总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
甲方：开户人
乙方：招商银行
一、甲方的权利与义务
（一）功能开通
1、若甲方在乙方营业网点办理开通“个人实盘外汇买卖”功能的手续，须携带本人有效身份证明、银行卡等资料前往乙方营业网点，按乙方要求办理“个人实盘外汇买卖”功能开通手续，以开通该功能。
2、若甲方通过网上银行办理开通手续，须按照网上银行的提示要求办理。
3、甲方通过柜台或网上银行开通个人实盘外汇买卖功能并将外汇资金转入财富账户或一卡通外汇买卖专户后，方可进行外汇买卖交易。
4、甲方保证向乙方所提供的个人账户资料真实、准确、完整和有效。同时保证当上述资料发生变化时，甲方会立即通知银行，否则后果自负。
（二）委托买卖
1、甲方在乙方开户，并得到乙方确认后，甲方有权使用乙方提供的网上银行、电话银行等渠道进行外汇买卖的委托和查询。
2、甲方进行交易时，所输入或使用的信息必须与预留在乙方的信息相符，否则乙方工作人员或系统将拒绝执行其委托指令。
3、在买卖委托过程中，如甲方需变更指令，则只能在委托指令尚未执行时方可生效。如果甲方未依约定及有关交易规则委托，其后果自行承担。
（三）清算交割
甲方所有的成交委托，正常情况下当日入帐。甲方可在委托后通过系统确认委托是否成交，如有疑问，须在五天内以书面形式向乙方查询，如甲方未按上述规定进行查询、确认，则按已确认处理。
（四）免责条款
1、甲方未开通对应资金账户的个人实盘外汇买卖功能。
2、甲方通过系统下达无效的资金转帐指令和外汇买卖指令。
3、因甲方资金账户余额不足而引致交易不成功。
4、甲方在乙方交易系统处于休市、闭市或报价暂停时下达的委托指令。
5、由于不可抗力因素，如通讯故障等非人为因素造成系统无法受理委托指令。
二、乙方的权利和义务
（一）报价
1、乙方向甲方提供外汇买卖报价，并按所报价格与甲方进行外汇买卖，所有报价均为现汇交易价。
2、所有报价将根据市场变化而随时发生变更，最后的成交价格以乙方电脑系统记录为准。
3、乙方有权根据市场情况暂停部分或全部货币的报价。
（二）乙方承诺
1、乙方在营业时间为甲方提供外汇买卖交易和资金划转的对账单查询服务。
2、乙方有义务为甲方提供有关汇率信息或业务咨询，但仅供甲方参考，不参与甲方的决策。
三、共同声明与保证
（一）甲、乙双方保证遵守国家外汇管理部门等有关部门关于个人外汇买卖业务的相关管理规定。
（二）双方均确认本协议文本，并接受本协议所规定的全部条款；同意其后所进行一切委托及有关业务活动均受本协议之约束；对本协议内容完全明白和认可。
（三）甲方同意乙方在开展业务时有权使用其账户资料，乙方有义务对甲方的账户资料保密，法律法规另有规定的除外。
（四）甲方明白外汇买卖具有风险，即除可获利外，亦可能蒙受损失。甲方确认其所下达的所有买卖指令系根据自身判断作出，由此产生的一切风险均由甲方自身承担。
（五）若因通讯线路发生故障或乙方不可预测、不可控制因素或其它不可抗力事故而造成甲方不能正常交易，乙方不承担责任，但乙方保证尽快采取各种方法使交易尽快正常进行。甲方同意因人力不可抗拒和不可预测因素引致的甲方损失，乙方不承担任何责任。
四、适用法律和纠纷解决
（一）本协议适用中华人民共和国法律。
（二）在执行本协议过程中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应本着友好协商的原则予以解决。协商解决不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
五、协议的生效、修订、解释与解除
（一）本协议经甲方、乙方签字盖章后生效。
（二）若乙方因国家有关规定或自身内部管理需要对本协议所涉及个人实盘外汇买卖有关内容进行调整，乙方将在其营业网点或网上银行予以公告，从公告之日起四十五天后即视为经公告调整的内容生效，并直接构成本协议的一部分，甲方对此无异议。甲方如对调整内容有异议应在公告期内及时到乙方营业网点提出并办理相应手续。
（三）甲方申请销户，或乙方书面通知或公告通知甲方销户时，本协议终止。
（四）招商银行有权依法对本协议进行解释。
贷款申请书编号：_________
一、借贷双方：
1．借款方：_________
工商执照：_________
企业性质：_________
地址：_________
电话：_________
外汇开户银行：_________
外汇帐号：_________
2．贷款方：_________
地址：_________
电话：_________
二、借款金额（按当天牌价买入价计算）：人民币_________（大写）。
三、借款用途：_________。
五、抵押的外汇：币别_________；金额（大写）_________。
六、抵押外汇的来源：_________。
七、借款偿还：在本合同生效的同时，抵押外汇的使用权归贷款方所有。借款方不能提前赎回外汇。抵押期满，借款方应全额归还借入的人民币，赎回原数额抵押的外汇，不受汇率变动的影响。如借款方到期无力赎回，贷款方有权以任何方式处置抵押的外汇，以抵偿借方所欠的贷款，借款方不得有任何异议。
八、凡以境外借入外汇作抵押的，仍由借款方对原债务关系的债权人，履行偿还外汇本息的义务。
九、抵押人民币贷款与用作抵押的外汇，相互不计利息。
十、贷款监督：贷款方有权了解、监督、检查借款方的贷款使用情况，借款方应积极配合，给予方便，始借款方违反合同规定，贷款方有权提前收回贷款或予以罚息处理。
十一、本合同有效期：自合同签之日起至全部清偿贷款之日止。以上条款经双方盖章签以后，借贷双方应共同遵守合同规定。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
法定代表人（签）：_________
法定代表人（签）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_________
签订地点：_________
（五）金融机构标识码维护意识普遍较差。据对机构信息清理，发现银行在申请结售汇业务市场准入赋码后，外汇指定银行往往忽视金融机构标识码的维护，普遍存在着金融机构标识码维护不到位情况，造成^v^代码系统信息与实际情况不符，有的机构退出未报告代码停用，有的信息变更后未及时进行维护。如该市代码系统中有108个备案机构，但实际只有102个存在；代码系统中有近三成机构升格后未申请代码维护，导致代码系统中的名称与金融许可证登记名称不符。
二、造成结售汇市场准入管理困难的原因分析
（四）外汇指定银行内控管理不到位。在近年对银行结售汇业务专项检查中，发现带普遍性的问题是内控管理欠规范，业务操作制度较多，内控管理特别是法律法规执行监督措施较少，而且落实不到位，一线操作人员忙于日常业务，重于业务指标完成而疏于业务知识学习与政策水平的提升，对制度规定知之甚少，制度成了写在纸上的一纸空文，挂在室内的展品摆设。
（五）市场准入监管处罚面临着两难。一方面是法规处罚额度规定僵化。新修订的《^v^外汇管理条例》第四十六条规定“未经批准擅自经营结汇、售汇业务的，由外汇管理机关责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得50万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足50万元的，处50万元以上200万元以下的罚款；情节严重的，由有关主管部门责令停业整顿或者吊销业务许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”对总行、分支行甚至分理处，处罚额度明显过于僵化。另一方面，基层支行甚至分理处、营业所外汇业务量一般较小，有的全年不到1万美元甚至更低，有的甚至不故意而为，按《条例》进行查处金融机构确实难以承受。这种两难局面在很大程度上掣肘了外汇业务市场准入管理。
三、政策建议
（一）关于1814交易外汇局业务参号优化为：当柜员在“买卖种类”输入“结汇”，业务参号前端反显j，柜员根据外汇局结汇申请书输入25位业务参号；当柜员在买卖种类输入“售汇”，柜员根据外汇局售汇申请书输入25位业务参号，“1814个人结售汇交易”其他操作不变。
（二）新增分行参数，用于控制结售汇/套汇价格确认书、外汇兑换水单建行实际报价牌价打印，各行可根据具体情况决定是否在个人结售汇水单上打印或不打印成交时建设银行的实际报价。
（三）是否启动“1814个人结售汇交易”完成个人结售汇业务，请各行根据总行个人金融部的通知办理。
二、韩元、新台币兑换
（一）1819结售汇开盘收盘交易
本交易新增了业务类别：“21 即期结售汇(非直通)”与“51 个人结售汇(非直通)”，既可由一级分行国际业务部控制此类业务的开收盘，也可单独控制韩元、新台币等非直通式结售汇平盘币种的开收盘。
（二）1807非直通式平盘结售汇交易
本交易支持韩元、新台币等非直通式结售汇平盘币种的对公、对私结售汇的交易，日终结售汇敞口由交易网点平盘至一级分行外币头寸机构。
（三）1846平盘买卖和结售汇敞口查
本交易为非账务性交易，用于一级分行实时查询全行外汇买卖与结售汇各币种敞口情况，对对公和对私非直通式平盘结售汇敞口分别反映，查询结果作为平盘依据。
（四）1826非直通式结售汇平盘
本交易用于一级分行对辖内非直通式平盘结售汇币种敞口与行外交易对手进行平盘并进行相应的账务处理，该交易分非直通式对公结售汇平盘和对私结售汇平盘。
（五）1880银行结售汇台账
本交易新增非直通式结售汇平盘台账查询。银行结售汇台账按交易明细打印，包括非直通币种兑换报表数据。
（六）注意事项
1．请各行根据总行业务部门通知办理韩元、新台币现钞兑换业务。
2．开办韩元、新台币现钞兑换业务的分行，需通过“0043尾箱维护-5端末补登” 对尾箱进行端末补登以添加韩元、新台币币种，该交易会使尾箱中现金信息清空，在进行尾箱端末补登前，应打印记录下原尾箱中的现金信息，补登后依据原信息，通过9982交易进行手工配款。
3．各分行应根据韩元、新台币兑换业务的实际开办需要，按照《中国建设银行核心业务处理系统应用参数管理办法》及《中国建设银行核心业务处理系统应用参数管理实施细则》（建总发【2007】84号）要求，为涉及韩元、新台币资金清算的机构开立“xx行存放系统内清算款项户”、“***行一般借款户”、“***行系统内借出转贷款资金户”。
一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在__周的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服周轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。
在中创实习也已经七个多月了，时间说长不长，但是也已经足以让我们对*的it企业有了一个初步的感官上的认识。实习期间，碰到了很多问题，同时也有很多的感受。
第一、刚刚进入公司，一定不要给自己一个太高的期望。
有时候，过高的期望会转化成过重的压力，不利于心态的调整。每个公司都有自己的原则与规范，但是，对于新进入公司的人，公司肯定需要一个观察了解的阶段。这需要实习的学生，只是尽量的展现自己就可以了，勇于把自己的优点拿出来，来赢得公司的信任和尊重，为下面进一步融入公司的工作打下良好的基础。
第二、要有*和的心态，虚心的学习态度。
我们在学校学习的知识偏重于理论，而it公司需要的则是一个动手能力强，实践技术能力成熟的“技术工人”。所以，我们应该要发挥自己的优势，去努力的培养自己的动手能力。it业界，基础的技术工作，只要你想学，就肯定能学会，要戒骄戒躁，用*和的心态去面对工作的压力。同时要有虚心的学习态度。我们不懂的有很多很多，刚开始进入公司的时候，你甚至都会有种什么都不会的感觉。所以，我们应该要努力的学习，向身边的老员工学习。不懂就问，在虚心的学习态度面前，问题自然迎刃而解。
第三、在公司的实习期间，对我们养成良好的编码习惯和编码规范有很好的帮助。
中创软件早在2003年8月就通过了cmm3，并且在开发过程中严格按照该标准执行。这些是我们在学校很少能接触到的东西。
第四、在七个多月的实习期间，我们能对一个项目的整个流程有个比较直观的感受。
养成了良好的项目规范和意识。对于我们软件工程专业的学生来说，这也是非常重要的。尤其是在比较大的公司，他们有良好的管理经验和项目流程，他们有严格的控制管理经验。这都是在学习中很难接触到的，当然这需要每个同学自己去观察，自己去揣摩。
第五、要有积极主动的工作态度。
在一个整体项目中，每个人都发挥着自己的作用。为了能把个人最大的能力发挥出来，形成一个整体，这就需要多交流。不管是同事之间的交流，上下级之间的交流还是，与客户之间的交流，这对整个项目都是至关重要的。
第六、在整个实习期间可能会碰到很多的问题，通过同学们的努力，一般都能够很好的解决。
在实习期间所碰到的最大的问题就是工作不固定。因为毕竟不是在学校里，在公司的项目组中，项目经理会按照项目的进度问题和个人能力来安排你做不同的工作，甚至有时会被调到另外一个项目，并且公司对我们工作的要求也不同，大部分工作都是要和别的同事合作完成，这些都对我们毕业论文产生了一定的消极的影响。
实习快结束了，我们学习到了很多的知识，也学习到了一些工作的方法。感谢学校为我们实习所创造的环境和所做的工作。这对我们以后走上工作岗位做了一个良好的铺垫。同时也感谢中创公司给我们提供的实习和学习的机会，让我们能在毕业以后快速的融入工作环境有了一个良好的准备。
甲方：___________________ (以下简称甲方）
乙方： ___________________（以下简称乙方）
甲乙双方经过友好协商，本着平等互利、服务客户，实现双赢的目标下，就代理保证金亚洲汇点外汇黄金交易合作事宜达成本协议。
第一章 合作内容
第一条：甲方为乙方提供保证金外汇、黄金交易的网络交易平台。
第二条：甲方为乙方提供必要的技术支持。
第三条：乙方负责所在区域个人客户及个人ib的开发。
第四条：乙方负责开发客户到甲方所代理的亚洲汇点交易平台进行保证金外汇、股指黄金交易。
第五条：乙方负责其开发的客户的跟踪服务和日常管理，包括介绍使用交易平台、交易规则、交易流程等。
第二章甲方的权利和责任
第一条：甲方有权利在乙方存在违反本协议第一章第五条、的情况下，终止本合作协议，并要求乙方支付相应的赔偿。
第二条：甲方拥有向乙方提供外汇保证金交易服务、外汇业务咨询等相关服务的最终解释权。
第三条：甲方保证按协议规定，及时向乙方支付开发客户费用。
第四条：甲方负责督促亚洲汇点用手机短信或e-mail的形式，把开户交 易账户和交易密码发给客户。
第一条：乙方负责办公场地的租赁费、员工工资、及必要的营销、办公费等。
第二条：乙方在甲方明显存在本协议第二章第三条、第四条、第五条的情况下，有权终止本合作协议，并要求甲方相应的赔偿。
第三条：乙方负责所在地区市场的开拓。
第一条：合作期间内每标准手返机构ib佣美金，机构签定合约起 一个月内要开设美金的真实帐户，并保障合约期内帐户金 额不低于 美金的机构标准 ，每月新增入金不低于3000 美金。
第二条：自协议生效日起的第二个月同日进行结算，双方确认无误以后，在每月的15号甲方将佣金汇入乙方账户。
第五章违约责任
第一条：甲方如有以下行为，乙方有权终止本合作协议，并要求甲方相应的赔偿。
1. 甲方未在指定工作日中，未按时对乙方履行支付市场推广分成；
第二条：乙方如有以下行为，甲方有权终止本合作协议，并要求乙方相应的赔偿。
1. 从事与甲方利益有冲突的外汇保证金平台代理业务的；
第六章 争议的处理
甲、乙双方在履行本协议过程中所发生的争议，由双方按照行业常规或法律、法规和相关政策的规定协商解决，如协商不成的，则由甲方所在法院以诉讼的方式解决。
第七章 附则
第一条：本协议由甲、乙双方共同商定，任何一方不得擅自更改。本协议中如有不符相关法律法规之处，一律以本协议规定为准，甲乙双方必须共同遵守。
第二条：本协议有效期一年，一方如要变更或解除本协议，应提前10天书 面通知对方，如无书面通知，视为双方默认协议自动延长一年。
第三条：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
申请书
国家外汇管理局浏阳市支局：
我公司是于2011年5月24日成立的台港澳与国内合资成立的有限责任公司，名称为湖南德意富来建设开发有限公司，注册地址为浏阳市羊角湾25号，经营范围为浏阳市大围山旅游景点的开发及配套设施建设（涉及审批和行政许可的凭批文和许可证经营）。投资总额为8500万人民币，注册资本为3500万人民币，其中，由浏阳市德意建设开发有限公司出资额为1785万元人民币，占注册资本的51%，富来控股實業有限公司（外国投资者名称）出资额为1715万元人民币，占注册资本的49%。
现与富来控股實業有限公司（外国投资者名称）共同投资设立中外合资企业湖南德意富来建设开发有限公司，根据《中华人民共和国中外合资经营企业法》有关规定，现申请外商投资企业备案登记，请予核准。同时承诺：所提交的文件、证件和有关附件真实、合法、有效，复印文本与原件一致，并对因提交虚假文件、证件所引发的一切后果承担相应的法律责任。
湖南德意富来建设开发有限公司
年月日
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办__x四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
时间飞逝，光*如梭，不知不觉中来***银行已经xx年有余了。在这xx年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。我不仅学到了许多银行方面的业务知识，更重要的是体会到了一个优秀员工的工作态度。作为一名银行员工，我深切感受到我们银行员工的积极向上的工作态度和能力。
作为新入行的员工，我时刻鞭策自己，以“爱岗敬业、扎实工作、热情服务”的标准来要求自己，以“六不怕”的标准要求自己，不断提高自己的业务技能和水平，使自己在业务上有进一步的提高。
20**年xx月我到***银行实习，在这里我主要做的工作是柜面对私业务，由于这是我第一次接触到对公业务，对个贷款业务也是比较陌生。在同事和领导的耐心指导下，我很快熟悉了银行的基本情况和业务流程，从理论知识到实际操作，从前辈办业务流程到实际操作，都能的完成。
一、存款日记账及存款日记账：
1、首先，我认为应当对客户的一些问题和要求应当做到：如不能在办业务之前，要先对客户说明情况，然后再向客户报告，并确保能在最短的时间内给客户解决，有效的解决了客户的问题。
2、要求柜员对所有客户的各项业务都要熟练掌握，尽快准确无误的答复客户答复，根据不同的客户，准确的一般客户提出的业务。
3、要有热情，在点钞、打字、传票等方面要求过硬。
4、要有较好的交际能力，与同事团结协作，相互帮助，共同完成各项工作任务。
5、有较强的自律意识，特别是要加强责任心，保持自己的良好的心态，保持优良品质。
二、存在问题：
6、有些工作不能及时完成，需要及时跟进，还有一些工作没有及时跟上，在这方面要继续努力，加强改进。
7、有些工作还不够有效、尽善，有时需要加以改进，不能及时的完成。
三、对自己的建议：
8、在工作中存在着许多不足。比如有时候会忘记该笔记录什么时候，有些东西忘记了，没有做好记录。比如有时候没能及时的完成工作，需要领导帮助检查。有时候会忘记一些工作，需要领导指导完成才发现自己没有做好。比如有些东西做的不是很好，有时候没能及时完成，需要领导加以指出。
9、需继续学习的地方还有很多，还要继续努力，不断的完善自己，提升自己的综合素质。在学习的过程中，感到自己对于业务的知识有的还不够灵活、不够有效，需要在以后的工作中加以改进。
10、需加强自己对业务知识的学习和深入学习，提高自己的业务综合素质和水平。加强自己的沟通与协调能力，做好自己的本职工作。做到学以致用。
11、要进一步加以改进和提高，在工作中，要虚心的向其他同事学习。
12、对于自己在工作中存在的问题要积极改正，在做好记录的同时，要从领导的指示中吸取经验教训。不断提升自身的业务能力。