月工作总结应该包括工作目标的实现情况、遇到的困难和挑战以及解决方法等内容。如果你对月工作总结的写作不太有把握，不妨看看下面的范文，或许可以给你一些灵感和方向。
回顾第二学年，通过良师的教导和自身的刻苦学习，我已初步掌握如何运用专业知识进行一般商务活动，也养成了认真对待学习和工作的好习惯！
学习方面：我认真地完成本专业课程学习，相比往年也有了一定的进步，学到了一定的专业知识，专业素养也有所增强。另外，学习上自觉、认真，学习方法也比较灵活，能合理安排时间。课后也能够及时对知识进行归纳、梳理，使我的知识系统化。我还坚持学习了一些计算机相关知识（比如office办公软件和其它流行软件能熟练操作）和专业相关的知识，加上平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。均有明显的收获。
生活方面：我很重视锻炼身体，具有良好的心理和身体素质。我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和良好的生活作风。此外，对时间观念也是十分重视。由于平易近人、待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。
思想政治方面：本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。始终热爱祖国，热爱人民，坚决拥护党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。虽然，我向党组织靠拢的`步伐比较缓慢，但是在政治思想的学习方面没有放弃，坚持学习党的理论知识，并取得了一定的进步。
我也有认识到自己的不足之处，因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热情务实的精神面貌去迎接未来的挑战。加倍珍惜在校学习的时间，用自己的努力和汗水使自己的明天变得更加辉煌，更加美好。于是，打算在剩下的日子里要好好学习。并对自己做出了一些要求：
第一，把学习当作大三生活的主要任务，至于其他的事情次要，甚至可以放弃；
第二，努力进步自己的学习成绩；
第三，养成良好的学习和工作习惯，克服以前的不良习惯；
第四，努力学习英语，争取更大的进步；
第五，加强专业知识的学习。
在新的一年里，我希望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、安全与环保有更深入地了解，促进我更好的工作;与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。
在日常的工作中，同上级、机关同事、车间人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在今后的工作中我会努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事。
由于我们对安全生产工作啲高度重视，加上厂各级领导各成员单位的共同努力，全厂安全生产工作取得了一些成绩，未发生一起重大安全事故，为公司的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到全厂安全生产治理工作仍存在一些不足：
第一点是少数单位主要负责人安全生产意识不强，安全生产观念还比较淡薄，存有侥幸;。
第三点是我单位是新建起的厂，很多特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗问题;。
第四点是安全生产宣传教育需要持久深入开展。
这些问题的存在，要求我们不能盲目乐观，务必时刻保持清醒啲头脑，进一步增强忧患意识和责任意识，工作中不能麻痹大意，要尽最大力量，争取有效措施，提高监管和综合治理水平。我们将在总结成绩啲基础上，继续排找差距、寻找薄弱点、理清努力方向，力争把我厂安全生产工作推上更高水平。最后，下一步车间将加大安全治理力度，严抓严管，配合生产科开展的治理风暴行动，对违章人、违章单位负责人、进行严厉惩处，及时曝光。尤其是野蛮操作、不服从管理等有恶劣现象的职工，决不留情，严厉处理，震慑以身试法者，保护员工及企业财产的.安全。
严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
在新的一年里，我要全面认真落实以上几点。在新的环境下我要戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献!
xx年，**企业全体干部员工在实践中运用科学发展观，团结一心，克服困难，趁势而上，不断进取，确保全面完成xx年企业的各项经济指标，本年度的工作总结主要有以下几项：
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
养成立即行动的习惯。无论是急的任务还是能够放一放的工作，都应采劝当日事当日毕”的态度。对于急的事情，一些人能够瞪起眼睛，争分夺秒、夜以继日，但对于日常工作或不是很急的工作，不少人就不大在乎、慢慢悠悠了。实际工作中，常常有人把不急的工作拖成了急的任务，再遇临时性的事情就抓瞎了，整天忙的团团转。要避免这种窘况，最好的办法就是手头上一有工作就做，不要拖拖拉拉，想必“明日歌”大家耳熟能详吧。
不论你是什么级别领导干部，只要你手下有人，就要养成这个习惯。遇有较大工作和随机性任务要及时研究，例行性工作要定期研究，工作遇到阻力要深入研究。群众研究工作，能够统一大家思想，明确工作任务，集中群众智慧，找出解决问题的办法。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 2011 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在 2015 年初步完善的各项规章制度的基础上， 2015 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 2011 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自 2015 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。
5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 2011 — 2012 年 b 区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内）， b5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， b2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的.悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
2011 年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 2012 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
转眼之间，来到新公司一个月过去，回首这一个月的经历，有喜悦也有不足之处，应该要更善于利用时间，善于总结，才能有一个成功的职业，多锻炼身体。
这个世界总是失败的人多，成功的人少，失败者的理由不同，但成功者理由一定有相似之处，要有专心直至的精神，和不达到目的`绝不罢休的决心，才能做成事。
要学会感恩，感谢董总这一个月的照顾，其实有些感谢无需放在嘴上，能提公司做事情比什么都强，忽然间想起小的时候在农村老家喂猪的事情，小时候有两种选择，你割草喂猪或者不割草跑一个地方去玩，反正一天两天，爸妈又看不出你有没有喂猪，你两天不喂它也不会瘦下去，你可以选择去玩，然后告诉爸妈，我割草都喂猪了，反正猪也不会说话，不会去反驳你，等你长大之后才会觉得当时的事情都么得幼稚和可笑，为什么不去站在家的角度考虑，你喂猪一天两天看不出什么效益，但是长远的来看，把猪喂大了收益的是你一个家庭，你家庭收益了你自然也能收益，可以减轻父母的经济负担，何乐而不为，其实一些道理一般都隐藏在小的事情上面的，要多去思考总结，现在工作的事情和小时候喂猪一样，要从长远的考虑，不要想着玩一会，上一会qq,浏览一会网页，你玩一会是没有人看到，但是时间久了之后你能收获什么，不要做掩耳盗铃的蠢事，浪费时间和青春，最后买单的是你自己，不是别人，要相信因果，今天的收获的果实，就是昨天中下的种子，相信自己，加油，下一步嵌入式系统，无论有多么艰难，我都会克服的。
a：“亲们，咱们都是xx学院的吧？我是咱们学院xx专业的学姐，东西都收拾好了吗？刚刚来到新的地方，我来看看大家适应点了没？刚来可能有很多不明白或不适应的地方，这个可以问我哦。”
顾客：此处省略x个问题和答案（给小学妹们，讲自己这一年的经验，什么社团学生会啊，专业课的学习以及老师的讲课风格，多往英语上扯）。
同学：“学姐大学都学些啥啊？”
a:“大学呢，主要是省级计算机，英语四六级，这些都是必须要过的，最基本的东西”
顾客：“学姐，考个四六级很重要吗？”
a：“你觉得呢？过不了四级就拿不到毕业证。还有如果想考研，过六级也是必须的。”
顾客：“那我们该怎么准备这些考试呢？”
a：“省级计算机简单带过，重点说四六级，先说我是用什么参考资料的，并且顺利的通过了，再进行推荐。
看我这里有这样一份资料（找准一两个感兴趣的，上单页，最后带动全宿舍）。
二、打死不买型。
a：“亲们好，我是你们的学姐，大家都订新东方的四六级资料了吗？”顾客1：“哦，学姐，我英语挺好的，不需要这份儿资料。谢啦！”2正在收拾东西，看都不看你一眼的。3英语很烂，从不在英语上花钱的，毫无希望。
a：“问问她有没有生活学习上的问题”即使不买，作为一个学姐也应该去解决大家的问题，留下一个很好的印象，说不定她会推荐给别人。
进军下一个宿舍。
三、宿舍有新东方订单的案例：
a：“亲们，你们好，我是咱们学院你们的学姐，你们都订我们新东方的资料了吗？”
顾客：“学姐，我买啦，就是你们的资料，新东方的。”a：“恩，真好，大家都定了吗？”
顾客：（如果订了好几份，问清楚剩下人不订的原因，如果是打死不买型就直接放弃，如果就一两个，那就先问问其他人没定的原因在进行逐个击破）。
a：“同学你们几个为什么没订呢？”
顾客：“出去了，不在啊。”还有的甚至根本就不知道或者直接省略原因。
a：“没事儿，那我就再给你介绍一遍吧。”（在介绍的过程中一定要让已经签单的同学参与进来，让他们来推荐一下选我们资料的原因，因为他是很认可我们的资料的，有助于成交）（上单页）。
四、持观望态度的案例：a：“亲们大家好，打扰一下，大家都知道我们新东方的四六级资料的征订了吗？”顾客：“没有。”
a很惊讶的说：“你们怎么还没订呀？”
顾客：“学姐，我刚来什么都不知道，也不知道英语学啥，不急，等等看吧。”
a：“同学，咱都到大学来了，怎么可以什么都不知道呢，咱应该提前了解一下啊！尤其是我们的英语老师只是讲授我们发的课本，不会提供任何关于四六级的资料和备考的，一切都只能靠我们自己。而且我们大学英语基本没有作业，所以不管是什么专业，只有想过四六级必须自己买资料。
顾客：“那非得现在买吗？”
a：“不是说现在必须买，这不我们在新生开学的时候在做校园的征订，相当于团购，现在买价格特别优惠，如果以后你去书店买的话不仅价格高，而且很难找到我们这种搭配好的套餐。顾客：“那上门推销的这么多，为啥非得买你们的啊。”
五、已宣传过案例：
a：“亲们大家好，打扰一下，大家都订了我们新东方的四六级资料了吗？”顾客：“没有。”
a很惊讶的说：“你们怎么还没订呀？”
顾客1：“学姐，我们不订。人家都来宣传四五遍了，你这都迟到了。”顾客2：“我们真的真的不想订。”
a淡定的跟大家说：“同学们给我5分钟的时间，然后我给大家讲一下，大家可以买也可以不买啊，不过多了解一点没什么坏处对吧。”（然后开始，好好把握这5分钟，吸引大家，并通过问题让大家参与进来。）a问：“同学们大家终于考上了自己梦寐以求的大学，那么大家知道大学究竟学些什么吗？”顾客肯定说：“刚来，不知道。”
然后给大家介绍一些大学的事情，比如说社团，学生会，提前跟学姐，学长搞好关系，计算机二级要考，四六级必考，如果过不了四六级就拿不到毕业证。接着问：大家知道四六级改革了吗？回答：不知道或者略有所闻。（注意回答比较积极的同学）然后跟大家既然来到大学了，像这种必要的东西就该多了解一下。这是再根据我们资料的特点进行逐一介绍。
六、泼辣顾客案例：
a：“亲们你们好，你们订我们新东方的资料了吗？”
顾客：“不需要，请你出去。我们导员说不让买学姐推销的东西。”a：“宝贝（转换语气，平和淡定的进行引导），作为你们的直系学姐我今天来不仅仅是来推荐资料的，更是看看对大家有什么不懂和不适应的，你们把一个关心你们的学姐拒之门外，你们忍心吗？要是以后你们的学妹也这样对你，你寒心不？而且导员的意思是不要上当受骗，你都没让我说话呢？你咋知道我不是为了你们好呢？顾客：沉默。。。
a：找到她们感兴趣的点，慢慢过渡到英语，“你知道四六级改革了吗？知道怎么改的吗？知道大学英语学啥吗？知道四级过不了拿不到毕业证吗？”（拿一连串的问题让他感觉到大一新生的无知，并激发他的求知欲）顾客：“学姐不好意思哈。”（自己啥都不知道，不好意思拒绝了）。a：“大一新生要谦虚，不要什么东西都盲目的拒绝，万一你错过一套很好的学习资料呢，岂不是很可惜。所以呢，我给你们介绍一下，你认真听，觉得需要你就买，不需要再说，我肯定不是要强迫大家的”（上单页）。
七、嫌价格太贵的顾客。
把价格平均到每一天，如果按一年算的话，即使是c套餐，平均一天才6毛多，少买两件衣服，少吃点零食，却干了一件非常有意义的事情，我相信父母一定会支持你们的。（友情提示:大家尽量不要月末去）。
销售过程：
（发单页）同时在介绍英语四级的题型时来依次推荐针对各个题型的新东方资料，接下来跟比较积极的同学介绍我们的套餐。看我们这里一共有3个套餐，a是基础性的，b是提升性的，c是综合性的，c套餐包括a和b，所以我以c大家介绍。
1、红宝书：学英语最关键最基础的就是单词，相信大家在高中时，一定都经历过背单词的折磨。每天记了一遍又一遍，但是就像狗熊掰棒子，记住了后面的记不住前面的。可我们的红宝书就能解决这个问题，给大家讲讲俞敏洪老师爬上26楼背单词发誓背不过就跳下去的段子，同时说出红包书的编者就是俞敏洪，具有权威性，而且是交给我们一种记忆方法词根联想记忆法。这也是我最喜欢的一本词汇书，举个例子。gloom,g就是哥哥，m就是妹妹，哥哥和妹妹相距100米，就是不能在一起，是不是就会很沮丧呢？所以gloom就是沮丧的意思。
我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。
作为××，我的工作主要是××××。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。主要工作成果有：
1.建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。
2.建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。
3.管理××部的资料档案台帐。收集整理资料档案，保证资料档案的齐备;资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。
4.管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。
5.配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。
6.负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。
7.协助经理协调与各部门之间的关系。
二、工作计划。
根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：
1.完成之前未完成的工作：跟进××工作;跟进××××事宜。
2.完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约××成本;改进××部××的问题，积极跟进每个环节;更好地配合部门经理及部门成员跟进工作;更好完成部门内勤管理工作及协调工作。
3.接受并负责完成更多的××管理工作：积极学习××工作流程，提高专业素。
质，接受并完成各项××××工作。
三、工作展望。
以成为一个优秀的职业经理人为目标。
1.积极学习××相关的专业知识和相关法律法规，具备优秀的专业素质。
2.积极学习公司制度与文化，热爱××××公司，以服务××公司为荣，具备。
强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和心理素质。
3.积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的。
经验为基础，具备优秀的创造能力。
4.具备优秀的团队精神与沟通协调能力。
5.具备优秀的管理能力。
以上是我的工作总结和对职业道路的规划。
我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力和管理能力，为××公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。
每个年末都会为自己写点什么，写这一年自己的变化，写这一年完成的事，和未完成的事。写这一年的优点和缺点以及遗憾。
2013年注定是不平凡的一年，算的上是一个小转折点吧。总结起这一年的事还是太多太多，连我自己都忘记了，或许记性变差了吧。
有，拿到驾照后的辛酸。
有，拿到毕业证后的失落。
有，兄弟三人一起来闯杭萧的坚持。
有，火车年年有，今年特别多的痛苦。
有，三年付出考过本科的喜悦。
有，早出晚归工作的身心疲惫。
当你发现，一个月能加100个小时的班，当你发现，一个月90餐都可以吃食堂，当你发现，火车也可以坐24个小时，当你发现，这里没有冬天…..当你发现别人和你都一样，你也就觉得没有什么了。只能说我们长了见识。因为工作就是如此，每天重复昨天，可能几乎所有的人都一样，不要有任何抱怨。我们需要的就是积累和沉淀。我们唯一有的资本就是年轻。
这一年或许联系的人少了，或许登着qq也隐身了，或许变得沉默了。不联系不代表忘记，不说话不代表陌生。只不过是，各自都有各自的忙碌，各自都有各自的疲惫。年轻总要做点什么是吧？所以要理解为什么都各奔东西。但是你们始终都会浮现在我的脑海，不曾忘记。我不是个怀旧的人，我是一个有心的人。一年的时间转眼即逝，我相信再过两年，与朋友们相聚，也许你们都带上了自己的孩子吧。嘿嘿，不要稀奇，你要稀奇那就说明你落后了。
关于爱情，我是相信有爱情的，多话不说，《十年》或许是最好的阐述。
谁的青春不迷茫？我只知道珍惜自己所拥有的，目的就是让自己以后过得好一点，不辜负自己，现在所经历的，正是我们的资本。也许你需要的越多，可能你失去的就越多。希望我们挥手告别13年，双手迎接新的一年。让愉快的，和不愉快的都统统过去。用一颗平常的心对待，那么你就不会太失望。前途是光明的，生活是美好的！comeon……….看着都在订票，眼看13年结束了。其实我也不想，每年只见到故乡的冬天！
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,供大家参考。