总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
作为一个领导者，一定要明确自己不仅有领导者的权利，更要体现出敢于担当的责任和应尽的义务，那么提升领导力的关键要点有哪些呢，一起来看看!
支持伙伴自动承担工作责任，并赋予其完成所担负的任务的必要权力。一人的精力是有限的，只有鼓励、支持伙伴们承担相应的工作，领导者才能有更多的精力指导更多的伙伴，整个团队也才能高效运作。
开放和互相信任的团队环境是基础，缺乏团队环境的指导将失去存在的土壤。近朱者赤，近墨者黑，好的团队环境能提高指导工作的效率，让伙伴们更快提高自身能力。
指导者必须怀着真诚、坦率、平等、乐于助人和投入的心态与情绪展开工作。因为积极正面的态度不仅能让伙伴们乐于接受你的指导，还能感染整个团队氛围。
在整个组织内部营造没有威胁的宽松氛围。良好气氛能给人安全感，有利于指导工作的展开，这样整个团队才能团结一致的奋斗事业。
沟通时，要致力于坦诚的、相互配合的一对一对话。沟通应该是就事论事、理性的，不可有感情色彩的偏激言辞，以免给对方造成伤害。
精力集中做与工作目标有关的事情，尤其提醒你不要将部属其他工作中的'表现与指导中的工作混为一谈。
不仅要告诉伙伴怎么做，还要对进展及时进行检查，并给予反馈。有了反馈，才能指导伙伴们的工作进展情况，以便及时调整指导工作，并给予正确有效的指导。
对工作资源、环境和个人等所有相关因素了解越多，指导就越有效。指导应该是基于实际情况的，了解得越多就越符合实际情况，指导也就更具有实战性，对伙伴们的帮助也就更多。
指导的目标是增强伙伴自身工作的能力以改进工作，不要误解为你“教”他做。授人以鱼不如授人以“渔”。教会他人做事的方法才是更宝贵的财富。
给予伙伴整体系统的指导，并找出阻碍目标实现的任何问题。局限于细节的指示，可能并不能取得良好的效果。
领导工作艰巨复杂，作为领导者要持之以恒地加强自我修养，提高自身修为，丰富知识和经验，培养才能和气质，不断增强个人领导能力。那么提升自己的领导力方法有哪些?下文是小编整理的相关内容，欢迎阅读参考!
作为一个团队的领导者要想更好的领导影响别人最简单的方法就是以身作则，做大家的榜样，做大家的楷模，要求大家做的任何事情，自己必须先要做好，关键时刻，身先士卒。
通过理性说服去影响别人，理性说服涉及使用符合逻辑的观点和事实证据来使另一个人相信一条建议或要求是可行的，并且可以达到目的。总的来说，要使理性说服变成一种有效的策略，需要自信和认真的策划研究。对明智的和理性的人来说，它可能是最为有效的方法。
作为一个领导，要主动帮助同伴完成任务，主动成全下属达成目标，人与人的关系是相互的，要想得到自己想要的东西，首先要加倍的付出，不要摆臭架子，要懂得你敬我一尺，我还你一丈的道理。互帮互学，互惠互利。
人际网络对一个领导者来说是非常重要的，建立人际网络，在需要时寻求支持，有助于一个领导者对他人施加影响。比如，一家银行的分行经理在需要拓展业务空间时要利用人际网络，除了他的顶头上司外，还有他的主要客户，因为客户有利的.评价能使他的上级更容易接受他的提议。
有时通过单独行动来影响某个个人或团体是有一定难度的，所以你就有必要与别人组成联盟以产生力量。作为一种施加影响的策略，联盟的形成是行之有效的，因为人多力量大。
总之，影响别人听起来似乎很简单——告诉别人你的想法，或者告诉别人你希望他们做什么，但事实上并非如此简单，希望大家通过自己的亲自实践去体会，在实践中，在工作中提高你的影响力，领导能力!
如何提高领导者的领导能力及艺术，具有重要的意义。下面小编准备了关于提升领导力的文章，提供给大家参考!
作为领导者，爱护属下是应尽之责。爱护表达宽容，爱护显示激励，爱护创造和谐。每一人都有个性，都有短板。爱护下属，要求领导者懂得知人善用，懂得宽容包涵。对于下属的短板不求全责备，对下属的个性不强求一律，善于通过引导、激励和沟通，引领干部自我醒悟、自我成长、自我管理和自我激励。
正如一个硬币有正反两面，对下属的管理也同样要求领导者从容有度，宽严相济。列宁说，真理往前一小步，很有可能就变成了谬误。不当的爱护有可能蜕化成袒护。
袒护会纵容错误，酿成后患。正如好的习惯可以累积并不断产生递增嬗变效应一样，恶习、缺点和错误也同样具有自我累积、自我生长并不断放大的效应。
怎样爱护下属?在这个问题上，一些领导者还存在着片面乃至错误的做法。
一是重任用，轻管理。往往只重视任用，不注意管理，用管脱节。二是重表扬，轻批评。有的领导干部对下属只习惯于说表扬的话，从来不说批评、刺耳的话。有问题也不指出，有缺点也不提醒，甚至发现思想滑坡也不及时拉一把。三是重照顾，轻约束。有些照顾远远超出正常的原则范围。不管是否违反政策规定，都有求必应，不加约束，只要使部下满意就行，慷的是国家之慨，损的是人民利益。四是重保护，轻惩处。对自己责任范围内的下属，平时疏于教育管理，而当这些人东窗事发、违纪违法时，却以关心爱护下属的面目出现，以种种理由百般说情，加以保护。五是重感情，轻原则。有些人把正常的上下级关系变成庸俗的私人关系，把正常间的感情异化为哥儿们义气。对自己的心腹倍加爱护，更有甚者，受共同利益的驱使结为至交，抱成一团，共同违纪违法。
这种爱护下属的方法，其实是误了下属。一个干部在其成长过程中，既有成绩，也有可能出现问题。对其光栽花不挑刺，只表扬不批评，对一些原来思想政治素质不是很过硬的干部只能起负作用，使他们产生“干什么都对”“干什么领导都支持”的错觉，甚至滑向错误的深渊。
爱护下属正确的做法就是爱护不袒护。
一是加强对下属的教育。可以使他们自觉抵制消极现象的腐蚀，少犯或不犯错误。二是加强管理。严管是爱护，放任是耽误。对下属出现的问题不管不问，则是对其不负责任的表现。三是监督好下属。要使之认识到组织的监督是对他的关心和爱护，是对他的信任与帮助。四是敢于批评下属，对其出现的小毛病，该批评的要批评，不能听之任之。五是严格处理犯错误的下属。这样不仅可以使其认识到党纪法规的严肃性，及时引以为戒，防止犯同样的错误，还可以对其他干部进行警示教育。
赏善罚恶，恩威并施，是指领导者对待部属要恩赐和惩罚两种手段一起使用。恩威并施是一种有效的领导控制方法，是一种平衡艺术，对部属只施恩、不施威难免会纵容部属，使其难以驾驭。然而只对部属施以高压的淫威，只会引起其心理和行动上的对抗，难以取得有效的管理效果。
中国传统认为好的领导者应该是恩威并济。三国时诸葛亮七擒孟获，韩愈所谓“威行如秋，仁行如春”，苏东坡所谓“威与信并行，德与法相济”，都是此意。
“恩”，就是恩德，柔顺，仁慈;“威”，就是刑威，刚毅，严厉。在领导活动中，这两个方面都需要，缺一不可。假如只有“威”而没有“恩”，那么，部属的物质需要和精神需要就会得不到满足，就会产生抱怨和离心离德情绪，部属只会表面忠实而内里不服，因而领导者就难以孚众，致使领导活动难于开展。假如只有“恩”而没有“威”，那么部属就会产生骄躁之气，因而恣意妄为，不把规章制度或管理秩序放在眼里，这样领导者也就失掉权威，致使整个管理陷入混乱之中，则受恩者对他失却尊敬之心，导致有令不行紊乱统制，这与无恩招怨同样有害。
恩威并施是治政之道。古人说，恩治者衰，威治者亡，恩威并治者兴。用现代术语来说，恩属德治的范畴，而威则属法治的范畴，两者不可偏废。
现代领导者要掌握好恩威并施的艺术，需要把握好以下几个原则：
善用激励之法，鼓舞士气。常用的.激励手段有精神手段和物质手段，其中精神手段更重要。“士为知己者死”反映出了被领导者对领导者的追随关系。如果一个领导者不懂得运用激励之法，则很难使部属与自己团结一心、步调一致。上下同心同德则无往而不胜，上下离心离德则一盘散沙，不攻自破。
善用惩罚之法，掌握火候。一般人的本性，喜欢奖赏，害怕处罚。奖赏是正面强化手段，而惩罚则属于反面强化。必要时，有如诸葛亮般地“挥泪斩马谡”，来不得半点仁慈和宽厚。这是树立领导者权威的必要手段。其实惩罚是一种比较严厉的方法，当部属所犯错误不严重时，还有一些比较温和的“立威”方法，如适时适度发火、善意批评等。
奖赏有度、刚柔相济。“赏不可不平，罚不可不均。”赏罚的关键是：要严明、公正、适度。无论是激励或是惩罚，都必须有一个“度”的问题，否则，物极必反。激励的适度就是要使激励的强度与人才的业绩、贡献相当。惩罚的目的也是为“教导”而惩罚，要重视“惩微”以“杜渐”，尽量少下“猛药”，否则过犹不及。
领导者与下属是一个密不可分的整体，在工作中应该互相信任。信任是领导对下属品质、能力的肯定，让他按照制定的原则行事;但信任不是放任，信任能把事情做好，放任能把事情毁坏。
信任产生力量，信任激发潜能，信任促进团结。信任就要求领导者，对有能力敢承担的下属敢于给位子、善于压担子、巧于搭台子。让信任助推下属敢闯敢创，实现其人生价值，实现其个人成长与组织发展的协同。
但是这绝不意味着让那些不具备良好品质和突出能力的下属任意而为，以至于破坏组织形象。
放任会产生惰性，降低效率。许多领导者常常会将信任与放任混为一谈。克劳斯郎弗雷德先生是圣路易斯华盛顿大学组织行为学教授，经过对71个mba学生自我管理团队的广泛调查和全面评估，他得出一个具有很有震撼性的结论：充分信任就意味着高度自治，这会造成团队成员间缺乏监督、缺乏竞争、缺乏沟通，从而不利于信息的共享、流程的衔接、协调的有效，最后导致影响个人的工作业绩，也无疑影响团队的成长和公司的发展。
因此，如何做到“信任而不放任”就成为一个不可回避的重要命题。
要做到“信任而不放任”，领导者必须把握好宽严之度。既充分信任又适当授权，既充分爱护也随时监督，既宽容失败又随时指出错误，既容忍个性又有效沟通。对成绩及时鼓励，对失误宽容帮助，对错误严厉批评，对犯罪决不手软。
要做到“信任而不放任”，防止疏漏工作环节。做到这一点必须严格执行对工作的指示，例如工作的截止日期、领导者所要求报告的形式与次数等，要巨细无遗地指示部属完成工作的重点与应注意的事项。希望部属能遵守的指示必须要明确。
要做到“信任而不放任”，切忌不管不问。要经常留意部属工作的状态，反复给他们以必要的指导。就像风筝一样，可以让其在空中任意飞翔，但是不能断开那根与领导联系的线。有时领导者甚至不要静以待之，应当掌握先机，先行与关系部门协调，采取支持等必要措施，及时解决出现的问题，不要坐以待报。
提升领导力有很大学问。简言之，领导者要同时关注两方面的要旨：结果和人。在企业内，领导者不仅以财务表现来衡量自己的成败，同时也要衡量人的因素，客户和员工。也就是说要将保持员工积极性、建立客户忠诚度、实现收入增长等事项排在前列。
由此可见提升领导力是关键!而领导力的学问告诉我们，其实具有高水平领导力的领导者在发挥其领导力时一般只做四项工作。
一般来说，优秀的企业关心三项最终衡量的指标，而不是仅仅一项。除了关注企业盈利水平的财务指标外，还以同等的重视度去关注客户和员工的满意度。在这些企业中，客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。领导者懂得要获得成功，必须为员工创造一种积极向上的工作环境，从而通过员工实现高品质的客户服务，最终带来财务盈利。
留住客户很重要。为留住客户，企业不仅要让客户满意，还要有更高的目标，让客户为企业免费推广。当客户对企业所提供的产品或服务相当满意的时候，就会主动向他人介绍。能够让客户这么做，就必须时常给他们惊喜，让他们愿意向其他潜在的客户进行宣传。
员工的工作意愿不强，工作能力不够，就无法向客户提供优质的服务。如果领导者不善待员工，怎能期望他们去善待客户呢?善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划，让他们知道实现目标的责任，良好的行为标准是怎样的。然后，领导者就要给予员工恰当的指导和支持，来帮助他们实现目标。
高效领导者懂得领导力不能以自己为出发点，员工和自己同样重要。这样的领导者能时刻想着怎样为员工，而不是为自己。抱有如此正确理念的领导者会主动走到等级金字塔的底层，成为下属的拉拉队长、支持者和鼓励者。非常重要的`一点就是要根据员工的发展阶段，运用匹配、恰当的领导形态。
总之，提升领导力，一切都要先确立领导力的价值所在，不能只关心目标是否实现。在关注盈利的同时，领导者也必须关注人，并用人包括客户和员工来衡量自己的工作成果，这将与实际盈利表现同样重要。于是，企业盈利利成为呵护客户、呵护员工的必然结果和回报。作为领导者，若想使自己的工作成效最大化，就要同时设立结果和关系两方面因素的高指标。假如领导者呵护员工，然后员工同样去呵护客户，那么盈利和财务表现必将跟随而至，成功将在结果和关系上双双体现。
面对知识经济的挑战，现代领导由于对象、环境等因素的复杂多变，领导者应具备的能力也要求是全方位、多方面的。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。
1.提高政治思想素质，完善道德人格。首先，必须清除残存于领导头脑中的陈腐意识，改变那种精神上的空虚颓废，物质生活上的奢华无度等，树立正确的政治道德、社会道德，才能有效提升领导力。
因此，加强领导者政治理论修养的培养至关重要，使他们具备信仰共产主义的坚定性、辩证唯物主义的世界观和为人民服务的信念。提高政治思想素质，就是要解决领导者的思想意识、思想作风和工作态度等方面存在的问题，有效提升领导力。
其次，对领导者加强道德方面的教育，完善领导者的道德人格。现阶段虽然已经出版了一些有关干部理论教育的教材，但这些教材的编写大部分学术味过重，缺乏理论联系实际的`内容。
对于领导者自身和工作中面临的一些实际问题涉及较少，比如权力价值观、做人准则、公正意识等只有蜻蜓点水般的讨论。如果政治道德教育的内容能够谈及领导干部的个人修养和职业需要，那么，这种教育就更具有现实性，也更有助于完善领导者的道德人格。
2.坚持“以人为本”，转变领导思维。首先，要转变权力至上的官本位价值观念，即坚持“以人为本”，强化执政为民的意识。所谓的“官本位”，就是“以官为本”，违背了科学发展观的核心—“以人为本”。
只有真正做到坚持“以人为本”，一切从人民的根本利益出发，把人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，做到“立党为公，执政为民”，这才符合我们的国情，才是领导者要坚持做的正确的事，才能提升领导力。
其次，要转变领导的价值观念，实现领导文化人本化，实现领导文化人本化，就是要摒弃传统文化中的封建专制和官僚主义的传统模式，形成以科学发展观为指导的新模式，从而达到实现社会发展与人自身发展的和谐。
人能够领导人在观念层面完成一大跨越,但谁能成为领导者则是实践层面要回答的问题。很自然地,人们首先发现了这样一个事实,领导者与众不同,他们拥有与生俱来的领导能力。于是,在天赋论指导下,人们侧重于对领导者的搜寻,不管他在哪儿,去找到他,这就是获得领导的方式和途径。但找到这样的人很不容易,而且即便找到了,由于领导的生命抵挡不住时间的进攻,终有一天会撒手人寰,那怎么办?就只能盼着快快转世再回来了。这种观点显然有问题。以现在的眼光来看,天赋论是一种过渡过程中的观点,不完善是正常的,它的重要价值在于将领导力从神的身上转移到人的身上。
其实不需经过专门的仔细观察或统计研究,我们很简单地就能发现领导者与普通人确有不同之处,他们具有更多更好的品质,这是他们成为领袖的原因。至于这些品质是与生俱来的还是后天练就的,只是个来源问题,“是否拥有”比“从哪里来的”更有现实意义。素质论认为,如果没有天生神力,那就自己努力些,去练,“可学习”是至关重要的,这观点又进了一步。素质论的实践意义是推动人开始真正研究导致领导力的因素,然后推动学习或练习,让更多的人拥有领导力。但它也遇到了麻烦,有两个问题时至今日还没有确切的答案,一是有多少所谓的领导素质,二是某个特定素质是如何产生出领导力的。于是,素质论的领导力课程听来都有道理,就是没什么实效,至多是在人们寻找领导者时手中多了几个模棱两可的标签。
以上这些优势，成为女性走向领导岗位的有利条件。但同时，女性领导者也具有以下一些劣势：
由于长期生活在强势的男性环境里，女性往往缺乏自信，有时甚至会产生自卑心理，最主要的表现就是在工作中潜意识地把下属管得太死，唯恐出现“功高震主”的现象。这主要是由于男尊女卑、“男主外，女主内”的旧观念已经成为一种普遍的社会文化模式，它不仅为男性所肯定，甚至也被女性内化为自己的行为准则。这成为女性在职业领域中成长与发展的最大障碍。
在雌性荷尔蒙的影响下，女性会较男性温和，往往给人以一种柔弱、顺从和需要保护的形象。同时，由于女性需要承担的经济压力、社会责任不及男性，因此女性职场成功的动力不足，在竞争中显得更为被动消极，使很多女性养成了依赖男性的心理，进取心不足，遇到困难容易妥协。
由于女性对事情的理性判断能力相对较弱，又过于在意别人的感受和评价，或者过于注重完美和平衡，处理问题时往往不够果断和坚决，常常举棋不定、犹豫不决、缺少主见。
女性所承担的各种社会角色之间的冲突比男性多，特别是受家庭事务拖累较大，难以找到家庭和事业的平衡点，久而久之，对工作能力的提升会造成一定影响。另外，女性固有的生理周期导致的心理和情绪周期，以及女性的孕期、产期和哺乳期直接导致了其职业生涯的中断。这些对女性来说，都是无法逾越、不可避免的难题。
女性在直觉性反应方面有非常明显的优势，但情绪控制能力也相对较弱，而且情绪易外露，这会导致情绪化反应和无依据评断等现象，碰到问题时往往不够冷静和理智，显得慌乱，急于解决，而很少从问题的本源出发做出理性思考和科学决策。
女性思维比较感性、单一，往往较难上升到理性思维的层面。面对新情况新问题时，由于害怕承担创新所带来的风险和后果，往往墨守成规或徘徊观望，不能采取有效的办法和措施来解决。调查表明，整体而言女性创新能力无论在哪个年龄段都不如男性；且男性领导者的年龄通常不会影响到其创新能力，而女性领导者随着年龄的增长，创新能力会有一个很显著的下降。
女性虽然比较注重细节，但有时候却计较得过多，对一些小事情往往抓住不放，缺乏包容和大度的风范。比如对待员工迟到，女性领导往往表现出不能容忍的态度，甚至小题大做，没完没了。
女性容易满足于现状，对未来的预测能力相对较差，缺少长远的眼光，从而制约其职业发展。为了大局和长远目标，而在实际工作中需要做出一些妥协，但女性领导会较多顾及眼前利益，而很少做出战略性的让步。
现在很多人都以狼的各项习性作为学习借鉴的本源，那么提升领导力的狼性法则又有哪些呢，一起来了解一下!
在动物里面，大雁能比其他动物飞得更远，狼比其他动物更强大，都是源自团队之间的配合。领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。
狼不会为了尊严，在自己弱小的时候，去攻击比自己强大的东西。很多伟大任务是经历磨难成功的，领导者必须懂得从小到大是对伟大原则的养育过程，你必须忍辱负重，要象一位母亲一样勇于牺牲。看不到这一点，你就会被眼前所谓的尊严打倒。
狼也很想当兽王，当狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原这一细分市场。这是典型的差异化战略。领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎，而不是不自量力的去当一切动物的王。
跳上一块浮冰到达对岸，狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。领导者永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。
狼很想做一个善良动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有每次都干干净净的吃掉自己的猎物。
大富人家通常出不了人才，伟大的旗帜下往往出平庸的`员工。领导者懂得所谓职业化就是利益背后的原则至高无上，法不容情。
狼尊重每个对手，在每次攻击前都充分了解对手，而不是轻视它，所有狼一生的攻击很少失误。
领导者要明白，自己的胜利并不一定依靠自己有多么强大，而是取决于自己是否比对手更用心!知彼知己，才有可能百战百胜。
狼在小狼有独立能力时就坚决离开它，因为狼知道，如果小狼当不成狼，就只能成为羊了。
领导者绝不应把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上。
在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。它们仿佛在宣告：“虽然声音都各有不同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。”
领导者最大的使命是使员工听到公司强大的声音中有自己的那一份，这将使公司变得更加强大。
引导语：领导力，简单的说就是领导才能，下面小编就给大家带来提升领导力的八点建议，希望能够帮助到您。
从社会资本的角度看,企业拥有五种“精神财富”,分别是顾客对企业的信任、合作伙伴对企业的信任、员工对企业的信任、股东对企业的信任以及社区对企业的信任,五种信任加起来之和才是企业的立身之本.而这五种信任当中,员工对企业的信任又是本中之本,万源之源.领导者要在公司内部建立信任,不应该靠义气,靠笼络人心.信任可以建立在血缘关系、情感关系上,也可以建立在自己的专业性、可信赖性,令人尊敬的基础上.对于领导者来说,最重要的是德行领导,以身作则,才能得到别人的尊敬.
获得信任是企业领导者的责任和工作要求.领导者如果不能得到员工的信任,会带来人员的不稳定和人才的高流失率,影响企业的运转;领导者如果不能得到顾客的信任,会影响企业的销售业绩和品牌形象;领导者如果不能得到投资者的信任,会破坏公司的资金安全;领导者如果不能得到合作伙伴的信任,会引致不安情绪和变动,使公司的发展受阻.
在企业中同样存在着这样的沟通障碍,因有许多有形和无形的束缚,使得有时沟通完全成为唱高调的形式主义,你方唱罢我登场,谁也不做红脸人,沟通来沟通去,没有解决一点实际问题.
其实,对于主管来说,跨部门沟通确实是一件重要的工作,但也是一件令人头痛的麻烦事.尽管小心再小心,不断联系、再确认,但各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起,让人疲于奔命.跨部门沟通是组织沟通中最难的一种沟通形式,因为在这里权利不再发挥作用,即使有冲突时不能被权利所控制,就会直接明显的表现出来.有效沟通是很多技巧和方法,使我们可以勇敢地面对各种沟通的障碍,正视人性的弱点,合理应对,达到理想的效果.
团队协作能力对于一个团队至关重要,设团队总能力为a,队长的团队组织能力为a,每个队员的平均个人能力为b,对中人数为c,团队协作能力为d.那么有:a=a×(bc)(bc)(bc)……(bc)(bc)(共d个(bc))相乘.可见团队协作能力的巨大作用.团队协作能力现在也被部分企业纳入个人考核范围内,一个好的团队不是要一个特别优秀的人带领一群平庸的手下,木桶能装多少水取决的是最短的那块木板.
用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲,用乐观的心态去化解生命中跌宕起伏的大起大落.谁都希望生活能从一派宁静和秩序开始,但现实却在夜以继日的轮回滚动,不可能出现一次断止,保持一份淡然如水的心情,在平淡又平淡的日日夜夜中细品曾经历过的幸与不幸.
微笑的力量是巨大的.美国着名企业家卡耐基说:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖.”可以说,微笑是世界上最美的行为语言,虽然无声,但最能打动人;微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”,无须解释,就能拉近人们之间的心理距离.当人们遇到挫折、心情不佳时,最想看到的就是微笑,最想得到的就是温情.微笑如同伸出的温暖的手,能帮助人们走出痛苦的泥潭,能起到化干戈为玉帛的神奇作用.
以冷静的态度观察问题、思考问题、处理问题,对领导干部来说尤为重要.冷静是高超的管理艺术,是成熟的政治风范,是领导干部的基本素质.当复杂棘手的'问题出现时,当突发性事件出现时,当各种矛盾交织僵持不下时,大家往往会把目光和希望集中到领导者、决策者身上.而决策的魄力与勇气,来自综合各种情况后做出的冷静判断.古人也有言,勇者,骤然临之而不惊.冷静沉着是决策的前提,草率武断是决策的大忌.
作为管理者,你为什么要关心这个问题呢?因为敬业的员工总是竭尽全力做好他们的工作,员工的敬业度对企业的最终绩效有重大影响.敬业的员工为提高产品质量、为改善顾客服务或为削减成本总是用竭尽所能把工作做得尽善尽美.他们给组织带来新思想,给团队注入活力与承诺,把企业人才的流失率降到最低.如果你的企业成员都是十分敬业的,他们会跑得更快,跑得更远,你企业的绩效就会赶上或超过竞争对手.
眼光有多远,格局有多大,事业就有多大!格局决定命运,远见决定高度;格局决定命运,胆识打磨人生;拥有怎样的格局,就拥有怎样的成功!近来流行一个词“格局”,在我理解,成功的企业往往有着一个富有远见的总裁,他能看多远,企业就能活多久,这就是格局.
“心有多大,舞台就有多大”,同样的如果作为一个领导,能为你的领导力打造一个开放格局,那就是你领导生涯的最大舞台!!!