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2023年售后工作计划(优质7篇)

作者:琉璃 2023年售后工作计划(优质7篇)

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

售后工作计划篇一

本学期我班,共有学生42人,其中男生14人,女生27人。从上学期的各方面情况来看,本班总体还是不错的--班风积极健康向上,学生思维活跃,班干部的工作能力有很大提高,大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯,但是仍不排除少数一些自控力较差的学生,在班级管理上有一定的难度。这部分学生的学习自觉性比较差,学习主动性不强。作业不能按时完成,上课不能专心听讲,自控力比较弱。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯,争取引导个别学生有明显进步,顺利完成各科学习任务。大胆放手让学生自己干力所能及的事,并做好组织引导工作,最大限度的营造一个守纪、进取、勤奋、活跃的先进班集体。

二、目标任务

1、培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。

2、巩固良好班风,完善班级管理制度,增强学生的集体荣誉感,凝聚挖掘班级各方力量,提高班级整体水平。

3、加强学风建设,培养学习兴趣,明确学习重要性,注重学法指导,提高学习效率,力争期末统考各科成绩再上一个新台阶。

4、与学生融洽相处,建立的新型师生关系。

三、具体措施

(一)、加强班风建设,形成一个健康积极的班集体。

1、借助"学校德育教育活动开展"之际,尽快对学生进行各种行为习惯养成教育,从思想、行为、学习、劳动、纪律、休息等各方面进行要求,加速学生班级观念,增强学生班级凝聚力。

2、加快培养班干部,定期召开班干部会议(每星期由班长负责召开一次班干部会议;每两个星期由班主任主持召开一次班干部会议),听取班干部对本班情况的汇报和建议,及时调整,确定下周行动方案。

3、迅速制定班纪班规。由学生自行确立班级发展目标,制定班级公约,作为每个学生言行的准则,师生共同遵守。

(二)、加强学风建设,营造良好的学习氛围。

1、加强与科任老师沟通,及时了解学生的学习动态。

2、定期不定期召开学习委员和科代表会议,了解学生作业的完成情况,对拖、欠作业的学生及时进行教育。

3、利用班会课不定期的开展学法交流,促进学生共同提高。

4、在班级建立"小组互助学习"模式,开展多种学习竞赛活动,形成一种你追我赶的竞争氛围。

5、加强对学困生和后进生的帮助,由班委会和科代表牵头,采取手拉手的形式,实行一帮一。

(三)、继续加强法制教育,综合整治管理。

1、加大安全、法制教育。加强宣传教育,学习贯彻青少年保护等条例,培养学生法制意识,增强自我保护意识。

2、把禁毒教育纳入班会课计划,开展"上好一堂课、阅读一本书、举行一次报告、参观一个展览、观看一部录象、向父母教育一次的"六个一"活动,使学生了解毒品的危害和预防毒品的基本知识,养成健康文明的生活方式。

3、加强网络道德教育,自觉抵制外来诱惑,培养学生的自我保护能力。

4、积极主动地加强学校周边环境建设,教育学生做到"三不",即:不买小摊贩的物品、不吃不洁食品、不在家长陪同不上网吧。

5、进一步加强学生的心理健康教育培养学生具有健全的人格。要多渠道地了解和掌握学生的心理问题信息,及时帮助学生解决心理障碍。

6、续开展好"学雷锋、献爱心"活动,帮助贫困学生,升华爱心教育。

(四)、与家长保持正常、经常化的沟通,力争家长的配合,共同管理好学生。

四、本学期工作具体安排:

1、开学前三周加强纪律教育。组织学生重温《守则》《规范》,使每一名学生能够重新对照检查。

2、组织一次以"自尊、自强、自立、自爱"为主题的教育活动。

3、对"双差生"进行个别谈话。

4、配合团委搞好团员正面引导工作。

5、遵照学校安排开好"家长会"。

6、纪律方面:发挥班团干部的功效,正面加强引导,继续推行班干部轮流值周制。开好每周日的班会和每周四的安全教育。禁止"旷课",尽量减少"迟到""早退"现象。

7、利用半学期形成良好的学习风气。科代表、及时与科任教师取得联系,服务于学习。办好本学期的四期板报。

售后工作计划篇二

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误,在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都用心参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在那里,我们每一天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

三、增强主动服务意识,持续良好心态;

四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

售后工作计划篇三

教学工作,紧紧围绕着本校的教学工作计划,结合本学期工作要点,以新课程标准为指针,全面落实认真贯彻落实教师的“备、教、批、辅、考”。全面提高教育教学质量,突出工作创新,开展切合实际的教学活动,提高课堂教学水平,促进自身发展,提升学生的综合素质,特制定本学期的教学工作计划。

二、主要工作任务

1、认真学习“新课程理念”,了解新的教育教学资源查阅相关教学活动信息,观看学校组织的课堂教学实录及教学理论讲座录像,学习《有效教师》、《有效研修》和我所教的英语学科课程标准,写好自学笔记,并有一定的质量,全学期8次。在本学期末上交一篇高质量的教学论文、案例或教学反思。

2、端正态度、提高认识,了解新课程理念,以适应新课程理念下教学工作的需要,虚心向他人学习,取长补短,相互促进共同提高。在本学期按学校要求听课18节以上,内容真实,并有一定质量的评语。积极参加本学期两周一次的计算机远程培训,并写好记录,做好自学笔记,按时完成。

3、认真理解掌握“备、教、批、辅、考”的基本要求。

4、认真做好学校“三、五”工程“基础型”队伍建设实施细则的制定工作,做好“基础型”教师的初评工作。

三、英语教学工作

(一)教学目的任务

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。

5、进一步养成良好的书写习惯。

6、进一步养成听英语、读英语和说英语的良好习惯。

7、能运用相关的语言知识和技能,完成某项任务。

8、能演唱已学过的英语歌曲,已学过的歌谣。

(二)教材重点难点

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。

(三)主要措施

1、以活动为课堂教学的主要形式,设计丰富多彩的教学活动,让学生在乐中学、学中用,从而保证学生英语学习的可持续性发展。

2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式,进行大量的语言操练和练习。

3、培养学生拼读音标的能力,确保学生自主学习的质量。

4、设计全面、高效的课外作业,培养学生良好的书写习惯,做到整洁、规范、正确地书写。

5、根据“备、教、批、辅、考”的基本要求,每堂课结束后进行检测,努力提高学生的英语成绩。毕业班的英语教学要全面进行,在新课结束后做好详细的复习计划,提高英语教学质量。

四、加强学习提高素质

利用业务学习和业余时间学习先进的教育教学理念,不断反思和向名师学习,切实提高自身素质。

五、教学进度安排

2月13号——3月1号 unit 6

3月2号——3月15号 unit 7

3月16号——3月30号 unit 8

4月1号——4月20号 unit 9

4月21号——5月4号 unit 10

5月5号——期末 总复习

售后工作计划篇四

《体育(与保健)课程标准》的核心是惯彻“健康第一”的指导思想,促进学生健康成长,充分体现了“以学生为本”的教学,有利于学生身心发展和终身学习,具有与时俱进性,开拓创新性,纲领性,方向性和指导性。而传统的体育教学计划中的教学目标表述,是以教材为中心和以教师为中心,缺少明确的导向作用,因此对学生的学习效果难以进行有序有效的做出客观评价。在实施新课程改革中,要贯彻新课标,运用新理念。体育与保健基础知识,也是推进素质教育的主要课程,为了发展体育与保健的综合能力打基础。本学期根据体育《新课标》中,明确地规定了小学体育的目的:“通过教师与学生互动性体育教学,向学生进行体育卫生保健教育,增进学生健康,增进体质,促进德、智、体全面发展,为提高全民族的的素质奠定基础。

二、学生基本情况

一年级的学生刚入学,年龄较小,接触的东西少,对他们来说什么都是新鲜的,他们都喜欢接受新知识,但是他们的注意力也很容易分散,缺乏耐心,对于一些难度较大的知识接受比较慢,特别是对某些协调性要求较强的东西,力量也比较差,男生活泼好动,组织纪律性观念不强,但表现欲强;女生和男生一样活泼,应多以游戏为主,在其中进行组织纪律性教育,养成学生良好的习惯。

三 、全册教材分析

小学一年级的教材较为简单,内容主要有:体育基础知识、基本体操、田径类的跳跃和投掷(轻物掷远 抛接球)、体操(团身前后滚动和前滚翻)、队列练习、走跑练习(30米跑 和300—500跑走交替)、基本步法练习。内容简单却是最基础的,要让学生从一开始就养成良好的动作习惯,对于难度较大的项目,教师在注意安全的前提下应当适当降低动作难度,多加以引导,从学生基础能力开始培养,养成终身体育的好习惯。

四、全期教学总目标

1、掌握基本的体育基础知识,明确体育锻炼的作用,在锻炼中运用学习新知识,并不断巩固和提高。

2、从基础锻炼做起,进一步增强体质,特别注意培养耐力素质和力量素质。

五、教学进度表

课 次 基 本 内 容

1 引导课

2 健康课

3 队形队列 游戏

4 眼保健操

5 队形队列 游戏

6 眼保健操

7 队列 单脚跳

8 队形队列 游戏

9 走

10 健康教育

11 快乐的体操垫

12 队形队列 游戏

13 30米快速跑

14 各种形式的走

15 健康教育

16 体操:跳短绳

17 体操:跳短绳

18 韵律活动

19 攀爬

20 掷飞机

21 新广播体操

22 新广播体操

23 跳跃与游戏

24 体操:跳短绳

25 新广播体操

26 跳跃与游戏

27 健康教育

28 新广播体操

29 小篮球

30 新广播体操

31 小篮球

32 跳跃与游戏

33 健康教育

34 新广播体操

35 新广播体操

36 小篮球

37 30米跑

38 小篮球

39 新广播体操

40 新广播体操

41 跳跃与游戏

42 走跑与游戏

43 教育健康

44 小篮球

45 单脚跳接力

46 韵律活动

47 小篮球

48 新广播体操

49 新广播体操

50 健康教育

51 素质与游戏

52 小篮球

53 对行队列

54 垫上运动

55 垫上运动

56 素质与游戏

57 健康教育

58 跳绳与游戏

59 队列与游戏

60 小篮球

61 素质与游戏

62 健康教育

63 小篮球

64 素质与游戏

六、评价工作安排

在教学中,根据学生情况分别对待,让学生根据自己的条件和兴趣选择学习内容,对学生体育素质发展评价方面,采用多种形式,如:学习态度参与情意表现,合作精神运动技能进行自我评价及小组评价,教师评价等多方面评估,以便调动学生的学习积极性。

七、教研专题及研究措施

教研专题:民间体育游戏在课堂教学中的运用

研究措施:

1、积极开发课程资源,挖掘民间体育游戏素材。

1、把游戏引入课堂教学当中,使学生在娱乐,玩耍的同时,接受和掌握课堂知识、动作和技巧。

2、多进行授课内容的评比,竞赛,使学生在竞争气氛中加强对动作、技巧的熟练程度。

3、在课堂教学当中对学生多采取表扬和鼓励,少进行批评和责备,使学生在进步,向上的气氛中学习。

4、师生共同参与,营造和谐氛围,激发体育兴趣。

八、教研课

教 研 课:内容待定

时 间:十二周

九、个人业务学习安排

1、田径队的早、晚训练。

2、市组织的“三好杯”田径运动会。

3、区组织的区运会。1、自修业务书籍,掌握新的教学理论。

2、单周业务学习,双周政治学习,并做好笔记,写好心得。

3、争取多出去听课学习,汲取好的教学经验。

4、利用业余时间参加自学考试,完成本科学业,拿到本科文凭。

十、学科实践活动安排:

1、9——11月 、田径队训练。

2、11月区田径运动会

十一、环保计划

21世纪祖国未来的花朵,环保建设的生力军,让他们从小接受良好的环保 教育是提高未来公民素质的一项迫切任务。作为学校,身为体育教师,在我们小学体育 ,应参插环保教学来提高学生的环保意识。

十二、教学策略

1、根据学生身心发展和年龄、性别等特点选择教学内容和教法。

2、培养体育小组长,充分发挥其作用,协助教师共同管理。

3、引进民间体育活动,增强民族性、实用性、健身性、娱乐性、多样性。

4、采用情景教学,趣味教学,小组合作教学和分层教学模式,学生充分享受体育的乐趣。获得不同程度地发展。

售后工作计划篇五

为贯彻学校培训活动精神,本着“搭建平台、友好合作、互相学习、交流经验、取长补短、共同发展”的宗旨,根据学员实际情况,有计划、有组织、有步骤地通过学习交流方式,使浙江永康石柱初中赴我校交流的老师,在较短时间内感受学校优秀体育文化的建设及我校体育教师良好的精神风貌,了解现代教育教学理论在课堂教学中的实践和取得的经验,使其具有较强的体育教育教学能力,特制订本计划。

带教内容:

2、中学体育课听课、上课、评课能力的提高;

3、教科研论文或案例的探讨或撰写;

4、课余活动及运动队建设的探讨;

5、学校优秀体育文化建设及体育教研组管理探讨等。

带教任务和目标:

2、通过合作交流使应老师能感受到学校优秀体育文化的建设及体育教师的工作热情与ji情,通过听课、上课、评课等使自己的专业素养、业务能力和管理水平有一定的提高,并在学校层面进行录像课展示。

浙江永康石柱初中体育教师开课时间:

第8周星期一下午第1节课老校区操场

具体听课安排:

邬腾项10/16周二第4节八(1、3)男软式排球老校区操场

奚静芬10/18周四第3节八(5、11)女软式排球老校区操场

售后工作计划篇六

(一)工作计划

建立健全与全镇经济和社会发展相适应的比较完善的劳动保障制度及运行机制,努力朝着"城乡就业比较充分、大众享有社会保障、管理服务规范高效、分配格局比较合理、劳动关系和谐稳定"的劳动保障事业发展目标推进。

一是确保新增就业再就业540人以上,下岗失业人员再就业350人以上,农村劳动力转移就业1080人以上。农村劳动力转移培训完成780人以上,农民工技能培训完成150人以上,再就业培训和创业培训完成240人以上,在职职工培训完成840人以上,失地农民培训完成125人以上,高级工培养55人以上,新增技师16人以上,新增高技术人才80人以上。引进外国专家2人以上。城镇登记失业率控制在3%以内,零就业家庭保持动态清零。

二是力争城镇基本养老、医疗、工伤、失业及农村养老保险新增扩面340人、300人、1000人、100人、10000人;参保缴费率、养老保险关系接续率、企业退休人员社会化管理率分别达90%、95%及100%;新型农村社会养老保险制度实现全覆盖目标。

三是力争各类用人单位劳动合同签订率达90%以上,劳动监察和争议仲裁案件结案率达95%以上,农民工工资清欠率达90%以上,劳动关系更加规范、和谐和稳定。

(二)工作措施

1、千方百计扩大就业和再就业。始终把扩大就业摆在经济社会发展更加突出的位置,坚持实施积极的就业政策。充分发挥市场的引导作用,规范劳动力市场秩序,鼓励劳动者自主创业和自谋职业,促进多种形式就业。进一步落实再就业优惠政策,努力开发就业岗位,促进下岗失业人员就业再就业。大力推进城乡统筹就业,积极引导和组织农村劳动力有序转移就业。

2、加快社会保障体系建设。建立健全与经济发展水平相适应的社会保障体系,完善城镇职工养老、医疗、失业、工伤、生育保险制度,巩固和扩大农村养老保险,逐步解决进城务工人员、失地少地农民社会保障问题,扩大社会保障覆盖面。

3、深化收入分配制度改革。加强工资收入分配宏观调控,继续推进完善工资指导线,使劳动者工资水平与劳动力市场价格相适应。健全工资支付和最低工资保障制度,加强对企业执行《最低工资规定》等工资分配法律法规情况的监督检查,保障并逐步提高低收入劳动者工资水平。

4、完善劳动关系调整机制。加强劳动关系协调机制建设,进一步完善劳动合同制度,推动用人单位与职工普遍签订劳动合同。积极推进各类企业特别是非公有制企业广泛建立集体协商机制,充分发挥劳动关系三方协商机制作用,及时研究解决劳动关系突出矛盾。坚持以劳动合同签订、工资支付、劳动条件、社会保险费征缴、清理整顿劳动力市场秩序等为重点,切实加大劳动保障监察执法力度,确保劳动保障法律法规在用人单位得到有效贯彻实施。

5、全面提高劳动者素质。加快建立以就业为导向的城乡一体化职业技能培训体系建设,大力实施就业再就业培训、创业培训和技能人才培训工程,不断提高劳动者素质,增强就业竞争力和稳定性。

6、提升系统能力建设。深入推进部门人员素质建设,进一步加强劳动保障信息网络、办公设施等基础设施建设,不断提高部门依法行政能力和服务效率。

售后工作计划篇七

昌邑市饮马镇赶仙庄小学刘宪忠王桂云

基础教育是教育工程的重中之重。农村小学教育占了义务教育的半边天,因此必须要高度重视它的弊端,面对班主任低效和无效劳动,我们不能任其自由发展,必须采取相应的改革措施。

(一)、建立服务性的教育管理机制。

教育管理部门不应该仅仅是管理机构,它更应是一个培训机构、服务机构。要增强这些部门和相关人员的服务意识和服务态度。为班主任工作的顺利开展架设宽阔的教育平台和服务中心。只有这样,才能为学校、为教育事业培养出一批高素质的班主任队伍,管理部门要为班主任提供各种资源和服务,帮助他们高效率地完成工作。因此,每学年开始,学校管理处和政教处应该联合组织班队干部的培训,以学校名义成立培训班,为班级培养优秀班干部。第四、可以在学校里实行班主任轮休制度,班主任工作压力大,身心健康受很大影响,没有健康的身体是无法进行工作的,因此学校可视情况为班主任提供参观学习的机会,让他们在放松身心的同时,逐渐锻炼学习,逐步提高班主任的素质水平,并以此作为对班主任们的奖励制度。

(二)、要建立一套公平合理的综合性班主任考核评价制度。

班主任考核评价机制是否合理直接影响到班主任工作是否可以顺利地开展。这个评价机制要符合我们新时期新形势下对班主任的要求,评价的标准要具有客观性、民主性、公平性、合理性,同时还要有先进性、方向性和灵活性,以最大限度激发班主任们的工作热情和创新精神,对班主任进行评价时,既要看到班主任所处的现状,同时也要看到班主任未来的情况,这样既有横向比较又有纵向比较,才可能对班主任的工作作出全面而准确的评价。

(三)合理统筹绩效工资,提高小学班主任的工作待遇。

班主任们为什么都不愿意当班主任?总结下来无非是“工作累,压力大,待遇低”。付出和回报不能成比例,班主任们顶着压力,弄得身心疲惫地每天有五毛钱的班主任费,谁能有积极性继续干下去呢?要调动班主任的积极性,就要体现“按劳分配,多劳多得”的原则,提高班主任的待遇。进一步建立和完善中小学班主任考核制度和奖励制度,在此基础上,学校进行职称评聘和年度考评时也应该着力倾向于班主任,最大限度调动班主任的积极性。除此以外,还应该鼓励班主任长期坚持做好班主任工作,从近期和长远两方面让班主任工作得到保障,才能激发老师当班主任的热情,才能做好班主任工作。

(四)、班主任要转变思想,改变教学行为。

在素质教育的今天,我们要培养的不再是仅仅拥有着高等学校录取通知书的“高分低能者”,而应该具有鲜活的个性,能为建设祖国贡献自己力量的实践者。应试教育的模式不利于孩子的长远发展,我们本着“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生”的基本信念,对班主任提出了更高的要求:班主任不但要传道授业解惑,而且还要继续学习,以完善自己,提高自己;应该放平心态,做学生的朋友,知心大姐;改变教学行为,加强集体备课。总之,班主任要转变教育观念,改变教学行为,才能根本上改变当前的工作现状。

综上所述,调动班主任工作的积极性是改变班主任工作的核心措施,在充分调动积极性的基础上,班主任才能有更高效的工作,才能更顺利的开展农村的素质教育教学。