通过月工作总结，我们可以及时调整工作策略，提高工作效率，实现个人目标和团队目标的更好对齐。以下是一些关于月工作总结的参考范文，希望能够对大家的写作提供一些启示和指导。
根据疫情防控常态化机制要求，按照《关于开展疫情防控常态化工作督导的通知》(南疫防六稳指〔2020〕3号)文件要求，县指挥部分别组织六个督导组对学校、商场、超市、农贸市场、娱乐场所、旅游景区、企业、医疗机构、棋牌室等重点场所疫情防控措施落实情况开展督导，现将督导检查情况总结如下：
一、工作开展情况。
一周来，我局督导组分别对县开发区申鑫圆网、美特膜、绫丽服饰，许镇镇欣龙机械、万正机械、华顺杯业、大江冲压件、格华包装、格川9家企业进行疫情防控常态化督查，促企业持续做好疫情防护不松懈。检查企业落实员工体温测量、最小工作单元管理，食堂、宿舍通风消毒等疫情防控措施情况，做好外来人员信息登记、体温检测等，同时强调要求企业对来自重点地区复工人员开展核酸检测，做到应检尽检，确保做到及早发现。在检查过程中，绝大部分企业能做到定时消毒和及时通风，能做到人员进入测量体温、佩戴口罩，未发现聚堆、聚餐等现象。
二、存在的问题。
总体上企业对疫情防控，重视程度呈逐渐松懈状态，企业防控措施不够细实，宣传标语褪色脱落，宣传氛围不浓，部分企业员工因天气转热，不愿佩戴口罩。其中净业过滤科技有限公司门口体温测量已经撤岗，防疫松懈。我们将发现问题立即反馈给企业和所在政府，督促企业立即整改。
三、下一步重点工作。
我们将常态化做好企业防疫跟踪督导，督促企业落实主体责任，做好疫情常态化防控，帮助解决企业复工复产疫情防护存在的困难。
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为深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会和自治区党委九届六次、七次、八次、九次全体会议及第三次中央新疆工作座谈会精神，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人的根本任务，确保党的教育方针政策落地生根，落实到基层，落实到学校，落实到师生，让人民群众不断增强教育的获得感、满意度，在这一年的工作中，紧紧围绕xxxx疫情防控工作部署要求，密切关注、及时应对、强化措施、齐心协力抗疫情，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，作为今年责任区督学督导重点工作，具体工作总结如下：
（一）充分认识疫情防控形势的严峻性和复杂性，加强学习，制定方案，完善防控措施，提高防控意识。疫情就是命令，防控就是责任。xxxx年初我们迎来了一场疫情防控保卫战，为全面贯彻落实xxxxx疫情防控指挥部文件精神，xxxxxxxx中心党委高度重视，始终把广大师生的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前压倒一切的政治任务和头等大事来抓，严格按照《xxxx新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作八项预警机制》、“xxxxxx”、“xxxxxx”工作要求，成立xxxxx疫情防控工作领导小组，加强学习、提升防控工作水平，制定和完善细化xxxx工作方案，全力做好中小学疫情防控和线上线下复工复课工作。
（二）以督学责任区为载体，充分发挥责任区督学职能作用，共同筑牢疫情防控战线，为xxxx教育疫情防控和复工复课保驾护航。新冠肺炎疫情发生以来，xxxxxxxx中心党委按照xxxx疫情防控指挥部落实各级文件精神规定和要求，根据工作需求责任督学挂牌督导实现了从幼儿园到职业高中的全覆盖。今年聘请了xx名专兼职责任督学，按照学段和区域划分为xx个督学责任区，其中，包括中学xx所，小学xx所和xx所幼儿园，每个责任区安排两名兼职责任督学，每个责任区由1—2所学校（幼儿园）组成。在全面落实疫情防控精神，科学、有效、持续督查线上教学情况及开学前后各项工作准备情况，确保了全县中小学校线上教学效果和按规定时间顺利开学，师生安全，教学秩序井然有序。努力推进责任督学挂牌督导，严格遵守《xxxxxx督导规程》和《xxxxx工作守则》,坚持“督导在初始、指导在过程、服务在基层”的工作理念，依法督导，科学指导，积极有效的开展疫情防控责任督学督导工作。为xxxx教育疫情防控和复工复课保驾护航。
（一）加强学习,提高督导能力,提升学校疫情防控工作水平根据划分督学责任区，在xxxx统一领导下，通过线上组织责任区督学学习《xxx春秋冬季新冠肺炎疫情防控技术方案(更新版》和《xxx冬季新冠肺炎疫情防控技术方案》、《xxxx新冠肺炎疫情防控八项预警机制》、“xxxxx”、“xxxx”,通过学习科学、完善制定责任区学校“xxxxx”,明确清晰的分期分批做好学校错峰返学方案,统一思想和行动,加强领导，通过多种举措完善疫情防控应急体系,以严明的纪律为疫情防控工作提供坚强保障,做到未雨绸缪。同时密切关注疫情发展动态和变化,研究部署落实疫情防控措施,引导师生科学理性认识,确保教育系统疫情防控工作依法依规有序管控。
（二）压实责任、加强疫情防控督导检查，发挥教育督导的“助推器”作用组织责任督学挂牌下沉督导，各责任督学深入学校防控一线，充分发挥教育督导的“助推器”作用，对我xxx春秋季学期各学校疫情防控和开学复学工作进行了全面督查。从制定应急预案、政策解读、方法演练、物资储备、问题整改等多个方面，发挥督导作用。确保全县各学校严格落实疫情防控措施，做细做实各项疫情防控工作，筑牢学校防控防线，守护师生平安健康，维护校园安全稳定。
（三）、扎实开展“线上教学”督导，确保在线教学质量全县各中小学、幼儿园学校开展“线上教学”工作以来，xxxx中心xxx不忘初心，牢记使命，积极行动，坚持问题导向，不断提高自身履职尽责能力，按照局党委安排积极组织全县xxxxxx对全县所有中小学校、幼儿园“线上教学”工作进行实时性、随机性、全过程、全覆盖督导，在网上“实地”开展中小学校教育教学工作督导检查，全程监督学校教育教学管理、线上课堂和家校协同工作的实施。在督导过程中，突出“四个”重点，确保取得成效。一是突出立德树人目标督导；二是突出网上教学各环节督导；三是突出学生健康体质训练督导；四是突出对特殊群体关爱督导。以线上线下“听、看、评、议”为抓手，突出督导重点，既督又导，发现问题，及时诊断，发挥督导职能，保证线上教学质量。
（四）、严格按照开学前后“三案九制方案、八项预警机制”开展督导，确保师生安全。xxxx中心督导科按照xxxxxxx疫情指挥部文件精神及xxxx、县xxxx中心党委工作要求，组织全县各督学责任区严格按照开学前后“xxx方案、xxx预警机制”开展常驻式督导，紧紧围绕落实“四早”联防联控、精准摸排、掌握师生动态管理、应急演练、物资储备、食品安全卫生、环境消杀、遵循“零报告”制度，重点检查内容是学生入校通道设置、佩戴口罩、体温检测、隔离室设置、洗手池设置、就餐秩序、课间休息、学生心理健康情况及医护人员配备、教室消杀通风、防疫物资准备、应急预案等情况，发现问题立行立改，并举一反三、自查整改，严把师生入校、健康检测“两个关口”，严格落实外出审批制度，坚决做到“外防输入、内防反弹”，从而保证了学校疫情防控工作思想不松懈、力度不减；截止年末累计组织完成责任区疫情防控常态化及教育教学专项督导xxx批次，责任督学督导xxx人次，发现并指导学校整改问题xxx余条，确保了xxxxx新冠肺炎疫情防控工作科学有序进行，师生员工生命健康安全得到了保障，教育教学的有序进行。
（五）普及疫情常识，强化宣传力度，落实不聚集要求。开展校园广播、微信公众号多种形式向师生进行健康宣教,普及新型冠状病毒感染的肺炎防治知识,倡导环境卫生、科学洗手等卫生行为,提高广大学生、xxxx对流感防治的正确认识和自我防护能力。组织xxxxx为单位,实行分区域单元管理,错时错峰安排学生在校学习生活,引导学生不串班、不串坐、不聚集、不打闹,xxxx不举办大型文体活动、户外活动等聚集性活动,实行xxxxxx。宣传教育为xxxx教育系统推进疫情防控工作奠定了坚实的思想基础。
xxxx督学在严格按照开学前后“三案九制方案、八项预警机制”开展常驻式督导，特别是落实好“xxx报告制度”“xxxxxxx制度”“学生因病缺勤登记、追踪制度”“xxxx制度”“xxxx制度”“xxxxx教育制度”“公共场所通风消毒制度”“环境卫生清洁和检查制度”。还需要进一步完善和提高，对满足社会、学校和家长的期望，仍有需要改进的地方。一是xxxx上级下发疫情防控文件精神及要求认识和学习不够，对各项预案操作流程不够熟练，指导性策略欠缺；二是对疫情防控常态化督导主动性不够；三是对疫情防控“日报告”“零报告”制度落实不到位，存在不按时拖延上报现象；四是思想麻痹，对xxxx密集疫情的xxxxx落后于形势，未做到以身作则，时刻带好口罩。
今后，我们以xxxxx新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦总目标，严格按照xxxxx督导工作要求，加强xxxxx防控督导工作，更好的促进xxx疫情防控常态化管理，共同打赢这场没有硝烟的疫情防控保卫战。
疫情防控工作责任重如泰山,面对新型冠状病毒感染的肺炎蔓延的严峻形势,根据xxxx安排和部署，继续加强和提高师生防控意识，提高xxxxx对新型冠状病毒感染的肺炎的防控措施,将疫情防控工作逐步引向深入,坚决贯彻落实上级有关决策部署和工作要求,强化督查督导常态化,坚持底线思维,落实落细各项防控措施,把好关口,守住防线,才能xxxxxxxxxxx，为创建平安和谐校园，提供舒适教学环境，创造xxxxxx作出应有的贡献。
根据疫情防控常态化机制要求，按照《关于开展疫情防控常态化工作督导的通知》(南疫防六稳指〔2020〕3号)文件要求，县指挥部分别组织六个督导组对学校、商场、超市、农贸市场、娱乐场所、旅游景区、企业、医疗机构、棋牌室等重点场所疫情防控措施落实情况开展督导，现将督导检查情况总结如下：
一周来，我局督导组分别对县开发区申鑫圆网、美特膜、绫丽服饰，许镇镇欣龙机械、万正机械、华顺杯业、大江冲压件、格华包装、格川9家企业进行疫情防控常态化督查，促企业持续做好疫情防护不松懈。检查企业落实员工体温测量、最小工作单元管理，食堂、宿舍通风消毒等疫情防控措施情况，做好外来人员信息登记、体温检测等，同时强调要求企业对来自重点地区复工人员开展核酸检测，做到应检尽检，确保做到及早发现。在检查过程中，绝大部分企业能做到定时消毒和及时通风，能做到人员进入测量体温、佩戴口罩，未发现聚堆、聚餐等现象。
总体上企业对疫情防控，重视程度呈逐渐松懈状态，企业防控措施不够细实，宣传标语褪色脱落，宣传氛围不浓，部分企业员工因天气转热，不愿佩戴口罩。其中净业过滤科技有限公司门口体温测量已经撤岗，防疫松懈。我们将发现问题立即反馈给企业和所在政府，督促企业立即整改。
我们将常态化做好企业防疫跟踪督导，督促企业落实主体责任，做好疫情常态化防控，帮助解决企业复工复产疫情防护存在的困难。
强调，要深入贯彻落实以习近平同志为核心的党中央决策部署，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，充分发挥中央督导“利剑”威力，紧督依法严打、紧督“打伞破网”、紧督“打财断血”、紧督责任担当，推动疫情防控再掀新一轮强大攻势。着重从督导准备、督导重点、督导整改、督导保障、督导站位等五个方面，对做好第二轮、第三轮督导工作，作出了具体部署。
一、要做好督导准备。
督导工作是一项政治性、政策性、法律性都很强的工作。各督导组进驻前，要明确要求，做足做实行前功课，打有准备之仗。
——要深化思想认识。各督导组要深刻认识专项斗争在党和国家工作全局中的重大意义，深刻认识督导工作在推进专项斗争中的重大作用，深刻认识督导组肩负的重大责任，真正把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来，进一步增强思想自觉和行动自觉，更好发挥督导“利剑”威力。
——要钻研政策法律。各督导组要学深悟透以习近平同志为核心的党中央关于专项斗争的重大决策部署，认真钻研相关法律政策文件，认真阅读这次动员培训系列辅导材料，做到了然于胸、熟练运用，更好用于指导工作。
——要重视经验借鉴。去年第一轮中央10个督导组创造了许多宝贵经验，为今年开展第二、第三轮督导工作提供了流程化、模块化的管用样本。各督导组要认真学习借鉴这些好经验好做法，更好把握督导工作规律，创造性地开展工作，不断提高督导工作成效。
——要谋划。
工作方案。
各督导组要提前了解掌握被督导地区的基本情况、专项斗争进展情况，提前梳理一批举报线索和重点案件，提前制定督导方案和工作手册，细化进驻督导的时间安排、责任分工、方法步骤，确保进驻后有序高效开展工作。
——要提前联络沟通。各督导组要提前与被督导地区做好各项对接工作，就总体考虑、日程安排、工作驻地、重点任务、需配合事项等进行充分沟通，为进驻后顺利开展工作创造良好条件。全国扫黑办要发挥好桥梁纽带作用，为督导组与被督导地区沟通对接提供服务保障。
二、要突出督导重点。
今年是专项斗争首战告捷、再掀新一轮强大攻势的“转段之年”，也是黑恶势力企图隐身变色、躲避锋芒的“蛰伏之年”，还是疫情防控难度累积、瓶颈显现的“攻坚之年”。各督导组要正视专项斗争处于“深水区”“攻坚期”所表现出的复杂性和艰巨性，坚持问题导向，聚焦督导重点，全力推动解决问题。
——要紧督依法严打。今年专项斗争既要打好侦查抓捕“攻坚战”，又要打好起诉审理“法律战”。要以“黑恶积案清零、问题线索清零”为目标，督促各地集中攻坚一批复杂疑难的大要案。要把确保每起案件都得到依法处理作为督导的重中之重，查一查是否建立了法院、检察院提前介入机制，查一查是否存在定性“拔高”或“降格”处理问题。特别是对恶势力、软暴力认定以及“套路贷”、利用网络犯罪等新型涉黑涉恶犯罪，要认真督查事实证据是否确实充分、法律适用是否正确精准，确保每起案件都办成铁案。
——要紧督“打伞破网”。当前一些地方和部门办理案件见黑见恶不见“伞”的问题较为突出。要重点督导未立案查处“保护伞”的黑社会性质组织案件，查一查是否实现疫情防控与“打伞”“破网”同步推进，是否落实政法机关和纪检监察机关线索快速移送、反馈机制，是否分层分类制定打击“保护伞”对策，深挖彻查各类“保护伞”。
——要紧督“打财断血”。涉黑涉恶资产不依法查封，涉案人员不依法判处财产刑，除恶务尽就会大打折扣。要重点督导侦查机关依法抓捕涉案人员与查清涉案财产是否同步进行，查一查检察机关、审判机关对涉财产刑是否同步起诉、同步审判，查一查金融、税务等部门是否积极配合政法机关开展“打财”“断血”工作。
——要紧督责任担当。抓督导，首要是政治督导。要重点督导各地党委政府贯彻落实以习近平同志为核心的党中央系列决策部署的情况，查一查是否将专项斗争作为一项重大政治任务来推进；是否在专项斗争中敢于碰硬，旗帜鲜明地为政法机关和有关部门依法履职撑腰打气；是否广泛发动群众，在全社会形成疫情防控的浓厚氛围。要督导综合治理、源头治理，查一查村“两委”换届候选人的联审把关情况、整顿软弱涣散基层党组织情况，查一查各成员单位排查移送线索、配合政法机关办案情况，以及对公安提示函、检察。
建议书。
司法建议书的办理反馈，对本行业领域突出问题进行整治建立长效机制的情况。要督导各级专项斗争领导小组及其办公室发挥职能作用情况，查一查是否牵头建立并落实线索核查举报奖励大要案会商督导考核表扬激励责任追究等机制情况，查一查中央疫情防控专项补助资金使用及其他保障措施到位情况。
三、要推动督导整改。
各督导组要扭住问题整改这个关键环节，一督到底、善始善终、善作善成，确保督导取得更大成效。
——要坚持边督边改。督导组进驻期间，要及时汇总督导过程中了解的新情况新问题，向当地提出有针对性的意见建议。针对督导中发现的问题，能够当即整改的，要督促地方立行立改、即知即改；需要呈报审批的，要督促纳入计划、提上议程，推动及时研究解决；有待调研会商的，要督促制定方案、明确时间表，争取尽早破局。
——要重视上下对接。督导组在督导报告形成之前，要由督导组组长、副组长出面，与地方党政主要负责同志交换意见，并书面征求地方意见，做到充分沟通；各督导组要在规定时间内形成督导报告报全国疫情防控专项斗争领导小组；督导报告经全国疫情防控专项斗争领导小组会议审议批准后，在规定时间内由督导组组长向被督导的省（区、市）主要负责同志反馈，指出问题，提出整改意见。被督导的省（区、市）党委和政府要按要求制定整改方案，于督导情况反馈后规定时间内报送全国疫情防控专项斗争领导小组，并按时报送整改情况；两轮督导整改工作要在国庆节前全部完成。
——要主动“回头看”。今年5月份，在第二轮与第三轮督导之间，根据工作分工，要由相应的督导组组长或副组长带队，对第一轮督导的10个省（市）进行“回头看”。要重点督导各地对重大涉黑涉恶案件是否依法惩处到位、长效常治工作机制是否落实到位、责任问责措施是否执行到位，推动第一轮10个省（市）有效巩固斗争成果。第二轮、第三轮督导工作结束后，也要适时组织开展“回头看”，做到督导与“回头看”前后贯通，促进整改成效最大化。
四、要强化督导保障。
第二轮、第三轮督导历时长、任务重、要求高。各督导组要按照党中央的部署要求，加强组织领导，发扬优良作风，健全工作制度，确保督导工作又严又实、有力有效。
——要明确工作责任。督导组要实行组长负责制，坚持民主集中制，协调好和中央有关部门、被督导地区等上下左右的关系，充分调动各方面积极性。要围绕综合协调、线索核查、案件督办、综合整治、信息报送等工作，实行统分结合，明确职责分工，强化工作合力。督导组成员要全身心投入督导工作。
——要弘扬务实作风。要认真贯彻落实中办《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》要求，力戒形式主义、官僚主义。要把更多时间和精力花在察实情、摸实症、求实效上，既要做好调研座谈、个别谈话、受理举报和现场抽查、明察暗访等规定动作，还要以改革创新精神，改善督导方式方法。要把群众满意不满意作为检验疫情防控成效的重要标准，深入基层、贴近群众，善于发现问题，有效督促落实。要把问题线索搜集、核查、督办放在引领性位置，对中央巡视、中央有关部门挂牌督办、群众反映强烈的问题线索，要逐一及时过问，敢于动真碰硬，注重采取“点穴式”督导，确保事事有回音、件件有落实。
——要严明纪律要求。要严格执行中央八项规定及其实施细则，严明督导工作各项纪律。要加强督导干部监督管理，制定实施考勤、保密、回避、请销假、情况报告等日常管理制度，不得干预被督导地区和部门正常工作，不得插手干涉具体案件。对督导中发现的重要情况和重大问题，要及时向全国疫情防控专项斗争领导小组请示报告。要加强自身建设，切实维护好督导组良好形象。
五、要提高督导站位。
开展疫情防控专项斗争，是以习近平同志为核心的党中央作出的一项重大决策部署。实践表明，开展疫情防控督导工作，意义重要，作用明显。我们务必深化认识、提高站位，切实增强政治责任感和使命感。
——要作为党和国家工作大局的重要部署来抓。开展疫情防控专项斗争，是事关实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的战略之策，是净化社会生态和政治生态的关键之举。在党中央作出统筹规范督查检查考核工作、解决形式主义突出问题、为基层减负的背景下，高规格大规模组织开展疫情防控第二轮、第三轮督导，充分表明以习近平同志为核心的党中央对专项斗争及其督导工作高度重视。我们必须站在全党工作大局的高度，把开展疫情防控督导作为一项重大部署来落实，确保取得更好督导成效。
——要作为维护最广大人民群众根本利益的民心工程来抓。黑恶势力称霸一方、欺压百姓，是人民群众最痛恨之事；对疫情防控，人民群众拍手称快；对扫黑战果，人民群众真心叫好。只有扫除黑恶势力、铲除其滋生土壤，才能让老百姓安居安业安心。我们必须坚持以人民为中心的发展思想，积极回应人民群众关切，以有力有效的督导工作，推动专项斗争向全面纵深发展。
——要作为平安中国建设的要事急事来抓。开展为期三年的专项斗争，是加快推进社会治理现代化、建设更高水平的平安中国的突破之举。我们必须以严实的督导工作，助推专项斗争扎实有效，更好发挥专项斗争牵引作用，加强社会治安，改善社会生态，推进平安建设，营造更加安定的政治环境和稳定的社会环境。
20xx年，政府督查室在各位主任的正确领导下，各科室的支持配合下，紧紧围绕全区中心工作，创新督查工作方式，进取有效地开展督查工作，圆满地完成了各项工作任务。
督查室全年共落实市、区政府督查、督办事项xx件，完成市政府督办事项xx件，领导批示交办件82件;对区政府常务会议、区长办公会议的落实情景进行了跟踪督办，编发常务会议纪要落实情景18期;区政府业务会议纪要23期、督查专报36期、督查情景专送7期;编写区政府每月主要工作和重大活动安排12期;区政府门户网站区长信箱、96123市民服务热线、民声微博等信件受理1余件;开展专项督办及政务活动检查6余次。
一是全年督查工作有效开展。积极开展区政府工作报告任务落实情景的督办。在区政府全会和区“两会”闭幕后，督查室及时掌握重点工作目标、任务完成进度，并定期进行全面督查，确保政府决策有人管、有人干、有结果。
二是开展区政府重点项目的专项督查工作。先后参与了上通三期、区全民健身中心、区养老院、二十八中学、区医院、龙之梦等多项重点工作和大型活动的督办及全年各项经济指标完成情景督办等工作;对绿化、防汛、供暖、除运雪等工作进行了跟踪督办;并协助相关部门做好创立礼貌城、老旧弃管住宅区、东中街商业区等各项专项综合整治工作。
三是建立健全督查工作机制。督查室在开展日常督查工作的同时，进取探索督查工作新模式，制定完善了《区政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作网络体系，为督查工作的有效开展供给了保证。
四是不断加强科室建设。为做好督查工作，坚持严格要求自己，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益和团体利益的关系，诚实敬业。细心学习其他科室的长处，弥补自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。一年来政府督查室工作人员始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，不断改善工作，进取维护政府办的良好形象。
xx年，督查室将在完成日常督查工作的基础上，进一步扩大督查范围，创新督查手段，完善工作机制，不断提高督查工作水平。
一是紧紧围绕区政府中心工作，不断扩大督查工作资料。重点围绕区政府会议决定重要事项，以及汽车城建设、民生工程、重点建设项目等，进一步扩大督查工作资料，加强沟通协调及时掌握进展情景，以《督查专报》、《督查情景专送》等载体报区政府领导审阅，为区政府领导决策部署出谋划策。在保质保量完成领导交办任务的同时，对区领导所召开的各类会议，都尽可能明确专人参加，随时记录领导讲话中的要求、布置的任务，并及时整理交办。
二是深入开展多种督查形式，不断创新督查工作手段。
督查室将采取两办(区委督查室、区政府督查室)联合督办、下发督办通知单、电话通知督办、实地督办等多种形式，将督办事项及时准确转交相关部门办理，并跟踪督办，限期反馈办理结果。督查室对承办单位反馈的办理结果，认真审核把关，对于不贴合要求的退回承办单位重新办理后再报。督查室将定期召开督查工作业务会议，总结各单位、各部门工作中的先进经验和做法，通报工作不力、推诿扯皮等不良现象，督促各项工作落实到位。
三是加强业务培训，全面提高督查工作效率。督查工作涉及区内各项工作，要求具备文字综合本事、沟通协调本事以及掌握区情、领导分工、部门工作职责等等。督查室将以业务工作培训为主线，自觉学习区内各类文字综合资料和各相关单位的工作职责、工作重点，使科室人员不断提高业务素质和工作效率。此外，督查室要经常深入基层、深入一线摸实情，公正地反映基层工作的实绩。并了解各相关单位在督查工作中遇到的问题，在办理程序、工作方式、工作方法等方面给予业务指导，进而提升全区督查工作水平。
确保冬奥期间岳塘和谐稳定，是我分内之责。特护期间，我指导街道，从做好矛盾化解和人员管控、做好信息预警和值班备勤、做好进京接劝返维稳等方面加以落实，强化源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
一是认真审阅方案。2021年11月24日，街道向我报送了《书院路街道百日攻坚信访化解方案》，我认真审阅、修改，就包保人和职责进行了再细化，要求通过开门接访、进门约饭、登门下方、上门回访等形式，全力化解信访积案。
二是主动接谈包案。我先后3次召开书院路街道信访维稳工作会议，成立了街道、长沙、石家庄3个工作组，在长沙机场、火车站、高铁站配备了值守人员，确保上访人员不购票、不上车，每个工作组配备一台车辆，确保源头稳控。一旦出现票务信息，有人员失控，能够第一时间开展接劝返工作。同时，我还调度街道，在重庆稳控了陈美兰夫妇，逐个走访了周志林、刘建辉、周德秀、张水桃等重点对象，做思想工作，引导其依法维权，促使胡建民、陈石其、郭汉清3人签署了停访协议书，书院路街道也因此成为全区首个“宝日攻坚”任务的街道。
三是创建自治小区。松涛里小区是一个无物业小区，纳入了美好社区改造，退役军人、民兵众多，民兵参治参建三无小区，实现小区美丽蝶变，是一个前沿课题，我希望探索一条可复制、可推广的经验，为岳塘在树立一张名片。目前，初步形成了民兵参治参建三无小区“六联六员”构想，即做好美好家园联享，当好政策宣传员;做好带头铺路联动，当好文明示范员;做好突发事件联处，当好抢险战斗员;做好矛盾问题联调，当好纠纷调解员;做好重要信息联通，当好民情信息员;做好区域治安联防，当好小区安全员。目前，书院路街道按照构想，初步拟定了实施方案，将于近期启动打造。
以上是我的汇报，如有不妥，请同志们批评指正。
我来xxx担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末，回顾总结这段时间的工作：在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场，及时接待处理突发事件和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客，服务于各商铺！督导的工作责任是：管天、管地、管人、管商品，对现场的情况全权负责。细化如下：
1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况，如pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并及时反馈。
回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用pos机，私单现象也时有发生；为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。
根据疫情防控常态化机制要求，按照《关于开展疫情防控常态化工作督导的通知》(南疫防六稳指〔2020〕3号)文件要求，县指挥部分别组织六个督导组对学校、商场、超市、农贸市场、娱乐场所、旅游景区、企业、医疗机构、棋牌室等重点场所疫情防控措施落实情况开展督导，现将督导检查情况总结如下：
一周来，我局督导组分别对县开发区申鑫圆网、美特膜、绫丽服饰，许镇镇欣龙机械、万正机械、华顺杯业、大江冲压件、格华包装、格川9家企业进行疫情防控常态化督查，促企业持续做好疫情防护不松懈。检查企业落实员工体温测量、最小工作单元管理，食堂、宿舍通风消毒等疫情防控措施情况，做好外来人员信息登记、体温检测等，同时强调要求企业对来自重点地区复工人员开展核酸检测，做到应检尽检，确保做到及早发现。在检查过程中，绝大部分企业能做到定时消毒和及时通风，能做到人员进入测量体温、佩戴口罩，未发现聚堆、聚餐等现象。
总体上企业对疫情防控，重视程度呈逐渐松懈状态，企业防控措施不够细实，宣传标语褪色脱落，宣传氛围不浓，部分企业员工因天气转热，不愿佩戴口罩。其中净业过滤科技有限公司门口体温测量已经撤岗，防疫松懈。我们将发现问题立即反馈给企业和所在政府，督促企业立即整改。
我们将常态化做好企业防疫跟踪督导，督促企业落实主体责任，做好疫情常态化防控，帮助解决企业复工复产疫情防护存在的困难。
为深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会和自治区党委九届六次、七次、八次、九次全体会议及第三次中央新疆工作座谈会精神，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人的根本任务，确保党的教育方针政策落地生根，落实到基层，落实到学校，落实到师生，让人民群众不断增强教育的获得感、满意度，在这一年的工作中，紧紧围绕xxxx疫情防控工作部署要求，密切关注、及时应对、强化措施、齐心协力抗疫情，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，作为今年责任区督学督导重点工作，具体工作总结如下：
（一）充分认识疫情防控形势的严峻性和复杂性，加强学习，制定方案，完善防控措施，提高防控意识。疫情就是命令，防控就是责任。xxxx年初我们迎来了一场疫情防控保卫战，为全面贯彻落实xxxxx疫情防控指挥部文件精神，xxxxxxxx中心党委高度重视，始终把广大师生的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前压倒一切的政治任务和头等大事来抓，严格按照《xxxx新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作八项预警机制》、“xxxxxx”、“xxxxxx”工作要求，成立xxxxx疫情防控工作领导小组，加强学习、提升防控工作水平，制定和完善细化xxxx工作方案，全力做好中小学疫情防控和线上线下复工复课工作。
（二）以督学责任区为载体，充分发挥责任区督学职能作用，共同筑牢疫情防控战线，为xxxx教育疫情防控和复工复课保驾护航。新冠肺炎疫情发生以来，xxxxxxxx中心党委按照xxxx疫情防控指挥部落实各级文件精神规定和要求，根据工作需求责任督学挂牌督导实现了从幼儿园到职业高中的全覆盖。今年聘请了xx名专兼职责任督学，按照学段和区域划分为xx个督学责任区，其中，包括中学xx所，小学xx所和xx所幼儿园，每个责任区安排两名兼职责任督学，每个责任区由1—2所学校（幼儿园）组成。在全面落实疫情防控精神，科学、有效、持续督查线上教学情况及开学前后各项工作准备情况，确保了全县中小学校线上教学效果和按规定时间顺利开学，师生安全，教学秩序井然有序。努力推进责任督学挂牌督导，严格遵守《xxxxxx督导规程》和《xxxxx工作守则》,坚持“督导在初始、指导在过程、服务在基层”的工作理念，依法督导，科学指导，积极有效的开展疫情防控责任督学督导工作。为xxxx教育疫情防控和复工复课保驾护航。
（一）加强学习,提高督导能力,提升学校疫情防控工作水平根据划分督学责任区，在xxxx统一领导下，通过线上组织责任区督学学习《xxx春秋冬季新冠肺炎疫情防控技术方案(更新版》和《xxx冬季新冠肺炎疫情防控技术方案》、《xxxx新冠肺炎疫情防控八项预警机制》、“xxxxx”、“xxxx”,通过学习科学、完善制定责任区学校“xxxxx”,明确清晰的分期分批做好学校错峰返学方案,统一思想和行动,加强领导，通过多种举措完善疫情防控应急体系,以严明的纪律为疫情防控工作提供坚强保障,做到未雨绸缪。同时密切关注疫情发展动态和变化,研究部署落实疫情防控措施,引导师生科学理性认识,确保教育系统疫情防控工作依法依规有序管控。
（二）压实责任、加强疫情防控督导检查，发挥教育督导的“助推器”作用组织责任督学挂牌下沉督导，各责任督学深入学校防控一线，充分发挥教育督导的“助推器”作用，对我xxx春秋季学期各学校疫情防控和开学复学工作进行了全面督查。从制定应急预案、政策解读、方法演练、物资储备、问题整改等多个方面，发挥督导作用。确保全县各学校严格落实疫情防控措施，做细做实各项疫情防控工作，筑牢学校防控防线，守护师生平安健康，维护校园安全稳定。
（三）、扎实开展“线上教学”督导，确保在线教学质量全县各中小学、幼儿园学校开展“线上教学”工作以来，xxxx中心xxx不忘初心，牢记使命，积极行动，坚持问题导向，不断提高自身履职尽责能力，按照局党委安排积极组织全县xxxxxx对全县所有中小学校、幼儿园“线上教学”工作进行实时性、随机性、全过程、全覆盖督导，在网上“实地”开展中小学校教育教学工作督导检查，全程监督学校教育教学管理、线上课堂和家校协同工作的实施。在督导过程中，突出“四个”重点，确保取得成效。一是突出立德树人目标督导；二是突出网上教学各环节督导；三是突出学生健康体质训练督导；四是突出对特殊群体关爱督导。以线上线下“听、看、评、议”为抓手，突出督导重点，既督又导，发现问题，及时诊断，发挥督导职能，保证线上教学质量。
（四）、严格按照开学前后“三案九制方案、八项预警机制”开展督导，确保师生安全。xxxx中心督导科按照xxxxxxx疫情指挥部文件精神及xxxx、县xxxx中心党委工作要求，组织全县各督学责任区严格按照开学前后“xxx方案、xxx预警机制”开展常驻式督导，紧紧围绕落实“四早”联防联控、精准摸排、掌握师生动态管理、应急演练、物资储备、食品安全卫生、环境消杀、遵循“零报告”制度，重点检查内容是学生入校通道设置、佩戴口罩、体温检测、隔离室设置、洗手池设置、就餐秩序、课间休息、学生心理健康情况及医护人员配备、教室消杀通风、防疫物资准备、应急预案等情况，发现问题立行立改，并举一反三、自查整改，严把师生入校、健康检测“两个关口”，严格落实外出审批制度，坚决做到“外防输入、内防反弹”，从而保证了学校疫情防控工作思想不松懈、力度不减；截止年末累计组织完成责任区疫情防控常态化及教育教学专项督导xxx批次，责任督学督导xxx人次，发现并指导学校整改问题xxx余条，确保了xxxxx新冠肺炎疫情防控工作科学有序进行，师生员工生命健康安全得到了保障，教育教学的有序进行。
（五）普及疫情常识，强化宣传力度，落实不聚集要求。开展校园广播、微信公众号多种形式向师生进行健康宣教,普及新型冠状病毒感染的肺炎防治知识,倡导环境卫生、科学洗手等卫生行为,提高广大学生、xxxx对流感防治的正确认识和自我防护能力。组织xxxxx为单位,实行分区域单元管理,错时错峰安排学生在校学习生活,引导学生不串班、不串坐、不聚集、不打闹,xxxx不举办大型文体活动、户外活动等聚集性活动,实行xxxxxx。宣传教育为xxxx教育系统推进疫情防控工作奠定了坚实的思想基础。
xxxx督学在严格按照开学前后“三案九制方案、八项预警机制”开展常驻式督导，特别是落实好“xxx报告制度”“xxxxxxx制度”“学生因病缺勤登记、追踪制度”“xxxx制度”“xxxx制度”“xxxxx教育制度”“公共场所通风消毒制度”“环境卫生清洁和检查制度”。还需要进一步完善和提高，对满足社会、学校和家长的期望，仍有需要改进的地方。一是xxxx上级下发疫情防控文件精神及要求认识和学习不够，对各项预案操作流程不够熟练，指导性策略欠缺；二是对疫情防控常态化督导主动性不够；三是对疫情防控“日报告”“零报告”制度落实不到位，存在不按时拖延上报现象；四是思想麻痹，对xxxx密集疫情的xxxxx落后于形势，未做到以身作则，时刻带好口罩。
今后，我们以xxxxx新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦总目标，严格按照xxxxx督导工作要求，加强xxxxx防控督导工作，更好的促进xxx疫情防控常态化管理，共同打赢这场没有硝烟的疫情防控保卫战。
疫情防控工作责任重如泰山,面对新型冠状病毒感染的肺炎蔓延的严峻形势,根据xxxx安排和部署，继续加强和提高师生防控意识，提高xxxxx对新型冠状病毒感染的肺炎的防控措施,将疫情防控工作逐步引向深入,坚决贯彻落实上级有关决策部署和工作要求,强化督查督导常态化,坚持底线思维,落实落细各项防控措施,把好关口,守住防线,才能xxxxxxxxxxx，为创建平安和谐校园，提供舒适教学环境，创造xxxxxx作出应有的贡献。
为深入贯彻落实中央及省市区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神，坚决落实好各项防控措施，确保人民群众生命健康安全和社会稳定，学院南路街道多措并举，全力做好疫情防控工作，现将近期工作开展情况汇总如下：
22日区疫情防控会议后，街道立即召开由班子全体成员、社区书记、有关科室负责同志参加的疫情防控专题会议，传达市区会议精神，对街道相关工作进行安排部署。第一时间成立了街道疫情防控工作领导小组，明确了人员责任;同时要求每位班子成员要切实发挥包联作用，一线督导社区摸排防控工作，确保全街上下高度重视、落实责任、密切配合、严格防控，坚决打赢疫情防控攻坚战。
利用22日当晚和23日全天时间，由班子成员带队，机关科室人员和社区工作人员组成11个疫情防控入户摸排小组，充分发挥楼门组长、党员、志愿者等力量，动用一切关系，对辖区居民进行了全面摸排走访，详细记录相关信息。截至1月31日晚已排查35360人。各小组严格执行日报告制度，及时掌握往来武汉等地区和发热等疑似人群情况，加强疫情防控，把各项防控措施落实到每一个环节、每一个人员，力争无一漏报、无一瞒报。
经过对各社区摸排信息进行梳理汇总，确定了四类重点人员。截至1月31日共计摸排“四类人员”34人，安排专人密切关注，跟踪监测体温，及时记录归档并做好相关处置工作。同时，严格管制公众聚集活动，关闭街道、社区所有文化体育设施，取消小区内聚众下棋、打牌、广场舞等群众性聚集活动。及时提醒境内养老院、超市、饭店等公共场所通风消毒，严格落实防控措施。
一是成立志愿服务队。特别是落实市区委组织部关于在肺炎疫情防控中充分发挥基层党组织和战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知精神，各社区党组织广泛发动辖区内广大党员投入防控工作，做出积极贡献。二是挂图作战。街道统筹安排，明确责任，以社区为单位建立疫情防控网格作战图，鼓励党员、网格员、志愿者亮明身份，发挥作用，联防联控，守好“疫情防控第一线”。三是封闭小区。结合物业对新小区进行封闭管理，同时全街上下一起行动，排除万难对老旧小区进行封闭，拉隔离警戒线，组织工作人员、志愿者进行巡逻。四是开展爱卫运动，全面消杀病毒。及时组织各社区对楼栋内外及重点部位全面进行环境整治，并做好病毒消杀工作。
一是发放张贴疫情防控明白纸。各社区通过张贴发放疫情防控明白纸、温馨提示单等不同形式，宣传引导广大居民不传谣不信谣，从自身做起，让防控疫情继续扩散成为共识，为遏制疫情尽一份力。同时提醒广大居民，发现疑似病例，尽快确诊、尽快隔离、尽快救治，严防病情加重和疫情蔓延。二是悬挂条幅。在辖区醒目位置悬挂300余条防控疫情宣传条幅，向群众介绍新型冠状病毒的相关防控知识，营造防控疫情的浓厚氛围，形成人人参与、人人支持的全民防控局面。三是扩音器循环播放。各社区利用扩音器录制疫情防控知识，组织党员志愿者、楼门组长边巡视边循环播放，进一步加强辖区居民对新型冠状病毒的了解，提高了群众的防控意识和自我保护能力。四是建立疫情排查稳控群。各社区以网格为单位，分别建立疫情排查温控群，每天及时了解居民健康状况，发布官方疫情防控信息，做好宣传引导。
下一步，我们将继续做好摸排、监控等相关工作，同时加大宣传力度，引导居民理性对待疫情，不信谣不传谣，尽量减少外出，众志成城共抗疫情。
为了振兴师小，打造品牌学校，我们上下一起努力，经过三个月的艰苦卓绝的战斗，圆满地完成了督导检查工作的各项任务。我深深地知道：我们每个人都曾经面临着很多困难，我们的角色在校是老师，可是回到家中，有的人是母亲，有的人是父亲，回到父母身边我们是子女，在爱人的身边，我们是伴侣。他们都需要我们。常言道：树欲静而风不止，子欲养而亲不待。疾病，困难，挫折像风雨一样不时袭来。有时，我们真的很难。
可是，我们不会忘记俗话：养兵千日，用兵一时。在学校需要我们出力的时候，我们的老师做到了在所不辞。不计较个人得失，不计较金钱利益。在装订材料的时候，王延江，刘力萍，范红霞，李丹，施雨辉，主动到教务处帮忙，刘庆老师利用周六值日时间帮助教务处装订材料，累得犯了颈椎病。郭迎迎顶着烈日出板报，20个班主任在烈日下做大课间活动，他们和学生一起游戏。使督导检查这一天的活动丰富多彩。体育组三名教师有序的指导全校学生做好大课间活动，上好间操，得到专家的好评。谢红杰，于文娟拖着病弱的身体坚持参加每一项活动，唯恐出半点差错。周敏在督导检查的前一天晚上，发现班主任办公室的制度没有上墙，她在教室里干到7点，王力老师一直陪着。他们心中装着师专附小这个集体。
最让督导团感动的是师生座谈。10位座谈的老师摩拳擦掌，在发言的时候争先恐后，李英琴刚说了个开头，殷红陪就抢了过去，郑福杰跟着就补充，三大教研组长滔滔不绝，督导团的专家都听傻了。他们检查了二十几家，没有见过理论水平，文化修养这么高深的老师。他们感慨地说：这是一支可怕的教师队伍。学生座谈没开始学生就主动地跟客人答话，热情大方，彬彬有礼。出口成章。他们没有见过这么优秀的学生。在别的学校，老师座谈不敢发言，你指望我，我指望你，学生更是怯怯的，象小绵羊。而我们的师生如下山虎，势不可挡。这些老师为什么能做得这样出色？单单靠丰厚的文化底蕴和过硬的知识能力是不够的，首先他们都有团队的意识，主人翁的精神，心中装着师专附小。
当孟主人看教师札记的时候，首先被杜春娇的字镇住了：她由衷地感慨：杜老师的字太美了。他把杜老师札记中的经典语句摘录了一条在总结发言时用到了。他认为咱们的领导很会某事，很会做事，如果坚持三年写札记，就应了常校长的话，每一个老师都会成为教育专家。
在专家检查学生成长档案袋时，周敏，程静新两个班级的档案受到专家的好评。尤其是1。1班学生写的读书心得，让专家赞叹不已。后悔当年没有把孩子送到师小。
今天，我们在欢呼雀跃之后，冷静下来，也反思了许多：我们的工作还存在许多不足，我们只是打了一个翻身仗，今后的路还很长，我们要有充分的思想准备。我们教师在写札记，写教案的时候，有人还用油笔，这是不合格的，要用钢笔或碳素笔。我们的教研活动要细致，要有小的研究课题。我们的一三四教学模式还要研究，还要细化。
让我感悟最深的是：如果把自己当做师专附小的一个成员，把学校当成是一个团队你的生命就会有价值。遇到困难时，如果不为失败找理由，你就会成功。接受任务，如果不要和他人攀比，更不和落后的人看齐，你就会很快乐。支持学校工作，就是促进自己成长。在现场会论坛期间，许多老师累病了，但是他们都挺过来。今天很多老师都说，现场会太锻炼人了。觉得自己进步很大，活着有价值。
20xx年09月化材学院教学督导小组成立，（组长：xxx；成员：xxx、xxx、xxx）这半年的时间做了如下工作：
1、听课
听课对象：一是20xx年新进教师，二是学生反映较差的教师，三是近几年参加工作的青年教师。
听课节次：总计达30多节次。
课程类型：利用多媒体教学的理论课，普通教学的理论课，实验课教学。
听完课后能及时与授课教师交流，主要是指出教学过程中出现的问题，并针对出现的问题提出改进的意见与建议。
2、检查
期中考试结束之后，配合学院参加了期中教学质量检查工作。
根据我院教学督导小组成员的情况，我们进行了合理的分工，除了完成规定的听课节次外，还做了如下工作：
1、督学
根据任课教师反映的情况，教学督导小组成员分管学生工作的领导及时召开学生干部会议，很抓学风，强调班上学习风气的好坏，与班级评优、评先以及学生干部的考核相结合。使我院学习风气一直处于良好的状态。
2、督教
教学督导小组成员分管教学工作的领导召开学生代表座谈会，听取学生对任课教师意见和建议，并及时反馈给授课教师，起到了桥梁和纽带作用。
3、重视实验教学工作
教学督导小组成员化学实验示范中心主任，专门负责听实验教学课，及时听取学生对化学实验、实验课教师的要求与建议。以便更好的改进实验教学和满足学生对化学实验要求。
我们认为通过以上做法能够比较全面的了解学生的学习情况，能够比较全面的了解教师的教学情况，对教师有一个全面的评价，真正做到抓教风促学风、抓学风促教风的良性循环。
xxx乡中心小学地处县城东12公里的xxx乡xxx村。服务于1个乡政村，10个村民小组，全村2896人。学校建于1942年，占地面积8518平方米，建筑面积3525平方米（其中教学用房1351平方米、办公用房54平方米、辅助用房774平方米、教师周转宿舍523平方米、食堂240平方米），生均建筑面积10.8平方米。现有教师17人，大专及以上学历17人。
教师学历合格率100%。有7个教学班（其中学前班1个），在校学生325人（其中学前班54人），女174人（学前班28人）师生比1︰20。学校配备互联网设备。电教室、实验室、仪器室、图书阅览室各1个。图书室藏书7512册，生均27册；仪器室按国家二类标准配备。学校适龄儿童入学率为100%，残疾儿童入学率为100%，巩固率为100%，毕业升学率为100%。年小学毕业检测双科三格率79.4%，三优率16.7%，较20xx年三合率上升41个百分点，三优率上升16%。其它各年级各学科成绩也有较大幅度的提高。
1、硬件建设。我校近两年来，把继续改善办学条件，营造良好的育人环境当作大事来抓。20xx年争取国家项目两个：教师周转宿舍和学生食堂，现已建成并投入使用。拆除危房三栋共32间，彻底改变了学校的育人环境。
2、加大绿化、美化、净化力度，营造一个干净整齐的教育教学环境。一是组织学生搞好每一天的值日工作，确保学校内无垃圾、无赃物；二是加强学生的养成教育，教育学生勤剪指甲、勤理发、清洗衣服，坚持进取健康的形象；三是学生坚持每一天穿校服，少先队员佩戴红领巾。
1、加强师德师风建设，营造良好育人环境。
学校把师德教育作为教师继续教育的一项重要资料，明确师德师风建设的目标，经过团体学习文件精神，分组讨论、个人自学等形式组织教师认真学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等法规制度，是教师队伍具备优秀的道德品质。
2、常规教育
抓好行为规范教育，开展小公民教育。抓好学校的各项常规，创立优良学校。抓好“班队”德育主阵地，上好每一节班队课。加强班级礼貌建设，营造良好班级氛围。抓好德育宣传阵地建设。法制教育紧抓不放。探索尝试心理健康教育，构成健全人格。把德育工作渗透到各学科之中。
学校把安全工作当作头等大事来抓，认真落实“安全第一，预防为主”的方针，以对全体师生负责的高度认识，把安全工作纳入学校重要议事日程，采取措施，保障学校在学校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震减灾安全工作落到实处。
1、成立领导小组。学校成立安全工作领导小组。以一把手为组长，学校副校长、村委会主任为副组长，学校教职工、村委会成员、村卫生所成员为组员的安全工作机构，并制定了各自的职责。
2、加强教师安全防范的职责主体意识，教育学生增强自我保护意识，学校与教师签订安全管理职责书、班主任与家长签订安全协议书，职责到人。
3、对校舍进行定期检查，及时排除隐患。
4、加强学生交通安全教育，学前班至三年级坚持家长接送制，四至六年级坚持路队制。
5、加强学校周边综合治理工作，经过专项整治，消除安全隐患，建立健全长效治理机制，营造安全的育人环境。
6、做好防震减灾工作。学校成立了“防震减灾领导小组”、“防震减灾救援小分队”制定了“防震减灾紧急预案”。同时加强学生的防震减灾教育和安全演练，做到疏散路线明确、措施到位。
教学管理是学校的重中之重，关系到办学方向，教育质量，培养社会主义合格接班人的大问题。学校领导班子对这项工作做了认真细致的研究，制定出了切实可行的管理方法，健全了常规管理制度。如：严格按照大纲规定开足开齐课程，工作计划、备课、上课、作业批改、辅导、考试评价、质量目标等方面均有明确要求。严格按照作息时间工作，坚决杜绝放学后讲讲学生留在学校内补课或利用节假日或双休日等时间给学生补课。
首先对于教师的管理，我们要加强对教师的政治思想教育和职业道德教育。实行绩效奖惩制，对教师的各项工作，实施行之有效的量化考核，奖惩分明。积极组织教师参加各种教学研讨和专业技能培训，努力提高教师的业务水平。
在学生管理方面，要加强对学生的思想品德教育。认真组织学生学习《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，要求学生会背并认真落实。认真开展“两争创（争创先进班团体和先进少先队）”、“优秀班干部”、“三好学生”、“学习标兵”等活动，使学生有榜样，有方向，取得了很好的教育效果。营造和谐的师生关系。
2016年全市教育督导工作以党的十八大精神为指导，坚持科学发展观，以党的群众路线教育实践活动为主线，促进义务教育均衡发展和标准化学校建设为目标，以提升教育教学质量为重中之重，以认真抓好落实全市教育重点工作为己任，较好地完成了全年教育督导工作任务。
一、制定方案，促进义务教育均衡发展，全面实施素质教育。根据《xx省推进县域义务教育均衡发展规划》、《xx省义务教育学校办学基本标准(试行)》、《xx省义务教育学校办学基本标准督导评估细则(试行)》制定印发了《xx市关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》、《xx市推进义务教育均衡发展标准化学校建设督导评估方案》、《xx市义务教育学校办学基本标准督导评估情况表》、《xx市义务教育学校标准化建设档案建设目录》、《临夏市乡镇迎接省义务教育均衡发展工作督导评估档案资料建设目录》。
依据督导工作计划和《评估方案》完成了对27所中小学标准化学校建设的督导评估。评估组按照省颁《评估细则》中12项核心指标和28项普通指标要求，在学校自查自评，上报自评报告的基础上，通过听取每所学校标准化学校建设工作汇报、进教室听课、访谈师生、调阅档案资料、实地察看、核实数据和量化评估，结合临夏市办学实际，经过认真分析讨论后认定27所评估过的中小学中25所中小学基本达到xx省义务教育学校办学基本标准化建设合格学校。
评估中反映大部分学校重视标准化学校建设和评估工作，认真学习了省颁《细则》，按《细则》要求的标准做了卓有成效的工作。特别是在改善办学条件、校园文化建设、创设优化育人环境、特色学校建设、和谐校园建设、信息化建设、标准化学校档案建设等方面取得了较好成果，为我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设夯实了基础。
二、开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导，做好义务教育均衡发展工作。依据临州教督[2016]22号、26号文件《关于开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导》的通知要求，召开了责任区督学、校级督导员专题会议，对做好此项工作做了具体安排，并对全市中小学基本办学条件进行了专项督导。
向州政府督导室上报了专项督查报告和存在问题的整改方案及我市中小学基本办学条件情况汇总统计表，涉列内容达36项;依据《xx州关于做好县域义务教育均衡发展工作档案建设的通知》，制定了《xx市义务教育均衡发展档案资料建设目录》，印发了《关于做好xx市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》，要求各中小学早安排、早介入、早准备，每学期每学年如期做好义务教育均衡发展和义务教育标准化学校档案资料建设及"五表五册"建档工作。
市政府教育督导室利用督导评估、督导回访、专项督查、开学检查之际对各校义务教育均衡发展档案资料建设进行了督查，四镇及大部分中小学、学区按要求如期归类、整理、完善了义务教育均衡发展档案资料;依据临夏州《关于推进义务教育均衡发展及2016年度县级人民政府教育工作进行督查的通知》，完成了市政府教育工作的自查自评、《xx省县级人民政府教育工作督导评估申报表》和教育普及程度县级汇总表。
三、围绕全市教育重点工作进行专项督导和督导回访。开展了对全市教育重点工作和热点工作的专项督导检查和随机督导检查;对2016年被督导检查的25学校提出的意见建议整改落实情况进行了督导回访，促进学校自主发展，更好地推动全市教育重点工作的落实和教育目标的实现。
四、依据《xx省示范性幼儿园标准》和《xx省一类幼儿园标准》对学前教育中心、市二幼、市三幼进行了市级复评，将复评结果上报州教育督导室，并接受了州教育督导室的复评;依据《幼儿园工作规程》对8所公办幼儿园进行了专项督导检查，促进了幼儿教育优质、健康、协调发展。
五、认真落实《关于xx市中小学校责任督学挂牌督导工作的通知》精神，靠实督学责任区工作。各责任督学经常深入学校了解学校情况，履行督学职责，完成了义务教育学校标准化督导评估的自查与档案资料建设;学校党的群众路线教育实践活动工作的指导;和谐校园特色校建设的指导;春秋季学校开学工作督促指导;义务教育学校基本办学条件专项督导;接受社会、家长投诉6件;指导学校解决家长投诉4件，促进了学校各项工作的有序发展。
六、加强了政治理论及业务知识学习，积极参加党的群众路线教育实践活动。按照市上统一安排部署，参与完成了党的群众路线教育实践活动各环节的工作，并多次对折桥镇中小学群众路线教育实践活动进行了督查指导，促进了此项工作的正常有序进行。通过学习教育实践活动，进一步提高了政治理论素养，提升了执行教育政策水平的能力。提高督学在线岗位培训，2名同志获得了甘肃省督学岗位资格认定培训合格证，为下一步搞好教育督导工作奠定了基础。
同时，通过综合督导评估和专项督导，也暴露出一些不可忽视的问题：
一是部分学校校长对标准化学校建设工作的重要性认识不到位，对标准化学校建设工作思路不清，忙于事务，没有深刻领会国家、省、州市关于标准化学校建设是实现县域义务教育均衡发展的基本前提，没有真正把标准化学校建设工作放在学校日常工作之中，学校工作流于形式，自查报告与《标准》和《细则》要求脱节。
二是由于条件限制，我市大部分学校校园用地面积小，生均用地面积和体育运动场地达不到省定标准，城市学校尤为突出。
三是由于城市化进程的进一步加快，我市城市小学大班额现象依然存在，近期难以解决。这些问题严重阻扰着我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设步伐，要在今后的工作中认真加以整改。
党委先进性教育活动领导小组办公室：
现将我们第*督导组组建以来的工作运行情况报告如下：
一、认真学习，提高思想认识，明确工作目标和操作步骤。为了较好地完成*党委交给我们的督导工作任务，*日领导小组办公室培训工作会议之后，我们第*督导组的*名同志随即召开小组会议，认真地进行了学习。
一是认真学习文件和领导讲话，统一思想认识。主要学习了*书记在**日*党委动员大会上的报告和***在**日培训工作会议上的讲话要求，大家统一了思想、提高了认识。
二是认真学习了*党委印发的两个实施方案，深刻领会精神实质，把握好开展先进性教育活动的指导思想、目标要求、指导原则、方法步骤以及教育学习的主要内容。
三是认真学习了办公室制订的督导人员工作守则、工作制度等，明确了工作任务和操作步骤，并在此基础上进行了小组内部分工，***同志负责组内综合协调、有关资料收集整理，***同志负责审阅各单位的两个实施方案，***同志负责审阅各单位领导的动员报告，***同志做好整体把关，这些前期工作的开展，为做好下一步先进性教育活动的督导打下了良好基础。
二、制订督导运行方案，着手开展督导工作。在认真学习掌握了工作方法和原则的基础上，着手开展了督导工作。为使督导工作做到有的放矢，我们首先认真了解了所督导单位的实际情况，在要求各单位上报实施方案和动员报告的同时，必须上报单位党组织和党员的基本情况，便于在审查方案时能把握好原则、区别对待。从各单位上报的情况看，我们第*督导组负责督导的**个单位中有基层党委*个、党总支**个、党支部***个，有共产党员*****中党员领导干部***名)。
根据*党委的工作部署制订了审查原则，即“规定动作不能少、自选动作切实际”，各单位的实施方案要有自己的特色。通过对各单位实施方案的审查，主要有以下几个突出特点。
一是单位领导重视、组织机构健全。**个单位均按要求成立了先进性教育活动领导小组和办公室，指定了专人负责。***党委、****有限公司党委、*****党委等，还根据自身实际成立了督导组，具体指导基层党支部的先进性教育工作。
二是自选动作特点突出，贴近工作实际。***党委创办了《****党委保持共产党员先进性教育活动//》，根据教育活动开展的不同阶段分别做好理论指导、交流学习体会与活动经验、反映取得的效果和成绩等内容的宣传，截止目前已出两期，取得了较好效果;****院党委，要求先进性教育活动要与“党员立项创新创效”活动相结合，从党员科学研究工作的立项开始，把先进性目标具体化;****有限公司党委、****党委，在制订党员先进性标准时，细分岗位，增加了领导岗位、营销岗位、采编岗位，并进一步明确了具体的先进性标准。
三是起步阶段要求严格。*****管理处党委从思想发动阶段就加强了活动的纪律性，对未参加动员大会的党员，要求一一写出书面说明，该*党委书记**同志逐一找他们谈话，调查原因，并给他们“补课”，对没有请假不参加会议和开会迟到的同志提出严肃批评，并在全*进行了通报。
四是进一步明确和细化工作目标。***党委组织开展“服务基层、服务油气生产”实践活动，组织党员为基层、为**生产“出一个点子、解决一个问题、提供一项服务”，使党员在参与中受到教育，促进油田生产经营。
五是及时理顺组织，便于开展活动。*******总公司党委，针对***项目分散、党员流动性大的特点，及时把原有的党支部进行调整，设立了临时党支部，并将离开单位时间较长的同志的组织关系及时转出，确保每一名共产党员都能及时接受到教育。
六是活动方式方法灵活多样。各单位根据党员的具体情况，采取网络、传真、电话等灵活多样的方式开展教育活动，收到了较好效果。
截止*月*日上午，**个被督导的单位党组织均按照局党委的要求召开了动员大会，我们组的同志按时参加了各单位的会议，组长****同志在认真分析各单位工作特色的基础上，分别做了切合实际的动员讲话，对各单位提出了具体的工作要求，促进了先进性教育活动的顺利开展。
三、存在问题。我们第*督导组负责的**个单位是***党委、**事业单位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等，基层组织和党员分布情况复杂，有的基层党组织不健全，如个别的改制单位，基层党组织没有及时建立起来，没有专职的党组织书记，专职政工干部配备不够;有的党员队伍比较分散，如******公司有近三分之二的党员长期不在**内工作，给集中教育和学习带来了很大的不便。
四、下步工作打算。一是抓好自身的学习。从事先进性教育活动督导工作对我们组的**名同志来讲，是一个全新的考验，我们必须认真学习领会上级的指示精神和领导讲话要求，把握好问题的精神实质，才能较好地完成局党委交给我们的工作任务，为此，我们计划抓住春节期间的有利时机，认真学习领会好上级文件精神和各级领导的讲话要求，不断提高自身的业务素质。二是督促各单位按照局党委的要求，认真制订集中学习教育以及培训骨干的详细安排，要求结合单位工作实际，做到时间、地点、内容、人员、教育形式等落实到位，为春节后开展好集中教育活动做好准备。三是认真检查各单位党员领导干部春节前自学的情况。春节过后，逐一到督导单位对领导干部的自学情况进行认真的检查，主要审查领导干部的学习笔记和心得体会，发现问题及时提出，对不按照规定进行自学的，要求立即“补课”，使每一个党员领导干部的自学到达**党委的要求。四是深入各单位，进行活动再动员。春节过后，我们第*督导组将按照*月*日领导小组扩大会议上*党委主要领导的讲话精神要求，深入各单位进行督导，并将一些单位启动阶段的典型做法进行宣讲交流。确保节后教育活动能够马上热起来、基层党组织立即动起来、广大党员迅速学起来。
进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。
1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。
2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。
3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。
4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。
对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。
下半年工作计划。
下半年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下计划：
1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。
2、了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。
3、争取下半年能够出差不同区域，了解全国市场情况。
4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创造效益。
通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：
（1）帮助销售。
市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
（2）惯性推销。
在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
（3）灵活促销。
促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。
从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：
第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。
这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。
第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。
转眼已经到了xx年7月份，根据自身的实际情况，我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的'是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
1、自我学习力不够，总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。
1、合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
转眼已经到了xx年，根据自身的实际情况，我对自己xx年的工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的'是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
1.自我学习力不够，总是需要鞭策。
2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。
3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。
1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀。
的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。
3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下一年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力!
自从xx开始招聘开始我就在那报名了，此刻进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报，请大家批评指正。
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了必须的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自己，以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作主角，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作资料十分具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的职责心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依，异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，构成一个和谐的工作团队。
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，异常是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性，经过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的提高，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，异常要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与z同成长。
时光匆匆如流水，花开花落，春去夏来，转眼已步入撒满阳光的六月，不知不觉间来到xxx工作两个月了，从当初的懵懂到如今的渐渐上手，每一天、每一步，都比之前有了提升和觉悟，通过自身的努力，现在已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。因为之前就是从快递公司出来的，所以对于这个行业的认知要比初入这行的新同事了解很多。诚然，当初也是经过一段时间才能逐渐适应加盟模式的，当初刚从直营模式出来的时候，对于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解，觉得很简单的事情到了加盟模式就变得很复杂，要用很多人力物力来解决在直营模式里面根本不是问题的问题，及至慢慢了解慢慢思索慢慢实践后，才开始慢慢理解自己这个职位的职责及意义所在。而今将入职以来的工作作总结，这样能看清自己的不足，可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。
刚入职的第二个星期就去xx网点学习，为期一周。因为之前的工作就是在网点做文员的，对于网点的一些流程还是很熟悉的。但是xxx的网点叫做分公司，以前一直不能够理解，等到去了xx网点的时候才理解为什么叫分公司了。整个xx分公司有客服，有录单的，有财务，有经理、业务员以及仓管，跟真正意义上的分公司没有什么分别。我跟客服学习接听电话以及处理问题件，xx分公司收件、派件的量都比较多，所以问题件也多，电话每天都是响个不停，客服人员基本上是没有空闲的时候。在这样的环境下，每个人的分工明确，一天的工作在有条不紊地进行着。其实问题件也不外乎是那么几种：送去没钱、送去下班、拒收、电话错、地址错、收件人离职什么的，遇到特别难处理的，一般都是客服主管出马处理。我在学习接听电话的'时候，也接到过客户的投诉电话，没玩没了地在重复对方网点派件延误的事情，甚至会破口大骂，有时候真的是很郁闷，但是作为客服人员，必须耐心听客户的抱怨以及积极为客户解决问题。在xx分公司学习到的一条理念就是：客户是上帝，客户是我们的衣食父母，要排除万难为客户解决问题。
统又复杂又多功能，且有些功能是重复的，听得稀里糊涂一头雾水，再加上自己的e3系统没有那么多的功能，且里面的数据不能乱弄，很难去进行真正的实操，单凭听的很难弄懂。及至现在，在听了多次培训后，由于日常工作中很少用，因而对于e3系统还是有些地方弄不懂的，但我会努力去学习，努力争取了解系统，以便下到网点的时候能帮助网点的同事。
上班的第一天，就跟着领导去了xx分公司走访，但是当时对于xxx这家公司以及走访的时候要做什么没有大概的了解，只是根据自己的理解来猜测要怎样做以及这样子做的理由及原因，后来经过不断的学习和深入的了解，终于理解网点走访的原因及意义，且经过多次跟着领导的学习式走访，直至最后自己也能去分公司单独走访了。以前还没有开始单独走访的时候，曾经一度很害怕和彷徨，害怕自己做不来，不能和分公司的经理聊，不能给业务员做培训，不能完成走访的任务，甚至一度有过离开的念头。我想，如果当初我离开了，就不会有现在的变化，或许我以后都没有这样的勇气站在众多陌生人面前讲话、做培训。一步一个脚印，一路走来，我真真切切看到了自己身上的不一样，虽然对于别人而言可能只是很微小的变化，但是我知道这些微小的变化是经过我的不断努力、不断挣扎换来的，我格外珍惜现在的自己。当然，以后的日子还要更加的努力更加的上进，不断完善自己，不断向前。
走访的分公司多了，被问到的以及自己看到的问题自然也多了。很多时候去到分公司，都会听到下面的同事提出这样那样的问题，分公司的同事好不容易才看到总部下来一个人，当然要使劲提意见使劲诉委屈，对于这些行为和动机我都能理解。能帮解决的，会尽自己最大的努力帮忙解决，自己无能为力的，就收集起来反馈给上一级的领导。不过分公司憋了那么久能提出来的，一般都是不在自己能力范围之内的大问题，偶尔会觉得很郁闷，帮不了分公司的同事们，也终于明白领导说的要放下的原因了。
快递标准化作业，个人而言，觉得很有必要。现在新国标的出台，也是旨在引导快递行业逐渐朝着这个方向发展。从一开始的粗放式发展到现在的开始标准化作业，快递行业在逐渐走向规范化，只有顺应潮流，努力提高自身的水平，快递企业才能在以后竞争激烈的市场立足。而加入蓬勃发展的xxx，对于我，也是一个很好的发展机会，我会继续努力，在领导的指导下，争取为xxx做更大的贡献，和xxx共同发展，共同成长。