在写心得体会的过程中，我们可以重新审视自己的行为和态度，反思并改进自己的不足之处。想要写一篇出色的心得体会吗？那就不要错过这些精选的范文，它们或能给予你一些帮助和启示。
在一次偶然的机会，我接触到了危机意识这个概念，它如一道闪电，瞬间点亮了我对管理学理解的新视野。我决定以自己的方式去探索和理解这个全新的概念，并形成了以下的心得体会。
1.理解生活的无常：危机意识让我明白，生活并不只是阳光，而是充满了不确定性。这种不确定性正是生活的常态，也是我们生活的内在风险。这种风险并非只有外部的威胁，更多的是来自我们内心的恐惧和犹豫。有了危机意识，我们能够更好地应对这种不确定性，减少内心的恐惧。
2.拥抱变化：危机意识也让我理解到，唯一不变的就是变化本身。我们应当拥抱变化，迎接挑战，而不是逃避或者抵制。每一次的危机，都是一次新的机会，一次自我提升和成长的机会。有了危机意识，我们就能更好地抓住这些机会，实现自我价值的提升。
3.持续学习：有了危机意识，我开始意识到学习的重要性。只有不断学习，我们才能保持自己的竞争力，才能在变化中找到新的方向。我深刻体验到，持续学习是一种生活方式，更是一种生存策略。
4.风险管理：危机意识让我学会了如何识别和评估风险，如何制定和实施风险管理策略。我了解到，风险管理并不仅仅是避免危机，更是一种积极的生活态度，一种对生活的热爱和尊重。
5.坚韧不拔：危机意识让我明白，坚韧不拔是成功的关键。在面对困难和挑战时，我们不能轻易放弃，要有坚持下去的决心和勇气。这种坚韧不拔的精神，是我们在危机中生存和发展的关键。
总的来说，危机意识带给我更多的是一种对生活的理解和态度，一种面对挑战和困难的心态。我更加明白，只有拥有危机意识，才能更好地应对生活的挑战，才能在变化中找到自我，实现自我价值。
第一段：引言及背景介绍（200字）。
在现代社会，企业危机已经成为了一种常见的问题，对企业经营和发展产生了严重的影响。为了提高企业管理者和员工的危机意识，许多企业开始重视危机意识教育。在我所任职的公司中，我们也进行了一次危机意识教育，通过这次教育，我深刻领悟到了企业危机意识的重要性以及对我们企业的影响。
第二段：危机意识的重要性（200字）。
在危机意识教育中，我意识到了危机意识的重要性。危机是无法预测的，但危机的发生率和影响力是可以降低的。企业管理者和员工要时刻保持警觉，警惕可能发生的危机，并及时采取应对措施。危机意识可以帮助我们提前预警，并通过采取适当的措施减轻甚至避免危机带来的影响。只有具备了危机意识，企业才能在危机来临时做好应对，保护企业的稳定与发展。
在危机意识教育中，我们采取了多种方式进行教育，包括组织内部培训、外部专家讲座、案例分析等。通过这些教育方式，我们了解了危机的种类与特点，学习了危机管理的基本原则与方法，提升了危机意识和危机应对能力。此外，在教育过程中，我们还进行了模拟危机应急演练，使我们能够在真实场景中面对危机，适应并应对各种突发情况。通过这次危机意识教育，我们的团队增强了团结合作的意识，提升了企业的整体应对能力。
通过危机意识教育，我发现团队的整体素质得到了提升，员工对危机的认知和理解更加深入。我们懂得了如何去发现危机的苗头，及时采取措施防范，避免危机演变为灾难。此外，我们也学会了合理分析危机的原因和影响，制定有效的应对策略，降低危机对企业的损害。通过这次危机意识教育，我们的团队变得更加成熟和稳定，企业在危机面前能够更从容地应对。
第五段：结论和建议（200字）。
危机意识教育对于企业的重要性不容忽视。通过这次危机意识教育，我深刻体会到了危机意识的重要性，并在实践中获得了成长。因此，我建议企业在经营管理中要重视危机意识教育，定期进行教育培训。同时，利用案例分析和模拟演练等方式加强员工的危机处理能力。只有通过危机意识教育，我们才能更好地预防和应对危机，确保企业的稳定和发展。
通过这次危机意识教育，我明白了危机导致的损失是难以估量的，只有引起足够重视并提前做好准备，才能及时有效地化解危机。只有意识到了危机的存在，并加以应对，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第一段：引入企业危机意识的重要性（200字）。
企业危机是指突发事件或不可预见的情况对企业正常运营和声誉造成巨大损害的潜在风险。在如今竞争激烈的商业环境下，企业危机绝非个别现象，而是每个企业都可能面临的挑战。因此，培养和加强企业危机意识成为了企业不可或缺的一部分。本文将分享我参加企业危机意识教育的经历和体会。
参加企业危机意识教育的过程让我深刻认识到了预防和应对危机的重要性。教育活动通过案例分析和模拟演习等形式，让我全面了解了危机的类型、危机的影响以及企业应对危机的策略。通过模拟演习，我能够亲身感受到危机时的紧迫感和决策的压力，提高了处理危机的能力和应变能力。这些参与式的学习方式让我深刻理解企业危机不是只存在于教科书中的概念，而是实实在在发生在每个企业身上的现实挑战。
通过企业危机意识教育，我逐渐认识到企业危机是一把双刃剑。如果不能及时处理和应对，危机将威胁企业的生存和发展；但如果能够妥善处置，危机也可以成为企业的转机，带来更多的商机和声誉提升。因此，我意识到在危机来临之前，预警和预防危机是至关重要的。在我日常的工作中，我开始加强对各种潜在风险的了解和分析能力，及时采取相应的措施防范危机的发生。
与此同时，我也学到了危机处理的原则和方法。在危机发生的时候，企业需要果断、迅速的行动，通过透明度、诚信以及积极的处理方式来维护利益相关方的信任。此外，与各类利益相关者的沟通和协商也是危机处理的重要步骤。企业危机意识的教育使我不仅明白了如何避免危机，也懂得了如何利用危机进行管理和自我提升。
企业危机意识教育不仅仅是一堂课程，更是一种思维方式和行为准则的培养。通过学习和参加实践活动，我逐渐将企业危机意识融入到我的日常工作中。我从一个主动等待危机发生的被动者转变为一名积极的危机预防者和危机处理者。在面对团队中的问题和挑战时，我能够从危机的角度进行分析，并提出相应的解决方案。
通过企业危机意识教育，我深刻认识到危机不可避免，但危机之中亦有机遇。只有提高企业危机意识，才能及时应对挑战并使问题转变为机会。企业危机意识的教育是连接企业发展和运营成功的桥梁，它可以有效提升企业的抗风险能力和应变能力，使企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。因此，我将继续加强自身的危机意识教育，提高自己的综合能力和领导力，为企业的可持续发展做出更大的贡献。
x月9日辽宁电视台记者张先生的乘机经历引发了社会的强烈热议。中央电视台多次深度报道，各类媒体海量转载将南航推向了舆论的风口浪尖。在此突发事件后南航处理及时，方法得当，将此事件造成的损失尽量控制在最轻的程度。
南航11.9事件。
这是一次典型的危机公关案例，其成功之处是事件爆发后，南航采取了积极、公开、诚恳和负责的态度，做足了事后的补救措施，减少了南航品牌社会声誉的损失。不成功之处在于事件发生初期，很多环节本可以避免事件的爆发却没有得到控制。
危机是“危险和机遇”的组合，危机公关专家游昌乔解释危机为：“一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件”。这种事件具备突发性、极速蔓延性、破坏性、广泛性等特质。对于危机的处理不当会造成极其严重的后果，因此危机管理是很多成功企业的重要管理内容之一。
如何应对危机，对危机进行管理，根据危机发生的阶段和应对方式不同，可以分为预防危机、控制危机、解决危机、危机恢复、危机发展和危机形象重塑(承担社会责任)。在六个危机的阶段中，预防危机的发生是成本最低，最简便的。因此，在预防危机上多作些文章能够在企业的健康发展中起到非常积极的作用。南航119事件的报道中，乘客和记者提出了很多的假设，“如果机舱门能早点打开……，如何他们能少点争执，早点送我到大医院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在责任方面的考量……”。可以说，如果能实现上述任何一个假设，119事件的危机都不会爆发。
对于同样提供航空服务产品的珠直来讲，虽然直接面对的客户不是身份各异的社会大众，但细分的市场使我们选择的客户更加具有针对性。任何危机的爆发都有可能直接影响到公司业务的发展甚至公司的未来。而且，正是因为公司客户特殊性和当前公司处于业务转型的发展阶段，与客户直接接触的一线人员、幕后管理的人员都应当树立强烈的危机意识，将危机消灭在萌芽状态。
20xx年2月珠海基地b7332号机在番禺301平台起飞过程中，发生了两次中断起飞并减载的事件。因当时的背景发生在因安全问题中断服务多年后再度合作，事件引起客户的极度不安，对公司安全的把控产生了信任危机。客户带领安全和平台作业团队多次来公司交涉，要求明确事件真相，采取措施，避免类似事件的再次发生。这件事件的处置好坏直接影响到公司在客户中的形象建立和深度合作，经过公司领导和各部门的努力，事件最终平复，得到了客户的认可，但员工对危机的认识不足可见一斑。如果维修人员认真检查了二手飞机的重量，如果在平台没有因为乘客重量过重，如果没有由于天气原因导致仪表飞行需求额外燃油，如果液压系统警告灯工作正常，如果机组及时将遇到的问题进行明确的回复，后续的信任危机可能随时被中断。
类似危机的事件还有很多，例如港澳区域飞行时产生飞行冲突后，如何及时地与管制人员说明意图，减少不信任危机;由于天气原因备降过程中及时通报乘客原委，请求乘客的理解和配合;由于机械原因返航后及时向乘客说明原因，并加以情绪安抚;避免低空作业过程中对地面设施产生的不利影响等工作都是危机意识体现和对危机的把控方式。
珠直海上石油后勤飞行服务通航运行虽然不会像运输航空一样影响巨大的群体性危机，但各种各样的冲突仍是需要全体人员，特别是直接面对客户的一线人员关注的重点，毕竟我们是提供服务的行业，任何对冲突隐患都有可能产生更严重的危机事件，影响到公司全局利益。要做到对危机的有效管控，建议可以采取以下手段和方法：
1、对全体一线人员进行危机和冲突管理培训。使一线员工提高服务意识，重视服务过程中的冲突和矛盾，并学习对冲突的应对技能。
2、制定危机的管理程序。使公司管理层可以第一时间得到冲突信息，对不同各类的冲突有相应的应对程序，将危机消灭在萌芽状态。
3、细化业务制度要求。将常见的解决冲突的方法规范在业务层面。例如客户提出在返航、等待期间要进行乘客广播，减少乘客顾虑等。
一、市场经济不变的法则就是永远在变。
在市场经济体制下，企业要想与时俱进、有所作为，只有保持持续不断的发展。发展才是硬道理，落后就要挨打!没有比这些道理更能说明问题了。
企业不发展，管理不提升，犹如逆水行舟，不进则退!当企业在发展到一定的空间和高度以后，如果不思进取，谋求更大、更远的发展，不能满足市场的需求，最终将会逐渐萎缩，被市场无情的淘汰。润邦绿色包装工业园项目的实施，在传统的瓦楞包装已经不能完全满足新的包装市场需求时，发展绿色包装、促进循环经济的背景下，将包装的产业链进一步的升级，包装商业模式的进一步转换，这是一个跨越，更是全新的挑战!
在企业生存与发展的实践中，虽然危机没有风向标，没有标识，但是这一过程，没有危机意识是万万不能的。正如宴总在年中工作会议上一番话，让所有参会的人员是有深有感触：xx集团之所以能发展到今天这样的局面，正是因为我们从来没有想还可以多做几年、或更长一段时间，坐享其成，而是我们时时刻刻都在思考：如果我们今天做不好，明天就会在民营企业中消失这样强烈的危机感!正是凭借这样的危机意识，才有了今天。没有了这种强烈的危机意识，我们将面临着更大的存亡危机!
二、居危思危，战战兢兢、如履薄冰。
市场经济体制下的生产性企业，面临的是同行业激烈的竞争、原辅材料的不断上涨、各项管理成本的不断上升、客户需求的日益增加等等一系列压力，让企业在本身的发展之路上，已经筋疲力尽，发展的道路上布满棘刺。而xx年的席卷全球的金融海啸的爆发，因此带来的冲击，更是让企业在发展的道路上如履薄冰，带来更为严峻的考验，更加艰难!。
三、从危机中寻找出路、转危为机。
xx年，润邦绿色包装工业园项目的实施已经进入关键阶段，它是集团实施可持续、跨越式发展的重要举措，也是胜达包装向润邦转型的关键之年。然而危机就在我们的身边，它时刻影响着我们，稍有不慎，甚至会使我们在发展的道路上功亏一篑，所有的业绩付诸东流。这就促使我们发挥自身的潜能，从中寻找规律，探索如何从危机中寻找出路，转危为机。
传统的瓦楞包装行业，面对当前不利的形势，在金融危机的影响下，企业必须强化内部管理，这是对企业应对各种困难，避开各种风险是百利而无一害的事。首先瓦楞纸板生产线是瓦楞包装企业的生命线，原材料的投入占整个生产成本投入的70%~80%，各种消耗占相当重要的位置，因此对瓦楞纸板生产线降低消耗、提高生产效率，进行技术革新、设备改造;积极寻求低克重高强度瓦楞原纸，降低原材料的采购成本是控制瓦楞生命线的当务之急。其次，在某种意义上说，企业在生产经营过程中，是资金链的循环，企业在应对各种危机的形势下，保证企业的现金流量，是保证企业正常运转的必要条件。加强资金安全的防范意识，防止客户市场的突变陷入资金危机，最终变成死水一潭。在内部要减少原辅材料、半成品、成品的不良积压，避免导致资金呆滞，对外要积极寻找信誉好、资金回笼快，优良客户合作，确保企业的资金链的良性循环，保证资金安全，让企业度过难关。
当今市场，风云变幻、日趋激烈。企业经营，逆水行舟，不进则退，不创新、不变革，危机随之而来。居安思危，居危思危，方惧者生存、惧者发展。凡事预则立，不预则废，于是逢盛世，立警言，扪心自问，修训自身也。
行业上划20年来，充分运用专卖垄断优势和自身发奋努力，企业取得了很大的发展。然而，随着岁月推移和各方面因素的转化，一些支撑发展的背景条件发生了深刻变化，未曾料及的新问题、新矛盾不断出现，企业潜在风险迅速增加，极有可能进一步积累和升级。
入世承诺的逐步兑现，国家将进一步放开烟叶市场，企业面临津巴布韦、巴西等烟叶生产大国、强国的威胁。三明烟叶与国际巨头在市场上将会短兵相接，竞争将更加激烈；我们烟叶产品的内在质量、口味、价格以及综合利用率与国外先进水平相比，存在着一些差距，还不能更好地适应国际市场需求，国际竞争力较弱。
烟草行业改革进程加速，对烟叶市场冲击可以预料——云贵烟草工商分离，烟叶将冲破地方封锁，如下山猛虎势不可挡。冲击的影响将是深刻和长远的。同时，行业组建工业集团，使我们的目标市场逐步集中和缩小，集团对烟叶质量标准的要求将更加严格，加上电子商务等现代商业手段日趋成熟，以往“人情营销”、“生意营销”做法将可能逐渐失去一定的优势。
烟草税收的进一步提高导致工业企业负担加重，进而会将部分经济压力转移给烟叶企业。就目前情况而论，世界平均的烟草税收负担率注1约为53％，英国、德国、巴西等国家都超过或接近80％，而中国的实际水平仅为43％左右。近年来，世界卫生组织及《国际烟草控制框架公约》都提出要统一全球烟草税收标准并建议把税率提高到70％。在可预见的将来，已加入《公约》的中国政府将会较大幅度地提高烟草税收。成本费用过高、管理不善和经营欠佳的国内烟草企业将不可避免地因无力消化愈来愈重的税收压力而趋于亏损和衰亡。
一个企业稳健前进，需要良好的外部环境，更需要务实的内部管理。自1984年三明烟草组建以来，管理制度建设从无到有，各项工作取得了很大的成绩，企业走上良性发展轨道。但同时，在完善和执行“内控”制度以及“过程化法治”管理注2、管理理念适应市场经济发展要求和“严刑峻法”、“令行禁止”等方面有待于进一步提高。
相对于国内外同行，我们的知识产权保护意识比较淡薄，还没有相应建立一整套知识产权保护和成果激励措施。我们的科技人员一有新的发明和技术创新，首先想的是如何发表，省级、国家级、甚至国际刊物，以取得评定技术职称的条件，却没有确认个人发明和职务发明的区别，没有从保护企业长远利益出发，申请企业专利权和著作权。科研实践成果，往往无偿地奉献给我们的竞争对手——国内外各个烟叶生产种植和经营企业。我们每年接待全国烟区几十次的参观、考察、学习，几十、上百篇极有价值的科技论文和多项科技发明，使本应进行知识产权保护的企业核心财富在不经意之间付之东流。笔者认为，知识产权保护意识和保护措施的不到位对企业的风险是巨大。
企业眼下存在着职工进取心衰落、主人翁意识淡化、凝聚力下降的潜在风险。这些年，三明烟草效益好，收入高，员工的进取意识、与企业同命运共发展的意识有所淡薄——我们有时不讲贡献专讲索取；不讲实际工作需要专讲官职资格排场，干群隔阂增大；不讲心往一处想、力往一处使，与企业生死与共、风雨同舟；专讲沾企业好处、现在不沾什么时候沾，日夜想着合法地、甚至不合法地使自家钱库更加丰盈，盘算着企业如果衰败，自己仍然风光依旧。这种现象，就是进取心衰落的现象、主人翁意识淡化的现象、企业凝聚力下降的现象，是三明烟草最大的危机。
面对风险，我们应有高度的责任感、紧迫感，更应有强烈的危机意识。危机是可怕的，有重复性的，也有突发性的。我们只有时刻保持清醒的头脑，才能认识它、掌握它，变危机为转机。树立危机意识，要求我们应具有良好的心态和正确的价值观，即把“企业的生存和发展放在首位”，直面风险和危机，不回避、不推诿，敢于面对现实，承担责任，针对问题，建立和完善有效的危机管理机制。
我们应该把树立危机意识贯穿在企业人力资源管理之中。在mba教程中，管理有一种重要的原则：80/20原则。即在企业里，管理人员（骨干）是少数，但他是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。因此企业出了问题，管理人员应该负80%的责任。如果把管理人员抓住了，就把系统抓起来了，所谓纲举目张，整个企业就有效运转了。
在选拔和使用骨干力量时，我认为应该始终坚持“不拘一格降人才”，不能简单地采取一刀切的做法，一刀切是形而上学的，不是辨证地看问题。我认为人才的内在素质至少应具备以下几种：第一，科学分析、判断形势和善于把握大局。在复杂的局势面前，能找出最主要的矛盾以及矛盾的主要方面，找出制约发展的根本性问题；第二，对一件事有一抓到底的韧劲。每天只抓好一件事就足够了，因为每件事都不是孤立的，抓好一件事就等于抓好了一批事；第三，具备“柔弱胜刚强”的谦虚谨慎作风和强大的学习力。弱可以转强，小可以转大，能够把自己放在一个“弱者”的位置，始终充满学习和实践的激情，就有了向前的目标，就可以永远前进。
我们应该冷静面对日益成熟和发展的市场，不为产品走俏冲昏头脑、看不到危机、不善应变；也不为产品暂时积压，就自暴自弃，做“有奶便是娘”的蠢事，干言行不一的绝事。为应对危机，必须强化全面质量意识，落实各项质量管理措施和承诺服务措施，应该彻底摈弃“不可能”、“做不到”、“吃亏论”等陈旧的思想观念。骨干力量应该率先垂范、带头执行质量管理制度，以实际行动影响员工、教育员工，在企业内逐步形成一种至上而下的处处规范、事事标准的良好氛围，认真实践我们“至诚至信、全心全意——客户满意是我们永恒的追求”的服务理念，真正赢得市场。
全方位的工作质量，包括烟叶产品质量、服务质量、成本质量。企业职能部门，从生产种植到售后服务咨询全过程的工作质量，直接或间接地影响着产品质量。对全体员工和烟叶合同种植户进行质量教育，强调全员把关，营造一个人人讲产品质量、个个服从产品质量、每个员工自觉为产品质量做贡献的良好氛围，真正把“烟叶质量在我心中，烟叶质量就在我手中”融入到以自己的一言一行促产品质量上来。
应该抓好质量事故追究制度的落实。加强每个环节的质量跟踪，环环严把关，道道重检查，树立“优质烟叶是靠人制造出来”的思想。坚持质量“三不放过”，即：事故责任人没处理不放过，职工没有受到教育不放过，没有落实整改措施不放过。真正把“视产品、服务质量为企业生命”落在实处，形成“谁砸三明烟叶的牌子，就砸谁的饭碗”的态势。与此同时，更重要的是“可持续性”地贯彻各项规章制度，比如要求某员工把桌子擦干净，今天他擦干净了，明天就差一点，后天就更差了，大后天可能就不擦了。而在外国发达企业里，这种情况就很难看到。抓管理，我们就应该不停地要求“反复抓，抓反复”。基础工作稍微差一点，就要滑下去，一旦滑下去，我们的各项工作也就很难有所结果。因为就岗位任务而言，如果每个人的工作都差一点，这个任务的结果就差太多了，所谓小差距和大差别，就差一点，恰恰看出了一个企业在管理和人员素质上的巨大差异。
建立健全“科技成果评价体系”等知识产权保护机制。第一，是将原先的表扬、鼓励转变为技术革新、发明创造的商品化，建立与知识产权保护相配套的岗位创新奖励措施。只有将知识产权奖酬机制在实践中认真贯彻落实，才能真正推动企业技术发明的产业化。第二，应该使一切可以取得知识产权保护的技术，及时取得国内外专利保护，形成市场竞争优势，最大限度地减少技术的流失。目前，应抓紧时机形成一整套知识产权保护机制，以强有力的措施保证企业智力财富资源不被流失，核心竞争力不断增强。
应该大力抓好三明烟草企业文化建设，增强职工与企业生死与共、风雨同舟的主人翁意识，陶冶和锤炼职工的思想品质，约束职工的行为和动机，激发职工立足岗位做贡献的主动性、积极性和创造性。企业文化建设，关键在中层以上干部，骨干们身体力行，信守三明烟草企业价值观的模范行动就是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。因此，考核企业中层骨干时，应该考虑他是否与企业文化相融合，对于那些没有搞好工作，并难以和企业文化融合的干部应果断予以降级或撤职，让全体员工明白企业在鼓励什么，在反对什么。我们应该通过企业文化建设，进一步培养和营造全体干部职工和谐、友善的人际关系的氛围，使干群之间相互关心、相互帮助，进而形成和产生三明烟草企业的凝聚力。如果我们拥有强大的凝聚力，它的强大推动力是无法估量的，这就是“人心齐，泰山移”。在当前烟草行业体制改革和迎接入世挑战的过程中，在努力实现全国行业“数一数二”愿景目标的征程中，全体员工心怀高度的主人翁责任感，企业领导、中层骨干和职工之间相互配合，相依为命，认识一致，情感共鸣，定向相同，大家积极支持和广泛参与企业生产经营各项战略任务和行业的改革，这样就可以最大程度的做到规避风险、迎接挑战。
随着加入wto和《国际烟草控制框架公约》，烟草行业体制改革以及各种“控烟制约”措施的实行已迫在眉睫，风险和危机时刻威胁着我们，在企业实现跨越式发展的新时期，时刻保持危机意识和清醒的头脑，沉着应对，积极引入以“过程化法治管理”、“全面质量管理”、“责任追究制”、“人力资源管理”、“知识产权管理”、“企业文化建设”等为核心的危机管理，并贯穿于企业管理的始终，使各项工作始终处于可预测、可控制、可延伸状态就显得尤为重要。
企业成功与否是企业管理研究的核心问题。就像奥古斯丁所说，在商业活动中危机就像感冒病毒一样种类繁多，防不胜防。每一次危机中既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子，发现、培育进而收获潜在的成功的机会就是危机管理的精髓。而错误的估计形式并令事态进一步恶化则是不良危机管理的典范。
危机就是在一定的条件下具有发生的意外性，结果的破坏性和处理的紧迫性等特点的紧急事件，然而并非所有的风险都会引发危机，只有当风险所造成的危害达到一定程度时才会演变成危机。企业危机是每一个企业都不可避免的，它是指对企业未来的获利和成长甚至生存发生潜在威胁的事件，它会威胁到组织的整体和引起负面的不确定影响，可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害，它是必须快速的作出决策并严重缺乏必要的训练有素的员工、物资资源和时间来完成的事件。
企业的危机具有双重性、隐蔽性、扩散性、复杂性。因此它的本质就是危险和机会并存。企业危机的爆发形式不同，影响的程度和范围也是不同的，所以可以有不同的企业危机类型。面对不同的企业危机类型和其危害，企业危机管理作为企业防卫管理于20世纪60年代应运而生。企业危机管理的思想从第一次世界大战后开始形成，第二次世界大战后有所发展，20世纪70年代以后又有进一步发展，20世纪80年代初开始变革和进一步完善，80年代末进一步研究企业危机管理问题，至此现代企业危机管理的雏形已经形成。企业危机管理是指企业管理人员在危机意识或者危机观点的指导下，依据管理计划对可能发生危害组织的紧急状况的处理能力和将危机化解为转机的一种积极主动的行为能力。
企业危机管理是立足于应付企业突发的危机事件，抗拒突发的灾难，趋利避害，化险为夷，将损失降低至最低点，尽最大可能保护企业的声誉。
要预防企业的危机首先要将所有的对企业造成威胁的事件一一罗列出来并做好预防措施为危机做好全面的准备;在确认是危机后，需要根据危机的范围和程度采取控制措施减少影响;危机解决的速度是关键，方法和手段也是至关重要的，只有迅速有效地采取危机处理措施才能把危机转化成机遇，才能从危机中获利，防止危机的进一步扩散和恶化。
成功的企业危机管理，要遵循危机管理的原则，要根据危机的类型，影响的范围和程度采取趋利避害的措施，防止和避免企业损失并以此来提高企业的危机管理水平，提高企业的竞争能力和适应环境变化的能力，保证企业的持续发展。
企业危机是指由于各种不可预测的因素引发的突发事件，可能对企业的声誉、利益甚至生存造成巨大威胁的情况。在面对危机时，企业的沟通方式和策略起着至关重要的作用。本文将从危机沟通的重要性、危机沟通的基本原则、危机沟通的挑战、危机之后的处理以及提升企业危机沟通能力等几个方面进行探讨和总结。
首先，企业危机沟通的重要性不可忽视。危机沟通是企业对外沟通的一种特殊形式，它直接关系到企业在危机中的声誉和形象。准确理解和把握危机中的各种情况，用恰当的方式向内外部相关方提供信息，可以起到稳定军心，提升企业形象的作用。同时，危机沟通也是企业对内部员工进行组织管理的重要工具，能够增强员工的凝聚力和战斗力。
其次，危机沟通需要遵循一些基本原则。首先是及时性原则。在危机发生后，企业需要迅速反应，及时发布相关信息，以避免舆论的传播和恶化。其次是公开透明原则。企业需要主动向外界公开真实情况，不隐瞒不扭曲，以维护企业的信誉和形象。再次是一致性原则。企业各个部门应保持信息的一致，避免出现不协调的情况，否则会导致外界对企业的不信任。
然而，在进行危机沟通时，企业面临着一些挑战。首先是信息准确性和全面性的挑战。由于危机的突发性和不可预测性，企业在信息上可能存在一些不确定因素，因此要求企业在公开信息时更加审慎和严谨。其次是舆论压力和危机情绪的挑战。在危机中，媒体和公众的关注度较高，可能会对企业造成巨大的舆论压力，企业需要通过有效的沟通策略来应对。同时，危机中的情绪波动较大，企业需要保持镇定和理性，避免情绪化的回应。
在危机发生后，企业需要积极采取措施进行处理。首先，企业应及时组织内部会议，明确责任和任务，统一口径，保持内部稳定。其次，企业需要向外界发布公开信或新闻稿，表明企业对危机的态度和处理方案，并向相关方提供及时的信息反馈渠道，以便他们及时了解到企业的最新情况。此外，企业还可以通过社交媒体和传统媒体等渠道积极回应公众关切和疑虑，增强公众对企业的信任感。
最后，企业应不断提升自身的危机沟通能力。这需要企业加强对危机沟通人才的培养和储备，建立危机沟通的组织架构和标准化流程，定期进行危机演练和模拟，以快速适应各种危机情况。同时，企业还应加强与相关媒体和公众的合作，建立长期的沟通机制，增强沟通效果。
总之，企业危机沟通是企业在危机中保护声誉、维护利益的重要手段和工具。企业需要在危机面前保持冷静和应对能力，遵循危机沟通的基本原则，积极处理危机，提升自身的危机沟通能力。只有这样，企业才能够在危机中化危为机，赢得宝贵的时间和机会，更好地发展壮大。
近年来，企业危机不断涌现，如何进行有效的危机沟通成为每个企业必须面对的问题。危机沟通是一门复杂的艺术，需要企业领导者在应对危机时采取正确的沟通策略。在过去的经历中，我领悟到了一些危机沟通的心得，并从中得到了很多启示和经验。以下是我对企业危机沟通的一些体会。
首先，树立积极的危机沟通态度非常重要。在面对危机时，企业领导者必须保持冷静和自信，积极承担沟通的责任。积极的态度可以帮助企业树立信任，提升沟通效果。在处理危机期间，要及时更新信息，保持透明度，与利益相关者保持沟通，及时回应外界的关切。此外，要善于倾听和接受反馈，及时调整沟通策略，以适应危机的发展。
其次，选择合适的沟通渠道和方式至关重要。在不同的危机情况下，选择适合的沟通渠道和方式是成功应对危机的关键。社交媒体、新闻发布会、内部通讯等都是常用的沟通渠道，但要根据实际情况选择使用。例如，面对网络谣言的危机，可以通过官方微博、客服热线等方式回应，向公众传递正确的信息，避免谣言的进一步传播。另外，要根据危机的紧急程度和影响范围，选择合适的沟通方式，如新闻发布会和紧急通知等。
第三，建立危机沟通团队是危机管理中不可或缺的一环。危机沟通团队在危机期间承担着重要的沟通责任，他们应该具备较强的组织和协调能力，有效推进危机管理工作的展开。团队成员需要具备危机沟通的专业知识和技巧，能够准确把握危机信息，对外传递正确的信息，化解外界的疑虑。此外，团队成员之间要密切合作，形成协同效应，以应对复杂多变的危机情况。
第四，及时做好危机沟通准备工作是危机管理的关键。危机是突发性的，没有预警，因此企业要做好危机沟通准备工作非常重要。首先，要建立危机沟通的预案，明确危机发生后的沟通责任和流程。其次，要进行定期的危机应对演练，提升团队成员的沟通能力和应变能力。同时，要建立危机管理信息库，收集和整理危机案例和应对经验，为危机管理提供参考。
最后，危机沟通是一个需要不断学习和改进的过程。每个企业都可能面对不同的危机，因此，危机沟通策略也需要不断地改进与创新。企业领导者要保持学习的心态，及时吸取经验教训，总结并改进沟通策略。此外，要认真对待危机后的沟通反馈，了解利益相关者的意见和建议，及时调整沟通策略，不断提升危机沟通的效果。
企业危机沟通是一项复杂而重要的工作，它关系到企业的声誉和利益。通过树立积极的态度，选择合适的沟通渠道和方式，建立危机沟通团队，及时做好沟通准备工作，持续学习和改进，企业可以更加有效地应对危机，并保持良好的危机沟通效果。在面对危机时，企业领导者应该牢记并灵活运用这些心得体会，以确保危机能够及时、准确地传递，并最大限度地减少危机对企业造成的损失。
第一段：引言（120字）。
企业危机时刻无时无刻不会面临着被外界质疑与挑战的可能。因此，建立一个快速、有效地沟通系统，成为企业成功应对危机的关键。在过去的十年里，我作为一名企业沟通经理，亲身经历了一些重大危机，也积累了一些体会与教训。在这篇文章中，我将分享我对于企业危机沟通的心得体会。
第二段：识别和反应危机（240字）。
危机沟通的第一步是识别和反应危机。监测舆情、保持与利益相关者的联系以及建立危机预案都是至关重要的。我所在的公司曾经面临过一次产品质量事故，我们通过和客户建立良好的关系，及时对外沟通了问题，并承诺采取切实的措施解决问题。积极回应并争取到公众的理解和支持，也让我们成为了我们行业的标杆之一。
第三段：透明和开放（240字）。
企业危机沟通必须基于透明和开放的原则。危机往往会令公众产生不安和恐慌，企业需要通过及时提供准确信息来稳定公众情绪。在我们公司的一次危机中，我们遵循了及时发布信息的原则，向公众解释了事故的原因和责任，并承诺采取必要措施防止类似事故再次发生。这次危机过后，我们收到了大量的支持和认可，证明了透明和开放的沟通策略的有效性。
第四段：组织危机团队（240字）。
企业危机沟通需要一个专门的团队来负责。这个团队应包含来自企业不同部门的人员，他们应具备危机管理和沟通技巧。在我负责的一次危机中，我们建立了一个跨部门的危机团队，每个成员都有自己的职责和任务。通过有效的团队合作，我们能够快速响应，并以统一的声音对外发布信息。这确保了信息的准确性和一致性，有效地控制了舆论的发展。
第五段：危机后续处理（360字）。
危机并不是结束，危机后续的处理同样重要。企业须积极采取行动来修复声誉和重建信任。回顾我们公司的一次危机，我们在事故发生后不久就成立了一个专门的委员会，负责制定解决措施和改进建议。我们认真听取了公众的建议，并采取了相关措施，本着信息公开、合作共赢的原则，持续向公众传递我们的进展和改进情况。这种积极的回应和早日解决问题的态度，为我们公司赢得了公众的赞誉，并提高了客户的忠诚度。
结尾（120字）。
企业危机沟通是一个复杂而又重要的领域。通过我多年的实践和经验，我深刻认识到识别和反应危机、透明和开放的沟通、组织危机团队以及危机后续处理等环节是成功应对危机的关键。始终以公众利益为出发点，及时有效地沟通将成为企业走出危机、重塑声誉的重要保证。我相信，只要我们能够认真对待并应用这些心得体会，企业危机沟通必将更加成熟和有效。
20××年×月×日，××××组织部分业务骨干赴浙江大学参加学习培训，短暂的九天时间，我们共分为两大块，理论学习培训和实地参观考考察。
通过这次的学习考察，一方面使我深受教育，增长了见识、学到了知识，另一方面通过考察中的点点滴滴的事情使我感受很深，现将我的学习考察体会汇报如下：
一、居“安”思“危”
在生活中，有很多不确定因素、突发性事件以及其他意想不到的事件。有些事件经媒体渲染报道后，会产生很多负面的影响，进而形成了危机。作为领导干部应该学会如何应对危机事件，如何应对媒体。针对这一主题，8月5日上午，浙江大学熊卫平教授讲授了“突发公共事件与政府危机管理”。通过学习，本人认识到对公共危机的有效正确处理对一个组织、政府部门是非常重要的。而正确有效地处理公共危机事件，需要很多技巧。一个组织、政府部门只有加强危机管理，制定科学有效、可操作性强的危机处理预案，强化危机意识，加强学习、演练与思考，才能做到遇事不乱，从容应对，有效地化解危机。熊卫平教授指出，危机是既定事实，要正确面对危机，同时要引导大家正确地对待危机。危机是必然的、客观的，接受危机乃是生存之道。只有接受危机，很好地进入危机情景，冷静启动危机处理程序，才能较好地应对和解决危机。从另一个角度看，危机也是机会，是挑战和机遇，勇于担当危机、积极主动有效的解决危机，是政府部门的执政能力的检验。因此，危机管理是否有效，是考察、检验政府部门管理是否有效、能否正常运转的机遇。
危机中处于弱势的群体或个体处于直接的感性状态，如何理性地对待危机，并化危为机，是危机管理的主要内容和终极目的。危机按其规模可分为不同的层级，危机的结果是由一些或大或小的特定的群体承受。对待这些危机受害者，危机处理者要感同身受，表示同情，学会换位思考，为受害者减轻理压力，舒缓受害者情绪，树立受害者信心。在危机状态，任何时候都要勇于担当，学会包容，体现张力，不要无谓地推脱责任，要与受害者分担责任，不能使危机激化，从而将问题消灭在萌芽或初始状态，不使危机扩大和蔓延。对待一个组织或者政府面临的危机，提高心理承受能力，要依靠大家或社会公众的力量，众志成城解决危机。应当知道危机是“体检”一个组织或者政府的机会，通过对危机的响应与处置，有利于发现管理方面的不合理的方面，进而进一步改进不足之处，不断创新的管理，才能避免更多的危机出现。危机还是一种资源，对危机资源的有效利用，能够彰显一个组织的能力。
在危机状态中要对公众舆论进行引导，不争吵，少纠缠，永感谢。在危机发生时对媒体采访要忠于事实、明确表态、承担责任，并快速、频繁地发布信息，反复强调组织的立场和观点，引导公众正确地面对危机，有效地处理危机，将危机产生的危害降到最低。
通过本次学习使我开阔了视野，增长了知识，受益匪浅。在今后的工作中，本人将进一步深入学习领会危机管理的有关内容，并将其应用于工作实践中，提高危机处置能力与管理水平。
二、深受爱国主义教育。
当我们怀着崇敬的心情参观南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京雨花台革命烈士纪念馆、从珍贵的革命文物到感人的历史图片，再到震撼人心的革命故事，无一不使我一次次感受到我党艰苦卓绝的奋斗历程。缅怀革命先烈的同时，革命先烈们不畏艰险，不怕牺牲、追求真理的革命精神深深地激励着我，也使我对党的内涵有了更加深刻的认识和理解，使我清楚的认识到，正是由于有中国共产党的领导，有革命先辈们先赴后继的卓越斗争，才有我们今天的幸福生活。在今后的工作中，我要时刻以党员的标准严格要求自己，时时处处保持共产党员的先进性，提高理论水平和解决复杂问题的能力，发挥模范作用，发扬不怕困难，勇往直前的精神.
经过这次学习考察，我决定在今后的工作中，发挥先锋模范带头作用，发扬求实、创新、高效、廉洁、和谐的企业精神，团结同志、爱岗敬业，为把我们企业的工作，高新区更加美好的建设而努力工作。
随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈，企业面临各种风险和挑战，危机时刻可能随时出现。企业危机意识教育是提高企业员工应对危机的能力和意识，进行危机管理的重要工具。在这次企业危机意识教育中，我深深体会到了它的重要性，并得到了一些有益的心得体会。
首先，企业危机意识教育使员工意识到危机的存在和可能性。在这次教育过程中，我们了解到了各种可能发生的危机情况，如自然灾害、市场变化、恶意竞争等。这些危机都可能对企业的生存和发展造成严重影响。通过了解这些危机，我们不再对企业的稳定和顺利运营抱有绝对的信心，而是意识到危机时刻可能随时出现。这种意识的提高使我们更加警惕和敏感，能够及时发现和应对潜在危机。
其次，企业危机意识教育培养了我们的危机应对能力。教育过程中，我们不仅了解到了危机发生的可能性，还学习了一系列应对危机的方法和技巧。比如，我们学会了如何制定危机管理计划，如何制定危机公关策略，如何与各种利益相关者进行有效沟通等。通过这些培训和学习，我们对危机应对的能力得到了极大提升，能够在危机发生时做出正确的判断和决策，有效应对各种危机。
另外，企业危机意识教育还培养了我们的团队合作意识。在应对危机的过程中，团队合作是至关重要的。危机时刻需要各个部门和员工之间密切配合，共同应对危机，否则就会陷入无序和混乱之中。通过企业危机意识教育，我们不仅了解到了团队合作的重要性，还学会了如何与团队成员协同工作，如何在压力下保持团队的凝聚力等。这些能力在危机时刻尤为重要，能够保证我们能够更加高效地应对危机。
最后，企业危机意识教育还提升了我们的自我管理和应变能力。在危机发生时，随之而来的是巨大的压力和挑战。如何管理好自己的情绪和应对危机，成为我们必须面对和解决的问题。在企业危机意识教育中，我们学会了如何管理自己的情绪，如何保持冷静和理智的思考，如何应对挫折和困难等。这些能力不仅在危机时刻派上了用场，也在平时的工作和生活中受益匪浅。
总的来说，企业危机意识教育对于提高企业员工的危机意识和应对能力非常重要。它使员工意识到危机的存在和可能性，培养了我们的危机应对能力，培养了我们的团队合作意识，提升了我们的自我管理和应变能力。通过这次教育，我对危机的认识和理解得到了提高，也增加了自己在工作中的信心和能力。我相信，在未来的工作中，我能够更加做到守土有责，防患于未然，有效应对各种危机。
作为一名高中生，我对干部危机意识有着深刻的体会，认为这是一种必要的心态，也是一种迫在眉睫的问题。
干部危机意识，简单来说，就是一种面对危机的意识。而这种危机，又主要指的是领导干部的危机。在中国，干部队伍是非常重要的一支力量，他们管理着国家和人民的一切事务。但随着我国改革开放的深入，我国干部队伍也经历了很多变化，其中包括腐败、脱离群众等问题，这些问题也成为了干部危机的体现。
面对这些问题，干部们需要有危机意识，要认真分析形势，及时发现问题，及时加以解决。在这个过程中，干部们也要更加紧密地团结在一起，互相帮助，共同为中国的发展事业做出自己的贡献。
作为年轻人，我们也应该积极地投身到干部队伍中来，努力发挥自己的才华和智慧，为祖国的事业贡献自己的力量。
总之，干部危机意识对于干部以及整个国家来说都是非常重要的。只有干部们认真分析形势，时刻保持警惕，及时发现问题，才能够更好地为人民服务，推动国家的进步和发展。
19日，自治区召开20xx年度教育工作会议，确定了今年我区教育工作重点。自治区党委常委尔肯江·吐拉洪指出，今年教育工作要紧扣维护社会稳定和长治久安总目标、总要求，教育战线各级领导干部要成为全面深化改革的领航人，将改革要求坚决贯彻到底，抓好青少年思想政治教育、双语教育等重点工作，努力开创全区教育事业稳定发展新局面。
加强思想政治教育，筑牢防范和抵御宗教向校园渗透防控体系。20xx年，全区各类学校要坚持将社会主义核心价值观的培育和践行贯穿于基础教育、高等教育、职业教育和成人教育的各领域，落实到教育教学和管理服务各环节，覆盖到所有学校和受教育者，形成课堂教学、社会实践、校园文化多位一体的育人平台;在学校中深入开展好形式多样、内涵丰富的民族团结宣传教育活动，大力宣传“三个离不开”思想，用社会主义核心价值体系构筑新疆各民族共同文化和精神家园，使各族师生树立起中华民族共同体意识，成为维护民族团结的坚定力量;启动中小学德育骨干培训5年规划，推进德育与智育双赢共进工程，提高育人效果;高度重视教育系统意识形态领域斗争，坚决抵御和防范宗教向校园渗透，把握工作主动权。
教育系统要把去极端化作为意识形态工作的重点，深入开展反分裂反渗透主题宣讲教育活动，深刻揭批宗教极端思想反动本质及其危害性，坚决防止宗教极端势力及活动对学校师生的侵蚀。
以内涵发展为主题、以南疆地区为重点，推进职业教育改革与发展。今年，自治区将围绕落实《自治区职业教育发展规划，把构建符合自治区发展实际的现代职业教育体系作为重要任务，以提高质量为重点，全面实施改革创新、推进协调发展、加强内涵建设、规范办学管理，不断提高服务经济社会发展的能力。具体从五方面开展：一是统筹职业教育改革发展;二是以推进改革促进质量提高;三是加快基础建设特别是纺织服装专业人才培养基地建设;四是着力推进南疆地区高中阶段教育普及，努力实现未升学初高中毕业生职业教育全覆盖;五是重视发展继续教育。
重视双语教育质量提高。20xx年自治区颁布的双语教育发展十年规划，明确了未来十年新疆双语教育的指导思想、基本原则、目标任务和工作措施。今年，自治区将加大对各地规划落实情况的督查指导力度，强化地方责任，积极、稳妥、有效推进双语教育。特别要加强对双语幼儿园管理、教师编制、保教人员标准配备、保障机制经费管理等方面的督查力度，进一步巩固和提高学前两年双语教育普及率。
加强内地新疆学生培养管理工作。20xx年，新疆内高班、区内初班都将扩招至1万人，内高班毕业生高考升学计划与协作计划要进一步争取优化招生专业结构，内职班则要在稳定规模的基础上进一步提升质量。今年我区内地新疆籍少数民族学生的规模将达到9万人，招生、管理特别是学生德育和思想政治教育任务将更为艰巨。自治区将在国家部委的支持下，加大对教育管理工作的政策研判和措施改进，配合办班学校开展工作。各地州也要加强支持与配合包括信息沟通，共同做好育人工作，实现培养目标。
在我成长的过程中，干部危机意识一直是我们政治课教育中的重要内容，而最近我也意识到了干部危机带给我们的深刻影响和启示。
干部队伍是每个国家和地区都必不可少的组成部分，他们肩负着推动国家治理和社会发展的重任。然而，随着社会不断进步，人们的需求和期待也越来越高，对干部的要求也越来越苛刻。因此，干部队伍面临的危机也越来越多。
首先，干部队伍内部存在的一些问题不容忽视，例如不良情绪、腐败问题、能力不足等。这些问题一旦发生，将会对政府和社会造成难以挽回的损失。
其次，现实中干部队伍的选任机制也存在一定程度上的问题。一些干部的选拔是基于权力、关系等难以量化的因素，而不是人才实力和业绩。这种状态下的干部，一旦进入到关键的职位中，那么后果将会非常严重。
最后，干部队伍的觉醒和重视程度也需要提高。干部们不仅仅需要具备过硬的专业素质、管理能力等，更需要具备高度的责任感和奉献精神。只有这样，才能真正的推动国家的发展。
在此背景下，我们需要不断完善和提高现有的干部队伍建设机制，加强选拔过程采用科学、公正的方法，同时也需要在干部的思想教育和培训方面下功夫，不断提升干部知识和能力水平。我们每一个人，都要时刻保持危机意识，为未来的干部队伍忧患意识、责任意识和使命意识。
尽管干部危机会影响国家的发展，但危机也是机遇。只有通过意识到存在的干部危机并及时采取措施来加以应对，我们才能够摆脱干部危机的困局，迎来干部队伍良性循环、和谐发展。
总之，干部危机意识是非常重要的。我们需要意识到其存在的根源和影响，不断加强干部队伍建设，提高干部队伍的素质和意识。只有这样，我们才能够培养出更好的干部，为祖国的繁荣发展做出有效的贡献。
正所谓，没有危机就是最大的危机。你知道树立危机意识。
20××年×月×日，××××组织部分业务骨干赴浙江大学参加学习培训，短暂的九天时间，我们共分为两大块，理论学习培训和实地参观考考察。
通过这次的学习考察，一方面使我深受教育，增长了见识、学到了知识，另一方面通过考察中的点点滴滴的事情使我感受很深，现将我的学习考察体会汇报如下：
一、居“安”思“危”
在生活中，有很多不确定因素、突发性事件以及其他意想不到的事件。有些事件经媒体渲染报道后，会产生很多负面的影响，进而形成了危机。作为领导干部应该学会如何应对危机事件，如何应对媒体。针对这一主题，8月5日上午，浙江大学熊卫平教授讲授了“突发公共事件与政府危机管理”。通过学习，本人认识到对公共危机的有效正确处理对一个组织、政府部门是非常重要的。而正确有效地处理公共危机事件，需要很多技巧。一个组织、政府部门只有加强危机管理，制定科学有效、可操作性强的危机处理预案，强化危机意识，加强学习、演练与思考，才能做到遇事不乱，从容应对，有效地化解危机。熊卫平教授指出，危机是既定事实，要正确面对危机，同时要引导大家正确地对待危机。危机是必然的、客观的，接受危机乃是生存之道。只有接受危机，很好地进入危机情景，冷静启动危机处理程序，才能较好地应对和解决危机。从另一个角度看，危机也是机会，是挑战和机遇，勇于担当危机、积极主动有效的解决危机，是政府部门的执政能力的检验。因此，危机管理是否有效，是考察、检验政府部门管理是否有效、能否正常运转的机遇。
危机中处于弱势的群体或个体处于直接的感性状态，如何理性地对待危机，并化危为机，是危机管理的主要内容和终极目的。危机按其规模可分为不同的层级，危机的结果是由一些或大或小的特定的群体承受。对待这些危机受害者，危机处理者要感同身受，表示同情，学会换位思考，为受害者减轻理压力，舒缓受害者情绪，树立受害者信心。在危机状态，任何时候都要勇于担当，学会包容，体现张力，不要无谓地推脱责任，要与受害者分担责任，不能使危机激化，从而将问题消灭在萌芽或初始状态，不使危机扩大和蔓延。对待一个组织或者政府面临的危机，提高心理承受能力，要依靠大家或社会公众的力量，众志成城解决危机。应当知道危机是“体检”一个组织或者政府的机会，通过对危机的响应与处置，有利于发现管理方面的不合理的方面，进而进一步改进不足之处，不断创新的管理，才能避免更多的危机出现。危机还是一种资源，对危机资源的有效利用，能够彰显一个组织的能力。
在危机状态中要对公众舆论进行引导，不争吵，少纠缠，永感谢。在危机发生时对媒体采访要忠于事实、明确表态、承担责任，并快速、频繁地发布信息，反复强调组织的立场和观点，引导公众正确地面对危机，有效地处理危机，将危机产生的危害降到最低。
通过本次学习使我开阔了视野，增长了知识，受益匪浅。在今后的工作中，本人将进一步深入学习领会危机管理的有关内容，并将其应用于工作实践中，提高危机处置能力与管理水平。
二、深受爱国主义教育。
当我们怀着崇敬的心情参观南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京雨花台革命烈士纪念馆、从珍贵的革命文物到感人的历史图片，再到震撼人心的革命故事，无一不使我一次次感受到我党艰苦卓绝的奋斗历程。缅怀革命先烈的同时，革命先烈们不畏艰险，不怕牺牲、追求真理的革命精神深深地激励着我，也使我对党的内涵有了更加深刻的认识和理解，使我清楚的认识到，正是由于有中国共产党的领导，有革命先辈们先赴后继的卓越斗争，才有我们今天的幸福生活。在今后的工作中，我要时刻以党员的标准严格要求自己，时时处处保持共产党员的先进性，提高理论水平和解决复杂问题的能力，发挥模范作用，发扬不怕困难，勇往直前的精神.
经过这次学习考察，我决定在今后的工作中，发挥先锋模范带头作用，发扬求实、创新、高效、廉洁、和谐的企业精神，团结同志、爱岗敬业，为把我们企业的工作，高新区更加美好的建设而努力工作。
x月9日辽宁电视台记者张先生的乘机经历引发了社会的强烈热议。中央电视台多次深度报道，各类媒体海量转载将南航推向了舆论的风口浪尖。在此突发事件后南航处理及时，方法得当，将此事件造成的损失尽量控制在最轻的程度。
南航11.9事件。
这是一次典型的危机公关案例，其成功之处是事件爆发后，南航采取了积极、公开、诚恳和负责的态度，做足了事后的补救措施，减少了南航品牌社会声誉的损失。不成功之处在于事件发生初期，很多环节本可以避免事件的爆发却没有得到控制。
危机是“危险和机遇”的组合，危机公关专家游昌乔解释危机为：“一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件”。这种事件具备突发性、极速蔓延性、破坏性、广泛性等特质。对于危机的处理不当会造成极其严重的后果，因此危机管理是很多成功企业的重要管理内容之一。
如何应对危机，对危机进行管理，根据危机发生的阶段和应对方式不同，可以分为预防危机、控制危机、解决危机、危机恢复、危机发展和危机形象重塑(承担社会责任)。在六个危机的阶段中，预防危机的发生是成本最低，最简便的。因此，在预防危机上多作些文章能够在企业的健康发展中起到非常积极的作用。南航119事件的报道中，乘客和记者提出了很多的假设，“如果机舱门能早点打开……，如何他们能少点争执，早点送我到大医院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在责任方面的考量……”。可以说，如果能实现上述任何一个假设，119事件的危机都不会爆发。
对于同样提供航空服务产品的珠直来讲，虽然直接面对的客户不是身份各异的社会大众，但细分的市场使我们选择的客户更加具有针对性。任何危机的爆发都有可能直接影响到公司业务的发展甚至公司的未来。而且，正是因为公司客户特殊性和当前公司处于业务转型的发展阶段，与客户直接接触的一线人员、幕后管理的人员都应当树立强烈的危机意识，将危机消灭在萌芽状态。
20xx年2月珠海基地b7332号机在番禺301平台起飞过程中，发生了两次中断起飞并减载的事件。因当时的背景发生在因安全问题中断服务多年后再度合作，事件引起客户的极度不安，对公司安全的把控产生了信任危机。客户带领安全和平台作业团队多次来公司交涉，要求明确事件真相，采取措施，避免类似事件的再次发生。这件事件的处置好坏直接影响到公司在客户中的形象建立和深度合作，经过公司领导和各部门的努力，事件最终平复，得到了客户的认可，但员工对危机的认识不足可见一斑。如果维修人员认真检查了二手飞机的重量，如果在平台没有因为乘客重量过重，如果没有由于天气原因导致仪表飞行需求额外燃油，如果液压系统警告灯工作正常，如果机组及时将遇到的问题进行明确的回复，后续的信任危机可能随时被中断。
类似危机的事件还有很多，例如港澳区域飞行时产生飞行冲突后，如何及时地与管制人员说明意图，减少不信任危机;由于天气原因备降过程中及时通报乘客原委，请求乘客的理解和配合;由于机械原因返航后及时向乘客说明原因，并加以情绪安抚;避免低空作业过程中对地面设施产生的不利影响等工作都是危机意识体现和对危机的把控方式。
珠直海上石油后勤飞行服务通航运行虽然不会像运输航空一样影响巨大的群体性危机，但各种各样的冲突仍是需要全体人员，特别是直接面对客户的一线人员关注的重点，毕竟我们是提供服务的行业，任何对冲突隐患都有可能产生更严重的危机事件，影响到公司全局利益。要做到对危机的有效管控，建议可以采取以下手段和方法：
1、对全体一线人员进行危机和冲突管理培训。使一线员工提高服务意识，重视服务过程中的冲突和矛盾，并学习对冲突的应对技能。
2、制定危机的管理程序。使公司管理层可以第一时间得到冲突信息，对不同各类的冲突有相应的应对程序，将危机消灭在萌芽状态。
3、细化业务制度要求。将常见的解决冲突的方法规范在业务层面。例如客户提出在返航、等待期间要进行乘客广播，减少乘客顾虑等。
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在当今社会，企业已经成为了经济和社会的重要组成部分。企业是创造财富、增加就业机会、带动经济发展的关键力量。随着全球化的加深，企业面临着各种危机，如商业风险、市场风险、财务风险、管理风险等等。但是，企业最大的危机不仅在于这些风险，更在于自身内部问题的存在。
企业最大的危机不在于市场的不景气、竞争加剧，而在于内部管理有缺陷，没有充分考虑到员工的重要性和价值。运营一家企业需要全体员工的密切合作，只有团结一致，才能顺利地实现企业的各项目标。如果企业管理层忽视了员工的权益，不重视员工的利益和感受，就会引发内部矛盾，最终导致企业的失败。
经过自身的经验和学习，我认为企业在管理过程中，必须重视以下几个方面：
首先，注重人才引进和培养，让员工感受到企业对他们的重视和信任。在招聘过程中，应该关注员工的能力和潜力，而不是仅仅关注他们的学历和经验。培养员工的意识，不仅要有一定的班级、课程，还要有制度、文化等多方面的配合，激发员工的积极性和创造力。
其次，注重员工的工作环境和待遇。企业作为员工的“家”，必须打造良好的工作环境和完善的管理机制，让员工感受到工作的乐趣和成就感。同时，合理的工资福利待遇也是吸引和留住人才的重要保障。
最后，企业应该注重员工的培训和发展。当员工有了更多的技能和知识，他们的工作能力和责任心也会得到提高，从而提升企业的竞争力。因此，企业应该制定完善的培训计划，帮助员工实现个人的职业发展和成长。
在企业管理中，员工是企业的核心竞争力，也是企业最重要的财富。如果忽视员工的合法权益，就会失去人心和信任，最终导致企业的失败。因此，企业管理者必须重视人才的引进和管理，加强内部的沟通和协作，提高员工的积极性和创造力，才能赢得竞争中的先机。
一般来说，大局就是关系到事物生存和发展的整个局面或整个形势，具有客观性、条件性、利益性和系统性，必须用辩证的观点去熟悉和把握它。一域是小局，是局部利益，小局必须服从大局。面对经济全球化、政治格局多极化的发展趋势，党员干部尤其是领导干部只有胸怀大局，才能摆正位置，正确处理好全局利益和局部利益的关系，做好本地区本部门的工作。这是时代的呼唤，也是实现党的伟大历史使命的迫切要求。
我们讲发展，讲的全面、协调、可持续的发展。我们讲政绩，也要讲全面，讲长远，既要看眼前的经济指标，又要看社会、人文、环境指标;既要经得起现在的考核，又要经得起历史的检验。然而，在新的历史条件下，我们有的领导者全局观念比较淡薄，主要表现在：有的在贯彻中心的方针政策时，过多地考虑部门利益，对中心的政策合意的就执行，不合意的就不执行;有的在制定规划时，只顾眼前，不顾长远;有的甚至打着为官一任，造福一方的幌子，搞急功近利的短期行为。凡此种种，都是与科学发展观背道而驰的，必须果断摒弃。
当前，贯彻科学发展观，坚持以经济建设为中心，构建社会主义和谐社会，是最大的大局。我们要以最果断的态度，最有力的措施，确保中心精神和决策落到实处。从理论和实践上讲，党员干部讲大局，一是要树立全局观念，自觉服从与服务全局。二是要识全局懂全局，自觉把握大势与方向，果断克服地方保护主义。三是要坚持系统思维，寻求整体效能最大化。最根本的就是要善于运用马克思主义辩证的、联系的、发展的观点，正确分析和判定各种形势，准确地把握大局发展的内在规律，使大局利益和局部利益得到和谐发展。
危机意识实训是一种针对未来不确定性高、风险因素多的现实情况而进行的高强度实训，是一种追求危机意识、提高危机应变能力的综合能力锻炼。本文就危机意识实训心得体会进行探讨，希望能够为读者提供有用的参考及建议。
第二段：追逐危机。
在危机意识实训中，我们发现人们的自我保护意识往往使人们变得躁动不安，进一步加剧了危机的紧迫性和程度。但我们要明白，紧急行动并不等于盲目行动，这种情况往往会加剧事态的恶化。在危机情况中，追逐危机并非正确的做法，正确的做法应该是冷静思考，有序地行动。
第三段：自我调节与专注力。
面对危机，每个人都需要面对身心的高负荷、高压力。因此，正确调节身体和情绪状况是非常重要的。自我调节就如同生物的自我控制一样，只有将自己的情绪控制在一个良好的范围内，才能清晰地思考和行动。另外，持之以恒的专注力也是危机意识实训中的关键因素。没有持之以恒的专注力，往往会付出几倍甚至数倍的学习成本。
第四段：团队合作。
团队合作在危机应对中至关重要。团队合作起码需要充分了解自己的团队成员的个性和特点，因此寻求团队的意见和合作对付危机是至关重要的。在团队合作时，要充分考虑团队成员的意见和想法，并以整个团队的利益为出发点，极大地增强了团队的凝聚力和战斗力。
第五段：自我反思。
与团队合作形成对比的就是自我反思。自我反思是一种关键的练习，它帮助我们找出团队合作的不足之处，同时也帮助我们了解我们自己的表现。自我反思是一种本质上的心理保健方法，它可以帮助我们更加清晰地了解自己，并实现自我完善。
第六段：总结。
危机意识实训对我们的挑战和锻炼是一种正向和现实的体验。它带领我们走过不同的危机场景，让我们在压力环境下学习和应变。如果我们能够不断地回顾和反思自己的学习，逐步提高自己的个人能力和团队协作，我们就能够在危机中更加从容应对。