个人总结是为了更好地引导和推动自己的发展，让自己能够在今后的学习、工作和生活中取得更大的进步和成就。以下是一些精心挑选的个人总结范文，这些范文涵盖了不同年龄、不同背景、不同经历的个人总结，希望能够为大家提供参考和借鉴。
从20xx年5月进入仲裁委，我跟着陈老师负责受理兼办案工作。从5月份至今，跟着师傅接待、受理、送达案件150件。办案方面也是和师傅一起，跟着参与办理了件，其中20xx年完整的案件，从立案开始完整的学习的案件15件。
从5月份至今，接触的仲裁员共24个，总体评价和陈老师的`评价一致。
1、开庭时有些作为边裁的仲裁员大部分时间不在状态，不关心庭审活动，没有充分发挥仲裁庭的作用。
2、完善仲裁委网站，及时更新，把仲裁动态、仲裁信息、仲裁知识通过网络形式向社会传播。很多当事人去查询时想要的一些格式文书找不到，相关仲裁员信息未及时更新，没有发挥网站应有的'宣传作用。
1、继续做好仲裁法律的宣传普及工作。在本市各媒体上的仲裁宣传推荐工作。积极向报刊杂志投稿宣传仲裁制度，在各类报纸上发表宣传仲裁机构和仲裁制度的文章多篇。通过典型案例介绍、知识讲座等形式，宣传推广仲裁法律制度，扩大仲裁机构的知名度。借助各类大型活动，积极组织对外宣传。参加“3.15”大型咨询活动和商品房展示交易大会等，设立咨询台，发放宣传资料，耐心解答法律知识。
2、建立异地仲裁委兄弟关系。加强与异地仲裁委联系，做好重要案件异地仲裁文书送达、仲裁保全等方面的协助工作。
3、将视为送达编入仲裁规则。中约定“按该地址送达即视为送达”，按该地址送达即为有效送达方式。
在各级领导的正确指导下，在各位同事们的支持帮助下，经过自己的不懈努力，较好的完成了全年的工作任务，不仅使我在思想政治素质和工作业务能力有了明显的提高，并且也为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将我今年的'思想工作情况作工作总结如下。
一、思想上，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加局党支部组织的各种理论和业务学习，做好学习笔记，撰写心得体会。同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，为做好本职工作打下了坚实的基础。
共检查用人单位103户。涉及农民工3400余人。五是结合“春暖行动”、劳动用工备案和日常巡查工作，建立用人单位劳动用工备案制度，共备案用人单位30户。六是配合股室受理工伤认定申请25起，认定19起。调解工伤纠纷4起涉及金额20余万元。七是较好的完成了领导交办的其他临时性任务。通过以上的各项工作，不仅使我自己得到了锻炼，同时也为维护农民工的合法权益和规范了企业的用工贡献了自己的一点微薄之力。
这一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
一、在工作中的积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，工作不够主动。个别工作不仔细，出现过不可原谅的错误。
二、业务知识学习相对工作的需要表现出很大的欠缺。办案手段、办案经验不足，业务素质有待进一步提高。
三、在工作中，自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识;有时自由散漫;有时对有难度的工作，有畏难情绪，拖着不办，不按时完成任务。
针对以上不足，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足,进一步强化学习意识，强化职责意识，强化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责更加出色的完成好各项工作任务。
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今年上半年，我院在局党委的正确领导和上级业务部门的指导下，认真贯彻落实国家、省、潍坊和我市关于劳动人事争议仲裁和信访工作一系列法律法规政策，恪尽职守，以市委、市政府工作重点为出发点，以维护全市社会稳定和谐为落脚点，以为困难企业和职工排忧解难为重点，立足发展、稳定的大局，始终围绕劳动人事争议仲裁、基层劳动人事争议调解组织建设及信访工作扎实有效开展工作，积极稳妥处理各类劳动人事争议案件及职工来信来访，大力建立健全基层劳动人事争议调解组织，有力维护了用人单位和劳动者的合法权益，促进了劳动人事争议调解仲裁事业有序发展，较好地完成了上级下达的各项工作任务，现将我院20xx年上半年工作总结如下：
20xx年上半年，我院共受理劳动争议案件70起，其中确立劳动关系争议21起、工伤待遇类争议27起、劳动报酬类争议2起，解除劳动关系经济补偿类争议13起、拖欠农民工工资类争议1起、非因工死亡待遇类争议5起，其他类争议1起；结案57起，其中调解44起，裁决13起，调解率为77.2 %，共为劳动者挽回经济损失422.52万元，另有13起案件正在处理中。
今年上半年受理的案件以确立劳动关系类和工伤待遇类争议案件居多，达到48起，解除劳动关系类争议有增多趋势。职工受伤引起的劳动争议数量居高不下，一是反映出这类争议案件涉及劳动者的基本人身权益，劳动者维权意识较强，迫切需要通过有效途径维护自身合法权益，对仲裁委的要求较高，需要不断提高办案质量；二是反映出还有不少企业的社会责任感不够强，参加社会保险意识不强，在劳动者工作中提供的劳动保护措施和安全教育培训不够，发生事故后不能勇于承担责任，下一步需要努力引导企业承担社会责任，进一步规范企业用工行为。我院在处理各类案件时正确处理调解与裁决的关系，加大调解力度，从争议的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同时，对于确实达不成一致意见的案件及时裁决，不断提高处理劳动人事争议的效率。
今年上半年我院按照上级业务部门的要求，建立了调解仲裁建议制度等一批新制度，将之前建立的裁审衔接制度、仲裁员职责、案件合议审理制度、基层劳动人事争议调解制度等进一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墙，充分发挥作用，切实将劳动人事争议调解仲裁工作纳入规范化、程序化、法制化的轨道。今年我院全面使用新的仲裁文书，借此大力完善了仲裁办案程序，将一些以前未启用的程序逐步启用，特别是大力改进了庭审程序，使仲裁庭审更加规范高效，使各项仲裁程序更加完善严谨，使仲裁服务更加全面周到。我院在今年有效进行了细化分工，明确责任，采取有效措施切实加强了档案管理工作，制作新的档案封面，由专人管理档案，按照上级的指示和要求，规范条理地对案卷进行归档整理。完善了仲裁院的办公职能，设置专人管理全院的接待、办文、信息、上下协调等工作，使每位仲裁工作人员各司其职，提升了仲裁工作的效率。
在专业化上下功夫，新增工作人员全部参加了省人社厅举办的劳动人事争议仲裁员培训班，提升了人员专业知识水平，加强了工作人员的业务知识学习，采取以老带新的有效途径，让新进的工作人员不断充实业务知识和办案经验，也促进了老仲裁员知识结构的更新和完善，切实提高每位仲裁工作人员自身素质和处理劳动人事争议案件的能力。按照上级要求，我院也进行了仲裁员证的申领工作，让仲裁员持有合法的任职证件，规范仲裁员的行为。
统一的庭徽，切实通过提高仲裁硬件建设水平加强仲裁机构规范化、标准化建设。
我院今年上半年在以往成立的215家劳动人事争议调解组织的基础上，着重加强对成立的基层劳动人事争议调解组织基本情况的摸排工作，对基层劳动人事争议调解组织的变动情况进行调查修改，确保联系畅通，并督促基层劳动人事争议调解组织切实承担起应有的职责。
我院结合各企业劳动争议调解委员会的运作情况，采取双向沟通的形式，对各企业兼职调解员进行了单项和多项培训指导，构建起仲裁机构与企业劳动争议调解委互联、互通、互动的工作格局。以案举法，针对部分企业的裁决、结合案例，引导和帮助其改进人力资源管理中存在的漏洞和问题，促进了企业用工行为的规范化，减少了因企业管理不规范，管理失误引发的争议。我院逐步探索实施在各镇（街道）司法所或法律服务所建立基层劳动人事争议调解组织，赋予司法所或法律服务所劳动人事争议调解职能，利用司法所或法律服务所干部们的专业法律知识和充足的司法资源，提高基层调解处理劳动人事争议的水平。
我院上半年基层劳动争议调解组织建设工作的重中之重是在今年6月份举办一期全市基层调解组织调解员培训班，首先，积极筹备劳动人事争议调解员培训班的相关事宜，整理企业的联系方式，制定详细计划，拟定实施方案，筛选培训材料，并深入举办过调解员培训班的兄弟县市仲裁院学习先进经验，向潍坊市仲裁院的领导进行请教，积极做好培训班的前期准备工作；其次，及时印发培训班的报名通知，以信件的方式为全市200多家企事业单位发放了报名通知，并不断电话联系相关事宜，多次到企业宣传并了解报名情况，到报名日期结束时有100多家企事业单位122人报名参加；再次，全力做好培训班的前期准备工作，制定详细的实施计划，制作好培训教程和学员通讯录，联系师资，确定场地，制定培训班课程安排，全面做好准备；最后，按计划有条不紊地举行培训班，处理好培训中出现的突发问题，切实保证培训班的质量和效果，全面提升我市的劳动人事争议调解水平。
20xx年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工作情况总结如下：
学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁，时刻感到自己肩负的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，认真学习“三个代表”重要思想。在坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学习相关法律法规，借鉴吸收外地先进办案经验，提高自身业务素质,从而实现工作的主动性，提高工作效率和工作质量。
积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，xx年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳动纠纷145件，其中参加处理劳动争议案件142件，参与率达98%，涉案金额约285万元，结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并按照档案管理要求完成归档工作。
进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的`一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严格按要求，认真细致、高质高效地做好案受理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。
与实践结合不太紧密；二是工作业务水平还不高，学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。是维护和实现群众民主权利的重要手段。20xx年，是深入贯彻落实党的十七大精神的重要之年，做好信访维稳工作，对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义。
在这不平凡的一年里，在区委区政府和区信访办的领导下，我委信访工作取得一定的成绩。但由于我委工作职能决定和面临的历史遗留问题较多，使我委在今年这个特殊时期的信访工作接受了一次巨大的考验。这不仅是对我们日常工作的一次大检阅，更是对我委全体干部职工综合素质的一次大阅兵。现将一年来信访工作总结如下：
一年来，我委共收到区信访办转来信访件54件，现已办结53件（除天河苑工程和城乡开发公司改制遗留问题）。分别涉及人事编制、企业改制、房屋质量、建筑安全、房产开发、工程款及民工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故等九大类。其中天河苑项目工程遗留问题重复信访10件，城乡开发公司改制遗留问题重复信访9件，房屋质量投诉9件，征地拆迁7件（其中重复信访3件）、公伤纠纷3件，人事编制问题3件（均为重复信访），拖欠工程款和民工工资各1件（共2件）其他类信访10件。
全年进京上访1件（城乡开发公司职工卢文华1人），进市集访1件（10月26日天河苑购房户26人），到区集访6件（天河苑购房户5件，城乡开发公司部分职工1件）。
（一）高度重视，严格考核。一年来，我委领导班子高度重
视信访工作，加大了领导工作力度，领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由“一把手”任组长、纪检组长任副组长、各科室站（所）负责人为成员的信访领导小组，实行了主要领导负总责，分管领导具体抓。并将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。确保了奥运会、残奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上访。
（二）建立信访长效机制，搞好信访矛盾排查和处理
切实做好信访案件的登记和隐患排查工作，制定了信访登
记、全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大限度地做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专题会，听取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情况，领导班子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解方案。对排查出的信访隐患，及时组织人员进行化解，确保了矛盾不被激化。
在54年信访件中，最为突出的是城乡开发公司改制遗留问题和天河苑工程项目遗留问题，这两个信访件均属全区信访件中的“骨头”信访件。
（一）、城乡开发公司改制遗留问题。引起信访的原因，一方面是由于xx年改制过程的不尽完善，以及改制后企业没将后续问题彻底落实。另一方面，由于近几年来房地产行业发展速度的迅猛，城乡开发公司资产进一步增值，加上幕后部分人员与公司领导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进行上访，并从经济上给予了强有力的支持，致使部分职工上访势头至今不断。
从职工反映问题至今已达一年多时间，目前职工的养老保险和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案已通过相关部门的最后审定，一致认为，该方案在目前的政策法律法规范围内已最大限度保证了职工的利益。待请示区领导同意后安置方案开始启动。
关于养老保险的转移事宜，由于需要详尽核对的数据多、涉及时间长，目前仍在进行中。就城乡开发公司职工养老保险由机保转入到社保一事已得到重庆市劳动局的正式批复，我们已将此情况向区委、区政府相关领导汇报和请示，希望能尽快落实。
（二）、“天河苑”项目工程信访案件。
根据相关部门的调查了解，造成不稳定的因素:一是天河公司资金缺乏,不能按期支付工程款和民工工资,引发施工单位、监理单位、售房公司及民工不稳定;二是天河苑工程停工后.导致拆迁户和购房户不能按期接房；三是天河公司债务多而引发债权人不稳定。而引起资金缺乏的原因有三个：一是南川天河房地产开发公司在注册登记时，虚报注册资本，成立后也未及时补足注册资本，致使其在开发“天河苑”项目时，资金短缺；二是“天河苑”项目贷款资金监管不力，未专款专用，待银行发现问题后中止了贷款的发放，继而造成天河苑工程资金断链；三是天河房地产开发公司财务管理不规范，台帐建立不完善，帐务混乱，造成资金去向不明，继而导致部分资金未用在“天河苑”项目上。
一年来，尽管全委的干部职工为我区的“保稳定、促发展”付出了艰苦的努力。但回过头来，我们不得不反思自己，审视自己。信访问题不是一朝一夕就形成的，这与我们全体干部职工的自身素质、工作作风、服务质量、办事效率等有着密切的联系。给我们今后的工作提出了更高的要求。一方面，我们将进一步加强干部职工的政治思想教育，加大法律法规的学习，强化依法行政行为和廉政意识。树立急群众之所急，想群众之所想的思想，大力推行微笑服务、优质服务。大力倡导勤奋务实，脚踏实地的工作作风。内强素质，外塑形象，提高服务意识和办事效率。认真总结经验教训，有针对性地进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。
另一方面，面对目前不容乐观的信访形势，我们将继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导。通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保我区经济持速发展和社会稳定。
加强自身学习，提高业务水平，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有财务管理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，协调财政有关部门完成了08年年终决算和09年预算；分别与编办、物价局、质量管理局等部门进行了沟通和座谈，并将法人证书、机构代码证年检；与各部门沟通、协调，并配合各部门各项工作的完成。
2、积极筹备主任会、全委会、仲裁员年度培训、新聘仲裁员培训、仲裁律师沙龙活动的会务工作，在大家的配合下从收集资料、通知、台签制作、会场布置、照相、录像所有工作，都认认真真、团结一致圆满完成。配合各部门完成了15次座谈，如（法院、法官、教授、律师、律协等）。及时完成领导临时交给的工作。
3、档案管理工作方面。在现有案件归档办法的基础上，根据我委的档案情况，及时制定了《档案管理办法》。严格按照档案管理办法整理已归档的案件档案，督促档案员把档案室现存案件档案进行了清点，并与电子版档案进行了核对。
4、行政后勤保障方面。树立我委形象，打造品牌文化，设计制作了新年贺卡、宣传折页，并向兄弟仲裁委寄去我委的新年祝福；为仲裁员和当事人提供优质的服务，创造良好地办公环境，促进发展，新增两间办公室，并将我委的全部办公室粉刷一新；创建仲裁文化，营造和-谐气氛，精心布置“仲裁员之家”、办公室、仲裁庭，严格按照财务收支预算管理，合理使用，勤俭节约，用了一个月的时间购置沙发、花卉、茶具、办公桌椅，聘请书法家为我委写字、画画，并挂于各部门及走廊墙上，提升了我委的文化品味，更强化了“居中守正 秉公贵和”的文化理念；《太原仲裁》2015年第四期杂志印刷出来及时向各地仲裁委和仲裁员发放，共发放了316份杂志；统一了我委各种制度、宣传折页、裁决书、指定书等封皮为蓝色；完成了09年报刊、杂志的预定工作，及时补充法律丛书；目前我委有294名仲裁员，整理统计出仲裁员生日，并和邮政礼仪公司签订合同，在每个仲裁员生日之际送去一份人文关怀；完成大事记档案资料的提供及09年新聘仲裁员的资料收集、制证工作；给员工制作了工作证；为保证秘书处车辆的正常使用，及时进行汽车保养维护、油票的购买；按计划购置办公用品，做好后勤保障工作。
丰富员工的业余文化生活，树立团队合作精神。与太原旅游局、邮政局沟通并为员工购买了旅游一卡-通，四月底带领大家一起去太山、龙山、双塔寺、迎泽公园进行了游山、赏花活动；五月中旬又带领大家去阳曲县上安村体验农家生活，摘槐花、用最原始的`农家工具种谷子，通过两次活动更增强了秘书处的团结合作精神和凝聚力。
严格执行现金管理和结算制度，每月与银行核对现金与帐目，及时收回单位各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。根据规定及时发放员工工资和其它应发放的经费；及时通知仲裁员领仲裁费；坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、审批人签字方可报销），对不符手续的发票不付款，管好单位的每一分账。
本人能敬业爱岗地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，工作效率不高。第三，自身学习抓得不紧。尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。第四，领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不够，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算珠”。
今后自己决心认真提高业务、工作水平，为我委跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关法律知识。加强对仲裁法律的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对本委的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围；不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平；遵守本委内部规章制度，树立我委的良好形象，总之，要勤勤恳恳服务，认认真真工作，为我委的仲裁事业发展尽一份微波之力 。
今年以来，我院在仲裁收案量仍呈持续高位的形势下，在各级领导的关心和指导下，进一步采取规范化管理和品牌建设手段，做到夯实基础、凝聚亮点，使仲裁案件审办工作平稳有序，品牌建设项目深入人心。现将主要工作情况总结如下：
仲裁收案情况 截至5月15日，我区劳动人事争议仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外劳力案件2594件，占收案数的77%;集体争议案件33件，比去年同期持平，涉及劳动者802人，略低于去年同期。从仲裁请求类型来看，主要集中在主张工资、社会保险费、加班工资和经济补偿金，该四项请求的涉案数分别达到1474件、1202件、880件和858件。按照企业性质划分，发案高地为民营企业，共计2445件，占累计收案的72.7%，其中以自然人投资或控股企业为最，共计发案1336件，占民营企业案件数的54.6%。
仲裁结案情况 截至5月15日，我区劳动争议仲裁已结案件2840件，结案率为77.81%。已结案件中，裁决1435件(终局裁决939件)、调撤1239件、其他方式结案166件，调撤率为49.47%。用人单位胜诉926件，劳动者胜诉293件，双方部分胜诉1621件。劳动争议仲裁为当事人挽回拖欠工资等经济损失约1755万元。
上半年，我院主要采取了以下工作措施：
一、践行服务理念，凝聚文化内力，树立独具一格的工作品牌。
(一)依托两条路经，建设仲裁服务品牌。一方面，我院在传统路径内，即对案件当事人从咨询、立案、审理等各环节加大服务力度，使得案件得到便捷高效的处置。另一方面积极履行社会服务职能，在案外加大对劳资双方的.宣传指导力度，为及时排解纠纷隐患，促进劳资和谐献力。
一是案内注重便捷增“效”。
1、在劳动人事争议法律实习基地成立后，今年我院及交大凯原法学院在互访交流的基础上，确立了进一步深入合作的机制，即揭牌成立交通大学“法律诊所”，承担向有困难的劳动人事争议当事人提供无偿的法律援助等职能，其办公室设在我院接待大厅内。自成立以来，法律诊所共向50余名仲裁申请人提供了指导服务。
2、自今年仲裁申请代收窗口正式运作以来，我院陆续走访了各窗口，指导工作并排查问题，截至目前各窗口共代收申请书265份，就近申请仲裁的便捷效果日益显现。
3、针对现有仲裁分庭的办案力量较为薄弱的现状，我院派遣了经验丰富的仲裁员常驻分庭办公，对分庭办案人员进行指导带教，使分庭得以全面承担起妥善处置区域内发案的职能。此外，积极探索在梅陇、莘庄等争议多发地区开设新的仲裁分庭，以完善争议就近解决机制。
4、针对案件的特殊情况，推出面向孕期、产期、哺乳期女职工及未成年工的关爱措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延时加班开庭、留置送达等促案件快审快结的各类举措，今年前5月共为135个案件举行“休息日仲裁庭”。
二是案外注重指导促“谐”。1、将“仲裁苑”讲坛结合局“五单式”培训要求，与局系统有关部门整合力量，共同在基层开设旨在指导用人单位规范用工、预防劳资纠纷的培训讲座。目前，第二期讲座已开设一场，主题为“本市工伤保险政策及仲裁实务”。2、作为“仲裁苑”讲坛的延伸内容，我院通过每月与闵广电台合作录播仲裁案例访谈节目研讨热门案例，向劳动者传达理性维权的理念和知识。第一、二期访谈节目已在fm102.7频率播出，收到良好的社会反响。3、继续在结案后，就用人单位不符合法律、法规和规章规定的劳动纪律和规章制度以及程序问题，向用人单位发出仲裁建议书，提出规范其内部劳动管理的意见和要求，排除纠纷隐患。今年前5月共累计发送76份。
(二)围绕三个视角，打造文化建设品牌。从“人”“境”“事”三个角度，进一步挖掘文化建设内涵，即通过提升素质、调动潜能培养职工的文化素养，通过拓展功能、满足所需营造工作场所的文化气息，通过投身公益、组织节日活动不断探索文化深度，着力打造我院的文化建设品牌。
一是培育文化之“人”。1、开展各类学习活动，提高职工综合素养，如利用院务会议组织职工观看网络公开课，摄取人文知识;邀请区职培中心主任潘爱莉赴院举办“茶”知识讲座，使职工轻松贴近茶文化;牵头组织局行政执法条线读书活动，以集体名义向xx区图书馆借取了批量图书，进行自主管理，参加了由xx区图书馆为文化爱好者组织的两期“公益文化讲座”，积极参加“品书香、悟人生”读书征文活动;组织职工学习第九套广播体操等。2、鼓励职工发言、出力，主动展示和挖掘自身亮点，如组织开展“我爱我院”征文活动，职工从中分享成长感悟和工作、生活收获;作为对过往工作的回顾和对新年度的展望，由职工自行制作贺岁视频《工作中的微笑》;年初开展“金点子”征集活动，共向职工征得各类“金点子”40余条;借与交通大学的合作契机，我院吴佳鸣、严春华、胡一舟、张纯煦四人被正式聘为上海交通大学兼职硕士生导师。
二是营造文化之“境”。为使办公场所更加舒适、活泼、亲和，我院对办公室布局进行部分调整，增设了健身房和接待室，并开展“最给力”办公空间布置及评比活动，鼓励全体职工发挥主观能动性，对各自使用的办公空间进行打造。在宣传栏的维护方面，增设了“乐活天地”板块，供职工议热点、享生活;增设“仲裁员风采展示”和“活动掠影”板块，供职工掌握工作动态。此外，带领职工走出院门，考察了厦门劳动人事仲裁部门，参观了微软亚太区全球技术支持中心和xx市第一中级人民法院，学习借鉴其他单位的建设经验，以提高我院建设水平。
三是参与文化之“事”。1、我院将20xx年定为公益服务年，计划开展一系列公益活动。目前，以推广垃圾分类观念、普及垃圾分类知识为目标，组织了一场垃圾分类知识竞赛;明确将中谊福利院定为我院志愿服务定点单位之一，并组建了一支志愿者队务，定期对福利院老人开展关爱慰问。2、以各类节日为活动契机，挖掘节日背后的文化内涵，组织多样的团队活动。元宵节时，职工们亲自动手熬煮汤圆，热热闹闹地围“炉”品尝;“五四”青年节时组织全体团员青年参观历史名城，体悟历史责任;“六一”儿童节前夕组织开展“宝宝乐”亲子活动，组织院内4至6岁儿童及其父母参观我院工作场所，游玩了星期八小镇。
二、业务管理标准化，内务管理规范化，形成严谨高效的工作模式。
(一)明确标准，严把案件审办工作。1、举行新版劳动人事仲裁庭徽和工作胸徽启用仪式，于3月1日全面启用标准徽章。2、制订规范性文件，如制定档案管理规定及查阅规范、安检须知，并上墙公示;启动院规章制度汇编工作，以此为契机，梳理并统一各类法律文书格式;制订《仲裁代理人暂行规定》、《集体劳动争议处理规定》等，以进一步规范代理人的仲裁行为，规范集体争议的处置程序。3、与区人民法院召开20xx年xx区劳动争议裁审联席会议，对仲裁、审判过程中尚需统一认定标准的业务问题进行深入探讨。4、通过院务会议温习有关首问责任制、规范服务的具体内容;召开行风政风工作会议，排查问题，并从被投诉个人、被投诉个人所在庭室、所在庭室的负责人三个层面明确了追究办法。
(二)制定规范，夯实内务管理工作。1、制定了“办公室效能工作一览表”，将可量化工作的时间节点、目标数量进行全面梳理;制作“接待工作准备事项清单”“资产报修单”等书面样章，推行“下单服务”，便于量化统计。今年前5月，我院共完成16次领导来访的接待工作。2、对信息采写机制进行了梳理，将有关院内工作的各类信息分党务、政务、业务三类落实专人负责;邀请局宣传科科长赴院主讲信息写作，为提升信息工作水平打好基础;对《仲裁工作月报》进行改版，在原有基础上进一步反映重点工作及内务管理工作情况。
目前，我院在工作中发现，业务保障方面尚有缺位，需协调解决，具体指的是：
一、人员问题。近期，区内劳动人事争议发案势头显著，相形之下，因部分人员调岗、离职、退休、生育等情况导致的专职仲裁人员紧缺，案件处置不及等问题开始显现。此外，因劳动、人事仲裁职能整合之故，一部分专职仲裁人员尚未取得劳动人事仲裁员资格证，这对于通过内部岗位调整、开设仲裁分庭等方式消解案件压力的工作形成掣肘。
二、车位问题。因受与我院办公场所所在园区物业之间有关免费停车位数量的约定所限且无财政经费保障，我院部分专职仲裁人员、市局下派的兼职仲裁员、仲裁分庭工作人员的停车问题无从解决，给工作造成了一定困扰。
三、餐费问题。财政拨付给我院的工作人员午餐费与实际存在较大差额：保安人员无餐费保障，制度内和制度外人员分别存在每餐2元和5元的经费缺口，尚需协调解决。
下阶段，我院将紧紧围绕及时稳妥处置案件的中心任务，以创建市级文明单位和人保系统优质服务窗口为目标，以切实加强基层群众工作的各项内容为重点，多措并举，确保各项工作的顺利推进。主要包括以下重点：
一、挖潜增效，加大化解劳资纠纷的力度。面对案多人少的工作现状，通过发挥二线庭室的辅助作用，激发仲裁分庭办案潜能，发挥兼职仲裁员乐于调解、善于调解的特点，有效运用交通大学法律实习生队伍力量，充分体现专、兼职仲裁人员的办案优势，提高案件化解能力。按照市局“开标准庭、办标准案”的要求，把好案件质量和数量关口。继续推进建章立制类工作，形成全面、系统的规范案件审办工作的文本依据。开展交流、调研、考察等活动，不断从相关渠道取经汲养，提升我院的规范化建设水平。
二、多措并举，深化创优工作的内容。在前期完成我院《20xx年履行社会责任报告》的基础上，实行专人负责、群体配合，按照20xx-2012年度市级文明单位及市人保系统优质服务窗口创建要求，完成相关创建申报事宜。选举成立院工会委员会、换届选举院团支部委员会，使工会和团组织成为协助党政各项工作顺利开展的良好抓手，在创优工作中发挥作用。继续扎实院品牌建设工作，开展好帮困助学等一系列公益服务活动;积极参与局行政执法条线读书活动;创新信息化管理机制，开发院各类信息查询系统、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品质进一步得到凝聚。
三、创新驱动，扎实群众工作的基础。根据局《关于加强和改进群众工作的意见》，创新服务基层及预控纠纷的方法，不断增强群众工作的针对性和实效性。一方面，在莘庄、梅陇等劳资争议多发地区开设仲裁分庭，探索设立作为法律实习基地内容之一的社区调解工作站，并有效运用现有的裁调协调互动机制，努力将劳资纠纷解决在基层，化解于萌芽阶段。另一方面，继续发挥“仲裁苑”讲坛、仲裁建议书等机制功能，编制仲裁典型案例，履行仲裁部门的社会服务职能，努力消减劳资隐患。
事实与理由：_________________
_________________
此致
___________人民法院
申请人：________________
签定日期：_________________
20xx年，新野县仲裁院在县人社局及市县两级劳动争议仲裁委员会的正确领导下，紧紧围绕20xx年劳动争议仲裁中心工作，立足经济社会发展稳定大局，积极稳妥处理劳动争议案件，有力地维护了用人单位和劳动者双方当事人的合法权益。现将20xx年劳动争议仲裁工作作如下总结：
20xx年共受理案件211件（其中集体案件3件，涉及劳动者61人），在规定期限内应结案件211件，实际结案211件，结案率为100%。其中，调解结案82件；裁决结案104件；经审查不符合受理条件，依法向申请人出具不予受理通知书的案件11件；申请人撤诉25件。为200余位劳动者挽回经济损失400余万元；接待来访群众600余人次。
20xx年度中心工作围绕基层调解组织建设开展。按照20xx年初目标责任书的要求，全县15个乡镇（街道）中，已有9个乡镇（街道）完成了基层调解组织建设，并已发挥职能，全年共受理调解劳动争议案件16件。基层调解组织组建率已完成60%的既定目标。
（一）严把立案受理关在立案工作中，严格执行案件的管辖规定，充分尊重和保障当事人的'诉权，做到了立、审分开，有效的避免了申诉人重复咨询、重复申诉、仲裁人员重复接待的现象发生。
（二）始终注重调解。无论在立案前、庭审前、还是在庭审中、庭审后、都始终把“调解”作为一条主线贯穿其中，千方百计加大调解力度，提高调解成功率，使“重调解、慎裁决”落到实处。
（三）确保办案质量，提高办案效率。对于案情简单，事实清楚的案件，采取简易处理程序，争取多办案、办好案；对于案情较复杂、涉及面广的案件，采取合议庭合议处理方式。在此基础上，重事实、讲证据，严格按照政策和相关法律法规处理劳动争议案件。
根据市人事局《关于做好20xx年度人事争议仲裁统计和总结工作的通知》精神，现将我区人事争议仲裁工作总结如下：
一、基本情况。
目前，我区人事争议仲裁机构1个，仲裁员共有9名，其中专职3名，兼职6名。我区人事争议仲裁机构成立以来，严格要求，秉公执法，积极开展人事争议仲裁工作。一年来，我区人事争议仲裁委员会办公室受理人事争议案件为0件，调解结案0件，裁决结案0件。全年无人事争议方面的来信、来访。
1.注意抓仲裁办事机构工作人员队伍的自身建设。
一年来，在认真抓好各项业务工作同时，我们还注意抓了人事仲裁办事机构和人员队伍尤其是兼职人员的政治理论学习和思想作风及廉政建设，确保了人事仲裁工作机构内部两个文明建设的整体协调推进。一是坚持了政治理论学习和民主生活会制度。保持了每月一次的政治理论和业务学习时间，保证了组织生活会的按期开展。二是认真按照纪检、监察部门的要求及人事仲裁工作纪律的有关规定，注意抓了人事仲裁办事机构和有关人员的党纪党风教育和廉洁勤政建设。如及时组织仲裁工作人员学习党纪党风教育和廉洁勤政建设文件，观看党纪党风教育和廉洁勤政建设录相，学习人事仲裁工作纪律规定;要求仲裁工作人员廉洁自律、自觉遵守党纪政纪和国家的法律法规规定，坚持公道正派、依法办案原则，做到了对仲裁工作人员的严格要求、严格监督和严格管理。
2.加大了人事争议仲裁的宣传和调研检查力度。
目前，虽然我区建立了人事争议仲裁机构，配备了相应的专、兼职仲裁工作人员，但至今仍未受理和处理过人事争议案件。针对上述情况，我们先后到辖区内相关单位开展仲裁调研工作。与此同时，为了增进人们对人事争议仲裁工作的了解和支持，纠正一些同志对人事争议仲裁制度在认识上的偏差，我们还采取措施加强了对人事争议仲裁的宣传工作。
三、存在的主要问题。
一年来，我区的人事争议仲裁虽然做了一些工作，但是也存在一些问题和不足，如对人事争议仲裁工作理论的研究未够深入，人事争议仲裁专职人员和兼职人员素质有待提高，人事争议仲裁工作业务指导力度不够，上述这些问题需要我们在今后一个时期下大力气加以解决。
针对存在的'主要问题，结合我区人事争议仲裁工作的实际，20xx年我区人事争议仲裁工作要点是：
1.重点抓好《人事争议仲裁规定》和《劳动合同法》的培训。
2.抓好重点调研课题的落实，使调研工作上新台阶。
3.进一步加强对人事争议仲裁专职人员和兼职人员的培训。
4.加强对人事争议仲裁工作业务的指导。
**仲裁委员会办公室是青岛仲裁委员会的日常办事机构，主要负责民商事仲裁案件的管理和服务工作。
一、20xx年工作情况。
今年以来，我们紧紧围绕市委市政府中心工作，自觉践行“依法、公正、亲和、高效”的仲裁法律服务理念，认真履行工作职能。截止到10月底，在审结的经贸、科技、建设工程、金融保险等16类28项民商事纠纷案件中，涉案标的额15.8亿元，为保障经济发展、维护社会稳定发挥了积极作用。
(一)突出重点，推行仲裁法律制度工作取得新成效。推行仲裁法律制度是青岛仲裁的主要职责。我们紧紧围绕“环湾保护、拥湾发展”战略和蓝色经济建设规划，扩大仲裁宣传服务领域。一是开展仲裁宣传月活动，集中调研青岛高新区及重点行业企业、部分民营企业，了解、解决一批在“转方式调结构”过程中仲裁制度推行工作的困难和问题。二是与市消保委联合成立“消费争议调解仲裁中心”，为广大消费者开通新的维权渠道。
三是与中科院青岛生物能源研究所共同签订《法律服务专项协议》，为“大院大所”在前期建设和成果转化过程中提供法律服务。四是落实国务院法制办、全国工商联《关于进一步做好非公有制企业民商事纠纷仲裁工作的意见》的文件要求，扎实推进民营企业民商事纠纷仲裁工作的试点工作，还成立了驻市北区工商联、美高集团等3个办事处，聘任18名民营企业家担任仲裁员，在民营企业开展法律咨询、法律讲座、合同管理等服务。
五是积极开展法律“六进”等普法宣传活动，通过“青岛政务网”、“青岛仲裁网”、“网络在线问政”等途径，不断扩大仲裁宣传覆盖面。每日更新仲裁网站内容，在新闻媒体刊发普及仲裁知识文章35篇，仲裁法律宣讲团走进行业、企业宣讲法律9次，编印《仲裁知识简明读本》，出刊《亲和仲裁》杂志两期。六是召开了全市纪念《中华人民共和国仲裁法》实施15周年座谈会和青岛仲裁委员会四届二次会议，部署推动青岛仲裁工作又好又快发展各项工作。
(二)立足服务，仲裁办案质量和效率有新提高。坚持“质量第一”原则，以“亲和仲裁”为服务标准，狠抓办案质量，努力创建让当事人满意的仲裁机构。一是完善案件受理和审理制度，提高办案质量和效率。今年以来，依法解答当事人咨询5000余次，当日立案保持100%，仲裁文书市内直接送达100%，协助当事人进行财产和证据保全45件。各类民商事案件审限内结案率100%，年结案率97%，一个月内结案率53%。各项指标均高于国务院法制办的规定标准。
二是坚持调解优先的原则，综合运用案前调解、全程调解、行业调解等多种调解方式，积极促成当事人和解，案件调解和解率77%，力争达到定分止争、案结事了的最佳效果。三是严把仲裁程序和裁决两个关口，设立专门机构，对裁决书进行审核，实行案件专家论证，力争使每起案件无差错、无瑕疵、无撤销、无投诉。四是加强与各级人民法院的工作联系，为仲裁案件的财产保全、案件执行、司法监督提供支持和保证。
(三)强化监督，仲裁管理工作更加规范。坚持以科学发展观为指导，运用信息网络手段，保证仲裁程序合法、规范。一是完善案件管理监督机制，不断优化办案管理信息系统，实现了办案过程网上操作、案件审理阳光运行、案件审查全面监控。二是加强对仲裁员的管理，组织仲裁员道德操守教育和仲裁实务培训两批次。
修订了《仲裁员管理办法》和《仲裁员行为规范》，完善了仲裁员选聘条件，对仲裁庭、仲裁员实行个案考评制度，制定了《仲裁办案责任追究暂行规定》、《仲裁案件当事人意见反馈制度实施办法》，监督仲裁庭和仲裁员公正及时高效地办理案件。三是修订和完善仲裁中心管理办法、办事处管理办法和仲裁联络员管理办法，进一步加强和规范仲裁派出机构的管理。四是重视案件回访，全面客观地了解当事人对案件审理工作的意见建议，接待来信来访15件次，接访率、处结率、结服率均为100%。
(四)建章立制，队伍自身建设得到新加强。一是修订和落实《办案秘书手册》，办案人员的服务行为、办案职责和执业纪律得到进一步规范。二是落实述职述廉、民主评议、谈心谈话、廉洁勤政等工作制度，完善月总结、季测评、年度考核制度，对服务质量、办事效率及时进行督查和通报。三是实施《干部培训教育计划》，落实仲裁工作人员理论学习、业务培训的时间、内容和考核，工作人员的政治素质和业务水平不断提高。四是严格执行党风廉政建设和反腐败工作的各项规定，保证仲裁工作健康发展。
我们工作存在的主要问题：一是仲裁法律宣传力度不够，仲裁服务的范围需进一步扩大;二是仲裁工作的质量需进一步加强，仲裁服务的方式需进一步改进;三是仲裁员、仲裁工作人员的整体素质需进一步提高。
二、下一步工作措施。
(一)进一步做好仲裁法律制度推行工作。充分利用网络及报纸、电视、电台等新闻媒体，采取讲座培训、普法宣传、公益咨询等多种形式，积极开展《仲裁法》宣传活动。继续建立和保持与高新区、蓝色办、大院大所大企和大项目建设单位的联系机制，积极提供优质服务。积极扩大海事仲裁业务，充分发挥仲裁中心的作用，在行业协会设立办事处，扩大仲裁宣传覆盖面，扎实开展仲裁法律制度推行工作。
(二)进一步提升仲裁的社会公信力。进一步优化办案流程，严格仲裁程序，提高案件调解和解率、快速结案率、自动履行率和当事人满意率。落实首问负责制，不断改进服务方式，提高服务质量，为仲裁当事人营造和谐舒心的仲裁环境，用质量和服务赢得社会信任。
(三)进一步提高仲裁机构的服务水平。按照仲裁机构规范化建设的要求，搞好仲裁庭改造、案件信息管理系统升级，优化办公办案环境，改善办公办案条件。加强仲裁实务研讨和仲裁业务培训，强化办案秘书的程序控制、调解技巧、笔录及文书制作等方面的能力和水平，全面提高办案人员的综合素质。
(四)进一步争取和接受社会各界对仲裁的支持和监督。进一步落实国务院法制办、建设部，国家工商总局、国家工商联合会下达的有关发展仲裁工作的文件精神，在党委、政府的正确领导下，积极争取人大、政协、法院和社会各界对仲裁工作的关心支持，自觉接受监督，努力使仲裁工作在我市的经济建设、社会和谐稳定中发挥更大作用。
我曾经参与了一个仲裁案件，作为一名仲裁员，在这个过程中受到了一些启示和经验。在这篇文章中，我将总结我的仲裁心得体会，并探讨仲裁对于解决纠纷的作用。
第二段：仲裁的定义和背景。
仲裁是一种用于解决争端的非正式法律程序，通过独立的仲裁员来解决纠纷。它在商务领域中广泛使用，因为它相对于诉讼程序来说更加高效、快速，在保护当事人利益的同时减轻了司法系统的压力。仲裁通常是根据当事人之间的协议来进行的，也可以在争议发生后进行约定。
第三段：仲裁的优势和挑战。
与诉讼相比，仲裁有许多显而易见的优势。首先，仲裁程序更加灵活。仲裁员可以根据各种情况自由裁量和调整程序。其次，仲裁程序相对来说更快、更便宜，因为它避免了诉讼程序中众多时间和费用的消耗。但是，随着国际贸易和投资不断增多，仲裁也面临着挑战，包括语言和文化、法律事务等多方面。
在我的仲裁工作中，我发现最重要的是要听取当事人的故事，因为每个案件都是不同的，每个当事人都有他们自己的理由和想法。同时，仲裁员要保持中立和公正，要按照法律指导原则来做出决定。此外，仲裁员也要小心谨慎，将目光放在实质性问题上，联想到可能的后果，而不是过多地关注形式性方面。
第五段：结论。
总体而言，仲裁在解决国际纠纷中发挥了重要的作用。当然，它也存在一些挑战，但我们应该继续支持和推广。此外，我们也需要不断地学习，提高我们对仲裁程序和法律的理解和知识，从而更好地为当事人提供帮助和支持。
申请人：_________，男，汉族，电话：__________________，住所：____________________________________，联系电话：______________。被申请人：__________________________，住址：__________________________________________，法定代表：______________，职务_________，电话：_________________。风险提示：
劳动争议当事人应当在劳动争议仲裁时效范围内申请劳动仲裁，如果过了劳动争议仲裁时效申请，合法权利就无法得到保障。劳动争议申请仲裁的时效期间为________年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。超过申请时效期间提出仲裁申请的，劳动仲裁委员会会驳回仲裁申请。申诉请求：
此致____________劳动争议仲裁委员会
申请人：____________________。
年____月____日。
申请人：_________，身份证号：__________，住住址：____________，通讯方式：____________，代理人：_________，电话：_____________。
被申请人：_______________有限公司。
法定代表人：________，职务：________，住所地：____________，通讯方式：_________。
申请事项：
1、请求裁决被申请人支付违法解除劳动合同的经济赔偿金，合计人民币?元。
2、请求裁决被申请人支付因未签订书面劳动合同的双倍工资差额合计人民币?元。
3、请求裁决被申请人支付_________年_________月_________日至_________年_________月_________日的加班费合计人民币?元。
事实与理由：
_________年_________月_________日申请人应聘到________有限公司，职位为_____，月基本工资为_______元，入职后被申请人以种种借口拖延劳动合同的签订，也没有为申请人购买职工基本社保。_________年_________月_________日被申请人以申请人不能胜任工作岗位为由，在未经培训也未经调岗的情况下直接通知申请人被辞退了，并要求次日不用来上班了。
1、依据《中华人民共和国_____》第八十二条的规定和《中华人民共和国_____实施条例》第七条的规定，用人单位不与劳动者签订书面合同，自用工之日起满一个月的次日起应向劳动者支付本人工资标准2倍的工资，申请人依法应当获得________元的双倍工资差额赔偿。
2、依据《中华人民共和国_____》第四十六条、第四十七条和第四十八条的规定，被申请人违法解除申请人与被申请人之间的劳动关系，应当支付经济赔偿金?________元。
3、自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，申请人一直每周工作6天，每天工作达10小时，被申请人均未支付加班费，实际延长加班时长合计________小时，休息日加班合计________天，因此应支付加班费合计________元。
为了维护法律的尊严，保护劳动者的合法利益，恳请_____委员会依法支持申请人的主张。
此致
__________劳动_____委员会。
申请人：_____________。
_________年________月________日。
附：1、《劳动争议_____申请书》副本2份。
2、《证据清单》一份。
被申请人：__公司，地址：__，电话：__。
法定代表人：__，__公司。
请求事项：
1、被申请人向申请人支付所欠工资10000元。
2、支付克扣申请人应得出差补贴及申请人出差垫付款5000元。
4、被申请人承担劳动仲裁费用。
事实与理由：
申请人于20__年6月正式到被申请人李__在__公司上班，担任其副总经理一职，当时由于公司经营不规范，没有签订劳动合同，申请人在职期间兢兢业业为公司出谋划策，在总经理审批后举办了一系列活动使公司逐步从最初的几辆车发展到此刻的七十余辆车。今年又为公司完成春运，由于公司新车上牌耽误等原因，导致没有按预约的时间到达，预定任务为100万元，实际回收70万元，除去费用，不算来回载客赢利，每台车的净利仍能到达10万元，对于这样的利润对于被申请人李_平__丰田旅游汽车服务有限公司来说，还是史无前例的，但被申请人却以此为原因克扣我的工资、补助、应报销的业务款项不予发放。基于以上事实，根据《中华人民共和国劳动法》、《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》等的相关规定，诉讼贵处，请求依法裁决，支持申请人的请求。
此致
敬礼！
申请人：张三。
__年__月__日。
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20xx年上半年，**仲裁办以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，围绕市委市政府的中心工作，认真贯彻落实李群书记关于“打造国际知名仲裁机构”的批示精神，充分发挥仲裁职能作用，较好地完成了各项工作，为促进经济发展和社会稳定做出了积极贡献。
一、上半年主要工作完成情况。
(一)案件受理工作。
上半年共受理各类案件390起，同比增长72%;涉案标的额30.4亿元，同比增长237%，争议标的额24.6亿元，同比增长233%;协助当事人办理证据和财产保全28起。
(二)案件审理工作。
上半年审结案件379起，其中：调解和解结案282起，快速结案(30天内)260起，结案率97.9%，调解和解率72.8%;快结率67.1%。召开21次主任办公会，审议案件130件次，无被法院撤销仲裁裁决和不予执行案件。
在受理的390起案件中，仲裁中心推荐194起，涉案标的额10多亿元;国际商事调解中心调解纠纷10多件。积极开展仲裁“两化”试点工作，各仲裁中心共受理道路交通事故损害赔偿调解仲裁案件174起，其中：市北中心调解交通事故纠纷案件121起,调成率100%。
(三)仲裁宣传推行工作。
联合市商务局、市企业联合会、市企业家协会等单位成功举办“助力一带一路战略--国际商事法则讲座”;会同市中级法院、中德生态园管委共同举办入驻园区企业“知识产权创新与保护座谈会”;与山东岛城律师事务所在黄岛区海洋经济产业园联合举办“企业知识产权保护研讨沙龙暨法律大讲堂开讲仪式”;与省法学会保险法学研究会共同主办度学术年会;举办由部分机关、企事业和驻青高校参加的“内控管理中的法律风险与防范”研讨会，取得了较好的社会效应。
积极参加《**》节目，组织3期网络在线问政，答复满意率均为100%;联合**经济广播电台“法治**”栏目，制作了16期由仲裁员参与录制的仲裁专题宣传节目;制作了“**”专栏整点报时宣传语、固定电话宣传彩铃;外网网站改版准备工作就绪，案件信息系统调试基本完成;编辑印制“亲和仲裁宣传册”等，均起到了良好的宣传推行效果。
(四)争取法院对仲裁工作的支持。
协调市中级法院将仲裁保全由各基层法院不同庭室管辖提级至中院民三庭归口管理;与市中级法院民三庭联合推进中德生态园知识产权仲裁院和知识产权巡回法庭日常工作开展;会同市中级法院研究室、民一庭、中国政法大学国际法学院联合申报最高人民法院关于多元化纠纷解决机制改革研究课题。通过沟通与合作，理顺了与人民法院的工作关系，加大了法院对仲裁工作的支持力度。
(五)队伍建设工作。
加强班子建设，制定《20党组中心组学习意见》并抓好落实，上半年组织开展4次集中学习，组织实施党组中心组成员理论学习考试;做好市委组织部对市直单位领导班子经常性考察工作;上半年组织召开10次党政联席会议、主任办公会议，严格落实民主集中制和班子决策议事规则;组织召开党组民主生活会并按规定上报会议各项情况。
制定并实施20干部教育培训计划，选派人员参加市委党校、行政学院等各级各类培训，通过网络干部学院开展网上教育培训;做好从严监督管理干部相关工作上报自查情况;做好处以上干部个人重大事项申报工作，对全体干部档案进行规范化的管理;完成正处级非领导职位民主推荐工作;开设“周五法治讲堂”，安排6名处长完成授课，提高党员干部政策理论水平。
与中国政法大学国际法学院合作，开展仲裁员遴选培训工作，170多名通过资格初审的拟聘仲裁员和70多名现聘仲裁员参加了为期三天的培训，提高了仲裁员整体管理水平，扩大我会知名度;启用了《仲裁员个案考评表》，每月对组庭情况进行两次汇总分析，为仲裁员使用和管理提供依据。
(七)党风廉政建设、党建工作。
认真落实“两个责任”，制定《**仲裁委员会办公室落实廉政建设主体责任和监督责任实施方案》、《年党风廉政建设和反腐败工作意见》，层层分解廉政责任，上半年没有出现违反办案工作纪律被当事人投诉、因工作不当致使矛盾激化，导致越级上访等情况。
深入推进“三严三实”、“双学双讲”专题教育活动;制定我办创建省级精神文明单位意见;组织党员领导干部上党课3次，召开支委会6次，支部党员大会2次，小组会6次;组织开展向市劳模学习座谈会;深入开展扶贫济困活动，对家庭困难、个人患病的职工进行了救助。
(九)政务工作和服务保障。
搞好对外协调工作，争取政策和资金支持。完成了度目标绩效考核工作，起草《关于做好2015年度科学考核工作意见》，分解目标，明确责任;每月向市委、市政府督查室上报工作完成情况和重点工作计划;编纂6期《**仲裁工作简报》，上报2期《督查专报》;积极推行金宏网上办公，组织做好公文网上拟办审批流转传阅，提高工作效率;完成上报第一轮2名第一书记工作总结考核，协助第二轮第一书记开展各项工作;配合完成市审计局“三公”经费及会议费专项审计工作;完成财务决算、三公经费决算公开工作;做好保密日常自查，无泄密事件发生;做好老干部工作，结合走访慰问，通报工作情况，解释工资政策，定期组织查体;起草《关于提高办公办案场所服务水平的意见》，对19楼办案大厅进行亮化改造，9楼安装同步音视频设备，不断改善仲裁办案环境。
二、存在的主要问题。
虽然上半年做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与市委提出的“打造**国际知名仲裁机构”、中提出的“增强仲裁公信力”的目标要求还有很大的差距，具体表现在：仲裁调解与人民调解、司法调解、行政调解的大调解机制还未完全建立;在金融、知识产权等领域推行仲裁制度不够深入;仲裁“两化”案件受理范围还不明确;对当前互联网+仲裁的理念缺乏认识和了解，仲裁办案信息系统和网络建设还需加强;对新类型案件、特殊类型案件、复杂疑难案件缺乏深入细致的研究;庭审效率不高，存在超审限案件;裁决书中存在实体、程序、文字错误较多;服务保障工作效率和水平有待提高等。
三、下半年工作打算。
(一)按照《落实市委主要领导同志交办事项的通知》要求，深入推进**仲裁体制改革各项工作，细化打造国际知名仲裁机构各项措施，按时报送改革项目进展工作情况，做好突发事件的预防、预警和处置相关工作。
(二)制定《**仲裁办关于贯彻落实大力实施创新驱动发展战略的实施意见》，深入研究互联网+仲裁理论与实务，抓住发展机遇，尽快出台工作方案，建立**仲裁共享信息数据库，提升科学化、规范化、信息化管理水平，确保发展水平位列全国同行前列。
(三)落实全省仲裁工作座谈会议精神，按照《关于开展仲裁法实施二十周年活动的方案》、《关于转发国务院法制办公室关于做好仲裁法贯彻实施情况了解工作的通知的通知》要求做好向市领导请示汇报，与省法制办法制监督协调处对接有关会议承办事宜，做好会务组织保障;我会牵头调研汇总全国各地法院对仲裁工作支持情况，形成书面材料报省法制办。
(四)按照《关于做好2015年度科学发展综合考核工作的.意见》，将考核指标分解到各处，每月对业务职能目标完成情况进行督查，确保11月底前完成各项业务职能目标;制定并组织实施《**仲裁办领导干部和公务员学法考法述法工作方案》;做好参照管理单位人员的年终考核。
(五)继续开发优化升级办案系统，在探索加入互联网+仲裁模式基础上，使调解案件入案件管理信息系统统一管理，充分利用现有多方通话的技术支持，做实庭前证据交换、仲裁员庭前阅卷，以减少开庭次数，提高办案效率，减少超审限案件的发生，提高案件调解和解率、快速结案率和当事人满意率。
(六)加强对仲裁中心的管理与业务指导，研究确定仲裁“两化”案件的受案范围，规范“两化”案件的审理程序，严格仲裁中心的办案经费管理，加强对仲裁中心的管理;筹备组织召开**仲裁委五届二次会议，通报上半年工作情况，确定拟增聘仲裁员人选，通过修改仲裁规则和调解规则。
20xx年以来，xx仲裁办在市委市政府的正确领导和社会各界的关心支持下，围绕全市中心工作，发挥好仲裁职能作用，全面完成了今年的目标任务。
一、服务我市经济建设和社会稳定大局，全面履行仲裁工作职能。
(一)立足仲裁优势，结合xx发展全局找准仲裁定位。
仲裁是国际上解决民商事纠纷的首选方式，因为其具有的意思自治、一裁终局、专家办案、保密快捷等独特优势，也越来越受到国内市场主体的认可和欢迎。随着xx国际贸易中心城市建设的'不断深入，区域经济的外向型特点愈加明显，依靠国际化仲裁机构来化解争端迫在眉睫。李群书记对xx仲裁作出“加强我市仲裁工作，推进仲裁国际化”的重要批示，为xx仲裁服务大局、长远发展指明了方向。
为此，我们对“xx仲裁发展”开展了全面的大讨论，以全球化视野确立了xx仲裁发展定位，即建设具有国际标准的专业化仲裁员和高素质仲裁工作人员两支队伍，培育海事海商、知识产权、金融服务三大仲裁特色品牌，提升仲裁事业对经济社会发展的“引领、服务、保障、促进”四项功能，搭建“综合服务、信息网络、宣传推广、教育培训、合作交流”五大平台，建设国际知名仲裁机构，把“xx仲裁”打造成为xx城市发展新名片。
(二)突出创新发展，通过拓展服务领域扩大仲裁影响。
一是创新服务方式。建立完善“零障碍、低成本、高效率”工作体系和“流畅式”服务机制，营造收费规范、便捷高效、服务一流的仲裁服务环境，提高案件流转效率。全年解答咨询23000人次，受理案件无差错，当日立案率100%，市内和崂山、城阳区仲裁文书直接送达率100%，协助当事人进行财产和证据保全60件。
二是拓宽服务网络。成立了国际商会仲裁中心，与中德生态园联合成立了国际知识产权仲裁院筹备小组，成立了驻市典当行业协会和市旅行社协会等2个仲裁办事处，宣传推行仲裁法律制度的社会力量基本覆盖全市企业行业和重要领域。
三是创新宣传模式。充分利用现代传媒手段广做宣传，开通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁网站”版式，编纂了两期《亲和仲裁》刊物，重新组建了仲裁法律宣讲团，走企业、进商会宣讲民商法、仲裁法律知识12场次，组织了6次网络在线问政活动。
(三)抓好办案质量，依靠完善机制确保仲裁公平公正。
一是高效审理。完善案件流程管理，实行全程动态监督，开展“办案提速”活动，缩短审理期限，全年办结各类案件2650件，年结案率98%，平均结案时间42天，一个月内结案率54%，办案效率明显提高。如3月份一次成功调解230多件电信服务合同纠纷群体案件，在不到20天时间内，制作法律文书千余份，彰显了仲裁高效、快捷的优势，受到当事人的好评。
二是公正裁决。严格落实附言移交、科学组庭、专家论证、裁前告知、裁后答疑等办案制度，保证了办案质量，当事人满意率和裁决自动履行率分别达到93%和85%，司法纠正率始终控制在2‰以下。xx仲裁的良好声誉受到外地当事人的青睐，10月份受理了一起山东昌邑与上海两家外地企业合同纠纷案件，争议标的额达9.7亿元。截至11月30日，受理各类案件2700件，涉案标的额32亿元，同比分别增长了26%和4.5%，实现了“双增长”的奋斗目标。
仲裁员：
郑××诉海马（郑州）房地产有限公司劳动合同争议一案，河南方邦律师事务所接受申请人郑××的委托，指派王冰光律师担任其仲裁代理人。本案业经2011年11月30日仲裁庭前调解（未果）和2012年1月16日开庭审理。现就本案事实认定及法律适用，发表如下代理意见：
一、被申请人与申请人存在事实劳动关系。
能够确认双方存在事实劳动关系的证据和事实如下：
6、在2012年1月16日的庭审当中，被申请人委托代理人曾当庭表示“愿意承担申请人离职后的经济补偿金1966元”，这就表明被申请人积极承认其与申请人之间存在事实劳动关系。
7、申请人提供的“购房客户详细情况”也证明了申请人曾经代表被申请人为客户提供一系列购房服务的事实，而这些工作，如果没有公司授权，很难想象非公司工作人员能够胜任。
另：被申请人要求每个置业顾问填写《商品房买卖合同》审核单和购房人签名，都可证明被申请人与申请人存在事实劳动关系。但因此审核单有被申请人保管，申请人无法提交。
8、申请人至今能够清楚表述其在职期间所售楼盘的户型、价格及坐落位置等详细信息及对于其所在公司内部办公环境情况，相信这也是非专业和内部人士难以办到。
9、在2012年2月16日的开庭中被申请人在当庭以通过不同的方式承认了事实的劳动关系，如“关于五险一金缴纳的辩解为，流动性大，申请人同意不缴纳”，“同意经济补偿金”；“业务提成已发放完毕”，等等都已说明被申请人承认与申请人之间的事实劳动关系。
对于以上相关证据及事实，请求贵委依据劳社部【2005】12号文件《关于确立劳动关系有关事项的通知》第二条和《劳动争议调解仲裁法》第39条之规定，依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条“发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果”及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十五条“有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立”的规定，被上诉人应当对此承担不利后果。依据所上阐述确认申请人与被申请人存在事实劳动关系。
二、被申请人应该支付申请人自2010年9月8日至2011年6月20日在职期间工资18866.27元。
关于工资，第一，根据《劳动合同法》第82条和《劳动合同法实施条例》第6条之规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资；第二，根据《劳动合同法》第20条之规定，劳动者在试用期的工资不得低于约定工资的百分之八十。
关于申请人在职时间，有以下证据可予以证明：
对于以上相关证据，请求贵委依据劳社部【2005】12号文件《关于确立劳动关系有关事项的通知》第二条和《劳动争议调解仲裁法》第39条之规定予以支持。
三、被申请人应该支付申请人离职后未结清的业务提成金26132.8元。
2、申请人提供的“提成明细”上所有客户资料，可以印证该“提成明细”得有效性和真实性；在客户购房时，按照公司要求填写《商品房买卖合同》审批表，审批表内容有申请人填写，并有申请人名字及客户签名。
3、业务提成比例是有公司开会宣读告知申请人的业务提成比例，此提成比例并有公司文件和会议记录为证，但因此证据在被申请人保管和记录，依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条“发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果”及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十五条“有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立”的规定，被上诉人应当对此承担不利后果。
4、根据申请人提供的“账户历史交易明细表”，能够充分显示出申请人每个月的工资收入，也能够推算出被申请人是按购房款1‰的标准为申请人发放业务提成金的。
对于以上事实，请求贵委依据劳社部【**】12号文件《关于确立劳动关系有关事项的通知》第二条和《劳动争议调解仲裁法》第39条之规定予以调查确认。及《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条“发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果”及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十五条“有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立”的规定，被上诉人应当对此承担不利后果。
四、被申请人应该为申请人补办社会保险登记和补缴其在职期间的社会保险费。
根据相关法律规定，用人单位必须为本单位职工办理社会保险登记和缴纳社会保险费。申请人在职期间，被申请人既未与之签订相关劳动合同，也未为其办理社会保险，严重违反相关法律规定，侵害申请人合法权益，应对其进行处罚和纠正。
五、被申请人应该支付申请人经济补偿金2006.6元；
根据《劳动合同法》第38条、第46条、第47条和劳部发【1994】481号《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》等相关规定，申请人有权要求被申请人支付其经济补偿金。
六、被申请人应该支付申请人在职期间在节假日的加班费5563.2元。
房地产销售行业由于其特殊性，工作人员经常日平均工作十个小时以上，休息日和法定休假日得不到休息，根据《劳动法》第40条和第44条的规定，要求被申请人支付申请人在职期间的加班费合理合法。根据申请人提供线索，申请人在职期间，上下班时间需要通过“指纹打卡机”确认，而且现在该“指纹打卡机”仍旧存在公司，请求贵委依法调取并确认相关事实。
综上所述，对于以上请求，请求贵委依据劳社部【2005】12号文件《关于确立劳动关系有关事项的通知》第二条和《劳动争议调解仲裁法》第2条、第6条、第39条等规定以及劳部发【1995】309号《关于贯彻执行劳动法若干问题的意见》第92条予以支持。
此致
委托代理人：王冰光。
文档为doc格式。
1、加强管理，增强素质,大力提高劳动仲裁办案质量和办案效率。加强劳动仲裁工作的管理，增强仲裁员的自身素质，是做好劳动仲裁工作的关键。我们在工作中一是加强学习。我们按照讲政治、讲正气、讲学习的要求来做好仲裁员的学习教育工作。
因为劳动争议仲裁委员会作为具有“准司法”性质的执法机构，必须要以严谨、规范、完善的制度作为基础，贯穿劳动争议仲裁的始终，才能保证执法行为的合法、公正。我们首先完善各项内部工作制度，并落实到人，规范办案程序，统一告知用语，强化证据质证程序，严格依法办案。在仲裁活动中实行“阳光工程”，制作了政务公开栏挂上墙，将各项办案程序、收费标准、办案纪律、开庭时间、开庭场所、仲裁庭组成人员，既方便群众，又接受监督，进一步提高了工作透明度。