2023年企业参观总结发言（通用16篇）

发言稿是公开演讲时所使用的文字稿件，用于阐述演讲内容和传达演讲者的意图。借助这些发言稿的精彩表达和思维方式，我们可以更好地提升自己的演讲水平。

参观非公企业党建工作总结发言

尊敬的各位领导：

近年来，仪陇县严格按照十七大关于“毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展”的要求，以“组织覆盖、工作覆盖、凝聚力覆盖”为切入点，狠抓非公企业建党和党建工作，助推全县非公企业又好又快发展，初步探索出一条符合仪陇实际的非公企业党建工作路子。

一、基本情况。

中共仪陇县委非公有制经济组织和社会组织工作委员会（简称“两工委”）于2007年6月成立，设专职书记1人。截止目前，全县共有非公企业48家，共建立党组织27个。其中，规模以上非公企业13家，均单独建立了党组织，实现了符合党组织组建条件的非公企业建党率100%的目标。

二、实践与经验。

1资金790余万元，选派优秀党务工作者54人进驻非公企业进行驻点指导。

2、强化阵地建设，确保活动规范。按照“规范、节俭、实用”的原则，加大了对非公企业党组织阵地建设投入。目前，13家规模以上非公企业均建立了规范的党组织活动室，对暂不具备条件的，采取与企业办公室、会议室、工青妇活动室合并使用的办法最大限度规范组织阵地。近两年，共投入资金6万余元强化活动室规范化和标准化建设，进一步夯实了全县非公企业党建工作基础。

3、强化保障激励，确保作用发挥。推行了非公企业党建工作“双贴”制度、党建工作先进单位党费适当返还制度，大力开展了“党建之星”评选活动。近两年，县财政共发放“双贴”资金6万余元，评选“党建之星”3名，有4名优秀业主被推荐为“两代表一委员”，评选银明黄酒、嘉联水务等优秀非公企业党组织3个，并分别奖励现金300元、1000元。

1、整合资源抓组建。县委“两工委”充分发挥牵头主抓的作用，努力健全非公企业党建工作网络，强化各级党组织抓好非公企业党建工作的责任意识，按照“谁主管、谁负责”的原则，推行党建工作分级负责制，形成各级党组织书记领衔抓、分管领导具体抓、全体成员合力抓的责任制度，形成党建资源、行政资源、社会资源合力推动的工作格局。

2、灵活方式抓组建。坚持“因企制宜、分类指导、区域统筹”和“成熟一个、组建一个、巩固一个”的原则，采取单独建、联合建、挂靠建等多种方式确保组织覆盖。对条件成熟的非公企业及时成立党组织，对不符合单独建党条件的企业，采取挂靠到主管部门党组织管理等形式。目前，单独成立党组织的非公企业13家，挂靠主管部门党组织的非公企业14家。

3、把好源头抓组建。依托非公企业业务主管部门，通过业务指导、年检年报等方式，及时掌握全县非公企业发展情况。通过在非公企业发展党员、非公企业优先招录党员、深入开展“三找”（组织找党员、党员找组织、党员找党员）活动等措施，不断壮大非公企业党员队伍，积极创造党组织组建条件，提升非公企业建党率。

（三）搭建“三个平台”，企业党组织的影响力得到有效提升。

1、狠抓队伍建设，夯实发展基础。通过竞争式选拔、复合式培训、契约式管理、关爱式激励等办法，选好配强非公企业党组织书记；加强企业党员经常性教育，积极引导党员在企业生产经营中发挥先锋模范作用，同时，建立健全企业党组织内部管理机制，认真落实“三会一课”、党员民主评议、流动党员教育管理等制度、深入开展“三向培养”活动。近两年，全县共举办非公企业党务工作者培训班5期，培训入党积极分子62人，新发展党员24名，有力壮大了非公企业党员队伍。

2、丰富活动载体，助推企业发展。在全县非公企业中开展。

了“四重四强”、“三牵手”、“三争一促”等主题实践活动，有效激活了非公党建工作载体，创新了形式，丰富了内容。“三争一促”活动的做法、银明黄酒公司党支部的典型事迹先后被《南充日报》、市委组织部《三满意简报》、《组工信息》刊发，全县非公企业党组织的凝聚力、战斗力、影响力进一步增强。

3、提升企业文化，构建和谐企业。通过召开企业员工座谈会、学习会等形式，引导员工加强党的理论学习。利用职工生日、节假日组织开展各种以爱岗敬业为主题的文化活动，营造积极向上的企业文化氛围。在企业中经常性地举办演讲比赛、岗位练兵、技能比武等活动，激发企业员工参与技术革新。

三、

问题及对策。

虽然我县在加强非公企业党建工作方面作了大量探索，取得了一定的成效，但也还存在一些不容忽视的问题。一是整体推进不平衡。生产经营状况好、党员人数多、业主重视党建工作的企业，党建工作开展较好；企业发展迟缓、党员人数少、业主支持不到位的，党建工作开展乏力。二是业主思想难统一。由于一些业主对企业开展党建工作存在着“无所谓”思想和“畏难”情绪，担心开展党建工作会影响企业生产经营，从而对建立党组织心存疑虑和排斥。三是党员管理难规范。由于一些非公企业生产经营不稳定，党员流动性大，党员接转组织关系不规范，党员主动亮身份的少，且少数企业党组织活动开展不经常，部分党员党性观念有所淡化。

下步工作中，我们将努力克服不足，重点从以下几个方面入手，抓好非公企业党建工作。一是进一步引导业主重视支持党建工作。通过领导联系走访、交流谈心、培训学习等方式做好业主的思想政治工作，打消他们的思想顾虑。二是进一步拓宽党组织发挥作用的途径。紧紧围绕企业生产经营主题，通过开展评先评优等活动，使党组织的活动与企业的经营活动有机结合，畅通党组织发挥作用渠道。三是进一步探索非公企业党建工作新机制。继续健全非公企业党建工作联席会议制度，进一步探索非公党建工作新路子，并加强工作实践，全面提升非公党建工作水平。

企业培训总结发言稿

企业年终总结发言稿

各位企业代表：

按照我局年初下发的关于企业安全生产管理体系(trim)建设的有关文件和工作计划，今天在这里召开企业安全管理经验的交流会议。刚才四家企业进行了精彩的讲解和介绍，使我们对他们在安全管理好的理念和做法有了一定认识，希望各位企业代表能够将他们的经验和做法，结合各自的企业实际情况，进一步完善充实到企业的安全管理中去，进一步提升企业的安全管理水平。今年六月是我市的第十个“安全生产月”，今年的宣传主题是“安全责任、重在落实”。体系建设工作以及目前正在化工行业开展的标准化工作是强化企业安全管理基础、落实企业主体安全责任的重要举措，是我局当前及今后一段时期工作开展的核心内容，希望与会的各位企业代表要充分认识到开展这项工作的重大意义。

下面我就进一步做好安全生产体系建设工作讲几点意见。

一、统一思想，提高认识，稳步推进企业安全生产管理体系(trim)建设。

安全管理体系trim建设是新形势下加强安全生产监督管理工作的重要内容，也是促进安全生产形势稳定好转的重要举措。开展安全生产管理体系建设工作，一是贯彻实施《安全生产法》，落实安全生产责任制的重要手段;二是预防事故、加强安全生产管理的重要基础;三是强化源头管理的有力措施;四是有助于推动安全监管部门依法行政的重要内容。我们要以科学发展观为指导，认真贯彻落实各项要求，坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面加强企业安全生产工作，突出重点，狠抓关键，求真务实，讲求实效，以点带面，稳步推进。广大企业要充分认识开展安全生产管理体系(trim)建设工作的重要性，通过开展体系建设，建立自我约束、不断完善的安全生产长效机制，有效实施安全生产管理，努力提高安全生产水平。要认真学习，深刻领会，把握《苏州市企业安全生产管理体系(trim)建设工作细则》的实质，开展好这项工作。针对这项工作，主要是做好以下几个方面：

一是要坚定信心，长抓不懈。开展安全生产管理体系(trim)建设工作不是一项权宜之计，而是一项长期的、艰巨的、复杂的系统工程。我们一定要坚定信心，克服困难，树立长期作战的思想，把体系建设作为安全生产的一项长期的重要任务，坚持不懈，循序渐进，扎实抓好。要按照此次会议的要求，采取有效措施，加快工作步伐，取得安全生产体系建设工作的主动权。

二是要制定目标，狠抓落实。为了推动安全生产管理体系(trim)建设工作有序开展，各企业要结合自身的实际情况，将工作目标层层分解，落实到企业的每个岗位，形成层层负责、整体联动的责任体系，确保时间和质量。要及时发现和处理工作中出现的新情况和新问题。

三是要求真务实，注重实效。我们开展安全生产管理体系(trim)建设的最终目的，在于确保企业安全生产，保障从业人员生命安全。要拿出实实在在的办法措施，在改善企业安全生产基本条件、提高安全管理水平上狠下功夫，要将其纳入企业和安全监管部门的日常工作。为此，必须将体系建设工作作为一项长期性的基础建设，突出工作重点，坚持不断完善，逐步提升企业的安全生产水平。

四是广泛宣传，群策群力。企业要采取多种形式，向职工传授安全生产管理知识，帮助职工正确认识安全生产管理体系建设的重要意义和作用，增强广大职工遵守安全生产管理体系内容的自觉性和主动性，要使体系建设工作真正落实到员工，把大家的思想统一起来，形成良好的工作氛围，为体系建设工作奠定坚实的思想基础。

二、夯实基础，落实责任，将企业的安全管理水平推上一个新的台阶。

企业建立安全生产管理体系的过程，实质上是一个夯实基础、落实责任的过程，在这个过程中，企业应从加强培训教育、细化责任落实、确保安全投入以及强化制度管理等方面，对企业的安全管理进行全方位的优化和完善。

一是要健全企业职工安全培训制度(t)。企业发生事故与职工的安全培训教育有密切关系。企业应建立健全符合企业实际情况的企业全员安全培训年度工作计划，督促企业主要负责人和安全管理人员及特种作业人员参加法定培训并持证上岗，鼓励外聘专家和教员对员工进行安全知识讲座、员工岗位工艺操作危险性分析、员工岗位安全知识应知应会随机考核等，提高员工的安全意识和安全技能。

二是要完善企业安全生产责任体系(r)。企业主要负责人要切实担负起安全生产第一责任人的责任，建立具有符合实际情况、可操作性的安全生产责任制，明确各部门、岗位、从业人员在生产过程中的安全责任，做到有岗必有责;企业要将承包商施工人员纳入安全生产责任制范围，签订明确的安全管理协议;要建立全员、全过程、全方位参与的隐患排查与事故风险控制工作机制;要有专门的安全生产和职业危害预防工作的管理机构及其管理人员等等。同时，企业应当建立健全制度执行与持续改进的pdca循环工作机制，采用安全、健康、环保(she)三位一体的安全管理体系。

投入保障方面起带头示范作用。企业应为全体员工交纳工伤保险费，提取安全生产费用;应按照有关规定参加安全生产责任保险或交纳安全生产风险抵押金;应确保企业安全生产“三同时”、事故隐患整改、危险工艺改造、职工安全培训教育、安全生产设施设备和相关仪器仪表定期检测以及更换改造、事故应急管理、安全生产奖励等方面所需各项资金的投入。

四是要采用先进的.安全管理工具和方法(m)。企业要严格按照有关法律法规规章的规定制定各项危险作业规程，落实相关安全生产管理制度;要积极采用作业现场可视化管理、作业变更管理、5s作业现场管理、stop管理、未遂事故和危险因素分析管理、应急管理、隐患自查自纠、职业危害预防与申报、危险工艺改造与危险岗位应急卡、重大危险源管理、企业定期安全风险评估等安全生产管理工具和方法，加强对作业现场和承包商的管理，推进企业安全生产管理的规范化、制度化。

三、创新思路，完善方法，探索企业安全管理体系建设的新路径。

企业安全管理体系(trim)建设，是苏州市安监局提出的一项适应现代企业安全监管的新理念、新思路，需要我们在逐步开展过程中不断的积累和创新，因此我认为企业应当从以下几个方面做好这项工作：

参观企业的报告总结集合

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习内容。

重庆礼邦药物开发有限公司，座落于重庆人和镇北部新区高新园，是一家专业从事化学药物以及药物中间体的研究、生产和销售的现代化高科技企业。公司具备完善的学科配套，下设综合管理部，财务室，药物注册管理部，情报中心，化学合成室，制剂室，分析部及市场开发部等部门。公司现有员工50余人，平均年龄30岁左右，均具有本科以上学历，科研人员具有硕士15名，占公司研发人员的30%左右，且具有5年以上药物开发资历的人员占科研人员的70%。

其中,作为质量保证体系的分析部有员工20余名,均具有分析化学或药物分析本科以上学历,其中80%以上的人员有五年以上的相关工作经验.另外,实验室拥有国内外先进的各种仪器设备,如:电子天平3台,精密ph计、旋光仪,uv,ir,agilent及岛津的高效液相色谱仪6台,气相2台,瑞士万通的卡尔费休水分仪等先进的仪器设备。高素质的人员结构配上高端的各种分析设备，使我们产品的质量得到了有效完备的保证。

公司生产基地位于重庆长寿化工园区，占地面积100亩，拥有先进的生产设备和分析设备，生产过程严格按照国家食品药品监督管理局gmp规定的要求进行控制。

重庆礼邦药物开发有限公司研究的重点领域集中在：

(1)抗生素药物(主要包括：青霉素系列、头孢菌素系列和碳青霉烯系列);。

(2)抗病毒药物(主要包括：抗肝炎病毒药物药物).

公司名为"礼邦"，顾名思义"礼仪之邦"。我们将以科学的管理、专业的技术、优质的产品和热情﹑周到的服务，努力赢得客户的信任和尊敬，立志做"国内领先，国际知名"的企业!

2.参观了公司厂房及员工宿舍。

三、实习总结或体会。

通过此次的实习参观，我了解到了制药公司是怎么回事，了解到了以前觉得很神秘的开发机构是什么，了解到其实我们还有很多东西需要学习。

篇二：企业参观实习报告。

一、实习时间。

_年6月15日——_年7月3日。

二、实习地点。

吉林机械制动厂，长春市长久物流，京铁物流。

三、实习内容。

本次实习主要参观吉林机械制动厂，长春市长久物流，京铁物流，了解这些企业的业务，熟悉业务流徎，对这些企业有初步的认识。

1.吉林机械制动厂。

业务流程主要有冲塑、机械加工、表面处理、物品储存。

首先在工作人员的带领下，我们参观了该厂的冲塑分厂，厂房的大门上写着“冲制优良产品，塑造良好形象，认清形势，坚定信心。”进入厂房内，只能听到及其的轰鸣声，工人们在这样一个嘈杂的环境中辛勤的工作。厂房中间部分摆着两排冲床，机械远转很快，工人们必须时刻都集中精力冲压汽车零部件。每张冲床上都悬挂着3——4张操作表和注意事项，以规范操作。厂房里的布局有材料库、模具库、几何测量室、保养区、限制区、台洗班、待验区，这些布局表明了这些汽车零部件生产所需的各道工序。

然后我们参观了机加分厂，他们的生产口号是“责任、创新、求实、成事”。进入厂房内，最先看到的是宣传栏，里面有企业文化内容，工作注意事项等内容。这里是不同品牌汽车所需零部件的加工区，分布着好几条加工生产线。

最后我们参观了表面处理分厂。其暂存区很大，但摆放并不整齐。在工厂外，我们看到了一小片露天仓库，摆放着一些箱式托盘。

这次参观主要是对汽车零部件生产物流流程进行一个大致的认识。

2.长春市长久物流。

业务流程主要有以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务。

首先是企业人力资源部的蔡经理为我们进行企业介绍。在介绍中我们看了长久物流的影像资料。该公司创建于1992年，总部设在北京，以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务等领域的集约化综合服务集团公司。员工总数达_余人。涉及乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车零部件物流及普货物流等，业务领域遍及全国各地，设有50余个全资、控股子公司，10余个商品车仓储基地，仓库总面积超过130万平方米，年运输能力60万辆、汽车销售2万余辆。该企业是目前国内最大的现代化汽车物流民营企业，在中国的汽车物流行业中位居三甲之列。_年9月长久物流通过iso9001：_标准质量管理体系认证。_年1月被中国物流与采购联合会评为5a级物流企业，成为中国15家具备5a级物流标准的企业之一。

其次是有运输部门的专业人员为我们讲解该公司的汽车物流发运情况。长久物流公司内有2300多台运输车，外协车有3000多台，仅在长春地区就有10多家外协车公司与长久物流签订协议运输。这样保证了长久物流每年100多万的运力。在长春长久物流主要承运一汽大众、马六、丰田这三家的商品车。发运过程如下：第一，销售部将所需商品数量反馈给储运管理科，由储运管理科分析数据，计算所需车辆，并安排运输时间，然后下达运输计划到长久物流或其他外协车辆公司。第二，运输车开始准备工作。其中包括工人工作服的准备、车辆检查、装车。其中外协车需要一头“装车确认单”。第三，运输出库。

然后老师带领我们参观了长久物流的露天仓库——商品车储存、入库、发货区。并由起工作人员耐心细致地为我们做了讲解。其仓储区非常大，给人的第一印象是整齐有序。每一辆商品车入库都是由导运司机进行入库归位，在这一过程中并对汽车进行外观、质量检验。其每个货位都是有据可查的。入库后，进行货位编号，在由库管员抄入固定表格中，最后将数据录入电脑。这样就可以保证储存数据的准确，也方便快速地准确地查找所需车辆。当公司接到销售订单是，就交与仓储部进行配货，所需车辆就被导运司机开到出库处整齐地排成一列。这些车将被安置在商品车运输车中。

企业年终总结发言稿

尊敬的夏总，陈总及各位领导各位同仁：

大家好！

岁末年关大盘点，快马加鞭又一年。值此新年到来之际，我们欢聚一堂，xx圆通公司又获得了江西省管委会授予的“年度突出贡献奖”荣誉称号，在此我作为公司的负责人深感荣幸，我深深的知道这个荣誉是江西省管理区对xx圆通公司一年来工作的肯定，也是对xx圆通公司在今后更好的把工作做好的一种鼓励。

但我深深的明白一个道理，孩子总离不开妈妈的庇护，也离不开兄弟的支持。xx圆通有今天的发展归功于于总公司的指导帮助，更离不开江西区域的正确引导以及兄弟公司的大力支持，我们才有了今天的荣誉，在此我代表xx圆通公司向管理区夏总经理及各位领导，各位兄弟公司表示忠心的感谢！祝大家在新的一年里合家欢乐，圆通事业步步高升！

有责任敢担当，同发展共进步，xx圆通公司始终严格贯彻落实总公司的各项有关规定，严格服从管理区的每项决定，领悟出了道理就是“创新力”就是发展力，“执行力”就是生产力。记得20xx年4月8日夏总来xx圆通公司第一次考察的时候，看到我们公司操作员工做事非常有干劲，话务员接电话非常有礼貌，当时就情不自禁的讲了一句话笑着说，张加林“还可以”啊，比我想象中的好，当然夏总也对有些要加强的方面也一一做出了指出，比如作业场地比较凌乱，卫生情况不够理想，标识不够清晰等。谈到企业文化夏总意味深长的讲了，要把企业做强做大“人”是根本，圆通的口号是“全网一体，赢在执行”，要让员工热爱公司，首先领导关心员工，善待员工，员工信任公司，忠诚公司，让员工带着一份感情，带着一份热情的心，来公司高高兴兴上班高高兴兴下班，等等这些就是所谓的企业文化。企业文化的建设在公司的不断发展中起着非常关键的作用，因为努力是要靠大家努力，只有大家携手共进，上下齐心，才能有公司更辉煌的明天！

于是xx圆通着手召开负责人会议，在中心夏总经理的指导下，在xx圆通总经理xx的大力支持下，完善了很多相关的工作，功夫不付有心人，圆通公司的服务好在周边的市民眼里影响很大，很多客户都会在回访的时候无意中表扬xx圆通的服务很好，引起了当地政府青云谱区人民政府的高度重视，在20xx年5月8日青云谱区委宣传部赵主任来公司考察，赵主任说xx圆通是盛开在快递行业的文明之花，在同年7月被该区授予“文明单位”称号。

家逢喜事爽，春来百事新。各位领导，各位同仁，各位兄弟姐妹20xx年的钟声已经敲响了！在新的一年里，我们又会迎来新的挑战，新的机会，新的人生。庄子说的好：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已！人生短暂，我们应当珍惜眼前，珍惜现在，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，要在圆通发展的事业中取得更好的成绩，“中国人的快递”，圆通的成就和发展，是离不开在座的每一个圆通人的智慧和汗水，在成功与喜悦的同时让我们大家来唱响圆通之歌，圆相同的一个梦，让世界处处相通，让未来的路，铺满彩虹，我们的生活随着圆通的不断发展，我们的未来将更加美好！

谢谢大家！

企业年终总结发言稿

同志们：

今天，能参加xx分局20xx年度工作总结表彰大会，我很高兴！

20xx年，对我们xx市局来说是不平凡的一年。全局上下齐心协力圆满完成了全年税收任务（万元，占到年计划的%，比去年同期增收万元），其他各项税收工作目标也顺利通过了上级的检查考核。这些成绩的取得与全局xx个基层单位的共同努力分不开的。xx分局作为市局的一个重要窗口，近年来，取得了省级“青年文明号”、省级“青年文明号标杆”等一系列荣誉称号，个人所得税征管软件在全市的推广，不但为xx分局争了光，也为xx市局争了光。今年征管分局完成了八千多万税收任务，占到市局的近一半，为xx市局税收任务的圆满完成打下坚实的基础。在这里，我代表市局党组对同志们一年来在基层一线的辛勤努力表示忠心的感谢！

xx分局的领导班子是团结向上、务实高效的班子。不管是从年龄组成上，还是文化结构上，市局选了最优秀的干部充实到你们征管分局，这支班子是经过实践锻炼和严格考验的班子，我们市局几位党组成员都比较满意、比较放心。

xx分局的人员精神面貌是良好的。

一、“大局观念强”。在税收任务上，不是只考虑征管分局的任务，而是站在全局的高度去考虑，做到依法治税、应收尽收。

二、“责任心很强”。通过市局考核小组一年的考核，可以看到xx分局的日常考核很认真，大家对目标管理都很重视。10月份，仅仅利用一个月时间，就补征土地使用税达60多万元，说明了大家的责任心增强了，有了大局观念。

三、“工作有创新精神”。你们分局搞的“十三个亮点”、“个人所得税扣缴管理软件”、“学分累积制”“我的工作大家评”等这些，都是大家发挥聪明才智、真抓实干的结果，没有创新认识，没有勤奋努力是不会取得这些成绩的。

四、“有良好的学习风气”。向刚才x局长讲的谷xx、张xx、贺xx等几位同志已会在“内部网站”上发表帖子，年轻人薛xx、杨xx等同志，积极学习求上进，我感到很高兴。当前，从国家税务总局到各个省市局都在加强“学习型组织建设”，你们能这样搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意识和创新意识，要树立良好的学习风气，在全局全面开展学习型组织建设。

我就讲这几点，希望大家能再接再厉，发扬团结奋进的拼搏精神，齐心协力干好200x年的税收工作。

在此，我代表市局向各位拜个早年！祝大家合家欢乐，万事如意！

谢谢大家！

企业年终总结发言稿

同志们：

今天，能参加xx分局200*年度工作总结表彰大会，我很高兴！

200x年，对我们xx市局来说是不平凡的一年。全局上下齐心协力圆满完成了全年税收任务（万元，占到年计划的%，比去年同期增收万元），其他各项税收工作目标也顺利通过了上级的检查考核。这些成绩的取得与全局xx个基层单位的共同努力分不开的。xx分局作为市局的一个重要窗口，近年来，取得了省级“青年文明号”、省级“青年文明号标杆”等一系列荣誉称号，个人所得税征管软件在全市的推广，不但为xx分局争了光，也为xx市局争了光。今年征管分局完成了八千多万税收任务，占到市局的近一半，为xx市局税收任务的圆满完成打下坚实的基础。在这里，我代表市局党组对同志们一年来在基层一线的辛勤努力表示忠心的感谢！

xx分局的领导班子是团结向上、务实高效的班子。不管是从年龄组成上，还是文化结构上，市局选了最优秀的干部充实到你们征管分局，这支班子是经过实践锻炼和严格考验的班子，我们市局几位党组成员都比较满意、比较放心。

xx分局的人员精神面貌是良好的。一、“大局观念强”。在税收任务上，不是只考虑征管分局的任务，而是站在全局的高度去考虑，做到依法治税、应收尽收。二、“责任心很强”。通过市局考核小组一年的考核，可以看到xx分局的日常考核很认真，大家对目标管理都很重视。10月份，仅仅利用一个月时间，就补征土地使用税达60多万元，说明了大家的责任心增强了，有了大局观念。三、“工作有创新精神”。你们分局搞的“十三个亮点”、“个人所得税扣缴管理软件”、“学分累积制”“我的工作大家评”等这些，都是大家发挥聪明才智、真抓实干的结果，没有创新认识，没有勤奋努力是不会取得这些成绩的。四、“有良好的学习风气”。向刚才x局长讲的谷xx、张xx、贺xx等几位同志已会在“内部网站”上发表帖子，年轻人薛xx、杨xx等同志，积极学习求上进，我感到很高兴。当前，从国家税务总局到各个省市局都在加强“学习型组织建设”，你们能这样搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意识和创新意识，要树立良好的学习风气，在全局全面开展学习型组织建设。

我就讲这几点，希望大家能再接再厉，发扬团结奋进的拼搏精神，齐心协力干好200*年的税收工作。

在此，我代表市局向各位拜个早年！祝大家合家欢乐，万事如意！

谢谢大家！

参观企业的报告总结集合

今天我与班上的同学、人文系的老师一行，于12月对位于x大酒店进行实地考察。

xx大酒店，是株洲餐饮老品牌，ff大酒店位于交通十分便利，地理环境较好，人流量也比较多的闹市。

xx大酒店第一感觉确实让人眼前一亮。进门的感觉确有豪华富丽的味道。只是感觉大厅有些狭隘。大堂向前，是可观赏的海鲜池，里面品种繁多，在每种海产品的玻璃板上都有简单的介绍，鱼的名称，做法及进单制作的编号，制作者考虑十分周到。明档靠右有一组约莫“4m*4m”的灯箱，上面均以大约为“40cm*40cm”大小的隔断组成食品的图片并附有售价，我想，这样做可能就是为了节约成本，但同时又让客人能够较为直观的了解，这一点在我们实际的工作中是值得借鉴和使用的。

在迎宾员的引领下，我们几行人乘客梯来到了四楼包厢。据了解，这所酒店大小总共17个包厢，而这是一个最小的包厢，是八人位用餐。但进门的感觉舒适，典雅，有温馨的感觉，但又不乏浪漫的艺术气息。顿时让我联想到株洲华天五楼的巴黎厅，虽然不够那么气势和宽阔，但确有一番古典的回味。

让我感觉很吃惊的事情发生了。服务员轻声的提醒我点菜，并将位于包厢进门口左侧的电脑打开，并顺势移开座椅。我感到非常的意外，在怀化的餐饮行业里，居然也有和长沙一样可以媲美的电子点菜系统。于是，在服务员的指导下，我们开始了点菜的程序。随后服务员总是不断的推荐，从海鲜类开始，并顺沿粤菜、湘菜，期间我们确是时有刁难，但她并反复耐心的介绍各种烹调方式及基本做法，专业的程度另我瞠目结舌，确是另眼相看。

利用还未上菜的空隙，我们一行几人分头参观的这所酒店的各个营业区域。在前台经理毕经理的引领下，我来到了三楼和二楼，在她的介绍下，得知二楼和三楼都为宴会接待区域，分别可以接待vip。随后乘客梯回到四楼，观看了最大的一个包厢，有16人位的这个包厢装修确实是精致，而且椅套、桌饰等都有些特别。这是我才发现，原来他们包厢的每个备餐间的地面，都是采用防滑的地饭，设计者煞费苦心。

参观企业心得体会总结

1.内容丰富。外出参观学习的时间虽然不长，但安排紧凑。通过对xx等各个标准化岗位的参观学习，切实地感受到了生产一线工人的巨大凝聚力和向心力，激发了他们的工作热情，奏响了生产一线工人工作提速前进的最强音。

3.收获显著。这次，通过参观学习，让我也有了参照，有了目标，更有了干劲。让我对一线职工异常的佩服，领略了一线职工对工作的敬业精神，他们的举动深深的嵌入我的心灵，我作为xx公司的一名后勤科员，在如此优越的环境下工作，虽在工作上也是兢兢业业，但远比生产一线岗位的职工，我自叹不如。

1.一线职工的敬业精神让我叹为观之。他们的勤劳让在场的许多人膛目结舌，在那样艰苦的环境中，卫生环境保持得如此干净整洁，足以证明我们的员工是多么的勤劳刻苦，他们的行为告诉我们“世上无难事，只怕有心人”。

2.一线职工的思想意识。他们在紧张的工作之余，仍然没有忘记学习。他们把工作中遇到的问题及积累下的经验都认真的记录下来，对出现的问题认真进行分析，为以后的工作做了充分的准备。他们为了熟练操作规程和许多相关的规章制度，他们坚持每天抄写锻炼，这是何等的坚持不懈。在他们刻苦勤奋的努力下，一笔栩栩如生的钢笔字展现在我们的眼前。生产一线的凝聚力是公司稳步快速发展的保证，只有我们心往一处想、劲往一处使，才能使公司力量集中，步伐迅速。

3、xx地下室的温度是何其得高，他们却一点也不畏惧，仍然是爱岗敬业、勤于巡检，一股股刺鼻的煤气味让很多人都无法在继续参观下去，可想而知，他们对工作的执着，让我们勤勉与共。

短短xx的时间，大家学习取经，一路深入思考，收获颇丰。

1、一线职工持之以恒的精神让我感悟颇深；

2、一线职工的劳动纪律和对工作独到的见解让我觉得不可思议。

3、一线职工在如此艰苦的环境下，把工作做得尽善尽美，一线领导的管理水平远远超过了我的想象。着实令我佩服的五体投地。

4、一线的厂容厂貌简直焕然一新，让我简直不敢相信眼前的生产厂区是如此的干净、整洁、井然有序。

5、在他们身上有很多值得我们学习的精神，学习他们的过人之处，以后我会多与一线职工接触，把生产与后勤融为一体，只有干群一心、迸发出极大地工作热情，并不断地充实、完善自我，取得更大的成绩。

通过参观学习，我认为：态度决定一切！干任何工作，态度第一，没有正确的态度就没有事业成功的可能。我天天都是带着一种激-情，近乎疯狂地工作，走进公司我就忘记了一切。同时是对公司深深的荣誉感和责任感使自己能够发自内心地忘我投入到工作中。虽然这种满负荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作为公司的发展做出了贡献，得到了领导的肯定，从中体会到了人生的成就感和归属感，再苦、再累心里是快乐的，所有的付出都是值得的；心动更要行动。我有决心、有信心不断学习，超越自我，不断在工作中学习，在学习中工作，不断积累和丰富自己的知识和经验必须不断学习，超越自我超越自我无极限，乘风破浪，奋起直追。不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与专业水平，以适应时代和企业的发展，与公司同进步、同发展在实践中锻炼成长。

大一参观企业心得体会总结

大学本科教育是培养人才的关键时期，学校为此提供了多种参观企业的机会，其目的是让学生进一步了解企业实践，增强职业素养，从而更好地迎接未来的工作挑战。近期，我选择了参观某制造业企业，下面是我的心得体会总结。

第二段：企业的经营环境。

该制造业企业占地面积较大，员工规模庞大，生产线高度自动化，适应中长期批量产业制造。这样的环境与我所了解的学术环境截然不同。企业中，每一个岗位都具有其特殊性，强调精细化、专业化。后勤支撑仓库、财务、人事等部门相互配合配合紧密。在参观过程中，我领悟到了企业的封闭性，对于产品品质和效率都要量化化控制，而且不可大意，必须严谨。

第三段：职场的氛围。

在企业的实际工作环境中，加上旺盛的时效压力，需要员工能够迎难而上，勇于挑战。调研和分析市场情况，制定产品计划、提高产品质量、降低产品的制造成本。在实际的工作环境中，必须不断学习、不断进步，也需要培养适应度。职场和学术上的差异，还有办公中不可忽视的时间管理，让我受益良多。

第四段：团队的合作精神。

一个高效的团队，不仅要有明确的企业文化和价值观的引导，还必须有一定的沟通氛围，这需要有一定的心理学素质和沟通技巧。在团队交流中，成员之间需要能够倾听彼此的意见、共同协作处理问题，以达成团队目标。团队协作过程中的问题和落差还将会礼物出现忧患意识、创新能力、解决问题的能力。

第五段：全面的素质要求。

企业对员工的基本素质和能力有多方面的要求，包括语言沟通、思维逻辑、行为规范、职业操守、团队协作、自我管理等方面的能力，这是个人职业生涯中至关重要的方面。企业的工作环境虽然对每个员工都提出了挑战和考验，但这也是每个职场人获得成长和与社会同步的经历。

结语。

参观企业是一种很好的实践体验，它不仅可以让我们加深对企业文化宗旨和工作环境等方面的了解，还能够帮助我们理解企业的需求和未来的职业发展方向。故而，希望同学们能够多参加这种实践活动，这对大学生职业生涯的发展有着极大的帮助。

参观企业的报告总结集合

伴随着急切的火车声，我终于盼到了大学的第一个暑假。大学中度过了第二个学期的我，对大学的学习和生活有了更进一步的了解。大学是充实而富有挑战性的，这里有我想要的一切，只要我去争取。而家则更像是硝烟之后一个宁静的庇护所，自由自在是这里的主旋律。为了完成暑期的社会实践，同时也为了更好地充实自己的假期生活，我决定真正地去实践些什么。8月12日，在父亲的介绍和带领下，我来到了他所在的单位进行了参观和学习。造纸业是重要的污染源之一。这次参观的造纸厂也是经过了停产、经营、再停产、再经营，多次的整改之后才以今天这样一个全新的姿态，养活了数以千计的工人，养活了数以千户的工人家庭。

第一个参观的是机修车间，几个不大的厂房里面紧密的摆放着铣床、车床、锯床等多种机械设备。五十几名工人负责了全厂的机修、汽修等所有的修理任务，维护着全厂工作的正常运行，可以想象他们的工作量之大、责任之重。也许一个小小的失误造成的就是重大损失。所以无论是对于企业还是对于工人们来讲都不允许他们工作上有半点过失。想到这里，我也不禁地对这些工人们感到崇敬，其实这也不过是刚刚开始。

接下来参观的是原木科，我们去车间的时候已有数台机器正在打磨刀片，这些刀片就是碎木机的主要部分。它们每天都需要进行打磨以保持锋利。在车间外面，成山的木头堆在了眼前，它们其中有很少一部分，要被人工的剥去树皮，以适应生产的需要，而大部分则是要进人爆木机中去皮、粉碎。每一天都会有很多工人来剥树皮，出乎意料的是他们当中绝大部分都是女性。我想这个时候，我的心情不仅仅是敬重，可能更多的是一对这些女工人的怜悯。也许在我的骨子里头，她们就不应该干这种活，就不应该受这种累。离她们不远的是爆木机和碎木机，在这里进行的是对木材的剥皮和粉碎。机器工作的时候那声音肯定算得上是“震耳欲聋”.机械剥掉的树皮将被装车然后被居民买走作为木材，而粉碎的木材则需要进行进一步的筛选。合格的木块将被运往制浆科进行制浆处理，不合格的则需要进行再次的粉碎加工，然后进行再次的筛选，这样就保证了木材的有效而充分的利用。

一路跟着传送带我们又来到了制浆车间，一进车间便能感觉到一股股的热流迎面扑来。要知道在这样炎热的夏天并且要在这样艰苦的环境中工作是多么的不容易。父亲指着两个蒸罐告诉我，碎木要变成浆首先就要在这里面用蒸汽和烧碱反复蒸煮。到了楼顶我才发现这里一共有八个相同大小的蒸罐，每一个都有三层楼高。

我简单计算了一下，在这样一个造纸厂每生产出一吨的纸浆就要砍伐掉_立方米的木材，而每天纸浆的生产量就要有4000吨左右，也就是说，仅仅一天被这家造纸厂吞掉的木材就有近20000立方米。说到这，我想我们再没有任何理由浪费笔下的每一张纸。从制浆科出来就要对那些纸浆进行洗碱工作。在这里，纸浆需要进行反复的冲洗，尽量减少碱液的残留，但是即便是反复冲洗还是会有一部分碱液残留在纸浆上，于是被我们熟知的工业污水就产生于这一环节。

我很好奇这些纸浆是靠什么运输的，那些在制浆间厂房里交错林立的管道给了我答案，它们在这里扮演着举足轻重的作用，几乎所有的水、汽、碱、浆都是由管道运输的。从洗浆车间出来就看到了造纸的最后一个环节―烘千、压缩。洗好后的纸浆被平放在真空床上，由真空管道进行真空吸水。这个原理和化学实验室中所用过的真空泵是相同的。之后进行的是烘干，为了保护工人们免遭烫伤，蒸汽机和烘干机跟外界要用塑料板隔开。

最后是要对烘干后的纸浆进行压缩来达到标准规格。这样，半成品的纸张就制造出来了。剩下的工作就是将它们切割、打包，这些工作看似简单，其实每个环节都存在着危险。就在20__年3月20日，该厂发生了一次火灾，原因是大风天气造成沟塘起火。在许多车间，到处都标识着“安全生产”“细节决定成败”的字样。的确，对于一家企业来讲，安全就意味着获益。也许这里与我想象中的工厂的确有些差异。这里所有的设备、机械、器具基本都是20世纪七八十年代的产物，根本谈不仁现代化。

参观完造纸车间我们来到了化学车间。在车间旁矗立的几个循环碱罐都是父亲带人做的。一进人厂房，巨大的轰鸣声、爆炸声让我和父亲的沟通都成了困难，这些爆炸声都是由制碱时的爆炸所致。离化学车间不远就林立着正在冒烟的烟囱，放出的毒气时刻都在刺激着我们。在父亲的指引下，我们到了今天的最后一站―污水处理车间。这里的工人习惯的称污水为“黑水”.从名字上我们便不难看出水污染的程度有多深。污水经过初步处理之后还要送往市里的污水处理厂进行再次的净化才能排放到河水之中。仅仅是污水排放这一项，扎兰屯市纸浆厂每天的排水量就在20000吨左右。可以想象，对于一个造纸企业来讲，没有水作保障就意味着停产，就意味着解散。

一天的参观学习的确很累，累得两腿不听使唤，却让我了解到不少书本之外的东西，懂得不少的知识。既然进行了参观，我想通过我的所见所闻应为该厂提出一些建议。首先，在我经过的这些大大小小的车间很少能够看到消防栓，很少能够看到工人佩戴安全帽，很少能够看到一些有效的安全防护措施。这些给生产带来了很大的安全隐患。第二是要保证材料的利用率(如木材的利用率)以提高企业效益，避免过度的浪费。第三是要不断地更新设备提高污水处理能力，要做到可持续发展(建议提高碱液的回收利用率)。

噪声、高温、废气、污水，让我重新认识了工厂，重新认识了这些优秀的造纸工人们，他们用全部力量来为社会创造着最大的财富。在如此艰苦的环境下，他们依然能奉献自己。我想，作为大学生，我们缺乏的正是老一辈人的革命精神，缺少的就是老一辈人的敬业精神。

参观企业会议心得体会总结

随着经济的快速发展，企业会议已成为了商业活动中不可或缺的一部分。为了更好的了解企业会议的运作和参与其中的感受，我特意参观了一场规模庞大的企业会议。通过参观和亲身体验，我得到了一些宝贵的心得体会，下面我将从准备工作、会议内容、组织效果、团队合作以及个人成长五个方面进行总结和分享。

首先，准备工作是成功举办企业会议的重要一环。在参观中，我了解到会议筹备工作要提前进行，以确保会议的顺利进行。从场地的选择、物品的准备、演讲者的邀请、程序的规划，无不需要精心安排。在会议开始前，有一段时间留给参会人员进行签到和交流，这为会议的顺利开展奠定了良好的基础。准备工作之精细，为会议的圆满结束打下了坚实基础。

其次，会议内容的设计和执行是会议成功的核心。企业会议要有一个明确的主题，并紧密围绕这一主题进行内容的设计，以达到对参与者的有针对性和实际性。在参观中，我发现会议分为多个主题，每个主题都有相应的专题演讲和小组讨论，以便参会者更深入地了解和掌握相关知识。演讲者的授课风格独具特色，内容生动有趣，引起了与会者的浓厚兴趣。而小组讨论环节，则为参与者提供了展示自己观点和交流经验的机会，增强了学习效果和参与度。

第三，组织效果是企业会议成功的重要因素之一。一个好的组织可以提高会议的效果和效率。在参观的过程中，我发现会议组织者精心安排了时间表和会务流程，保证了会议的有序进行。会议期间的礼仪接待和服务也非常周到，每一个参会者都能感受到组织者的专业和关心。此外，会议的现场管理也非常重要。通过设置提问环节和激励措施，组织者在会场上互动性强，使会议更加互动且生动，提高了会议的参与度和效果，令人印象深刻。

第四，团队合作是企业会议成功的保障。在参观的过程中，我感受到了团队合作的重要性。会议筹备团队紧密协作，相互配合，通过分工合作完成了庞大的准备任务。在会议当天，工作人员分工明确，各司其职，井然有序地组织着每一个环节。在团队的支持和协作下，会议取得了圆满成功。这让我深刻认识到，团队合作对于企业会议的顺利进行非常重要，只有充分的团队合作，才能确保会议的质量和效果。

最后，参观这场企业会议也让我在个人成长方面有了很多收获。通过参与会议，我从切身体会到企业会议的重要性和影响力。会议中的演讲者们积极向上的精神和专业的素养给了我很大的启发，激发了我的参与热情和进一步学习的动力。同时，在小组讨论的过程中，我学习到很多新知识和不同的观点，拓宽了我的眼界和思维方式。通过与其他参与者的互动交流，我不仅提高了自己的表达能力，也收获了其他人的宝贵建议和经验，这对我的个人发展起到了积极的推动作用。

通过这次参观企业会议，我深刻的学习到了企业会议的准备工作、会议内容、组织效果、团队合作以及个人成长方面的重要性。只有充分的准备工作、巧妙的会议设计、优秀的组织效果、团队合作和个人成长的不断追求，企业会议才能取得圆满成功，并对企业和个人带来真正的价值。我希望将来能亲身参与和经历更多的企业会议，不断学习和成长，为企业的发展和自身的成长贡献力量。

企业参观实习报告总结

企业军训总结领导发言

尊敬的教官、老师，亲爱的同学们：

今天，我们x学校举行20____年新生军训动员大会。

首先，请允许我代表全校师生向大力支持我校军训工作的教官们表示崇高的敬意！向参加军训的全体高一新同学表示热烈地欢迎和诚挚的祝贺！

为期7天的军训活动就要开始了，军训是学校教育的一种特殊教育形式，也是同学们步入高中必修的一课。军训对同学们来说是一次难得的锻炼机会，对你们来说受益无穷。你们不仅要学习军人高尚的品德，军人雷厉风行的作风，军人严明的组织纪律观念，更要学习他们的爱国精神和爱国热情。训练虽然很苦很累，流很多汗，但希望同学们要以饱满的热情和乐观的态度参加军训，磨炼自己坚忍不拔的意志，圆满完成进入阜薪学校的第一份答卷，为未来三年艰苦的高中生活打下坚实的基础。

这次军训虽然时间只有短短的7天，但内容充实，形式多样，这也将是展现同学们精神面貌的最好机会。因此，我在这里向同学们提以下几点要求：

1、纪律严明，服从指挥。要尊重教官，服从教官，做到一切行动听指挥，增强组织纪律观念，不准迟到、早退、旷训，不经批准不准请假。

2、严格训练，严格要求。从开训到结束的每一天，训练的每一个环节，都必须按照学校和部队教官的要求。同学们必须严格约束自己，以优异的成绩向学校汇报。

3、团结协调，步调一致。军训活动是锻炼自己，考验自己的一次机遇，全体学生要发扬人民军队的优良传统，不怕困难，团结合作，步调一致，努力培养自己吃苦耐劳的顽强意志。

4、高标准、严要求搞好内务卫生。不放过细节问题，养成良好的生活习惯，创造良好的生活学习环境。

5、树立安全意识。在训练中注重科学训练，注重饮食卫生，确保军训圆满顺利完成。

我们也要求我们的班主任按时到位，跟紧班级，帮同学之所需，解同学之所难，想同学之所想，为同学们的军训提供一切有利条件。我相信，在我们的共同努力下，一定能顺利完成这次军训任务，达到预期的目标。

最后，预祝x学校20____级高一新生军训取得圆满成功！祝各位教官、老师工作顺利！生活愉快！

祝同学们学习进步！健康成长！

谢谢大家！

参观企业心得体会总结

在这个假期里，我们这一批学生有幸在学校的组织下前往公司进行参观学习，这种能够近距离接触最新或是市场上最常用技术的机会，是我们每一个励志想在这个专业行业占据一席之地的学生梦寐以求的。因此我们都非常的兴奋，在来之前我们都有过畅想，能够在这里揭开对我们来说还显得有些神秘和朦胧的行业面纱，看到想在市场上先进的公司是什么样子。

在老师的组织下，我们乘上了大巴车前往公司所在地，在一段不短的路程后，我们终于看到了公司大楼。当然，到了目的地以后，我们也没有立刻下车，公司是一个占地面积交广的企业，我们也在公司人员的指引下在车上大致的浏览了一下公司的各个区域。看着一个个工作人员在各个岗位热火朝天的工作确实是一个非常新奇而且让人看着有种莫名满足感的事情。

参观完这些规划的路线了解了公司后，我们又在公司员工的带领下前往各个区域参观公司的工艺流程，系统的了解公司所用的工艺，了解员工在其中的作用，了解各个环节之间衔接的注意事项和准则。说实话，这些真正在工作当中积累下来的经验对于我们这些还没有走出大学象牙塔的人来说是非常珍贵的，因此我们一点也不敢落下，全员都在好好的记录。时不时拿出手机来在征得允许的情况下拍一两张照片，留待以后对比笔记加深学习。

参观结束后，我们有了一段自由行动的时间，当然不能太过随意的乱闯，我们也知道轻重，大多三五成群往自己感兴趣的区域进发，进一步的学习先进工作理念。

虽然这次的参观时间并不长，但是对我们的知识积累起到了一个突破性质的发展，让我的知识体系进一步的完善，今后的工作中一定也能够发挥出让我感到惊喜的成就。希望以后还有机会再次来这里参观，甚至是来这里工作，这一次的参观经历我会牢牢地记在心里，用在实际上。

企业年终总结会发言稿

各位领导，各位同仁：

大家好！

20xx年对于xx物业管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了xx湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。

但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工“后教育”的使命，使员工“一专多能”，圆满的完成了公司今年的任务。目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员；知识面宽、擅长协同的办公室管理人员；出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。

1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。

2、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。

1、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。

3、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的`业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。

4、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为：在服务业，没有满意的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些直接与业主接触的一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利用规程和制度控制员工，建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权，使每一个员工都成为一部服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提高了服务的效率和质量。谢谢大家！