范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
大家早上好！在一片忙碌紧张中送走了充实的，在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的，都说一年之际在于春，在这个春回大地，万象更新的季节里！我们军区军人服务社组织了学习社新年及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训！在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅！
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好企业的优势资源，最大效果的为企业创造效益，服务社的快速发展也是我们个人的发展。下面我就自己的学习和大家做一个简单的分享！
首先，社的让我深深的的感动，非常感谢社给我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多，对我们的支持与关爱，令我们感受到人间的温情，在此我向服务社的以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的鼓励和支持！也让我看到了我们所在企业的优秀和强大，这是我们作为一名服务社员工的骄傲！
尊敬的各位，各位同事：
大家好！
有人说：“人生就像一年四季，从朝气蓬勃的春天开始，逐渐走向热情的夏天，辉煌的秋天，再到达沧桑的冬季。而爱心，是天上永远不落的太阳。微笑便是洒满大地的阳光。”作为一名交行一线柜台员工来说，柜面是客户了解银行的窗口，柜面人员是客户与银行之间沟通的桥梁，只有在工作中充满爱心，以布满真诚的优质服务让客户感受到温暖，才能赢得客户的认同，赢得更好的社会形象，为银行争取更多的客户。
微笑服务是我行的服务理念之一，也是对员工服务的基本要求。因为微笑具有穿透心灵的力量，它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦。微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力。受惠者变为富有，施与者并不变穷。它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。于是许多人煞费苦心的对着镜子、咬着筷子练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪的传递，也可以说是一种情感的表达。只有理解客户的某些需求心理之后，才会产生一种同情心和责任感，从而发自内心地、心甘情愿地、主动地向客户微笑服务。我支行地处xx小区，随着周边银行点的不断迁址，现在整个小区一万多户居民只有我们一家银行，客户量非常大，因此客户因长时间等待办理业务而产生的不满情绪时有发生。这时一句真诚的道歉：“真是对不起让您等了那么长时间，如果换了是我我也上火！您别生气，我马上就给您办！”表达了我们深深的歉意；一个发自内心的微笑传递了我们的善意和认同；一杯暖暖的咖啡奉上了我们的关怀和周到，客户的不满情绪也就随之烟消云散了。
服务是一面真诚的镜子，它反射出客户心情，亦照出服务的品质，它是在用心呵护客户的心情和心灵。它要求我们要随时站在客户的角度来思考问题，急客户之所急，想客户之所想，站在客户的立场上身体力行的为之服务，真正的解决困难，提高服务质量，尽一切办法给客户带来效益和方便，让每一位客户都满意而归，用真诚和行动赢得客户的信赖。
记得有一次一位五十多岁的客户持他父亲的借记卡和各自的身份证来到我所在的柜台取钱，当系统要求客户输入取款密码时他说他父亲告诉他没有密码，于是我微笑着跟他解释说借记卡开卡时都会让客户留有取款密码，请他再询问一下父亲是否记错了。谁知客户根本不听我的解释，大声嚷嚷道：“俺爹说木有密码就是木有密码！俺是听俺爹的还是听嫩的？俺两个人的身份证都拿了凭什么不给俺取钱？俺不管，嫩今天必须给俺把这个钱取出来！”这时我们会计主管主动迎了上去，问道：“大叔您好，有什么问题您跟我说说，我帮您解决。大热天的您别生气。”一边说着一边给客户倒了杯水让他慢慢说。经过一番细致沟通后，会计主管了解到客户所持的借记卡是上个世纪90年代物业统一办理的用于代扣电费的，因当时发放的密码信封找不到了所以一般只存入少量现金扣费。可就在前几天客户在外地的哥哥给老人打电话说往家里汇生活费的帐号找不到了，让老人把帐号再告诉他一遍。结果老人误把扣费卡的帐号告诉了哥哥。现在老人生病住院急需用钱，所以客户非常着急的要提出哥哥汇入的3000元钱。在得知客户的具体情况之后，会计主管表示马上安排休班人员为客户进行上门核实，通过特殊服务绿色通道为客户办理密码挂失，同时又询问了老人的病情、是否需要帮助等，客户听了感动得不住嘴的说：“谢谢，谢谢。想不到银行还有这么人性化的服务，真是想不到，真是想不到。”之后，会计主管联系了在家休班的柜员与客户经理一起买了水果和营养品到医院核实了老人的具体情况并看望了老人后在第一时间给客户办理了密码挂失手续，给在经历了二个多小时后，我们终于用我们的耐心与微笑使得客户满意而归。后来，这位客户不但成为了我们支行的交银理财客户，还成为我们的义务宣传员，把许多离我们支行很远的亲朋好友都介绍过来办理业务。
“成交三分劳，服务七分功”，服务作为我们交行的立行之本，体现在平时工作的的点点滴滴之中。一个问候、一杯温水、一个微笑、一声再见，从这一句一声中把阳光带进每位客户的心里，把我们交行优质的服务深深地留置在每位客户的记忆，赢得每一位客户的信任。我们只有在客户的服务需求中不断深化和升华服务内涵，才能让服务愈新愈合理，愈变愈“青春”。
最后祝愿我们xx行通过更优质、更真诚的服务赢取更多客户的信任和支持，业务发展再上新的台阶。
愿百年交行再创辉煌！谢谢大家！
两年前，我加入了安新县政务服务中心的大家庭，任职于综合业务科，主要负责业务、网络方面的工作。初登工作岗位的时候我还是一头雾水，领导看出了我的困惑，语重心长的对我说："政务服务最考验一个人的业务素质和品德修养，业务强，工作效率才会高，态度好，办事群众才会满意。要知民情，接地气儿呀。"领导的一席话如拨云见日，如何才能做好政务服务呢？什么样的服务才更接地气儿，更能赢得群众的满意呢？我认为，换位思考才是实现优质服务的王道。假设我们自己是来窗口办理业务的群众，我们会希望获得什么样的帮助？希望得到什么样的解答？需要什么形式的服务呢？站在群众的角度看问题，我们就可以设身处地的为群众解决实际的困难，提供最切实，最贴心的服务了。
我们中心首问处常常会碰到一些找不到办事地点的群众，尤其是一些老年人，看着他们满头大汗，焦急的样子，我们中心的同事总是热情走上前去，把办事群众引领到窗口，让他们能够尽快的顺利的办好业务，虽然辛苦，但是每次听到群众的感谢，每次看到群众们满意的笑容，我们都由衷的对这份工作感到骄傲与自豪。
在实际工作中，我们也常常会碰到一些不能即刻办结的业务。面对这种情况，我并不是硬生生的说一句"办不了",而是微笑着对群众认真解释："很抱歉，您的业务需要查阅以前的档案，现在不能马上办结，我们查阅完毕后，立刻联系您过来办理，可以吗？"简简单单一个动作，一句话往往就能拉近我们之间的距离。"办结三分劳，服务七分功",服务作为我们窗口工作的根本，体现在平时工作的点点滴滴之中。可见，用心做事，真诚待人，才是优质服务的保证！
记得那是今年二月的一个早上，大厅玻璃窗外冻的像一张灰白色照片一样，找不到一点颜色，我像往常一样在大厅首问值班，由于是年终岁尾，办事的群众络绎不绝、熙熙攘攘，整个政务服务大厅工作人员都在紧张有序为群众办理着年前需要处理的业务，氛围融洽我沉浸在享受的工作节奏中！由于离新农合窗口很近，突然听到一个很激动的声音，"对不起，真的对不起，昨天是我的不对，言语上不当的地方，请原谅啊！一脸歉意，说的真诚。我寻声望去一位中年男子在我们卫生局的新农合窗口向工作人员道歉，围观的人也不少，大家都是乐呵呵的！原来2015年2月11日下午，这名群众由于对新农合转诊报销政策不了解，经过窗口工作人员耐心解释仍不认可，酒后对窗口工作人员出言不逊，第二天酒醒后对发生的事后悔不已，便有了刚才道歉的场景。看到此场景，在我的脑海中一下子就冲散了冬日的颜色，在我的眼中画面是温馨的，色彩是跳跃的，场景更加鲜活生动起来，我们的真诚工作获得了群众的理解，我真的感慨万千！
是啊，金奖，银奖不如百姓的夸奖，金杯，银杯不如群众的口碑。只有群众满意了，我们的工作才有意义！
一句温暖贴心的话语，一张热情绽放的笑脸，一种文明办公的态度，都展示着中心工作人员良好的精神风貌。小小的窗口是我们宽广的舞台，优质的服务是我们谱写的赞歌。让我们携起手来，在平凡的岗位上，用心做事，真诚待人，为更好的服务群众、服务经济建设擎起一片湛蓝的天空！
敬爱的老师、亲爱的同学们：
早上好！
我是二年1班的简家伟。我担任班级的劳动委员，这是一个比较辛苦的职务，每天我都是和值日生一起回家的，就因为我有一份责任心和贡献，所以我荣获“服务之星”的光荣称号。
在学校里我力争成为老师的好助手，同学们的好服务员。自当上劳动委员那一天起，我稚嫩的肩膀就承担起了一份责任、一份荣誉。
劳动时我总是抢着活儿干：擦窗户、擦黑板、扫地……从不偷懒，也不会拿架子指挥别人干，自己却在一旁优哉游哉。每逢星期五，我都要提醒值日生关好窗户，拉上窗帘，再认真巡视一周，才回家。不论是刮风还是下雨，不论是冬天还是夏天，我总是最后一个离开教室。
很荣幸我被选进了校合唱队，有时下午训练得比较晚，不能值日怎么办？妈妈不是每天都来接我吗，我可以请妈妈先替我一会儿。我和妈妈商量了一下，妈妈同意了，我也放心了。就这样，每天我和妈妈轮流当劳动委员，把班级的卫生做好。
班主任张老师夸我是劳动一把手，每天学校卫生检查，我们班几乎能被评为优秀班级。上周五班队课我们班评选班级之星，我得到老师和同学们的认可，被评为“卫生之星”。
“帮助别人的人，能得到别人的帮助。”同学们让我们树立服务意识，从小为班级服务，为学校服务，长大为人民服务。
谢谢！
各位，各位同事：
大家下午好，我今天演讲的主题是：服务创造价值
全球经济迅猛发展，科技日新月异。根据最新的调查结果来看，取代德国成为世界第二大经济体。这对于来看，既是机遇，又是一次挑战。撇开作为传统根基的农业，工业这第一第二产业，第三产业的兴旺于否往往成为衡量一个国家经济是否发展的重要指标。
那么，作为民族工业的骄傲的长虹国企，应该怎样在这里历史的风口浪尖上把握自己，更加融入国际金融体系呢？那些所谓权威，教授的金点子往往过空过大。作为一个长虹人，我们坚信――服务创造价值。
一所能够传世的伟大企业，必然有其不朽之处，我想长虹，是以其完美的服务态度和服务被购买者，甚至是被世界所接受。这种服务，不仅体现在她过硬的技术，还在于她良好的销售态度和经营理念。没有金刚钻，不揽瓷器活。技术要求是一个企业立于不败之地的硬性指标。我们知道，消费者最注重的仍然是产品的质量，所以在一些细微的细节，我们必须力求完美，精益求精。
良好的销售态度和经营理念是产品的销售的强大后盾。一个产品通过零件组装，流水线的操作，到最后的出厂，每一步都凝聚着长虹人的心血，若它最后落得个积压仓库的下场，未免太够可怜。所以销售部的工作尤为重要，包括善待出厂产品，推销新款产品，做好售后服务工作，这一系列环节必不可少。它从细微出体现长虹对每一位购买者的关怀，也体现出长虹企业的凝聚力。