工程造价专业调查报告（实用15篇）

调查报告不仅能够总结问题，还可以为相关人员提供解决问题的思路和方法。调查报告的写作需要一定的技巧和经验，下面是一些调查报告的模板和范例，供大家学习和借鉴。

工程造价专业描述

工程造价专业调查报告

统计资料表明，从中长期来看，根据我国经济和社会发展总的趋势分析，建筑业仍将是具有广阔发展前景的产业。建筑业呈现出广阔的发展前景，对建筑类人才的需求急剧增长。而作为经济较发达的“长三角”地区，建筑业发展更是迅猛。同时通过企业实际调查也表明：建筑企业普遍需求工程造价专业高职人才。

图1近年建筑业总产值。

2．全国与地方工程造价行业从业人员基本情况。

目前我国拥有的80-100万工程造价管理人员中，只有1/3左右具有大专以上学历，大部分由工民建、财经、管理类等专业改行而来，知识面单一，缺乏工程技术与工程管理的专业理论知识，习惯于定额加取费的计价模式，过分依赖政府的指令性文件，企业定额观念淡漠，不能有效地利用现代化手段进行信息管理，不能更好地推动与国际接轨的工程量清单计价模式的发展。

技术负责人等职位。注册造价工程师作为中高端人才，一直以来都是企业青睐的对象，无论是工程管理还是企业资质升级，注册造价工程师都是企业不可缺少的职位。

从造价人才申请职位排名分析，造价工程师是人才需求最多的职位，其次是造价员及项目经理，而在造价行业，造价工程师是最重要的职位，承负着提高建设工程造价管理水平，维护国家和社会公共利益的职责。

从图中可以看出，工程造价专业相对应的岗位还是较多的，并不拘泥于造价员和造价师。

各岗位对人才的素质、能力要求如下：

（1）知识要求。

1）掌握写作、英语、计算机等基础知识；

2）了解我国基本国情及国家对建筑行业的方针、政策及法规；

3）能够适应时代的发展与变革，具有灵活的社会适应能力；

4）具有较强的自学能力和信息获取能力，在工作中不断充实自己、完善自我；5）具有勤于思考、不断探索新知识、勇于创新的意识与能力；。6）具有良好的团队协作能力。

4．全国与地方工程造价专业对应的职业资格证书分析。

工程造价专业社会通用证书有造价员证和造价工程师证，但这两种证书都需要有一定的工作年限，在校拿到证书的可能性较小（有中专毕业证的学生可报考造价员证）。但工程造价专业学生在校仍可考取施工员、资料员、质检员、材料员、安全员等其他相关岗位证书。

（在上海市内、外各选三所高职院校，主要统计设置该专业的学校、专业开设时间、三年在校学生数、每年岗位就业人数）。

2．长三角地区高职院校工程造价专业教学情况及存在的主要问题（包括课程设置、教材使用、实训条件、考证率、师资情况等）。

课程设置基本上都包括《建筑识图与构造》、《建筑材料》、《建筑工程测量》等专业基础课程，同时包括《建筑工程施工与管理》、《建筑工程预算》、《建筑工程清单计价》、《工程招投标与合同管理》、《建筑工程造价控制》、《安装工程预算》等专业课程。根据各学校侧重点不同，也有学校开设会计专业课程、或者其他专业方向预算课程。

教材使用多采用“十二五”规划教材配套校内教材的方式。各学校基本上都也独立的造价实训室，并有安装了造价相关软件的机房。各校师资都采用专兼结合的方式，但也注重校内青年教师的培养。

存在的问题多集中在兼职教师上，目前本专业的兼职教师多是企业的技术人员，往往出现两方面的问题，一方面工作忙，时间上难以保证；两一方面，工作流动性大，合作关系不够稳定。

四、我校工程造价专业培养目标及人才规格定位1．工程造价专业培养目标与专业方向。

本专业培养拥护党的基本路线、具有本专业的必备基础理论知识和专门知识、具备较强的从事编制土建、装饰、安装单位工程的预决算、编制工程量清单、投标书、审核造价文件、控制现场施工成本、施工企业建筑工程测量、实施现场施工技术方案、建筑工程资料管理等实际工作能力，适应生产建设（管理、服务）第一线需要的德、智、体等方面全面发展的技术技能型人才。

毕业生主要面向建筑施工企业，从事工程预算及工程施工管理等工作。

毕业生就业初期可直接担任造价员、资料员、测量员等岗位，从业3～5年后胜任现场施工员、公司造价管理、公司成本管理、小型项目管理师、二级项目经理等岗位，10年以后可胜任企业项目经理、企业成本控制经理、企业成本管理负责人等岗位。

2．职业面向与培养规格。

可以面向施工企业的成本核算及bim成本控制方面进行发展。可以在我校会计专业和工程造价专业的基础上合作开设面向成本核算岗位的毕业生，以满足企业的多方位需求。

4．教育教学改革举措或思路。

今后教学应多注重学生的实际操作能力的培养，建立教学任务包，该任务包应该和识图、预算、清单计价、安装预算、计算机算量等课程相结合，形成完整的体系，便于学生将相关课程串联起来形成体系。

5．实践教学条件。

工程造价专业调查报告

计算机专业水平经过几个月的摸索比以往有所提高。

拟建项目经过决策立项后，设计就成为工程建设的关键。在这一阶段工程造价的管理主要体现在“技术与经济”的相结合上。据经验分析，设计阶段对工程造价的影响占75%以上，设计的优劣直接影响建设费用的多少和建设工期的长短，直接决定着投入的人力、物力和财力的多少。据统计，技术经济合理的设计，可以降低工程造价5%10%，甚至可达10%～20%。在市场经济下，要做到设计经济合理，除了业主方的积极配合，及时向设计单位提供可靠的工程基础资料；设计院从内部着手提高设计人员的整体素质、经济观念外，作为业主方，我认为非常有必要从以下几个方面着手，以求改变现普遍存在的设计粗糙的局面。

积极推行设计招投标（包括设计方案竞标）。

欢乐是生活的良药，它治愈生活中的疾病，平息生活中的争斗。

目前，设计单位凭关系、靠情面承揽设计任务的情况还不少，由此带来的一系列负面影响主要表现在：一方面设计深度不够，不能适应工程施工招投标的需要，尤其不能满足现在建设工程无标底施工招投标的要求；另一方面设计个性及变更频繁，给工程造价控制带来一定的难度。

施工阶段造价控制的重要一环就是要科学地组织建设，正确地处理造价和工期、质量的辩证关系，以提高工程建设的综合经济效益。由于施工阶段的造价控制目标就是承包合同价，因此，在施工过程中要采取各种有效措施，严格控制支出，并将实际支出值与造价控制目标值进行比较，而后作出分析及预测，对各种干扰因素加强控制，及时采取措施，以确保造价控制目标的实现。此外，根据实际情况，允许对造价控制目标进行必要的调整，使之始终处于最佳状态并切合实际。例如，在某变电站工程的施工中发现，若按设计进行外引接地施工，将要花费50几万元，且还不能保证接地电阻达到要求；后来，技经人员与设计人员协商并重新收集资料，认为利用周围的民房接地配合站内接地网即可达到要求，且造价只需7万多元。

工程造价就业情况调查报告

20xx年10月，四川省发改委印发了《关于进一步放开住建部门专业服务收费有关事项的通知》（川发改价格[20xx]769号，以下简称《通知》）。《通知》要求，对省内工程造价咨询服务收费取消政府指导价，实行市场调节价。

自《通知》实施以来，我市的项目业主单位（特别是承担政府或国有投资建设项目管理的主管部门、企事业单位）、造价咨询服务机构认真响应《通知》精神，实行市场化的竞争。在面对市场的发展和变化中，各方主体一方面调整自身的市场定位，一方面探索适应市场竞争的管理模式和竞争手段。转变思维，积极应对，努力创新，适应市场。但这一过程中，也相继出现了变相套用原文件的规定进行新项目的委托与承接；不顾及服务内容、服务标准、服务质量的准则，单纯以价格作为选择咨询服务单位和竞争咨询服务任务的非理性竞争。造成了委托方茫然，竞争者不知所措的行业局面。

为充分了解造价咨询市场的现状，成都市工程造价协会自5月起，陆续通过走访市场、组织座谈、发放问卷等方式，对全市主要造价咨询机构、部分项目业主单位，以及部分施工企业进行了一次调研分析，并对放开造价咨询服务收费后的市场监管提出了建议。

一、本次调研分析情况及建议：

一、收费标准放开是适应新的融资、建设管理模式，提高造价咨询服务的必然；

二、收费标准放开后，造价咨询市场化竞争中存在的问题；

三、对目前规范造价咨询服务的几点建议。

一、收费标准放开是适应新的融资、建设管理模式，提高造价咨询服务的必然。

近年来，造价咨询服务的市场需求有越来越向项目生命周期前端延伸的趋势，有些项目在投资机会研究时就将造价服务工作纳入其中。同时，根据项目建设的需要，造价咨询服务的内容逐步扩展，变得更加多元化，对精细化程度的要求也不断提高；新的技术手段（例如大数据、bim技术等）相继涌现，并逐步应用于具体的造价咨询工作中。

近期，住建部下发了建市[]93号文件，在工程建设领域大力推行“设计—采购—施工总承包或者设计—施工总承包”模式；财政部也先后发文，倡导在住房保障、市政公用、交通、医疗、教育、养老等各领域的项目中推行政府和社会资本合作（ppp）模式。工程总承包和ppp等模式的推出，对在新形势下的造价咨询服务工作提出了全新的要求，不再局限于以往的清单或定额计价范围。

因此，原川价发[]141号文件中规定的造价咨询服务内容和相应标准已经不能适应上述市场变化的需求。《通知》的适时出台，打破了原有服务和价格体系的局限性，更加适合市场的发展趋势，也促进了市场各方主体选择或提供更加契合市场要求所需的造价咨询服务。

调查中，业主和咨询单位肯定了放开咨询服务收费的正确性。而要适应这种变革，适应新的技术发展，适应咨询收费内容的扩大、延伸和深化，市场主体除了积极应对，充分研究，转变方式以外，认为制定新的服务规范，合理计取咨询服务费用是当前的重要任务。一致希望在政府的监管下，在行业协会的帮助、指导下能尽早走出暂时的困境，开创市场调节、竞争的新常态。

目前，四川省建设工程造价管理总站发出了关于征求对《四川省工程造价咨询服务标准（征求意见稿）》和《四川省建设项目工程造价咨询服务机构评选文件（征求意见稿）》意见和建议的通知。及时、准确地把握了市场的走向，洞悉了市场主体的需求，在规范工程造价咨询服务市场、提高工程造价咨询服务质量和水平等方面将起到历史性的积极作用。

二、收费标准放开后，造价咨询市场化竞争中存在的问题。

1.项目业主方面。

项目业主在选择造价咨询服务企业时，更多倡导的是“优质优价”原则。在服务过程中，造价咨询企业的严格质量把关或是一个有益的建议，往往能够为项目带来相应的经济效益。相对于支出的造价咨询服务费用，项目业主会更加看重服务质量。

由于对工程造价咨询服务的.类别、内容、深度、质量等方面的规范，目前没有形成统一标准，故“优质”无法定义，何以选择“优价”?造成项目业主在造价咨询服务机构的招标或比选或谈判过程中，无法形成一个合理的，与其服务要求对应的“优价”参照标准，只能进行“低价”选择，而选出的“低价”服务机构往往又难以满足项目业主的期望要求。在近期市场上，就不断出现项目业主对报价不按质量要求择优的选择条件，任其自由报价，要求低价中标。咨询服务单位于是盲目竞争，无限制的降低服务收费，甚至出现“0报价”,只以审减额度计费。这种低价竞争，带来的只能是质量无法保证，后果难以保障，审查纠纷在所难免，最终造成造价咨询服务选择的恶性竞争。

2.造价咨询服务机构方面。

收费标准放开以后，通过对成都市近百家造价咨询服务机构的问卷调查发现（详见附件《成都市工程造价咨询服务市场调查数据分析报告》），基于原川价发[2008]141号文件规定的造价服务类型体系下，市场的平均服务价格水平基本处于一个合理的区间，仅比标准放开前略低5%到10%左右。但是，整体合理下的个体差别较大。在缺乏细化的服务内容和服务标准下，咨询企业对同一服务类型下的服务内容和质量标准理解不同，尺度不一，形成的报价数据千差万别，个别选项的高低之间甚至有近10倍的差异。

此外，为获取造价咨询项目，部分咨询企业盲目追求低价中标。如在公开招标或比选中，个别造价咨询企业以低价作为主要的竞争手段，却无法明确其低价下的服务内容、质量标准、计费办法等，甚至出现了10多亿元的工程项目，造价咨询服务1元中标的极端案例，为此，省造价主管部门和协会对其进行了专门的通报处理。

3.监管部门方面。

收费标准放开以后，造价主管部门对市场秩序的主要监管方式，已由以服务指导价格的监管逐步转变为对相关经营主体服务行为进行监管。然而，工程造价咨询服务的类别、内容、深度和质量要求的相应标准的缺失，无法为监管部门的行为监管提供判定依据。特别是比较敏感的“低价”行为，是否属于低于服务成本扰乱市场，无法判定，更无从处理。现实情况，也仅仅是对极个别明显的恶意扰乱市场秩序的报价行为进行了通报处理。

综上所述，对于项目业主，造价咨询服务标准的缺失，造成其在选择咨询企业时，无法制定“优质优价”的评判办法；对于咨询企业，造价咨询服务标准的缺失，造成其无法制定合理的企业收费标准，只能盲目追求低价；对于监管部门，造价咨询服务标准的缺失，造成其监管困难，更无从谈及引导行业健康发展。

三、对目前规范造价咨询服务的几点意见。

1.《四川省工程造价咨询服务标准（征求意见稿）》和《四川省建设项目工程造价咨询服务机构评选文件（征求意见稿）》的造价咨询服务项目、服务内容、服务质量的规范标准，适应了建设项目的投资模式改革，项目管理的深化发展，有利于国家工程总承包的推行，必然会填补目前造价咨询服务技术标准的空白，为规范造价咨询行业的服务和收费建立统一标准和评定、检查、监督的合理依据。从发挥其权威作用，使各方主体有标准遵循的角度出发，我会坚决拥护。希望尽快实施，使全省的造价咨询服务有章可循，从而提高造价咨询服务质量，规范市场秩序，促进行业发展。

2.参考《中价协关于规范工程造价咨询服务收费的五点意见》（中价协〔20xx〕26号）文件，建议在统一上述标准的基础上，由各个造价咨询企业根据自身的专业能力和管理水平，制定企业的服务价格，上报造价主管部门或造价协会备案，并在办公场所或企业网站公布，实行明码标价，接受社会监督。我会这次对全市110家工程造价咨询服务机构发出了调查问卷，问卷一式两份，分为放开价格后的收费情况和咨询机构期望的合理收费额度（两项调查均以原141号文件的服务内容进行），一共收到84家机构共计160份反馈问卷，其中现实收费情况问卷82份，期望收费额度问卷78份。通过对反馈数据的分析，我会形成了《成都市工程造价咨询服务市场调查数据分析报告》（详见附件）。在报告第4项所述的对比分析中，我会发现放开价格后，现有的市场平均价格水平较原川价发[2008]141号文件规定的收费标准低25%至30%左右，而市场期望的合理收费额度仅比原141号文件低10%左右。由此可见，除个别恶意低价竞争的极端现象外，绝大多数的造价咨询机构在近一年来的充分市场竞争下还是能够保持相对理性，并且对造价咨询行业的发展变化有一定的认识，这体现在期望值已经突破原有政府指导价格体系的下限值（下浮20%）。虽然这次调查还是基于原141号文件制定的服务范围、内容和标准，有一定的局限性。但是通过调查，也形成了行业平均价格水平数据。希望此次调查结果能够对省内执业的造价咨询机构在制定企业自身的价格体系时，起到参考和借鉴作用。待《四川省工程造价咨询服务标准》正式出后，我会还将适时统计行业动态的平均价格水平，定期向社会公布。

3.为规范工程造价咨询服务的招投标行为，为市场主体营造公开、公平的市场竞争环境，引导行业健康发展，建议建设行政主管部门在统一上述标准的基础上，制定工程造价咨询服务招标或比选标准文件，特别是明确对服务价格的评审办法，作为政府投资项目和国有投资为主的建设项目选择造价咨询服务的依据，使市场竞争更加公开、透明，让权利在阳光下运行。

4.充分发挥工程造价行业协会的作用，继续做好行业信用评价，强化行业自律管理，定期统计公布全省造价咨询服务市场行情，引导咨询企业合理报价。对违反《价格法》，搞价格欺诈，恶意抬高或降低价格（例如低于或高于企业自行设立收费标准20%的），减少服务内容，降低服务质量的行为进行查处，并纳入不良信用信息记录，加大对有重大失信行为的企业及负有责任的从业人员的惩戒力度。

5.加强对造价咨询服务经营者的培训和指导。引导造价咨询服务合法经营，不断提高服务能力，实现三个转变：即从资质的竞争转变为信用竞争，从关系竞争转变为能力竞争，从价格竞争转变为价值竞争。培养一批重信用，有实力的造价企业做强做大，走出四川，走向国际。

工程造价专业简历

语言能力。

１．熟练操作广联达软件、autocad、同望、office办公软件；

２．持有施工员证、资料员证、大学英语b级证、全国计算机一级证、手语翻译员证；

３．有较强的自学能力和动手能力，有很好的时间观念和团队合作精神；

４．工作认真负责，能吃苦耐劳，有很好的'亲和力和适应能力；

５．努力学习专业知识，注重自我进行课外拓展，拥有比较广阔的视野；

６．精通普通话、粤语、黎话，手语；

７．具有良好的判断能力、决策能力、组织能力，交际能力；

８．富有爱心，经常利用课余的时间参加志愿服务工作，为残疾人事业贡献一份力量。

工程造价专业调查报告

建设单位对工程造价的控制就是在满足项目合理的质量标准的前提下，在投资决策阶段、设计阶段和建设项目实施阶段中把工程项目发生控制在批准的限额内，力求在各个建设项目中合理使用人力、物力、财力，取得较好的投资效益和社会效益。工程造价的控制与管理是一个动态的过程。市场经济的变化多端，使工程投资的确定与控制变得更为复杂，这就需要建设单位对工程造价的管理始终贯穿于项目的全过程，既要全面又要有侧重点。项目的实施阶段。实施阶段的工程造价管理是实施建设工程全过程管理的重点。

关键词：业主工程造价造价管理。

工程造价的直意就是工程的建造价格。工程是指一切建设工程。对业主而言，工程造价的含义就是指一项工程预期开支或实际开支的全部固定资产投资费用，即工程投资费用。

一般来说，建设工程都具有周期长、生产要素价格变化频繁、产品单件性、固定性等特征，使得建设工程的造价复杂多变，因此，业主方对其管理应贯穿于工程建设的全过程。包括建设工程的立项决策阶段、设计阶段、招阶段和施工阶段。下面我仅根据我的工作经验及一些设想，针对以上四个方面分别谈谈业主方在工程造价管理过程中的作用和应注意的问题。

一、立项决策阶段。

在这一阶段，业主对工程造价的管理重点是积极参与项目决策前的准备工作，切实做好可行性研究，根据市场需要及发展前景，合理确定建设规模。要做好这方面的工作，必须投入大量的人力、财力、物力和时间，在对建设产品的技术来源、市场容量、市场前景以及经济效益分析等各方面作出深入的调研和正确的评价，编制的投资估算尽可能全面，充分考虑建设期间可能出现的各种因素(如材料价格上涨系数)对工程造价的影响，使投资估算真正起到控制项目投资的作用。在这一方面，我公司的投入是非常大的。现建有经浙江省科技厅认定的“浙江省江山有机胺及化学研究开发中心”及中试实验车间，由该中心编制的现已成功实施的“3.2万t/a有机胺技术项目”，“9mw热电联产项目”，“1万t/a精甲醇项目”的投资估算，均起到了有效控制工程实际投资的作用。

二、设计阶段。

拟建项目经过决策立项后，设计就成为工程建设的关键。在这一阶段工程造价的管理主要体现在“技术与经济”的相结合上。据经验分析，设计阶段对工程造价的影响占75%以上，设计的优劣直接影响建设费用的多少和建设工期的长短，直接决定着投入的人力、物力和财力的多少。据统计，技术经济合理的设计，可以降低工程造价5%10%，甚至可达10%～20%。在市场经济下，要做到设计经济合理，除了业主方的积极配合，及时向设计单位提供可靠的工程基础资料(material)；设计院从内部着手提高设计人员的整体素质、经济观念外，作为业主方，我认为非常有必要从以下几个方面着手，以求改变现普遍存在的设计粗糙的局面。

工程造价专业调查报告

计算机专业水平经过几个月的摸索比以往有所提高。

二、设计阶段。

拟建项目经过决策立项后，设计就成为工程建设的关键。在这一阶段工程造价的管理主要体现在“技术与经济”的相结合上。据经验分析，设计阶段对工程造价的影响占75%以上，设计的优劣直接影响建设费用的多少和建设工期的长短，直接决定着投入的人力、物力和财力的多少。据统计，技术经济合理的设计，可以降低工程造价5%10%，甚至可达10%～20%。在市场经济下，要做到设计经济合理，除了业主方的积极配合，及时向设计单位提供可靠的工程基础资料；设计院从内部着手提高设计人员的整体素质、经济观念外，作为业主方，我认为非常有必要从以下几个方面着手，以求改变现普遍存在的设计粗糙的局面。

积极推行设计招投标（包括设计方案竞标）。

欢乐是生活的良药，它治愈生活中的疾病，平息生活中的争斗。

目前，设计单位凭关系、靠情面承揽设计任务的情况还不少，由此带来的一系列负面影响主要表现在：一方面设计深度不够，不能适应工程施工招投标的需要，尤其不能满足现在建设工程无标底施工招投标的要求；另一方面设计个性及变更频繁，给工程造价控制带来一定的难度。

三施工阶段。

施工阶段造价控制的重要一环就是要科学地组织建设，正确地处理造价和工期、质量的辩证关系，以提高工程建设的综合经济效益。由于施工阶段的造价控制目标就是承包合同价，因此，在施工过程中要采取各种有效措施，严格控制支出，并将实际支出值与造价控制目标值进行比较，而后作出分析及预测，对各种干扰因素加强控制，及时采取措施，以确保造价控制目标的实现。此外，根据实际情况，允许对造价控制目标进行必要的调整，使之始终处于最佳状态并切合实际。例如，在某变电站工程的施工中发现，若按设计进行外引接地施工，将要花费50几万元，且还不能保证接地电阻达到要求；后来，技经人员与设计人员协商并重新收集资料，认为利用周围的民房接地配合站内接地网即可达到要求，且造价只需7万多元。

专业调查报告

1．专项能力熟练掌握一般具备大致了解。

2.计算机基本组装与维护。

3.计算机基本操作。

4.常用办公软件。

5.计算机软件编程与开发。

6.计算机管理系统的管理与维护。

7.网站系统开发。

8.网站管理维护。

9.数据库系统的开发。

10.数据库管理。

11.英语阅读。

12.其他。

(3)企业招聘时对计算机专业毕业生的要求．。

2.对师范院校计算机专业人才培养模式及方案的研究。

专业调查报告

20xx年9月，在学校的组织下，我在湖南省通道侗族自治县进行了为期一个月的教育实习活动。通过实习我深入中学教学第一线，了解中学教育现状，并进一步提高对教师职业的理解与认识，促进个人教学技能的形成，可以说这次实习教育活动对我各方面的成长起到重大的促进作用。这次见习的内容包括课堂教学见习，班主任工作见习和见习总结。在这期间我积极努力地工作，虚心向有经验的老师请教，个人有了很多收获。同时，我以我所见习的中学——通道一中作为主要调查对象，做了一次深入的调查工作。在此，我介绍一下自己的实习教育调查报告的结果，谈谈对中学历史教与学的一些看法。

首先，在老师教授方法方面。

我所在的中学，历史的教学方法仍然是一套公式化的教法，这种千篇一律的教法，贯穿整个教学过程，使整个过程单一、枯燥，加上大多数老师并没有很深厚的史学功底，历史课堂显得更加沉闷、无趣。老师在讲台上根据固有的模式大谈特谈，学生在讲台下作自己的事，少数认真听课的同学看起来也是抱着某种利益的心态——高分。整个课堂完全以教师为主体，学生不再是教学活动中的积极参与者,而是一个被动的接受教师灌输知识的客体。这样不仅束缚着青少年活跃的思想，使学生不动脑筋想问题，同时也浪费了他们的学习时间，影响了他们学习水平的提高。

我认为，现代化的教育应打破传统的教学模式，教师只是作为一个引导者，对学生进行正确的引导，充分保证学生在课堂中的主体地位。因为学生都是有主观能动性的，他们根据自己的需要和兴趣可以很好地接受教师的教育，也有权利抵制这种教育。教师的教育和教材对于学生的发展来说,只是外因,真正获取知识、得到发展还要靠学生的内因起作用。如果学生作为内因主动的学习不存在了,教师和教材再好的外因也将失去意义。

第二，老师在课堂提问方面。

我发现一种很常见的现象：教师在课堂上会连续提问，但这些问题大多是很简单的是非问，或者选择问、填空问、甚至是自问自答，虽然大部分学生都能踊跃回答，或者说都能回答得上，但学生的回答显然都是很仓促，且习惯性地不加以深入思考而快速作答，而这些答案一般都在教师的掌控之中，这样课堂牢牢地控制在以教师为主体的氛围中，学生的思维创造性及问题的生成性都大大降低。表面上学生积极参与了课堂，其实整个教学质量并不高。

第三，教师的课堂点评。

给予合适、恰当的评价，让人感到老师的语言空洞。甚至有的老师在学生回答完问题后滥用表扬，不管问题价值大小，学生回答的价值量有多大，老师都是一个口吻“对、不错、太棒了”等等。这种脱口而出的随意表扬使很多学生在回答问题时随意应付。看似课堂气氛活跃，其实是对教学、也是对学生一种不负责任的表现。

第四，教师的讲课内容。

我好疑惑，中学历史课程标准上说：中学历史教学设定的总目标是“是学生获得基本的历史素养”。由此派生的教学目标从四个方面考虑：知识技能、应用能力、人文素养、情感态度。这四个方面的目标是一个有机的整体，对人的发展具有十分重要的意义。然而，这些理论上的目标在现实的实践过程中却存在着极大的反差。老师讲课以课本为主，课本上有的，就进行模式化讲解，课本上没有的，老师便敷衍了事甚至根本不会提及。不要说知识技能没有得到提升，人文素养、情感态度，甚至应用能力更是无从谈起。

然后，在做班主任代理过程中，我也注意到一些关于学生学习过程中的现象，比如：大多数学生能够自律，学习态度端正，积极上进，希望考出好成绩，让生命更充实、更有价值、更有意义。并且绝大多数人都曾体会到成功的快乐。他们对学校生活的评价是累并快乐着，对学习有着浓厚的兴趣。

然而，这里也有一些不可忽视的问题：

一、学生的学习主动性不高。通过对学生作业的批改，我发现，班里抄袭作业的现象比较普遍，有近90％的同学反映本班同学有抄袭作业的现象。

担的确过重了。因为过重的课业负担，加上家长及老师的不间断督促，他们的心理压力也随之增大。

这便是我这次见习所见所感，也是这周我调查的收获，在当今新的教育体制下，好的教育方法及教育理论在短时期内根本无法与实际教学实践相一致，甚至会出现脱节的现象。我们只有期望教师的个人素养能越来越高，素质教育和教育改革能越来越顺应实际教学。

专业调查报告

《教育条例》规定，凡于任何一天向20人或多于20人或于任何时间同时向八人或多于八人以任何方式提供教育课程的学校（包括幼儿园），均须注册或临时注册。根据该条例的条文，教育署署长负责处理有关学校、校董及教师注册的工作，以及批准适当人选出任学校校长及校监。此外，教育署署长或任何学校督学均可视察任何学校（包括幼儿园），以确定该学校是否遵守《教育条例》，以及其运作是否令人满意。

2.本年年初，本署已请教育署提供有关幼儿园的注册及视察的数据，并已进行初步审研。审研的结果揭露了若干有关幼儿园运作的问题，包括：颇多幼儿园未经注册已营办多时；有不少幼儿园超额收生，滥收学费，以及取录未到入学年龄的学生。因此，申诉专员决定根据《申诉专员条例》第7(1)(a)(ii)条，就有关幼儿园的注册及视察的事宜进行直接调查。

调查的目的。

3.这项直接调查的目的，在于审研现行的幼儿园注册及视察制度，以期：

(a)全面研究该制度；

(b)找出在办理注册的过程中出现延误及／或协调不足的地方；

(c)确定视察及管制幼儿园营办的现行措施是否适切和有效；以及。

(d)基于办学人、负责注册及视察事宜的部门和公众（包括学生及家长）的利益，研究能否改善及应如何改善现行的幼儿园注册及视察制度。

幼儿园的注册。

4.幼儿园的注册过程相当复杂，除涉及教育署外，还涉及政府其它部门，包括屋宇署、房屋署（若幼儿园设于房屋署管理的楼宇内）、消防处、地政总署、规划署及生署，目的是确保幼儿园符合有关楼宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的规定，然后才准予临时注册，继而正式注册。学校（包括幼儿园）的注册分为临时注册和正式注册两部分：(a)临时注册—申办人申请营办的幼儿园符合有关楼宇安全、消防安全、教育及其它基本规定；(b)正式注册—申办人申请营办的幼儿园符合全部必要的规定，包括有关健康生、学校管理、楼宇／消防安全、土地契约、城市规划等方面的规定。

一九九九／二零零零年度第三期。

订出有关楼宇安全及消防设施的规定。教育署注册组会询问地政总署／规划署对该项申请有没有异议，然后把地政总署／规划署的意见告诉申办人。教育署注册组亦会请生署就校舍在生方面须符合的规定，以及每间课室最多可容纳多少名学生提出意见。注册组会根据生署意见，向申办人发出容额证明书，并告诉申办人该校舍须符合哪些有关生方面的规定。

6.教育署注册组收妥全部必要的申请表格、文件及资料后，如认为学校名称、校舍、校董、课程及收费均符合要求，便会于25个工作天内，向申办人申请营办的幼儿园发出临时注册证明书，该幼儿园便可开课。临时注册证明书的有效期为一年。在临时注册期间，申办人必须采取行动，使幼儿园符合全部必要的规定，幼儿园方可正式注册。

幼儿园的`视察。

7.教育署督学进行的视察工作分为三类：(a)全面视察—评估学校的教学及学习水平，找出学校的优点和不足之处，提出意见和协助学校作出改善，并推广良好的措施和创新的方法；(b)跟进视察—确保校方按照督学在全面视察后所提出的意见，以及配合在职幼儿园教师训练计划，采取适当的行动；(c)其它视察—包括调查投诉个案、意外事故或转介个案。

一九九九／二零零零年度第三期。

学通常会突击视察幼儿园。分区办事处的督学亦会进行突击视察，藉以点算学生人数，或查看学校是否遵守《教育条例》。不过，如果是为了与校长商讨关于学校本身的重要事务，或征询校长对当前的教育事务等课题的意见而进行视察，有关的助理分区教育主任便会预早向校长发出通知，以确保在视察时，校长会在场。根据教育署提供的资料，助理分区教育主任通常一年视察每间幼儿园一次。然而，近日该署加强视察那些涉嫌未经注册的学校（包括补习学校），视察次数剧增，所以不能依照原定的时间表进行视察。

管制幼儿园未经注册办学、超额收生、滥收费用及取录未到入学年龄学生的工作。

9.根据《教育条例》，「幼儿教育」的定义是通常于儿童年满三岁时开始的一年制教育课程，「幼儿园教育」则是指通常于儿童年满四岁时开始的两年制教育课程。该条例规定，无论何时，幼儿园的校监均须在注册证明书内所指明的每一所校舍中的显眼处展示该证明书（或临时注册证明书）或其副本。该条例亦规定，任何人如属非注册学校或非临时注册学校的拥有人、校董或教员，即属违法，一经定罪，可处罚款及监禁。

10.《教育规例》订定了详细的条文，载述关于学校的设计、建造、安全标准、卫生、洁净及其它营办事宜，以及有关费用和收费、每班人数的最高限额、每班实际人数等的详细规定。此外，根据该规例第101及102条，若违反该规例若干条文，可被判处罚款及监禁。

一九九九／二零零零年度第三期。

11.教育署印制的《新学校注册指引》清楚指出，营办未注册的学校即属犯罪。教育署注册组在其举办的学校注册程序讲座上，也将这一点告诉有意开办学校的人。教育署亦在其发出的批准书、行政通告及通函中，提醒幼儿园的校监遵守《教育条例》的规定。

12.关于检控未经注册的幼儿园方面，若有人向教育署投诉或举报，指某幼儿园涉嫌向注册组申请注册后，未经批准便开始营办，则有关分区办事处属下的助理分区教育主任便会视察该幼儿园的校舍，调查实情。若查明属实，助理分区教育主任会发出警告信给办学人，然后会向注册组提交视察报告。助理分区教育主任必须在发出警告信后一个月内，再到该校舍视察，以确定实况。倘若届时发现该未经注册的幼儿园继续营办，学校注册组便会将事件转交警方，由警方提出检控。

13.一旦发现有幼儿园违反《教育条例》中的其它规定，例如超额收生等，助理分区教育主任便会向该幼儿园作出口头警告或发出书面警告。若违规情况严重，则或会约晤该幼儿园的校长或校董。在决定采取什么行动对付违反《教育条例》规定的幼儿园方面，并没有任何既定准则可作依据。教育署人员会视乎情况，运用其专业判断及专门知识处理个案。至于跟进行动方面，亦交由学校督学作出专业判断后决定。严重违反《教育条例》的个案，则会转交警方处理。

专业调查报告

就业是大学毕业生面对市场进行自我定位从而自主选择职业的过程，大学扩招导致毕业生数量激增，使毕业生面临的就业压力逐渐增加，而不久前的金融危机更导致了大学生就业艰难。由于毕业生自身素质问题、自我定位不准确、期望值过高以及预期与企业招聘期望不符导致大量毕业生无法找到合适的工作。面对竞争激烈的就业市场，只有认清当前社会形势，了解就业环境、就业政策、就业形势和就业动向，根据现状分析当前就业环境，认清本专业的就业优势和劣势，才能寻求未来职业的发展之路。

近年来，中国境内政治情况相对稳定，经济持续快速发展，科技水平不断提高，基础设施建设增加，投资环境得到了极大的改善。如今中国已经成为世界上最具活力和发展潜力的市场，巨大的市场潜力为外资企业的发展创造了极为有利的条件，吸引了大量的日资企业在华投资。距离日本较近的大连、烟台、青岛等沿海城市的日资企业数量众多，长三角地区的日资企业也不断增加，为日语专业毕业生提供了大量的就业机会。

众多的日资企业为就业者提供了大量的工作岗位，据了解，日企在快速消费品、制造业、金融以及贸易等行业对日语人才的需求量较大。近年来，由于部分金融和保险公司进入中国，一些金融方面的岗位需求量也有所增加。此外，随着经济以及高新技术产业的发展，企业对于懂日语并且拥有其他专业知识的复合型人才的需求尤为迫切。

中国人口众多，随着经济的发展，廉价劳动力的优势不断消失，但中国人的购买力也在不断增强，中国市场本身的潜力越来越大，使得日企在华的发展空间不断扩大，非但没有撤出中国市场，反而加大投资力度，在中国市场所占的比重不断增大。

在众多的就业选择中，进入日企是大部分日本专业同学的第一选择。进入日企相对简单，除了一些特殊岗位，日企在招聘时一般不要求应聘人员的特殊技能，进入日企之后，企业会系统地培养职员的技能。另外，受日本传统终身雇佣制的影响，日企的稳定性很高，只要工作态度严谨认真，即使业绩不好，日企也不会轻易裁员。但同时，日企会要求员工严格按照公司计划行事，不喜欢员工标新立异。

随着经济发展，全球化进程加快，国家之间的经济贸易合作越来越频繁，对翻译人才的需求量也随之增大。翻译对语言知识积累要求很高，但报酬也很丰厚，进入政府机关专职翻译人员的收入很高，自由翻译者的工资也相对较高，且工作时间自由。

导游行业的门槛较低，收入较好，相对于其他工作来说，工作时间相当自由，也没有严格的等级制度。作为导游，工作地点多变，工作环境丰富多彩，可以尽情领略各地不同风光。同时能增强人际沟通能力，扩大视野，提高语言交流能力。但该职业对就业者的年龄以及身体素质要求较高。

随着科学技术的不断发展，日本的it行业发展迅速，对知晓日语的计算机人才或懂得计算机的日语人才的需求量很大，因此“日语+计算机”类的复合型人才很受欢迎。

日本的动力严重短缺，并且短缺现象会持续相当长一段时间，熟练掌握日语的人才在日本的就业机会越来越多。日本的社会安定、治安好、犯罪率低，且基础设施好，交通便利，生活环境十分舒适。

成为日语研究者，在大学任教或从事外贸工作，在服务性工作机构以及教育性工作机构工作。

随着我国的经济持续发展，劳动力成本及土地价格不断上涨，廉价劳动力以及低廉地价的优势逐渐消失，在华投资的成本也在不断上升，日企的投资规模同时也受到影响。在世界经济一体化的格局下，经济危机席卷全球，使得日本的经济发展缓慢，招聘需求大幅减少，日语专业毕业生的就业压力增大，就业问题变得突出。

近年来由于小语种格外受欢迎而形成了小语种热，开设日语专业的学校不断增加，日语专业的学生也越来越多，毕业生与岗位所需要的人才之间的供需关系逐渐失衡。同时有不少为了提高自身竞争力的上班族在业余时间参加日语培训班，这也为毕业生的就业带来了巨大压力。

很多刚毕业的大学生掌握了很多语法知识和大量词汇，但由于缺乏语言环境，导致口语不够流利，无法清楚准确地表达自己的意思，很多即使拿到国际能力测试一级的学生也对日本企业文化、日本礼仪以及商务用语缺乏了解。一些学生在学校只满足于课本所学的知识，缺乏实际应变能力，加之语言表达能力不足，在应聘场合紧张胆怯，无法充分表现自己，从而错失工作机会。

大学生就业理念存在一定误区，有些人宁愿到外企做小职员也不愿在中小企业工作，就业艰难就选择考研，对工资水平期望值过高。日本人做事认真严肃，要求员工态度认真严谨，拥有良好的时间观念以及较高的自身素养。日企喜欢把工作的目标、进程等订得细致明了，然后严格地按照计划执行，不喜欢个人标新立异。同时大部分日企会要求员工加班，工作较辛苦，从而使广大毕业生望而却步。

大学生应了解本专业的就业情况以及企业需要的人才类型，应多了解就业信息，了解社会需求，关注各类就业动向，从而为自身找到正确的就业方向与奋斗目标。在就业难的大社会背景下，只有时刻做好准备，机遇才会眷顾我们，才会看到曙光，如果选择逃避，等待我们的只是无底深渊。

学校应加强毕业生的就业指导工作，使就业指导成为学生思想教育的一个部分，作为对学生的人生指导，满足学生对于人生发展和职业生涯规划的要求。构建适应社会发展的就业指导体系，建立完整的就业指导目标，形成有效的就业指导方式，从而提高学生对自己人生规划的能力。

有些毕业生不是找不到工作，而是对工作挑三拣四、怕苦怕累、对薪酬要求高，不注重自身的提高，从而错失工作机会。因此，毕业生要树立正确的职业观，理性地看待就业，调整好自身心态，切勿好高骛远、眼高手低。

求职过程中，最为重要的是自己的综合竞争力，只有不断学习专业知识，努力提高自身素养，才能在严苛的工作竞争中立于不败之地。因此毕业生要充分利用整个社会营造的就业市场，要以积极的态度融入就业市场，树立市场经济观念，不断提高自己的竞争意识和综合竞争力。

在日企数量不断增加、对人才需求量大的社会背景下，作为日语专业的毕业生应当充分了解当前就业形势以及就业动态，把握好本专业的就业优势，同时提高自身素质，使自己成为既有扎实的专业知识又有出色的应变能力的新世纪人才。同时还要有危机意识，要积极主动地了解各方面就业信息，积极参加社会实践活动，借助多种渠道，把握好就业机会。还要懂得变通，根据就业形势变化来选择适合自己的工作岗位，不要一味固执己见。另外，学校也应加强毕业生的指导工作，帮助学生树立正确的职业观，为学生就业和人生发展的道路上提供指导作用。

专业调查报告

一、江南府邸总体情况概括：江南府邸一期占地面积7.2万平方米，地面上、下总建筑面积合计约13.5万平方米。整个一期项目规划由小区内部南北向机动车道自然分为高层和别墅两部分。别墅区由80户高档双拼及联排别墅组成，独特红砖墙面尽显高贵风范，局部高档石材立面结合高坡屋顶、铁艺栏杆等英式建筑元素，重现纯正英伦的豪居盛况。

江南府邸一期中心水系基本保留了原先项目地块内的西荷花塘景观资源。以充分尊重自然为宗旨，将欧式皇家园林与中式荷花塘天然景观巧妙融合，“中学为体，西学为用”，呈现恬静不乏大气的园林美景，人性化地将广场、公共活动空间和景观小品穿插于园林之中，强调人与景观的互动和谐。不仅拉近了人与自然的距离，也丰富了整个园林的层次感，营造出繁华城市中尊贵非凡的诗意人居意境。

户型图面积：109m2。

饰面材料，墙面使用的是灰白色相间的大理石铺面，给人以简洁，现代的视觉效果。在家具装饰方面，选用了带有西方复古图案的餐桌椅，简洁的造型但蕴含丰富的纹理。成系的丝质沙发高贵又典雅。选用线条繁琐，看上去比较厚重的画框，与之匹配。灯具应选用外形线条柔和些或者光线柔和的灯，像图中铁艺枝灯是不错的`选择，有一点造型、有一点朴拙。

整个客厅装饰给人的感觉不只是豪华大气，更多的是浪漫和小小的惬意，通过完美的典线，精益求精的细节处理，带给人不尽的触感和视感。

二、样房生活区功能分析。

拐进生活区，左边是一间小型厨房，右边是儿童房。

用柔软，质地较轻的材料。放置了很多玩具，造型可爱的装饰品，增加孩童的想象空间。

三、样房卧室设计：

走廊末端是外置衣帽间，地灯和白色地毯的结合，显得尤为干净、明亮、整洁。右手边是主卧，进入主卧，整体给我的是一种古典，复古的北美视觉感受。使用了北欧传统线条造型的床靠，配以丝质的饰面以及家纺，深色的床靠与浅色的墙面相互补，色调明亮。简单，抽象，明快，现代感强，一种清新明亮的感觉扑面而来，自然又舒适。仿佛为主人编制了明快美丽的梦想。

工程造价专业学,工程造价专业

工程造价专业主要学的内容包括造价经济学、物理基本知识、工程项目管理、工程计量、工程造价管理、建设工程合同管理、工程造价案例分析、电工学、流体力学、建筑电气与施工、安装工程计价与计量、建筑给排水与施工、法律法规等方面的学科知识以及cad工程制图软件、工程预算软件、工程结算软件的实际应用。

根据建筑材料、人工、机械设备等因素计算出需要投入多少钱才能完成这项任务。事实上，一项建筑工程项目的预决算是一门专业性、知识性、政策性很强的工作。它不仅需要掌握一定的预决算专业知识和有关的政策、法规，还要熟悉建筑设计、建筑材料和设备采购、建筑施工方法与投资控制等多方面的基础知识，因此，建筑工程预决算是多学科交叉应用的一项工作。

工程造价专业是教育部根据国民经济和社会发展的需要而新增设的热门专业之一，是以经济学、管理学为理论基础，从建筑工程管理专业上发展起来的新兴学科。目前，几乎所有工程从开工到竣工都要求全程预算，包括开工预算、工程进度拨款、工程竣工结算等，不管是业主还是施工单位，或者第三方造价咨询机构，都必须具备自己的核心预算人员，因此，工程造价专业人才的需求量非常大，就业前景非常火爆，属于新兴的黄金行业。就业渠道广，薪酬高，自由性大，发展机会广阔。

工程造价的优势和劣势。

(1)大额性。

任何建设项目不仅规模庞大，而且耗费巨大的资源，从几百万元到几亿元不等。

项目的巨额成本涉及到重大经济效益的诸多方面，另一方面也使项目承担着重大的经济风险，它对宏观经济运行有重大影响。

(2)单个性。

任何工程项目都有其特定的目的、功能和规模，这就导致了对每个工程项目的结构、形状和内外装饰的不同要求，这直接反映在工程造价的差异上。也就是说，没有两个工程项目的成本是完全相同的。

(3)动态性。

从决策到工程竣工验收，再到工程交付使用，建设周期较长。此外，由于社会和自然因素的诸多不可控因素的影响，工程造价必然会发生变化。

因此，工程造价在整个施工期间处于不确定状态，只有在决算完成后才能确定工程的实际造价。

(4)层次性。

一个建设项目通常包含多个单独的项目，可以独立发挥设计和生产效率。单个项目是由独立组织施工、各自充分发挥专业效能的单元项目组成的。

(5)阶段性。

建设项目规模大、周期长、造价高，需要对建设中的各个阶段进行计价。

专业调查报告

专业班级：

姓名：

学号：

成绩：图形图像制作罗德强200803070132。

计算机科学系。

总结。

报告。

1．调查时间：第七周—第十一周2．调查单位：重庆饰不凡装饰有限公司。

3．单位地点：重庆市九龙坡区杨家坪步行街重百楼24-4。

3．调查分析总结。

作为一个实习生，我认为我要学习的东西很多，我所在的公司是一个很小的小公司，我是一个业务员，我认为我要先感受一下氛围，要注意学习优秀设计师的创意，创意是最关键的。其次，经验是最宝贵的，但对我们浙西刚出校门不久的大学生来说，经验几乎为零，所以在实习或正式参加工作的时候要注意积累经验，各方面都要积极参与一些。再次，你应该学会当今最常用的设计软件，比如photoshop、autocad、coreldraw、3dmax等，最好能再考取一些相关证书。另外，因为装饰行业都是一单业务一个项目，而每个公司都几乎在同一时间开展多个项目，而每个项目都必须有专人——项目经理来负责，因此，在校期间如果能取得建筑项目经理资质和熟悉一些质量控制的流程、知识，对学生将来的求职和未来发展都大有好处。

现代室内设计的立意、构思，室内风格和环境氛围的创造，需要着眼于对环境整面的考虑。现代室内设计，从整体观念上来理解，应该看成是环境设计系列中的“链中一环”。

室内设计的“里”，和室外环境的“外”，可以说是一对相辅相成辩证统一的矛盾，正是为了更深入地做好室内设计，就愈加需要对环境整体有足够的了解和分析，着手于室内，但着眼于“室外”。当前室内设计的弊病之一——相互类同，很少有创新和个性，对环境整体缺乏必要的了解和研究，从而使设计的依据汉于一般，设计构思局限封闭。看来，忽视环境与室内设计关系的分析，也是重要的原因之一。

现代室内设计，或称室内环境设计，这里的“环境”着重有两层含义：

一层含义是，室内环境是指包括室内空间环境、视觉环境、空气质量环境、声光热等物理环境、心理环境等许多方面，在室内设计时固然需要重视视觉环境的设计，但是不应局限于视觉环境，对室内声、光、热等物理环境，空气质量环境以及心理环境等因素也应极为重视，因为人们对室内环境是否舒适的感受，总是综合的。一个闷热、噪声背景很高的室内，即使看上去很漂亮，待在其间也很难给人愉悦的感受。一些涉外宾馆中投拆意见比较集中的，往往是晚间电梯、锅炉房的低频噪声和盥洗室中洁具管道的噪声，影响休息。不少宾馆的大堂，单纯从视觉感受出发，过量地选用光亮硬质的装饰材料，从地面到墙面，从楼梯、走马廊的栏板到服务台的台面、柜面，使大堂内的混响时间过长，说话时清晰度很差，当然造价也很高。美国室内设计师费歇尔来访上海时，对落脚的一家宾馆就有类似上述的评价。

前因后果，或相互制约和提示的因素存在。

香港室内设计师d?凯勒先生在浙江东阳的一次学术活动中，曾认为旅游旅馆室内设计的最主要的一点，应该是让旅客在室内很容易联想到自己是在什么地方。明斯克建筑师e?巴诺玛列娃也曾提到“室内设计是一项系统，它与下列因素有关，即整体功能特点、自然气候条件、城市建设状况和所在位置，以及地区文化传统和工程建造方式等等”。环境整体意识薄弱，就容易就事论事，“关起门来做设计”，使创作的室内设计缺乏深度，没有内涵。当然，使用性质不同，功能特点各异的设计任务，相应地对环境系列中各项内容联系的紧密程度也有所不同。但是，从人们对室内环境的物质和精神两方面的综合感受说来，仍然应该强调对环境整体应予充分重视。

科学性与艺术性的结合现代室内设计的又一个基本观点，是在创造室内环境中高度重视科学性，高度重视艺术性，及其相互的结合。从建筑和室内发展的历史来看，具有创新精神的新的风格的兴起，总是和社会生产力的发展相适应。社会生活和科学技术的进步，人们价值观和审美观的改变，促使室内设计必须充分重视并积极运用当代科学技术的成果，包括新型的材料、结构构成和施工工艺，以及为创造良好声、光、热环境的设施设备。现代室内设计的科学性，除了在设计观念上需要进一步确立以外，在设计方法和表现手段等方面，也日益予以重视，设计者已开始认真的以科学的方法，分析和确定室内物理环境和心理环境的优劣，并已运用电子计算机技术辅助设计和绘图。贝聿铭先生早在80年代来沪讲学时所展示的华盛顿艺术馆东馆室内透视的比较方案，就是以电子计算机绘制的，这些精确绘制的非直角的形体和空间关系，极为细致真实地表达了室内空间的视觉形象。

一方面需要充分重视科学性，另一方面又需要充分重视艺术性，在重视物质技术手段的同时，高度重视建筑美学原理，重视创造具有表现力和感染力的室内空间和形象，创造具有视觉愉悦感和文化内涵的室内环境，使生活在现代社会高科技、高节奏中的人们，在心理上、精神上得到平衡，即现代建筑和室内设计中的高科技和高感情问题。总之，是科学性与艺术性、生理要求与心理要求、物质因素与精神因素的平衡和综合。我们都知道，每一公司都想赚取更多的利益，所以公司想你的一到来就能为他创造利益，才让我们重业务员做起，在创造利益的同时也培训了你，就让我们必须有必要的专业知识来应对各户，作为一个业务员的，很多常识因该知道，与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢用你设定的方案，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个商人和顾客的关系，那样的话是如此的失败。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你是商人我顾客的对立立场。

我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱装修房子的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

1、善于倾听，创造优势。

当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交，这样的方式当然无法完成成交！因为，你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。成交与否运气的成分居多！除非他所谈论的刚好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交！我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的心理需求，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想中业绩。

2、少用太专业的术语。

我们仔细分析一下，就会发现，工作人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受？既然听不懂，还谈什么装修房子？如果你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，满足客户的精神需求，如果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以，在与客户交谈的过程中，应要求工作人员都必须要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功。只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要的是如何使一个工作人员自己首先建立好正确的观念和良好的态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是工作人员本身的从业观念和态度问题。作为一名装饰行业的工作人员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户装饰房子置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“做什么”、“干什么”，怎样才能“做得好”和“干得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。

建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，坚持不懈，客户如果还没有做出装修决定，就要继续跟踪。结案；记录客户成交情况或未成交原因。

第一：必备的专业知识，你必须是这个装饰行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二：正确的心态、良好的态度（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理。虚怀若谷，不断学习，勤思考.

专业调查报告