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担保公司培训心得体会(精选15篇)

作者:琴心月 担保公司培训心得体会(精选15篇)

培训心得体会是对培训效果和个人成长的一种评估和回顾。这是一份精心整理的培训心得范文,里面涉及到了许多有意义的观点和思考,供大家参考和借鉴。

担保实务培训心得体会

担保实务是一个具有高度专业性和复杂性的领域,为了提高自己在这方面的能力和水平,我参加了一次担保实务培训。通过这次培训,我收获了很多知识和经验,深感受益匪浅。

首先,在培训中我深刻认识到了担保的重要性。作为一种金融服务方式,担保在市场经济中起到了重要的作用。它可以为企业提供融资,解决资金问题,推动经济的发展。然而,担保也存在着一定的风险。在培训中,我了解到担保的各种风险类型,如信用风险、市场风险和操作风险等。只有深入了解和把握担保的风险特点,我们才能做到有的放矢,有效预防风险,保障自身利益。

其次,在培训过程中,我学习并了解了相关法律法规。作为担保实务从业人员,熟悉并遵守法律法规是责任所在。通过培训,我掌握了相关法律法规的内容和要点。比如,我了解了最新的《中华人民共和国担保法》,了解了担保法律体系的构建和担保责任的界定。这为我在实际工作中遵循法律提供了有力指导,提高了我的法律意识。

此外,在担保实务培训中,我还深入学习了担保合同的相关知识。担保合同是担保实务的核心内容,也是保证债权人权益的重要手段。通过培训,我了解了担保合同的形成、变更和解除等方面的法律规定,并学习了合同起草和审查的技巧和要点。这些知识和技巧的掌握,不仅提高了我的职业素养,也使我在实际工作中更加得心应手。

最后,通过培训,我还掌握了一些实用的担保技巧和方法。在实务工作中,经常会遇到一些复杂的案例和具有挑战性的任务。通过培训,我了解到了一些实用的处理方法和技巧,比如风险评估、担保方式的选择、反担保措施的采取等。这些技巧和方法的掌握,不仅提高了我的工作效率,更重要的是,保证了担保实务的质量和安全。

总结起来,担保实务培训为我提供了专业知识和实务经验,提高了我的担保能力和水平。我深感培训的重要性,它不仅使我更加了解担保的重要性和风险,也使我熟悉了担保的法律法规和相关合同知识。同时,培训也为我提供了一些实用的处理方法和技巧,使我在实际工作中更加得心应手。我相信,在今后的工作中,这些知识和经验将会发挥重要作用,让我成为一名出色的担保实务人员。

担保公司心得体会

担保公司作为金融行业的重要环节,承担着为企业提供担保服务的重要责任。在长期的工作中,我深刻体会到担保公司的重要性和行业中存在的挑战。本文将从担保业务分析、风险控制、信用评估、客户关系以及行业前景等方面,探讨担保公司工作中的心得体会。

首先,担保公司在进行业务时需要充分了解担保业务的特点和原则。担保业务是指担保公司向银行提供担保,为企业获得贷款提供保障。在这一过程中,担保公司需要全面了解借款企业的财务状况、信用记录、还款能力等,以保证风险控制的准确性。同时,担保公司还需要根据借款企业的具体需求,提供相应的担保方案,确保企业的融资需求得到满足。这一过程对于担保公司来说是非常重要的,需要细致、周密的工作。

其次,风险控制是担保公司工作中不可或缺的一环。担保业务所涉及的金额巨大,一旦借款企业发生违约或经营不善,担保公司的财务状况可能会受到严重影响。因此,担保公司需要通过严格的风险控制措施,降低违约风险。在借款企业评估和担保方案制定时,担保公司需要对企业的财务状况、经营能力等进行分析,充分了解企业的风险状况。同时,担保公司还需要与借款银行保持密切的合作,进行信息共享和风险防范。这样才能有效控制风险,确保公司的利益不受到损害。

第三,信用评估是担保公司工作中的关键环节。担保公司需要根据借款企业的信用记录、还款能力等因素,进行信用评估。信用评估的准确性直接影响到担保公司的风险控制和业务走向。担保公司需要建立完善的信用评估模型,在评估过程中充分考虑各种因素的影响,确保评估结果的准确性。此外,担保公司还需要充分了解借款企业的经营情况、行业前景等因素,以更好地评估借款企业的信用状况。只有信用评估合理准确,担保公司才能更好地开展业务,提供满意的担保服务。

第四,客户关系的建立和维系对于担保公司来说也是非常重要的。作为金融机构,担保公司需要与借款企业建立良好的合作关系,以更好地开展业务。担保公司需要秉持诚信原则,保护客户的利益,提供优质的服务。只有客户满意,才能得到客户的认可和信任,进而增加业务量。在客户关系的维护中,担保公司需要与借款银行、监管部门等建立紧密的合作关系,以共同推动行业的发展和进步。

最后,展望未来,担保公司的前景是非常广阔的。随着国内金融市场的发展,借款需求的增加,担保公司作为金融服务的重要环节,将扮演更加重要的角色。但是,担保公司也面临着行业发展不平衡、资本金不足等困难。因此,担保公司需要不断提升自己的专业能力和竞争力,加强内部管理,提高风控能力。通过不断的创新和努力,担保公司一定能够迎接挑战,实现长远的发展。

总结起来,作为金融行业的重要环节,担保公司在工作中需要充分了解业务特点、加强风险控制、提高信用评估准确性、建立良好的客户关系,并展望行业的前景。只有这样,担保公司才能更好地满足企业的融资需求,为金融行业的发展做出贡献。

担保培训

担保是贷款过程中常见的方式,担保人对借款人的还款承担一定的责任。而担保培训则是帮助担保人更好地了解他们的职责并掌握相关知识技能的培训课程。我在最近参加了一次担保培训,获得了不少收获,现在分享我的心得体会。

第二段:培训内容。

在这次担保培训中,我们学习了很多知识和技能,包括担保业务背景、风险评估、担保业务流程、法律法规等,其中最重要的是风险评估。我们学习了如何评估借款人的还款能力和还款意愿,如何评估抵押品的价值,并作出正确的担保决策。这些知识将帮助我们更好地了解担保的职责,提高担保质量。

这次担保培训采用了多种教学方式,如专题讲解、案例分析、模拟实践、交流讨论等。其中,模拟实践和案例分析是最有用的。在模拟实践中,我们通过角色扮演,模拟了不同的担保场景,体验了担保决策的过程和挑战。在案例分析中,我们学习了一些担保案例,了解了担保中的典型问题和应对方法。这些形式不仅让我们更容易理解和掌握知识和技能,也增强了我们的动手实践能力和团队合作意识。

第四段:培训收获。

通过这次担保培训,我学到了很多实用的知识和技能,如如何进行风险评估、如何掌握担保业务流程以及一些实践经验。这些知识和技能将帮助我更好地执行担保职责,提高担保质量。我还学到了重要的团队合作意识,认识了来自不同部门和领域的人,这将使我在工作中更好地协作和沟通,实现更好的职业发展。

第五段:结论。

总之,这次担保培训让我获得了很多收获。通过学习和实践,我更好地了解了担保职责和流程,掌握了实用的知识和技能,提高了职业素养和团队合作意识。我相信这些收获将会对我未来的职业发展和生活有很大的帮助。我也愿意在今后的工作中付出更多努力,更好地执行担保职责,促进企业的贷款业务发展。

担保实务培训心得体会

担保实务是金融行业中非常重要的一项业务,对于金融机构和企业来说,掌握担保实务是提高风险防控能力和贷款管理水平的关键。为了进一步提升自己的专业能力,我参加了一场担保实务培训课程,并从中获得了许多宝贵的心得体会。

培训的第一天,我们学习了担保的基本概念和法律规定,了解了担保的种类和适用范围。课程重点强调了对借款人的信用状况和还款能力的评估以及对担保品的价值评估的重要性。这让我深刻认识到,做好担保业务不仅仅是填写一些文件和签字,更需要综合运用专业知识和实务经验来分析风险,并采取相应的措施来确保借款人还款和担保物的价值保全。

第二天的课程,我们了解了担保合同的要素和注意事项。在合同中,诚实信用原则、自愿原则和受限原则是非常重要的基本原则。学习这些原则,让我更加清晰地认识到作为金融从业人员必须以诚信为本,要恪守合同精神,确保一切担保活动都在法律和合同约定的范围内进行。

第三天的培训主题是担保风险的识别和应对。我们讨论了合同违约和不良资产处理的相关问题。在实践操作中,我们学习了如何审查和分析担保文件,及时发现风险,采取相应的措施加以化解。比如,通过了解借款人经营状况、还款能力和担保品的市场前景,可以及时调整担保方案,并对可能出现的不良债权进行预警和防控。

第四天的课程,我们了解了担保实务中的法律问题和纠纷解决方式。这部分的内容,让我深刻认识到在担保业务中,合同纠纷和债权纠纷是难以避免的。因此,在开展担保实务时,我们必须非常注重合同的严谨和完整性,遵守相关法律法规,并在担保纠纷出现时,积极主动解决问题,保护金融机构和企业的合法权益。

最后一天的培训,我们学习了担保业务的创新实践和发展趋势。了解到随着科技的进步,担保业务已经朝着数字化、网络化的方向发展,通过互联网平台,可以更好地实现担保操作的便利性和效益性。同时,我们也接触到了一些担保实务中的案例,这些案例具有很强的现实性和针对性,让我对担保实务有了全面深入的了解。

通过这次担保实务培训,我不仅学到了丰富的担保理论知识,还对担保实务的操作技巧和经验有了更深入的认识。我相信,将这些学习到的知识和经验运用到实际工作中,一定能够提高自己的业务水平和能力,为金融机构和企业的发展做出积极的贡献。我会将所学所得继续深化,通过不断实践和学习,不断提高自己的综合素质,成为担保实务领域中的专家和领导者。毕竟,只有不断学习和创新,才能够适应时代的发展需求,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

担保培训心得体会

担保培训是一种由专业机构组织的培训活动,以提高参与者在特定领域的技能和知识水平为目的。作为一名参与者,我不仅从中学到了许多重要的知识,还收获了宝贵的经验和一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我参加担保培训的经历和体会,希望能对其他有意参加类似培训的人提供一些参考和启示。

首先,担保培训教给了我一种积极的学习态度。在培训过程中,我意识到只有真正投入到学习当中,并采取积极主动的态度才能获得最大的收益。课程设置了丰富的实例和案例分析,通过与其他参与者的互动,进一步加深了对知识点的理解。我发现,只有充满热情、主动参与的学习才能真正帮助我理解和掌握所学的内容。

其次,担保培训强调实践与理论相结合,帮助我更好地应对实际问题。培训过程中,我们不仅学习了理论知识,还有大量的案例分析和模拟练习。这些实际案例和练习帮助我更好地理解理论知识,掌握解决实际问题的方法和技巧。通过参与这些练习,我不仅学会了如何应对各种情况,还培养了自己的决策能力和问题解决能力。这种实践性的培训方式对于我在实际工作中应对困难和挑战起到了巨大的帮助。

第三,担保培训让我认识到自己的不足并努力克服。在参加培训的过程中,我发现自己在某些方面还存在一些不足和不完善之处。而培训中的反馈和互动环节,使我对自己的不足有了更为清楚的认识。我明白了提升自己的技能和知识的重要性,也明白了只有持续努力和实践才能够获得进步。因此,我下定决心要不断克服自身的不足,并通过努力和学习取得更好的成绩。

第四,担保培训推动了我与他人的交流和合作能力的提升。在培训中,我结识了许多来自不同行业、不同背景的参与者。通过与他们交流、合作和互动,我不仅了解到了不同领域的实践经验,还丰富了自己的视野。与他人的交流和合作不仅扩大了我的人脉和资源,还培养了我的团队合作精神和沟通能力。这对于我在工作和生活中与他人合作非常重要,也是我在职业发展中的一笔财富。

最后,担保培训激发了我进一步深造的热情。通过参加培训,我意识到自己在某些领域还有很大的提升空间。于是,我决定继续深造,通过参加更高级别的培训和学习,进一步提升自己的技能和知识水平。我相信,只有不断学习和进步,才能在职业生涯中保持竞争力,并为个人的发展打下坚实的基础。

总之,参加担保培训是我人生中一次重要的经历。这不仅让我学到了许多宝贵的知识和技能,还让我形成了积极的学习态度、实践与理论相结合的学习方式。同时,通过培训,我认识到自己的不足和提升的方向,并明确了自己未来的职业发展规划。我相信,通过持续地学习和进步,我一定能够在未来的职业生涯中取得更好的成就。

担保培训心得体会

担保培训一直以来都被认为是提升个人能力和职业发展的重要途径。在参与一次担保培训后,我深切体会到了担保培训的价值与意义。通过这次培训,我不仅学到了许多实用的技能和知识,也获得了宝贵的人际关系和职业发展机会。以下是我在这次培训中的心得体会。

首先,担保培训为我提供了一种广泛的学习渠道。通过在培训班上接触到各种行业领域的专家和职业从业者,我可以了解到各个职业的特点和要求。他们分享的成功经验和教训为我提供了宝贵的借鉴和启迪。在培训期间,我还有机会参观一些实际的工作场所,亲身感受到了工作环境和氛围。这对我未来选择职业和规划职业发展有很大的帮助。

其次,担保培训使我掌握了一些实用技能和知识。培训中,我学习了许多与我的职业相关的专业知识,包括市场营销、人力资源管理、项目管理等。这些知识对于我的工作能力和业务素质提升非常重要。在培训过程中,我还学会了一些实用的技能,比如沟通技巧、决策能力和团队合作。这些技能不仅对于日常工作中的沟通与协调起到关键性作用,也对于提升我个人的综合素质有着重要影响。

再次,担保培训为我提供了宝贵的人际关系机会。在培训中,我结识了许多来自不同领域和背景的人,包括培训讲师和其他参与培训的学员。和他们的交流与互动让我能够拓宽自己的视野,了解到不同行业的最新动态和发展趋势。更重要的是,在这些交流中建立的人际关系将为我今后的职业发展提供有力的支持与帮助。通过与他们的交流合作,我不仅可以学习到更多的实际经验,也可以得到一些潜在的职业机会。

最后,通过担保培训,我意识到职业发展需要不断学习和提升。培训中,我看到了许多成功的案例,也了解到了许多职业发展的失败案例。这使我深刻认识到,随着社会和行业的不断发展,个人只有不断学习和进步,才能适应职业的变化和发展。因此,我在培训结束后制定了一个长期的学习计划,将不断提升自己的专业技能和知识,以适应未来的职业发展需求。

综上所述,担保培训对于个人能力和职业发展具有重要的意义和价值。通过这次培训,我既学到了许多实用的技能和知识,也获得了宝贵的人际关系和职业发展机会。通过不断学习和提升,我相信我能够在职业道路上取得更大的成就。担保培训是我个人成长和发展的重要一步,也是我职业生涯中的一次宝贵经历。

担保培训

随着经济的飞速发展,越来越多的人开始为自己的职业发展做出更多的努力。在职场上,人们不仅需要具备过硬的技能,更需要一份全面的综合素质。而担保培训,则是向职业发展迈进的一大步。在这篇文章中,我将分享我在担保培训中的心得和体会。

担保培训通常是由一些特定的证书培训机构进行的,培训项目涵盖了很多不同领域的知识和技能,比如金融、贸易、房地产等。目的是提高参与者的各项技能能力,使其在职场上更具竞争力。

首先,担保培训可以提高参与者的专业知识和技能水平。这些培训项目通常针对具体的产业,包括法律、财务、管理等方面,可以使参与者更好地理解业务,并在实践中提高自己的技能水平。其次,担保培训也能够提高参与者的综合素质。培训课程往往涵盖了多方面的内容,如团队合作、沟通技巧以及人际交往等,让参与者全面进步。

担保培训需要投入大量时间和精力学习、练习。不同领域的培训项目需要学习的知识和技能各有差异,让人们在学习中遇到了很大的压力。而在实践中,如何将所学的话题和技能融入到实际工作中,也是参与者面临的挑战之一。

第四段:如何有效学习担保培训。

想要从担保培训中获取更大的收获,除了需要投入时间和精力,还需要科学的学习方法。首先,要制定相应的学习计划,明确学习目标以及时间表。其次,要在课程中注重实践,学习并掌握相关的技能和知识。在实战练习中逐渐提高自己的技巧。最后,要积极参与讨论和交流,向他人请教,获取更多的帮助和指导。

第五段:担保培训给我带来的启示。

在担保培训中,我收获了很多。我了解了不同领域的专业知识和技能,提高了综合素质,强化了团队合作,沟通和交流能力。担保培训让我更加了解职场,知道要在职场上发展,需要付出更多努力和时间,不仅要提升自己的专业技能,还需要积极进取,不断学习和探索。

总结:

担保培训不仅给参与者带来技能提升,更提供了提高综合素质的机会,培训难度较高,需要投入大量时间和精力,但科学的学习方法和积极的态度可以帮助人们更好的融入到担保培训中。希望我的担保培训心得能够对读者们有所启发,助力职业发展。

担保公司工作心得体会

20xx年我涉足担保业和典当业。我在领导、同仁们的关怀及自身的努力下,在业务的视野、业务的拓展、业务的理念上都有了进一步的提高,在业务水平上也有大的收获和大的进步。20xx年我周旋的担保及典当两个平台,使我感到工作本身所带来的快乐。下面就这一年的工作做一次总结及反省。

一、认真做好本职工作。

1、认真做好典当的审核工作。

20xx年我主要负责典当行的风险控制、风险审核工作。典当业务是我在20xx年开始正式接触,为了能使自己尽快熟悉该项业务,我除了认真学习浙江中财典当行的典当制度及20xx年4月1日正式实施国家经贸委发布的《典当管理办法》外,我还从网上、图书馆等查阅典当行的相关资料,做读书笔记。为了做好这项工作,我首先制定了典当风险审批的工作职责。第二、根据典当风险审批的工作职责,在自制了非传统业务的审核及备案表格上对典当业务进行逐笔登记跟踪,并与典当业务员对大额业务进行实地了解。第三、对减免服务费、滞纳金及其它内容进行了备案、核账及归档。第四、编制典当风险关注类月报表。第五、参加了典当业务的一些培训。

2、做好中间业务的审核、备案及核账工作今年短平快的中间业务,给我公司带来了较好的经济效益。它体现了操作人员优良的心理素质及对工作高度的责任性,它同时也反映出操作人员所具备的敏锐正确的判断力、银行非常优良的关系网及对资金有着娴熟的调度能力。我作为其中的一员深感责任的重大,特别是自身经办的业务更觉压力无限、责任无限。在中间业务方面,我主要负责审核、备案、归档及与财务部的对账工作。为了做好这项工作,我基本做到了每笔落实跟踪,每月与财务部核对账务,以确保每笔资金的账账相符。

二、20xx年我在完成本职工作的同时,还做了以下一些工作:

1、起草了20xx年风险部工作职责。

20xx年初根据领导的工作布置,起草了20xx年风险部工作职责。在风险部工作职责中,制定了担保的不同业务类型、不同金额的风险评审进行了相应的风险审批制度,对典当业务首次增加了的风险审批的相关制度。同时明确了风险部各岗位的工作职责、教育培训、制度建设、风险部日常工作等内容。

2、设计了工程担保的相关操作办法及规程。

20xx年4月底,根据领导的安排,我参加了在北京为期二天的有关工程担保的业务培训。这次培训虽然期限很短,但却让我对工程担保的有了初步的感性认识。我突然感觉工程担保,这种商业性担保有着无限的商机,对此我产生了浓厚的兴趣。我经过在图书馆、网上查询资料,到书店购买相关书籍,记大量的工程担保的学习笔记,关注工程担保的最新消息等渠道,对工程担保中不同类型的保函包括业主支付保函、承包商履约保函、投标保函等内容,设计了浙江中财担保有限公司商业性担保的调查报告,在调查报告中对不同类型的保函设计了不同内容的调查分析。为了能让业务员进一步深入该担保领域,提高调查分析的能力,我还设计了“工程建筑担保业务担保的调查内容要点”及对不同的保函对象所提供哪些相关资料等。工程担保我认为是一项风险较大,回报较高的一项商业性担保。它的成本就在于担保公司人员的成熟性、经验性。它的风险在于如何对担保客户在担保期间的事前、事中、事后的控制。为此,我目前已写了对承包商履约担保事前、事中、事后的控制的管理的相关内容。为了提高中财担保业务人员能尽快了解这方面的知识,我还举办了第一期工程担保的培训班,对建设部颁布的各类保函进行了初步的讲解,对相关的内容进行了探讨。

3、设计了浙江中财担保公司转按揭业务的操作规程。

为了能顺利地开展我担保公司的转按揭业务。根据合作银行的不同要求,经过与合作银行的业务相互探讨与多次协商及转按揭的业务特点,我设计了“浙江中财担保有限公司房屋买卖期间担保业务申请表”、“房屋买卖期间担保业务操作办法(一)、(二)”、“银行撤销担保责任回执”、“划款通知书”、“具结书”及与律师合作的“担保协议”等,为我担保公司该项业务的顺利开展打下了基础。

4、积极开拓担保及典当合作领域的新途径。

(1)20xx年根据中国银行审核担保的结构调整,我积极与省中行进行沟通和联系。经双方的共同努力,我担保公司最终与中国银行股份有限公司分行签订了2亿担保额的合作协议。这一合作协议大大提高了中财担保在省中行担保领域的重要地位,为我担保公司进一步拓展业务提供了很好的合作平台。

式签定了《个人贷款担保业务合作协议》。这一合作协议为我担保公司在招商银行业务的开展创造了良好的开端,为今后的业务合作奠定了良好的基础。

(3)20xx年面对典当行对资金需求量的进一步增加,我利用深发展杭州分行高层领导及支行高层领导的关系,积极为典当行的融资创造条件。因这笔贷款是深发展总行对全国典当行的首笔贷款,较为曲折。但经过双方数月的努力,中财典当终于取得了深发展100x元的贷款额。这笔贷款的意义不仅部分解决典当行对资金需求,更重要的是增进了中财金融广角的高层领导与深发展银行高层领导的互信互任,为中财典当及中财担保与深发展银行的进一步扩大合作,创造很好的合作契机。

5、进一步拓展风险部对担保、典当风险的量化统计工作。

从事担保、典当行业,就是从事风险的行业。对担保公司及典当行来讲,对可能造成直接风险、间接风险的告知及预知,是掌握风_险、预防风险的重要手段。为此,我逐步探索出对担保风险类、典当关注类风险的每月及历史的统计工作。对担保业、典当业来讲,我认为对经营效益及营运质量等内容的统计与分析,对于较准确评价该行业企业的发展业绩有着很重要的意义,这方面的工作有待于今后不断地研究及探索。

三、20xx年的反省。

回顾20xx年的工作经历,我有不少方面值得反省。

1、工作有时带有情绪化。在20xx年中,虽然我对每项工作都很投入,对取得的成绩很有成就感,但当我遇到自身及外界的压力时,我在工作上就会出现情绪化。会出现一种孤独、一种势单力薄、一种无援的感觉,有时还会出现干不如不干的想法。究其原因主要是一、我还不具备对工作的那种执著精神及毅力,没有化压力为动力的精神。二、与同仁间虽有沟通,但沟通不够、不深。

2、对典当行业的学习钻研不深。

20xx年,我在负责典当行的业务审批过程中,常认为典当行的业务审批内容比较简单,所以没有化精力去深入分析、研究、开发。究其原因是因为我对典当业务知识掌握的匮乏和对典当业务发展缺乏敏感性。同时我深入典当行的工作还不够,特别是对关注类客户各笔的情况与典当行业务员的沟通不够,跟踪不够。没有真正发挥主观能动性到配合典当行的工作,对典当业务的贷前、贷中、贷后的调查没有提出更高的要求。

3、近期对学习有所放松。

近期我对学习有所放松,对业务知识、银行动态及行业变化的学习、分析有所松懈。究其原因是自身缺少学习的动力,处在一种徘徊、困惑阶段,身上一种惰性也乘机开始生长。

四、20xx年的展望。

1、20xx年我将继续在做好本职工作,做好领导布置的各项工作。对业务要不断地学习,要使自己的业务水平、职业道德上有一个新的提高。

2、我将继续利用空隙时间,对担保业务、担保品种进行深入研究,对担保行业的经济指标、经营效益及营运质量等内容进行研究及分析,并加以运用。对典当行业的研究要有所作为,配合典当行在降低典当风险上要有所作为,在保障资金安全、控制典当风险的工作要前移,对典当前的审核工作要更细、更实,对审核内容及要求要进行总结、归纳。对典当行的业务发展要利用自身的一些优势,为拓展典当业务的发展尽一份力。

3、对中财金融业的一些建议:

(1)中财金融业要向更广的领域、更高层次的发展,必须要研制和开发统一的网络平台,有统一的标准格式,统一的操作办法,统一的规章制度,要形成可复制的网络管理系统。

(2)增加中财金融业行业的考核指标。行业指标的考核,就是根据不同行业自身的特点、内涵设定不同的考核指标。行业指标的考核能使考核更具科学性、合理性、可比性,更贴近该行业的发展规律。行业指标的考核也能使中财金融业对行业有更深的了解,促进中财金融业健康的发展。

(3)对员工的考核奖励,应采取多元化奖励策略。企业的成功除了企业的经营理念、经营策略外,主要来自企业的营销成果、企业的新产品开发及市场对企业的认同度。对中财金融业来说,员工的工作业绩、新产品的开发和运用、银行对中财金融业的认同度及控制、降低风险的能力都应作为中财金融业发展的重点,并以此作为对员工考核的依据。

融资担保培训心得体会

融资担保是现代金融系统中的一个重要环节,它为中小企业提供了巨大的帮助。最近,我参加了一次关于融资担保的培训课程,并从中收获了许多宝贵的知识和经验。在这次培训中,我学到了怎样进行融资担保,如何评估企业信用,以及如何避免风险等。在培训结束后,我深感这次培训对我来说是一次非常有价值的经历,让我更加深入地了解了融资担保的重要性以及如何在实践中应用这些知识。

首先,这次培训对我来说是一次了解融资担保流程的机会。在培训课程中,我学习了融资担保的基本定义,以及它在企业融资过程中的作用。我了解到,融资担保是一种通过向金融机构提供贷款的安全保证,帮助企业获得融资的方式。这种模式对于那些信用较差或无法提供抵押担保的企业尤为重要。通过这次培训,我知道了怎样使用融资担保来帮助企业解决资金问题,并在融资过程中起到保障作用。

其次,我了解到识别企业信用的重要性。在培训过程中,我学到了如何评估企业的信用状况,并进行相应的风险评估。这对我来说是一个重要的启示,因为在融资担保中,信用评估是一个非常重要的环节。通过对企业信用进行评估,我们可以更好地了解企业的实际情况,从而为其提供更准确的融资担保服务。这对于我以后的工作将会非常有帮助,因为我可以运用这些知识来评估企业的信用,帮助他们获得更好的融资条件。

第三,通过这次培训,我了解到如何避免风险。在融资担保的过程中,风险是无法避免的,但是我们可以通过一些措施来降低风险。在培训中,我们学习了如何进行风险评估,并通过合理的风险控制措施来保护自己的利益。这对我来说是一次非常宝贵的经验,因为在实际工作中,风险是难以控制的,但我们可以通过一些方法来降低风险,并保护我们自己的利益。

最后,这次培训给我带来了一种新的责任感。在培训过程中,我深刻地意识到融资担保对于中小企业的重要性,以及我们作为担保机构的责任。融资担保是一个充满挑战的领域,需要我们有扎实的专业知识和丰富的经验。通过这次培训,我明白了我的责任不仅是为企业提供融资担保,还要为他们提供专业、高效的服务。这让我更加明确了自己的职责,并愿意为中小企业做出更多的贡献。

总之,这次融资担保培训给我带来了很多收获。通过学习融资担保的流程、企业信用评估和风险控制等知识,我更加了解了融资担保的重要性以及如何在实践中应用这些知识。这次培训也让我意识到自己作为一个担保机构的责任,并给予了我新的责任感。我相信,在以后的工作中,我会更好地运用这些知识和经验,帮助更多的中小企业获取融资,并为他们提供专业的服务。

担保公司工作心得体会

不知不觉,从进xx公司工作至今,时间已过一个月了。在这段时间里,我从一个懵懂的小男生转变成为一名xx公司的营业员,自己对于这种转变是深有体会。

其实工作也不是想象中的那么难,只要多听,多学,多问,多想,多实践这就是我一个月以来工作所得出的心得。

以前只知道做好自己的本职工作就算是做好了工作,好好工作就是为了公司。其实不然。在这一个月中,同事之间的团结友谊渲染了我的热情,上司的鼓励与支持坚定了我的信心。让我慢慢明白做好了自己的本职工作并不完全算是一个好员工,一个好的员工需要富有更多的责任感。好好工作也不单单只是为了公司,更是为自己而工作。

在xx公司我学到了很多东西,也改变了很多。让我不断的完善自己。当然我现在依然有很多不足的地方。比如业务上还不够熟练,责任心还不够严谨。这些都是需要我去改善的问题。也希望各位同仁能够多多给予我帮助。不断的完善自己,提升自身砝码。工作不仅仅是为了公司,更是为了我们自己。为了我们自己的将来,那我们更应该好好的工作!

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是公司永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁与纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着公司“以优势网络让一切自由连通”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的听着用户对我发泄脾气。可只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关业务方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。我清楚地认识到,要成为一名合格的营业员不容易,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有丰富的知识;而且还需要有良好的人际沟通能力。在工作中,我注意学习、实践和积累,通过自己的奋斗和努力,向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面;在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。“一切为了用户,用户就是我们的衣食父母!”谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我既然选择了这个工作,就必须将这个工作做好。看到客户希冀而来、满意而去的表情,看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜,我觉得我所付出的一切都得到了回报。满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!

面对用户,我的真情不“欠费”,我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心,展现了xx公司营业员的真我风采。也许我们永远默默无闻,但只要我们把对事业的情,对岗位的爱,奉献给用户,只要能使千千万万的用户笑颜永驻,我们一切都心甘情愿。我们要勇敢地面对现实,主动的承担责任,大胆的融入社会,坦诚的面对未来,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代营业员的风采和魅力。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,学习技术、学习科学知识,提高个人综合素质,为xx公司的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代营业员。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,同志们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,为创造公司更加辉煌的明天努力,努力,再努力。

新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂,让我们挽起双手共同续写xx公司的灿烂和辉煌!

担保公司员工培训

11月4日,华通担保公司组织开展了新员工入职培训。公司领导及各部门负责人分别从理想与信念、公司发展史和发展前景、业务及风险情况、管理制度等方面,对新员工进行了讲授。随后,新员工也积极发表了自己的感想,表达了与华通共成长的信心和决心。最后,执行董事兼首席执行官陈总对新员工提出四点要求:

一是守法做人,合规做事。要严格遵守国家法律法规、行业规范及公司各项规章制度,树立守法合规经营意识,培养良好的职业习惯,防范操作风险。

二是珍惜企业声誉、保护企业利益。在实际工作过程中,要杜绝“吃拿卡要”现象发生,树立“华通担保”的`品牌意识,做到“专业、敬业、廉洁”,努力维护企业利益和形象。

三是自我加压,尽快适应岗位。新员工要自我加压、挖掘潜能,通过自学、在工作实践中学习,熟记业务操作流程,掌握业务知识和操作技能,不断提高自身素质,以期能尽快适应岗位要求。

四是团结互助,做和-谐团队建设者。新员工要积极融入团队,与老员工一起相互学习、共同进步,形成团结互助,融洽相处的和-谐人际关系,打造富有凝聚力和战斗力的和-谐团队。

篇二:

一、培训目的:

1.在最短的时间内掌握业务操作流程

2.熟知公司各项规章制度

3.掌握业务操作技巧

二、培训方式:

半脱产式学习

三、期段划分:

1.岗前培训及实习第一周期:

星期一:了解公司背景、与农行合作事宜,并有重点的学习《培训教程》、《实施细则》(备考)

星期二:学习《操作流程》并至各岗(全部)参观学习

星期三:学习作业规范并借助相关资料学习基础知识及本部业务操作(包括电话解答、前台接待、资料初审、指导客户填表、电子照相、财务处理、后期完善、资料复查、电子录入、财务及档案交接等)

星期四:学习退费及退办流程并模拟电话咨询、业务受理及总结问题

星期五:学习公司各项规章制度

2.在岗培训及实习第二周期:

星期一:复习业务操作流程并开始试验性受理业务

星期二至星期四:实际受理业务并以实际案例讲授操作技巧

星期五:上岗考核

注:

1.本培训计划两周期,第一周期侧重基础,第二周期侧重实践。

2.其中培训提及“相关资料”存于电脑“客服部文件”内。

3.由于本部门业务灵活性强之特点,操作技巧更显重要,从而第二周期实践中重在学习技巧总结经验。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索担保公司员工培训。

担保培训

担保是很多企业在融资或者扩张业务时都会考虑的一个工具。而作为担保人,则是需要担负一定责任和风险的。为了让担保人更全面地掌握相关知识和技能,很多机构都会提供担保培训。我在最近参加的一次担保培训中,深刻地认识到了担保的重要性和自身的不足,有了一些心得体会,愿与大家分享。

第二段:重视担保的重要性。

在培训中,我明显感受到了担保的重要性。首先,在实际业务中,由于市场环境的变化以及自身经营管理的不规范,企业的信用风险是非常高的。因此,银行在融资过程中通常会要求担保,以降低风险。其次,在担保本身的业务模式上,担保是一种保障企业间交易安全和顺利的手段。担保人通过提供担保函等方式,为企业之间建立起一种互信的关系,同时也为社会营造了更加稳定的金融环境。

第三段:挑战和不足。

尽管担保的重要性是很强的,但作为担保人,我们同时也面临着一些挑战和不足。首先,作为担保人需要掌握的知识体系很庞杂,涉及到财务、法律、风险控制等多个领域。如果不能全面掌握这些知识,就无法相应地为企业提供高质量的担保服务。其次,担保业务涉及到的风险普遍较高,难度也较大。如果担保人对风险缺乏识别和应对能力,可能会导致担保业务失败,给企业和自己带来损失。

第四段:提升能力的办法。

为了克服担保业务的挑战和不足,我们可以从以下三个方面进行提升。首先,加强学习,增加知识储备。可以通过参加培训班或者阅读相关书籍,增强自己的担保业务知识。其次,着重提高分析能力,降低担保风险。需要对企业的财务状况和经营情况进行深入分析,评估风险水平,提出相应的担保方案。最后,积极应对变化,以应对市场的风险。要切实做好风险防范措施,及时进行风险评估和跟进,以控制风险,确保担保业务的安全和可靠。

第五段:总结。

担保培训让我深刻地认识到了担保的重要性,同时也让我意识到了自己面临的挑战和不足。为了提升自己的水平,我们需要不断地学习和实践,着重提升自身的分析能力和风险控制能力。只有如此,才能真正做好担保业务,为企业提供更好的服务。

公司担保案例心得体会

公司担保是一种常见的商业金融手段,在许多商业交易中起到了关键的作用。近期,我有幸参与了一起公司担保案例,通过这次经历,我深刻认识到公司担保所带来的风险和机会。在这篇文章中,我将结合具体案例,分享我对公司担保的心得和体会。

第一段,我将简要介绍这个公司担保案例的背景和基本情况。在我所参与的案例中,一家初创公司为了获得信贷额度,需要找到一家有较高信誉的公司作为担保人。我们公司被选作担保人,并且获得了相应的经济利益。然而,就在公司担保完成后不久,被担保公司出现了经营困难,无法按时偿还贷款。这使我们公司陷入了合同纠纷和经济风险中。

第二段,我将阐述公司担保所带来的风险和压力。在这个案例中,被担保公司的经营困难严重影响了我们公司的现金流和经济状况。为了解决这个问题,我们不得不采取一些措施,如调整资金使用计划、降低其他开支等。这些临时性的措施带来一定的经济压力,也危及到我们公司的声誉和可持续经营。

第三段,我将探讨如何应对公司担保所带来的风险。在我们公司面临经济风险的时候,我们积极主动地采取了一系列措施来应对。首先,我们与被担保公司进行了积极的沟通,帮助他们解决经营困难并制定合理的还款计划。其次,我们与其他相关方进行了协商,争取到了一些延期支付和债务重组的时间和条件。最后,我们加强了内部风险管理和控制体系的建设,以降低公司担保所带来的风险。

第四段,我将论述公司担保所带来的机会。虽然公司担保带来了一定的风险和压力,但同时也带来了一些机会。通过这次案例,我们深刻认识到了担保风险的重要性,也学到了如何应对和管理担保风险的经验和方法。我们公司在与其他相关方的协商和合作过程中,加深了与他们的关系,树立了积极负责的形象。这些机会有助于我们今后在商业交易中更好地发挥经济作用,提高自身的商业地位。

第五段,我将总结公司担保案例的心得和体会。通过这次经历,我深刻认识到了公司担保带来的风险和机会,并通过积极的应对措施从中获取了经验。在今后的商业交易中,我们需要更加谨慎地选择担保对象、了解相关法律法规,同时也要加强内部风险管理和控制,以最大程度地降低公司担保所带来的风险。

担保公司工作心得体会

担保公司就是为你的个人信用担保的机构,作为担保公司,该怎么来完成一份工作。

自20xx年12月9日我公司挂牌成立以来,作为市第四家民间资本性质的担保公司加入“市中小企业信用担保协会”以来,已走过了三个年头。

三年来,松银担保公司担保业务、队伍不断发展壮大,与银行金融机构的合作层次不断加深。在促进担保业的发展和推动银保、银企合作方面都取得了可喜的成绩。截止20xx年第二季度,我担保公司共为融资诉求企业实行货币担保70家,担保金额3亿元。

公司注册资本总金额9900万元,扩资增股5100万元,后续储备资金2700万元。帮助基础设施建设担保资金2400万元。在保贷款余额8500万元。

公司在发展的同时,不忘回馈社会,支付用于帮扶助困13.8万元。

松银担保十分注重合作金融机构资本运作问题,并互之于体现效益,以成为民营资本服务于中小企业的重要组成部分。在着力解决货币、抵押担保瓶颈、缓解中小企业融资难方面发挥着越来越突出的功能与作用。特别是为钢贸行业中的中小企业,审视和卓识了江苏、福建、苏闽商投资企业的稳健,敢拼会赢的经营经商理念。依托分区域商会、让有血缘、份缘、业缘情感相连、文化相融、理念相近经营者。在控制风险的前提下,利益捆绑、实力叠加,发挥资本信用信增的乘数效应,强强联合的战略联盟,逐步成为连接银行和中小企业的桥梁和纽带。在取得可喜成绩和巩固的基础上:

今年,我们将在市经委的领导下,市中小企业信用担保协会的督促下,朝着自身行业规范发展,行业自律,有序竞争的方向迈进。着实、更加有效地改善服务理念和意识为钢贸行业、中小企业的服务。

一、为银保合作拓宽层次和空间,继续为银企合作搭建可持续性良好互信、宽松平台,促进“三方”共创双赢。

近期来,松银担保公司在拓宽银保合作的层面和空间、合作规模上与苏南长三角周边城市相比还略显薄弱。20xx年度我们将在市经贸委等相关经济综合部门的督导下,一是积极创新、积累资本、通过扩资增股方式增强自身硬件设施的、固定资本的投入与建设,初步计划在市润州区朱方路长江西路受让商业(二、三级)地块35亩,筹建松银担保租赁大夏,钢贸生产资料交易楼,建立永久性综合服务平台,竭力打造降低融资成本,促进钢贸物流流通与金融部门扩大合作范围、合作规模。

二是积极参与担保机构信用评选。以市中小企业组织牵头担保机构参加全省开展的信用评级工作为契机,通过规范和完善将级别结果录入全国统一的企业信用信息基础数据库,进而提升我担保公司的企业工作效能、职能和功能。三是探索建立银保、银企沟通例会制度。和邀请专家、学者就目前国内金融形势,探索把控风险的有限最佳机制。分析银保、银企合作的状况、研究合作中的存在的突出、热点、焦点问题,并研究不断改进和发展的相关工作举措。

二、进一步加强担保公司与金融机构的合作。

目前,国际金融危机对相关实体经济的影响颇深。尤其是对市中小企业发展有一定冲击。可抵押资产有所缩水,财务状况有所转弱。在此困难时期,主动与金融银行机构沟通,达成共识,精诚合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的,只有通过“银—保—企”三方合作,才能共克时艰。一方面担保公司需认真贯彻人民银行南京分行下发的《关于进一步推动金融机构与信用担保机构加强合作的指导意见》精神,通过担保公司甄别,择优选择实力底子较强,依法经营、管理规范、财务较之健全、诚实守信的钢贸、中小企业作为合作对象。促使合作走制度化、规范化、长期化。通过历年合作征求金融银行放大放贷敞口比例。

另一方面,我们担保公司应树立规范、稳健的发展意识,要把中小企业融资担保作为主营业务,进一步加强与金融机构的合作,并针对主管部门和评级机构分析发现的潜在风险和薄弱环节。提高风险识别能力和管理水平,在支持企业发展过程中实现自身发展。

三、持续改善对中小企业融资、拓宽金融渠道的服务。

在巩固市松川钢贸内客户和中小企业服务的同时,需内部建立健全机构设置及相关制度,改进和优化担保信贷流程,配合金融部门金融产品的创新,服务效率的提升。并深入探讨和引进淡马锡中小企业业务模式。

在当前经济相对困难的形势下,担保公司要树立大局意识和责任意识。对已经出台的支持中小企业发展的各项信贷政策措施,要读懂、读细、抓实、抓好。积极探索建立、健全钢贸中小企业融资量化考核制度。要对基本面和信用记录较好、有竞争力、有市场、有订单但暂时出现经营或财务困难的中小企业特点的融资产品和服务方式,利用授信、开证、押汇、保理等多种担保融资手段,进一步拓宽中小企业的融资渠道,并做好对中小企业的金融信息咨询和代客理财服务。要加强中小企业金融统计和信息报送工作,探索建立适合中小企业特点的融资信息动态监测制度,及时掌握中小企业金融服务信息。

xx年是我们公司开展业务的第一年,一年来我们“以优质服务为中心,防范风险为根本,提高效益为目的,支持服务中小企业,努力打造信用浙江”的经营理念。全体员工齐心协力,努力工作,共办理担保业务264笔,担保金额12940万元,累计担保金额15538万元,取得了社会效益和经济效益双丰收。一、xx年主要工作1、加强内部管理,健全组织机构。

作为新组建的公司,一切都得从头开始,而加强内部管理,建章立制,是公司规范经营,稳健发展的基础,因此我们首先从基础工作入手。一是单独设立业务经营部,配备了专业调查人员;二是参照兄弟担保机构的经验,制定了各类业务资料;三是制定了业务操作规定,风险防范措施和各。

岗位职责。

;四是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施。明确了网络操作员,确保信息畅通,及时上报业务经营情况。

2、加强学习,努力提高业务水平。

担保是高风险行业,对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此,我们非常重视自身的学习。我们一方面从书本上学,自学和集中学相结合,认真学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策,及时掌握经济领域的新动向。积极参加业务培训,提高业务技能。另一方面向兄弟担保公司学习,学习他们的工作经验为我所用。

3、以诚为本,努力为企业服务。

我们以“热情、及时、高效、双赢”为公司的服务理念,在实际工作中能急企业所急,想企业所想,只要企业找到我们,需要我们的担保,我们总是及时地进行调查,尽快作出答复,主动与银行沟通,帮助企业解决资金困难。

4、加强保前调查核实,严把风险关。

担保是一项高风险行业,如不加以防范,就会造成损失。因此对待每一担保,我们都严把风险关,不搞人情担保,认真做好客户保前外部信用信息的调查,对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行认真评估,避免大额代偿赔付的发生。

二、几点体会。

1、防范风险,讲求一个实字。防范和控制风险是担保业务安身立命之本,是为中小企业服务和公司自身发展的前提,担保业是高风险行业,只有切实防范和控制风险才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须讲求一个实字,只有把工作做实做深做细,才能有效防范风险。

2、开拓业务,讲求一个稳字。作为一家担保企业,要担负起为中小企业服务的重任,必须要大力开拓业务。但由于担保公司本身的特殊性,又不能急于求成,必须讲求一个稳字,只有稳健经营,才能可持续发展。

3、服务企业,讲求一个诚字。担保企业既是高风险行业,也是服务行业,既然是服务行业,那么就要讲求一个诚字,诚心诚意的为中小企业服务,要急企业所急,想企业所想,努力为他们排扰解难,只有这样才能密切企、保关系,达到双赢的目的。

三、几点建议。

1、对担保企业要加强培训,特别是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例,多实地考察。

2、企业没有权证的反担保资产到政府有关部门登记困难,一旦出现风险,担保公司的利益难以得到法律保护。如何解决这一问题,需要探讨,需要对策办法。

四、xx年工作思路。

1、加强与合作银行沟通,争取提高原有担保放大倍数,同时积极与其他银行联系,以增加新的合作银行。

2、积极开拓创新业务,增加担保种类,更好的为中小企业服务,为缓解中小企业融资作出应有的贡献。

3、加强内部管理,建立完善考核体系,提高员工主观能动性,提高工作效率和服务水平。

xx年是我们公司开展业务的第一年,一年来我们“以优质服务为中心,防范风险为根本,提高效益为目的,支持服务中小企业,努力打造信用浙江”的经营理念。全体员工齐心协力,努力工作,共办理担保业务264笔,担保金额12940万元,累计担保金额15538万元,取得了社会效益和经济效益双丰收。一、xx年主要工作1、加强内部管理,健全组织机构。

作为新组建的公司,一切都得从头开始,而加强内部管理,建章立制,是公司规范经营,稳健发展的基础,因此我们首先从基础工作入手。一是单独设立业务经营部,配备了专业调查人员;二是参照兄弟担保机构的经验,制定了各类业务资料;三是制定了业务操作规定,风险防范措施和各岗位职责;四是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施。明确了网络操作员,确保信息畅通,及时上报业务经营情况。

2、加强学习,努力提高业务水平。

担保是高风险行业,对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此,我们非常重视自身的学习。我们一方面从书本上学,自学和集中学相结合,认真学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策,及时掌握经济领域的新动向。积极参加业务培训,提高业务技能。另一方面向兄弟担保公司学习,学习他们的工作经验为我所用。

3、以诚为本,努力为企业服务。

我们以“热情、及时、高效、双赢”为公司的服务理念,在实际工作中能急企业所急,想企业所想,只要企业找到我们,需要我们的担保,我们总是及时地进行调查,尽快作出答复,主动与银行沟通,帮助企业解决资金困难。

4、加强保前调查核实,严把风险关。

担保是一项高风险行业,如不加以防范,就会造成损失。因此对待每一担保,我们都严把风险关,不搞人情担保,认真做好客户保前外部信用信息的调查,对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行认真评估,避免大额代偿赔付的发生。

二、几点体会。

1、防范风险,讲求一个实字。防范和控制风险是担保业务安身立命之本,是为中小企业服务和公司自身发展的前提,担保业是高风险行业,只有切实防范和控制风险才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须讲求一个实字,只有把工作做实做深做细,才能有效防范风险。

2、开拓业务,讲求一个稳字。作为一家担保企业,要担负起为中小企业服务的重任,必须要大力开拓业务。但由于担保公司本身的特殊性,又不能急于求成,必须讲求一个稳字,只有稳健经营,才能可持续发展。

3、服务企业,讲求一个诚字。担保企业既是高风险行业,也是服务行业,既然是服务行业,那么就要讲求一个诚字,诚心诚意的为中小企业服务,要急企业所急,想企业所想,努力为他们排扰解难,只有这样才能密切企、保关系,达到双赢的目的。

三、几点建议。

1、对担保企业要加强培训,特别是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例,多实地考察。

2、企业没有权证的反担保资产到政府有关部门登记困难,一旦出现风险,担保公司的利益难以得到法律保护。如何解决这一问题,需要探讨,需要对策办法。

四、xx年工作思路。

1、加强与合作银行沟通,争取提高原有担保放大倍数,同时积极与其他银行联系,以增加新的合作银行。

2、积极开拓创新业务,增加担保种类,更好的为中小企业服务,为缓解中小企业融资作出应有的贡献。

3、加强内部管理,建立完善考核体系,提高员工主观能动性,提高工作效率和服务水平。

担保公司实习心得体会

通过担保公司实习,基本可以比较顺利的学习其他的法规,学习了国家关于担保行业的大政方针之后,我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的担保公司。

欢迎大家阅读。

回顾走过的点点滴滴,实习的过程即难忘又充实。短短的几个月实习,让我从学校的理论和实践很好的结合,在学校学的更多的是证券,期货方面的知识,在金融这个大市场我又逐渐了解和熟悉了金融担保业的基本专业知识,业务流程以及现代公司的运营理念和工作方式,使我受益非浅。

刚进公司,公司标准化的写字楼环境给了我非常好的印象,公司的各种业务业绩表格悬挂于醒目的地方,看得出公司是一个十分重视业绩和效率的,会议休息室里有员工们各种游玩活动的相片,让人觉得非常温馨,各种细节展现给我的是公司有其特有的企业文化,不像其它公司那样一看就是没有长远规划和打算的。

我受到了该公司张总的热情接待,在了解了我的基本情况之后,他向我介绍了公司的基本情况和发展规划,我也表达了我对这个行业的浓厚兴趣和一些见解,张总对我的回答比较满意和赞赏,并希望我在公司实习的期间能积攒到一些工作经验也能通过自身专业的知识为公司做出一点贡献,简短的交谈之后张总安排我由公司新进的一名刚毕业于河南工业大学试用员工吴聆女士带领培训,共同学习公司业务和。

规章制度。

首先学习的是与公司新近员工必学的商务礼仪和公司制度。公司资料非常多,我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完,仔细想想当天的收获我发现有很多地方我没能达到公司的要求,比如我的着装,一身休闲装束,公司要求上班期间冬天必须是职业西装和领带皮鞋,夏天必须是长裤衬衫和皮鞋,再比如当天我去洗手间时桌子上的资料还是乱七八糟的放在一边,以为自己很快就会回来无关紧要,但公司有明文规定:离开自己的办公区必须把桌面清洁干净堆放整洁,离开办公桌必须把椅子还原,否则一旦发现处罚20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了,我很礼貌的先说了“您好”再询问了对方具体事情,等事情解决之后我挂断了电话,本自以为很正确的处理方式在公司规定里这仍然是不合要求的,公司规定接电话必须先说“您好,君安担保”以表明自己的身份也避免打错电话者的骚扰,电话结束时必须等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有很多平时我没有想到的规定,或者说想到过也没在意过的规定,好在大家看我第一次来上班也就原谅了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必须努力改掉,否则很难适应现在公司的工作方式。

接下来的几天我认真的学习了与公司业务息息相关的《中华人民共和国担保法》,说实话第一次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太了解,比如不太了解抵押与质押的区别,抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释,使我读起这部法律十分吃力,由于该法里面的权责义务太多和明细,我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂,思想上出现了一些畏难情绪。吴姐很快发现了我的困难,正好她就是金融学毕业,她很热心的用她的专业知识为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中由于吴姐的通俗讲解,我又自学了《担保法司法解释》、《中华人民共和国合同法》、《纳税担保试行办法》,而且基本可以比较顺利的学习其他的法规,学习了国家关于担保行业的大政方针之后,我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,但是对于公司具体的业务操作流程仍是一片空白。

下一步的。

实习计划。

理所当然的转移到公司的业务流程上来了。吴姐把公司的结构体系具体职能又向我讲解了一遍。公司最上是董事会,下面是总经理,在下面细分为几个部门,财务部、行政人力资源部、内勤流转部、车贷部、房贷部、教育贷款部等,由于公司仍处在初期发展,部门再没有细分下去。作为一名实习生不可能在三四周里把公司各个部门的具体业务都掌握。吴姐告诉我了后面的实习计划安排,由于北京总部的工程师不能及时回来,按照我的专业,后面的任务是在基本了解和熟悉公司业务流程的基础上对公司新买的办公自动化系统(oa)作必要的一些初始化设置和管理。

我的压力一下子加大了,虽然我学的是信息管理专业但是办公自动化我也从未亲身接触过,实在没把握能冒充工程师去给公司处理技术难题。但是既然是来实习来学习,既然接到任务,我还是必须认真去完成的。接下来的一周,我开始努力学习公司业务,从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮房贷部刘经理处理日常文书工作。房贷担保业务是中信的主要业务,公司大部分的案子(他们把一个具体业务统称为“案子”)都是房贷业务,说明房贷在公司举足轻重的地位。通过对《武汉君安投资担保有限公司个人消费贷款担保业务操作实施细则》的学习,加上仔细观察一个案子的流转过程,我基本弄清了案子从客户经理,到房贷部,到内勤流转部,到行政部门之间的复杂关系,各种单据的部门联系和用途,以及合同特别是格式合同的填写。不局限于此,由于房贷业务十分复杂,这中间又牵扯到房地局、银行、房屋中介机构、评估公司、保险公司等多家单位的业务往来,单据也十分多,为此我也是经常请教黄经理,刘经理也是很耐心的一一为我讲解。

实习报告。

我首先简单介绍一下这家公司中信担保有限公司系经郑州市工商行政管理局批准成立的企业法人,注册资本20xx万元人民币是银行指定的为其个人信贷业务提供专业配套服务的公司,公司在中州大道与郑汴路交叉口东北角,中信投资大厦三楼,回顾走过的点点滴滴,实习的过程即难忘又充实短短的几个月实习,让我从学校的理论和实践很好的结合,在学校学的更多的是证券,期货方面的知识,在金融这个大市场我又逐渐了解和熟悉了金融担保业的基本专业知识,业务流程以及现代公司的运营理念和工作方式,使我受益非浅。

刚进公司,公司标准化的写字楼环境给了我非常好的印象,公司的各种业务业绩表格悬挂于醒目的地方,看得出公司是一个十分重视业绩和效率的,会议休息室里有员工们各种游玩活动的相片,让人觉得非常温馨,各种细节展现给我的是公司有其特有的企业文化,不像其它公司那样一看就是没有长远规划和打算的。我受到了该公司张总的热情接待,在了解了我的基本情况之后,他向我介绍了公司的基本情况和发展规划,我也表达了我对这个行业的浓厚兴趣和一些见解,张总对我的回答比较满意和赞赏,并希望我在公司实习的期间能积攒到一些工作经验也能通过自身专业的知识为公司做出一点贡献,简短的交谈之后张总安排我由公司新进的一名刚毕业于河南工业大学试用员工吴聆女士带领培训,共同学习公司业务和规章制度。

首先学习的是与公司新近员工必学的商务礼仪和公司制度,

实习报告。

《担保公司实习报告。公司资料非常多,我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完。仔细想想当天的收获我发现有很多地方我没能达到公司的要求,比如我的着装,一身休闲装束,公司要求上班期间冬天必须是职业西装和领带皮鞋,夏天必须是长裤衬衫和皮鞋,再比如当天我去洗手间时桌子上的资料还是乱七八糟的放在一边,以为自己很快就会回来无关紧要,但公司有明文规定:离开自己的办公区必须把桌面清洁干净堆放整洁,离开办公桌必须把椅子还原,否则一旦发现处罚20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了,我很礼貌的先说了“您好”再询问了对方具体事情,等事情解决之后我挂断了电话,本自以为很正确的处理方式在公司规定里这仍然是不合要求的,公司规定接电话必须先说“您好,君安担保”以表明自己的身份也避免打错电话者的骚扰,电话结束时必须等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有很多平时我没有想到的规定,或者说想到过也没在意过的规定,好在大家看我第一次来上班也就原谅了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必须努力改掉,否则很难适应现在公司的工作方式。

接下来的几天我认真的学习了与公司业务息息相关的《中华人民共和国担保法》,说实话第一次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太了解,比如不太了解抵押与质押的区别,抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释,使我读起这部法律十分吃力,由于该法里面的权责义务太多和明细,我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂,思想上出现了一些畏难情绪。吴姐很快发现了我的困难,正好她就是金融学毕业,她很热心的用她的专业知识为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中由于吴姐的通俗讲解,我又自学了《担保法司法解释》、《中华人民共和国合同法》、《纳税担保试行办法》,而且基本可以比较顺利的学习其他的法规,学习了国家关于担保行业的大政方针之后,我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,但是对于公司具体的业务操作流程仍是一片空白。

下一步的实习计划理所当然的转移到公司的业务流程上来了。吴姐把公司的结构体系具体职能又向我讲解了一遍。公司最上是董事会,下面是总经理,在下面细分为几个部门,财务部、行政人力资源部、内勤流转部、车贷部、房贷部、教育贷款部等,由于公司仍处在初期发展,部门再没有细分下去。作为一名实习生不可能在三四周里把公司各个部门的具体业务都掌握。吴姐告诉我了后面的实习计划安排,由于北京总部的工程师不能及时回来,按照我的专业,后面的任务是在基本了解和熟悉公司业务流程的基础上对公司新买的办公自动化系统(oa)作必要的一些初始化设置和管理。

我的压力一下子加大了,虽然我学的是信息管理专业但是办公自动化我也从未亲身接触过,实在没把握能冒充工程师去给公司处理技术难题。但是既然是来实习来学习,既然接到任务,我还是必须认真去完成的。接下来的一周,我开始努力学习公司业务,从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮房贷部刘经理处理日常文书工作。房贷担保业务是中信的主要业务,公司大部分的案子(他们把一个具体业务统称为“案子”)都是房贷业务,说明房贷在公司举足轻重的地位。通过对《武汉君安投资担保有限公司个人消费贷款担保业务操作实施细则》的学习,加上仔细观察一个案子的流转过程,我基本弄清了案子从客户经理,到房贷部,到内勤流转部,到行政部门之间的复杂关系,各种单据的部门联系和用途,以及合同特别是格式合同的填写。不局限于此,由于房贷业务十分复杂,这中间又牵扯到房地局、银行、房屋中介机构、评估公司、保险公司等多家单位的业务往来,单据也十分多,为此我也是经常请教黄经理,刘经理也是很耐心的一一为我讲解。

一、实习目的。

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

二、实习时间。

20xx年1月5日—20xx年3月10日。

三、实习地点。

重庆兴农融资担保公司。

四、实习内容。

(一)前言。

我国中小型企业信用担保自20xx年政府有关部门出台一系列鼓励政策以来,已有近八年的发展历史。20xx年颁布实施的《中华人民共和国中小企业促进法》更强调了中小企业信用担保对改善中小企业投融资环境、促进中小企发展的重要作用。20xx年,党和国家领导人先后对如何发展中国信用担保业做出了重要批示。在这一良好政策环境下,全国中小企业信用担保机构已经发展到目前的3000家左右。基本形成了以政府出资的政策性担保为主、民营和互助担保为辅的“一体两翼”的格局。截止到20xx年年底,全国各类担保机构的注册资本总计超过880亿元,可实现的担保能力已超过4000亿元,支持的中小企业超过10万户,信用担保行业的发展对现实经济活动的影响逐渐扩大,可以预见对未来的社会经济活动也将产生重要影响,推动和规范信用担保业的健康发展已经不是应对特定中小企业融资难的权益性政策安排,而是社会经济发展长期战略性选择。当前国家为支持中小企业的发展为解决中小企业融资难问题在全国各地建立起了为中小企业担保的体系投资担保公司也随着应运而生。投资担保公司是以中小企业信用评估为基础承担银行信贷调查与保证的企业但也是高风险的行业。同时它有很大的商机投资担保公司如雨后春笋般一一立足重庆市,成为重庆经济发展的一道靓丽风景线。

(二)实习过程。

20xx年1月5日—20xx年3月10日期间,我有幸来到位于重庆市铜梁县的兴农融资担保公司实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了公司其他员工的一致认可。

兴农融资担保有限公司是一家民营企业,注册资金约一亿元人民币。据了解,重庆兴农融资担保有限责任公司是经重庆市政府批准,由重庆市国资委牵头组建的市属国有重点企业,公司以盘活“农房、农地、林地”产权为突破口,通过“三权”抵押融资,促进农村经济发展,增加农民财产性收入,激活农村金融市场。重庆兴农融资担保有限公司和我县共同出资组建铜梁县兴农融资担保有限公司。铜龙食品有限公司、铜梁县子奇药材有限公司、重庆航兴生态农业有限公司、重庆威凯农业开发有限公司等5家农业企业分别与相关银行、县兴农融资担保公司签订了农村“三权”抵押贷款担保合作协议。整个实习过程分为三阶段进行,在20xx年1月8日-1月27日,我在综合办公室实习。1月28日-2月17日在信贷部进行实习。剩下的时间在担保部实习。在综合办公室里,按照公司的惯例和要求,办公室文员要比其他职员早到十至二十分钟。所以我几乎每天是第一个到达公司,到公司的第一件事就是签到然后将各个办公室的卫生打扫一遍,最后视情况整理桌柜上的文件资料整理公司宣传栏里的宣传册等。这些都是办公室文员必须要做到的也是份内的事。下面就是开始正式工作了。作为办公室文员,接听、转接电话是最基础的工作。在接听来电时要向客户仔细的介绍公司情况回答关于公司的疑问等。这就要求必须要对公司十分了解。还要有耐心。

综合部办公室的工作多尔复杂,一般分为以下几类:

1、要了解办公室的全面工作,明确工作目标和各自的。

岗位职责。

认真做好综合部办公室收发打印、档案管理以及上级公司和县委、县政府来文的转发工作。按时兑公司各种证件进行定期检核。单单这项工作就很重要。若不小心遗漏任何一项就会引发一系列的纰漏。

2、加强业务技能培训和实际操作能力的学习,提高以文辅政能力,当好领导的参谋助手。

3、负责公司对内对外的接待工作,抓好后勤生活保障工作,加强对餐饮部的监督管理全面改善餐饮质量。

4、做好公司各种会议的组织工作。做好会前准备、会议记录和会后整理落实督办工作等。

要很好地完成这些工作不单单是运用书本知识能够做到的还要在不断地实践中总结经验不断地积累经验把书本上学到的知识慢慢地运用到实际中。知识与实践相结合,在实践中不断学习不断提升不断进步。

在信贷部实习期间,我了解到了贷款担保业务流程为:

一、信贷部负责项目保前调查提出初步意见报风险控制部。

二、风险控制部审核项目资料的真实性,业务操作的合规及合法性。就项目的风险度评判责成信贷部门补充调查或单独实地调查,签署意见上报业务主管。

三、业务主管经过综合分析考量,签署意见后上报总经理。

四、总经理主持召开公司贷款担保评审委员会会议对项目进行论证、审议。由全体委员按公司规定投票表决。项目通过审议后,由主任委员有权审批人决策实行。

五、公司各职能部门协助借款企业办理相关法律登记手续签订有关合同重点落实反担保措施资金到位。

六、保后由信贷部门项目经办人员跟踪风险控制部门负责保后检查财务部门负责资金占用费及本金清算风险控制部门会同公司专职律师法律维权。

贷款担保项目的审核坚持初审、复审、业务主管、评审委员会、总经理五级审核制度保证项目审核的严肃性和决策的科学性。最后在担保部实习的两周,主要要学习业务担保的全过程。

在实习前,通过查找资料,我知道了公司中小企业信用担保业务操作一般按以下七个程序进行:。

1、贷款申请需要资金的中小企业向商业银行提出《借款申请审批书》,商业银行对借款企业进行资信调查与审查,经审查同意借款后,通知借款人办理担保手续,并向兵团担保公司送达借款意向书和相关材料。

2、担保申请借款企业根据商业银行通知和借款意向向兵团担保公司提出《委托担保申请书》,同时提供所有必要的材料,包括贷款意向书、企业章程、营业执照复印件及法定代表人有效身份证明、核准的财务会计报表、财务收支计划和还款计划、信用贷款的历史记录、开户情况及存款余额情况等。

3、保前资信调查兵团担保公司受理借款企业的担保申请后,对申保企业进行保前资信状况调查。调查内容主要包括申保企业法人素质、在行业中的发展前景与竞争能力、资产负债结构、经营效益、借款用途的合理性、还款能力与还款来源等。同时确定申保企业所提供的反担保。

4、担保审查与审批对申保企业的资信调查完成后,公司的审批机构进一步对担保项目的真实性、有效性、合法性、安全性、盈利性,反担保人情况或抵押物、质物等内容进行核实和审查,审查通过后,根据规定权限签署审批意见。

6、发放贷款签订《担保合同》后,。贷款银行对受保企业正式办理贷款审批发放手续,受保企业按借款合同约定使用贷款。同时,贷款银行向担保公司送交放款通知。

7、正式承保公司收到银行放款通知之后,按《担保合同》约定对受保企业正式履行保证责任。

在工作过程中我认真的学习了与公司业务息息相关的《中华人民共和国担保法》说实话第一次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太了解比如不太了解抵押与质押的区别抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释使我读起这部法律十分吃力由于该法里面的权责义务太多和明细我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂思想上出现了一些畏难情绪。公司李经理很快发现了我的困难正好他就是金融会计毕业他很热心的用他的专业知识为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。

在后来的学习中由于李经理的通俗讲解我又自学了《担保法司法解释》《中华人、民共和国合同法》、《纳税担保试行办法》而且基本可以比较顺利的学习其他的法规学习了国家关于担保行业的大政方针之后我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点但是对于公司具体的业务操作流程仍是一片空白。在完全了解我公司的工作性质及业务流程之后,我开始努力学习公司业务从房贷业务入手一边学习具体业务一边帮助李经理处理日常文书工作。房贷担保业务是公司的的主要业务。公司大部分的案子他们把一个具体业务统称为“案子”都是房贷业务说明房贷在公司举足轻重的地位。通过学习,加上仔细观察一个案子的流转过程,我基本弄清了案子从客户经理到房贷部到内勤流转部到行政部门之间的复杂关系各种单据的部门联系和用途,以及合同特别是格式合同的填写。不局限于此由于房贷业务十分复杂这中间又牵扯到房管局、银行、房屋中介机构、评估公司、保险公司等多家单位的业务往来单据也十分多,为此我也是经请教李经理,李经理也是很耐心的一一为我讲解。实习过程很难但是还是很开心很充实。

五、实习总结。

更是体会到社会的复杂,学校的单纯可爱。但是人都是会长大的,社会才是我们驰骋翱翔的天地。这个天地广袤无垠,充满诱惑同时它也暗藏着黑暗与漩涡,一步可以使我们登上成功的巅峰=也可能使我们跌落地狱的深渊。但是我坚信只要我用心去发掘勇敢,大胆地去尝试认真地对待,一定会有更大的收获和启发的。也在自己以后的工作和生活中积累更多丰富的知识和宝贵的经验。另外在工作中我也明白了当业务员给客户介绍产品的时候不要只是不断的叫客户用这个而是如何站在客户的方向看问题,但很好的处理之后,客户会满意,让他觉得贷款这个产品不仅仅能解决目前的难题,还能不要担心后续问题。业务不仅是买卖,更是一种交际。纯粹的业务,在现今这个社会是不存在的,毕竟人活在这个社会,就会有各种情感。在与客户沟通中,应尽可能保持一种良好的朋友关系,只有立足于平等的地位上,客户才会信任你,甚至是主动帮你完成这个项目。这样的业务更能给公司带来更多的发展也能让自己得到的更大空间发展这次的实习对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。