总经理助理的职责业绩 经理助理工作职责(大全5篇)

职责一：助手工作

工作任务：

1.协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作

2.按照领导的安排，协助其他部门组织企业的重大活动

3.协助跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议

4.在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案

5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划，配合开展企业文化工作

考核重点：内部关系顺畅，企业领导评价情况

职责二：对外关系的协调

工作任务：

1.配合企业有关部门，协调企业与政府主管部门的关系

2.协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系

3.按照领导安排，代表企业出席各种外部会议

考核重点：外部关系维护状况

职责三：会议管理

工作任务：

1.按照总经理的安排，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等

2.按照总经理的安排起草会议文件，协助总经理进行商务会议及谈判

职责四：文书档案管理

工作任务：

1.编写文件管理制度，制定文件编码，对企业各种文件进行登记、归档管理

2.负责总经理办公室各种往来文件的核稿、颁布和下发工作

3.起草企业各阶段工作总结和其他文件，上报总经理审批

考核重点：文件编码发放及时，文档完整无损

职责五：日常接待

工作任务：

1.妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访

2.妥善安排接待总经理的重要客人

3.协助有关部门做好来宾的接待工作

考核重点：接待工作适当、周到

职责六：总经理工作日程安排

工作任务：

1.按照重要程度安排总经理的工作日程，保证总经理工作顺畅

2 .及时、准确地处理临时事件，保证总经理的工作效率

考核重点：领导工作顺畅程度及满意程度

任职资格

1.学历、专业知识

大学本科及以上，具有行政管理、企业管理、文秘等相关专业知识

2.工作经验

全面负责本公司的经营管理工作，直接对总经理负责。

负责制定本公长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。

制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入。 根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除楼面部员工，并负责组织楼面部员工的业务和卫生知识的培训工作。

制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨研究菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。

了解市场动向和掌握原材料行情，cvp边际成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。

注意现场管理，经常性地对楼面部、厨房巡视监督，保证各项运作正常。

亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会，负责vip客人的迎送，处理客人的重要投诉。

主持日常和定期（每周一次）的餐饮部会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司部门经理会议。

抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故。

总经理助理：

日期：

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

一、 岗位职责：

1. 在总经理的直接领导下开展工作，并对总经理负责，协助总经理制定企业的各项经营目标、企业机构与岗位设置、管理章程、经济指标及各项规章制度。

2. 加强学习，提高自身管理水平和素养，提升组织能力和执行能力，以适应企业的快速发展。

3. 带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；每天按时参加早会、关注员工上班出勤动态并规范其行为举止，每月认真总结，按时向总经理述职并听取指示。

4. 负责组织公司通用管理标准规、章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。

5. 协助总经理制定、抓好企业经营、人才战略，组织管理好选人、用人等工作；具体负责或协助各部门与岗位员工的考勤、招聘、录用、培训、辞退、辞职、开除等人资事项，认真做好员工考勤稽核、统计和员工档案资料的收集，整理、保管等工作并备案。

6. 协助总经理有效地做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作，保证企业各项目标的完成。

7. 定期参加各部门的管理例会和早会；听取、收集各部门的意见，与相关负责人一道，现场解决或协调好所发生（现）的问题。

8. 及时到工作（制作）现场收集和了解各部门的工作（制作）动态和员工状况，在接受总经理授权后，代表总经理处理各部门之间有关的（工作）业务工作，掌握公司经营管理活动情况，遇问题时应积极予以解决与处理，并及时向总经理报告其结果。

9. 协助、参与公司重大决策事项的讨论、处理公司重（特）大的突发事件。

10. 组织、协调各部门的工作和处理日常事务；配合副总经理和广告部经理的管理日常事务。

11. 根据企业实际和总经理的要求，进行各类文件的草拟、拟定工作。

12. 根据企业规定和总经理指示，负责召集办公例会、班组长工作例会、员工大会和其他有关会议，做好会议记录并及时公示会议决议事项，检查、督促会议决议的贯彻实施，参与开展年度总结评比和表彰活动。

14. 协助总经理保持和发展企业与各界良好的公共关系，树立和提高企业形象，开拓、营造好企业外部环境，负责接待和联系政府与社会各界领导与人士。

15. 负责对各部门文件资料收集归档管理工作，进行业务指导。

16. 协助总经理检查、督导员工的培训工作，加强人力资源建设，发现人才、挖掘人才、培养梯队人员。

17. 对各个部门管理工作（制作）进行积极地配合、建议和指导。

18. 负责对各部门文件资料收集归档管理工作，同时进行业务指导，按要求做好企业的保密工作并检查相关部门的保密工作情况，。

19. 具体负责企业综合部门的管理工作，认真做好企业的后勤服务工作，建立健全相关制度，定期组织检查员工宿舍，营造好企业与员工的和谐氛围。

20. 布置的任务在规定时限内完成了，但达不到任务要求的，处理为蓝牌警告。

21. 布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以蓝牌警告。

22. 因布置的任务超出规定时限的，予以黄牌警告。

23. 因布置的任务没有完成，未造成重大后果，处理为红牌警告。

25. 客户投诉情况属实，没有造成损失的，处理为：捐款50；如造成损失的，在处理捐款50元的基础之上，再承担损失的一半。

26. 工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损失的三分之一；其他部门反映汇报的，处理：承担浪费损失的一半；被公司发现的，处理：承担浪费损失的5倍。

27. 因文件的收集、流程执行和保管管理问题而影响工作进度予以黄牌警告。

29. 对公司的安危有重大贡献，给与奖励1000元为起点。

30. 没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的予以黄牌警告。

31. 安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的予以红牌警告。

二、 日常工作管理操作要点

1. 每天：

a) 按时参加或主持早会，同时关注员工动态。

b) 到工作（设计、制作、仓库）现场收集和了解各部门的工作动态和员工状况等情况，带着情况去现场解决问题。

c) 有针对性的对所属部门人员，进行必要指导与督促。

d) 根据企业的人力需求，通过平面、立体媒体、人才市场和网络等途径，了解和查阅人力资源信息，及时与有意向的人员进行沟通与面试，并建立人才库。

e) 根据企业情况拟定出的相关制度与规定，在出台前应发扬民主，征询基层和相关部门的意见。

f) 当接到部门、班组或个人的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟通的准确时间。

g) 保障用品、用具以及饮用水、防暑降温物品（饮品）等正常供给。

h) 巡查或抽查各岗、区域，督导、处理违纪违章人员，表彰好人好事并予以及时公布。

i) 主持5s检查、评比、小结工作，负责本区域的安全。

j) 稽核员工加班、请休假事宜，抽查、调阅考勤机数据。

k) 做好人员招、解聘工作，.对应聘者进行面试，对录用人员或未录用人员都要回复，对录用人员应安排到位，根据具体情况安排住宿并配发相关工具和制服。

l) 对新进员工要进行岗（职）前培训，培训内容：公司概况介绍、《员工守则》等相关制度与职（岗）责和注意事项等。

m) 认真做好电子文版的个人工作日记。

n) 督导做好播音设备的管理与使用工作。

o) 完成总经理交办并能完成的任务。

2. 每周：

a) 周一8：20参加或主持公司例会。

b) 按轮值规定，上班前十分钟在大门口迎候员工。

d) 周一组织进行5s评比、总结并公示其结果，在收旗后再向优秀和整改部门（班组）发红旗和黄旗。

e) 周一晚上十二点前向总经理递交电子文版的一周（七天）工作日记。

f) 组织检查员工宿舍的管理工作。

g) 了解办公用品、用具库存状况。

h) 每2周的会议主题确定。

i) 关注每2周的电脑杀毒情况。

j) 根据实情，参加政府、行业、和社会举办或组织的会议和活动。

k) 按规定执行周六、周日的轮休工作。

3. 每月：

a) 安排与组织30日的安全卫生大检查。

b) 关注每月的基金使用情况。

c) 查看仓库库存统计表。

d) 审核公司员工考勤，督促相关部门和班组按时报送，提醒责任人员按期发放工资。

e) 召集，参加或主持公司安全会议，执行和贯彻会议决议，并按会议要求予以公示。

f) 认真总结，每月初或月末向上级述职。

g) 收集和审查各部门与班组报送的创新成果、典型人物与事迹。

h) 做好员工考勤稽核、统计和员工资料的收集，整理、保管等工作并备案。 i) 根据实情参加政府、行业、和社会举办或组织的会议和活动。

j) 做好人事、办公、行政方面资料汇总、登录、备案等工作。

k) 组织、参加广告部品质评定工作。

l) 做好相关部门和职位人员的考核工作。

4. 每季：