事迹材料可以用来激励和示范他人，也可以用来评定一个人的能力和品质。下面是一些优秀的事迹材料范文，它们能够给我们带来很多启示和思考。
提及北京协和医院护理特色，吴欣娟欣慰地说，协和的基础护理工作做得比较好，在“三基三严”方面很有特色。提及她国护士的人性化管理，吴欣娟说，在国外，对护士的质量管理非常宽松，医院以制度管人，制定的规章清晰明确，医院基本没有人去检查护士的遵守情况。她们提倡以人为本，希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上，在她国完全靠护士自觉还是不够的。她国的护理工作不能完全照搬国外的模式，应当结合国情，走自己的护理之路，将管理与自觉相结合，打造她们自己的护理特色。北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍，为该院的临床护理服务，也为她国护理事业的发展发挥了重大作用。
吴欣娟：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时吴欣娟还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，吴欣娟走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，吴欣娟获得“南丁格尔奖章”。
四季中最属中意春天，这份偏爱，缘于一个北方人对温暖和明媚的执着期盼，却奈何春太短，情太长。
今年的春来的不寻常，不在杏花雨滴里，不在杨柳拂风中，在一道道醒目警戒线里，在一层层青绿铁皮围墙中，道道层层锁住了春光，隐匿了深情。
2月24日太原市尖草坪区现第一例感染者，一个多月后，太原其他城区亦相继“沦陷”，龙城拥黑暗在身，坠入尘埃。黑夜吮吸绝望的养分，春天被无力困顿于襁褓，只剩了最后一束微弱的光。
集结号在这个时候嘹亮的吹响，像一道利剑划破混沌，把恐惧撕开一个口子，透出希望的光——女子本弱，为护则刚，誓言在心中清晰的回响：余谨以至诚，终身纯洁，忠贞职守…于是，我们用有力的呐喊相抵，最终同事间相互鼓舞，虽各自手持寸光，却聚烛成辉，摸索前行，年长的前辈们颇具大将风采，甚有左牵黄，右擎苍的气势：为我们驱赶内心的恐慌，深受鼓舞。于是我们站在了一起，获佑，得爱，信念铸成盔甲——任凭心魔缠绕，在犹豫动摇与勇敢克制间艰难前行，一点点撕破那暗夜伪装！
一步踏出，万步踏来，我们立于阵前，无畏那魑魅魍魉，无畏那无眼刀剑，转瞬间，影随身动，勇毅加身，我们为自己而战！大风尽吹，浮云散开，暖阳初现。我们从泥泞中踏来，我们再无惧那暗夜与烈火，因为夜俞黑，光俞亮，即便没有光，我们所在的地方便是光！
保一座城，守一群人，何其不易，何其艰难，我们身披雪白，生出羽翼，化身鲲鹏，水击三千里；我们心怀必胜信念，化身战士，手起刀落，斩黑暗于脚下，心似骄阳万丈光芒！
我曾追逐过诗和远方，见过大海，见过山川，但一直不明白他们所说的春天里的光是何种温暖的模样，直到我在人海中，找到了那个身披雪白，头顶皎洁，挥汗如雨，逆风起飞的小小的自己；直到我在绝望中找到了那些左手信念，右手坚强，不负春光不负人民逆流而上的你们，才算真正看到了春天傲人的景象。
春，其实早已归来，看那群美人头上，袅袅春幡……。
张兴美同志是一名普通的护士，一位在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。她，以一个普通医务工作者的职责和奋斗精神，为病人奉献出自己全部的爱，创造出护理事业“爱”的奇迹。她工作兢兢业业，刻苦好学，将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践，使患者满意、家属满意，得到了同行们的高度赞誉。她真心护理以身作则谁都知道，护理工作在整个医疗工作中，既普通，又平凡，但却十分重要。作为护士，她是用真心、用汗水去认真履行“白衣天使”职责。
参加工作16年，在思想上、行动上与党中央保持高度一致,始终坚定正确的政治方向，遵纪守法，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，平等待人。在护理工作中坚持一切以病人为中心，服从领导的安排，认真负责，严格要求自己，踏踏实实、兢兢业业，工作得到领导、同事和病人的认可，很幸运能被评为优秀护士。
护理工作中，负责检查本病房抢救物品完备、齐全、规范。以临床工作为重点，深入病房对科室护理质量进行定期或不定期检查、督导，及时发现问题及时解决，保持护理质量持续改进。熟练掌握临床护理技能操作，检查护理人员认真及时书写护理文书情况，防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生等。热爱自己的专业，以饱满的热情努力学习先进护理技术理念并应用于临床实践。不断总结临床护理经验，努力提高自身综合素质及科室各项护理质量。
1984年，26岁的吴欣娟担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，吴欣娟回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的吴欣娟又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，吴欣娟先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年，吴欣娟担任北京协和医院护理部主任。近30年的护理生涯中，吴欣娟每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。
1996年，北京协和医院开展了整体护理。吴欣娟说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。
有这样一位护士，她没有学富五车的才华，但她用最美的青春书写着生命的感动；她没有风华绝代的容颜，但她用最朴素的笑容为患者增添抵抗病魔的勇气；她也没有一举成名的伟大事迹，但她用最真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛……她，就是红十字博爱医院八病区护士夏媛媛。
蒋晓晓，她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
吴欣娟非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。吴欣娟认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。
吴欣娟说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，吴欣娟看到了她国与国外护理工作的差距。
xxx用专业护理，用心灵关爱，尽职尽责，呵护生命。
19xx年参加工作，从事儿科护理工作28年。现从事新生儿护理管理工作。作为病房里每一位出生小宝宝的临时妈妈，能够爱岗敬业、任劳任怨，从不计较个人得失；以身作则带领新生儿护理团队做好各项护理工作，严格执行各项规章制度、护理操作流程和规范，每天深入病房，查看每位危重、新入院、特殊患儿，检查、指导、督促每位患儿的护理落实，保证每项护理工作的安全，不断提升护理质量，用心呵护每一个幼嫩的新生命。
新生儿病区是无陪护病房，住院的新生宝宝病情复杂，家长面临与宝宝短暂分离的焦虑，心情急躁，给护理工作带来很大的挑战。为了让每位患儿在无陪病区，都能得到如同母亲一样细心周到的关爱，带领全科护士进行换位思考，把“以病人为中心”的服务理念贯穿工作始终，在科室持续开展母乳喂养，逐步完善母乳接收、喂养流程，采用多种形式有针对性的进行宣教，持续提高母乳喂养率；对于一部分病情复杂，家长焦虑的患儿实施家庭参与式护理，请患儿父母来病房在责任护士的指导下参与宝宝的照护，使家长更加直观的了解患儿的病情和我们的护理服务，安抚了家长们分离的焦虑，促进患儿康复；对特殊患儿（臀红、声音嘶哑、皮肤损伤等患儿）进行电话随访，对家长提供一个连续性的、动态的随访观察指导过程，减轻了出院后父母的焦虑，使其更好的护理宝宝。
她在工作中真诚对待每一位同事，在科室以乐观、积极、认真负责的工作作风引导着团队前行，使整个团队和谐，充满活力，将继续秉承“厚德至善精业进取”的院训，努力工作。
2022年3月10日，在收到志愿集结进方舱抗疫的号召时，我作为一名入党积极分子义无反顾的报了名。我认为支援对于我来说，已经很熟悉，两年前的那个五月，家乡第一次疫情，我就主动请缨去丰满疾控中心支援，上门挨家挨户为阳性和密接人员采核酸。而这一次，我是在方舱内直接面对阳性患者。
作为护士，进舱后我的主要工作是接收病人、评估病情和安置床位。这听着感觉很简单，但面对同时入舱的上百名患者，其实需要非常灵活的头脑和应变能力，才能使患者尽快得到安置。安置过后，登记病人信息并录入电脑是一项庞大的工程，每天都有病人入院和出院，一个工作时段最多操作录入300名病人信息。一个班下来，真的头晕脑胀，有一次出舱就呕吐不止。每天我还要给舱内的病人采集核酸，看着一些患者转阴达到出院标准，我打心里为他们高兴。
这期间，我经常与病人聊天，解决他们的一些困难和疑问。由于患者双阴后需要自己用手机扫码填写信息出院，许多老年人不会使用智能手机，我会每天特别关注这类人群。每当我帮助他们预约完成，他们慈祥的面容，感谢的话语，感动的神情，出院时颤抖挥舞着双手，都刻在了我的脑海里。
发放物资也是我每天必须的工作。穿着防护服，搬运大桶饮用水和盒饭很辛苦，喘不上气，但我依然咬牙坚持着。有的患者会主动帮忙运送物资，让我们很感动。有一天在我发饭时，一个小女孩跑过来，羞涩的递给我一副画，她说这是漂亮的大白阿姨。那稚嫩的脸庞，甜美的笑容，不禁让我想起了自己的女儿，眼眶逐渐湿润。我想她长大后会理解妈妈，理解妈妈为什么这么多天不回家，这么多天不给她讲故事，不陪她玩耍。这里，有更多的人需要我去照顾。看着画上的大白，我觉得一切都是值得的。
在方舱工作期间，我感受到了领导的关心和同志们的信赖，看到了身边党员个个冲锋在前，我的理想信念更加坚定。病毒想侵袭我们？我们会让它无处遁形！
疫情就是命令，疫情就是职责，1月26日，接到护理部的调令，安排好科里的工作和家里事情后，收拾好行李就上了一线。记得出门时，我故作轻松。儿子说“妈妈，你怎么像打了鸡血一样？你不怕吗？”我说：“不怕，因为我身后有你们！”刚满18岁的儿子用他那已经有力地拳头和我击掌：“妈妈加油，保护好自己！”1月29日，小伙子瞒着我报了社区志愿者，儿子用他的行动来响应我、鼓励我，亲人的支持更让我有了战胜困难、战胜自己的决心。
当踏入了抗击肺炎的队伍，我们第一梯队人员风雨同舟，披荆斩棘。在这个队伍中，有科室的护士长，也有科室的骨干，还有我们将要退休的老护士，大家万众一心，按照医院下达的流程及规章制度，以责任和担当筑起了疫情防控堤坝。
在此期间，院各级领导和护理部给予我们一线人员最真切关心与帮助，饮食上、生活上，尽其最大努力满足我们的生活需求，提供专业的心理疏导，提高了我们的免疫力和心理安慰，增强了我们战胜病魔的信心。
一个月的抗疫工作，兄弟姐妹们圆满完成了第一梯队的治疗护理工作。初心使命不是泛泛而谈就能体会的，它浸润在明责、履责、尽责中，还要兼不怕牲牺、敢于思考，不能盲目的工作，体现在能不能取得防疫成效上。值得骄傲的是，我们优秀的护理团队经受住了考验，当听到患者说“谢谢”的一瞬间，所有的苦累都化成一抹微笑，化作对他们的美好祝愿！
值此护士节到来之际，祝愿护士节兄姐妹们节日快乐！让我们心相连、情相拥、爱相通，不胆怯、不退缩，肩并肩、手挽手，护祖国山河无恙，国泰民安！
四季中最属中意春天，这份偏爱，缘于一个北方人对温暖和明媚的执着期盼，却奈何春太短，情太长。
今年的春来的不寻常，不在杏花雨滴里，不在杨柳拂风中，在一道道醒目警戒线里，在一层层青绿铁皮围墙中，道道层层锁住了春光，隐匿了深情。
2月24日太原市尖草坪区现第一例感染者，一个多月后，太原其他城区亦相继“沦陷”，龙城拥黑暗在身，坠入尘埃。黑夜吮吸绝望的养分，春天被无力困顿于襁褓，只剩了最后一束微弱的光。
集结号在这个时候嘹亮的吹响，像一道利剑划破混沌，把恐惧撕开一个口子，透出希望的光——女子本弱，为护则刚，誓言在心中清晰的回响：余谨以至诚，终身纯洁，忠贞职守…于是，我们用有力的呐喊相抵，最终同事间相互鼓舞，虽各自手持寸光，却聚烛成辉，摸索前行，年长的前辈们颇具大将风采，甚有左牵黄，右擎苍的气势：为我们驱赶内心的恐慌，深受鼓舞。于是我们站在了一起，获佑，得爱，信念铸成盔甲——任凭心魔缠绕，在犹豫动摇与勇敢克制间艰难前行，一点点撕破那暗夜伪装！
一步踏出，万步踏来，我们立于阵前，无畏那魑魅魍魉，无畏那无眼刀剑，转瞬间，影随身动，勇毅加身，我们为自己而战！大风尽吹，浮云散开，暖阳初现。我们从泥泞中踏来，我们再无惧那暗夜与烈火，因为夜俞黑，光俞亮，即便没有光，我们所在的地方便是光！
保一座城，守一群人，何其不易，何其艰难，我们身披雪白，生出羽翼，化身鲲鹏，水击三千里；我们心怀必胜信念，化身战士，手起刀落，斩黑暗于脚下，心似骄阳万丈光芒！
我曾追逐过诗和远方，见过大海，见过山川，但一直不明白他们所说的春天里的光是何种温暖的模样，直到我在人海中，找到了那个身披雪白，头顶皎洁，挥汗如雨，逆风起飞的小小的自己；直到我在绝望中找到了那些左手信念，右手坚强，不负春光不负人民逆流而上的你们，才算真正看到了春天傲人的景象。
春，其实早已归来，看那群美人头上，袅袅春幡……。
在吴欣娟接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，她们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，吴欣娟说，她们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。
吴欣娟说，她们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，她们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而她们的护士仍存在对患者冷淡的情况，她们应当加强护士服务理念的管理。北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上，在国内都首屈一指，其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。
在从事护理工作的过程中，她深知，护理病人仅凭爱心、德行和细致是远远不够的，还需要有扎实的专业知识和卓越的实践能力。
icu成立伊始，她利用业余时间加强学习各种专科护理知识和技术，如呼吸机的正确使用、心电图异常心律的判别、危重症患者各种管道的护理等;为提高医学英语水平，她经常查阅外文资料来充电;提高了专业理论知识和操作技能水平，为今后成为一个优秀的icu专科护士打下了坚实的基础。因刚开科时大家来自内科各个科室都刚接触重症这方面，水平高低不一，通过平时工作中和利用自己的时间加强业务学习在10年通过icu资格认证考试，并在平时工作中毫无保留的帮助、辅导其他同事。
泰戈尔曾言：“果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让她做叶的事业吧，也是谦逊地专心地垂着绿荫的。”是啊，绿叶的岗位是平凡的，她和同事们一起默默无闻地在护理岗位上无私奉献，从工作中得到磨炼，获得甘甜，甘心做一片“急病人所急，想病人所想”的绿叶。
薛海艳，1981年出生，20xx年高中毕业以后进入吴起邮政局，一直从事邮政营业工作。她在营业三尺柜台上默默的奉献。曾被评为省级明星营业员，多次被评为市级先进工作者和双创先进个人。在工作中，她以诚信为经营理念，以全心全意为人民服务为宗旨，坚持数十年如一日热情为用户服务，严于律己，爱岗敬业，成为吴起邮政局一名优秀邮政营业员。
她进局以后，对邮政业务还是个门外汉，她不懂就问，不会就学，不耻下问，在短短的一个月内，基本熟练了邮政营业员业务标准，独立上岗，工作以来又经过省市局多次业务培训，现在基本达到了中级营业员素质标准。具备了良好的自身素质和业务素质，为提高优秀服务创造了条件。
随着邮政事业的不断发展，市场竞争非常激烈，努力拓展市场是邮政发展的必由之路。
世界每时每刻都处于变化之中，奶酪随时可能出现，也随时可能被移走。
她在营业中，随时掌握客户情况，了解逆向营销，下班后走出绿门揽收业务。20xx年仅销售奥运产品70多万元，她每年销售集邮品30多万元，揽收储蓄存款100多万元以上。近年来，代收货款业务量逐渐增大，每天投递收款平均都在60多件以上。以上营销数字反映了她拓展市场的能力。
营业窗口展现的是邮政形象，每天她都着装整洁，提前十分钟到岗，以愉快的心情接待每一位邮政客户，办理业务用语规范，声音洪亮，语气委婉，总是微笑赢得每一位客户。在工作中始终保持工作场地清洁卫生。对自己负责的业务一丝不苟，仔细查对，工作中从未出现差错，得到了领导和同事的认可。她爱岗如家，爱岗胜家，只顾“大家”而忘了自己的小家。20xx年，新婚三天后她又赶来上班，产假未满，由于局内缺人手，她又提前上班，多年来，她几乎把所有的时间都用在了工作上，她在平凡的工作岗位上，干出了不平凡的事迹，也得到了全体邮政员工的认可。曾经获得了以下荣誉：
20xx年度县级“双创”先进个人。
20xx年度县级“双创”先进个人。20xx年度县级“双创”先进个人。
20xx年度县级先进工作者。20xx年度省级明星营业员。
20xx年度县级“双创”先进个人。20xx年度县级“双创”先进工作者。20xx年度县级“双创”先进个人。20xx年度市级先进生产者。以上的荣誉是薛海艳同志用辛勤的`汗水默默奉献的精神换来的，所以她被树立为一名优秀的邮政营业员是全体邮政员工学习的楷模。薛海艳同志是吴起邮政局一名普通的邮政营业员，她在这普通平凡的工作岗位上默默奉献了十二个春秋，用她青春的年华，为邮政营业窗口谱写了壮丽的凯歌，为社会树立了良好的邮政形象，她不平凡的先进事迹，值得我们弘扬和传承。
我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的`依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。
还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，放上鼠标按照提示查看xxxx更多资料原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。
胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。
在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。
很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长xx看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的；如果错了，请执行第一条。”
是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。
营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。
曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下！也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面！
是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献！我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。
说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长xx是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。xx微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。xx为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。xx始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。
有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢曾经的委屈和泪水又算得了什么在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。
管理无缝隙，服务零缺点。xx公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军”就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴，一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。
当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的xxx是这样说的，她也是这样做的。
一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。为了留住这个高端用户，同时确保企业不受损失，xxx单身前往，第一晚没见上人，第二晚又去，等了一晚还是没见上人，才知道是他故意躲着不见她，但她没有放弃，第三晚她又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“小小年纪竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一准缴费”。就这样一步一个脚印，她和营业班的全体员工利用下班时间，用真诚、辛勤的工作收回了历史欠款。
这样的小事在工作中时常出现，但在小事中却留给我们很多启发。我们结合成功的实际工作，一改过去坐、等、靠、要的工作模式，不断推出了上门服务、延伸服务、亲情化服务等切实可行的工作方式，根据用户的不同需求，积极走出柜台，走上街头，走进农村，把真正的服务送到用户身边。
工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着用户的快乐，我们的心灵在净化、在升华。在心与心的交融中，我们理解了企业文化的真正内涵；在情与情的互动中，我们明白了客户至上，诚信服务的真谛！朋友们！让我们携起手来，用我们的诚信服务为通信公司打开一片更广阔的蓝天。
在年级中，xx也帮助了老师完成了许多工作。特别是数据量大、逻辑复杂的工作，他创造性地计算机协助完成。典型事例是为志愿者活动编写抽签程序。他所开发的抽签系统，可以根据同学的报名情况、班级平均、随机地安排志愿者名额，帮助老师解决了很大的问题。
此外，他在自己使用学校的数据库系统时，有了更多自己的思考。例如：如何提高数据库的稳定性，如何在不同的设备上查询成绩，如何更好地实现家校信息互通等。因此，他开发了一套具有实时推送功能的成绩查询系统。它基于人人都在使用的微信，只要老师一上传成绩至平台，学生和家长都能同时收到推送信息，点击即可查询到自己的成绩。
2.拓展课程学习：除了管理好基础课程的学习外，他还积极拓展视野，报名参加了多个拓展型课程。
在寒假中，他报名参加了“人体内环境与自稳态”、“何以中国”、“天文学”等在线课程进行学习。
为了使年级的评价体系基本与教育考试院政策发展趋势大致相同，xx利用计算机的'长处，开发了德育考评系统并为制定考评规则提供了一定的建议。德育考评系统包括对同学每日的出勤情况、参与的活动、做过的好人好事进行记录，进行量化加分扣分，并将同学取得的考试成绩转化为德育加分，为学期末的三好学生推荐、操行等级评定和德育评语提供了数据基础。
2016年4月起，xx开始参加自然博物馆青少年科学诠释者的培训，作为一名“实习讲解员”，他非常清晰且生动地向观众介绍展品——大熊猫。在讲解过程中，他渗透入了许多“创意元素”。展区对于熊猫的介绍非常少，没有过多的文字和图片，于是他在介绍时，带上了熊猫的帽子，在介绍熊猫的牙齿锋利等各种食肉动物特点时,他会在展区手持ipad展示熊猫的头骨、牙齿等等图片，让观众对熊猫有了更深刻的认识。
在2017年的馆校合作项目总结会上，他也获得了唯一一个在许多名校校长、老师面前介绍大熊猫的机会。
窦正满，男，汉族，中共党员，1960年出生，1978年入伍，2004年退役，江苏省洪泽县爱心助学基金会监事长。
该同志自主择业后，与战友一起自力更生、艰苦创业，创办江阴澄港拖轮船务有限公司。创业成功后，他关心帮扶自主择业战友，优先录取退役军人，公司300多个工作岗位，退役军人占三分之一;他推动成立省级“军队转业干部自主择业创业示范基地”，开展就业创业培训，帮助战友学习专业知识和岗位技能，助力他们实现再就业。他奉献爱心、回馈社会，牵头成立“洪泽县爱心助学基金会无锡分会”，结对资助多名贫困学生，常态资助养老机构，慰问孤寡老人，捐赠300余万元用于公益事业。2014年获“全国模范军队转业干部”称号。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
个人档案章利淼，女，38岁，副主任护师，护理学，现担任丁集中心卫生院副院长。
事迹简介1996年参加工作，曾在王营社区卫生服务中心担任家庭医生办公室主任、护理部主任等职务。20xx年8月被提拔为丁集中心卫生院业务副院长。她性格活泼开朗，工作爱较真，在工作上勇于担当，肯吃苦，是领导同事眼中有名的“女汉子”。她经常带领护理团队和家庭医生团队开展慢病随访、健康教育、为特需人群提供24小时的.免费上门服务等。在做好本职工作的同时，还勇于创新，率先在社区卫生服务中心开展“家庭医生签约工作”。在江苏省家庭医生网站，护理报等发表家庭医生手记、论文数篇。多次被评为卫生系统先进个人、优秀护士、十佳家庭医生等光荣称号。并获得第四届中国社区卫生协会“提升社区卫生服务金点子”大赛优秀奖。
xxx，男，中共党员，现任xxx公司党委xx、纪委书记、机关支部纪检委员。自2019年9月到xxx公司任职以来，该同志紧扣各级工作部署，以身作则，率先垂范，在做好廉洁自律的同时，始终自觉担负起党章赋予的监督执纪问责工作使命，较好协助党委突出国有企业经营发展中的领导作用。
无论是在原有行政事务性岗位还是转至党务工作，该同志均能保持主动学习、要求进步的心态，积极参加各级思想政治学习和内部培训，并认真撰写学习心得和自我问题检视，不断纠正个人短板和提升个人思想政治素养。2020年以来，参加县委党校中青班培训1期、县纪委县监委学习培训18次，公司党委会议14次，撰写组织生活会2篇、政治生日发言材料1篇、党性分析材料1篇、学习笔记10000多字、学习总结1篇，并在县委党校第二十二期中青班学习中被评为“优秀学员”荣誉称号。
2020年2月，在新冠疫情形势较为严峻时期，该同志积极响应县委县政府号召，遇事冲锋在前，主动参与外来客流教大、风险较高的xx高铁站疫情防控值守工作。其间不仅严格落实岗位值守要求，还协助驻点县领导具体负责高铁疫情防控组信息采集推送、政策解释沟通、防控政策细化分解及相关后勤保障服务工作，未发生任何突发事件和疫情负面信息传播问题。
该同志具备较强综合协调和问题分析研判能力，立足于执纪监督问责工作，协助党委常态化推进干部职工队伍和内控体系建设，较好推进为公司规范化管理和廉政风险防控工作。一是强化队伍建设，打好监督执纪问责“预防针”。以思想建设和业务水平提升为抓手，聚焦财务管理、项目工程、物资采购等关键领域和重要节庆活动，积极开展干部职工思想教育和警示约谈工作。2020年以来，共计组织召开党风廉政会议4次、集中观看相关警示教育片2次、反“围猎”知识培训1次、提请党委专题研究党风廉政工作1次、预防提醒43人次、询问示警谈话15人次、“业务骨干上讲堂”活动2期。二是强化风险管控，堵塞内部管理漏洞。聚焦管理“薄弱点”和“关键点”，积极参与内控体系建设和督查暗访相关工作。截止目前，共计开展内部督查10余次、“回头看”3次，下发纪检监察建议书4份、督办通知书5份，参与细化内控制度5章41条，安装线索举报公示牌11幅，收到转办非纪检问题线索2条，完善重要业务往来信息库3个、廉政档案92份；三是发挥“护航”作用，倒逼责任落实。紧盯坝区种植经营、在建项目、扶贫资金管理、疫情防控、环保督察项目等关键点位和重要工作，深入项目（基地）一线开展督查暗访和内控程序指导，切实做好重点项目和重要工作落实情况跟踪督查。截止目前，共计开展督查20余次，督办事项13项、通报处理4次7人。
该同志始终坚定“正人先正己”的工作理念，在责令分管部门和集团所属职工做好廉洁自律的同时，主动学习践行相关规定，切实做到不仁之事不做、不义之财不取，不正之风不沾、不法之事不干。一是主动学习党纪法规和单位规章制度，逐步明晰自身干事底线和工作思路，提高拒腐防变和监督执纪问责理论水平；二是无论是抽调参与疫情防控、脱贫攻坚还是监督执纪问责工作，始终保持共产党人先锋模范形象，主动对接了解工作标准和办事程序，细化落实具体措施，全力发挥协调调度和先锋模范作用；三是始终坚持“一碗水端平”的工作理念，盯紧看牢分管部门人员工作状态和思想认识，做好思想疏导和作风整治。任期内未发生任何拈轻怕重和区别对待的选择性处罚的问题。
多年来，该同志立足于岗位职责，始终保持高度负责的态度和饱满的工作激情，积极参与各级重点工作跟踪协调和督查指导，较好完成各项重点工作任务。
某某某，民乐县教体局干部，20xx年全县第一次经济普查以来，抽调全县经济普查办公室开展经济普查工作。受命之后，某某某同志对此项工作高度负责、认真对待，在时间紧、任务重的情况下，她起早贪黑、加班加点、细致认真地做好各项统计、核查工作，按时按要求圆满完成县经济普查领导小组下达的任务，受到了县领导和职工群众的好评。
自普查工作开展以来，某某某同志认真负责，吃苦耐劳，团结互助，乐于奉献。办公室工作量多事杂，在做好上报数据的核实及统计工作的同时，她又包片负责该县区域最大，人员最为分散，点多面广的两个乡镇的企业及个体户的.普查工作。这两个乡镇个体户多且情况比较复杂。接受任务后，她周密安排，制定了详细的普查计划，协同乡村普查员一起充分利用群众农闲收工在家的时间走家串户、发放宣传资料，做耐心细致的讲解和说服工作。她常常与居民和个体户热情交流，详细询问，并且帮助被调查户算账核实每一个数据。
各类数据上报后进入核查阶段，她没有休息过一个星期天，加班加点成了习惯，普查办公室的灯光经常亮到夜晚12时。她严格遵守《统计法》和《全国经济普查条例》，以原始的资料为依据，对上报数据仔细核对，做到数据真实有效。在数据录入中，她严格执行岗位责任制，对录入的数据登记建档，将录入的数据与调查表进行仔细核对，高效率、高质量地完成经济普查任务。
某某某同志本人从事着教育数据的统计工作，长期以来一直钻研业务，对数字统计工作认真负责。虽然是第一次从事经济普查工作，但她还是很快就熟练地掌握了普查业务相关知识，能够细心领会每一个所需数据的涵义。她遇到问题及时向上级领导请示或询问，善于动脑筋，在普查过成中摸索出了三种宣传动员的方法，并且付诸于实践，效果明显。一是在宣传教育内容上突出针对性，二是在普查对象上突出层次性，三是在工作方法上突出灵活性。在普查中，她主要应用“讲、访、树、比”的方法开展工作。“讲”就是正面宣讲，讲国家进行经济普查的目的和意义。“访”就是专访群众，送政策上门，除进行宣讲外，还深入群众家庭，征求意见，解答疑难，为老弱病残者反复做工作。“树”就是用典型引路，为经济普查树立榜样，通过各种渠道进行宣传。“比”就是引导职工群众回忆过去，比现在的幸福生活，使职工群众感受到社会主义政策的优越性。通过一系列的科学方法，使经济普查群众基础牢，工作效率高，工作质量好。
在普查工作中，某某某同志始终坚持实事求是的原则，依据《全国经济普查条例》和《统计法》严格从事普查工作，坚决反对弄虚作假。她说：“经济普查是有利于全县经济社会发展长远规划的一项十分重要的基础工作，这次普查就是摸清家底，认识县情，准确把握全县经济实力，为科学制定全县的经济政策提供可靠的数字依据”。她反复学习经济普查的相关理论知识，用科学规范的理论指导自己的工作实践。为使经济普查工作家喻户晓，人人皆知，某某某同志先后发放经济普查宣传单800多份，下发到每一户普查对象手里，并做详细的解释说明工作，为了使经济普查数据更加准确，有时一户就要跑好几趟，反复核实。一次，普查表上一户卖肉的小张年收入只有6000元，她在核对报表中发现这一数据不真实，于是她立即联系乡村普查员重新入户进行核查，她耐心细致的推算，结果得出年收入应该是1万6千余元。农户张某说：“某某某的敬业精神和耐心细致的算账方法，我们打心里佩服，只要她一来，我们都积极配合……。”
於连洲，男，1986年参加工作，现为天长市卫生局卫生监督所监督三股副股长。该同志一直在卫生监督工岗位上勤勤恳恳，默默奉献，特别是20xx年到医疗卫生监督股以来，带领全股室人员拼搏在医疗卫生监督执法第一线，按时完成上级和所里交办的各项工作任务，深受领导和同志好评。因工作扎实、成绩优异，曾被评为天长市卫生工作先进个人，较好的发挥了模范带头作用。
作为卫生监督员，他注重理论学习，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，树立终身学习理念，端正学习态度，讲求学习实效，做到学以立德、学以增智、学以长才，为全面做好卫生监督工作夯实法律知识和业务基础。
他常以“清清白白做人，干干净净做事”从严要求自己。在他眼里，卫生监督执法与人民生命健康息息相关，来不得半点马虎。他时刻提醒自己，要遵循基本行为准则，依法履行监督职责，在诱惑面前要守住“底线”、不越“红线”。在查处医疗机构违法违规和打击非法行医工作中，难免遇到有些当事人想用不正当的手段来达到宽大处理或取消行政处罚的目的，他始终保持做到廉洁自律，按法办事。
由于卫生监督所执法人员少，工作压力大，往往一项工作没完成，其他工作就接踵而至，加班也是“家常便饭”，不过他从来没有抱怨，总是默默地把手头的工作做好，从来没有因为个人原因，耽误过手上的工作。为遏制非法行医行为，他整理出一批曾经被行政处罚的非法行医名单，进行集体约谈,体现了处罚与教育相结合、监管与服务并重的原则，化解了行政执法机关和行政管理相对人的对立情绪，体现了卫生监督“以人为本”的'人性化执法服务理念和严格的执法态度。20xx年至20xx年共查处各类医疗卫生违法违规案件72件，没收药品、器械51余件，罚没款26余万元；移送涉嫌非法行医罪2起，在全市起到了较好的震慑作用。
在工作和事业面前，他历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的道德情操。他不论在卫生监督哪个岗位上，都恪尽职守，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性。天道酬勤，辛勤的工作付出得到了领导和同事们的普遍肯定，真真正正地树立了卫生监督人员的良好形象。
如今武侠影片风行，据说古代大侠英雄如虎、剑气如虹、功夫了得。而现代人为什么武功皆失?有人说，这是“传内不传外、传男不传女”的思想作祟，更是师傅“留一手”造成的恶果。武侠暂搁一旁，说说咱们的窦铁成。
刚参加工作的年轻人，初见窦铁成都称他窦师傅。从出于礼貌到逐步了解，最终心悦诚服，称呼依旧，但是此“师傅”已变成彼“师父”了。
窦铁成从不将技术视为己有，总是乐于传授给大家。在中国中铁一局电务公司电力系统，上至副总经理，下至普通电力工，三分之二的人自称是他的徒弟。窦铁成的徒弟中，既有顽冥捣蛋的社会青年，也有专业培养的技校学生，更有天之骄子的大学本科生。窦铁成一视同仁，爱心付出、用心调教、全心培养。他所培养的人才已充实到所在公司的各个关键岗位，一茬又一茬的，但他还兢兢业业肩负着“传道、授业、答疑、解惑”的师父职责。一个人的力量是有限的，而集体的力量是无穷的。去年11月，窦铁成亲率弟子参加陕西省电力线路工职业技能竞赛，技压群雄，包揽了个人三甲和团体冠军。窦铁成所在的公司在他的带动下，实力稳步增强、不断赢得市场。公司大发展，个人有收益，实现了团队和个人的共赢。窦铁成站在团队的肩上，不断的挑战专业技术的发展前沿，实现者人生的一次次跨越。
窦铁成在师傅与师父两重角色的转换中前进着，从而完成了金牌工人的塑造。他与大家同患难、共进退，更多的时候他冲在施工一线，奋战在最艰苦的岗位，从这个角度看他是一位普通的工人师傅。然而，他倾其所有、授徒育人，无私地拿出学习笔记，把他多年积攒的经验与人分享，他又是工人值得尊敬的师父。同时，他超越了武侠影片中古代师父的门第观念、狭隘心理，只要愿意学习的，他都真心传授，学历不分、男女不分、知无不言、言无不尽。也人称他为“工人教授”，一来他有教授样的才华和经验，是教授级的工人。二来，他广收学子、传授技艺，是咱们工人最贴心的教授!窦铁成没有止步于此，他以那种早上七八点钟太阳的激情学习，然而以一个长者的目光关怀着年轻人的成长成才!
请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下——在窦铁成身上，有一种精神在交流中成长，有一种力量在传递中强大!
系吉林石油集团有限责任公司勘察设计院原党委书记、大学本科学历、高级工程师。
该多年来，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，勤于工作、甘于奉献、廉洁奉公，把思想政治工作的难点作为党委工作的重点，积极探索新时期党建工作的新途径，不断开拓进取，使设计院党务工作一年一个新变化，一年一个新台阶，得到松原市和集团公司党委的认可并深受广大党员干部和职工的好评。
作为一名党员干部，xxx深深地认识到：只有理论上成熟，政治上才能坚定，要把思想政治工作做好，就要不断学习，更新新观念，增强新意识，建立新机制，把握新动向，在创新中求得工作的进取和发展。为此，他在形势不断变化的情况下，坚持对时事政治、各项方针政策的学习，勤于思考，勇于创新，努力提高思想政治素质和党性的修养，在思想上和行动上与党中央保持一致，与集团公司保持高度一致。紧密结合设计院生产经营工作实际，自觉坚持和监督学习制度的落实把学习作为把握工作主动权、谋求新发展的基本方法，不断探索新知识，积累新经验，不断提高应对复杂局面的能力、科学决策的能力和驾驭全局的能力，用“三个代表”重要思想指导工作实践，为设计院的改革、发展、稳定工作作出了突出贡献。
xxx注重学以致用，把所学理论知识运用于自己的工作实践中。设计院在改革与发展过程中，要求全方位作好职工的思想政治工作，加强政策教育，提高对改革的承受能力，在做具体工作中，xxx一直走在了前面。
他深知一个企业的好坏，主要取决于领导班子政治素质的高低。为此，他抓好抓实领导班子理论中心组学习工作，通过坚持不懈的理论学习活动，提高大家对政治理论学习的认识，提高理论学习的效果。他以贯彻民主集中制的组织原则为主线，加强设计院的制度建设，促进领导班子各项规章制度全面落实，综合党委成员的各方面意见，多方沟通情况，使设计院的一些重大事项和重要工作在融洽的气氛中形成决议并得到有效的贯彻执行。
根据形势的变化，该不断改进和加强基层党组织的自身建设和党员的组织活动形式，把党员的组织活动融于生产经营工作中，既充实了党员组织活动内容，也提高了党员在群众中的信任度。他敏锐地看到思想政治工作具有群众性的特点，抓住一些先进人物的闪光点，在集团公司和设计院范围内，大力进行宣传，使思想政治工作在群众中产生积极的反响产生了良好的劳模效应，激发广大职工工作热情，促进了生产的顺利进行。勘察设计院党委几年来连年被评为集团公司先进党委，并被评为松原市精神文明建设标兵单位。
有偿解除劳动合同职工上访以来，xxx站在“讲政治、讲大局”的高度上，要求全体党员干部带头维护好大局稳定，全面落实明确包保责任制度。同时，要求各部门、各单位、党政工团都要高度重视稳定工作，及时化解矛盾，迅速沟通信息，维护大局稳定，积极掌握退养及有偿解除劳动合同职工的思想动态，化解不安定因素，组织退休、退养人员学习有关文件精神，增强他们对政策的了解和理解，积极开展文体活动，力争把群访事件解决在基层，减轻对集团公司的压力。
为处理和解决稳定工作，积极掌握退养及有偿解除劳动合同职工的思想动态，通过登门入户，做耐心细致的政策解释，思想教育和法制教育等工作。正确引导及时化解矛盾，澄清思想上的模糊认识。在处理部分有偿解除合同人员的集体到集团公司机关上访和集体进京上访的事件中，带领设计院有关部门，每天都到上访现场进行辨认、劝阻并，针对部分有偿解除劳动合同人员中生活确有困难的，按集团公司有关政策，及时给予安排临时劳务工作为他们排忧解难，在维护集团公司和我院稳定上做出重要工作。
xxx深刻地分析思想政治工作的'现状，认真研究新形势下思想政治工作的新情况新问题，从中寻找其规律和特点，积极开辟新途径，探索新办法，创造新经验，使思想政治工作在促进改革、发展、稳定方面发挥重要作用。随着时代的不断进步与发展，广大职工的思想观念日益复杂，思想政治工作面临着许多新情况新问题，这对思想政治工作提出了新的要求。在这种情况下，xxx勇于探索，注意吸收借鉴心理学、社会学、行为科学、大众传播学等相关学科的科研成果，努力做到潜移默化，进一步增强思想政治工作的吸引力、说服力和感染力。根据社会经济、政治、文化生活的实际和变化，来制定思想政治工作的目标任务、方式步骤和相应措施，增强思想政治工作的原则性、系统性、预见性、创造性。要形成科学的决策机制，提高决策水平，确保党的各项中心工作任务的完成。
xxx在长期的企业管理实践中非常注重思想政治工作在企业管理过程中的重要作用，他热爱思想政治工作，廉洁自律，作风扎实，密切联系群众。他以一个共产党员的的实际行动，在体现着党员的先进性；他用自己的人格魅力，在设计院的职工中树立了很高的威信。
我叫xx，是xx房地产集团xx置业有限公司营销部的一名普通员工。在工作上能吃苦耐劳，紧紧地围绕在公司周围，团结公司全体员工，思想积极上进，工作主动热情。
的企业里，作为一名普通员工，虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。营销推广专员主要的职责营销策划、销售指导、媒介管理、信息管理、制度建设五个大的方面。
在营销部王经理的领导下，我主要完成任务有：协调营销公司确定项目的产品定位、客户定位、价格定位，包括牵头组织市场调研，总体规划、产品形式、户型及面积比例、商业配套和分期建议，制定项目的总体营销方案，包括总体营销策略、形象策略、媒介策略、销售策略、营销费用预算、营销创新，制订项目推广方案，及时评估营销推广效果，进行营销策划方案的优化与调整，参与项目开发各阶段的评审，保证产品定位方案在设计和工程施工中得到充分体现，负责市内接待中心的选址及包装工作，并直接参与到广州顺德市选购家具及装饰品。日常还要负责销售支持与推广相关工作；及时了解销售信息，对项目销售执行提供支持并进行监控，根据实际情况提出业务改进建议和意见，编制市场推广方案、媒体推广计划，以促进销售目标的实现，主要负责媒介专题研究与媒介资源管理，资源整合管理，汇总策划报告，各类市场信息的搜集及分析，并根椐市场情况及时调整营销策略；参与建立和完善集团在营销方面的管理规章制度及相关流程，如编写市内接待中心人员管理制度，物料管理制度等；并配合其他部门工作，完成领导交办的其他任务。本年度主要的工作节点有三个：
此次住博会是xx房地产集团在xx市场第一次亮相。如何成功亮相xx，展示世界500强建筑专家的实力与风采，为第一阵营者形象奠定基础。如何在众多项目中脱颖而出，引起市场的高度关注，提升购房者对本地快的认同度，是我们的主要任务。通过精心的`策划和准备，达到了预期目的，并成为此次住博会最大亮点，唯一主角。xx市众多媒体进行跟踪报道和专题报道。
利用事件营销，在群众参通过案名征集活动和展示中心盛大开放，利用户外、报纸、电视、网络、短信等多种媒体的投放，引起市民的高度关注。本次案名征集活动，制造传播话题，提高参与度，需要对项目有深入了解才能起一个合适的名字，所以本次参与者会有较大比例转化为项目的潜在客户，达到了预期目的。并征集案名1278个。
围绕现场售楼处开放准备工作已全面展开，包块活动方案及其他工作正在进行中。
一名合格的员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。我在集团先进文化的熏陶下，在公司系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优秀的团队，能献身于xx房地产这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为集团的发展做出应有的贡献。