为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。
一、主要内容与适用范围
1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理
二、定义
2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：
1） 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。
2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5） 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。
6） 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7） 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：
1） 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
2） 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3） 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4） 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5） 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
消防管理也是物业管理的重要组成部分。根据消防法规要求，结合景区的实际切切实实做好消防安全工作，确保客户、游客的生命财产安全。
（1）管理内容
a.做好消防设施、器材的管理；
b.保持消防通道的畅通；
c.加强木质亭廊的消防安全管理；
d.严禁违章燃放烟花爆竹；
e.严禁使用瓶装液化气；
f.严禁携带、储藏易燃易爆物品；
g.防止电器短路、管道煤气泄漏等引发火灾因素。
（2）管理措施
b.制订消防事故处理预案，防患于未然；
c.建立义务消防队，预防为主，防消结合，发现隐患，及时清除；
d.做好消防器材、设备的检查 保养，使之始终处于完好状态；
e.制止任何违反消防安全的行为；
f.积极开展防火安全宣传教育，定期向客户传授消防知识；
g.发生火灾，及时组织扑救并迅速向有关部门报警。
消防应急处理流程
消防员工作流程与质量标准
工作内容
质 量 标 准
工作频度
值班（灭火）
报警通讯设备完好，离岗有人代班、灭火迅速、措施得力、抢救及时
24小时
流动巡查宣传
景区安全
每日8:00~21:00
施工装修监督
无违章用火、用电，无使用易燃材料装修
公共场地设备
无挤占消防通道和设施，天台无堆放杂物
灭火器具
放置合理、无缺损、无过期、表面清洁、100%完好
报警通讯
设备灵敏
学习训练演习
学习训练
熟悉消防法规知识和消防情况，掌握基本消防技能
专职队员1次/7天，义务队员1次/15天
组织严密、重点突出、专家指导、客户、住户、商户参加
1次/季
3. 清洁方案
（1）管理内容
a.清洁卫生
·绿化及公共设施、道路： 每天打扫二次、捡拾绿化带内杂物，清洁所有设施（含各种标识标牌）、地灯、亲水平台、背景音乐广播、雕塑，随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施、假山进行擦拭。
·垃圾中转处： 每天分上下午各收集一次景区的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾中转处。
·亭廊、桥梁： 每天保洁二次，木桥、桥面、扶手、栏杆、坐凳、台阶（含踢脚线）每天保洁二次。
·公共厕所：每天上下午都擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洁垃圾箱。每月擦拭清洁照明灯、排气扇等。
（2）管理措施
a.建立保洁制度，狠抓落实；
b.严格按操作程序进行规范操作；
c.加强保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；
e.抓好保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
清洁管理工作流程与质量标准
保洁领班工作流程与质量标准
工作项目
对各区域保洁员工作质量进行巡查
工作范围
负责管理区域所有公共场所卫生评测
工作标准
按照保洁员工作流程与质量标准，制订各区域员工的工作标准并进行测评记录，记录清晰、完整，符合现实并督促员工工作，保持各点卫生保洁率99%以上。
工作程序与时间
8：00~8：30向服务中心经理汇报前日工作。
8：30~11：00巡视检查保洁员的工作和辖区卫生状况。
13：00~16：30巡视保洁员的工作和辖区卫生状况。
质量考评
每周五向服务中心经理汇报工作情况，每月评出优秀保洁员，经理每月按旬复核抽查考评。
保洁员工作流程与质量标准
清洁内容
作业方法
作业频率
作业时间
质量标准
景区生活垃圾
二次/天
上午6:30~7:30
中午12:30~1:30
日产日清
亭廊桥梁
二次/天
上午7:30~10:30
下午1:30~5:00
xxx道路及配套改造工程北起xxx，南至于xxx，道路全长393米。改造前道路宽米，改造后为7米，并增设配套排水等基础设施。
1、道路工程
（1）道路横断面设计：
面向xxx方向，米（预留人行道）+2×米（机动车道）+2米（预留人行道），合计米。
（2）道路结构设计：
车行道：细粒式沥青混凝土+中粒式沥青混凝土+33cm二灰碎石+16cm二灰土，总厚57cm。预留人行道：6cm人行道砼步砖+3cm粗砂+30cm石灰土，总厚39cm。
2、排水工程
雨污水工程管材采用钢筋混凝土管，主管管径dn1500，雨水口支管管径dn200，收水井布置在改造道路东侧，单坡收水。
3、电气工程：路灯采用高压钠灯，单臂灯杆高9米，沿改建道路西侧原则上间隔25米布置。
1、本次工程为道路改造工程，原有道路狭窄，且道路两边还有xxxx等工厂，工厂出入较为频繁，给施工带来不便，针对此情况，在施工前提前告知有关单位，并在施工过程中根据实际情况采取分幅施工或者铺设临时道路，把对周围工厂的影响降低到最小。
2、原有道路周围地下管线精确位置不清楚，给施工带来了一定风险，针对此情况，在施工前先挖出横断面，明确各管线位置后在进行施工，并在施工过程中特别是土方作业时，加强监控。
1、制定标准，严把施工队伍进场关。
2、组织设计、施工等相关单位进行图纸交底工作，细化交底内容，推演工程实施全过程。
3、针对工程特点，倒排工期，合理优化，力求加快建设速度，缩短建设周期。
4、结合实际情况对拟建道路的施工方案深化研究，消除工程质量、安全隐患。
1、测量工程：
按照图纸坐标请测绘部门施放桩点，并及时加以保护。移交给施工单位时要建立文字记录。工程完工后，要求施工单位提供详细的竣工图，并加以存档保存。
2、土方工程：
采用风镐、气锤拆除原有路面面层，对于路面较硬的部分采用气锤打开路面成小部分，后用装载机装车，自行汽车外运至xxxx院内制定位置，用机械配合人工挖土至设计标高。
3、排水管线施工：
（1）沟槽土方开挖采用挖掘机反铲挖土和自卸汽车运土至xxx院内，按照土质分开堆集可回填土与不可回填土。机械挖不到的地方和基底预留约20cm的土层，用人工开挖，运到端头用机械挖出沟外装车，以免破坏基础下面土壤结构。人工开挖修整后夯压达到设计标高。在土方开挖过程中，对土质情况、地下水位等的变化随时进行观测，按照基槽周边土质与地下水位情况制定相应的排水措施。在挖土边坡上侧堆土或堆放材料以及移动施工机械时，与挖土边缘保持一定距离，以保证边坡的稳定。
(2)管沟开挖完毕，按规定对基底洼处进行整平，清除沟底杂物，如遇不良地质情况或承载力不符合要求应与设计单位协商，根据实际情况采用重锤夯实、换填片石、填筑碎石、排水、降水等方法予以处理。经检查符合规定要求后即抓紧进行基础施工，以免地基暴露过久。
(4)检查井严格按照设计及国家标准图集进行，在道路上采用重型铸铁井盖，污水管道施工完毕验收合格后立即清底回填，防止暴露时间过长或遇水浸泡。排水管回填从管道两侧平衡进行，并最终满足路基压实度要求。
4、道路工程施工：
（1）基层施工：按设计图纸要求，分层填筑碾压，每层最大压实厚度不超过20cm，如清表后地基开槽后水位较高，机械直接压实有困难，需按设计图纸要求进行地基处理，直至满足设计图纸路面基层要求后才可施工。
（2）面层施工：检查已施工完成的基层与结合层，对不达标的要立即进行处理，摊铺前设置控制桩，调整机械设备，力求在摊铺过程中沥青混合料进行缓慢、均匀、连续不断的摊铺，并打开振动，进行初步压实，摊铺时，不得随意或中途停顿，摊铺过程中要不断检查摊铺的厚度、宽度、纵断高程和横坡度，如发现问题，及时与机驾人员进行沟通调整。如发现不符合要求的局部地方时，可用人工进行局部找补。如缺陷严重，必须铲除后重新施工。摊铺好的沥青混合料应紧跟碾压，碾压时应以缓慢均匀的速度进行，并尽量缩短压路机与摊铺机的距离，采取合理的碾压方式和步骤，直至要求的压实度并无明显轮迹为止。
（3）路缘石：采用混凝土路缘石（12×35×100cm），随基层施工，确保稳定牢固，且尺寸整齐后浇筑c15素混凝土，并且面层施工前用塑料薄膜覆盖，防止污染。
（4）新旧道路接茬：本工程为道路改扩建项目，要与xxx/xxx街两条道路进行路面接茬，在施工过程中要严格按照图纸要求处理，保证土工格栅反包尺寸。
5、电气工程施工：
本工程路灯高9米，采用高压钠灯，施工前要按照设计要求对灯具进行检查，灯座位置按设计要求施放，对路口等位置可按实际情况调整路灯位置。
本工程工程量相对较小，在雨季来临前务必完成施工，倘施工过程中有降雨，要及时做好排水，保证场地内不积水；并对材料加以苫盖，满足材料含水率要求后，方可继续进行施工。
1、本工程为道路改扩建工程，周边厂区车辆、人员出入较为频繁，在施工前要进行告知，施工过程中，围挡要搭设严密、牢固。
2、在xxxxxx/xxxx入口处设警示标志，夜间开启灯光提醒。
3、施工临时用电要有专人负责，闸箱上锁，用电线缆无破损且按要求敷设。
为进一步优化旅游服务环境，强化服务意识，提升a级旅游景区服务质量，结合省文旅厅景区年度复核检查反馈问题和省、市历次景区检查调研反馈问题，经过实地核查，认真研判，我县a级旅游景区仍存在从业人员服务质量不高、导游讲解员数量不足、公共服务设施不齐全、规章制度不健全、管理运营不规范等问题，针对以上存在的问题，特制定本实施方案。
坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届五中全会精神，着眼文化旅游产业高质量发展，加快推进全县a级旅游景区提升内在品质和配套服务水平，促进旅游景区由量的增长向量与质同步提升转变，由产品的单一性向多样性转变，由粗放型运营管理向精细化、品质化、高效化转变，打响品牌战略，走内涵式发展道路，为加快建设旅游名县和国际化旅游目的地奠定坚实基础。
对照《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准，通过建立健全规章制度、强化公共服务设施、提升服务管理水平、丰富旅游产品业态、规范景区运营管理、提升从业人员素质等方式，全面提升旅游服务质量，营造良好的旅游发展环境，使旅游优质服务的观念更加深入人心，旅游市场更加规范有序，旅游服务质量水平不断提高，旅游环境更加和谐，游客满意度稳步提升，努力实现优质服务、诚信旅游的目标，提升城市旅游品牌形象。
（一）安排部署阶段（20xx年4月上旬）。制定《临泽县a级旅游景区“服务质量提升年”实施方案》，组织全县a级旅游景区负责人召开a级旅游景区“服务质量提升年”动员部署会议，进一步统一思想，强化协调，营造浓厚氛围。
（二）建立工作机制阶段（20xx年4月底）。指导各a级旅游景区对照存在问题清单制定质量提升方案，成立景区质量提升专项整治领导小组，细化分解工作任务，靠实工作责任，落实一企一策、一景一案，建立清单台账，挂图整改销号，上下联动持续推进的工作机制。
（三）全面整改提升阶段（20xx年5月—9月）。按照谁申报创建谁管理原则，对标对表，深入开展内外部环境、基础配套设施、公共服务设施、服务管理能力、旅游要素配置等整治提升工作，使a级旅游景区生态环境明显改善，软硬件设施明显完善，综合服务能力明显提升，示范引领作用明显增强，基本实现规范化、品质化、生态化、特色化、智慧化的要求。
（四）总结巩固提高阶段（20xx年10月-12月）。县文体广电和旅游局要加强督促检查，指导各旅游企业开展服务质量自查自纠、查漏补缺，确保全面完成整治目标。各a级旅游景区要认真总结经验，建立健全长效管理机制，不断改善和提升全行业服务品质。
（一）抓培训，着力提升从业人员素质。县文体广电和旅游局要立足目前全县旅游从业人员素质不高、培训不到位等问题，精心谋划制定《临泽县20xx年旅游从业人员培训工作实施方案》，分层次开展集中培训，重点对旅游景区、星级饭店、餐饮住宿、乡村旅游等旅游企事业单位的管理人员和从业人员，从当前临泽旅游业发展基本情况、疫情防控、旅游业发展形势、行业法律法规、旅游标准化建设、乡村旅游发展、旅游职业道德和服务技能，消防安全、安全生产知识等多方面进行培训。丹霞景区要紧跟形势，多渠道对景区从业人员进行全方位培训，常态化开展景区管理人员和导游（讲解员）培训班，切实提高景区从业人员的职业素养和服务水平。其他a级景区也要适时开展培训，着力提高从业人员素质，并积极组织人员参加全市相关培训，树立良好的旅游景区形象。
（二）抓配套，着力强化公共服务设施。针对临泽战役纪念馆、德源农庄、xxx服务功能不完善的问题，对照《旅游景区质量等级划分与评定》标准，在3xxx设立咨询服务台、休憩区，摆放数量充足的旅游宣传资料，配备专职引导服务人员，为游客做好引导咨询服务。同时设立公示牌，将景区管理制度、服务项目、收费标准、导游（讲解员）等信息上墙，方便游客熟悉景区情况。xxx心功能严重缺失问题。丹霞景区要配备外语或高级导游员或讲解员；丹霞口文旅小镇、流沙河景区和临泽战役纪念馆要配备数量与游客接待规模和景区相适应的专业讲解员。其他a级景区要严格落实持证上岗制度，尽快配备专职讲解员，编制科学合理、富有文采的讲解词，为游客提供景区讲解服务。除丹霞景区外，其他a级景区要按照《公共信息图形符号》国家标准完善标识系统，更换破损的、无中英文对照的标识标牌，补充数量充足的导览图和景物介绍牌，进行中英文标识，明示咨询、投诉、救援电话，更好的为游客提供便捷导览服务。
（三）抓培育，着力丰富旅游产品业态。旅游产品业态单一，制约了景区的可持续发展。流沙河景区要充分利用水域资源，培育水上娱乐、休闲垂钓、滑冰健身等产品业态，打造富有趣味性和互动性的旅游产品，增强景区的体验度和市场吸引力。临泽县战役纪念馆要加大景区宣传力度，传承和弘扬“红色”品牌，加强景区旅游商品、红色旅游纪念品的创意设计和研发，丰富商品特色、类型和品种，大力开发“红色文化”系列农特产品、红色旅游diy产品、光盘音像类纪念产品等具有浓郁地方特色、质地优良、做工精细、价格适中的红色旅游纪念产品，满足不同消费群体需求。其他a级景区要结合自身实际，加强产品开发和线路规划，大力开发体验性、参与性旅游产品，增添游览功能，完善旅游业态，有效提升景区吸引力。
（四）抓投入，着力完善旅游基础设施。流沙河景区要加大资金投入力度，对景区地面破损严重的停车场进行修缮，丹霞口文旅小镇、香古寺、德源农庄景区要完善停车场功能分区，规范划分出入口引导标识、大小车停车分区和停车须知公示牌，配备专人值守引导管理。各a级景区要加强景区信息化建设，流沙河景区和香古寺景区要增设数量充足、清晰度高的视频监控，丹霞口文旅小镇景区要积极与省、市对接，尽快接入省、市旅游产业运行监测与应急指挥平台，重点监测景区内重要节点、游客集聚区域的游客流量，并利用多样化的旅游信息平台，实时发布景区游客容量状况、交通状况和安全状况，做到提前预警、疏导分流。全县各a级旅游景区要补充、更换一批数量充足、样式统一的分类式垃圾箱，在游客集中区域配备休憩座椅；香古寺、德源农庄、xxx的卫生管理，配备手纸、洗手液、绿色植物等基本物品，并安排专人定期对旅游厕所卫生进行清理，确保旅游公厕内卫生干净整洁，不留污物。双泉湖景区要利用双泉湖湿地生态恢复与保护项目建设的有利时机，加快完善旅游基础设施，标准化配备安装分类式垃圾箱和视频监控，规范化建设游客中心、旅游厕所、停车场，全面恢复旅游功能。
成山镇 xxx集团
20xx年4月30日
xxx福如东海风景区广场
（一）上级领导及有关来宾（119人）
1、国家旅游局领导（1人）：名单待定；
4、国家、省、威海市新闻单位记者（50人）；
5、国内部分旅行社主要负责人（60人）。
（二）荣成市参加人员（1800多人）
2、成山镇各村(企)主要负责人及部分机关干部、xxx集团全体干部及员工代表（1700多人）。
以上共计2000多人参加开园仪式。
国家旅游局
孙守璞 省政府副省长
李德明 省旅游局局长
崔曰臣 威海市委书记、市xxx会主任
宋远方 威海市委副书记、市长
于兰模 威海市政协主席
张 璞 威海市xxx会党组书记
侯绍泽 威海市政府副市长
高旭光 威海市旅游局局长
汤光运 威海市委常委、荣成市委书记
王汝壮 荣成市委副书记、市长
徐东璞 荣成市委副书记、市xxx会主任
蔡殿慧 荣成市政协主席
张仁波 成山镇党委书记
田文科 xxx集团董事长
开园仪式由市政府副市长袁学恩主持。
第一项：xxx集团董事长田文科讲话；
第二项：荣成市委副书记、市长王汝壮致辞；
第三项：威海市委副书记、市长宋远方致辞；
第四项：山东省旅游局局长李德明致辞；
第五项：主席台领导为开园仪式剪彩。
2、游园活动（大约安排40分钟）
剪彩仪式结束后，主席台领导由成山镇、xxx集团负责安排1名导游陪同游园，其他参加仪式的人员自由活动。
3、欢迎宴会
（2）国内旅行社、记者及xxx集团邀请的其他客人在博霞山庄就餐，由xxx集团负责接待。
由成山镇牵头会同市旅游局、xxx集团拿出具体方案报市政府。
市委办公室：
1、负责威海市委、市人大、市政协领导邀请；
2、负责组织市级领导班子成员参加开园仪式。
市政府办公室：
1、负责邀请省政府、威海市政府领导；
2、确定主席台领导和人员名单及站位安排；
4、协助xxx集团搞好整个仪式现场的布置安排；
5、负责我市领导主持词、讲话及威海市有关领导致辞材料。
成山镇：
对整个开园仪式负总责。
1、负责本镇境内沿路两侧大环境综合整治；
2、牵头做好开园仪式现场策划及布置，并制订详细方案报市政府；
4、牵头做好国家旅游局及省市领导接（送）站和就餐、住宿安排工作；
5、负责通知并组织本镇参加仪式的人员提前到会；
6、会同xxx集团准备田文科董事长讲话材料；
7、牵头做好开园仪式的各项筹备工作。
市旅游局：
1、负责邀请国家、省及威海市旅游局领导；
2、负责省旅游局领导讲话材料；
3、负责邀请国内部分旅行社经理；
4、负责通知并组织市内重点旅游企业主要负责人参会；
5、协助成山镇、xxx集团做好国家旅游局及省市领导接（送）站和就餐、住宿安排及开园仪式各项准备工作。
xxx集团：
1、具体负责整个仪式现场及周边环境的策划布置；
2、配合宣传部门做好新闻单位记者邀请、接待工作；
4、具体负责做好上级领导及来宾各项接待服务工作；
5、负责安排车辆接送石岛大鼓人员及午餐。
宣传部：
1、负责上级新闻单位记者邀请接待；
2、负责组织新闻单位搞好宣传报道，确保产生轰动效应。
市公安局：
1、安排警车陪同领导活动。
3、提前到现场确定好停车位；
4、备足警力应对突发事件。
电业总公司：
2、准备一辆备用发电车。
石岛管理区：
负责安排石岛大鼓参加开园仪式。
市xxx：
负责整个仪式现场的所有音响、话筒及执机，确保不出纰漏。
市文体局：
负责配合搞好文艺演出。
市卫生局：
负责准备救护车一辆，医护人员4名，以备突发事件使用。