总结是对过去一段时间内的经验和教训进行总结和概括的重要手段。在下方给出了一些总结范文，这些范文既有个人总结，也有团队总结，希望能够为大家提供一些写作思路和素材。
尊敬的领导，同事们：
大家好！
首先，我要对过去的2023年所有的努力工作表示感谢。在今年的公卫工作中，我们的团队无论在服务公众健康，还是在优化资源配置上都达到了新的水平。
一、工作概述。
2023年，公卫部门主要围绕防控传染病、慢性病和意外事件发生，以及提升公共卫生体系能力建设等方面开展了工作。我们通过监测和评估系统，及时发现并应对了多个公共卫生事件。同时，我们也在提高社区卫生水平，改善环境卫生，以及提升公共卫生意识等方面做出了努力。
二、主要成就。
1.防控传染病：我们通过实施一系列的防控措施，包括疫苗接种、健康教育、环境消杀等，成功地防控了多起传染病的发生。
2.提升公共卫生意识：我们通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，提高了公众对公共卫生事件的关注和认识。
3.优化资源配置：我们通过合理的资源配置，有效利用各种资源，提高了工作效率。
三、经验教训。
1.需要进一步加强公共卫生事件的应急响应能力，提高反应速度。
2.需要进一步加强对公共卫生知识的宣传教育，提高公众的自我保护意识。
四、展望。
展望未来，我们将继续加强公共卫生体系建设，提高公共卫生服务水平，更好地服务于社会和公众。同时，我们也将进一步研究和探索新的公共卫生技术和方法，提高工作效率和质量。
总结，2023年，我们的工作取得了显著的成效，但我们的任务还远未完成。我们将继续努力，以更好地服务公众健康。
再次感谢所有同事的支持和合作。
谢谢大家！
__x。
____年__月__日。
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安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，安全事故得到了有效的遏制。
xx年，公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先，随着新人的增多和生产任务的加大，原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此，我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见，在一线青工中选拔了五名车间主任助理，同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部，对我们来讲是头一回，为了确保我们选择的正确性，我们制定了公开、公平、公正的选拔机制，并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼，事实证明，大多数同志还是经得起考验的，推荐和选拔也是客观公正的。其次，我们下决心投入了大量的资金，对技术部进行了改造，极大的改善了技术人员的工作条件和环境，有效的提高了技术人员的工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来看，我们的技术部目前在全街道，乃至全区，都是数一数二的。
从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看，要想完成全年6000万元的生产任务，困难是显而易见的，因此08年初，场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。
为了确保全年经营目标的实现，新年伊始，我们就积极筹措资金，加快了征收土地和进行基建的步伐，但往往事与愿违，我们在征收土地过程中，遇到了政策瓶颈，国家的政策是不可抗拒的。面对这种不利局面，为了完成全年的目标任务，我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作，另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间，共1800平方的可用生产场地，这个1800平方的场地，大大的缓解了我们下半年的生产困境，但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以，租赁厂房不是长久之计，从公司中远期的发展考虑，土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备，就是说一旦土地扭转工作短期不能实现，我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此，生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。
今年以来，为了适应新的发展形势，公司人员有了大幅度的增加。
其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作。
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的.维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：
5月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工王涛和何宇明使用；
8月份樊总购进ibm笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；
8月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；
10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用；
11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用；
12月份购进ibm笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护。
公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，
主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况。
（四）、腾讯通软件的维护。
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
二、《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作。
工作内容：《精彩运源》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
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尊敬的领导：
在过去的一年中，公共卫生领域发生了许多变化，也取得了显著的成就。本报告将就这一年发生的公卫状况、政策和行动进行详细的梳理和总结。
首先，回顾一下过去一年里公共卫生领域的主要变化。这一年，新冠疫情依然在世界范围内持续影响着我们的生活。各个国家在疫情防控方面采取了不同的策略，既有成功的经验，也有失败的教训。各国开始更加重视疫苗接种和社区管理，以提高疫情控制的效果。在此背景下，全球加强了对于公共卫生体系的建设和投入，以提升全球公共卫生水平。
在这样一个充满挑战和机遇的背景下，公卫政策和实践都发生了重要变化。一些地区实施了更加严格的疫情防控措施，包括限制集会、实行居家隔离等。同时，各国也在疫苗研发和分配方面采取了一系列措施，以确保全球公平接种疫苗。
在这一年中，公共卫生领域也取得了一些显著的成就。特别是在新冠疫情防控方面，全球范围内实施了广泛的疫苗接种计划，大大降低了病毒传播的风险。此外，各国政府和公共卫生机构在疫情应对上也展现出了高度的协作和配合，这有助于全球公共卫生事业的进步。
尽管取得了这些成就，但仍有许多工作需要做。未来的公共卫生领域需要在疫苗研发、分配和管理，以及疫情应对和防控等方面加强努力。同时，我们也需要加强对公共卫生教育和宣传的投入，提高公众对公共卫生问题的认识和参与度。
总的来说，过去一年的公共卫生工作既有挑战，也有机遇。我们取得了显著的成就，但也面临着许多挑战。在未来，我们需要继续努力，加强公共卫生教育和宣传，提高全球公共卫生水平，为人类的健康和福祉做出更大的贡献。
再次感谢您对我们工作的支持和关注。如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
此致
敬礼！
[您的名字]。
尊敬的领导：
在过去的一年中，公共卫生部门经历了许多挑战和机遇，现将年度总结汇报如下：
一、工作目标和背景。
在过去的一年中，公共卫生部门致力于维护社会稳定和公共健康，保障公民的生命安全和健康。部门通过各种渠道，包括宣传、监测、预防和控制传染病的发生，提高公民的健康水平。
二、工作计划。
1.宣传教育：部门通过各种媒体和宣传活动，提高公民对公共卫生重要性的认识，鼓励公民养成良好的生活习惯，减少疾病的发生。
2.监测和预警：部门加强了对传染病监测和预警系统的建设，及时发现疫情并采取相应的措施，防止疫情的扩散。
3.预防和控制：部门通过疫苗接种、健康教育、环境卫生整治等措施，预防和控制传染病的传播。
4.应急处置：部门制定了应急预案和演练，提高了应对突发事件的能力。
三、完成的工作。
1.宣传教育：部门通过各种渠道，提高了公民对公共卫生重要性的认识，并鼓励公民养成良好的生活习惯，减少疾病的发生。
2.监测和预警：部门加强了对传染病监测和预警系统的建设，及时发现疫情并采取相应的措施，防止疫情的扩散。
3.预防和控制：部门通过疫苗接种、健康教育、环境卫生整治等措施，预防和控制传染病的传播。
4.应急处置：部门制定了应急预案和演练，提高了应对突发事件的能力。
四、经验教训。
1.宣传教育需要加强，提高公民的认识和意识。
2.监测和预警系统需要不断完善和提高，及时发现疫情并采取相应的措施。
3.预防和控制措施需要更加全面和系统化，提高预防和控制的效果。
4.应急预案需要不断完善和提高，提高应对突发事件的能力。
五、结论。
在过去的一年中，公共卫生部门通过不懈的努力，在宣传教育、监测和预警、预防和控制、应急处置等方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足，需要继续努力和改进。我们将继续加强宣传教育，完善监测和预警系统，提高预防和控制效果，提高应急处置能力，为维护社会稳定和公共健康做出更大的贡献。
谢谢！
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年中，公共卫生领域取得了许多重要的进展和成就。在这篇年度总结汇报中，我们将对过去一年的公共卫生工作进行梳理和总结，以便更好地了解我们所取得的成就和未来的发展方向。
一、背景和目标。
在过去一年中，公共卫生领域面临着许多挑战和机遇。为了应对这些挑战和抓住机遇，我们需要更好地加强公共卫生体系建设，提高公共卫生保障水平。我们的目标是建立一个更加完善、高效、有力的公共卫生体系，为人民群众提供更加优质的公共卫生服务。
二、工作进展。
在过去一年中，我们取得了一些重要的进展。首先，我们加强了公共卫生人才队伍建设，提高了公共卫生人员的专业素质和技能水平。其次，我们加强了公共卫生监测和预警系统建设，提高了对公共卫生事件的应对能力。此外，我们还加强了公共卫生宣传和教育，提高了人民群众对公共卫生的认识和意识。
三、工作亮点。
在过去一年中，我们取得了一些重要的亮点。首先，我们成功应对了多个公共卫生事件，包括__疫情和__疫情等，有效地控制了疫情的传播和扩散。其次，我们开展了一系列公共卫生宣传和教育活动，提高了人民群众对公共卫生的认识和意识。此外，我们还探索了一些新的公共卫生技术和方法，例如__技术和__方法等，为公共卫生事业的发展做出了贡献。
四、问题与挑战。
在过去一年中，我们也遇到了一些问题和挑战。首先，公共卫生领域的人才短缺和技能不足问题仍然存在，需要加强人才培养和队伍建设。其次，公共卫生资源的分配和管理问题也需要加强，以确保资源的合理利用和配置。此外，一些公共卫生事件的应对和处理也面临着一些困难和挑战，需要加强应对能力和水平。
五、展望与计划。
在未来一年中，我们将继续加强公共卫生体系建设，提高公共卫生保障水平。我们将加强公共卫生人才队伍建设，提高公共卫生人员的专业素质和技能水平。同时，我们也将加强公共卫生监测和预警系统建设，提高对公共卫生事件的应对能力。此外，我们还将加强公共卫生宣传和教育，提高人民群众对公共卫生的认识和意识。同时，我们也将探索一些新的公共卫生技术和方法，为公共卫生事业的发展做出更大的贡献。
总之，公共卫生领域在过去一年中取得了一些重要的进展和成就，但也面临着一些问题和挑战。我们需要加强公共卫生体系建设，提高公共卫生保障水平，加强公共卫生人才队伍建设，加强公共卫生监测和预警系统建设，加强公共卫生宣传和教育，探索一些新的公共卫生技术和方法，为人民群众提供更加优质的公共卫生服务。
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年中，公共卫生领域取得了许多重要的进展和成就，本汇报将就这些进展和成就进行总结和汇报。
一、背景介绍。
在过去的一年中，公共卫生领域面临着许多挑战和机遇。随着全球范围内传染病的发生，公共卫生领域的重要性日益凸显。同时，数字化和人工智能技术的发展也为公共卫生领域带来了新的机遇和挑战。
二、年度重要事件。
1.新型冠状病毒疫情的爆发和全球蔓延。
2020年是全球范围内新型冠状病毒疫情爆发的年份。公共卫生领域采取了积极的措施，包括加强疫苗研发和接种、开展大规模的检测和追踪、加强医疗资源的调配等，以应对疫情的爆发和蔓延。这些措施有效地控制了疫情的扩散，但同时也暴露出了一些问题，如公共卫生基础设施薄弱、医疗资源分配不均等。
2.数字化和人工智能技术在公共卫生领域的应用。
随着数字化和人工智能技术的发展，公共卫生领域也得到了极大的推动。例如，通过大数据分析和人工智能技术，可以对传染病进行更精确的监测和预测，从而有效地控制疫情的传播。同时，数字化技术也为公共卫生领域的协同合作提供了更好的平台，促进了信息的共享和交流。
三、年度成就。
1.公共卫生领域的国际合作。
公共卫生领域是一个需要全球合作和协作的领域。在过去的一年中，公共卫生领域加强了国际合作，共同应对了新型冠状病毒疫情的爆发和蔓延。各国政府和国际组织加强了信息共享和交流，共同制定和实施了应对疫情的措施。
2.公共卫生基础设施的建设和改进。
公共卫生基础设施的建设和改进是公共卫生领域发展的重要方面。在过去的一年中，许多国家加强了公共卫生基础设施的建设，包括医疗设施、卫生保健机构、传染病监测系统等。这些建设改进了公共卫生领域的服务和能力，提高了应对疫情和突发事件的能力。
四、总结。
在过去的一年中，公共卫生领域面临着许多挑战和机遇，取得了一些重要的进展和成就。随着全球范围内传染病的发生，公共卫生领域的重要性日益凸显。同时，数字化和人工智能技术的发展也为公共卫生领域带来了新的机遇和挑战。未来，公共卫生领域需要进一步加强国际合作、改进公共卫生基础设施，并积极探索数字化和人工智能技术的应用，以更好地应对全球公共卫生挑战。
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年中，公共卫生领域取得了许多重要的进展和成就，本汇报将就此进行总结和汇报。
一、背景和目标。
随着全球公共卫生形势的不断变化，保障人民健康已成为各级政府的重要职责。在这一背景下，我国公共卫生领域的主要目标包括：加强基层公共卫生体系建设，提高疾病预防控制能力；加强国际合作，应对全球公共卫生挑战；推进健康中国建设，提高全民健康水平。
二、主要进展和成果。
1.基层公共卫生体系建设：在过去的一年中，我国基层公共卫生体系建设取得了显著进展。各级政府加大了对基层公共卫生工作的投入，加强了基层医疗卫生机构基础设施建设，提高了基层公共卫生人员的专业水平。同时，各级政府还积极推进了健康教育和健康促进工作，提高了居民的健康意识和健康素养。
2.疾病预防控制能力：在疾病预防控制方面，我国公共卫生部门加强了对传染病疫情的监测和预警，提高了疫情处置能力和水平。同时，我国公共卫生部门还积极推进了慢性病预防控制工作，加强了食品安全和环境卫生监管，提高了整体疾病预防控制能力。
3.国际合作与交流：在公共卫生国际合作方面，我国公共卫生部门积极参与全球疫情防控，加强了与国际社会的沟通和合作。同时，我国公共卫生部门还加强了与国际组织、外国政府的交流和合作，提高了我国在国际公共卫生领域的影响力和话语权。
4.健康中国建设：在健康中国建设方面，我国公共卫生部门积极推进健康教育和健康促进工作，提高了居民的健康意识和健康素养。同时，我国公共卫生部门还加强了对重大公共卫生问题的研究，为健康中国建设提供了科学依据。
三、经验与不足。
1.经验：我国公共卫生领域在过去的一年中取得了显著进展，主要得益于以下几点：一是各级政府的重视和支持，二是公共卫生人员的专业能力和敬业精神，三是基层公共卫生体系建设的发展，四是公共卫生国际合作的积极推进。
2.不足：虽然我国公共卫生领域取得了一定的进展，但仍存在一些不足之处，如基层公共卫生服务水平有待提高，公共卫生人才短缺，公共卫生监管力度有待加强等。
四、下一步工作。
1.继续加强基层公共卫生体系建设，提高疾病预防控制能力。
2.加强公共卫生人才队伍建设，提高公共卫生人员的专业水平和素质。
3.推进公共卫生国际合作与交流，提高我国在国际公共卫生领域的影响力和话语权。
4.继续推进健康教育和健康促进工作，提高居民的健康意识和健康素养。
总之，我国公共卫生领域在过去的一年中取得了显著进展，但仍存在一些不足之处。下一步工作将围绕上述问题展开，努力推进公共卫生事业的发展，提高人民健康水平。
过去的一年，我们在公共卫生领域取得了显著的成就，积累了丰富的经验。为了更好地总结和回顾这些成果，我们将开展本次公卫年度总结汇报。
二、工作概述。
在过去的一年中，我们致力于预防和控制传染病、改善慢性病管理、提升环境卫生水平，并积极应对突发公共卫生事件。我们实施了一系列的项目和计划，包括：
1.传染病防控项目：我们成功实施了疫苗接种计划，为适龄人群提供了更广泛的免疫保护。此外，我们还在社区层面加强了传染病宣传和监测，以便及时发现并控制疫情。
2.慢性病管理项目：我们推动了健康生活方式宣传活动，旨在降低慢性病的发病率。同时，我们还与医疗机构合作，为慢性病患者提供了更加便捷的随访服务和治疗建议。
3.环境卫生项目：我们积极开展了环境卫生改善行动，包括清理公共场所的垃圾、加强水质监测、推广卫生设施等。这些举措有助于创造更健康的生活环境。
4.突发公共卫生事件应对计划：我们加强了应急预案的制定和演练，提高了整个系统和各个部门的应对能力。
三、成就与挑战。
我们的工作取得了显著的成效。例如，在疫苗接种率方面，我们实现了显著的增长。同时，通过社区层面的传染病监测，我们成功地减少了社区中的传染病的传播。然而，我们也面临着一些挑战，如数据收集和分析的准确性、公众对健康知识的知晓率等。
四、未来计划。
为了进一步提高公共卫生领域的工作质量，我们将着手实施以下计划：
1.持续改进疫苗接种计划，确保更广泛的覆盖率和更高的接种率。
2.深化社区层面的传染病监测和管理，加强与医疗机构的合作，提高疾病控制的效果。
3.推动环境卫生改善行动，加强水质监测和公共卫生设施的建设。
4.制定更完善的应急预案，提高系统内的协同应对能力。
五、结论。
过去的一年，我们在公共卫生领域取得了显著的成就，但也面临着一些挑战。我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，推动公共卫生工作不断向前发展，为保障人民群众的健康做出更大的贡献。
感谢大家的支持和关注！
汇报人：__x。
时间：____年__月__日。
尊敬的领导，同事们：
我代表公共卫生部门，向大家汇报2023年度的工作总结。
一、总体工作回顾。
2023年，我们的公共卫生部门在全体员工的共同努力下，面对疫情的复杂挑战，坚持以预防为主，全面加强公共卫生体系建设，提高公共卫生服务水平，为保障公众健康做出了贡献。
二、主要工作及成果。
1.公共卫生体系建设：我们加强了公共卫生应急体系和能力建设，提高了应对突发公共卫生事件的能力。我们积极推动基层公共卫生体系建设，提高社区和村级的公共卫生服务能力。
2.健康教育：我们广泛开展健康教育活动，提高了公众对公共卫生知识的认识和应用。我们通过举办健康讲座、制作宣传资料等方式，引导公众养成健康的生活方式。
3.疫苗接种：我们积极推动疫苗接种工作，有效降低了疫情对公众健康的影响。我们与医疗机构紧密合作，提高了疫苗接种率。
4.疫情防控：我们严格按照疫情防控政策，强化疫情监测和预警，及时发现疫情苗头，降低疫情传播风险。
5.公共卫生数据统计：我们不断完善公共卫生数据统计工作，为决策者和研究者提供了详实的统计数据。
三、未来工作展望。
1.继续加强公共卫生体系建设，提高公共卫生服务水平。
2.深化健康教育，提高公众的健康素养。
3.继续推动疫苗接种工作，降低疫情对公众健康的影响。
4.强化疫情防控，严格执行疫情防控政策。
5.提升公共卫生数据统计的精准度和应用价值。
总结：
2023年，公共卫生部门在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。我们坚持以预防为主，全面加强公共卫生体系建设，提高公共卫生服务水平，为保障公众健康做出了贡献。未来，我们将继续努力，为提高公共卫生服务水平，我们计划在以下几个方面进行改进：
1.提升公共卫生服务水平：我们将继续深化公共卫生教育，提高公众对公共卫生知识的认识和应用，提高公众的自我防护意识。
2.加强疫情防控：我们将继续加强疫情防控工作，严格执行疫情防控政策，降低疫情传播风险，保障公众健康安全。
3.提高疫苗接种率：我们将继续加强疫苗接种工作，提高疫苗接种率，降低疫情对公众健康的影响。
4.强化公共卫生数据统计：我们将继续完善公共卫生数据统计工作，提高统计数据的精准度和应用价值，为决策者和研究者提供详实的统计数据。
我们相信，在全体员工的共同努力下，公共卫生部门一定能在未来的工作中，为保障公众健康做出更大的贡献。
谢谢大家！
公共卫生部门。
我自xx年年5月11日入职至今已经八个多月，在这八个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：
5月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工王涛和何宇明使用；
8月份樊总购进ibm笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；
8月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；
10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用；
11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用；
12月份购进ibm笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护。
公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是7月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，北京分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
（四）、腾讯通软件的维护。
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
工作内容：《精彩运源》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，8个月以来，共出刊4期，分别是6月份刊（总第43期）、8月份刊（总第44期）、10月份刊（总第45期）和xx年1月份刊（总第46期）。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿，编辑部都给予每位撰稿人一份价值为20元的礼品作为奖励，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员给予200元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。
不过，目前刊物投稿人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《精彩运源》杂志办得更上一个档次。
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、公司网站方面的建设情况，5月份入职以来开始着手建设公司网站（），包括中英文网站，其中中文网站：
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。
8月份，完成联创佳艺公司网站（）的建设及发布。
9月份，完成迈拓利公司网站（）的建设及发布。其中也包括中英文网站。
12月份，完成公司艺美佳耗材网站（）的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。
（二）、邮件系统。
公司邮件系统8月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和佳艺、迈拓利网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的1xx年元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
xx年年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，
本岗位作为公司一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让客户能轻松快捷地从公司网站能获取自己所需要的各类信息，在本年度，可以适当加强公司对外的宣传工作，包括网站的推广，使公司中英文网站在各大搜索网站中能够搜到，并处于较好位置，主要包括google、百度、通用网址等。另外，我们可以借助一些影响力大、功能全的商业性电子网站进行公司及产品宣传，例如可以加入阿里巴巴的会员服务，在阿里巴巴网站推广我们的产品和公司。
2、开发维护好自己的网站，我们公司现在有网站四个，总公司的网站和艺美佳耗材的网站现都已经完成，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面的'资料和产品信息。让更多的客户到网站上来方便的查找所需的各种资料。同时使自己的产品得到进一步的宣传和推广，从而吸引更多的消费客户，增加公司的商业机会。
3、下一步需要继续开发的网站有公司英文网站，随着海外市场的进一步扩大，制作一个新的英文网站迫在眉睫，这样更有利于海外市场的开拓。本项工作将在年初完成。
4、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、腾讯通bqq的维护以及后期的拓展工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
5、《精彩运源》杂志的出刊工作，精彩运源是公司对外宣传的一份重要的杂志，在以后的编辑出刊中，争取从版式、内容等多方面进行不断的改进，积极动员更多的员工参与和关注这份杂志，同时在本年度我们也会推出一些新的栏目，相信在新的一年里，我们会把这份杂志办得更精彩，更成熟。
以上是我在信息网络主管岗位上xx年年度工作总结及xx年年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
坚持查对制度，要求医嘱班班查对，护士长做到周一、周四医嘱总查对2次并有记录;护理操作要求做到“三查八对一注意”，避免护理差错事故的发生。下面是豆花问答网为大家整理的护理年度。
总结。
汇报资料，提供参考欢迎你的阅读。
__年icu围绕年初制定的护理工作计划，在护理部的正确领导下，全科护理人员共同努力，用自己的爱心、热心、诚心服务于每一位病人，现将一年来的工作汇报如下：
一、执行规章制度，确保护理工作安全。
1、抓好劳动纪律，要求工作人员按规范着装，认真履行《钟祥市中医院工作人员禁令》，坚持“八不准”原则，执行护理人员服务规范，树立“以病人为中心”的"服务理念，提高护理服务质量。
2、坚持查对制度，要求医嘱班班查对，护士长做到周一、周四医嘱总查对2次并有记录;护理操作要求做到“三查八对一注意”，避免护理差错事故的发生。
3、抓值班交接班制度的落实，要求接班人提前15分钟到岗，icu患者要求做到床头交接，对于患者的病情、治疗、护理、皮肤、管路、监护设施的运行情况，一定要当面交接清楚。
4、落实了压疮、不良事件上报管理制度，对于科室出现的难免压疮、管道脱落等及时上报护理部，并对压疮、不良事件的经过进行调查，全科护士集体进行原因分析，科室的讨论整改处理措施在信息本上反应。
5、执行特级护理制度，落实基础护理。icu患者从转入到转出的所有治疗、护理的实施均有护士执行，包括每天给患者翻身、拍背、喂食、温水擦浴、口腔护理、会阴冲洗、清理大小便等，护士的工作多次受到清醒病人的肯定。
6、每月认真填写护士长工作手册，月有工作计划、小结，周有重点，按计划落实护士长工作，努力提高了自身的管理水平，使科室护理质量得到保证。积极参加医院及护理部召开的会议，将医院及护理部的工作安排及时传达给全科护士。
二、加强了护士在职教育，护理人员专业技术得到了进一步提高。
1、定期组织科室护理人员业务学习，强化三基训练。本科室护理人员，每月进行理论讲课一次，操作培训一次，每月理论及操作考试各一次。根据护理部的继续教育讲课安排科室护理人员听课，以提高护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需求。
2、鼓励科室护理人员参加成人考试，今年我科参加的专升本自学考试毕业的有三人。
3、带领护理人员积极参加各种考试，在今年3月的全国职称英语考试中我科有4名护士以高分通过了职称英语考试(a级2名、b级2名);在5月的全国卫生专业资格考试中有9名护士通过了初级职称(护师)考试，1名护士通过了中级职称考试，科室现有18名护士就有17名护士具备初级以上专业技术职称;在7月的全国职称计算机考试中有11名护士取得了证书。
三、
落实绩效考核制度。
根据医院绩效考核制度制定了本科室护理人员考核制度，并严格按此制度对护理人员考核，做到公正、公开考核每一位员工，通过考核科室人员工作积极性得到了一定的提高。
四、按照《中医医院中医护理工作指南》工作。
1、组织护理人员下学习《中医医院护理工作指南》，重新修订了本科室的中医护理常规并组织落实。
2、科室护士能熟练掌握常用中医护理操作。
3、做好本科室中医特色护理工作。
五、规范护理文书书写，做好带教工作。
1、icu护理文书书写较多，科室经常组织学习护理文书书写，平时工作中从细节上抓起，对每份病历不定期查看，对不规范的书写病历及时指出并整改到位。
2、严格执行操作规程，认真带教，严格要求。加强了带教老师的。
教学。
能力的培养，对实习护士做到放手不放眼，每批实习护士实习结束进行理论、操作考试，将考试成绩填写在实习鉴定表上;不定期查看实习生笔记，在笔记中可以反映老师的带教水平及科室的总体印象，圆满完成了带教工作。
3、今年年底科室新增护理人员5名，通过一个多月的icu护士入科培训，已经初步掌握了科室规章制度、各仪器设备的使用方法、本科室相应的医学基础理论知识和急救技能，在带教老师的指导下可以完成简单的护理工作。
六、存在的缺点：
1、科室学习氛围不够浓厚，中医护理知识、基础理论知识和专业知识不够扎实。
2、护理文书书写有待进一步加强。
3、资质较浅的护理人员工作经验不足，主动性工作意识不强，机械执行医嘱，知其然而不知其所以然，依赖于有经验的护士指导。
4、我在科室管理方面经验尚不足，工作的方式方法偶有不够得当现象，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作会有未落实现象。
对存在的问题，我们将在以后的工作积极探索，更好的去思考去解决。在今后的工作当中，我们将继续加强业务培训，提高护理人员的工作责任心，与临床医生密切配合，做好与患者的沟通，保障医疗安全，不断改善服务态度，提高护理质量，做到患者满意，家属放心。
半年来，我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下，坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，按照20__年护理工作计划和工作目标，认真开展护理工作，并逐一按计划有条不紊地落实工作。现将icu上半年工作总结汇报如下：
一、加强护理质量管理，确保护理安全。
1、每日专门安排一名负责人对全科护理质量进行监控、督导。
2、按科室护理人员绩效考核方案标准，每日安排白班、总班、治疗班及n3班共同参与床边交接班，检查全科病人的护理质量，并记录存在的问题，提出改进措施，做到防患于未然。
3、加强急救药品及仪器的管理，做到“四定”“三及时”管理。每日安排专管人员进行检查及维护，护士长不定期进行抽查，急救物品完好率达到100%，保证了急救物品始终处于应急状态。
4、每半月组织全科护理人员召开一次科会，对当月护理工作中存在的问题进行总结分析，提出整改措施并追踪检查落实情况，杜绝护理事故的发生。
二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。
1、制订了20__年icu护士培训计划。
2、每月组织两次业务学习及一次护理查房。
3、为了配合护理部，3月中旬组织全科护理人员召开第四季度护理缺陷分析讨论会。
4、对各级护理人员进行三基培训，每月布置相关学习内容：包括各项规章制度，护理常规及操作培训等，月底组织进行考核，并实行奖惩。
5、鼓励五年以下的护士参加院内各种培训。2月份组织科内五年以下的护士参加护理部举办的护士礼仪培训讲座;5月份组织全体护理人员参加安全培训及院感知识讲座。
6、5月中旬组织科内护理骨干积极参加护理部组织的操作技能培训，在6月初的操作技能考核中学员们均取得较好成绩。
7、不定期地邀请本科室医生给护理人员讲课，拓宽了护士的知识面，提高了护理水平，优化了护士的素质。
三、加强护士继续教育，全面提升整体素质。
1、继续鼓励科内护士参加各种学历教育。
2、重视专科护理人员培养。3月中旬经护理部同意选派一名护理骨干黄鑫赴同济医院进修学习。
四、积极参加院内外活动，取得了一些成绩。
1、为了配合护理部举办的庆祝5.12国际护士节文艺晚会，我科组织全体医护人员自编自排节目汇演，舞蹈《龙船调》在晚会节目中荣获“一等奖”。
2、配合护理部评选优秀护士。涂佳荣获“院优秀护士”、顾会琴荣获“市优秀护士”。
3、为了更好的支持护理部工作，我科数名护士多次参与护理部的人力资源调配。
4、督导全科护理人员认真准备上半年护理理论考试。
5、配合医院积极筹备临床重点专科申报工作。
五、院感与消毒隔离。
20__年上半年里我科重点加强了院感消毒隔离工作，指指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，两名年轻护士学习协助，每月组织全科护士进行院感理论知识的学习并考核，所有工作人云严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、病房内空气进行细菌培养，对呼吸管路等全部使用一次性的，一人一用，大大减少了院内交叉感染的发生。
六、社会经济效益。
20__年上半年我科共收治危重病人_人，业务收入_余万元，我科作为危重症患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，减少了医疗纠纷的发生，为医院创造了良好的经济效益和社会效益。
半年来，虽然取得了一些成绩，但是我们在工作中还存在很多不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，一些举措还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
又是一个迷人的五月，草长莺飞，风清日暖。今天我们迎来了又一个“5.12”国际护士节，而且又是本院院庆一百周年，在这个属于我们的节日里，在我踏上护理工作岗位的第一年荣获了icu优秀护士的荣誉称号，今天我代表优秀护士发言，倍感荣幸。请允许我对在护理工作中给予我关心和支持的姐妹们表示诚挚的感谢;并向为我院护理事业做出毕生贡献的前辈们，表示崇高的敬意;向默默工作在护理岗位的护士姐妹们致以最诚挚的节日祝福!
我是去年毕业的一名男护士，现工作于icu，从开始的一无所知，到现在熟练掌握科室各种急危重病人的抢救及护理技能。由衷感谢护士长对我的谆谆教导和科室姐妹们给予我的帮助，让我从你们身上学到了很多不仅是做事，还有做人的许多道理，真的很谢谢你们!一年中虽然我没有什么可炫耀的成绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，任劳任怨。
在icu工作虽说是辛苦的，但却是快乐、充实的。每天面对着那么多濒临生死的患者，我知道我们的责任重大，每一分每一秒都是生命，每当看着奄奄一息的患者被抢救过来，那种喜悦是无法言语的;当患者病情好转，转出至普通病房，我们会更加鼓励患者好好治疗，调节好自己的心态，祝福他们早日康复，我的心里感到特别的充实，深深地体会到护理工作的意义，但这些不是我一个人所能做到的，是我们所有医护工作人员共同努力的结果。
本院一直坚持着优质护理，使医患、护患关系得到很大的改善，患者满意度达到95%以上，在我们科室，优质护理更能体现。工作的同时，我还不忘努力学习，逐渐掌握和了解新的知识。社会在发展，医学更加在进步，只有我们不断的努力学习，才能跟上时代的步伐，才能更好的为患者服务。
当面对患者依赖的眼神时，我觉得我的工作是多么的重要，当得到患者及家属的感激与称赞时，我是多么的自豪，我觉得我们不仅为患者减轻病痛、恢复健康，还为创建医患和谐出了一份力。在今后的工作中，我会继续对病人多一点微笑，多一点尊重，多一点理解，多一点鼓励，多一点帮助，多一点感恩。学会“用病人的眼光去看问题，用病人的心去感受问题”。真正无愧于“白衣天使”的光荣称号。
我感谢医院给我这个展现自我的平台，感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助，今后我将更加努力、与时俱进，展现新的风貌，创造新的成绩，以实际行动来报答一切关心和支持我的领导、亲人和朋友们。
作者范文的质量一向是有保证的。
1.主要的销售语言技巧没有进步，平时没有多学习和研究，需要多看相关的书籍，多和老板交流。
2.跑市场欲望不强烈，对跑过的客户有厌倦心理。要少跑市场多交流，和客户深度沟通，提高跑客户的效率。
3.老客户维护方面还是做的比较差，没有系统的方案。老客户增值方面有待提升。
4.新客户含金量本年度做的还可以，避免了劣质客户。
5.收款方面还是有担心客户丢失的心理，预付款和尾款收的不是很顺利。
6.对附带产品方面做的比较差，有欲望但是没行动。
1.市场已经成熟，新单签单率较低，需要维护好每个新客户，这方面做的比较差。
2.对做的好的老客户可以系统的展开增值，以点带线，通过介绍来签新单，前提是老客户做好服务。
3.市场基本定型，需要耐心和客户沟通提高效率。
20xx销售年度计划。
1.区域方面需要在兴化和泰兴这两个区域重点跑，面积大，网络公司较少，维护好靖江和姜堰的老客户。
2.金额方面，要签含金量高的客户，防止垃圾客户出现。
3.老客户方面需要重点突破，多沟通多增值，通过老客户迁出新客户。
4.新客户坚持少而精。
我是x部的新员工_x。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入_互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结如下：
1、万事开头难，但我迎难而上。
对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通了。由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境。刚进来要了解很多知识，包括产品知识和销售知识。我的思维能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!
2、知识靠积累，技巧靠学习和总结。
我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!
3、量变带来质变，天道酬勤。
我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个......总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!
5、团队精神，开心工作开心赚钱。
进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!
总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!
区联席办：
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。是维护和实现群众民主权利的重要手段。2019年，是深入贯彻落实党的17大精神的重要之年，做好信访维稳工作，对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义。
在这不平凡的一年里，在区委区政府和区信访办的领导下，我委信访工作取得一定的成绩。但由于我委工作职能决定和面临的历史遗留问题较多，使我委在今年这个特殊时期的信访工作接受了一次巨大的考验。这不仅是对我们日常工作的一次大检阅，更是对我委全体干部职工综合素质的一次大阅兵。现将一年来信访工作总结如下：
一、全年信访工作回顾。
一年来，我委共收到区信访办转来信访件54件，现已办结53件(除天河苑工程和城乡开发公司改制遗留问题)。分别涉及人事编制、企业改制、房屋质量、建筑安全、房产开发、工程款及民工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故等九大类。其中天河苑项目工程遗留问题重复信访10件，城乡开发公司改制遗留问题重复信访9件，房屋质量投诉9件，征地拆迁7件(其中重复信访3件)、公伤纠纷3件，人事编制问题3件(均为重复信访)，拖欠工程款和民工工资各1件(共2件)其他类信访10件。
全年进京上访1件(城乡开发公司职工卢文华1人)，进市集访1件(10月26日天河苑购房户26人)，到区集访6件(天河苑购房户5件，城乡开发公司部分职工1件)。
(一)高度重视，严格考核。一年来，我委领导班子高度重。
视信访工作，加大了领导工作力度，领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由“一把手”任组长、纪检组长任副组长、各科室站(所)负责人为成员的信访领导小组，实行了主要领导负总责，分管领导具体抓。并将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。确保了奥运会、残奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上访。
(二)建立信访长效机制，搞好信访矛盾排查和处理。
切实做好信访案件的登记和隐患排查工作，制定了信访登。
记、全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大限度地做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专题会，听取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情况，领导班子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解方案。对排查出的信访隐患，及时组织人员进行化解，确保了矛盾不被激化。
二、重要信访案件原因的分析。
在54年信访件中，最为突出的是城乡开发公司改制遗留问题和天河苑工程项目遗留问题，这两个信访件均属全区信访件中的“骨头”信访件。
(一)、城乡开发公司改制遗留问题。引起信访的原因，一方面是由于xx年改制过程的不尽完善，以及改制后企业没将后续问题彻底落实。另一方面，由于近几年来房地产行业发展速度的迅猛，城乡开发公司资产进一步增值，加上幕后部分人员与公司领导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进行上访，并从经济上给予了强有力的支持，致使部分职工上访势头至今不断。
从职工反映问题至今已达一年多时间，目前职工的养老保险和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案已通过相关部门的最后审定，一致认为，该方案在目前的政策法律法规范围内已最大限度保证了职工的利益。待请示区领导同意后安置方案开始启动。
关于养老保险的转移事宜，由于需要详尽核对的数据多、涉及时间长，目前仍在进行中。就城乡开发公司职工养老保险由机保转入到社保一事已得到重庆市劳动局的正式批复，我们已将此情况向区委、区政府相关领导汇报和请示，希望能尽快落实。
(二)、“天河苑”项目工程信访案件。
根据相关部门的调查了解，造成不稳定的因素:一是天河公司资金缺乏,不能按期支付工程款和民工工资,引发施工单位、监理单位、售房公司及民工不稳定;二是天河苑工程停工后.导致拆迁户和购房户不能按期接房;三是天河公司债务多而引发债权人不稳定。而引起资金缺乏的原因有三个：一是南川天河房地产开发公司在注册登记时，虚报注册资本，成立后也未及时补足注册资本，致使其在开发“天河苑”项目时，资金短缺;二是“天河苑”项目贷款资金监管不力，未专款专用，待银行发现问题后中止了贷款的发放，继而造成天河苑工程资金断链;三是天河房地产开发公司财务管理不规范，台帐建立不完善，帐务混乱，造成资金去向不明，继而导致部分资金未用在“天河苑”项目上。
三、反思。
一年来，尽管全委的干部职工为我区的“保稳定、促发展”付出了艰苦的努力。但回过头来，我们不得不反思自己，审视自己。信访问题不是一朝一夕就形成的，这与我们全体干部职工的自身素质、工作作风、服务质量、办事效率等有着密切的联系。给我们今后的工作提出了更高的要求。一方面，我们将进一步加强干部职工的政治思想教育，加大法律法规的学习，强化依法行政行为和廉政意识。树立急群众之所急，想群众之所想的思想，大力推行微笑服务、优质服务。大力倡导勤奋务实，脚踏实地的工作作风。内强素质，外塑形象，提高服务意识和办事效率。认真总结经验教训，有针对性地进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。
另一方面，面对目前不容乐观的信访形势，我们将继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导。通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保我区经济持速发展和社会稳定。
环保部门环境信访工作总结。
我局从实践，保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环境信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提升了环境信访工作水平，起到服务经济、稳定社会的效果，下面将我局xx年环境信访工作汇报如下：
一、加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理能力。
环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了上下共同承担信访工作的局面;三是先后制定完善了《市环保局来信来访工作制度》和《市环保局领导接待日制度》，支队亦制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中，我们坚持做到“四个努力，四个不准”，即努力强化环境信访无小事观念，努力健全环境信访工作机制;努力加强环境信访队伍建设，努力化解集体和越级上访;不准把矛盾上交，不准袖手旁观，不准督办不力，不准查而无果。
二、强化服务宗旨，改变工作作风。
申请人民法院强制执行。在执行过程中，与法院密切配合，联合办公，被处罚当事人、法官、环保三方公开对话，即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理的案件无一例上访，避免了信访事由的发生，收到了很好的效果。
三、解决人民群众关心的环境热点难点问题。
经济的发展，一方面促进了社会的进步，另一方面，带来了很多难以回避的环境问题。
——按照国家四部委和自治区政府的有关要求，我市应关闭20万吨以下焦化企业共32户。我市考虑到安置职工、维护稳定等压力过大分两步实施。在关闭第一批焦化企业期间，在关停过程中引起焦化企业业主的强烈不满，关停工作一直受阻，并不断引发上访、封堵国道等突发性事件。我局及时向上级部门反馈信息，并配合有关部门做好业主和职工的思想工作，在8月30日前关闭16户。xx年11月2日，由国家监察部、环保总局组成的晋陕蒙宁环保清理整顿督查组在我市召开会议，要求我市在会后72小时内对尚未关闭的16家20万吨以下焦化企业实施关停取缔，同时提出要在新闻媒体上公布举报电话和做好稳定工作等要求。我局按照要求，启动应对突发性事件紧急预案，及时协调公安、法院、检查院、武警、消防等部门，统一行动，并通过乌海日报、电台、电视台、互联网等媒体进行广泛宣传市政府下发《关于关停取缔20万吨以下焦化企业的通告》，并公布举报电话;在关停取缔期间及时向市委、市政府上报相关信息。此次关停取缔工作平稳进行，未出现群*性和突发性事件，按督查组的要求完成任务。
——xx年8月18日我局接到黄河工贸公司(千钢地区)电话举报，从8月13日开始陆续有宁夏的3辆货车拉运一些废矿物质进入千钢地区，将废矿物质倾倒在千钢采矿区附近，并雇用4名人员将废矿物质运往山上的一座废井内，可能存在环境安全隐患。接到通知后，我局立即组织有关人员前往事发地点，调查了解到，货车拉运的是核工业部宁夏勘查院采集化验用的部分放射性废料和部分化学试剂、药品、电子元件，数量大约有40多吨。经卫生防疫部门和市环境监测部门进行初步监测，放射性物质超标严重，对环境构成威胁，存在安全隐患。我局立即将这一情况向市委、市政府、自治区环保局和国家环保总局反馈信息，引起了上级领导的高度重视，自治区环保局和国家环保总局分别于8月17日和8月20日抵达我市调查处理。8月20日，国家环保总局就核工业部宁夏勘查院(宁夏217地质大队)向我市倾倒部分放射性废料事件组织内蒙古自治区环保局、宁夏自治区环保局、乌海市人府、乌海市环保局、海勃湾区公安分局、黄河工贸公司(千钢地区)、核工业部宁夏勘查院等有关单位在召开了会议，会议决定核工业部宁夏勘查院(宁夏217地质大队)尽快将所倾倒的低放射性废料拉回宁夏。8月28日12点，核工业部宁夏勘查院(宁夏217地质大队)已将于8月16日拉运到我市的40吨1688袋低放射性废料清理完毕，并经我局和黄河工贸公司(千钢地区)有关人员现场检查后，运往宁夏境内。至此我市圆满处理了这一污染事件，保证了我市的环境安全。
——针对中高考期间建筑施工噪声和社会娱乐噪声扰民信访的实际，我局及早下发了《关于加强中、高期间环境噪声管理》的通知，并开展“绿色护考”行动，实行24小时值班制，加大对建筑施工工地和饮食娱乐业的监督管理，避免扰民事件的发生。
今年突出的城区污染问题是北方联合电力乌海热电厂。从4月份热电二期试生产以来，反映粉尘污染的举报不断，所接到举报电话近百个，最多两天是10月17、18日，同一举报多达68多次，市民为保护自己的环境利益，纷纷向政府、媒体，向各级环保部门举报，成为今年全市人民最为关注的污染问题。就此问题，我局成立专案组，向热电厂提出整改意见，要求热电二期实行排污日报制，将设施运行情况，违法排污原因每日以书面材料形式上报。11月9日市人大就此问题调研，热电厂领导明确表示，目前采取降温减尘方案，采暖期结束后，对两台机组实施大修，大修后烟尘排放将达到环保部门标准要求。12月初，该厂召开了乌海市热电厂二期工程静电除尘器改造方案评审会。会议邀请目前国内在除尘器领域享有盛誉的7名专家进行评审。经过专家评审，热电厂现有电除尘器不能适应实际情况，达不到设计要求和排放标准,评审组认为：现有除尘器只做局布改造，不能满足排放要求。因此，评审组建议，对预除尘进行完善改造，对于二级除尘，由现在的电除尘改造为“电-袋”组合式除尘。为确保改造后的效果，改造工程要做到科学合理和充分考虑现有场地和设备以及脱硫时烟尘温度低(78度)、烟气含湿量大，脱硫设施出现故障时，烟气温度高(180度)等实际情况，确保改造后除尘器安全可靠的运行。热电厂的除尘改造工作在采暖期结束后，就将开始。
四、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作。
信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环境信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度，依托“12369”及时解决群众关心的热点环境问题，xx年我局共接待群众来访17次，环保系统处理信访案件390件(不包括同一污染案件重复举报)，其中市属79件，乌达区77件，海勃湾区98件，海南区87件，办结341件，向市综合执法局转发49件，处理率100%，办结率96%。办理市人大建议、市政协提案6件，办复率100，满意率100，见面率100。二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平。先后在执法部门开展了行政执法年活动、转变环境监理作风年活动和行政执法效能提高年活动，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。三是增强信访工作人员的责任感和使命感，通过参加信访培训班，强化爱岗敬业意识，进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。四是把环境信访纳入“两节”、“两*”期间全局工作重要日程。成立了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，分管副局长和纪检组长担任副组长，局各科室和直属事业单位负责人为小组成员，形成了分级负责，归口管理，人人参与的信访工作格局。同时，在此期间安排全体职工进行24小时值班，以确保能够及时处理环境信访案件。
五、存在问题和下一步工作打算。
我市的环境信访工作虽然取得了一定成效，受到了上级有关部门的肯定，但距党和人民群众对环境信访工作的要求还有一定距离。一是来信来访不仅数量多，而且许多问题不是环保部门一家能解决的，需有关部门协调配合解决;二是全市互动、联动环保信息网络未建立，亟待解决;三是上访群众直接找领导增多。这些问题的出现已经开始影响着我市环境信访工作的进一步发展，因此我局在下一步工作中，将始终从“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强环境信访工作。
在下一步，我局一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。在此基础上，立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验，把我们的工作水平、工作质量再提高一个层次。二是进一步加大队伍建设，切实提高信访工作水平。三是加大信息调研和信访宣传力度，有效提高信访工作透明度。四是加大案件查办力度，确保信访渠道畅通。
我们坚信，有市委、市政府和自治区环保局的领导，有市信访局的正确引导，有各有关部门的配合，有人民群众的支持和拥护，我市的环境信访工作一定会取得更好的成绩。
去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。
我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结：
1、学会了做标准的568b网线，学会了做2m线。知道了网线的线序，知道了2m线的用途。
2、认识了光纤和odf架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。
3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。
4、知道了如何使用otdr去打光纤的全程长度，熟悉了如何用otdr测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。
6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。
7、对sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。
8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。
9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的.地理位置，为以后的维护打号了基础。
10、参与并协助完成相关割接。
11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。
这些或许对于别人，不算什么。但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话：知道的越多，不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。
甲方：
公司代表人：
乙方：性别：出生日期：文化程度：身份证号码：
根据《中华人民共和国劳动法》和济南市实施劳动合同制度的若干规定以及相关的国家和济南市的有关法律、法规的规定，经甲乙双方平等协商同意，自愿签订本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同类型与期限。
第一条本合同类型为有固定期限合同。
本合同生效日期为年月日，于年月日终止。其中年月日至年月日为试用期。试用期内，根据乙方工作表现，甲方可做出如下选择：
1)对乙方予以提前转正;。
2)按本合同注明时间对乙方予以转正;。
3)与乙方解除本合同。
4)试用期间甲乙双方均有权单方解除协议，但应提前3日正式通知对方，并按甲方规定办理相应的离职手续。
二、工作内容与工作时间。
第二条试用期内，甲方每月按规定的工资发放标准和考核办法，以确定薪酬计算乙方应得薪资，以人民币形式付给乙方并代扣代缴个人所得税。
第三条乙方同意根据甲方工作需要，担任办公室其他工作。乙方的岗位职责、工作任务、任目标等，按所在岗位的工作规范或甲方的有关规定执行。
第四条乙方的工作时间依据国家和甲方的有关规定执行。
第五条甲方有权根据工作需要及乙方的能力与表现，安排和调整乙方的工作及职务。
第六条乙方需要服从甲方的管理和安排，根据岗位职责，按量并按质完成甲方指派的工作任务。
三、报到程序。
第七条自本合同签订之日起需按照甲方规定的期限和程序到甲方人事部门报到或电话报到。如果为续签合同，只需到甲方人事部门由人事主管统一办理有关续签手续。
第八条乙方向甲方提交的个人资料必须真实、合法和有效，个人资料失实引起的一切后果和责任由乙方承担。
四、劳动报酬和福利待遇。
第九条甲方将根据乙方所在岗位的工作绩效和对公司的贡献，以及甲方的经营业绩，确定乙方的薪酬标准。基本工资为元/月，岗位工资为元/月(试用期间工资为元/月)。甲方应在规定的工资支付日(每月10日前)向乙方支付上述工资。甲方将致力于企业发展，不断创造最佳的经济效益和社会效益，改善员工的工资、奖金及福利待遇，以利于乙方的发展。
第十条甲方每月按规定的工资发放标准和考核办法，计算乙方应得薪资，以人民币形式付给乙方(支付办法：甲方将乙方的工资直接打入乙方的招行一卡通中，卡号为：)。乙方的工资级别将随其工作业绩和甲方的经营状况由甲方予以调整，但不得低于乙方工作所在城市规定的最低工资标准，且甲方在调整乙方的工资标准时，应充分与乙方进行协商，以求达到共识。
五、双方的权利和义务。
第十一条本合同期内，乙方享有如下权利：
(1)参与公司管理，向公司提出合理化建议;。
(2)根据甲方的有关规定，获取工资、加班报酬和奖励;。
(4)接受培训和职业教育;。
(5)根据自身特点和能力请求调动到公司其他部门和工作岗位上;。
(6)乙方的社会保险等福利待遇具体办法依据国家、济南市有关规定，由甲乙协商办理;。
(7)乙方的公休假、年休假、婚丧假、生育待遇等按照国家和甲方的有关规定执行。
(8)患病时，其病假工资、医疗待遇依甲方的有关规定办理。乙方患职业病或因工负伤、致残，甲方应积极负责治疗，直至医疗终结。
(9)根据本合同的规定提前解除合同;。
(10)国家和济南市的有关法律与法规规定的其他权利;。
第十二条本合同期内，乙方必须履行如下义务：
(1)遵守国家的法律与法规;。
(2)严格遵守公司的规章制度;。
(3)按时、按质和按量完成甲方规定的工作;。
(4)保守公司机密和公司的商业秘密;。
(5)不在未经甲方许可的情况下从事第二职业;。
(6)不得参与同公司产生同业竞争的经营活动;。