最新目标及工作计划管理制度(汇总8篇)

酒店管理中最大的事就是安全，即酒店与客人人身财产的安全，而安全工作就是由细节组成的，从制度的建立、实施到设备维护’整个过程构成了安全管理。所以，细节管理的实质就是有创造性地做好每一项工作。

一、酒店的细节管理

(一)成功的基础是管理细节到位

管理是由细节组成的，细节是提高服务质量的基础。

1、细节到位取决于观念的改变。同样的问题站在不同的角度就会得出不同的结论，对细节的看法取决于管理者的思想意识和管理者的观察力、洞察力和分析问题的能力。因此，转变观念才能注意到细节，才能通过细节把握全局。

2、战略决策源于细节分析。无论战略上还是战术上的决策，都是通过对蛛丝马迹的分析后才做出的。管理的决策也同样是对市场的迹象、趋势的分析、对日常管理中的细节问题分析的结果。如果不善于对细节进行分析，就不可能有正确的决策。

3、酒店管理无大事，做好小事，才能成就大事。服务质量的高低取决于细节工作的程度，只有将服务的细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，酒店才能实现体验营销。在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的酒店与其它酒店区别开，因为所有的酒店都大同小异。

(二)酒店的素质决定输赢

企业的素质表现为企业作为一个以产品和服务满足变化着的需求，并以获取利润为目标而存在的社会化组织长期存在的合理性。它作为一种组织的集体的素质和系统的素质，是其追求使命感和终极目标的团队和文化的素质，或者说，企业素质是企业作为一个有机体自我生存、自我完善和可持续发展的素质。

1、管理层的领导能力体现了细节管理。正如布鲁诺蒂茨所说：“一个企业家号有明确的经营理念和对细节无限的爱。”企业的管理者不可能事必躬亲，但一定要明察秋毫，要有解决细节问题的能力，并且成为员工的榜样，只有这样，企业的工作才能真正做细，做到位。

2、酒店忽视细节的代价。酒店的工作是由细节构成的环节，如果某个细节出了问题，这个环节就会偏离中心，甚至断裂。一盘味道很美的菜肴，上面点缀着香菜叶，可香菜叶中有黄叶或黑叶，这时的菜的美感会陡然下降。一个烟头会使酒店化为灰烬，一个错误的定价会失去一个市场。

4、成功源于细节的积累。酒店的成功取决于细节的积累，这种积累是日常的工作程序、服务规程、服务标准的体现，尤其是对个例的解决。成功与失败之间是由细节相连接的，做好了走向成功，否则就会因小失大，由小错误导致大错而失败。

(三)酒店细节管理的实质

酒店管理中最大的事就是安全，即酒店与客人人身财产的安全，而安全工作就是由细节组成的，从制度的建立、实施到设备维护’整个过程构成了安全管理。所以，细节管理的实质就是有创造性地做好每一项工作。

1、酒店细节管理是一种创新。世界各国的酒店在功能设置上是一致的，而他们之间的区别就是那些被常人忽视而被管理者做得很好的细微之处。这些细微之处是一种创新的思考和用心观察的结果。尤其是在管理中习以为常的事，谁能将它改变而做好，这就是一种创新。

2、细节管理是管理艺术的体现。管理不仅仅是一门科学，更是一门艺术，而对细节的管理则是管理艺术的体现。

3、酒店构成细节管理的量化体系。在酒店管理中，对细节的追求是无止境的，但对细节的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相应的标准和规范，这些标准和规范构成了酒店管理的量化体系。

4、细节管理是微利时代的要求。市场竞争日益激烈，利润空间逐渐缩小，经济进入了微利时代。饭店市场也不例外，每一个经营者都感受到利润下降的压力，这种下降并呈现出加速的趋势，所以，如何增加利润，如何保持现有的利润率则成为经营者所关心的问题。英国实业家李奥?贝尔将微利时代赚钱的要点概括为“预测、差异、创新”的6字法则。

(四)零缺点服务策略

零缺点服务是一种服务理念，细节管理是一种工作方针，只有坚持这种方针，才能落实这种理念。

1、市场竞争要求酒店提供完美的服务。市场竞争不仅使刺润趋于零，也使服务趋于完美。在这种环境下，被“宠坏”了的消费者非常挑剔，如果没有零缺点服务的理念，就不可能提供完美的服务’就会失去顾客和市场份额。

2、即时响应顾客的需求。顾客的需求是动态的，是发展的，这就使企业不断地处于被动的地位，要想将被动变主动，就要即时提供与客人要求相一致的服务，缩小酒店产品与客人需求之间的间隙。

3、每一次服务的目的性和针对性。目的性是服务的宗旨'针对性是使客人满意的关键。酒店的服务是满足顾客的需求，在服务过程申实现酒店的价值。因此，酒店的价值要与顾客的价值相连接，形成价值联盟，要做到这一点，就要向每一位顾客提供有针对性的服务。

4、第一次就使服务达到标准。酒店的服务是一种互动行为’只有当客人来临时才能提供服务。这种服务是一种过程和体验’过程和体验都可以重复，但是第一印象和第一次体验，决定着客人的满意程度。

实施目标管理是一种整合管理系统，如能认真、有效地实施下去’不仅能提高酒店的业绩，而且会鼓舞员工士气，并逐渐在酒店内形成以业绩为导向的企业文化。

目标管理是一种全面提高业绩的管理体系，其理论依据在于：提高组织的业绩，组织中的人起着至关重要的作用。而人都是自我的，自我意识下的人对自我目标的关注胜过对组织目标的关心。因此，管理者的责任就是如何将组织的目标变成组织中每个人的目标，从而让每个人在实现了自我目标的同时，也完成了组织的整体目标。

实施目标管理首先要解决两个重要问题：一是目标的设定，二是目标管理的评估系统。

1、酒店的经营管理者都非常熟悉每年由业主或董事会下达的经营目标。全面目标管理中的目标设定应首先从酒店的使命和愿景的设定开始。酒店的使命要回答的问题是我们是谁?我们做什么?我们要做到什么程度?愿景是指酒店对未来的憧憬，希望达到的状态，它提出了酒店的发展方向。

使命和愿景确立了酒店的总体发展方向，明确了企业的核心价值。但要实现这样的宏伟目标，还必须在愿景的指引下，脚踏实地地制定出酒店的中长期发展战略。酒店的发展战略对其年度经营目标具有指导作用。离开了发展战略，而只在每一经营年度的基础上制定经营目标，必定是短视的，必将产生短期行为。

酒店年度经营目标的设定要遵循具体、量化、可达成、现实和有时间控制的smart原则。有了明确清晰的经营目标，才会有详细的达成目标的措施和方案，同时为日后的目标实施评估提供依据。

目标的设定通常由酒店的高层管理者来完成，然而实现目标的具体方案和措施要通过中基层管理者提出，并通过全员努力来完成。因此，可以说大的目标是由上而下传达，小的目标(方案和措施)是由下而上汇报。酒店在确立了自己的使命愿景、中长期发展战略和年度经营目标以后，应首先通过各种沟通渠道向全体员工传达。目标的沟通传达过程也是一次对全体员工的激励鼓舞过程。让全体员工了解酒店的各层次目标，并认同这些目标，有利于激发全体员工朝着相同的目标去努力，形成团队凝聚力。

2、目标管理中另一个必须解决的问题是目标实施的激励和评估系统。目标管理的激励制度与传统人事管理制度下的薪酬福利制度是完全不同的。传统人事管理下的薪酬福利制度主要依据员工的工龄、学位、职位等要素来确定。目标管理的激励制度更多地根据岗位的职责、岗位目标、部门目标及酒店整体经营目标的完成情况来确定薪酬。在目标管理制度下，每一位员工都清楚地知道酒店的年度经营目标、本部门的工作目标以及自己的岗位目标。同时员工清楚各层次目标的完成将怎样影响到切身的利益。每一个岗位、每一个部门如果都在目标体系的指引下完成了各自的目标任务，则酒店的经营目标完成，员工也按其对整体目标实现的贡献获得了相应的报酬。实际上，目标管理的良好实施是可以达到酒店员工双赢的结果的。

目标管理中对目标的设定、激励机制及目标实施过程的审核和检杳即构成目标管理评估系统。目标管理评估系统首先要对目标的设立进行审核，包含两个方面的内容：目标本身及设立目标的过程。如年度经营目标是在什么基础上提出来的？年度经营目标是不是被目标执行层认同并得到其承诺。目标管理评估系统最重要的任务是对目标买施的检查和监督，它将决定目标管理是否能完全进行下去。其内容包括对已经完成的阶段性目标任务进行考核评估，并通过激励制度奖励完成好的部门和员工。由于酒店面对激烈的市场竞争和市场变化，目标管理的评估系统还应适时地根据市场情况，适时修正。目标管理是系统管理、整合管理，它在提高酒店的整体业绩的同时，也必将提升所有管理人员的管理技能。

酒店是以有形的空间、设备、物品和无形的服务，为人们提供吃住行游购娱等多种产品和服务的综合性的服务企业。中国酒店业发展到现在，各种顶尖的技术和装修材料都用上了，但是基本上风格大同小异。酒店要突现自己的个性，实现酒店的品牌效应和长期的盈利，加强管理，减员增效，控制成本，增加销售是大多数酒店提高业绩采取的办法。有没有一种管理系统能将这些办法整合起来，避免单一办法的弊端，全面提高酒店的业绩，怎样才能实现酒店的目标呢？实施目标管理是一种整合管理系统，其目的就是使员工做事时有意义感、选择感、能力感和进步感，这些感受使员工能够在各种管理控制系统的约束下最大限度地发挥自己的能力和才华，变被动式管理为主动管理、变被动式执行为主动执行，如能将目标管理认真、有效地实施下去，不仅能提高酒店的业绩，而且会鼓舞员工士气，并逐渐在酒店内形成以业绩为导向的企业文化。

一、目标管理的含义及特点

目标管理是一种全面提高业绩的管理体系，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。从形式上看，目标管理是一种程序和过程。目标管理的实施一般可分为目标设立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。

目标在酒店管理中的主导作用表现在，目标决定着酒店管理的方向，它是激发管理者和被管理者的内在动力，是评价和考核工作成效的基本尺度。因此确定目标是开展目标管理的起点，目标确定得准确与否，直接制约着目标管理的全过程，所以首先要将任务转化为目标，将目标区分责任，赋予明确的标准，即每个分目标在总目标中的地位，并根据不同客观条件灵活调节，使目标的先进性和可行性相统一，达到“跳一跳够得到”的激励作用。

目标的设定通常由酒店的高层管理者来完成，然而实现目标的具体方案和措施要通过中层管理者提出，并通过全员努力完成。因此，可以说大的目标是由上而下传达的，小的目标（方案和措施）是由下而上汇报，酒店在确立了自己的总体发展方向、中长期发展战略和年度经营目标以后，应首先通过各种沟通渠道向全体员工传达。目标的沟通传达过程也是一次对全体员工的激励和鼓舞过程，让全体员工了解酒店的各层次目标，并认同这些目标，有利于激发全体员工朝着相同的目标去努力，形成团队凝聚力。

三、酒店目标的分解

在总体目标确立之后，关键的问题在于实现目标的工作计划性。由于总体目标具有可解性，既可以分解到每个部门、每个岗位，又可以分解为各个时期、各个阶段。在实践中，如果只是提出酒店的`总体目标，而不将总目标分解到各个部门、各个岗位，这个目标就毫无意义，成为空中楼阁，每个具体目标的实现如果不提出大体时间和阶段性要求，也可能会使总体目标落空。这一点对于酒店管理来说十分重要。因此在管理酒店的工作中，非常强调总目标的层层分解和时间规定，要根据实际情况搞好分解结合，进行定位定量。如果目标管理使用差不多、基本上、大概等模棱两可的语言，就难以进行目标的论证控制与效益考评，因此就要对目标进行量化和定性相结合的办法，能量化的全部量化（如营业收入、营业成本、营业费用、毛利率等），不能量化的要定化（如顾客满意率、服务态度等），定性模糊的要可考、可测（如业务技能、出勤率等），确定各部门、各岗位的工作目标、标准和方法，在年初与各部门签定目标管理责任书，把酒店的总目标纵向逐级分解到部门、班组，最终使目标落实到每个人，做到目标分解不断线，无缺口，达到级级有责任，人人有目标；使每个部门、每个岗位都振作起来，既知道本部门、本岗位所做的工作在总目标中的地位，又了解各部门、各岗位的相互协调，从而为自觉实现总目标而努力。

四、酒店目标的控制

总目标确定了，各部门、各岗位的任务也分解了，紧接着就是各个具体目标实现过程的检查、监督和评价。在对具体目标进行检查、监督和评价时，一定要联系到总目标的实现这个高度来认识，不能降低标准。比如要做出餐饮业中的某道名菜，这道菜的腌制、烹饪、调料等方面都要从品牌的高度严格要求，而作为原材料的采购部门来说，能不能按照这道名菜对原材料的要求采购到正宗的优质的原材料，这一点就相当重要，因此，我们不能孤立地评价某个部门和岗位的具体目标，要从总目标的高度，全面地综合地评价具体目标，有这个意识，才能把目标观念贯彻到酒店的全部工作中去。

其实说到底，目标管理是以人为中心的管理，只要把人的管理抓好了，也就为抓好其他方面的工作创造了先决条件。所以在实施目标管理的过程中，必须把管理的重点放在发挥每位员工的积极性、创造性上，为此，一是要抓培训教育，通过思想和业务技能的提高，解决工作主动性的问题，解决会干的问题；二是要抓协调，消除干扰。围绕各项目标的实施，对每个部门每个班组和个人之间遇到的各种矛盾和问题，及时解决、帮助协调；三是要抓检查，在日常管理中，将员工自查、部门管理者严查、部门之间互查和酒店领导巡查相结合，通过“四级检查”，督促各部门按照既定的目标、标准和方法开展工作，及时掌握目标运行动态、完成情况，通过检查督促和信息反馈抓准带有普遍性的问题。另外，目标管理追求的是整体效益，要求个人目标服从组织目标，而组织目标又以个人目标为基础，因此要强调目标的系统性，把整个目标分解成单个目标单位，使单个目标相互联系，作为整体目标的一部分，克服老总管全局、经理管自己的现象，打造人人以目标为中心的理念，相互协调地工作。共同的目标、共同的荣誉、共同的利益使大家既种好责任田，又积极配合，从根本上解决推诿、扯皮的问题。

五、酒店目标的考评

考评是目标运行的最后一个阶段，也是难点和热点，它关系到整个酒店的凝聚力和向心力。为了使考评更具有可靠性和可操作性，应该在对岗位工作内容分析的基础上，根据酒店的管理特点和实际情况，将考评内容分为“重要任务”考评、“日常工作”考评和“工作态度”考评三个方面。重要任务是指在考评期内被考评人的关键工作，如营销部的销售业绩、餐饮部的综合毛利率等；日常工作的考核条款一般以岗位职责内容为准，如果岗位职责内容过杂，可以仅选取重要项目考评，它具有考评工作过程的性质；工作态度的考评可选取对工作能够产生影响的个人态度，如协作精神、工作热情、礼貌程度等，对于不同岗位的考评有不同的侧重，如工作热情是服务人员的一个重要指标，而工作细致可能更适合财务人员。考评目标是管理周期的终点，又是另一个管理周期的起点，需要周密计划、科学实施。采取标准、办法、结果“三透明”。实行员工参与互相监督的机制，以精神奖励为重点，与物质奖励相结合，其中包括组织考评与自我考评相结合，组织考评是考评的最高形式，而自我考评是自我管理的体现。针对本部门工作的特点，建立自我考评机制，设置目标管理成果考评登记本，填写平时工作情况、工作成绩、工作失误，作为组织考评的依据。充分发挥自我激励作用，使工作自觉性和内在动力得到最大的发挥。从上至下贯穿新的工作理念，今天我要做好什么？明天我该干什么？上一周我做了什么？解决了什么问题？完成了什么任务？不断地反思自己的工作是否无愧于自我的职位。

目标管理是一种以目标为向导、效益为中心、激励为手段，以制定目标、指导目标的实现和衡量成果为基本内容的新型管理方法。它能有效地调动全体员工的积极性，增强责任感和荣誉感，制约管理人员决策的随意性，增强经营管理的科学性。许许多多的酒店在推行目标管理后，无论在经营方面、管理方面都收效颇丰。营业收入稳步增长，员工工作主动热情，各类投诉、事故明显减少。实践证明，目标管理是十分科学的管理机制，它在市场经济的激烈竞争中具有强大的生命力。目标管理是系统管理，整合系统，它在提高酒店的整体业绩的同时，也必将提升所有管理人员的管理技能，是新世纪酒店管理中一种较理想的管理模式。

实行目标管理，必须有详细、科学、可行的计划和方案，把管理的方向、目标、任务、方式、方法等分清楚，以便有所遵循。但目标管理又不可能、也没有必要把所有的内容都面面俱到地罗列出来。随着主观的变化，客观条件的影响，也会遇到一些矛盾和问题，也会由于任务和形式的变化而面临新的情况和困难，这就要求管理者在总体安排时既要有预见性地统筹安排，又要留有余地，团结既定目标，做好协调和化解矛盾的工作，各个环节、各个方面都要有效运转，将随机工作纳入目标管理的轨道上来。

总之，目标管理的应用要求企业职工具有一定的思想基础与业务水平，同时也要求企业长期坚持做好企业的基础工作，如搞好职工培训，健全各种责任制等。由于各种条件的限制，目标管理只能逐渐推行。首先在特定领域实行，条件成熟后再把它作为系统管理的主体制度。目标管理需要长期坚持，不断发展完善，才能逐渐挖掘出它的效益。

为深入贯彻《中国共-产-党党和国家机关基层组织工作条例》，认真落实区委、区政府会议精神，切实加强基层党组织建设促进街道和社区党建工作进一步制度化、规范化，努力提升党建工作水平，街道党工委决定从今年起，对党建工作全面实施目标管理。

一、指导思想

实施党建工作目标管理，要以《中国共-产-党章程》和《中国共-产-党和国家机关基层组织工作条例》为基本依据，以党支部目标管理考评细则为基本内容，以制度化规范化建设为基本要求，通过目标的制定、分解、实施、检查、评定等过程，把党建的经常性工作落到实处，使党的工作更加规范有序、扎实有效，更好地为中心工作任务的完成提供强有力的思想、组织和作风保证。

二、基本目标

通过实施党建工作的目标管理，使街道和社区党组织抓党建工作的职责全面落实；各级党组织自身建设不断加强，党务工作进一步规范，党员干部政治、业务素质不断提高，党员先锋模范作用更加突出。

( 一)抓机关党建工作

1 、街道、社区党建工作的领导格局和工作机制基本形成，党建工作责任制健全到位。党工委书记重视并带头做好街道党的工作，分管领导有足够的时间和精力抓基层党的工作。

2 、把基层党建工作列入党工委工作计划和重要议事日程，一起筹划和落实。党工委每年至少两次听取各社区党支部的工作汇报，提出指导意见，解决活动经费。

3 、党员领导干部以身作则，支持并积极参加街道和社区党组织活动，每年参加社区基层党组织活动不少于6次，自觉接受监督。

4 、关心爱护党员干部。重视对德才兼备、成绩突出党务干部的提拔任用。在对党务干部严格要求的同时，帮助他们解决一些实际困难。

( 二)思想政治工作

1 、抓好理论武装工作。党工委理论学习中心组和党员干部的理论学习均列入年度工作计划，并根据情况分阶段作出具体安排，认真完成规定的学习时间和内容，学习笔记规范、清晰，每年每人撰写学习体会或调研文章1篇以上并及时上报。坚持和完善学习制度，注重改进学习方法，提高学习效果。

2 、加强形势政策教育。根据街道、社区工作的任务和特点，通过组织报告会、专题学习等，有针对性地安排形势政策教育活动，及时传达学习中央、省、市、区委的重要决定、决策，并坚决贯彻执行。积极组织党员干部参加上级组织的各种学习教育活动。

3 、落实党员干部远程教育制度。结合实际工作实际，合理安排党员干部收看远程教育课件。党员干部远程教育一般每月安排二次，每次收看时间不低于2小时。

4 、做好思想政治工作。认真落实党员思想汇报和定期思想分析制度。街道党工委和社区党支部每季度组织党员开展一次思想交流，支部、总支每半年分析一次党员思想。广泛开展谈心活动，党员与党员、党员与群众之间的谈心活动每年每人不少于5人次。通过谈心活动，加强沟通，及时帮助解决干部的思想问题和实际困难。

（三）基层党建工作

1 、社区基层党组织工作规范有序年度工作有计划、阶段有安排、年终有总结。年度工作计划、总结及时上报。组织活动有详实记录、字迹清楚、格式规范。工作资料齐全完整，分类合理。按时按要求报送有关材料和报表。认真研究新情况，解决新问题，积极探索、认真实践党建工作新思路、新方法，积极报送街道党建工作信息，撰写党建论文，并按规定要求上报。及时完成上级党组织交给的各项工作任务。

2 、认真落实组织生活制度。社区支部党员大会每季度召开1次，党小组会每两个月召开1次；支部(党小组)学习教育活动每两个月组织1次。支部每年在12月份召开一次组织生活会，开展民-主评议党员活动。支部积极参加最佳组织生活实例评选活动，活动实录形成的书面上报材料每年在1篇以上。

3 、保证新党员发展质量。树立党员发展质量第一的思想，坚持成熟一个、发展一个的原则，坚持按程序办事，规范操作，不降低标准，不追求数量。认真把好积极分子确定关、发展对象接收关、预备党员转正关，坚持政审、预审和公示制度。

（四）党风廉政建设工作

1 、坚持从严治党的方针，加强对党员的管理与监督，严格用党章规范党员行为。街道党组织在对党员严格要求的基础上，关心和爱护党员，热情为党员服务，注重调动党员积极性。

2 、认真执行党风廉政建设有关规定，组织开展反腐倡廉教育活动，党员干部廉洁自律，党风廉政建设责任制落实。党员干部进社区报到率达100%，服从管理，积极参加有关活动。

3 、党员领导干部能以普通党员身份参加支部或党小组的思想汇报、民-主评议党员等活动。党员领导干部参加机关党组织活动情况如实登记，每半年公示一次，并按要求上报。

4 、党员根据规定标准按月足额交纳党费，交纳党费使用党费证。街道党工委每年公布党费收缴及使用情况，并按规定比例上交党费。

四、保证措施

为了保证街道党建工作目标管理的有效实施，对各支部党建工作目标管理情况每年组织一次考核。考核结果作为社区干部任用、评比先进的依据。

（一）考核的组织与实施

街道党建工作目标管理领导小组负责制定目标管理考核办法及评分标准。街道党建工作目标管理领导小组负责对各支部实施目标管理情况进行考核。街道党工委负责对支部、小组组织活动记录、个人学习笔记和学习体会文章进行评比检查。考核评比工作一般在年底进行。

（二）考核结果的使用根据考核情况

街道党工委每年评选先进党支部1个、优秀党务工作者1～2名、优秀党员2～4名。被评为年度先进党支部、优秀党务工作者和优秀共-产-党员的支部及个人，由街道发文表彰，并给予适当的奖励。同时，将作为上级党组织评选表彰的推荐候选对象。

五、几点要求

（一）要切实加强对街道和社区党建目标管理工作的领导。党建工作目标管理及其考核工作，要在街道党工委的统一领导下进行。

（二）各社区党支部每年要根据街道党工委的有关要求，结合工作实际，制定出年度党建工作目标。在此基础上，把年度工作目标分解成若干具体目标，明确提出实现的方法、时限和质量要求，责任落实到人。

（三）各社区党支部在认真搞好自身目标管理工作的同时，要对工作进行分类指导，抓好督促检查，确保各项措施落到实处。

（四）要创新开展党建工作的手段。要坚持以改革的精神研究新情况、解决新问题，不断改进街道党的活动方式和工作方法，使目标管理充满生机和活力。要坚持从严治党，加强对党员的教育和管理，不断增强街道党工委解决问题的能力。要坚持在经常性工作上下功夫，逐步深化目标管理的质量与效果。

(一)制定目标的'原则和依据

党员年度工作目标管理制度，是运用目标管理的方法对党员实行科学管理的党内责任制度。制定党员目标，必须坚持党员标准，体现先进性、激励性。要以《党章》、《准则》为依据，把党员作用的内容进行分解，确立为若干具体指标。目标要切合实际，体现党的中心工作，紧密联系党组织和单位的工作任务，要有针对性和可行性，有质量、数量和时限要求，便于检查考核。制定目标要适应行业特点，由于每个党员所从事的工作行业不同，党员的义务又会呈现出各自的特殊性，党组织对党员的要求也不能一样，要把握住不同行业党员的特点，以及这一行业对党员要求，体现出行业特点。落实目标要区别党员的职务、岗位职责及年龄、能力等情况，既坚持原则性，又体现实事求是的原则。

(二)目标的基本内容

党员年度工作目标的基本内容可分四个方面：

１、物质文明建设。包括模范完成本职工作，生产任务，正确处理国家、集体、个人三者利益关系，带头完成公民对国家和集体应尽的各项义务等具体内容。

２、精神文明建设。主要包括带头宣传贯彻党的路线、方针、政策，带头宣传、实行计划生育，敢于同坏人坏事作斗争，带头遵纪守法和乡规民约，带头移风易俗，带头争创“文明家庭”、“十星极农户”、“党员十颗星”等内容。

３、群众工作。包括积极开展思想政治工作，积极做好联系户工作，积极为群众排忧解难、做好事、办实事等具体内容。

４、党的建设。包括坚持执行党的决议，自觉参加党的生活，积极完成党组织交给的各项任务等内容。

(三)落实目标的方法步骤

落实党员目标责任可按四个步骤进行：

１、党员自报公议，认定目标。先由党员根据党支部的工作目标，结合个人实际，对年内预期达到的目标及责任自已提出意见，报党支部审批。

２、党支部审批。支委会党员自己认定的目标，逐个进行讨论并分别提出意见。 ３、签订目标责任书。党员年度工作目标确定后，党支部要与党员签订《党员年度工作目标责任书(考核书)》，责任书由党支部、党员签字(盖章后，一式两份由党员和支部分别收存。

４、公布党员目标责任。党员年度工作目标责任书签订后，党支部要采取召开大会或张榜公布等形式，公布党员的目标责任，接受党内外群众的监督。

(四)检查考核

党员年度工作目标完成情况的检查考核，结合日常党的组织生活一道进行。

１、结合党小组生活会按月进行自查互查。要利用每月的党小组生活会，组织党员对照目标责任书进行自我检查，集体讲评，肯定成绩，找出差距。

２、党支部每季度检查、考核、公布一次党员实施目标情况，表扬鼓励先进，鞭策后进。

３、结合评选先进党支部和优秀共-产-党员，每半年进行一次检查评比工作。

４、结合年终工作总结、党员冬训，把民-主评议党员作为考核党员目标责任的重要途径，全面考核党员工作目标的落实情况。

第一篇 安全生产目标 一、安全生产目标管理制度

（一）目的

为更好地贯彻国家有关安全生产、职业健康、消防等方面的法律法规，降低事故风险，保障员工的健康和安全，实现管理标准化，提高公司的安全管理水平，制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于 有限公司目标与指标的制定、分解、实施、考核。

（三）职责

1. 生产技术处负责起草、跟踪、以及修订我公司的安全生产目标和指标， 确保有效、及时充分地将公司安全生产方针和目标传达到全体员工，并使所有员工熟悉和理解。

2. 生产技术处负责征求各部门的意见制定和更新公司安全生产目标，并确保有效、及时充分地将公司安全生产目标传达到各部门，并使所有员工熟悉和理解，并半年对目标完成情况进行跟踪和评价。

3. 各部门负责组织员工进行学习，定期回顾本部门安全生产目标，并将结果汇总交给生产技术处。

4. 各部门负责人是安全生产第一责任人，对安全目标管理负全面责任，加强安全生产日常监督管理工作，按期保质地完成相应的工作目标任务。

5. 积极采取对策措施，建立各类安全管理防范体系，加强危险源管理，组织开展安全检查和专项整治工作，按规定组织安全教育、安全生产知识培训，提高各类人员的安全意识和业务水平。

6. 各部门，必须坚持“安全生产，人人有责”的原则，把安全生产指标层层分解下达到每个班组和每个员工，实行分级管理、逐级负责、量化分解，每一级都要通过对下级的强化管理，来确保总体安全目标的实现。

7. 各部门严格遵守有关职业健康安全方面的法律法规要求，完善所管辖区内安全生产控制指标和考核体系，努力实现公司安全生产“零伤亡”目标。

8. 生产技术处 负责牵头定期组织对安全生产方针的持续适宜性进行评审。

9. 当实际结果与目标发生严重偏差时，生产技术处 负责牵头及时组织召开专题会议，分析原因并制定整改措施。

10. 公司总经理负责签发公布公司安全生产方针和目标。

( 四) 管理要求

1. 安全生产目标和指标的制定依据

1.1 安全生产方针制订的依据：

1.1.1 公司安全生产方针的制定突出国家总体安全生产方针的内涵并与公司的管理方针相互融合，要在全体员工充分参与下制定符合本企业特点的安全生产方针。

1.1.2 制定出的安全生产方针充分体现：遵守国家法律法规与其他要求、企业风险特点、预防伤害及疾病和预防财产损失，保持持续改进。

1.2 安全生产目标和指标制订依据：

1.2.1 国家有关安全生产、职业健康、消防等方面的法律法规、标准、规范。

1.2 .2 地方和集团下发的安全责任书、目标。

1.2 .3 公司的中长期发展规划、安全、职业卫生综合治理规划及其它规划等。

1.2 .4 公司的实际能力和现有状况，上年度公司安全目标实施的遗留问题。

1.2 .5 公司的管理水平、危险源（危害因素）辨识、风险评价以及生产和过程的绩效及安全标准化系统和体系的评审结果。

1. 3 目标 管理内容包括但不限于：事故发生数量、安全设备设施；特种设备的检测检验计划、设备和财产损失、安全教育与培训、遵章守纪，制止“三违”、安措经费的使用、隐患整改计划、“三同时”制度的落实、预防事故的工程技术措施、事故应急救援演练计划、安全生产台帐的建立、劳动防护用品的使用等。

2. 安全生产目标和指标的制定

2.1 在每年年底，生产技术处组织相关部门、人员按照总经理提出的下年度公司安全部门安全目标设想，及4.1.2 条款的要求汇集各部门提出的目标设想，形成公司安全目标指导思想，并由主管副总下达指令，并根据主管副总指令，提出下年度安全总目标 。

2.2 生产 技术 处 在设立安全方针和目标时，要考虑公司的管理水平、风险评价、生产和过程的绩效及安全标准化系统的评价结果。

2.3 制定的公司安全生产目标和指标应是 明确的 、可测量的、具有行为导向的、可行的和有时间期限的。

2.4 制定的目标和指标应涵盖所有部门、人员，即做到横向到边，纵向到底。

3. 安全目标和指标的分解

3.1 各部门要紧紧围绕公司的安全方针和目标，结合本部门 的实际，制定出符合本部门生产安全特点的安全目标和指标。

3.2 各部门应将安全目标和指标分解到本部门的所有班组、岗位。

4. 安全生产目标、指标的传达、培训

4.1 公司制定的目标和指标要以公司文件的形式下发，传达到公司的各层次人员及相关方。

4.2 各部门负责人负责对本部门人员培训，利用安全会议宣传、板报等宣传、贯彻安全生产目标和指标，使安全生产方目标和指标深入人心，指标体现在行动中。

5. 安全目标和指标的实施

5.1 各部门要严格按照分解的目标、指标执行，确保公司的年度目标、指标顺利完成。

5.2 在安全目标指标的实施过程中，要充分发动职员，调动其积极性，广泛开展安全活动，确保各级安全目标值的实现和完成。

5.3 建立安全目标实施方案，将每项安全目标的展开情况，实施过程中的计划、协调、检查、调整、考核等情况登记在案，逐步达到安全目标管理标准化。

6. 安全目标和指标的检查诊断与考核

6.1 生产 技术 处必须认真做好公司目标和指标的组织、实施、协调、检查和考核工作。 6.2 生产 技术 处组织目标诊断是保证公司安全目标实施的主要手段，生产 技术 处应当组织有关人员对公司安全目标实施情况每年进行一次自查，并及时解决实施中存在的问题。 6.3 各部门的安全目标指标应按计划要求进行定期的自查，对存在的问题按职能分解落实，及时进协调、整改。

6.4 生产 技术 处 对 安全总目标和各部门安全目标指标 进行监测，并将监测结果上报，负责监测结果的档案保存, 办公室负责将监测结果纳入各部门及个人年度业绩考评，兑现奖惩考核。

7. 安全生产目标和指标的评审、更新

7.1 公司 每月度进行一次安全生产例会 ，对全公司各级管理层的`安全生产目标进行跟踪和评价，保障目标的实施。

7.2 当生产条件发生变化不能保证方针和目标完成，由生产技术 处授权相应职能部门负责对安全生产目标和指标进行评审。

7.3 当评审时认为目标、指标与实际不符，难以完成，或实施计划有偏差时，应及时向总经理提出修改意见，经总经理批准后，按照前款安全生产方针的制定程序进行新的安全生产目标和指标的制定。

7.4 调整、更新后的安全生产目标、指标以及实施计划应以 公司文件的形式下发。

( 五) 附则

1. 安全方针、目标的制定要记录、存档。

2. 本规定由生产安全处负责解释。

（六）附件

1目的 

保证本矿的安全生产方针合理可行，能够及时传达给相关部门及全体员工，并定期评审改进。确定合理的安全生产目标，保证目标的可测量性，并能够实现。

2适用范围

本制度适用于东华水泥矿山部安全生产方针的制定、沟通、传达和评审修订方面的管理以及东华水泥矿山部安全生产目标的设立、沟通和回顾方面管理。

3职责

3.1  主管副总经理

3.3.1组织制定、修订安全生产方针；批准、签发确认的安全生产方针。

3.3.2负责组织部门设立安全生产目标,形成《年度安全生产责任书》，与各责任人签订并予以批准实施,且为安全生产目标的实现提供充足的人力资源、财力资源、物力资源。

3.2  矿山

负责组织制定、修订安全生产方针的具体工作。

3.3  矿山主管安全副部长

3.3.1协助矿领导组织制定、修订安全生产方针。

3.3.2负责安全生产方针的贯彻和实施。

3.3.3检查各部门安全生产方针的贯彻、实施情况。

3.3.4负责实施安全生产目标,制定全矿安全生产目标的实施计划,对实施情况进行监督检查和评审,并对安全生产目标进行沟通与回顾,对安全生产目标进行修正与更新。

3.4  矿山安全员

负责将方针纳入职工培训内容。利用各种宣传方式向相关方和公众宣传安全生产方针。

3.5  由矿山部负责对各工段实施情况进行检查

3.6  各班组负责人

3.6.1及时将安全生产方针传达给本部门全体员工。

3.6.2认真宣传、贯彻、实施安全生产方针。

3.6.3负责实施与本部门相关的目标,对本部门安全生产目标进行分解。

3.7  本制度由安全员归口管理。

4工作程序

4.1  安全生产方针的制定   

4.1.1安全员应于每年底组织有关部门根据法律法规要求、矿山的风险特点与核心业务制定、修订安全生产方针，提交矿领导审批。发布《年度安全生产方针与目标的通知》，完成《安全生产方针记录表》。

4.1.2安全生产方针应充分考虑目前的安全绩效、现有资源情况及近3年内安全总体目标。

4.1.3安全生产方针应清楚表达管理层对安全生产工作的承诺，易于理解，与矿山的核心业务相适应，充分体现矿山安全生产工作主要目标。

4.1.4安全生产方针应为目标的制定提供总体框架和逻辑指导。

4.1.5安全生产方针制定后应经有关部门及相关方和员工代表充分讨论、研究方可确定。

4.1.6安全生产方针确定后由矿长签发。

4.2  方针的内容

4.2.1方针应阐明企业安全生产的总目标和对改进安全绩效的承诺，并简明扼要。

4.2.2方针的内容应体现下列内容：

a） 遵守法律法规；

b） 企业风险特点；

c） 预防伤害和疾病；

d） 预防财产损失；

e） 持续改进。

4.3方针的沟通与传达

4.3.1方针的制定应确保员工充分参与，并与相关方进行沟通。

4.3.2安全生产方针确定后，由安全员列入《年度安全环保工作计划》，以文件形式将方针下发到各工段、班组。并在年度安全工作例会传达。矿领导应在各种会议上传达。

4.3.3应通过以下方式确保有效、充分传达安全生产方针：

a)显著位置张贴；

b)作为员工岗前培训及再教育的内容；

4.3.4部门将安全生产方针张贴在宣传栏内，并向相关方和公众宣传安全生产方针。

4.3.5各工段、班组负责人应及时向员工传达所制定的方针，并使所有员工熟悉和理解。

4.3.6矿山部培训时将方针纳入职工培训内容。

4.3.7安全生产方针要打印出整理成档，保留在部门资料室，供随时查阅。

4.4方针评审和修订

4.4.1每年组织一次安全生产方针评审与修订。

4.4.2若内外部条件变化或当安全风险发生较大变化时，根据《危害辨识与风险评价表》、《变化记录单》、《管理评审报告》的内容，由矿长决定及时对方针评审和修订，以保证其持续适宜性。

4.4.3评审应以方针制定要求为基础，评审后安全员负责落实编写详细的安全生产方针评审报告。

4.4.4安全员应完成《安全生产方针记录表》。

4.4.5修订后的方针应当按照传达程序再次传达给各各工段、班组应更新本部门存放的安全生产方针。

4.5目标的制定依据

制定目标以安全生产方针、管理评审的结果、经危害辨识与风险评价确定的不可承受风险、已经识别的法律法规及其他要求、生产和过程中的安全绩效、可选的技术方案、财务、运行及业务的要求以及相关方的观点为依据。

4.6目标的制定要求

4.6.1安全员组织确定本矿年度安全生产目标，报矿长审核。完成《安全生产目标记录表》，向全体员工同时传达安全生产方针与目标。

4.6.2所制定的目标要有时限、尽量量化，实施方案有可操作性，并有足够的资源保证。

4.7目标的实施与监督

4.7.1安全员于每年年初发布《年度安全生产目标实施计划》。各工段、班组在接到实施计划后，应立即组织本部门人员认真学习年度安全生产目标。

4.7.2各工段、班组应围绕安全生产目标和实现目标的措施和要求，认真开展实施工作。

4.7.3安全员依照《安全绩效监测与测量管理制度》，评价各科室、车间的安全生产目标的完成情况。

4.7.4各工段、班组应定期与本部门员工沟通，确保员工理解完成安全生产目标的重要性。

4.8目标的评审、修订和更新

4.8.1依照《变化管理制度》，本矿发生重大变化时，安全员组织对目标进行及时地评审和修订。

4.8.3目标应形成文件，并向所有相关职能部门和各级员工进行传达。

4.8.4安全员要根据本矿的实际情况，每年对本矿的安全生产目标更新。

4.8.5安全员以文件形式下发更新后的目标，填写并保存《安全生产目标更新记录》。

4.9建立管理体系

安全目标制定后，要建立管理体系。管理体系主要是组织体系和制度体系。

4.9.2制度体系。为促进安全目标的实现，必须建立健全制度体系。要完善以安全生产责任制、岗位责任制和安全操作规程为中心的各项安全管理制度，做到层层责任分明，事事落实到人，上至管理人员、负责人，下至每位职工，人人肩负安全重担。

4.10实行过程管理

在进行安全方针与目标管理时，要强调过程管理和阶段的完成。企管科要对各科室、车间的实施情况进行检查，给予具体指导，进行各方面的协调。对于暂时无力解决的整体性问题，要及时逐级汇报。在实施管理过程中，必须坚持各项安全生产原则，认真落实安全责任，防止事故发生。

4.10.1坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的原则。“安全第一，预防为主，综合治理”既是我国的安全生产的方针，也是安全管理的原则。要求各级安全管理人员在安全生产活动中，把安全工作放在首位，采取各种措施保障劳动者安全和健康，防止事故发生，实现安全生产目标。

4.10.2坚持“管生产必须管安全”的原则。要求生产的领导者和管理者明确安全与生产的辩证关系，在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作，保证安全方针与目标的实现。

4.10.3坚持“专业管理和群众管理相结合”的原则。安全生产是全员性的工作，必须贯彻专业管理和群众管理相结合的原则。在充分发挥专职安全人员骨干作用的同时，调动和发挥职工的安全生产积极性，做到安全生产人人有责，互相监督，制止“三违”，消除隐患，实现安全生产方针与目标。

4.10.4坚持“安全工作一票否决”的原则。安全工作是衡量各级管理工作好坏的一项基本内容，对生产车间各项指标的考核，必须把安全工作放在重要位置，并使其具有“否决权”。

4.11年度检查考核及评审要求

4.11.1安全效果的检查考核，一般分为定期检查考核和最终检查考核两种形式。定期检查考核是每隔一定的时间（一个月），对照方针与目标逐项检查评定。最终检查考核，一般是半年或一年作一次总的检查考核。检查考核由安全第一责任者主持，安全标准化管理领导小组成员参加。检查考核的主要内容是：方针与目标的执行情况，总结经验教训，制定下段措施，组织新的循环。

4.11.2在年度工作总结时，由矿山部副部长对安全生产方针与目标进行分析，提交文字性的材料，报矿部审核，作年度考核的依据。

4.11.3本年度安全生产方针与目标的执行情况，可作为制订下年度安全生产方针与目标的重要依据。

5相关制度

5.1《年度安全生产责任书》

5.2《安全标准化系统管理评审控制制度》           

5.3《安全绩效监测与测量管理制度》             

6相关记录

6.1关于做好2011年安全生产工作的意见            

6.3年度安全生产目标实施计划