员工十年工作总结（汇总22篇）

月工作总结还可以帮助我们制定下一个月的工作计划，提前做好准备。接下来是一些关于月工作总结的范文，供大家参考和学习。

十年工作总结

二零一四年，吾以学习为业，因参作文大赛，冥思于茫茫十年中，忘时之长短。忽逢桃花林，夹岸数百步，中无杂树，芳草鲜美，落英缤纷。吾甚异之，复前行，欲穷其林。林近路端，便得一山，山有小口，仿佛若有光。便入内，初极狭，才通人，复行数十步，豁然开朗，吾便至“桃花源”。

放眼望去，天空是湛蓝的，朵朵云彩似仙袂飘摇，在云中变幻多端。水是清澈的，鱼群在水中或静止，或嬉戏，全都像飘在空中无所依靠。

这里比所有的景点都来的实在，它没有腾冲香醇，没有平遥古拙，没有兴城质朴，没有双廊清高，没有元城别致，没有荔波秀丽，没有鼓浪屿矫情，没有台儿庄雕饰，没有丽江浮华，没有凤凰艳俗，它哪都不如，但哪儿的特点它都兼容一点。

最重要的是，我认识了一群人，他们中有男有女，剔除所有枝蔓，不卑不亢的活在当下，不带一丝铅华，身无分文却浪迹天涯，他们是真穷，他们也真不在乎自己穷，在某一个领域里是闲着超越自我的梦，并虔诚的寻找着本我的出口。

从他们口中我得知我来到了十年前，我们像秋天里的两片落叶，在空中交错一起，随后一起在空中浪荡天涯，我发现他们不会抱着电脑和琳琅满目的智能手机点个不停，他们还不知道什么是点赞，什么是屌丝，什么是淘宝，什么是4g，他们中大多数甚至连最原始的诺基亚都称不上，但他们懂得什么是亲情，什么是真正的友情，什么是真是的本我，什么是做人的良心。

他们不会勾心斗角，不会因利益而谋害其他人，在他们身上有一种说不清道不明的真实的野性，一直在随我而变，恣意生长。在他们身上我看到了自我的力量，成长的勇气，以及一种触摸智慧的奇异触角。

我爱上这里，这个兼容并包，友善且和睦的地方。在这个有着触手可及的简单的生活里，我获得了一杯清澈得水，以及一块叫纯真的糖。

每个人的糖都是不同的，有的是幸福；有的是目标；有的是希望；有的是奢靡；有的是价值取向，甚至信仰。而我在十年前的今天获得了一块叫纯真的糖，我正活在纯真的世界里。

一觉醒来才发现，方才梦里的才是我想要的生活，那是十年前的生活，是纯真又简单的生活。

我觉得，如果一个人能够坚定在一个纯真的世界里生活或成长，那些所谓的烦恼，终将会化成安宁和开心，甚至转化成内心强大的力量。强大的力量驱动着你，寻找本心的出口，实现本我的梦。

一个十年过去那种简单纯真，在时间的冲刷下，已与我们渐行渐远。也许在一个个十年走过后，时间会把我们的国民生产总值刷到世界之最，但那杯清澈的水，会加上各种调色剂和香精，最后成为一杯花哨又致病的饮料，那一块纯真的糖，会逐渐溶化，最后成为人们津津乐道的传说。

因此，我们要树起一面旗帜，一面代表本我的旗帜。在这面旗帜的召唤下，我幻想着这个世界，会变成干净的世界，每个人都会成为坚守本心的人，我们在干净的世界里坚守自我，安享着自己的生活。

高二:wangwei。

员工十年工作总结

时光荏苒，20xx年8月份毕业后来到公司参加工作，不知不觉中已满十个年头了。回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在上级领导的关怀下，我由一个毛头小子逐渐成长为了一个在工作上能够独当一面的人。在日常工作中能紧紧围绕班组的各项中心工作任务，服从上级领导的安排，认真完成领导分配的各项工作任务，与同事和睦相处，不断加强业务理论知识的学习，脚踏实地做好本职工作。现将这些年我所做的主要工作进行总结，以期总结经验、不断进步。

2、运行维护。

在机房运维方面，除小型机、服务器等设备的日常运维以外，还包括机房用水、用电、精密空调、ups、机柜管理、线路管理、kvm管理等等，机房的高可用性正是通过这些日常的运行维护进行保障。运维无止境，在这方面工作我今后一段时间要加强的方向可以是故障管理方面和线路管理方面，争取做到常见故障的快速定位和排除。

3、软件开发。

软件开发方面主要完成了分包合同管理，计算机台帐管理，零件清单查询，工装清单查询，标准件清单查询以及职工建议箱等软件的开发。其中c/s结构主要使用的开发工具为powerbuilder+oracle，较有代表性的为零件清单查询软件，该软件主要用于设计人员、工艺人员、生产车间、项目管理、工程服务、图纸档案等各类人员可以实时查看设计人员生成的零件清单，于20**年开发维护至今已经历近百个版本，其功能已经得到极大提升，如人员签名、更改标记、详表明细等等，还可以被其他程序直接传参调用显示清单。b/+iis，较有代表性的为职工建议箱，为沟通干群关系建立的一种较好的渠道。除此之外，还曾为其他单位（如实业公司）等开发过一些管理软件。相对而言我在软件开发方面投入的精力有些不足，开发的一些项目也都是独立完成，缺少团队开发经验。今后如果条件允许的话，可以努力的方向是b/s技术方面的深入学习和团队项目开发。

4、其他方面。

十年工作总结

十年老员工的工作总结范文

光阴似箭，时光荏苒。转眼间，到xx已经快十多年了。回首十年前，本着对工作的美好憧憬，我步入了xx，成了一名xx人，开始了我xx大家庭的生活。又是一年下来，是既有得又有失的。如今20xx年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

在20xx年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与部门同事的协调，进一步理顺关系；

（二）加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作检查，强化技术的创新实践，促进技术水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与领导同事进行沟通，认真学习公司相关政策规定，提高自己的安全意识，同时在安全生产方面要严格要求自己，为公司发展贡献自己的一份力。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在柳董事长的正确领导下，xx的未来会更加美好！

员工十年工作总结

一、政治思想方面：90年参加工作以来，本人热爱祖国，热爱党，拥护中国^v^的领导，坚持党的基本路线和国家的各项方针、政策，坚持马列主义、^v^思想；坚持真理，宏扬正气；支持改革，与实俱进；廉洁奉公，遵纪守法；作风正派，生活俭朴；联系群众，积极要求进步，争取早日加入中国^v^。

二、业务学习方面：我明白，要作为一个合格的管理人员，只有不断的丰富自己的知识阅历，不断地完善自己的知识结构，通过学习，借鉴别人的成功的管理经验，少走弯路，才能为自己开创性地开展工作打下坚实的理论基础。

在工作中，我以“能者为师”为座右铭，勤学好问，刻苦钻研技术，坚守岗位，尽职尽责，严格按照规章规程作业。在忘我的敬业精神支配下，搞维护工作近十年，我没有给企业带来一丝后患，没有造成任何通信事故以及任何不良影响。在搞管理期间，我学以至用，认真做好市场经营分析，为领导决策提供依据，得到重庆市公司领导的认可。我始终把企业当成是自己的赖以生存的“家”，“局衰我衰，局荣我荣”的思想让我具有高度的主人翁责任感。因此，在管理中，敢于直言，敢于建议，敢于与不良倾向做斗争，具有很强的正义感。我一生的追求与渴望：是通过自己最大限度的努力，为企业做更多的贡献，以此实现自己的人生价值。

三、工作业绩方面：

（一）认真搞好电报维护工作，确保全县电报电路质量一流。

（二）认真搞好全县传真设备维护工作，推进云阳传真业务的发展。在90年代初期，传真作为一种新的通信工具，在人们心目中比较陌生。为了推广该业务，在局领导的重视下，我认真学习传真技术，一面为本局生产服务，一面到各大单位安装调测设备，有力地推动了该业务的发展。同时还承担了全县传真机维修工作，为企业节省了一大笔维护费用。

（三）认真搞好全县长途传输维护工作，确保云阳长途电路畅通无阻。

（五）认认真真地学管理，实实在在地抓管理，努力做一个合格的管理人员。2002年2月，我从生产岗位走向管理，在市场经营部从事综合业务管理工作。虽然我读过五年半的经济管理理论，但我缺乏管理的实际经验。为了搞好该工作，我停止了技术学历考试，将全部精力投入到管理学习之中。首先我加强对业务规程、资费政策的学习，虚心接受来自生产一线的意见，认真向生产一线人员学习，不懂就不懂，不装懂，在较短的时间内，基本熟悉了业务流程、资费政策等。在今年的行风评议工作，我做到了一个行评成员应尽的职责和任务，亲自拟订行风评议工作简报9期，拟订各种行评文件以及通知6份，撰写了云阳电信局行风评议自查报告以及行风评议整改总结报告，累积达一万多文字。为我局行评达到“优良”等级做出了自己的努力，向上级领导满意地交了一份答卷。在此期间，我还对本局的业务管理进行了的一系列梳理，在主任的指导下，参与了一系列流程以及有关规章制度、考核办法的制定，认真仔细地规范了电信业务管理，做到环环有规章、处处有规定，采用制度约束人，减少人为管理误差，使全局服务质量得到明显提高。为了让企业职工所做的工作得到市公司的认定，我每月均认真细致地撰写了本局服务质量报告以及经营分析报告，对业务经营情况认真分析，并书面上报市公司以及本局领导，作为上级领导评价我局工作的依据以及我局领导经营决策的参考资料，该工作得到市公司以及本局领导的肯定与表扬，做到了一个业务管理人员应做的工作。主、实业分离后，我担当了与实业公司之间的代办费结算工作。我始终坚持公正、公平、透明的原则处理一切代办费结算事物，严格堵塞装、移机工料费的流失，加强对无档用户的管理，遇到问题，与实业公司友好协商，千方百计搞好主、实业关系，为顺利开展主、实业工作打下良好基础。作为一个管理人员，我起到了上传下达的作用，架起了领导与职工之间的桥梁，成为领导与职工之间沟通的纽带。我认真听取来自班组职工对本局的意见，针对一些比较普遍的问题，大胆地向领导建议，要求领导为职工办实事。另一方面，将领导意见不折不扣地传达到班组员工之中，使每个员工按照领导要求办事，密切干群关系，为稳定全局职工的思想做了一定的工作。总之，在工作上一丝不苟，勤勤恳恳，尽职尽则，克己奉公，“不为恶小而为之，不为善小而不为”，始终严格要求自己，做一个合格的现代企业管理人才。

四、谈谈今后从事市场业务管理工作的思路。现代企业，处于激烈的市场竞争中，市场经营管理工作处于前沿阵地。一切以市场为导向，以经营为龙头的服务意识已普遍被广大领导职工所接受。“用户至上，用心服务”成为考核市场经营工作成功与否的标准。市场经营工作成为全局的焦点，中心、重心，责任重大，工作艰巨。为了继续搞好该工作，我本次仍继续竞争该管理岗位。希望得到领导、同志们的支持！在此，我浅谈一下自己对今后工作的思路。

一、进一步解放思想，转变观念，与时俱进的努力工作。市场竞争是无情的竞争，是一种优胜劣汰的竞争。作为通信领域，电信垄断地位已成为历史，新成立的五大运营企业竞争十分激烈。在这种形式下开展电信业务，要做好市场工作，必须解放思想，彻底转变观念。首先，一定要努力学习现代经济学，遵照市场经济规律，按照市场需求原则办事，不断地发现市场，探索市场，挖掘市场潜力；其次，一定要树立“用户至上、用心服务“的观念，重视服务质量，把提高服务质量作为衡量一个企业管理人员工作业绩好坏的标准；三是在实际工作中，一定要坚持实事求是地工作方法，踏踏实实地开展工作，不浮夸，不作假；四是在瞬息万变的激烈市场竞争中，一定要学会冷静思考，学会换位思考，通过现象看本质，通过本质找方法，认真分析市场的运作趋势，科学地得出市场预测结论，通过反复可行性论证，努力达到万无一失的经营目的。时代在发展，社会在进步，我们必须摈弃落后的生产关系，积极加入到新的市场经济的潮流中，刻苦学习，与时俱进地努力工作。

（二）以提高服务质量为工作的突破口，不断完善、改进、优化生产流程，提高全局工作效率。哲学家认为：理论来源于实践，实践是检验理论的唯一标准。作为企业，流程来源于生产部门，生产部门是检验流程是否正确的唯一标准。为了达到生产一流水平，优质的服务质量，企业必须不断地修改、完善各项规章制度、生产流程，以达到科学、合理布局、规范化的目的。随着时间、空间的变化，一些流程已经不适应生产的需要，我们必须给予改进。一切以“人性化管理”为基础，充分发挥人的主观能动性，努力发挥每个员工的特长、优势，广纳群众智慧，群策群力，达到进一步提高全局服务质量为目的，为我局通过iso9001质量体系认证打下坚实基础。

（三）狠抓业务发展，培育完善的通信市场。市场如同海绵，需要不断的捏挤，需要管理者们不断地探索、发现、挖掘。目前，我局业务通过市场分析得出的结论是：一定要狠抓新县城通信业务市场的发展。分析数字表明：一部城区电话的单机收入是农村电话的2倍，而一部城镇电话的资金投入是一部农村电话的一半，甚至更少。如何发展新城区的通信业务呢？我认为：

十年工作总结

一个电话，每天在固定的时间响起，一响就是。这样的事你也许会觉得莫名其妙，但它确确实实就发生在我身上。

我是个14岁的女孩，从我记事时起这个电话就一直陪伴着我。别的孩子在睡觉前都习惯听摇篮曲，而我在每天晚上九点左右就会听到“丁零零”的电话铃声，这成了我的习惯。无论我去哪儿，爷爷的这通电话是一定不会少的，它已经与我的生物钟同步了。“丁零零……”你听，电话铃声又响了。按键――接听，这个动作我熟练得不能再熟练了。“孙女啊，你在做啥呢？”爷爷洪亮的从话筒里传来。他今年已经83岁了，身体很好，只是有点儿耳背，讲起话来很大。

“做完没？”“看人与没？”这几乎是每天必问的问题。为了跟我有话说，爷爷投孙女所好，每天关注人与，我有时也偷偷地让我爷爷替我看人与自然，然后把过的动植物告诉我。“在家没？”这个问题可是我的“软助”，如果我说“还没回来，出去应酬啦”，那爸爸的电话就一定会在第一时间响起。说话总是轻声细语的，我每天跟奶奶的通话内容也很丰富，她会拣些有益的东西说给我听。“要少吃油炸食品”、“每天一个鸡蛋，一杯奶”、“粗粮有益健康”等，最后一句是，“明儿个来不？想吃点啥，奶奶给你做”。

10年，3600多天，这是一份怎样的惦念、怎样的爱呀！孩提时的我不懂，只顾着玩儿，有时竟然会不理不睬。渐渐地，我长大了，能体会他们的心，也愿意聆听他们的爱。

我多么这电话会一直响下去……。

十年工作总结

十年可以改变很多事：十年前的碎花裙，十年后的铅笔裤；十年前的羊角辫，十年后的短发；十年前的安徒生，十年后的泰戈尔……一个水晶，一个十年，我们在黑水晶里度过了一个十年。

盛夏的阳光也有温柔的一面，树荫下的斑斑点点不就是么？水槽旁的秋千似乎不再受到孩子们的青睐，那么孤独地立在那儿。小时候最喜欢躺在上面看着千丝万缕的阳光从树冠中倾泻下来，落在地上，支离破碎。在那么燥热的天气，伴随知了的叫声，我竟也能闭着眼睛睡上一觉。

那些夏天在我的记忆里轻快得如同没有忧伤的青春电影，一幕一幕流光溢彩，无论什么时候回头，看到的都是快乐，没有难过。只是十年后的今天，谁还有勇气躺在那个承载着童年回忆的秋千上？我们都已经长大，十年前的懵懂，十年后的成熟，3650个日夜，87600个小时，5256000个分钟……这似乎太漫长，但真正意义上，它是短暂的，只需120张日历，40个季节的交替便构成了一个十年。十年之间，物是人非，曾今太多的美好在时间的冲刷下，变得苍白，包括童年时的梦想，也被现实一次次无情地摧残。我们不是浩瀚沙漠上孤独站立的仙人掌，不是漫无边际的戈壁滩上抗击风沙的白杨，我们只是一群大人眼中的孩子。现实那么残酷，梦想那么单薄，我们那么脆弱，所以注定我们妥协，看，一切又是那么理所当然。

习惯，其实是一个很危险的东西，它会让人产生深深的无奈，没有方向，没有归期，只能恐慌徘徊四处寻找，只能失魂落魄看日等待。所以，我还没有习惯这样的生活，我也想用手挽留些什么，那些毕竟都是自己的东西，要它像水一样蒸发消失，还是会有些不舍。可是，我不是天使，不是神灵，哪怕再虔诚的双手也无法挽留那些随风而散的一切，我们就像是世间的看客，只能看着一幕幕在眼前上演却又无能为力。“这样，大多数被称作正常人的一生就这样过去了，从精神上来说，它们是停留在同一个地方，停留在我们被妥协的那一刻，定格成结局……”

但是，要我这么简单地屈服，不可能！是神的主宰又怎样，我不怕！金戈铁马，披坚执锐，今年的6月10日看着吧，我要让我的黑水晶，放出耀眼的光彩！下一个十年，需要它绚烂夺目！

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十年工作总结

云海茫茫，深邃无边，猛得想起，我离家已有十年。

十年之前，我和你。我五岁，你五十岁。

和您在一起的日子，短暂而又温馨。在万物复苏的春天，您牵着我的手，带我到田地里耕种。您辛勤的播下一颗又一颗的种子，就像在我的心田撒下了希望。而我总是坐在一边，贪婪的望着你，望着那一举一动，是那么幸福。有时，我也会尝试的给秧苗浇水,但是你总会心疼的让我放下，嘴里重复着：“你还小，放下吧，等你长大了再帮爷爷，好吗？”我连连点头，嘴里重复着一定一定，您会抚摸着我的头，夸我说，真是个好孩子。等到夕阳西下，您会再一次拉起我的手，带我回家。回家的路上，您总是喜欢安静地走着，听我一个人絮絮叨叨，可能您认为这就是一种幸福吧！在硕果累累的秋天，您会背着我，在满院的粮食中来回穿梭，不善言谈的您，告诉我这是属于咱俩的杰作。

这是我童年中所有的回忆，都关系着你。

十年之后，你和我。你六十岁，我十五岁。

伴随着年龄的增长，求学的路离家愈来愈远，而我们见面的机会也愈来愈少。我的一年四季都忙于学业，而您的四季还依旧如此，我是多么羡慕您的生活，是多么想回到从前，去找寻幸福的时光。然而每当我回到家中，你会向我感慨时光的匆匆，而我看到您那苍老的容颜也会簌簌流泪。

时间都去哪儿了？是啊，它跑哪里去啦，落寞的我可能会回答，它随着我们的欢笑，已经流向远方；它变成一条条皱纹，刻在他们苍老的脸上；它掩藏在我们的记忆深处，独自彷徨。

我们曾走过十年，十年那么长。

十年能改变一个人的容颜，改变一个人的生活，改变了我和你之间的距离。我和你一起走过了十年！十年啊，那么长。

我们曾度过十年，十年那么短。

十年的时间，我还没有再仔细的看看你，看看岁月留给我们的回忆；还没有向您表达出我的那份赤子之心，还没有说出我对您那深深的思念，那一句简单的问候，那一个充满浓浓谢意的拥抱······十年便走过了。十年啊，那么短。

还好，还好，我和他之间还有好多个十年，我想应该还可以弥补缺陷，但真的有很多很多吗？善良的天使啊，你能不能再多借我几个十年，让我来好好回忆我们俩的时光。和他在一起的日子——是我人生中那一段最美好的时光！

仰望星空，繁星点点，朝着家的方向，道一声：珍重！

员工十年工作总结

xxxx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的转变的一年，在xxxx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训。

巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。

12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。

12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。

12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。

12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。

十年工作总结

“妈，我回来了！今天的雪下得可真大啊”。一边说着，我的母亲便接过了我的书包，“是啊，快去吃饭吧！一会菜都凉了！今天给你做了你最爱喝的粥……”没等母亲说完，我便被那阵清香牵到了餐厅，细细的品味着――那时光的味道。我的母亲坐在我的身旁，就那么静静的看着我。我也看了看她，却不禁蓦然了，在那依稀的黑发间，闪烁着几缕银光是那样的刺眼，好似一把把尖锐的利剑，直戳我的心房。那饱经风霜的眼神和那沟壑纵横的脸庞是多么的令我神伤，可那唯一不变的，是慈祥。我握住了她的手，她被我这突如其来的举动吓到了，“怎么了，你”？我只笑笑，不说话，抽噎了一下，握紧了她那只松弛的手，将苦涩回咽在心中，回咽在粥中。我在不断的责怪自己，不知多久没有这样看看母亲了。十年的成长所积淀的，是母亲老去的时光，同时也渐渐疏远了我和母亲。转眼间我又来到了那片雪地，看着那消失的脚印我笑了。其实它并没有消失，而是成为了过去的某一个片段，埋在心里，不知何时才会出现，或许是下一个十年。时光如沙，雨落珠华，前尘隔海，洗尽铅华。感叹了多少个十年的匆匆，匆匆的忘却了多少个十年，当时光行将老去，还曾记否：曾经的爱与曾经的恋，曾经的无知与曾经的悔恨。我不知道风，在往哪个方向吹，或许，是哪个过去的十年。

员工十年工作总结

时光荏苒，20年8月份毕业后来到公司参加工作，不知不觉中已满十个年头了。回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在上级领导的关怀下，我由一个毛头小子逐渐成长为了一个在工作上能够独当一面的人。在日常工作中能紧紧围绕班组的各项中心工作任务，服从上级领导的安排，认真完成领导分配的各项工作任务，与同事和睦相处，不断加强业务理论知识的学习，脚踏实地做好本职工作。现将这些年我所做的主要工作进行总结，以期总结经验、不断进步。

1、网络管理。

在网络建设方面，从车间使用拨号设备联网到现在的光纤网络，我伴随着公司网络的发展而成长。20年公司局域网建设工程、20年公司局域网二期工程、20年网络扩建工程、1号楼装修网络改造工程、科技楼网络建设工程、20年公司主干网络改造工程以及零零散散的车间、办公楼网络建设改造工程等等，每一个工程都是我成长的足迹。从项目方案设计到工程具体实施，从内外部沟通协调到关键设备管理，不但使我积累大量的网络建设经验，也让我学习到了很多做人做事的道理。其中比较有代表性的是20年的公司主干网络改造工程，一方面是方案设计上要利用早期的井下光纤并合理布局各建筑物的接入方式，要做好工程的评审、招标、实施工作，另一方面是公司科技楼落成，要完成公司机房与网络核心的临时过渡和顺利迁移工作。要同时与多家施工方协商好每一步的技术细节和方案调整以完成网络的建设和平稳过渡，还要做好网络规划并尽快掌握新网络设备配置调试等大量的工作对我来说是个不小的挑战，那段时间是忙碌的，也是充实的，公司里遍布我的足迹，每个周末基本上都是与施工方一起度过，历经近半年的努力我们顺利实现了既定目标，改善了公司的网络布局，使得公司的网络至少可以满足未来十至十五年的应用需求。

在网络规划设计方面，主要完成了公司网络拓扑建设、地址规划、子网划分、路由配置、集团需求改造、dmz应用搭建及双核心网络部署等内容。早期公司的网络结构比较简单，使用的地址段也比较混乱，随着公司网络的建设，逐步规划完成了公司网络的核心、汇聚、接入三层网络结构，并将各部门的地址段不断改造最终形成了一个b类地址段在集团路由发布，同时将服务器地址、设备地址、地址、dmz地址等等都单独做了规划，正因为这些工作的不断实现，在接入集团网络时，对我们现有网络的影响才达到了最小。在网络规划设计方面比较有代表性的工作是公司双核心网络结构部署，该项工作是利用公司主干网络改造之前的网络核心设备与现有网络核心设备一起形成了互为主备的双核心结构，同时将网络汇聚设备、服务器和互联网应用都接入到双核心上，从方案设计、改进、实施到完成测试，该项工作大约历时两月左右，其中难点一方面在于不同型号和厂商的两台核心设备在避免环路所使用的协议和双机热备路由冗余协议的选择和配置，另一方面是各种类型的服务器如何通过双网卡接入双核心。部署完成后，不但避免了公司网络核心的单点故障，增加了网络的性能和各类应用服务的稳定性，还节省了网络核心的维保费用。

在网络安全方面，主要在设备物理安全、网络病毒防范、访问控制、系统安全策略等方面做了一些工作。通过自己编写程序，我将公司各网络设备机柜的近期图片拍照上传进行统一管理;每年对公司计算机的物理安全、病毒防范及网络使用情况进行安全检查并对违规情况进行通报;监测网络病毒和网络攻击行为并及时做出相应处理;对公司各信息敏感部门配置访问控制列表并进行管理;对网络设备、服务器等的安全配置策略进行统一部署并定期维护等等。网络安全无小事，随着公司网络建设和各类应用系统的上线网络安全的重要性会更加紧迫，这方面的`工作我还要进一步加强学习和管理，尤其是在无线接入、内外网隔离等方面要多做一些工作。

在其他网络管理方面，除日常的网络运维外，另如视频会议，监控系统，考勤，售饭，广播，门禁，工业设备联网、无线设备接入等我也做了大量的管理和维护工作，随着公司信息化应用的不断深入，相信这些辅助类应用会日渐增多。

2、运行维护。

在应用系统运维方面，主要对，虚拟机，邮件系统，dmz区应用、dns应用、网管系统、服务器监控系统等进行管理和维护。其中，系统主要用于出差人员、开发人员、系统运维人员以及其他有需要的人员或单位接入公司网络，除日常运维外还需对主要的使用人员进行应用培训。虚拟机是当前的主要应用是对公司现有服务器结构的有益补充，将一些应用范围小、访问频率不高以及一些开发、测试性的应用部署在虚拟机上，对日后而言服务器虚拟化对提高服务器利用率、节省硬件资源、提升业务稳定性方面等都有明显作用，可以作为服务器的主要部署方向。邮件系统的运维包括163企业邮箱的一年使用及公司自主邮箱的建立部署、管理维护及备份恢复等等，目前公司自主邮件系统的使用已融入到公司各部门的主要业务中。dmz区是公司提供对外服务的一个逻辑区域，提供手机移动办公等业务，使用微软hyper-v虚拟机技术部署，方便日后扩展。dns服务的部署是公司各类业务系统不断增多后的必然结果，除了将不同的业务系统映射为不同域名外，还统一了内网和互联网dns设置方便用户使用，日后在继续深化dns应用方面还可以多做些工作。网络管理系统、服务器监控系统是对公司网络设备、服务器设备的统一管理和监控平台，可以对网络流量、服务器性能等做出实时统计，便于我们及时发现和排除相应的设备故障。除这些主要运维的系统外，对公司其他业务系统如办公自动化系统、单点登录系统、物资管理系统等业务应用系统也都有不同程度的参与和运维。

在机房运维方面，除小型机、服务器等设备的日常运维以外，还包括机房用水、用电、精密空调、ups、机柜管理、线路管理、kvm管理等等，机房的高可用性正是通过这些日常的运行维护进行保障。运维无止境，在这方面工作我今后一段时间要加强的方向可以是故障管理方面和线路管理方面，争取做到常见故障的快速定位和排除。

3、软件开发。

软件开发方面主要完成了分包合同管理，计算机台帐管理，零件清单查询，工装清单查询，标准件清单查询以及职工建议箱等软件的开发。其中c/s结构主要使用的开发工具为powerbuilder+oracle，较有代表性的为零件清单查询软件，该软件主要用于设计人员、工艺人员、生产车间、项目管理、工程服务、图纸档案等各类人员可以实时查看设计人员生成的零件清单，于20年开发维护至今已经历近百个版本，其功能已经得到极大提升，如人员签名、更改标记、详表明细等等，还可以被其他程序直接传参调用显示清单。b/+iis，较有代表性的为职工建议箱，为沟通干群关系建立的一种较好的渠道。除此之外，还曾为其他单位(如实业公司)等开发过一些管理软件。相对而言我在软件开发方面投入的精力有些不足，开发的一些项目也都是独立完成，缺少团队开发经验。今后如果条件允许的话，可以努力的方向是b/s技术方面的深入学习和团队项目开发。

4、其他方面。

除以上几方面工作外，我还在以下几方面做了一些工作：一是保密管理方面，对公司的涉密网络建设、涉密信息检查以及迎检、培训等方面承担了一部分工作，为公司保密管理工作添砖加瓦;二是两化融合管理体系建设方面，从体系的文件编写、发布、试运行、内审、管理评审等不同阶段都参与了部分工作，逐渐熟悉了体系的pdca循环，为公司两化融合管理体系建设贡献了自己的力量。

这些年来我在工作上的能力和态度获得了单位领导和同事们的认可和肯定，连续多年被选为“优秀员工”，并先后于20xx年获公司“先进生产(工作)者”称号，20xx年获公司“先进科技工作者”称号。能够获得这些荣誉一方面是领导和同事们对自己工作的肯定，另一方面也是一份沉甸甸的信任，而与这份信任相比，我深深感觉到自己的差距和不足，我会将它当作我今后工作的鞭策和动力，推动我更加努力的去做好每一件事，用实际行动向我的领导和同事们交出一份满意的答卷。

1、工作中细节方面的处理还需加强。

“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，在日常工作中我对细节方面的处理做的还很不够，遇事后习惯直奔解决办法，很少能够多思考一步，多注重解决过程中的细节问题。例如最近的双核心部署测试时，在小型机的双链路接入方面只考虑到了物理接入和网络中断后的处置，没有深入考虑一下集群在网络中断后会如何变化、从而进一步做好预防措施(测试前停掉集群)。小事与细节往往更能折射出一个人的智慧和品格，如何做好细节处理我想一方面是要努力提高自身的素养，培养事无巨细的做事习惯，另一方面在工作中处理事情要多用些心去思考，细节来自于用心，认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。

2、知识储备不足，需不断充实自己。

最近时常感觉到随着工作时间的增长，自己所知道的东西不是越来越多而是越来越少，越来越不够用了。网络管理方面自己还缺少系统的，更高层面的技术知识和管理知识;运维上linux系统运维一些的知识急需深入掌握;软件开发方面也要尽力掌握一些b/s框架和管理知识等等，还有一些其他方面的知识都需要不断的学习。知识储备是一个长期的过程，要合理规划，利用好自己的碎片时间。

3、沟通协调能力还有待提高。

工作中有些时候自己不能正确理解他人的意图或者不能高效的让他人理解自己的意图，这需要进一步提高自己的沟通协调能力。一是要尽量主动去沟通与协调，二是要提高自己的表达能力，多从对方的角度考虑问题，提升沟通能力。

总之，这些年来在中心领导的关怀指导下，通过自己的不懈努力，能够取得现在的成绩来之不易，但我也清醒认识到成绩荣誉只属于过去，我所做的工作距离公司和中心的要求还相差甚远，还需加倍努力迎接挑战。新的一年，又是一个新的起点，今后我会积极总结经验，改进不足，并不断学习各种专业知识，加强自我修养，提高自身业务和管理水平，在未来的人生道路上更加努力的去拼搏进取，勇敢开拓，为公司的明天和美好未来而奉献自己毕生精力。

员工作总结

本人经参加福建省职业技能鉴定中心组织的《集控值班员》考评员资格培训，考核合格后获得《集控值班员考评员》资格证书。现将近三年来的考评工作总结如下：

一、 聘用期间考评工作

在福建省电力行业职业技能鉴定中心的统一安排下，聘任期内，本人积极参加集控值班员这一工种的考评工作。服从学院职业技能鉴定站的工作安排，连续三年精心准备我院08-11年三届热动、集控专业毕业生《集控值班员》工种的考评工作，严格遵照考评工作的规章制度，有步骤、有计划地进行考评工作。对考评对象进行考前教育，强调鉴定考评过程中需要注意的事项及安全问题，在考评过程中做到公平、公正，及时妥善处理考评过程中出现的一些情况和问题。

二、 主动掌握本职业新知识、新技能

在聘任期内，本人积极参加本专业的新知识、新技能的学习和培训，努力提高自身的专业文化水平和专业技能水平，为更好地进行考评工作打下良好的基础。20xx年4月，本人参加了《维修电工》技师培训学习，熟悉和掌握了一些新工艺、新知识、新技能，并经考核取得了《维修电工技师》职业资格。20xx年5月，本人参加了由中电联组织的在河北保定举办的《火电厂锅炉运行》专业仿真培训指导教师培训班，并经考核取得了该专业的职业培训证书。

三、 积极学习本职业考评新技术、新方法

知识的不断更新是现代社会发展的必然趋势，这就要求我们不断学习，不断更新自己的知识结构。随着科学技术的不断发展，职业技能鉴定的考评工作也面临着一些新变化，考评也由原来的单一性向多元化方向发展。这就要求考评员要改变原有的思想观念，提倡创新精神，同时要主动及时掌握新的考核评定方法，以及及时更新一些新的考评量化措施。为此，本人做到尽量去了解和学习，并且积极建言献策，协助各考评部门做好鉴定的前期准备工作。

四、 遵守职业道德及职业技能鉴定法律法规

在担任考评员期间，本人严格遵守职业道德，做到清正廉洁，绝不徇私舞弊。严格遵守职业技能鉴定法律法规，认真学习《职业技能鉴定规范》中得有关规定，明确考评员的权利和义务。

以上是本人担任考评员工作以来的工作总结，当然在工作中还存在着一些不足之处，如对职业技能鉴定的一些新知识、新方法、新手段、新要求学习和了解得不够，我想在今后的考评工作中将认真学习，尽量克服自身工作的不足，为更好地为集控值班员这一工种的考评工作的进步贡献自己的一份力量。

十年工作总结

十年弹指一挥间。回顾过去的十年，对住房公积金人来说，有太多记忆值得重温，有太多的瞬间至今感动，有太多的力量铸造了奇迹。这十年是xx市管理部硕果累累的十年，是促进地方经济发展、做出积极贡献的十年。

安得广厦千万间。

——成都住房公积金管理中心xx市管理部十年风雨兼程。

成都住房公积金管理中心xx市管理部自2004年12月机构调整后负责本区域住房公积金的工作。十年来，都江堰管理部在中心的正确领导下，紧紧围绕服务地方经济建设，维护职工的合法权益，始终坚持“以人为本”“以客为尊“的服务理念，不断提高服务水平。经过十年的不断发展，都江堰管理部公积金事业各项工作都取得了长足发展。

数据看十年。

·我市从1996年4月开始实行住房公积金制度。2004年12月由成都住房公积金管理中心垂直管理，十年后的2014年6月,xx市管理部缴存单位617家,正常缴存职工4万余人，累计归集住房公积金30.62亿元。为缴存职工购房、偿还购房贷款等累计支取16.59亿元。仅“5.12”震后，都江堰管理部就为395家单位的35000余名职工无条件支取住房公积金5.1亿元。

·截至2014年6月，都江堰管理部已累计发放住房公积金贷款14亿元，支持6841户职工改善居住条件，贷款余额10亿元，合作项目145个。为xx市11个经济房项目提供公积金贷款共982笔，累计发放贷款1.4亿万元。2008-2013年为都江堰廉租住房建设提供资金2000余万元。

·xx市管理部在成都中心成立十年中，在十四区市县每年各项工作都是名列前茅，十年中，该部有四年被成都中心评为先进集体，其中2008—2010年度连续三年被成都中心评为先进集体。被xx市政府评为或授予“精神文明单位”“巾帼文明岗”“金融先进单位”“灾后重建先进单位”的称号。

保障住房助推群众安居乐业。

“5.12”地震后，都江堰管理部充分发挥住房公积金政策优势，加大对损毁住房职工住房公积金贷款力度。都江堰管理部抓住灾后重建的有利时机，积极稳妥发放住房公积金贷款。不惜贷、不滥贷，不断扩大公积金贷款的覆盖面。以重建家园为主线，加强公积金贷款政策的宣传，充分发挥住房公积金政策优势，加大对地震灾区职工住房公积金贷款的发放。为保障群众震后置业安居，管理部秉承以“以客为尊”的服务理念，使服务变得更加人性化。随着xx市政府实施绩效工资提高教师收入，同时，把解决农村中小学教师住房困难纳入2009年民生工程目标，2010年6月至2011年3月，成都住房公积金管理中心xx市管理部为912户购买教师解困房的中小学教师发放贷款14031.55万元，接受政府置换协议的.项目有10个。

此外，管理部还不断扩大住房公积金制度覆盖面。十年来，xx市管理部一直把公积金制度的发展放到统筹城乡发展试验区建设发展的大局中，以非公企业的建制为重点，以行政执法为手段，扩大住房公积金覆盖面。加大对非公企业建立住房公积金制度的实际调研，找准问题，提出针对性的推进措施，定期到企业单位宣讲政策、宣传动员，指导帮助建立住房公积金制度。重点归集对象是民营企业、股份制企业、园区经济条件成熟企业等，努力将政策履盖面扩展到社会各阶层，发挥住房公积金住房保障作用。

心系民生做到安民惠民。

震后，xx市管理部根据中心2008年5月28日下发的(成公积金[2008]22号)《关于支持汶川地震受灾职工使用住房公积金重建家园紧急通知》精神，在“5.12”震后为xx市灾区职工无条件支取住房公积金。为做好受灾职工的公积金支取和服务工作,成都中心为管理部下调资金3.3亿元。在震后最危难的时期，管理部为灾后重建提供了强有力的经济支撑，让受灾职工感受到了“雪中送炭”般的温暖。在重建的三年间，管理部配合安居房分配，让职工很快入住新家。

我们坚持以人为本，和谐催收震后逾期贷款。震后管理部及时组织人员对贷款抵押物的现状进行摸底，了解1568户借款人的健康状况及还贷能力。并与5.12地震中遇难的15位借款人的家属取得了联系，分析每户遇难职工震后的实际家庭情况，做到有针对性。改变以往的催收方法，针对地震造成的特殊原因和贷款逾期的实际情况，采取电话提醒、书面催收、上门做工作、递交律师函等方式，彻底解决了震后贷款逾期的问题。

用心服务提高群众满意度。

即便是在简陋的帐篷和板房里，住房公积金服务也一刻未曾中断。住房公积金人决定进一步突出“以人为本、以客为尊”的服务理念，主动加强与服务对象沟通，互相交流，了解需求，虚心听取意见和建议。完善便民服务措施，从方便群众、惠及群众入手，建立健全各项服务机制，提高服务效能。加大宣传指导力度，上门宣传服务、预约定向服务等便民服务。

通过电台、电视台、报纸、网站、深入单位、走向街头等媒体和形式多样的宣传活动，大力宣传住房公积金法律法规和政策。主动上门到各楼盘宣传公积金贷款政策，对管理部签约的每个楼盘的销售人员进行培训，让更多的住房公积金缴存人利用住房公积金贷款这一低成本融资渠道，改善住房条件、提高居住水平，重建美好家园，发挥出住房公积金的作用。

结语：

我们管理部公积金人回顾过去，深感欣慰，展望未来，充满信心。

未来我们将面临更大的挑战，xx市管理部会继续发扬爱岗敬业，为民服务的精神。以更加坚定的信心，更加扎实的作风做好本职工作;以昂扬斗志，为开创成都住房公积金事业的新篇章，为建设都江堰国际旅游城市无私奉献。

业务员工作总结,业务员工作总结

话务员工作总结,话务员工作总结

员工作总结

20xx年毕业后，我非常荣幸的加入了****集团总公司，有幸和众多经验丰富，年富力强的专业人士共事。岁月流转，时光飞逝，转眼间20xx年的工作已经接近尾声，回首过去的半年，内心不禁感慨万千，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验和磨练。

作为一名刚毕业参加工作的新员工，我深刻的体会到要想顺利完成由学生向企业职工转变的不易。初到项目上时，新的工作，新的同事，新的环境对我来说都是机遇。但由于缺少经验，对商务工作的具体内容还是很陌生，我有些茫然，理不清商务工作的流程，内心十分焦急也不知从何下手。之后，在领导的关心和同事们的帮助下，通过一段时间的学习、摸索，我逐渐理清了思路，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了一定的认识，知道作为商务人员的工作内容有哪些，工作正逐渐步入正轨。回顾这半年的工作有成绩亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼，现将我这半年的工作总结和回顾如下：

1、负责**项目设计变更工作量的计算；

2、参与**项目外墙保温招标工作；

3、负责单位工程部分节点工程量的计算；

4、参与项目分包结算工作；

5、参与**项目精装工程量的计算工作，并负责精装工程量的计算；

作为刚参加工作的新员工，虽然对商务工作有一定了解，但要说到对这一行业的真正认识、对工作的熟练掌握自己还差的很远，有很多知识还没有掌握，通过这一段时间的工作发现自己还是存在很多的问题。主要有以下几方面：

通过半年的工作，我认识到要想干好商务工作，识图是基础，软件是工具，预算、合同及施工技术等专业的知识则是关键方法，只有同时打牢基础，熟练操作工具，掌握好方法，不断提升自己的综合素质才能成为一名合格的商务人员。在今后的工作中，首先要加强自己的识图能力，不懂之处要多向其他同事请教，做到能够正确理解图纸；同时，要提高自己的对广联达等软件的操作能力，做到能够熟练操作相关软件；在此基础上，要深入学习清单及各类合同文件的编制，熟悉投标工作流程，补充相关知识；此外，也要加强bim技术的学习，bim技术作为一种应用于工程设计建造管理的数据化工具，在提高生产效率、节约成本和缩短工期方面发挥重要作用，当下，bim技术在建筑行业的应用已步入以建造过程为主的深度应用阶段，建设项目普遍应用bim技术是大势所趋。虽然我们是总承包单位，但如果不了解相关知识，在今后的工作中会比较被动。

总之，半年的工作取得了一些成绩，同时也发现了自己的不足。但成绩只能代表过去，更重要的是要发现自己存在的问题并加以改正。在即将到来的20xx年，我会以认真、负责、踏实的态度对待自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，争取自己能够早日上手商务工作，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。

十年工作总结

据统计，截至20xx年6月底，xxx区有xxx名持证残疾人，其中听力残疾人xxx名，占7.61%；言语残疾人xxx名，占0.93%；视力残疾人xxx名，占12.69%；肢体残疾人xxx名，%；智力残疾人xxx名，占19.01%；精神残疾人xxx名，占5.73%。

在区委、区政府的领导下，在市残联的指导下，在社会各界的支持下，xxx区残疾人事业紧紧依托xxx经济和社会发展，开拓创新，锐意进取，得到了较快发展。残疾人康复、教育、就业、扶贫解困等工作成效显著，残疾人生活水平逐步提高，残疾人文体活动日趋活跃，残疾人平等参与社会活动的环境明显改善，社会地位不断提高，全社会关注、支持残疾人事业的舆论氛围日益浓厚。

――多渠道、多层次、多形式推进残疾人就业。按照市政府第82号、区府（2002）xxx号和（20xx）xxx号文件精神，以扩大残疾人就业渠道和提升残疾人就业层次为重点，采取分散和集中相结合的就业方式，鼓励、扶持残疾人个体开业和非正规就业，多渠道、多层次、多形式推进残疾人就业。2000年起在农村地区创建残疾人扶贫基地，以“基地辐射型”的模式，推动农村残疾人就业。目前全区区级扶贫基地14个，镇级扶贫基地11个，实施扶贫贷款150万元，累计投入1100万元，安置665名残疾人就业。20xx年，依托市政府“社区残疾人工作助理员”万人就业项目，先后公开招聘xxx名符合条件的残疾人为残疾人工作助理员，使一批协保、长期待岗、农村富余劳动力的大龄残疾人实现了非正规就业。到20xx年底，全区在就业年龄段有就业能力和就业愿望的残疾人xxx人，就业率达xx0%，其中在福利企业集中就业xxx人，各类企事业单位分散安置就业2973人，自谋职业、非正规就业1527人。应届毕业残疾大学生做到当年毕业，当年安置。

――残疾人社会保障基本实现全覆盖。推进残疾职工社会基本保障工作，为24名未缴纳社会保险的城镇残疾职工办理社会保险并一次性补缴社会保险费70万元，使城镇残疾职工达到了应保尽保。20xx年，推进市政府实事项目―农村残疾人参加农村养老保险和合作医疗保险工作，投入资金550万元，39xx8人次残疾人受益。截至20xx年，全区就业年龄段参加社会保障残疾人9268名，其中城保11xx人，镇保2546人，农保3765人，重残无业1849人，保障率100%。全区25xx人享受重残无业最低生活保障，195人参加重残无业养老补助，共支出经费2180万元。为1157人次因患大病生活困难的残疾人实施了一次性医疗费补助，为全区360名城镇重残无业人员办理了基本医疗保障，为重残无业人员发放慈善医疗卡2996张，共计250万元。组织开展“7259”帮老助残服务，有180名志愿者为210户“老养残”家庭及单身重残人员提供日常生活服务。

――残疾人助学、教育、培训全面展开。实施扶残助学“春雨行动”，共有xxx人次的残疾学生和残疾人家庭子女获得入学补贴，扶助金额xxx万元。区特殊教育中心指导各学校开展特殊教学、聋儿语训、脑瘫训练、随班就读、送教上门等教育活动，确保残疾人平等接受教育的权利。

每年依托培训机构，举办电脑、插花等各种类型的技能培训班82期，共有8511人次参加了培训，1011名残疾人获得了资格证书。

――残疾人康复工作扎实推进。围绕残疾人“人人享有康复服务”的目标，不断完善残疾人康复服务体系，建立了区、镇、村三级康复工作网络。20xx年成立了区残疾人康复指导xx、20xx年依托区xxx医院成立了xxx区残疾人康复中心，各基层残联依托社区卫生服务中心建立了残疾人康复站，每个街、镇（园区）的中心村建立了xx个康复点，形成了区级“xxxx”、街镇“xx站xxx点”的康复工作新格局。十年来，有xxx人次残疾人享受了康复服务，其中送服务上门xxx人次，白内障复明xxx人，低视力康复114人，肢体矫治手术29人，聋儿语训22人，安装假肢、矫形器113人，安装人工耳蜗xxx人，智残儿童家庭康复训练120人，肢残者系统康复训练170人，脑瘫儿童康复训练xxx人，健康体检6685人，配发助听器17人，免费配发残疾人用品用具xxx件，残疾车年检率、复原率均达到100%。依托市政府实事项目，有xxx7名重残无业人员和78名残疾儿童分别实施养护服务及康复训练补贴，有xxx名听力言语障碍者享受手机信息无障碍沟通服务。

――残疾人文体活动蓬勃开展。每年围绕“全国助残日”和“上海助残周”主题精心组织形式多样的活动，向全社会宣传残疾人事业，在全社会营造关心帮助残疾人的良好氛。组织残疾人参加市残联的摄影、演讲、书画、文艺汇演等比赛，组织开展“xxx”杯残疾人工作有奖征文活动。广泛组织开展残疾人文艺活动并参加市、区、镇各类演出，在上海市残疾人文艺汇演中获得三等奖，xxx街道xxx居委会的xxx乐队经常深入社区演出。组团参加市第六届残运会、市第六届特奥会，xxx4名运动员在全国第六届残运会取得了3金4银2铜的好成绩。xxx年成功举办区第一届特奥会、20xx年组团参加区第三届运动会特奥项目比赛。各镇、街道、园区广泛开展了争创“市级特奥运动示范社区”活动，分别举办了社区特奥会，扩大了特奥运动的影响力和知晓度。

20xx年我区承办了特奥会上海国际邀请赛xxxxxx赛事，有395名服务人员和志愿者参与接待了来自11个国家和地区的特奥技术官员、领队、教练和智障运动员97人。xx镇、xxx镇和叶榭镇的26名智障运动员分别参加了xxxx项目的比赛。

20xx年10月世界夏季特殊奥林匹克运动会在上海召开。xxx区作为20xx年世界特奥会的xxx和xxx球两个比赛项目的举办地，圆满完成了接待93个国家（地区）的113支代表队1763名运动员、教练员和239名裁判员的比赛任务，还圆满完成了11个国家和地区的xxx名外国代表团成员和152名中国国家队的社区接待任务。xxx区2名xxx球特奥运动员获得了一金一银的成绩，创造了特奥史上的奇迹，为xxx、上海、中国争了光。

――无障碍设施建设稳步实施。20xx年成立了区无障碍设施建设督导大队，完善督导工作网络，并协助区建委等部门对图书馆、大型商场、医院、公园、体育场馆、宾馆及道路等公共场所以及为736户残疾人家庭的无障碍设施进行了改造，20xx年获得了“上海市无障碍设施建设示范区”的称号。

――残疾人工作网络日益健全。区、镇两级残联网络，村（居）残疾人协会组织、区残疾人专门协会等残疾人组织网络在残疾人工作中发挥作用。各基层协会整合社区资源，不断创新工作方法，拓展工作领域，丰富工作内容，切实解决残疾人的实际困难。社区助残员充分发挥服务功能，为残疾人提供就近、方便的服务。5个专门协会结合本协会特点开展了读书会、走访慰问、法律知识讲座、外出观光等丰富多彩的活动，切实丰富了残疾人的.业余文化生活。

――“阳光之家”“阳光工场”工作逐步完善。“阳光之家”作为20xx年的市府实事项目，三年多来，在政府的关心及社会各界的支持下，全区已建立“阳光之家”xxx家，吸纳了16―35岁xxx名智障人士参加简单劳动、康复训练、特奥活动、技能培训等活动，使学员的生活自理能力、简单劳动能力和社会交往能力有了明显提高，为智障人士家庭解决了后顾之忧。

20xx年根据市残联要求，完善了xxx家“阳光之家”的硬件软件建设，创办了xxx家吸纳35岁以上智障人士参加技能培训和劳动的“阳光工场”，并为“阳光之家”、“阳光工场”添置设备，使其功能更完善、环境更优美，成为智障人士之“家”。

为丰富学员们的业余生活，20xx年举办了“阳光之家”歌咏比赛，20xx年举行了“爱心传递―xxx智障人士文艺汇演”。xxx街道“阳光之家”表演的“xxx”在上海市智障人士艺术汇演中获得一等奖。特奥会期间，xxx镇、xxx街道“阳光之家”接待外国特奥代表团，xx家“阳光之家”专门制作了xxx件特奥小礼品，赠送给中外特奥运动员。

我区“阳光之家”、“阳光工场”的建设得到了社会各界的关心和支持，他们为“阳光之家”、“阳光工场”捐款捐物，提供加工产品，大学生志愿者与“阳光之家”签订助学协议，与学员开展互动游戏，为智障人士奉献爱心。

xxxx残疾人工作将以上海创建全国残疾人工作示范城为抓手，全面落实《上海市创建全国残疾人工作示范城市总体实施方案》的各项目标任务，进一步推动我区残疾人事业的发展。

――残疾人就业社会保障。

贯彻《残疾人就业条例》，依法实施残疾人按比例分散就业，鼓励残疾人自主创业、自谋就业和自愿组织起来就业，鼓励社会各界创办福利企业，稳定残疾人集中就业，力争保持全区有就业愿望、有就业能力、在就业年龄段的残疾人就业率达到100%。按照“应保尽保”的要求，使全区残疾人的各类社会保障政策覆盖面保持在100%。

――残疾人教育工作。

区镇两级政府和教育行政部门切实将残疾儿童少年义务教育纳入义务教育体系，适龄残疾儿童少年义务教育入学率达到健全儿童少年同等水平。发展学前特殊教育，鼓励和帮助残疾学生和残疾人家庭子女接受高中及以上的高学历教育，广泛开展残疾人职业教育和技能培训，完善帮残助学机制。

――残疾人康复工作。

残疾人康复体系进一步完善，服务内容进一步拓展，使各类残疾人基本得到个性化的康复服务与训练，逐步实现残疾人“人人享有康复服务”的目标。

――残疾人文化体育工作。

组织开展形式多样的残疾人文化体育活动，各类文化体育机构为残疾人提供服务，丰富残疾人的精神文化生活。

――无障碍环境建设工作。

加强无障碍设施建设规划设计和新建项目的管理，有计划对原有建筑物、道路的无障碍设施实施改造。开展无障碍进社区、进家庭、进农村工作，为有需求的残疾人免费安装无障碍设施。开展无障碍环境建设的宣传教育工作，提高市民的无障碍的意识。

――残疾人权益保障工作。

制定、完善和落实各项法规政策和扶残规定，健全残疾人法律援助维权工作网络，依法为残疾人提供法律服务和法律援助，残疾人合法权益得到有效的维护。

――残疾人组织建设工作。

各级残疾人组织机构完善，区、街道（园区）、居（村）委会三级残疾人工作网络健全，机制富有活力和效能，切实履行“代表、服务、管理”的职能。

十年工作总结

有人说在人生的长河中，不管你是否经历过大浪淘沙的惊险，亦或是一向风平浪静的坦荡，你的生命光彩，都不能因为时间的长度去衡量。生命的光彩，在于它的宽度。

人生的出彩，不需要宣扬，只需要脚踏实地的努力，静静地等候花开。

在十余载的年华里，我心中亦是这样认为。消毒供应中心在这十年间发生了翻天覆地的变化，告别了落后，低微，平凡。她默默地奉献，静静地等待花开。

刚刚参加工作，我就被分到了医院消毒供应中心。陌生的环境、各种各样的设备、各种机器嘈杂的运转声……好奇和困惑也曾让我不知所措。

除了几个和年轻的护士长以外，其他人基本都是老同志。那时我们刚刚开始学习第一版的国家标准，在护士长柴海荣教师的带领下，我们逐字逐句的剖析国标。因为我们的工作需要这样规范的理论指导，需要这些新鲜血脉的注入。

消毒供应中心在医院以往一度地位很低，消供人更是不被重视。20xx年的消毒供应中心即将剖丝剥茧——引进新的设备，引进新的员工，在国家标准的指引下，掀起新的篇章。

作为一名护理人员，虽然告别了临床，却开始了一段更加具有挑战的工作旅程。我们依次接收了各个科室的，识记每一个科室的器械种类、规格、使用、特殊注意事项……除了手术医生、手术室护士，我们可能是对器械了解最多的人了。

在一步步实现集中管理的同时，我们参加了无数次的培训，每一天与临床科室进行着各种各样的沟通。付出总会有收获，我们与临床从最初的不信任，到满意度测评的各种表扬；从各科室害怕自我的器械弄丢弄坏，到主动联系我们接收其器械，进行正规的处理。

我们的规范化、流程化处理得到了认可和信任，同样我们身上也多了了职责和使命。我们的工作得到了认可，我们的工作也越来越多，越来越忙。

我能真切的感觉到每一个消供人在悄然地发生着变化，他们变的更加重要、更加自信，这是我十年间最真实的感触。

20xx年我们的团队参加了河北省护理竞赛并取得消毒供应专业的团体一等奖。这其中有泪水，有汗水，有付出，有收获……消毒供应中心，作为一个专业第一次真正平等地站在了医院里的每一个专业面前。

20xx年我们消毒供应中心获得医院勇于承担职责奖，得到院长的认可和好评。我们年轻的队伍里出现了本科生、研究生；我们年长的教师，评上了副教授的职称，发表了很有实用参考价值的论文数篇，并获得科研立项。领奖的那一刻除了兴奋更多的还是骄傲。不是作为一名护士的荣誉，而是作为消供人的自豪。

以往看过消毒供应频道的一篇关于外来器械主题的微视频——“我和太阳有个约会”，对于外来器械的处理时间长，难度大，处理复杂有了更加深刻的认识。

20xx年新的国家标准修订以来，外来器械和专科器械的处理成为消毒供应中心的重点和难点。外来器械的.处理和管理是我们专业发展的又一大难题。为了解决这个问题，我们联合感控科、护理部，结合我院情景制定了外来器械交接表格。

这十年，是一个蜕变的十年，我们经历着，告别着，迎之后。

我们告别了一个闲散的后勤部门称号，独立的成为一门专业，各式各样的手术器械离不了我们的精心护理。

我们成为临床一线医生安全手术的保障，临床使用者的安全依靠，医院预防和控制感染的防护林；告别了不被重视，不被认可的晦暗时光；成为护理部、感控科直接领导和监管的重要部门。

十年的蜕变，十年的付出。我们有心酸，有不被临床理解的苦衷，可是经历一次次考验后，我们在蜕变中的前行才更加真实、更加有力。

我们不忘的是初心。牢记使命，让我们消毒供应中心再上一个新的台阶，消供人再次砥砺前行。

十年工作总结

各位会长、秘书长，各位代表，各位特邀代表：

今天，我们在天府之国的四川德阳市举行"20xx年中华聂族宗亲协会第二届全国代表大会暨四川聂氏宗亲第三届联谊会",首先，请允许我代表中华聂族宗亲协会向大家致以春天的问候和祝福！祝全体代表和全国各地的聂氏宗亲身体健康，春天快乐，六时吉祥，万事如意，人兴财旺！

在党和政府有关政策的指引下，五千年中国的姓氏、姓氏宗亲、姓氏宗亲文化引领着中华儿女敬祖爱族、寻根问祖、修祠修谱、团结联合、共济发展，已成新潮；各个姓氏启悟的风姿，令人瞩目；很多姓氏，争相竞艺，势比天高，此起彼伏……创建近十年来的中华聂族宗亲协会，也不甘落伍，迎难而上，锐意进取，捷报频传：20xx年，中华聂网在中国湖南长沙创立；20xx年，中华聂网理事会在湖南长沙成立，中华聂族宗亲协会筹建大会同时召开；20xx年，在湖南长沙召开了中华聂族宗亲协会首届全国代表大会，全会投票选举聂光永为会长，中华聂族宗亲协会宣告正式成立；20xx年，在江西抚州下聂村召开了中华聂族宗亲协会扩大工作会议，大会确定了协会"联亲联谊，寻根问祖，修祠修谱，修缮通谱"的基本职责和编纂"中华聂氏通谱"的主要任务；20xx年，在20xx年中华聂族宗亲协会扩大工作会议精神的指导下，中华聂族宗亲协会在湖南长沙召开了中华聂氏通谱工程首届谱谍交流研讨暨中华通谱编纂委员会成立大会，为传承和弘扬中华三千年的聂氏化开创了先河，掀开了中华聂族大团结、大联合和大发展的历史新篇章！下面，我就中华聂族宗亲协会成立以来所做的工作，做以下工作报告，请各位代表审议。

纵观中华姓氏、姓氏宗亲、姓氏文化，它根植于中华民族的五千年文明史。中华五千年灿烂的文化，中华姓氏是永恒的，姓氏宗亲的基因也是永恒的。如何将中华姓氏文化发扬光大，尤其是将中华聂族文化发扬光大，为中华民族的复兴伟业服务，为中华广大的聂氏宗亲服务，组建中华聂族宗亲协会就成了我和聂族的一批长者、智者多年的梦想。从创建中华聂族宗亲协会的萌动，到20xx年中华聂族宗亲协会筹建大会在湖南长沙的如期召开，这其中包含了我个人和一大批聂族的首倡者、德高望重者和热心这项事业的聂氏宗亲的智慧、艰辛和心血。20xx年，中华聂族宗亲协会首届全国代表大会在湖南长沙胜利召开，全会投票选举我为会长。至此，中华聂族宗亲协会宣告正式成立。中华聂族宗亲协会成立以后，集众智、汇众力、福万家，旗帜鲜明地提出了"团结起来就是力量，联合起来就是财富，发展经济就是基础",为中华聂氏宗亲达成共识，走向"团结、联合和发展"之路奠定了正确的理论基础。

20xx年以后，各省、市、县乃至于乡村的聂氏宗亲联谊会纷纷筹备并先后宣告成立。据不完全统计，目前，已有湖南、湖北、江西、安徽、河南、福建、四川、广西、贵州、山东、北京、深圳、广州等13个省（市）成立了省级聂氏宗亲联谊会，东北三省和江苏、新疆等省（市、区）也正在积极筹建之中；湖南印溪、宁乡，江西赣州、南康，浙江忂州，四川遂宁、富顺、德阳，重庆南川，广西西江，贵州毕节、铜仁、遵义等地成立了联谊会或理事会；还有很多地区的支脉，也正在积极筹建自己的宗亲组织。这些已经成立或正在筹建的聂氏宗亲组织，利用清明祭祖和各种各样的联亲联谊活动宣传党和政府的大政方针政策，维护家族的睦邻、和谐、团结和发展，开拓进取，兴业发家，扶危济困，奖学助学，为推动聂氏家族的.兴旺发达起到了积极的促进作用。

21世纪是知识经济的时代，信息正在以前所未有的速度膨胀和爆炸，未来的世界是网络的世界，要让我们聂族跟上时代的步伐，创建中华聂网，势在必行。

20xx年，中华聂网在中国长沙创立。创建这个网站的宗旨是为了更好地服务于中华聂氏和聂氏宗亲，更好地传承和弘扬中华聂氏文化。网站建立伊始，中华聂族宗亲协会就提出了"爱国、爱党、爱族、爱民、爱家"的五爱指导思想和"团结起来就是力量，联合起来就是财富，发展经济就是基础"的办网方针以及"联亲联谊，寻根问祖，修祠修谱，修缮通谱"的根本任务。

中华聂网自开办以来，共开设"新闻中心"、"各地动态"、"通谱工程"、"聂豹专题"、"聂胞风貌"、"聂家花园"、"文化经贸"、"图片视频"、"聂网论坛"、"快速通道"等10个大栏目和"聂荣臻专题"、"功德榜"、"通谱资讯"、"寻根问祖"、"聂氏中医药"、"两岸寻亲"等近30个特色小栏目，对聂氏发祥、祖根、名人、群居、人丁、迁移、婚嫁、丧葬、农耕、经贸、文化、家训等资讯进行全面报道和系统研究，让广大聂氏宗亲了解聂族历史、传承聂祖圣德、弘扬聂族文化，积极投身中国的"圆梦工程"、"中华聂氏通谱工程"和当代聂族兴旺发达之伟业。同时，中华聂网还通过链接全国各地聂氏的70多个个qq群、微信群，扩大中华聂网的影响，引导广大聂氏宗亲特别是青年一代的聂氏宗亲，联亲联谊，寻根问祖，奋发图强，扶危济困，弘扬正能量，抵制假、恶、丑！建站以来，中华聂网尚未出现政治导向上的失误，并且在全球1.7亿个网站中排名247万位。

在中华聂网的积极影响下，各地相继开办了"安徽聂网"、"四川聂网"、"聂氏族谱网"、"中华中医中药3g移动网"、"聂商联合网"等聂氏网站，为让世界知晓中华聂氏与聂氏文化，让中华聂氏走向世界，作出了功不可没的贡献！

中华聂氏至今逾百世时跨2600多年，但尚无一部记载全族祖源世系，纵贯家族古今，横揽各地分支的谱谍问世。时至今日，欣逢盛世，国家提倡修谱而谱事大兴，理清祖源世系，收揽名地分支，编纂一部涵盖全球聂氏源流世系的中华聂氏通谱是我中华聂氏160万宗亲的迫切愿望和共同心声，是众望所归、势在必行，编纂通谱，对于弘扬尊祖敬宗、敦亲睦族，使子孙后代木本水源，不忘昭穆亲谊，海外宗亲认祖归亲，增强全族凝聚力，具有深远的历史意义。

20xx年，中华聂族宗亲协会在江西抚州下聂村召开的扩大工作会议上，有的宗亲提议要纂修聂氏通谱，这一提议得到了与会代表的一至拥护与支持。经过充分讨论后，中华聂族宗亲协会提出了"联亲联谊、寻根问祖、修谱建祠、纂修通谱"的十六字办会方针，并于20xx年11月30日发布了《关于启动中华聂氏通谱工程的通告》，就纂修中华聂氏通谱做出了总体规划和阶段性安排。

经过一年的筹备，于20xx年11月30日至12月2日，"中华聂氏通谱工程首届谱谍交流研讨暨中华通谱编纂委员会"成立大会在湖南长沙隆重举行，来自江西、湖南、湖北、四川、贵州、广东、福建、山东、河南、河北等十二个省的宗亲代表共196人出席了会议。会议民主产生了以聂光永为主任、聂春生、聂宗福等十人为副主任、聂秋征为秘书长，聂勇波、聂涛等四十七人为委员的中华聂氏通谱编纂委员会。会议还通过了《中华聂氏通谱编纂工作方案（试行）》和《中华聂氏通谱编纂纲要（草案）》。

三年多来，中华聂氏通谱编纂委员会克服上下工作对接缺位、工作经费极度缺乏和各地宣传发动工作参差不齐等诸多困难，主动积极、扎扎实实地推进"中华聂氏通谱编纂工程"的相关工作，先后发布指导性文件12份、方案征询稿6份；在中华聂网登录新闻报导、研讨论文、族谱信息等300多篇（其中通谱讨论论文40多篇）；主办编发《聂氏通谱资讯》7期，及时地搜集中华聂族各地动态，新闻和好人好事，发放到19个省的有关地、市、州，区、县乡村，深受广大农村的中老年聂氏宗亲的喜爱，竞相传阅、收藏；收到各支脉捐赠的族谱40余部共200多册，回收脉络调查表260多份。

上述工作，为"中华聂氏通谱编纂工程"的有序推进起到了重要的促进作用，为早圆"中华聂氏通谱编纂工程"梦积储了阶段性的宝贵资料。

"中华聂氏通谱编纂工程"阶段性成绩的取得，实属不易，令人敬仰，更值得嘉奖！

中华聂族宗亲协会成立以来，所做的工作和取得的成绩是广大聂氏宗亲共同努力的结果，是中华聂氏通谱编纂委员会、中华聂网理事会、中华聂网和各省（市）聂氏宗亲联谊会和热爱这项事业的聂氏宗亲鼎力支持、无私奉献的结果。回顾建会历史，中华聂族宗亲协会创立的三条基本经验值得总结并继续发扬：

一是坚持"五爱"精神。以爱心感动全族，确立"爱国、爱党、爱族、爱民、爱家"的五爱思想，无私奉献，忠孝为本，老老实实地为聂族宗亲办实事、办好事，不计得失，殚精竭虑地服务于聂氏广大宗亲。

二是坚持"团结、联合和发展"的办会方针（即"团结起来就是力量，联合起来就是财富，发展经济就是基础"）。从团结出发，走向联合、共同发展，集众智、汇众力、福万家，最广泛地整合、激发和展示聂氏宗亲们的才智和能力，为中华聂氏通谱工程服务，为中华聂氏经济发展服务，为中华聂族复兴大业服务。

三是坚持履行"联亲联谊、寻根问祖、修祠修谱、修缮通谱"的基本职责和扎实推进"中华聂氏通谱工程"编纂任务，弘扬中华聂氏三千年优秀传统文化，践行中国家文化、孝文化，为中华聂氏文化复兴作贡献，是每个聂氏传人的责任和担当。

中华聂族宗亲协会创建以后，虽然做了不少工作，也取得一些成绩，但存在和遇到的问题和困难也还不少，还需进一步解放思想，锐意进取，并在新一届领导班子的带领下，继往开来，去争取更大的胜利！

谢谢大家！

十年工作总结

如果不是遇见你，我将会是在哪里。日子过得怎么样，人生是否要珍惜。

――题记。

我真是没有想到原来还会遇见她。你知道吗。估计快要三年了，我还是第一次再见到她。

我想我真是改不了走路东张西望的毛病了。可如果不是因为这个原因，我也不能这么快看见她，在彼此惊讶的目光里确认彼此。

你还记不记得她了。20xx年就相逢相识的那个短发，眉眼倔强，白皙漂亮的女大学生，性格开朗而要强。她不是第一个教我的，却是我印象最深刻的一位老师。这个脾气火爆的姑娘，那个同我们一起学过一段时间的小胖子――可是吃了苦头的。

可是印象在深刻也及不上你。这可是货真价实的十年了。朋友，你回头看看我们携手走过的十年。我每一个脚印似乎都有你的影子。那老友，真对不起。这次我居然让你在这暗无天日的盒子里待了快半年之久。

但即使是这么久了，我也想不到，我一个在一年半前就斩获了十级证书的人，许久没练琴却果真手生。拼到底才到160左右。一个小时不间断的快弓，导致第二天胳膊差点抬不起来。原来时间真这么残酷，把原本的得心应手都赶走了，轻而易举的拆散了一组十年的搭档。

不。哪能这么容易拆散。我似乎看到你一步步循循善诱，期望带我找回从前的行云流水。我想起了老师说过的――一把好的胡琴，需要有一个琴艺精湛的人与它一同走过风雨。挖掘出它的灵魂，它就脱胎换骨了。说到底多少也有十年光阴。朋友，明白了吗，你不但是我的益友，还是我的良师。一位耐心而富有智慧的良师。

感觉其实这么多年你一直是作为老师与我相处的。苦闷的时候给我安慰，练琴练累了轻柔的鼓励我振奋精神完成任务。因为曲子难度而烦躁时与我一同努力，给我温暖给我希望。谁能够说你没有生命，你分明比许多人都鲜活。

那就更要谢谢你了，谢谢你这十年。

员工作总结

从这个餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员没前途的负面思维；树立做好本职工作、热爱本职工作的思想，知道一个人是否有所作为，不是因为他的职业，而是因为他是否尽力把工作做好。有工作意志，端正工作态度；知道一个成功的服务员应该具备的素质，从而增强自己的就业意识，我决心做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员，如果我想做的话。

我学会了为客人服务的原则；为客人服务的程序；在职工作规则；宴会菜肴程序；托盘的技术和末端支撑的行走速度；摆放桌子的注意事项；重点换烟灰缸；点菜注意事项、写菜单、取消菜品、卖菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常识；处理客人投诉和服务突发事件的相应技巧；餐厅开业准备，关门注意事项，各种服务礼仪，食品卫生知识，消防知识等。为我成为一名优秀的服务员奠定了基础。

在这份兼职服务员的工作中，我总结出了以下作为一名优秀服务员的要求。

热爱你的工作：当你热爱你的工作时，你会愉快而轻松地做好你的工作。我们应该让吃饭的人得到健康、精力和良好的服务。你也许能做非凡的工作。企业最需要的人是热爱工作的人。

快速熟悉工作标准和方法：为了在激烈的竞争中赢得自己的企业和自己，为了提高工作效率，我们必须尽快能够工作并胜任。

有自信：相对于金钱、权力、背景，自信是最重要的。自信可以帮助人克服各种障碍和困难，相信自己是最好的。

职责：以公司利益为重，对自己的工作负责；对客人负责，为客人提供优质的产品和服务；意思是“尊重缺席”。即使没有人监督你，你也会认真做好。这是责任的表现。

团队：发挥团队精神是企业的一贯追求，餐饮企业的工作是由各种分工组成的，非常需要团队成员的配合。有团队精神和良好合作的员工和企业更成功。

这份兼职给了我非常深刻的体验。我觉得我们做的每一件事每天都有一点点的进步：积沙成塔，积小成大。每天一点点创新都在带路；每天多做一点，就要大丰收；每天一点点进步，就是迈向成功的一步。

话务员工作总结,话务员工作总结