在质量月期间，企业通常会开展各种培训和宣传活动，提升员工的质量意识和技能。请大家注意，在撰写会计总结时，参考范文仅供参考，应根据实际情况进行调整和个性化处理。
20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在县环保局的指导下，我们围绕从源头抓起，从基础抓起，严格控制，重点治理，全面达标的总体要求，着力抓好乡村环境、生态环境和企业环境建设，全乡环保工作取得一定成绩，为加快全乡经济和各项社会事业发展做出了应有的贡献。现汇报如下：
年初，乡党委、政府召开了班子会专题研究部署环保工作，成立了由政府乡长xx任组长，主抓乡企的副乡长xxx为副组长（10月后由副乡长xxx为副组长），安办、司法所、经联社人员参加的环保工作领导小组，并指定副乡长xxx为主管领导，具体负责全乡的环境保护工作。制订了《xxx乡环保工作实施意见》，实行目标管理，狠抓落实，分别与有关单位和各村签订了目标责任状，实行一级抓一级，一级对一级负责，严格考核，把环保工作真正落到实处。
乡党委、政府高度重视环保工作，结合节能减排工作，充分利用广播、宣传单、标语等多种形式，加大对环保工作的宣传力度，年内，出动宣传车20次，发放宣传单600张，写标语12条，涂刷墙体宣传标语15处，努力提高全民环保意识，充分调动群众积极性，让群众全身心的参与到保护环境、创建绿色家园的行动中来，营造了良好的舆论氛围，使环保工作达到 “家喻户晓”的目标，全乡广大干部群众的环保意识明显加强。以实现环保工作和经济建设的同步、协调发展。
环境的好坏，直接影响到人民群众的身心健康和生产生活状况，影响到乡村经济发展，同时也是一个地区的精神文明建设的重要衡量标准。我乡针对实际情况，一方面认真掌握各税源单位的基本情况，生产动态，防止税源流失；另一方面，积极做好协税护税工作，在全乡范围内进行一次全面的普查登记，为我乡加大环保投入奠定了物质基础。同时，把环保投入资金纳入到年度乡财政预算，作为一项重要的经济指标，参加年终考评。
项目建设是经济发展的载体，没有项目建设，经济发展就无从说起。为此，我乡今年把项目建设与环保工作紧密结合起来，营建绿色企业。围绕从“源头抓起，重点治理，全面达标”的总体要求，在引进项目时，严格审查，不符合环保的项目坚决不予引进，对新上项目严格把关，引导帮助办理环保影响评估手续，确保各个项目的“三同时”执行率达100%，年内，新上农业项目3个，工业项目1个，基础设施建设方面2个，新上项目的全部通过环保验收。
xxx村为今年我乡文明生态村创建村。在上级帮扶单位的大力帮助和支持下，通过乡村两级共同努力，创建活动成效显著：村内主干道2800米全部得到硬化，在主干道安装路灯41盏，张贴宣传标语136条，涂文化墙50平方米，修建垃圾池7个，公共厕所8处，建400平方米村民文化广场一处。创建村 “两室一栏”建设规范、内容齐全，“六簿三册”记录规范，档案齐全。圆满完成创建任务，达到了优化人居环境，美化家园的目的，有效带动了其余各村的村容村貌建设。此外榆树沟村被市委宣传部评为优秀文明生态村。
积极督导辖区内各个企业加强污染防治，确保“三废”达标排放。加大检查力度，年内，对全乡各企业进行6次全面而有针对性的检查，对发现的问题及时给予处理，使我乡一年来环境污染问题没有出现一次反弹，没有引发一次群众因环境污染而越级上访事件。
积极与县农业局联系，引进先进的农业生产技术，实现科学种田，合理使用农药、化肥和地膜，即提高经济效益，又有利于环保。大力开展农村废弃物综合利用，新建沼气池800个。
一年来，我乡在环境保护工作方面作出了较大的努力，并取得一定的实效，但是我们也清楚地认识到，我们的工作正处在起步阶段，还有许多不足之处有待今后工作中加以解决，尤其是卫生环境，重点企业的排污等方面的问题，有可能出现反弹现象，因此，我们将进一步加强组织领导，加强各项措施的`落实。围绕全乡环保工作与经济、社会事业协调发展全面推进，不断开创我乡环保工作新局面。
今年，xxxx乡落实绿化任务共计2260亩。其中，城建区xx路带状公园绿化110亩，乡村绿化2150亩。截至目前，xx路带状公园绿化完成栽植85亩，占总任务数的78%。乡村绿化目前已经截植1198，占总任务量的55.7。主要工作开展及存在的问题如下：
目前，我乡总体绿化工作进展顺利，xx路带状公园绿化工作正在加紧推进。乡村绿化主要围绕106国道、大广高速、金马淀路、长七西路展开。我们紧紧围绕“政府要绿，众群要利”的原则，绿化树种主要以经济林为主。目前，我乡已经落实千亩“林果精品园区”建设，建设地点位于我乡堤东村，目前共落实地块1080亩，栽树挖坑已经全部完成。林果精品园区的建设，同时带动完成106国道收费站东侧150亩，南姜临河树300亩的'薄皮核桃种植，形成了以点带片，公司+合作社+农民户的核桃产业新格局。全乡共发展薄皮核桃种植面积1350亩、冬枣400亩、速生杨780亩，共计落实绿化面积2530亩，超额完成乡村绿化任务的18%。
在完成以上工作的同时，我们按照全市统一安排，承担了长七西路、金马淀路两条通往白洋淀的主要旅游线路的绿化任务。结合实际，我们采取宜栽则栽，无缝链接的原则，对以上两条旅游线进行了路肩杂草清理、培土、整平等处理，沿路补种5公分以上速生杨800棵，金丝大叶垂柳2100棵，路肩培土方。
1、xx路带状公园绿化
一是富强无纺布厂占地10亩，需待厂房拆除后才能植树，二是六队13户共计15亩未签土地流转协议，主要原因是要求把村集体长400米，宽2米的道路归他们所有，目前乡村两级正在继续做13户的思想工作。
2、乡村绿化主要是因11月13日邢台多日降雨，育苗基地田间湿滑，起苗机械无法作业，加之11月18日至21日我市突然降温、降雪，经与供苗厂家技术人员协商，当下气温不利于核桃苗成活，所以我们停止了1350亩的核桃栽种工作。
3、当下，金马淀路南侧金马淀渠马上进行清淤作业，该路部分路段不宜植树。
一是我乡将协调有关部门对xx路带状园绿化用地进核查，明确地块权属，根据天气条件加快推进。
二是“千亩桃核园”等1350亩桃核种植地块，虽已完成植树挖坑，但是由于天气条件不允许，暂停种植，待明年春天3月份进行补种。
12号文件下发了指导全年工作的《xx镇20xx年环境保护工作意见》；于20xx年1、7月两次召开镇内村支两委负责人、企业法人、环保负责人参加的环保工作会议。并同各村、企业签订《20xx年xx镇环境保护目标责任书》25份，签订率100%，确保制度落到实处，责任分工明确。
为扩大环保影响，强化群众、企业的环境意识，我镇采取灵活的宣传方法，利用会议、标语、板报、新闻、传单等群众喜闻乐见的方式对群众，企业进行环保政策、法规的宣传，特别是对新环保法的宣传工作，我镇召开专题会议，对村两委、镇直单位负责人、企业法人进行了专门培训。散发传单3000份，张贴标语12幅，悬挂横幅8条；在中心学校开设专题课，提高中小学生的环保意识，宣传环保的重要性，教育中小学生，环保工作要从我做起，从身边做起。通过这些活动人民群众环保意识大大增强，维权意识明显提高。
我镇辖区内有2个4a级风景区，生态环境建设非常重要。我镇严格按照县委、县政府生态立县及镇党委、政府生态立镇的要求，狠抓环境整治，加大生态环境保护工作。我镇因高速公路施工，对生态环境有所影响，尤为对镇区饮水水源保护区影响较大，镇环保办公室迅速与高速路七标项目部联系，做出了处理；处理群众反映高速路施工影响环保相关事项3起。保证了我镇生态环境安全，全年没有发生一起环保事故。20xx年镇政府投资80万元，对镇区路面在内7条主要道路进行绿化，并在xx投资xx万元，新建休闲广场3处，增加绿地50亩。在中在加强生态创建的同时，必须遏制秸秆焚烧，提高秸秆综合利用率。将秸秆禁烧列入年度目标考核内容，坚持24小时不间断全面巡查和重点区域监督，并执行镇干部包村、村干部包组、组干部护林员、党员、妇女小组长保地块的层层责任制，并执行日报告制，落实秸秆禁烧责任，由于措施得力，责任明确，夏、秋两季没有发生一起秸秆焚烧现象。
镇域环保重点在企业，难点也在企业，根据内污染源分布情况，责成镇内各企业完善环保配套设施建设，坚持环保“三同时”，狠抓企业环保工作。镇政府多方面努力，争取到农村清洁工程项目，投资一百多万元，该项目已通过市、县验收。农村清洁工程的实施，大大改善了镇区生态环境建设，人民生活条件得到了很大提高。加强对镇区水源保护区的管理工作，保证饮用水水源地的环境质量，保证镇区饮用水安全。
为改善生活污水直接排放对环境造成污染的状况，我镇投资xx万元，新建垃圾池xxx座，垃圾中转站x座，配备环卫工人12人，配备垃圾清运车4台。在明堂村建立垃圾处理站，按要求对垃圾进行无公害处理，镇区生活污水处理已完成规划。我镇生态环境保护明显提高，努力为打造宜居宜游乡镇提供资源保障。
（一）存在问题
20xx年我镇环保工作成效显著，但仍存在以下问题：
1、生态环境建设仍需进一步加大。
2、环保意识、环保理念还需进一步强化。
3、农村生活污水，生活垃圾污染问题还没有得到有效解决。
4、农村饮用水安全还令人担忧。
5、对农村面源污染和养殖业污染问题重视不够。
（二）下步措施
根据存在问题，我镇下步将进一步完善工作机制，落实环保工作责任制，加大环保执法监督力度，加大环保配套设施建设力度，强化生态建设，建立健全长效工作机制，从源头上控制污染事故发生，使我镇环保工作再上新台阶。
20xx年我镇将以党的群众路线实践活动为指导思想，切实抓好生态环境建设工作，重点是做好以下几个方面的工作：
一是积极申报省级生态乡镇。我镇将严格遵循生态立镇的理念，打好生态游泳这张牌，努力将我镇打造成宜居宜游的生态旅游乡镇。
二是加大环保知识宣传工作。扩大公众参与，加强环保知识宣传，特别是对新环保法的宣传工作，要利用各种渠道，加强宣传，扩大宣传面，上好宣传课，使广大群众对环保意识增强，做到环境保护工作从我做起，从身边做起。
三是全力抓好饮用水源保护工作。饮用水的安全关系民生，是人民群众生活水平提高的重要保证，做好水源保护区的管理工作，是乡镇环保工的重中之重。我镇将全力打造安全饮水工程，保证人民饮水安全。
四是扎实推进农村环境综合治理工作。我乡镇全力打造生态旅游建设，就要求我们要扎实推进农村环境综合治理工作，加强群众环保意识，要广大群众意识到环保的重要性，要加强环境治理，远离污染，让游客认识到景区人民的环保工作和环保意识是很高的，打响景区环保品牌。
五是加强农村生态保护，全面推进生态建设。要加强生态保护，建设绿色家园。要加强团结宣传环保的重要性，要向群众宣传不能因小利而破坏环境，要保护我镇的映山红和多枝杜鹃，要保护好景区内的名贵中药材。要把我镇建设为青山绿水的生态旅游乡镇。
20**年度，***镇环保工作在县委、政府的正确领导下，在县环保局的指导下，镇党委、政府高度重视，全体工作人员齐心协力，使我镇的环保各方面取得了明显效果，现就我镇20**年环保工作总结如下：
一、组织健全、制度落实、责任明确
年初，镇党委、政府根据县环保工作总体部署，结合镇域实际，充实、调整了环保工作领导组，调整了创省级环境优美乡镇工作领导小组，更新办公条件，充实人员，镇政府以赤政[20**]2号文件下发了指导全年工作的《***镇20**年环境保护工作意见》，于20**年1、5、9、11月四次召开镇域内村支两委负责人。厂矿、企业厂长、经理、环保负责人参加的环保工作会议，并同各村、企业签订《20**年***镇环境保护目标责任书》80份，签订率100%，制度落实到，责任分工明确。
二、统筹安排、措施到位、专项行动效果明显。针对尾矿库污染和违法排污企业的重点，***镇以赤政[20**]14号下发了《关于加强地表水环境质量责任目标管理的通知》和赤政文[20**]48号《***镇20**年政治违法排污企业保障群众健康环保专项行动实施方案的通知》，环保人员昼夜巡查，及时查处环境污染隐患，并现场督导予以治理，全年共查处环保隐患15起、治理15起、治理合格率100%。处理环保事故3起，全镇小碾子、小选厂全部关停、拆除，没有出现反弹，其中2家已恢复地貌。重拳行动拆除违规土法炼钒厂一家。拆除、并做无害化处理淋金池，2处4家，氰化洗洞2处2家，合格率达100%，保证了我镇环境安全，全年没有发生一起环保事故，保证了北沟河出境水质达到国家规定标准排放。
三、广泛宣传、环保政策深入人心、环保意识明显增强。为扩大环保影响，强化群众、企业的环境意识，我镇采取灵活的宣传方法，利用会议、标语、板报、广播、书刊、新闻、传单等群众喜闻乐见的方式对群众，企业进行环保政策、法规的宣传，特别以六〃五世界环境日为契机，以赤政文[20**]43号《关于印发六〃五世界环境日宣传实施方案的通知》，镇政府出动宣传车11次，散发传单3000份，张贴标语120幅，悬挂横幅109条，受宣传、教育群众、职工10000人次，设立咨询台，受理群众环保请求2条，解答环保法律、法规50人次。通过这些活动人民群众环保意识大大增强，维权意识明显提高。(xx年专项整治工作总结)
四、强化生态建设，改善环境状况
20**年镇政府投资80万元，对郭冷路、花白路等镇域内15条75公里主要道路进行绿化，并在花园村、白沙洞村、竹园村投资45万元，新建休闲广场3处，增加绿地50亩。在加强生态创建的同时，必须遏制秸秆焚烧，提高秸秆综合利用率。镇政府以赤政文[20**]47号印发《***镇20**年农作物秸秆禁烧工作方案的通知》和赤政文[20**]67号下《关于进一步加强秋季秸秆禁烧工作的紧急通知》，将秸秆禁烧列入年度目标考核内容，坚持24小时不间断全面巡查和重点区域监督，并执行镇干部包村、村干部包组、组干部护林员、党员、妇女小组长保地块的层层责任制，并执行日报告制，落实秸秆禁烧责任，由于措施得力，责任明确，夏、秋两季没有发生一起秸秆焚烧现象。
五、加大投资，完善环保配套设施，提高抵御污染能力。镇域环保重点在企业，难点也在企业，根据内污染源分布情况，责成镇域内各企业完善环保配套设施建设，坚持环保三同时，本年度富翔矿化公司投资200万元对尾矿库进行加固，政府投资400万元对8家无主库进行治理，钰源公司投资210万元对反射炉冶炼进行回转窑改造，对除尘系统进行改造，金立公司投资180万元引进尾矿干燥新工艺。
六、加大环保执法力度，确保镇域环境安全。
以县人大环保执法检查为契机，我们开展了《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》的大检查，重点对工业污水排放、有害气体排放、环保设施进行检查，重点对花园、九鼎沟水源保护区内的重要污染源矿山和面源污染进行了治理，保证饮用水水源地的环境质量，保证镇域及县域的饮用水安全。
七、加大农村环境污染治理力度，确保人居环境的改善。为改善生活污水直接排放对环境造成污染的状况，我镇投资180万元，新建垃圾池95座，垃圾中转站1座，配备环卫工人125人，配备垃圾清运车6台。在竹园观沟建生活污水湿地5处，镇区生活污水湿地处理已完成规划，污水管道已铺设800米，湿地处理项目已有郑州威斯特公司设计完成。
八、工作扎实，环保工作成效显著。
1、出境水质全年达到国家二级排放标准。
2、镇域内小选厂、小碾子、淋金厂、土法炼钒厂全部取缔，没有死灰复燃现象。
3、秋、夏两季没有发生秸秆焚烧现象。
4、没有发生污染信访事件。
5、没有出现重大污染事故。
今年，xxxx乡落实绿化任务共计2260亩。其中，城建区滨河路带状公园绿化110亩，乡村绿化2150亩。截至目前，滨河路带状公园绿化完成栽植85亩，占总任务数的78%。乡村绿化目前已经截植1198，占总任务量的55.7。主要工作开展及存在的问题如下：
一、工作开展情况
目前，我乡总体绿化工作进展顺利，滨河路带状公园绿化工作正在加紧推进。乡村绿化主要围绕106国道、大广高速、金马淀路、长七西路展开。我们紧紧围绕“政府要绿，众群要利”的原则，绿化树种主要以经济林为主。目前，我乡已经落实千亩“林果精品园区”建设，建设地点位于我乡堤东村，目前共落实地块1080亩，栽树挖坑已经全部完成。林果精品园区的建设，同时带动完成106国道收费站东侧150亩，南姜临河树300亩的薄皮核桃种植，形成了以点带片，公司+合作社+农民户的核桃产业新格局。全乡共发展薄皮核桃种植面积1350亩、冬枣400亩、速生杨780亩，共计落实绿化面积2530亩，超额完成乡村绿化任务的18%。
在完成以上工作的同时，我们按照全市统一安排，承担了长七西路、金马淀路两条通往白洋淀的主要旅游线路的绿化任务。结合实际，我们采取宜栽则栽，无缝链接的原则，对以上两条旅游线进行了路肩杂草清理、培土、整平等处理，沿路补种5公分以上速生杨800棵，金丝大叶垂柳2100棵，路肩培土方。
二、存在的问题
1、滨河路带状公园绿化。
一是富强无纺布厂占地10亩，需待厂房拆除后才能植树，二是六队13户共计15亩未签土地流转协议，主要原因是要求把村集体长400米，宽2米的道路归他们所有，目前乡村两级正在继续做13户的思想工作。
2、乡村绿化主要是因11月13日邢台多日降雨，育苗基地田间湿滑，起苗机械无法作业，加之11月18日至21日我市突然降温、降雪，经与供苗厂家技术人员协商，当下气温不利于核桃苗成活，所以我们停止了1350亩的核桃栽种工作。
3、当下，金马淀路南侧金马淀渠马上进行清淤作业，该路部分路段不宜植树。
三、下一步打算
一是我乡将协调有关部门对滨河路带状园绿化用地进核查，明确地块权属，根据天气条件加快推进。
二是“千亩桃核园”等1350亩桃核种植地块，虽已完成植树挖坑，但是由于天气条件不允许，暂停种植，待明年春天3月份进行补种。
20xx年3月份，本部门经过审核，共上报建房户50户，现经建房领导小组逐户审核，共审批48户。10月份又上报32户，等待审批。
二、扎实推进征地拆迁，服务好大项目建设
20xx年我镇共有重点项目10个，涉及征地1770.19亩，涉及拆除房屋354户，面积13.3万平方米。已完成的项目有日丰电缆、电商物流园、华泰？南京自控、姜顾路、新大地征地拆迁等5个，正在推进的项目有长征南路、迎河路、姜桥路、南出口环境整治三期、消防战备保障基地综合项目等5个。其中长征南路项目被列入全市重点项目观摩点。
三、做好控违工作
（一）加强领导，成立组织
为确保我镇的控违工作扎实有效推进，按照上级的部署要求，加大了对防控工作领导力度。
（二）是建立健全防控网络。以镇机关包村干部和行政执法为中坚力量，制定信息员职责，要求信息员对违法建设现象坚持做到第一时间发现、第一时间报告村、片主要负责人。
（三）巡查工作
从20xx年春节以后，我镇实行不间断巡查制度，每天均有镇机关干部及行政执法队员在全镇范围内巡查。在日常巡查过程中，我部门严格按上级的要求，文明执法。针对拆违工作涉及区域范围广，新老政策交替阶段，群众对非法搭建、违章建筑认识不清的实际情况。我们从重抓宣传教育入手，运用各种宣传手段，强化对拆违工作的宣传，对多次劝阻不听的仁和园区1000平方米的钢构房进行了拆除，对姜顾村、乡镇村、大孔村顶风盖违建户进行了强拆，同时，宣传农村个人建房程序，使广大群众更加切实的了解农村个人建房政策，维护自己的合法权益，基本做到了家喻户晓，为我们不激发和广大群众的矛盾，顺利完成拆违任务，实现拆违目标，奠定了扎实的思想基础。
四、做好危房排查工作
接到通知后，我部门迅速展开危房摸底排查，共排查出危房85户，并及时进行了上报。8月份在台风来临后，对全镇危房户又进行了仔细排查，共排查出危房户26户，并进行了危房改造，现危房改造资金申请报告已上报到管委会，等待上会研究，给予发放。
2015年3月份，本部门经过审核，共上报建房户50户，现经建房领导小组逐户审核，共审批48户。10月份又上报32户，等待审批。
2015年我镇共有重点项目10个，涉及征地1770.19亩，涉及拆除房屋354户，面积13.3万平方米。已完成的项目有日丰电缆、电商物流园、华泰？南京自控、姜顾路、新大地征地拆迁等5个，正在推进的项目有长征南路、迎河路、姜桥路、南出口环境整治三期、消防战备保障基地综合项目等5个。其中长征南路项目被列入全市重点项目观摩点。
（一）加强领导，成立组织
为确保我镇的控违工作扎实有效推进，按照上级的部署要求，加大了对防控工作领导力度。
（二）是建立健全防控网络。以镇机关包村干部和行政执法为中坚力量，制定信息员职责，要求信息员对违法建设现象坚持做到第一时间发现、第一时间报告村、片主要负责人。
（三）巡查工作
从2015年春节以后，我镇实行不间断巡查制度，每天均有镇机关干部及行政执法队员在全镇范围内巡查。在日常巡查过程中，我部门严格按上级的要求，文明执法。针对拆违工作涉及区域范围广，新老政策交替阶段，群众对非法搭建、违章建筑认识不清的实际情况。我们从重抓宣传教育入手，运用各种宣传手段，强化对拆违工作的宣传，对多次劝阻不听的仁和园区1000平方米的钢构房进行了拆除，对姜顾村、乡镇村、大孔村顶风盖违建户进行了强拆，同时，宣传农村个人建房程序，使广大群众更加切实的了解农村个人建房政策，维护自己的合法权益，基本做到了家喻户晓，为我们不激发和广大群众的矛盾，顺利完成拆违任务，实现拆违目标，奠定了扎实的思想基础。
接到通知后，我部门迅速展开危房摸底排查，共排查出危房85户，并及时进行了上报。8月份在台风来临后，对全镇危房户又进行了仔细排查，共排查出危房户26户，并进行了危房改造，现危房改造资金申请报告已上报到管委会，等待上会研究，给予发放。
为进一步推动消费者权益保护知识的'学习和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，交通银行盘锦分行营运管理部精心组织了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下：
一、组织动员阶段
分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学习消费者权益保护知识，提升盘锦分行服务水平”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学习相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水平。
二、学习宣教阶段
盘锦分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学习了《关于印发20xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好的为客户提供服务。
三、组织竞赛阶段
分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛，盘锦分行共有4个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共29人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学习的知识，以及平时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水平。
通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使盘锦分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了盘锦分行整体服务水平，为分行的发展营造了良好的服务环境。