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各位领导，各位老师你们好。
xx年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：
一、处理突发事件的工作情况
由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的3月4日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。
7月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。
xx年即将过去，又要迎来新的一年，我们党召开了第十六次代表大会，制定了全面建设小康社会的奋斗目标，党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生命；认真贯彻公司及厂里的各项任务，在xx年即将结束之时，根据厂里的工作要求，现对自己今年来的工作总结如下：
一、政治思想方面.
我认真学习了邓**理论和“三个代表”重要思想，学习江总书记在庆祝建党八十周年大会上的讲话精神，自觉学习党的xx大精神和《公民道德实施纲要》.明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。
二、工作情况
在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名xxx除保证了生产用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带领下我同xxx班全体成员一起安全的完成了xx年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间，我同机修车间全体同志一道早出晚归，每天在工地奋斗工作十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与xxx班其他同志一起努力工作，在厂领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
经过一年的工作和实践，我对行政后勤工作更加的具有信心，同时也把脚踏实地的工作方法形成了工作习惯，干后勤不能怕脏怕累，不能“挑肥捡瘦”，做实做细在原有的基础上取得进步才是成绩。卫生管理、环境绿化、班车管理和5s现场管理等工作顺利开展，为公司提供了充分的后勤保障,无论是作为个人还是团队，在这一年中我都付出了辛勤劳动，取得了成绩也得到了锻炼。
同时也深知工作要求的严格，不敢有丝毫大意，平时经常积极学习查阅资料，向各方面的老师请教，以方便把工作做好，现对整年工作进行分析总结：
一、绿化工作的有序开展为公司的优美环境提供了有力的支持。
1、公司的绿化概貌和日常工作。
公司共有草坪60余亩，红花草1.5亩，百日红1xx余棵、和一些雪松、银杏、黄杨球、铁树、针魁等苗木。平时主要的工作是对草坪的养护，一年四季按照计划的工作程序浇水、施肥、修剪、除草、修补、打药等等进行循环作业。辛勤的劳动换来了成绩，我们的草坪全年生长良好，往年出现的病虫害都得到了及时正确的预防或治理，全年生病期不到1个月，死亡率不到5%，可以说我们在管理草坪方面找到了适合的方法。
2、设计修建牡丹园，为公司的美化增色增力。
我们在10月份新建了一个5亩大小的花园，花园以牡丹为主，从计划到施工大体完成共用了八周时间。从买土平地到种植，我们有条不紊的一步步进行。为了做好这个工程，我们利用上了所有可以调动的资源，生产部和物流部也给了极大的帮助和积极的配合。小花园共栽植了牡丹1340棵、百日红9棵，樱花9棵、紫荆9棵、月季21棵、洒金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龙槐7棵、芍药380棵。并参照图纸进行合理的配置和安排。
花园中还设计了美丽的小湖和林间小道，形如“玉如意”的小湖碧波荡漾，弯曲的小路闲静优雅。这里是公司的乐园，是放松心情的归宿，清新的小园让人陶醉其中。
3、改造空地荒地。
公司东墙内一直是荒地，共有四亩左右，空地内多有建筑垃圾高低不平，并且空地中杂草丛生，多有石块和电线放在草坪内，我们在建成牡丹园后，迅速对其进行了改造，清理出了建筑垃圾约有40吨，把野草清理干净，以备明年春天种上草坪等绿化作物。
二、做好住宿接待和管理
宿舍管理主要包括房屋租赁、维修、卫生、物品配备等5个方面。定期交纳水电费和物业管理费，保障其正常供应，对需要修理的.设备进行了维修；对物品进行了清查和建账。
随着经验的增加，有很多问题都能进行提前预防，如水电的及时供应，电视信号的使用，物业处关系的处理，小物品的正常使用时的点检，夏天取凉冬天取暖的问题等。
有多次公司宿舍随机出现停电停水的情况，都能有效组织人员备好必需品，以方便来客的住宿。夏天出现了大雨淹坏了有线电视设备的情况，经过多次同有线电视供应商的联系，终使有线信号可以使用。
一年来，圆满接待了公司到访人员，在生活上进行了温馨细致的服务。
三、维护厂区环境卫生，做好除“四害”工作。
1、同xx市卫生局联系，按卫生局的卫生标准对公司的卫生做了细致的改进。
2、每天进行卫生检查，发现有不合适的地方及时清理，做好及时保洁。
3、同菏泽专业的消杀公司联系，学习捕鼠方法和除“四害”方法，并对公司进行定期的消杀工作，获得了卫生部门的好评。
4、对公司的死角（东北角、西南角、东墙内、铁道北等空地）进行了不停的循环作业，使公司平时不合理的空地更为平整，为公司的防火、防盗、美观上做出了应有的贡献。
5、做好公用物品的养护和维修工作，使其每时每刻都处于一个正常使用的状态。
四、5s现场管理工作的培训和现场整改
1、针对公司现有的条件和情况，本年度共进行了12课时的培训，各部门在主管的带领下积极参加。由于对5s工作的认识已经加深，各车间都把5s现场管理工作当成了工作的基本要求，同时也在逐渐的提高职工的素质，让5s成为个人的良好习惯。
2、提出了对新报到员工进行5s现场管理培训，新员工是公司的新动力，他们大多拥有极大的热情和工作动力，5s的培训正好适合他们的心态，容易起到好的效果。同时也能提高他们对公司的评价。
五、保障班车的安全行驶
今年班车运行有规律时间准，全年安全行驶，为公司的员工提供了方便，获得了一致的好评。
六、xx年的工作计划：
1、厂区仍有卫生死角需要用机械清理，改良土壤种上草坪，把空地充分利用；
2、东墙内空地改良后可以种植草坪和其它苗木，如：香瓜、栾树、合欢、银杏等。
3、草坪抗病性能弱，病情繁杂，药品种类使用时随机性强，计划赶不上，需要一次性采购这样可以促进工作的顺利开展。
4、红花草表现了强大的生命力和低成本的管理，明年应扩大红花草种植面积。
5、公司公共场所物品时有损坏，需要维修部门能及时提供支援。
6、5s现场管理针对性培训，为公司现场管理提供有力的保障
7、向专业的保洁公司和绿化公司学习工作中需要的知识和理论，只不断的学习和总结才能使本职工作更上一层楼。
迹
一年以来，护理部工作在医院党委正确领导下取得了长足的进步。护理工作是艰苦的又是高尚的，随着人们对医疗护理需求的提高，护理工作面临着更高的要求。作为医院护理团队的领头人，护理部围绕着“以病人为中心，以质量为核心”，让病人方便、放心、满意”的服务宗旨，开展优质，高效、争创一流的护理服务，在工作中坚持高起点、高标准，不断推进高质量的护理服务。全面提高了护士的整体服务水平。
一 全方位多角度确保护理安全
1 开展护理安全教育，明确患者安全目标，最大限度地减少诊疗操作错误，努力提高检查、用药的安全性，严防意外受伤及其他医源性损害，鼓励主动报告医疗隐患与不良事件。全员学习，提高认识，营造安全护理文化氛围。
2 定期召开科护士长会议，对护理缺陷进行分析讨论，制定相应改进措施。为了进一步强化安全措施，护理部统一制作了输液签字执行单、“三查七对”温馨提示卡、输血查对提示卡，治疗小贴示；建立“腕带”识别标示及各种管道标识，作为执行治疗、护理、手术、检查前的信息核对依据，确保对病人身份的正确识别及对各种管道性质的区分。
3 进一步加强住院患者跌倒、坠床、压疮、烫伤等危险因素评估及登记报告制度的管理。完善护理不良事件报告制度，健全实施非惩罚性、不针对个人的威胁病人安全的医疗隐患报告制度，并鼓励护理人员报告。
4 不断加强对护士长管理水平的培训，明确责任，强化管理意识。组织护士长院内学习卫生厅护理质量控制标准，强化护士长的科内护理质量控制意识，抓好单元内护理质量的持续改进。强化护理质量控制力度，尤其对重点部门、重点环节和重点事件如妇产科、手术室、供应室等科室以及夜间护理质量的检查力度，加强护理规章制度的落实，严防医源性不良事件发生。
二 强化细节管理 推进人性化服务
1 在临床护理服务中要加强护理服务的细节管理，做到入院、住院、出院的全程服务，落实卫生厅关于护理服务的标准要求。
2人性化服务的细节有很多很多，体现在病人从入院、住院、出院这一服务链的整个流程中，体现在医护人员的一言一行中，融入在护理人员的日常服务中，这种服务理念应成为我们工作的一部分。护理服务向热情、主动、方便、快捷、高效的模式转化，将优质服务渗透于每个服务环节，使护理人员统一认识，做到一切以“病人为中心”，为病人办实事，变被动服务为主动服务，变“要我做”为“我要做”。
3 加强护患沟通 对于医院病人的健康教育卫生厅已经作了详细的规定与要求，组织临床护理人员加强学习，落实到实际护理工作中去。包括：入院教育、心理指导、饮食指导、作息指导、用药指导、特殊指导、行为指导、出院指导。
4 加强护士法律法规的培训教育：组织全体护士进一步学习《护士条例》，使护士明确自己的权利和义务，做到知法、守法。院护理部制订护理人员分层培训计划，各科护士长制订本科室每个护理人员培养目标、措施，并组织实施。对全院护理人员建立了护士考核档案，进一步完善护士长档案，护士档案，使管理趋于科学化、规范化。护理部把护士的学习建设纳入到了护理管理的相关制度之中，不仅建立了业务学习制度，技术考核制度，新知识、新技术培训制度，体现了学习的价值、知识的效能。今年按照市局要求，开展“岗位练兵 技术比武“活动，体现了全员参与。经过层层选拔，代表我院参加了区护理人员“岗位练兵 技术比武”大赛，并取得了好成绩。
5 根据护士长的调整，重新调整了院护理质控成员，每月对全院各科进行质控检查，坚持护理部主任查房制度，体现了质量持续不断的改进。
6 为改善患者的就医环境，配合医院改扩建中科室布局调整，做好科室缩并人员调整工作。强化了消毒隔离及院内感染工作，狠抓查对制度的落实，保证了护理安全。
7 围绕质量万里行活动，严格按照质量万里行检查标准进行自查，顺利通过了质量万里行检查。按照卫生部要求，全国范围内开展优质护理示范工程活动确定了示范病区。护理部成立院基础护理质控委员会，制定职责，督导落实，提高基础护理工作质量。
在这项活动中，护理部发动全院护理人员，积极学习活动精神，认真领会活动实质。坚持“以病人为中心，以质量为核心”，以人民群众满意为目标，以强化护理服务环节管理、严格落实护理规章制度、优化美化诊疗环境为重点，不断完善护理服务流程，努力塑造“管理严格，技术过硬，质量优良，服务规范”的护理人员的良好形象，积极构建和谐温馨的护患关系和规范良好的医疗卫生秩序。开展优质护理示范活动半年以来，病人满意度在不断提升护理工作得到了患者的首肯。
8培养护士综合素质 护理的新理论、新技术日新月异，与护理相关的人文学科日显重要，对外交流机会日益增多，为了让广大护士把握时代的脉搏，不断更新、完善自己的知识体系，护理部举办护士法律法规知识、礼仪、培训班。不定期举办护士长管理经验交流会、培训班，提高她们的管理水平。组织岗位技术比武和“三基”考试；鼓励护士走自学成材道路，提高她们的学历水平。学习激发了每一位护士的工作潜能，学习使护理团队更具活力。通过多年的努力，在院党委领导支持下，医院护理特色已初具规模。良好的学习氛围带动着医院的护理事业走上了一个前所未有的新台阶，创新学习,与时俱进，为百姓提供高质量的护理服务，永远是我们不懈的追求。
一份耕耘，一份收获，以“优质护理”活动为契机，全院以人为本的规范化护理服务取得了可喜的成效，护理质量有了实质性的进步，患者满意度明显提升。在不断创新、开拓进取的理念下，我们医院护理部如今已逐步走上今天良性发展的轨道，正朝着更加灿烂辉煌的明天迈进！
人们形容护士象一支燃烧的蜡烛，燃烧自已，照亮病人，如阳光洒落，使冰雪融化，如泉水潺潺，流过病人曾经干涸的心田……这应该就是天使的情怀，也是我们医院全体护士的风采！
xxx，1995年毕业于内蒙古师范大学中文系，同年分配到盟人事劳动局工作，1999年11月入党，先后任盟人事劳动局办公室秘书、副主任科员；盟劳动和社会保障局办公室副主任、主任职务。在1997—2004年度考核中，他连续8年被评为优秀。
在2002—2004年度，他所领导的办公室连续3年被局党组评为先进科室。xxx在办公室这个岗位上一干就是10个念头，不论生活环境和担任的职务怎么变化，作为一名共产党员，xxx始终把“立党为公，执政为民”作为自己的行动准则，并以自己的模范行为和崇高品德，赢得了广大职工群众的衷心赞誉。
崇尚实干是他工作最鲜明的写照
“据实情、讲实话、干实事、创实效”是他的工作原则。xxx常说：“办公室工作千头万绪、事无巨细、没大没小、没完没了，干办公室工作，必须一步一个脚印，不作表面文章，更容不得半点浮夸和马虎。”他是这么说的，也是这么做的。2002年初全盟机构改革，盟劳动和社会保障局正式组建，承担着全盟就业与再就业、社会保障、劳动关系调整、劳动保障监察、劳动争议仲裁、职业技能培训鉴定以及机关工勤人员、事业单位工人的录用、调配、工资审批和退休审批等项职能。领导班子几经权衡，任命xxx为局办公室副主任兼秘书，全面负责机关政务工作并参与机关事物管理。几个月后，办公室主任借调白旗任职，实际主持办公室的全面工作。万事开头难，面对全新的机构，面对全新的任务，凭着多年从事办公室工作的经验，他迅速进入角色，克服各种困难，创造性地开展工作，在千头万绪中抓住决定性环节，从加强机关管理入手，一是建章立制，建立了机关主要工作制度。二是充分发挥办公室的综合协调职能，在领导的大力支持下，大刀阔斧地为业务科室改善办公条件，全部配备微机，调动了职工的积极性，提高了工作效率。三是不折不扣地落实党组确定的工作目标，做到上传下达，确保政令畅通。三项具体举措使局机关在工作运作上很快步入了正轨。同时，xxx以其敏锐的思路和干练的作风赢得了上下一致的好评。
后面还有更繁重的工作在等着他。他本人承担着大量的工作，组织起草、审核各类文稿，做好文字综合和文书处理工作，把好文字关和政策关，搞好信息收集，抓好督查落实，承办各类会议是办公室工作的重要内容，也是xxx的主要职责。他凭着扎实的文字功底、敏锐的思维能力和过硬的组织协调能力，三年来，累计制发各类文件580多篇，审核把关各类文稿1090多篇，起草包括局机关“三定”方案、年度工作计划及年终工作总结、全盟性会议领导讲话和工作报告、系统内重要会议的领导讲话、各类综合汇报性材料、领导班子述职报告、考察报告、部分政策性文件以及群体上访群众的答复意见等大型重要文稿110多篇。参与了三年来我盟出台的各项劳动保障政策的讨论和修改，提出自己的观点和建议，为推动全局工作发挥了参谋作用。成功承办各类会议17次，其中全盟性会议8次，还参与组织了全盟劳动保障系统各类业务培训班9次。各类会议及培训班的筹备、调度、组织和后勤保障等方面都做到了会前准备充分，会中服务周到，会后跟踪督查。他从强化信息与督查工作入手，建立了责任制，规范了程序，提高了质量。三年来，围绕劳动和社会保障工作的重点、热点、难点问题上报信息210多篇。其中亲自起草了80多篇，被盟委、行署的采用率达32.8%。在系统实行了督办单制度，凡是领导交办的事宜，都下单督办、限期上报，做到了事事有着落、件件有回音。常年高强度的工作和强烈的责任感，加上自己勤于动脑、善于积累，他出材料既快又好，引起了行署办的注意。行署领导几次提出调他到综合科任职，单位都舍不得放，因为他是机关的顶梁柱啊！
党的好干部、群众的贴心人牛玉儒先进事迹响彻全国，机关组织了多次学习。xxx在学习心得中写到，“身为一名党员领导干部，自己的一言一行对周围同志和广大人民群众都有直接的影响。我常常提醒自己，在工作中不能只说不做，只有脚踏实地甘当普通一员，不论大事小事都要干在前面，敢于响亮的喊出‘向我看齐’。只有把自己融入群众之中，才能保持普通一兵的本色，群众才会服气，政治工作才有活力。”
搞好服务是他对自身工作的最高定位
在文件的批办中，他的拟办意见被采用率在98％以上；在各类会议上，他总是为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不越俎代庖，会上他积极谏言，但不瞎掺和。
办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，xxx从不消极等待，总是主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，他凭借灵活的应变能力和丰富的经验，做到忙而不乱。同时积极适应领导的工作思路，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。政务和事务是办公室工作的两个轮子，二者不能偏废，两年来，他通过狠抓制度建设，带动事务工作向规范化方向发展。把机关成立之初制定的主要规章制度进行了系统整理，针对工作实际，补充了新的制度，主持编写了《x劳动和社会保障局制度汇编》，为实现局机关规范化管理奠定了基础。机关车辆多、配制高、维修费用支出大，既要保证车辆科学合理的保养，又要杜绝一些非正常支出，他在繁忙的工作之余，经常钻研有关车辆方面的书籍，几个月后，他主持制定了车辆日常保养、维修、用油等方面的具体规定，科学、务实、可操作性强。接待多、应酬多，是目前机关存在的事实。在公务接待方面，他力争做到热情、周到而又节约，较好地完成了领导交办的任务。
他总是诚心实意地为同事服务。对于xxx来说，办公室就是“不管部”，对于职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，他都义不容辞承担起来。对于科室承办的专业会议，他都协同做好会务工作，当参谋、搞策划，跑前跑后。对于科室负责起草的材料，他都精心的修改把关。对于同事的困难，他都尽最大努力帮助，单位同事工作上有什么心事，也都乐意和他聊一聊。2003年，办公室配备了秘书，是一名新毕业的大学生，没有工作经验，更没有接触过公文写作。xxx没有把工作一股脑推给他，在业务上既给他交任务、压担子，又对他悉心指导，关怀备至，让一个新参加工作的小伙子树立了信心，感受到了兄长般的温暖。就是这样，他用炽热的心、真挚的情，关心着每一名机关干部，感动着每一位工作人员。
他总是实实在在地为群众服务。“群众利益”四个字在xxx的内心是一份沉甸甸的责任。受办公条件限制，局机关一直处于分散办公状态，给群众办事增添了许多不便。他看在眼里，记在心里，总是力所能及地帮助群众解决实际困难。他保管单位公章的时候，办事人员盖完章后，他总是把该留的那份底子留在自己的抽屉里，然后再亲自转交相关业务科室，而不让办事人员反复兜圈子。劳动保障工作和群众利益尤其是弱势群体息息相关，养不了老的、退不了休的、看不起病的、就不了业的、要不出工资的等等层出不穷。过去企业在转制过程中，劳动关系解除不规范，随着国家普法力度的加大，职工对政策进一步理解和认识，各种深层次的矛盾和问题逐渐显现出来，劳动关系处理工作日趋多元化、复杂化。每天，他都要面对大量来信来访。对于上访群众提出的问题，他都耐心解释，解释不清的，引荐他们到具体业务科室。对于一些老弱病残的上访者，他都亲自打电话叫相关科室负责人来办公室给与解释，而不让行动不便的他们来回跑。针对个别科室和工作人员相互推委扯皮的现象，他征得领导的同意，把局机关所有业务尤其是一些和群众利益息息相关的审批业务整理出来，印发了《x劳动和社会保障局业务工作流程》，将业务名称、承办单位、工作流程、审批权限、办理时限、收费标准等梳理成条，印发成册，全部公开，真正让审批在“阳光”下操作，使得劳动和社会保障局在社会上赢得了良好声誉。针对个别科室和工作人员对群众上访麻木不仁和动辄让老百姓无缘无故“等一等”的官僚习气，xxx又进一步规范了机关信访答复行为，对于对群众反映问题合理又有政策依据的，协调业务科室抓紧时间予以落实。对于当即解决不了的，他让上访群众交书面材料，办公室进行登记造册后，拟办给分管领导签批，然后下政务督办单，加大督查力度，这样一来，群众的信访件不管该否解决，但总会有一个结论。许多群众由此认识了他，竖起大拇指称他是一个真正的共产党员。
xxx为什么会这样对待群众。他在共产党员先进性教育活动分析评议会上坦露了他的心路历程：“党员干部的身份决不是炫耀的资本，而是意味着义务和责任。作为一名共产党员就要心里装着群众，遇事多为他人着想；当领导就要多干工作，当好群众的带头人，否则就不是合格的共产党人，更不要去当干部。”
无私奉献是他人生永恒的追求
人们常说，做“文”工作枯燥而且辛苦，而他数十年如一日埋头苦干，不计名利，不讲报酬，勤勤恳恳，始终保持着饱满的工作热情和高昂的工作斗志，在平凡的岗位上谱写出一曲曲对党对劳动保障事业无限忠诚的篇章。xxx常年超负荷的工作，加班、熬夜，写材料，从没喊过一声累，叫过一声苦，尤其是机关刚组建的那一年，一切都是重新开始，材料多、任务多、会议多，他的日工作时间在12小时以上，常年加班加点，基本没有休息日。领导知道他的实际情况，几次考虑到给他些加班补助，都被他谢绝了。打开他办公室的卷柜，可以看到成箱的方便面。他加班从不单独去饭店吃加班饭，其实单位的定点签字饭店良缘餐厅离他的办公室仅有几步之遥。
xxx有一个温馨的家，妻子在医院工作，儿子今年5岁，可说到妻子和家庭，他总是心存愧疚，认为自己给与妻儿的太少。妻子十分理解他，从不敢奢望和他一块儿上趟街，领着孩子散散步。他有先天性遗传高血压，由于近年来超负荷的工作，又患上了轻度心肌缺血，妻子几次劝他换个科室，但xxx总是婉转地说，在办公室干多年了，已经轻车熟路了，这也是组织多年培养的结果，正是出力的时候，怎么能突然甩手不干呢。xxx的父母都已退休，在西乌旗定居。他是家中的长子也是个孝子，但每年的“五一”、“十一”长假因为单位有事，基本回不去。春节长假，他年年都是干完最后一件工作，粘贴好封条，最后一个离岗，去探望年迈的父母。
“党的先进性既要由党的整体来体现，更要由每个党员的个人表现来体现。对于一名党员领导干部，一名国家公务人员，体现党的先进性最重要的是，要尽职尽责地履行好自己的职责，创出一流的工作业绩。”xxx是这样写的，也是这样做的。老老实实的做人、认认真真的工作，是xxx对自己的评价。他参加工作以来，就是凭着一种高度的敬业意识和无私奉献精神，在本职岗位上刻苦钻研，锐意进取，以自已端正扎实的工作态度，真挚朴实的工作情感，诚实谦虚的待人处事方法，突出的工作成绩，诠释着一位共产党员的情怀。
xxx，xx市医院耳鼻喉科负责人。1988年毕业后，一直从事耳鼻喉科临床工作，系统掌握耳鼻喉科专业知识，充分掌握耳鼻喉科国内外发展情况，具有解决耳鼻喉科专业疑难危重患者诊断、抢救治疗的工作能力，擅长耳鼻喉专业常规手术，三、四级复杂手术，具有丰富临床经验。曾先后在国家级省级刊物发表论文多篇，参与完成的《功能性鼻内窥镜手术临床应用研究》获全市科学技术进步三等奖，多个项目获医院新技术创新奖。
从医30余年，xxx不忘初心，一直将希波克拉底誓言铭记于心，她用高尚的医德和精湛的医术赢得了广大患者的尊敬和信任。耳鼻喉科在医学上也被称为“小孔医学”——耳孔、鼻孔、喉腔，空间都很小，都是在“小孔”里做手术，而且能见度很低，难度非比寻常，尤其咽喉要道，急危重症时有发生，气管异物，喉梗阻等易出现窒息死亡的危险。因此，xxx非常注重严抓科室急诊急救工作，加强培训，随时应对紧急情况，作为科室负责人，她自己更是随叫随到，夜里、节假日被叫到科里指导参与抢救工作时常发生，永远都在尽心尽力为患者提供优质的服务。
一个科室的发展，关键要看领头雁。xxx总是毫无保留地传授自己多年来的工作经验和心得，以身作则、言传身教，鼓励科室人员不断钻研创新，力争青年医生能胜任临床工作并恪守职业操守。同时，严把医疗质量关、安全关，对发现的问题及时沟通处理，确保医疗质量及医疗安全。作为xx市医学会耳鼻喉专业委员会的主任委员，她还醉心于提高全市耳鼻喉科专业水平，规范诊疗工作，多次组织学术讲座，与兄弟单位医疗同仁沟通协作，共同进步。近年来，主持开展了多个新技术新项目，如乳突切开+鼓室成形术治疗慢性化脓性中耳炎、支撑喉镜低温等离子喉恶性肿物切除术、面神经减压术等，取得了良好的效果，填补了本地区空白。
三十几年的`职业经历，她始终兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。对于“如何成为一名好医生”，xxx有着自己心中笃定的答案——大医精诚。作为一名医生，能够尽自己所能解决患者疾苦，“精”于高超的医术，“诚”于高尚的品德，才可承大医之名。20xx年被评为“优秀科主任”，既是一份荣誉，也是不断前进的动力，xxx将继续带领耳鼻喉科全体医护人员精益求精，创新发展，以更加精湛的技术为患者提供优质医疗服务。
她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心团体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创立“优质护理示范工程”的活动中，内二科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式，加强职责护理
1、根据工作需要实行职责护士包干患者，确定了四个职责护士，每位职责护士分管8—11位患者，实行职责护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者供给连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情景灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每一天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每一天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情景，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通本事欠缺，不明白怎样和病人交流。理解不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每一天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。到达节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人供给更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务资料。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自己介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不明白、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用礼貌礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好！”、“请问您有什么需要帮忙吗”、“对不起，请稍候！”、“多谢您的合作！”等礼貌用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗今日看起来气色不错！”、“今日怎样样”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。职责护士每一天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改善。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到此刻的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情景，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教，确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要到达温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用本事。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作本事。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成很多的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天午时要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一向忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组坚持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的。爱心让优质护理服务之花更加绚烂！
xxx，肝胆胰外科主任，xxx医学会外科分会委员，xxx医师协会肝胆胰脾专科分会委员，xxx医学会外科学分会肝胆外科组委员，xxx医师协会微创外科协会副主任委员，xxx医师协会胃肠外科分会委员，xxx抗癌协会肝胆胰肿瘤外科委员会委员，xxx抗癌协会胃肠外科委员会委员，xxx市医学会肿瘤分会常务委员，xxx市医疗事故鉴定委员会专家组成员。擅长于肝胆胰肿瘤及胃肠疾病的诊断及治疗，能够熟练应用腹腔镜技术开展腹腔微创手术。在《中国实用外科杂志》、《中国医师进修杂志》、《中国医学人文》、《航空军医》等国家级期刊发表专业论文10余篇。
从事外科临床工作34年，xxx对工作兢兢业业，对病人体贴入微，对技术追求精益求精，对待上级医生虚心请教，对待下级医生耐心，细致，无私。作为科室主任，他统筹安排、科学管理，增强科室凝聚力，提升科室竞争力，经常开展科室业务讲座，带领科室人员参加全国各种学术活动，使科室成为一个整体高素质、奋进向上的团队，在xxx市率先开展腹腔镜下胃癌根治术，腹腔镜下结直肠癌根治术，腹腔镜肝肿瘤切除术，腹腔镜胰十二指肠切除术等多项高精尖复杂手术，始终起到xxx市领头羊作用，受到国内各大医院著名专家的.认可及xxx市医疗同行的好评。除此之外，他还多年带领全科积极参加基层医院的帮扶工作，为医联体工作开展起到积极作用，多年来科室先后荣获“先进集体”“先进分工会”荣誉，个人获得“十佳医生”“自治区级好医师”“xxx市优秀医师”等多项奖励。
在xxx带动下，我院肝胆胰外科人才梯队合理完善，团队一直致力于技术创新、治病救人，在xxx大地上谱写出一篇篇与患者肝胆相照共抗疾患的动人华章。
陈xx是县人民医院手术室的一名护士，参加工作十多年来，她始终坚信把简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，在一线工作岗位上兢兢业业、尽职尽责，用精湛的专业技术和热情的服务，让每一位患者感受到浓浓的温情和大爱。
优质护理服务的最高宗旨就是“一切以病人为中心”，有一次急诊剖宫产，胎儿胎心已经下降到70.80次每分钟，陈xx和同事一边在争分夺秒进行消毒铺巾，一边在准备抢救物品，为产妇争取更多的时间；胎儿娩出后四肢无力，呼吸微弱，又立即进行气管插管、心肺复苏、吸痰等一系列抢救措施，当听到新生儿发出第一声哭声时，所有人都激动地喊着“哭了、哭了”，所有人心里充满欣慰和强烈的自豪感，紧张的气氛瞬间变为喜悦，在那一刻，她真切的感受着自己的使命，那就是患者把性命安危托付给她们的时候，决不能辜负信任。
手术室是医院任务最繁忙的科室，没有午休，没有饭点，只有手术什么时候结束什么时候吃饭，一台手术一做就是几个小时，腰酸了要站得住，肚子饿了要挺得住。有一天快下班时，一阵电话铃声响起“急诊脑出血，马上手术”，她马上进手术间准备手术物品，拉包、拿器械、推设备，送病人至手术间，摆体位，消毒、铺巾，一直在无影灯下忙碌着，争分夺秒，只为病人争取多一点点的希望，等到手术结束已经到了深夜10点多。当她把成功脱险后的病人推出手术室时，焦急等候的亲人舒展了紧琐的眉头，家属一句由衷的“谢谢”使她疲惫的身躯又充满了力量。
“我要感谢这份职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我懂得了如何珍爱生命。”陈xx始终坚信奉献是一种幸福。一台台手术的.成功，一次次生命的挽救，都凝聚着无数个像陈xx一样的医务工作者的心血汗水。未来，陈xx将继续在手术室这个平凡的岗位上，创造新的业绩，在无影灯下尽情描绘绚丽多彩的护理华章。
*****小学先进教职工之家，认真贯彻上级工会工作，积极促进学校教育的可持续发展。建好教职工之家是我校工会常抓不懈的一项工作。在开展建家活动中，我们取得了一些成绩但仍有与很大不足，近年来，在教育工会、市学校管理中心工会及学校党支部的领导下，在行政的大力支持下，在在广大会员的支持下，我校工会紧紧围绕教育质量上台阶这一中心，深入学习新课程标准，积极开展师德工程，全面实施校务公开，继续发扬民主管理的优良传统，深化建设先进教职工之家，认真贯彻上级工会工作，积极促进学校教育的可持续发展。
工会主要事迹如下：
一、工会组织健全
建立健全工会组织，是工会的基础性工作，也是工会发挥作用的重要前提。坚持党管工会的原则，坚持工会组织原则，坚持群众公认、注重实绩的原则；坚持公开、公正、公平的原则，制定了详细的工会干部选聘实施方案。
通过严格的选聘程序，依法召开了以换届选举为中心议题的教代会（教职工大会），选举产生了新一届工会领导班子，教职工入会率达100%，并同步组建了女工组织，为工会工作有序进行奠定了良好的组织基础。
二、维护职工权益，建教职工“民主之家”
随着办学规模的不断扩大，学校教职员工不断增多，加强民主管理，充分发挥教职工主人翁作用，成为党政工领导的共识。为了维护教职工合法权益，保障教职工行使民主管理权利，学校工会开展了以下工作：
（1）加强法制学习，坚持以法治教，以法治校，组织教职工学习《教师法》、《教育法》、《妇女权益保障法》等，组织教师参加法律知识比赛。
（2）每次学校有新的制度出台，都要组织教职工认真学习、斟酌，经过反复讨论、修改，最后提交教代会通过实施。
（3）积极推行校务公开。学校通过校务公开栏定期实行校务公开，让教职工对各项工作一目了然。通过校务公开，教职工参与学校民主管理意识增强了。
三、关心职工疾苦，建教职工“温暖之家”
学校工会高度关注教职工的实际困难。联合党政工领导一起为本校教职工安排子女上学问题，尽最大努力，力争把子女上学问题解决好，解除教职工的后顾之忧。近5年来，通过学校领导与相关学校联系，为教职工子女解决了上学问题，受到全校教职员工的充分肯定。
学校工会还十分关注教职工的健康状况。组织全体女职工参加“安康互助保险”，特别是对生病住院的教职员工，工会派人关心慰问，学校领导亲自看望。近5年来，看望、慰问在职和离退休教职工，共100多人次。
学校工会还在校内组织了“我爱我家”征文，激发全体教职工“顾小家”的同时“爱大家”。此外，多次组织教职工参加霸州市、廊坊市组织的各种类别的比赛，均取得优异成绩。
四、实施青蓝工程，建教职工“学习之家”
继续实施“青蓝工程”，开展基本功（粉笔字、钢笔字、演讲）比赛，使学校青年教师能迅速成长，并在教育教学岗位上永挑重担。动员全体教职工进一步学习新课程标准，落实校本课程和研究性学习等学校教育整体改革。
每学期我们都要鼓励全体教职工参与教研活动。我校非常重视教科研活动，每年我校都要向教育局提供公开课、代课下乡等活动，其目的是用科学的发展观统领学校教育改革，用科研促进学科本身和学科之间的和谐发展，同时为提升教师自身的科研水平，为提升教育教学质量奠定基础。
在上级工会和学校党支部的领导下，我校工会深入开展创建教职工之家活动，取得了较好成绩，工会自身素质得到提高，作用得到充分发挥，地位得到了巩固。我们将再接再厉，把工会办成教职工最温馨的家，团结和带领广大教职工为学校发展做出新的贡献。
常有人问他:你每天奔波在一线，你不怕吗。他总是眼神坚定，微笑着回答:“我不怕，我穿上这身白大褂，我就无所畏惧。治病救人是我的职责，我只是尽自己的能力做好本职工作。我相信，只要我们医务工作者坚持坚持再坚持，就一定能早日战胜病毒，迎来战争的胜利!”他就是南口镇卫生院医生陈刚，千千万万的疫情防控战士中的一员。
在了他身上，他既要统领全局，又要参与到一线战斗中。在医院的疫情防控中，每天都可以看到他忙碌的身影，走路都是带跑的，不是在发热门诊，就是在隔离病区。
每天村里排查的发热病人都要送到卫生院，他要肩负起所有发热病人的诊断，对于有疑似的发热病人要和市定点救治医院联系，做好转诊及交接手续。对于可以明确排除新冠肺炎的发热病人，要集中收住入院治疗。同时，他每天还给被集中隔离在院的患者做心理疏通，解除患者的恐慌和焦虑情绪。
2月27日晚九点半，他正在隔离病区医生办公室整理患者的病例资料，突然接到市人民医院的电话，经过市人民医院诊断，发热患者陈某确诊为疱疹性咽峡炎，排除新冠肺炎，要接回该院继续治疗。接完电话，他立即联系接送患者专用车的司机，两人迅速赶往市人民医院。在市人民医院办好交接手续，又赶紧护送患者回院。安顿好患者后，已是深夜十一点了，他又一个人跑到了医院食堂，原来在回来的路上时，他得知患者还没有吃晚饭，于是准备给患者做点吃的`。二十分钟后，一碗热腾腾的蛋炒饭便递到了患者手中，患者感激的看着他，他却只是笑了笑，叮嘱患者:“吃完了早点休息，住在隔离病区不要害怕，积极配合医生，病治好了就可以回家了。”安顿好患者，他才拖着疲惫了一天的身体去往自己的宿舍。
每晚工作到十二点，这已经是他的工作常态。等到工作结束可以入睡的时候，却到了他最伤感的时刻，因为外表坚强的他，心里时刻牵挂着他的老婆和孩子。他爱人是团山中心卫生院的护士长，2月8日被抽调到市双创隔离中心，与其他乡镇卫生院的医务人员一起承担着双创中心第三病区的医疗救治工作。从除夕那天开始，他们夫妻两就再也没有见过面，各自坚守在各自的岗位上;他的两个孩子，大的九岁，小的才一岁，在家里由奶奶一人照顾。只要工作结束有点空余时间的时候，他便会抽空和老婆孩子视频，隔着手机屏幕，大女儿总是问他:“爸爸，你和妈妈什么时候才能回来?我好想你们”他总是忍着眼泪安慰女儿:“快了快了，你在家里要听奶奶的话，要照顾好弟弟。”
在家里，他是家庭的顶梁柱，他是孩子的父亲，妻子的依靠，母亲的孝儿;而在这里，他就是一名医生，一名战士，他说:只是做了自己应该做的事。