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施工项目总工月度工作总结(汇总9篇)

作者:XY字客 施工项目总工月度工作总结(汇总9篇)

总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

施工项目总工月度工作总结篇一

根据xx县教育局“xx县20xx年农村义务教育薄弱学校改造计划配置多媒体教学设备项目工作方案”和自治区项目办的通知要求,结合我校实际开展情况,现总结如下:

成立了由校长任组长,分管副校长任副组长,教导主任为成员的领导小组。

1、设置了中心机房,中心机房面积约25平方米,窗帘正在制作,宽带拟拉光纤,拉光纤事宜正在洽谈中。

2、设置了一间约30平方米的教师电子备课室,已粉刷了墙壁,铺平了地板,安装了排杆,几套电脑台椅正预购,将于近日到位。

3、中心机房、教师备课室和各教室电路电源严格按要求施工,各教室的窗帘正在制作中。

4、各室的防盗网正在制作,天面门窗防潮、防漏水性能较好,设备放置教室中间,每个教室配置灭火器,灭火器于近日购买。每个教室配置一个灭火器,防尘、防雷已按要求做好相关工作。

5、设置了一间专用库房,内有防盗门,有力地保障了多媒体设备的安全。

以上是我校在薄改工程中已开展的相关工作,还没有完善的工作正在逐步完善。

施工项目总工月度工作总结篇二

##地处**,总人口78万,其中农业人口66万,是人多地少的新一轮国家扶贫帮困县之一。全县劳动力总量达35万,年外出务工达17.4万人,其中农民工13.4万人,主要分布在广东、浙江、福建等城市从事手工制造或苦力打工等低技能工作,初中以下文化程度达70%。因文化少、技能低,相当一部分农民就业无门,有的既便找到了工作,工资等其他合法权益也得不到保障。为此,为了提高我县农民工的劳动技能,实施好阳光工程,县阳光工程办在县委县政府的正确领导下,在省市阳光工程办的支持及其它相关部门的配合下,自今年6月份实施阳光工程以来,至目前已培训农民工2560人,其中有2530名农民已找到了较为轻松工作。现将具体情况汇报如下。

1、加强领导,健全组织机构。

6月16日全省农村劳动力转移培训阳光工程项目管理培训会结束后,6月18日县农业局召集县人事劳动和社会保障局、财政局、教育局、科技局、城乡建设局的有关领导,由主管农业的副县长##主持召开会议,专题研究我县阳光工程项目的实施工作。之后成立了由主管农业的副县长为组长,县人事劳动和社会保障局、财政局、教育局、科技局、城乡建设局的有关领导为成员的##县农村劳动力转移培训阳光工程协调小组,下设阳光工程办公室,挂靠县农业局局科教站,办公室主任由县农业局局党委书记、主管科教工作的**兼任,安排了县农业局2名干部具体负责阳光工程办的日常工作,并向乡镇和县直机关印发了《关于成立##县农村劳动力转移培训阳光工程协调小组的通知》(修府办字[20xx]40号)的文件。

2、整合资源,认定培训基地。为确保我县农村劳动力转移培训工作顺利开展,充分发挥现有教育培训资源的作用,我县按照省阳光工程办“实施方案”对招标基地的招标时间、条件、程序、材料要求,6月19日拟定了《##县农村劳动力转移培训阳光工程培训基地招标公告》,经过6月20—23日4天的招标,经专家评审,并向社会公示结果后,有县职业中学、劳动就业培训中心、银宇学校等8个培训机构被认定为阳光工程项目培训基地,有电子电工、家政服务、电动缝纫、计算机、汽车驾驶和保安等10个技能培训专业。

3、加强监管,完善服务体系。为促进阳光工程项目健康、有序地开展,县农业局等相关部门积极加强监管工作。遵照省阳光工程办的有关文件要求,七月二十日前制订了《20xx—20xx年##县农村劳动力转移培训规划》和《##县农村劳动力转移培训阳光工程实施方案》两个文件;6月28日与各培训基地签订了培训责任状;帮助培训基地统一订制了“##县农村劳动力转移培训阳光工程培训基地”的牌子;积极参加培训基地每期培训班的开班仪式典礼,经常督促培训基地建好阳光工程转移培训档案;及时向省农业厅阳光工程办上报培训的经验及典型等信息情况,向市农业局阳光办每月一次汇报培训进度,每季度一次汇报项目的实施情况;12月初向各培训基地转发了农业部等六个部门“关于印发《农村劳动力转移培训阳光工程项目检查验收办法》(试行)的通知”的文件,并结合我县实际又以##县阳光工程办的名义向各基地印发了《关于对农村劳动力转移培训阳光工程项目进行年度验收的通知》的文件,于12月10-28日对各个培训基地培训建档等有关情况进行了一次全面的检查验收,并对各培训基地的资金补助情况向社会进行了公示。

4、多措并举,切实抓好培训

(1)加大宣传,多渠道组织生源。为了让农民朋友认识阳光工程,了解阳光工程,在利用电视、报纸、网络、招生广告等多种媒体宣传阳光工程的同时,在全县每个乡镇都设立了常年招生联络处,并充分利用多方面的力量为培训基地的组织生源,如职业中专首期沼气技工培训班,是移民扶贫办和阳光工程办共同赞助的,银宇学校首期电脑培训班,把以前接受过“春蕾计划”补助的困难女初中毕业生招为学员,现又享受阳光工程的补助,另外,为了方便目前已经在外打工的农民就近接受培训,职业中专还在广东等农民工较密集的地方开办了电子电工和电动缝纫流动培训班。

(2)千方百计,切实抓好转移。开展农民工培训,最终目的是让他们掌握一技之长后实现转移,为此,培训基地开展培训多数是“有的放矢”的。一是开展“订单”培训,如职业中专、劳动就业培训中心和保安武术学院的培训,都是以用工单位的“订单”开展培训的,让农民学有目的,学得放心,现绝大多数学员均送往深圳、温州、福建等地就业。渣津村民熊村通过在黄龙武术学院一个月短期培训,现在在深圳车视杰电子科技有限公司做保安,且一个半月后被提拔为保安队长;二是开展“招商引资”培训,如县农业综合培训服务中心,利用阳光工程的补助,为义宁镇招商引资引进的永兴制衣厂老板培训400余名电动缝纫农民工,不仅为老板解决了招工难的问题,还为这些农民工实现了就地转移。

实施农村劳动力转移培训阳光工程,是促进农民增收一条有效的重要的途径,确实是一件很“阳光”的事。但是在实际工作过程中却面临着一些问题,主要表现在:一是组织力度不够,宣传渠道不多,加上农民工大多数在外打工,培训机构招收短期培训学员不乐观;二是未出台有力措施落实实施“阳光工程”项目工作经费,阳光工程办工作较难开展;三是项目补贴经费太少,难以帮助希望参加高技能培训的农民接受培训。

农村劳动力转移培训阳光工程是一项促进农民增收的新课题,同时也是一项迫在眉睫的基础性工作,为此,建议出台相应的政策或措施,落实县阳光工程办一定的工作经费,以便更好地加强项目实施的协调和监管工作,同时建议省阳光工程办尽早安排落实20xx年度培训补助经费,以便培训基地的培训工作得到更有力的开展。

施工项目总工月度工作总结篇三

20xx年,郑阜项目在新运公司和路桥公司的正确领导下,在分部全体员工的共同努力下,目标一致,信念坚定,通过自身艰苦奋斗,顺利完成标内所有箱梁架设任务,站场施工全线开花。同时,分部其它各项工作能紧密围绕施工生产,且按年初计划有序开展。现将郑阜项目20xx年主要工作总结如下:

20xx年分部完成的施工生产情况:

截至12月31日,我们主要完成了以下内容

一、箱梁架设任务施工圆满完成。

二、两套提、运、架设备拆解并转运完成。

三、陆续进场长钢轨。

四、完成铺轨基地上桥线施工任务。

五、站场施工有序展开,截至目前完成xx#无砟道岔10组,xx#无砟道岔底座48组。

20xx年分部其他各项工作开展情况:

一、安全质量

20xx年,分部严格把控安全质量关,加强对各类人员安全质量教育,多形式开展安全教育活动,确保了分部全年无一例安全质量事故的发生。分部全年对管理人员、各班组、群安队伍及作业人员组织各类安全会议共计64次;听取接纳班组长安全质量建议10余条;组织各类安全检查47次;开展安全主题系列活动累计28次,制作安全微电影2部、安全隐患排查系统上报隐患486个,其中一级隐患56个,二级隐患99个,三、四级隐患484个,一、二、三季度分别获得102分满分,荣获集团公司、新运公司第一。

二、物资机械

20xx年,分部现场物资供应整体跟进施工进度,确保了全线箱梁架设任务的顺利完成和河南段各站场施工局面的打开,分部物资部门自站场施工以来,物资人员经过驻厂,协作以及多向沟通,基本保证了站场施工所需主要材料和辅助材料的供应,确保了各站场施工节点的顺利完成。目前,站场所需57组无砟道岔已全部进场完毕。与此同时,分部机械部在架梁施工中,确保了2台套提运架设备长期有效运作,截止11月份,郑阜两台套大型设备均已安全拆解并分别运输至京滨及千河存放。

三、长轨运输

分部全年安全取送长轨车22趟次;联络线道口安全防护22趟次;长轨车进场产生铁路货运杂费办理结算11列次;代运维协议办理结算1年次。截止11月份,分部长钢轨已进场12列,累计里程达。

四、其他综合业务

20xx年,分部综办、工经、财务以及作业队伍等部门均能够有效发挥各自部门职能,以项目生产经营为中心,各部、队积极主动,服从大局,做好了项目年度整体生产经营的后方保障,极大地促进了项目各项工作的顺利开展。

施工项目总工月度工作总结篇四

1、加强对新进场作业人员的安全教育工作:

在工人未进场前就要求劳务分包单位的管理人员,工人进场后要及时将作业人员的花名册及身份证复印件、特种作业证件上报给施工项目部,并约订好时间在项目部会议室和现场进行入场三级安全教育培训,并留影像资料进行保存。

2、做好分部分项安全技术交底资料:

在每个作业工序施工前,根据工种及施工现场环境和作业中存在的安全注意事项进行有针对性的安全交底,安全交底主要针对劳务作业层施工人员,让每个人员都必须知道其中的危害性,在接受交底人签名一栏中签上自己的名字,并告知严禁出现代签现象,在施工作业过程中要遵守安全操作规程和规章制度,做到“四不伤害”。

3、安全资料:

按照20xx年版国家电网有限公司施工项目部标准化管理手册-线路工程分册的规范要求对安全资料进行收集及整理。

4、施工现场安全文明施工情况:

通过每日的安全巡查现场及时了解安全文明施工情况,对检查出的问题及隐患,下发安全检查整改通知单,限期让劳务分包单位进行整改,整改完成后上报施工项目部对其整改情况进行复查,确认消除安全隐患后,方可继续进行下一道施工作业。

5、工作中存在的不足以及今后需要改进的地方:

1)劳务作业层人员报审中,管理方法有点松存在不“严”现象,出现了上报给施工项目部人员与现场实际人员不匹配,未到岗到位现象严重和按照国网公司文件要求劳务分包单位及人员的准入制度问题。

2)每日作业施工前的站班会照片往工作群里面发坚持的不是很理想,出现了作业层管理人员想起来就发,想不起来就不发的现象发生,给人的印象感觉就像是在糊弄,不认真当一回事来做。

3)后期的工作不能为了抢工期,而出现了安全整改问题未落实到位,责任到人,作业票填写不规范,以及劳务分包单位管理人员的安全意识淡薄,责任心不强,现场安全文明施工差一系列问题出现。

4)在日常工作中,对相关的规范要求及法律法规等专业知识学习不够透彻,偶尔在问题上出现漏洞。因此,须在业余时间内,多看一些相关书籍,给自己充一下电,来增加自己的阅历和经验。

5)今后打算,随着20xx年的到来,本人承诺一定会加强施工现场的安全管理工作,执行国网北京顺义供电局二级巡检组给下发的关于施工现场典型违章标准及整改要求(20xx)修改后的文件,对作业层班组施行“红、黄、蓝”牌制度,并下发安全检查整改通知单和处相应的罚款。总结一下20xx年的不足之处,改变一下自己的安全管理模式,从日常的小事抓起,发现一处,盯着将问题责任到人,落实到位,解决一处,将安全管理提升到一个新的高度,最后给公司领导及各位同事,提前拜一个早年,祝大家新年快乐,鼠年大吉大利!

施工项目部专职安全员:胡孟涛

20xx年1月10号

施工项目总工月度工作总结篇五

为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“计划性”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。

工作中,我注重把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题,以保证部门各项目的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了领导的安排部署,保证了工作的顺利进行。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在许多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有一定距离,管理上严肃性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

入门阶段:年初接手了xx项目的收尾工作,施工现场要与十三家装饰单位配合,作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导:“火线入党,在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下,在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下,顺利的完成了收尾工作,并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“天山河畔”“xx”等项目的竞标工作。

试炼阶段:在领导的信任下,独立操作了xx的橱柜项目,期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足,遇到了种种困难,但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下,顺利地完成了项目,并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。

成长阶段:xx国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案,主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题,保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系,在项目完成后与xx公司也保留了畅通的沟通渠道,随时掌握是否有新的合作机会。

现正在操作两个楼盘的样板房工作。xx项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。

回顾一年的工作有成绩也有缺点,在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神,学习专业知识,工作要做得更加细致,多思考多看书勤用脑,不断提高自己现场管理能力,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的知识,以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好,将工作做得更好,顺利地完成每一个经手的项目,让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。

施工项目总工月度工作总结篇六

20xx年即将过去,我们将迎来新的一年,回首20xx,有成绩也有不足。下面我将20xx年的工作情况做一下汇报:

对比20xx年,除了项目施工过程监管,协助项目提供相关资料和技术指导,项目资料审核盖章,协调处理劳务工资拖欠、业主投诉、政府监督部门考评低于合格等事宜,合同(主合同、分包合同)评审等工作内容相同外,下半年增加了物资采购合同审核,各类付款的审批,以及建筑总承包资质二升一资料的收集整理等。

一年下来,我主管的在建项目有xx个(不包括分公司的项目),超过1千万的项目xx个,其中超高层劲性钢结构、钢连廊,大型屋面钢桁架、钢网架等项目为往年欠缺的钢结构工程业绩项目,目前无质量安全事故发生,业主评价满意,给公司添加了新的闪亮名片。对领导交给的其他工作能保质保量的完成,对项目上特殊情况能酌情妥善处理。另外,相较于其他部门,工程部主动联系项目上多,项目上需要对接公司某职能部门办理业务,如果不是很熟悉公司工作流程,更愿意先联系工程部了解情况,这方面充分发挥承上启下的同时,积极协调项目上与其他职能部门的对接。

1、项目巡视检查次数少于去年。分析原因:项目巡视检查次数减少主要在下半年,一是进入下半年,其他主管建造师大外派到项目协管频次和时长都在增加,公司内需要有建造师留守办理业务;二是下半年工作内容增加,没有分配好内、外业务的处理时间;三是因个人本身左膝受伤久治未愈,出行受到限制。

2、对公司管理制度认识得不够全面。特别是对财务管理方面,未能做好关于项目上对公司财务管理质疑的解释工作。不过后面通过学习营改增,公司管理制度,特别是项目目标管理责任书等,以及与财务管理人员沟通,现在已对公司财务管理有了许多新的认识。

新的一年,努力做到保持主管的项目在监管下顺利实施,继续增进公司管理制度的认识和专业技能的学习,为项目上提供更好的服务与指导。

2、多组织提升个人工作能力方面的培训;

3、今年八月份公司增设了食堂,并提供免费中餐,非常感谢公司在生活上给员工的照顾,希望食堂能继续开设下去。

新的一年,希望公司越来越红火!员工钱包都鼓鼓!

汇报人:xxxx

时间:20xx年12月27日

施工项目总工月度工作总结篇七

1、调研工作不够细致,对某些特殊业务的理解程度不够深入,造成以下几种情况:a:在实施过程中拖延工期;b:按照原定方式设置后,业务无法流转,导致数据基础数据录入后的返工;c:需要二次开发才能实现的功能,无法变通,导致加重实施工作的难度,甚至会延误工期;这些情况的发生都会使操作人员产生抵触情绪,严重者会引起双方的矛盾,不利于项目的顺利实施。

2、在调研过程中一定要做到全面细致,尤其是对用户的比较特殊的业务,应详细的了解业务的操作流程,并收集相关资料,调研结束当天就应根据纪录,经调研小组讨论后,出具相关调研总结报告;调研工作的不到位会直接影响到合同的签订,双方责任的明确、以及软件功能的界定。

3、必须有明确的需求,一般我们的客户是在我们业务人员的极力推动下上erp的,在现有产品条件下不可能象sap那样满足用户的所有需求,所以实施人员必须了解用户的关键需求,如:是资金积压太多、还是市场预测不准。满足了关键需求项目就算成功了一大半,能够比较体面的结束项目。

4、搞清楚哪些问题在erp中处理哪些问题不能在erp中处理。用户曾经提出这样的需求:能不能自动测量储油大罐中油的容量,实际上这是自动控制方面的问题,肯定不能放到erp中。

5、由用户在消化软件的基础上设计自己的业务流程,实施顾问给出改进意见。因为用户对自己的业务是最熟悉的,执行起来也比较方便。

6、项目调研虽然重要,但由于在调研时,初访者对erp的认识是很有限的,也不懂软件功能,经常会出现问非所答,所以调研报告的水分是很高的,只能作为实施过程的参考,并不能按调研报告去实施,否则实施过程必会出现过多的反复。调研报告水分高的另一个致命原因是被访者报喜不报忧。

1、正式初始数据之前,发现基础数据准备不够充分,从而加重了实施过程中劳动强度;甚至在整理过程中,用户才发现自己的账目比较混乱,比如:有时产生仓库账和财务帐不符,仓库账和实物账不符等,这些都可能拖延实施的进度。

2、在初始数据过程中,对用户的各种数据和业务,要做出正确的分析和判断,尽可能发挥软件的优势,避免返工。

3、不要轻易答应用户将老系统中数据转入新系统,否则可能会加重实施人员的工作负担,造成数据不准确性隐患,而且有时一些不正确在当时可能不被发现,从而对以后的维护工作带来难度。如果确实需要通过sql或小工具导入,一定要反复做测试。

4、千万不要替用户做初始数据和初始化,不管企业有何理由。这顶并不漂亮的帽子会使用户只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人员的重视程度不够,在准备数据或录入数据过程中,工作不够认真、仔细,可能产生大量的重复性录入。所以我们应要求企业建立审核机制,做为实施顾问,要经常在软件界面中查询相关数据,帮助分析数据的正确性,发现错误及时纠正。

6、在初始化时,注意权限设置,像维护工具、各个系统的系统参数设置、基础数据维护、单据记帐等功能权限不要赋予无关的人员。

项目组织:

1、erp项目是“一把手”工程,而不应仅是电脑室的工作,而且用户的项目负责人至少应是副总或相当于此级别的人员,如果项目负责人不能在项目实施中,发挥领导作用,会产生部门之间的责任不够明确,造成部门之间相互推诿,推卸责任,互相踢皮球。

2、企业认为上erp完全由软件公司一手承担,他们只是配合角色,这是不对的客户高层领导必须重视,领导的重视并不是停留在口头上的,也不是非要亲自学计算机、学软件。而是要在总体上安排计划,协调人力、物力资源。而不是“你们帮着做吧,一周向我汇报一下就可以了”。

3、我方项目组的分工要合理搭配,让项目组每个成员在这个项目上能感觉学习到新东西,工作量可以适当的再饱和一些,给每个人规定任务完成的最终时间,把他们的积极性调动起来,同时也要给他们一定的压力,一个项目的成功与否,是一个团队的共同努力,光靠项目经理自己是不行的,注意调动内部和外部的力量。

项目管理

1.重视项目周报的编制质量和及时性。

项目周报是对每周项目进展情况的正体反映,涉及实施、开发、项目管理、商务等方面。所以对周报请大家高度重视,如果周报上反映的问题,相关人员没有及时响应或反馈意见,比如需要商务经理协调的问题,大家反映了,商务经理没有响应,那出了问题,是商务经理的责任,但如果没有把问题及时反映,那出了问题就是项目经理的责任,所以说,不要认为周报写了也没有用,尤其是需要我们公司开发、高层领导协调的问题,一定要在问题刚暴露时就要反映,不要报喜不报忧。

周报不仅仅是给客户看的,对不方便客户了解的内容,大家可以一式两份,其中一份给客户,另一份给公司,比如对开发进度的要求、项目团队内部问题等不方便客户了解的内容,可以单独一份发给公司。周报上尤其是跟计划的对比,请大家多花点时间考虑一下,如果拖期到底原因是什么,我们项目拖期很多时候都是由于不重视计划,不仔细分析拖期原因,结果最后就拖长了。

对周报的报送时间请大家注意,既然我们规定是周一上午报送,就应该按时报送,这本身也是体现项目经理的项目管理水平的一方面,并且我们周报是要求对方项目经理每周签字的,如果是上周的周报每次都是周二才给客户签字,客户原意吗?这次在石家庄办事处的信息栏上,我看到河北区三位同事因为没有按时交总结,被罚了50元钱,我想对于文档报送的及时性,我们虽然不会去罚钱,但将来在项目考核上应该有所体现。

有时我们觉得周报编制比较费时间,建议每天可以抽出10分钟时间记录一下当天项目情况,周末时汇总整理一下,编写速度会加快,另外,从锻炼和培养的角度,项目经理也可以让实施经理写周报,项目经理最后审核补充。

2.合理控制需求。在项目实施的过程中,企业肯定会提出这样那样的新需求。在

满足企业要求时,要以合同为依据,量力而行,少承诺,重信用。客户满意是我们的目标,但这种满意必须是建立在客户合理的预期基础上。我们必须明白,把客户的满意率从80%提高到100%所付出的成本远比从0%提高到80%高的多。

3.对于客户提出的需求,不要轻易的答复能做或是不能做,跟开发经理或产品部商量后,如果不能做,一定给客户一个让人接受的理由,不要简单的说‘no’。

4.具体问题具体分析,不要什么事都凭经验去做,有时,仅凭经验做事会发现,经验会让你错误。

5.项目组要进行‘走动管理’,不要用户打电话给你或者反映给你了才到现场,

平常即使用户不反映问题,也常到现场走走,询问一下各岗位有无问题,使用情况怎么样,甚至有时拉拉家常,这样做一方面可以及时发现问题及时解决,避免小问题变成大问题,另一方面可以增进与用户之间的感情交流,拉进距离,双方熟悉了,互相信任了,出现问题后,用户也不会出现过激的反应。

6.对于做erp项目,做为软件方,我们可以跟客户进行协商、探讨,但是也不能

什么事情都依着客户,我们有自己的实施方法、有自己的项目管理方法、有其他客户成功和失败的经验教训,在这些方面,客户需要听取我们的意见,比如在实施范围、进度、实施方法方面,这方面要多跟客户沟通,以我们为主。

7.为保证客户数据安全,防止不必要的数据泄密,发生双方法律上的纠纷,建议在项目组内部建立客户数据保密制度,可参考如下:

允许用客户的数据作对外演示使用,也不允许在说明书、宣传材料中直接引用,当然,在改动客户数据资料,以非真实数据可以引用。

不允许将其他客户的数据在另外一个客户的服务器上恢复后作测试、演示使用,如果确实需要作测试使用,只能专人专管,并且只能在我们自己的机器上作测试用,并且绝对不要让客户知道。

对于为了解决客户问题,确实需要公司开发人员对客户数据库作测试分析这种情况,发到公司的数据库必须专人专管,尽量不要放到公司公用服务器上,可以放到个人电脑上,一旦不使用后,立即删除。

不要在一个客户现场,太多的谈另外一个客户的一些业务流程以及机构设置、人员关系等情况。

现场实施人员在帮客户设置权限时一定要注意严格设置功能权限和数据权限,尤其是配方、工资、财务、销售方面的数据,不该设置的权限一定不要随意给客户设置,最好让客户有严格的权限申请流程,由专人来设置。

施工项目总工月度工作总结篇八

思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

工作上,无论在公司、还是在项目上,都是对自己的工作认真负责,尽量将领导安排的工作高效的完成好,不拖延。公司还给我们提供了广联达钢筋和土建算量、计价软件的操作技能的培训,既花时间,又花精力的培养我们,在项目上安排了老师带我们学习日常工作的学习。在平时工作上更是严格要求自己,刻苦钻研业务,凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

以前在学校的时候,做什么事情都不做过多的考虑,都是一把抓,缺乏条理性,做事情没有什么太大的收获。但自从进了公司,通过各种实践,发现以前那样做是不正确的。各个方面都要做很细致的考虑,一点点的失误,都可能对公司造成很大的损失。我现在已经能对我要做的事情做很细致的考虑和计划,这对我以后的工作是很重要的,同时这也培养了我的责任心。“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值,也只有将理论付诸于实践才能得到检验。征占地过程中,以前都是对着图纸做些简单的建模,去项目上以后对一栋楼的图纸进行建模才发现其中的细节部分有多少是自己所空缺的,只有在实践中才能发现自己的不足,等项目上主楼施工后,我会积极去现场对比自己在图上模糊的地方去学习,去看。同样,只有通过实践才能锻炼人的品质,体现人的意志。

经过这段时间的工作,发现了一些存在的问题:工作中还有很多东西需要学习,需要不断的充实自己、完善自己,不断进步。有时候看问题看的不够透彻,容易把问题理想化,容易导致和实际情况产生一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,圆满地完成经营部以及公司其他的各项任务。

施工项目总工月度工作总结篇九

为进一步推进社会主义新农村建设,增加农民收入,提高农民生活质量。全镇上下认真贯彻落实中央一号文件和县委一号文件精神,以农业产业化为重点,以基础设施和社会主义新农村建设为支点,扎实推进了新农村建设,农业产业化步伐明显加快,基础设施建设力度明显加大,农村社会事业明显加强,统筹发展的氛围明显增强,农业农村经济呈现出良好的发展态势。20xx年度,我镇_____村共实施三通路的维护和卡巴岭水泥路两个项目,现总结如下。

一、任务落实。

镇党委、政府把新农村建设工作列为全镇各项重点工作之一,成立了_____镇社会主义新农村建设工作领导组,对驻村班子成员进行了明确分工,落实了责任。并从目标、任务、措施等方面明确了具体要求,制定了详细考评方案。对各类涉农支农资金和项目进行统筹安排和集约投放,形成了各级领导率先垂范、挂点单位全力帮扶、村组不甘落后、干部争先创优的生动局面。

二、建设概况

三、实施效果:

1、制定实施方案。根据各帮扶单位的特点,结合乡镇的实际情况,以组织建设、项目实施和活动开展等方面的工作为重点,选好点,搞好规划,制定切实可行的工作方案。主要内容包括帮助进行村级团组织标准化建设和关爱留守儿童、青年等,结合“五位一体”帮扶单位的帮扶计划,组织开展一系列的活动,弄清楚我镇留守儿童、青年的现状,并尽力提供一些帮助;扶持农村青年创业,以技术支持等形式,为农村青年创业提供帮助。

2、抓活动及项目建设。将对口帮扶工作落实到具体的活动和工作项目上,把各项服务措施转化为实实在在的工作项目,以项目运作的方式,促进结对帮扶取得实效。同时突出重点,根据各帮扶单位的工作特点和优势,有针对性地争取开展帮扶活动,突出重点,集中资源,形成规模效应。到目前为止,已经开展了三次相关活动,为留守平困学生发放了xx多元的助学奖学金。开展青年创业交流会活动,鼓励创业成功的青年去帮扶有创业愿望的青年,给他们提供技术、市场等方面的服务。

3、做好工作服务。定期与各帮扶单位联系,反馈信息,沟通工作,同时做好镇有关单位和相关村场的工作,取得其支持,使帮扶工作能够顺利开展。目前已与武大团委和三峡总公司团委建立了良好的互动关系,保证了活动的顺利开展。

项目实施以来,我镇的村级团组织建设进一步完善,村级组织覆盖率达到80%,一改以往村级组织涣散的面目,同时通过“田园小康”和“青年诚信创业计划”项目的实施,扶持了一批农村青年致富带头人,调动了农村青年的创业积极性,也使得他们能更积极的参与共青团的各项活动,促进了共青团在基层的发展。帮扶单位开展的“送教下乡”、“文化下乡”等活动丰富了农村群众的文化生活,使乡村文化进一步活跃,文化档次也进一步提高。

项目从以下几个方面改善了乡镇共青团的工作:首先是建立起了完善的基层团组织,使乡镇团委有了抓手,各项工作能够顺利开展;其次是扶持联系了一大批农村青年创业致富能手,为共青团工作的开展提供了丰富的资源,能够有效的调动广大青年的积极性;再次是建立了一批青年活动基地,丰富了农村青年的业余活动,有助于从正面去引导青年提高其文化修养,建立正确的价值观念,全面促进农村青年自身发展。