对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
20xx上半年供暖总面积为x余万平方米，其中，住宅供暖面积x余万平方米，非住宅供暖面积x余万平方米。以20xx上半年供暖面积为准，我公司两台机组以满负荷运行，现正建设新机组，施工正在进行中。城区供暖增设了主管道x余米(新增了我公司首站经xx路至xx街xx的主管道、xx路经xx街至xx街xx的主管道的主管道)及分支管道x余米，改造了原有分支管道x余米，并增建了混水站x座，为更好的服务于广大热用户，我公司20xx上半年改造原有混水站69座，实现了无人值守、远程监控系统，保证了热用户的正常取暖。
本着抓“早”字，务“实”字，求“质”字的工作思路，x月份经广播电视等措施通知20xx年需集中供暖并网用户向我公司提交申请于x月底结束统计，申请面积约x万平方米，x月份邀请设计院对申请面积进行规划、设计。经实地测量、计算结合我公司实际供热情况已无法满足全县供暖情况，为使20xx年冬季供暖圆满进行，增设了新机组并改造了首站供暖系统，已保证正常供暖。
1、城区热用户存在系统过老问题，影响了供暖温度，加大了检查力度，无法解决不取暖用户的措施及温度保证问题。
2、计量装置安装过乱，现新建小区私自安装计量装置，品牌不统一，我公司无法实现计量收费。
1、根据上级领导的要求，做好落实计量装置安装工作。
2、做好老用户老系统的改造工作。解决城区供暖效果差异及排查困难的问题。
20xx年3月，供暖期即将结束，虽然我取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
一、努力学习专业知识，融入热力大集体。
通过调度指挥中心建设、调试时的参与，学习了相关的知识，做好了知识储备。与此同时学习其他行业调度控制中心的先进经验，然后将其好的地方总结到一起，再进行系统性的学习，做到热力行业领先水平打好了基础。
二、熟悉各热力站情况，为供暖正常运行作准备。
工作期间，积极了解现行热力站设备情况，并进行了细致的统计摸底工作，将现有运行方式与自控方案做了比对，为热力站正常运行打好了坚实的基础。
三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。
通过各换热站反馈的故障信息，积极组织处理排除了一些设备故障，对容易出现的问题、及不便操作的地方，做了详细的记录并整理，及时反馈给了直属领导，避免了供热运行中存在隐患。
四、总结个人不足之处，树立今年新目标。
经过这一采暖季的工作，我发现了自己的不足之处，一是有时不认真、有些工作做的不彻底，二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势，加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长，需要学习的东西还很多，但我有信心，可以完成领导交给的任务，胜任自己的工作。
在今年的工作中，我决心做到以下几点：
1、 严格要求自己，把工作做细做精。
2、 虚心学习供热相关专业知识，做到说一知二的境界。
3、 努力干好本职工作，积极完成领导交给的各项任务。
总之，我将发挥出我全部的精神来干好热力工作，成为新一代的热力工作者。
调度员 韩xx
20xx年3月23日
(一)、供暖结束后，对管网进行全面检查，确定管网运行方式，停运中管线，运行南北管线，并制定管网整改检修计划。管网整改检修原则为:仪表前的保温由我公司承担，仪表后的下达整改通知。
(二)、加强管网巡视检修力度，做到勤巡视、勤检查。分支管线有缺陷，当日检修;主支管线有缺陷在3日内检修处理;主管线有缺陷在月内检修处理。尽量减少管网跑、冒、滴、漏。
(三)、加强外网计量仪表的监督检查工作，做到常年用户每日检查、抄表一次以上。积极配合技术监督部门对仪表进行鉴定，孔板式流量计每年检定两次以上;常年旋翼表用户每年检定以上。每天做好计量数据的对比分析工作，及时了解用户生产情况、分析非正常用汽原因，发现和制止不正当用汽行为，确保仪表准确、可靠连续运行。
(四)、加强供热设备及换热站的管理工作，严格按照供热曲线供热，及时调整用户流量分配，加大交换站工作人员的考核力度。积极主动考查使用新产品、新技术，以降低供热成本，提高公司的经济效益。
(五)、加强管网改造力度，对部分年久失修的架空管线保温层进行更换、防腐或防渗漏，以降低管网热损。对部分腐蚀严重的管道进行更换或改造，以提高管网安全经济运行。
(六)、利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传，不断开拓新的较大用汽户，提高供热量，降低供热损耗。
(七)、协调生产单元严格按照供汽流量调整供气压力，以满足用户所需压力最低要求为准。(夏季一般为0.7mpa，冬季为0.82mpa)夏季应杜绝超压力供汽，以提高管网蒸汽流速，减少供汽疏水量及提高仪表准确性。
(八)、逐步减少对部分小用户的供热。
20xx年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中成为过去，新年度的供暖工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下，我们在xx度取得了一定的成绩，但是供暖工作面临的形势将依然严峻。面对新的任务，我们充满了坚定的信念和必胜的决心，全体员工将全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去，齐力协力、艰苦创业，为企业的发展和×××的集中供暖做出积极的贡献。
即将过去的2012年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
----办公室集中学习材料
联系最广泛，保障最关键，在党政军群各机构运转中最核心，居于承上启下、协调左右的中枢位置，中办直接为^v^服务的职能，凸显着它在党和国家工作全局中的特殊地位和作用。
那么它是怎么运作的？身处其间的干部应该具备哪些能力和素质？
“身在兵位，胸为帅谋”“责任重于泰山。”“捧着一颗心来，不带半根草去” “人之忠也，犹鱼之有渊”……一句句恳切的话语，一段段真挚的个人情怀，浓缩了^v^^v^对中办干部的浓浓期盼和殷殷嘱托。
“身在兵位，胸为帅谋” “中办”的岗位重要毋庸多言。
文稿、信息、督查，是办公厅的三大核心业务，三者被喻为办公厅工作的“一把利剑、两个拳头”，关系到中央科学决策和路线方针政策的贯彻落实。
作为中办的党员干部，应该如何肩负起这重大的使命？ “中办干部特别是领导干部，必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。”^v^^v^的“六个大局”一语中旳。
1 立足大局，反映大局，围绕大局、统筹大局，“大局观”应成为每个中办干部的努力方向，渗透于工作的全过程。
——要围绕大局反映情况、报送信息，做“千里眼、顺风耳”，把各方面新情况新问题、贯彻落实^v^方针政策的意见和建议、干部群众关注的热点焦点问题等及时收集上来，归纳综合，分析研判，第一时间报送^v^，为^v^科学决策提供重要依据。
——要围绕大局出谋划策、贡献智慧，“身在兵位，胸为帅谋”，主动对党和国家全局工作、对^v^抓的重点工作进行深入研究，多出大主意、好主意。
——要围绕大局加强督办、促进落实，对^v^作出的重大决策、提出的原则性要求，对来自^v^的重要批示指示，通过建章立制、督促检查等手段，一个一个跟踪问效，推动各项工作部署落到实处。
——要围绕大局统筹协调、搞好保障，发挥中办运转中枢作用，照应各方关切、配置各方资源、调动各方力量，形成做好工作整体合力，为^v^领导全党全国提供优质高效服务。
从文稿起草、报送信息，到出谋划策、辅助决策；从加强督办、促进落实到统筹协调、搞好保障，^v^不仅统揽全局、高屋建瓴，也提出了具体的要求。
坚持极端负责的工作作风
2 协调中枢、决策智囊和督办中心，责任重大，也往往意味着事务繁多，千头万绪。它的运行质量和处理效率，事关中央决策的落实。
责任成就事业、决定成败、推动效率。
“面对艰巨繁重的任务，大家要以强烈的事业心和高度的使命感，兢兢业业做好各项工作，做到敬业守责、尽心尽力。”^v^说，言辞殷切。
责任重于泰山。
——要发扬实事求是的作风，脚踏实地、真抓实干，说真话、报真情、做实事、求实效，不能搭花架子、做表面文章，甚至说假话、报假情、瞒上瞒下。
——要敢于直面问题，矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏惧，困难面前不退缩，在关键时刻和危急关头豁得出来、顶得上去、经得住考验。
——要坚持底线思维，保持如临深渊、如履薄冰的态度，尽可能把各种可能的情况想全想透，把各项措施制定得周详完善，确保安全、顺畅、可靠、稳固。
——要牢记“天下大事必作于细”、“慎易以避难，敬细以远大”的道理，无论办文办会办事，都要一丝不苟、严谨细致、精益求精，于细微之处见精神，在细节之间显水平。
——对^v^作出的决策、部署的工作、定下的事情，要雷厉风行、紧抓快办，案无积卷、事不过夜，要扭住不放、一抓到底。
3 “一丝不苟”、“严肃认真”、“严谨细致”、“周详完善”“高度的责任感”、“强烈的事业心”是^v^屡加强调的重点和关键词汇。
“捧着一颗心来，不带半根草去”
办公厅要求极高，工作量大，清苦，是很多人的感受。“甘于奉献是^v^人的崇高品格，中办的同志更要做到。最近，我在河南兰考考察工作时再次强调党员、干部要深学、细照、笃行焦裕禄精神。焦裕禄精神说到底就是无私奉献精神，就是心中装着全体人民，唯独没有他自己。奉献精神，是中办人的鲜明特质。”^v^说。
“印度诗人泰戈尔曾说过一句话：‘花朵的事业是美丽的，果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶，绿叶的事业是默默地垂着绿荫的。’中办的同志就要有这种绿叶精神。”^v^说，言辞十分真挚。
奉献既然来源于强烈的事业心，也来源于开阔的视野和胸襟。
——把党交付的工作当作一项事业去追求，而不是当作一个职业、一个饭碗。
——要引导干部职工正确认识苦和乐、得和失的关系，牢固树立奉献精神，养成“计利当计天下利”的胸襟，做到虔诚而执着、至信而深厚，守护好^v^人的精神高地。
4——要“不待扬鞭自奋蹄”，为了党和人民事业勤勤恳恳、任劳任怨，不图名、不图利，专心致志、心无旁骛做好工作。
——我们^v^人讲奉献，就要有一颗为党为人民矢志奋斗的心，有了这颗心，就会“ 痛并快乐着”，再怎么艰苦也是美的、再怎么付出也是甜的，就不会患得患失。当前，有些人觉得公务员收入不高，约束又多，同在企业工作或下海经商相比牺牲了很多，这就是奉献了，客观地说，这也是奉献，但这种奉献只是站在个人角度来认识的。
^v^从党和人民事业的高度，表达了他对党和国家事业的基本态度，也提出了他对中办干部品格和素质的基本要求。^v^结合自身感受，深情地说，早年，我们党活动经费极其有限，多数工作人员无工资无津贴，有的在社会上谋职挣钱充作活动经费，他们不拿组织上一分钱，还要不惜牺牲为党工作。中办很多老同志，在平凡岗位上默默无闻一干就是几十年，干了一辈子，也奉献了一辈子，“捧着一颗心来，不带半根草去”。这种奉献精神令人感动，应该继续发扬。
“人之忠也，犹鱼之有渊。”
忠诚敦厚，人之根基也。中办的特殊地位，又决定了中办的特殊要求。
对党绝对忠诚是中办的生命线，是做好中办工作的根本点。
5 “中办是^v^中央的办公厅，没有绝对忠诚是绝对不行的。中办工作做得怎么样，可以讲千条万条，但归根到底要先看这一条。中办这块阵地，必须由忠诚于党、忠诚于党的事业的人坚守。”^v^说。
“人之忠也，犹鱼之有渊……作为中办干部的首要政治品质，任何时候都不能含糊。古人说，每天都要问问自己‘ 为人谋而不忠乎’？说的就是这个道理。”^v^的话，言语谆谆，也掷地有声。
绝对忠诚不会凭空而来，它来源于党性原则的坚持、理想信念的坚定和理论认识上的清醒。
——必须把牢政治方向、严守政治纪律。要始终同^v^保持高度一致，增强党性立场和政治意识，提高政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前头脑清醒、旗帜鲜明，经得起大风大浪考验，决不能在政治方向上走岔了、走歪了，更不能走错了。
——必须坚定理想信念。要坚定对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念。只有对马克思主义信仰坚定了，对中国特色社会主义信念坚定了，对党忠诚才能有牢靠的基础，才能做到“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”。
6 养和政治修养。精神上补“钙”不是一朝一夕的事情，要经常补、不断补，筑牢思想之基，使对党绝对忠诚在思想上政治上行动上坚如磐石、不可动摇。
“要把绝对忠诚作为做好中办工作的首要政治原则，作为中办队伍的首要政治本色。”^v^说。他反复强调，始终同^v^保持高度一致，永葆政治本色，不仅让人看到了他个人对党和国家高度负责的事业心和使命感，也让人看到了一代代中办干部的默默奉献和不懈坚守。