报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
见习就业，暑假社会实践报告
——我们的大学，我们的未来，行动行动让明天更
【摘 要】
光阴如注，转眼之间我们竟大三了。看着身边脱去了一身稚气的同学，细数过去的这个暑假，仿佛昨天对我们来说就业还是一件很遥远的事情，可是现在却越发的清晰了起来。尽管现在我们只是刚刚开始的大三，尽管我们中的很多人会选择继续读研，可是就业始终是一个我们必须面对的话题。
为使大家尽早的接触到真实的社会，体验就业，0806201班的我们一齐开展了这次以“见习就业”为主题的暑期社会实践。为使大家都能积极的参与进来，我们讨论决定这次实践将以个人为单位进行，实践地点和形式也不尽相同，给大家充分的空间和自由的同时，也希望体验的多样性能使我们对就业有一个更加全方位的了解。更重要的是，我们将从这次实践中看到现在的就业单位更看重的是什么，大学我们应该怎样充实的度过！
【实践感受和收获】
综合大家社会实践的形式，大致可以分为四类：一是到公司企业去实习；二是跟随院系组织的团队去单位实习考察；三是做考研就业的调查；四是做家教！
以下就是大家这个暑假对各自实践的一些真实的收获和感受！
一，企业实行型。
我班的陈志华，姜朝勇，周蕊，向全威，李晚南，张金狮等同学在暑假时到不同的企业参加工作，并且收获和感触很多。
陈志华同学暑假回到家乡许昌并在一家美模特头厂进行实习。这是一家以生产，销售，出口模特头类产品的企业，工作完成之后，他结合自身的体会对当前高校毕业生就业形势作了分析：
（一）、当前高校毕业生就业形势分析
随着高校招生人数的不断增加,但就业率却由82%降至为71.9%。高校毕业生就业工作难度将进一步增大,就业形势将进一步严峻。
（二）、高校毕业生自身存在的问题
大学生整体素质下降，学习能不认真，动手能力差，缺乏实践经验。就我们目前学习专业来说，平时整天坐在教室自习室学习专业知识，很少出去进入实习单位实习学习。
通过这次实践他学到了一些在学校不知道事情，开阔了眼界，让自己的目标更清晰了，前进的道路更明朗了。对自己在以后生活起到了指导作用，不会再感到从前的迷茫。
姜朝勇同学则是到太平洋保险公司进行了二十天的实习，在这短短的二十天里，首先他对太平洋人寿有了更多的认识，同时也体验了很多人生的第一次——第一次参加公司的朝夕会，早上八点公司大厅里响起了气势雄浑的音乐，经这里的老员工介绍这是公司每周两次的“朝夕会”。正是通过这样的朝夕会，不仅把公司的员工团结在了一起，也能够解决公司发展过程中出现的问题，对企业文化的宣导和对员工信心的树立都有巨大的好处。
第一次到省级分公司参观产品研发中心。刚听到保险公司也有“产品研发中心”感到非常的奇怪和好奇，保险也有产品可开发，当去了之后他也才明白。在这里涉居然及到了大量的数学问题，通过公司人员的介绍了解，在产品开发的后期基本是数学知识在支持，其中涉及到数理统计、概率、精算以及趋势分析等。第一次见工司客户。和一位公司职员去农村见一个客户，在这次客户见面会中他充分的感受到专业知识对工作的重要性。过硬的专业知识是做工作的前提，良好的工作态度和心态是工作成败的关键。交流会中他说道：社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
周蕊同学则去蜀源工程建设有限公司工作了一周。她说，学的是数学专业，而这是一个工程建设公司，所以首先会在心理上有些紧张。但分到任务后才松了口气，可又不免失望起来。因为工作并不涉及公司核心工程建设，自己的工作只是一些清清微微的小事，然而这些看似很小的事情却不那么简单，也并不是简单的体力活，想要做好其实并不容易。坚持这一周下来，她觉得自己在这其中学到了许多：细致、仔细、做事也麻利了许多。为进入社会提前做好铺垫。
二，跟随团队到单位实践
我们班的李晗和吴海秀同学则参加了北京达内it精英特训实践团。在那为期一周的时间里，对她们而言无论是在知识上还是生活上都有了飞跃性的转变。实践期间她们在达内公司进行了java方面专业知识的学习，聆听了就业方面的讲座，还参观了许多国内it业知名企业如华胜天成、同方鼎新、用友软件等，使她们对it业有了一个更深入的了解。由于it行业的特殊性，国内现有的较为大型的软件公司都为员工提供了十分优厚的待遇，除了工作时间长工作强度大以外，it也具有各种吸引年轻人的优势。在参观这几家公司的同时她们也向公司的公关人员提出了一些关于其招聘方面的问题。以同方鼎新为例，由于其前身为清华大学的子公司所以中层以上员工95%以上毕业于清华大学门槛较高，就去年来讲同方鼎新招进各类员工80余人其中大部分是北京高校的毕业生，而且以计算机专业和软件专业毕业生为主，数学系的员工可谓少之又少。可见身为数学系的学生选择软件专业就业在金融危机后越发的困难。所以她们认为如果我系的学生想进入it行业并不是那么轻而易举的。在计算机和软件专业的学生面前我们无疑没有那么好的编程基础。所以如果想进入it业这个充满机遇和挑战的行业我们首先就应该加强自己的专业技能，扩展自己的知识面值学习课堂的知识是远远不够的，同时还要关心it业的前沿技术，时刻提高自己，这样才能在未来的it业有自己的一席之地。
三，考研就业调查型
暑假，我们班的毕玉倩、陈东东、范羽、姜雪、王阳、周峰、朱真真等同学进行了大学生就业的调查。进一步了解现在大学生的就业情况，这对明确自己今后的方向帮助很大。在就业调查期间，他们的感触很深，受益匪浅。
而周峰同学由于家庭背景比较好，且根据自身的情况大致决定毕业后自己做生意。他对12年就业形势进行了剖析：
当前影响就业增长的一个突出因素，就是我国经济增长面临的不确定性。受国际金融市场动荡多变，世界经济增速明显放缓等因素影响，我国经济增速明显放缓，12年就业形势将受到不可避免的影响。如果以时间为横坐标，增速为纵坐标，就会发现，从一季度的10.6%，到二季度的10.1%，再到三季度的9.0%，中国经济增速明显划出一道下滑曲线。这与从xx年的10%，直至xx年的11.9%，形成鲜明对比。
而在影响经济增长的因素中，出口首当其冲。今年前三季度中国经济增速回落的2.3个百分点中，有1.2个百分点来自出口减速。由于和世界经济联系日益密切，我国出口受冲击也最为明显。统计显示，前三季度，我国出口额10741亿美元，增长22.3%，出口增速比去年同期回落了4.8个百分点，贸易顺差减少了47亿美元。
姜雪同学走进了高密市第三届就业岗位大型展会，了解人才招聘会的一些情况并且当场采访调查了一些参与招聘会的人，之后又走进银鹰化纤的人力资源部，进一步咨询。她了解到：尽管招聘人员有限，但是企业也在寻找适合他们的人才——能创造价值的人才。所以，我们应该努力把自己培养成企业需要的那些人。一流的人才需要具备一流的素质。只有德才兼备，方可称为一流。在新形势下，我们应该保持清醒的头脑，充分认识到市场竞争形势的严峻，优胜劣汰的竞争机制不会为某个人而改变。只有拥有全面的业务知识和熟练的业务技能，在竞争中才能立于不败之地。
通过暑假的社会实践调查，大家发现现在大学生就业形势不容乐观，无论今后是考验还是就业自己心中都有了明确的思路，明确了目标，努力奋斗。
四，家教
崔建平，霍春红，张南，王辉，娄锦勇，苏琴琴，杨静，袁赛，汪冲等同学在暑假期间选择做家教来体验教师这一职业。经过交流，我们更加了解了家教这个行业以及家教的一些经验。
首先，同学们总结家教的经验，主要有以下几点：
作为一名当代大学生，绝不应该是仅仅局限于书本，学习理论知识的同时更要注意实践能力的培养。当今社会需要的是实践能力强的，能迅速完美的解决问题的人才。
这一年暑假，我应聘入一家自助餐厅——广场当服务员。从找工作的艰辛到初次应聘的小小紧张，到上班时候的辛劳等等，都让我从心底里对当前的社会就业形势、作为一名大学生应该着重培养的能力、以及专业业务知识有了更深一步的了解和认识，也让我重新看待生活的意义。闲话不多说，下面让我从几个方面谈谈此次社会实践的收获：
第一章专业篇——人应该有一技之长
就企业而言，企业都要求应聘者在某一领域拥有特长，企业家看中的是求职者在专业领域的影响力和实际操作能力。当今社会，社会分工严重，一个博而不精的人无法成为分工时代的佼佼者。
在我找工作的过程中，与几家有关档案管理工作的经理联系过，都以没有工作经验，专业技能不强而婉辞，甚至有一家餐饮老板也以无服务经验将我拒之门外。工作经验从某一角度上说也就是专业技能的掌握程度，可见专业技能对于大学生求职的重要性。对于我而言，一个计算机专业的学生，如果想要在不久就要步入的职场驰骋，显然需要在现在努力严谨的学习好专业知识，打下坚实的理论基石，正所谓“公欲善其社会，必先利其器!”在我上班之时，虽然工作与计算机无关，但我也主动的工作。
总之，现在的我务必在大学期间将自己的专业知识学牢固，在学习上肯动脑，勤动脑，并且拿下计算机专业必要的证书，努力成为计算机领域的佼佼者!
第二章人际篇——为人谦逊，善于交流，勇于表达
职场如战场，在职业场上，人际关系对于个人的发展有着举足轻重的分量，好的人际关系可以帮助个人在职场上路路顺风，而坏的人际关系显然会阻碍一个人的职场发展。在我做服务员的那段时间，让我深深的体会到了处理人际关系的重要，如何和上级领导处理好关系，和同事处理好关系，作为服务员更重要的是要和顾客处理好关系。“为人谦逊，微笑待人”是我在工作期间总结的八字箴言，看似简单，确实有实实在在的效果!
科学依据已经证明，优良的人际关系和和谐的工作环境对个人的工作有重要的作用。学者如是说：“和谐的工作环境可以带给人主动的暗示，而人在喜悦、主动的状态下可以发挥出超出平常的工作效率”。而尴尬的环境往往使人心烦焦躁，从而降低工作效率。
另外，善于与人沟通，勇于表达自己对于一个人的职场发展至关重要，沟通是思想与思想交流的途径，人与人之间的式关系，离不开沟通，离不开交流，善于交流是一种能力，在社交场如鱼得水的人人往往在事业上会大有所成!
第三章创业篇坚持梦想，不抛弃不屏弃!
在我心中一直有一个自主创业，做一个成功的企业家的梦想。这次暑假服务员的经历让我对创业又有更加深刻的认识体会。
闲暇与餐厅大厨交流的时候，听说了董事长与负责人当年白手起家的创业故事，被其坚持不懈的创业精神所感动。二十几年前，董事和负责人仅仅是两个开米粉店的小摊店老板，他们来自，带着自己梦想，开了一家小小的xx米粉店，当时xx米粉的名声还没有打响，他们生意堪称冷淡，对于一个小小的餐饮店，和两个初出茅庐的年轻人，这是相当的打击，然而他们没有屏弃，一直摸索着更好的经营方法，不断前进。直到有一天晚上，他们的餐饮小店不慎着火了，幸运的是他们两个都安全的逃了出来，但是他们一手经营的小店已经毁于一旦!这对他们来说实在是天大的噩梦，可是死里逃生的他们依然坚持，并从失败中总结经验教训，不断的提高厨艺和经营技术，学习中前进!俗话说，大难不死，必有后福。经过几年的时间，他们的事业终于有所成就，而今，餐饮已经在全国连锁几十家公司，成为一家大型企业。
成功无疑表明了坚持梦想对于创业者而言，是必备的素质!然而创业绝非易事，要想成为一名成功的创业者，更要具备其他素质，经过自己的思考，以及参考网络论坛的讨论，得出以下创业者必备的素质：
1、欲望。欲，实际就是一种生活目标，一种人生理想。创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要打破他们现在的立足点，打破眼前的樊笼，才能够实现。所以，创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。我们说的创业者的欲望是不安分的，是高于现实的。一个人的梦想有多大，他的事业就会有多大。所谓梦想，不过是欲望的别名，你可以想象欲望对一个人的推动作用有多大。
2、明势。明势的意思分两层，作为一个创业者，一要明势，二要明事。先说明势。势，就是趋向。做过期货的人都知道，要想赚钱关键是要做对方向，这个方向就是势。比方说，大势向空，你偏做多;或者大势利多，你偏做空，你不赔钱谁赔钱!反过来说，你就是不想赚钱都难。创业是一个在夹缝里求生存的活动，尤其处于社会转轨时期，各项制度、法律环境都不十分健全，创业者只有先顺应社会，才能避免在人事关节上出问题。创业者一定要明势，不但要明政事、商事，还要明世事、人事，这应该是一个创业者的基本素质。
3、敏感。创业者的敏感，是对外界变化的敏感，尤其是对商业机会的快速反应。如果你有心做一个商人，你就应该像训练猎犬一样训练自己的商业感觉。优良的商业感觉，是创业者成功的最好保证。
4、人脉。创业不是引无源之水，栽无本之木。每一个人创业，都必然有其凭依的条件，也就是其拥有的资源。一个创业者的素质如何，看一看其建立和拓展资源的能力就可以知道。
5、谋略。创业是一个斗体力的活动，更是一个斗心力的活动。创业者的智谋，将在很大程度上决定其创业成败。尤其是在目前产品日益同质化，市场有限，竞争激烈的情况下，创业者不但要能够守正，更要有能力出奇。
言已尽，而意未穷，此次暑假实践经历让我对自己的学习生活进行了反省，让我受益匪浅!我更加明确了自己的奋斗目标和决心，这次工作经历还让我学会以主动乐观的态度去面对生活，不管生活又什么曲折，保持主动的态度永远是首要的。象牙塔的生活已经走过了一大半，我也即将完全的步入社会，毋庸置疑，我必须努力奋斗，不断学习充电，加强自身素质，成就一番事业!
虽然我现在还是一个在校大学生，但不得不让我更深切地体会到就业的压力。学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟xx人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验；二、没资格证；三、没胆量。虽然有了上次暑假的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹。
这次暑假实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为xx公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语；
二、能用我则不用你；
三、能不用“不”则不说；
四、涉及企业形象，避免就事论事；
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
有了这两次的.实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作！
想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。
实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过近一个月在和平县地产交易中心的实习、工作，我基本上掌握了地产交易中介服务；接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续；提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。
1、在拍卖会30日前发布拍卖公告。
3、拍卖会程序：主持人点算争买人；主持人介绍拍卖实地的位置、面积、用途、使用年期、规划要求和其他有关事项；主持人宣布起时价和增价幅度；主持人报出起时价；争买人举牌应价或报价；主持人确认该应价后继续定价；主持人连续三次宣布同一应价而没有再应价的，主持人落槌表示拍卖成立；主持人宣布最高应价者为争得人。
4、签订成立确认书。
1、挂牌时间不少于10个工作日。
2、挂牌程序：在挂牌公告规定的挂牌起始日，出让人将挂牌实地的位置、面积、用途、使用年期、规划要求起始价。
3、挂牌期限届满，按照法律规定确定是否成交。
4、签订成立确认书。
河源市和平县合水镇府座落珊坪曲双段1080m2土地，挂牌成交价768000元；和平县青州供销社1923.4m2，挂牌成交价206817元。
1、要有土地使用证原件。
2、要有土地使用权转让合同书、转让登记表。
3、土地登记申请书及地籍调查土地登记审批表。
4、转让方申请报告。
5、转让协议书。
6、转受让方身份证复印件。
“千里之行，始于足下”一个月短暂而又充实的实习，我认为对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导。这是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”结我的这次暑假社会实践，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的有用的社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。
2011年暑假，我来到广州方舟市场研究咨询公司cati中心的电访部门从事话务员的工作。
方舟市场研究咨询有限公司（ark marketing research & consulting .）组建于1999年，主要合伙人、核心研究员均具有在国际、国内著名的市场研究公司、管理顾问公司、高校和大型企业工作的丰富经验，是一支理论知识和实际市场操作经验紧密结合的优秀团队，为企业提供全套的调研服务，包括市场调研方案设计、数据收集、数据处理、研究成果汇报等一系列专业工作，更为突出的是，方舟公司在市场调研基础上提供了营销咨询、培训辅导等顾问服务。经过7年多高速发展，方舟公司已成为国内优秀的市场研究公司之一。
个甚至上百个电话都没成功一份，实在让人气馁万分，更要承受着极大的压力——来自督导，更多的是源于自身。
我们部门的访问项目繁多，有代理其他同类型公司的项目，如代理思纬市场咨询公司的中国媒介版图消费研究项目及全国通讯客户满意度调查项目；而主要的是我们公司自己承接的项目，而中国移动作为公司的大客户，其中又数中国移动客户满意度及其竞争对手的调研项目为最！cati中心通常是以大项目为主，小项目为辅同时进行几个项目的数据收集工作。又因为访问项目较多，而且不尽相同，作为话务员的我们总是要接受一次又一次的项目培训，只是将近一个月的话务员工作，我就接受了大大小小不下十次的项目培训。每次培训完，我们便要马上进入电话访问工作中。我们部门采用的是一人一机模式，这种模式更有助于我们发挥好话务员的作用，使我们更好的收集更多有用的数据资料。
由于是通过电话进行对消费者的访问，为保证访问质量，每一次访问都有相应的录音，每成功一份问卷，都极有可能被qc抽中对照录音检查质量，如出现大的错误或纰漏等问题，该问卷马上作废，而该问卷的报酬自然也就没了。这无疑提高了话务员的电话访问的整体要求，保证了调查问卷的质量关。同时也无形中增加了话务员的压力。
时工作中、具体管理上的作风及管理方式，更让我受益匪浅。以上是我实践工作中的工作汇报。下面我将从以下五个方面谈谈我的认识和感受。
一、要主动与同事交谈，尽快与周围同事熟络。一人一机的工作模式，让我们更专注于自身的任务，虽说话务员本来就是靠嘴巴不停的寻找受访者，继而根据问卷一个接一个问题的问下去，但由于其要承受大压力的局限性，我们需要与周围的同事诉说苦水或分享成功的快乐，这对于调节话务员紧绷的神经起到一定的积极作用，能够在一定程度上起到减压的作用，更有利于提高我们自身的工作效率。刚去到一个陌生的环境，面对陌生的同事，我们要主动与同事交谈，尽快与周围的同事熟络，将更有利于我们的工作！
二、运用一定的技巧，尽量挽留住受访者。有时候，有些问卷篇幅较长，容易让受访者失去耐心，这就需要我们运用一定的技巧去挽留住能够挽留的受访者。以下给出四个挽留的句子：
1、“我们只是想了解一下您的意见，不会耽搁您太长的时间的，麻烦您帮我们这份问卷，可以吗？”
2、“我们余下的问题不多了，再耽搁您一会就好，谢谢！”
3、“您的意见对我们真的很重要，因为找到像您这样的受访者很不容易，您能配合一下吗？”
4、“非常感谢您在百忙之中抽出时间来配合我们的工作，我后面尽量问快一些行吗？”个人觉得后面两个句子比较有用。当然，有些实在挽留不了的就不必要继续纠缠，以免浪费时间，到头来，花了一大半的时间，问卷却没完成，那就得不偿失！
三、要有恒心，不轻言放弃。进行电话访问，挺讲运气的，有时运气
差点，打了老半天电话，却一份问卷都没完成，但这只是暂时的不景气，只要你相信这一秒不放弃，下一秒就有希望，运气始终会降临你的身上的，这是我做了将近一个月的话务员得出的结论。我一直记着我们督导说过的一句话：如果连你自己都不相信自己能完成一份问卷，你又怎么敢奢求受访者会接受访问至问卷完成？所以，要相信自己能行，不轻易放弃，这一个电话不行，下一个没准就成功了。
四、注重细节。俗话说：一里老鼠粪，搞坏一锅汤。细节决定成败！不要为了冲业绩而不管细节，如果某一个小细节正好是整份问卷的关键，而你不管有意还是无意的忽略了，那这份问卷即使完成了也只是废卷！在好几次培训会上，督导一再地强调我们不能再出现漏问、跳问等问题，否则一旦被发现，不止那一份问卷作废，该话务员之前所做相关项目的所有问卷都将作废！这等同于之前的所有业绩都白费了。所以，有时候，注重细节，对于我们的工作起着决定性的作用。
五、多主动接触领导。安安心心做好自己的本职工作固然是就职之根本，但要想获得晋升的机会，主动跟领导多接触也是必不可少的。想象一下，一个部门有着好几十人，而晋升的机会只是寥寥无几。能把工作做好的职员不在少数，想获得领导的青睐，在一群有着同样出色表现的同事中脱颖而出，就要善于利用恰当的时间走进领导，主动让领导记住你，了解你的各方面才能与能力。不然一个部门那么多人，领导不是你一个人的伯乐，不可能那么巧就关注到你的能力。虽然这些想法比较功利性，但所谓不想当元帅的并不是好兵，想让自己得到认可，希望自己可以走得更高，本就是一个职业青年该有的最基本的野心。更何况，领导之所以成为领导，总会有其过人之处——无论是在才能方面还是为人处事方面。与领导多接触，即使最终并不能为你带来晋升机会，却能给你带来很多意想不到的收获。关于这点，我印象最深的是两个实习生的同事，同是做实习生的，他们二人却能在十几个同时进入公司的实习生中脱颖而出，被领导委以重任，负责部分新近员工的督导助理工作。而他们之所以受到领导的青睐与信任，与他们平时的开朗自信及主动与领导交流是分不开的。虽然不是真正意义上的晋升，但相信这段督导经历定能让他们收获良多，相对于其他同事，至少，他们赢在了起跑线上。
其实，这个暑假的话务员工作，无论在物质上，还是精神上，我都付出了很多，偶尔会觉得备受煎熬，但我最终还是坚持下来了。这段时间来，让我感受最深的就是一个词：坚持！很多事，只有去坚持了，你才知道自己的潜能到底有多大，才有资格谈成功！
话务员的工作，不能说它跟我所学的经济学有多大的相关性，但毫无疑问，这份工作经历，对于我以后的课程学习将有很大的帮助。我想说的是，从这一次工作经历中，我更注重是它所教导给我的积极的工作态度，这些都将适用于我以后的职业生活中，我会牢记于心！