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最新物业员工工作计划 基层工会工作总结及工作计划(优质8篇)

作者:飞雪 最新物业员工工作计划 基层工会工作总结及工作计划(优质8篇)

在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

物业员工工作计划篇一

考核组领导:

x县联社工会委员会成立以来,以党的十x大精神和科学发展观为指导,贯彻落实《工会法》,自觉接受省联社和办事处工会的指导,以提高工会组织和维护职工权利为目标,全面加强工会自身建设,加强“职工之家”建设,努力把工会工作提高到一个新的水平,使工会成为协调企业和职工和谐发展的桥梁和纽带,促进了农村金融机构的健康发展。

一、齐抓共建,促进工会组织完善

联社工会始终坚持党的组织领导、行政支持,职工热情参与的工作格局,按照工会章程独立自主地开展工作。建立健全各项组织制度、工作制度、财经制度等,加强各基层信用社工会小组及各专门委员会的建设,使工会组织健全,职能明确,能够充分发挥作用。并且工会能够按照胡“扩大覆盖面,增强凝聚力”的重要批示为指针,最大限度地把广大职工组织到工会中来,联社职工入会率达到100%。工会能够依法表达和维护职工的具体利益,主动关心职工疾苦,反映职工呼声,为职工办实事、做好事、解难事,发挥工会联系群众的纽带作用和民主渠道作用。

主管理的权利,切实维护广大职工的合法权益。主要体现在:对于职工反映的问题,能够认真的对待,召开工会委员会集体讨论解决问题的办法,使每个问题都有落实、有结果;每半年向职工公布一次工会财务收支情况,让职工充分享有工会工作的知情权、参与权和监督权。

二、围绕中心,服务大局

联社工会工作紧紧围绕联社业务经营中心工作出发,正确把握工会活动与促进农信改革、各项业务经营健康发展的关系,吸引和团结全辖职工开展以“建设农信,发展农信,热爱农信”为基础的各项业务经营和金融服务工作。把广大职工的智慧和力量凝聚到为企业发展建设上来,在加强经营管理、推进服务进步、提高综合效益、实现农信改革发展目标中充分发挥工人阶级主力军作用,从而促进工会各项工作深入开展。

三、建立健全职工动态管理体系,全心全意为职工服务

困难职工家中进行扶贫帮困和慰问活动。据统计,每年在元旦、春节期间共慰问困难职工、离退休干部和在职职工50人次,发放慰问金10000元,用于职工活动支出20xx0元。近两年来,为五十岁以上职工过生日,买鲜花,使员工体会到联社党委和工会组织的温暖。

工会成立以来,为了保护职工的权益,提高职工健康程度,加强劳动保护力度,每年都要为全体职工进行体检。女性是农信员工中最能吃苦耐劳的代表,她们不仅要照顾家庭、孩子,还要认真完成本职工作,在两种角色中,很多人舍小家顾大家,发扬了奉献精神。因此联社领导班子和工会从更多角度来关心她们,维护她们的权益,提高女性员工的待遇。每年都要专门安排女职工进行妇科检查,使职工权益和待遇进一步得到提高。

同时,联社党委和工会时刻为职工利益着想,与中国移动、联通等电信部门合作,开展集团大客户业务,全体职工同网之间接打电话免费,既节省费用,又方便职工之间交流,得到广大员工一致好评。

四、开展职业道德教育和业务技能培训,提高职工素质

素质和业务水平,全体员工综合素质明显提高。20xx年以前参加工作的老员工中具有本科以上学历的63人,占员工总数的20.66%,大专以上学历的164人,占员工总数的53.77%;20xx年以后参加工作的新员工中本科以上学历的37人,占新增员工总数的42.05%,大专以上学历的52人,占新增员工总数的59.09%。

五、经常开展文体活动和公益活动,提高团队精神

达20xx0元。为玉树地震捐款52350元。对困难职工进行捐助。共为两名困难职工包万江和张兴会捐款4万元。积极投放助学贷款,为农村困难家庭子女就学及时提供助学贷款,帮助其顺利完成学业。目前,共发放助学贷款370笔,200万元,支持247名在校贫困学生的大学学业。积极参加本地关心下一代活动,联社今年已在当地为关心下一代工作捐款5000元。

一年来,联社工会在省联社工会和阜新办事处工作组织的领导下,认真履行职责,发挥工会作用,在维护职工的合法权益和民主权利的基础上,积极组织职工参与农村信用社改革、发展和建设工作,积极支持员工努力完成农村信用社各项经营工作任务;组织员工参与单位的民主管理,不断教育职工提高职业道德和业务技术水平,开展形式多样、丰富多彩的职工文体活动。

今后,联社工会在工作中,将以党的“xx大”和xx届五中会议精神为指导,加强工会组织作用,履行工会组织职责,研究工会工作的新情况,解决职工关心的热点与难点问题,不断探索和创新工会工作新方法,把农信工会工作开展得更加活跃、更有特色,最大限度地调动和发挥广大员工的积极性和创造性,努力建设模范职工之家,使工会组织真正成为员工温暖的大家庭。

物业员工工作计划篇二

20__年,在党委和上级工会的正确领导下,在各基层分会的大力支持与配合下,工会紧紧围绕企业发展目标,强化自身建设,按照年初的工作计划和省__“三抓一创”总要求,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针,突出维权、参与、创新职能,组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动,推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进__经济发展,增强企业凝聚力和战斗力,较好地完成了上半年的各项工作任务,取得了一定的成绩。

(一)积极推进职工素质提升工程

__工会紧紧围绕企业中心开展工作,大力开展“创争”活动,努力实施素质提升工程。

一是开展职工读书活动。要求以分会为单位组织职工认真学习《员工礼仪手册》等有关书籍和各班有关业务技术书籍,每人每季度写一篇学习心得。二是积极开展劳动竞赛和技术比武工作。三是分别举办了一期女工培训班和职工代表培训班,邀请有关专家、教授为大家讲课。着力提高职工的综合文明素质。

在开展“创争”活动中,__工会还积极组织工会干部坚持每星期五下午的政治学习和业务学习,利用分会主席会议、工会委员会会议等学习,并结合工作实际认真学习《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关法律法规。在全体女职工中开展了男女平等基本国策宣传和“妇女权益保障法”知识要点宣传活动,组织百余名女职工进行了“妇女权益保障法”竞赛试题答卷,举办了一期女职工法律法规及健康知识讲座;会同人力资源部组织举办了1期生产劳动保护培训班。通过学习不断增强职工的安全卫生健康意识和自我保护能力。

根据省电力__和电力工会《关于印发20__年度年度河南省电力__劳动竞赛计划的通知》精神,__工会积极向广大职工进行广泛的宣传发动,充分调动和发挥广大职工的积极性、创造性和聪明才智,为提高职工队伍素质,积极开展各项劳动竞赛和技术比武工作,掀起学习练兵的高潮。各基层分会、各部门和各级领导高度重视,积极申报劳动竞赛和技术比武项目。经劳动竞赛委员会各成员的认真审核和综合筛选,确定了今年我__的竞赛项目,计划开展变电检修、继电保护、抄核收、变电值班员等20项知识技能竞赛。

截止6月底,已经举办6项知识技能竞赛。其中承办了全市农电配电线路工、电网变电站值班员、企业变电站值班员和变电检修工等四项技能竞赛。同时,还组队参加了省__组织的线路安装技能竞赛,我__排名十四。通过各项知识技能竞赛,培养了广大职工努力学习的兴趣,营造了钻研业务技能的良好氛围,推到了职工队伍的素质提高。

(二)基础管理工作逐步完善

1.4月份制定了各20__年度基层分会工作目标考核细则,在各分会充分讨论修改的基础上与各分会签订了目标责任书。

2.为进一步推动企业民主管理和民主监督工作进程,及时听取和反映职工的意见和要求,__工会重申了“工会工作大家谈”的重要性和必要性,规范了管理,并纳入分会目标现任进行考核。

3.加强工会的信息报送工作。今年上半年共向局长工作部、政治工作部和省电力工会报送信息15篇,其中上报《__电力工运》18篇,上报《__电力报》和《__工人报》2篇。下发了20__年度工会理论调研课题,要求各分会于8月底前上报__工会1—2篇工运论文或调研报告。

4.规范工会财务管理,按时足额上解工会经费,自觉接受经费审查委员会的监督检查。在省电力工会财务竞赛评比中,我__工会财务工作被评为一等奖先进单位。

(三)民主管理工作进一步提高

1.进一步深化企务公开工作。为进一步深化企务公开工作,__工会认真落实《企务公开和民主监督工作的规定》,并要求各分会明确责任人,每月将公开内容上报__工会,工会组织人员定期或不定期地进行抽查和检查,与各分会目标考核挂钩,使企务公开工作真正落到实处。

2.充分发挥职代会的作用,让职工代表参政议政,参与企业的民主管理工作。今年3月初筹备召开了__四届十六次职代会暨四届八次工代会,会议分别审议通过了行政工作报告、工会工作报告和财务工作报告;民主评议了中层以上领导干部,并对__年度我__各项工作中涌现出的先进、典型进行了表彰,激励职工为企业的改革、发展多做贡献。

物业员工工作计划篇三

考核组领导:

x县联社工会委员会成立以来,以党的xx大精神和科学发展观为指导,贯彻落实《工会法》,自觉接受省联社和办事处工会的指导,以提高工会组织和维护职工权利为目标,全面加强工会自身建设,加强“职工之家”建设,努力把工会工作提高到一个新的水平,使工会成为协调企业和职工和谐发展的桥梁和纽带,促进了农村金融机构的健康发展。

一、齐抓共建,促进工会组织完善

联社工会始终坚持党的组织领导、行政支持,职工热情参与的工作格局,按照工会章程独立自主地开展工作。建立健全各项组织制度、工作制度、财经制度等,加强各基层信用社工会小组及各专门委员会的建设,使工会组织健全,职能明确,能够充分发挥作用。并且工会能够按照“扩大覆盖面,增强凝聚力”的重要批示为指针,最大限度地把广大职工组织到工会中来,联社职工入会率达到100%。工会能够依法表达和维护职工的具体利益,主动关心职工疾苦,反映职工呼声,为职工办实事、做好事、解难事,发挥工会联系群众的纽带作用和民主渠道作用。

主管理的权利,切实维护广大职工的合法权益。主要体现在:对于职工反映的问题,能够认真的对待,召开工会委员会集体讨论解决问题的办法,使每个问题都有落实、有结果;每半年向职工公布一次工会财务收支情况,让职工充分享有工会工作的知情权、参与权和监督权。

二、围绕中心,服务大局

联社工会工作紧紧围绕联社业务经营中心工作出发,正确把握工会活动与促进农信改革、各项业务经营健康发展的关系,吸引和团结全辖职工开展以“建设农信,发展农信,热爱农信”为基础的各项业务经营和金融服务工作。把广大职工的智慧和力量凝聚到为企业发展建设上来,在加强经营管理、推进服务进步、提高综合效益、实现农信改革发展目标中充分发挥工人阶级主力军作用,从而促进工会各项工作深入开展。

三、建立健全职工动态管理体系,全心全意为职工服务

困难职工家中进行扶贫帮困和慰问活动。据统计,每年在元旦、春节期间共慰问困难职工、离退休干部和在职职工50人次,发放慰问金10000元,用于职工活动支出20xx0元。近两年来,为五十岁以上职工过生日,买鲜花,使员工体会到联社党委和工会组织的温暖。

工会成立以来,为了保护职工的权益,提高职工健康程度,加强劳动保护力度,每年都要为全体职工进行体检。女性是农信员工中最能吃苦耐劳的代表,她们不仅要照顾家庭、孩子,还要认真完成本职工作,在两种角色中,很多人舍小家顾大家,发扬了奉献精神。因此联社领导班子和工会从更多角度来关心她们,维护她们的权益,提高女性员工的待遇。每年都要专门安排女职工进行妇科检查,使职工权益和待遇进一步得到提高。

同时,联社党委和工会时刻为职工利益着想,与中国移动、联通等电信部门合作,开展集团大客户业务,全体职工同网之间接打电话免费,既节省费用,又方便职工之间交流,得到广大员工一致好评。

四、开展职业道德教育和业务技能培训,提高职工素质

素质和业务水平,全体员工综合素质明显提高。20xx年以前参加工作的老员工中具有本科以上学历的63人,占员工总数的20.66%,大专以上学历的164人,占员工总数的53.77%;20xx年以后参加工作的新员工中本科以上学历的37人,占新增员工总数的42.05%,大专以上学历的52人,占新增员工总数的59.09%。

五、经常开展文体活动和公益活动,提高团队精神

达20xx0元。为玉树地震捐款52350元。对困难职工进行捐助。共为两名困难职工包万江和张兴会捐款4万元。积极投放助学贷款,为农村困难家庭子女就学及时提供助学贷款,帮助其顺利完成学业。目前,共发放助学贷款370笔,200万元,支持247名在校贫困学生的大学学业。积极参加本地关心下一代活动,联社今年已在当地为关心下一代工作捐款5000元。

一年来,联社工会在省联社工会和阜新办事处工作组织的领导下,认真履行职责,发挥工会作用,在维护职工的合法权益和民主权利的基础上,积极组织职工参与农村信用社改革、发展和建设工作,积极支持员工努力完成农村信用社各项经营工作任务;组织员工参与单位的民主管理,不断教育职工提高职业道德和业务技术水平,开展形式多样、丰富多彩的职工文体活动。

今后,联社工会在工作中,将以党的“xx大”和xx届五中会议精神为指导,加强工会组织作用,履行工会组织职责,研究工会工作的新情况,解决职工关心的热点与难点问题,不断探索和创新工会工作新方法,把农信工会工作开展得更加活跃、更有特色,最大限度地调动和发挥广大员工的积极性和创造性,努力建设模范职工之家,使工会组织真正成为员工温暖的大家庭。

物业员工工作计划篇四

___县联社工会委员会成立以来,以党的精神和科学发展观为指导,贯彻落实《工会法》,自觉接受省联社和办事处工会的指导,以提高工会组织和维护职工权利为目标,全面加强工会自身建设,加强“职工之家”建设,努力把工会工作提高到一个新的水平,使工会成为协调企业和职工和谐发展的桥梁和纽带,促进了农村金融机构的健康发展。

一、齐抓共建,促进工会组织完善

___联社工会始终坚持党的组织领导、行政支持,职工热情参与的工作格局,按照工会章程独立自主地开展工作。建立健全各项组织制度、工作制度、财经制度等,加强各基层信用社工会小组及各专门委员会的建设,使工会组织健全,职能明确,能够充分发挥作用。并且工会能够最大限度地把广大职工组织到工会中来,联社职工入会率达到100%。工会能够依法表达和维护职工的具体利益,主动关心职工疾苦,反映职工呼声,为职工办实事、做好事、解难事,发挥工会联系群众的纽带作用和民主渠道作用。

主管理的权利,切实维护广大职工的合法权益。主要体现在:对于职工反映的问题,能够认真的对待,召开工会委员会集体讨论解决问题的办法,使每个问题都有落实、有结果;每半年向职工公布一次工会财务收支情况,让职工充分享有工会工作的知情权、参与权和监督权。

二、围绕中心,服务大局

___联社工会工作紧紧围绕联社业务经营中心工作出发,正确把握工会活动与促进___农信改革、各项业务经营健康发展的关系,吸引和团结全辖职工开展以“建设农信,发展农信,热爱农信”为基础的各项业务经营和金融服务工作。把广大职工的智慧和力量凝聚到为企业发展建设上来,在加强经营管理、推进服务进步、提高综合效益、实现农信改革发展目标中充分发挥工人阶级主力军作用,从而促进工会各项工作深入开展。

三、建立健全职工动态管理体系,全心全意为职工服务

___联社工会深入贯彻落实全心全意依靠职工办企业的方针,在政治上保证职工的主人翁地位,在制度上保证职工的民主参与,民主管理、民主监督的权利,在生活上关心职工的疾苦,不断改善职工的生产生活条件。从联社工会成立以来,每年的元旦、春节等重大节日,工会都组织开展“送温暖、献爱心”的慰问活动。联社及各信用社都组织员工开展联谊会、座谈会等活动,联社领导干部主动到群众家中和困难职工家中进行扶贫帮困和慰问活动。据统计,每年在元旦、春节期间共慰问困难职工、离退休干部和在职职工50人次,发放慰问金10000元,用于职工活动支出20000元。近两年来,为五十岁以上职工过生日,买鲜花,使员工体会到联社党委和工会组织的温暖。

工会成立以来,为了保护职工的权益,提高职工健康程度,加强劳动保护力度,每年都要为全体职工进行体检。女性是农信员工中最能吃苦耐劳的代表,她们不仅要照顾家庭、孩子,还要认真完成本职工作,在两种角色中,很多人舍小家顾大家,发扬了奉献精神。因此联社领导班子和工会从更多角度来关心她们,维护她们的权益,提高女性员工的待遇。每年都要专门安排女职工进行妇科检查,使职工权益和待遇进一步得到提高。

同时,联社党委和工会时刻为职工利益着想,与中国移动、联通等电信部门合作,开展集团大客户业务,_网之间接打电话免费,既节省费用,又方便职工之间交流,得到广大员工一致好评。

四、开展职业道德教育和业务技能培训,提高职工素质

素质和业务水平,全体员工综合素质明显提高。20__年以前参加工作的老员工中具有本科以上学历的63人,占员工总数的20.66%,大专以上学历的164人,占员工总数的53.77%;20__年以后参加工作的新员工中本科以上学历的37人,占新增员工总数的42.05%,大专以上学历的52人,占新增员工总数的59.09%。

五、经常开展文体活动和公益活动,提高团队精神

达20000元。为玉树地震捐款52350元。对困难职工进行捐助。共为两名困难职工包万江和张兴会捐款4万元。积极投放助学贷款,为农村困难家庭子女就学及时提供助学贷款,帮助其顺利完成学业。目前,共发放助学贷款370笔,200万元,支持247名在校贫困学生的大学学业。积极参加本地关心下一代活动,联社今年已在当地为关心下一代工作捐款5000元。

一年来,___联社工会在省联社工会和阜新办事处工作组织的领导下,认真履行职责,发挥工会作用,在维护职工的合法权益和民主权利的基础上,积极组织职工参与农村信用社改革、发展和建设工作,积极支持员工努力完成农村信用社各项经营工作任务;组织员工参与单位的民主管理,不断教育职工提高职业道德和业务技术水平,开展形式多样、丰富多彩的职工文体活动。

今后,联社工会在工作中,将以党的和xx届五中会议精神为指导,加强工会组织作用,履行工会组织职责,研究工会工作的新情况,解决职工关心的热点与难点问题,不断探索和创新工会工作新方法,把___农信工会工作开展得更加活跃、更有特色,最大限度地调动和发挥广大员工的积极性和创造性,努力建设模范职工之家,使工会组织真正成为员工温暖的大家庭。

物业员工工作计划篇五

201x年,戚家山街道总工会按照党的xx大、xx届会议精神及党的群团工作会议精神,认真贯彻落实上级工会的工作要求,围绕服务发展、服务企业、服务职工、以依法建会、依法管会、依法履职、依法*为突破口,以改革创新的精神、法治的思维和方式推进工会工作,全面提升五型工会建设成效,团结带领广大职工为建设美好戚家山做出新贡献。

一、不断激发职工劳动创造热情,促经济发展。

1、深化立功竞赛提质增效。以大众创业、万众创新为主题,深化五水共治等重点工程创先争优立功竞赛,201x年海越公司及街道支援重点工程办被评为区级工人先锋号。在企业中重点开展三为主题劳动竞赛活动,一年来,有50多家企业围绕为节约献计策、为增效献才智、为安全找隐患等各类活动,不断创新方法载体,扩大覆盖面。

2、深化职工技能素质提升。进一步发挥街道、社区、企业三级网络的职工技能培训教育基地,并适时的根据企业需求开展送学上门活动。例如青峙社区的一小时课堂活动让企业根据实际需要自行点课,每节课控制在60分钟以内,不影响和挤占员工工作、生活时间,讲堂不需要企业花一分钱,由社区出钱请老师,老师按企业需要设计内容,受到了企业职工的好评,内容涉及生产安全、食品安全、红十字急救知识、人事培训、法律知识、心理辅导、生活教育、健康卫生等。至今社区已经开展102期一小时讲堂活动。为提升企业职工的素质,组织开展了4期阳光家庭成长沙龙讲座,为企业职工疏导情绪,化解家庭危机提供良好的培训。五、六月份共举办了两期企业后备干部培训班,参加人员200多人,助力企业中层深化对企业管理的认识。1—11月,三级网络教育基地共举办各类职工免费培训五期,近200名职工参加了培训。开展职工就业援助工作,解决职工再就业218人。

3、开展职工技能比武,提升职工业务水平。共举办4期职工技能比武,分别是女职工点钞技能比赛;首届职工叉车技能比赛;企业员工安全生产应急处置技能比武活动;青峙紧固件园区36名员工比技能。除此之外,海越新材料有限公司,科元石化有限公司,宁波赫革丽高分子科技有限公司参加了宁波市安监局组织的市第六届危化企业员工应急处置技能大赛。经过理论基础知识、油桶灭火、气体泄漏应急处置、化学品中毒伤员现场救护、管道泄漏应急处置、三人三带接力出水打靶等六大比赛项目以及受限空间展示项目。科元石化有限公司荣获第三名。

二、扎实推进法治工会建设,保社会和谐稳定。

1、开展了法治理论专题教育活动。按照《北仑区工会系统201x年工会普法工作计划》,广泛宣传四中全会精神,推进社会主义法治宣传主题教育,以xx普法宣传月、劳动法治宣传周为载体,组织开展了《劳动法》《合同法》《女职工保护条例》等为主的法制宣传教育,并组织以企业为单位的法律知识竞赛,引导职工群众坚定法治信仰,自觉学法、遇事找法,依法表达诉求和维护权益。

2、加强工会劳动法律监督和援助。加大源头参与力度,推动劳动法律监督工作的进一步拓展,一年来劳动争议调处机制进一步完善,覆盖面进一步扩大,目前辖区内由企业劳动争议调处组织190家,有调处员190名。201x年街道、企业共调处劳动纠纷27起,共接待职工信访27件,成功调处劳资纠纷27件,其中劳动合同5件,工资纠纷10件,工伤纠纷7件,其他5件,涉及职工120名,涉案金额1329770元。调出率100%,成功率100%。配合完成省总企业外来务工人员情况调查,共调查访问了近50家企业,涉及职工1.25万人次。

3、继续推进工资集体协商制度。201x年,主要以青峙、蔚斗两个区域集体合同暨工资集体协商协议签订为主要突破口,大力宣传贯彻《宁波市企业工资集体协商条例》,在和谐企业中积极推行集体合同、工资集体协商规范化。

三、全面推进职工服务普惠化,努力改善民生质量。

1、企业帮困基金建设不断完善。街道总工会一直大力推进规模以上企业为重点的企业职工帮困基金机制建设,通过出台各类规章制度、完善困难职工档案资料,加大企业职工爱心互助基金建设力度和规范化管理水平,形成品牌效应。目前已有217家企业建立了内部帮困基金,基金组建占97.3%,基金总额达到587.8万元。规模以上企业帮困基金实现全覆盖。1—11月,新增困难职工3人,现共有困难职工26人,发放各类困难补助4.9万元。企业帮困基金共发放17.6万元,救助对象38人。

2、进一步发挥职工服务中心(站)服务功能。201x年,我们进一步整合困难帮扶、互助保障、法律援助、就业服务等职能,使街道职工服务中心成为综合性的服务中心,真正实现一站式服务,完善各类台账资料,积极争创实际先进服务中心。今年服务中心统一购置了50个职工医疗服务箱和近6万元体育用品免费赠送到各个企业职工服务点,不断延伸职工服务点的触角和内容。

3、抓好各类重要节日的困难慰问、职工医疗互助保障、及5.1服务卡工作。开展冬送温暖夏送清凉,元旦春节困难职工慰问活动中共计慰问困难职工26名,发放慰问金和慰问品39000元。夏季高温慰问企业29家,企业职工6072人,共发放防暑用品、饮料等慰问品共计262094元。做好今年金秋助学服务工作,为6名大学生、1名中学生、1名小学生,共计8名困难职工家庭提供了助学服务,共计18500元。

通过努力,今年街道医疗互助参保人数为10135人,其中在职参保4886人,退休参保859人,安康参保1423人,特种参保2956人,共有49家单位参保,其中32家企业全员参保,超额完成区总下达的任务。积极稳妥推进5.1服务卡宣传发放、信息采集、跟踪服务等工作,今年采集信息841人,制卡242人,现已累计采集信息13540人,制卡9854人,联系特约服务商户1家。

4、扎实做好职工疗休养、体检及其他服务工作。今年共组织辖区41名企业一线职工、工会主席参加区总安排的免费体检活动,并安排17名企业一线优秀职工到安徽免费疗休养。举办小候鸟暑期放心班四班,参加小朋友120多人;还举办第三期外来务工人员子女夏令营活动,近30名外来务工人员子女参加了此次活动。

四、大力繁荣职工文化建设,丰富其精神文化需要。

1、广泛开展主题教育实践活动。深化中国梦.劳动美、以此为主题,举办了戚家山最美职工评选活动,共评出最美职工10名,并在庆祝5.1文艺晚会上进行了表彰。

2、组织开展了丰富多彩的文体活动。201x年街道总工会组织开展了职工羽毛球比赛、职工游泳比赛、职工乒乓球比赛等文体活动;社区工会组织开展了职工广场舞比赛、篮球比赛等;企业基层工会则组织了开展了爬山、中秋游园、观看爱国主义教育为主题的*,以及以三星公司为代表的企业文体活动月。通过街道、社区、基层工会举办丰富多彩的文体活动,极大的活跃丰富了职工文化,也挖掘出了一批优秀企业文体爱好者,更是促进了企业文化的建设。

3、加强企业文化阵地的硬件设施建设。201x年,街道总工会共投入资金近6万元,用于企业文体设施、设备的购置、更换。赠送企业篮球架4副,乒乓球台5对,以及篮球、排球、健身板等各类体育用品100多件。各企业工会投入资金50多万元,建设职工活动中心,其中海越公司共计投入资金41万元。

4、加强企业基层工会新闻宣传工作。街道总工会在年初制定出台了《工会信息报道工作考核细则》,对基层工会工作人员的信息报道按照任务完成数的多少予以不同的奖励,促进企业工会对工会工作的宣传,引起广大职工对工会工作的重视和关心。积极响应市总和区总对于微信公共平台的推广,深入侨泰兴、国成等人口密集型企业开展微信公共平台的各种推广活动,号召广大企业职工积极加入甬工惠微信平台。

五、不断提升自身建设水准,提高工会工作整体实力。

1、继续发挥社区工会的作用,努力深化三定一统筹区域化社区工会建设。社区总工会成立以来,进一步加强了对区域内基层工会组织的领导、指导和管理,进一步健全指导联系企业工会的工作机制,进一步提高了工会工作的工作效率。推进了各项政策和工作要求的落地生根。成立以来,活动进一步活跃,管理进一步规范,凝聚力进一步加强。工会的服务职能得到更进一步的发挥。

2、发挥优秀企业工会的示范引领作用。今年我们组织7家优秀企业工会和10家普通企业工会开展结对共建活动,围绕基层基础建设,会员干部交流,活动载体互用这三方面,目的是通过结对共建促进组织制度建设、丰富活动内容、增强活动实效,不断提高企业工会组织的创造力、凝聚力和战斗力,努力形成以强带弱、优势互补、资源共享、共同发展的基层企业工会工作新格局。在6月份签订共建协议以来,到现在7对结对企业共开展活动近40余项,包括体育活动,文娱活动,工作交流活动以及联合培训等。近半年来的实践,已经逐步体现了结对共建的效果,那些普通企业的工会工作不同程度得到了企业高层的进一步重视,同时也让他们看到和学到了示范企业工会规范的工作方法,更让他们有了更多的活动载体。

3、全面推进活力基层工会创建。按照市区总工会下达的创建目标和任务,根据我街道基层工会实际情况,确定了三星重工、逸盛化工、新桥化工、海越新材料、国成公司等五家企业作为今年五创建目标,在落实过程中,街道总工会举办了创建培训班,交流会,对市区总工会的文件进行了系统的学习,增加基层工会对活力基层工会创建的认识。

4、不断拓展工会组织的覆盖面。今年完成基层单建工会8家。特别是在区总的高度重视下,通过行政手段和舆论监督力量,顺利解决了仑杰木业不肯建会这个老大难企业的建会工作。到年底。我街道有基层工会组织224家,其中单建工会216家,,社区(村)联合工会8家,覆盖企业368家。

5、加强工会规范化管理及基层工会财务审计制度。

今年街道总工会创建市级工会财务规范化考核,对自身的工会财务工作要求更严更规范,除了加强自身管理外,还重点对辖区内的四家社区进行了工会财务审计,对存在的问题进行仔细地罗列和指正,并指出下一步更正方案及具体操作要求。

6、胜利召开戚家山街道工会第二次代表大会并顺利选举产生新一届戚家山街道总工会委员会。

20xx年工作计划

20xx年是全面贯彻落实xx届五中全会精神的开局之年,也是十三五规划开始实施的第一年,更是进一步落实中央群团工作会议精神的关键之年,面临着新形势、新机遇、新挑战,20xx年我街道的工会工作要主动适应新常态,以克难攻坚的勇气和决心,与时俱进、务实创新,努力把街道工会工作推上新的台阶。为此,20xx年街道工会工作要紧紧围绕三个服务服务发展、服务企业、服务职工,四个依法,以务实创新、法治的思维和方式全面推进街道工会工作,继续提升五型工会建设成效。根据这个要求,我们重点要做好以下几个方面的工作:

一、夯实工会组织基础,扩大工会组织覆盖面

1、继续依法推进工会组建。按照20xx年考核目标,以社区总工会为主要力量,继续推进工会组织建设,积极探索新思路、新方法,完善各项措施,坚持横向到边,纵向到底的工会组织网络体系建设。

2、完善基层组织规范化管理模式。对考核文件进行微调,推进基层工会规范化建设工作,按照申报企业的实际情况和考核制度,指导帮助基层工会建立健全工作资料档案,做到工作台帐记录详细,定时召开领导小组工作例会,探讨工作经验与思路,及时总结经验,挖掘典型,树立榜样,相互借鉴,取长补短,进一步提升规范化管理的整体水平。

二、加强基层民主政治建设,维护职工合法权益

1、深化区域职代会建设,大力推进企业建立工资集体协商制度。拟在青峙社区着手开展行业性工资集体协商协议的签订。

2、继续开展和谐企业创建活动。通过典型引路,积极宣传优秀企业一些好的做法,扩大创建活动的覆盖面,挖掘引导更多的企业参与和谐企业创建。

三、竭诚服务职工群众,积极开展各类文体活动

1、进一步完善帮困基金机制。定期对困难职工档案进行维护,及时更新困难职工信息库,进一步加大帮困力度。抓好百人以上企业工会帮困基金的规范化管理,指导企业工会完善帮困制度。

2、进一步完善职工服务中心(站)服务功能。进一步整合困难帮扶、互助保障、法律援助等职能,使街道职工服务中心(站)成为综合性的服务中心,完善各类台账资料,积极争创市级先进服务站。

3、进一步抓好各类职工权益保障工作。深入开展强保障、促和谐创建活动;积极做好医疗互助、高温慰问、金秋助学等其他职工权益保障任务;做好元旦春节、五一国庆等重大节日困难慰问。

4、进一步丰富职工业余文化生活。通过抓好企业文化俱乐部创建评级推荐工作,不断完善职工之家软硬件设施;谋划开展基层职工欢迎的各类文体活动。

四、完善工会自身建设,提升整体工作水平

2、按照区总要求,继续完善街道总工会机构设置、管理模式、运行机制,进一步发挥新的工会领导机制的作用,丰富基层协商民主的形式和实践,不断增强街道工会工作的民主化和科学化;增强基层工会领导班子力量配备,努力打造一支更加务实、更加贴近职工群众的领导集体。通过改革创新,使街道(镇)工会在决策过程中更加注重倾听一线职工呼声、反映职工意愿,从而克服工会工作机关化和脱离群众现象,不断提升基层工会工作的战斗力、凝聚力和吸引力,不断扩大党的群众基础,巩固党的执政基础。

3、深化职工素质工程建设。以基层一线职工为重点,加强职工的政治教育和思想引导。继续开展基层工会主席培训,职工心理健康培训等。积极推进创建学习型组织,争做知识型职工活动,以学习型企业和五型班组建设为抓手,引导广大职工牢固树立终身学习理念,进一步增强针对性和实效性。

4、继续完善工会财务制度。加强工会财务的规范化建设,完善街道、企业两级经审网络,加大对基层企业工会财务的审计,进一步做好以台帐化为抓手的经费绩效内审工作。

物业员工工作计划篇六

以邓小平理论和重要思想为指导,深入贯彻党的十九大精神,牢固树立科学发展观,坚持以人为本的工作理念,着力提高教师队伍整体素质;进一步强化服务意识,大力推进民主政治建设,积极为教职工营造和谐的学习工作生活氛围,全面履行工会各项职能,充分调动广大教职工的积极性和创造性,切实加强工会自身建设,深化“教工之家”创建活动,努力创学校工会工作的新局面。

一、以人为本,提高教职工整体素质

建设一支师德高尚、业务精湛、敬业爱岗的教师队伍是教育系统贯彻落实重要思想的需要。学校工会要认真学习“十九大精神,充分发挥工会的自身优势,努力在营造育才、引才、聚才和用才的良好环境方面发挥重要作用。

1、学习教师礼仪规范及优秀教师的事迹,树立榜样,表彰先进,提升教职工的师德素养和业务能力。

2、开展争创优秀文明办公室活动,使教职工在教学,科研,管理,服务等岗位上出亮点,出效益,出成果。

3、搭建交流平台,为青年教师成长发展创造机会。关心青年教师的工作、学习和生活,帮助他们解决困难,通过师徒结对、新五项基本功竞赛、征文等载体,为他们创造更多的发展机会和相互学习交流的平台,进一步提升教职工的创新意识和创造才能。

二、落实校务公开,推进民主政治建设

教代会是学校教职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度,是教育工会推进民主政治建设、扩大基层民主的重要工作内容之一。校务公开是学校民主管理和民主监督的一种有效载体。

1、完善教代会制度,充分发挥教代会作用。强化代表参政议政机制,对中层干部民主评议,对提案认真落实和答复,落实教代会审议通过权和评议监督权。

2、严格按照“教代会条例”认真筹备,开好教代会,注重资料归档的积累工作。

3、深入开展校务公开工作,健全公开制度,监督落实的过程,保障广大教职工真正享有知情权,参与权和监督权。

4、做好桥梁和纽带,实现教职工主人翁地位,广开言路,倾听和传递教职工的呼声,切实为教工办实事。

三、落实送温暖工程,保障教职工身心健康

1、以关心人,温暖人为宗旨,全方位,多层次的为广大教工提供服务,维护广大教职工的合法权益。

2、关心教职工的身心健康,定期组织开展文化活动,休闲娱乐活动,营造全民健身的良好氛围。本年度着重开展快乐健康30分活动,每天7:00-7:30,4:00-4:30及双休日开放健身房,乒乓室,鼓励教师积极参加体育锻炼。积极参加区各项文体比赛活动,活跃身心,放飞心灵。

3、密切关心教工的健康状况,做好教师的体检工作和医疗互助保障工作。

4、加强帮困送温暖工作,为需要帮助的教工送上爱心。

四、其他

1、加强工会委员班子的学习与理论研究,探索校工会工作。

2、做好各类培训工作,提升工会干部的工作能力。

3、做好工会各项小家务工作,如:教工园地,宣传橱窗,组室卫生等。

4、进一步搞活基层,增强工会小组的活力。

5、关心退休教工的生活与活动,做好退休教师的体检工作。

五、具体工作安排

一月份召开八届四次教代会。

开展送温暖活动,慰问患病教职工。

二月份学习《工会法》,制定本年度工作计划。

布置教工健身房。

三月份庆祝“三八”节,组织教职工旅游。

学习优秀教师事迹。

教工乒乓球预赛(以工会小组为单位,必须人人参加)。

四月份教师新一轮五项基本功比武。

教工乒乓球决赛。

五月份教师礼仪教育活动。

上交“在加强党的执政能力建设中充分发挥教育工会作用”征文。

教工羽毛球预赛(以组为单位,人人参与)。

六月份“六一”节为学生表演节目,展现教师风采。

召开八届五次教代会。做好工会档案工作。

开展“我为教育创新献一计”活动。

七月份“群体师德创优”先进集体评比。

组织教职工暑期活动。

八月份基层工会档案互查。

教师师德培训。

九月份庆祝第十九个教师节,出节目1~2个。

做好师徒结对工作。

教工羽毛球对抗赛。

十月份教育工会工作论坛,上交教育工会调研论文。

国庆节庆祝活动。

十一月份教工登山比赛。

特困教职工调查。

十二月份迎新活动。

“教工小家”及工会积极分子评比活动。

年度总结评比。

物业员工工作计划篇七

作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划:

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是xx年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定“xx华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施,为创建“市优”工作打好基础。

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

1、xx“士多”招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

物业员工工作计划篇八

为保证能够科学地安排好人、事、物、时,少走弯路,提高工作效率和准确性,用最少的人、最短的时间、最低的费用、最佳的方法,办成最好的事。物业公司将在原有管理制度的基础上,结合兰苑花园物业管理工作的实际情况进行修改、完善,充实、细化各岗位职责的考核标准,用量化指标对员工进行考核,规范制度管理,避免奖惩的随意性。

同时,通过细化各岗位职责,逐步达到“事事有人做,事事有人管,事事有结果”的要求。

继续加强物业管理知识学习,不断提高员工自身修养和管理素质。近年来,国家加强了法律法规建设,各种法规不断出台,同时业主维权意识也在不断提高,所以我们佳和物业服务公司的员工必须加强法律法规的学习,提高自身修养和管理素质、管理水平,适应新形势,更好地为广大业主、住户服务。

管理工作归根到底是由人来做的,要使物业服务工作持续达到一定的标准,除必要的岗前培训外,员工的在岗培训是必须的,只有加强了员工的在岗培训,才能使员工掌握日常问题的处理能力,加强员工的应变能力,才能使员工不断接受新知识,跟上时代前进的步伐。

此外,物业公司将建立对员工的检查、考核机制,对员工的工作情况、培训效果进行考核,通过奖勤罚懒,给工作积极肯干、表现优秀的员工升级、升职的机会,对表现平庸、不求上进者给予淘汰,逐步提高物业服务的专业化水平。

物业服务工作的好坏,应由社会及小区业主和物业使用人来评价,业主、住户反映的问题是否得到及时、有效的处理,处理结果业主、住户是否满意,业主、住户对物业管理人员的工作是否满意等等相关问题,计划通过对业主的回访和增设“物业管理服务意见箱”进行确认,一方面了解公司物业服务质量的优劣,利于我们改善自身的工作,另一方面,作为对各级员工考核的依据之一。

物业公司将加强对人才的开发、引进、储备工作,使公司物业管理工作持续、有效地运行在一个较高的水平上。对内部表现良好、有一定文化基础、肯学肯干肯动脑筋的员工进行提拔,提供一个发展展示自身的平台;同时,对外招聘一批有能力、懂管理的人员充实到员工队伍中,使物业服务水平得到一定程度的提升。

物业公司人员流动性大是各物业公司普遍存在的问题,人员过于稳定易造成管理意识、思想的僵化,不利于公司的发展,流动性过大又会造成人员素质不高,管理素质低下,物业服务水平不稳定、难以提高。

物业公司将通过各种方法加强企业凝聚力的建设,通过内部的xx比赛、羽毛球比赛、读书活动等加强员工的归属感、企业荣誉感,增强企业凝聚力,保持员工队伍的相对稳定,使物业公司的服务水平保持在一个相对稳定的水平上。

制定设备设施维修养护计划,根据工作计划对小区设施设备进行维修养护;对日常巡视发现的问题及业主反映的设备、设施故障及损坏问题,及时安排人员维修处理,要求做到小修8小时内修复,及时率达95%以上,合格率达100%;需急修的一般质量问题4小时内修复,重大质量问题不超过72小时,及时率达98%以上,合格率达100%,保证小区设施设备的正常运行。加强电梯运行的监控和管理,选派相关人员专门学习电梯的维护。

公共秩序维护工作是公司上下齐抓共管的一件大事,全体员工要时刻牢记安全第一,把消防、安全融入日常工作中。在本年度除了要定期进行消防演习外,我们还将加强对义务消防员、护卫队员等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的相关工作人员来为全体员工讲课,增强员工的消防意识、安全意识,学会遇险不惊、自如应对。

(1)加大对占道停车、堵塞消防通道等现象的管理力度,对有如上违反有关规定的业户,予以反复说服和劝阻。

(2)坚持“以防为主,防消结合”的工作方针,强化员工消防意识,做到警钟常鸣。认真落实好消防责任制,积极开展防火宣传,普及消防常识,提高防火警惕性。一旦发生火灾知道如何报警和使用灭火器材进行扑救。力争年内和消防部门联合开展一次全员培训和实际演习。加强对消防保安人员的选用,强化业务培训,提高专业技能,树立良好的护卫队伍新形象。每逢节假日前夕,都要进行有针对性的消防安全大检查,及时发现消防隐患和安全隐患。

(3)用制度规范行为,不断提高护卫服务质量。建立健全各项规章制度并严格考核,整顿工作作风,严明纪律,提高队伍凝聚力、向心力和感召力,树立御景物业公司护卫的新形象。

(4)加强对护卫人员的培训和教育,要求护卫巡逻人员按规定签到;护卫门岗加强对来人来访的登记、加强对物品进出小区的管理;巡逻护卫人员再做好本职工作的同时,要积极主动为小区业主提供必要的帮助,例如主动为进出小区的老年业主提拿物品;车场岗护卫人员加强对车辆停放的管理,对进入小区的车辆先进行检查,发现问题及时与车主联系,避免责任事故的发生。

(5)设立流动红旗,按月进行评选,对收费率高、无业主投诉、未发生安全事故、各项工作好的班组发给流动红旗,并与年终奖挂钩,以此来提高护卫队员的工作热情和工作积极性。

加强对保洁人员的培训和管理,划分责任区,实行分片管理责任制,管理人员加强对保洁工作及乱堆乱放的检查力度,发现问题及时处理,保证小区环境面貌的整洁、卫生。

严格装修申请的审批程序,加强装修管理的宣传和检查,要求护卫门岗对进入小区的装修材料进行询问,对不允许安装的外挑式防护栏、阳台封闭材料,向业主和装修公司进行宣传和解释,避免违规装修材料进入小区,从源头上堵住违规情况的发生;管理人员每日对电梯楼的装修户进行检查,对业主卫生间、厨房的装修提出合理化建议,对拆墙打洞的违规装修进行劝说和制止,特别是对楼顶的乱搭乱建等违章行为要作重点控制,保证小区房屋结构安全和正常使用。

物业管理的管理对象是物,服务对象是人。只有加强物业管理相关法规的宣传力度,物业服务工作才能得到广大业主和物业使用人的支持和配合,物管费收取工作才能取到事半功倍的效果。在20xx年的下半年工作中,物业公司将通过各种方式加强国家法律、法规特别是物业管理法规的宣传工作,让物业服务工作得到广大业主的支持和理解。

针对在前期工作中出现不同程度的业主、使用人拒交物业管理费情况,物业公司将在20xx年下半年的工作中注重抓管理、抓自身建设,在为广大业主、物业使用人提供优质服务的基础上,加强物业管理服务费的收取工作。在催收以往欠费的同时,避免新欠费户的产生。

通过宣传栏、设立业主意见箱,加强业主与物业公司、物业公司与业主的沟通与联系,形成良性互动,让业主理解、支持物业公司的工作,配合物业公司的工作,及时交纳物业管理服务费。

根据电梯楼目前的情况,对物业公司人员设置情况进行认真核定,在保证各分公司工作正常进行的前提下,尽量精简人员设置,节省开支。

加强内部管理,对小区路灯、楼道灯的开关灯时间进行控制管理,根据日照时间的不同及天气的变化及时调整开关灯时间,节约电费支出。此外,在日常工作中要做到节约每一张纸、每一滴水、每一度电,做到人走灯熄,杜绝长流水、长明灯现象。

严格控制办公用品管理和使用,核定日常使用的办公用品、保洁用品、护卫用品的消耗量,使各种物品的使用量控制在一个合理的范围内。发动所有员工献计献策,对于在节能降耗方面有空出贡献的将报请房开公司给予奖励。开展修旧利废活动,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,报废设备中能用的零件拆洗后再利用,做到不必开的灯不开、能少开的少开;办公区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束;加强设备设施的日常巡视检查,按规定进行维护保养,保证设施设备的正常运行,杜绝设施设备不正常损坏造成维修费用的增高。

继续加强与物价局、城管局、房管局、环卫站、派出所、社区居委会单位的联系,取得各相关部门对物业公司工作的支持,对公司各种证照进行年审,使公司各项工作得以顺利的开展。

针对电梯楼物业管理费过低的问题,积极与物价局对接,力争在年度内完成物业管理费的调价工作。

在搞好物业管理这个主业,加强物管费收取力度的基础上,20xx年下半年物业公司将根据自身实际,根据电梯楼的实际情况,开展特约服务,增加服务项目,在便民利民的同时增加物业公司的收入。