年度总结需要客观、真实地反映自己在过去一年中所取得的成就和经验，同时也要坦诚面对自己存在的不足和问题。年度总结是一个重要的工作，以下是一些优秀的年度总结范文，供大家参考借鉴。
财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，下面是小编搜集整理的财务部。
及下一。
欢迎阅读。
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在xx年做了大量细致的工作：
财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
合同。
管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。
由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和。
岗位职责。
财务核算制度内部控制制度erp管理制度预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性数据准确性报表格式规范化完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠有用的信息。
平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的xx年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对xx年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。
根据xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在xx年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了xx年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
3、配合集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、加强资金管理，统一调配，根据集团总部资金部的工作计划安排，调控好各项经营用资金。
5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度，如财务核算管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评办法等。
6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合财务人员考评办法，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。
201x年财务部在公司的正确领导下和各部门的大力合作及各位同仁的全力支持下，围绕公司经营方针做好为全公司服务的同时，认真组织会计核算，通过加强会计制度和内部控制制度的建设，不断提高服务质量。圆满完成各项工作，并很好地配合了公司的其他部门的工作。
财务部在高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。全年累计实现资金收付达9.3亿。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
在过去的一年中，财务部相继出台了关于往来核对的通知、关于取得进项票的相关规定、关于加强先款后货的规定和关于加强县级公司财务制度财务的规定等方面的。
规章制度。
为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
本年度财务部妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。
财务部认真落实公司财务制度，充分发挥监控职能，及时发现运营中存在的问题，在控制运营成本上，为公司做出正确决策提供了强有力的依据，同时加强了费用报销工作的规范性，把公司的管理机制执行到位。
三、做好公司融资工作。
资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。公司随着发展，需要大量的资金，财务部为确保公司能快速发展，积极配合公司开展融资渠道，今年新增与中国银行、兴业银行、工商银行、中信银行合作，补充公司的营运资金。
从今年开始，公司费用进行预算制度，每月月初财务部对当月的费用进行预算，并对上月预算费用和实际费用进行对比，超支部分进行清查和分析，为以后公司的预算管理打下基础。
财务人员不断加强业务技能的学习和职业道德的修养，圆满完成了全年公司报税、现金、账务处理等工作。时光飞逝，今年的工作即为历史。在新的一年里，我们将在公司的领导下，认真履行岗位职责，圆满完成领导交办的各项工作外，搞好财务基础工作，2019年财务部工作计划主要有：
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况，按照会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的更换工作。
2、配合会计师事务所对公司20xx度的年终会计报表进行审计。
3、严格执行公司财务制度，制定公司年度财务计划，做好成本费用的控制，进行成本费用预测、计划、控制、核算分析，组织制定、实施和考核公司各部门经济指标。
4、做好日常会计核算工作。及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳严格按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结。
5、配合公司准确提供相应财务报表，及时对公司经营情况进行财务分析，为公司经营管理和决策、2019年融资提供可靠的依据。
1、加强货币资金安全。加强网银支付的审核，定期对现金盘点。
2、加强票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作，确保不漏不遗不缺。
严格遵守公司的绩效政策和有关规定，细化考核内容，规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。每月对部门人员进行绩效考核。
1、认真学习会计法、企业财务管理制度和有关的财务制度，提高会计人员的法制观念，加强会计人员的职业道德，树立牢固依法理财的观念。
2、加强业务学习，提高业务水平。定期进行业务培训，更新业务知识，扩大知识面。认真学些税务、金融、等相关性知识，以拓展知识面，提高理论和实际操作水平。做到不做错账、漏账，保管好各类票据和账单，严守财务纪律，把控各类费用报销关口，要求做账准确率达到100%。同时对县级分公司账务部门进行账务指导和监督，统一操作流程，发现问题及时纠正和解决。
20__年将悄然离去，20__走进了我们的视野，回顾20__年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20__年x月x日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
一、通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有__个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
三、客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
四、开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者__、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我于20__年x月进公司固体制剂车间实习，首先在前处理工段实习了半个月，学习了物料管理方面的知识和称量配料的实际操作技能。接下来调到流化床制粒岗位，正好赶上新流化床制粒机（wsgplus-120）的安装调试和卡托普利片的生产转移工艺验证。在厂方工程师安装调试设备期间，我学到了许多有关设备保养方面的知识。卡托普利片的工艺验证中，师傅教导了我许多流化床制粒的知识技能，我也把从学校里学到的知识，运用到实际工作中来，积极思考努力学习。在实习期内，我就学会了独立操作设备，按照生产工艺规程，完成日常生产任务，并可以独立处理设备出现的小故障和有关制粒质量方面的问题。
实习期结束后，固体制剂车间为了第一次通过欧盟gmp认证，车间进行大修改造。在此期间，我参与了gmp文件、记录方面的整理工作，我也学习了文件和批生产记录编写方面的知识并完成领导交代给我的任务。通过车间大修改造期间的职工培训，再一次提高了gmp知识和制粒岗位的操作技能。
二，担任班长和教导新员工。
固体制剂车间大修结束后，我被提拔为制粒班长。这在车间里转正就担任班长还是先例，这既是车间领导对我的激励，同时也是对我知识技能和基层管理能力的考验。刚开始的工作我颇有压力，每班四人，我和一名技校实习生，带领着两名新进员工。那段时间里真的很忙，什么工作都要亲力亲为，同时还要在短时间内教会两名新进员工，让他们可以快速成长起来。设备还经常出现这样那样的问题等待我去解决，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生产任务，又要处理好设备上的小故障和控制好颗粒的质量。在交接班时与其他班长商讨交流经验，以提高制粒水平。
此外，在历次药监局的检查和客户参观中，流化床制粒岗位更是代表车间向他们展示先进设备和先进制粒技术的平台，这更激励着我增加对自己的专业要求。在担任班长期间，我认真负责，努力学习技能和管理知识，带领着团队保质保量地完成领导指派的生产任务。在年底的车间评选中，连续两年被评为优秀班长。
三，控制卡托普利片颗粒中的二硫化物。
卡托普利片的内在质量检验之一是二硫化物的含量。在一段时间的生产中发现，原来的生产工艺在生产中会出现二硫化物超出内控标准的情况，对此，我们通过实际工作的经验和领导讨论，最终决定在原工艺基础上进行生产工艺的优化，减去了润湿剂乙醇，同时在操作中降低制粒和干燥的进风温度，减慢蠕动泵的喷浆速度，尽可能保持制粒锅中物料的温湿度在一定范围内而波动不大；此外从卡托普利的原料分析，与卡托车间进行协调，控制原料中的二硫化物含量。在生产中根据不同厂家的辅料特性作出相应的工艺微调，以便生产出来的颗粒可以在高速压片机上压片，这样就可以加快整个车间的物料流转，减少中间体的返工及物料的浪费，最终确保生产出合格的药品。
四，欧盟代加工产品的生产。
固体制剂车间通过欧盟gmp后，我参与了欧盟代加工产品布洛芬从工艺验证到正常生产的制粒过程的实施，因布洛芬的熔点低，在75度左右，与辅料混合后极易产生低共熔现象，在生产过程中容易导致压片粘冲，这也一直是布洛芬片生产方面的难题，我们采用二次制粒的生产工艺，用高速混合搅拌制粒，流化床制粒机进行沸腾干燥，并严格控制干燥时的进风温度，最终生产出合格的产品。除此之外，还有马来酸依那普利片等的工艺验证和后续产品的正常生产。
五，质量管理工作。
由于我出色的工作表现得到车间领导的肯定，二〇一〇年x月调至固体制剂二车间从事质量管理工作。工作中，我严格遵守和执行gmp管理规范，积极参加和开展质量方面的培训及班前会，同时认真学习优秀的管理知识以提高自身的质量管理水平。
现阶段的工作是生产过程中巡回检查各岗位员工的生产操作情况，以及相关记录的填写和产品生产的中间体过程控制及清洁检查等。工作中认真检查可能影响产品质量的隐患，并时刻向员工宣传质量的重要性。还有对中间体的检查，如片子的外观、硬度、崩解、片重差异；包装的装量，贴标机打印等各项指标。
用量及制粒刀的扭矩（功率）解决。压片中遇到片重差异大的情况，及时通知操作员，停止压片，将余下的颗粒重新总混，再进行检测片重差异，并确定是否进行继续压片等。
六，利血平含量均匀性的技术改进。
在日常工作中，我还和生产管理人员一道对生产中发生的问题，进行分析讨论，提出合理化的建议。如利血平为复方利血平片中的微量活性成分，在复方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平仅有0.168kg，国家药品标准的提高，必须对利血平含量和含量均匀度的定量检验。今年有一段时间，利血平淀粉预混粉中存在利血平含量均匀性差异大的问题，直接影响着产品质量，导致那一阶段的复方利血平颗粒经常需要返工处理。通过与车间工艺员和领导的协商交流，从以下两个方面着手解决，第一，优化原来的利血平淀粉预混粉的生产工艺；第二，从利血平原料供应考虑，对利血平原料的粒径进行检验分析，得出厂家供应的利血平原料未能达到我们生产的要求，所以在生产中增加了利血平原料的超微气流粉碎这一步骤，从而最终解决了复方利血平片中利血平含量均匀性的问题。
七，lp项目的工作。
在今年公司开展的lp项目工作中，我积极参与，并带领本小组成员认真完成车间项目组交给的各项任务。其中有，完成各岗位标准化清场的工作，最终将制作出清场的标准化手册；已编写出5份质量事故培训教材，并在今后的工作中继续编写；组织开展问题班前会和质量班前会；六大源的清扫等，取得了良好的成绩，获得公司的奖励。
八，其他辅助工作。
由于片剂二车间在工作人员的配备上的不足，因此我还兼顾中间站和物料待发的工作；同时，辅助车间文件员，做好车间相关文件的更新优化；工作中，也不仅停留在质量管理的层面上，而从整个车间的生产考虑，工作中起到车间领导助手的作用。
虽然我们片剂二车间生产的品种不多，目前是复方利血平片，常绛片，沙利度胺片，但这也是公司销售的主要产品，每年生产的产量还是很大的，而且这些药品检验项目及标准的一步步提高，必然增加了质量管理的力度，这就要求我们在生产中一定要狠抓质量关，做好现场监督，以便保质保量做好合格的产品。
工作至今也积累了许多丰富的经验，工作细心认真，责任心强，因此也避免了一些质量事故的发生，在20__年度被公司评为质量先进个人。
以上是我的工作总结，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！
2017年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
在将近2个的时间中，经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：
一.销售情况。
下面是我们新聘团队近2个月的销售情况：
从近2个月的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在湘潭市场上分红险产品品牌众多，中国人寿.平安.由于比较早的进入湘潭市场，分红险产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年5月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个，加上没有记录的概括为270个,总体计算_销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
二.市场分析。
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)销售目标。
我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对_年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外，从房子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本自然能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30%，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。)。
介绍详细，功能形象。
电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
服务周到，方便省心。
现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。
年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节约时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。
由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为，随着现代人生活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。
一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，务必制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制。
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续持续较好的发展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩。
(一)重点项目情况。水上机器人项目自x月份投产已累计生产__条无人船，产值近__万元;智能旅居车项目已获国家工信部公告，正在开展试生产。英格瓷整体搬迁暨新厂区建设项目，已完成x号、x号厂房建设工作，设备正在开展，预计x月份开展试生产。铜铁矿业项目，其中__县__山铜铁金多金属矿、金子圩铜钼多金属矿采矿权报告已报省国土厅待批，桂花冲铜金矿地质勘探报告待提交，选冶厂可研已批复。
(二)产业发展情况。目前全县工业技改项目__个，完成投资额__亿元，占工业投资额的__.x%。草拟了促进工业转型升级扶持政策，对企业产品开发、机器换人、品牌提升等进行奖励。建立并完善县工业投资项目库，__年共x个项目获省企业发展专项扶持资金__万元。中天密封件获批“x省工业精品”称号，x金牛电气等x户企业被评为省“专精特新”中小企业。大力推动舜富压铸、建鑫汽车、瑞鑫模具等企业进行智能化改造，目前全县共有工业机器人__余台，其中舜富压铸__年新上x台机器人，并拟与埃夫特合作打造智能工厂项目，计划投资__万元。
(三)传统产业改造提升工程情况。一是正在筹建“__尚品”线上线下展示中心，成立了服装旅游产业联盟，并筹划与x工程大学纺织服装学院共建服装产业技术研究院项目。推进与中国服装协会合作，并出台《__县服装产业路径研究》发展规划。推动古麒羽绒发展产业园招商，加快羽绒产业链式发展。二是至x拜访中国食品协会，促成中食协来我县进行考察，达成建立战略合作协议关系意向。三是推动三里__石矿区升级改造，积极帮助矿区申报市节能专项资金，加快建设深加工绿色园区建设项目。
(四)科技创新情况。一是组织格楠机械、华吉过滤等企业申报并通过__年高新技术企业评审，目前全县高新技术企业总数已达__家。二是完成发明专利申请__件，授权__件。三是出台《__县民营科技企业孵化器扶持和奖补办法》等相关文件，x月中旬成立__县天竞创业孵化有限公司，面积约__平方米，x月正式投入运行，目前已招引x家企业入驻孵化园区，__月获批市级科技孵化器;四是积极推动雨田润公司与中科院合作建成__第一家省级院士工作站。五是推动古麒羽绒等x家企业获得“科技小巨人”项目。六是鲁班新农村开发和奎湖现代渔业项目获得__年度省科技项目计划，x宝骐汽车制造有限公司申报的“纯电动物流车整车轻量化技术研发与应用”项目现已被市推荐为省重大专项。
(五)人才融合工程情况。去年引进的宝骐汽车“基于互联网思维的纯电动智能物流车”高层次科技人才团队项目正式获批，获省、市扶持资金__万元。今年第一批引进x大学磁涡流(ect)传动系统装置杨世锡团队，获得省、市扶持资金__万元。第二批引进的翁立朝团队获市扶持资金__万元。
(六)招商引资工作情况。新型平板显示微纳激光设备及光学材料项目。总投资x亿元，其中固投x亿元，主要生产高效旋转激光设备，生产大尺寸导光板产品。磁涡流(ect)变速传动节能技术产业化应用项目。项目总投资x.x亿元，拥有x项核心技术发明专利，项目选址x汽配地块。
(七)综合管理工作情况。一是讨论通过并经县政府办下发了《__县非煤矿山(尾矿库)联合监管导则》;二是组织铜铁公司戴腰山铜矿进行了矿山井下冒顶片帮事故应急救援演练;三是落实恶劣气候下安全生产责任。制定__年__县非煤矿山安全生产述职质询点评工作实施方案，并加强高温天气防暑降温、防溺水以及汛期检查工作。
(八)企业服务工作情况。
一是高度重视“一企一组一策”重点企业帮扶活动。全年共收集企业需求__件，除x件金融等相关需求较为复杂仍在积极解决过程中，其余__件需求均已办结销号。二是以精益管理、电子商务、科技成果转化、大规模定制等主题全年举办x期企业家学习会系列活动。三是推动企业服务微信群和“__县企业公共服务平台”微信公众号基本做到县内规上企业全覆盖，自__年__月份上线以来累计推送各类型信息__条，浏览量突破万次。四是办好《一企一组一策专报》，目前已办至第__期，为制定相关产业政策提供参考依据。
除上述工作外，我委承担的县政府重点项目调度安排的县铰链厂征收拆迁和改制任务今年已圆满完成。
二、__年工作思路及目标举措。
(一)加大工业技改项目投入。着力培育英格瓷、智能房车、铜铁矿业、三里__石产业园等重点项目，抓好金龙铸造、德宝新材料、中骐客车等项目兼并重组，力争全年完成工业技改投资__亿元。重点支持建鑫、金牛等传统企业“机器换人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工厂建设。
(二)推动新能源专用车产业突破。力争__年宝骐新能源物流车产量突破__辆，产值突破__亿元，中骐客车产能突破__辆，产值突破__万元，推动龙创汽车的资质准入，争取获得工信部公告。把智能物流装备作为我县产业发展重要方向，引进和培育相关企业，促进新能源物流车与智能物流装备制造业协调发展，推进新能源专用车产业研究院和产业技术创新联盟建设，打造新能源专用车产业基地。
(三)促进智能终端产业链式发展。围绕智能终端产业上下游重点配套产业，在培育产业链上下功夫，重点支持科微、来邦等企业利用主机厂优势吸引相关企业来陵发展，提升整体基础类产业配套能力。
(四)支持县域传统产业转型升级。按照服装产业路径研究路线图推进产业发展，重点发展“产城融合”、两化融合、公共服务平台等关键环节，实施工厂集合店、产业研究院等重点项目，打造__服装制造区域性品牌。启动食品深加工、矿产品深加工产业着力开展产业规划和路径研究。
(五)重点引进高层次科技人才团队。以与我县主导产业相关的成熟科技型团队为抓手，加大团队招引力度，在资金、招工、土地、基础设施、工作场所和生活等方面给予全力帮助和支持。力争__年完成x家团队引进。
(六)科技融入工业带动产业发展。力争__年完成省级工业设计中心x家，工程技术研究中心x家，企业技术中心x家，专精特新企业x-x家，创新型企业x家，高新技术企业x家，高新技术产品__个。同时推动天竞民营科技孵化器申报省级科技孵化器。加大合芜蚌自主创新示范区政策宣传，力争国家知识产权示范县验收通过。
(七)加强综合管理促进行业规范。建立非煤矿山管理资源共享平台，探索各部门联合审批或者并联审批机制。认真开展“全国安全生产月活动”，做好金属非金属矿山及尾矿库“三项监管”工作。进一步推动桥头与冲口、__山与__、佰金与新世纪、金龙等矿权已批整合项目建设。加大对电力设施和电能保护、民爆物品的监管力度。
(八)强化企业服务打造发展环境。加快__县企业服务线下活动中心筹建工作。积极为企业在资金、用工、用地、用电以及项目建设中需化解的各种难题，帮助企业走上良性运行轨道。
来到__厂已经五个多月了，到岗位实习也有一段时间了。对于我这个进入安钢大家庭的“新人”，感受颇深。下面，我将近期工作总结如下：
一.工作态度。
从刚入厂到现在，深刻体会到，不管是在哪个岗位，积极认真的工作态度决定了工作效率和质量。工作态度也同样体现在安全上，作为钢铁行业的员工，安全很要。只有对自己和他人负责的工作态度，才能保质保量安全生产。
二.工作面貌。
安钢今年亏损26个亿，全厂已经到了危急存亡的紧要关头，我们在“战危机，求生存”口号的号召下，应该转变自己的工作作风，多想着为公司做点实事，为安钢明年的扭亏转盈做出自己应有的贡献。
三.技术支持。
进入到真正岗位上以后，相继认识了很多老员工，老师傅。就拿我来讲，我已经对现场的土建和文字工作有了一定的认识。今后还需要自己不断摸索，努力学习。摸索出适合我自己的一套完整优化的工作方案。过硬的技术还要不断学习，创新。以后要稳扎稳打，学好技术才能立足岗位。
往一专多能方向靠拢，做一个无论何时能能把工作落到实处的合格员工。
（k84+000-k115+700）。
中交第三航务工程局有限公司宣曲高速公路项目经理部一分部。
2016年7月30日。
3、教育培训：2016年初项目部制定了本年度安全教育培训计划，对本年度的安全教育培训工作做了初步的规划，旨在提升项目从业人员安全业务水平，项目部严格按照既定计划先后开展了新安全生产法及平安工地宣贯培训；按指挥部、总经理部安全生产文件精神学习及宣贯、安全管理基础知识培训及结业考试、全员安全法律法规及基础安全教育培训、安全生产月安全知识竞赛及演讲比赛、特种设备及其一线从业人员安全管理等教育培训。通过这些培训，加强了各级管理人员的安全业务水平，对指导施工起到了积极的促进作用。
安全生产月活动启动仪式。
项目部观看安全宣传片活动。
一线从业人员和管理人员安全教育培训。
-5急救援知识和技能，达到预防事故和降低伤害的目的。6月28日上午，项目部邀请了指挥部、总经理部、局经理部各领导参加并组织各协作单位在k114+000天桥满堂支架处开展了高空坠落事故应急演练，我项目部及各协作单位主要安全管理人员均参加了本次演练。通过应急救援演练使施工人员掌握应急救援的运行程序和方法，提高了应急救援的能力，并获得了现场救援的第一手经验；使管理人员增强应急管理技能。
高空坠落事故应急演练现场。
6、安全检查：项目部按照制度要求严格做好安全检查，坚持日常巡查、月度综合检查、专项检查及特殊时段安全检查相结合的检查方式，加大了安全隐患排查力度，针对现场中出现的违规违章现象，及时指导、督促，并认真督促各单位落实对所查出隐患的整改工作，针对存在的安全隐患全部明确到整改责任人，并要求在规定时间按规范要求整改完成，安全部专职安全员进行了验证，保证所有问题得到有效整改。
汛期专项安全检查。
8、安全生产费：项目部结合指挥部关于印发《企业安全生产费用提取和使用管理办法》，结合项目实际情况，特制订了《安全生产费用管理制度》，并严格按照规范要求，落实安全生产费的使用和管理职责，每月建立使用台账，在日常工作中按照各协作单位上报使用费用台账，检查各协作单位费用落实情况，是否做到专款专用，是否挪作他用。通过加大安全投入，各合同段完善了施工现场的安全防护，加大了安全宣传，及时组织了各种安全培训教育等，对安全生产起到了积极促进作用。
9、危险源、重大风险源、重大危险源管理：项目部及各参建单位按照国家、云南省地方等关于危险源、重大风险源、重大危险源管理办法的规定，对本项目全线的危险源、重大风险源、重大危险源进行了辨识，由危险源辨识得出重大风险源，由《危险化学品重大危险源辨识》（gb18218-2009）来鉴定重大危险源清单。目前，我项目全线共辨识出17项重大风险源，针对重大风险源制定了相应安保措施，并严格落实措施，并与各协作单位签订重大风险源告知书，做到实时监控。
-11生产工作落实情况并提出下月安全工作计划内容，在会上研讨提出的安全问题如何解决，如何落实问题的整改，学习国家、地方上、指挥部等重要的安全文件，结合实际组织各类培训等。通过有针对性的安全生产会议，凝聚了各方的知识和力量，发挥了集体智慧，有效解决了生产和工作中的各类问题，对安全生产工作起到了积极作用。
安全例会。
配备的消防器材。
对施工现场及驻地灭火器进行检查。
13、民爆物品管理：我部严格按照国家相关法律、法规等关于明爆物品管理规定进行严格监管。目前，全线所有爆破施工均委托天宇爆破公司执行各项民爆物品管理。经项目部严格督促，全线各协作单位均能做到所有爆炸物品从领取、装卸、运输、使用、退库等各个环节都由持证人员全程监管和操作；每次爆破作业前安全员、爆破员都到场，做好能及时撤离周围人员和受影响的物资，确保在安全情况下执行爆破作业；爆破时道路交叉路口两边设保通人员，由专人临时限制车辆通行和指挥交通等。
二、存在的问题和不足。
-15全教育、安全管理不到位。
6、现场安全防护不到位现象普遍，尤其是汛期以来对取土场取土坑的回填及施工现场蒸发池防护的工作不及时。
项目部按照“监督、指导、协调、服务”管理宗旨，坚持安全第一，预防为主，综合治理，认真落实国家、地主政府、指挥部等上级有关安全生产工作下达目标、决策部署和工作措施等，围绕项目部安全工作目标，以控制事故为基本点，积极强化安全生产的源头管理，推动宣曲高速的安全生产工作全面提升。项目2016年安全工作计划作如下：
1、我部将进一步加强安全生产责任体系建设，严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，建立健全安全生产责任体系，严格督促各参建单位落实安全责任。
2、将进一步建立健全各类管理制度，做到制度全面、精简、可操作，并严格按照既定管理制度落实各项安全管理工作。
3、将进一步健全应急管理和救援体系，定期或不定期开展安全生产应急管理专项检查，做好与地方政府应急预案衔接，开展实战性应急演练，切实做好人工挖孔、高边坡、桥梁高墩、桥梁架设、桥面等重点部位安全防护、安全监控及应急保障工作。
11、将进一步加强安全宣传，营造良好安全建设氛围，充分利用板报、互联网、各类标示标牌等媒介，加大安全宣传力度，教育和引导参建人员增强安全生产工作的自觉性、主动性。通过专门的安全教育培训来提高全员安全意识及安全技能。
12、将进一步规范全线安全生产费管理，从使用计划、使用情况计量报审、使用情况实时监控等，严格按照规范将程序尽快捋顺，并严格督促各参建单位执行安全费管理规范要求。
中交第三航务工程局有限公司。
宣曲高速公路项目经理部一分部2016年7月30日。
对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转眼到公司已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上公司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素质为工作理念，认真履行产品经理的工作职责。未来，我相信通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。
xx年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。
（一）产品方面。
（2）《小微金融资讯》――由季度出刊改为月度出刊。
保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》。
（二）数据库方面。
零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。
目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。
（三）分析师管理。
加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结。
20xx过去了，由于公司决定要统一按区域管理，在20xx公司又再次划分了区域，开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情景来说情景不太乐观，可能是市场出现了萎缩，可是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
总结开来20xx销售方面有以下几点：
今年新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情景今后我们要从不一样的渠道入手。此刻就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一向崇尚的，此刻我的本事还不足，所以我要一向在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每一天都是充满期望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自我喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但此刻这是我们惟一喜欢的工作，对于自我喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的活力投入到工作中去。
明年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xx，xx还有xx这几个区的潜力都很大，之前也一向在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。经过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有xx和xx和我，xx和xx他们都是异常优秀的业务人员，我们要互相学习，共同提高，我们每个人也都在努力着。期望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
对于明年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
3.经过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，不必须就每一个客户都能做到销售，我们应当慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。
总而言之，期望明年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。期望到年底时我们都能满载而归！
它山之石可以攻玉，以上就是为大家整理的8篇《年度工作总结及下一年工作计划》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载doc格式的文档以便编辑使用。
__爱国卫生工作在区委、区政府的正确领导下，按照市政府提出的全市爱国卫生工作的要求，周密筹划、主动参与、广泛宣传、积极配合，强化日常环境卫生监督检查，组织开展专项清理整治活动，切实提高了全区城乡环境卫生质量，成效显著。
1、开展第30个爱国卫生月活动。
区卫计局提早安排部署，__月__日组织各办事处召开卫生月动员会议，各单位认真组织开展越冬积存垃圾的排查工作。__月__日召开全区爱国卫生工作会议，安排部署卫生月活动，并组织相关单位落实清理整治工作重点，开展专项清理整治活动，切实提高了全区城乡环境卫生质量，取得了明显的效果。据统计：今年春季爱国卫生月活动期间，__清理沟渠__余延长米，治理偏坡过万平，清除残冰积雪、垃圾杂物、建筑残土近千吨、乱堆乱放__处，清理铁路、公路沿线__余延长米、清理草坪__平方米、清除卫生死角__余处，彻底改善了__城乡的环境卫生面貌。
2、开展病媒生物防制工作。
按照省、市爱国卫生工作安排部署，组织各社区相继于__月__日——__日开展春季熏杀越冬蚊蝇、__月__日——__日开展春季灭鼠投药、__月__日——__月__日开展蚊蝇孳生地消杀等活动，科学开展除害防病工作，组织相关工作人员业务培训，完善各类药品管理和消杀记录台账。居民区及公共部位春季共投放烟雾弹__个、鼠药__箱，新建和修补毒饵站__个，清理“四害”孳生地4处。
3、开展环境卫生整治活动。
紧密结合今年区政府重点工作之一的城区环境综合整治工作，配合城区环境综合整治活动，集中时间、集中力量切实解决一些影响全区环境卫生的重点难点问题，集中开展辖区内环境卫生集中整治活动。办事处组织机关干部配合社区及志愿者集中对辖区内的违建、乱堆乱放、积存垃圾，进行清理整治活动。
4、配合区卫计局开展全国人体生物检测工作。
我街道河沿和井涌社区被国家人体生物检测工作选为试点，每个社区有48人被抽中，年龄最小的3岁，最大的74岁。组织被抽中的居民到彩屯社区卫生服务中心进行采血、尿、超声等各项检测。为让居民配合此项工作，社区工作者做了大量的解释、劝说、电话沟通、入户走访等工作让居民配合，最终两个社区的96人全部配合参与了国家人体生物检测工作。
5、卫生防疫工作。
今年上半年为迎接“溪湖区创建全国卫生城市”5年国家复检工作，针对__年到__年的所有卫生防疫工作材料进行了整理和完善。共计整理档案__盒__余册。
今年__月——__月参与了全国开展的“万步有约”为期三个月的健步走活动。我街道共有3支队伍51人参加了活动。在为期三个月的活动中，广大职工群众积极参与，活动达到了预期效果。
6、以扎实工作迎接省、市级卫生单位创建活动复检工作。
20__年溪湖区创建省级卫生单位3家，市级卫生单位__家，市级无烟单位13家，其中__街道办事处和河沿社区被选为卫生单位，今年__月将迎接省、市卫计局的统一复检。
为充分做好复检工作，__办事处和河沿社区对爱卫会近__年的工作和档案进行了从新整理。20__年爱国卫生工作取得了显著的成绩。在肯定成绩的同时，我清醒的看到，工作中还存在着一些不容忽视的问题和薄弱环节。
一是我街道棚改小区数量多，小区基础设施配套不完善，大量垃圾残土无人清除，生活垃圾清运不及时。
二是部分农贸市场卫生条件较差，卫生管理还相对混乱。
三是环境卫生经常化管理方面存在着差距。__年将把不足之处做为工作重点，努力改进。
7、20__年工作安排。
20__年的爱国卫生工作重点要从着力改善城乡环境卫生面貌，维护人民群众健康权益出发，增强控制突发公共卫生事件和应对重大疫情的防控能力，扎实推进“创卫”工作。主要做好以下几方面工作：
（1）组织开展春季爱国卫生月活动，有效整治社区卫生环境。清理垃圾污物，治理卫生死角，净化环境。结合卫生月、城乡环境整治等活动，集中时间、集中力量切实解决一些影响全区环境卫生的重点难点问题，为增进全区人民健康创造有利的条件，促使广大群众进一步养成良好的卫生习惯。
（2）完成《本溪市城乡环境卫生整洁行动方案（20__——20__年）》当年指标任务。配合城乡环境综合整治、宜居乡村建设，重点抓好背街小巷、集贸市场、城乡结合部地区的卫生环境，。
（3）扎实推进省级卫生城区创建工作。
落实《本溪市创建国家卫生城镇工作实施方案（20__——20__年）》。按照《溪湖区创建省级卫生城区工作实施方案》要求，爱卫会要积极主动工作，明确创卫工作任务，同时配合区卫计局及时完成创卫工作任务。
（4）全力抓好以灭鼠为重点的病媒生物防制工作。
健全基础档案，__月和__月开展春秋两季灭鼠、__月至__月开展夏季蚊蝇孳生地消杀、__月至__月开展灭蟑螂，加大环境防治力度，扎实做好除害防病工作。
（5）做好基层卫生创建和健康单位建设工作。
20__年公司的生产经营工作遇到了一些困难，我们财务部也不例外。可是经过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下，我们逐步走出困境，各项工作开始正常化。我们财务部根据领导班子的工作意见，围绕公司的中心目标，结合本部门的实际情景和工作重点，群策群力，充分调动全体财务人员的工作进取性和工作能动性，精心安排，通力合作，基本完成了20__年的财务工作，取得了必须的工作成绩。现将我作为财务部总监20__年财务部工作情景具体总结与20__工作计划如下：
一、认真细致做好财务日常工作。
为了适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，我们财务部全面规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，使财务人员做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作。
一是认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。
二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。
三是进取与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，限度的利用国家相关的福利企业税收优惠政策，为公司节俭每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。
四是在做好自我本职工作的同时，我们财务部坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，利用财务部现有的各项资源做好力所能及的工作，为公司的发展做出我们应尽的努力。
二、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用。
我们财务部根据公司实际制订各项财务成本计划，严格控制成本费用，为增加公司经济效益，从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时，把成本控制贯穿于公司生产经营全过程，让成本控制、节俭的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。
经过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起，从点滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用，都为公司创造价值。
三、做好资金调拨工作，合理控制公司总体资金规模。
为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要，为此，我们财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓。
另一方面，根据公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，选择相对利率较低的银行去贷款，以保证生产经营所需。这样，经过以资金为纽带的综合调控，促进了公司生产经营发展的有序进行，今年我公司负责__项目，该项目计划投资__亿目前已投资__元已预收房款近__万元本年贷款__万元。
四、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量。
我们财务部加强财务会计制度建设，用制度规范财务工作，严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务分析供给了可靠、有用的信息。
五、明确工作岗位职责，提高财务人员职责性。
虽然我们财务部仅有4名工作人员，但每个人都能明确自我的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，从而认真做好工作。同时要求他们进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出提议、作出打算。这样，强化了各岗位会计人员的职责感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
六、加强团队建设，做好服务工作。
搞好财务工作，团队建设是根本。我们财务部要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与提议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，提高自我的综合素质，充分调动工作进取性，团结一致，齐心协力，把各项财务工作搞好。同时要在财务工作岗位上，做好服务工作，把自我看作是公司的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得职工群众的满意，一心一意搞好工作，全面提升财务工作质量。
七、20__年的工作打算。
20__年，我们财务部要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，在现有工作的基础上，再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使公司的整体财务工作再上新台阶。
1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门和有关领导，确保准确无误。
2、加强资金管理，做好资金调拨工作。要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划，严格按计划执行，确保公司生产经营工作能正常开展。
3、做好公司经济活动分析工作，及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或提议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情景下，争取银行对公司的资金支持有新的再投入，为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金，确保公司发展与建设资金的需求。
5、继续进行学习型组织的创立工作，做好会计人员队伍的建设，在充分保障日常工作正常开展的情景下，加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，异常是对会计电算化的学习，并结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业确定本事，以便更好的适应公司发展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。
6、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，清理、完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。
20__年，我们财务部在公司的领导下，认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，基本完成了工作任务，取得必须的成绩，可是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改善。
每年年终都会给自己做个总结，关乎工作、生活、个人目标的兑现……也只有在年尾的时候仔细回想一年种种，才会惊叹时间流逝如此之快。时不待我，也只有好好珍惜当下，为新年的憧憬做好计划，才不辜负时光。
即将过去的20××，于我有里程碑的意义。身份的变化，更多需要的是责任、阳光心态、榜样力量，以及相信未来的无限可能。在书写这一年的喜乐、进步、收获…这些总结之前，首先我真的非常感谢××。身为公司管理者，你却以一个孩子妈妈的视角对怀孕的我给予了充分的信任、关爱和机会。另一方面，你用你的正能量、感染力，耳濡目染的影响着我。我珍惜每一份真诚相待，除去雇主和雇员这层关系，我相信你是我生命中的贵人，为我提供一个平台在实现自我价值的同时，带着我发现、挖掘更好的自己！
20××年人事助理的入职和用心培养，使我从琐事中抽身，加之参加“巅峰绩效”项目的培训，让我更加系统的了解了如何有效开展人力资源部的工作，20××年基本完成了20××年底订的工作目标，现将工作总结如下：
1、统一岗位架构图和职位说明书，流程的再造与确立，使各部门分工明确，有的放矢，为绩效考核打下基础。
2、通过各部门参与的面试题库的建立，以及优质人才库和面试方法的完善，确立企业招聘制度，使公司人尽其才、人岗匹配。
3、从详细的新员工培训计划跟进表，到培训ppt教材，再到培训反馈总结，培训试题考核，最后到员工转正考核，建立了系统完善的新员工培训考核机制。
4、通过聚餐、旅游、户外、体检、员工生日会，以及巅峰绩效项目pk赛等活动，初步形成积极正面、团结友爱的企业文化。
5、绩效考核机制的确立与有效数据的收集到位，为绩效与薪酬的挂钩打下基础。
20××年各项工作的有序开展，让我对新的一年的工作抱有极大热忱，加之作为一个孩子的妈妈，压力与责任并存，20××年在现有人事行政工作有序开展的基础上，我有以下新的工作计划和建议：
1、完善企业培训制度，让优秀的人才变得更优秀。新员工入职培训的成功让我相信培训的力量可以使人才更优秀，团队能复制，企业更强大。目前公司单一的产品培训有待进一步跟进与完善，这需要提前做好计划和安排，是否可以以分组讨论、分组答辩、情景演练等学习培训模式，提升大家的培训运用能力呢？与此同时，让优秀的人员参加外训并培养一些优秀的内训师，培训阳光心态、责任心、有效沟通等课程，或让业绩突出者有效的分享成功心得，将事半功倍。
2、通过举办积极的文化活动，加强团队建设，提升全员团队凝聚力和竞争力。通过宣传栏更新，旅游、户外，类似电影、读书会，打乒乓球台球、烹饪比赛，优秀个人的户外拓展、外训奖励等活动，调动老员工的工作激情，提升大家的团队荣誉感与竞争意识，形成一个积极健康的文化氛围，并提升大家对宏锦的认同与归属感。
3、完善绩效考核机制，让绩效与薪酬相互制约相互影响，通过有效的绩效激励培养可复制的优秀团队。这是新的一年最重要的工作。20××年绩效考核的试运行，为绩效与薪酬挂钩产生正向激励效果做好铺垫。但是真正适合企业的绩效考核不是一朝一夕建立，绩效考核关键指标提取的有效针对性，考核数据收集的真实持久性，薪酬结构表的公平合理性，绩效考核结果的激励有效性，与薪酬挂钩后会产生的种种局面……这都需提前做好设想并一一预防和改善。除去通过复训再次改进与完善现有输出，兰博团队对我们项目落地的检视，我们还需要建立一个以身作则、负责的主管队伍，来让绩效薪酬机制开展得更权威有效。
今年以来，市规划局在市委市政府的正确领导下，在其他市直部门的大力支持下，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，牢固树立并认真落实科学发展观，较好地完成了市委市政府安排的各项任务目标。现将今年以来规划局各项工作情景及个人述职述廉报告如下：
一、加强学习，创新思路，不断提高班子思想政治素质。
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，加强政策理论学习，注重用科学的理论武装头脑、指导实践，努力提高局领导班子的思想政治素质和执政领导水平。
一是强化政治理论学习。系统深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想，学习党的十七大、十七届五中全会精神和省市各项决策部署，自觉运用最新理论成果武装头脑、指导实践，在政治上、思想上、行动上与党中央坚持高度一致。
二是强化业务知识学习。努力掌握规划管理、城镇建设、科技文化、行政管理等方面的新知识，加快知识更新。认真学习先进地区的先进理念、先进思想和先进经验，自觉破除影响发展的思想障碍和落后意识，树立科学发展、创新发展的新理念，做好上级方针政策与规划管理工作实际结合文章，创造性地开展工作。
三是强化理论联系实际。注重思想解放，与时俱进，进取投身到“创先争优”及全市基础设施“百项工程”之中，坚持在学中干，在干中学，努力把学习成果转化为解放思想、更新观念的动力，转化为驾驭工作、抓好落实的本领，转化为了打破瓶颈、攻坚克难的本事。
二、突出重点，真抓实干，努力开创规划管理工作新局面。
年，市规划局按照科学发展观的要求，始终立足于长远发展、科学发展，着眼于想干、会干、干好，不断创新工作举措，增创发展新优势，开创工作新局面，抓住发展不放松，突出服务不畏难，进取推进“生态东城、特色老城、现代新城”建设，城市建设突飞猛进，为全市经济发展作出了应有的贡献。
(一)加大城市规划编制力度，增强城市综合功能。
根据城乡经济社会发展水平和统筹城乡发展的需要，进取推进我市城市总体规划的审批进度，以便更好的对我市城乡规划管理供给指导，进一步加大了各类专项和片区规划的编制力度。对已经编制完成的规划方案进行专家评审和论证，并提报城乡规划委员会审议(查)，确保规划方案贴合拉开城市框架、突破县城模式、完善城市功能、提升环境品位的要求；对正在编制过程中的规划方案，及时供给相关的技术资料，随时与设计单位沟通，使规划设计方案做到顶点定位、高标准、高水平。
结合我市实际情景，借鉴济宁、长兴、昆山、襄樊等地区先进经验，建立了我市规划编制方案征集制度，邀请一流院所、名家名院、权威专家来进行方案设计，保证了规划设计的高水平、高标准。现阶段已经对文化新村(文化花园)怡和花园、一中南门商业街、府后路商业街、龙桥西地块、锦绣家园六个片区进行了方案征集，共邀请了10家单位，提报了18个规划方案。经过召开专家评审会，确定了方案设计单位，到达了预期效果。目前，正一边着手推进《市城市总体规划》的批复，一边着手《市城市总体规划》的修编调整工作。
加快了新型农村社区规划编制进度。根据省市有关新农村建设的文件，突出牵头部门带头作用，注重各镇新农村规划同总规的协调，进取推进新农村建设的规划编制工作，邀请专家对小孟、新驿、颜店、大安、兴隆庄等镇的新型农村社区规划编制方案进行了评审，对存在的问题进取进行研究解决。
(二)加强规划管理，突出服务经济社会发展。
坚持统筹研究，进取主动的做好各类规划编制的协调工作，指导各类规划依据全市总体规划发展思路进行编制。
一是加强规划设计协调工作。及时召开各类协调会，解决各会战指挥部项目规划设计实施中出现的各种问题，避免了因规划编制部门多、工作急，缺乏整体统筹的现象出现。
目前，市规划局负责完成和负责协调相关部门完成规划设计57项，其中34项已建成，23项正在开工建设，正在协调规划设计的项目32项。
二是强化项目深化评审。进取配合各会战指挥部对部分项目适时调整，优化提升，深化设计，确保项目顺利推进。目前，已对博物馆进行了7次选址，体育中心进行了4次选址、新汽车站进行了5次选址，部分四小益民工程也多次进行了选址调整。
(三)严守程序，扎实推进项目审批管理。
进一步规范了城乡规划委员会的运作程序，从机制入手，规范决策审批，提高规划决策的科学性、民主性。
年共召开各类规划审议(查)会、审批会7次，共审议(查)项目199项，其中不一样意的4项，暂缓的6项，同意的189项。同时经过规划委员会，对全市所有的工地围挡建设管理问题，强化红线、绿线控制问题，沿河道及主次干道新建建筑顶部造型设计问题、新建小区合理布置小学问题、60个重点产业项目和“22616”梯队企业培育工程问题、城区建筑外立面造型色彩问题、规划和行政执法局批后管理问题、容积率调整问题等进行了深入研究并构成了一致意见，进一步完善了我市的城乡规划管理体系。
四、创先争优，优化服务，不断加强机关和队伍建设。
(一)转变工作作风，提高服务水平。
为贯彻实施《城乡规划法》等有关法规和省市关于加强城乡规划管理的有关规定，我局完善了《市规划局服务指南》，印发了《市中心城区新建建筑退距规划要求简要说明》，制定了《关于进一步优化发展环境，切实提高服务水平的意见》，切实强化全局干部职工的职责感，全面提升我局在规划管理工作各个环节的服务水平。
(二)完善工作制度，强化服务质量。
坚持工作制度上墙，严格执行济宁市委、市政府的“十个不准”、市市委、市政府的“六个不准”，进取强化工作纪律，提高工作效能。加强落实“首接首问负责制”、“咨询一次告知制”和“限时办结制”、温馨友情提示制度，对重点项目开展过程中存在的规划手续不全、滞后等问题，发出《市规划局友情提示告知单》。经过这种形式，提醒项目单位办理好各种手续。
五、清正廉洁，严以律己，认真履行党风廉政建设职责制。
在做好业务工作的同时，认真落实党风廉政建设，紧密结合城乡规划工作实际，坚持高效廉洁，坚持防惩兼顾，着力推进惩防体系建设，不断健全党风廉政建设工作机制，切实把党风廉政建设职责制各项任务落到实处。
(一)组织保障，推动党风廉政建设工作。
把党风廉正建设摆在局日常工作的突出位置，适时调整廉政建设领导小组成员，完善党风廉政建设的领导机构，把党风廉政建设工作落到实处，营造齐抓共管的局面，严格职责追究制度，进行明确分工，一级抓一级，职责到人，使我局的党风廉政建设工作切实开展。
(二)加强学习，统领党风廉政建设工作。
结合创先争优活动的开展，充分利用七一党课，三会一课、_、组织生活会、基层党建工作述职报告会、“党员活动日”等会议，加强对各级创先争优的相关文件的学习，对党员尤其是领导干部普遍进行了一次党性教育，对我局反腐倡廉工作的开展起到了事半功倍的效果。
(三)制度完善，强化党风廉政建设工作。
把党风廉正制度贯穿于规划管理工作的各个环节，各个方面。经过建立健全各项反腐倡廉制度，完善领导班子民主决策等制度，构成用制度从政，按制度办事，靠制度管人的长效机制；在元旦、春节、国庆节等重要的节假日期间出台专项制度，要求领导干部在节假日期间做好自身的廉政建设；进一步落实“六公示一监督”制度，促进城乡规划的公开、民主、高效、规范、廉洁；完善听证、公告、检验、监管、督察程序，面向社会公开办事指南、办事程序，建立网上的监督举报机制；认真落实领导干部重大事项报告和收入申报制度，业务招待费在财务上单独列支，尤其注意强化对领导干部共吃喝，公车私用，参与赌博等行为的监督检查。
(四)以身作则，带头践行党风廉政建设工作。
我是年10月由龙桥街道办事处调整到市规划局工作的。作为局领导班子负责人，严格执行党风廉政的各项规定，遵纪守法，依法履职，照章办事，严格遵守市委、市纪委制定的各项规章制度，做党风廉政建设的表率，带头落实机关管理制度，自觉遵守各项财经纪律，主动理解党和人民的监督，不以权谋私，不奢侈浪费，做到廉洁自律，务实高效。在工作和生活中，始终坚持以身作则，严以律已，宽以待人，凡要求同志们做到的，自我首先做到，凡是禁止同志们做的，自我坚决不做，对每一位同志处以公心、示以关心，使他们能够全身心地投入到工作中去。对人不徇私情，办事不为私利，始终坚持公平、公正，努力做到大公无私，光明磊落，一身正气。
回顾一年来的工作，虽然取得了必须的成绩，但与市委市政府要求、与发展需要、与群众期盼相比，还有不少差距，下步我将带领局班子其他成员继续深化自身理论修养，以提升规划服务水平为主线，以高质量规划编制、快节奏规划审批、严标准规划管理为重点，带领全体干部职工进一步增强大局意识、职责意识、团结协作意识，努力实现城乡规划管理制度化、程序化、规范化，不断开创规划管理工作新局面。
我自20__年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，20__年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护；其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作；其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：
一、中心的硬件及网络维护。
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护。
公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作。
工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、公司网站方面的维护情况，
调整网站中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。
（二）、中心呼叫系统的更进维护情况，
我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
三、网点故障远程协助。
工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序；扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁；图片大小的设置；图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
（二）、及时为网点巴枪端口和速率的设置；以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。
（三）、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢；单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理！保证网点工作的顺利进行。
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上20__年度工作总结及20__年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
目标，消除了死亡事故及重大伤害事故，同时我公司还通过了国家三级安全生产标准化企业的评审，这对我公司今后的安全发展有着重要的意义。
1、xx年主要工作情况回顾安全绩效指标及完成情况安全绩效指标值。
0人。d重大火灾、爆炸事故（死亡三人以上，重伤十人以。
上，死亡、重伤十人以上，直接经济损失。
30万元以上）指。
标值0人。e火警事故指标值。
安全绩效完成情况。
0起。
违章违纪方面：厂内员工违章违纪处理。
53起，越杆7。
2起、起、结算单未及时返回门岗。
18起、装完货未及时出厂。
违反公司纪律12起、门禁卡丢失10起、私自带火种、手机进厂5起、损坏公司设施13起、侮辱安保人员2起、随地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕扫车1起。
事故伤害方面：人员意外造成轻微伤害：
3人次。
安全检查方面：下发安全隐患整改共计。
270项，没有整。
改16项。
安措资金完成方面：今年安措计划完成共计万元，其中。
包括：创建安全标准化三级企业整改项目费用万元；处理车。
间及锅炉车间大修改造费用万元。
全年安全教育培训及演练方面：组织。
238名特种作业及147人次进行安全。
组织操作人员培训。对变更岗位及新入职员工。
1次。
设备检测方面：避雷地线。
8处共分135个点位进行了检。
测。
大张旗鼓开展安全生产标准化达标活动。
从三月份开始我公司外请安全标准化评估专家组对我公司进行标准化评估工作，明确开展安全生产标准化工作方案；针对创建三级安全企业中存在的差距和问题，分别提出详实的整改计划，按照分级管理，分线负责的原则，在安全部带头及各相关部门配合下，对照专家指出的关于基础管理、机械、电气、燃爆热工、作业环境五个方面存在的问题进行整改；与此同时，做好复评前的各项准备工作。
通过至上而下的认真排查和整改，按照安全生产标准化考核评级标准和考核检查表逐项逐条落实，全公司共整改隐患103项。大大提高了企业本质安全水平，在十一月上旬一次性通过了安全生产国家三级企业验收。
日常工作强化重点管理，加强巡视检查。
公司一贯坚持“安全第一，预防为主”的安全方针，作为安全工作的指导思想来开展安全管理工作，深入检查安全薄弱环节，及时纠正违章违纪操作行为，及时发现并整改安全隐患，把事故消灭在萌芽状态。
加强重点部位的检查。
节前安全检查、季节性防范特大安全事故检查以及安全专项检查等。如进行的节日前的防盗专项检查、电器专项检查、机械专项检查、锅炉专项检查、防汛、防火、防冻专项检查等等，查出很多不安全因素及隐患，并都限期进行了整改。
做好公司厂内火种的监控检查。
作为甲类防爆单位，控制产生燃烧爆炸的必要条件之一。
管理，明确外来人员严禁将火种带入生产区域；做好公司厂内动火点的审批程序，严格执行厂内动火审批制度；对于重点防爆车间的非防爆工具的使用情况做到了杜绝，消灭了安全隐患。通过一系列火源的有效控制，做到了全年无火灾、险情的发生，保障了公司的安全运行。
做好公司现场的安全监督管理。
由于我公司的经营特点，直接到我公司提货的车辆、人员相对较多，这也给公司的安全带来了诸多隐患。首先外来人员的文化素质参差不齐，安全意识淡薄。对于此，公司加大平时现场巡视检查力度，严把入门关，坚决做到禁止无证人员、闲杂人员进入厂内，对进入厂内人员、车辆严格督促检查，同时发挥安保员、安全员的作用，让大家齐抓共管做好外来人员、车辆的安全管理工作。对于公司外雇工程施工作业的人员，要求签订安全协议，规避了安全风险，同时对在现场施工作业人员也进行了安全培训，让作业人员的安全意识水平更进一步提高。
全年阶段性安全工作明确。
安保科年初对在岗保安员进行了一次队伍培训，通过这次培训，安保队的整体素质有了很大提高，大大提升了队伍的战斗力。
部凌经理又对生产部及品控部全体员工进行了安全生产知。
识的讲解，目的在于增强员工安全意识、提高员工的安全操。
作技能，保证员工的生命安全。
作，把好安全关，保证了施工如期顺利完成。
xx年10月至11月，安全部组织了厂内员工参观了市区的消防演习活动，进行了培训考试，以及对厂区内所有的消防设施实行更新并落实相关责任人，保证消防器材的有效性。
2、安全工作存在的问题。
安全工作管理方面有些滞后，超前意识不强，没有把公。
乏明确的工作导向，思想有时存在麻痹懈怠，年底时公司落。
实了绩效考核及周工作计划大大改善了此种情况。
部分员工的违章、违纪行为还时有发生，尤其班中违反。
劳动纪律情况给安全生产带来不利影响。各级人员在安全管。
理上还存在时紧时松，不能坚持常抓不懈。在开展安全教育。
方面还没有形成全方位、多样性，教育方法单调，在安全操。
作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。与被教育员。
工或客户在沟通上还需进一步加强。产生此种情况的原因为。
而才能发挥出应有的作用。
xx年是继续全面落实科学发展观、加快构建社会主义和。
一年。为配合公司的经营和发展规划，安全部将大力加强厂。
区的安全工作，以良好的治安环境为公司正常的生产打下坚。
实基础。在新的一年，安全部将从以下几个方面开展工作。
1、尝试新的安全工作管理方法。
实行“331”安全工作法，即落实。
动纪律，作业纪律，落实车间操作的安全作业标准。信息控。
制是在工作中，要求所有安全管理人员全面掌握各项工艺及。
但要身体健康，还要有过硬的技术和能力，在工作中做到聚。
精会神。“3个关键”，即：盯住3个关键时间段——交接。
班时间、用餐时间、凌晨。
这3个时间段的作业监控。“营造。
1个环境”，即：营造班。
和谐愉快的工作环境。
2、通过各种形式的教育以加强职工的安全意识。
陈家庄煤焦管理站。
防为主，综合治理”的方针，认真贯彻落实安全管理及综治。
安保的有关法律法规，严格管理，扎实工作，在安全管理方。
面取得了可喜的成绩。现对一年来的工作做一总结。
一、xx年安全工作基本情况。
xx年，我站机关各科室及坪上、松家庄分站均实现了年。
初制定的安全管理工作目标，达到了全年人员、车辆、财物。
等各方面的安全，圆满完成了上级赋予的各项职责任务。
二、一年来安全工作回顾。
一年来我站在安全工作方面的主要做法是：
(一)、加强组织领导、明确安全目标，逐级落实安全目。
标责任制。
年初，我站党政领导班子召集全体干部职工召开了安全。
管理工作会议，成立了由站长、书记组长，其他班子成员任。
副组长的安全保卫工作领导机构。制定了安全工作目标，提。
高了全员的安全意识。会后，站长与分管领导、分管领导与。
各科室（班组）负责人逐级签订了《陈家庄煤焦管理站安全。
管理目标责任书》，明确了安全管理工作“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
(二)、强化安全管理、加强宣传教育，逐步提高安全意。
识。
事故防范工作，以及出现事故应如何处理等进行了全面讲解.使驾驶人员受到了一次次深刻感动、具体生动的安全教育，增强了交通安全知识，做到学法、守法。
二是抓管理促效益，抓管理促安全。严格执行落实《车。
辆管理制度》、《用车审批制度》、《财务管理制度》、《票据管理制度》、《节假日机关值班制度》、《值班站长制度》等。在实际运作过程中坚持用制度管人，用制度管事。通过采取以上有力措施，全年没有发生车辆失窃案件，没有发生交通事故。
时进行整改，消除了安全隐患。全年没有发生消防安全事故，有效地保证了各项工作任务的顺利完成。(三)、加大安全检查力度、排查事故隐患，严格落实各项安全防范措施。
在元旦、春节、五一、国庆节等节假日期间，我站对安全工作进行了规模较大、范围较广的安全大检查，查思想、查管理、查隐患，并在检查后对各单位安全情况进行点评，要求各单位对检查出的事故隐患及时整改。二是针对季节变化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、严冬到来前，开展了防水、防火、防盗窃、防破坏、防寒、防暑以及防震等安全专项检查。将检查的情况进行通报和分析，并落实整改责任人和整改时间。
(四)、多次召开专题会议，研究部署安全专项工作。
我站在元旦、春节、五一、七一国庆等节日前，分别召。
开节前安全工作会，传达上级有关文件精神，分析存在隐患的苗头，布置节假日期间的安全工作。
(五)、应急管理工作稳步推进。
一是按照市公司安保部的要求，结合站区实际制定了。
《陈家庄煤焦管理站应对突发事件应急预案》，规范了站领。
发事故的应急响应和处置能力以及职工自我保护意识。
(六)、加强设备安全管理，为顺利履行职能提供保障。
今年，为了进一步加强重点设备日常保养工作，多次及。
时修理了以计算机管理系统为主的电子监控系统、智能档杆。
系统、动力保障系统、站区避雷系统，建立并完善了设。
备运行监控和润滑管理系统制度，有效地保障了设备的安全。
运行。
三、
安全工作的主要经验：
我站主要抓住安全工作的突破与创新，认清形势、强化。
责任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三点经验：
1、为进一步加强现场安全管理，我站及时协调和解决。
现场存在的问题，健全现场领导干部和管理人员到岗到位工。
作标准，建立了领导干部和管理人员到岗到位工作制度，实。
现了针对不同风险情况与之相对应的人员到位标准，填补了。
煤销系统管理人员现场集中监管的空白。
2、为加强安全管理提供信息平台。及时做好安全信息。
统计、分析工作，及时掌握工作动态，制定预防措施，提高。
安全管理水平，建立了安全信息报送长效机制。
责制，并进行年底考核，为安全管理工作规范化、制度化打。
下了良好的基础。
四、工作中存在的困难和不足：
1、一些班组长贯彻落实文件不到位。对下发的文件收。
集、传达不及时，没有完全按文件要求开展工作。
2、工作现场区域内安全设施维护标准与标志不明确。
3、我站区附近道路比较窄，容易引发交通安全事故。
（一）明确工作目标，严格责任落实。
一是加强组织领导，制定明确目标，对我站。
加强对各项危险源监督管理工作的监督指导，全程抓好安全。
管理工作。
(二)继续抓好安全基础管理工作。
理基础工作落实到位。
（三）加强对干部、职工的安全教育培训。
科学制定xx年安全教育培训计划，按计划开展岗位安。
全职责、风险意识和知识培训。进一步提高管理人员的理论。
水平和自身素质，为更好地做好安全保卫工作提供动力保。
障。
（四）继续认真开展安全隐患排查。
认真组织有关人员开展安全达标检查。通过检查，及时发现并消除各类风险和存在的问题，正确引导、规范人员行为、养成良好的工作习惯，落实安全责任。
（五）强化应急管理，有效应对突发事件。
划
价格的不确定将成为一种常态化；这种局面对安全生产是一种严峻威胁和挑战，面临困难的形式,分厂提出“经济受影响，安全要确保”的管理思路，围绕职业健康安全管理体系为主线来开展安全工作，第一轧钢厂作为公司最重要的组成部分，为公司实现经济效益、安全生产、可持续发展起着举足轻重的作用，在轧钢厂领导的科学管理下，全体员工认真贯彻公司各项安全生产文件精神，齐心协力，积极响应公司的号召，在实际工作中努力完善，严格管理，真正把安全生产工作落实实处，下面对xx年安全工作做出以下几方面的总结。
一、加强安全教育方面，全年分厂新进员工。
88名，转。
全工作方法培训，开展“安全五个一”活动；
5月份制定下。
卷存档。10月份利用停产限电期间组织了我厂班组长以上人员共62名进行了安全培训，并进行了考试。好安全基础。
二、安全隐患排查方面：安全检查是搞好安全生产的重。
要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督。
促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止“三违”。持。
续开展安全现场联查及整改，保证分厂良好的安全生产条。
件，全年组织现场联查共99次，全年自查隐患399项，全。
部下达整改通知单，共考核。
160余人次，99％整改。保持分。
安全方面的各种文件、要求。根据公司安全部。
36号文件要。
求，制定了我轧钢厂百日安全活动方案，并下发到了各作业区，要求人人皆知、让每一名员工都清楚方案的内容。
份由厂长带队，组织了节前安全隐患大排查，对查出的隐患。
309人，对分厂灭火器进行专项检查，查出问题均已整改。
三、检修安全方面，全年大小检修共。
19余次，分别制。
定安全检修方案，特别是。
5月份中修，对加热炉煤气管道大。
6个外队伍，与其签部分进行更换、轧机检修等检修项，共。
安全有始有终。10月份根据安全部要求，制定了我厂停。
产限电期间安全工作计划、安排实施方案。
四、防暑防汛工作，5月份分厂申领防暑降温药品和食。
品，及时发放员工；同时申领饮品桶。
16个，分厂给高温岗。
位购置16台电扇和冰柜一台，并在暑期每天供应。
106包冰。
块。另外，6月份利用检修期间设防汛沙袋。
299个，防汛泵。
6台，消防带9条，铁锹29把，为防汛工作做足了准备工作。
五、安全月方面，为提高我轧钢厂全体员工的安全生产。
意识，根据全国第九个“安全生产月”活动要求，结合我轧。
钢厂实际，开展xx年“安全生产月”活动，具体内容：
1日分厂制作宣传条幅。
2个，宣传栏19个，营造宣传氛围；
6月12日下发《致轧钢厂职。
工及家属的公开信》；6月16日参加公司的“安全生产月”员工演讲比赛，并取得优秀组织奖；6月19日组织29名员工观摩动力厂的火灾应急救援演练；6月22日分厂29人参加公司组织的安全生产答题活动，；6月28日组织99名班组长以上人员参加公司安全生产月培训。
分厂安全例会，传达安全文件，及时传达上级安全部门和公司安全部安排的各项工作及要求，加强班组管理，提高基层班组长的管理能力及员工的素质，随时抽查考核，做好安全工作的总结和部署。
3、真真的心，想你；美美的意，恋你；暖暖的怀，抱你；甜甜的笑，给你；痴痴的眼，看你；深深的夜，梦你；满满的情，宠你；久久的我，爱你！
6、对你的爱意，早已飞过万水千山，飞到你眼前，请你睁开眼，仔细看认真听，我的眼睛为你明亮，我的嗓音为你歌唱，来吧，让我们一起舞动爱情之歌！
7、爱你没商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来！
8、因为深爱，找不到词汇诠释，因为深爱，找不到言语概括，因为深爱，只能发条短信，轻声说一声“我爱你”,这不是三个字，而是一辈子！
9、我对你的心是鲜啤酒，清澈甘冽；我对你的情是葡萄酒，味美甘甜；我对你的爱是刀烧酒，热情浓烈；醉倒在怀，无限爱恋。
10、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己。人生的苦闷有二，一是欲望没有被满足，二是它得到了满足。11、一片琼花天庭落，万里江山披银河，冰凌也有相思苦，写意窗花含泪说，昙花一现夜梦短，早有晨光盼春歌。想你，我的心会和你一起启程，祈祷每一个黎明。
12、戒指好比爱情，戴在手上，也是戴在心上；伤在心上，便也伤在手上。不敢碰的，是那心里的伤；不愿摘的，是那难舍的爱。
13、在追求爱情的列车上，透过车窗，可以欣赏到许多优美的景色，但是，请不要留恋，因为终点站才是真正的目的地。但愿我能够成为你永远的终点站！
14、爱一个人真的好难，让我欢喜让我忧！如果不让我去爱你的话，我会更难受，更彷徨。所以为了我自己，我还是爱着你吧！
15、诚挚的微笑，每一次心跳，或许寂然无声，却胜过虚幻的海誓山盟；真情的碰撞，灵魂的契合，或许不够浪漫，却胜过无数的真情告白。
16、此时此刻我又想起了你，想你的感觉是一种酸酸的痛！不能打电话告诉你，只想用文字亲亲你！记住爱你的人始终是我！
17、爱你一万年，夸张！爱你五千年，无望！爱你一千年，荒唐！爱你一百年，太长！接连爱你七十年，只要我身体健康，就是我的强项！
18、如果不爱你，不会为你守着誓言，如果不爱你，不会承受一切的罪恶感，如果不爱你，不会因你而绽放幸福的光彩。
19、一个犀利并朦胧眼神，传递心中纠结情感，我们的距离愈近或愈远。发条简朴并低调的信息，尽享真情互动，指尖点点，送你的却是心中真情满满。
20、上帝给了我这份缘，所以我每天都在天堂。生活里因为有了爱，所以我身边幸福弥漫。日子里面有了你，所以天天我都很美。