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2023年高铁实训心得 高铁客运组织实训心得体会(优秀5篇)

作者:文轩 2023年高铁实训心得 高铁客运组织实训心得体会(优秀5篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

高铁实训心得篇一

高铁客运组织实训是一项重要的职业教育训练,是现代高铁客运工作中必备的能力之一。经过近期的实践,我深刻认识到高铁客运组织实训的重要性,也收获了不少的体验和感悟。

第二段:分享学习过程的体验

洛阳东站是我参加高铁客运组织实训的地点。在实训前,我们接受了一系列的课程培训,包括安全防范、服务技能、应急处理等。实训时,我被分配到了工作人员组。我的工作是监督检票口系统,确保旅客在安全有序的情况下进站。每天的实训都非常累,但我总结了不少经验:如何协调好同事间的关系,如何处理突发事件,在繁忙的工作中保持冷静等。

第三段:对实践中发现的问题的分析和思考

在初期的工作中,我发现很多同事不能及时高效地完成工作,导致工作进度落后。这是因为他们的工作方式存在问题。在分析之后,我发现提高工作效率的一个有效方法是提前调试设备,加强与同事沟通,合理安排工作时间。我坚信,如果将这些策略推广到公司上去,定能使工作效率进一步提升。

第四段:实践实训的收获和启示

客运组织实训的最大收获是学会了如何解决问题。这是我在实践中最大的收获。面对旅客遗失物品、信息错误等棘手问题,在考虑周全的基础上,通过沟通协调和各种信息系统管理模型,我成功调节了这些问题,使处理时间大大缩短,更更好的满足了客户的服务请求。这些问题提醒我们,在日常工作中,我们需要更加关注细节,高度重视客户和团队合作,以达到良好的绩效。

第五段:结论和建议

在今后的实践过程中,我希望进一步完善自己的工作能力,不断改进自己的管理技能,创新解决问题的思考方式,提高自己的工作效率。同时,也呼吁全体员工彼此帮忙、互相学习,不断提高各方面的能力,提高高铁客运组织水平,从而更好地服务旅客,以客户为中心,打造一支高素质的服务团队。

高铁实训心得篇二

一、隧道系统锚杆的认识。

1、植入系统锚杆的目的是保持岩体自身承载力;

3、要尽早植入系统锚杆,尽量减少对钢拱架施作的延误;

4、植入的系统锚杆要与岩层角度成直角,要与钢拱架成直角。

二、沉降问题。

山体对拱顶、拱墙,仰拱之间行程的相互变形为收敛沉降,其速度取决于周围岩体,要尽量减少隧道的收敛沉降。

1、要做到掌子面的定向爆破;

2、施作的炮眼要浅;

3、要施作超前小导管;

4、植入系统锚杆并注浆;

5、要尽早设置最终有效拱架;

6、超前对破碎的岩面进行压浆;

7、要尽早设置封闭环结构。

三、隧道施工中对人员的安全及劳动保护问题不容忽视,要做到防火、防灰尘、防噪音,要对自己负责,要对其他人员负责,真要做到:抓紧不能着急,保质保量的完成各项工作。

诚然,自己的理解能力有限,在这次培训中所学到的许多知识只是其中的很小一部分,还有更多的只是等着去解读,去接触。通过这次培训也要激励自己在以后的工作中,要积极的结合本次培训,做好现场的各项工作,不停的学习,深层次的挖掘,以此来提高自己。希望可以多多参加此类培训,并在培训中提升自己。

高铁实训心得篇三

作为一名大学生,在学习过程中,实训课是我们接触实际工作的一次宝贵机会。最近,我参加了一门高铁售票实训课程,这个经历给我留下了深刻的印象。在这篇文章中,我将分享我在实训课中的体会和心得,并总结出一些宝贵的教训。

首先,在这门高铁售票实训课中,我学到了为顾客提供优质服务的重要性。在培训过程中,我们被要求扮演售票员的角色,将自己融入到真实的工作环境中。我们需要用专业的态度和微笑的面容来应对每一个顾客,尽力解答他们的问题,并满足他们的需求。实践中,我发现只有真诚对待顾客,才能真正赢得他们的信任和满意。这个过程让我懂得了专注于顾客的需求和体验,这将使我在以后的工作中更有竞争力。

其次,这门实训课还让我意识到团队合作的重要性。在工作中,售票员需要与其他同事密切合作,共同完成日常的工作任务。这不仅需要我们做好个人的分内事,还要学会协作和沟通。在实训课中,我们分成了小组,每个小组都需要负责一段时间的售票工作。通过与小组成员合作,我明白了互相协助、密切合作的重要性。售票工作需要高效率和准确性,如果没有良好的团队配合,则很难达到这些目标。

第三,实训课还提高了我的时间管理和应变能力。每天,我们需要在规定的时间内处理好顾客的请求、发放车票、处理退票等各项工作。在高峰期,售票厅中人们如潮水般涌动,大家都急需赶上自己的列车。在这种情况下,我必须要保持冷静、迅速地处理顾客的需求,确保每位顾客都能及时得到满意的服务。这要求我有一种灵活的工作态度和快速应变的能力,同时也要保持时间的有效管理,确保能够及时处理所有的工作。

此外,这门实训课还让我更加了解了铁路行业的内外部环境。在接触到大量的顾客后,我意识到铁路行业的巨大潜力和挑战。随着高铁网络的不断扩张,高铁旅行已经成为人们选择出行的首选之一。而我们作为售票员,需要面对各种繁琐的工作,确保顾客能够快速、便捷地购买到车票。同时,我们还需要时刻关注行业动态,了解各种改革政策和新技术的影响。只有紧跟时代的步伐,不断学习和进步,我们才能在激烈的竞争中脱颖而出。

最后,参与高铁售票实训课程让我明白了只有不断学习和努力进步,才能在未来的职场中立于不败之地。实践是检验理论的最好方式,通过真实的工作环境,我更深刻地理解了理论知识的重要性和实际操作的困难。在以后的工作中,我将更加注重学习,不断提高自己的专业能力,以更好地适应职场的需求。

总结而言,参加高铁售票实训课程是我大学生活中宝贵的一段经历。通过这次实践,我不仅学到了专业的知识和技能,更重要的是培养了良好的服务态度、团队合作精神和应变能力。这将对我未来的职业发展产生深远的影响。我相信,这门实训课程将一直伴随我,在我未来的职业生涯中发挥着积极的作用。

高铁实训心得篇四

——何新普

一、锤炼思想,提高自身党性

党性锻炼、党性修养是党校学习的一项重要任务。在党性锻炼方面,党校为我们做出了精心安排,通过聆听党校教授讲党课、观看反腐倡廉警示片、以及上井冈山学习井冈山精神,使自己世界观、人生观和价值观进一步端正,党性修养进一步提升,组织纪律观念进一步增强。杨睿老师讲的党章及马克思主义哲学,张洁老师讲的大钊精神,都时时刻刻提醒我们,作为一名共产党员,不能把自己混同于普通群众,要牢记党的宗旨,坚定马列主义信念。作为一名现场基层干部,尤其要严格自律,与职工同甘共苦,共克时艰,做到认认真真学习,老老实实做人,干干净净做事,接受组织和群众监督,始终保持高尚的品行和追求,真正做到为人民服务。

二、学以致用,提高自身能力

我们都很熟悉一句话叫"实践是检验真理的唯一标准",在工作与生活中,我们必须不断提升自己的理论联系实际的能力,使我们所学知识更具有指导性。同时通过不断学习创新,架构起理论与实践的桥梁,不但让理论对自己有指导意义,同时也能对其他人有借鉴意义。

在党校通过学习李乐飞老师的"管理心理学"课程,我豁然开朗,经过对自身管理的反思,发现了自身的管理缺陷和漏洞,恨不得立即飞回现场将所学所悟应用到日常的管理工作当中;通过学习朱立言教授的"领导语言艺术与领导力提升"课程,我打开了思路,找到了与他人沟通交流的大门钥匙,明确了建设自身提升领导力的方向;通过学习曹国芳教授"党的重大历史转折对铁路走向市场的启示",不仅重温了我们共产党人的艰苦奋斗历程,更见识了共产党人危难关头正确抉择的睿智,不怕艰难险阻、百折不挠的精神,每一次的转折与抉择都为我们铁路的发展、工作的开展做出了启示……通过学习,我找到了自身差距,深刻认识到肩上责任之重大,我将贯通理论,结合所学以更多的精力,更好的状态,更健康的身心投入到工作和事业中去。

三、学习先进,拓宽自身视野

我们这期青干班,可谓人才济济,每个学员来自不同的站段和处室,有着不同的成长经历和知识结构,有着各自的专长和特点,很多都是相当杰出优秀的单位和部门负责人。和这些学员相识相知,互相交流学习,是我难得的机遇。他们在组织班级活动的奉献精神,在教学研讨活动中展现的个人风采,同学之间的互助友爱都深深印入到我的脑海。

此次的集中学习为我们提供了一个高端交流的平台,实现了多元文化的交融互渗,有效丰富了学员们的综合素质。在这里,既有师生之间的深度交流,也有班级、小组的主题研讨,更有学员们的课堂交流和私下交流。通过这样多元化的方式,有效激发了我们的学习力和创造力,产生了不同思想相互碰撞和交换的叠加效应,既拓宽了知识面,又提升了能力素养,使我们受益终生。一个月的党校学习生活,使我收获颇丰。从老师和各位学员身上我学到了更多的社会知识、工作方法、为人态度和处事原则,使我在理论上得到了充实和提高,知识上得到了补充,思想上更加成熟。党校的学习生活虽然短暂,但是影响深刻,我要以这次党校进修学习作为契机,继续深化学习,把党校学习的成果运用到实际工作中去,不断提高思想政治素质,加强党性锻炼,争做一名德才兼备、勤廉兼优的好干部。

高铁实训心得篇五

高铁售票实训课是经济管理专业的一门实用课程,通过课堂教学和实践操作结合的方式,培养学生在高铁售票系统上熟练运用的能力。在这门课上,我深刻感受到了高铁售票工作的复杂性与重要性,也对自己所学的知识有了更加深入的理解。在实训课结束后,我对高铁售票工作有了更全面、更深入的认识,学到了很多宝贵的经验和知识。

第二段:实训过程

在实训课中,我们通过模拟高铁售票系统进行了一系列的操作。从开启机台到熟练操作各个功能模块,再到处理特殊情况的能力,这个过程是艰辛的,但也是充满成就感的。我们学会了填写车票、退票、改签等操作,同时也了解了关于高铁时刻表、票价信息和车厢座位分布等重要信息。通过实际操作,我们更加清晰地认识到高铁售票工作的复杂性和重要性,尤其是如何面对突发情况和应对客户投诉,这个过程中的每一步都需要细心和耐心。通过反复的练习和实践,我们逐渐掌握了高铁售票系统的各项操作,为以后的工作做好了充分准备。

第三段:心得体会

通过高铁售票实训课,我对高铁的运营和管理有了更深入的了解。我认识到,高铁售票工作涉及到许多专业知识和技能,需要我们掌握它们。在这个过程中,我们不仅需要了解高铁列车的运营信息,还需要熟悉售票系统的操作和使用。而且,高铁售票工作也要求我们具备一定的沟通和应变能力,能够及时、准确地回答客户的问题,处理客户的投诉。通过实际操作和训练,我更加明白了这一点,并对高铁售票工作有了更深刻的认识。

第四段:收获

在高铁售票实训课中,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了一些重要的工作能力。首先,我学会了与客户进行良好的沟通和接待,学会了倾听客户的需求和要求,从而更好地为他们提供服务。其次,我在不断练习中提高了自己的反应能力和应变能力,能够更快地处理客户提出的问题和投诉,并且能够主动地解决问题,提高客户满意度。最后,通过实训,我认识到了团队合作的重要性。在高铁售票实训中,我们需要与同学合作,互相帮助,解决问题和完成任务。团队合作不仅提高了工作效率,还培养了我们的集体意识和合作能力。

第五段:总结

总的来说,高铁售票实训课是一门相当实用的课程,通过这门课程,我对高铁售票工作有了更全面、更深入的认识。我学到了高铁的运营和管理知识,掌握了高铁售票系统的操作和使用技能,并培养了重要的工作能力。这些知识和技能对我未来的工作和生活都有着重要的影响。通过这门课程,我深刻感受到了高铁售票工作的重要性和挑战性,也增强了我对自己所学专业的信心和热爱。我相信,在今后的工作和生活中,我将能够更好地应对高铁售票工作的挑战,为客户提供更好的服务。