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年终工作总结安排(优质19篇)

作者:念青松

在月工作总结中,我们可以总结出一些行之有效的工作经验,以备将来参考和借鉴。对于那些不知道如何下手写月工作总结的人来说,这里准备了一些范文,供大家参考和借鉴。

安排年终党建工作总结精选_

2011年我单位党的工作总体要求是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照以胡锦涛同志为总书记的党中央加强和改进党的建设的总体部署,紧紧围绕党和国家工作大局,扎实开展创先争优活动,全面推进单位党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设,不断提高单位党的工作科学化水平,动员全体党员为“十二五”作贡献、为党旗添光彩,以优异成绩迎接中国共产党成立90周年。

1、抓好五中全会精神的深入学习。采取有效措施,把学习贯彻十七届五中全会精神引向深入,引导党员干部深刻理解“十一五”时期我国经济社会发展的巨大成就和重要经验,深刻理解“十二五”时期我国经济社会发展的主题主线、目标任务和重大举措,增强贯彻落实的自觉性和坚定性。

2、集中开展形势政策宣传教育。紧紧围绕五中全会精神,结合学习贯彻全国“两会”精神和中央一系列重大决策部署,大力开展形势政策宣传教育,帮助党员干部把思想和行动统一到中央对国际国内形势的科学判断、深入贯彻落实科学发展观的要求和经济社会发展的决策部署上来,同党中央保持高度一致,为“十二五”时期开好局、起好步贡献智慧和力量。

二、深入开展创先争优活动,为推动科学发展、促进中心任务完成提供动力和保证。

3、进一步落实创先争优工作要求。贯彻走在前、作表率的要求,坚持以深入学习实践科学发展观为主题,把创先争优活动作为基层党建的一项经常性工作,紧紧围绕服务中心工作、改进单位作风、创新基层党建、提高党员素质开展创先争优活动,进一步丰富争创内容、创新争创形式、拓展争创领域、提高争创实效,健全争创机制。坚持领导干部带头,抓好检查落实。深化党群共建,指导工青妇等群团组织广泛开展创先争优活动。

4、有计划有步骤推进创先争优活动。认真搞好创先争优活动领导点评工作。广泛深入开展“服务科学发展,深化创先争优,以优异成绩迎接建党90周年”主题实践活动。组织好创先争优活动评议工作。

5、大力宣传先进典型。充分发挥各类媒体作用,通过多种形式,大力宣传创先争优先进典型,在党员中形成学先进、赶先进、创先进的良好风尚。注重培养和宣传工作在一线的先进典型。

三、扎实推进学习型党组织建设,提高党员干部思想理论素质。

6、进一步深化理论武装工作。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求,继续抓好中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观的学习,并同马克思列宁主义、毛泽东思想经典着作的学习结合起来,提高党员干部理论素质。以坚定理想信念为重点,深入开展社会主义核心价值体系学习教育,促进党员干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观。

7、提升学习型党组织建设水平。深入贯彻中央《关于推进学习型党组织建设的意见》,按照农业和科技局党总支的安排部署,健全制度、完善机制、丰富内容、创新方法、拓展载体、创建平台。把改进学风贯穿到学习型党组织建设各个环节、各个方面。重视发挥领导干部的带学促学作用,健全领导干部述学、评学、督学制度,推动建设学习型领导班子。健全和完善学习考核评价机制,推进学习型党组织建设制度化、规范化。

四、精心组织庆祝建党90周年系列活动,引导党员干部以一流业绩向党的生日献礼。

8、认真开展党史宣传教育。以庆祝建党90周年为契机,认真开展宣传教育工作,组织学习《中国共产党历史》第二卷,举办党史党建讲课,促进党员干部深入学习党的基本理论、党的知识、党的历史、党的优良传统及宝贵经验,增强知党、爱党、兴党意识,切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。

9、组织开展系列纪念活动。按照中央有关部署,精心组织各项纪念活动。组织开展走访老党员活动。做好评选、推荐和表彰优秀共产党员工作。组织开展主题突出、特色鲜明、形式多样的活动,营造良好氛围。

五、着力贯彻落实《条例》,提高单位党建工作科学化水平。

10、继续抓好《条例》的学习贯彻。把《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》列入党员特别是党员领导干部教育培训内容,深化学习与宣传。

11、推动扩大党内民主各项制度落实。深入贯彻《中国共产党党员权利保障条例》和《关于党的基层组织实行党务公开的意见》,规范党务公开内容、程序和方式,进一步完善党内情况通报、党内选举、党内民主决策、党内民主监督、党内事务听证咨询、党员定期评议基层党组织领导班子成员等制度,探索建立基层民主议事决策机制,逐步扩大基层党组织领导班子公推直选范围,尊重党员主体地位,切实保障党员民主权利。

12、继续实施基层组织建设“创新亮点示范工程”。进一步深化创新示范工作,认真总结和推广典型经验,建立和完善工作机制,通过重点突破、亮点示范、以点带面、整体推进,逐步扩大覆盖面。

13、加强党员干部管理和服务。落实党员领导干部参加双重组织生活会制度,提高民主生活会质量。加强和改进党员管理工作,定期开展党员党性分析评议,加强党员动态管理。进一步优化党员结构,加大在一线和青年中发展党员力度。建立健全党内激励、关怀、帮扶机制,帮助生活困难党员和老党员解决实际困难。

14、加强单位党建工作创新研究。围绕单位党建服务经济社会发展的主题主线需解决的突出问题和推进基层党建工作创新等开展调查研究,总结基层创新经验,探索规律,破解难题,完善思路。加强单位党建创新成果的宣传和运用,推动改进和创新工作思路、内容和方法。

15、深入开展党风廉政教育。认真学习贯彻第十七届中央纪委第六次全会精神。进一步落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项制度规定,深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育,推进单位廉政文化建设。以保持党同人民群众的血肉联系为重点,大力加强作风建设,坚持以人为本、执政为民,着力解决领导干部作风建设方面存在的突出问题。

16、进一步加强党内监督。认真落实党内监督条例,坚持把维护党的政治纪律放在首位,加强对民主集中制执行情况和对领导干部述职述廉、诫勉谈话等制度执行情况的监督。继续加强对重点领域和关键环节的监督,深入推进工程招投标、“小金库”、公务用车等问题的专项治理。

17、进一步加强反腐倡廉制度建设。深入贯彻《关于党风廉政建设责任制的规定》,进一步贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008——2012年工作规划》实施办法,认真落实领导干部报告个人有关事项等制度。继续做好教育、制度、监督、改革、纠风、惩治等工作。积极推进廉政风险防控机制建设。

七、切实做好新形势下群众工作、思想政治工作和精神文明创建工作,建设和谐文明单位。

18、切实做好新形势下群众工作。深入开展群众观点、群众路线教育,增强党员干部以人为本、执政为民的理念和责任意识、公仆意识、服务意识。创新群众工作方法,健全群众工作机制,提高群众工作本领,形成做好群众工作的合力。推进党建带工建、带团建、带妇建工作,支持工青妇等群团组织按照各自章程开展活动,切实做好服务群众工作。工会组织继续深化“以人为本、真情关爱”系列活动,为群众办实事好事,重点做好生活困难群众帮扶工作。组织开展结对共建活动。实施职工文化和健康推进计划,广泛开展丰富多彩的文体活动,推进单位文化建设。

19、进一步做好思想政治工作。深入落实思想政治工作分析报告制度,及时了解单位党员干部思想动态,加强人文关怀和心理疏导,有效化解矛盾,促进单位和谐。继续推进法制宣传教育,搞好“六五”普法的启动和规划工作。切实做好维护单位稳定工作。

20、广泛开展群众性精神文明创建活动。深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育,加强思想道德建设。深入拓展群众性精神文明创建活动,开展低碳生活和资源节约活动,推进节约型单位建设,提高干部职工文明素质和单位文明程度。

安排年终党建工作总结精选_

2011年,在县委、县政府的坚强领导下,我局党组织以完成全年工作目标和推动各项工作科学发展为己任,以创先争优活动为主线,以党建工作为支撑,决策上积极参与,措施上支持保证,工作上合力推进,发挥了积极作用。

1、以严谨扎实的过程,保证创先争优活动效果。

强化企业管理为争创目标,为基层党支部开展创先争优活动指明方向。在活动中,局党总支成员到联系单位,细调研、做点评、提要求,帮助解决实际问题;注重方法指导,为基层党组织更好地开展工作提供了思路和方法;注重督导检查,逐个支部、严格检查、通报点评,把创先争优活动推向深入。坚持“走出去”战略,我局负责实施的“天镇县绿色蔬菜直营店”截止年末,已有显,这一举措,必将带动、提升我县农副产品种植的产业化、科技化水平。

2、抓班子带队伍,提升能力。

始终把思想政治建设作为班子建设的首要任务,把团结协作作为重要前提,把作风形象作为保证手段,把工作业绩作为检验标准,深入推进“四好”(思想好、学习好、工作好、作风好)班子建设。党政协同工作,重状态、重实绩、重能力。贯彻落实民主集中制原则,完善制度,为提高决策水平提供保障。重视发挥民主生活会作用,通过专题民主生活会,使班子的思想更加统工作更加协调、步调更加一致。

3、强管理,提素质。

局党总支下属有15个支部,241名党员中,在企业的有230名,其中有79名是外出打工的流动党员。他们的生活环境及思想意识形态趋于复杂化,流动党员教育管理已经成为了党的建设的重要组成部分。针对新形势下出现的流动党员教育管理问题,我们建立外出前教育、专人联系、定期汇报等制度,深入开展流动党员管理,为每个流动党员发放《流动党员联系卡》,保持同流动党员经常性联系,及时掌握和了解流动党员的思想、学习、工作情况,确保流动党员离家不离党,经常受教育。

4、凝心聚力鼓舞士气。

在中国共产党90华诞、辛亥革命90周年之际,党员干部积极参加市、县诗词征文、知识竞赛等活动,词作《满江红》受到市诗词协会专家的好评。这是局党总支以党建和宣传思想政治工作提升凝聚力和向心力的举措之一。

1落实情况,研究采取针对性措施,增进了沟通,凝聚了智慧。

5、反腐倡廉建设坚持把纪检监察工作作为加强企业管理、提高管理效能、增加经济效益、推动反腐倡廉建设的重要抓手。结合工作实际,突出重点和职工关心的热点问题,加大监督力度,注重过程监督,有效发挥了监督职能。

2012年工作目标。

一、指导思想:

认真学习宣传和全面贯彻落实党的十七大会议精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,切实加强思想作风建设,干部队伍建设和党风廉政建设。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,与时俱进,开拓创新,以扎实有效的工作态度,为党的十八大献礼。

二、工作要点:

用十七大精神武装头脑,坚持用“三个代表”重要思想统领全局,指导工作实践,检验工作成效。

2、积极开展保持党的纯洁性学习教育活动,完成各阶段学教任务,并达到预期目的。

立党支部。

导干部严格要求自己,善于学习、勤于思考、勇于实践,大胆创新,与时俱进。在工作中挑战自我、超越自我,不满足于现状,不断提出新的工作目标,不断实现新的突破。

增强干部学习的自觉性和实效性,努力形成干部带头学习的浓厚氛围,促进干部思想素质、业务水平和运用理论解决实际问题能力的提高。使我局党员干部的管理理念、思维方式、工作水平、创新意识都走在员工群众的前列。

6、发挥党组织的政治核心作用,发挥党员的先锋模范作用。使每位党员干部在政治形象上做到坚定信念、恪守宗旨、维护团结。在岗位形象上做到有责任心、有事业心、有爱心。在生活形象上做到亲和、守法、自重。强化党员承诺制工作的落实。

7、进一步健全党支部工作目标管理制度,党员民主生活会制度,民主评议党员制度和“三会一课”制度。

学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《三个意见》等党纪法规,提高对党风廉政建设和反腐败工作的认识,增强做好教育系统党风廉政建设和反腐败工作的责任感、事业心和紧迫感。确保领导干部严格遵守党的纪律,提高自我约束和拒腐防变的能力。

工作总结安排

xx年我乡计划生育工作在乡党委政府的领导和市计生局的指导下,全面贯彻“以人为本”的指导思想,紧紧围绕“加强基层基础,深化优质服务”这个目标,强化优惠政策引导,不断改进工作作风,自觉实行依法行政,切实为群众提供满意优质服务,通过全乡计生干部的共同努力,计划生育工作逐步得到了群众的理解和支持。现将一年来的工作情况汇报如下。

1、计划生育手术及时到位。1至9月,共做四项手术137例,其中结扎3例,放环83例,人流51例。

2、社会抚养费征收工作取得较大突破。通过专项执法活动,1至9月份,共征收社会抚养费101000元。

3、育龄妇女普查率进一步提高。育龄妇女的实际b超普查率达到80%左右,总的普查率达到90%以上。

1、进一步建立健全考核机制。与各村签订目标管理责任书,制定计生工作目标考核方案,明确村书记、村计生服务员工作职责,进一步落实和明确责任。

2、抓计生服务员业务培训。6月份,市计生局各科室负责人前来我乡,对乡、村业务工作进行了辅导,平时每月例会上午组织各村服务员学习计生业务知识和相关法律知识,进行业务和政策指导,通过学习培训,我乡服务员的业务水平得到了较大提高。

3、优化服务员队伍素质。针对部分联系员积极性不高,业务能力不强,出工不出力,工作不上心的情况,乡计生办以村支两委换届为契机,对新石龙等村的联系员进行了调整,进一步夯实了计生工作基础。

2、宣传教育有特色,各村都建立了人口学校,定期组织培训;沿街、沿村都书写了固定的计生宣传标语,建立了两块大型的宣传标牌和一个生育文化园区。

3、严格依法行政。针对计生社会抚养费征收难问题,我们在4月至5月,集中两个月时间,扎实开展了违法生育对象征收社会抚养费专项活动,共征收社会抚养费48000元,法院拘留一人,通过努力,切实规范生育秩序,加大对违法生育行为的惩处力度,确保稳定低生育水平。

1、流动人口管理一直是计生工作的难题。年初,与流动人口较多的6个用工单位签订了《流动人口计划生育管理合同》,组织力量对流入人口进行全面清查,对未办证人员下达通知书要求限期办好。

2、建立节假日上门普查制度,针对外出育龄妇女长年在外,只在节假日回家的特点,要求联系员在春节、清明等时节上门做好普查了解工作,以掌握情况,提高普查率。

3、对流动人口实行分级管理,做到乡、村有帐,村里有情况及时上报,乡里有信息及时反馈,形成乡、村两级管理网络,有效地杜绝了流动人口计划外生育。

上半年,乡党委、政府在乡财政比较紧张的情况下,研究出台了《##乡计划生育奖励实施办法》,根据办法规定,乡财政将对全乡独生子女户、实施长效节育措施及人流手术人员、村级计生服务员等进行奖励。根据几个月来的实施情况看,通过建立奖励制度,育龄妇女的节育措施落实率较去年同期有了较大提高,成效还是比较明显的。

近一年来,我们虽然做了一些工作,取得了一点成绩,但是与上级领导的要求还相差甚远,与群众的需求还有一定的差距,工作中还存在着诸多问题。一是对村级计生工作指导力度不够。二是对计生形势认识不足。三是全体计生服务员的素质需要进一步提高。四是总体计生工作还处于较低水平。

1、建立健全计划生育工作新机制。以全市创国优为契机,建立“市指导、乡负责、村主体”的工作格局,坚持指导到村、服务到村;加大计生工作责任制落实力度,坚决落实“一票否决权”,强化计生责任人计生工作意识,努力提高计生工作责任感和使命感;加大计划生育村民自治进程,发动群众、相信群众、依靠群众,逐步引导广大人民群众实行自我管理、自我教育和自我服务,加强和规范合同化管理;建立起新婚、孕情、生育、节育、流动人口等五项信息交流的长效机制,使信息交流工作经常化、制度化。

2、加强计划生育宣传工作,努力营造浓郁的工作氛围。以“婚育新风进万家”等活动为载体,围绕群众多元化要求,拓宽服务领域,提高服务质量,增强针对性、实效性,形成有效的工作机制;为育龄群众提供优质的计划生育和生殖保健全程服务。继续在深化婚育新风进万家活动、奖扶制度、计划外有奖举报制度上下功夫;继续在深化流动人口等特殊人群的宣传服务上下功夫。

3、狠抓生育、节育的落实。严格执行现行的生育政策,以“两检”为先导,切实加强孕前管理。进一步加大服务和跟踪力度,严格控制政策外生育,推行避孕节育知情选择。狠抓长效节育手术落实,提高长效节育措施的及时率和到位率。

4、加强流动人口管理工作,全面实行流动人口属地管理体制,切实抓好流动人口的摸底登记、情况核实工作,建立健全流动档案,并将流入人口纳入常住人口管理。

5、强化依法行政。严格执行《浙江省人口与计划生育条例》,进一步优化执法环境,文明执法。加强来信来访工作,群众的来信来访反映出人口与计生方面的问题及与之相关的各种社会关系和社会问题,是人民群众参与管理和监督人口与计生工作的有效方式。

工作总结安排

今年以来,市供销总社紧密结合实际,立足为农服务,升级传统网络,强化连锁经营,推进联合合作,各项工作都取得了新的进展。

1、强化措施,加快经济发展。

全系统牢固树立科学发展、快速发展、和谐发展观念,紧紧围绕年初制定的各项工作目标,强化措施,狠抓落实,各项经济指标完成情况良好。一至六月份,商品销售总额完成年度目标的51%;消费品零售额完成年度目标的48%;农产品购进额完成年度目标的40%;连锁销售额完成年度目标的56%;新建三星级为农服务社2家;新建专业合作社2家。

2、构建网络,健全服务体系。

一是构建流通网络体系。全系统不断加大镇村流通网点的建设力度,科学规划,合理设置,按需建设,充分发挥上联城市、下接镇村的流通功能,为农资及工业品下乡、农产品进城搭建了顺畅的流通渠道。上半年,全系统建办了万德福加盟店5家,华社农资连锁店10家,建办为农服务社4家,专业合作社2家。全系统的网点设置更加科学,布局更加合理,体系更加健全,服务更加全面。

二是构建连锁经营体系。认真贯彻市委、市政府加快发展现代服务业的要求,不断加大对镇村连锁网络的整合改造力度,充分发挥万德福、烟花爆竹和华社农资三大配送中心的物流配送功能,实行社会化配送,形成了以三大配送中心为依托,四大企业为骨干,四条连锁业务为主线的供销社现代化流通服务网络。

三是构建为农服务体系。积极开展基层社“三位一体”建设工作。并把这项工作列入年度考核,成立领导小组,明确工作目标强化工作责任。目前三位一体基层社的工业品超市和农资超市正在扩建中。以“三社”建设为主的服务体系建设得到加强。在完善提高基层供销社和为农服务社服务功能的同时,按照入社自愿、退社自由、合作发展、民主管理的总体要求,主动积极领办农民专业合作社。通过领头建办、合作建办、引导建办等多种方式,坚持“发展、规范、巩固、壮大”的建办方向,培植示范点,选好带头人,建立新机制,狠抓内部管理和对外合作,组织农民奔市场,助农增收促发展。

第一,加强基层社建设,重组建设基层供销合作社。

一是以专业合作为平台重建基层供销合作社。利用供销合作社人才、网络、设施等条件,采取多种方式积极领办农民专业合作社。带动农民专业合作社开展信息、营销、技术、农产品加工储运等服务,推进规模化种养、标准化生产、品牌化经营,提高农产品质量安全水平和市场竞争力。帮助农民专业合作社开拓市场,开辟合作社产品进超市、进社区、进批发市场的便捷通道。积极参与农民专业合作社示范社建设,通过专业合作社带动基层供销社的恢复重建。

二是以行业协会为平台重建基层供销合作社。加强供销合作社系统行业协会建设,增强服务功能,强化行业自律,反映行业诉求,推动行业诚信建设。推进协会内部改革,建立健全规范的运行机制。在农资、烟花爆竹和再生资源等传统优势领域,充分发挥已成立的各类行业协会的作用,通过行业协会的职能作用重建基层供销合作社。

三是以为农综合服务社为平台重建基层供销合作社。按照政府引导、多方参与、整合资源、市场运作原则,积极参与建设主体多元、功能完备、便民实用的农村社区综合服务中心。进一步拓展服务领域,创新服务方式,在继续搞好农资、农副产品、日用消费品经营基础上,积极开展文体娱乐、养老幼教、劳动就业等服务。要加强综合服务社的规范化建设和长效化管理,形成村级综合服务社的运作和管理的长效机制,通过为农服务社的提升发展带动基层供销合作社的恢复重建。

第二,改造提升现代流通网络,做强连锁经营竞争力。加强网络建设,依托系统龙头企业和基层供销社,快速推进和升级改造农业生产资料、生活资料、再生资源、烟花爆竹等连锁网络。不断加强连锁经营的信息化管理,实现企业采购、配送、销售、库存管理的电子化和网络化,以先进的管理技术为支撑,不断提高网络的运营效率。

一是改造提升生活消费品网络。以万德福超市为核心,实施“小超市、大连锁”,“小门店,大网络”战略,巩固农村市场,抢占城市市场,实现综合服务社、小超市和便民店与骨干企业的连锁超市、配送中心的有效对接,形成以城区为中心、辐射市内外、横贯全地区的连锁网络。

二是改造提升农资连锁网络。农资流通网络要覆盖全市镇村,形成区域性的连锁一体配套经营服务体系。对连锁店实行规范管理,规范从业,守法经营,净化农资市场秩序。

三是改造提升烟花爆竹连锁网络。以烟花爆竹配送中心为载体,充分发挥集中购进、统一配送的调控优势,抓住商品源头,发展烟花爆竹总代理业务,实行市镇两级配送,积极构建顺畅、安全、便捷的烟花爆竹安全经营管理体系。在全市形成以烟花爆竹为纽带、以连锁配送为手段、城乡一体化的烟花爆竹经营网络。

四是改造提升再生资源连锁网络。充分发挥物资回收公司牵头作用,采取联合和合作方式,整合全市废旧物资回收经营网点,实现统一规范经营管理。

第三,加强项目建设,增强发展后劲。

1、把农资市场提档升级作为市重点建设项目,创造条件,分步实施,尽快进行农资市场的规模扩张和优化升级。

2、在严格规范手续、规模和管理的基础上,争取把农民资金互助合作联社升级为村镇银行。

3、建设再生资源回收利用集散地,重新梳理和建设全市的再生资源回收利用体系。同时,加强合作,建设二手车交易市场。

4、做大做强新农合商贸连锁,争取连锁网点辐射到每个行政村和大的自然村。

5、加强“新网工程”体系建设。进一步完善配送中心建设,快速推进和升级农资、生活消费品、烟花爆竹等连锁经营网络。积极上报各类新网工程项目,承接新网工程各项政策。

邮政局年终工作总结及工作安排

       20xx年以来,望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局,以省公司提出的“更新一点,再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置,在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下,全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快,深化改革,精细管理,和谐稳定”工作思路,逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标,以服务地方经济建设为主线,大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理,创新经营,强化支撑,实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面:

1-10月,我局共完成业务收入2270.72万元,计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元,函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。

截止10月31日,我局储蓄余额达到11.54亿元,累计净增余额1.96亿元,活期比重37.51%;完成代理保险保费5442.16万元;商易通发展133户。

(一)、体制改革平稳推进。

3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件,确保了改革和发展“两不误、两促进”。

(二)基础设施建设成果显著

1、基层网点硬件建设显著加强。今年,我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造,同时,对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入,综合服务能力得到进一步加强。

2、按安全标准规范要求,对县局金库进行重建,按照监管部门的要求更新和加装了监控设备,并对防尾随门进行了维修,安装了可视对讲系统,更换了消防设施,安全工作得到进一步加强。

3、围绕构建和谐企业,改善员工生产和生活环境。今年以来,我局先后创建了漳湖、新(本文由()大学生个人简历网提供)坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。

一是进一步规范各支局所的基础管理工作,对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查,并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容;二是以欠费清缴为主线,注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来,我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改,以财务管理为核心,进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事,防止跑、冒、滴、漏现象的发生;三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。

(四)、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新,通过项目带动,努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、邮政金融工作全面推进,发展势头不减。1-10月,完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势,已累计净增1.96亿元,代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外,我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动;完善储汇各项规章制度,组织新业务培训班18期450余人次,参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。

网点安全系数全部达标,数字监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。

2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元,占全年预算进度的78.85%,其中邮送广告共发布28期(22万份),实现业务收入20.58万元;邮资封完成1.15万枚,实现收入1.56万元;邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元;招生商函10.09万份,实现收入11万元。

为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组:

安排年终党建工作总结精选_

一、继续落实党建工作目标责任制,进一步抓好村级党组织各项工作。

二、进一步健全完善基层组织和党员队伍建设的长效机制。

三、进一步抓好党员素质工程建设。、以创先争优活动为契机,加强党员教育,不断提高党员的思想政治素质和发展经济服务的能力,充分发挥党员先锋模范带头作用。、加强党员管理,特别是加强流动党员的管理,认真做好党员组织关系和党籍管理。、进一步完善、落实发展党员的“四项制度”,认真抓好发展党员的工作。抓好对入党积极分子的培养教育;把好发展党员入口关。

四、加强村级组织建设。

1、认真按照“五个好”目标要求开展工作,抓好村级领导班子思想政治建设。

2、进一步健全完善和落实村各种会议制度、议事规则和民主决策制度,完善政务、村务、财务、党务公开;全面推行规范化管理。

五、搞好党建行动的落实。、强势推进“四强”基层党组织创建活动和“六村建设”。2、积极开展党员帮扶活动,走访慰问、帮扶救助困难党员、老党员。、进一步加强远程教育站点管理,使教育教学活动充分发挥积极作用。

六、积极协助镇党委、政府规划好全镇的基础设施建设,切实为老百姓办好实事、好事。

张店镇下庄村2010年度村级党组织。

为了进一步加强村级党组织建设,充分调动村“两委”班子开展工作的创造性和积极性,我村党支部充分抓住科学发展观学习的有力契机,要求领导干部带头深入所辖小组开展调查研究,掌握村党小组组织建设、党员队伍建设和发挥作用情况,以便更好的指导各项工作,提高党组织的凝聚力、战斗力,发挥党员的先锋模范作用。

一、全村党组织建设的基本情况。

全镇共有4个党小组,其中支部1个,支部书记1名,村党组织干部3人,村委会干部2人,从年龄结构上,村委干部年龄偏大,后备干部不足;从文化结构上,村委干部大都是初高中以下学历,村干部文化偏低。

二、加强村党组织建设的方法措施。

村党支部多年来不断加强村党组织建设,取得了显著成效,归纳起来主要体现在以下4个方面。

1、创新选拔任用机制,确保把优秀人才选为村党组织队伍。一是树立正确的用人导向,坚持科学的德才标准。“德”就是要求村党组织队伍人员要有积极实践“三个代表”的先进思想,有坚定的政治立场,有带领和帮助农民群众致富的强烈愿望。“才”就是要求村党组织人员要有宣传群众、发动群众,组织群众的能力,有创造性开展工作的能力,有示范引导、带领群众致富的能力。严把村党组织人员的选拔任用关,在村党组织换届过程中,坚持把村组织人员的标准交给党员、群众,引导党员群众把群众公认的政治强、作风正、品德好、能力高的人推荐选举为村党组织队伍。在选举程序上,全镇各村都实行了“两推一选”,即:党员推荐,群众代表推荐,党员大会选举。从初步人选的推荐,预备人选的考核、确定,到候选人的产生,以及正式选举,都严格遵照规定程序进行,从而保证了村党组织队伍的质量。特别是村党组织书记要具有较强的领导经济工作的能力,熟悉党的工作,坚持民主集中制原则;能统揽全村工作,有较强的组织协调能力,顾全大局,善于协调各方的力量,按照书记、主任“一肩挑”要求,同时具备担任村委会主任的素质和能力;在全村必须具有较好的群众基础和较高威信。

2、完善教育培训机制,全面提高村党组织队伍的综合素质。一是制定培训规划和计划,全面提高村级班子整体素质。二是开展了多种形式的培训。分别采取了集中办班、参观考察、指导讲座、交流学习等形式进行培训。

3、改进管理监督机制,规范村级党组织队伍的行为。

一是实行目标管理责任制。村党支部把“五个好”作为村级党组织建设的总目标,结合本村的实际情况,每年年初与各村党小组签订新农村建设目标管理千分责任状,把农业生产、计划生育、综合治理、党的建设等工作目标量化分解,年终进行考核,考核结果与村书记及其他干部的工资奖金挂钩,实行正负激励机制。二是健全民主集中制。村党支部结合实际建立健全了村级领导班子工作规则和议事规则,制定了“十要、十不准”《村干部工作守则》,进一步规范了村干部行为,明确了村党组织的领导核心地位,同时完善各项民主制度,推行了村民自治,有效避免了村书记一个人说了算的现象,促进了“两委”关系的协调。三是强化对村班子的监督。镇党委每年年末都安排考核组,根据年初签订的责任状对村两委班子实行“双述双评”考核,全体党员、村民代表根据“双述双评”情况采取无记名投票方式测评;村班子成员对民主评议不称职率超过20%的,进行重点考核并采取组织措施,实行诫勉谈话。同时,村党支部加大对村班子任期审计工作,严格执行村务公开制度,建立健全了各项民主监督制度。

4、建立有效的激励保障机制,充分调动村班子工作的积极性。

要保持班子队伍长盛不衰的工作积极性和工作热情,必须做到既要用人也要关心人。一是相应提高村班子的工资报酬。在保证基础工资固定的前提下,增加绩效工资的比例和额度,体现凭实绩用干部、按贡献定报酬的鲜明导向。二是生活上关心他们。每年春节期间或家里遇到困难时,村领导干部都要到村班子成员家走访慰问,了解班子的家庭状况及思想动态,及时帮助他们解决生活中的难题。

5、注重关怀和指导,提高村党组织队伍的工作能力及水平。

一是在政治上保证班子成员的权利,提高他们的待遇。镇党委每逢评先选优和向上级推荐优秀共产党员、先进工作者、人大代表、政协委员等名额时都保证村党组织书记占较大比例。同时,每半年召开一次村干部座谈会,让他们参政议政,积极采纳他们提出的有价值的意见和建议。二是在工作上扶持指导。

三、村党组织建设中存在的问题。

通过调查发现,村党组织队伍建设中还存在一些不容忽视的问题,主要表现在:

1、村党组织队伍综合素质偏低。个别村干部思想观念比较陈旧,思维方式、工作方法明显滞后于市场经济的要求,与镇党委对村级工作的要求不相适应。在具体工作中,带领群众致富的发展思路不清晰,缺少切实有效的工作方法和措施,解决实际问题的能力较差。

2、村党组织创新意识不强。个别村干部只满足于现状,看摊守业,缺少开拓创新的勇气,在帮助群众致富、开拓市场上不肯动脑筋,对上级分配的任务被动应付,敷衍了事。工作积极性不高。目前村级经济的现状和村干部的工资待遇低是影响其工作积极性的重要因素。

3、村党组织后继乏人。目前,导致村级党组织队伍后继乏人问题的主要原因有以下几个方面。一是农村中有文化的青年人要么升学,要么参军,要么外出经商,综合素质高、能力强、有致富本领的农民留在农村的相对较少。二是农村党员队伍存在着老龄化严重、综合素质不高等问题,特别是党员队伍中年青的拔尖人才少。

4、村党组织的教育培训不到位。全村党组织队伍中多数是长期守家在地的农民党员,很少有机会外出参观学习,对先进地区先进的工作方法了解掌握少,视野狭窄,使其对新技术,新事物接受较慢,政策水平、工作能力跟不上形势发展的需要,导致他们不能打破传统和常规去创造性地开展工作。

四、加强村党组织队伍建设的建议。

1、要加强村党组织队伍的后备人才建设。镇党委要把村党组织后备人才队伍建设与农村乡土人才开发有机结合起来,研究制定加强后备人才队伍建设的规划,明确选拔标准、程序和培养、管理措施。镇、村两级党组织要搞好调查摸底,对本地乡土拔尖人才、致富能手、经纪人、大学生、退伍军人逐一进行推荐,重点掌握一批政治素质好,发展潜力大,有致富技能和致富项目,年龄在40岁以下的人员,确定为村级后备干部。同时要加强对后备人才的培养、锻炼和管理。要加强对他们的政治理论教育,市场经济理论、农村实用科技和致富技术的培训。要把对后备干部的培养纳入“双向培养”工程,安排和吸收他们参加到各种党群共同致富组织和活动中去,给他们交任务、压担子,使他们在实际工作中得到锻炼和提高,同时有机会充实到两委班子中去,不断改变村党组织后继乏人现象。

2、建立健全以需求为导向的教育、培训机制。一要注重政治素质教育,强化岗位素质培训。镇党委要有计划地组织村干部的岗位素质培训,有针对性地进行思想作风教育,在加强理论学习,提高政策水平上下功夫;在贯彻民主集中制、增进团结上下功夫;在改进作风,热心为群众办实事上下功夫。二要注重提高文化素质,开展多渠道的学历教育。要积极鼓励村干部参加各类成人教育,全面提高村班子的文化层次和知识的系统性。三是要注重提高其工作能力,强化实用知识培训和实践锻炼。要通过举办实用技术培训班,各类专业知识培训班,加强市场经济知识,管理知识、法律知识和科技实用知识的培训,切实提高其实际工作能力,特别是领导经济工作的能力,开阔视野,创造性的开展工作。

3、进一步加强对村班子的管理、监督。一是要健全完善村党组织任期目标责任制。镇党委要加强对村班子的考核,考核的实绩要与奖惩挂钩。对完不成目标任务的进行批评教育,问题严重的进行诫勉,连续两年不称职的予以调整。二要加强民主集中制建设。建立和落实重大决策支委会集体讨论制度和党员议事会制度;建立和落实两委议事规则、村民代表会议制度。三是加强对村书记的民主监督。坚持落实好“双述双评”制度,要加强对村级财务的审计,坚持村务、财务的定期公开,保证村级财务和群众往来帐目,基础设施建设投资等公开到位。采取有效措施,保证各项党内监督制度,村民代表会议制度,各项民主管理制度得到贯彻落实。

4、要努力壮大村级集体经济。村级集体经济是社会主义公有制经济的重要组成部分,是农村党组织凝聚群众的物质基础,也是村级党组织工作的重要任务。要加强村级项目建设力度,积极创办农产品深加工龙头企业,大力发展第三产业,发展村级集体企业,壮大村级集体收入。

下庄村党支部多年来在村党组织队伍建设中,不断的研究和探索,总结了一定的经验和好的做法,但在实践中也发现了一些薄弱环节,村党组织书记队伍源头不足,后继乏人;教育培训工作还不到位;部分村集体经济实力还很薄弱;这些问题将制约着我村经济及各项事业的发展,在今后的工作中要不断的总结经验,摸索成熟的做法,巩固社会和谐稳定,农民安居乐业环境,推动全村经济又好又快发展。

安排工作总结

主要工作:

一、切实组织清理行政审批事项,优化民营经济发展环境。

二、规范行政执法人员法律知识培训考试工作。

年初,根据盛市对行政执法人员加强教育、监督、管理的要求,明确了县府主要领导亲自抓,县人事、法制部门具体办理的领导、办事机构,强化了对执法人员的培训工作,每次培训后,要逗硬考试,考试不合格者不得上岗执法。将培训工作纳入进一步完善执法责任制,全面推进依法行政的重要议事日程,作为本年度工作实施目标管理的内容,年终将对县府部门落实执行情况逗硬考核奖惩。9月,结合省政府《关于加强行政执法队伍教育管理工作的通知》精神,县政府将加强行政执法队伍教育管理与开展干部作风整顿工作及开展发展民营经济、解放思想大讨论并举。要求各乡镇政府、县直各部门根据自身工作实际,认真组织,抓好落实,务必抓出成效,并责成_具体负责。通过此项工作的开展,县交通、农业、工商、水利等部门狠抓队伍“三个观念”教育,建立健全“五项制度”,严格执行行政执法“十不准”等规定,行政执法人员素质得到进一步提高,树立了良好的行政执法形象。在上级部门的指导下,一年来,我县对安全生产监督、劳动、建设、交通、烟草专卖、农业、旅游、药监、卫生、畜牧、经贸等部门执法人员进行了培训、考试,达600余人次,切实做到了行政执法人员培训、考试合格,方可持证上岗执法。同时,结合部门领导换届等工作,组织参与了各部门党政领导参加的依法行政法制讲座,民营经济大讨论考试,全县科职领导法制知识培训考试。

三、加强规范性文件审查,认真执行规范性文件备案制度。

县政府_在规范性文件及政策性文件审核中,以_理论和三个代表重要思想为指导,坚持了“政令统一,法制统一”的原则,严把法律、政策关,与相关部门协商处理有关事宜,做到了规范性文件出台必须先审核,再签发,后公布。如[#]县劳动力市场管理规定、[#]县救助特殊低保对象工作实施细则、油菜籽收购秩序通告、县城烟花爆竹燃放管理规定、县乡镇船舶安全管理职责规定,县聚集人才激励人才暂行办法、人才开发基金管理暂行办法、加强沱牌饮用水源保护管理的通告等。其中,对县规划管理办法、县殡葬管理实施办法中涉及的部分条款与现行法律、法规的规定相抵触或超法律规定设立的内容,如县规划管理办法中对城市规划许可,给排水许可的规定,县殡葬管理实施办法中对收取改葬保证金的规定等,县_及时对县规划管理办法部分条款的内容与县规划部门协商,认为目前的条件暂不具备,应予缓发;对县殡葬管理实施办法中设立的收取改葬保证金的规定因不符合法律规定,提出应不予签发,均得到了县府领导的同意。通过法律审查,对[#]县劳动力市场管理规定提出了暂不制定发布的建议,对其他规范性文件之制发也作出了审核意见并进行了备案登记,为县府领导决策及时、准确提供了法律意见。同时,县_对盛市发送的规范性文件征求意见稿,也认真组织相关部门调研,提出修改意见,并及时上报。一年来,共审核政策性文件、规范性文件等共20余件。

四、认真开展行政复议和行政应诉活动,保护当事人的合法权益不受侵害。

安排工作总结

【参考答案】领导安排我任务是对我的信任,也是对我业务能力的锻炼,我一定认真负责,圆满完成任务。我认为一项工作需要各方的合作才能高效地完成,我与合作的人有矛盾势必会影响到工作的进展,我打算采取以下措施来解决这个问题:

首先,我会自我反思。如果是私人之间的矛盾我想我会主动和同事进行沟通,私人矛盾只是我们两个人之间的事情,希望我们能以工作为重,以大局为重,精诚合作,共同圆满完成任务。我想同事也是有这种觉悟的。如果是工作的矛盾,我想可能是我平时说话做事不讲究方式方法,造成了同事对我的不满,那么我会利用这次合作的机会,和同事深入交流,坦陈我平时的一些缺点和不足,希望同事能够谅解。

其次,在工作过程中,我会积极主动工作,有事情多与该同事协商,听取他的意见和建议。如果他在工作中遇到困难,我会尽力帮助。

最后,我会在日常工作中多关心该同事,如果我有业务上的不懂之处,我会虚心向他请教,他有不懂的地方我也会主动帮助,相互学习、共同进步。

我想只要我能够开诚布公,谦虚谨慎,主动合作,同事是会抛弃前嫌,和我共同完成这项任务的。

【专家个性化答题点睛】对于领导委派的任务,我们要认真地完成,但是与我们合作的人和我们有矛盾是工作的障碍,所以为了完成任务必须先解决和同事的矛盾。和同事之间的矛盾我们要分情况区别对待。既有个人之间的私人矛盾,也有纯粹的工作矛盾,但是有时候这两种矛盾很难区分,无论如何我们都要先从自己身上找问题,找差距。一般个人的问题有为人和处事两个方面。为人上有主动和被动之别,被动一般会被别人理解为傲慢,不尊重人,所以沟通的时候要体现主动。为人还要尊重别人才能获得别人的尊重。处事有做事方式、方法和程序的问题。做事方式有民主型、专断型等,所以我们在反思的时候要从这几个方面入手,根据不同的原因采取不同的方法。大家在处理矛盾问题时既要有意识层面的认识,又要有具体的方法。这样才能体现个性,展现能力。

安排工作总结

20xx年以来,围绕省、市、区全会及区人代会、区四大班子领导现场办公会等重要会议精神,xx街道以“产业强基、治理筑魂”为主线,聚力打造中心城区“典范区”。今年1-5月,完成固定资产投资亿元,其中工业投资亿元,农业投资亿元,服务业固定资产投资亿元,地方税收完成亿元;1-4月完成利用内资亿元,限上企业零售额增长。

(一)聚焦电子信息产业功能区建设,推动新经济发展。

持续推动产业发展。推进工业设计特色街区(百维基地)建设,2500平米承接空间已经成型,引进蓝构、火星视觉等企业10个,跟踪项目1个;加紧对接深圳浪尖集团,拟选址金土社区合作建设工业设计众创及公共技术平台优化产业结构。督促推动龙城国际购物公园等大型城市综合体以及天立学校、中达汽贸等一批城市功能和现代服务业项目建设,努力营造高品质生活场景。扎实开展经济普查。完成企业登记840家,个体经营户抽样调查263家,全面调查了解辖区内产业布局,进一步夯实统计基础,为优化经济结构打下基础。

(二)聚焦乡村振兴示范区建设,推动“三农”发展。

加快推进农商文旅项目建设。打造陌上花开、多利农庄沿宋汉路区域的现代农业示范片,已形成精品示范环线初步设计方案。陌上花开项目,已完成项目一期拆迁工作,新增供地143亩,完成陌上﹒安珀酒店大堂古建筑搭建、音乐公园造型主体、水晶茶岛钢架主体建设,油子河边露营区域建设进入尾声,启动二期安置房建设。多利农庄项目,完成项目98%拆迁工作,新增供地亩,启动统规自建房建设,多利桃花源酒店启动运营,加快推进家庭经营性农庄二期一批次主体结构建设。加快推进高端装备应用示范。融合西华大学农机专业优势和吉峰农机行业优势,推进建设全省现代农业高端装备示范园区,全面融入“_来xx”红色文化元素,着力打造新的农业示范亮点。加快推进农民增收致富。孵化培育2个家庭农场和农民专业合作社,大力发展定单农业,白云村通过村企合作,共解决当地农民就业近100人,预计今后每年村集体经济可增收20余万元,积极争创省级乡村振兴明星示范村。

(三)聚焦美丽宜居公园城市建设,提升城市品质。

着力改善城市配套。持续推进高店小学等19个政府投资类项目建设,抓好红兴巷等6条背街小巷整治,开通28条非现执法街道,启动实施金蓝湾广场等公园绿地建设,协助推进xx支渠、油子河绿道建设,加快城市配套建设着力改善公共服务。以国际化社区建设为标准,结合各社区特点打造公共空间,合兴社区获评最美社区空间称号,启动高店社区综合体建设,完成铁门社区空间硬件打造。着力塑造城市精神。今年3·16举办了党组织红歌会,赋予红色文化历史新时代新内涵。书香广场在3·16正式开园,正在加快推进xx市民中心方案设计和xx城市logo标识征集,不断形成xx城市特有标识。着力改善城乡环境。开展固体废弃物、危化品等专项综合治理行动,大力实施“五大工程”加强重雾霾天气治理。按要求及时办结中央第五环境保护督察组转办群众来电来信举报件19件,巩固环境治理成果。

(四)聚焦和谐宜居生活社区建设,推进社区发展治理。

(一)持续推动产业升级发展,努力实现提质增效。

继续推进项目引进。加快推动双创特色街区(百维广场)项目对接、引进,预计入驻项目实现年营业收入650万元以上,实现专利申请20项以上。是拓展产业空间。力争年底前与深圳浪尖集团合作建成一期3000平米的载体空间,建成工业设计众创孵化服务中心、产业链整合服务中心和创新研究院,打造工业设计浪尖核心区。优化营商环境。加快推动城市综合体、现代服务业项目等高端配套建设,提升企业服务质量,努力营造良好的营商环境。

(二)奋力实施乡村振兴,努力实现“走在前列”

加快推进都市田园项目建设。陌上花开项目,加快拆旧和新型社区建设,新增供地123亩,推动陌上教育营地、酒店及配套餐厅、音乐公园及景观等建设,计划20xx年底投入试运营。多利农庄项目,推出文旅主题活动,督促整合行业优势,发展形成区域特色产业,推进智能温室大棚种植。加快推进五冶﹒西蜀田园、58同城项目签约落地,督促中国香村项目完善项目方案,推进项目建设。着力构建“三大示范”。加快推进3000亩连片现代农业大田景观及绕村精品旅游示范环线打造。协助推进建设全省现代农业高端装备示范园区。推进文旅融合示范建设,大力发展“农业+”产业,加快形成新兴业态。探索构建“两项机制”。探索构建新型农业经营机制,推动陌上花开与汉姜村、寇家坝村加大村企合作,拓展村集体经济发展壮大和农民长效增收的有效渠道。在白云村、寇家坝村、汉姜村创新社区治理机制,发挥新村民、新乡贤和社会组织作用,培育自组织,完善自治章程和院落公约,推进农村社区治理机制创新。

(三)加快提升城市品质,努力建设公园城市。

加快推进城市配套建设。继续推进19个政府投资类项目建设和6条背街小巷整治,加快建设广场路城市中轴线景观改造提升和金蓝湾广场、文创广场等公园绿地。着力建设宜人宜居环境。清查辖区78家工业企业和54个入河排口、入户复核61家工业企业资料,有序推进污普工作。持续开展扬尘污染、燃煤污染、尾气排放、工业废气、露天焚烧清理整治行动,打好蓝天保卫战。大力培育城市特质。加快推进xx市民中心建设,确定xx城市logo。组织专人开展xx红色文化、城市精神研究、提炼,并结合庆祝新中国成立70周年系列活动,进一步形成xx城市特质。

(四)始终坚持党建引领,努力构建治理体系。

着力构建党建引领治理架构。构建社区管理体系与社区党组织体系相一致的治理架构,推进院落议事会制度落地落实,力争实现小区院落议事会覆盖率80%。创新优化社区治理模式。持续开展“高校文明进社区”活动,实施“青禾计划”和“星火计划”,加大社区自组织孵化培育和党组织功能发挥。充分发挥人大代表、政协委员带头作用,引入高水平人才为社区治理提供智力支撑。鼓励村(社区)通过购买社会组织服务,提升治理水平。大力开展“微治理”平台推广活动,切实打通沟通平台,形成良好互动,解决群众问题。提升社区治理水平。开展社区建制调整,优化资源配置。选优配强干部队伍,按照方案实施建制调整,同时做好过渡方案,确保建制调整居民不服务不掉档。

安排工作总结

一、完善内部管理制度,增强员工责任心。

今年我站结合各部门实际情况,从完善各岗位职责、工作流程及考核管理制度入手,系统性、标准化地落实质量信誉考核;授权部门调整工作时间、合理配备岗位,发挥特色服务;实行周五安全生产例会制度,对本周工作进行交流、沟通,查找管理中存在的不足并及时协调解决;经常举行征求职工意见座谈会,发现问题及时整改;实行定期召开旅客、车主座谈会,对管理中存在的问题及时纠正,以改进工作作风,完善管理职能和监督职能;这样细化内部职责,严格质量信誉考核,增强了干部职工责任心、提高了管理水平,所以车站从车辆安全关、准入关、售票关、定员关、“三品”检查关、服务质量关、出行关处处严格考核,使我站圆满顺利安全地完成了全年的生产任务。

二、积极开展保持_员先进性教育活动,再树文明“窗口”形象。

为了提高服务质量,太原汽车站支部坚持把学习实践“三个代表”,重要思想贯穿于先进性教育活动始终,用实际行动做贯彻“三个代表”重要思想的表率,做立党为公,服务旅客的表率。党员干部在本职岗位上充分发挥出先锋模范作用,汽车站支部开展了“一名党员一面旗帜,党旗为我指方向,我为党旗增光彩”的活动;在服务台公示服务承诺:“有困难找我们,_员在您身边,青年文明号为您服务”真正为旅客提供方便解决困难;设“保先”教育征求意见箱;在服务台摆放车主、旅客征求意见卡;每周六、日为党员义务奉献日,支部党员轮流在服务台进行义务服务、宣传,发放征集意见卡;各部门每周两次在班后进行业务技能学习、职业道德教育;改进售票处、检票口服务标识标牌;增加双语语音广播系统;为旅客增设警示标牌及语音广播提示;专设英语、哑语售票口;为旅客配备了针线包、晕车药、创可贴等便民服务箱;安排专人为特殊旅客服务;车站向旅客和经营者公开服务承诺、向司乘人员公开工作人员“十要十不准”;向社会公开值班站长电话及投诉电话,随时接待旅客咨询、受理投诉、为旅客排忧解难;通过多种人性化肥服务措施和接受社会的广泛监督,致力打造一流的服务品牌。党员干部用实际行动深入生产一线,带动鼓励职工以饱满的工作热情、无私奉献的企业精神,不仅车站效益突飞猛进,更赢得了广大旅客和经营者的赞誉,经营公司的锦旗不断,旅客的表扬信频频传来…,我站以优质的服务回报旅客、回报社会,成为交通行业文明服务“窗口”的一面旗帜。

三、营造良好的客运环境,更大限度满足旅客出行需求。

为了维护旅客和经营者的合法权益,为了广大旅客的生命财产不受侵害,我站配合行管部门加大打击黑车力度,利用语音广播循环提示,动员旅客进“放心站”乘“安全车”,共同打击站外“黑车”,给经营者创造了一个公平、公正的经营场所,以此吸引了大量经营者进站发车,今年新增线路:太原-汉中、哈尔滨、长春、荆州、十堰、武汉、唐山、民权、怀仁等班线,更新太原-大同豪华车辆,改进线路,多数能辐射到旅游景点;在火车站出站口悬挂汽车时刻表;与新闻报刊、电信、省交通广播电_合传送车站班线信息;每逢节假日、黄金周期间紧紧抓住这一契机,提前安排,统一部署,充分发挥管理、服务、场站方面的优势,和旅游公司联手,保证充足运力,提前与各大中专院校联系记录主要流向、日期,并组织车辆到学校统一接学生,以方便学生出行;随着客运市场日趋规范、营运线路的增多、车站品牌的延伸,更加满足了旅客方便、快捷的出行需求,使我站客流稳定增长,形成良好的发展局面。

四、加强安全管理,保障出行旅客生命财产安全。

我站全面贯彻落实“安全第一,预防为主”的管理方针,崇尚“关爱生命、关注安全”的经营思想,建立健全驾驶员从业资格证档案、第三者责任保险、车辆二级维护、线路牌档案、营运车辆信息档案、车辆因故停运档案、顶班车档案等,记录详细,随时备查;要求各部门利用广播、横幅、标语、板面等形式对职工、车主和司乘人员进行安全宣传教育;严格核查进站班车手续,对证件不齐的车辆一律不准报班;做好限时进站工作,班车按时有序进站、入位、出站;认真做好进站乘车旅客的“三品”检查及班车出站时的超员、超载检查;派出所与进站班车签订《太原汽车站站车治安协议书》计483份,对司乘人员统一制作了胸卡,进行规范化管理;同时车站积极配合行管部门,打击站外站、治理站内外喊客、拉客、倒客、车辆乱停等行为,使站场内外秩序井然;设辛家庄、新城二检站严堵超员出行,确保了旅客乘车安全,安全工作成绩突出,为完成全年生产任务奠定了坚实的基础。

五、工作中存在的不足:

1、站外拉客、站外站、站外黑车、公路出租等违法违规行为未能彻底取缔,客运市场不规范,形成恶性循环的客运秩序。

2、每逢客运高峰期间,一些客流较集中的线路(如朔州、大同)会出现调配加车困难的情况,由于加车空车返程,实载率降低,成本太高,导致车主不愿加车出行,影响及时疏送旅客。

3、并州运业客运公司在客流高峰期,在正常报班的情况下,竟私自不进站,在站外电力大厦发车,导致大同方向的旅客出现突然滞留现象,这不仅严重影响道路客运形象,特别对旅客所携带的物品得不到安全检测,旅客的生命财产存在极大的安全隐患,更损害了企业和合法经营者的权益。

六、2022年的工作安排:

1、我站继续和行管部门协作,严厉打击站外黑车等违法违规行为,彻底取缔“站外站”,维护广大旅客和经营者的合法权益;稽查人员、派出所人员加强早、中、晚空隙时段的查堵工作,彻底清除站内外喊客、拉客及“车托”行为。

2、关心职工生活,逐步改善职工工作环境、福利待遇,充分调动职工的积极性,提高员工主动服务意识,增强团队凝聚力,保障车站各项工作顺利完成。

3、继续加强职工职业道德教育、业务技能培训,安排分班组定期进行学习,要求职工掌握工作所需要的英语、哑语等日常用语,掌握新增线路的基本情况,熟记旅游景点的基本常识,进一步提高我站的服务质量。。

4、加快小店二检站的设立,监管出站车辆合法经营。

5、我站结合开展保持_员先进性行活动,继续加强党风廉政建设,弘扬求真务实的工作作风,努力建设管理规范、运转协调、文明服务、廉洁高效、群众满意的交通运输行业。

工作总结及安排

xx年,市人大机关工会在机关党组、机关党委的领导下,坚持以“三个代表”重要思想统揽工会工作,围绕机关中心任务,以创建“职工之家”为载体,开展丰富多彩的职工文娱活动,突出维护职工权益职能,积极配合保持共产党员先进性教育活动,机关工会工作在全体会员的共同努力下取得了较好的成绩。

按照市人大机关“树人大干部形象,建人大代表之家”的总体要求,工会积极开展创建“职工之家”活动。机关党组、党委高度重视,把“建家”作为机关“三个文明”建设的重要内容和机关“三位一体”创建工作的重要组成部分。通过全体会员的共同努力,特别是“创建”领导小组积极的工作,市人大机关工会于xx年12月顺利通过检查验收,由市总工会授予市级“模范职工之家”称号。

机关工会一直把维护职工的经济利益、政治权利,维护职工的精神文化需求和维护女职工的特殊权益作为工会的日常工作来抓。

工会把关心爱护职工,解决职工困难和后顾之忧作为维权的落脚点,我们坚持了“五必访”制度(伤病职工、家庭纠纷、婚丧大事、有了困难、调入调离必访),今年工会委员会成员看望生病住院会员、家庭成员去世的会员共计10余人次。特别是余亚东同志的女儿生病去世后,欠下医疗费20余万元,机关工会组织会员捐款6万余元,在会员困难的时候给他们送去了组织的关怀和工会的慰问。机关工会按月对当月过生日的职工进行慰问,并提高了慰问费标准。

为了使职工子女过一个有意义的暑假,工会组织了40余名职工子女参加了为期两天的“欢乐重野夏令营”活动。

为了更好地维护女职工的特殊权益,工会女职工委员会专门组织了女职工参加健康知识讲座,参加女职工踢毽、跳绳比赛。还在健康体检中为女职工增加妇检项目。

推进劳务工入会工作是机关工会的重点工作之一,市直机关工会联合会将劳务工入会工作作为“建家”工作的硬指标,未完成劳务工入会的单位一律不能申报“建家”验收。机关工会在去年吸纳2名劳务工入会的基础上,又向机关党组、党委汇报,经党组研究同意后,机关现有的33名符合条件的劳务工加入了工会。

今年以来,机关工会积极配合先进性教育活动的开展,动员会员积极参加了先进性教育活动,进一步提高了会员的思想政治素质。

9月,机关工会专门举办了为期两天的工会干部培训班,有40多名工会干部参加了学习培训。刘成义秘书长到会作了重要讲话,鼓励和鞭策机关工会为建设和谐机关作出应有的贡献。培训会上还进行了工会普法知识竞赛。

机关工会紧紧围绕市人大的中心工作,结合机关实际,有针对性地安排工会活动。我们坚持在重大节假日前安排文体活动,积极参加市直机关工会和片区组织的各项活动。今年以来我们按年初工作安排,开展了一系列文体活动。

春节前,机关工会组织参加了“四厅春节联欢会”,我们编排的舞蹈《踏歌起舞》作为联欢会的开场节目,给联欢会增添了亮点。同时我们又在机关内组织了“春节联欢会”,干部职工们以党、工、青、妇或工会小组为单位,自编、自演了丰富多彩的节目,黄镇东、金烈等常委会领导、离退休老同志、机关干部职工、广场宾馆、公民报刊社共200多人参加了联欢会。

xx年初,按照“四大家”秘书长联系会的安排,由市人大机关主办了“四厅”春节联欢会,机关工会积极筹备,多次召开协调会,组织十二家单位编排了一台精彩的节目,突出了“团结、奋进、欢乐、和谐”的主题,得到了市委领导和各单位的好评。

为了使职工参加经常性的运动,发挥个人特长,我们于4月组建了职工男女篮球队、乒乓球队、游泳队等运动队,这些运动队开展经常性训练和比赛活动,达到了锻炼身体的目的。机关男子篮球队开展活动较多,与近10个单位进行了友谊赛。机关乒乓球队坚持训练,多次参加各类比赛,在“公仆杯”乒乓球比赛中荣获女子团体第二名的好成绩。工会组织部分职工参加“典雅杯”广播体操比赛获得一等奖。工会女职工委员会组织女会员参加了工会片区女子跳绳及踢毽比赛,荣获第二名的好成绩。

机关工会还着重加强了与区县人大的联谊活动。在“五一”国际劳动节前,我们与江北区区级机关共同开展“公民报刊杯”射击比赛及篮球友谊赛,常委会领导、机关干部职工、广场宾馆、公民报刊社和江北区区级机关干部职工近200人参加了活动。我们还组织了首届全市人大系统“公民报刊杯”书法比赛,市人大机关及各区县人大的50余名同志的近80件作品参加了比赛,参赛作品得到书法专家的高度评价,评出了特等奖和一、二、三等奖,并在“全市人大常委会主任、办公室主任和新闻宣传工作座谈会”上进行了颁奖和展示。

工会开展的文娱活动,丰富了机关干部职工生活,也增强机关内部凝聚力、向心力和活力。

(一)进一步发挥机关工会在机关民主管理中的作用

维护职工的民主权利,代表和组织职工参与机关民主管理,保障职工的知情权、参与权和监督权是工会的重要职能之一。机关工会在在接受创建职工之家检查验收时,验收组在对我们工会工作充分肯定后,提出机关工会应该在机关民主管理上发挥更大的作用。机关工会今年将积极为机关建设中的重大事项献计献策,参与民主评议和评先推优,组织开展合理化建议活动,表彰和奖励工会活动积极分子。

安排工作总结

我局开展学习实践科学发展观活动以来,紧紧围绕“发挥区域优势,加快统筹城乡发展,建设富裕、文明、和谐新花园”主题,严格按照学习活动要求,不断创新学习载体,认真开展“五个一”活动,现将活动情况总结如下:

一、精心策划、认真组织。

按照“五个一”活动要求,结合我局和我区实际情况,精心策划了环保局的“五个一”活动。

2、自查自纠活动。对照科学发展观的“坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展观”实质内涵,对照科学发展观的具体要求,对照区委对广大干部在学习实践中的要求,对照党员干部廉洁自律的要求,查找不足,查找差距,增强了树立科学发展观的牢固意识,为我区环保事业的长远发展打下良好的基础。

3、机关干部下访活动。该项活动开展以来,我局领导高度重视,精心谋划,成立了几个小组--水源地保护检查组,信访事件调查组,拆迁事宜工作组,执法人员下到第一线,走访群众,倾听群众的声音,特别是“拆迁”工作是我区当前工作的重中之重。因此,环保局局长康少军、副局长李贵兵、办公室主任芮永红、监察队副队长刘小虎等到负责拆迁的住户家中做工作20余次,听取住户意见,向区拆迁办领导汇报,相互协调,经常忙到晚上10点以后,真正做到了“不怕跑断腿、不怕磨破嘴”,终于按照区里要求,于5月20日使住户签订了拆迁协议。

4、先进事迹报告会。局长康少军通过介绍我省环保系统中的先进人物和事迹,希望全体干部职工以先进典型为榜样,认真学习他们忠诚环保事业,一心为民办实事的高贵品质,学习他们脚踏实地,埋头苦干的工作作风,学习他们甘于平凡无私奉献的精神,牢记党和人民赋予民政人的神圣使命和职责,积极投身科学发展观集中教育活动,坚持“以民为本,科学环保,构建和谐”的基本理念,争当时代先锋,为我区环保事业美好的明天做出新贡献。

5、集中征求意见建议。该活动开展以来,我局设立了征求意见箱、公开了监督电话、电子邮箱、以及向区机关单位、企业、基层群众发放征求意见函50份,收回45份,经梳理归纳各类建议和意见共6条。通过自己找、相互点、部门提、上级帮的办法,多方面广泛征求到本单位人员和相关部门及各级领导的意见,虚心听取和接受,并在以后的工作中及时加以改进。

二、狠抓落实,注重实效。

在开展“五个一”实践活动中,我们主要采取以下几项措施抓实践活动的落实:一是充分发挥党员领导干部的先锋模范作用,凡是要求党员做到的,党员领导干部首先要先做到做好;二是每项活动都有主要党员领导干部具体负责,要求活动前有策划,活动中有督察,活动后总结;三是结合我局和上级主要工作开展实践活动,例如开展水源地保护、环境信访大排查活动、动员拆迁活动等;四是将“五个一”实践活动与日常学习和工作结合起来,以活动促学习,以活动促工作,同时发挥同学互帮互学作用,较好地促进了机关作风的好转。

三、认真总结,不断发扬活动精神。

活动结束后,认真做好总结。“五个一”活动取得了一定成效,积累了一些经验,但也还存在一些不足,需在今后的工作中切实加以改进,以便取得新的成效。

安排工作总结

认真贯彻落实_、省政府、宁波市政府和***市政府关于切实加强安全生产工作的有关精神,结合本地和本局实际,及时、全面、有效开展安全生产责任制落实和安全生产隐患排查治理专项行动,扎实安全生产基础,提高安全管理水平,为实现2022年度全市安全生产工作目标和实现2022年安全生产状况明显好转奠定坚实基础,为弥勒文化节顺利开展和积极创建“5a”景区提供有力保障,为我市经济社会又好又快发展营造安全稳定和谐的人居环境。

(二)成立领导机构。

我局成立了以dd局长为组长,ddddd为副组长的本局责任范围内隐患排查治理指导工作领导小组。领导小组下设办公室,徐天真为办公室主任。办公室成员由重点工程科、价格检查分局、散装水泥办公室和市场资源科等各职能科室负责人组成。明确领导小组及办公室成员要切实负担起领导职责,树立“安全无小事”的思想,建立起单位一把手负总责,分管领导具体抓、科室负责人落实抓的工作责任制。

(三)制定工作方案。

根据我局重点工程管理科、市场资源科、散装水泥办公室及价格检查分局等科室的工作重点及安全责任范围,制定了《***市发展和改革局关于安全隐患排查治理工作的指导意见》,并下发至各科室和局属各单位,要求各部门单位明确指导思想,确定责任范围,突出工作重点,密切加强合作,确保2022年度安全生产隐患排查治理工作顺利进行。

(四)部署落实工作。

针对检查结果及日常安全隐患排查工作任务,本局在每两个月一次的局务会议上专门对隐患排查工作进行布置,明确近期工作任务,狠抓工作落实,将检查结果和存在安全隐患的整改情况及时汇报,指出问题,提出建议。做到安全隐患排查工作有布置、有落实、有汇报,有督查,建立责任机制,落实责任制度。

(五)加强工作监督。

局领导高度重视安全生产工作,开展隐患排查行动,及时整改隐患,对督查中发现的突出问题,要责成有关单位指定专人负责,限期解决,及时消除事故隐患,并把整改情况及时报送领导小组办公室。本年度,由局长亲自召开安全检查会议2次,分管负责人召开安全检查会议3次,组织监督检查9次,参加检查人数达45人次,发现隐患2条,整改2条,整改率达100%。

(六)突出工作重点。

按照***市安全生产工作要求,结合本局实际职能,突出工作重点。

安排工作总结

根据县十五届五次全委(扩大)会议、全县农业农村工作会议的总体部署和省、市经管工作的要求,我县农经管理工作按照《××县20xx年农村合作经济经营管理工作实施方案要》(桦农经发[20xx]1号文件)的规定,扎实有效地推进整体工作的开展,经过全县农经系统的齐心协力,全面地完成了上半年工作任务,基本实现了时间近半任务过半的目标。现将我县20xx年上半年农经管理工作情况和下半年工作安排汇报如下:

(一)任务指标完成情况。

1、全县农民人均纯收入年初计划4,343元,此项工作各乡(镇)正在组织实施中,预计年末可实现年增长7%以上市里下达的指标。

2、项目争取工作。年初计划向上争取农民专业合作组织、村级其他农村义务教育债务化解、村级(农场)一事一议财政奖补和农业政策性保险等四个项目。目前,村级(农场)一事一议财政奖励资金项目6个(5村1场),已获省减负办、省财政厅批准,争取资金180万元,5个村(场)项目建设修建村(场)内水泥道路、1个村项目建设安装自来水工程,正在开工建设中。农业(种植业)保险年初市站下达指标30万亩,现已完成投保面积50万亩,完成年初计划的167%。村级其他农村义务教育债务化解项目正处在初审阶段,6月末完成初审,7月初迎接省、市审计部门检查验收锁定债务。农民专业合作组织示范项目拟定8月份申报。

3、村级其他农村义务教育债务化解工作。年初计划要完成全县村级债务总额的5%指标,经乡(镇)清理核实上报村级其他农村义务教育债务约1,418万元,占村级债务总额的9%。

4、农民专业合作组织建设工作。年初计划新发展18个,截止目前已发展5个,占年初计划的28%。

5、村级(农场)公益一事一议工作开展情况。今年村级(农场)一事一议奖励资金项目6个(5村1场),已获省里批准,现正在施工建设中。补助资金项目正在有序推进中,按20元/人标准进行筹资,计划此项工作11月底完成项目申报。

6、农村土地规范化管理工作。今年以完善土地台账为重点,实行土地承包信息化管理,目前土地承包信息化统计软件录入前期工作正在进行中,预计7月末前完成上报工作。全县已建立农村土地管理规范化乡(镇)2个。

7、农村账务审计工作。按照省经管总站《黑龙江省20xx年农村财务审计工作实施方案》的要求,此项工作我县从8月开始到9月末完成审计工作。

8、村级财务委托代理制和会计电算化工作。全县“村财民理乡(镇)代管”、会计电算化工作实施面均达100%。

9、落实典型记帐户和农产品成本核算工作。全县已落实了典型记帐户6,298户,占总农户的15%以上。已落实了农产品成本核算点9个。

10、实行财务公开和建立民主理财小组情况。全县实行财务公开的村数105个,公开面达100%。建立民主理财小组的村数105个,建立面达100%。

11、农经专题调研工作。全县各乡(镇)正在开展调研。

(二)上半年工作完成情况。

20xx年上半年,我们做到了“五抓五提高”:

1、抓项目争取工作,提高了农经系统为“三农”服务水平。

20xx年我们把项目申报和争取工作牢牢地抓在手上,并将其作为服务“三农”的重中之重工作,上半年重点抓了农业(种植业)保险和村级(农场)一事一议财政奖励资金两个项目的申报争取工作。农业(种植业)保险农户投保面积达50万亩,收取农户保费万元,争取国家、省财政保险补贴万元。一事一议财政奖励资金项目6个,其中:5个村(东河乡九阳村、苏家店镇苏家店村、梨丰乡昌盛村、四马架乡四马架村、悦来镇悦江村)、1个农场(东方红马场),已获省减负办、省财政厅批准,争取资金180万元。

2、抓农业(种植业)保险工作,提高了农民规避农业生产风险能力。

(3)开展了业务培训,提高了代办能力。按照省经管总站培训的内容,我们利用全县经管工作培训的契机,对全县9乡(镇)、105个行政村的代办员,开展了农业(种植业)保险相关知识的培训。通过培训,使乡、村两级代办人员既增强了认识,又提高了素质和代办能力;(4)广泛进行了发动,代办业务见成效。在宣传、培训的基础上,县、乡、村三级加大力度,广泛发动。县保险经办机构——县阳光农业相互保险公司印制了2万份保险宣传单,县代办处——县经管局印制了农作物保险申请书2万份、保险统计表5,000册下发到9个乡(镇)105个行政村的广大农户的手中,做到了村村开展、户户知晓。

3、抓土地流转工作,提高了土地规模化生产经营效益。

安排工作总结

调查审计与其他项目的不同之处,就是项目实施对象众多和不确定性,审计人员面对这些项目时,首先从审计报告限制时间来设定审计现场查处方法,这个很重要,既要完成任务,又要突出重点,体现审计质量,只能把有限的审计力量通过审计方法均衡分配,不常规的审计项目审查方法不能常规来做,必须对被审计单位的财务核算内容,业务数据与财务数据的接口情况以及单位管理流程的覆盖范围和管理严密性,来设计审计查看方式的效率,其次是面对查处问题,要善于取舍,这要在发现问题的初步阶段,凭审计人员的敏感意识和职业判断,在深入问题的方向上,那些止在面上,那些深入,从而为审计报告盈得时间。在报告最后撰写过程中,分析也是相当重要的一个环节,由于取得现场第一手资料较多,如何处理、归类、切割这些资料成为报告证据,也是审计人员发挥主观能动性的衡量标准,我们依照审计目标对证据材料进行截取和嫁接,在相互制约部门或者现象与结果关系上进行“穿针引线”,并用经济指标及分析指标进行搭配,增强报告的逻辑性和说服力。

审计项目是审计行为的主要工作层面和载体形式,但简明的单一事项审计如果按照传统流程会使审计人员付出无效劳动,今年以来,我们在承担大项目的同时,还承担了区政府临时交办的任务和其他任务达9项之多,投入了较多的审计工作精力和时间,我们先后完成了农水江塘抢险和水库抢险核准的审计核查报告;多次核查国际酒店的资产情况及参与政府处置酒店的会议事务;核查出具了省农业技术推广基金会区执行部财务状况审计报告;核查出具了富伦奶牛厂的项目实施情况报告;核查了捐赠资金举报事项的情况说明;在事务所审计的基础上核查了中誉集团资产;参与了区总工会技术协会对所属部门技术协会的检查;完成了燃气公司建设费收支审计。这些审计工作虽不是以审计项目形式来体现,但对于审计专业同样也在发挥着影响和服务作用。

当然由于审计时间紧,还存在着有些项目审计质量不是很高;还有审计内容涉及政策性较多,业务不能适应的情况。

从今年实施项目的情况看,至少存在以下几方面的情况:

1.由于民营企业受国际金融危机的影响,企业的生存能力在下降,造成政府要求审计鉴定的交办审计任务明显增加。

2.上级审计项目的计划性在逐渐减弱。上级同步项目的中途增加,使计划变成无计划性,年初计划变成审计底线任务。

3.审计项目的组合形式在变化,容量在增大,主要是分裂支项目,多报告、多表格特征明显。

4.上级安排的不同科室的同步项目有类同之疑。如国际金融危机对中小企业、对税收、对房产、对就业的影响调查,这些项目上级没有进行资源整合。

这些情况使我们基层审计机关存在审计资源与审计所承担的任务产生矛盾、使查出同步项目问题的政策性与政府经济发展的服务性产生矛盾、使审计单位与被审计单位的交流面及沟通时间及方式也变得复杂。明年的工作打算:

一金融危机还未过去,经济调控还会加剧企业生存环境,明年出现困境的企业还会增加或继续,审计临时性任务不会减少,加上其他审计社会鉴定性工作,审计可以以审计单一事项的报告形式对外出具,节约审计时间。

二选择方案内容,简明报告形式。上级同步项目数量在增、组合形式在变,订购的菜单项目内容也越来越丰富,基层审计资源有限,外部审计任务增加,我们可以内部审计方案“瘦身”,现在有的项目方案40页,实在是婆娘的脚布,我们可以把本地区相关内容强、政策性强的内容作为重点来审,次要的带过就可以。审计报告我觉得也可简明些,详细的基本数据领导是否在看,事实上基本的东西领导也了解,他们关心的是审计报告反映的问题及处理方式,所以审计要以查处问题为主。

安排工作总结

根据安排,现将我中心xxxx年上半年工作总结和下半年工作安排汇报如下:

(一)“四好农村路”建设完成情况。

1.建好农村公路方面。xxxx年目标任务是实施生命安全防护工程x条合计公里,主要对村道路增设标志牌、道口柱、波形护栏等安全防护设施,总投资万元。该项目已于xxxx年提前实施完成。

2.管好农村公路方面。xxxx年目标任务是深化农村公路管理养护体制改革,完善“路长制”运行机制,指导x名乡村道路专管员做好辖区内农村公路管护工作。截止目前已出台《区农村公路管理养护体制改革实施方案》,已完善“路长制”运行机制,各级路长办公室及乡村道路专管员管护工作正在有序进行。

3.护好农村公路方面。xxxx年目标任务是实施农村公路养护工程公里。其中养护大中修公里,预防性养护公里,总投资约xxx万元。截止目前已完成养护大中修公里,预防养护公里,预计x月底全面完工。

(二)示范创建完成情况。

1.品质示范路创建。xxxx年将创建村级品质示范路(南留路)x条公里,目前道路主体创建已基本完成,正在按创建要求进一步完善养护公示牌、里程碑等附属设施以及路域环境整治。同时整理相关申报材料进行上报。

2.“四好农村路”示范区创建。正在对照“四好农村路”示范区县创建标准整理完善相关申报材料,将争创“四好农村路”市级示范区。

(三)其他事项完成情况。

1.“清沟疏涵养护突击月”专项活动。x月份组织各镇在全区范围内开展了为期一个月的农村公路“清沟疏涵养护突击月”专项活动,主要内容为抓好汛前全区农村公路养护预防性工作,通过清理疏通沿线边沟、排水沟、涵洞等排水设施,清理沿线路肩、边坡杂草,疏通桥梁泄水孔、清理伸缩缝等工作来提高农村公路防洪抗灾能力,确保农村公路安全度汛。

2.“三项指标”核查工作。已全面完成乡镇通三级及以上公路、较大自然村通硬化路和建制村通双车道数据核查、采集及上报工作。

3.桥梁公示牌及限载标志设置,路面技术状况评定工作。我区桥梁公示牌及限载标志设置共涉及xx座桥梁,目前已完成xx座桥梁公示牌的制作安装,剩余x座桥梁公示牌及限载标志由于涉及养护维修,预计x月底前全面完成制作安装。农村公路路面技术状况评定已完成县、乡道的路面技术状况评定工作。

安排工作总结

回顾2022年,制笔行业在各级领导的正确领导下,团结协作,协会工作战胜了各种各样的困难,引导行业企业取得了较大的成就,胜利实现和完成了五届理事会提出的年度任务,在促进产业结构调整、扶植区域经济、推进名牌战略、促进行业科技创新、联合地方协会组织工作和协会自身建设等方面做了大量的工作,取得了一定的成绩,另外,协会还通过组织培训、出国考察和举办展览等形式为企业服务。在总结2022年的基础上,我们对2022年的工作也提出了安排。

一、2022年年度总结。

(一)组织行业交流,统一思想,凝聚力量。

1.召开2022年度理事长工作会议。

中国制笔协会2022年理事长工作会议于3月在上海召开。会议进一步贯彻了2022年全国制笔大会精神,出席会议的有中国制笔协会第五届理事会理事长、名誉副理事长、副理事长、秘书长、副秘书长、地方协会秘书长和其他特约代表。与会代表针对我国制笔行业的重要工作以及理事会领导成员的职责、任务以及其他共同关心的行业发展等问题进行了热烈发言和深入讨论。会议在名牌战略、行业统计工作、打假、行业标准、行业科技发展、职业培训教材、副理事长职责等一系列重大问题上形成了一致意见。协会的副理事长一致表示,要明确自己的职责和权利,齐心协力搞好协会建设,会议明确了近一个时期行业的工作目标和重点,统一了思想,坚定了行业发展信心。

2.召开专业委员会扩大会议。

4月9日、5月18日、5月19日,协会在浙江地区及黑龙江尚志市先后召开墨水、自来水笔、圆珠笔、零部件装备和铅笔各专业委员会扩大会议。高峻诚理事长、孟令彦副理事长和魏淑君秘书长分别出席参加了会议。根据协会2022年工作计划和行业具体情况,对专业委员会的工作提出了希望与要求。高峻诚理事长还在铅笔专业委员会上做了坚持科学发展观,立志建设制笔强国的重要讲话,号召中国铅笔企业坚持科学的发展观,不断探索促进全面发展、协调发展和可持续发展的新思路、新途径,把工作重点转移到调整产业结构,转变增长方式,进一步提高发展增长的质量和效益上来,实现更快更好的发展,做强我国铅笔的民族工业,从而加快实现我国由世界制笔大国向世界制笔强国的跨越。

3.制笔行业科技工作会议。

2022年9月17日上午,由中国制笔协会组织的首届全国制笔科技工作会议在浙江省宁波市召开。中国轻工业联合会副会长杨志海、中国制笔协会理事长高峻诚、中国制笔协会全体工作人员以及企业家代表和专家90余人出席了会议。

杨志海副会长指出,行业的科技发展要以重视人才培养为基础,把这个依靠师傅传授手艺来代代相传的老行业打造为一个融高新技术、过硬品牌和发达的区域经济为一体的崭新行业,在小行业做出大事业,把小产品做出大市场。高峻诚理事长发表了题为《推进科技创新,提升传统行业》的讲话,会议贯彻了中央精神,坚持科学发展观,与会代表回顾了我国制笔行业的科技发展状况,并从多个角度分析了我国制笔企业与国际先进制笔企业的差距;同时明确了今后十年的行业科技发展目标;期望协会集合行业力量,解决企业共同面临的科技难题。会议表彰了在制笔行业科技工作中做出突出贡献的先进集体和个人。

4.全国制笔标准制修订会议。

2022年10月中旬在上海召开全国制笔标准制修订会议,宁波贝发集团有限公司、上海金万年实业发展有限公司、青岛昌隆文具有限公司、上海乐美文具有限公司、上海中韩晨光文具制造有限公司、温州市爱好笔业有限公司、温州天骄笔业有限责任公司、温州市文泰笔业有限公司、温州市天好笔业有限公司、上海永生文教用品有限公司、上海飞华制笔有限公司等11家起草单位代表出席了会议。中国制笔协会理事长高峻诚到会指导。

会议由全国制笔标准化中心主持,全国制笔标准化中心汇报了制笔行业标准制修订工作的基本情况,并对修订圆珠笔国标、水性墨水笔行标,制订记号笔行标、荧光笔行标的准备工作做了汇报,并向会议代表提供了圆珠笔国标、水性墨水笔行标、记号笔行标、荧光笔行标的讨论稿。会议代表对四个标准讨论稿基本达成一致意见。

(二)名牌战略工作取得了突破性进展。

2022年,协会继续实施名牌战略,在行业内培育名牌的同时,积极争取创出笔类产品的几个中国名牌。3月底、4月初,由国家质检总局授权的中国名牌战略推进委员会公布了2022年中国名牌产品评价目录,共有48类产品在目录之中,其中笔类的铅笔、自来水笔、圆珠笔首次进入该评价目录,行业内企业争相咨询相关情况,投入?quot;中国名牌产品的申报活动。9月,制笔行业四个产品获得了2022年全国名牌产品,具体是由中国第一铅笔股份有限公司生产的中华牌铅笔,宁波贝发集团有限公司生产的贝发牌圆珠笔,青岛昌隆文具有限公司生产的白雪牌圆珠笔,金万年文具有限公司金万年牌圆珠笔。几家获得名牌的企业在当地获得了政府奖励,在全国范围内受到了媒体的聚焦关注,通过名牌战略的实施和阶段性成果的实现,行业的发展走上了一条良性发展的道路,企业的行为更加规范,行业市场得到了一定程度的净化。

(三)继续抓好特色区域经济。

协会在2022年继续组织实施特色区域经济,组织了江西文港华夏笔都的授牌活动,组织了浙江丽水制笔基地、宁波文具之都的申报和考察活动。

1.华夏笔都花落文港。

2022年8月6日,中国·南昌文港--华夏笔都授牌仪式暨新闻发布会在人民大会堂隆重举行。中国轻工业联合会、中国制笔协会、中国文房四宝协会已正式授予中国·南昌文港华夏笔都荣誉称号,为文港制笔业的发展开创了新纪元。

2.丽水的崛起。

在浙江省丽水市,制笔业是传统产业,已有30多年的历史。2022年,丽水市制笔业产值达6亿元,约占全国制笔业的5%,其中出口创汇亿元,初步形成了金属笔、铅笔、记号笔为支柱的产业格局。占地300亩,投资亿元的丽水制笔工业园区已经启动。中国制笔协会目前已经接受了此项申请,申报全国制笔生产基地一事已经进入实质性操作。12月,由中国制笔行业专家组成的9人考评小组就授予丽水市中国制笔生产基地荣誉称号,在丽水进行了实地考察和评定。12月20日,在考评汇报会上,专家组一致认为,丽水市创建中国制笔生产基地条件成熟,并顺利通过了考评验收。

3.宁波文具领跑中国。

浙江省,制笔经济遍地开花,形成一道独特的风景,如今,宁波已形成宁海城关镇、北仑小港、鄞州、余姚临山镇和慈溪观海卫镇等五大文具主产地,对于宁波申?quot;中国文具之都事宜,协会给予了充分的肯定,并认为经过多年的发展之后,在市场规模和产业集群不放面,宁波文具制笔业的发展已经进入崭新阶段。12月底拥有各类文具企业883家,文具产品年产值超90亿元的宁波,通过宁波作为中国文具之都的验收。

(四)组织对外交流,沟通中外行业往来。

为了进一步熟悉海外市场,领略世界一流制笔技术,协会组织了几个考察团进行国际交流活动,德国、澳大利亚团组、日本团组、朝鲜团组先后完成考察任务。2022年1月31日-2月9日,中国制笔协会带领部分制笔企业以及业内专家赴德国法兰克福,参加一年一度的文化用品博览会。团组成员对世界制笔市场和中国市场在世界市场中的地位和作用有了新的认识,行业内有几十位企业家、技术人员在协会的组织下走出国门,他们在整个考察过程中表现出了很高的学习热情和求知欲望,每到一地,团组成员都详细了解当地市场特点,考察最新动态,然后希望能够把先进的理念、技术和经验带回了自己的企业,使事业得到更大的发展。协会通过这样的形式,也了解到了世界制笔业的最新情况。

(五)加强行业调研,支持地方制笔经济。

2022年,协会加大了行业基础调研工作,协会人员深入生产的第一线,对广东省汕头市、温州、常熟、苏州文港、分水、上海、东北、山东等地进行了行业调研,争取把握第一手行业发展的信息,支持地方协会的筹备和组织工作,充分调动各地发展制笔行业的信心和决心,为我国实现由制笔大国到制笔强国的跨越打下最坚实和广泛的群众基础。调研中,协会了解到,作为一个传统制造业,制笔行业的发展力量巨大,由于我国产品在国际市场上日益赢得质优价廉的名声,在出口方面有较强的优势,很多企业的国外订单都多的做不完,制笔经济欣欣向荣。

(六)发展会展经济,培育名牌展会。

2022中国(上海)国际制笔、文具及礼品博览会是在中国国际贸易促进委员会、中国国际商会的批准下,由中国国际贸易促进委员会轻工分会、中国制笔协会、台湾区教育用品工业同业公会联合主办,由北京中贸联国际展览有限公司、中贸联(香港)国际展览有限公司承办,同时在各参展企业的大力支持下,取得了圆满的成功。本届展会在规模和质量上有很大提高。参展企业近200家,标准展位近300个,参展人数近二万余人。有来自法国、英国、奥地利、澳大利亚、印度、泰国、美国、德国、韩国、日本、荷兰、新加坡、比利时等国家以及中国大陆、台湾,香港众多专业观众等前来参观。专业观众数达1万多人次,普通观众数达1万多人次根据调查统计,在定单方面,参展企业65%达成了意向合作,5%的企业正式签约;84%的企业认为通过展会扩大了企业的知名度,88%的企业认为参加本展对自身和竞争对手有了更全面的了解。

(七)加强人才培养,组织教材编写。

协会组织行业专家编写制笔职业技能培训教材,并筹备设立了全国制笔行业特有工种职业技能鉴定站的系列工作。6月,上海召开了制笔制作工国家职业技能培训教材编写工作会议,来自全行业代表性企业的11位董事长、总经理和行业技术专家,共40多人出席会议。会议宣布全国制笔制作工国家职业技能培训教材编写工作正式启动。中国轻工业职业技能鉴定指导中心孟琪处长亲临会议做技术指导。协会高峻诚理事长做了讲话,魏淑君秘书长汇报了职业培训教材编写的各项准备工作和下一步实施计划。高理事长在会议讲话中着重指出,教材编写是行业的一件大事,是贯彻_提出的注重依靠科技进步和提高劳动者素质,改善经济增长质量和效益,走新型工业化道路的重要举措,是我国由制笔大国走向制笔强国的一项根本性的战略措施。加快人才培养,开展职工技能培训是全行业的当务之急。协会要加强协调服务,在政府主管部门的指导帮助下,依靠企业、依靠专家,大家通力合作,人人发挥作用,结合世纪,写出一部有水平、有创新、高质量的职业技能培训教材。

(八)行业联合打假工作取得了一定的成效。

4月上旬,根据会员企业的要求,针对江西省进贤县境内少数企业假冒制笔行业名牌产品的违法事件,协会理事长高峻诚带领部分副理事长和有关企业负责人,赴江西省进贤县会同当地政府,对该县内少数制笔企业严重制假售假的恶劣行为开展了声势浩大的综合治理整顿,取得了良好效果,在行业联合打假方面迈出了可喜的一步。中国制笔协会和进贤县县委、县政府联合召开了综合治理整顿进贤县制笔行业假冒伪劣行为暨加快制笔文具行业发展的专项会议,协会领导在会上提出:打假工作要坚持打击少数,教育多数,对屡教不改的要坚决打击,对可以教育疏导的要给予帮助、扶持,引导他们健康发展壮大。协会认为,在实施名牌战略,建设制笔强国过程中,一方面要大力宣传行业名牌,一方面要重拳出击,严厉打假,这项任务要常抓不懈。

(九)协会自身建设进一步加强。

1.发展新会员,增加新力量。

制笔协会是个老协会,由于历史比较长,协会发展年也比较大。本届理事会十分注重协会班子和日常工作机构的基本建设。定时召开理事会、年会、专业委员会的工作会,以及协会成员的业务工作交流会。在工作中注重团结协作和以身作则精神的发扬。随着每年新会员的不断加入,协会及时调整、增补了理事、副理事长、常务理事。为协会理事会增添了新鲜血液。

安排工作总结

今年以来,在县委、县府的正确领导下,我局认真贯彻落实上级有关建设“平安单位”的文件精神,全力抓好机关后勤管理工作,各部门积极响应,相互督促,相互配合,开展安全隐患整治工作,营造良好的工作环境,有效保障县级党政机关工作的正常运转,较好地完成了各项工作任务。现将有关工作情况作如下总结:

一、组织领导。

今年以来,我局党组高度重视建设“平安单位”工作,多次召开党组会议,研究部署了工作计划和目标任务。按照县委的统一部署,向各科室、各部门制定了具体的工作内容,落实各项县委传达的要求,讲成绩,重时效,为推进我局建设“平安单位”工作奠定了坚实的组织基础。

二、主要工作。

(一)加强学习,提高干部职工素质。

加强学习,建设一流的机关干部队伍,严格落实各项学习制度,认真学习贯彻_和_精神,以县委、县府提出的建设“平安单位”工作要求为载体,我局深入开展了“争一流部门、创一流业绩”和“遵纪守法保平安”系列主题教育活动。围绕主题,抓住灵魂,把握精髓,结合机关事务管理局实际,根据不同层次,精心安排了教育内容,不断提高干部职工的理论水平和政治素质,推进我局建设“平安单位”工作深入开展。

(二)狠抓管理,保证县府大院稳定。

抓好机关大院安全秩序管理。县府大院是我县四套领导班子以及机关工作人员办公的地点,县府大院的安全保证就是我县各项工作能够顺利开展的保证,也是我局各项工作的重中之重。因此,我局制定了《大院安全保卫管理制度》,成立以王二狗同志为队长的保安应急小分队,并调整了个别综合素质比较差的保安。严格把关非机关工作人员进出大院,对办事人员进行登记。整顿了车辆停放较乱的现象,规范了车辆停放的位置。夜间加强对县委、县府两院大楼的巡逻,并增加了巡逻次数,保证县府大院财产的不受损失,提高了县府办公大楼的安全系数,有效保障县府机关工作的顺利开展。

(三)规范接待工作,服务经济建设。

接待工作是县委、县府全局工作的重要组成部分,是展示xx形象的一个重要窗口,也是一种重要的行政资源。我局党组从讲政治的高度,充分认识做好接待工作的重要意义,切实做到思想上重视,力量上保证,工作上落实,措施上到位。在人员少,任务重的情况下,牢固树立“为经济社会发展服务,为县委、县府服务”观念,始终把握接待工作无小事,接待工作也可以出生产力的思想。不断提高接待水平,努力在接待“规范”上下功夫。为使每一位来宾都能感受到我县宾至如归的优良传统,我局积极和有关部门以及宾馆、饭店通力合作,加强对到访宾客的安全保卫工作,加强对宾馆饭店的规范管理,加强对驾驶员安全行车的管理。让来宾在我县能够吃得放心,住得安心,行得顺心,体现县委、县府建设“平安单位”的决心和意志。

(四)加强车辆管理,提高服务效益。

车辆管理是我局主要工作组成部分,为了进一步落实“平安单位”建设活动,我局在原有的车辆管理有关规定基础上,借鉴其他单位公务用车管理与调度的先进办法,进一步完善管理制度,规范了车辆消费行为“三定点”,即定点加油、定点维修、定点保修;“三登记”,即登记行驶公里数、登记油料消耗数量、登记维修费用;“三请示”,即车辆修理先请示、轮胎换新先请示、派车通知先请示。并向每位驾驶员印发一份交通规则小册子,提高驾驶员对安全行车的认识。在实事求是,尊重事实的基础上,以实际工作情况与勤俭节约精神的方式相结合,有效地促进了我局的效能建设和“平安单位”建设工作。

(五)树立服务意识,稳定机关“后院”

我局负责县府机关大院以及机关宿舍的管理,机关宿舍建成时间比较长,结构趋于老化。由于种种客观原因,现今依然有机关工作人员暂住其中。为了保证县府机关工作人员不受住房条件影响,我局加派技术人员,加强了对办公楼、机关宿舍楼的日常管理,及时对上、下水道进行清理和对电路进行维修,同时做好常委楼的卫生打扫和有关生活服务,保证了住户的人身财产安全和生活质量。

三、存在的问题。

(一)投入资金不足。我局曾于多年前购入监视设备,对县府大院进行24小时监控,收到了明显的效果。大院内捣乱、偷窃行为大幅度减少。但随着现今流动人员的增多,县府大院环境的变化,老设备已经不能承受现在的工作量。由于我局资金不足,迟迟不能对监控设备进行更新,在安全保卫方面存在一些漏洞,给保安的工作带来了一定的压力。

(二)大院流动人员比较多,造成管理方面的疏漏。由于县府大院办事人员比较多,来往频率大,人民群众上访较多,给维护大院正常办公秩序带来了一定的压力。

(三)县府宿舍楼经过检验被鉴定为危楼。我局曾经多次派人进行翻修,但因为大楼主体已经趋于老化,还是存在着较大的安全隐患。另外,由于各种客观原因,现今住户不能及时搬迁出去,给我们的安全管理工作带来了相当的压力。

四、下一步打算。

一是要加快县府保安系统的更新换代,逐步启用现代化设备来提高工作效率,提高保安人员的综合素质,保证工作质量。

二是拟定一系列行之有效的措施,切实加强机关后勤保障工作,解决机关工作人员的后顾之忧,使他们能够全身心地投入工作,建设“平安单位”,推动xx经济社会又好又快发展。

在林业局党委和城_区的正确领导和指导下,本中心以平安社区创建和平安单位创建为基础,以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标,将平安创建工作作为社会管理综合治理的重要措施,广泛开展了一系列的创建活动,为维护社会稳定,保障人民群众安居乐业,服务改革发展,全面建设小康社会,构建诚信、平安社区,创造了一个良好的社会治安环境和秩序,赢得基层干部群众的一致好评。

一、领导重视,责任落实。

一是成立了平安创建工作领导小组,由中心主任直接挂帅,负责领导平安创建活动,明确了“一把手负总责,分管领导具体抓”,“谁主管、谁负责”的领导工作责任制,各单位相应组建了平安创建工作领导专班,与此同时,按“横向到边,纵向到底”的要求,将社会治安综合治理的责任目标,层层分解落实到每一个单位和具体责任人,使人人肩上有任务,个个身上有责任,形成了“上下联动千家创,万人防范保平安”的平安创建氛围。

二是将平安创建工作作为社会管理综合治理的重要内容,纳入各级领导的重要议事日程,作为精神文明建设的重要指标进行考核评估,将平安创建工作与社会发展、经济建设、精神文明、一起研究,一同布署、一起督查、一样落实、一块考核,形成了创建活动的强大合力。

二、目标明确,措施到位。

一是制定了开展创建平安社区活动实施方案,明确提出了平安创建活动的具体实施目标,平安社区、平安单位、平安企业的基本标准。

工作总结与安排

一年以来,客服部围绕物业收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度物业收费1220000元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型物业保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。

自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的`客服形象。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。

2、按规定认真收取营业款,核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外,余款在每天上午十点以前存入公司指定账户,同时与总部出纳进行核实。

3、严格保证现金的安全,及时收回公司各项收入,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核,以确保准确无误开出收据,及时收回现金存入银行。

4、严格执行借款手续,按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一天的借款,并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

5、坚持以财务的规章制度为准,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

6、根据总部会计提供的依据,确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

7、坚持每日进行库存现金盘点,严格保证现金的安全,防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账,做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。

8、配合主管会计做好各种账务处理,保守公司秘密,每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

9、做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

1、吸取1x年遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作。

2、严格执行本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。

3、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

4、加强与上级领导沟通,把分内的工作做好。

5、完成领导临时交办的其他工作。

以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。

在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

xx年初以来,宁洱县农药管理及新农药试验、示范、推广工作,在县农业和科学技术局领导下,在省、市植保站的关心、支持、帮助和指导下,在去年以前工作取得较好成绩的基础上,按照上级领导和文件要求,结合我县实际,及时制定农药管理工作方案,在严格按照工作方案艰辛工作的同时,不断加强自身队伍业务学习,提升整体业务能力,及时开展农药经营人员培训,为持证上岗,合法经营提供了技术政策支撑,加大农药市场整治,为严防假冒伪劣农药进入我县,出现坑农害农事件起到了积极作用,利用网络平台和下乡,加强群众农药使用技术培训及相关人员自学,进一步提高了科学合理使用农药技术水平,促进了我县农产品优质、生态、高产、高效和安全生产。现将一年来的工作情况总结汇报于下:

去年年底开始,举办第二次农药经营上岗人员技术培训,对到期(两年)经营人员和新增人员,共计84名进行了全面系统的相关政策、法律法规和农药识别使用技术等方面进行了培训,经考试达到理想效果(全部合格)并颁发了上岗经营合格证,对实行合法经营和遏制不合格农药进入我县及指导农户科学合理应用农药,发挥了重要作用,加上利用各种农业方面的相关活动和其它病虫害防治技术培训会及引到农户网络平台自学,发放宣传农药科学合理技术资料10000余份和培训农户5000余次,大力提升了农户农药科学合理使用技术水平,为确保农产品优质、生态、高产、高效和安全生产做出了积极贡献。

为认真全面细致地做好xx年质量和标签抽查工作,及时制定了《宁洱县农业和科学技术局xx年农药市场产品质量和标价抽查工作实施方案》,并严格按照方案要求,认真全面细致及时地展开农药产品质量和标签抽查汇总工作并及时做了上报。共抽取农药9个(超过品种要求四个)农药品种,寄省植保站确认,目前尚未知道其质量如何。

(一)加大新技术新农药试验、示范、推广是植保工作的重要内容,更是确保农药高效低毒、防止病虫产生抗药性和农业环境安全的核心步骤,我县自xx年以来,在做好水稻新农药试示范推广指导工作的同时,积极做好先正达玉米新农药回避式化学除草试示范指导工作,在去年以前示范(赛飞、火速、天仙配、懒农乐、半亩田、耕杰)取得较好成绩(除草效果在85%-95%之间)的基础上,今年扩大了该项技术的示范指导力度,在宁洱镇老凤寨、老张寨和老庙寨三个点各示范200亩,今年完成600亩,取得较好除草效果,平均除草效果达91、5%。

(二)采用回避式施药,防治速度慢(较不回避),所以,加大不回避玉米化学除草试验示范,已作为今年新农药推广的一项重要工作。

6月16日上午,昆明支边兴隆商贸有限公司汪宏伟总经理到宁洱传经送宝,指导宁洱县植保植检站玉米(不回避)专业化机防除草试验、示范工作。

在昆明支边兴隆商贸有限公司汪宏伟总经理具体技术指导和关心帮助下,宁洱县植保植检站在目前玉米苗株1米多高,机防不利情况下,大家仍然振奋精神,坚定信心,克难而上,在宁洱镇老凤寨,展开了10亩机防玉米专业化除草示范,为尽快形成玉米专业化高效除草打下了坚实基础。

7月11日上午,我站人员到试验地查看并测算除草效果情况。经进入玉米地边地中仔细查看评估后,一致认为,莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升,兑水15公斤,施药面积2亩,除草效果达到99、5%,用药量减少50%,亩用药油11元,用时30分钟,比手动喷雾器快10倍以上,如果在玉米30—35公分高时,施药,则比手动喷雾器快30倍。

(六)增加必要资金投入确保农药管理和新农药试验示范推广工作持速、健康发展。