总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
近日，最高人民检察院发布第二批“控申为民办实事”百件积案化解攻坚行动10件典型案例。其中，有的案件为集中治理重复信访专项工作重点督办案件，包括江苏黄某信访案、湖南雷某英、刘某雄、孙某庆、孙某楠信访案等；有的案件为院领导包案办理，包括重庆全某信访案等。
因难而积，高位推动促化解
治理重复信访、化解信访积案是贯彻落实^v^法治思想的具体举措，也是新时代消除社会不稳定因素、维护和谐稳定的一项重点工作。
最高检领导对信访积案化解工作高度重视，明确要求“要做好随即的督办，用好典型示范、引领，促进落实”“结合确定的‘包案’具体情况，认真负责组织好确为十分不易的个案化解工作”。
2020年9月，最高检部署了为期3年的集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，对2015年6月30日至2020年6月30日各级检察机关登记受理、在2019年1月1日至2020年6月30日重复信访的控告、申诉案件进行集中治理。
“积案，因难而积，既然是积案，肯定是难以化解的，这也是老百姓反复到检察机关信访的主要原因，但我们不能因为这件事情难办就不办了，遇到困难绕道走，这就违背了‘以人民为中心’的司法理念和检察机关的法律监督职责。”据最高检第十检察厅厅长徐向春介绍，最高检在工作初期印发《关于开展集中治理重复信访化解信访积案专项工作实施方案》的基础上，又在广州召开了专项工作推进会，明确了落实检察长包案、公开听证等治理重复信访的“十大措施”。针对治理过程中办结标准不统一等问题，研究制定了信访积案办结“九条标准”，推动了专项工作的开展。
各地检察机关针对案件实际情况，分别采取释法说理、司法救助、检察听证、内外合力、依法纠错等方式，多措并举开展清理工作。江西省检察机关在办理一起信访案中，与法院共同开展释法说理工作，最终促使信访人签署了认罪认罚具结书，撤回对该案的全部异议和申诉；吉林省检察机关在办理刘某某信访案时，积极联系协调当地有关部门为信访人解决实际困难，信访人表示坚决不上访，要依靠检察机关实现自己的诉求。
记者了解到，在专项工作开展过程中，对于原处理决定明显错误的，检察机关勇于担当，及时提出纠正意见，维护信访人的合法权益。黑龙江省检察机关在办理葛某某信访案中，对确有错误的行政判决依法提出抗诉，促使案件发回重审；江苏、广西检察机关分别对一起被害人不服不起诉决定的信访案进行自我纠正，撤销不起诉决定，重新作出提起公诉决定；山东省检察机关针对一起民事判决案件提出抗诉，山东省高级法院再审采纳抗诉意见，为信访人挽回200余万元经济损失。
攻坚克难，做好“后半篇文章”
专项工作开展以来，检察机关针对案件实际情况多措并举，成效初显。截至今年9月底，全国检察机关16656件重复信访案件已办结16050件，办结率达；绝大部分省份的办结率在90%以上。其中，河北、山西、江西、广东、重庆、云南、兵团已全部办结，提前完成工作任务。已办结的案件中，息诉罢访的有5000余件，导入其他程序的有6000余件，依法终结的有4000余件，一大批老百姓“急难愁盼”的诉求和问题得到了解决，重复信访率持续下降。
“虽然专项工作实现了的结案率，但我们发现仍存在一些问题：一些案件虽然信访终结，但信访矛盾依然没有化解；个别案件出现‘回流’现象，信访人仍然不服，继续申诉；治理后期都是‘骨头案’‘钉子案’，化解难度更大。”徐向春表示。
那么，接下来，全国检察机关将如何持续发力、攻坚克难，全力做好专项工作的“后半篇文章”？在徐向春看来，首先，面对治理难度大的“骨头案”“钉子案”，需要各级检察院领导进一步加大包案工作力度，充分发挥自身优势，深入做好释法说理、帮扶救助、公开听证、沟通协调等工作。其次，最高检和各省级检察院将对相对落后的单位开展针对性地专人专案督导检查，对未办结的案件要逐案听取汇报、逐案研究治理措施。第三，要按照“需听证、尽听证”“应救尽救、应救即救”的要求，进一步加大检察听证、司法救助工作力度。第四，要总结专项工作治理中发现的检察履职工作不到位或者法律监督职能不充分导致信访人长期信访的原因，从源头上预防和减少信访积案的发生。
在集中治理重复信访过程中举行检察听证，意义何在？“主要是把办案、释放说理工作晒在听证员、当事人和其他参加人的‘聚光灯’下，既要对案件作出依法处理，更要化解矛盾纠纷，同时还要发现办案中存在的问题，主动接受社会监督和舆论监督，最大限度赢得人民群众对检察工作的理解与支持，以‘看得见’‘听得到’的法治形式，实现案结事了人和政和。”据介绍，最高检率先垂范，院领导亲自包案，共举办了5场检察听证，听证的案件均是在事实认定或者法律适用上存在较大争议，或者有较大社会影响的申诉案件，最终得以圆满解决。
领导干部带头接访包案常态化
将心比心，没有解决不了的问题；以心换心，没有化解不了的矛盾。
“我们常说，信访积案是‘老大难’问题，院领导包案办理信访积案，可以调动各方资源，合力解决问题。为此，我们在专项工作中要求领导干部带头接访包案常态化，也就是说，首次到基层院申诉的信访案件全部由院领导包案办理。”徐向春告诉记者，检察机关对于检察长、副检察长、专委等领导干部的接访包案是有明确要求的。
根据《人民检察院信访工作规定》要求，人民检察院实行检察长和业务部门负责人接待人民群众来访制度，接待的时间、地点要向社会公布。地市级和县级人民检察院的检察长和业务部门的负责人接待时间每年应当不少于12次，每次不少于半天，省级检察院检察长根据需要和具体情况也要不定期安排接访、包案。
据介绍，此次发布的典型案例中，重庆全某申诉案由重庆市检察院党组书记、检察长贺恒扬包案办理；海南栾某城信访案由海南省检察院检委会专职委员常世界，海南省海口市检察院副检察长李成、海南省海口市龙华区检察院检察长^v^联合包案。
“院领导包案办理信访积案，可以调动各方资源，合力解决问题。为此，我们在专项工作中要求领导干部带头接访包案常态化。”徐向春进一步解释，也就是说，首次到基层院申诉的信访案件全部由院领导包案办理。
截至目前，全国检察机关已全面推开领导干部包案制度，建立了各级院领导带头办理信访案件、领办重大疑难复杂信访案件机制。对首次信访的案件，责任单位院领导全部包案办理；对最高检交办的重复信访案件，省级院院领导全部包案办理。
数据显示，2021年以来，全国各级检察院检察长共包案办理信访案件23178件，已办结16263件，办结率为，办结后的信访人未再向上级检察机关信访。最高检领导以上率下，包案办理22件疑难复杂信访案件，目前已全部办结。
2011年上半年以来，立案庭在院党组、院领导的直接领导和上级法院的指导下，在兄弟庭室的支持和帮助下，全体干警以党的十七届五中全会精神为动力，按照构建和谐社会的要求，坚定科学发展观理念，全面落实“公正司法，一心为民”的指导方针，紧紧抓住立案工作这个核心，队伍建设这个根本，规范化建设这个关键，庭室物质建设这个重点，努力提高庭室整体司法能力和每位法官的司法技能，不断深化认识、改进工作作风，以确保司法公正、提高司法效率、弘扬司法文明，努力使立案庭成为人民法院践行科学发展观的重要窗口。
半年来，全庭干警立足本职，任劳任怨，以饱满的工作热情，各司其职，各尽所能，积极参加院内举办的各种活动，认真完成院领导交办的各项任务，圆满完成了半年度工作任务，在政治理论学习、业务工作开展，遵守院内规章制度等方面取得了较好的成绩，下面就立案庭半年来的工作情况汇报如下。
一、上半年基本工作情况
技术室218件，安岚法庭554件，巨峰法庭150件，后村法庭96件，审监庭5件，法警大队3件；二是对全部案件在受理之时进行科学分案，除三处人民法庭承办的案件外，对全部的民商事案件都进行了合理排期，所有案件均未出现错分漏分、错排漏排现象；三是上诉案件呈报104件，代收上诉费17万余元，接转二审退回卷宗69件，其中二审维持42件，部分改判7件，全部改判1件，发回重审3件，调解撤诉16件；四是严格立案审查，把好诉讼第一关，做好日常排查，从立案环节杜绝信访苗头案件进入诉讼，避免了不良涉诉信访案件的发生，维护了我院审判执行工作平稳快速发展的良好局面。
（二）强化诉前财产保全和送达工作。为了及时的保护
当事人的合法权益，上半年以来，立案庭继续加大财产保全和送达工作力度，本着能办则办能保速保的原则，使当事人的合法权益在立案之初就得到了有效保护。上半年共办理诉前财产保全案件114件，保全标的额达1100万元，收取保全申请费8余万元；送达各类法律文书3000余份，收取送达费7余万元，不但极大提高了送达效率，也为后续审判和执行工作提供了坚实保障。
确保了经济困难群众的合法诉求得以及时实现、合法权益得到全面保障，体现了人民法院的司法人文关怀；二是采用权利下放和分工负责的原则，改变过去庭长审批立案为经办人负责审查立案，简化了立案程序，提高工作效率的同时方便了群众。三是实行“一站式”柜台诉讼服务，热情耐心的答复群众诉讼咨询，平均每天达到十余件，基本做到每起案件均及时向当事人指导诉讼流程、提示诉讼风险，树立了人民法院“公正司法、一心为民”的良好形象。
（五）涉诉信访工作。一是开展引导诉前调解服务，化解矛盾于萌芽，解决群众实际困难。信访工作在做好法制宣传的同时，积极开展诉前服务，对于双方当事人都到庭请求调解解决纠纷的案件，引导双方由业务的法官进行诉前调解，进一步落实调解衔接工作。同时还为来访群众解决具体的实际困难。二是开展改变信访方式，将信访窗口前移，变上访为下访，拓宽信访渠道，设立庭长信箱，公布信访专线电话，结合巡回办案，将信访工作直接深入到各村各户，及时了解情况，排查纠纷，化解矛盾，化干戈为玉帛。三是积极撰写信访专题材料。针对不同时期信访工作的动态，对老上访户上访的焦点以及违法上访情况分析并采取了措施和建议，写成专题材料逐级上报。上半年内，共撰写专题材料5篇，共接待群众来访34人次，解答法律咨询200余人次，办理上级领导交（督）办件6件次。对于长年申诉、上访的老大难当事人，争取让他们气冲冲而来，心平气和而去。现在法院工作的信访形势总体稳定，可见信访工作取得了较大的成效，我们也因此受到上级法院和群众的充分肯定。
**市法院紧紧围绕“公正与效率”工作主题，以构建和谐社会为目标，在工作中进一步解放思想、更新观念，不断创新工作方法，健全信访工作机制，强化信访工作管理，加强信访工作力度，妥善处理各类信访案件，努力化解社会矛盾，着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度，信访工作呈现初访结案高、接待质量高、群众满意率高和重复信访率低、越级上访率低、集体上访率低的“三高、三低”良好局面。
1、健全和落实首问接待责任制、日常接访和节假日接待制度，全天候接待涉诉信访。在新建综合审判大楼的值班室设立信访接待处，节假日不休、二十四小时安排专人负责信访接待工作，热情接待每一位来访当事人、对每一件信访件进行认真登记、回复、转办、督办。
2、改革完善院长接待制度，零距离倾听群众呼声。实行从周一至周五，由院长和四位副院长轮流接待来访当事人，形成天天都有院长接访、天天都是院长接待日的接访工作机制。
3、在大厅设立值班点，建起法官与当事人、律师的隔离带。案件当事人、律师来访，由值班法警直接通知法官助理到办公楼一楼大厅接待。案件审理前，法官不得与当事人和律师见面，建立起法官与当事人、律师之间的隔离带，杜绝“人情案”、“关系案”、“金钱案”的产生。
4、以优质的服务取信于民。要求接访人员增强服务意识，在工作中使用文明礼貌用语，坚持热心接待、耐心倾听、诚心解答、真心办理的“四心”方针，规定凡因工作态度不好、工作不负责任、解决信访案件不力而引发上访的将严格追究责任，坚决杜绝有访不接、久拖不复、敷衍应付、态度生硬、作风粗暴的现象，运用说服教育、耐心引导和热情服务的方法，及时、合理地依法处理和答复群众反映的问题，努力减少重复信访和越级上访。
**市法院通过进一步解放思想、更新观念，创新工作方法，加强涉诉信访工作规范化、制度化建设，着力构建涉诉信访防控一体化工程，完善院长接待日制度，彻底解决了群众反映的“门难进、人难找、事难办”的问题;建立起了法官与当事人、律师之间的隔离带，有效防止了金钱案、关系案、人情案的发生;更加充分地关注诉讼群体的司法需求，满足诉讼群众的合理愿望，为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的法律服务，进一步彰显了司法人文关怀。这一举措得到来访群众和案件当事人的一致好评，得到了上级领导的充分肯定，同时也形成了以立案庭为中心，各庭室、各部门各司其职、密切配合、上下联动、齐抓共管的大信访格局，出现了“人人关心信访、人人参与信访、大事小事有人管、矛盾不上交、问题解决在本院”的良好信访工作局面，形成了和谐有序的信访秩序，促进和谐社会建设。
大信访格局为突破口和宗旨，以建立健全工作机制和长效机制为重点，以把好立案关，加快办案速度，提高办案质量为重要环节和手段，严格落实各项措施和责任倒查制，认真消化处理现有信访案件，对信访当事人做到宽严适度，及时打击。有效地遏制了集体上访、越级上访、重复上访、缠访闹访的势头，我院涉诉信访工作取得了明显的阶段性成果。受到了市中级法院和石龙区委的一致肯定。
面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎难而上。积极在提高认识，统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增强做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。为实现上述目的，我们采取“五个一”的具体办法进行教育和实施。一是明确一项任务。通过对信访形势的理性分析和中央对信访工作政策的把握。向干警明确提出，做好当前的信访稳定工作，是我们搞好审判工作的前提和保证，是一项重中之重的艰巨任务，必须全员参与抓紧抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一笔细帐。就是算好信访工作好坏的得失帐。从身边上访老户给法院造成的人、财、物损失，具大精力损失、形象、声誉损失诸方面加以分析和评价，引起干警的共鸣;三是构筑一道平台。我们积极与区政法委沟通和协商，在共享信访工作信息的同时，主动参加区委组织召开的区周一信访联席例会，协调涉诉信访案件的处理，积极参与区委安排的赴京、省信访接待月和区领导信访接待日，接待和处理我院的信访案件。同时加大与区人大的沟通和联络，主动接受监督，每月联络一次，形成制度。通过这些措施，构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克服了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。按照信访工作“谁主管，谁负责，分级负责，归口办理”的原则，以及《信访条例》、信访责任倒查制的规定，归口管理、责任到人，违者必究，究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作“一大一小”的工作目标。
建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任承担方式，开展日常工作，以组织统领人;二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人;三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午召开，听取案件汇报，研究部署一周信访工作，从未间断，继续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人。及时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比较满意;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性事件预案，从人力、物力、财力上给以保证。一旦有突发性事件发生，院领导、庭长、承办人、车辆、资金能够立即到位，尽管我院财力十分有限，人员少、车辆少。今年以来从未因组织人员、资金问题、车辆问题影响信访案件的处理，这个绿色通道是敞开的，也是十分必要的;五是落实错案责任追究制度。认真学习了中院错案责任追究办法，区委政法委信访责任倒查制的规定，并依据自身特点，制订完善了我院的追究办法，上述机制的建立和完善，有力地促进了我院信访工作的有序开展。
涉诉信访成因复杂，千头万绪，事后处理难度很大，要做好此项工作，决不能头痛医头，脚痛医脚，必须统筹兼顾，突出重点，全面推进。
访个案，通过政法委协调，依法交由公安机关打击的案例。案例简报被市中院转发各基层法院交流和学习;五是加大执法力度，缓解执行难。今年以来，我院制定了加大执行力度，规范执法行为实施意见，并多次开展集中执行，处理了一批老大难案件。特别是对已经进入执行程序的信访案件，院长李光亲自过问，给执行局定任务，定措施，定时间，穷尽执行手段，限期结案。并多次听取汇报，接见当事人，监督快审快结。院长的关注和支持，使执行局全体执行人员开展执行工作的信心足了，胆子大了，工作局面随之打开。如今年7月，申请人樊辉来院要求执行其丈夫交通事故死亡赔偿费12万元，因肇事司机和车主双双被判刑，家庭无实际履行能力，此案执行非常困难，而樊辉多次找区主要领导哭闹，随时可能赴京上访，区政法委也多次督办，我院执行局同志利用各种关系，连续工作五个昼夜，苦口婆心说服车主亲属(个体煤矿矿主)筹款12万元给予兑付，终使这起按常规执行无法执结的疑难信访案件得以执结;六是加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体上访苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作给予了高度关注和支持。如五七集团破产改制一案，198 名职工联名并聘请律师起诉破产清算组，要求支付三金。五七集团系几十年的老煤矿，且198名职工均为农民，无劳动合同，没有档案，缺乏证据，案件一旦受理，审理无据。在我院没有受理的情况下，职工集体到区委、政府上访，并多次选派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我们及时向区委重要领导汇报案情，区委召开了由区委书记、区长召集的专题联席会议进行研究，并最终决定由区劳人局受理并裁决或协商处理，消除了一起重大集体上访案件。实践证明，突出工作重点，多头并举，上下联动。
今年以来，在处理涉诉信访工作中，我院涌现出了一批象执行局、民一庭、立案庭长刘国华，调解能手宋继宏等先进庭室和个人，他们为石龙区法院的信访工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成绩。他们在平凡工作中所体现出的无怨无悔、乐于奉献的精神，殚精竭虑，严谨务实，服从大局的工作作风;公正无私，严肃执法的工作态度感人至深。正是由于我们有一批这样的庭室和同志，石龙区法院才取得了今年稳定的信访形势。
我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在许多薄弱环节，如在制度建设方面与中院的要求和兄弟法院相比，还有许多不健全的地方，还有许多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强，新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的办法还不多，需要进一步实践和探索等等。在今后的工作中，我们将努力予以克服。在初步形成的大信访格局下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，发扬求真务实，连续作战的作风，学习先进，总结经验，记取教训，把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶。
一、严把立案关，依法受理各类案件。
2011年，我们继续严格执行刑事、民事、行政三大诉讼法的规定，依法审查，受理各类案件。一年来，共审查立案532件，其中刑事案件41件，民商事案件341件，行政案件2件，行政非诉案件36件，执行案件112件。与去年相比，案件总量增加了38件，其中刑事案件增加1件，民商事案件增加13件，行政案件增加1件，行政非诉案件减22件，执行案件增47件。从案件数量上我们可以清晰地看出，随着社会经济的发展，社会矛盾日益凸显，社会纠纷日益增多，人民法院作为国家的审判机关，所肩负的维护社会稳定，化解社会纠纷的任务也愈来愈繁重，愈来愈艰巨。
二、心系民众，搞好“便民、利民、惠民”工作
1、认真接待来访群众。一年来，立案庭充分发挥人民法院的“窗口”作用。本着“热情耐心，周到服务”的原则，接待来访群众1000多人次。有些群众时来起诉的，对符合立案条件的，我们当时九予以办理。对起诉材料不齐全的，我们积极予以指导。对不符合立案条件的，我们认真向其说明原因。也有些群众是咨询一些法律问题的，我们则一一予以答复，直到其弄清为止。同志们认真负责，高度敬业的工作态度，打动了好多群众。许多当事人说，你们这里的同志服务态度真好，既有耐心，又有热情，既不嫌麻烦，又不发牢骚。好多外地来的律师也说，在阳高法院立案真快，不像有的法院一拖就是好几天，甚至得跑好几趟。12、积极履行释明义务。案件受理后，我们将打印好的“当事人权利义务须知”“当事人举证须知”等材料即使送达原、被告，对当事人不识字或不清楚的，我们认真向其解释，使他们明白自己的诉讼权利和诉讼义务，懂得如何去打官司，如何通过法律维护自己的合法权益。
3、依法调查取证。有些案件，因客观原因，当事人无法举证。我们则根据当事人的申请，依职权为他们调取材料。如有一些人身损害赔偿案件，起因使打架斗殴，派出所曾经调解未果，至于事情的经过派出所做过笔录，而关于这方面的材料原告方无法提供，为了弄清真相，明确责任，只能靠我们去向xxx门调取相关材料。
4、依法采取强制措施。有些案件，可能因当事人一方的行为或者其他原因，使判决不能执行或难以执行，我们则根据对方当事人的申请，依法作出财产保全裁定，并及时采取保全措施。还有些案件，利害关系人因情况紧急，不立即申请财产保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害，于是在起诉前向本院申请采取财产保全措施，我院亦依法采取了相应措施。有些案件，我们则根据当事人的申请，根据不同情况，依法实施了先予执行措施。如有一起交通肇事人身损害赔偿案件，受害方因家境困难，无力支付医药费，我们根据其申请，做出了先予执行裁定，要求肇事方先行支付一部分医疗费用。今年，我们实施财产保全的案件有25件，实施先予执行的案件有1件。
5、依法开展诉讼费缓、减免工作。今年，我们继续坚持“以人为本”的原则，开展司法救助工作，对家境困难，无力支付诉讼费的当事人，依法缓、减、免诉讼费，使有理无钱的群众打得起官司。一年来，实施诉讼费缓、减、免的案件共计13件，累计金额13万元。
三、强化调解工作，努力化解社会纠纷。
解工作力度，花大力气、下大工夫抓调解，力争案件调解解决，从而达到消除当事人之间的隔阂，化解当事人之间的矛盾的目的，真正实现办案效果和社会效果的和谐统一。今年立案庭共办结民商事案件152件，创建设以来历史最高水平，其中调解结案75件，通过做工作，当事人自动撤诉的60件。
为将调解工作做好，我们坚持做到了“四全”：
1、全心调，即全心全意抓调解。立案庭全体干警牢固树立“调解优先、调判结合”和“定纷止争、案结事了”的司法理念，在案件受理后，一门心思抓调解，努力促使案件调解解决，达到当事人双方均满意的办案效果。
2、全员调，即全体人员参与调解。从书记员、审判员到副庭长、庭长乃至分管领导都重视调解，参与调解，在立案庭营造了浓厚的调解氛围。
3、全程调，即从立案到排期的整个过程，一直将调解贯穿始终。立案时，如双方当事人都在，我们就着手调解。若立案时被告没来，则在“调解开庭”日和“证据交换”日，专门组织当事人进行调解。除此之外，只要有时间，还不定期地传唤当事人或通过打电话的方式，做当事人的思想疏导工作。
4、全力调，即尽最大努力调解。只要有一线希望，我们的调解工作就不放弃，不放松，尽量将案件调解解决。
四、加强队伍建设，提高干警素质。
1、强化业务学习，提高业务水平。一年来，全体干警为适应形势和任务之要求，为了立好案，办好案，自我加压，通过个人自学和全院集中学的方式，积极钻研法律，努力提升业务水平，较好地完成了本职工作。
2、强化思想政治教育，提高政治素质。一年来，全体干警以“发扬传统，坚定信念，执法为民”主题教育为契机，深入学习xxx理论、“三个代表”重要思想和党的十七届六中全会精神，进一步坚定理想信念，强化政治意识、大局意识、责任意识，尽职尽责，依法办案，展现了人民法官的良好形象。
3、加强廉政教育，要求干警清廉执法。最高人民法院制定的“五个严禁”和我院制定的各项廉政制度，我们要求干警不折不扣地去执行，坚决杜绝徇私枉法，办人情案、关系案、金钱案现象，大力倡导廉洁奉上，自觉抵制歪风邪气和各种腐朽思想的侵蚀。通过廉政教育，全庭干警常怀律己之心，常思贪欲之害，自警自勉，严格自律，秉公执法，从而树立起了清廉公正的执法形象。
一是明确责任。全庭人员，上到庭长，下到书记员，每人都严格分工，各司其职，各尽其能，从而保障了各项工作规范有序地开展。
二是加强请示汇报。工作中遇到困难，逐级反映，逐级请示，不擅自做主，不草率办理，从而做到事情的处理合情、合理、合法。
处，密切协作。二是书记员之间、审判员之间、庭室负责人之间经常沟通，取长补短，共同提高。三是各个工作组之间密切配合，相互照应，杜绝彼此扯皮现象。
四是兄弟庭室之间友好相处。意识注重立案口与审判口工作上的协作，保证所排期的案件在审判阶段能顺利开展。二是立案口与办公室的协作，在后勤保障上取得办公室的支持和帮助。三是立案口与法警队、执行局之间的协作。由于法警队、执行局的支持和配合，本该所采取的一些诉讼保全、先予执行措施得以顺利实施。
另外，不容忽视，立案庭的工作还存在一定的缺点和不足，具体表现我：
1、组织纪律观念有待强化。工作中存在上、下班迟到、早退，甚至有事不请假现象。
2、业务素质有待提高。就拿调解工作而言，调解艺术、调解方式就有待提高和改进。
3、送达存在不及时现象。由于工作业务重，车辆保障有时不到位等原因，个别案件没有在规定时间内完成送达任务。
对上述问题，我们要引起足够重视，今后要坚决纠正、改进和克服，争取使我们的工作再上一个新台阶。
二0一二年工作打算
1、严格把关，依法立案。坚决做到审查严格，立案规范。
2、热情服务，方便群众。发挥立案庭的“窗口”作用，做好群众接待工作。
3、搞好司法协助工作。对想打官司却无力交诉讼费的当事人，做好诉讼费缓、减、免工作。对行动不便的当事人，做好上门服务。
4、尽力做好调解工作。多调，快调，定纷止争，保证办案效果和社会效果和谐统一。
5、抓好稳定管理，有组织、有纪律、卓有成效地开展各项工作。
6、抓好立案大度建设，达到上级法院所要求的规范化、标准化、科学化水平。
提交法院的所有文书均需要扫描成电子版本存档，尤其重要。反复修改的文书材料，需要重新命名，标注日期及第几版本（v1、v2）。
可建立一个针对个案进展的详细记录表格，标注案件重要等级（紧急、高、中、低），列明每项工作内容完成情况。
建立日常汇报工作制度（对外），重视和当事人的沟通联络，提高沟通主动性。汇报主要包含阶段性工作报告（周/月）、结案报告。主要目的是将近期案件进展、律师的工作内容等反馈给当事人。
律师函可单独建立文件夹，留档保存（初稿版、定稿版、盖章版），快递单上注明律师函的主体内容(催款函/解约函)，寄件单留存复印扫描一份，和对应律师函放在一起。及时查询物流信息，截图保存打印留档。
所有收寄材料都需要扫描存档，涉及重要事项律师函有必要的情况下，可采用录像形式记录装袋过程。
养成存储备份习惯，利用移动硬盘另存工作文件。微信文件未及时接收7天将会被清理，工作文件及时接收收藏。如有条件，可选择自动备份软件，可随时备份桌面文件夹。