最新创佳评差工作总结 创佳评差增活力诚信经营创效益(优质5篇)

一是积极开展收购活动。他们在企业即将面临改制的情况下，抓住今年我县粮食产量较好的大好机遇 ，坚持勤进快销、薄利多销的原则，以重质量，守信誉为服务宗旨，采取走村串户、上门收购的方式，积极组织收购。1—10月份，共收购粮食1420吨。

二是狠抓促销压库工作。他们以“货真价实，买卖公平”为原则，以良好的信誉和优质的服务为宗旨，采取全员推销、定人员、定销量、定价格、定报酬、定费用、定奖罚的办法，使所有库存粮油和陈化粮销售一空，也取得了较好的经济效益，  1—10月份共销售粮食1396吨，实现销售收入176.72万元。

三是狠抓增收节支工作。在搞活经营、增加收入的同时，他们努力降低费用，节约开支。一是盘活资金，加速资金周转，提高资金使用效率；二是降低成本，禁止赊销预付，减少资金不合理占用；三是压缩开支，勤俭办企业，实行费用限额管理，能减少的开支尽量不开支，在经营环节，坚持自装自卸，以节约费用。1—10月份费用率为15%。

二00四年十一月二十二日

创佳评差上台阶    精神文明结硕果

一、加强领导，狠抓落实

几年来，我们在“创评”竞赛活动中做了大量的工作，也取得了一定的成绩，九六年被命名为县级文明单位，2002年被命名为市级文明单位，连续几年被省粮食局、市委市政府、市粮食局评为“最佳单位”。为了使我局精神文明建设和“创佳评差”竞赛活动再上新台阶，确保各项工作任务顺利完成，今年我们把这项工作提到更加重要的地位，在组织上、思想上、制度上、资金上、措施上做到了五个到位。

（一）进一步健全了“创佳评差”竞赛活动组织机构，成立了由一把手任组长，分管领导任副组长的“创佳评差”竞赛活动领导小组，并设立文明办，具体负责“创佳评差”竞赛活动各项日常工作的开展，同时各所属企业也都建立了由一把手负总责并有专人负责开展工作的组织机构。

（二）进一步提高广大干部职工的思想认识，增强参与“创佳评差”竞赛活动的自觉性。为此，我们坚持组织干部职工认真学习“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》，在深刻领会精神实质的基础上，让广大干部职工站在建设有中国特色的社会主义的高度，站在深化粮食流通体制改革和持续发展的高度充分认识加强精神文明建设的重要性和必要性。自觉把两个文明建设作为统一的奋斗目标，做到“五同”即两个文明建设的任务一同下达，政策措施一同研究，资金使用一同安排，检查考核一同实施，奖励处罚一同进行。坚决克服过去那种喊得凶抓得松、说起来重要、做起来次要、忙起来不要的被动局面，形成“精神文明一把手亲自抓，主管领导全力抓，有关人员具体抓，所有人员齐参加”的良好局面。

（三）落实了“创佳评差”竞赛活动目标责任，健全了各项规章制度。根据市、县的安排意见，年初我们结合我县粮食系统的实际情况，确定了今年“创评”活动的目标、任务和具体内容，在全县粮食工作会议上进行了安排部署，并与各所属企业层层签订了责任书，落实了责任，同时我们还建立了“创评”工作制度，把“创评”工作纳入制度化管理，做到“四有”即有部署，有检查，有指标，有考核，每月我们都要召开会议专题研究“创评”工作使“创评”活动真正收到实效。

（四）在职工队伍建设和基础实施建设上落实资金，压缩其它开支，拿出30多万元资金，对7个购销企业的基础设施进行了维修改造。投资5万多元配备了电脑，更换了办公设备，设置了“创佳评差”岗位监督台，并将“创佳评差”和精神文明建设的相关规定、标准和制度全部打印上墙，机关办公初步实现了自动化，一个团结、和谐、文明、礼貌、廉洁、高效的人文环境初步形成。

为了贯彻落实十七大和十七届三中、四种全会精神，进一步推进思想道德建设，全面推进优质规范服务，塑造卫生队伍良好形象，根据市县要求和2014年度目标责任书，结合实际，制定本方案。

一、总体要求

按照《西乡县2014年精神文明建设工作要点》的要求，以科学发展观统揽全局，以建设社会主义核心价值体系为根本，以思想道德建设为核心，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，深入开展省级文明县城、省级卫生县城、省级园林县城创建和群众性精神文明创建活动。进一步加大“创佳评差”竞赛活动力度，全面推进优质规范服务，努力塑造行业良好形象，为实现第十三届五次全会提出的“九大提升”目标提供有力的医疗卫生保障。

二、工作任务

1、继续深入开展学习科学发展观教育。使卫生系统所有党员和职工切实掌握科学发展观的重要内容、精神实质、根本要求。在系统中开展“五个一”服务，即一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一声问候、一句恭送。要把群众的满意程度作为衡量我们工作得失的`标准，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

2、 以建设“诚信西乡”为核心，加强思想道德建设。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和全国卫生系统工作人员职业道德规范，普及20字基本道德规范，加大诚信宣传力度，加强干部职工社会公德、职业道德、民族美德教育，广泛开展道德实践活动，不断提高卫生队伍的政治素质。积极参与县上开展的“我为文明县城做贡献”主题实践活动，利用知识竞赛、演讲、征文等活动，加强干部职工基本道德规范教育，提高道德素质。把“树文明形象，展行业新风”竞赛活动深入人心，广泛开展岗位练兵、技能竞赛活动，积极推行优质服务，使卫生工作人员牢固树立服务、诚信意识，使服务为本，以民为重，成为广大干部职工的自觉行动。逐步健全、完善本单位的信用体系，加大社会监督和内部监督力度，推进卫生系统文明创建步伐。

3、加强行风建设，规范依法行政行为。建立健全各项管理制度，全面推行政务公开，进一步规范行政许可行为，不断提高行政审批和工作透明度；强化党风廉政建设，严格遵守廉洁自律各项法规；加大群众和社会各界监督力度，扎实有效地开展行风评议，建立健全监督制约机制，提高卫生部门社会信誉度；广泛开展送温暖、献爱心、扶贫帮困等道德实践，大力弘扬中华民族的传统美德。

4、以群众性精神文明创建活动为载体，营造良好的社会环境。深入开展文明单位创建活动，吸引广大干部职工广泛参与；大力开展志愿者送温暖、献爱心等多种形式的道德实践活动；积极开展卫生“四下乡”活动和 “四进社区”活动。同时要总结经验，宣传典型。

5、解决热点难点问题，热心为群众办实事、好事。全面推进优质规范服务，推行社会服务承诺制、行政执法公示制、医疗服务信誉制，切实完善便民措施。切实解决好群众关心的热点、难点问题，投诉解决率应达到85％。完善监督体系，广泛开展行风评议，公布消费者投诉举报电话，促进行风进一步好转。

三、方法步骤

(一)组织推荐。“创佳评差”活动按单位组织开展，严格按照“创佳评差”竞赛活动实施方案内容进行，采取“组织推荐、逐级升格”的办法，以局机关和各医疗卫生机构为单位，每年在评比的基础上，向县“创佳评差”办公室和市卫生局推荐1—2个典型文明单位，经市、县考核验收后，向省级逐级推荐。“创佳评差”活动中的相对落后单位，限期整改，并向县“创佳评差”办公室和市卫生局上报，视为相对“落后单位”，取消单位年终评优资格。

(二)考核评选，考核采取平时检查和年终集中考核相结合的方法进行。年终考核按照听取汇报、查资料、走访座谈和考核组综合考核评分的方式进行。考核内容：“创佳评差”组织领导机构、领导班子建设、行政内部硬件建设、群众性创建活动开展状况等。经卫生创评领导小组综合评分，推荐1—2名先进单位上报。

四、命名奖惩

1、命名。市局推荐省厅的文明单位被省厅推荐为“最佳单位”的，由、省政府命名；被省局评为“先进单位”的，由省卫生厅命名，按市级文明单位对待；被市局评为“先进单位”的，由市局命名，按县级文明单位对待；县级文明单位由县卫生局组织推荐，创建文明单位和标兵单位。

2、奖惩与处罚。文明单位的表彰奖励，实行精神鼓励为主、物资奖励为辅的原则，由批准机关发文通报表彰，并授予牌匾和证书。省市级文明单位可根据陕西省精神文明建设指导委员会(2004)05号文件规定准予一次性发给干部职工一个月工资标准的资金。县级文明和县卫生系统“先进单位”，根据县卫生系统目标责任书考核情况给予奖励。对相对落后的单位进行通报批评，落实领导干部帮建设系点制度，针对存在的问题，制定切实可行的整改措施，限半年改变现状。对连续两年被评为相对落后单位的主要负责人对其进行免职或降职处理。

五、组织领导

1、成立机构。为加强此项工作的领导，成立西乡县卫生系统“创佳评差”活动领导小组，章忠林同志任组长，陈永富、杨富兴、李明华、吴照平、吕伟峰、李晓明同志为副组长，下设“创佳评差”活动办公室，具体负责日常管理工作和年终考核上报工作，李晓明同志任办公室主任。

2、制定计划。各医疗卫生单位要结合工作实际，制定切实可行的活动计划，明确目标任务，有计划、有步骤地抓好组织实施工作。

3、落实责任。各单位“一把手”负总责，认真抓紧抓好此项工作，要层层签订目标责任书，把目标任务分解量化、具体落实到人，并作为年度考核奖惩的重要依据。各单位分别于7月初、11月底前上报“创佳评差”半年总结和年度总结。

**中医医院创建于1980年，现有职工71人，有各类专业技术人员56人，其中高级职称3人，中级职称17人，编制床位60张，设临床、医技、职能科室21个。近年来，医院坚持以人为本的思想，以“救死扶伤，继承创新”为办院宗旨，狠抓精神文明建设和医德医风建设，以人事分配制度改革为契机，立足实际，艰苦创业，努力改善医疗环境，提高服务质量和医疗技术水平，加强医院管理，不断扩大业务范围。以其精湛的技术、优质的服务和朴实的医德赢得了社会各界及广大患者的信赖和赞誉。医院先后被宝鸡市委、市政府命名为“治安模范单位”，并连续三年被评为市卫生系统“创佳评差”先进单位，被县委县政府命名为“文明单位”，多年评为县卫生系统先进单位。

“思想是行动的指南”。没有良好的医术，一打就垮，没有良好的医德，不打自垮。近年来，医院把干部职工的思想道德教育列入重要议事日程，在院党支部的组织下，利用院务会、支部会及职工大会，组织广大职工深入学习党的基本理论、基本路线、基本纲领，并采取召开座谈会、学习心得交流、观看电教片、举办学习专栏、开展职工普法考试及党员领导干部《两个条例》知识考试等多种形式，努力提高职工的思想政治素质，把相关政策、法律法规渗透到各自工作当中，进一步解放思想，转变观念，增强职工的改革意识、竟争意识和振兴中医事业的社会责任感，提高解决实际问题的能力，树立正确的世界观、人生观、价值观。全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《医德规范》。在门诊大厅、住院部等显著部位张贴《公民道德规范》的主要内容，广大职工做到了眼到、心到、服务到。多次举办医德培训班，进行职业道德、社会公德、家庭美德教育。今年5、12护士节，医院举办了“畅谈职业理想、职业规范、职业道德，为患者献爱心”演讲会，全院职工自拟演讲稿，邀请了医德医风监督员担任评委，广大职工热情洋溢，畅谈了医务工作的无限光荣和继续以病人为中心，无私奉献的决心，弘扬了时代精神，进一步激发了全体职工为人民服务的宗旨意识，推动了职业道德和服务质量再上新台阶。

医院是“白衣天使”展示人格魅力的历史舞台，也是精神文明建设的窗口单位。多年来，麟游县中医医院始终坚持全心全意为广大群众提供优质、高效、方便、及时的医疗服务，采取发放意见征求表，召开行风监督员会议、工休座谈会等方式，征求群众意见，不断改进管理方法，完善了各项学习、质量管理、医德医风监督、检查、评比考核、奖惩等制度。制定了《医院管理考核细则》和《纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》，把医德医风作为职工考核的主要内容，明确规定医务人员不准接受“红包”、回扣、药品提成、开单提成等不正当利益。对当时不能拒绝的“馈赠品”一律要求24小时内上交医院，否则以收受“馈赠品”处罚，取消年终考核参评资格，并与当年职称、工资晋升挂钩；药品采购活动院领导不直接参与，在职工中推荐了三名精干的职工代表，轮流参与药品采购，药品让利一律上交医院。严禁开大处方，根据病情需要，能在门诊诊治的，尽量门诊治疗，需要住院的，采取中西医结合的方法，尽量缩短住院天数，减轻患者负担。不断健全内部管理机制和监督机制，使全院职工自觉抵制行业不正之风的免疫力不断增强，从院领导者到职工，从院务会到各科室，领导换了一拔又一拔，职工进了一茬又一茬，但牢筑的这道廉洁行医防线多年来从未有人逾越，这在社会上有口皆碑。外科主治医师苟安文在工作中严肃认真，精益求精，对患者胜似亲人，以其严谨的工作态度的求实的工作作风被推荐为县上“十佳服务名星”；妇产科主治医师王建文对工作认真负责，兢兢业业，无论班内班外，病人随叫随到，以其敬业的精神和精湛的医技赢得了广大患者的信赖与好评，去年被评为卫生系统“最佳医生”。在他们的带动和感染下，医院其他职工竞相学习，积极奉献，使医院内很快形成了一个先进更先进，后进赶先进，比学赶帮超的良好工作局面。

———是国列贫困县，县域经济发展滞后，大多数农村群众家庭困难，基本生活无保障，更无钱看病。针对这一现状，中医院积极采取下调药价、减免医疗费、下乡义诊等形式，解决大多数群众无钱看病，缺医少药的实际困难。经常利用乡镇集会，组织名老中医下乡义诊，送医送药，宣传健康保健知识。今年下乡义诊共8次，为患者减免医疗费近万元，下调药品价格让利患者两万余元。十月份，外科收住了一位患胆结石的患者，该患者丈夫智力不全，子女五个，她的大女儿十二岁就当保姆，用自己微薄的收入供给四个弟妹和贫穷的家庭。今年三月份，她因患卵巢囊肿来医院手术治疗，医院了解情况后，免收其手术费，减免了住院费、床位费，可手术后仅半年，她又因胆结石再次入院，看到这个多灾多难的家庭，外科医护人员倾力相助，为其买药，送吃送穿。医院再次减免其住院费、医疗费约500元。并多次倡仪职工为灾区群众捐衣捐物500余件。

“患者就是亲人”。———中医医院全体职工是这样说的，也是这样做的。逢年过节，他们放弃自已与家人团圆的机会，心里却惦记着躺在病床上的患者。今年大年三十晚，医院领导和值班的医生护士亲自动手，准备了丰富的饭菜，和住院病人一块吃了年夜饭。八月十五是我国传统的中秋佳节，这天一大早，医院又特意看望了所有住院病人，并为每位病人送去了一份月饼，改善了病员灶生活，使广大患者在住院期间吃到了可口的饭菜，感受到节日的气氛，享受到了亲情的温暖。如此事例在麟游县中医医院枚不胜举。广大白衣战士用自已的实际行动向患者表达着爱心，向社会展示着自已良好的精神风貌。

“德技双馨誉杏林”。在良好的医德约束下，全面提高医疗质量，是医院不断发展壮大的必由之路。医院坚持“请进来，送出去”的方法，聘请省市医院专家教授来医院，开展学术讲座、带教、手术指导。今年七月份，成都中医学院———教授、———博士等七人来院，开展义诊、业务指导一周，举办了两期学术讲座，引进了新知识，新理念，积极发挥传帮带作用，为医院不断创新发展奠定了基础。其次重视人才培养，连年选派有培养前途的专业技术骨干赴上级医院进修学习再提高。医院在人力、财力拮据的困难条件下，先后送出十余人赴省内外医院进修，这些同志已成为科室的业务技术骨干。针灸康复科主治医师张绒绒在赴天津中医附属医院、全国针灸培训中心学习一年后，引进了先进的治疗方法，拓宽了服务范围，采用醒脑开窍法治疗中风后遗症，用排刺放血疗法治疗各种原因引起的面瘫，用中药熏蒸治疗各种骨关节病变，临床效果显著，既缩短了病程，又减轻了患者经济负担，就诊人次大幅度上升，仅有的八张治疗床日门诊量最多达50人。医院在新住院楼上留出了六间病房，设立了康复训练室，腰颈椎牵引室，理疗室，为其业务发展壮大创造了条件。目前，该科室已成为我县中医专科一道亮丽的风景线。外科医师———进修学习后，积极开展科室业务，经常与进修医院教授联系，先后邀请省红会医院、市三陆医院教授来院指导手术，在专家教授的指导下，成功地开展了胃癌扩大根治术，股骨头置换术。到目前，此类大手术已能在医院外科医师主刀下单独开展。随着人才队伍不断壮大和医疗技术不断提高，———中医医院已由过去三根指头，一根脉枕的传统服务模式向多功能、综合性、高技术专科型的现代化方向快速发展。先后有十多篇论文在全国和国际学术会议或刊物交流，由心血管内科主任医师田明仓主持的“盐酸地尔硫卓治疗扩张型心肌病临床研究”、“血管扩张剂联用治疗难治性心力衰竭”两项科研项目分别获宝鸡市科技进步三等奖。通过医疗质量的显著提高，实现了社会效益与经济效益双丰收。截止十月底，门诊人次20858人，收容住院病人922人，业务收入三百万，较去年同期均有大幅度提高。

随着社会的发展，人们对医疗保健的需求也在逐步提高。中医院的医疗技术水平和服务质量虽然进步了，但破旧的病房、简陋的医疗设施还远远不能满足广群众的就医需求。医院领导班子面对基础设施差，业务发展受束缚、资金紧张的困难局面，团结一致，共献良策，积级上省跑市，争取项目。经多方努力，县、市推荐，省中医管理局批准，20xx年把该院住院楼工程列为陕西省农村中医工作达标县重点建设项目。在工程建设期间，住院部搬上门诊三楼（行政办公室），院领导办公室与各自门诊合并，行政职能科室搬到会议室，在病员高峰期，医生办公室又与行政办公室合并。在这样的艰苦条件下，大家各司其职，互不干扰，丝毫没有影响正常业务工作的开展。在工程修建的关健时刻出现了资金困难，院务会发出集资倡议后，广大职工积极响应，走亲访友，借贷并举，一周内就集资了43万元，缓解了燃眉之急，保证了面积1917平方米、设置100张床位的住院楼在170天内按期竣工，于十月份已正式投入使用。住院楼安装了暖气、病员呼叫、健康教育系统，同时投资7万多添置了病房基础医疗设施，极大的改善了住院环境。结合创建省级卫生县城工作，整修了院容院貌，拆除了院内旱厕一座，平房十五间，修建了封闭式垃圾台，并在住院楼前后修建了花坛，种植了花草。医院基础设施得到了极大的改善，先进文化传播工作在党支部的领导下，也开展的有声有色。先后举办了乓乓球比赛、象棋比赛、灯迷晚会、舞会等活动，在活动中邀请了病人及家属参与，既丰富了医院文化生活，又增加了医患双方的交流，取得了良好的效果。国庆前举办的灯迷晚会，内容紧切行业特点，既有日常文明用语、人文知识，又有医学专业知识，广大职工与患者互相探讨，相互交流，竟相猜迷，更加融洽了医患关系，受到了社会各界的一致好评。七一前夕，县上举行庆祝建党83周年歌咏比赛，院领导亲自带队，选派30名职工参加，取得了第二名的好成绩。医院男子篮球队已成为县上职工业余体育活动中的一支劲旅，经常与兄弟单位举行友谊比赛。通过开展这些丰富多彩的活动，用先进的文化、科学的思想和有益于职工身心健康的精神产品占领其思想文化阵地，进一步增强了职工的凝聚力和向心力，提升了医院文化，形成了一个团结向上的战斗群体。

———中医医院聚集着全县中医界的精英，在市场经济日益发展的同时，中医院全体职工的精神风貌、人文素质和业务技术也紧跟形势，与时俱进，他们以对党、对人民、对中医事业的无限忠诚而执着追求。愿中医院在今后的发展中锐意改革，继承创新，秣马厉兵，再上征程，为麟游县中医事业的蓬勃发展做出更大的贡献，为三个文明建设而努力奋斗！

一是加强对“创评”和“诚信建设年”活动的领导，成立了由站主任为组长的领导小组，建立健全了各项工作制度，把“创评”工作纳入制度化和规范化管理。

二是加强职工教育。多年来，他们一直坚持每周一次的学习制度，学理论、学政策、学业务，不断提高职工的理论水平和业务素质，同时结合粮食流通体制改革，认真学习粮改有关文件和《粮食流通管理条例》，深刻领会精神实质，并结合企业实际，开展形势教育，积极寻求企业生存和发展之路。通过学习，统一了职工的思想，进一步提高了认识，认清了形势，增强了危机感和责任感，坚定了搞好企业的信心和决心。

三是把创评活动和诚信建设工作与各项业务工作有机地结合起来。近年来，大多数企业的职工普遍认为企业的主要工作就是搞活经营，而搞“创佳评差”和诚信建设活动是务虚，没有经济效益还搞那么多务虚的东西干什么，主动参与的意识不强。为此，他们把“创评”和诚信建设工作与各项业务工作结合起来，把“创评”和诚信建设工作的各项措施如推行业务规范化、优质服务、诚信经营等落实到各项业务工作中，同时把此项工作的完成情况与业务工作的考核挂起钩来，做到“创评”和诚信建设工作与业务工作同布置、同落实、同检查、同兑现，提高了职工参与的自觉性和主动性，使“创评”和诚信建设工作不走过场，收到了良好的效果。

二、全面推行各项业务规范，强化基础管理

一是建立健全了各项规章制度。近年来在县局的要求下，他们结合“创评”和诚信建设活动的开展，按照粮食工作各项业务规范，结合企业的实际情况，制定了各项工作制度。

二是根据工作需要和工作制度的要求，为各职人员制定了岗位职责，规定了明确的工作任务和标准，并制定了量化考核办法，改变了过去任务不明确、工作无标准、兑现无依据、成绩凭印象的状况，使各职人员人人有任务、个个有压力，各司其责，各负其职。

三是全面实行仓储工作规范化管理。对所有进出库粮油都认真执行“依质论价”政策，做到了价质相符，计量准确。对所有库存粮油按照储粮标准积极开展了以“三低”为主的科学保粮工作，进行定期不定期的检查，并实行主任、保管员“库存状况一口报清”制度，使粮油仓储工作逐步走上了规范化管理的轨道。

四是实行收购销售工作服务规范化。所有工作人员从着装仪表、工作程序、接待顾客、文明用语、商品质量等方面都有明确的规定，积极开展诚信经营，使行业风气有了明显的转变。

五是狠抓落实兑现。无论是规章制度还是各职工人员岗位职责，他们都把落实兑现当作首要任务，每年年终都要根据县局的考核结果对各职人员进行考核兑现，极大地调动了各职人员的工作积极性。