首页>演讲稿>烟草零售客户演讲稿 银行客户经理演讲稿(模板8篇)

烟草零售客户演讲稿 银行客户经理演讲稿(模板8篇)

作者:影墨 烟草零售客户演讲稿 银行客户经理演讲稿(模板8篇)

演讲属于现实活动范畴。它是演讲家通过对社会现实的判断和评价,直接向广大听众公开陈述自己主张和看法的现实活动。好的演讲稿对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇演讲稿下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

烟草零售客户演讲稿篇一

我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。

在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。

停靠第二站市场维护

卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难,有始须有终。当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲 ;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。

停靠第三站品牌培育

品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。

停靠第三站基础资料

下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。

作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充实的。看见客户在我的帮助下经营能力有了进步,我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高,我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获,我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工,我在锻炼中成长,在成长中拥有,我欣喜不畏艰苦意志的拥有,我更享受风雨中的成长过程!

烟草零售客户演讲稿篇二

卡耐基说过:不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。凭着这句话,也凭着4年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。

下面,我先简单的介绍一下自己。

我叫xx,xx出生,团员,现任xx银行xx支行属下网点xx支行现金柜员。我于xx年从xx市xx成人中等专业学校毕业,xx年进入港湾支行,xx年进入xx支行工作。

今天之所以走上讲台,参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句不想当将军的士兵不是好士兵的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为金融事业建功立业的青年,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。当然,如果有可能的话,希望在新的岗位上施展才能,为推进建行事业的发展做出更大的贡献。

1、我具有较强的沟通、组织、协调能力.

我性格外向,喜欢和人沟通,语言表达能力较强。通过几年来的锻炼,使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出及时、妥善的处理,对潜在客户我也能主动的上前沟通,及时了解客户的需求,并尽力满足客户的需求。因此,从沟通、组织、协调能力而言,作为客户经理,我可能算是一块可造之才。

2、我年轻好学,具有较强的学习适应能力。

我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系,使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然学历不高,但由于长期的学习积累,使我拓宽了思路、开阔了眼界,具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。

3、我具有严谨细密扎实高效的工作作风。

工作四年来,使我养成了良好的工作态度,培养了我严谨细密的工作作风,这些为我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻,处理矛盾的经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同事们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。

1、真诚讲团结。

多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力把客户部的员工队伍带好,团结他们一道工作。

2、抓营销。

促进业务快速增长。我的初步设想是做好五个一。这五个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以优质客户为中心;做好一篇文章就是做好优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好高端客户业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到建设银行与客户的双赢。

3、做好服务营销工作。

在与高端客户的交道的过程中,服务营销已越来越显得重要了,怎么做好服务营销工作至关重要。为此,我将根据目前我行的情况,树立全新的服务理念。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以优质的服务赢得客户,加强服务营销工作的重视程度,把服务营销提到一个重要议程。另外,我还将加大挖掘潜在客户的力度,培养自己和员工发掘潜在客户的敏锐性,为做好服务营销工作提高保障。

记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢大材小用,也不喜欢量才适用,而是喜欢小材大用。因为大材小用纯属浪费,量才适用容易让人自满、使人懒惰,只有小材大用才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个小材大用的机会,我将尽我所能,做好客户经理的工作!请领导信任我,考验我。

谢谢大家!

烟草零售客户演讲稿篇三

20xx年度客户答谢会上的讲话

尊敬的各位来宾,女士们、先生们、朋友们:

大家上午好!今天我们在这里隆重举行20xx年度客户答谢会,共同感受过去一年来的丰收喜悦,共话美好未来。首先我代表***股份有限公司,向莅临的各位来宾表示热烈的欢迎!向多年来关心***,支持我们企业发展的各位朋友表示衷心的感谢!。

众所周知,行业整体进入严冬时期,***同样面临严峻考验,但我公司长存感恩之心,坚持每年拿出千万元资金来答谢回馈我们的经销商、分销商,回馈我们的忠实客户;同时为了配合销售,拉动区域品牌竞争力,进一步开拓市场规模,公司每年投入近千万邀请3000余名核心高端客户到****进行参观体验。这四年以来我公司陆续投入近亿元来答谢支持我们的新老客户,就是希望能给予大家对产品及服务的坚定信心,激发厂商互惠合作、和谐共赢的正能量。

今年,**顺应市场潮流特别推出了“简于形、精于内”的**系列新品及**产品**。诸多新品的上市、铺货都得到了在座各位的鼎力支持,取得了双赢的好成绩,在此感谢大家的支持,谢谢你们。

今天我们欢聚一堂,盘点全年的成果,共同庆祝我们的。

合作再次迈向一个更高的起点。面对成绩,我们从心底里只流淌出一句深切的感谢,在美好的明天,我们会更加握紧老朋友的手,因为今后的路有你们的陪伴才能走的更好。今天让我们举杯畅饮,感恩的心埋藏于香醇的美酒中,感谢你们从未改变的诚挚与关怀。相信在座的各位都和我有着一样的心情,就是希望通过双方的良好合作,同心同德,共商**发展大计,共谋**合作愿景,开拓创新共同实现**腾飞的梦想,将双方的事业推向一个崭新的高度。

我坚信,只要我们齐心协力,并肩携手,我们一定会推动**品牌的茁壮成长,推动我们的事业不断走向新的辉煌。“**”不仅是我们企业的品牌,也是我们共同创造美好明天的平台。**成长的每一步都离不开各位朋友的关心和支持。在这里,我代表***股份有限公司再次向各位来宾,向多年来关心和支持***发展的各位朋友表示衷心的感谢!祝愿各位朋友及家人身体健康,万事如意!

谢谢大家!

。。。

客户答谢会致辞

尊敬的各位领导、各位同仁同事:

大家好!非常感谢大家今天来参加**公司的年终客户答谢会。我代表**公司,并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!。

20xx年,**公司走过了不平凡的一年。我们始终坚持“一切为了客户、一切为了公司”的理念,以与时俱进的市场开拓、无微不至的客户服务,赢得了广大顾客的满意和信赖。公司全体员工齐心协力、同舟共济,公司规模和业绩持续增长,经过一年的拼搏,我们终于不负众望,主要业务从咸阳扩展到西安,公司总人数同比去年年底增长70%,年度总业绩同比去年全年增长60%。 20xx年,将是我们挑战自我、超越自我的一年,持续创新、迎接挑战,扩大公司的业务领域跟规模,将是本年度是主要目标。今天的年终客户答谢会,事实上就是**公司对各界朋友的一次感恩行动。

今天,我们在此相聚,就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户,用负责任的态度与您携手共创美好明天!希望通过本次活动,能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会,我也代表**公司的全体员工郑重承诺,我们会提供最好的产品,我们会选派最专业的工程师为大家服务!在未来的日子里,我们将一如既往提供最优质的服务,以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。

最后,再次致以我最真诚的问候!祝愿大家工作愉快、合家欢乐、万事如意!谢谢大家!

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家晚上好!又是一季度工会活动时,这次我们选择以晚宴的形式和大家一起分享成功的喜悦,我感到很骄傲,也很自豪。回想当初刚到xx时的艰辛,我想大家心底都会情不自禁的涌起一丝苦楚,那时的日日夜夜、风风雨雨,多少话语都道不尽其中滋味。曾经的我们或许抱怨过,或许有过不解,或许有了离开的念想,不过今天,我想说:“过去一切的磨砺都是值得的,我们应该感谢xxxx成就了今天的我们”!

这一年多以来,在xx的带领下,我们的团队不断壮大,公司的业绩蒸蒸日上,各项业务数据步入正轨,这些成绩都是能看得到的、是骄人的。自然,今日得来的成绩都离不开xxxx每一位员工的辛苦付出,如果没有大家凝心汇聚成一股力量,我们无以昂首向前;如果没有大家分秒必争、激流勇进,我们无以披荆斩棘,奋勇向前;如果没有大家用智慧和汗水浇灌的梦想,我们无以祈盼蟾宫折桂时的辉煌。今天,当我们一起分享xxxx的荣耀时,我们心底涌起的该是幸福的滋味。

要维修,大到………..,当每一个问题摆在我的面前,我都要求自己做到最好! 大家辛辛苦苦在一线与客户拼智慧、做服务,为公司创造利润,我希望自己带领的团队能为大家提供更优质的后勤保障,这一年来,(数据…….)

大浪淘沙,激流勇进,在风云诡谲的市场环境下,我相信我们成功的步伐定不会止步于此,所有的结局都将谱写在泪与汗水编织而成的彼岸,让我们携手并肩,再接再厉,续写新的辉煌!最后祝xxxx在接下来的半年里生意红红火火!祝大家更漂亮、更帅气!谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:

大家上午好!

一元复始,万象更新,今天,在20xx新春来临之际,我们满怀收获的喜悦,借***大酒店这个宝地,欢聚一堂,举行****公司20xx年终客户答谢会。非常感谢大家的拨冗光临,首先,我代表***公司及全体员工,并以我个人的名义向在百忙中出席今天会议的各位领导、嘉宾、各位新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

岁月如歌,跋涉似舞,已经过去的20xx年,是不平凡的一年,也是我们***人挑战自我、超越自我的一年。通过公司全体员工的共同付出,及在座各位新老朋友的支持、帮助下,20xx公司销售达到***万元。

今天会议的主题是“交流、分享、展示、感恩”,我们希望通过本次会议再一次和各位新老朋友进行深入的沟通、交流,增进我们双方的信任,加强我们之间的合作,同时与各位新老朋友一起分享我们***在20xx取得的丰收与喜悦,通过本次会议,向大家展示我们的企业文化、团队精神及品牌价值,以提升我们***在行业中的影响力,当然,最重要的是通过本次会议对多年来一直关心、支持***公司发展的各级领导、各新老客户朋友表达我们真诚的感恩之心。

今天出席会议的有行业相关的上级领导机关,有医疗卫生界的朋友,也有***的商业界朋友,展望20xx年,随着国家医改的进一步深入、医用耗材集中招标采购的推进,机遇与挑战并存,我们希望在政府及上级领导机关的正确引导下,依法经营,加强纳税,以回报政府与社会,我们希望给各级医疗机构提供更多、更好的产品,提升服务质量,更好的为医疗健康事业服务,同时也希望进一步加强与各批发商客户及零售终端的合作,为你们提供更多质优价廉的经营品种。

最后,祝大家新年快乐、身体健康、万事如意!

"

中秋答谢会发言稿

各位朋友、各位来宾:

今天非常高兴参加bf酒业有限公司联合*****商贸公司在此召开的中秋重点客户答谢会。首先请允许我代表bf酒业有限公司王董事长、以及宝丰酒业公司全体员工对在百忙中光临今天会议的各位商户表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

宝丰酒始建于1948年,是我们河南省建厂最早的白酒厂家;bf酒1956年被命名为河南名酒;1970年、1984年蝉联两届国优;1988年在第五届全国白酒评比会上以最高得分荣誉金质奖章,晋升为中国名酒,39度、54度清香宝丰酒被授予“中华人民共和国国家标准样品酒”的称号,并荣获国家原产地标记保护注册认证和国际地理标志产品,bf酒酿制技艺被评为河南省首批非物质文化遗产,去年宝丰酒被评为河南十大公务接待用酒。宝丰酒原酒出口量全国第一,成品酒出口河南省第一。

20xx年宝丰酒业成功进行了二次企业改制,由宝丰县洁石集团入主bf酒业,bf酒更是有了巨大发展,不但投巨资改造办公大楼、酿造车间,而且恢复了所有酿酒班的原酒生产,车间出现了蒸蒸日上的大好形势,规范了bf酒特有的“清蒸清烧,地缸发酵,清蒸二次清”的酿酒工艺,确定了以专注生产清香型白酒为公司发展的方向。实施真正的纯粮酿造,让消费者喝到真正的纯粮酿造的宝丰酒。我们还聘请国内白酒行业最具权威的白酒咨询机构-北京盛初咨询公司,负责我们的品牌策划、营销方案的全程跟进。我们已经在平顶山、郑州、许昌、漯河,相继成立三个办事处,一个直营公司,招聘了数百人的营销队伍,就是想为广大商户提供更好的服务。从目前的情况看,四个地区都有了长足的发展;对市场的管理能力都有质的飞越,销量不断提升,今年上半年已经超过去年全年的产品销量。我们今年的产品销量将达到2个亿以上,比去年将翻一翻。【公司答谢会领导发言稿】公司答谢会领导发言稿。

为感谢广大郏县商户多年来对宝丰酒业的大力支持,更为能使郏县广大消费者喝到更纯正、更实惠的真宝丰酒,九月底宝丰酒的新品牌形象—国色清香系列产品将全面上市。这几款产品都是我们公司最优质、最高档的优级产品,其特点为:“清香纯正,口感柔和,绵甜爽净,回味悠长、饮后不上头。”也是非常适应国际化的流行趋势,更是我们今后重点推广的产品。

bf酒业的发展,离不开各位商户的关怀和帮助,我们也会为大家提供更优质的服务。在此,殷切期望各位朋友,一如既往地关心bf酒、支持bf酒,携手合作,互惠互利,共创bf酒业更加灿烂的明天。

谢谢大家!

领导讲话答谢会致辞

大家好!

新年万象更新,佳节大地祥和。在这欢乐、喜庆的传统新春佳节即将到来之际,为答谢贵宾客户多年来对建设银行的信赖与支持,利用周末假日休息时间为大家创造一次娱乐休闲的时光,特举办这次“理财乐当家,创富迎新春”vip贺岁片专场答谢会。首先,请允许我代表中国建设银行股份有限公司**省分行,对各位尊贵客人的到来表示最热 20xx年6月,我们推出了集多帐户、多币种、多种交易功能和vip服务于一卡的理财工具----乐当家理财卡,仅仅半年时间,就得到了广大贵宾客户的认可,知名度、美誉度迅速提升。她不但具有强大的帐户管理和投资理财功能,而且象征着财富与地位,意味着尊贵和荣耀。

烟草零售客户演讲稿篇四

大家好!我叫,现任电信。我今天竞聘的是政企客户经理职务。成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任相应的职务。”因为有这句话的激励,也凭借17的电信工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上,参加政企部客户经理竞聘,我自信有能力挑起这份重担。

下面,我先简单的介绍一下自己。

我今年**岁,大专学历,企业管理专业;客户经理三级认证。自**年12月入电信公司工作至今,先后担任电信营业班营业员;城区分局商业客户班客户经理等职务。俗话说,一份耕耘,一份收获。工作中我总是勤勤恳恳、有一份力出一份力。因而获得领导和同事们的肯定和好评。

首先我谈谈自己的岗位认识。

我认为,作为企业开拓市场的先锋,公司形象的重要代表,政企部客户经理不仅是执行者还是一个协调者,不仅能认真贯彻执行上级公司的总体规划和目标任务,而且要充分发挥自身的主观能动性,发扬团队精神,为公司创造最大效益,提高客户满意度。

鉴于此,我认为,一个优秀的中心经理应该具备以下素质:

一、要有良好的道德品质。中心经理是公司的管理代表、形象代表,因而人品与德行是关键!必须有正确的荣辱观,作风正派,品质优良,待人宽厚。

二、要有较强的工作能力。包括目标掌控能力、执行力、服务能力和分析能力。能以服务为先,想客户所想,急客户所急,通过深刻剖析市场,高效执行公司决策,有效掌控客户资源与营销渠道,积极联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营,实时响应和满足客户需求。

三、要有较强的协调管理能力和学习创新能力。作为客户经理,会经常与各种各样的客户打交道,要处理各种意料之外的问题,因而不仅要了解业务基础知识,还要懂得市场营销学与管理学等,与之营销、服务、管理、分析、联络职能相匹配。另外,他还必须具有灵活应变能力,有极强的沟通协调能力,妥善处理各种突发事件,积极为客户及领导做好参谋。

总之,我认为,一个优秀的政企部客户经理,应该具体包括团队协作能力及保密意识等在内的各种能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。

各位领导,各位评委,经过综合权衡,我自认完全可以担负起这一重任!

第一、我综合素质好,有丰富的工作经验和较强的工作能力。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。我在电信工作了20xx年,经历了电信从起步到发展壮大的过程,我对电信充满了热爱之情。20xx年的磨砺,使我不仅熟悉业务流程,较为系统地掌握了相关业务知识,并使我炼就了吃苦耐劳的精神。尤其在城区分局商业客户班客户经理等工作经历,使我掌握了较为扎实的业务技能,积累了大量的工作经验。这些,都将为我在新岗位上做好工作打下了坚定的基础。

第二、我善于学习,具有较为扎实的理论知识。我深知,要做好本职工作光靠热情是远远不够的,还必须要有专业扎实的理论知识。因而我在业余时间时刻注重加强自己的理论学习,我阅读了大量通信行业相关书籍,积极参加系统内的各种培训,并虚心向素质高业务好的同事请教。还主动参加了电大的学习,为做好工作做了大量的知识储备。

第三、我具有较强的沟通、组织、协调与紧急应变能力。我性格外向,喜欢和人沟通,几年一线营业员及客户经理职务的锻炼,使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出正确及时妥善的处理。因此,从沟通、组织、协调与应变能力而言,作为客户经理,我可能算是一块可造之才。

一是真诚讲团结。多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力把理财中心的员工队伍带好,团结他们一道工作。

二是加强市场调研,作好综合信息业务。信息工作是各级领导的“目耳”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。做为客户经理,我将树立信息意识,建立全面的信息收集制度,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。另外,我还将根据客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平和政策策划的水平。从而为客户提供最及时最到位的服务。

三是抓营销,精确经营政企客户,促进业务快速增长。

我将严格遵守强化科学定位、分层营销和目标营销的策略,对自己所属的市场进行精确营销:即在大的品牌框架之下,加强对客户特征的分析,对用户的潜在需求进行细致挖掘,努力从客户的体验出发推介目标明确的产品和服务,确定分阶段的营销目标;同时进行科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行专功,利用营销套餐和产品在细分客户群的基础上,注重以不同的特色服务和活动提升各个目标市场的体验。

具体作法是:作为客户经理,我每月将走访一定数量的客户单位,边营销边整理资料。重点是开展“”业务推广,在电子政务、平安城市、酒店完美联盟、校园信息化、保险行业应用、医疗卫生信息化、物流信息化、网吧系统服务等领域推广信息化应用;提高办公电话签约率、一室一机渗透率、超级无绳渗透率、宽带接入渗透率、集团彩铃渗透率、来电显示渗透率六大指标,并认真填写《政企客户单位精确营销前后对照表》、《政企客户基本状况表》、《政企客户详情表》三大报表,确保客户资料准确率百分之百。

四是以服务为手段,帮助客户理财,引导社会消费。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。作为客户经理,我掌握着大量的网络产品信息,因而我将遵循市场导向、客户导向的原则,认真执行上级领导的决策,整合各种资源优势,在了解客户现实经营的基础上加以点拨,如帮集团客户量身定做适合其个性需求的配套产品,将服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,从而达到双赢。

五是增加保密意识,提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质,树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,严格保守公司机密,争取把工作做到最完美。

尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。请相信,今后我会在工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和百倍的努力,把工作做好,为事业的发展贡献自己的力量,向各位领导和评委交上一份满意的答卷!

谢谢大家!

烟草零售客户演讲稿篇五

大家好!

本人20xx年毕业于河南财经学院,并于当年通过大学生校园招聘进入我行工作,先后从事现金柜员、atm管理员、现金出纳、会计柜员、公司客户经理等工作。我要竞聘的岗位是公司客户经理。

自从20xx年参加工作后,我感觉到我行党支部有很强的凝聚力和战斗力,有很好的工作环境和氛围,尽管工作中存在这样那样的困难,但同事们都是团结一心,克服困难,心往一处想,劲往一处使,一心一意为中行求发展。在我心里,中行就是我的家,我爱我的单位,也爱我的岗位,在公司客户经理岗位上工作了4年,我对这个岗位积聚了深厚的感情。4年来,有过挫折、有过气馁,但是,行领导的谆谆教诲始终让我铭记在心。我觉得在这个岗位上能够让我学到很多待人处事的学问,了解外部的各种行业信息,在提高业务水平的同时锻炼综合工作能力。

从20xx年7月起,我就从事公司授信业务工作,截至目前,累计授信客户10户,新增授信下达批复并投放客户4户,行业范围包括采矿业、旅游业、火力发电业等,累计投放公司贷款2.51亿元、办理贸易融资5。4亿元、办理委托贷款4亿元、非利息收入870万元、净利息收入930万元。

2、专业知识不够全面,需要在日常工作中深化学习意识、加强学习观念,多学习、多研究。

如果这次我能竞聘上岗,继续公司授信工作,我将克服困难,把本岗位工作做得更好。在进一步加强理论和业务知识学习的基础上,不断提高自身综合素质。

请在座的各位领导、同事能支持我。谢谢!

烟草零售客户演讲稿篇六

xxxx年一月十一日到增城市xxx豪园。这个大家庭里面工作,慢慢熟悉工作的日常事务。在工作当中我选择第一时间完成任务,在人际关系当中我选择部门与部门之间相互沟通合作,将工作做到最高效。以保证我们xxx房子的质量。

我的职位是客户助理,工作内容主要是验楼,收楼,跟工程。对于,怎样跟工程就是去验楼那时,主要针对“业主”对房子提出的工程质量问题,下单去装修公司或腾越公司,给保质期未过的公司派施工师傅上门去维修。这样的维修最重要就是要及时跟进,完成任务。这样一来“业主”才感觉到我们xxx的,“五星级的服务”态度。因为,对于这份工作的性质来讲就要及时把工程质量问题做到最好,以提高“收楼率”和“物业管理费”的收取。客户助理这个职位主要是针对以上的内容。

其次,特别在xxx这个大家庭里面工作每位员工都要不停地提高自身的心理素质。因为,这一行是服务性行业。无论做那一行也好,自身的心理素质高会给客户看起来是完全不一样的。这样一来也可以提高我们公司的业务水平。

再次,我们内部的员工还要熟读物业服务手册。这是公司最基本的要求,熟悉物业服务手册里面的内容以提高我们物业管理中心的业务能力。以提高我们的服务质量,体现出xxx的,“五星级的服务”态度。

最后,请领导批准我入职xxx这个大家庭!

烟草零售客户演讲稿篇七

您好!

感谢您能给与我们这次的互相比较进取,公平比赛的机会。如今能有机会争取客户经理的岗位任务,我真的觉得十分的感谢!

此次我们竞争客户经理的工作,我感到十分的荣幸。作为xx公司的一员,我也十清楚清楚这份岗位的重要性!公司要盈利、要发展、要扩张……这些都与客户息息相关。客户既是我们宝贵的资源,也是我们发展的关键。而客户经理则正是面向客户的一个岗位,是引导客户,发展客户关系的关键!我一直以来都十分期望着自己能有一天能更深入的去和顾客沟通,能从根本去为公司的发展努力,让自己更加了解社会。

如今,看着这份机会,我决心一定要积极的争取这份岗位!让自己能在工作中有更多的体会,更多的进步!

即使加入客户经理岗位,我也十分清楚自己刚刚来到新的岗位,必须加强对工作和客户的了解,尤其是过去的一些老客户、重要客户等等。为此我要在工作中严格的提高对自身的要求,发挥好自己的岗位职责,给新老客户都准备良好的印象!

此外,我但也要继续坚持过去的职责,继承过去工作中客户的一些要求和习惯,保证在工作中不会让客户有疏远感。

稳固了客户之后,我的目标就要扩展公司的客户群体,并优化对客户服务,提高客户的体验,用不断提高的服务和态度去赢得顾客的信赖。取得更多客户的信赖,为公司贡献更多的成绩。

当然,要做成这些结果,仅靠我如今的空谈是没有意义,还望领导能给我一个实现价值的机会,我绝不会辜负你们的期待,努力献上成果和结果,用出色的成绩来证明自己!

还望您能相信我,我绝不会让你们失望!望领导考验!

烟草零售客户演讲稿篇八

大家好,今天我的演讲题目是客户在我心中俗话说,人之相知,贵在知心,是说在人与人的交往中,心灵的沟通与理解是最为珍贵的,而我们中国移动的服务理念是“沟通从心开始”,同样强调的都是一个“心”字,想来,二者是有异曲同工之妙。

我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务,而我们的心情,往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则,但人非草木,又熟能无情,我们总是快乐着他们的满足,忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通,那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的,无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的,一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”,用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。

“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦,与人打交道讲究礼尚往来,一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他时刻在我心中,心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求,细节产生差异,差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户,用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。

记得今年年初的时候一位架着金边眼镜的中年人平静地问营业员神州行的资费标准和亲情号码的设臵和收费。

原来,这位客户在认为自己话费超高后,对自己的亲情号码计费做了一个测试。他先查询自己话费的余额,然后再拔打一个亲情电话,通话一分钟后,再查询一次话费,竟发现不是按照亲情号码的资费进行计费。于是他来到营业厅要一个说法!

营业员立即先请这位先生坐下,让导购员倒了一杯水给这位客户,并说:“先生,我马上帮您处理!”。

营业员拔打1008612查询了该客户的话费余额,在征得客户同意后让客户拔通了他的亲情电话。当产生话费后,营业员再次查询了话费余额,确实是按普通号码进行收费的!

这时客户站了起来说:“对吧,是你们移动公司乱收费吧!”

于是,营业员找到值班经理核实了情况后,耐心地向客户解释了这个话费产生的原因。并告诉客户如果设臵亲情号码时加了区号,拨打时必须加区号才会按亲情号码收费!并将客户的神州行亲情号码重新设臵。

营业员也笑着说:“我还得感谢您呀!今天我不但多认识了一个朋友,而且学到了更多的业务知识呢!”所谓物竞天择、适者生存,做为一名移动员工,不只是学习、工作、生活三味于一体,更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户,我能热情周到帮助他们,耐心解释客户提出的每一个问题解决问题为客户做实事做好事我的人生格言就是:微笑一点、放开一点、快乐一点,真诚到永远。

一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信移动通信的明天更美好!我们每一位移动员工都将成为客户的主宰,客户将永远在我们心中,卓越将永远与你同在!

相信自己,你将赢得胜利创造奇迹。谢谢!