年终总结是一个反思和反馈的过程，可以帮助我们更好地认识自己，找到提升自己的途径和方法。年终总结是在一年的工作和生活中对自己所做的事情进行回顾和总结的重要环节。每年年底，我们都需要写一份年终总结，来评估过去一年的成就和不足。年终总结是对一年来的经验和教训进行梳理和总结的机会，能够帮助我们更好地规划未来。写一篇较为完美的年终总结需要从全年的工作和生活方面进行全面的回顾和梳理。那么我们该如何写一篇较为完美的年终总结呢？以下是小编为大家收集的年终总结范文，供大家参考和学习。
围绕市委、市政府提出1年创市最干净县城，3年创省级文明城市的目标，以建设宜居、宜商、宜业、宜游城市为基本出发点，紧抓城市北扩机遇，发挥区位优势，高标准、高起点、高效率建设城市北部新城区，紧跟城市管理攻坚步伐，理顺城管工作机制，解决突出问题，建设美好城市，给进入的客人树立良好的详细规划、分区规划的编制工作。根据规划及时建立城市公益性基础设施项目库，以规划建设的时序来安排指导基础项目建设的先后顺序，切实改变项目建设的随意性。
制定《关于“两违”工作整治的决定》。推行以村为主，处、村、群工科三位一体工作责任制，坚持巡逻在处，打击在处，发现报告在村、稳控善后在村。“两违”执法工作以办事处规划执法中队为主体，各村只设协管员协助工作。加强对“两违”行为的处罚，村居干部有“两违”行为的一概免职，村居干部所驻组出现“两违”的，严格追究其责任。凡有“两违”行为除进行处罚外，还不得加入党组织。
开展城管工作集中整治月活动，探索建立城管工作的长效机制。在集中整治月活动期间，全体干部上街进小区义务搞卫生、清垃圾，同时，对所有路段小区卫生进行包干负责，每月进行考核评比，同时将城管工作纳入居委会年终考核，进行奖惩，作为评价城区居委会工作的一项重要指标。通过短期集中行动，促进城管工作良性运行，最终形成良好习惯，建立长效机制。
争取资金，加大投入，解决制约城管工作的突出问题。通过向上级争取资金和自筹方式，解决背街小巷环卫设施严重缺乏现象，增设垃圾桶，加大垃圾清运力度。按规定配置环卫工人，在上级资金没有到位的情况下，办事处财政补贴社区缺岗环卫工人20人，年人头经费万元。提高环卫工人待遇，确保主干道环卫工人每人月工资不低于800元，背街小巷及交通干道环卫工人每人月工资不低于700元，同时力争为环卫工人购买人身意外伤害保险或工伤保险及养老保险，切实解决环卫工人工资过低，病无所医，老无所养问题。
加强管理，严格执法。对乱贴小广告、占道经营、占道施工、抛洒滴漏、带泥上路、燃放烟花爆竹等现象严厉查处。
搞好绿化与道路硬化。每年3月开展义务植树活动。通过向上级争取资金和居民自筹资金开展小区及背街小巷的道路硬化。
提高市民素质，增强市民责任。向群众发放倡议书，争当文明市民。与临街门面商户签订门前卫生三包责任状。
20xx年，在区委、区政府的坚强领导下，桂园街道坚持以科学发展观统领工作全局，认真践行“三个代表”，紧紧围绕迎办大运中心工作，充分发挥自身优势，加快推进国际消费中心和民生幸福城区建设，想干敢干快干，提速提质提效，圆满完成各项目标任务，街道工作实现“六大提升”，进一步开创了基层工作新局面。
一、20xx年。
工作总结。
一年来，街道上下团结一致，奋力拼搏，各守其职、尽心尽责，在保障辖区平安稳定的基础上，优化干部作风，提升城区环境，创新党建思路，加大民生投入，繁荣群众文化，把街道各项工作继续推向前进，以崭新的面貌迎接大运会的举办，向世人展现了不一样的精彩。总的来说，20xx年是干部作风持续提效的一年，是城区环境整体提升的一年，也是民生幸福城区建设全面提速的一年。20xx年1－9月，辖区人均可支配收入为28920元，同比增长12.7%；规模以上工业总产值1.61亿元，固定资产投资额18.25亿元；社会消费品零售总额56.99亿元，同比增长17.4%。截至20xx年6月30日，辖区有基本单位4243家，其中法人单位2987家、产业活动单位1256家，比20xx年底增加17.9%。
（一）围绕迎办大运工作，提升办赛事办城市水平。树立“全民办大运、大运惠民生”的理念，采取多种方式广泛宣传，动员辖区一切社会力量以主人翁的精神、东道主的热情，全身心投入到“绿色出行”、“志愿服务”、“市容环境提升”、“内外宾接待”等工作中，营造了“全民动员、全民支持、全民参与”的良好氛围。一是强化组织协调，做好市容环境提升工作。坚持短期工程与长远效益、品质品位与廉洁节约相结合，组织协调辖区企业、单位大力开展外墙装修、绿化提升、卫生清洁、灯光工程改造、社区公园建设、户外广告整治、街道家具清洗和“七乱”（乱摆、乱卖、乱停、乱放、乱拉、乱贴、乱挂晒）整治等市容环境提升工作，组织机关科室人员周六到挂点社区协助开展市容环境提升工作，推进城市精细化管理，促进辖区繁荣发展，让老街道焕发新容貌，让老百姓得到真实惠。二是强化责任落实，做好安全保障工作。以高度的责任感、使命感推动大运安全保卫、应急处置和综治信访维稳工作，加强警民联防，以严密的措施、超常的手段确保了辖区平安稳定。大运会期间辖区发生刑事警情17宗，同比下降83.3%，实现了大运会开、闭幕式期间零警情，在警情防控方面列全区第一，创造了有史以来安保工作成绩。4个大运接待场所，均实现了零发案、零投诉。街道列管重点人员得到有效稳控，实现了零失控、零上访。三是强化服务意识，做好迎大运促发展工作。机关科室、社区工作站转变工作作风，增强服务意识，强化民生服务，开展了志愿者再行动、大运u站服务、“绿色出行、停用少用机动车”、共建绿色家园、迎大运健康行、趣味运动会等一系列便民、惠民、利民活动。同时招募大运会社会志愿者1253名、大运会城市志愿者220名，开展各类志愿服务活动260余次。
（二）围绕辖区安全稳定，提升城区防控稳控水平。牢记安全维稳第一责任，举街道之力，集各方之智，建立三大工作机制，全力以赴保平安，为辖区建设和发展营造良好环境。一是建立综治联动机制。创新工作思路，与桂园派出所联合建立流动人口和出租屋综合管理捆绑运作模式，完善出租屋隐患信息处置机制，并依托街道综治信访维稳中心、社区综治信访维稳工作室和社区平安综合例会三个平台，凝聚派出所、综治、信访、司法、民政、劳保、社区及辖区重点单位、部门等各方力量，形成了多部门联勤联动的调处格局，增强了调处力度，有效控制事态发展，把社会影响降到最低程度。一年来，受理调处各类民间纠纷1924宗，调解成功率95%；维稳矛盾纠纷344宗，劳资纠纷78宗，化解率100%。其中登品素食府员工猝死赔偿纠纷、两家兰州拉面馆经营区域纠纷、涉军群体上访事件等多起重大矛盾纠纷都得到了妥善处置。二是建立维稳防控机制。依据每周综治信访维稳中心工作例会平台，研判辖区维稳形势，加强排查工作，强化重点时期和敏感期稳控措施，将不稳定因素消灭在初萌状态。全年共核查出租屋信息6万多条，排查出租屋3万间（套），排查治安重点地区100余次，稳控各类特殊群体重点人员82人次，纳入管理的社区矫正和安置帮教对象共20人。三是建立安络机制。定岗定职定人，完善安全生产网格化管理制度，扎实开展安全生产排查和专项整治行动，举行文化娱乐场所火灾事故应急救援演习，提高应急处置水平。作为今年全区的火灾隐患重点地区整治街道，办事处大力推进火灾隐患重点地区整治工作，抓组织保障、抓督查指导，加强宣传教育、加强联合整治，完善消防设施，建立消防队伍，落实消防责任。全年共排查生产经营单位2200家，其中“三小”场所1900家，高层楼宇114栋，公共聚集场所140家，发现隐患443起，隐患整治完成率100%。一年来，城区运转和谐有序，安全生产形势平稳，没有发生重特大安全生产和食品安全事故。
（三）围绕国际消费中心建设，提升城市建设管理水平。以城市装修和城市更新为抓手，通过“政府主导、企业主体、市场化运作”机制，加快基础设施建设，推进精细化城市管理，营造良好的国际消费环境。一是强化环境的升级。协调各方力量，加快项目建设进度，改造了155栋建筑外立面485097平方米，完成了解放路、桂园路绿化提升工程，新建社区公园16个，实施城中村消防安全综合整治工程，立项金额达1.5亿元。通过大干快干，进一步完善、优化了辖区市容环境，提升了城区功能，增强了发展主动权。二是强化管理的优化。科学管理，智慧执法，做精做细城市管理，为国际消费中心建设提供良好市容市貌。街道整合城市管理力量，建立捆绑式城市管理工作模式，与派出所、交警、工商等多部门开展联合执法，通过凝聚合力，强化巡查密度，提升管理实效。特别是在全市首创了公安城管联防防治“牛皮癣”工作模式，得到上级领导和居民群众的高度评价。一年来，开展环境卫生及“六乱”整治大行动9次，清理乱摆卖4万多宗，拆除违法搭建近3千平方米，拆除非法户外广告3617块共26720平方米。通过管理和环境的共同提升，老城区旧貌换新颜，城市形象更亮丽，群众生活更舒心。整治后的宝丽大厦、嘉宾花园等物业租金比整治前上升了30%以上，世纪海翔投资集团总部签约入驻桂园，由旧村改造而成的深圳第一高楼京基100大厦顺利封顶成为深圳的新地标。蔡屋围股份公司全年总收入达到1亿6千多万元，比上一年增长37.3%，股民分红增长31%，上缴税款1730万元，增长了36.5%。
（四）围绕干部队伍建设和党建工作，提升队伍服务水平。重视政治理论和业务知识的学习培训，以制度建设为抓手，进一步加强班子建设和干部队伍建设，推进区域化党建工作，努力打造一支政治坚定、纪律严明、作风优良、业务过硬、清正廉洁的党员干部队伍。一是以纪律教育月活动为载体，推进廉政勤政建设。组织学习《廉政准则》、《关于实行党风廉政建设责任制规定》和《行政监察法》，观看教育片，落实领导干部勤政廉政谈话制度，开展工程建设、公务用车问题专项治理和重点岗位科室人员“三纪”教育。二是以“双百”（百优处室和百优处室带头人）竞赛活动、廉洁文明窗口建设为契机，树立服务型政府形象。班子成员开展基层接访、约访、下访和回访活动，走进社区协助开展市容环境提升行动，走进企业排忧解难。机关科室、社区工作站公开服务承诺，美化窗口环境，优化工作作风，改善服务态度，提高办事效率，提升服务能力。一年来，先后上门为30多家企业办理了就业登记、计生服务、居住证办理、组织关系转接等业务，为152名离退休人员办理指纹验证。目前街道共有巾帼文明岗12个，其中省级3个，市级4个。三是推进依法行政，加强法治政府建设。健全行政决策机制，努力提高依法科学民主决策水平。全面推进政务公开，加强电子政务建设，增加政府工作透明度。加强行政执法队伍建设，完善行政执法程序，规范行政执法行为，保障权力正确行使。四是开展党代表、人大代表换届选举工作，严肃换届纪律，确保风清气正。成立领导小组，制定方案措施，加强宣传培训，加大协调沟通力度，形成强大工作合力，严格按照法律法规和选举程序有序推进工作，营造风清气正的换届环境，确保了选举工作的顺利完成。五是以创先争优为契机，强力推进区域化党建工作。8个社区全部建立了社区综合党委，59个党组织全部采取“双直选”的方式完成换届选举工作，得到广东省委督查组的好评。街道将辖区30多个重点单位聘为社区综合党委兼职委员，创立了素质共育、民困共助、多方共建等载体，壮大资源，服务群众。深入开展双培养活动，鼓励党员参与基层选举工作，将民意带头人培养发展为党员，党员通过担职参与社区事务，发挥表率作用。60名居委委员中，培养了24名党员骨干，有33名企业骨干被培养成社区党组织委员。通过双向培养，实现了社区各类组织中党员的全覆盖。建立社区党员网格化管理制度，由在职党员“亮证”服务社区，挂点到栋，组建各种党员服务队，设立了18个党员示范岗，组建党员技术攻关小组，让党员的良好服务形象根植于群众心中。整合各级行政资源，完善“两代表一委员”（党代表、人大代表及政协委员）工作室，让民意与各级党政部门无障碍沟通，增强社区党组织解决群众困难、服务社区居民的能力。今年以来，市区党代表开展各类接访18次，走访困难群众30多户，为群众解决实际问题28条，得到了居民的广泛好评。戴北方部长还专程到桂园调研，对街道的区域化党建做法给予好评。
（五）围绕打造民生幸福城区，提升社会建设水平。坚持以人为本，以民为先，加强社区建设和管理，深入推进民计民生、基层基础工作，改善民生、服务百姓，努力营造幸福和谐家园。一是做好居委会换届选举和业委会组建换届工作，提高社区自治水平。12个社区居委会历时3个多月，顺利完成第六届换届选举工作，选民登记5659人，登记率为40%，参加投票5497人,投票率为89.6%。组建5个业主委员会，完成9个业主委员会的换届选举工作。在办事处、社区工作站的指导下，社区居委会、业委会、老年协会、计生协会、义务巡逻队、志愿服务队、义工站等各类自治组织自我管理、自我服务、自我监督水平不断提高，初保、健教、残疾人事业健康发展。二是实施关爱行动，心系民生，情暖百姓。开展结对帮扶，辖区又有13家企业与21家困难户结成对子互相交换了“爱心联系卡”，并为困难家庭送上了20多万元关爱资金，目前辖区有30多家爱心企业获颁“桂园爱心企业”牌匾；开展对口帮扶，街道党员干部与河源市涧头镇乐源村181户困难家庭挂点到户，进行项目扶持、经济扶持、助学扶持、文化扶持、医疗扶持等活动，已落实帮扶资金170万元，举办文化扶持活动3次，医疗援助行动2次；开展就业帮扶，充分依托就业基地、辖区企业，举行“送岗位进社区”失业人员现场招聘会，帮助群众就业，一年来社区登记失业人员总数1160人，其中有就业愿望886人、无就业愿望274人，促进就业人数882人，“零就业家庭”继续保持动态归零，8个社区均达到充分就业社区标准；开展医疗帮扶，组织困难家庭独生子女、下岗待业育龄妇女、单亲贫困母亲、优抚对象等群体免费体检；开展特殊帮扶，为52户低保家庭、41户临时救助家庭以及重大疾病困难家庭、特困家庭送去帮扶资金140多万元，举行捐款扶贫月活动，发动干部职工及辖区群众捐款近4万元，另外为单位患病困难职工捐款7万多元。三是开展居家养老服务，为老年人提供优质服务。积极推进“没有围墙养老院”服务模式，营造和谐、快乐的社区养老环境，目前已享受居家养老服务的老人达321人，提供就业岗位56人，达到了服务老人与解决就业的双赢局面。四是建立区域性职代会，维护企业职工合法权益。20xx年新建工会167家，发展会员2294人，签订集体。
合同。
1295家，重点企业签订集体合同15家，均超额完成上级下达的工作任务。五是创建流动人口区域协作“点对点”服务，为辖区流动人口提供特色服务。在人民桥社区开设罗湖区河南籍流动人口计生服务管理工作室，建立集人口计生宣传教育、技术服务、计生办证和河南籍流动人口“点对点”工作“四位一体”服务管理模式，受到群众的称赞。六是开展“拥军优属、拥政爱民”系列活动，军政军民团结进一步加强。慰问辖区部队、参战老兵、伤残军人、退伍军人，发放各类慰问金130多万元。七是开展便民讲座和宣传服务，提高居民群众素质。与深圳广播电视大学联合成立“社区人口文化学院”，开设“三优”大讲堂，举办生育健康讲座、“青春健康”知识讲座；依托社区教育中心、学生校外活动室，举办“讲英语、学礼仪”讲座、礼仪知识宣讲、“大手拉小手”活动、普法宣传、安全知识宣传、劳动法律法规学习班和暑假学生辅导班等。
（六）围绕促进文化大发展大繁荣，提升文化建设水平。根据“文化立市”战略部署，以“弘扬特区文化、繁荣社区文化、服务企业文化、打造精品文化、塑造区域文化”为主题，以辖区文体协会为纽带，加大文化产品的供给，丰富居民的精神文化生活。一年来，共开展小型广场文化38场，观众人数约2万余人。一是继续擦亮桂园白领快乐大本营、都市大舞台、登楼比赛等文化品牌，引领主流文化创新发展。以“政府搭台、企业和文化团队唱戏、群众得实惠”的运作模式，打造时尚白领文化，强化对员工8小时外的情感关爱，为辖区发展提供强大的文化支持和精神动力。二是培养高素质文艺队伍，壮大群众文体力量。加强对文体社团的投入和扶持，打造舞飞扬艺术团、greenmax舞团、华声爱乐管乐团、辛之宽魔术团等文体核心社团，极大丰富了社区文化生活。三是在服务社区的基础上，努力打造精品文化。充分发挥文体协会的专业优势，加强文艺创作，积极参加国家、省、市、区举办的文艺汇演活动，共获得各项奖项37个，其中奖项8个，市级奖项6个，区级奖项23个，含金奖7个、银奖4个、铜奖11个、组织奖12个、风采奖3个。
一年来，人大、政协、侨务、工青妇、人武部、计生、统计、关工委、机关事务等工作，也根据上级统一部署扎实推进，在各种考核中均取得良好成绩，圆满地完成了年度预定目标。街道获市、区表彰16次，科室、社区获得各项荣誉23项。其中，街道荣获市人口与计划生育工作先进单位、市防范和处理邪教工作先进集体、市城中村综合整治先进单位、市第一次全国污染源普查工作先进集体和市迎大运市容环境提升行动先进单位等荣誉，人民桥社区被评为全省宜居社区。
一年来，自己在领导的关怀和带领下，在全体同仁的支持和配合下，通过自身不懈努力，各项工作取得了很大的进步，全面完成了岗位本职工作。现将自己一年来的各项工作简要总结如下,请领导和同志提出宝贵意见和建议,以便使我今后的工作中能做得更好。
学习是适应一个时代的“助推器”，不学习就会被时代淘汰，不学习就会被日益变化的爱卫工作遗弃。一年来自己坚持把学习放在第一位，不断强化政治、业务学习，向学习要效益，努力提高自身各项素质。一是积极参与了县委、县政府组织的“解放思想、优化环境、促进发展”、“深化干部作风集中整顿”及“创先争优”等三项集中学习活动，认真学习了全县经济工作会上领导的重要讲话、十七届四中、五中全会精神等。年内书写个人学习笔记1600字，心得体会3篇，交流论文2篇。通过学习，自己的政治理论素质进一步得到了提高，对党的基本政策有了更深的了解，人生观、价值观和世界观进一步得到改造，分析和处理问题的方法和技巧有所提高，生活处事态度大大转变，综合写作知识也明显提升。二是认真学习了相关业务知识。年初，单位组织的改厕技术培训会上，两位领导对改厕技术进行了详实的讲解，自己除了认真听讲外，还详细做了笔记，使自己收益匪浅，基本弄清了三格化粪池和沼气式卫生厕所的建造原理。今年改厕项目启动前，自己对改厕技术还进行了自学，认真学习了《农村改厕技术规范》，这本书不仅介绍了各种类型卫生厕所的建造要领及好处，还介绍了其使用和管理方法，很值得一学。同时，自己还在网上下载了“农村改厕技术课件”4个，不仅学习了建造技术，对建造过程中容易出现的问题和解决的措施也得以掌握。此外，自己还虚心向其他同志讨教改厕技术，特别是翟主任和老任对自己的帮助最大，在改厕项目实施的过程中，自己跟翟主任是一组，在改厕现场，翟主任不厌其烦的对自己进行讲解，自己深受感动，在办公室，老任同志也曾多次对自己进行了指导。在指导改厕工作实践中，自己及时将学到的理论知识加以运用，做到了理论与实践相结合，收到了良好效果，取得了农户的信任和赞赏。通过以上学习，自己对改厕技术基本融会贯通，能达到独立指导的要求，业务能力提高明显。
（一）、办公室日常工作有条不紊。办公室是单位上请下达下请上报的桥梁，做好办公室工作，对单位工作的正常运转起着十分重要的作用。一年来，自己牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是做好文件的草拟、传送，对于外单位的来文，自己能及时进行记载，并及时传送领导审阅，及时传达相关文件精神，通知相关同志予以办理。对于单位自产文件，能按照单位的实际和领导意图去写。其次是做好电话接听工作。对于外来的电话通知，自己能认真细致地进行记录，及时传送领导及相关人员阅知；对于外来咨询的电话，自己能答复的就会如实进行答复，自己不能答复的，及时请示领导给予答复，下乡过程中，基本都是把电话转接在自己的手机上，从未贻误一项工作。再次是做好单位值班安排。年初及时安排了年内的值班轮流表，经领导审批后下发到每个办公室，在五一、五四及国庆期等节假日期间，根据各人的实际，充分发扬人文精神，安排了值班轮流表并认真做好了值班工作，值班工作基本做到了职责明确，责任分明。
（二）、圆满完成了县上组织的“三项”创建活动。
今年，县委、县政府组织在全县广大党员干部中开展“解放思想、优化环境、促进发展”、“深化干部作风集中整顿”及“创先争优”等三项学习活动。自己严格按照县委、县政府及卫生局党委的要求，及时草拟了各项活动的实施方案、汇报领导成立了领导小组、制定了切实可行的工作行事历并喷绘了活动阵地，加班加点补记录写总结，不辞辛苦地与各活动办公室联络协调，扎实细致地完成了各项活动各个阶段的工作，全面接受了各主管单位的考核验收，三项活动顺利通过卫生局党委和各专项活动领导小组的验收，取得了阶段性成效。
（三）、党建示范点抓建及妇女工作富有特色。
一是完成党建示范点创建工作。年初，我支部被确定为卫生系统党建示范点，卫生局党委安排后，自己及时草拟了示范点创建工作计划表，从农村改厕、卫生单位创建、全面健康教育、环卫基础设施建设、优秀党支部建设等方面，确定了4项创建内容，草拟了创建实施方案，并严格按照示范点创建工作计划表和实施方案开展工作，认真准备了相关档案资料，通过全体职工的共同努力，此项工作已胜利通过组织部考核验收，示范点创建完成情况统计表已上报卫生局党委。二是完成支部党建工作。一年来支部严格按照卫生局党委下发的党建目标责任书开展工作，草拟并上报了党建工作计划，总结报告，认真书写了党建工作各项记录，完成党建资料的整理收集，党建工作任务已全面完成。三是完成妇女工作。按按照妇联年初下发的工作计划及相关会议精神，及时草拟了我办妇女工作计划，组织妇女同志积极参与本单位的所有工作，自己积极参与了妇联组织的各类培训及活动，包质包量完成了各项工作。
（四）年鉴资料的搜集整理工作如期完成。
4月份，自己花费了整3周的工作时间，对全县爱国卫生年鉴资料进行了搜集整理，把1985年至20xx年25年的档案资料翻阅了两遍，从爱国卫生队伍建设等8个方面、40个问题仔细进行记载， 8个晚上加班均倒12点，不断搜索不断整理，最后打印了36张爱卫工作年鉴资料，按时交给卫生局，受到了局党委的好评。
（五）、完成自己所包抓的农村改厕任务。
今年，自己包抓什字镇前进村、庙头村、赵家沟村，蒲窝乡宁子村、任家坡村、郑家洼村，改厕任务共计320座。在改厕过程中，自己能够克服一切困难，舍小家，顾大家，有时甚至把孩子托付给别人照顾，从未因为个人原因而影响到工作的开展。能够深入改厕第一线，对农户进行现场指导，能将以前所学的理论知识充分地应用于实践，在什字镇庙头村李建刚家，蒲窝乡宁子村武小虎家，指导建成了两座高标准的三格化粪池式卫生厕所，达到了村有示范户的要求。在实践中，自己还学习了许多以前没有学到的知识，以前总是不明白有的农户所建的厕所送粪管出粪口为什么会在化粪池的底端，从而白白浪费化粪池，通过自己亲自参与便器与送粪管的安装，才知道是那个110pvc弯头角度太大，经过自己和匠人多次研究，终于找到了解决问题的办法，那就是要么把弯头稍微抬弯一点角度，不要垂直，要么把弯头的上端靠里面的部分稍微锯一点斜面，从这里自己也看到了理论与实际之间的差距。经过自己不懈的努力，年内完成改厕任务 座，完成率 %。
（六）、积极参与年终卫生厕所的验收考核和下年度的摸底调查工作。
年终，自己参与了百里，星火，什字，朝那，上良，xx六个乡镇的卫生厕所考核验收，除了负责搞好验收资料的收集整理外，自己还能进入农户，严格按照标准进行验收，如实进行登记。同时，对百里，星火，什字，朝那，上良，xx、梁原七个乡镇的新农村建设点的农户厕所情况进行了详实的调研，为下年度项目任务的分解奠定了良好的基础。
（一）积极参与县上组织的植树活动。
（二）积极参与全县环境卫生集中整治活动。
8月份，自己被抽调参与全县环境卫生集中整治活动，正值全县精神文明县城验收的关键时期，整治工作任务重大，范围广，难度大，加之连续下雨，自己能够克服一切困难，听从市政局安排，紧跟同组人员，对乱摆的摊点进行了规范入市，整治活动取得圆满成功。
（三）积极参与县上组织的文娱活动。
8月6日，参与了灵台县煤炭资源勘探告捷大会文艺演出，9月21日，参与了“荆山之秋”系列文化周活动，参演的《威武锣鼓》深受各界人士的一致好评。
今年以来，自己自觉遵守单位的各项规章制度。努力做到管住自己的嘴，为单位跑好腿。能按时上下班，基本没有迟到早退现象，请假能严格履行请假手续，值班认真负责，及时参加单位的集体加班，上班期间很少做一些与工作无关的事情，爱惜公物，爱护办公设施及空调，做到了节能、节电、节水、节纸。严以律己，廉洁奉公，全年没有出现一次违法违纪和不廉行为。
回顾一年的工作，自己不论在自身修养、工作方法、生活态度还是本职工作上都取得了很大进步，成绩的取得不只是我个人的功劳，还凝结着领导的关怀和同志们的帮助，借此机会深深表示感谢！工作中虽然取得了一些成绩，但还存在一些不可忽视的问题。一是对卫生改厕专业知识掌握的不深不透，不能很好的推动工作；二是学习不够经常，写作水平有待进一步提高；三是工作缺乏创新，不能与同志们很好的交流学习，工作单打一，干事吃力，效果不佳。以上存在的问题自己将在以后的工作中，努力学习，认真思考，及时加以改正和解决，为领导和同志们交一份满意的答卷！
20xx年，在区妇联的关心指导下，在街道工委办事处的正确领导下，街道妇联围绕区妇联的工作意见，围绕街道的中心工作，结合自身的实际情况，主要做了以下几个方面的工作：
宣传普及新修订的《妇女权益保障法》为主线，精心制定法制宣传教育计划，聘请南大教授来给街道妇女干部群众授课，采取现场互动的方式，有疑问当场提出，教授当场给予解答，提高了学习效率，同时还采取发放宣传资料、广场咨询、展板评比、做知识答题活动等形式巩固学习成果，切实提高了妇联干部法律知识水平和维权服务水平，提高了广大妇女群众依法维护自身合法权益的能力。
在社区、广场等场所悬挂有关宣传标语，大力营造尊重妇女、理解妇女、促进妇女发展的舆论环境，评选表彰了区“五好文明家庭”6户，区“巾帼标兵”2名，区“文明楼”2幢，组织街道妇女干部参加南京市各界妇女植树护绿行动方案。
参加“百户家庭展才艺”系列活动，并于五月份在五星广场配合区文明办、区妇联举行了总结表彰大会和才艺展演活动，进一步在全街道弘扬家庭美德，倡导文明、健康、科学、向上的生活方式。
利用节假日开展了“心系单亲母亲，情暖特困家庭”、慰问孤寡老人等活动，配合民政部门做好送培训、送岗位、助残活动，多措并举，帮助更多的下岗、失业妇女实现就业和创业。认真做好信访接待工作，今年共接待群众来访8件，耐心细致地做好解释和服务工作，做到件件有落实，事事有交代。
继续做好“春蕾计划”活动，为“春蕾”女童广泛争取社会关注与资金资助，在迎“六一”期间，街道妇联联合工会等有关部门，在第四届社区群众书法绘画大赛中组织了小学幼儿园的小朋友们进行了手工制作比赛，丰富了他们的课余生活，同时还会同关工委慰问了河西行知小学，为外来工子女送上了慰问金，鼓励他们好好学习，营造关心、支持妇女儿童发展的和谐氛围。
在暑假期间，开展了“结对帮扶献爱心，八荣八耻记在心”的主题活动，街道16名处级领导和贫困学生结对帮扶，赠送助学金，受助学生和家长都参加了这个活动，各村(居)也开展丰富多彩的暑期活动，寓教于乐，使同学们渡过了一个愉快的暑假。
组织各村(居)委的妇代会主任参加区里组织的“家庭教育”师资培训班，然后依托各村(居)委会的家长学校组织开展各类家庭教育新知识活动、亲子活动、法律知识讲座等活动，并组织机关干部参加“家庭教育社区行”的讲座，进一步丰富了平安家庭创建活动。
五、加强组织建设，增强妇联组织的活力。
为适应新时期妇女和妇女工作的变化和要求，坚持服从服务于工作大局，坚持“党建带妇建”的原则，在区妇联的指导和街道工委办事处的重视下，召开了街道第二次妇女代表大会，选举产生了新一届妇女联合会执委，进一步完善妇联执委工作制度和妇女代表联系制度，在大会上还向全街道的妇女代表发出了树立社会主义荣辱观的倡议，使广大妇联干部以身作则，带头学习、带头实践社会主义荣辱观，做明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行的时代新女性，提升了妇联工作的影响力，在下半年还召开了街道妇联的执委会，总结了上半年的工作，共同探讨街道妇联今后的工作思路，加强了妇女干部之间的沟通与交流。
20xx年工作打算。
一、积极推进平安家庭创建活动的深入开展，准备在“三八”期间进行表彰，将外来务工人员中家庭和谐文明，对xx和谐发展做出积极贡献的家庭也纳入表彰范围，以起到对他们的鼓励和促进，让他们更好地为xx建设作贡献。
二、继续推进“巾帼建功”活动。
以“双学双比”为抓手，以帮助农村妇女增收为重点，加强对村妇代会主任能力的培养，提高她们“带头致富、带领致富”的能力，及时提供农产品需求信息，开展好新技术的培训，着力培养一至二名巾帼科技致富带头人，做到扶持一个、发展一片、带动一方。
三、大力宣传“三创”精神，鼓励和引导广大农村妇女自主创业，以提高农村妇女素质为关键，有针对性的开展一些培训，引导她们树立一个创业不怕起点低，从小事做起，不盲目求快的指导思想，配合有关部门广泛开展送培训、送岗位、送服务活动，同时充分利用社会资源，搭建农村妇女就业信息平台，开辟农村妇女就业通道，帮助下岗、失业妇女实现就业和创业。
四、针对我街道外来人口较多这一特点，要认真做好外来妇女群众的教育、帮困和维权工作，引导她们树立文明新风，关注生存环境，提高生活质量，另外还要关注她们子女的入学问题，努力创造城乡儿童平等受教育的机会。
五、做好弱势群体的帮困和维权工作，对街道的单亲困难家庭、春蕾女童以及困难家庭进行细致的登记，以便以及时了解情况，真正能为她们做些实事。
转眼间20年过去了，她是我踏进公司的第n年，在总经理的指导下，在各位领导和同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，取得了应有的成绩，总结如下：
1、工作方面
3、根据质检部的质量标准及时与供应商沟通协调，尽力按照我公司的质量标准供货
4、开发了新的供应商，以缓解材料的质量问题
2、缺陷
1、物料计划订单错误2%，但发货延迟，未造成严重后果
2、部门之间的沟通未能达到预期效果
3、供应商发展不足以培养潜在供应商
4、稳定现有供应商，开发和培养潜在供应商
5、建立稳定快速的供应链
2018年，xx街道办事处在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、区政协和区直机关、特别是包街领导关怀指导下，我们精诚团结，务实工作，各项事业均取得了新的成绩。
今年前三季度，一般预算收入累计完成xx万元，固定资产投资完成xx亿元，招商引资完成xx亿元，较好的完成目标任务。由办事处党政主要领导亲自带领的动迁工作组同志克服时间紧，任务重，客观条件复杂等困难，牺牲休息时间，开动脑筋，想方设法，智慧拆迁，圆满完成了xx及其附属项目的动迁工作，真正做到了零强迁、零上访、零事故的和谐拆迁，创造了平山动迁的特色。特别是在xx项目动迁攻坚过程中，全体动迁队员每天从早上九点工作到晚上九点、十点甚至十一点，在关键的时间节点甚至工作到凌晨，连续xx多天没有节假日，“5+2”、“白+黑”，就连春节，大家也仅仅休息了两天，在大家共同努力下，为xx项目的建设铺平的道路，工作中做出了样板，截至目前共动迁xx户，为促进全区经济发展做出较大的贡献。
低保、临时救助工作公开、公正、透明，截至目前辖区内共有城市特困家庭xx户，xx人，农村特困家庭xx户，xx人。残疾人xx人，在动态管理下做到应保尽保，对xx人进行了临时救助，发放救助金xx万元，扶危济困；精准扶贫工作进展显著，xx户困难户已全部脱贫，辖区实现了充分就业；计划生育率100%。社区三位一体“网格化管理模式”进一步加强。按照市区政府的要求，办事处季主任亲自带队，迅速有序推进城区环境整治工作，对xx地区所有的楼房进行了暖房子工程建设，从春节假期结束起，带领全体工作人员，放弃节假日的休息时间，起早贪黑，走街串巷做群众工作，截至目前，拆除违建xx余户，拆违率达到94%以上，积极配合设计院的同志对xx地区的建设进行了整体规划，为明年的全面建设工作奠定了坚实的基础。
加强信访重点人群教育管理，妥善解决各类信访案件，实行“销号制”管理，努力实现“清仓见底”的目标；推进普法宣传教育，加大对弱势群体的法律援助力度；严格落实安全生产目标管理责任制，加大安全检查督查力度，深化专项整治，积极开展“平安社区”建设活动，坚决杜绝重特大安全生产事故的发生。在十九大安保过程中按照“五个坚决防止”的工作目标和全区维护稳定工作小组会议的要求，全面安排部署好工作，坚决实现“五个坚决防止”堵截13人。退票4人，7个一级临控人员24小时死看死守，实现了4个为零，没有发生规模到省进京集访和重大群体性事件，没有发生重大治安灾害事故和安全生产事故，做到不出大事，出了小事能够及时妥善处理，确保了“十九大”顺利进行。
在“两学一做”学习教育中，建章立制，用严格的组织生活制度，有效的学习安排，突出政治学习和教育，突出党性锻炼。以党章党规、系列讲话为主要内容开展“三会一课”，加强和规范党员党内政治生活，以学促做，通过学习提高自身素质，保持党的先进性和纯洁性。
坚持“主题党日”活动，活动时间不得少于1个小时，组织全体党员参加学习教育活动，对行动不便的党员和流动党员采取上门、电话、微信、qq、短信等形式宣传参与“主题党日”活动。通过重温入党誓词、诵读党章党规、观看远教节目、开展文体活动、开展志愿服务、强化党内外关怀等形式，增强党员的荣誉感、归属感和责任感，进一步加强和规范党内政治生活，增强基层党组织生活活力。
2018年，xx街道按照区委、区政府的统一部署和要求，精心规划基层党建工作，挖掘基层党建特色，创新服务基层方式，取得一定成效，现总结如下：
今年来，街道党工委把党建工作摆在重要位置，坚持把提高基层党建工作水平，服务工作大局作为重要措施来抓。
1、重视发展党员工作。2018年，街道已发展党员5名，35岁以下3人，“两新”组织2人，参加第二期发展党员培训班9人，按计划完成今年的发展党员工作。6月，街道组织社区、经合社书记及发展党员工作人员进行发展党员工作培训，分发《发展党员工作手册》，进一步提高了社区干部对新发展党员工作细则的了解，提高工作业务。
2、顺利完成党组织换届。街道党工委严格按照党组织换届程序及时序进度要求，认真做好社区党组织换届工作，街道11个社区党组织于7月12日全面且顺利完成社区党组织换届工作。此次社区党组织换届，共选出新一届社区党组织委员55人，其中男7人，女48人，大专以上学历38人，占69.1%，本科以上学历11人，占20%，35岁以下13人，占23.6%，超出社区党组织换届规定的学历和年龄结构的要求。通过选举，产生新一届的社区党组织班子，配优配齐了社区党组织干部，为社区工作注入新鲜血液，进一步增强社区基层党组织的战斗力。9月底，街道积极组织新一届社区“两委”干部参与区委组织部组织的社区干部业务培训，通过培训，使“两委”干部熟悉业务，提高工作水平。
3、推进“135”党建工作。按照区委组织部《关于开展“135”社区党建工作模式实施标准贯彻落实情况自查工作的通知》，街道党工委深入基层对社区党组织的“135”软件材料检查指导，使相对薄弱的社区软件材料完善规范。在场所建设方面，街道投入300万推动社区规范化，全面铺开社区“一老、一少、一普”场所建设，目前11个社区“一老、一少、一普”服务场所面积均超过300平方米，并已全部投入使用，场所结合党建元素，成为服务党员群众的新平台。
4、巩固非公党建，落实百日攻坚回头看。加强对非公党支部指导，对已经组建的非公党支部，街道按照“六有”标准加强非公党建规范化建设，指定党建指导员，对党建工作进行指导，并积极指导了xx大酒店、xx有限公司党支部发展党员材料不规范等问题。街道党工委通过走访企业，摸底辖区非公企业89家，社会组织21家。今年，在街道与企业的积极沟通下，xx物业有限公司、xx妇产医院有限公司建立起党支部，目前街道共有“两新”党组织19家，另外还有两家有望成立党支部的企业，我们正积极跟进中。
街道党工委挖掘了一批基层服务品牌，并将品牌做好做大。党建品牌包括包括：xx社区党委创立的“xx”、xx社区党委的“xx”、xx社区党委的“xx”等。今年以来xx社区党委积极牵头联系xx服饰有限公司等辖区企业，共为400多人次的社区失业人员提供再就业机会，“xx就业驿站”已成为失业人员的“心灵的港湾”，创造美好生活的“加油站”。
1、深入开展“四个万家”活动。活动中，我们坚持开门接访、主动下访、定期约访，解决好涉及群众切身利益的问题。活动开展以来，街道班子主动下基层、下企业，结对帮扶困难党员、群众22名，收集意见建议19条，积极为6名生活困难党员申请生活困难党员扶助基金。
2、深入开展“党代表工作室”活动。街道认真落实党代表工作制度，共接待群众36人，收集意见建议45件，解决实际困难问题45个。所反映的问题涵盖无物业小区卫生整治、小区环境综合整治、非机动车占道、xx社区功能性服务用协调办公用电等多种问题。11个社区也按照要求，建立社区党代表工作室，并认真接待党员群众，做好接访记录。
3、深入开展“在职党员进社区报到为群众服务”活动。目前共有675名党政机关、企事业单位、人民团体的在职党员通过组团报到、个人报到的方式到社区报到认岗，共认领了510个“微心愿”。其中，xx社区党委发挥桥梁作用，积极为辖区患白血病困难居民xx联系在职党员进行结对帮扶，召集在职党员及其所在的单位捐资捐物，共筹得帮扶金xx元。此外，街道还联系了xx有限公司党支部，将xx的材料送达企业，xx控股有限公司已表示将进行捐赠帮扶。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
20xx年，xx街道在区委、区政府的坚强领导下，以强化基层党建为引领，以保障经济平稳发展为主线，以提升社区环境、改善民生服务、维护社会稳定为抓手，全街上下团结协作，戮力攻坚，街道经济社会发展整体向好。
一、以党的建设为统领，建设高素质领导班子和领导干部队伍。
一年来，街道党政领导班子坚持“把党的政治建设摆在首位”，以身作则、率先垂范，不断提升自身政治素质、理论水平和业务能力。
1、加强党的政治理论学习，用党的理论方针政策武装头脑。
党政班子认真落实党委中心理论组学习制度，积极参加中心组学习活动，将“两学一做”学习教育制度化、常态化，通过qq、微信等办公群，系统学习了十九大精神、省市区***报告等重要内容，参加领导干部培训和参观学习先进经验等，切实把思想和行动统一到党的十九大精神和上级党委的决策部署上来，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当，求真务实，在长期的学习实践中，党政班子能够坚持正确政治方向，坚决贯彻党的各项方针政策和上级党委的决策部署，齐心协力、戮力攻坚，始终忠诚党的事业，努力实践着全心全意为人民服务的宗旨。
2、坚持民主集中制原则，形成领导班子内部合力。
班子“一把手”能够充分发挥表率作用，带头遵守制度，大事开会碰头，小事相互通报，领导干部始终讲团结、重友谊，班子成员之间大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，形成民主、平等、和谐、团结的良好氛围，较好地发挥了领导班子的集体领导作用。
3、夯实党建基础，助推经济社会整体向好。
一是把好党员入口关，重视新党员质量，今年发展党员10名。优化两委班子结构，圆满完成了两个社区的“两委”换届工作。同时对困难党员进行帮扶，累计发放各类慰问金xx元。二是投资40余万元用于改建、新建社区党建设施，打造了“幸福党建、幸福家园”幸福花园社区党建示范点，建立国贸楼宇党总支，探索“商圈党建”新模式，在今年的党建拉练中，两个示范点均被评为优秀档次。三是多举措推进人才工作，开展“专业人才进社区志愿服务为民生”活动，组织义诊、剪发、编织、书法、绘画、歌舞等专业人才进社区志愿服务200余人次。四是通过“迎七一”系列活动、“不忘初心跟党走，牢记使命铸党魂”主题实践活动、道德讲堂、书记讲党课、主题党日活动、观看警示教育片、写心得体会、读书笔记等多种形式，不断提高干部队伍素质，把******新时代中国特色社会主义思想贯穿于工作之中，准确把握政治方向。
二、以全心全意为人民服务为宗旨，推进街道各项工作高质量开展。
（一）、以强化旗舰引领为动力，经济发展活力日益增强。
固定资产投资已完成xx亿，全区总量排名第x；亿元以上项目完成x个，占全年任务的xx％；引进科技型企业xx家、规模以上服务业4家、签约项目x个、落地项目8个，均完成全年目标任务。
一是搭建优商平台，繁荣街区经济。充分利用中心街区地理优势，不断巩固和提升传统服务业品牌，并大力培育发展爱琴海购物公园、振华诚成购物中心两大商贸流通行业翘楚，经济发展引擎作用进一步凸显。截止目前，xx购物公园实现营业额x亿元，打造了诸多年营业额超千万品牌，赢得业内多个购物中心奖项；xxx购物中心营业额逾7亿元，已成为全市品质、硬件、环境的高端时尚消费中心。二是深化综合治税，积极拓展新增税源。以扩容增收为目标，今年以来共走访商户xxx户，征缴房产税、城镇土地使用税220余万元。三是摸清商企底数，高效推进经济普查。截至目前，共清查法人单位xxxx家，个体经营户xxxx户，清查商户数量全区第一，已全部清查完毕。
（二）、以破解制约瓶颈为牵动，房地产遗留问题逐步解决。
一是回迁情况。铁路楼共有回迁居民2980户，截止到目前一共有2785户安置住房实现了平稳入住，有未选预留的19户。二是商业部分情况。305、306、307楼主体已封顶，二次结构基本完成，411楼主体结构基本完成，416楼已封顶，408楼未开工，预计商业部分20xx年初完工交房。三是手续办理情况。项目一期已取得竣工验收备案，大产权证已下，正在为居民办理两证；四是扶轮小学西侧5.5亩土地，大里派出所回迁问题经区政府协调，问题已经解决。省机市机楼改造项目，该项目土地注销手续已完成；项目动态调整设计成果已报规划局；规划局已出具该项目红线及用地规划条件；土委会已通过此项目以协议出让方式供地；方案涉及挡光的9户居民中5户已评估，其中的3户已同意签订协议。xxx片区改造项目，已找到新的合作单位，目前正在与区政府结合研究开发事宜；xx已拆迁居民采取异地安置的方式，将拆迁居民安置在省市机楼改造项目。
新华一号项目，已完成各项单项验收，正在准备办理初始登记的各项手续。xxx项目，已完成竣工验收备案、房产测绘、土地测绘，土地落宗，办理大产权证资料已组卷上报不动产登记中心。国际花园及银安雅园项目，已基本完成不动产证办理工作。
（三）、以群众美好期待为导向，改善民生服务暖心升级。
一是社会事业蓬勃发展。进一步健全了80岁以上老年人数据库，为xxx人发放高龄补贴xx万元。社区和居家养老工程继续推进，硬件设施不断改善，重点打造了建筑面积750平方米的居家养老服务中心，目前已完工。推进社区文体活动开展，举办居民联欢会、健康讲座、体育比赛等200余场。二是社会保障更加健全。为生活困难群体发放各类保障金x万元。积极开展高校毕业生、就业困难人员、退役军人等群体创业就业辅导，目前已安排xx名再就业人员接受相关培训。引导申报创业担保贷款x百万元，引导申领小微企业贷款x百万元。20xx年，城镇新增就业x千人，登记失业率控制在0.67％；养老保险扩面任务是230人，实际完成257人，完成全年任务的112％。三是退役军人相关工作有序开展。设立退役军人管理服务站，完成对境内4834名退役军人的信息采集录入。严格落实退伍士兵安置政策，发放“八一”慰问金48.34万元。
（四）、以健格管理为抓手，社区管理水平明显提升。
一是环境治理增强居民满意度。始终将提升社区环境作为城市管理的重点内容，始终保持对私搭乱建、乱堆乱放、乱围乱种等“五乱”现象零容忍态度，铁腕拆违，重拳治理，形成了高压整治常态，建立长效管理机制，加强日常巡视，周周有行动，月月有变化，合力打造xx地区、xx花园、xx楼等无违建社区。加大对村改居社区投入力度，科学规划，统筹安排，由办事处对其进行绿化提升，加大对私搭乱建拆除力度和乱堆乱放清理频率，建立长效管理机制，做到日日巡查，月月清理，扭转居民不良生活习惯，塑造良好居住环境。帮助部分经营困难的老旧小区物业公司加强环境治理，助其摆脱经营上的恶性循环，力争形成良性运转。今年以来，累计拆除违建x千平方米，清理乱堆乱放x千余处，清理私设地锁x百余个，清运废墟x千余车，新增绿化面积x万平方米，新增硬化面积x千平方米。二是老旧小区、背街小巷改造提升工作。强力当前隐藏内容免费查看推进老旧小区改造及背街小巷综合整治。今年改造涉及老旧小区4个，居民楼xx栋、居民x千户，改造面积xx万平方米。背街小巷综合整治涉及xx街、车管所小道、xx楼南侧小道，翻修路面x千平方米，修复路沿石x百米。目前，我街境内老旧小区改造项目已全部进场施工，3条背街小巷综合整治已率先完工。2019年我街负责的老旧小区改造任务为13个小区，共xx栋楼，x千户，改造面积xx万平方米，涉及产权单位17家。背街小巷改造共涉及4条街道，分别为xx街、xx花园东、西门口小路、xx楼小巷、xx办事处门前小巷。我街将继续加大与产权单位沟通，协调资金来源，明确具体改造内容，做好2020年的老旧小区、背街小巷改造提升工作。三是老旧小区外立面改造工作。强力推进老旧小区外立面改造工作，我街负责的老旧小区阳台罩拆除工作涉及临近北新道的东大里小区121、122两栋楼，共涉及居民xx户，共有阳台罩xx个，外凸窗xx个，我街按照市政府要求，认真落实，细化任务，耐心细致开展的入户工作，强力推进阳台罩拆除工作落实。截至目前，已完成拆除阳台罩xx个，外凸xx个，恢复安装一层阳台罩xx个，恢复外凸窗32个，安装防盗纱网xx个。
（五）、食品安全巡查增加群众安全感。
积极宣传推广食品安全工作的重要性，结合我街实际情况开展食品安全整治工作，强化宣传，提高食品安全意识。精心组织人员设立食品安全宣传点，散发宣传资料8000余份。落实食品网格化监管系统，我街共计纳入网格化监管系统xxx家，各社区认真开展对境内商户网格化监管巡查。今年以来，我街共计开展巡查x百次，检查合格率达97.52％。顺利完成省食品安全调查组在xx社区组织开展的食品安全满意度入户调查问卷工作，调查工作得到省调查组的好评。xx社区、xx园社区、xx楼社区采取每日巡查早餐摊点制度，督导达标规范经营，做到及时发现问题及时上报，切实保障广大群众的食品消费安全。
（六）、以大气污染防治为重点，生态文明建设成效显著。
一是污染监管制度有效构建。将网格化管理模式做细做精做实，实行“定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩”管理制度，配备巡查专车、手机终端，实现对境内国控点位x公里范围内污染源24小时巡查，形成全天侯、无缝隙监管。在全区每月通报中总是名列前茅。二是餐饮油烟治理取得实效。督导境内包括早点摊位在内的x家餐饮经营商户及9家机关企事业单位食堂安装指定油烟净化设备，并定期清洗维护，境内x家碳烤餐饮单位全部实行“碳改电”。取缔流动、店外露天燃煤烧烤和室外小煤炉，油炸作业全部进店经营。联合相关部门对8家无油烟净化器、设备不开启或未及时清洗的餐饮商户进行查封，未进行“碳改电”餐饮企业烧烤项目全部取缔，餐饮业油烟管控水平大幅提升。三是扬尘综合治理力度空前。按照扬尘治理“六个”要求，督导xx施工单位对工地进行施工期间不间断洒水抑尘作业。对已苫盖完毕的xx医药、xx待开发地块、省机市机拆迁区域、xx拆迁区域等裸露地块进行每日两次巡查，发现问题当场整改。共修复盖x万平方米，围挡x百米，清理杂草150车。
（七）、以维护人民安居为己任，稳定和谐局面得到巩固。
一是信访稳定工作扎实有效。严格落实“一岗双责”，注重风险预防，强化矛盾调处，排查非吸、涉房、涉军等重点信访隐患70起，有效化解了一批影响稳定社会环境的矛盾隐患。通过开展公开接访、随时约访，涉军群体实现问题化解及时、稳控到位。xx广场遗留问题得到破解，有望年内息诉罢访。此外，省、市机楼，xx片区改造等回迁待安置居民基本实现信访不出街道。二是特殊人员管控力度加大。对境内四类特殊人群进行深入摸排，重点关注，做到“四必知”。将记录在册的吸毒人员、存在肇事肇祸倾向精神病人、街道直管在押人员、重点稳控人、社区矫正人员、刑释解教人员共xx人全部纳入管控视线。三是安全生产紧抓不放。与境内x户责任单位签订了安全生产责任状，检查商户xx户次，做到了安全生产零隐患，排查整治零遗漏，复查走访零反复，宣传覆盖零盲区，全年未发生重特大安全生产责任事故。
（八）、以“五星”社区创建为抓手，全面提升社区各项工作整体水平。
我街从筑强堡垒、促进党建发展，优化环境、促进社区提升，暖心服务、促进民生进步，做好综治、促进平安稳定，提升精神文明建设，促进文明城市创建有新成果等各方面多措并举，开创了五星社区创建工作新局面，上半年共摘星xx颗，全区。此外，街道人大、工会、共青团、妇联、武装等各领域工作均取得了长足进步。20xx年，我街在区委、区政府的正确领导下，凝心聚力、勇于担当、各项工作突飞猛进。2020年，街道将继续贯彻党的十九大精神，趁势机构改革春风，创新发展、大有作为，为实现街道各项工作全面、协调、可持续发展而努力奋斗。
同志们：
今年来，在县委、县政府的正确领导下，通过不断深化医药卫生体制改革，加快城乡卫生统筹发展，各项卫生工作取得明显成效，村卫生室实施基本药物制度工作在全省推广;我局被省爱卫会评为“省级文明卫生单位”;县疾控中心荣获湖南省艾滋病综合管理先进单位;县人民医院荣获“全国百姓放心示范医院”。现将工作开展情况总结如下：
一、20xx年主要工作开展情况。
(一)突出重点，突破难点，深入推进医药卫生体制改革。一是新农合让群众更得实惠。20xx年全县参合率参合人数达52.69万人，参合率107.87%，全市最高。参合农民享受到真正的实惠。全县共有27.8万人次享受新农合待遇，共补偿18863.36万元，其中门诊补偿999.21万元，住院补偿17864.1万元。全县参合农民住院补偿率达54.09%,统筹地区政策范围内平均住院补偿率为75.96%。全县共有1325人享受农村重大疾病补偿政策，补偿823.71万元;有3112名农村孕产妇享受住院分娩全免费待遇，补偿371.94万元;有2065位农村五保对象住院享受基本医疗全免费待遇，补偿438.47万元。进一步调整优化补偿方案。调整了省、市、县级定点医疗机构和民营医院住院起付线和补偿比例;调整毒蛇咬伤补偿标准，将利用抗蛇毒血清治疗毒蛇咬伤每人次补偿标准由1000元调整为3000元;推行了村卫生室普通门诊报账试点，我县5个村卫生室率先实行普通门诊报账试点。继续推行新农合大病保险二次补偿政策，有1208名参合农民享受新农合大病保险二次补偿，共补偿615.64万元，形成了新农合住院、普通门诊和大病保险立体补偿网络，新农合政策更惠及于民。二是基本药物制度不断巩固。基本药物实现了村卫生室全覆盖，基本药物目录全县统一，进一步落实村卫生室基本药物由乡镇卫生院代购制度。健全并落实了以乡村医生提供服务的数量和质量为补偿基础的多渠道补偿机制，将村卫生室实施国家基本药物制度所需补助经费纳入财政预算。财政对乡村医生每年固定补助4000元/人，并按照村干部副职待遇给予每位乡村医生定额补助480元/月;政府向乡村医生购买基本公共卫生服务，按服务人口7元/人预算到村卫生室。保证了每名乡村医生每年补助不低于1.2-2.0万元。我县村卫生室实施基本药物制度工作在全省推广。三是公共卫生服务均等化步伐不断加快。全面落实国家11大基本公共卫生服务项目。加强项目管理，建立了按照服务数量和质量拨付资金的量化资金拨付方式和“钱随事走”的工作机制。项目实施来共完成农村居民电子健康档案56.1万份，电子建档率达98%。加强了对65岁以上老年人、孕产妇、高血压患者、糖尿病患者及精神病患者等重点人群的规范化管理。全面落实贫困重性精神疾病患者救治救助项目，对全县36名贫困重性精神疾病患者，按每人5000元的标准实施救助。四是人事管理不断规范。全面推行以竞聘上岗、全员聘用、合同管理为主要内容的人员聘用制度和岗位管理制度。积极完善卫生人员公开招聘制度、工作人员按成绩从高到底优先择岗制度。今年公开招聘了47名卫生工作人员，并分配到各医疗单位，为全县卫生系统补充了新鲜血液。
(二)注重保障，改善民生，着力推进基本公共卫生工作。一是疾病防控能力有加强。实施现代结核病控制项目，免费治疗活动性肺结核病人485例。实施省艾滋病重点防治试点项目，在马矿戒毒康复工作站开设美沙酮替代维持治疗延伸点，累计为333例阿片类药物成瘾者提供美沙酮替代维持治疗，为140名艾滋病病毒感染者和病人进行免费抗病毒治疗。积极做好人感染h7n9禽流感等传染病的防控，全县未发生重大传染病暴发流行。二是妇幼保健水平有提高。加强孕产妇系统和儿童系统的管理，全县无孕产妇死亡，5岁以下儿童死亡率为6.16‰，低于全市平均水平。加大新生儿筛查和孕妇产前筛查工作力度，今年该项工作被市政府纳入“民生100”工程，我局通过将任务分解到各个医疗责任单位，加大宣传和督促力度，完成新生儿疾病筛查6483人，筛查率为85.60%，超过市定任务5.6个百分点;孕妇产前筛查3787人，筛查率为60.6%，超过市定任务0.6个百分点。三是卫生监督执法水平有提升。卫生监督队伍建设不断加强，卫生监督执法行为不断规范，在20xx年度全县行政执法案卷评查活动中，县卫生局所被评为优秀单位。20xx年县卫生监督所对510家医疗机构进行了检查，取缔“黑诊所”4家，罚款12.3万元。同时，开展了学校卫生及饮用水的专项检查，做好对公共场所卫生场所的监督。四是食品安全有保障。进一步强化食品安全综合协调职能，组织各职能单位开展了学校及周边食品安全、农村食品市场“四打击四规范”及食品安全方面损害群众利益行为专项整治等10多项专项整治。共查处纠正食品安全方面损害群众利益行为案件253例。全县没有发生食品安全事故。
(四)创新思路，强化措施，大力推动医疗卫生机构快速发展。各医疗卫生机构创新工作思路，促进了医疗卫生机构健康快速发展。县人民医院在继续做好泌尿外科、儿科两个市级重点专科建设的基础上，成立了中医康复科和介入诊疗中心，受到患者的好评。县人民医院被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号;县二人民医院针对农村地区患者出行不便，推出“看病零距离，免费专车接送”的便民惠民服务措施，方便患者及时就医，深受群众称赞;县中医院充分发挥县中医医院的龙头作用，建立了我县基层中医药培训基地，成立了“治未病”科，积极开展“治未病”业务。同时，加强了骨伤科和针灸推拿科等专科建设，受到群众好评;县精神病医院充分发挥精神病专科优势，尊重精神病人的人格，维护精神病患者的合法权益，在不断提高医疗护理水平的同时，新建了住院大楼，使医院面貌焕然一新。同时，加大专业技术人才培养，外聘了2名专家，吸引了周边县市的精神病患者到我县就诊。目前该院日在院病人保持在120人以上，年门诊量达20xx余人次，住院病人600余人次。各乡镇卫生院进一步强化内部管理，加强人才培养，推行优质服务，业务收入快速提升。今年全县乡镇卫生院业务收入为6298.8万元，较去年增长1162.48万元，增长率22.6%。
(五)统筹安排，狠抓管理，全力推进其它各项卫生工作。一是狠抓卫生项目建设。抓好县人民医院住院大楼建设。县人民医院一期工程已完工，二期工程住院大楼高二十层，现主体工程建设到第六层，预计春节前主体工程完工，整个工程目前累计投资7500万元;抓好县精神病医院住院大楼扩建项目。我县精神病医院住院大楼扩建项目被纳入全省20xx年为民办实事项目，也是市“民生100工程”之一，项目进展顺利，主体工程完工，11月底病人已入住;抓好村卫生室建设项目。今年共争取到38个村卫生室建设项目，中央财政按每村卫生室5万元予以补助，地方配套3万元，现已全面铺开动工，年底将全面完工并交付入住执业;抓好县公共卫生服务中心项目。县公共卫生服务中心项目由县卫生监督所业务用房项目、县120急救指挥中心项目及县疾病预防控制中心综合业务楼三个项目合并而成。该项目现已完成主体建设、外墙粉刷，室内装饰工程正在进行。二是抓好中医药服务能力提升。将中医药事业建设工作纳入全县卫生工作和医疗机构设置规划统筹考虑，拟定的《永兴县20xx年-20xx医疗机构设置规划》中，明确了加强县中医医院与中医科室建设、重点支持举办民营中医专科医院和鼓励开办中医诊所等一系列利于中医药事业发展的政策措施;制订出台了《永兴县加快中医药发展实施方案》，计划用五年时间，建立起覆盖城乡、功能完善、特色明显、方便有效的中医药医疗保健服务体系，实现中医医疗、中医预防和中医康复“三位一体”，形成有利于发展中医药特色优势，促进中医药服务的政策体系和运行机制;加强了县中医医院建设，改善服务条件及设施，从该院的长远发展角度考虑，分管卫生工作的副县长和县卫生局积极协调，争取到县中医医院3000万元的医院综合大楼建设项目，目前已经基本做好了前期规划工作;扎实开展县中医医院“二甲”创建工作和医疗环境持续改进工作，加强中医药综合服务区和病房综合治疗室等特色优势突出的临床科室建设，成立了基层指导科，负责指导、联系基层中医药事业的发展;加强医疗机构中医科室建设。县人民医院设立了康复科，开展中医特色诊疗服务。通过积极争取项目支持，安排了14万元/所的中医国医馆建设经费，在金龟、柏林、鲤鱼塘、湘阴渡、油市等5所卫生院的开展了国医馆建设项目。没有开展国医馆建设的乡镇卫生院按照《乡镇卫生院中医科标准》设立了中医门诊和中药房，配备国家基本药物目录规定的中成药和中药饮片，开展中医适宜技术服务。认真做好基层中医适宜技术培训工作。把县中医医院作为我县中医适宜技术培训基地，推广今年开办培训班2期，培训乡镇卫生院医务人员24人、乡村医生56人。三是抓无偿献血工作。为改变我县一直以来只注重献血的单一方式，我们从科学合理用血上做文章，进一步加大控制用血力度，狠抓科学合理用血。同时，在全县设立四个固定采血点，进一步完善了爱心献血屋建设，添置了设施设备，改善了献血环境。通过加大无偿献血日宣传，全县无偿献血志愿者多达200多人。20xx年共组织12次大型的无偿献血活动，献血人数达1150人次，医疗临床用血100%来自无偿献血。四是深入开展党的群众路线教育实践活动。以解决“四风”突出问题为切入点，着力解决实际问题，领导班子通过疏理查找突出问题22条，并全部整改到位;进一步修订、完善、新建制度36项。同时扎实开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治，共查处案例91例，查处人员114人，全县医疗卫生机构服务行为进一步得到规范。
二、20xx年工作思路。
20xx年，全县卫生工作将进一步贯彻落实党的和xx届三、四中全会精神，以深化医药卫生体制改革为主线，以基本医疗卫生制度建设为核心，按照“完成两项改革，破解两个难点、突出两个重点”的工作思路，统筹兼顾，突出重点，着力在加强人才队伍建设、提升医疗服务水平、规范各项卫生管理、推进公立医院改革等方面取得新突破，不断提高全县人民的健康水平，为我县经济社会发展做出积极贡献，力争我县卫生工作迈上新的台阶。
(一)完成两项改革。一是完成卫生计生机构改革。按照中央、省、市和县委县政府的统一安排部署，统一思想，提前谋划，主动加强与相关部门的沟通和协调，完成卫生计生机构改革工作。同时加强思想政治工作，严肃工作纪律，继续做好日常工作，确保改革过渡期各项工作平稳有效推进。二是完成县级公立医院综合改革。明确破除“以药补医”的主要措施，改革收入分配制度的具体要求，建立现代医院管理制度的主要内容以及提升县域医疗服务能力的基本思路;会同有关部门深入调查研究，积极探索改革路径，因地制宜地制定本县的实施方案，着力在创新体制机制、改革付费方式、优化资源配置等重点领域大力推进。
(二)破解两个难点。一是破解卫生系统人才缺乏的难题。积极争取县人社、编制等部门的支持，改进人才引进机制，出台人才优厚政策，加大卫生人才引进和招聘力度，确保卫生人才引得进、用得上、留得住。20xx年计划公开招聘专业技术人员80名;进一步完善并加大卫生人才培训力度，依托本县县级医院资源，逐步轮训现有乡镇卫生院卫技人员，提高现有卫生技术人员水平，培养适合我县农村基层实情的本土医疗卫生技术人才。同时认真落实卫生专业技术人员参加继续教育的有关规定，列出专项培训资金，把教育培训纳入系统发展计划。二是破解卫生管理不规范的问题。制定《永兴县卫生系统人才管理办法》，进一步规范医疗卫生技术人员在人事调动、级称聘用、准入与退出等方面的管理;进一步规范乡镇卫生院的财务管理，规范收入、支出项目及标准，严格坚持以收定支、以绩效定奖励的管理模式，促进乡镇卫生院可持续稳定发展;建立科学完善的县级医院、乡镇卫生院绩效考核制度和工作问责机制，用严明的奖惩制度来充分调动医务人员的工作积极性及事业责任感;规范医疗纠纷调处机制。完善医患纠纷第三方调处机制，建立医患纠纷调处例会制度，完善卫生部门预防和责任追究制度。
(三)突出两个重点。一是突出抓好医疗机构服务能力。抓好医疗质量安全和服务监管，加强医疗机构执业管理，出台永兴县医疗机构设置规划;加强医疗质量管理，做好医疗机构抗菌药物整治，开展优质护理工作、医疗核心制度等落实情况检查;继续开展示范乡镇卫生院创建工作，做好已创建示范卫生院的考核验收;抓好中医药服务能力提升，出台《永兴县加快中医药发展方案》，加强县级中医重点专科建设和基层医疗卫生机构标准化中医科、中药房建设，将符合条件的中药(含中药饮片、中成药、中药制剂)和中医诊疗项目，按规定纳入新农合报账范围。组织开展常见病中医预防保健服务技术和中医适宜技术推广使用;按照省卫计委要求，以我县智慧城市建设为契机，全面开展人口健康区域信息平台建设，积极推行居民健康卡发行工作，提升医疗机构的管理水平和服务能力;加强卫生系统干部职工作风建设和医德医风建设，改善服务态度，提升服务能力。加大卫生行业正面宣传力度，通过挖掘和宣传先进典型，凝聚卫生正能量，树立卫生行业新形象。二是突出抓好卫生项目建设。加快县人民医院住院大楼建设进度，督促县中医院住院大楼项目建设，抓好七甲、大布江2个卫生院的业务楼建设项目，推进柏林、油麻、黄泥、七甲4个乡镇卫生院公租房和全县13个村卫生室建设。加强与相关部门的协调，对全县公益性卫生项目免征行政性收费和政府性基金，减轻建设单位负担。
做好以上工作的同时，统筹抓好新农合、基本药物制度、基本公共卫生服务、妇幼保健、疾病控制、卫生监督、无偿献血等卫生工作。
回顾20xx年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面：
(1)存款总量稳步增长，存款余额突破亿元，较年初增长了%，超额完成分行下达计划的%;(2)日均存款近亿元，较年初增长了%，超额完成分行下达全年计划任务的%;(3)贷款余额实现亿元，较年初增长了%;(4)全年累计办理贴现亿元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制为%，比分行下达的计划5.1还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户前年底，我从调到xx银行来，行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院。
在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近x万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款x万元，并向其品学兼优的x名学生发放了首次助学贷款x万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念，已将电器公司培养为我行的基本客户。
电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为x万元，最高时点数为x万元，在我行的结算量高达亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好。
通过不懈努力，重庆东建机械厂于xx年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达万美元，结售汇万美元;(2)人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元;(3)10保证金签发银行承兑汇票6笔，共计x万元;(4)5保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。(5)办理押汇笔，共计万美元。
二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌。
为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—5x元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。
针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了×××坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高。
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善。
在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、等公司在我行的有问题贷款x万元;(2)收回xx年欠息近x万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。
六、xx年工作打算。
点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创×××坡支行业务发展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;。
(3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法;。
(4)加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
回顾20xx年，我社区信访稳定工作紧跟县委政府步伐以“预防为主，先行介入”为总体指导思想，以小事不出街道，大事不出社区，矛盾不上交为工作目标，全面贯彻落实20xx年全县信访工作会议精神，充分发挥职能，真正增强忧患意识，大局意识和责任意识，把维稳工作真正摆上了议事日程。通过一年的努力工作取得了好成绩。
20xx年我社区主要领导思想到位认识高，工作到位落实好。一是坚持每日情况汇总，每周解决问题，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四会制度及时化解各类矛盾纠纷，防止积案形成。二是设立整合纪检、信访、综治、司法调解、安全等相关部门工作力量的信访接待室，每天坚持班子成员值班制，使群众有地方说理，有人解决问题。三是成立了一支由副书记闫志岭、副主任王彩红、司法助理员呼肖梅参加的矛排专职小分队，长年循徊摸排，成立了13人的“五员”工作队（信访联络员、宣传员、接待员、调解员、信息员）覆盖辖区十三条街道，协助社区做好《信访条例》、法律法规、有序上访等的宣传教育工作引导群众依法上访，做好矛排调解及初信初访。四是建立完善并落实接访制度，“谁包案、谁负责、谁调处、谁办理”制度，信息排查报送制度，零报告制度，矛盾纠纷排查制度等五项制度。确保各类信访苗头和不稳定因素及时发现、及时报告、及时处理，把握工作主动权，制定责任分工明确、可操作性强、适合我社区的信访工作应急处置预案，确保发生非正常上访和群体性上访事件时能够迅速妥善处理。目前我社区信访网格管理已形成无死角，全年确保“三无”（无进京上访、无赴省市集体的上访、无责任事故的发生），全社区呈现出安定祥和、安居乐业的可喜局面。五是长年与信访局保持信息畅通确定司法助理员呼肖梅为社区联络员并做到了大事快报、急事急报，特事特报。必要时坚持每日向信访局“0”报告。
目前社区潜在的矛盾比较复杂，企业改制，下岗无业人员的吃饭问题、转业军人的待遇、复原干部、纯居民“0”就业及生活、涉法法诉的待解决等等问题这些矛盾一触即发，同时在实际工作也会经常遇到上访人所反映的情况合情合理，但不合法也即“于法无据，于情于理”的现象，针对这些情况一是采用爱心帮助送温暖等方法联动其他各部门给予政策帮助以达到息罢访的目的，先后为居民办理医保1700余人，解决了看病难问题，阳光作业为700余生活十分困难人群办理了最低生活保障解决生活问题，为400余户低收入家庭户办理了低收入证，为重点对象、退役军人、上访老户郝忠民，社区服刑人员张森办理了低保，涉法法诉上访老户刘生照夫妇通过实地察看，发现其居住房屋实属危房破例办理了廉租房申报表，上访老户孙秀经常性给予生活上的帮助。二是敢于负责树立政府形象，严明是非，对于一些专门挑事闹事的人坚决给予制止，打击侵权势利。三是扑倒身子吃苦耐劳，对于群众反映的热点难点问题换位思考耐心劝导，应人而宜，宜人教育，宜人服务，确实做到了走进生活，贴近群众，贴近需求，以达到了信访案件早介入、早动手、早发现、早处理的“四早”目的。四是关注敏感时期的信访动态，在春节、元旦、国庆、摄影、省、市、县两会及重大活动期间，特别是今年6-10月份举国关注，举世瞩目的世博会期间，社区主要领导认真学习张冬明书记的函式讲话，我社区采取紧之又紧，细之又细，实之又实的工作措施，深入各街道主动解决问题，使纠纷在一线得到调处，矛盾在基层得到化解，全年共调处闫宝东房产、邓光亮、裴如香与院邻的相邻、邵雪梅米爱琴的邻里、杨学庆房屋等各类矛盾纠纷13起，无形成积案。
俗话说打铁先得本身硬，在日常工作中我们深深认识到信访工作虽说取到一定成就但任务仍然非常艰巨，必须有一支具有敏锐的政治头脑，过硬的业务素质，超强的工作能力的队伍。在日常工作中坚持内强素质，外树形象。一是认真学习贯彻《国务院信访条例》及政策法规。二是注重应急突发事件，处理复杂问题，提高统筹协调，解决实际问题四中能力的提高。三是置身实际发挥主观能动作用，积极进行实战演练，真正提高自身素质，迎合工作。
总结全年工作，我们在遏制越级上访上取得了很好的成效，但信访工作中仍然存在一些问题和不足，一是有些街道和单位领导对新形势下信访工作的重要性认识不足。二是学习还不是很深入，部分群众法制观念仍淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益，在明年的信访工作中，我们要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意思，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，促进我区信访工作再上新台阶，为构建和谐社区、祥和社区，促进我社区经济又好又快发展做贡献。
今年来，在区委、区政府的坚强领导下，我们以建设更加美丽强盛幸福的名望之城为统领，以“率先实现三个转变，努力建设最美滨江”为目标，砥砺奋进，攻坚克难，牢牢把握区位优势，扎实推进经济社会转型创新发展，努力开创了全街经济社会快速健康发展的崭新局面。
一年来，我们狠抓项目建设，经济保持快速增长。
我们积极投身“项目竞赛年”和“项目建设百日大竞赛”活动，严格执行四三制模式，采取分组包户的形式，先后铺排了鸿荣源、限价房、“两路两校”等xx多个项目，累计拆房xxx户腾地xxxx余亩。同时，切实做好项目服务，使地铁四号线、新华联等xx个项目有序推进。20xx年借“营改增”契机，街村合力，引进四上企业xx家，为培植稳定的财源税源，拉动街域经济增长奠定了基础。财税收入顶着基数大的压力超额完成任务。截至xx月份，我街道实现税收xxxxx万元，%，其中国税xxxxx万元，地税xxxxx万元，超额完成20xx年度各项目标任务。
一年来，我们狠抓环境整治，城市品质全面提升。
全面落实最严城管要求，城管队员分配到网格，在一线开展综合整治，办理数字化城管交办件xxxx余起，共计拆违x.x万平米。结合城乡环境卫生百日会战，高效完成市区两级交办xxxx余起。投入xxxx余万，实施了xx、张家瓦屋、中华岭、勤诚达等重建地小区的提质改造工程。成立了谷山体育公园片区综合管理办公室，推动片区整治工作再上新台阶，得到了华声在线等媒体的推介。在xx小区打造了百姓城管门前三包示范片区，并向全区推广。全力推动“三年造绿大行动”，植树造绿xxxx亩，生物防火林带x.x公里，创建绿色示范社区x个、绿色示范庭院xx户，打造了美丽小区——润和紫郡，全力营造了宜居宜业的良好环境。
一年来，我们狠抓利民惠民，民生福祉有效保障。
突出抓好精准扶贫，使街道xx户xxx人实现全面脱贫。高标准打造街道救助服务体系，社会保险扩面xxxxx人次，发放各类补贴救助总计xxx.x万余元，办理转户参保xxxx户，审发失地少地农民生活补助xxx万元。开设syb培训班x期，培训人员xx人次，扶持大学生创业xx人，新增创业个体xxx户，带动就业xxxx人。积极实施文化惠民工程，举办文体活动xx场次，引导和教育群众参与健康向上的文化生活，我街道名都艺术广场舞队在20xx年x省第六届全民广场舞大赛中获得冠军。严格落实“五包一”责任，对重点信访人员进行思想攻心、严防死守和综合治理，确保了我街道全国两会、“xx”期间的“三零”目标。全年排查各类矛盾纠纷xxx件，调解xxx件，调解成功率为xx.x%。严格按照“一岗双责”“党政同责”的要求，落实安全生产责任制，全年未发生一起安全生产事故。开展食品安全检查x次，排查发现安全隐患xx处，逐步打造放心食品街区。
一年来，我们狠抓党的建设，基层基础不断夯实。
我们进一步落实管党责任，创新工作举措，大力开展“两学一做”学习教育，全面落实党组织书记管党责任和党员班子成员联党支部、机关党员联党小组责任，精心组织基层党员骨干开展集中培训x次，全体党员培训x次，严格执行区委《党组织书记履行基层党建工作责任制考评办法》的规定，组织党建工作督查x次，及时发现和纠正党员教育管理、积分定等、民主评议等工作中存在的问题和不足，进一步完善党组织书记履行管党责任的监督机制。加快推进了xx村、xx村和xx社区的活动场所建设，启动了xx社区提质提档建设。按照《xx街道星级党小组管理实施意见》要求，通过党小组自评、支部审评、街道复评，评出六星级党小组x个、五星级党小组x个，并在“七一”庆祝会上进行表彰。
20xx年，我们将以建设现代化公园式滨水新城区为统领，突出党的建设为龙头，全力做好队伍建设、项目建设、社会治理、民生保障四篇文章，全面提升经济实力，全面繁荣社会事业，全面改善人民生活，努力建设实力xx、大美xx、和谐xx，为建设更加美丽强盛幸福的名望之城贡献力量。
1.突出加快发展，盘活楼宇经济。
坚持把项目建设作为最直接、最主要的抓手，全力推动项目拆迁，全力优化发展环境，全力推进项目建设。借助xx新区的春风，协同区委、区政府打造沿江经济走廊，不断吸引优秀企业投资建设，盘活楼宇经济，促进区域产业错位发展、集群发展、协同发展。完成xx东路、银杉北路、快捷道等路网建设，充分利用区位优势，发展文化旅游业，打造好xx、xx生态公园、谷山体育公园、汉代x王陵墓群等旅游品牌，把xx打造成xx靓丽的窗口。
2.突出建管并重，提升城市品位。
努力克服建管矛盾，在搞好项目建设的同时，着力打造生态秀美、城市精美、环境优美的街区，建设成为对外展示的“新客厅”。坚持“以防为主、以控为辅、以拆为手段”的工作原则，切实加大以临街临河、安置小区、农村片区为重点的巡查力度，对违章搭建实行“零”容忍，露头即打，建成一批示范片、景观街，以点带面，整体提升城市品质。
3.突出服务民生，促进社会和谐。
构建网格化管理、信息化支撑、优质化服务的新格局。探索建立运转高效化、服务多元化、治理法治化的网格服务体系，形成一系列可复制、可推广的经验，打造社会治理和公共服务品牌。大力支持文艺团队发展，以群众喜闻乐见的方式，宣传廉政文化，传播城市文明，倡导文明新风，传递正能量，营造新风尚。做大做强做精文化品牌，扶持一批文化产业项目，推出一批文艺创作精品，打造一批特色文化品牌，为街道经济社会发展凝聚正能量。
4.突出社会治理，确保平安稳定。
要坚持按法律办事、按政策办事、按制度办事的原则，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的救助到位、行为违法的打击到位。严守安全生产和食品安全底线，牢固树立“红线”意识和“底线”思维，时刻绷紧安全生产和食品安全这根弦，做到警钟长鸣、常抓不懈。进一步深化社会治安综合治理，切实做好矛盾纠纷排查化解和信访积案化解工作，严厉打击黄赌毒、传销等违法犯罪行为，维护好社会稳定大局。
年初新加入旅游公司市场部团队，不知不觉就即将向201x挥手告别。回首这一年，有成长、也有遗憾。
刚加入的时候正好是旅游行业的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比较了解，在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询电话的接听。在3～5月每天非常忙碌，可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天，那时候感觉状态特别好。
于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想，但至少去努力了很充实，也积累了一些经验。
9～12月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势，最后在11月初点燃爆点，一周内演唱会门票售罄。在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。在这一年，非常感谢领导们的教导、同事们的帮助，让我不断成长。
虽然已经在旅游行业工作一年，但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处：
1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力，不能迅速娴熟的处理。主要原因有：处理突发事件经验不足，缺乏锻炼；不能顾全大局，考虑不周全；因此在今后须要多向同事以及领导请教，同时自己多思考。每次要及时总结经验，在总结中不断提高。
2、在旅游行业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎，做旅游日常的工作比较杂细，有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。
3、在带团过程中，会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收获知识、收获快乐，满意而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。
1、希望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训；
2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。
3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会，能更好的发现工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。
以上几点拙见，如有不足之处，还望领导批评指正。
旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游欲望的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。
未来景区发展需要高水平的`专业人才以及复合型人才。景区的特殊性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。去适应未来旅游行业的对旅游从业者的高要求。