心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
沟通心得体会 所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
卡耐基说过：一个人的成功，只有 15%归结于他的专业知识，其他更多 85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。
通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。
在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。
【沟通心得体会】
沟通心得体会
职场沟通心得体会
学习沟通心得体会
工作沟通心得体会
非暴力沟通心得体会
第一段：引入沟通的重要性（200字）
在当今社会，沟通已经成为人与人之间相互交流的必不可少的一环。无论是在工作中还是在生活中，良好的沟通能力都可以帮助我们更好地理解他人，表达自己的想法和需求。通过沟通，我们能够建立更好的人际关系，增进团队合作，避免误会和冲突。因此，学习如何有效地沟通成为了每个人都应该重视和努力培养的重要技能。
第二段：体会到有效沟通的关键（200字）
在我的工作和生活中，我深切体会到了有效沟通的关键。首先，倾听是沟通的基础。只有真正倾听他人的观点和意见，我们才能理解对方的想法和需求。同时，及时回应对方，表达自己的看法，也能帮助建立良好的沟通氛围。此外，掌握适当的沟通方式和技巧也很重要。对于不同的场合和对方，我们应该选择合适的沟通方式，如面对面交流、书面沟通或者电子媒体沟通，并运用一些技巧，如肢体语言和问问题的技巧，使沟通更加顺畅和有效。
第三段：沟通能力在工作中的重要性（200字）
沟通能力在工作中尤为重要。我曾经在一个项目组工作，项目组成员来自不同的部门和背景。由于沟通不畅，团队常常陷入误解和冲突中。后来，我们组织了一次团队沟通培训，学习了如何有效地沟通。通过倾听和及时回应他人的意见，大家开始更加理解彼此的观点，团队的合作逐渐变得高效起来。我们的工作效率明显提高，项目也顺利完成。这次经历让我深信，只有拥有良好的沟通能力，才能更好地与他人合作，共同实现工作目标。
第四段：沟通对于人际关系的重要性（200字）
同时，沟通对于人际关系的建立和维护也至关重要。在人际交往中，我们需要通过沟通表达自己的情感、需求和想法，与他人产生共鸣。只有倾听他人的心声，表达自己的关心和理解，我们才能建立真正的信任感，并与他人建立良好的人际关系。我曾经和一位同事之间存在一些误会和矛盾，但通过坦诚的交流和倾听对方的观点，我们最终解决了分歧并建立了更紧密的合作关系。这让我明白，沟通不仅仅是传递信息，更是连接人心的桥梁。
第五段：总结沟通带来的收获与重要性（200字）
通过我的学习和实践，我深切体会到了沟通的重要性。沟通不仅仅是表达自己的思想和观点，更是一种尊重他人、理解他人、合作和建立良好关系的方式。通过有效地倾听和表达，我们能够更好地与他人沟通，理解别人的想法和需求，减少冲突和误会，以达成良好的合作和共赢。因此，我将继续努力提升自己的沟通能力，培养良好的沟通习惯，并以此为基础，建立更好的人际关系和取得更好的工作成果。
沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。
为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则：保持清晰的头脑，想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。
企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道，员工也必须随时向主管反应，同时员工之间的联络也同样重要。
管理阶级不仅要与员工共享资讯，更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上，故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息，然后再将所有信息快速传达到内部各个角落，如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令，也不是由基层呈报，而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态，这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。
“海绵式”的沟通协调侧重4f技术，4f就是四大原则。
“说服”的内容不单纯是阐明真理，最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见，非语言的东西则流露某人的感受，93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷静自持，声调要沉稳内敛，抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合，条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。
说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人，首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人，就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话，说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。
一般人通常只听进对方说话的25，专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时，你必须很专心。当员工主动提出沟通时，倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧，让员工有机会回应。
聆听比演讲还难，尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法，这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径，成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话，不要预设立场，不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么，而不是看对方怎么说。要放开心胸，接纳忠言直谏。要明察秋毫，注意对方一举一动。
聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣，充分了解对方的需求及动机，解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方，也让对方聆听自己，增加互信基础，达到双向沟通。
深度汇谈（dialogue）这个字的原意是与他人共处、与他人谈话，使真正的意义能够在谈话人之间流通。
参与深度汇谈尚有4项基本条件。
深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义，就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海？”这就是深度汇谈的精髓，也是21世纪沟通协调的最高境界。
沟通是人类社会中不可或缺的一环，它是人与人之间交流、理解和分享的桥梁。通过沟通，人们可以互相了解对方的想法、需求和感受，从而建立起良好的人际关系，促进社会的发展。然而，沟通并非易事，我从实际生活中的经验中得出了一些关于沟通的体会心得。
首先，不要光听，要理解。在沟通中，往往我们更倾向于倾诉自己的想法和感受，而忽略了对方的态度和观点。这样的沟通无法达到真正的目的。我们在倾听别人说话的时候，要有耐心地聆听他们的观点，并设身处地地理解他们的感受。只有这样，我们才能真正明白他们所要传达的信息，从而有针对性地回应。
其次，遣词造句要恰当。沟通是通过语言交流的方式进行的，因此，我们必须注意我们使用的词汇和句子结构。太过漫长的句子或者过于复杂的措辞可能会让对方难以理解，甚至造成误解。相反，简单清晰的表达方式更容易理解和接受。在沟通中，我们应该使用通俗易懂的词汇和简洁明了的句式，以确保对方能够准确地理解我们的意思。
此外，要善于借助非言语沟通。虽然言语是我们主要的沟通方式，但非言语沟通同样重要。通过表情、姿势、眼神等非言语信号，我们可以传达出更多的信息和情感，增进对方对我们的理解。因此，在沟通中，我们应该时刻注意自己的肢体语言和表情，使其与我们所表达的意思相符合。这样才能做到言行一致，使沟通更加完美。
最后，学会换位思考。在沟通中，我们难免会遇到不同的观点和意见。当我们与他人产生分歧时，我们往往会坚持自己的立场，不愿意妥协。然而，这样的坚持往往会导致沟通的失败。我们应该学会从对方的角度思考问题，换位思考，理解对方的需求和利益，从而找到共同的解决方案。通过换位思考，我们能够更加客观地看待问题，推动沟通的顺利进行。
沟通是人际关系的桥梁，也是解决问题的关键。通过不断地实践和学习，我逐渐领悟到了沟通的重要性和技巧。通过理解他人、言行一致、善于借助非言语沟通和学会换位思考，我们能够更加顺利地进行沟通，建立起良好的人际关系。只有通过沟通，我们才能互相了解、理解和共同进步，为社会的发展做出更大的贡献。
任务沟通是现代企业中最重要的一环，因为它连接了团队成员，将他们的想法转化为成果。在我的工作中，我经历过各种各样的任务，也经历过不同的任务沟通。在这个过程中，我总结出了一些任务沟通心得，希望能够对大家有所帮助。
一、找到合适的时间和地点
任务沟通需要时间和精力的投入，如果没有找到合适的时间和地点，任务沟通的效果就会打折扣。在任务开始之前，要提前与团队成员约好沟通的时间和地点，确保在任务沟通中没有干扰和打扰。这样不仅可以提高沟通的效率，还能够有效地避免出现误解和不必要的矛盾。
二、明确任务目标和要求
在任务沟通中，明确任务目标和要求是非常重要的，因为这是任务沟通的核心部分。首先，要确保团队成员对任务目标有清晰的认识，每个团队成员对任务的期望都需要达成共识。其次，明确任务要求，确保每个团队成员对任务的要求有明确的了解。只有这样，才能够有效地促进任务的完成。
三、保持开放和坦诚的沟通
开放和坦诚的沟通方式是任务沟通的重要基础。只有保持开放和坦诚，才能让每个团队成员畅所欲言，提出他们的想法和建议。这样不仅可以促进任务的进展，还可以提高团队协作的效率，展示出团队的信任和尊重。
四、明确分工和责任
在任务沟通中，明确分工和责任是非常重要的因素。要清楚地分配任务，确保每个团队成员可以承担自己的职责和义务。同时，要确保团队成员能够有效地协作和合作，携手合作完成任务。
五、及时反馈和调整
任务沟通的最后一步是及时反馈和调整。在任务完成的过程中，不断地进行反馈和调整是非常重要的。只有这样，才能避免任务的偏差和错误，确保团队成员可以及时地掌握任务进展和完成情况。
总之，良好的任务沟通需要时间和精力的投入。在任务沟通中，我们需要找到合适的时间和地点，明确任务目标和要求，保持开放和坦诚的沟通方式，明确分工和责任，并及时反馈和调整。同时，良好的沟通需要团队成员之间的相互信任和尊重。只有这样，才能够促进任务的完成，提高团队协作的效率。
沟通是人与人之间最基本的互动方式，通过沟通可以传递信息、表达意见、交流思想，促进彼此的理解和合作。在日常生活和工作中，我们时常需要参加各种形式的沟通会议，通过交流和讨论解决问题。参与沟通会议是一个学习和进步的机会，下面我将就我的经验和体会，谈一谈如何有效参与并取得良好效果的沟通会议。
首先，参与沟通会议要做好准备工作。在开会之前，我们要提前熟悉会议的议题、目的和主要参与人员，了解自己的责任和角色。同时，我们要梳理好自己的思路，准备好自己的观点和意见，并做到有备而来。准备工作做好了，我们可以更有自信地参与讨论，为会议的顺利进行贡献自己的智慧。
其次，参与沟通会议要注重倾听和尊重。在会议中，我们要学会倾听他人的观点和意见，尊重每一个人的发言权。不论对方的观点是否与自己一致，我们都要保持耐心和尊重，不要轻易打断别人的发言，也不要随意批评和指责。通过倾听和尊重，我们可以更好地理解他人的观点，准确把握会议的主题和要点。
再次，参与沟通会议要善于表达自己的观点。在会议中，我们要敢于发表自己的观点和意见，勇于提出自己的建议和看法。然而，和他人的意见不一致并不可怕，我们可以通过辩论和讨论，找出问题的核心所在，进而寻找解决的方法和方案。在表达观点的过程中，我们要注意用简明清晰的语言，结构合理的论证方式，把自己的想法和观点清晰地传递给他人。
另外，参与沟通会议要注重团队合作和协作。在会议中，我们不仅要关注自己的角色和任务，还要积极参与到团队的协作中。我们要关注整个团队的目标和利益，积极发现和发挥团队成员的优势和特长，互相支持和协助，促进团队的合作和共赢。只有团队的合作和协作才能最大化地发挥每个人的潜能，实现会议的预期目标。
最后，参与沟通会议要做好总结和反思。会议结束后，我们要及时总结整理会议的内容和成果，研究落实相关方案和措施。同时，我们也要反思自己在会议中的表现和角色，思考自己的优点和不足，不断改进和提升自己的沟通能力。通过总结和反思，我们可以从会议中不断学习和成长，提高自己的职业能力和综合素质。
沟通是一门艺术，有效参与沟通会议需要学习和实践。通过准备工作、倾听和尊重、表达观点、团队合作和协作，以及总结和反思，我们可以更好地参与并取得良好效果的沟通会议。希望我能在今后的沟通会议中不断提升自己，为团队的发展和合作做出更大的贡献。
沟通是人际交往中非常重要的一个环节，它关乎到个人情感的交流、工作效率的提升以及人际关系的和谐。而在自己多年的工作和学习中，我慢慢体会到了一些关于沟通的心得体会。在这里，我将以五段式的形式分享我的一些观点和经验。
首先，在沟通中，尊重是最基本的要素。我们每个人都应该尊重对方的意愿、观点和感受，在对话中不轻易打断他人，不嘲笑他人的言论。当他人与你沟通时，用心倾听和思考，尊重对方所表达的每个字句。同时，在表达自己的观点时，也要注意措辞，尊重对方的感受，避免嘲笑或贬低他人。尊重是良好沟通的基石，只有在彼此尊重的基础上，我们才能真正地开展有效的对话。
其次，沟通需要善于表达情感和倾听。情感是人际交往中最重要的纽带，它使得我们与他人建立起某种共鸣和情感联系。在沟通中，我们要善于表达自己的情感，告诉对方你的真实感受，这样对方才能更好地理解你，并与你建立起更深的关系。同时，在倾听他人时，我们也要善于倾听他人的情感，试图理解对方思维背后的真正动机。通过表达情感和倾听，我们可以建立起更为亲密和深入的关系，促进双方的相互了解。
第三，沟通需要简明扼要。在忙碌的工作和生活中，时间是宝贵的资源。我们常常需要在短时间内进行高效的沟通。因此，在沟通时，我们要注意言简意赅，简明扼要地传达自己的观点和意愿。不要东拉西扯，不要啰嗦冗长，而是直截了当地陈述自己的观点。这样不仅可以节约时间，更能使得双方更好地理解对方的意图和要求。
第四，沟通需要注重非言语交流。人类交流的方式有很多，除了口头语言，姿态、表情、肢体语言等也是非常重要的沟通方式。有时候，我们不一定需要说出大量的言辞，而是通过肢体语言来表达自己的意愿和情感。通过注重非言语交流，我们可以更好地补充和强化言语表达，使得沟通效果更佳。
最后，沟通需要不断的练习和改进。沟通是一种技能，需要我们不断地锻炼和改进。只有通过实践和反思，我们才能逐渐成为更好的沟通者。因此，我们要保持积极的沟通态度，不断学习相关的技巧，并将其应用于实际生活中。只有不断地练习和改进，我们才能在沟通中获得更好的结果。
总结起来，沟通是一种基本的人际交往方式，关乎到我们的情感交流、工作效率和人际关系的和谐。在沟通中，我们要尊重对方，善于表达情感和倾听，简明扼要地传达信息，注重非言语交流，并且不断地练习和改进。通过这些努力，我们可以成为更好的沟通者，使得我们的人际交往更加顺畅和愉快。
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
转眼又到学期末了，作为一名大三的学生，在感触时间流逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程，要知道，不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见了!
管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。
而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。但其实大家都清楚，大学里上课都是以小群体落座的，不认识的同学之间缺少沟通交流。但在《管理沟通》的课上，老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背”等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。相互交流或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!
我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”，的确，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中“态度决定一切”并不适合，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。
作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有三条锦囊，其一：培养一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率;其二：保持一个良好的心态与别人交流沟通，学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;期三：沟通一定要讲究技巧，没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。
当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对象交流，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，犹如“小悦悦事件”，让我们在沉思中洗涤心灵，更重要的是告诉我们要有一颗“感恩的心”，也许这是一个老话题，但是它是个永远珍贵的话题。在期末小组上台演讲中，我们“飞翔队”在汪芳芳的带领下，与全班同学一起再聆听下感恩的妙言，愿永持感恩之心。
这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。
最后一节课，老师说“乐知之”是学习的更高境界，也许我还做到在所有方面“乐知之”，但我对《管理沟通》这么课可以说“乐知之”了，作为将要实习的我来说，我很感谢《管理沟通》这门课和讲这门课的周老师，也谢谢我的班友们!沟通的一言一语都值得细细品味!