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2023年工作服务意识不够牢固整改措施 强化服务意识工作总结(实用5篇)

作者:灵魂曲 2023年工作服务意识不够牢固整改措施 强化服务意识工作总结(实用5篇)

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作服务意识不够牢固整改措施 强化服务意识工作总结篇一

中心是依法行政的表率,进驻中心的所有事项均按照公开、公正的原则,实行阳光操作、规范操作。同时依照行政许可法和省、市审批制度改革的要求,对服务事项逐项清理规范,取消和调整项目72项。切实规范了行政行为。三是促进了工作作风的进一步转变。行政服务中心并联式的服务,拉近了政府与投资者的距离,消除了政府与群众的隔阂。并且从源头上遏制了吃、拿、卡、要等现象的发生,部门之间互相监督、互相制约。政府整体服务水平大幅提升,工作作风有了明显转变,收到社会各界赠送的锦旗25面,表扬信17封,取得良好社会效应。四是促进了投资环境的进一步改善。中心真诚服务于投资者,以投资者满意度为衡量标准。将项目审批程序、各部门审批事项、办结时间等内容进行了公开,提供一条龙、一站式的优质服务,根本上改变了投资者办项目跑、找、难的现象。中心启动以来,共受理投资300万元的项目8个,受理咨询600多人次,发放宣传资料1000多份,激发了投资者上项目的积极性。

(一)健全组织领导,确保中心协调运转。

一是强化领导。中心筹备初期,该市市长亲自挂帅,协调调度有关单位解决中心选址、所需资金和设备等问题,使中心仅用三个月时间就正式启动运行。

二是健全机构。中心设立管理机构,由主管副市长任主任,负责综合协调工作,监察局主要领导任副组长,负责中心的日常管理工作。进驻中心的28个单位全部明确了领导分管行政服务中心窗口工作,形成一把手负总责,分管领导具体抓的工作格局。

三是健全制度。广泛借鉴外地先进经验,联系实际工作,制定了一系列规章制度,包括中心工作规范、廉政建设制度、学习制度、例会制度等,并上墙公开,互相监督,从各个方面规范行政行为,使中心形成了一种文明、向上的良好氛围。

四是加强培训,各入驻单位均选派了政治素质好、业务水平高的骨干人员入驻中心办公,办公人员除接受上岗培训外还要定期参加本单位及中心管理机构组织的业务及法律法规知识培训,以更好适应窗口工作需要。

工作服务意识不够牢固整改措施 强化服务意识工作总结篇二

检察院办公室作为检察机关的综合协调部门,是承上启下、联系各方的枢纽,担负着后勤保障及维持机关正常运转的重大职责,为适应检察工作新形势、新任务的需要,必须牢固树立服务意识,把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点,强化“管理就是服务”的观念,全面做好办公室工作。

一.完善办公室工作制度,是做好工作的根本保障。

“无规矩不成方圆”,作为办公室,要经常从全局工作的角度,查找制度建设和执行中的不足,建立健全有关制度,明确责任追究,做到靠制度管人,靠制度规范事,理顺内部管理体制,推动机关工作走上制度化、规范化、科学化轨道。对办公室工作和人员要按照性质和繁简程度合理分工,使人人心中有责任,人人肩上有任务。各司其职,团结协作,形成精干、高效、创新、团结的战斗集体。其次,要量化责任。要建立岗位目标责任制,从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员头上的任务,都要科学合理地设置,尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的工作,如办会、收发、接待等不宜量化的环节和岗位,制定规范目标;对文字综合工作,调研工作,制定成果目标,对以效率质量为主的工作,制定效率质量目标。第三,要强化责任意识和时效观念。对领导交办的任务要“热心办、马上办、办得好”,绝不能推拖、延误。要切记“办公室无小事”,每一件事都牵涉大局,关乎全院政治形象,必须讲效率、求质量。

二.积极树立创新意识,探索办公室工作规律。

三.树立廉政、勤政意识,自觉接受广大干警监督。

办公室工作人员在领导身边工作,往往成为方方面面关注的焦点,能否行使好职权,关系重大。慎用职权,一要把握限度,严格在权限内活动,不能擅自越权。二要用其该用。要认识到,职权是人民给予的,是代表院里行使权力,不属于个人私有,不能为所欲为。三要积极合理,要用足用好党组赋予的职权,高效率地完成各项任务。绝不能拿令箭当鸡毛,对工作不热心、不用心,不办事,办不成事;更不能拿鸡毛当令箭,打着领导的旗号,发号施令。在勤政方面要做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力气,把工作做实做细;二是“脑勤”,勤学善思,注重研究问题,解决工作中的难点问题,为领导多出点子,多献计策。三是“嘴勤”,多向领导汇报情况,多向科室和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的社会象。

工作服务意识不够牢固整改措施 强化服务意识工作总结篇三

按照中心会议精神,各食堂(食品加工部)依据就餐人数(离校学生数量)情况逐步停业,并做好假期值班人员安排工作,实行轮流值班制,合理安排员工的暑期休假时间,保证假期工作任务的人力需求,力保伙食供应既丰富美味又能顾及炎热夏季的特殊要求,使留校学生对暑期饮食需求感到满意。

今年暑期值班食堂有西区学二食堂、北区食堂一楼、东苑教职工食堂一二楼以及清真食堂。中心对暑期值班的食堂提出了更高要求,强调必须做到菜肴品种丰富、口味适宜、服务态度优良,并做到有问必答、有求必应,如平常一样的提供优质精细服务,把暑期饮食保障工作及安全生产抓牢抓实,使师生员工更满意。

其它食堂主要利用暑期进行设备维修和设施改造,为新学期迎新生的伙食保障做好准备。

中心对暑期的维修工作进行了统一的安排并落实。中心安排维修组,同时协同维修科对各食堂的基础设施设备进行检查、维修和改造,进一步改善了师生就餐和员工工作环境。

1、中心利用暑期空档时间对各个食堂的炉灶进行了全面检查和维修,对各食堂所有的抽排系统安排了清洗,对部分老化设备进行了更新替换,排除生产安全隐患,巩固安全生产防线。

2、中心维修组协同处维修科负责对北区食堂二楼屋顶漏雨进行了维修,学一、学二食堂的地沟改造,学三食堂的档口及操作间改造,东苑食堂的洗菜池维修,以及食堂部分墙面套白工作,方便了生产更加强了食品安全的保障。

3、同时对学一食堂的经营结构进行了调整,变更了一个档口,并新改造了两个档口,增加了学一食堂的经营种类,丰富了食堂的花色品种。

4、并在开学前对各维修项目进行了检查,目前都已落实到位,保证了开学各食堂的正常运转学要。

饮食服务中心历年对暑期赴野外实习站的伙食保障工作高度重视。今年暑假同往年一样,中心克服各食堂一线生产技术人员紧张的压力,于今年6月中下旬,中心分两次向周口店及秭归两实习站共派出十几名技术骨干,全力支持野外实习站后勤保障工作,为野外工作实习的师生提供优质精细的服务,创造一个清凉美味的伙食补给平台,解决了实习站师生的后顾之忧。

工作服务意识不够牢固整改措施 强化服务意识工作总结篇四

妇女儿童发展规划实施以来,我们紧密结合我市实际,不断强化妇儿工委办公室的工作职能,加大协调力度,采取一系列有效措施,调动方方面面的力量,齐抓共管,真抓实干,取得了显著成效,有力地推动了两个规划的全面贯彻落实,使我市妇女儿童事业有了较大的发展。

一、加强组织领导,为开展工作提供保证

健全的组织功能,是开展工作的重要前提。因此,我们充分发挥办公室的协调、指导、推动、督促作用,通过积极主动工作,不仅取得了各级政府的高度重视,而且推动了政府各职能部门在工作、人力、政策等方面给予大力支持和组织保证。

二、发挥职能作用,建立良好的工作机制

要把两个规划落到实处,我们认为,发挥好办公室的作用至关重要。因此,我们在实践中积极探索,形成了一套良好的工作运行机制。

一是综合协调机制。为在实施两个规划过程中能够做到突出重点、分类指导、整体推进,我们建立了综合协调机制。每年的年初根据全市妇女工作发展状况,研究制定出切实可行的工作方案,年末组织全面检查,进行总结。年中协调召开妇儿工委工作会议,了解规划的贯彻情况,还定期与成员单位的联络员进行沟通,召开汇报会,定期上报指标完成情况,全面掌握规划的实施进度。在掌握基本情况的基础上,针对妇女儿童发展中的重点、难点问题,每年选择1-2个专题,问题深入基层开展调研,为各级党政部门制定有效的政策、措施提供决策依据。

二是指令目标机制。根据各成员单位的职能进行了职责分工,将指标任务进行量化分解,落实到各部门工作中,并制定具体的工作措施和考核标准。我们把两个规划中的目标任务按纵横两个方向分解,纵向把各项目标分解成阶段性的年度发展目标,横向把全年目标按成员单位职能范围、业务特点进行再度分解。经过两次分解,使全市目标任务得到落实,使各部门的任务更加明确,职责更加清晰。

三是责任制约机制。为确保各成员单位指标任务的完成,我们狠抓了责任落实。指标、任务、责任明确后,办公室与每个成员单位都签订了责任书。成员单位为了进一步落实责任,都成立了妇女儿童工作领导小组,有部门领导主管,有专人负责,有联络员沟通,指标任务实行岗位责任制,并列为年终考核主要内容。

四是监测评估机制。开展监测评估是全面掌握信息,推进规划实施进程,保障目标全面达标的重要手段。因此,我们建立健全了监测统计和评估机构,成立了两个规划监测评估领导小组,制定了妇女儿童发展监测统计指标及评估方案,监测评估小组每年对各成员单位通过采取资料审核和现场检查相结合的方法进行论证分析和审核,并撰写出内容翔实的监测评估报告,动态地掌握妇女儿童发展中的新情况、新问题。

三、加大协调力度,形成一个齐抓共管的局面

做好妇女儿童工作,是全社会的共同责任。几年来,我们注意协调各有关部门团结协作,齐抓共管,形成了合力。

首先,定期召开会议统一协调。我们每年召开一次工作会议,由委员会主任布置工作,下达指标,使其各司其职,各负其责,互相配合,协调一致。会议后,各成员单位都能按照部署和要求,研究制定本部门的具体工作计划和完成指标任务的具体措施。如市教育局围绕保证适龄儿童入学、制止女童缀学专门出台了具体实施办法;市农业局、科协、团市委、妇联围绕扫除农村妇女文盲,提高广大妇女素质,专门制定了培训计划;市人事局、市劳动局围绕保障女性在招生、招工、职业技能培训及劳动报酬等方面,与男子享有平等权利以及做好女职工劳动保护和下岗女职工再就业工作联合制定下发了实施方案;市卫生局为保证妇幼保健工作目标的如期实现,专门制做了“妇幼保健工作目标管理”揭示版。我们每年还召开两次各成员单位联络员调度会,听取工作汇报,每年对部门工作完成情况进行一次通报。

其次,组织开展活动分类协调。为加强儿童基础教育,保证贫困儿童完成九年义务教育,我们妇儿工委办公室连续几年协调市妇联牵头在全市开展了较有影响的“爱心献春蕾”捐资助学活动,这一活动的开展得到全市各县(市)区的积极响应,无论是市县领导,还是普通干部,无论是机关,还是企业,无论是个人还是集体,都积极伸出了援助之手。此举不仅使全市3712名贫困女中、小学生得到资助,而且还使部分优秀女高中生、女大学生得到了资助。我们还协调市妇联在全市开展先进社区就业居委会活动,创办了牵手家政服务中心,并开展了大规模的培训活动,对3000名下岗女工进行了10个项目的实用技术培训。为了加大“两纲两法”的宣传力度,我们协调市广播电视局,调动“二台一报”,组织了四次大型的宣传日活动,在广播电台举办了“两纲两法”讲座讨论,在《xx日报》开设了“春蕾桥”栏目,为资助女童活动发布了信息。我们连续四年协调市政府及人事部门对我市“爱心献春蕾”活动中涌现出来的先进集体和个人以政府的名义进行表彰,起到了较大的鼓舞激励作用。

领导干部;还准备在这次换届选举时党委班子全部配备一名女干部。为了完成妇幼保健的指标任务,我们多次深入到x个县(市)区的^v^门及基层卫生保健院督促检查,帮助研究措施。经过几年的努力,全市共投资上百万元改造产科环境,创建“爱婴医院”xx家,使产妇、婴儿死亡率下降到xx%,孕产妇保健覆盖率达到xx%,全市保健覆盖面达到100%。

第四,围绕难点问题重点协调。我们针对妇女儿童中存在的难点问题,每年都选择1-2项进行专项调研,然后进行重点协调,重点解决。如在农村土地承包调整中,发现有的地方没有坚持男女平等原则,有出嫁女土地承包得不到落实的现象。对此,我们协调农委、农业局开展了专题调查,提出建议,引起了市政府的高度重视,使问题得到及时解决。我们还发现我市妇女儿童依法维权工作的力度不够,于是我们重点协调了法院、司法局等部门,督促他们与妇联共同做好这方面工作。经过努力,在全市各级法院成立了少年法庭,设立了妇女维权席。市妇联又与市司法局联合成立了妇女法律援助服务中心,为受害妇女实施无偿法律援助。

几年来的工作实践证明,加强党和政府对妇女儿童工作的领导,充分发挥妇儿工委办公室的职能和协调作用,是妇女儿童事业顺利发展的重要保证。我们决心继续增强抓好妇女儿童工作的责任意识,以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态把我市妇女儿童工作提高到一个新水平。

工作服务意识不够牢固整改措施 强化服务意识工作总结篇五

办公室是协助领导更好开展工作的一个机构,是一个信息传递的中转站,是一个与单位各部门、机关各处室来往密切的一个部门,因此办公室工作的好坏对全公司工作的开展有重大影响。目前,在以下方面还需进一步完善。

职和责是相连的,所谓职责,就是要明确你在办公室是干什么的、要干好什么事,如何干好这些事。职能不同、职责就不同;岗位不同,任务也就不同。办公室是一个单位的重要办事部门,也是一个出成果、出人才的岗位。所以从事办公室工作要有光荣感,有了光荣感就要有责任感。如何把到手的事情做好,如何做得最好,让领导满意,让基层满意。我们也许没有办法把每一件事都做得尽善尽美,但是有没有责任意识、用心还是不用心,结果大相径庭。办公室无小事,成败就在一念之间,这就要求我们不管在任何时候、任何岗位,都要用心牢记自己的职责。

办公室是一个政治性、原则性、从属性非常强的综合部门,是组织性、纪律性、保密性很高的要害部门。既然从事这个岗位,就要充分认识到办公室工作的性质和重要地位,不断提高自己的政治素质,锤炼自己的政治品质,把领导和群众的每一件小事作为一项任务去完成,真正体现办公室工作的价值。

工作中要多一点稳妥性,能够把一件件、一桩桩具体的事情稳妥的落实下去,而不能简单地当“话筒”,在该有主见、能有主意的地方,要有主见、有主意,并能够适时地提出意见和主意。增强自身的大局观意识,服务意识。

“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、工作要有新举措”。从事办公室工作,思想观念要更加的解放、超前,要有一些新的想法,并且工作中能够贯彻和应用,要常常思考“怎么做”和“怎么才能做得更好”。并且通过自己的思考把握一些规律性的东西,创造性地把工作做的更好。

从事办公室工作的干部既要像牛一样埋头耕耘,又要像牛一样不求回报;要懂得吃苦耐劳,时刻保持良好的精神状态和旺盛的工作热情,以昂扬的工作斗志去迎接每天的工作挑战。

办公室有时会面临一些突发事件,比如说突发的接待,突发的会议等,如果没有应急体制遇到这些问题往往会手忙脚乱。因此,要对一些常见的突发事件建立应急处理机制,把突发事件当成日常工作一样处理。

办公室除了日常事务以外还有很多杂事、琐事,如果大家都按照日常分工进行工作,面对这些杂事、琐事时不能主动去做,那么办公室的工作将无法开展。因此,应提倡主动工作的精神,强化a/b角色意识,把主动工作当成办公室的一种文化来建设。