报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、高度重视学校安全，做好暑假期间安全隐患的排查和整改工作
各学校进一步强化"安全大于天、安全无小事"的思想，切实消除麻痹心理、侥幸心理，以认真负责的态度，对学校特别是全乡各类安全大检查中排查出来的涉及消防、食品卫生、危房及不符合安全规定的设施设备要全面清理，一次性整改到位。对整改不力，导致重大安全事故发生的，严格追究责任人、单位负责人的责任。对单位重点处所如财务室、微机室、宿舍、食堂、实验室等要采取有效的防火、防盗措施，积极做好安全防范工作。
各学校在放假集中对学生进行一次系统的安全教育，要求学生不得乘坐"三无"车，不得在河、池塘水域边沿进行嬉戏、玩耍、游泳等危险性活动，认真遵守各项安全制度和纪律。学校要强化值班领导和教师的.工作职责，加强日常检查，严格交接班制度，并搞好相关记录。各学校要严明工作纪律，对安全工作要做到责任到人，要严格坚持"谁主管、谁负责，谁出问题、谁负责"的原则，使安全责任落到实处。
放假前各学校主动与交通、公安等部门取得联系，以保证相关部门合理安排运力，强化交通安全监管;组建工作专班，安排教师护送学生上车，确保学生乘坐安全的车辆;寄宿制小学必须通知家长。
四、严肃假期值班纪律，做好学校安全保卫和消防安全检查工作
暑假期间，各校进一步健全、落实值班制度和值班纪律，安排好值班人员，加强日查夜巡工作，实行24小时值班，值班人员安排和值班电话报乡党政办审查备案。注意防止火灾，无人的楼房应在放假时切断电源。没有发生突发事件。
为保证春节平安度过，我段全面贯彻落实上级有关安全工作的指示，防止各类安全事故的发生。结合当前我段的`实际情况，段领导班子齐抓共管，严查落实，通过有序的组织，确保春节期间的出行安全。
段领导班子先是召开了节前动员大会，而后又组织召开了安全生产会议，传达了上级主管单位对春节期间安全生产的要求，对全县省道及县道进行安全生产隐患大排查，对道路平整、安全设施、防护设施、标志、标牌分别做登记，重点对省道s202线、夹柏机养站、基层各养护站进行了安全监督和排查。对各值班点人员进行安全意识加强的宣传，按章操作，杜绝违章。有效的消除了值班人员自身的安全隐患，保证了节日期间良好的安全生产气氛。
各科室、养护站、机养站要结合《关于切实做好20xx年春节期间交通运输安全工作的通知》(x江交运安办[201x]x号)要求，坚持"和谐有序、安全危险、科学组织、优质便捷"的指导原则，站在服务广大人民群众安全便捷出行、服务社会稳定大局的高度，进一步提高认识，加强对假日安全生产工作的组织领导，健全工作机制、完善并落实值班、信息报送、运输组织、安全监管、应急保障等制度措施，全力做到组织到位、措施到位、服务到位。成立节日安全领导小组，由叶林全段长担任组长，陈远义、刘海彬副段长为副组长，各科室负责人为成员的节日安全领导小组。重点对省道s202线、夹柏机养站、基层各养护站进行了安全监督和排查。对各值班点人员进行安全意识加强的宣传，按章操作，杜绝违章。有效的消除了值班人员自身的安全隐患，保证了节日期间良好的安全生产气氛。
本次节日，我段共开展安全检查7次，出动检查人员21于人次，出动检查车辆7台次，进一步排查了安全生产隐患，提高了全段人员安全生产意识，确保了春节出行人员的安全，有利于全段安全生产工作的持续开展，为以后的安全生产形势持续稳定打下了坚实基础。
学校从领导到教师都高度重视安全工作，建立健全各项安全制度，并逐项加以落实。我校平时就十分重视安全工作，做到逢会必讲安全，时刻提醒师生安全责任重于泰山，做到警钟长鸣。
在学生正式放假离校后，学校召开了全体教师大会，会上要求教师假期内要做到遵纪守法，不违规办班、补课，加强学习充电，过一个有意义的暑假。特别是安排好假期教师护校值班表，要求每位教师签字确认，以示对学校财产安全负责。
1、暑假里，无家长、监护人在场不下水游泳，防溺水；
3、注意饮食安全，不吃不干净的食物、饮料等；
4、假期里注意用水、用电、用火等安全；
6、教育师生珍爱生命、关爱他人、和睦相处，严防恶性纠纷事件的发生；
8、假期内的其他安全事项等。
1、我校在放假前发放了《致家长一封信》，信中向家长通报当前安全形势及其我校的具体做法，号召家长积极配合学校，进一步加强暑期里对孩子的监管，特别是加强暑期对孩子的安全教育。
2、我校针对各地学生溺水事故时有发生的严峻形势，及时通报了防溺水的严峻形势，提醒、教育家长一定要提高认识，进一步加强暑期里对孩子的监管，严防溺水悲剧的发生。
暑假已过，在上级领导的精心布置和指导下，在我校全体教职工的共同努力及每位家长的积极配合下，我校圆满的完成了暑假的安全工作。
一机三小
20xx年8月30日
不断提高自己的技术能力，课下练习足球，跳绳，以便更好的教授给学生，经常看视频教学，学习新的技巧，在课下不断充实自己。并在课下讲所教的内容回想反思，分析这堂课学生反应怎么样，哪里好，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平和管理水平。课下和几位老师练习乒乓球，也注重与其他教师的交流。同时为了更好的写反思，每个月要求自己都看一本书籍，本月看了一本《会阅读的孩子更成功》，我想作为老师也要多读书，这样才能让更多的孩子养成阅读的习惯。
回顾本学期的工作与学习，觉得还有许多地方值得我去深思与反省：
首先肯定的是，本学期体育教师基本功大赛得了一等奖，但是我并不满足，因为我个人觉得自己可以表现的更好，一是急于表现的心切，二是练习的不够多，都说“拳不离口，曲不离手”，这个值得反思，平时对动作技能的熟练还不够，所以必须逆水行舟，方能不退。通过对模拟课堂的讲课，认为自己平时讲课还是有些随意，没能够规范化教学，应该在体育课堂多元化教学生各方面的技能，不仅学生所学丰富，自己的教学也是不断提高。
社团方面，学生流失很严重，现在都是女生，这些也不能怪孩子们，相比其他社团，跳绳是最累的一个，一分钟不停的跳相当于跑一个四百，强度是很大的，有学生的素质跟不上，遇到困难难于坚持，另一方面，我个人的教学内容和方式也是有有问题的，没能多变化方式教学，不断提高学生的兴趣，消除厌烦心理。
拖延的毛病还是很不好，给自己制定的计划没有如约完成，
最后，通过几次学校职称和工资方面的工作，学习到再认真都不为过，遇到不懂的一定要问，勤探索，勤问，细心。
县安委办的要求，成立了由局长任组长、分管领导任副组长，有关股室人员为组员的安全生产领导小组。落实安全生产主体责任，按照“谁主管、谁负责”原则，中心主任、公司经理及粮所所长是安全生产责任人，对本单位的安全生产负全责，全面落实了安全生产责任制。
安全生产工作事关重大，特别是在春节放假期间，安全生产更不能掉以经心。
1、在仓储粮食保管安全工作方面，我们主要检查仓库周围是否存在乱搭乱盖现象，检查仓库周是否堆放各种易燃物品，检查仓库用电线路是否安全，检查仓门仓窗是否牢固，检查消防器材的配备问题，并在检查过程中边检查边整改，经检查，粮食仓库周围基本没有乱搭乱盖现象和堆放各种易燃物品，用电线路也得到检修和部分更换，仓库门窗基本都达到防盗功能，确保用电安全和做好防火防盗工作，对地处低洼的粮仓我们采取时常保持排水沟畅通，加高仓门，防止由于排水不畅引发内涝，潮水入浸粮仓浸泡粮食，储粮仓库都配有消防设施，如灭火器等，在粮食储存安全方面，督促保化人员做到三天一小查，七天一大查，对储粮过程中出现的虫粮、热粮采取有效措施趁早及时处理，防止粮食霉坏事故，确保全县了储粮安全稳定。
2、在危险化学药品的管理使用安全方面，我县按照上级要求做到集中县级统一管理，单仓存放，并做到双门、双窗、双人、专账，安放排气扇、报警具等，规范管理，目前药品库存75公斤，目前库存的药品系20xx年购入的药品，没有存在超期存药现象，对药品的管理领用我县严格按照《危险化学药品管理条例》和《粮油储备藏技术规范要求》进行。专车运送，熟悉药品性能人员才能领取和使用，确保药品保管没有丢失被盗和使用过程中不发生中毒及其他安全事故。
3、在春节期间值班问题。20xx年春节值班问题，我局已做好安排值班人员并上报县政府，每天值班都安排有带班领导一名和干部职工一名，并要求值班人员通讯电话保持畅通。
4、在储备库迁建项目建设安全方面，我局要求施工单位做好施工安全保护工作，在施工过程做好手脚架的安全搭建，拉防护安全网，节日期间做好工地的值班守护工作，做好工地用电、防火、防盗等工作，同时做好施工场地的其他安全工作。
经过排查全系统各单位目前安全生产总体状况还好，但通过排查也还存在一些隐患和问题，如个别粮所消防设施不足，电线乱拉，存在安全隐患、灭火器时间过久等。今后我们将按照县政府、县安监部门的布暑和要求，继续做好安全生产工作，落实防范措施，一是筹措资金，配齐配足各乡镇仓储企业的消防设施，更换灭火器，二是对一些用电线路混乱复杂的企业要重新拉线整理，三是对60、70年代以前建造的生砖泥墙或主体结构受损确定报废的仓库、房屋拆除推倒，消除安全隐患。四是开展经常性的自查工作，发现发现薄弱环节和隐患，及时治理，确保本系统的生产安全。
一、提高思想认识成立领导机构
学校及时召开安全工作专题会议，对此项活动进行安排部署。通报了当前一系列的交通、校园伤害等安全事故，明确了安全工作面临的严峻形势。要求全体教师提高认识，克服麻痹侥幸心理，深刻认识到做实安全工作的必要性和迫切性，以积极的心态投入到安全教育月活动中来。制定安全教育月活动实施方案，明确工作阶段和工作重点。成立以__校长为组长，__为副组长，__、__、__、__为成员的学校安全工作领导小组，具体负责学校的安全工作。
二、深入宣传发动营造浓厚氛围
为使安全教育月活动深入开展，学校积极宣传发动，营造活动浓厚氛围。通过出专题板报，悬挂校园横幅，校门口电子屏滚动播出安全活动宣传标语，周一升国旗仪式上的主题讲话，上好主题班会，印发关于安全工作致家长的一封信等形式。使安全工作入脑入心，人人知晓。发挥校园的辐射带动作用，深入开展小手拉大手活动，形成人人讲安全，人人抓安全，为活动开展创造良好的外围环境。
三、加强安全教育做好安全防范
对学生进行安全主题教育，一直是我校的工作特色，长期以来，坚持不懈。每周日晚住宿生晚集时间，由宿管员对学生进行安全教育，宿内容主要包括防火、防盗、防电、防煤气中毒等安全教育。周x大课间时间由政教主任组织起来，分年级集中，对校园活动安全、上下楼梯安全、食品卫生安全进行强调。周x学生离校时，由年级政教员对学生进行安全教育，内容主要包括学生往返校途中的交通安全、人身安全。组织学生观看__交通事故警示片，__火灾，新学期消防安全第一课，通过触目惊心的场景，切实提高学生的安全意识，使学生深刻认识到，安全无小事，安全就在我们身边，克服麻痹侥幸心理。教职员工人人签订安全责任书，各管理部门，从上到下层层签订安全责任书。学生家长与学校签订交通安全责任书。
四、举行安全演练提升防范能力
为进一步提高学生的安全防范应急避险能力，学校政教处成功举行消防安全演练、防震疏散安全演练，在接近实战中提升学生的自我救护能力。活动开始前给学生印发《消防安全手册》，人手一册，组织学习。消防安全演练中教给学生正确的使用灭火器，并进行现场操作，提升能力。教给学生逃生的方法，要求同学们用湿毛巾捂住口鼻，弯腰快速通过安全通道撤离。防震疏散演练要求同学们掌握要领，提升能力。两项活动准备充分，有详实的活动实施方案，活动照片和总结，为以后的活动提供借鉴。
五、狠抓工作落实确保生命安全
安全工作重在落实，学校建立和完善各项安全工作制度，细化安全责任，做到定时间、定地点、定人员，实行安全工作事故倒查制，层层抓落实，人人有责任。购置橡胶棒、照明灯、保安服，提高门卫防范能力，构筑第一道安全防火墙。增加摄像头，完善监控设施。达到人防、物防、技防全覆盖。
(一)签订安全责任书明确工作职责
学校与班主任、任课教师、宿舍管理员、食堂管理员、商店食堂从业人员签订安全责任书，明确各方责任，增强工作的自觉性和积极性。与家有三轮车的学生家长，及往返校骑自行车的学生家长签订责任书，促使其进一步增强安全意识，做好安全防范。
(二)办理师生校园安全保险
为避免安全事故造成的重大损失，做到防范于未然。本学期学校为全体师生办理校园安全保险，为师生安全筑牢坚固堤防。
(三)加强安全隐患排查
开学之初学校后勤处即组织人员对校园安全隐患进行地毯式排查，做到纵到底，横到边，不留死角。检查学校的灭火器，发现灭火器充装的药品过期，及时充装药品并且购置新的灭火器;发现教学楼个别部位的瓷片脱落，有可能砸伤学生，利用周日及时进行修砌;学校电路个别部位接触不良，有打火现象，第一时间进行整修。对教学楼的玻璃、栏杆进行加固，彻底消除安全隐患。
(四)落实“五到位”制度
一是坚持校门口值班到位，值班领导带领值班教师早上在校门口迎接学生，每晌次放学时在校门口值班，检查学生出门证，督促学生及时离校，要求学生遵守交通规则，驱散社会上的闲散人员;二是坚持晚上班主任、跟班教师宿舍查寝到位，检查学生人数，对未到宿舍学生及时联系或向宿管教师说明情况，询问学生学习、生活中的情况，帮助学生解决实际问题;三是坚持大课间、两操、晚自习时教师楼梯口值班到位，值班教师注意疏散学生，维持秩序，防止学生拥挤及踩踏事件发生;四是坚持双休日领导值班到位，双休日领导和宿管教师各一人值班，负责不回家寄宿生的管理，处理突发事件;五是坚持食堂教师值班到位，在学生就餐时值班教师组织学生排好队，防止拥挤和烫伤，负责维持饭场秩序，对学生之间的矛盾及时处理化解。值班教师强化责任心，值班领导跟踪检查，确保学生生命安全。
(五)加强食品卫生安全
学校加强食品卫生安全管理，严防群体性食物中毒事故发生。强化学校商店管理，定期检查，严防过期食品、三无食品上架，加强商店从业人员培训教育。加强食品卫生安全工作，制定学校食堂管理工作制度并张贴上墙，坚持原料采购索票索证制度。建立完善食品入库、出库档案，坚持食品留样制度。规范从业人员衣着卫生管理，坚持做到荤素分开，不出售凉菜，不出售四季豆。坚持餐具清洁消毒制度。强化从业人员食品安全意识，保证学生食品卫生安全。
隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。安全无小事，事事关大局。安全工作警钟长鸣，学校时时绷紧安全工作这根弦，时时保持高度警惕，坚决克服麻痹侥幸心理，狠抓工作落实，严格责任追究。打造平安校园，为师生创造幸福和谐的学习生活环境。
二0__年我行安全保卫工作在上级行和支行党支部的正确领导下，认真贯彻年初全省分支行长会议关于安全保卫工作的意见，紧紧围绕支行中心工作，遵循“预防为主、综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了职工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和职工、客户的安全，为我行各项工作的顺利开展营造了一个安全、稳定得经营环境。
一、组织机构和制度建设情况
一是建立健全组织机构。按照规定要求我行相继成立了支行安全保卫工作领导小组、社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导小组，并组建了应急小分队和义务消防队，指定了兼职防火管理员5人，并明确各部门的消防安全责任；二是建立健全安全保卫规章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《灭火作战计划及安全疏散方案》、、《支行处置突发事件演练方案》《机关门卫管理制度》等制度规定，、进一步明确了各部门的安全管理职责。
二、规章制度的落实情况
〈一〉加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的原则，做到警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全员调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。一直以来，我行经常组织全体职工学习“四方预案”，增强防范意识，提高防范能力，针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我行及时收集整理相关案例，认真组织学习上级行下发的各类文件、通报、通知、案例分析，并针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施，重点围绕防抢、防盗、防诈骗等内容，对全体职工进行预案教育和防范技能教育。
〈二〉、内部管理和操作规程执行情况我们认真按照省分行《县级支行安全保卫工作考核标准》要求，对照各项安全保卫工作制度，加强日常性安全措施落实情况检查。一是加强安防器械的管理。对支行所有安全防卫器械进行清理检查，造册登记，对因时间过长而损坏的电警和灭火器进行更换，确保防盗、防劫、防火等防卫器戒齐全到位；二是落实支行机关安全值班制度。对门卫和带班、值班人员的工作职责进行了细化、量化规定，实行行领导带班制度，针对我行周边环境和社会治安形势，重点加强双休日和晚间值班制度，并公布值班电话，安排专职保卫人员实行二十四小时不间断值班制度。三是加强电视监控系统管理。对电视监控系统操作，实行专人管理，明确职责，对营业期间情况进行不间断录相，对重要部位进行二十四小时监控录相，非营业期间电视监控报警系统处于布防状态，对全行重点部位24小时监控，并保证监控录像图像清晰和正常运转；四是加强营业期间安全检查。对营业期间安全管理进行经常性的监督检查，按照会计出纳制度的规定，对大额现金及时入库，非工作人员严禁进入营业室，在平时工作中，突出抓好“重点部位、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查；五是加强运钞过程中的安全防范，严格实行双人武装押运，押运人员必须穿戴防弹衣和头盔，并要求适时变更运钞路线，严禁办理与押运任务无关的事宜，同时加强枪弹的管理，对持枪押运人员经常性地开展思想政治教育工作，对枪弹经常擦拭保养，防止损坏和锈蚀；六是建立健全计算机安全管理规程，制定了《计算机安全管理制度》，对计算机安全运行工作进行监督、检查。七是加强保卫队伍建设，把政治素质高、责任心强、有一定业务组织能力的同志选配到保卫队伍中来，对保卫、押运人员进行定期考核和思想动态分析，并及时了解和解决队伍建设中存在的问题；九是积极__县公安局联系协调，使夜间巡逻路线延长至我行周边，有效防止了我行的安全隐患。
三、存在的主要问题及今后改进措施虽然我行安全保卫工作在上级行的正确领导和支行领导的高度重视下，通过全行干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是内部管理方面还存在薄弱环节；二是安全保卫硬件设施还需要进一步完善。针对以上问题我行将在今后的工作中加大对职工的安全防范意识教育力度，同时更换安装监控录像硬盘，结合本单位实际，确定工作重点，研究解决安全保卫工作存在的问题。
于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的.工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
皮带机：
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。
皮带机的注意事项：
1，首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
3，调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的中心调中心距。
4，驱动和传动滚筒连接的时候，驱动比传动低的情况下，先调传动滚筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再调驱动，与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。
5，驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。
6，在空载的时候，如果减速机安装了逆止器，必须把驱动解体，单独做空载，避免毁坏逆止器里的逆止环。
8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就达到了75%。
9，安装中间架时，中间架离中心线不许超过2mm。
10，制动器温度允许范围：环境温度+65度，油脂名称25#变压器油。
11，压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。
12，空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。
我校领导班子能充分认清安全工作面临的严峻形势，提高思想认识、扎实有效的推进校园安全工作，由贾校长亲自安排部署，成立春节期间安全工作领导小组，将每项工作落实到人。
放假前开展安全再落实、再教育活动，主要做好“三个一”即各班上好放假前一节安全教育课、全校进行一次安全演练、布置一份假期安全作业;假期期间学校还通过校信通等手段对学生进行烟花爆竹、交通、饮食等专题安全教育。
放假前我校对全校所设施集中开展了一次拉网式排查，及时消除了排查中存在的安全隐患，对校舍、技防、消防设施进行全面检查，重点对财物室、实验室、教室、办公室、消防通道等重点部位进行水、电、防火、防盗等安全检查，及时消除安全隐患。
3、加强学校假期防盗工作。
春节假期期间，我校监控运转正常，每天24小时安排领导、教师、门卫值班、巡查、记录，确保了节日期间校园安全。
节日期间，我校坚持 24小时值班，领导在岗带班，及时处置突发事件和异常情况，保证信息渠道畅通，按规定及时、如实上报。
在我校领导班子的高度重视带动下，在全体教师的积极参与下，我校全体师生渡过了一个平安、祥和、快乐的春节，无任何安全责任事故发生，现在全体师生均已平安返校，开始了春季的正常教学工作。
根据《xx市质量技术监督局关于进一步加强春节期间安全工作的紧急通知》(x质监办【xx】4号文件)，我局高度重视，积极开展了节前安全动员、隐患排查、值班巡查等工作。
xx年1月18日上午，我局召开了全体干部职工春节期间工作安排会议，会议重申了春节期间安全工作的重要性，要求人人重视，营造安全责任重于泰山的氛围。我局及时排查并解决了安全隐患问题，并在临放假前对各个办公室的电源关闭情况进行了检查。加强了春节期间的值班工作，值班实行轮班制，由党组成员轮流带班，中层干部轮流值班，加强对防火、防盗、车辆、财产安全等的巡查，严格车辆管理制度，加强晚间的巡查，防止盗窃事故的发生。在此基础上，我局还抽出两名老同志，专职值班，在一楼入口处设有值班室，一天24小时坚守岗位。值班人员必须保证手机24小时畅通，监控系统有效。
在大家的共同努力下，春节期间，我局未发生一起安全事故，全局上下度过了一个安全、祥和的春节。
为保证春节平安度过，我段全面贯彻落实上级有关安全工作的指示，防止各类安全事故的发生。结合当前我段的实际情况，段领导班子齐抓共管，严查落实，通过有序的组织，确保春节期间的出行安全。
段领导班子先是召开了节前动员大会，而后又组织召开了安全生产会议，传达了上级主管单位对春节期间安全生产的要求，对全县省道及县道进行安全生产隐患大排查，对道路平整、安全设施、防护设施、标志、标牌分别做登记，重点对省道s202线、夹柏机养站、基层各养护站进行了安全监督和排查。对各值班点人员进行安全意识加强的宣传，按章操作，杜绝违章。有效的消除了值班人员自身的安全隐患，保证了节日期间良好的安全生产气氛。
各科室、养护站、机养站要结合《关于切实做好201x年春节期间交通运输安全工作的通知》(x江交运安办[201x]x号)要求，坚持"和谐有序、安全危险、科学组织、优质便捷"的指导原则，站在服务广大人民群众安全便捷出行、服务社会稳定大局的高度，进一步提高认识，加强对假日安全生产工作的组织领导，健全工作机制、完善并落实值班、信息报送、运输组织、安全监管、应急保障等制度措施，全力做到组织到位、措施到位、服务到位。成立节日安全领导小组，由叶林全段长担任组长，陈远义、刘海彬副段长为副组长，各科室负责人为成员的节日安全领导小组。重点对省道s202线、夹柏机养站、基层各养护站进行了安全监督和排查。对各值班点人员进行安全意识加强的宣传，按章操作，杜绝违章。有效的消除了值班人员自身的安全隐患，保证了节日期间良好的安全生产气氛。
本次节日，我段共开展安全检查7次，出动检查人员21于人次，出动检查车辆7台次，进一步排查了安全生产隐患，提高了全段人员安全生产意识，确保了春节出行人员的安全，有利于全段安全生产工作的持续开展，为以后的安全生产形势持续稳定打下了坚实基础。