学生会公寓部工作计划（模板22篇）

学生会工作计划的制定需要充分调研，了解学生的需求和意见，为学生提供更好的服务。为了更好地展示学生会工作计划的编写，下面给出了一些范文，供大家参考。

必备学生会公寓部年度工作计划范文

20xx年度第二学期宿管部是一个为所有学生营造一个舒适安全的学生生活环境而成立的服务性部门，在新学期、新形势下，我院宿管部将加大监管力度，采取新的管理和工作方针，积极进取，认真布置，切实抓好工作的每一环节，及时完成上级领导布置的任务，争取更好的工作成绩，让宿管部成为名副其实的为同学们服务的部门。20xx年度第二学期将开展的工作如下：

规范晚就寝纪律，确保学生安全，防止晚就寝及夜不归宿所带来的一系列不安全隐患，院宿管部将严抓常规，进一步提高学生的自我管理能力，以清洁的环境培养人，以严格的管理培育人，以细心的服务帮助人。

1、每周对宿舍安全情况和夜不归宿情况进行抽查，每天晚上宿管部按时查宿，对发现夜不归宿的同学，及时上报，查明原因。每个宿舍的成员每晚10点都在宿舍，10点未回宿舍的算晚归。

2、与学生会其他部门加强联系，建立多级安全联防、联查体制。

3、定期进行安全隐患检查，并予以排除。杜绝使用大功率电器和抽烟现象。每周按时抽查，不定期检查，将干事的检查职责分批落实到每个宿舍。

4、杜绝安全隐患，增强同学们的防骗，防盗意识，贵重财物要存放好，门窗要及时上锁等。

5、加强宿舍卫生内务检查，每天早上7点准时检查宿舍，每周三下午卫生大检查。把每一次日常检查的结果进行汇总，把各班的合格率与不合格率用比例的形式计算出上交校学生会宿管部，同时把优秀宿舍和不合格宿舍通报全院。

宿舍是同学们学校里的家，宿舍的和谐与同学们的工作、学习和生活息息相关。开展宿舍文化活动，有助于增进友谊、加强团结，使同学们更好的工作、学习和生活。由于甲流肆虐，本学期的宿舍文化活动搁浅，无法正常举行。下学期我部将抓紧时间，继续开展创建宿舍文化的相关活动。

1、我部将就此主题展开一系列的活动，如消防知识宣传，安全知识手抄报比赛，宿舍卫生流动红旗评选等活动。

2、我部将开展“宿舍舍报”活动，每月每个宿舍都办一张舍报，并对获奖宿舍有所奖励，鼓励大家建设好具有特色，体现专业，富有创意并积极向上的宿舍文化。

3、为了提高同学们的积极性，提高同学们的思想意识，让同学们拥有一个舒适、温馨的寝室生活，宿管部将举行寝室设计大赛，宣传标语的征集等活动。

4、每月评出xx个星级文明寝室，并通报表扬。

为了拥有一个团结向上，积极踊跃，事实上进的宿管部，现制定以下制度：

1、以积分的形式对每个人进行管理，对开例会、不签到、替签到、无故请假、迟到及不出勤等现象均有相应的分数惩罚，每月评出两位优秀干事进行表扬。

2、施行专人负责制，把宿舍楼分块，由不同的人负责，要求做事积极、认真，及时掌握宿舍内的各种动态变化情况，以便各种工作的顺利开展。

3、每周x下午卫生打扫除前召开一次部门例会，讨论本周宿舍管理出现的问题，使我们的工作取得好的成绩。

在新的学期，宿管部以新的.姿态，新的形象，服务于同学，并以新的方式作好宿管工作，相信在老师的指导帮助和我部全体成员的共同努力下，定能顺利完成计划任务，再创佳绩。相信在院团委领导的关怀下，在院学生会主席团的指导之下，在我部成员的积极努力之下宿管部一定会蓬勃发展。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，对未来的工作我们将以饱满的激情、永不消退的热情去对待。笃定方向我们会愈挫愈坚，风雨兼程我们锲而不舍。

学生会公寓部工作计划

前言:公寓是学生在校园学习,生活,休息的公共主要场所,学生公寓管理是学校管理的一个重要的组成部分,我们要通过总结之前的工作经验,进行查缺补漏,营造一个良好的学习,生活环境。

以“全心全意为同学服务”为核心。加强同学“寝是我家，爱护靠大家”的主要思想。落实“谁主管，谁负责”的原则，完善公寓管理制度，打造全新的局面。

加强学生的主人翁意识，提高大家的责任心，改变散.松.懒的现象。结合学生之前的不良现象，取长补短。

（1）安全方面：为保证学生用电安全，严禁学生用违规用电，加强检查力度。常常督促学生在宿舍期间保管好自己的贵重物品和现金，离开宿舍时随时锁门。严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍，不得在公寓内吸烟。

（2）行为方面：学生妥善使用爱护公寓内设施，自觉保持公寓卫生，公寓部干事会加强检查力度，配合楼长工作。养成文明举止的好习惯。

确定时间，所查项目，突现现象应对方法。

（1）查寝时间：每周二，周日在晚九点二十准时查寝（白天有时间随时检查）。

（2）所查项目：违禁品，用电器，寝室卫生，床铺是否整齐等。

（3）纪律方面：是否有人夜不归寝，查寝之前记录时间与寝室对应班级。

（4）突发现象应对：遇到打架，及时劝助，如若无效，及时报告老师，保护好自身安全。

（5）分期统计结果上报老师。

为丰富大家的课余文化生活，在原有基础完善公寓的管理特制以下活动:。

(1)“温馨之家标语”评选：以每个宿舍为单位，每个宿舍写一条健康向上的标语。

(2)宿舍文化创意之星评选：由学生设计宿舍。

(3)“变废为宝”手工制作：由平常的丢弃的废品亲手做出有自己想象出的作品。

(4)“健康之家”篮球比赛：以寝室为单位，每个宿舍出3人，由抽签决定对决。评比细则：“温馨之家标语”选出前五名，评选五佳文明示范宿舍，通过平时的卫生情况做出最后决定。（详细请看具体实施计划）。

学生会公寓部年度工作计划范文

1、制度建设。

完善档案和各项。

规章制度。

包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理.完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。

2、常规卫生检查。

每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2-3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对大功率抽查出现的违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。

二、特色活动。

1、九月份到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。

（1）“心连心——走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。

（2）整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的工作做好基础。

（3）结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。

（4）十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。

（5）十一月份为了构建和谐安全的寝室，我们将举办以普及用电安全为主的消防安全知识一系列活动，并展示我院前一年度的文明寝室，鼓励新生同学处理好寝室的各种问题。

2、十二月份的工作重点。

（1）做好本院新生寝室美化大赛的表彰工作。

（2）做好第六届公寓文化节的组织工作，并加强对公寓之窗的宣传力度。

必备学生会公寓部年度工作计划范文

xx月的孝感秋风簌簌，黄叶飘飞；xx的xx职院仍然不乏之前的生机与活力，到处洋溢着青春和朝气。我部在顺利完成了xx月份的工作任务后，现将xx月份的工作计划拟定如下：

一.纪律检查。

为里维护寝室良好的秩序，保证本院及我校教学工作的正常开展，我部人员将在校宿管部的领导下，切实做好三方面的工作：

1.对本院个寝室进行不定时的晚归晚起抽查，以保证按时就寝和起床。

2.我部将参照校宿管部制定的晚归晚起制度，并结合本院学生的实际情况，制定相关的检查制度，一保证查晚归晚起工作的有序开展。

3.我部将切实落实每天的签到工作，即各寝室人员到齐后，由室长向本班班长报告，再由班长向宿管人员通报，以了解各寝室人员的晚归情况。

二.清洁卫生。

为了保持寝室的整洁有序，我部人员将积极配合校宿管部做好以下工作：

1.向各寝室分发且讲解校宿管部制定的寝室卫生检查标准。

2.督促本院各寝室做好寝室内务，以迎接每周三的卫生检查。

三.宣传工作。

我部将在积极借鉴各院各部办板报的成功经验的同时，充分调动我部人员的积极性和创造性，提高宿管板报的的质量，以充分发挥其在宿管知识宣传方面的平台作用。与此同时，针对某些同学对宿管工作的不支持，不理解甚至抵触情绪，我部人员将利用查寝和查卫生的机会与他们多沟通与交流，以增进相互理解，支持和配合，保证宿管工作的正常开展。

学生会公寓部工作计划

在大学校园这个新的生活环境中，公寓部就是我们第二个家，把这个家园建设的温馨和谐是我们每个人的目标。本着构建和谐经管、和谐公寓的宗旨，我将尽自己所能积极地配合组织工作，为了能更好的完成自己的工作，与大家共同营造出一个良好的生活与学习环境，我制定工作计划如下：

6、以“服务广大学生，营造良好的生活环境”为主要工作内容，进一步提升学生公寓文化品味，强化学生公寓育人功能，树立以学生为本的工作理念，做好一切管理与服务工作。努力促进“教育、服务、管理”的全面融合，实现学生公寓管理健康和谐发展。

养自己的主人翁意识，增强个人服务意识，提高个人素质；

3、注重“从点滴工作，学做人做事”的理念，热心的帮助需要帮助的人，奉献一份爱心同时也收获一份快乐和满足。

1、积极总结工作中的经验和吸取教训，养成纳入笔记本并保存的习惯。

2、努力学习我的专业知识，胜利完成学业，并适当的看课外书，做好读书笔记和读后感。以丰富视野和借鉴他人长处来完善自我。

3、养成“生活每天都有我们学习的地方”的理念，以“欣赏的眼光”来看待生活。

作为公寓部的一员，我真诚的接受我部门对我的严格考核，我也将尽最大的`努力工作，为我部门的良好发展而努力！

必备学生会公寓部年度工作计划范文

时光荏苒，20xx年充实又饱满，学院学生会宿管部在上级领导的带领下团结，奋进，积极响应院的号召，努力发扬自己的风范，取得了骄人的成绩，为我们院及系更加辉煌的发展奠定了基础。新的一年，新的开始，我们宿管部全体成员将会汲取营养，舍弃糠糟，创新，拼搏，以积极的状态，饱满的热情投入到计算机学院的工作中去。现计划如下：

：我们将会按照我们宿管部成员的课程表来安排相应的常规工作，抽取他们闲暇的时间进行宿舍卫生、安全、滞留、夜不归宿检查等方面的工作。

1、宿舍卫生检查：按照学校规定，我们每周对各宿舍卫生进行检查。对宿舍表现不好的反方面，用和善的态度，以的效率改善宿舍卫生。对学生宿舍统一的管理，认真、努力的工作，用一种公平、公正的态度去查宿舍，以便提高大家的公寓卫生，为大家提供良好的生活环境。

2、夜不归宿检查方面：我们将在一周内对宿舍进行1~2次的检查，检查时间一般在周日~周四晚，对于夜不归宿的人员(没有假条)登记基本信息，予以上报，为了同学们的住宿安全，望同学们按时归寝，不去通宵等。

3、每周做好各宿舍、各班的卫生考核表并及时公布通报表扬。

二、活动计划：

系学生会宿管部除了配合院学生会的活动外，还将于本月举行“寝室文化月”的活动，主要对象是--级新生，也包括各级老生。在活动开展前得到同学的积极响应，也得到了老师们的肯定。举办这次“净化美化”寝室大赛，旨在调动同学们的积极性，活跃学校气氛，鼓舞同学们开动脑筋，发扬团结合作的精神，依靠集体智慧共同建设好宿舍，同时，通过同学之间的共同合作，互相关心、互相帮助，营造一个和谐、美好的人文环境，使同学们的生活更加丰富多彩，使宿舍里时时洋溢着欢歌笑语。

宿舍是大家生活的环境，是大家的家园，只有把我们的家园搞好，以此为基础，才能以良好的身心投入到学习、工作中去。维护宿舍安全，保持宿舍干净是我们宿管部必不可少的工作使命。

我们宿管部一定会努力配合好大院的工作，怀着一个认真、努力、公平、公正的态度工作。从现在从一点一滴做起，我们宿管部全体成员有信心做好我们的本职工作，请上级领导和辅导员老师们监督。我相信我们这学期的工作一定会更强，我们一定会是最棒的。

学生会公寓部工作计划

学生会公寓部工作计划

我建工系公寓部是为系老师，同学服务的。是对我系男同学寝室的卫生，物品摆放，内务的公正，使用违章电器，喝酒吸烟等情况进行检查，记录并及时向系学工办老师汇报，为我系同学营造和谐舒适的休息环境的部门。

转眼间一个学期已经过去，下面是我对上个学期工作的一个总结，可分为大一军训时和大一军训后两个方面。

在大一军训时，我们对大一的寝室进行拉统一标准的管理，并定时去检查他们的寝室情况，并将我校及我系对寝室的要求及管理办法向大一同学介绍，使大一同学以最快的速度适应大学的生活。在大一军训结束后有以下主要工作：

每周在固定时间去寝室检查，于此同时会不定时的对男生寝室进行抽查或突击检查。将检查记录，将此记录与每周寝室楼的各个寝室的寝室卫生检查评比的得分一同向系学工办老师汇报。

为使我公寓部的工作活力更上一层楼，我部面向我系同学进行纳新。经过初试，复试，笔试我部纳进啦五名有工作能力适应我们部门的心干事纳新后我们对心干事进行日常工作，遇见特殊情况及工作所需要的能力进行培训，使五名干事很快参见到公寓部的工作中来。

在系举办的优秀班级的评比中，我部参加了对大一晚自习，男生寝室的检查。为我系在评比优秀班级是提供一定的依据。还为我系同学设计床头卡，寝室详情一览表并将其粘贴于各个寝室。

我部在进行日常工作，纳新及培训，参加系内活动和床头卡，寝室成员详情一览表的设计张贴等工作过程中不但自身的能力得到了提升，也有了一个与其他部门同学交流的机会，使我学到了很多东西，我们对本学期的工作更有信心。

上学期我部的最大的不足之处，是没能组织我系同学进行一些有关于寝室的活动，没能充实同学在寝室的课余生活。以及在日常工作中还有一些工作细节需要完善，这些个不足之处我部会在这个学期改正。

以上是我部对上学期工作的总结，在上学期的工作中有不足之处，这是我们需要改正完善的地方，我不一定会在本学期做以表现。有一些好的地方我们会继续发扬下去，做的更好，我不有信心将本学期的工作做好。

学生会公寓部工作计划

新学期，新起点，新气象，让我们的工作洋溢着希望。我们公寓部秉着“服务师生”的宗旨，取得了较为不错的成绩。在新的学期，我们将继续以此宗旨，改进工作方法，继续发扬“创新务实”的优良作风，力争让我们工作取得更大的进步。

坚持“服务师生”的工作宗旨，保持踏实认真，创新务实的工作态度。使公寓管理工作更加规范、科学，有计划、有步骤完成既定工作任务，继续做好学生宿舍的卫生、安全监督检查工作，并适时开展公寓管理活动，丰富校园文化生活。

进一步提升公寓管理品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促进“教育、服务、管理”的全面融合，努力创建一支有组织，有纪律，有生命力的公寓建设队伍，争取使我系公寓建设在新学期里更上一个台阶。

3、不定期调查公寓卫生、安全和公寓管理的建设情况；

4、做好毕业生离校寝室清理工作，保证学生顺利离校。

3、逐步完善规章制度为了进一步保障我们的工作有序，有利的开展，我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。只有做到了这一点，我们的管理才会更加科学，目标更加明确。

2、树立责任意识积极响应学校号召，配合学校搞好公寓管理；

总的来说，今年我系公寓部的工作已经逐渐走上正轨，今后的工作中我们会发扬优点，改正缺点，争取使我部的工作取得更大的进步。作为经济与管理学系第一届学生会公寓部，我们会让“踏实稳干”从起跑线上开始，争取为今后的工作打下坚实的基础。

学生会公寓部工作计划

玉兔贺岁，辞旧迎新。在这新年的开始，忙碌的一学期也即将到来，我部也将面临新一学期的工作。在过去的一学期里，我们有得有失，但我们始终相信，只要我们秉承相亲相爱一家人的思想，提高服务意识，辛勤付出，学生公寓管理工作也将会迈上新的台阶。为更好的促进公寓文化建设，加强公寓管理，特对我部本学期工作作以下计划安排。

卫生工作是寝室文化建设的基础，对此，我部在本学期还将加大卫生检查力度，实行二、四检查，一、三、五不定期抽查的方式，监督同学们保持以往的整洁卫生，让他们形成良好的生活习惯。

与此同时安全工作也不容忽视。本学期，我部将力求每隔一段时间制作相关展板向同学们宣传相关安全知识和学校及学院主张。同时，还将协助学生科老师加大对大功率用电器的监督以及安全隐患的排查，并举办相关知识讲座，让同学们树立“安全第一”的意识，积极支持和配合我部做好安全工作，构建安全公寓。

档案方面，本学期我部将安排专人负责，整理好还有待完善的档案并分类整理到位，真正做到随用随查，为以后工作打下基础。

上学期，我部已将相关寝室信息进行了统计及核实，在本学期，我们还将重新进行核实统计，同时做好毕业生寝室信息的核对，为以后寝室的调动作准备。据了解，有些寝室的成员私自调换寝室而导致相关信息不够准确，为此我部将在工作正式启动之前采取相应措施，认真核查统计并加大对其的管理，做到每个同学有据可依、有据可查。

虽然当前各种规章制度已经比较完善，由于评优体系的调整以及其他一些原因，有些制度已不适应当前形势，在总结老师和同学们的各方意见后，我部将对相关制度进行调整，以便更好的解决问题。

本学期将迎来新老成员的交接工作，为使新成员更好的接手本部门工作，我们决定对新委员进行相关培训，让他们更好的掌握工作技能，同时正确理解做一个学生干部的含义，并加强他们的责任感，使他们更好的独立自主的完成每项工作。

建立完整的部门信息档案并公开，以便同学们联系到部门成员反映问题、提出意见。同时还要加强部门团结。团结是一个团队的灵魂，我们坚持以朋友、战友的关系共同协作，真正做到工作上的高效、缜密。

上学期，我院开展了相应的体现公寓文化特色的活动，但都是一些较为平常的活动，本学期，我部成员将发扬创新思维，开展一些较为新颖的活动，丰富同学们的课外生活。同时我们也会认真听取广大同学的意见和建议，响应校公寓部的要求，做一些有意义的活动，真正的能让同学们自愿的参与进来，收获一些实在性的东西。我部今年计划举行不少于4个活动，将已经策划的活动积极开展，并策划出更多、更新颖的活动。在做完每个活动后，我部都将认真总结，并做好记录。

本学期公寓文化建设的重点是“星级文明寝室”评比工作以及《公寓之窗》的征稿。在“星级文明寝室”评比工作开展之前，我部将做好动员工作，让同学们积极的参与其中，同时在学校验收之前，我们将自己在本院进行一次初评，并给予做得好的寝室一定的奖励，以激发他们的积极性，为校公寓部的验收打下坚实的基础。

《公寓之窗》征稿，我们将采取以往的奖励政策，同时也有所改进，让更多喜好文学的同学参与其中，提升我院的稿件数量和质量。同时，我部还将联合本院其他部门以及各二级兄弟学院开展活动，加大交流，加强团结合作意识。

公寓工作离不开校公寓部领导和各二级学院公寓部的支持和配合。在本学期中，我部会积极配合并完成校公寓部安排的工作，积极传达校公寓部的意见。同时，我部还会继续坚持同各二级学院的密切联系，举办一些交流活动，以增进各成员之间的友谊。

在院内，我们会不定期的到寝室和同学们进行感情及生活方面的交流，并不定期召开寝室长会议，及时了解他们的心声，做到及时发现问题并解决问题。

本学期我部将面临部门五四评优以及本院学生个人综合评优，在两项评优之前，我部将准备好相关评优材料，并将它整理到位以便使用。同时，我部还将将上学期集体及个人部分表现成绩统计出来，为个人综合评优作准备。

以上只是一个初步计划，也许并不完善，我们会在工作中不断学习和改进，以便更好的开展工作。相信我们大家能一起工作的愉快！

公寓部工作计划

在新的一年中，学院学生会公寓部会在学工处、校团委学生会的领导下、在公寓办老师的指导下，在20xx年的工作基础上，进一步加强对全校学生的公寓生活和公寓文化的建设。使全校学生有一个全新的公寓文化生活。根据实际情况，****学院学生会公寓部会对本年度工作做出了以下计划：

办公室：积极协调本部门四个处的工作，对各个学期的晚值班等作出合理的安排、对本部门的例会会议出勤状况等作出统计，作出各个活动的策划、总结等相关文件，并及时下发到各二级学院，星期天晚上对二级学院上交的材料做好整理，并做好每一次会议的相关记录和材料的准备。

卫生处：本学年将再一次的加大对全校的安全的排查力度。在坚持每周的一次全校范围内的卫生检查的同时，在本年度在全校的所有寝室进行3到5次的违禁物品的排查，甚至更多，同时本年度将加大对学生干部寝室的检查力度，同时协助老师完成每一个月的管理员考评、学校电表的统计和班主任查寝的统计等相关工作。

监察处：积极配合学工处公寓办公室老师做好学校劳动周关于公寓值守的相关工作，在每周的周日下午4点对劳动周值守的人员进行培训，星期天晚上对值守人的成绩进行初步的统计。

宣传处：1、宣传处宣语小组，今年的大活动将预计加入一种新的宣传方式，即宣传片，宣传片的完成主要由宣传处宣语小组，在协助各个部门的常规工作的同时，完成本学年的各个活动的其他形式的宣传工作，主要包括打海报、做喜报，并安排人贴在指定的位置。2、宣传处公寓之窗，完成本学年两期的《公寓之窗》的征稿、审稿、定稿、排版和发行。

1、星级文明寝室：在开学的时候，协商老师完成星级红头文件的制作和印发，初步定于在20xx春季学期的第四周下发星级红头文件，各二级学院在第六周上交星际文明寝室的申请表，四个周的准备时间，在第八周的周末对全校的参赛寝室进行评比打分，表彰大会与之后的五月末的公寓系统毕业生晚会一起完成。

2、公寓系统毕业生晚会：本部门出一个精品节目，该节目由新委员自己策划，并有新委员们自己演，其他节目由各二级学院在本学年五月初推上来，并在五月末之前组织并完成节目的筛癣彩排。最后晚会时间初步定于五月末，具体时间根据实际情况与老师商量再定夺。

3、公寓文化节在停办了两年的基础上，我们将预计在20xx年初重新整理思维，重新举办一次新的公寓文化节，给全校师生一个新的不一样的文化节，活动时间大概在十月中旬到十一月中旬。具体的相关活动想法及策划，将在暑假期间及开学以后就开始筹划。

1、迎新：协助学工处、校团委、公寓办老师完成对20xx年的新生入校寝室的住宿登记工作。

2、招新：时间定于20xx年秋季学期的开学，今年依然准备分特招和统招两方面进行，特招主要针对宣传处，进行面试和笔试，统招分为笔试和面试，通过的两轮淘汰留下的人进入为期三轮的考核，通过考核的最终留在本部门，成为一名干事。

3、军训内务检查：在新生军训期间，协助保卫处和公寓办的老师完成对新生内务的检查。

4、协助学生会和老师完成对各二级学院和本部门委员的五四评优工作。

具体的相关落实还要根据实际情况跟老师协商完成，但是在新的一年我们学生会公寓部会在加强自己内部的团结的同时，完成今年的有关学校公寓文化的建设的相关事宜，以把学校的公寓文化建设的更加的完善、和谐为目标。切实落实好学校的相关政策，协助老师更好的完成学校的公寓管理工作，积极引导各二级学院的公寓部，更好的完成学校有关公寓的相关政策，丰富公寓文化。

公寓部工作计划

樱花飘香，春意隆隆，又是新的学年，又是新的起点，学生公寓管理是学校管理的一个重要组成部分.我们要通过总结之前的工作经验，进行查缺补漏，为了更好的做好本年度预科教育学院学生会公寓部的工作，为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活,为此我部特制订本年度的工作计划。

寝室是同学们生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是同学们人生观、价值观形成的第二舞台，学生公寓的安全稳定直接影响着学院的和谐发展，加强学生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。为创建和谐、文明、高雅的学生关于文化氛围，丰富学生的寝室文化生活，增强学生的社会责任感和培养学生的主人翁精神，预科教育学院学生会公寓部20xx-20xx年度工作计划具体如下：

1.制度建设

完善档案和各项规章制度,包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理.完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。

2.常规卫生检查

每周二或者周四对预科教育学院学生公寓进行检查，每个月不定期对违禁电器进行2-3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对违禁电器抽查出现的违规使用电器的寝室或个人，收缴其违禁电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。

1.星级文明寝室

为了提高学生的自理能力，营造良好的学习生活氛围，本学期我部将积极组织各寝室参加，做好星级文明寝室的创建，配合校部的检查与验收，力争在此次评比中取得好的成绩。

2.九月份到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。

（1）“心连心走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。

（2）结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。

（3）十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。

为进一步促进民族团结、加强大学生思想政治教育、活跃校园文化生活，全面促进少数民族学生成长成才。传承民族优秀文化，促进民族团结，构建和谐校园。本学期湖北民族学院预科教育学院将主办“民族文化风采月”文艺晚会，我部将协助其他部门完善相关工作，促进活动的成功举行！在平时的工作中，我们也将对同学们进行公寓安全教育，并对寝室卫生进行监督，让他们养成一个良好的生活习惯，给他们提供一个安全舒适的学习、生活环境。另外，我们也注重和同学们搞好关系，不断加强和同学们的交流，及时了解他们的思想动态，在力所能及的范围内及时解决他们在生活和学习中遇到的各种难题。争取做到使同学们满意，使老师们放心。同时，我们也在不断加强与各院系兄弟部门的联系与交流。

进一步加强全体工作人员的主人翁意识.提高大家的责任意识,充分调动大家的积极性和主动性.改变过去松、散、懒的现象.以学生为主,通过之前公寓出现的不良现象加以总结和规划,以长补短,不断改善.把公寓管理的有条不紊.确保公寓中心各项服务工作的圆满完成.

以上就是我部的工作计划，新的学期新的目标，我部将以以前的工作经验为基石，不断努力，开拓创新，以细节决定成败，从而站得更高，看得更远，将公寓部的工作更上一层楼。

湖北民族学院预科教育学院学生会

公寓部20xx-3

学生会公寓部

我建工系公寓部是为系老师，同学服务的。是对我系男同学寝室的卫生，物品摆放，内务的公正，使用违章电器，喝酒吸烟等情况进行检查，记录并及时向系学工办老师汇报，为我系同学营造和谐舒适的休息环境的部门。

转眼间一个学期已经过去，下面是我对上个学期工作的一个总结，可分为大一军训时和大一军训后两个方面。

在大一军训时，我们对大一的寝室进行拉统一标准的管理，并定时去检查他们的寝室情况，并将我校及我系对寝室的要求及管理办法向大一同学介绍，使大一同学以最快的速度适应大学的生活。

在大一军训结束后有以下主要工作：

每周在固定时间去寝室检查，于此同时会不定时的对男生寝室进行抽查或突击检查。将检查记录，将此记录与每周寝室楼的各个寝室的寝室卫生检查评比的得分一同向系学工办老师汇报。

纳新后我们对心干事进行日常工作，遇见特殊情况及工作所需要的能力进行培训，使五名干事很快参见到公寓部的工作中来。

在系举办的优秀班级的评比中，我部参加了对大一晚自习，男生寝室的检查。为我系在评比优秀班级是提供一定的依据。还为我系同学设计床头卡，寝室详情一览表并将其粘贴于各个寝室。

与其他部门同学交流的机会，使我学到了很多东西，我们对本学期的工作更有信心。

上学期我部的最大的不足之处，是没能组织我系同学进行一些有关于寝室的活动，没能充实同学在寝室的课余生活。以及在日常工作中还有一些工作细节需要完善，这些个不足之处我部会在这个学期改正。

以上是我部对上学期工作的总结，在上学期的工作中有不足之处，这是我们需要改正完善的地方，我不一定会在本学期做以表现。有一些好的地方我们会继续发扬下去，做的更好，我不有信心将本学期的工作做好。

建工系第九届团总之学生会

公寓部

学生会公寓部

在过去的学期，我们公寓部秉着“服务师生”的宗旨，取得了较为不错的成绩。在新的学期，我们将继续以此宗旨，改进工作方法，继续发扬“创新务实”的优良作风，力争让我们工作取得更大的进步。

紧紧围绕以“育人铸魂，益智强能”的校训，牢固树立“以人为本”的理念，坚持“服务师生”的工作宗旨，保持踏实认真，创新务实的工作态度。使公寓管理工作更加规范、科学，有计划、有步骤完成既定工作任务， 继续做好学生宿舍的卫生、安全监督检查工作，并适时开展公寓文化活动，丰富校园文化生活。

进一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促进“教育、服务、管理”的全面融合，努力创建一支有组织，有纪律，有生命力的公寓建设队伍，争取使我院公寓建设在新学期里更上一个台阶。

4、成立公寓督察小组 不定期调查公寓卫生、安全和公寓文化的建设情况；

5、做好毕业生离校寝室清理工作，保证学生顺利离校。

3、逐步完善规章制度 为了进一步保障我们的工作有序，有利的开展，我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。只有做到了这一点，我们的管理才会更加科学，目标更加明确。

寓管理工作深入人心；

2、树立责任意识 积极响应学校号召，配合学校搞好公寓文化建设；

总的来说，今年我院公寓部的工作已经逐渐走上正轨，今后的工作中我们会发扬优点，改正缺点，争取使我部的工作取得更大的进步。作为经济与管理学院第一届学生会公寓部，我们会让“踏实稳干”从起跑线上开始，争取为今后的工作打下坚实的基础。

煤炭化工系学生会公寓部

公寓部工作计划

1、认真学习和落实市、区教委、综治办、消防办及公安机关等主管部门下发的有关安全工作的指示精神。认真完成上级交给我们的各项工作任务。

2、加强队伍建设与管理工作，充分发挥学校保安队伍、日常安全隐患检查小组。

日常安全巡查维修小组安全保卫组的职能作用。

3、坚持校园安全管理制度，不断提高全体保卫人员的自律意识，要求始终把安全防范工作放在首位。

4、开好每周安全保卫工作例会，通过学习和交流统一认识，及时对学校安全工作状况进行总结和分析，并力争做到安全保卫工作部署周到和落实到位。

5、抓好保卫人员的业务学习和培训工作。以学习法律、法规及安防、技防、消防等技能为主，不断提高保卫人员自身业务素质。

6、进一步落实保卫人员各岗位工作职责，加强校园安全管理工作力度，确保学校大局稳定和校园秩序良好，杜绝在校园内发生治安事件和安全事故。

7、树立“五防”（防火、防盗、防破坏、防意外事故、防xxxxxx等邪教组织渗透）意识。在做好人员防范工作的基础上，还要充分发挥学校的技防设施、消防设施的作用，做好其日常检查、维护和监控工作。

8、严格学校门卫执勤制度，做好人员、车辆、秩序等方面的管理工作，守好学校大门第一关口。校外人员来访、会客或办事，门卫要认真执行进校联系或身份确认制度，谢绝社会闲杂人员或无关人员进入校园。坚持校园夜晚治安巡逻制度。严格执行机动车辆进出校园管理规定。确保校门区域正常秩序。

9、做好校园自行车管理工作，落实自行车安全管理制度。

10、做好节假日及重要政治活动日期间的安全保卫工作，做好安全检查、值班。

公寓部工作计划

寝室是我们大学学习和生活的地方，也是我们的一个新家，我们应该给与所有疼爱和呵护。但是还有人在寝室使用大功率电器，危害自己的生命和学校的财产，这是对大家的不负责。而我们公寓委员就是就是严格寝室规章制度的一群人，为同学们服务，营造一个良好的学习环境。同时有计划的完成各项工作任务。针对具体工作，工作计划如下：

二、热情周到，务实创新的做好一切管理与服务工作，与同学们构建良好的关系基础;。

五、明确工作职责和管理要求，进一步了解学生公寓管理制度，严以律己;。

六、严格违章电器的查收，让各寝室人员了解寝室规章制度，对寝室文明严格要求;。

七、着重班级寝室卫生，起到表率作用，不徇私枉法，姑息纵容;。

八、不耻下问，对自己工作上的疑惑要及时解决，不拖延对待;。

九、做事认真负责，积极向上，事后要对自己进行反思，弥补自己的不足;。

十、在工作上要有良好的总结机制，提高实际工作水平和实效;。

十一、不断学习，完善日常工作机制和方法，注重实践，一切行动以实践为基础;。

十三、准时参加周二和周四的例会，认真做好笔记记载，及时向班级通知公寓部的各项要求。

十四、对大一公寓委员起到表率作用,带好大一的同学,共同努力,创建和谐公寓。

上学期的工作总体来说还算可以，只是有些许地方需要改进，相信本学期一定会做得更好。

公寓部工作计划

校园安全管理工作涉及方方面面，在诸多具体工作事务中都不同程度地存在着这样或那样的安全隐患以及管理薄弱环节。所以，我们必须充分认清校园安全管理工作的长期性和艰巨性，始终保持清醒的头脑，不断增强忧患意识，居安思危，言危求进，持续不懈地抓好校园各类性质的安全管理工作。新学期初，我们要紧密结合新中国成立xx周年庆典活动，不断加大安全管理力度，落实岗位责任管理措施，经常排查和积极整改出现的新问题，严格制度、加强管理，维护校园正常秩序，切实推进学校安全发展与学校教育事业发展的同步进行。

安全隐患是各类安全事故和突发事件的祸源，治理一项隐患，就可能避免一次事故，增加一分安全。因此，我们要严格校园安全管理职责，坚持校园安全管理制度，充分发挥学校保安队伍、安全隐患检查小组、安全巡查维修小组、安全保卫组的职能作用，在队伍中不断灌输和强化安全责任感、责任心、责任制和责任人的四种安全责任意识。使我们的校园安全管理和安全检查工作真正做到制度化、经常化和规范化。我们要将校园内部的边边角角、里里外外全部纳入隐患排查整治范围，力争做到事先防范、有效防范各类安全事故的发生。同时，要通过广泛、深入的宣传教育和安全提示，使师生了解和掌握安全防范知识和自救自护技能，不断增强安全防范意识。

1、认真学习和落实市、区教委、综治办、消防办及公安机关等主管部门下发的有关安全工作的指示精神。认真完成上级交给我们的各项工作任务。

2、加强队伍建设与管理工作，充分发挥学校保安队伍、日常安全隐患检查小组。

日常安全巡查维修小组安全保卫组的职能作用。

3、坚持校园安全管理制度，不断提高全体保卫人员的自律意识，要求始终把安全防范工作放在首位。

4、开好每周安全保卫工作例会，通过学习和交流统一认识，及时对学校安全工作状况进行总结和分析，并力争做到安全保卫工作部署周到和落实到位。

5、抓好保卫人员的业务学习和培训工作。以学习法律、法规及安防、技防、消防等技能为主，不断提高保卫人员自身业务素质。

6、进一步落实保卫人员各岗位工作职责，加强校园安全管理工作力度，确保学校大局稳定和校园秩序良好，杜绝在校园内发生治安事件和安全事故。

7、树立“五防”（防火、防盗、防破坏、防意外事故、防xxxxxx等邪教组织渗透）意识。在做好人员防范工作的基础上，还要充分发挥学校的技防设施、消防设施的作用，做好其日常检查、维护和监控工作。

8、严格学校门卫执勤制度，做好人员、车辆、秩序等方面的管理工作，守好学校大门第一关口。校外人员来访、会客或办事，门卫要认真执行进校联系或身份确认制度，谢绝社会闲杂人员或无关人员进入校园。坚持校园夜晚治安巡逻制度。严格执行机动车辆进出校园管理规定。确保校门区域正常秩序。

9、做好校园自行车管理工作，落实自行车安全管理制度。

10、做好节假日及重要政治活动日期间的安全保卫工作，做好安全检查、值班。

公寓部工作计划

(1)在培训的过程中建立一个适合员工运作的培训系统。

(2)提前一个月准备下一个月的培训工作，及在培训过后作出员工对培训内容的考核。

(3)加强员工对公寓客人出现的突发事件处理的培训。例：生病、投诉、漏水、火警。

(4)在前厅员工熟悉部门的工作程序后，与客房部进行业务的交换培训(两部门交换培训可以提高员工的工作能力，做到一职多能)。

学生会公寓部

亲爱的同学们：

你们好！

是否还记得你们作为新生入学的那一天，团结广场上忙碌的身影？桌子前的大家排着长长的队伍，焦急的等待给自己分配寝室，桌子后的学姐学长忙忙碌碌、跑前跑后为大家协调寝室。忙一天，也许连水都喝不上一口，饭也吃不上一口，还得为对寝室不满意前来咨询的同学耐心的讲解。口干舌燥，饥肠辘辘，依旧微笑服务。

是否还记得每个周一和周四拿着工作证奔波在各楼栋和各个寝室的身影？敲门之前还不忘整理一下脸上的'笑容，轻叩每个出现在检查单上寝室的门，笑着面对每一次检查、每一次质问以及每一次麻烦。遇到违禁物品义不容辞的用坚决的态度微笑着向同学解释清楚让自己能顺利拿走，除掉安全隐患。面对不理解或者侮辱，我们依然微笑。

相信我们，我们没有抱怨；相信我们，我们一心为大家服务；相信我们，我们会做得更好。

公寓部是一个负责的部门，也是一个温暖的大家庭，我们想做的，就是把公寓部的这种温暖和温馨传递到每个寝室，让每个寝室都变得安心、舒心和放心。

不知道大家清不清楚我们的工作？

公寓部的常规工作主要是寝室卫生检查。现我部把卫生检查分为常规检查和抽查两部分。常规检查的具体时间为每周一和周四下午，抽查为不定时的和不定寝室的。卫生检查由公寓部各干部干事、公寓学管会成员和各班公寓委员共同努力完成。在检查过程中，将严格按照《文学与传媒学院寝室卫生检查制度》执行，对未叠被的同学和使用违禁电器的寝室给予通报批评，并对其进行思想教育。

在活动建设方面，主要有一年一度的新生寝室美化大赛、公寓嘉年华、星级文明寝室建设、公寓文化节和协助校公寓部出版《公寓之窗》等。

在平时的工作中，我们也将对同学们进行公寓安全教育，并对寝室卫生进行监督，让他们养成一个良好的生活习惯，给他们提供一个安全舒适的学习、生活环境。另外，我们也注重和同学们搞好关系，不断加强和同学们的交流，及时了解他们的思想动态，在力所能及的范围内及时解决他们在生活和学习中遇到的各种难题。争取做到使同学们满意，使老师们放心。

同时，我们也在不断加强与各院系兄弟部门的联系与交流。

里将成为你们新的起点，你们将在这里展翅飞翔。希望你们尽快适应新环境，把握好大学的美好时光，从这里走向你们人生的更高峰。

为了建立安全、和谐、干净的公寓环境，我们根据以往宿舍发生的问题和状况，留给我们的经验和教训以及关于你们的养成教育习惯，把公寓的几个问题说明一下，希望广大同学多多注意，保护好自己的人身和财产安全，保持好公寓的和谐和干净：

一、妥善保管好自己的贵重物品。把贵重物品随身携带或者锁好。睡觉、外出时随手关好门窗。

二、同学们行事一定要谨慎，切记不要上当受骗。

三、为了确保学生的人身财产安全，请同学们不要在宿舍内使用违禁电器。

四、注意节水节电，不用时注意随手关水关电。抽烟注意防火。

五、养成干净整洁的良好卫生习惯。

当然，偶尔也会有部分同学不理解我们的做法：当我们敲响他们的宿舍门时，他们会感到反感；当我们看到并要求拿走他们的违禁电器时，他们会暴跳如雷；当我们检查宿舍时很可能会遇到留我们在他们寝室“聊天”的情况；也许检查完的第二天就有同学带着一身的怒气来到公寓部。

大家放心，我们不会与你们争吵，解决关于公寓的纠纷

本就是我们的职责，面带微笑、言语温和是我们最基本的礼貌。

许多同学来到公寓部都是因为宿舍做得不够好才来咨询，在这里，我将为大家一一解答大家的疑虑：

一、违禁电器。部分同学在被我们收取违禁电器之后希望到公寓部再拿回去，这个绝对不可能的，我们有严格的规章制度，在宿舍内不允许使用违禁电器，一经发现严格处理。所以为了您的安全和大家的安全，请勿使用违禁电器。

二、内务杂乱。某些寝室或个人会因为未叠被子而被通报，大家会觉得这个项目很无理。但是，叠被子是一项基本的生活习惯，当你早上起来，理一理床铺，思维都变得清晰，能更快的融入新一天的生活。

三、态度不好。我们的工作就是为了服务于大家，并不是为了去收取违禁电器或是翻看同学们的东西，我们也不希望去打扰同学们的正常生活。但是，我们必须的对同学们负责，所以，请大家支持我们的工作。

疾步前行。回到寝室，多么想有一个温暖的电炉闪着火红的光芒给大家温暖，寝室的小伙伴聚在一起谈天说地，这是一件多么惬意的事，是寒冷的冬天中那小小的温暖的火苗，让人觉得很窝心。但是，亲爱的同学们，我们要对你们的财产安全和人身安全负责，你们亦要对自己负责，一旦出事，对自己、对别人、对学校都会带来损失。有同学会说，一定会注意，用完了就断了电源，也会收好的。不怕一万，就怕万一，你用了一百次，前九十九次记得了、安全了，但是第一百次的时候也许你突然有急事匆匆离开寝室，忘记了关掉电源。

也许，失误就在这一瞬间。也许就是在你转身之后，一缕青烟飘散开来，熊熊大火就此燃起。

公寓部工作计划

经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多80后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力，以“控制质量为主线”按计划，有步骤抓好各项管理工作。

1、深入学习贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。

执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满意度，直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力，部门将努力坚持做到“三多”，“三快”加创新。

(1)、管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。

(2)、管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。

(3)、管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识，用敬业精神勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善，在完善中提高。

2、深化服务，完善设施，确保对客服务质量。

(1)、深入认识服务的内涵，培养员工主动为客人着想的服务意识，养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。

(2)、加强服务接待工作的计划性，分清各层级人员所负责任，控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划，多考虑细节要求，做好具体的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。

(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。

3、强化节流意识，加强物品管理，尽最大能力控制营业成本。完善成本管理控制制度，以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护，使人人都有物品折旧概念，加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费，要求部门各班组(主楼及四合院)责任到人节约分厘，节约开支降低能耗。

4、明确职责，层层把关，确保的卫生工作质量。

(1)、18年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间，要求每个员工能熟练掌握，对房间卫生的检查实行“三级制”，首先是清洁者的自查，解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查，解决在标准上的存在问题，保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查，解决在普遍上的存在问题，并有针对性进行培训。

5、提高警惕，常备不懈，确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主，常备不懈”的保安工作方针和“预防为主，防消结合”的消防工作方针，坚持内紧外松，认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势，而且在部门内培育个个都是保安员，安全管理人人有责的氛围。

6、转变观念，按部就班，确保部门的维修保养质量。

(1)、客房部将根据开房高低的规律，有计划进行周期卫生的清洁工作，并做好相应的档案记录。

结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点，部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己，以身作则的工作作风，多作批评和自我批评，加强与员工的沟通，培养良好的工作氛围。要定期开展了“员工谈心活动”，虚心征询员工对部门管理的建议和看法，坦诚相对，知无不言，言无不尽，增强相互之间的信任，同时要教导员工相处之道，要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作，从而形成良好的工作、生活氛围。

(1)、强化新员工基本功训练。

(2)重视岗位培训，持之以行抓好班前班后会工作。

业精于勤而荒于嬉，要保持良好的服务水准，离不开在职的岗位培训。为此，要定期举行班组会议，和每天班前班后会，并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会，以加强员工与管理人员的沟通和了解，互通情况，统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设，加深理解，较大地提高了班组的合作意识，整体服务水平得到较好的发挥。

(3)、适应公司未来更新改造后的发展方向，做好后备力量的培养。

(1)、加强沟通互动，利用日常管理工作中出现的问题进行探讨，提高学习的积极性，钻研业务，培养过硬的操作技术和扎实的工作作风，进一步巩固和提高整体管理水平。

(2)、加强内部管理，抓好质量控制工作，强化“细节决定成败”的服务工作意识，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，精化为宾客服务的每一个细节，不断完善管理操作流程，把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上，扎实基础管理工作。

(3)、继续完善成本控制制度，在不影响部门开房的情况下，以全面科学的数据分析来拟定节能措施，同时在员工队伍大力倡导节约节能之风，谋求最大利润。

(4)、加强团体建设，组织开展员工思想教育活动，增强相互间的信任，正确处理管理与被管理的关系，多做正面宣传，树立良好的职业风尚，增强企业的凝聚力和员工的归属感。

(5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作，进一步强化岗位成材的竞争意识，抓好业务操作培训和考核，以及人力成本的控制，培养一职多能，训练有素的梯队型员工队伍，走可持续发展的道路。

(6)、加强维修保养工作。

(1)、加强业务技能的学习才能发现问题的实质，并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。

(2)、加强质量意识，将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题，同时反应要快。对问题的敏感性要加强，不要养成被动整改问题的习惯。

(3)、做好管理人员之间、员工之间的交流和协调，互相交换意见。以寻求相互理解，相互支持，相互帮助，达到共同进步的目的。

(4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成，工作要讲效率。

(5)、加强重复问题的整改，越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。

(6)、搜集服务过程中出现的个性化服务、典型案例做成案例对员工进行培训。当事情发生时能应对自如，不惊惶失措。

公寓部工作计划

本学期，本部为了丰富大学生的课余文化生活，改善和优化同学们的寝室环境，推动学校学生公寓的建设和发展，切实发挥自身积极作用，现计划活动如下：

1、调整本部组织成员，细化个人职能。

2、建立学生公寓自治管理委员会。通过建立这一组织，更好地为同学们服务。以学生的互相监督、互相帮助、共同进步为目标，有效地规范学生在宿舍内的生活行为，形成正确的、主流的价值观念，真正实现学生自我教育、自我管理、自我服务的功能。

3、四月下旬，举办“绿色寝室”图片展。充分调动同学们美化宿舍环境的积极性，营造健康、和谐校园气氛，打造“绿色校园”。

4、四月下旬至五月下旬，举办大学生宿舍文化节，包括“我爱我家”星级宿舍评比大赛、“公寓杯”三人制篮球赛、“我秀我家”宿舍摄影大赛、“寝室情怀”征文比赛及闭幕颁奖晚会。加强我校大学生的文明修养和自身内涵，提升以宿舍为主体的文化品位，陶冶学生情操和丰富学生的业余文化生活，营造宿舍区“团结、友爱、文明、健康”的文化氛围。

5、六月中旬，举行一次学生代表座谈会，加强学校后勤行政部门与公寓学生之间的交流，力争解决实际问题。

公寓部工作计划

每月下旬部门经理和领班进行前台管理会议，加强领班及经理间的沟通，就工作中遇到问题商讨解决方案，及时收集合理建议，提高管理效率。同时对部门下个月的培训计划及工作进行制度，以保证部门始终保持高效率的运作。