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联通g培训心得大全(17篇)

作者:温柔雨

培训心得是对培训内容和培训方式的评价,有助于培训机构改进教学方法。以下是小编整理的一些关于培训心得的专题报道,希望能为大家提供全面的学习和思考。

联通业务培训心得体会

20xx年4月22日下午,我们一行两人来到中国内部审计协会苏州培训基地参加内部审计培训学习,我们充分的利用了这次培训的机会,把平时审计时的疑问带到了培训现场,认真的倾听了每一位老师的讲课,在为期4天的培训学习中我们先后听取了南京审计学院国审院副院长章之旺博士讲的《现代内部审计发展趋势》、南京审计学院刘世林教授讲的《经济责任审计》、南京审计学院国审院副教授朱恒金讲的《固定资产投资审计》、南京审计学院国审院副教授陈艳娇博士讲的《内部审计理论与实务》,针对这次培训学习我谈一下我的几点要点。

首先,要立足企业内部,建立完善的审计结构,内部审计必须立足企业内部,与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的,真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化,与管理者、被审者的根本目标是一致的,三者应相互理解、支持、配合,共同解决企业在生产管理中所存在的问题。

其次,要强化服务,审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向,要以有利于企业的根本利益为出发点,通过监督完善生产过程,纠正生产中存在的各类问题,促进企业的发展,达到服务目的。

第三,审计对象的全面化,内部审计作为企业的一项重要管理手段,应以企业各项内部控制制度为依据,对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价,通过审核、评价内控制度的执行情况,严格管理,不断完善内控制度,确保企业各项经营活动的顺利进行。

1、正确定位,正确定位有助于充分发挥内审的职能,有利于调动企业内部各积极因素,齐心协力抓好企业内部管理,以管理促效益,保证企业良好的经营秩序和内部环境。

独立,并建立制度给予保证。受谁委托,对谁负责,向谁报告工作,同时独立于其他各职能部门,坚定立场,完成审计任务。

3、引进先进的审计理念,随着经济的发展,市场竞争的日趋激烈,企业管理模式的变化,要不断引入先进的审计理念,树立管理审计的思想。将审计纳入企业日常管理工作范畴。注重事前、事中的审核控制与事后的检查、评价。

4、争取领导的支持,促进审计成果转化为生产力,审计人员在审计任务完成后,应详尽、客观地报告审计结果。指出生产经营活动中所存在的问题及其对企业的危害,争取领导的重视与支持,跟踪落实审计意见,将审计成果转化为生产力。感谢公司给我提供我这次培训学习的机会,我会不断提升自身水平,脚踏实地的工作,为公司的明天尽自己最大的努力!

联通业务培训心得体会

我于5月20日至6月18日参加了全省国税系统稽查业务培训班。通过为期一个月的税收稽查业务培训,我感到收获是多方面的。能克服了畏难情绪,学到了许多业务知识,提高了稽查技能,增强了干好税收稽查工作的信心,收到了比较理想的效果。

通过学习,更新了知识,开阔了视野,学到了多种处理税收稽查业务问题的方法,增加了干好本职工作的信心。

短短的一个月的时间,我们学习了《十期大报告专题辅导》、《党风廉政建设专题》、《企业所得税政策》、《区域税收专项整治的组实施》、《虚开发票案件的取证要求》、《行业税务管理和查账实务》、《税务稽查案卷管理》、《增值税扩大抵扣业务讲解》、《国际税收管理(避税、反避税)》、《税收行管法疑难讲解》、《防范稽查职务犯罪若干问题》、《涉嫌危害税收行管犯罪案件取证要求和方法》、《消费税政策完善要点讲解》、《协查系统及辅助查询工具》、《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》、《会计准则与税法差异》、《房地产行业税务管理和查账实务》、《税收执法风险及防范》、《出口退税业务与稽查实务》、《稽查干部心理调节》、《增值税基础知识》等课程,通过对税收案例的分析受益非浅。

作为一名税收稽查工作人员要掌握的税收政策、会计知识,还要懂得有关行政法律、法规,工作方法的灵活运用等方方面面的知识和技能,真可谓包罗万象。

通过学习,我认为,这次培训内容全面,针对性强,非常实用。过去一些概念和一些新知识点比较模糊,经老师的讲解,都基本弄懂弄通,为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。

在学习中《十期大报告专题辅导》中深刻了解了十期大的主要内容,什么是中国特色社会主义,中国特色社会主义是什么,对中国特色社会主义的中国特色“特”在何处、需要什么样的“特”。党的十期大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议。代表第xx届中央委员会所作的报告,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,实事求是地回顾了过去5年党中央领导全国人民开展的各项工作,科学总结了改革开放29年来我们党所取得的宝贵经验,深刻阐述了科学发展观的科学内涵和根本要求,对中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设等各项工作作出了全面部署。党的十期大报告是新世纪新阶段党在理论创新、方针创新、策略创新上的一次总结集成与系统提升,提出了一系列新理念、新论断、新命题、新方略、新要求,贯穿全篇的神髓和主旋是科学发展观。总书记对科学发展观的精神实质作了高度的概括和归纳,明确指出:“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。”并要求全党在把握精髓与要义的同时,“把握发展规律,创新发展理念,转变发展方式,破解发展难题,提高发展质量和效益……实现又好又快发展。”作为一名税务稽查工作人员,一定要认真学习,深刻领会,把学习十期大精神贯穿学习、工作、生活的始终,切实加强自身思想建设、能力建设和作风建设,正确认识国情、党情,坚持解放思想,锐意创新,抓住机遇,真抓实干,以实际行动落实党的十期大精神。更加坚信了中国共产党的领导下中华民族走向繁荣昌盛。

在学习《党风廉政建设专题》、《税收执法风险及防范》、《防范稽查职务犯罪若干问题》中解了稽查执法风险概念,职务犯罪特征和构成,税务渎职犯罪构成和特点,税务稽查执法中的主要风险,通过对税务系统职务犯罪(执法过错)案例的分析提高税务人员业务素质不高,对涉税渎职犯罪不认识,不知为罪的错误观念。提高税务人员法制观念,对涉税渎职犯罪高度重视。提高了不负责任或严重不负责任,导致涉税渎职犯罪高度警觉。唤醒税务人员出现价值错位与心理失衡,更好的从事税收稽查工作。

在《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》课件学习中看到了信息化的时代税务稽查工作,他能有效地提高稽查效率,提高稽查准确度、改变执法形象,提升执法能力、加大威慑力,规范企业的纳税行为、加大威慑力,规范企业的纳税行为、提高稽查业务水平、规范稽查流程、实现数据增值应用。是我们税务稽查工作必由之路。

在学习《会计准则与税法差异》一课中了解了新的会计准则的设计体系,新引入的“公允价值”、“投资性房地产”、“金融工具”、“职工薪酬的核算”以及“减值准备不得返回”等新的会计知识与税法之间的差异点,学习后都有了比较全面的了解,能更好的解决会计与税法差异的处理。

在学习《房地产行业税务管理和查账实务》中了解了房地产行业税务管理和企业所得税的检查思路、方式和方法。在房地产行业中的日常管理中要重点在加强部门协作和日常税收管理。只有日常管理搞好了才能有效的开展税务稽查的思路。

在学习《国际税收管理(避税、反避税)》中什么是国际避税和产生的原因、国际避税的方式、反避税的法律依据、反避税的手段。深深的理解了什么是偷税,什么是避税,在我们日常工作中如何做好反避税工作。

在学习《消费税政策完善要点讲解》中学到了消费税政策的新知识,为什么要对消费税政策进行完善的作用和意义、对学习新的内容增加的消费税知识解的更新,对以后工作中对消费税的稽查有着深远的影响。

通过典型案例的剖析与研讨,大家团结互助,共同进步。虽然来自不同的地区,但我们100名学员迅速融合,形成了一个不可分割的整体,不管是在学习上,还是在生活中,同学们互帮互助,体现了团队的团结和凝聚力。我们的学员有参加稽查工作的老手,也有刚走出校门参加工作的新手,对稽查业务、法律等业务的学习上也各有所长,同学之间取长补短,互相学习,以达到相互提高、共同进步的目的。案例交流和业务研讨活动中,晚上小组讨论时,学员们涌跃发言,讨论激烈。因为选出的案例具有一定的代表性,所以,更能引起学员的兴趣。在讨论案例过程中,大家都能积极参与,及时充分提出自己的疑问和发表自己的意见,各抒己见,互相切磋,取长补短,在互动中各有收获。课堂上对案例的点评,案例点评改变了以往学习培训一般只是读读文件和学学法律、法规的单调乏味做法,点评的案件对象大家都熟知,点评的案例事实实实在在,听讲的人自然兴趣大增,学习的主动性和积极性被充分调动起来;在听讲中进行业务交流,在交流中提高业务技能,稽查人员的实战能力得到有效提高,点评会的做法深受全体学员的欢迎。

这次培训时间虽短,我十分珍惜,也能体会省局稽查局的良苦用心:花巨资举办本次税收稽查工作人员培班,在于针对目前全省稽查人员的业务现状存在的知识更新过慢、稽查方法落后工作压力大的现状,通过系统培训,更新知识,提高每位稽查人员的工作水平和工作效率,从根本上解决知识的更新、稽查方法相对薄弱的问题。

总之,本次培训给大家提供了一个学习和交流的平台,在学习专业知识和技能的同时也增进了兄弟局同仁间的友谊,使大家互通有无,取长补短,共同提高。

江西联通培训心得体会

江西联通培训活动是为了提升员工的专业能力和团队合作能力而举办的。这次培训旨在帮助员工了解和掌握新的技能和知识,提升工作效率,推动公司的发展。在培训中,我深刻认识到学习的重要性,并体会到团队合作的力量。

第二段:培训内容和收获。

在培训中,我们接受了各种各样的课程,包括行业知识、销售技巧、沟通与谈判等。这些课程全方位地提高了我们的专业素养。我特别受益于团队合作的课程,学会了如何与不同类型的人合作,如何高效地完成任务。通过和其他员工的互动,我充分认识到互相帮助和信任的重要性,这不仅对个人的发展有帮助,也对团队的发展至关重要。

第三段:培训方法和影响。

培训采取了多种多样的教学方法,包括讲座、小组讨论、案例分析等。这样的多元化教学方法提高了学习的效果,使我们能够更好地理解和应用所学知识。培训还采用了实践操作的形式,让我们通过模拟销售环境和角色扮演进行实际操作。这种实践性教学方法使我更加熟悉工作内容,提高了我的销售技巧,对我的工作产生了积极的影响。

第四段:培训中的困难和突破。

在培训过程中,我也遇到过一些困难,比如理解一些复杂的概念和技术。但是通过反复学习和与同事的讨论,我逐渐克服了这些困难,并且在实践中不断改进。我还学会了处理人际关系的技巧,解决了和同事之间的一些矛盾和摩擦。这些突破让我更加自信,并提高了我的沟通能力和个人魅力。

第五段:总结和展望。

通过这次培训,我深刻认识到学习和发展的重要性,意识到知识和技能对自己和公司的价值。我将继续努力学习,不断提高自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。我相信,只要不断学习和成长,我一定能够在工作中取得更好的成绩,并为公司创造更大的价值。

综上所述,江西联通的培训活动是一次宝贵的学习机会,通过多种教学方法和实践操作,我不仅掌握了专业知识和技能,也提高了个人的综合能力。这次培训让我更加明确了自己在工作中的定位和责任,激发了我更好地发展自己的动力。我相信,只要继续坚持学习和努力工作,我一定能够实现个人和公司的共同发展。

联通团员培训心得体会

在我参加的联通团员培训中,我学到了很多宝贵的知识和经验。这次培训让我对团队合作有了更深入的了解。在这篇文章中,我将分享我在培训中的感受以及对团队合作的一些领悟。

第二段:培训的内容和方式。

这次培训的内容非常丰富多样,不仅涵盖了理论知识,还有很多实践经验的分享。我们学习了团队合作的基本原则和技巧,领导力的培养以及解决问题的方法。同时,培训采用了多种方式进行,包括小组讨论、角色扮演和实地考察等,这有助于我们更好地理解和应用所学知识。

第三段:对团队合作的认识。

通过这次培训,我对团队合作有了更加深入的认识。在团队中,每个人都扮演着不同的角色,具备不同的技能和优势。只有充分发挥每个人的长处,才能更好地实现团队目标。此外,团队合作也需要有良好的沟通和协调,只有大家心往一处想,劲往一处使,才能形成强大的合力。

第四段:培训给我带来的收获。

这次培训给我带来了很多收获。首先,我学会了如何更好地与他人合作,如何充分利用团队资源,发挥自己的优势。其次,我也学到了一些解决问题的方法和技巧,例如分析问题的根本原因,制定合适的解决方案等。最重要的是,我认识到了团队合作的重要性,只有通过团队合作,才能最大化地发挥个人潜力,实现共同的目标。

第五段:对未来的展望。

通过这次培训,我对未来有了更明确的展望。我希望能够继续加强自己的团队合作能力,不断提升自己的领导力水平。我还希望能够将所学到的知识运用到实际工作中,为团队的发展做出积极的贡献。最重要的是,我希望能够通过团队合作实现个人的成长和进步,同时也为企业的发展做出更大的贡献。

通过这次联通团员培训,我深刻认识到了团队合作的重要性和价值。只有通过团队合作,我们才能更好地实现个人的价值和目标,同时也能为企业的发展做出更大的贡献。我相信,在未来的工作和学习中,我会继续努力地提升自己的团队合作能力,积极投入到团队中去,为共同的目标而奋斗。

联通渠道培训心得体会

第一段:介绍联通渠道培训的背景和目的(大约100字)。

作为中国最大的电信运营商之一,中国联通一直致力于建设和拓展自身的销售渠道。为了提升渠道销售人员的专业素质和服务能力,联通组织了一系列的渠道培训活动。参加了这些培训的我深刻体会到了渠道培训的重要性和价值,获得了宝贵的经验和知识。

第二段:渠道培训的内容和形式(大约250字)。

联通的渠道培训内容包括产品知识、销售技巧、客户服务、经营管理等方面的培训。在这些培训中,我们不仅学习了联通各种业务的知识,还了解了市场动态、竞争对手的策略以及解决问题的方法。这些课程既有理论讲解,又有案例分析和角色扮演,非常生动有趣。可以说,渠道培训是一个实践与理论相结合的过程,它为我们提供了更好地适应市场和顾客需求的能力。

通过渠道培训,我对联通的产品有了更深入的了解。从移动通信到宽带和云计算,联通的产品线非常丰富,为客户提供了各种满足不同需求的选择。同时,我也学会了很多销售技巧。比如,如何与客户进行有效沟通,如何识别客户的需求并提供合适的解决方案等。这对于提升销售业绩和客户满意度非常关键。此外,渠道培训还加强了我们和联通总部的联系,我们可以及时获知最新的产品和政策信息,提升我们的竞争力。

第四段:在渠道培训中遇到的困难和挑战(大约250字)。

参加渠道培训也并非一帆风顺。首先,渠道培训需要我们投入大量的时间和精力,往往需要在工作之外进行学习,这对于已经有很多工作任务的销售人员来说是一种挑战。另外,培训内容也相对较多复杂,需要我们主动学习和思考,不断与同事交流和讨论,这对于一些缺乏自主学习能力和团队合作精神的人来说是一种困难。但是,只有克服了这些困难和挑战,我们才能真正受益于渠道培训。

第五段:对渠道培训的建议和总结(大约250字)。

在未来的渠道培训中,我希望联通能够更加注重学员的实际需求。比如,针对不同岗位的销售人员,可以有专门针对性的培训课程,帮助他们更好地完成工作任务。同时,希望联通能够加大培训的实践环节,让我们在真实的销售场景中进行角色扮演和模拟对话,更加贴近实际工作。总而言之,联通渠道培训给予了我们很多宝贵的知识和经验,帮助我们更好地适应市场和服务客户,我相信参加这样的培训对于每个销售人员来说都是非常有益的经历。

联通业务培训心得体会

20xx年10月18日,我很有幸的参加了集团公司审计处组织的为期两天的审计培训学习。我是一名刚刚从事审计工作的人员,虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业,对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时,内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭,是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心组织下,我们听取了市审计局、等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述,不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标,更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新,真是收获颇多,受益非浅,给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学习心得体会:

查深查透,以减少重大审计风险;三是认真做好审计工作底稿,记好审计日记,真实完整地反映审计人员实施审计的全过程,记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项,以及审计人员的专业判断及其依据,以降低审计风险。

二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性。

(一)是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代,任何组织和个人之间的竞争,其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强,作为一名新时期的审计人员,只注重审计专业知识的学习,是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸,这样才能在面对审计项目时从容应对,才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样,才能提高工作的质量和效率,才能将审计项目做精做深。

(二)是要树立责任意识,养成严谨细致工作作风。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员,随着企业经营管理水平的提高和会计核算手段的不断提高,仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题,只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学习中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例,基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索,循迹查去,牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风,对于任何疑点都不要轻易放过,同时大胆工作,要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。

(三)是要树立创新意识。创新无止境,探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品,这个公共产品生产出来,是不是能够满足公司、党委和职工群众的需求,是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式,仅仅就是点对点的财务收支审计,肯定不能满足职工群众的需求,也满足不了公司、党委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司党委领导最关心的问题。

三、要灵活运用审计知识,学以致用。

通过老师讲解让我感受到将学习与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收,转化为解决问题的能力,才能真正做到游刃有余。要实现这一目标,就需要我们充分发挥主观能动性,注意带着问题进行学习,有意识地将所学的基础知识加以运用,在日常工作中要注意积累收集相关信息资料,并紧密联系审计业务工作进行分析,将微观、零碎的知识点用系统的方法加以构建整合,从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强,内容复杂,业务技能的提高是一个长期的过程,所以,在夯实理论知识基础的同时,更为重要的是要做到在实践中灵活运用,这样才能使自己的业务能力日益精进。

四、培养团结协作意识。

审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的,他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友,挑战自我,增强和团队的配合,一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。

此次培训让我收获颇丰,它为我提供了学习的平台,也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学习和积累,夯实基础绝非一朝一夕之事,须终生不辍为之。只有不辍前行、勇于进取之人,才能不断地取得进步。在今后的工作中,我将不断体悟此次培训班给予我的各种教益,深入调整知识结构,不断增强业务素养,更用心、更扎实、更高效地将工作做好,力争成为一名不辱使命的审计人。

联通营销培训心得体会

为了让我们20xx级新进员工尽快了解公司承担的职能工作,尽快转变自己的角色,很好的实现从学生向职工的过渡,公司将组织我们进行为期半年的轮岗实习,而我们的第一站就来到了营销部。在营销部的轮岗实习让大家受益匪浅,同时在思想认识、工作能力、服务水平等方面都有了长足的进步和提高。

首先就是增强对电力营销的认识。通过这段时间营业厅的实习,我充分认识到:电力营销部门,是我公司一个窗口与门面,公司的服务质量和最终业绩都在营销中表现出来,营销部门工作的好坏直接反映了公司工作整体绩效,在市场环境中生存和发展的电力企业,不仅要善于挖掘客户,并不断满足其需求,而且还必须积极、主动地适应不断变化的市场。

自己原来所掌握的知识,主要是以书本为主,缺乏理论与实践的有机结合,更缺乏实际操作技能和实践经验。同时通过这次营业厅实习,使我增长了才干,开阔了视野,提高了能力,初步掌握了营业厅的有关知识,掌握了公司业务的操作规程,基本上能够独当一面,胜任工作。

其次就是增强了工作信心。通过这一段时间的工作学习使我了解到,公司以建设一流供电企业为主线,始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针,不断创新服务措施和服务机制,得到了社会各界的广泛好评和上级部门的多次表彰。我能在这样的光荣集体里工作生活感到自豪和骄傲,从而也进一步坚定了做好工作信心和决心。

除此之外,我还有很多其他方面的收获:遇到不懂的问题就要向师傅请教,主动并善于沟通才能更容易也更有效的从师傅们那里学到知识;很多工作并不难,不要带着畏难情绪,细心加耐心会使工作变得顺利;下现场一定带上笔和本,养成记录的习惯,以便于日后总结翻阅。

在这里,我收获的不仅是营销专业知识和技能,真正的明白了学以致用的道理,同时师傅们身为电力人的责任感和使命感则教会了我如何对待工作,努力超越,追求卓越是他们不变的信仰,诚信、责任、创新、奉献在他们身上得到充分体现。作为一名即将前往基层的新进员工,这次轮岗实习机会弥足珍贵,这里学习的知识和经验在今后的工作生后中受用一生,我将会把各位师傅的谆谆教会和殷切希望化为努力工作的动力。是人才就不会被埋没,只要你踏实肯干,在这里都能找到展现自己能力的舞台。这是我实习以来听到最多的一句话,这句话就像黎明的阳光,为我今后的发展指引出前进的方向;更像奔腾的黄河,为我的前进注入无限力量。

电力事业是充满阳光的朝阳事业,电力企业是不畏艰苦,团结协作,无私奉献,敢于创新的企业,作为一名太供人,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城,让我们在平凡的岗位上努力进取,为山西电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

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联通实战培训心得体会

近年来,随着信息化技术的不断发展和普及,网络越来越成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。在这个大环境下,各大电信运营商也开始注重培训自己的员工,提高他们的实战技能,以满足用户对更高质量网络服务的需求。在这其中,中国联通的实战培训非常受欢迎。在参加了联通实战培训后,我对此有了一些体会和见解,这里与大家分享一下。

实战培训是将理论学习和实践操作相结合的一种教学方法。在中国联通的实战培训中,我们不仅学习了网络维护和故障排除的相关知识,还有实践操作环节,通过模拟真实的网络故障,让我们更好地了解和掌握解决问题的方法和技巧。比如,在培训中,我们学习了如何快速地发现网络故障的原因,并进行及时的排除。通过实际的操作演练,我们加深了对网络故障排查的理解和实践能力。

实战培训的意义不仅在于提高我们的技术水平,还有助于我们更好地满足用户的需求和提高服务质量。网络作为一个复杂的系统,在实际运营中难免会出现故障,而故障的排查和解决往往需要多方协作和快速响应,因此,掌握实际的应急处理技巧,对于提高网络服务质量和用户满意度至关重要。实战培训更像一个让我们在实际的应用场景中进行学习和训练的过程,不仅提高了我们的实战技能,在实际工作中也更加得心应手。

实战培训虽然只是一个短暂的学习过程,但对我来说带来了意义深远的收获。首先,我掌握了网络故障排查和解决的一些实用技巧和方法,这对于日常工作的开展非常的有帮助;其次,在实践操作中,我意识到协作沟通的重要性,通过与同事的合作讨论和互动,不仅帮助我们解决了实际的问题,也增强了团队的凝聚力和协作能力。最后,实战培训还激发了我进一步深入学习和探索,不断提高自己的技术水平,更好地服务于用户。

第五段:结论。

总之,中国联通的实战培训非常有意义,不仅加强了我们在实际工作中的技巧和应用能力,还促进了团队的协作和合作。在追求更高质量网络服务的大背景下,实战培训无疑是我们提高自身价值和满足用户需求的一种重要方式。我相信,通过不断的实践和学习,我们的实战能力和团队协作能力一定会不断增强,为用户提供更加优秀的网络服务。

联通业务培训心得体会

20xx年4月21-23日,我有幸参加了xx区社区干部集中培训班。为期3天的培训课程丰富多彩,省、市、区领导以及党校老师的现场授课,让我受益匪浅。在这次充实的培训中,不但学到了各方面的知识,更让我开阔了视野,解放了思想。无论是从所听到交谈,还是从所听到所闻,每一堂课都让我有所收获。以下是我这些天的几点体会:

一、加强日常学习,提高工作能力。

首先,区委组织部长郭沅直做开班仪式动员讲话,他说明了这次培训的目的及要求,拉开了这次培训序幕。接着省行政学院院长、经济学教授张贵孝讲了学会做人学会做事,使我深刻的认识到做人的根本就是不断的学习,好学才能进步,好学才有本领,要努力学习各方面的知识,努力在实践中增加才干,加快知识更新,优化学习结构拓宽眼界和视野。着力避免陷入少知而迷,不知而盲,做一个忠诚、干净、有担当的社区工作者。

二、增强服务意识,强化服务职能。

社区是居民自治组织,社区工作者算不上国家干部,但在居民心中就是党和政府。我们既然选择了这个工作,就要热爱这个岗位,就要把群众的利益放在心上,做到群众利益无小事,从小事做起,把小事做好,这样群众才会信任我们,才能真正聚民心,更好的做好社区工作。责任感是社区工作者必不可少的一项基本素质,作为社区工作人员我们要有较强的责任意识、服务意识。社区是党和政府联系群众的纽带,是一项基层工作,“事不避难,勇于担当”,为老百姓做事是分内之事。切实履行社区工作者的使命、增强服务意识,强化服务职能,以“为人民服务,让人民满意”为工作的出发点和落脚点,自觉做到主动服务、热情服务。

三、发挥党员作用,搞好社区工作。

通过培训,使我深刻认识到社区是社会最基本的结构单元,社区工作面对的都是鸡毛蒜皮的琐事。但对居民来说都是天大的事。我们社区工作者必须从人民群众的生活琐事做起,发挥党员模范带头作用,把在册党员分类管理,推行星级党员评定,加强流动党员管理。为辖区群众做出榜样,引导居民尊法守法,建设和睦邻里关系,为群众提供最贴心、最优质的服务。加强社会组织及其他自治组织建设,共建温馨家园,适应新常态要求,做好社区工作。我们要勇于担当、勇于负责,只要和居民利益相关的事情,我们都要站出来,只有这样才能更好的服务群众。

最后,非常感谢市、区领导给我们提供了这次培训机会,让我更加深刻的认识了自己、了解了自己。从而能够更好的为居民服务。今后,我要在思想上、纪律组织上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性,准确处理好各种关系,干好社区工作。在这现实工作中,我要始终做到想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需,切实解决社区居民最关心的实际问题,用爱心、耐心和事业心做好社区工作,不断提升为群众办事能力,用智慧和汗水谱写自已壮丽的人生篇章!

妇联通培训心得体会

作为一名基层妇女干部,我深知妇联工作对于提升女性地位与群众福利的重要性。因此,我参加了一次名为“妇联通培训”的活动,期待通过学习,不断提高自己的能力和素质。在这次活动中,我得到了许多启示和体会。

第二段:学习心得。

在这次学习中,我学到了许多关于妇女工作的相关知识和技能。例如,我们学习了如何组织和实施各种妇女活动,如何加强妇女组织的人员管理和资源整合,以及如何推进和宣传妇女法律知识。学习过程中,我逐渐认识到一个优秀的妇女工作必须围绕着“能力提升、服务群众、建言献策”这一核心展开。

第三段:实践体会。

在学习之余,我也积极投入到实践中。比如,我组织了一场关于女性心理健康的座谈会,邀请了专业心理医生为我们解读女性心理特点和如何维护心理健康。这次活动得到了广大妇女的积极参与,反响非常热烈;同时,我也不断向上级妇联请教和汇报,分享经验和思考。

第四段:收获和感悟。

这次妇联通培训使我受益匪浅。一方面,通过学习和实践,我进一步提高了学习能力和实践能力,形成了一套科学、实用的工作方法和思路;另一方面,我也认识到妇联的工作既需要密切关注群众需求和日常工作,又需要不断开拓创新,寻找新的工作领域和实践方式。

第五段:总结。

妇女工作是党和政府重视的事业之一,也是我们妇女自身发展的重要渠道。通过这次妇联通培训,我深刻认识到妇女工作的复杂性和重要性,也更加自信和积极地投入到妇女组织的各项工作中。未来,我将继续学习和实践,不断提升自己的能力和素质,为妇女事业做出新的贡献。

联通培训心得体会

1、将理论与实践相结合,在走出学校之前尽快的适应社会。

2、通过实习加大自己对新技术新领域的更深了解,培养浓厚的兴趣。

3、在实习中学习使用更先进的设备来服务于社会生产,为以后的工作打下坚实的基础。因为涉及到毕业后找工作的问题,在以前的生活中我也曾经做过一些简单的工作,或者在时间充裕的时候去做兼职,但是那些要么是在亲人或熟人的照看下工作,或者是为了赚取一点点零花钱的工作,所学到的东西不多,真正让自己成长的东西也不多。可是这次不同了,这可以算是我工作的前奏。

实习是大学生对自己未来职业的一种体验,只有亲身经历后方能进一步确定自己的目标职业是否定对了,理想中的职业与实际中的职业是否有差距,差距是多大,自己是否能够接受。而对于招聘公司来讲,实习经验是他们检视大学生能力的一种方式。如果连实习都不能完成,怎么能相信这个人可以胜任以后的正式工作呢?我之所以选择到中国联通河曲分公司这一公司去实习是因为我觉得实习对于我们来讲很重要,在挑选实习单位的时候,我不是挑选一个单位就好啦,而是慎重的选择了正规,管理制度比较严格的公司,这样才能清楚地体验到目标职位的真正工作情况。因为在以后的招聘中,只有和公司招聘职位相同的.实习经验才是被认可的。所以我最终选择了中国联通河曲分公司,这样的公司正好符合我的预期。作为将要走出学校的学生来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识,加强实践和设计能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为。

虽然只有短短一个月的实习时间,但每个实习的日子都有新的收获、新的发现,生活丰富多彩。在实习期间我主要参与了社区宣传推广及张贴各类小广告,取得了不错的效果。刚开始也就没有什么重要的事情,就是了解公司机构部门设置,以及各个部门的职责任务,学习了公司的规章制度,熟悉公司环境,只有一个感觉那就是很正规。

从实习的第二天开始就变的正式起来,我和其他还有很多的实习生一起接受实习前的培训,主要有各个部门的具体工作细则,要跟我的专业相关,我被分配给了周经理,培训时主要还讲了一些个安全的知识,公司的发展前景等。这公司给我们的几天简单培训让我觉得这次的实习工作不是简单的走过场,公司很重视我们的培养和发展,想要给我们一个完整的实习生活,让我们在中国联通实习的短短半个月学到更多的东西。

刚开始的几天里面由于对什么都不熟悉,所以基本上都是以“看客”学习的身份出现,可能是刚开始进入新环境的原因吧,我还是显得特别的拘谨,不过心中的学习的欲望很是强烈,所以在期间我会不停的进行发问。在实习期间,通过对联通、电信、移动三家公司宽带调查,我得到如下数据:

1、单宽带按年办理:4m(限ad接入)一年预存480元月费40元,两年预存960元月费40元,10m一年预存600元,月费50元,20m一年预存960元,月费80元。

2、沃家庭a计划:4m用户预存720元月费60元,4m不限时,包含2g手机/固话国内长市合一共享时长300分钟(月使用费内),超出后按0、15元/分钟收费。10m用户预存960元月费80元,10m不限时,包含2g手机/固话国内长市合一共享时长300分钟(月使用费内),超出后按0、15元/分钟收费。

4、暑期宽带体验套餐:10m用户预存150元月费50元,工料费100元,手续费8元,合计258元,为期3个月。

宽带新装接入费100元/次,手续费8元/次。

1、包时版星空套餐-240:包年使用费240元,年宽带上网时长240小时,超时部分0、02元/分钟,超时当月150元封顶。套餐内赠送宽带星空游土星套餐一年。

2、包时版星空套餐-480:包年使用费480元,年宽带上网时长600小时,超时部分0、02元/分钟,超时当月150元封顶。

3、快乐寒暑假套餐:年套餐费480元:1-2月、6-9月每月上网时长为360小时,其余每月10小时上网时长;全年每月可赠送10元普通长话费(指直拨长途话费,限当月使用不累计;上网超时费按0、02元/分钟计费,超时费用200元/月封顶;用户在套餐到期后未主动办理续约和变更手续,则宽带费用自动按原受理时包月资费计收。

1、一年不限时光纤宽带,只需480元,再送100元购物卡,相当于只付了380元。

2、二年不限时光纤宽带,只需799元,再送100元购物卡,相当于只付了699元。

移动网速普遍较慢掉线情况经常发生在高峰时期网速特别慢,可忽略不计。电信速普遍飞快,各个时段的网速都十分给力,基本不会出现掉线情况。联通介于两者之间,处于比较尴尬的地位。传统来讲,电信的最好,最稳定,移动最慢,联通处于中间水平。投诉渠道评价联通:10016电话、站点、客户经理;电信:1001电话、站点、客户经理;移动:10086电话、站点、客户经理。据调查,电信服务最好,移动次之,联通最差,以至于有人这样形容联通:交钱前是孙子,交钱后是大爷,希望联通能改进中间的服务,重塑形象。

本次实习虽然时间短暂,但在这期间自己经常反思也获得了不少的心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程,因为作为短时间实习的人员,不可能有太多实质性的工作交给我们来做,实习单位的正式员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观察别人来自己学习。

2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找活干。

妇联通培训心得体会

作为一名女性,在现代社会中要扮演什么样的角色?怎样才能在职场和家庭中游刃有余,全面发展自己并为社会做出贡献?为了寻找答案,我参加了一次由妇女联合会组织的通培训课程,下面我将和大家分享我在课程中的心得体会。

第二段:学习内容。

通培训课程包括了妇女和家庭权益、妇女就业与职业规划、社会责任与公益行动、女性心理与健康等多个方面。其中,我最受益的是女性心理与健康的部分,我们学习了如何化解压力、调节情绪,如何保持身心健康,以及如何提高自身的幸福感和满足感。这些知识帮助我更好地管理情绪和压力,让自己在工作和家庭中都更加平衡和自信。

第三段:互动体验。

在课堂上,我们还进行了各种形式的互动活动和体验,例如角色扮演、小组讨论和演讲等。通过这些活动,我们有机会与不同行业、不同阶层、不同背景的女性进行交流和合作,相互分享并增进了解。这对于我们拓宽视野,提高交际能力和合作精神都有很大帮助。

第四段:温暖氛围。

课程中,妇女联合会的工作人员和志愿者们为我们营造了温暖和谐的氛围,让我们在学习中感到自在和舒适。他们不仅为我们提供了专业的培训和指导,还给我们传递了很多积极向上的信念和态度。这样的氛围和人员,让我们在通培训课程中感到被尊重和关爱。

第五段:总结。

总体而言,参加妇女联合会通培训课程是一次非常有意义和值得推荐的经历。通过课程学习和实践,我们能够更好地了解自己、提升自己、增强社交和女性力量。借此机会,我要向所有在妇女联合会为女性事业做出贡献的工作人员和志愿者表示感谢。我们期待着未来更多这样的机会,让我们共同努力,为女性事业不断创造新的辉煌!

联通培训心得体会

自20xx年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的"源头",因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。

我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的`,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:"我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!"。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力,取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拼搏努力的20xx年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!

联通入职培训心得

今年七月,我非常荣幸的加入____x,来到了公众客户中心,至今已有半年,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作,并熟悉营业厅的运作流程,现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这几个月中,流动咨询是我经常做的一项工作,这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下,我已经可以比较熟练的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其他营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的.展现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基础。

联通入职培训心得

从踏入公司的第一天起,我知道我已经要有进步了,公司这次培训,给我们分发了培训详细计划书,涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪,从业务到营销,从脚手架构件等材料到的特点,实际用途等,最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是,这是公司创业者的优秀品德,这一点,在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点,并受到影响,由于我是第一次踏入这个行业,对行业的情况一无所知,所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习,慢慢的了解了公司行业操作模式,学到了待客礼节等,除了这些以外,我还通过与公司其他员工的交流,了解一些人际交往等方面的知识,收获了一些其他公司不能学到的知识。

二、培训的自我评价。

通过这次培训,我初步适应了公司的氛围,对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解,作为对公司负责的角度出发,我明确了自己工作岗位的职责,规划了自身的长期职业计划,不仅要做好自身的工作岗位的工作,还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上,为自己负责,把公司的利益放在第一位,全心全意的为公司出谋划策,为公司出力。总的来说,通过这次的培训,我提升了自己对实际工作的掌控能力,增强了工作经验,感想公司的栽培。

三、百尺竿头,更进一头,对未来的计划。

由于初次进入公司,学到的东西对我来说都没有实际的演练,理论与实际运用之间的差距到底是怎样的,目前我还不知道,但是这不是没有办法解决的,我相信只要通过努力,只要动脑报谦虚的态度进行学习,一切都会有进步的,总有一天,我能成为一名有经验有头脑,能为公司谋福利的人才。

以上是我培训的心得,总的来说,我感谢公司对我们的栽培,我会用实际行动来证明,我希望能为公司带来活力,为公司做出自己的贡献。

妇联通培训心得体会

第一段:引言(100字)。

妇女是社会中不可忽视的一部分,妇女能否走向更好的未来需要有良好的组织和支持。妇女联合会是我国妇女组织的重要机构之一,为提高妇女的地位、维护妇女合法权益、推动妇女的发展努力奋斗。日前,本人参加了妇女联合会举办的一次通培训,借此机会,深入了解了妇女联合会的工作及妇女的权利与义务,收获颇丰,受益匪浅。在此,我想分享我的感受与体会。

第二段:妇女联合会通培训的主要内容(250字)。

本次通培训的主要内容涵盖妇女联合会的组织机构及职能,妇女权利保障法律法规、女性健康知识、家庭与婚姻法律及家庭关系的调解等方面。最难忘的是聆听了真实的离婚案例并了解了婚姻法律知识。同时,我们还了解了家暴对妇女和家庭的危害及联合会的干预方式。此外,还接触到了妇女慈善事业的现状及当前面临的困境等。

第三段:所受益的经验及启示(350字)。

在参加通培训的过程中,我收获了很多的经验和启示。首先,我认识到了联合会的组织结构和功能,深入了解了妇女权利保障法律法规,使我感受到妇女权益保障确实得到了重视,但在实际中仍需要不断改进。其次,我了解到妇女慈善事业的现状及当前面临的困境,启发了我积极参与社会公益事业的动力。更重要的是,我认真听取了婚姻法律及家庭关系调解方式等方面的知识,深刻体会到爱与责任的重要性,使我从根本上意识到维护家庭和谐和促进妇女地位提升的实质性重要性,形成了对个人家庭责任和社会责任的新认识。同时,我认真感受了家庭暴力对于妇女以及家庭的危害,更加坚定了反对家庭暴力,推动平等和谐的家庭关系的信心和决心。

第四段:对通培训的评价及促进个人的意义(300字)。

这次妇女联合会通培训对我具有很强的实践意义,也在很多方面触动了我的心灵。通培训期间,我充分体验到实践学习对知识和体验的巨大促进作用。我认为这次通培训举办得非常成功,其教育方式不仅能够让学员更好的了解到婚姻家庭法律知识以及妇女权益维护法规等,更能够提升学员深刻认知,启迪自我,提升自我价值的意识。学习不仅是知识获取,更是一种体验和感悟,也是一种转化和融合。这次通培训不仅推动了我个人的发展和成长,更有力地促进了我对社会和家庭的把握和意识。

第五段:结语(200字)。

总的来看,这次通培训是一场收获颇丰的体验之旅,让我动情地体会到了妇女权益保障和争取的重要性。我相信,妇女联合会会秉承着老一辈妇女工作者的先辈精神,不断奋斗,推动妇女在追求平等和谐的道路上越走越坚定。我也会成为妇联工作者队伍中的一员,认真履行我的工作职责,带着崇高的信念和责任,用实践证明自己,把知识与理念变成行动,铸就坚强的人格力量,以实际行动支持妇女权益维护和促进妇女事业发展。

联通业务培训心得体会

短短十几天在上海的业务培训很快就结束了,在这将近半个月的学习培训中,我不仅接触到来自各分社的同仁,而且还彼此交流了各分社的工作情况,为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是,这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界,增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。

在开学第二天学校就安排了拓展训练,在这次训练当中,来自全国各个分社的同仁,通过各种游戏和训练,由原来只是见面打声招呼,发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练,我认识到人的潜能是无限的,重要的是看你如何挖掘、开发它,很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助,在模似的孤岛上,仅靠一个人是无法生存的,只有大家彼此沟通、相互团结,才能生存下来,这虽然是个简单游戏,但这个游戏之所以让我感受深刻,是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器,我们只是其中的一个零件,一台机器能正常的运转,需要每个零件的配合,而沟通则是一道润滑剂,它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此,我觉得每个部门之间,有所磕碰,有所争执,可能是难免的,但最重要的是能相互沟通,交流意见,这样才能真正的解决好问题。

团的线路管理、开班计划,地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排,让我真正体会到,一条线路从产生、销售到成团、接团,整个行程只有经过了全体员工的共同努力,才能保证其一流的服务水准,才能竖立起品牌,的而且每个环节必须紧密相扣,如果任何一个环节出现问题,那么就有可能引起游客不满,从而导致投诉的产生。所以,作为一份子,我们每一个人在工作当中,都应该带着一种责任感,尽心的做好自己的工作,并为操作下一个环节的同事考虑多一些,以避免失误的产生。

业务培训已经结束了,在各位老师的悉心教导下,我确实收获了不少知识,也与各分社的同仁成为了朋友。能参与这次的业务培训,对我来说是一个难得的学习机会,非常感谢社里的领导给予支持并给了我这次机会,我希望能在今后,把所学的知识运用到工作中,发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神,脚踏实地的做好每一件事。

展前景的看好。

从南宁乘飞机至上海的这两个半小时中,我异常兴奋,原因不在于首次赴上海,而在于我即将见到来自全国31家分社优秀同事的那种迫切心情,以及自身强烈的求知欲望。

“上有天堂,下有苏杭,但是不如上海的灯火辉煌”刚到上海给我的第一感觉就是这样,在我赞叹上海大发展的今天的同时忘不了其所有的奉献当然少不了旅游这一支柱产业,而上海国旅也正为其做出了很大的奉献,上海旅行社连续九年排名全国旅游第一、并非独有虚名。

旅游培训学校在设施建筑方面虽然有所不足,它仅仅由一栋简单的教学楼和一栋宿舍楼组成,彼此相通,还有就是一个小小的池塘,旁边为零星的花草所点缀,不过池塘里的鱼儿却灵活得很,快速的游动着,在我还来不及把我们这十多天要呆的地方看个明白。我们组长已经把此次培训的课程表递了过来,我大致阅览了一番,才知道此次培训真的非同一般,全部课程均由总社、联合体的重要领导人精心备课,一天课程从早排到晚,可见时间之紧任务之急。

我们的第一堂课正是上海旅行社的总经理王正华先生的课,王总从一个比较大的方面对旅游市场加以分析,从世界旅游的整个发展趋势来分析中国旅游发展的现状及未来,以及我们将要采取的应对措施,发展到今天王总的功劳可算不小!发展在于长远的利益上面而不是急功近利。与其说王总在上课,还不如说是“对打胜仗后的心得体会和经验推荐”,上完这堂课我受益匪浅,心里暗暗感叹!上海能有今日的辉煌,是每位xx人的不懈努力得来的。