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质量心得体会1000字左右 服务质量心得体会(优秀8篇)

作者:书香墨 质量心得体会1000字左右 服务质量心得体会(优秀8篇)

心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。

质量心得体会1000字左右篇一

通过这次讨论,我们认为要真正优化发展环境,我们应该从以下几个方面来做文章:一是要真正做到“两满意,两提高”。也就是提高工作效率,提高服务水平;让企业满意让群众满意。具体到我们教育战线来说,那就是提高工作效率,提高服务水平;让学满意,让教师满意,让学生满意,让家长满意,让社会满意。

二是要转变职能,切实明确职责。真正做到以人为本,以发展为第一要务。要建设服务性机关,淡化权力,强化责任,优化服务,力戒服务缺位、工作错位、职权越位。努力为基层学校、教师、家长、学生提供方便、快捷、优质、高效的服务。

三是要严格执法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督。要切实完善各项公开制度,搭建公开平台,深化公开内容,拓展公开形式,提高公开实效。我们要做到“常公开、真公开、实公开”,方便学校、师生及家长办事。

四是要着力落实县委提出的“五项服务制度”:承诺服务制度;要做到高效、规范、文明、廉洁服务。便捷服务制度;要做到零折扣、零投诉、零差错、零干扰、零缺位。联系服务制度;司法服务制度;监督服务制度。

五是充分利用远程信息技术,教育办公平台以及教育信息网,推进网上办公。这样就能够做到方便快捷、降低办公成本,同时也可以达到接受社会监督的目的。

六是要切实转变工作作风,求真务实,着力解决工作不实的问题。

要做到知晓实情,力戒弄虚作假;我们作为教育机关工作人员,一定要多深入基层学校、深入班级、深入课堂,加强调查研究,真正弄清楚我们县教育工作的现状,要充分发扬民主,尽力做到决策科学化、民主化、法制化,要多倾听师生、家长及社会各界的意见和建议,拓宽基层诉求及社情民意的表达渠道,确保所反映的问题得到及时有效的解决。

要办实事,力戒夸夸其谈;针对我县教育发展的重点问题、难点问题、热点问题,我们要切实转变工作作风,强化责任,硬化措施,狠抓落实,尽力做到为基层学校、师生及家长排忧解难。要注重工作实效,力戒形式主义;我们要按照科学发展观和构建和谐社会的要求,围绕群众子女上学难和公民提高素质难等问题,从事关群众的切身利益的实际问题着手,把为基层及人们群众服务的责任落实到行动上。

我们教育工作者也要认清形势,增强全局观念、大局意识和服务意识,增强紧迫感、责任感和工作积极性,解放思想,更新观念,保持良好的精神状态和工作劲头,以改革创新的精神、更浓的开发意识、更实的发展举措、更大的工作干劲、更好的和谐氛围,推动我县教育工作再上新台阶,要更加优化我县教育发展环境,努力促进我县经济社会又好又快的向前发展,为办人民满意的教育做出自己应有的贡献。

质量心得体会1000字左右篇二

农产品是人们赖以生存的必需品,农产品质量安全关系到广大人民的身体健康和生命安全,关系到我国农业的可持续发展和社会稳定。

开展农产品质量安全检测工作是为了认真贯彻落实《农产品质量安全法》《食品安全法》等法律法规,确保为消费者提供优质安全的农产品,维护人民群众的身体健康和社会稳定。农产品检验检测工作是农产品质量安全管理的重要内容,有效地推进农产品质量安全工作向前发展,切实提升我国的农产品质量安全水平,是实施农产品质量安全监管的重要技术支撑,同时对发展现代农业、提高农产品市场竞争力和调节农产品进出口贸易等方面具有十分重要意义。

截至20xx年,我国已建成的农产品质量检测中心有1 339个,基本覆盖了全国主要大中城市。我国已从部、省、地、县4个层次开展农产品质量安全检测工作。各级检测机构业务布局更加合理,检验检测设备更新升级,配套更加完善,检测方式从单纯的定性分析向定性定量分析相结合扩充,检测范围由单一产品向各类农产品扩展,农产品质量安全检测工作的开展总体上平稳性好。

但我国农产品质量安全检测工作起步较晚,正处于探索阶段,在开展过程中不可避免地存在一些问题。由于一些农产品质量安全检测机构成立时间较短,检测环境设置欠佳,相关的检验检测设备简单,人员不足,专业技术有限,经费缺乏,检测的主要任务仅限于例行监测,目前的检测能力无法保证本区域内农产品质量安全检验检测任务的需求。另外,农产品品种繁多,涉及面广,检测项目多,检测设备不能批量快速准确检测。同时检验检测工作开展极不平衡,有些市县级地区检验检测未运作;而且大多数检测工作侧重于农药残留检测,畜产品及水产品兽药残留检测和农业环境检测能力较弱,不能满足全面开展农产品质量安全检测的需要,大部分未能全面开展定性定量检测。目前,总体检验检测工作还不能适应日常农产品质量安全监管的需要。

质量心得体会1000字左右篇三

参加“教育质量提升年”主题教育学习活动是进一步加强全体教师思想政治建设,重塑良好形象的需要,是提升我们的整体队伍教育水平和教育质量的.需要,这次教育质量提升年活动使我们得到一次很好的学习和接受教育的机会。学习决定素质、素质决定形象、形象决定力量,没有较高的理论修养,就不可能有较高的政治素质,也就不可能有好的形象,最终也就没有凝聚力和号召力。开展这次活动使我认识到了提高自身业务素质和业务能力的重要性,增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。通过这段时间的学习,我有如下心得体会:

1、加强学习。学理论知识,提高自己的理论修养;学专业知识,提高自己的业务技能。要制定严格的学习计划,学习方面的难点,可以向领导或同事请教,重点要形成自己的知识系统。

2、工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做,能够自己决定的就自己处理,不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法,多问自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累,只有平时多“流汗”,战时才能少“流血”。

3、给自己制定严格可行的工作和学习计划,迫使自己克服惰性思想。

全意为人民服务为出发点和落脚点。结合实际工作,以前的工作方法还有不少欠妥的地方,对待工作有时存在急躁和畏难情绪,主要是工作中缺乏开拓创新意识,有安于现状的思想,对待工作还不够积极和主动。通过学习,使我认识到,提升效能,就是要加强自我修养,提高自身素质,做到学与用、知与行相统一,履岗尽职创业绩,规范行为树形象。要树立正确的人生观、价值观、世界观。业务上要高标准、严要求、精益求精,认真细致的做好做实各项工作,充分发挥职能作用。

在今后的工作中,我将努力克服不足,进一步解放思想、真抓实干,以更加饱满的工作热情积极投入到工作中,力争作出更大的成绩。

质量心得体会1000字左右篇四

一转眼就过去了,在这短短的一年里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名___,籍贯河北省__市__县,社会实践职业:销售员。由于经济原因我家在__年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:

第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我的荣幸。下联:您的满意是我的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。

通过一年的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。

质量心得体会1000字左右篇五

今天是开学来第十二周,很高兴也很荣幸能有这个机会参加《西华大学青马学校第三期建筑与土木工程学院分校》,期待了这么久,周末终于来了,青马学校也终于开课了。

听到青马培训是两周前的事情,当时收到通知时很庆幸也很迷茫,庆幸的是自己能够有幸参加青马培训,而迷茫的当然是:什么是青马培训?当然当时就问过许多人什么是青马培训,大家的回答五花八门,有的说就是青年马克思教育,有的说就是一个无聊的会叫人去打酱油凑人数的会议……反正当时听到这些挺郁闷的,因为听到的负面消息太多了,当时就觉得一定是个无趣又要耽误我周末玩耍的会议,带着一份无所谓的心态我来到了课堂,看来外界的话并不能全部相信,因为这次学习真的受益匪浅。

今天是十一月十号星期六,青马开课第二堂了,今天主讲的是我们的许洋学长和黄倩学姐,他们以自己的亲身经历给我们讲解了他们的许多经历和经验,特别印象深刻的是许洋学长关于认真学习拿到奖学金对于未来的重要性,还有黄倩学姐关于各方面能力均衡发展和关注就业动向的强调等,他们的讲解更加让我重视起对各方面能力以及学习的重视等。

青马最后一课是素质拓展,开展许多活动,每一个人都玩得开心重要的是学到了很多,在活动中认识了许多新朋友,学到了如何与人相处、相交,学到了什么是团队合作精神,学到了什么是协作精神……每一项活动的开展为我带来了快乐带来了知识。

对于这一次课程,很高兴我参加了。

青马课程我收获了快乐与知识。

我想说:青马课程明年我还要参加如果有机会。

质量心得体会1000字左右篇六

建设单位是建设工程项目五方责任主体之一,也是一个很重要的角色,如何扮演?本人从中航国际交流中心项目中得到一些启迪:

更要选好项目总监监理受业主委托对现场的质量、进度、安全、投资等进行管理,若总监技术水平高,协调能力强,即综合素质高就可减轻甲方在现场的多种隐忧。中航国际交流中心项目因总监综合素质较高,其团队在她的带领下,团结合作,给施工单位及业主提供了强有力的技术支撑,同时对质量、安全的关键部位、工序、重大危险源等能做到事前预控,杜绝了重大质量安全事故的发生。因总监的业务水平较高在施工单位中享有较高威望,致使监理指令得以顺利实施,也为业主的管理带来有利的一面,在资料管理上也给施工单位以帮助,目前做到了资料与工程同步。

重要的是选好项目经理和技术负责人现场是管、干、算的结合,最重要的是管理,作为施工单位一个好的高素质的项目经理是管理的关键,如中建六局经过更换项目经理后和以前相比有很大的改观,项目经理更多的是沟通协调内部各种矛盾,对监理及甲方指令认真执行,故执行力是关键,一个好的技术负责人是项目经理的左膀右臂,他可预见一些易发生质量安全隐患的地方,从而采取措施预控,将各专项方案的执行进行有效检查,有经验的技术负责人可提前将设计不完善或矛盾处加以提出解决,避免返工。在质量安全均为第一的今天,优秀的技术负责人无疑是工程顺利完工的一大保障。技术负责人不仅对质量、技术方案、技术交底等负责,同时对各种安全专项方案进行编制、审查及监督执行。故项目经理和技术负责人均是项目上不可缺少的灵魂人物。作为建设方是督促施工、监理按合同约定的内容认真完成。怎样才能做到这一点呢?首先必须熟悉监理、施工合同,特别是施工合同中材料品牌的约定、付款方式、签证等具体规定和要求,合同工期能否按目标完成,投资是否超控制价,签证是否合理,另外也要对工程建设标准强制性条文有所了解,只有这样才能促使各方按合同要求履约,同时与各方加强沟通,为一个共同目标而努力,在处理问题时求大同存小异。

加强对总包、监理以及各专业分包等参建单位的合约管理、计划管理,同时加大考核管理,实行奖惩结合,确实提高了参建单位工作的主动性和积极性。

千言万语一句话,最后看结果,局部也可能有违反合同的规定:比如人员数量少,素质差,组织架构不合理等。情愿人员素质高人员少,不愿人员数量多而素质低。归根结底看执行结果,过程重要,结果更重要。截至目前,中航国际交流中心项目质量、进度、安全等均处在可控状态,未发生重大质量安全事故,主体进度提前完成封顶。

以上是本人的一些不成熟的看法,不当之处请多指正。谢谢大家!

质量心得体会1000字左右篇七

在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会,每一次的实践就是一次挑战。学习的目的是培养我们发现问题的敏感度,分析问题的现状,挖掘造成问题的关键原因,并最终解决问题,从而提升我们解决问题的综合能力,每解决一个问题我觉得那就是超越了自己!

我于20xx年xx月xx—xx日参加了中国质量协会组织的为期3天的qcc质量管理小组培训学习,通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些初步的认识与了解。qc的意思是质量管控,qcc的意思是质量管控小组,qcc小组是企业各部门的职工围绕企业的经营战略、方针目标、根据现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高职工的素质和企业经济效益为目的组织起来的小组。运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。通过这次培训,我了解到qcc小组活动在企业经营活动中有多重作用:

qcc小组活动是从尊重人性的观点出发。qcc小组做为现代企业发展的个体细胞,人员自愿、自发的进行质量管理活动所组成的小组,针对所发生的问题与组员一起进行研究分析、解决问题,因此改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足。得到这样的感受,职工就会产生更高的工作热情,激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜力、智力、能力、将会得到更大限度的发挥。

一个企业的产品质量,服务质量如何,关系到企业在市场经济的地位,甚至关系到企业的兴衰。“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期,稳定的提供优质的产品和服务。企业只有持续不断的实施质量改进,才能实现这一基本要求。任何一个企业在生产、管理、服务等方面多多少少都存在一些问题,但通过qcc小组活动,可不断改进产品质量、管理方法、服务质量等,从而达到纠正偶发性问题,改进长期存在的顽固性问题的目的。另外开展qcc小组活动,可还不断提高生产效率、服务质量、增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效益。

成立qcc小组的基本原则有:“自愿参加”、“上下结合”。小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主开展qcc活动。在内部讨论方案时,解决问题时,小组成员间保持相互平等,不分职位与技术高低,通过“头脑风暴”等方法相互启发,集思广益,互相学习,而不是靠行政命令,这样小组成员就不会有压迫感,从而在其后开展活动中充分发挥小组成员的主动性、创造性、自主的开展qcc活动。通过qcc活动,可增进人与人之间的交流和了解,从而塑造良好的团队关系,整合企业职工的价值取向,提升团队的凝聚力和作战能力。

随着市场竞争的日益加剧,客户满意度是关系到企业生死存亡的大事,企业职工与客户的产品接触最为密切,也往往更能发现其中的很多问题,因此qcc小组活动很多课题都是为了解决客户满意度不高的问题。只有通过不断提高产品质量、提高生产效率、才能更好的满足客户,更好的服务客户!

通过为期3天的qcc活动的培训,我认识到qcc活动坚持“小实活新”,重点在“实”和“新”上下功夫。求实创新是qcc小组持续健康发展的源泉,“实”是“新”的基础,“新”是“实”的动力,qcc小组活动首先要求实,然后才去创新。求实之余,还要紧跟时代步伐,不断创新,不能老一套、旧模式,成果上体现科技含量、技术进步。只有提高产品质量、提高管理能力,才能使企业长盛不衰。

在以后的工作中,我要逐渐把所学到的知识与实际工作结合起来进行吸收消化,学以致用,善于思考,善于发现,运用方法和工具,主动带头解决工作中的各种问题,从而影响和激励大家一起开展qcc活动,共同提高!

质量心得体会1000字左右篇八

“人非圣贤,孰能无过”。诚然,人的精力是有限的,出错在所难免。就水文资料整编工作说,年年都在采取措施查错,可年年都出错。做为一名水文工作者,提高水文资料质量,责无旁贷,在此谈谈我的几点体会。

测站任务书对测站的工作任务和责任范围有很详细的叙述,任务书对水位观测时机、流量测次及测验方案、泥沙单样取样的次数以及以上附属项目的观测等都有具体规定,在站人员应经常学习测站任务书,并熟练掌握。学习测站任务书的同时,根据需要学习相应的规范。

测站作为搜集水文资料的前沿阵地,资料质量是否过关,测验工作是关键。水文工作者常说,测不好就整不好。因此,在测验之前,首先做好技术准备,掌握与测验项目相关的规范要求,操作规程,以便操作过程中能及时发现问题,原始记载现场复校一次,现场发现错误,现场改。这是避免测验出问题的有效方法之一。例如:三等水准测量中,往返测中间不换尺、不变换仪器高度,仪器站数出现奇数等;水尺零点高程测量不注意前后视距不等差是否超限,有水位的不校测水边等;水位观测时,往往只注重自记水位计运转正常,却容易忽略自记水位与水尺水位的比测;或者只注重看水位不注重看附属项目。流量测验时,出现漏测起涨点的流量;水位涨落时的垂线不进行合理布设;出现死水不合理施测;或者流速仪法测流不符合规范要求,应注意查看流速仪是否超过使用范围,测速的相应水深是否超过允许值等,在实际测验时都应随时注意这些问题。

通过对资料的单项合理性和综合合理性检查、对比分析,发现错误后,要养成做错误登记的良好习惯,从中领会自己错在何处,把错误视为“耻辱”,同类错以后就不会再犯。这是降低错误率最有效的方法之一。

表格的填记,很多人都不够重视。表头、表尾填记不全或者不按规范填;原始数据擦改、涂改、字上改字,甚至写成一纸“草书”;降水资料出现月份填错,月统计漏填,出现错误改了降水原始,不改蒸发原始,造成不一致;在水位原始资料中,要么是水尺零点高程用错,要么就是数值加错,甚至颠三倒四。在流量测验资料中,不校核水边,相同的水位,在相同的断面,水边却不一样,自相矛盾。在校核资料时,往往容易忽略这些表面问题,更有甚者不愿校核原始资料,直接签名,造成签名的人不少出的错挺多。

出错是难免的,责任却不能推托,只要我们平时工作中能端正态度,加强学习,严格执行规范,就一定能降低错误率。以上体会供大家实际工作时参考。