总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
本学期工作即将结束，经过认真总结和回顾，现将个人在本学期的工作做总结如下：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
课前准备：备好课。认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
这半年我来到了新的岗位，除了教学还担任了教务处副主任一。
心精心用心的去对待：考试工作的前期准备，期间进行，后期成绩统计、试卷分析检查、作业批改检查等各项，还有学籍、会考相关工作。总之，教务处的活又杂又多，需要耐下性子去做，这也是学校对我的信任与考验。我以百分百的信心与努力去面对去承担。但是在工作中还是存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。
总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。
我于xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下。
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作。
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。
2、学习商场工作内容阶段。
20xx年9月9日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进_更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段。
在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种。种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。
4、自我工作开展阶段。
9月16日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。90%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有20%——30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。
尊敬的领导、来宾朋友，女士们，先生们：
大家好!
值此 xxxx 物流新址隆重开业之际，我谨代表 xx 物流和我本人，向今天到场的领导、来宾 和所有的朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
xxxx 物流自成立以来，一直受到 xx 各界朋友的关爱和支持，在这里，我们特别要感谢新 区管委会领导的悉心指导和政策扶持。正是有了社会各界的鼎力相助和全心扶持，xx 物流 才从无到有，不断发展壮大，并取得了不错的业绩。在这里，我先代表 xx 物流全体同仁向所 有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意!
作为 xx 物流的总经理，我很高兴的看到新址能够顺利建成并且隆重开业!在此，我特别 要感谢 xx 物流的全体员工，是你们的坚定信念和艰辛努力才有了今天的新址。谢谢你们!
我真诚的希望，在新的纪元里，社会各界的朋友们，特别是广利园区的各位领导以及今天 到场的各位嘉宾，能一如既往的关心和支持 xx 物流，扶持和帮助 xx 物流不断发展和成长。同时，也诚挚的渴望，各位业界同仁能够和 xx 物流互相交流、提携发展，联手共创广利园区 辉煌的未来!
最后，我预祝 xxxx 物流新址开业庆典圆满成功，也衷心的祝愿 xx 物流能够拥有一个灿 烂的明天!
谢谢大家!
***县长、杨书记、各位来宾早上好，欢迎大家前来参加开富公司的开业仪式。
顺利开业，在此、我向各位领导表示衷心的感谢。
下面我把开富公司的现状和未来发展的一些打算向各位领导作一汇报。
四川隆昌开富工艺品有限公司由本人筹建。注册资本金 100 万元，项目总投资 100 万元。该项目拟使用员工 400 多人，年生产规模达 1500 万元。
本人曾经在著名草编之乡，山东莱州工艺品企业长期担任管理工作，掌握了草柳编织的 全套操作流程，并与国内外客户建立了相当好业务关系，因此，完全可以把山东鹏翔工艺品 有限公司的成功经验，熟练运用在隆昌的创业活动中，为推动隆昌的草柳编织产业化作出突 出贡献。
基于以上分析，为满足不断增长的市场需求，提高工艺品的供货能力，增强与市场繁荣的 同步，取得规模效益，降低成本，带动隆昌草柳编织产业发展，立志回乡创立，带领家乡人民 共同致富，故成立四川隆昌开富工艺品有限公司。
开富工艺品有限公司主要利用农副产品废弃物麦秆、玉米皮、草席、藤条编制箱包、鞋工 艺品，主要产品有蒲草鞋，蒲草保健鞋，蒲草按摩鞋，香蒲草鞋，高档草鞋，草编包(有大量外 贸尾单)、草编工艺品坐箱，橱柜，提篮、草编帽子、地毯、草编坐垫、草编洗衣筐、草编宠物 窝、门帘等。材料采用天然绿色植物精心编制而成，体现环保主题，主要外销为主，内销为辅。
为了响应建设社会主义新农村的号召，为农牧民提供急需的金融服务，在《中国银行业监督管理委员会关于调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策更好支持社会主义新农村建设的若干意见》的精神指引下，遵照银监会发布的《村镇银行管理暂行规定》及《村镇银行组建审批工作指引》的要求，在等拟共同出资筹建xxxx农村镇银行有限责任公司，现已按要求完成筹建工作，特向贵分局报告如下。
（一）20xx年4月25日—26日，自然人和共8位出资人，召开会议，按照《_公司法》规定，签订发起人（出资人）协议书，确定拟组建村镇银行的组织形式、出资方式和股本结构，明确发起人（出资人）的权利和义务，形成同意出资成立固阳包商惠农村镇银行有限责任公司及同意成立xxxx农村镇银行有限责任公司筹备组并授权其履行组建工作职责的决议。
（二）成立了xxxx村镇银行有限责任公司筹备组，开展筹建工作。
组长：
副组长：
综合组成员：
制度建设组：
（三）20xx年月日完成了营业及办公地址的确定、装修等工作，完成了员工招聘及业务培训工作。
（四）20xx年4月26日完成了拟设机构注册资本、股本结构的
确定工作。注册资金到位，并经中介机构验资，出具了验资报告。
（五）20xx年月日完成了组织管理架构、部门设置、从业人员配置的确定工作。
（一）拟设立机构注册资本及股本结构落实情况
xxxx村镇银行有限责任公司注册资本人民币万元整。股本结构为：
（二）公司治理架构落实情况
拟设立董事会，行使决策和监督职能。经营班子行使日常管理和经营职能。
（三）公司章程及各项规章制度的起草和制定工作落实情况。已起草固阳包商惠农村镇银行有限责任公司《公司章程》及组织机构议事规则、财务、信贷、审计、人力资源、安全保卫等制度等管理制度。
（四）董事和经营班子人选落实情况
经20xx年x月x日，出资人大会表决，决定选举为xxxx农村镇银行有限责任公司。
经20xx年x月x日董事会选举决定，xxx为xxxx村镇银行有限责任公司董事长。
经董事长提名，董事会研究决定聘任xxx为xxxx村镇银行有限责任公司行长。
（五）营业场所安全防范设施符合开业条件。
（六）已完成员工招聘及业务培训工作。
（七）已完成金融许可证申领、工商登记注册、税务登记的准备工作。
综上所述，目前xxxx村镇银行有限责任公司前期筹建工作已按要求顺利完成，符合开业条件。
公司开业前筹备计划方案（草稿）
现时，公司筹建日程已进入员工培训阶段，在下一步，我们需要重点考虑的问题是如何确保企业在招商会顺利开业后，通过招商活动的各种宣传推广，以独特的高新科技、优质产品、全方位服务，打造成国内最受欢迎的女性内衣品牌。要达至此目标，必须增强企业产品的竞争力和团队的凝聚力，必须有强大、到位的品牌推广和营销管理的规划及系列方案的执行和实施，才能给企业带来预期的经济效益和长久的发展！在此构思中进行相关的策划方案如下：
目 录
一.完善培训计划及相关事项、抓紧招聘工作
二.制定公司手册（各类规章制度制定 各管理人员职责 各部门工作程序及规章）
四.各部职能划分（营销制度及提成方案 工资定位 工资发放制度）
五.开业前各类广告 宣传单的制作方案
六.做好市场分析、调查
七.确立企业形象定位
八.制定招商策略、招商手册
九.加强招商活动的工作人员实战强化训练
十.物流业务的商家选定及内部人员工作分工安排。
十一.确定所有展览物（用）品的订购到货时间，十二.招商会前的实地考察（与意向加盟商商讨经营人员的培训事宜）
十三.各部门检查设施设备遗留问题及上报
十四.全体职员的统一服装设计和名片制作落实
十五.成立危机公关小组
十六.全面检查、落实各项工作的准备情况
十七.员工大会（开业前）
十八.招商会（开业庆典）、（确定日期及方案，确定嘉宾名单）
一、完善培训计划及相关事项
职员培训最终目标必须达到完善的服务效果，配合合理的薪资制度（尤其是薪资标准应比本地同行业稍高，从两个方面考虑：一是目前从业人员紧缺，招人难；二是待遇提高可以降低员工的流动性）和加强食宿管理、保障，使聘用人员降低流动性，提高企业凝聚力，开业后根据实际情况和业务技能熟练程度进行合理调整，以确保服务质量和企业效益的最佳结合。
因目前的已入职培训人员仍未达到预算，包括平面设计职位，要在12月18日前招聘到位。
二、制定公司手册（12月底前）
1.公司手册（企业文化）
a.企业精神、服务宗旨、工作标准；
b.业务指南；
c.机构设置；
d.人事条例（考勤、福利、薪资标准）；
e.礼仪规范；
f.职员激励机制；
g.企业安全守则；
h.附则。
三、各部门职能划分（12月底前）
1.销售部
a.制定销售计划，明确销售人员的定岗和区域划分（部门划分）；
b.业务程序及时间要求、考核标准和注意事项；
c.业务、职能划分（使工作岗位明确、责任清晰）；
f.销售人员的语言、仪容、仪表的强化培训；
g.绩效考核；
2、企业策划部
a.制定招商策略
b.开业前期公司手册、广告、宣传资料设计和相关制作事宜；
c.各种促销卡、券的使用权限和相关规定；
d.开业前期宣传推广方案；
e.开业庆典筹备和组织实施；
3、行政人事部（12月底前）
a.入职、离职流程，表格建立、合同拟订；
b.人员定位和招聘计划；
c.员工档案建立（入职表、工号等）；
d.员工月考核程序；
e.员工培训资料汇总；
f.公干出差管理制度；
g.公司制服的设计与制作和管理制度；
h.各种文件、报告、任命、指令的归档、排序、发放；
i.优秀员工评分标准和执行办法；
j.各部管理人员的岗位职责和权利分配。
（注：j、筹划至开业前一个月确定完毕，企业前期宣传、人员招聘培训必备。）
4、财务部：（春节前） a.筹备工作建帐和以后正常经营建帐对接；
b.收款系统的确定；
c.收款业务的培训程序；
d.工资报表和人事部商定；
e.销售审核和监管的准则和条例；
f.各部运营提成汇总与审核（如销售、员工提成）；
下设进、出货制度：
1.各项物品建帐登记；
2.日常备用物品的设定和申购程序；
3.非常备用物品的申购、申报程序；
5、电子事务部
a.制定职员使用电子电器设备的规章制度；
b.各部门工作时间巡检记录表；
c.各种设施、设备上下班电源问题报告；
四.开业前各类广告 宣传单的制作方案（12月底前）
好的开始是成功的一半，特别是进入一个全新的市场尤其重要。为了有效地提高公司的知名度，开业之前应该作必要的广告宣传，应有一笔宣传费用的预算，但要选择合适的宣传方式，力求以最少的投入获得最佳的广告效应。
一、媒体的选择
做广告之前要先选择广告投放的媒体，媒体选择准确与否直接关系到广告效应的好坏。因此，一定要慎重选择。
1.媒体的分析