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最新工作计划中的团队沟通(实用5篇)

作者:文锋 最新工作计划中的团队沟通(实用5篇)

做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

工作计划中的团队沟通篇一

认真贯彻学校新学期工作计划与教学计划,认真学习《教师法》、《教育法》等法律法规,使自己对各项法律法规有更高的认识,做到以法执教。立足教坛,以课改为中心,以科研为导向,注重课堂常规教学,强化集体备课,在学习中成长,在反思中进步。以培养学生“探究学习”、“自主学习”、“合作学习”为核心,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的科学素养。加强教学常规管理和教学研究,开辟教学改革新领域,进一步让教学成为实施素质的教育的重要阵地。

新学期里,本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务,以强烈的事业心和责任感投入工作。遵纪守法,遵守学校的规章制度,工作任劳任怨,及时更新教育观念,实施素质教育,全面提高教育质量,保持严谨的工作态度,工作兢兢业业,一丝不苟。热爱教育、热爱学校,尽职尽责、教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课,认真批改作业。

我注重推行素质教育,坚决把实施素质教育落实在行动上。关心爱护全体学生,尊重学生的人格,平等、公正对待学生。对学生严格要求,耐心教导,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。

学案在目标要求、课堂角色、教学方式等方面不同于教案。它着眼于如何调动学生学习的主动性,如何引导学生获取知识、培养学习能力,它侧重使学生“会学”。

本学期侧重学习学案的制作。“学案”的设计,关注学生学习的全过程,关注学生学习的有效性,关注教师教学的针对性,关注课堂师生共同成长的互动性。其核心是:根据学生的有效学习的需要,以及班级授课的特点,设计和组织课堂学习。学生的学习基础、学习兴趣及学习能力,是教师设计教学的出发点,了解学生的学习意向,体察学生的学习情绪,诊断学生的学习障碍,从而确定有效的、切实可行的教学对策。吃透和挖掘教材的育人因素,立足学生的全面发展。吃透教材的编写意图、知识体系,解决知识的结构问题。吃透教材中对不同层次学生的学习要求,解决因材施教、“差异教育”问题。吃透让学生参与知识发生、发展与应用全过程的脉络和布局,把握住知识的停靠点、能力的生长点和思维的激发点,解决学生思考、参与、探求的问题。学案的设计应经历由粗到精,由师到生,由表及里的过程,以个人设计为前提,以学为主考虑设计,集体研讨优化设计,分层把关确保质量的操作流程。并通过轮流设计、交流研讨、课后反思、不断改进等措施,达到学生学有所得,师生共同成长的效果,确保教学设计的落实和学习问题的解决,体现教和学的有效性。

我将积极引导我校教师参加教学研究工作,不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志,相互学习、相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体,维护学校荣誉,共创文明校风。对于素质教育的理论,进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生,采取各种措施使他们得到进步。

我将积极从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将积极学习,翻阅有关资料,对教育理论、目标教学、教学方法、学法指导、智力因素和非智力因素等进行再认识,提高用理论来指导实践的能力。积极实行目标教学,根据教材和学情确定每节课的重难点。平时备好课,上好课,向xx分钟要质量。坚持周前备课,努力做到备课标、备教材、备学生、备教具,备教法学法。从知识能力两方面精心设计教案,并积极地使用各种电教器材,提高课堂教学效益,坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。

在课堂教学方面我力争课堂解决问题,在教学中抓关键,突重点,排疑点,讲求教法,渗透学法,既教书更育人,使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁,突出重点,突破难点,精讲多练,充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,使学生的听、写、读等综合能力都得到提高。

1、协助校长组织教师学习和贯彻《小学教学大纲》。制订教导处具体管理教学工作计划,认真组织实施,全面完成学校教学任务,努力提高素质教育质量,期终做好教学工作总结。建立学校教学质量检查验收制度和各种常规要求,努力提高教学质量。

2、负责学校教学的具体组织领导工作。让各科教师贯彻执行教学大纲情况,定期检查教师的备、教、研、改、辅、考评工作和学生的作业,制定学校的陪优补差计划,要求教师要根据自己的班情和学科制定出每位教师的培优补差计划,了解并反馈学生的学习情况,组织开展课外小组活动。

3、制定并实施全校教育工作计划和教学常规,建立正常的教学秩序,审查,批准各教研组制订的教研和教学工作计划。指导教研组开展教研活动,组织公开教学,不断提高教师群体的教学水平,坚持经常性听课,并做有计划培养青年教师。

4、协助校长做好教师的思想工作。有计划得组织教师学习国家的教育方针、政策,学习教育科学理论和教学、教改理论,安排好教师的理论、文化进修和基本功训练。

5、配合学校少先队做好学生的思想政治工作,协助做好学生的体育、卫生工作等等。

6、制定学校的教科研工作计划,领导教研组工作,组织和指导各科教师,进行教学改革实验,进行教育教学科研,探讨教学规律和提高教学质量的途径,定期召开教研组长会议,学习教育理论,研究教学工作中存在的问题以及加强教学工作的措施。组织安排公开课、观摩课、研究课,帮助教师改进教学,总结交流教学经验,提高质量。

7、组织和指导教师学习文化、业务知识,制订个人x年规划,发挥新老教师的作用,不断提高教师业务水平。

8、在期中、期末组织各科统一考查,检查教学效果,召开教师和学生座谈会,了解教学情况和存在的问题。分析学生的知识质量,帮助教师改进教学。

9、负责教学行政工作。包括:招生与编班。安排任课教师,编排课程表、作息时间表。组织期中、期末^考查。综合统计各班学生的出勤情况和考查成绩。处理学生的生留级、借读、休学、转学等事宜。建立教师业务档案。指导学生升学和就业,购置全校学生的教科书,指导有关同志搞好实验室、档案室、电教室和图书室的建设,加强教学设备、^器木才、图书等资料的添置和管理,更好地发挥其作用。

10、领导班主任工作。指导各班制订班级工作计划。召开班主任会议,研究工作,交流经验。指导班主任做好操行评语的评定工作。做好先进班集体和“三好学生”的评选工作。协助校长和班主任召开学生家长会。指导少先队的工作。

11、在校长指导下,具体做好教师进修的组织工作,采取多种形式。

12、负责学校的书香校园建设工作,制定计划并认真执行。

13、及时向校长汇报工作情况。

14、树立以校为家、廉洁奉公、勤俭办校、任劳任怨、无私奉献的思想作风。

在工作中我一定要做到不迟到、不早退,听从领导分配,不挑肥拣瘦讲价钱,平时团结同志,尊老爱幼,做到互相关心,互相爱护。作为一名教师,我一定自觉遵守学校的各项规章制度,以教师八条师德标准严格要求自己,工作严肃认真,一丝不苟,决不应付了事,得过且过,以工作事业为重,把个人私心杂念置之度外,按时完成领导交给的各项任务。

工作计划中的团队沟通篇二

x年级x班共有学生xx人,经过一年级的努力,学生各方面取得了一些进步,如学习习惯、学习品质等方面。特别是学生的书写能力进步较快,课外浏览量逐渐增大,班里有xx多位孩子特别喜欢读书,并养成了良好的读书习惯。但部份学生的学习习惯、学习态度差,影响班级整体水平发挥,所以,尽可能转化落后,进步先进,发展落后是本学期重点。

本册教科书构建了开放的、富有活力的教材体系,提倡自主、合作、探究的学习方式,着眼于全面进步学生的语文素养和实践能力,培养创新精神,增进学生的全面发展。全册课文共三十四篇,设计了八个专题,围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容。每组教材都包括导语、一课识字、四~五篇课文和语文园地。语文园地包括四个栏目:我的发现、日积月累、口语交际、展现台。

1、教学内容方面:

(1)温习巩固汉语拼音,能借助汉语拼音识字、正音;

(7)熟悉课文中出现的经常使用标点符号。学习使用句号、问号和叹号;

(9)对写话有爱好,能把看到的、想到的写下来。在写话中乐于应用浏览和生活中学到的词语。了解日记的格式,学习写日记。

2、学习习惯方面:

培养良好的书写习惯和学习爱好,培养认真的学习态度。

本册教材从内容上看,主要任务是识字、写字和课文的朗诵。从学生的长远发展来看,词语的积累应用、口语表达能力的培养、引导学生发现、探究、解决题目也是教学重点。难点是识字、写字和课文的朗诵。

(2)认真备课、上课、批改作业,遵守学校各项规章制度;

(3)组建班级图书角,加强书香班级建设,力争让每个孩子爱上书,养成良好的读书习惯。继续做好亲子浏览活动。

本学期,我将一如既往的做好教育教学工作,更加严格要求学生,争取再上一个新台阶。

工作计划中的团队沟通篇三

一个优秀的企业,强调的是团队的精诚团结,这其中,如何沟通 是一个大学问。今天应届毕业生网小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家,希望对您有帮助!

对于企业管理者 来说,要尽可能地与员工 们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会员工的所思所想,明确责权赏罚;而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解,或者了解彼此心中的真实意图,使团队在工作中发挥出更大的效能。

可是,在现实生活中,领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事,由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响,往往存在一定的误区。

沟通是企业员工之间的互动交流,沟通可以消除误会,增进了解,融洽关系。如果彼此缺乏沟通,就会产生矛盾,酿成隔阂,形成内耗,影响企业的正常运转。可现实中,员工之间相互沟通也不是一件容易的事,由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响,往往存在一定的误区。

程序员小王有一阵子老是受上司 的冷落,尽管小王的业绩比较突出,可在业务会上,上司很少表扬他,倒是那些业绩平平的同事成了上司心目中的新宠。小王几次想跟上司沟通,询问上司对他的看法,可小王每当想敲上司的办公室门时,又犹豫起来,赶紧缩回手。直到有一天,还没到公司统一发工资的日子,上司却通知他去财务部领工资,他才知道被公司解聘了。他百思不得其解。原来公司领导听说小王在外偷偷搞兼职,有吃里扒外之嫌。

其实小王是受冤的,他根本就没有在外兼职,是他的同事嫉妒他业绩出众,打了小报告诬陷他的。如果小王及时地跟上司沟通,弄明白上司冷落他的原因,予以澄清解释,事情就不会发展到如此悲哀的地步。

那么小王为什么不去主动跟上司沟通呢?这是缘于陈旧的等级观念,不敢主动与上司沟通。一般的员工总是认为沟通是上司对下级,哪有下级主动去找上司沟通的。这种偏见贻误了员工主动与上司沟通的'机会,结果是背着沉重的十字架而不能自拔。因此,企业员工要去掉“怕”字,主动大胆地与上司沟通,征求上司对自己的意见,及时消除上司对自己的误解,或者了解上司的真实意图,以便更好地工作。

在这一方面,墨子的学生耕柱做得非常好,他能大胆主动地与老师沟通,消除了心中的郁闷。春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非常委屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他面子上过不去。一天,耕柱愤愤不平地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后,毫不动肝火:“假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?”耕柱回答说:“理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。”墨子说:“你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。”耕柱从墨子的解释中得到欣慰,放下了思想包袱。

古代寓言《偷斧子的人》说的是一个人丢了斧子,怀疑是他的邻居偷的。当他看见邻居时,发现邻居走路像偷斧子的,说话像偷斧子的,一举一动没有不像偷斧子的。后来,他在山谷里找到了斧子,再看到邻居时,发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的了。

这个故事也可以看作是在影射平级之间缺乏交流沟通而引起猜疑。而现实生活中,平级之间以邻为壑,缺少知心知肺的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙角。这是因为平级之间都过高看重自己的价值,而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点,尽可能把责任推给别人;还有的是利益冲突,惟恐别人比自己强。

一个优秀的企业,强调的是团队的精诚团结,密切合作。因此平级之间的沟通十分重要。平级之间要想沟通好,必须开诚布公,相互尊重。如果虽有沟通,但不是敞开心扉,而是藏着掩着,话到嘴边留半句,那还是达不到沟通的效果。

有一家企业,财务部和营销部长期缺乏沟通,有时候开联席会议,也是各怀鬼胎,没有诚意。因而在一些事情上,两个部门长期扯皮,影响了企业的声誉。心细的老总发现了这个症结,他把两个部门的头头找到一块,叫他们推心置腹地沟通。原来两个部门长期有隔阂,是因为他们的部属背地里都在说对方的坏话,财务部说营销部做烂好人,总是把客户直接带到他们办公室讨债。财务部想把公司的流动资金多周转一次,对外谎称公司帐户上暂时没有钱,而营销部的人却拆他们的台。经过老总做工作,两个部门的头头都作了自我批评,相互赔礼道歉,表示要严格管束自己的手下人,团结一致,为公司的共同利益而密切合作。从这以后,这两个部门经常密切沟通,工作非常协调。

工作计划中的团队沟通篇四

对于由团队组成的组织来说,组织效率低下的一个重要原因就是团队管理中缺乏有效的沟通,组织中常见的沟通问题如下。

1.1 管理实践长期忽视沟通问题,沟通氛围不佳

研究表明,管理中有70%的错误是由于沟通不善造成的[2]。管理者和团队成员之间没有体会到沟通对团队和组织成功的重要性,也没有认识到良好的沟通能力是管理者的主要工作能力,故而长期忽视沟通问题。组织中的各个团队之间信息相对封闭,相互之间得不到工作内容或相关技术上的支持和理解,团队成员之间也没有实现技能互补,从而导致团队间沟通不畅,降低了组织的整体效率。沟通问题出现后,各个团队之间相互推诿扯皮,进一步恶化了团队之间的关系,这样不仅没有营造良好的沟通氛围增进团队成员的交流,而且使得成员心有余悸不能进行畅所欲言的沟通。

1.2 团队管理缺少相应的制度规范和约束,沟通的随意性大

目前,团队管理这种管理模式虽然已经被多数组织所采用,但是团队管理对沟通却没有相应的制度和约束,致使团队管理中沟通的随意性较大。很多组织的团队之间虽然也有沟通,但是由于缺少相应的制度规范和约束,以至于沟通常常带有明显的个人色彩,沟通的方式、频率受到管理者的影响,沟通的随意性大。如沟通语言的表达、沟通背景和沟通方式的选择等策略行为完全因人而异,各个团队之间的沟通效果相差也很大。有的时候需要进行沟通,但是沟通的方式不正确,没有合适的沟通场所和方式,不但使得沟通的效率低下,也给组织中的成员带来了不好的影响。

1.3 沟通目标设置错位,沟通缺乏针对性

沟通目标是组织沟通活动的导航,如果沟通目标设置错位,没有明确的沟通方向,不论沟通技巧多么灵活,也会缺乏沟通的针对性,这样的沟通无异于在做无用功。不论是团队管理还是一般的组织管理都需要有正确的沟通目标,这样才能确保沟通的针对性和有效性。团队管理者对沟通活动不重视也会造成沟通目标设置错位,草草完成沟通计划,根本不在乎沟通目标设置的正确与否,致使沟通对象自然而然地产生错误,就更别谈具体的针对性了。团队成员认知水平不高亦会导致沟通目标设置错位,每一个层面都有一个沟通目标,团队成员在知识水平和沟通重要性上的认识亦都有差异,彼此之间有着不同的利益中心,认为沟通对自己利益不大时会轻视沟通,甚至会放弃沟通。

1.4 沟通手段及形式单一,沟通效率低下

团队管理中沟通手段及形式过于单一,会直接导致沟通的效率低下。以往传统的沟通形式相对单一,多是上传下达、服从上级,而忽视了来自基层的声音。在团队管理的沟通形式中,最常见的有口头交谈和书面文书两大类。人们最经常采用的信息传递方式就是通过口头交谈,包括开会、面谈、电话、讨论等形式,这些方式各有利弊。沟通手段及其形式的过于单一,造成了团队中的沟通不灵活,使得沟通缺乏激-情和氛围,进而使得沟通活动显得枯燥乏味。本来沟通是用来加强团队成员之间情感的,但由于成员没有沟通的主动性和热情,则会起到相反的作用。如果沟通活动没有顺利开展就不会有高效率的沟通。

沟通在团队管理中无处不在,但沟通不畅是大多数团队存在的通病,沟通不畅会对组织文化建设、团队作用的发挥、组织的协调发展和组织形象的树立产生严重的负面影响。

2.1 妨碍创建卓越的企业文化

如果没有良好的沟通,创建企业文化就会受阻。创建卓越的企业文化最主要的手段就是沟通。多层次、多角度、多方面的良好沟通,是创建卓越的企业文化的方法。企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心、实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。团队管理中沟通不畅,不利于员工情感的融洽,员工被充分尊重的需求也得不到满足,团队成员对团队和企业没有认同感和归属感,也就不会产生共同的意识、观念、行为准则等,就不可能创建卓越的企业文化。

2.2 影响组织目标及团队目标的实现

不论是组织目标还是团队目标的实现,无不依赖于成员之间畅达、有效的沟通。共同目标是组织成员工作的导向,共同目标实现的过程就是沟通的过程。沟通影响着成员的任务分配和职责确定。团队管理者必须结合每个成员的特点来给成员分配任务,通过与成员不断沟通来确定每个成员的任务。成员之间的差异性是客观存在的,没有长期充分的沟通是不会了解到每个成员的长处和短处的,也就无法合理地分配任务。沟通是信息和情感的传递。团队管理中,如果团队管理者和成员之间、成员与成员之间没有充分的沟通,团队中就没有和-谐、惬意的氛围,人际关系也会不和-谐,成员之间就不会相互帮助、相互支持,团队成员技能互补性的优势就得不到发挥,当然也就谈不上相互间的合作,共同目标的实现也将会困难重重,受到严重的影响。

2.3 抑制团队作用的发挥

团队管理中,充分沟通和交流信息是为了充分发挥团队的作用。如果团队成员之间没有沟通交流的机会,则成员没有自觉向他人学习的热情,对队友的性格、说话风格、办事能力等诸多方面缺乏深入的了解,在工作中遇到了问题,不知道该如何求助于他人,更不知道如何探讨和交流问题。没有密切的沟通交流,团队之间人际关系显得不和-谐,对团队目标认识会降低,也无法形成共同观念,对组织没有美好的愿景,工作的激-情就会降低。一个优秀的团队如果不经过长期的磨合是不会使团队作用充分发挥出来的。

2.4 不利于良好组织形象的树立

企业外部沟通是指企业与社会公众的有效沟通,团队与外界沟通不成功会影响组织形象的树立。首先,体现在组织自身的发展上。组织作为社会经济运行的主体,如果不经常和公众进行沟通,那么消费者将不会了解组织,不关心组织的发展,组织在公众中的印象就会淡化。其次,体现在成员的家庭对组织的认识上。团队成员能够全身心地投入到工作中去,与来自家庭的大力支持和理解是分不开的。与成员家属的沟通工作比较烦琐,比如,当团队成员因为工作繁忙而对家庭的关心减少时,组织在开展活动时应尽可能多地安排成员的家属一起参加,多与成员的家属进行沟通。如果这方面的工作没有做好,家属就不会积极地支持家人的辛勤工作,那么员工的工作积极性会大大降低。第三,体现在企业的产品上,产品是对外沟通的关键。如果产品的质量不合格,或者是产品的售后服务不到位,都将会影响到消费者的正常使用,其直接结果就是消费者不仅本人以后不会再选择这种产品,同时还会影响到他人,组织的形象就会在无形中受损。

3.1 构建优秀的企业文化,激发团队成员沟通的热情

组织中优秀的企业文化为团队管理中的沟通提供了良好的氛围,企业文化可以为员工提供共同的使命、共同的愿景以及组织的经营理念,这些抽象的事物足以影响团队成员的价值观、思维模式及行为规范。团队成员对企业文化的认同对企业的发展会产生很大的影响,其效用的发挥是通过一定的沟通来实现的。团队管理中沟通是组织成员在一定的企业文化背景下相互之间进行思想和意识的双向传递的过程。如果组织成员受到领导和伙伴的尊重和鼓励,对团队的归属感就会增强。如果团队成员切实感觉到沟通能够给自身带来个人价值的实现和精神上的满足,他们就会积极主动地参与沟通。企业是员工从事生产劳动的场所,也是员工实现个人价值的场所,在良好的企业文化中会提高工作的积极性,提高工作效率。只有轻松和-谐的工作环境员工才会努力地工作,相互协作,积极参加沟通,实现共同的目标[3]。

3.2 制定必要的沟通制度,规范团队管理中的沟通

沟通不规范是由于没有规范的沟通制度,只有制定必要的沟通制度,规范团队管理中的沟通活动,才能做到有效的沟通。规范的沟通能够使管理者与员工保持实质性的沟通,管理者能够获得全面准确的信息,使得沟通的过程能够正规有序地进行,真正做到沟通为管理服务,为企业生产经营服务。团队管理中沟通制度的确定,给沟通活动提供了保障和平台。可以从以下两个方面着手进行:一是对沟通制度内容的确定,对沟通计划、沟通目标、沟通方式以及沟通后的反馈进行确定。为了鼓励团队成员主动参加沟通,在制度中应该增加激励的条例。二是对沟通制度的实施。一项制度制定后,一定要有强有力的执行力。制度的制定是为了加强和规范团队管理中的沟通,同时要贯彻落实制度中的奖惩条例。无论是团队的领导还是成员都必须遵守制度,这样才能确保制度的公平和沟通的效率。

3.3 结合团队绩效考核,提高团队沟通水平

从团队目标实现的过程来看,每一个环节的完成都离不开沟通,沟通是团队管理的中心,离开沟通,团队的绩效就不可能实现。绩效考核则是促使团队成员实现团队目标的重要检查和反馈手段。通过绩效考核,可以明确被考核人的缺点和优势,不仅帮助被考核人矫枉过正,还可以实现企业、团队文化在组织中的贯彻和实施。具体可以从以下3个方面着手进行:一是提高成员沟通的个体开放度[1]。传统组织中组织规模或团队规模过大,造成沟通的层次繁多,应该合理确定团队规模,减少层级,提高沟通的效率,组织中每个成员都是一个信息中心,并且通过纵向、横向以及交叉联系的`方式向外拓展。二是在共同目标的指引下,提高团队沟通的整体开放度,明确关于所面临的工作任务、技能以及工作关系的认知,降低组织交易成本和协调成本。三是提高对沟通问题的分析能力,只有针对性地去分析问题才会收到切实的效果,要针对具体问题进行具体分析,采取相应的沟通方法。

3.4 广泛运用沟通技巧,建立多渠道的沟通体系

广泛运用沟通的技巧,能够提高沟通的效率。首先,沟通时运用坦诚合理的语言,营造一种团队成员之间相互关注、支持交流、降低防卫的氛围。坦诚的沟通、非语言沟通、倾听和提问都属于沟通技巧,只有采取灵活的沟通技巧才能解决团队管理中的沟通问题。同时,组织中应建立团队管理所需的多渠道的沟通体系。鼓励双向交流,积极推动上行沟通,提倡跨部门、跨层级沟通。多渠道沟通体系的好处还在于给团队内部及团队之间提供了一个相互交流的平台,有利于加强团队之间的知识分享,促使成员相互学习,增加多方面的技能,给团队带来一种学习的氛围。

没有完美的个人,只有完美的团队,而一支完美卓越的团队必须建立在沟通的基础上。沟通是每一个人都要面临的问题,也是每个人都应该学习的课程,应该从加强团队协作的角度来提高自己的沟通技巧。只有如此,才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。

每个人表达的方式不一样,有的善谈,有的善听,有的善行。善于交谈不等于有效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题做好企业和社会中的事。

而就it 项目成员来讲,大多数成员不是很善于言谈,因为大多数人基本上和电脑相处的时间比较多,而与人沟通技巧上相对缺乏。然而项目管理中沟通却非常重要,既有项目成员之间的沟通,上下级之间的沟通,还有team 之间的沟通,以及和老外的沟通问题。如果沟通不畅,就会导致需求的误解,目标的偏移,项目的delay 或失败,甚至更严重的导致人员的离职,因此在团队和项目管理中值得我们引起足够重视。

l 自私 :关心只在五伦以内,没有关心帮助他人之心

l 自我 :别人的问题与我无关,不要多管闲事

l 自大 :我的想法就是答案,我的解决方法就是最好的

沟通其实很简单,其基本原理就是关心(concern) 。例如,注意他人的状况与难处;注意他人的需求与不便,注意他人的痛苦与问题,设身处地的关心别人。管理者可以经常进行走动管理,而不是整天开会或者坐在电脑前看文件打电话,通过走动来控制员工的行为,监督员工是否按你的方向去做,及时发现问题和困难,并串联所有团队成员和资源,保证项目进度。关心还能实现沟通的另外一个重要目的,那就是表达情感,实现团队的融洽。

在沟通中,还要有主动性(initiative) 。如果只是一味等待,那就错过了最好的时间。沟通是相互的,但只有一方主动,才能更好的解决问题。例如,组长可以在团队成员提要求之前主动的关心他的困难并进行支援,团队成员可以主动的反馈当前的状况。余博士说在沟通中还要注意语言的运用,要准确,简练,找准词语切入点。要善于运用自己的幽默和才智,巧妙的转化资源优势。如果是国外项目,还应注意文化背景和角色背景,尽量不要耍弄专业术语,而是使用对方熟悉的语言和词汇简明的进行阐述,这样才能达到沟通的效果。

上级对下级布置任务应当要将清楚,有的时候你以为你讲清楚了,其实别人根本没有听明白;为了预防这种情况你就要事后盯牢手下,有没有按照你的意思去做,采用例如“走动管理”的方法。而下级对上级布置的任务一定要事前问清楚,事后负责任。这些都是交代和接受任务时候要注意的。

沟通的个人障碍:

l 地位差异。例如,有上往下沟通比较容易,有下往上沟通比较有障碍,领导应该要知道这一点并进行克服。

l 来源的可信度。沟通中如果经常引用不可信的未经证实的东西为降低沟通可信度,从而达不到沟通的效果,因此做领导的一定要言出必行。

l 个人偏见

l 情绪的干扰。领导者特别要控制自己的情绪和脾气,就是要有高的情商。否则往往严重影响沟通的效果,甚至做出令人懊悔的举动。

这其中还有一些重要的沟通建议,个人觉得非常有用,摘录一下:

往下沟通建议:

? 要了解状况和瓶颈。对不懂的和不了解的东西一定要做足功课,最好有实际经验,才能对手下讲出问题的关键和瓶颈;否则会被手下认为是外行。

? 提供方法和建议,紧盯过程。对自己熟悉和有经验的领域要给新手提供经验和指导,中间要紧盯过程,防止事情出现偏差。

? 作为领导要善于倾听,要能够接纳别人的意见,而不是经验主义和个人主义。因为以前的经验不一定在现在适用,而且至少要给手下一次尝试的机会。

? 开会沟通要注意效率,不要形式化,开会扯的很远变成聊天会。与会人员要预先准备,注意效率,控制时间,控制与会人员的数量;大领导尽量少发言,尽量最后发言,这样才能让大家畅所欲言,否则大领导一旦定调,后面就是一言堂。

? 注意态度和姿态,注意讲话技巧。要关心体恤手下的难处,而不是给手下压力。给手下压力和情绪化都无助于解决问题。

往上沟通建议:

? 在和领导沟通前一定要预先有答案和解决方法,而且一定要有两个以上的答案,自己已经有想法了。尽量不要给领导出问答题,而是出选择题。

? 对各个答案和对策一定要有优劣对比和可能的后果风险评估。

? 和领导沟通不一定非要在领导办公室或会议室。只要有机会,任何时间地点都可以和领导沟通。

? 和领导沟通尽量简化语言和重点。

如何做才能主动让领导了解你?

1. 自动报告你的工作进度和当前状况。让上司知道,而不是等他来问你。让上司知道你现在在干啥,这一点非常重要。

2. 对上司的询问,有问必答,详细,让上司放心。

3. 充实自己,努力学习,跟上上司的境界和步伐,学会上司的语言,才能了解上司,体察上意,知道上司在烦恼什么,替上司分忧,让上司轻松。

5. 毫无怨言的接受上司布置给你的任务,让上司圆满。有时候上司也有难处,这种任务你如果能毫无怨言的接下来,事后必有回报。所以无论什么时候,一定要毫无怨言的接受上司布置给你的任务,不要做扶不起的阿斗。

6. 对自己的业务和工作主动提出改善计划。

      最后一段我想对任何人都非常有用,因为无论你现在处于什么位置,上面总有领导管着你。有的人喜欢抱怨自己如何的人才被埋没,其实很多时候还是应该多从自身找原因。抱怨领导不了解你,领导凭什么要主动来了解你呢?不是领导不了解你的才能,而是你应当主动让领导了解你的才能,做的让领导了解和喜欢,如果上面六点你真正做到了,你不让上司喜欢都难。这就回到了沟通的关键:主动沟通,积极沟通。

工作计划中的团队沟通篇五

项目名称:皇建鑫中学招生办处招生计划

项目干系人:学校组织方,项目管理方

项目组成成员:招生办处小组

建立全面、有效的沟通体系,与学校领导老师沟通交流,采取大力宣传,媒体信息公告展开招生工作。确保招生项目信息合理收集和传输,科学的组织、指挥、控制招生项目的实施过程,获得足够的生源。

向项目招生处及时提供所需招生信息,保证招生计划中实施沟通管理计划的信息需求应对,并做好信息公布的反馈处理。

招生情况绩效信息的收集和公布,向项目组织部提供有关资源如何利用来完成招生项目目标的信息,提供关于招生范围进度、招生成本的信息。

招生项目结果文档的形成,包括招生项目记录的收集、对项目的成功、效果及取得的.教训进行分析、以及这些信息的存档以备将来使用。

面对面沟通,会议沟通:学校领导

时间:每周一次

项目沟通责任人:招生办处负责人甲

面对面沟通,电话联系:学校老师

时间:每天

项目沟通责任人:招生办处负责人乙