心得体会是对自己在学习、工作以及生活中的一些感悟和领悟的总结和归纳。5.以下是一些典型的心得体会范文，希望能够给大家提供借鉴和参考的对象。
在社会的日渐发展，礼仪文化变得越来越重要。于是，在许多机构和公司，都会开展礼仪培训。我也参加了一次礼仪培训，并且受益匪浅。接下来，我将分享我的心得和感受。
第二段：认识重要性。
从培训开始，我就意识到了礼仪的重要性。在平时的生活中，我们会和许多人打交道。如果我们没有一个良好的礼仪和姿态，就很难达到良好的交流效果。尤其在工作场合，好的礼仪和姿态具有非常重要的意义。
第三段：积极参与。
在培训中，我积极参与。我主动请教导师，也努力完成每项任务。在做每个动作时，我也特别注意自己的姿态和表情。虽然时间并不长，但是通过这次培训，我更能够自信、得体地进行社交和交往。
第四段：感受收获。
这次培训对我来说收获很大。比如，我知道了如何用简洁、精准的语言来表达自己，以及如何在公共场合自如地表现自己。同时，我也意识到了自己的不足之处，例如，注意力不足的问题等，以便今后有目的地进行调整、克服。
第五段：总结并展望。
总的来说，礼仪培训对我非常有益。这次培训让我更加确认了礼仪对于积极展现自己、获得更加良好的效果的必要性。接下来，我会更努力地改进自我形象，以此塑造更加优雅、得体和自信的姿态。并在生活和工作中，不断修炼自我的礼仪素养，为个人的发展和提升贡献自己的一份力量。
第一段：引入并介绍礼仪学的重要性（200字）。
随着社会的发展，人与人之间的交流越来越重要，而礼仪作为一种重要的社交方式，在我们的生活中也扮演着非常重要的角色。我在学习了礼仪学之后，深刻认识到礼仪的重要性和它对我们的生活以及社会交往的影响。礼仪不仅能够提升我们的形象修养，还能够改善人际关系，使我们更加自信地面对社交场合和他人。
第二段：礼仪学的实践应用（200字）。
学习礼仪后，我开始在日常生活中积极地运用所学到的礼仪技巧。不论是在与同事沟通时还是与陌生人相处时，我都尽量用礼貌的语言与他们交流，并注重细节，比如主动为他们开门、让位等，这样不仅能提升他们对我的好感度，也能加强我们之间的沟通与信任。我还意识到尊重他人的个人空间和隐私也是礼仪的一部分，因此我会注意避免过分侵犯他人的隐私和个人空间。通过实践，我逐渐发现礼仪不仅能改善我与他人的关系，也给我带来更多的自信和快乐。
第三段：礼仪对职业发展的影响（200字）。
在职场中，礼仪的重要性更加凸显。通过学习礼仪，我懂得了与同事、上司以及客户之间的交往技巧，学会了如何用礼貌的方式与他人沟通和解决问题。我尽量将这些礼仪应用到我的工作中，例如给领导发邮件时注意用恰当的称呼和表达方式，客户提问时我会主动回答并表示感谢。这些小细节在工作中起到了积极的影响，不仅赢得了同事和上司的赞赏，还提高了自己在职场中的形象，为自己的职业发展打下了良好的基础。
第四段：通过礼仪学学到的人际交往技巧（200字）。
礼仪学不仅在职场中发挥了巨大作用，也给了我更多在日常生活中与他人交往的技巧。在与朋友相处时，我更加注意言辞的用词和表达方式，以及用礼貌和尊重的态度面对争执和不同意见。与家人交往时，我尽量避免冲突和争吵，用和平的方式解决问题，增进家庭和睦和和谐。通过学习礼仪，我逐渐学会了倾听他人的观点和意见，理解并尊重他人的感受，从而与他们建立亲密、持久的友谊与关系。
第五段：总结与展望（200字）。
通过学习礼仪，我意识到礼仪是一个长期的修行过程，我们需要不断地提升自己、改进自己。我会继续为自己树立高尚的修身养性目标，并将礼仪融入我的日常生活中，不论是在职场上还是与他人相处中，我都会持续地运用所学习到的礼仪技巧，更好地与他人交流与沟通。我希望在未来的日子里，通过不断的学习和实践，我能够成为一个拥有修养、懂得礼仪的人，为身边的人带来快乐和正能量。
【总字数：1000字】。
近年来，礼仪课在学校教育中越来越受到重视。作为培养学生良好行为习惯和社交礼仪的一种方式，礼仪课的开设对于学生的成长具有重要意义。我有幸参加了一次礼仪课后，深深地感受到了礼仪课对我的影响，我认为这个课程对每个学生来说都是非常有益的。
第一堂礼仪课，我们学习了关于基本礼仪的知识。老师耐心地给我们讲解了进餐礼仪、问候礼仪、礼貌用语等等。通过这一堂课，我深深地体会到礼仪不仅是一种表面的行为，更是一种内心的修养。在这一堂课后，我对待同学、老师和家人时更加注意礼貌用语的运用，学会了说“请问”、“谢谢”等基本礼貌用语。这种改变不仅使我们与人相处更加得体，也培养了我们的修养素质。
随着课程的深入，我们开始学习一些特殊场合的礼仪。如参加婚礼时要注意穿着得体、举止文明；丧礼上要保持庄重、哀思；课堂上要遵守规矩等等。通过这些教学内容的学习，我们认识到了在不同场合中的行为规范和态度表现，这对我们将来的社交交往非常重要。通过礼仪课，我们了解了不同礼仪在不同场合的不同体现，培养了我们的应变能力和社交技巧。
此外，礼仪课也教给了我们一些关于仪容仪表的常识。学校生活中，每个人都注意到了穿戴整洁、仪表端庄的同学更受人欢迎。通过礼仪课，我知道了如何穿着得体、如何保持仪表端庄。比如，女生应注意穿衣选择时遵循得体、大方的原则，男生则应讲究整齐、干净的形象。在礼仪课的引导下，我们开始重视自己的形象修养，改掉了原来的邋遢和不修边幅的习惯，这不仅提升了我们的外貌魅力，更重要的是增强了自信心，使我们更加自信和大胆地面对生活中的各种挑战。
最后，礼仪课的收获不仅体现在生活中的点点滴滴，还在我们的内心中扎下了深深的种子。它教会了我们如何注重他人的感受，培养了我们的团队合作意识。随着我们的学习和交往，我们逐渐培养起关心他人、尊重他人的习惯，形成了良好的人际关系。另外，礼仪课还教会了我们如何在人生道路上追求成功。通过学习成功人士的社交行为和成功之道，我们不仅更加认识到成功需要良好的人际关系，还意识到成功需要时间和耐心，需要努力和奋斗。这些对于我们的成长来说都无疑是宝贵的财富。
总之，礼仪课后我深深地感受到了礼仪对我的影响。从基本礼仪到特殊场合的礼仪，从仪容仪表的讲究到团队合作意识的培养，礼仪课让我受益匪浅，不仅提升了我的修养素质，更为我今后的社交人际关系和成功之路铺设了坚实的基础。我相信，只要我们用心学习礼仪，将其付诸实践，定会成为更优秀、更自信、更具魅力的人。
作为一名教师，良好的教师礼仪是必不可少的，它不仅是教师行为规范的体现，更是教师职业素养的表现。近日，我参加了一次教师礼仪培训课程，这次课程让我领悟到了许多，下面我将就“学完教师礼仪后的心得体会”这一主题，进行探讨总结。
在课程开始的第一节课，我们就深入浅出地讲解了什么是教师礼仪，以及教师礼仪的重要性。其实，在我们的沟通中，教师礼仪来自言传身教，并不限于学科范围，而是包括教师的言谈举止、仪态品质、穿着着装等方面，从教师的一举一动到整体形象，都会影响到学生们对于教师的认识和情感投射。因此，在这次的培训中，我对教师礼仪的认识得到了升华，我意识到，教师要成为学生的榜样，体现出比一般人更高的道德品质和文化素养。
除了理论层面的认识，接下来的实践环节也让我收获颇丰。我在课程中学会了如何整齐、得体地穿着着装，克服了以往在穿着搭配上的不足。我们还特别注重口头礼仪的细节训练，比如如何表达感谢、如何微笑、如何面带微笑与学生交流等等。通过多次实践，我发现我更多地关注到了自己的表现效果，并且能够更加自信地面对学生。
三、对教师职业形象的提升。
教师礼仪的提高并不止是将学习到的技巧应用在学生身上，这涉及到我们对教师职业形象的认识。在课程中，我逐步认识到，教师作为“九大群体”之一，其职业形象的高低与教育教学质量的关联度十分紧密。良好的职业形象不仅能够提高教学效果，更能够增强学生对教师的敬爱和信任感。因此，通过这个培训，我对自己的职业形象进行了深刻认识，并努力提升自己的知识水平与文化素养，成为学生心目中的好老师。
教师礼仪培训的过程让我逐步认识到，学习教师礼仪只是一部分，关键在于培养良好的个人修养，作为教师要有责任心，需具备高尚品德，要有健康有益的兴趣爱好，维持良好的心态。通过这些，才能让教师的行为规范落地生根，让教师的职业形象得以真正提升。
五、对未来教学的展望。
在学习教师礼仪的过程中，我预感到它会对我的未来教学产生积极影响。我将教师礼仪作为必不可少的教学素养之一，将之融入到日常教学中去，提高自己的边界，走向更高更好的教学水平。当然，这并非毕业后的结束，我相信在社会工作中，我会继续不断地锤炼自己的教师礼仪，做一名更有修养和素质的教师。
总之，教师礼仪的学习不只是一次机会，它是一整个教育过程的延伸。教师需要得到专业的培训、了解自己、不断反思进步，从而提高自身素养，成为一个更好的教育者。我相信，未来我会在自己的教育工作中不断地展现自己的修养，深化自己的理念，为下一代的更好成长贡献着自己的力量。
银行是一个社会建设的重要组成部分，为了更好的服务客户，银行员工的礼仪是至关重要的。因此银行会不定期地进行礼仪培训，提高银行员工的服务质量和素质。在本文中，我将分享我参加银行礼仪培训的心得体会。
在培训前，我做了充分的准备。首先，我仔细阅读了相关的礼仪要求和流程，包括服务流程和礼仪技巧的细节。其次，我通过观看相关的视频和图像资料来了解更多的实际操作流程和服务技巧。最后我和同事一起模拟了实际的工作情景来熟练掌握流程和技巧。
第三段：培训的收获。
在银行礼仪培训中，我学到了很多实用的服务技巧。例如，如何准确地了解客户的需求，如何礼貌地拒绝客户不合理的要求，如何妥善处理客户的投诉等等。此外，我还学到了银行服务中的一些基本礼仪知识，如如何接待客户，如何穿着整洁规范等。
在完成银行礼仪培训后，我尝试把所学的知识付诸实践。我对客户更加亲切、礼貌、耐心，并在服务过程中尽可能考虑客户的需求和利益。这些改变带来了良好的客户反馈和满意度，同时也让我感到自己的工作效率和满意度得到了提高。
第五段：结尾。
总之，银行礼仪培训是我职业生涯中非常重要的一步。在这一过程中，我学到了实用的服务技巧和礼仪知识，并且可以应用到我实际的工作中。我相信，通过不断地学习和实践，我会成为一个更加专业和有爱心服务态度的银行员工。同时，我也希望更多的人加入到这个行业中，在实践过程中不断提高自己的素质和服务水平。
随着社会的不断进步，礼仪作为一门重要的学科逐渐受到人们的关注和重视。而作为一名网络礼仪学的学员，我在学习这门课程的过程中不仅增加了对传统礼仪的认知，还获得了一些实用的沟通技巧和处事原则。下面是我学习礼仪课程后的心得体会。
第一段：对传统礼仪的认知。
在课程的前几次学习中，我了解到传统礼仪的重要性。传统礼仪是中华文化的重要组成部分，通过它可以传承和弘扬中华民族的优秀传统。礼仪不仅仅是为了繁琐的程序而存在，更是为了提高人们的修养和素质。通过学习，我了解到传统礼仪不仅包括正式场合下的礼节、待人接物的礼貌用语等方面，还包括仪容仪表、言谈举止等方面。这些规范和要求都是为了让我们更好地与他人沟通和相处，增强人际关系的和谐和效果。
第二段：掌握实用的沟通技巧。
在学习礼仪课程的过程中，我也获得了一些实用的沟通技巧。在交际中，如何与人正常、自然地沟通是非常重要的。通过学习，我明白了在与他人交流时要注重言辞的尊重和礼貌，尽量避免使用过激的语言和不尊重的表达方式。同时，我也学会了倾听和包容他人的观点，不轻易做出评判和批判。这些沟通技巧不仅可以帮助我与他人更好地进行交流，还有助于减少冲突和误解，建立良好的人际关系。
第三段：修养自己的仪容仪表。
在学习礼仪的过程中，我也注意到自己的仪容仪表对他人印象的重要性。一个整洁干净、仪表端庄的人给人的印象往往更好。因此，我开始注重自己的仪容仪表，注意穿着得体，保持良好的形象。同时，我也学会了注意自己的言谈举止，避免一些不文明和不雅观的行为。这些改变不仅仅是为了别人，更是为了提升自己的修养和素质。
第四段：与他人更好地相处。
学习礼仪还教会了我如何与他人更好地相处。在与他人交往的过程中，遵循一些基本的礼仪规范可以让人际关系更加融洽。我学到了如何正确使用礼节用语，如何主动向他人提供帮助，如何在公共场合保持适当的行为规范等。这些规范和要求使我们在社交中更容易获得别人的认可和尊重，提高人际关系的质量。
第五段：结语。
通过学习礼仪课程，我深刻地认识到礼仪在我们的生活中的重要性。传统礼仪不仅是一种文化瑰宝，更是一种人际交往和社会发展的推动力。礼仪使我们能够更好地与人沟通和相处，提高人际关系的和谐和效果。我将会继续努力将所学的礼仪知识应用到实际生活中，并不断提升自己的修养和素质。
银行礼仪，作为一种行业规范，有着重要的意义。熟练的银行礼仪不仅能够提高工作效率，还能增加银行对顾客信任度和满意度。在这种背景下，我参加了银行礼仪培训课程，本着提升自己服务水平的原则，我对银行礼仪有了更深刻的认识。
第二段：理论基础。
银行礼仪无处不在，从收银员到高级管理层，从客户接待到内部协作，都需要遵守一定的礼仪规范。在课程中，我们学习了从外在形象到身体语言，从沟通技巧到会议礼仪的一个完整体系。比如，如何在顾客面前展现自己最好的一面？如何在与同事合作时保持礼貌和尊重？如何在会议中表现出自己的职业素质？只有掌握这些知识和技巧，才能够在银行工作岗位上更加得心应手。
第三段：行业实践。
银行作为服务行业，服务质量和客户关系始终是决定银行业绩的关键因素。通过学习银行礼仪，我更深刻地认识到，客户的满意度是最重要的，而在此基础上，才能够保持高效和稳定的业绩。同时，现代社会竞争激烈，优秀的银行专业人员需要不断更新自己的服务水平，才能够持续取得优秀的工作成果。
第四段：个人实践。
银行礼仪培训让我感受到自己的不足，也让我有新的进步。我在日常工作中积极运用所学的礼仪规范，和顾客、同事和朋友保持良好的沟通和关系，自然而然地提升了自己的职业形象和服务能力。特别是在与顾客接触度较高的岗位上，善于展现自己的专业和专注，充分体现了银行的服务理念和价值。
第五段：总结。
银行礼仪培训让我看到了自己的不足和可改进之处，并教会我如何提高自己，在职场中获得更多的成功和成就。身为银行从业者，学习银行礼仪是职业素养的基本要求。其实，不仅是银行从业者，任何职场新人和职业人员都应该重视自身职业礼仪的培养和提升。只有学以致用，才能够在职业路上更加出色地表现自己。
当今社会礼仪越来越重要，无论是社交场合还是工作场合，良好的礼仪能够让我们在人际交往中获得更多的优势和机会。最近我参加了一次礼仪培训，下面我将分享一下我的心得体会，希望对大家有所启发。
第二段：了解礼仪的重要性。
参加礼仪培训的过程让我更加深刻地认识到礼仪的重要性。我们在日常生活中要注意自己的仪态仪表，包括穿着打扮、言谈举止、场合礼仪等等。这些细节会影响到我们的交际效果和与他人的关系。合理遵循礼仪规范也是传承和弘扬中华传统文化的有力手段。
第三段：学到了什么？
在培训中，我学到了很多关于礼仪的知识。比如如何正确地使用餐具、如何向长辈致敬、如何优雅地走路等等。更重要的是，我也学到了很多关于尊重、感恩和待人接物等方面的礼仪知识。通过演练和实践，我逐渐地领悟到良好的礼仪并不是整天咬紧牙关用力装出来的，而是源自内心的尊重和感恩，是一种自然而然的表达。
第四段：礼仪对我的启示。
这次礼仪培训，让我感受到礼仪的力量和价值。在实践中，我逐渐地发现自己的仪态和仪表变得更加大方得体，让人愉悦。再加上我在礼仪中收获到的人际交往的技巧和心得，我觉得我可以更好地与他人交流和沟通。同时，礼仪的影响也悄然渗透到了我的日常生活中，让我更加规矩、尊重他人、懂得感恩和关爱他人。
第五段：总结。
在这次礼仪培训中，我感受到针对自身的不足，学习合适的礼仪，可以让我获得社交和工作上的优势，更加提升自己的形象和气质。同时，良好的礼仪也是尊重他人、感恩与关爱他人的一种重要表现。我希望我的经验能让更多的人了解礼仪的重要性，以及礼仪的价值和力量。
作为一名教师，不仅仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质，俗话说正人先正己，因此，教师的礼仪务必规范。
自身实践礼貌礼仪教育。教师是学生直接仿效的对象，也是礼貌礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也就应点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。因而，我们应以教师礼貌礼仪规范严格要求自己，在日常行为、遵纪守法、思想品格等方面成为学生的楷模。树立为学生服务的意识，依法保障学生的权利，尊重学生的个性特点，动之以情、晓之以理，切实做好德育工作，帮忙学生逐步树立正确的人生观、价值观。先成人，后成材。另外，在寒暑假期间我们也要求教师遵守社会公德，树立良好师德形象。与邻里友好相处，搞好婆媳关系，赡养好老人，规范自己行为，为育红树好形象。我会努力建设好自己的“三个精神乐园”：一是建设爱岗敬业的精神乐园，二是建设热爱学生的精神乐园，三是守住依法执教的精神乐园，树礼貌、创和谐校风。我想从以下四个方面入手：
一、具备良好的形象。
形象就是外观，是一个教师就应首先注意的。这是一个教师综合素质的体现，一个外表清净、礼貌有礼、风度幽雅、具有亲和力的教师是学生和家长都喜欢的。
二、行为举止端庄大方。
衣着举止要贴合教师的职业要求。不能超越教师的根本而去追赶时尚，如果你染了发，穿了超短裙，学生会觉得很困惑，有时会模仿。
三、品格高尚。
一个教师的品格决定了他是否值得学生和家长的尊重和信赖，也决定了他是否具有人格魅力，更决定了是否让大家喜欢。高尚的情操会让学生觉得老师就是他们的楷模，否则，亦然。
四、身教传授礼仪。
孔子说：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”可想而知，教师的礼仪和言传身教是最好的传授礼仪、影响学生身心的方式，所以，要求学生做到的，教师首先要自己做到，要做到学生的表率，也正是体现了俗话说的身教重于言教。
在以后的工作中，我必须不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。
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礼仪是社会交往中必不可少的一部分，它能够展现出一个人的修养和教养。为了加强学生对礼仪的学习和实践，学校特地开设了礼仪课，课后我对礼仪有了深刻的体会和认识。
第二段：礼仪的重要性。
礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度。我们常常听到“有礼貌比什么都重要”的说法，这充分说明了礼仪的重要性。在实践中，我意识到礼仪的表现不仅体现在日常交往中的一声问候和一句感谢，更要出现在我们的举止、言行和态度之中。只有做到内外兼修，将礼仪内化于心，我们才能真正的做到有礼貌、有修养的人。
第三段：礼仪修养的突破点。
礼仪课的学习主要是培养我们的各种礼仪修养，如坐姿、站姿、走姿等等。而出类拔萃的礼仪修养对于一个人来说，不仅是一张闪亮的名片，更是一面照亮人生道路的明镜。在课下，我通过不断地练习和改正自己的不足，逐渐形成和培养了一种良好的礼仪习惯，使我更加自信、从容。在以后的人生道路上，我相信这种良好的礼仪修养将会给我带来无穷的机遇和幸福。
礼仪修养不仅在个人生活中起着积极的推动作用，更在社会交往中能够展现其价值。在同学、朋友以及长辈面前，我们要牢记礼仪修养的重要性，学会尊重和倾听他人，善待他人。良好的礼仪修养将会带给他人良好的感受，促进良好的人际关系的构建。同时，在职业生涯的选择和发展中，具备良好的礼仪修养更是其中的关键因素。通过礼仪的表现，我们能够赢得他人的认可和尊重，极大地提升了自己的竞争力。
第五段：礼仪的未来发展。
随着社会的进步和发展，现代人对礼仪的要求也越来越高。学生时代的礼仪修养只是基础，只有不断地学习和实践才能不断提升自己。我将在以后的生活中继续保持良好的礼仪修养，并且努力将其发扬光大。同时，我还会积极参与礼仪培训和学习，深化对礼仪的认识和理解。我相信，随着我的努力和奋斗，我一定能够在社会交往中表现出高尚的礼仪修养，实现人生的辉煌。
总结：
通过礼仪课的学习和实践，我深刻认识到了礼仪在社会中的重要性，以及良好礼仪修养对于个人成长和社会交往的影响。我将以此为契机，不断提升自己的礼仪修养，并将其应用到实际生活中，不断追求进步。我相信，只有养成良好的礼仪习惯，才能成为一个有修养、有教养的人，更好地应对未来的挑战和机遇。
第一段：介绍礼仪课的重要性和作用（200字）。
在当今社会，礼仪已经成为一种必修的素质。随着中国经济的快速发展，人们的交往方式也发生了巨大的变革。礼仪的规范和得体不仅仅代表了一个人的修养和素质水平，更代表了一个国家和民族的形象。因此，学习和掌握一定的礼仪知识，已经变成了现代人的必备技能之一。为了推广和普及礼仪知识，学校普遍开设了相关的礼仪课程，在这门课程的学习过程中，我收获颇丰，对有关礼仪的重要性有了更加深刻的认识。
第二段：学习礼仪的重要性和价值（200字）。
通过礼仪课的学习，我更加明确了礼仪对于个人和社会的重要性。首先，礼仪可以提高人的修养和素质。礼仪不仅仅是形式上规范的行为，更是一种内心感受和态度的表达。在与他人交往的过程中，恰当的礼仪会给人带来舒适和愉悦的感觉，有利于建立良好的人际关系。其次，礼仪是社会文明和进步的象征。一个文明社会的标志就是有良好的礼仪习惯和规范。只有当每个人都能自觉遵循礼仪行为，社会才能更加和谐。最后，礼仪还是一种国家和民族形象的体现。在国际交往中，一个国家的礼仪形象往往代表着这个国家的文化素养和国际形象。因此，学习和掌握礼仪知识，对于我们个人、社会和国家都有着重要的意义。
第三段：礼仪课的收获和实践经验（200字）。
在礼仪课程的学习中，我不仅仅只是掌握了一些礼仪常识，更重要的是明白了礼仪背后的道理和意义。例如，我了解到正是因为讲究礼仪的人，才会更容易受到他人的尊重和喜欢。而只有我们自己先尊重自己，才能赢得别人的尊重。另外，礼仪课还提供了很多实践机会，如茶话会、模拟晚宴等活动，这些活动旨在锻炼我们的社交能力和礼仪修养。通过参与这些实践活动，我学会了如何正确行走和坐姿、怎样使用刀叉、如何恰当地使用手机等，这些都对我的日常生活和将来的社交交往帮助很大。
第四段：培养良好的礼仪习惯的建议（200字）。
学习礼仪不仅仅是为了应付课堂考试，更重要的是要形成良好的礼仪习惯。要想培养好这个习惯，我认为有以下几点要注意。首先，要学会尊重和关心他人。礼仪的核心就是关心他人的感受。只有在与他人交往时，时刻考虑到对方的感受，我们才能做到得体而体面。其次，要保持良好的仪容仪表。仪容仪表是礼仪的外在表现，我们的仪态举止直接影响了他人对我们的印象。最后，要时刻修炼自己的内心修养。礼仪表现出来的不仅仅是表面的行为，更是我们内心情感的折射。只有提升自己的内在修养，才能更好地展现出优雅的礼仪。
第五段：总结和展望（200字）。
通过礼仪课的学习，我深刻认识到礼仪在个人和社会中的重要性和价值。学会和掌握礼仪知识，并不仅仅是为了应对一些特定场合，更是在每时每刻的生活中养成良好的行为习惯和态度。未来，我将继续坚持并发扬礼仪之道，将礼仪贯穿于我们的日常生活中，努力成为一个受人尊敬和喜欢的人。同时，我也希望将礼仪的观念和精神传递给更多的人，让我们的社会更加文明、友好和谐。
总结：通过礼仪课的学习，我对礼仪的重要性和价值有了更加深刻的认识，并收获了实践经验。在未来，我将继续坚持和发扬礼仪之道，努力成为一个受人尊敬和喜欢的人。同时，我也希望能够影响更多的人，让我们的社会更加文明、友好和谐。
中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。下面试我的一点体会和心得。
每当新的一学期开始，我首先对学生进行文明礼仪教育，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。具体做法：首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。
我们学校的大门口有一面大大的国旗牌子，这个我们学校一个标志，要求每天老师和学生上学和放学的时候都要面向国旗行礼。开学的第一天我就给同学们讲了，国旗的故事，讲完之后就把全班同学带到学校前面的操场上，练习面向国旗仪式，我首先站好，面向国旗做了一个标准的90度鞠躬，全体同学立正站好，眼睛望着国旗，都和我一样面向国旗练习90度的鞠躬，同学们反复演练，个个练得都很认真。为以后规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。
例如我让学生扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演学生，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好！”台上的小老师就说：“同学好。”此时教室沸腾了，有的要出来当老师，有的要当学生，我借此情境让学生分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面还要加强，那位同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓励他再做第二遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音响亮为止。最后进行全班训练，人人过关。老师认真的示范，加大力度训练，学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的姿势，我在前面摆一套学生桌椅，给学生做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。又用标准的立正姿势站在学生前面示范站姿，然后对学生进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划一、动作迅速，精神面貌好。那位同学坐不正或者同学站不直，我就到他们跟前帮他坐正，教教他们站直，让他把胸挺起来，再拍拍他后背，让他再挺一挺，直到满意为止。为了让学生明白其中道理，得到启示，有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗，一棵是直的，一棵是弯的，对学生说：“小树苗是直的，长大也是直的；小树苗是弯的，长大也是弯的。你们好比一棵小树苗，现在是直的，将来也是直的；现在是弯的，将来也不直。我又画了挺拔茂盛的大树和一棵弯曲的小老树，我让学生比较，哪棵大树漂亮？学生异口同声的说：“直直的大树漂亮。”好，同学们，起立，这次效果最好，个个昂首挺胸，眼望前方，真是可爱极了！我目光巡视每一个同学，脸上露出笑容。拍拍这个学生的后背说“不错”，看着那个同学我不停的点头“好”，最后我说：“同学们，你们都是直直的小树苗，老师希望你们永保直立，最后长成参天大树，有没有信心。”同学们齐声答道：“有”。
榜样的力量是无穷的。教育学生见到老师或客人行45度鞠躬礼，我自己也要做到，给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向学生问好，即使是在放学的路上我碰到学生，他们也回鞠躬向我问好，同时我也会停下脚步向他们鞠躬问好。如果我做错了，也敢于向学生道歉，说：“对不起”。学生为我收拾教具，我感激的说：“谢谢！”每天下课我都对同学们说：“同学们你们辛苦了！他们也会大声的说“老师您辛苦了”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄，以身示范，学生在师生交往中受到潜移默化的影响。
小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。我根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。
集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行教育。比如我把班级分成四个人一队阻，给每个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队等，每个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，然后再把画有表格，上面写着每个小队的纸贴在门后，从文明礼仪方面对四个小队进行评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，高兴极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监督员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，教育了同学，规范了言行。
文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。
出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。班级黑板报上有一块是专门用小花拼成的3朵大红花，每个小花上写上礼仪标兵的名字。开学第一周只有两名同学，学生都希望自己能成为别人学习的榜样。现在就连我班原来不爱讲话的同学，每天放学在大门口都主动向我道别：“赵老师再见！” 礼仪标兵也越来越多了。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定，黑板报的礼仪之花上又增加了很多礼仪标兵。
自班上开展文明礼仪教育以来，学生越带越顺，即使到了期末阶段，学生的行为都很稳定。一上电脑课和体育课，我班的孩子们特兴奋，不用说就迅速站好队，这样任课老师很快就过来接他们，同学们齐声问好，这时候任课老师都会表扬他们，给与他们更多的是他们努力后的肯定。这个时候我看到每个孩子的脸上都洋溢着开心的微笑。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。
通过礼仪教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，形成了良好的班风，同时也促进了教育教学质量全面提高。我将为之不懈的努力，尝试更好的教育策略，促进文明礼仪的养成教育再上一个新台阶。
随着社会的进步发展，文明程度的不断提高，以及人与人之间的交往日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分。因此，学习礼仪知识，对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
学习礼仪课程后我变得真诚且更加的尊重他人。
苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎么样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
在生活中无论是什么场合，都是需要尊重的，因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。
总结了一些道理，请切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。尊重别人就是在尊重自己，所以不要表现的很骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，以身份地位权势欺人，而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会，自己的素质也就在默默中提高了。我们要有湿度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论，与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既是要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。都说自信的人是最美丽的。自信是有利心理健康的，对自己有自信了，才能做起事来如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。
做人要有信用。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，一是决不应拖延迟到。二是要守约，一定要说到做到。若完成有困难，要及时向当事人道歉取得原谅。
记得哲人说过一句话，饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人，别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路，以蜗牛的视角看世界。
由于商务礼仪在我们的工作、生活的'文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华礼仪在人与人的交往中的作用有了更深刻更直观的感悟。社交礼仪这门课程，使我感受颇深，更加认识到礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通细微之处更显真情。
社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含着人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。在课堂上，老师给我们讲解的课程包括仪表礼仪、交往礼仪、谈话礼仪、出行礼仪、聚会礼仪、应酬礼仪以及餐饮礼仪。其中仪表礼仪包括仪容修饰，行为举止，表情神态，常规着装以及饰品的佩戴；交往礼仪包括称呼，介绍，握手，交换名片，打电话；谈话礼仪包括谈话的规范和谈话的艺术；出行礼仪包括走路，乘车，乘船，乘飞机；聚会礼仪包括拜会，会议，舞会的礼仪；应酬礼仪包括亲缘关系，地缘关系，业缘关系，友缘关系；餐饮礼仪包括中餐，西餐，饮酒；生活礼仪包括婚礼，寿礼，探病。
通过学习另我感受较深的是交往礼仪，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应该有的效应，怎样才能创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。其原则包括有：第一是真诚尊重的原则，在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的；第二是平等适度的原则，适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故；第三是自信自律原则，自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。
自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方；第四是信用宽容的原则，守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。学习礼仪文化有着很重要的现实意义，我们可以简单的概括为：它可以帮助我们学会以敏锐的观察力去了解别人，以开放的心态去接受别人，以弹性的做法去对待别人。结合《社交礼仪》课上所学和自己的亲身经历，我觉得大学生应做到的一些最基本礼仪，这些基本礼仪不需要有多少渊博的理论知识，也不需要多么客意追求，只要平时稍微注意就能做到。
一、微笑，把快乐带给别人；
二、聆听，做一个善解人意的人；
三、严以待己，宽以待人；
四、多做实事少说闲话；
五、守信，履行你的承诺；
六、做一个独立的人；
七、学习，一生的必修课。
在社交礼仪课上我们学了名片礼仪，打电话礼仪，餐桌礼仪，送花礼仪，西餐礼仪等等。对于餐桌礼仪，中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的，优雅恰当的进餐不仅是能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。此外，我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为，它贯穿于日常生活的点滴之中，是生活中的大学问。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。
此外，作为了新时代的大学生，我们应该做到的基本社交礼仪远远不止上述内容。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我们要不断的学习思考。礼仪是我们中华民族的传统美德，也是中国古代文化的精髓，我们身居礼仪之邦，应为礼仪之民。在当今社会生活中。社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有的时候甚至会决定事情的最终结果，所以任何人都是不能轻视礼仪，都应当积极主动的去学习礼仪、讲究礼仪。这学期所学的社交礼仪知识对我们当代大学生来说，不管在外在还是内在都受益匪浅。
一个人的礼仪，就是一面照出他的肖像的镜子，从一个人的礼仪，就可以看到你的样子。
良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校，良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。在日常生活中，注重文明礼仪，才能创造出和谐的社会风气。为了我们学习、生活的和谐稳定，我们一定要学会文明礼仪。
我举一个例子吧：昨天，我和姐姐去看电影。电影院里，只有影片的声音在响着，谁成想，一阵震耳欲聋的手机铃声响起，随后就是满口脏话的声音，大家回头是一位叔叔，我对他做了一个嘘，小声点的手势，但他不以为然，继续着他的通话。叔叔，小声点，这里是电影院，老师说，要文明礼仪，您还是挂了，看完电影在打吧，谢谢了叔叔。姐姐清脆的童声使大人羞红了脸，起身走了出去。
只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的文明习惯，让文明礼仪之花处处盛开。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。
其中，社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思：第一，社交礼仪是一种道德行为规范；第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重；第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序；第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。因此，任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。这学期的课程从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。
同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。
总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。良好的社交礼仪有益于信息交流；良好的社交礼仪有益于增进感情；良好的社交礼仪有益于建立关系。纵观当今社会，社交礼仪无所不在，让我们学习社交礼仪知识，让文明礼仪常伴左右！
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是小编给大家分享的礼仪心得体会，让我们一起来看看吧！
随着社会的进步发展，文明程度的不断提高，以及人与人之间的交往日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分。因此，学习礼仪知识，对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
学习礼仪课程后我变得真诚且更加的尊重他人。
苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎么样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和—谐愉快的.人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
在生活中无论是什么场合，都是需要尊重的，因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。
总结了一些道理， 请切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。 尊重别人就是在尊重自己，所以不要表现的很骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，以身份地位权势欺人，而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会，自己的素质也就在默默中提高了。 我们要有湿度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论，与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既是要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。 都说自信的人是最美丽的。自信是有利心理健康的，对自己有自信了，才能做起事来如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。 自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。
做人要有信用。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，一是决不应拖延迟到。二是要守约，一定要说到做到。若完成有困难，要及时向当事人道歉取得原谅。
记得哲人说过一句话，饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人，别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路，以蜗牛的视角看世界。
在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安宁，可见礼仪是有多么地重要。
礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。 礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已经成为当代大学生的必备知识。 纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。
首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和—谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记着三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。
其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和—谐与成功。
再次，注重细节，常言道：“细节决定成败”一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。
我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平时我们在这方面肯定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注重形象，特别是在求职的时候，要是你坐的姿势，就看出了你的紧张以及认识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应该时刻记住。在学习这门课，我还学到很多很多的礼仪知识，让我终生受用。
最后就是明理诚信，宽容大度。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。我们也是需要有一颗能够宽容别人的心。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和—谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。 作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识，更应该礼仪修养方面提高自己，培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准不协调的学生，不可能成为一个优秀的人才。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，并创造出和—谐温馨的社会环境，使社会真正达到和—谐稳定的状态。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅是能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和—谐与成功。否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和—谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。
通过这学期对社交礼仪课的学习，我才发现原来自己的社交知识储备是多么的不足，虽然在课堂上我们学到的是有限的知识，却让我们真切的了解到在社交中我们应时刻注意礼仪。通过上课老师的详细讲解和对课本的整理归纳与思考，结合自身大学生活的实际，从个人、社会等多方面着手，让我对社交礼仪在人与人的交往中的作用有了更深刻更直观的感悟。社交礼仪这门课程，使我感受颇深，更加认识到礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和—谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通细微之处更显真情。
社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含着人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。在课堂上，老师给我们讲解的课程包括仪表礼仪、交往礼仪、谈话礼仪、出行礼仪、聚会礼仪、应酬礼仪以及餐饮礼仪。其中仪表礼仪包括仪容修饰，行为举止，表情神态，常规着装以及饰品的佩戴；交往礼仪包括称呼，介绍，握手，交换名片，打电话；谈话礼仪包括谈话的规范和谈话的艺术；出行礼仪包括走路，乘车，乘船，乘飞机；聚会礼仪包括拜会，会议，舞会的礼仪；应酬礼仪包括亲缘关系，地缘关系，业缘关系，友缘关系；餐饮礼仪包括中餐，西餐，饮酒；生活礼仪包括婚礼，寿礼，探病。
通过学习另我感受较深的是交往礼仪，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应该有的效应，怎样才能创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。其原则包括有：第一是真诚尊重的原则，在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和—谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的；第二是平等适度的原则，适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故；第三是自信自律原则，自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。
自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方；第四是信用宽容的原则，守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。学习礼仪文化有着很重要的现实意义，我们可以简单的概括为：它可以帮助我们学会以敏锐的观察力去了解别人，以开放的心态去接受别人，以弹性的做法去对待别人。结合《社交礼仪》课上所学和自己的亲身经历，我觉得大学生应做到的一些最基本礼仪，这些基本礼仪不需要有多少渊博的理论知识，也不需要多么客意追求，只要平时稍微注意就能做到。一、微笑，把快乐带给别人；二、聆听，做一个善解人意的人；三、严以待己，宽以待人；四、多做实事少说闲话；五、守信，履行你的承诺；六、做一个独立的人；七、学习，一生的必修课。
在社交礼仪课上我们学了名片礼仪，打电话礼仪，餐桌礼仪，送花礼仪，西餐礼仪等等。对于餐桌礼仪，中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的，优雅恰当的进餐不仅是能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。此外，我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为，它贯穿于日常生活的点滴之中，是生活中的大学问。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。
此外，作为了新时代的大学生，我们应该做到的基本社交礼仪远远不止上述内容。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我们要不断的学习思考。礼仪是我们中华民族的传统美德，也是中国古代文化的精髓，我们身居礼仪之邦，应为礼仪之民。在当今社会生活中。社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有的时候甚至会决定事情的最终结果，所以任何人都是不能轻视礼仪，都应当积极主动的去学习礼仪、讲究礼仪。这学期所学的社交礼仪知识对我们当代大学生来说，不管在外在还是内在都受益匪浅。
第一段：引言（简介礼仪的重要性和个人的初衷）。
礼仪是人际交往中必不可少的一部分，它是一种文化现象，代表了一个国家或地区的风俗和特色。作为一个生活在现代社会的人，我深知礼仪在日常生活中的重要性，并且在实践中不断总结和提升自己。本文将结合个人经历，分享关于礼仪的心得体会。
第二段：学校礼仪教育的影响。
从小到大，学校对我的礼仪教育有着深远的影响。在孩提时代，老师们常常讲解什么是礼貌、为什么要尊重他人、如何做到文明用语等，这些都深深地影响着我的思维习惯和行为方式。在校园生活中，我也学会了站直了、走直了、坐直了，培养了良好的仪态和举止习惯，使我在与他人交往时更有自信和亲和力。
第三段：社交场合中的细节与仪态。
社交场合是一个检验礼仪的重要场所。在参加各种宴会、庆典和聚会活动时，我尽量做到细节入微。比如，穿戴得体、注意话语礼貌、学会微笑与他人交流、讲求时间观念等，这些小举动都能让人感受到我的尊重和关心。此外，养成观察和倾听的习惯，更能使我更好地融入社交场合，处理各种人际关系。
第四段：文化差异与跨文化交流。
礼仪的实践不仅涉及到国内的社交场合，对于跨文化交流也具有重要意义。在与外国友人的交往中，我深刻体会到了不同文化的差异与特点。礼仪的观念和习惯在不同的国家和地区有着差异，了解并尊重这些差异是跨文化交流的基础。通过学习他国的礼仪习俗，我能更好地与外国友人交流与合作，避免误解和冲突。
第五段：以身作则，共同营造良好的社会文明风尚。
我坚信以身作则是传播礼仪的最好方式之一。作为年轻一代，我应该率先践行礼仪，成为身边人的榜样。担任班级干部时，我积极组织和参与学校组织的各项活动，力求将礼仪精神融入各个方面。同时，我也鼓励身边的同学们积极参与、营造良好的社会文明风尚，共同构建和谐的社会环境。
通过多年来的学习和实践，我深刻认识到礼仪的重要性，并且明白着靠自身的努力和实践才能不断提升自己。作为一个现代青年，养成良好的礼仪习惯让我在社交场合中更加自信从容，也使我在跨文化交流中更好地融入。我将以身作则，努力成为一个有修养、有教养、有素质的人，并影响身边的人一起共同营造良好的社会文明风尚。
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
再看看我们的孩子们。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型;不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!
让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧!
本学期，我观看了金正昆教授的礼仪讲座录象。讲座内容丰富，很受启发。
金教授讲道：第一，要注意男女有别。第二，要注意长幼有别。第三，要注意职业有别。第四，要注意职位有别。第五，着装要扬长避短。
比如夏天的时候我们穿过一种鞋，就是露脚趾、露脚跟的凉鞋，很多女孩子穿，这个凡是存在的就是合理的，那人家穿也没什么不对，但是说个礼，这种露趾和露脚跟的凉鞋穿的场合是有要求的。是吧。在非常重要的场合，上班的时候，特别穿制服的时候，露趾和露跟的凉鞋是不得体的。尤其是公职人员更要穿着得体。当然倒过来说，如果你要休闲度假到海滨去，到海南到泰国去旅游那是该另当别论。
我们作为教师，更是要穿着得体，不能跟随“流行”太紧。穿着打扮，要注意和自己的职业特点、形体特点、年龄特点。讲究大方、舒服，街上一些暴露较多的衣服是最不适合教师穿着的，但是，我们经常还是会看到一些年轻的教师，打扮的“花枝招展”，走在流行最前线，如果单是欣赏“人”，是很漂亮。可是当她拿起书站在讲台上的时候，真不知道学生还有没有心思去听课了。
现代生活，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友。初次认识，总少不了介绍。介绍自己，介绍别人。得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象，因此人们又把介绍称为交际之桥。教师在工作中要面对很所的学生、家长，以及各种社会关系，掌握“介绍之礼仪”也是很重要的。
在人际交往中，介绍有很多技巧。谁先介绍？谁后介绍？什么时候介绍最为恰当？介绍的内容又该注意些什么？这些问题通常决定着介绍的成功。
那么从礼仪的角度来讲，做介绍有下面几个要点需要注意，第一个要点就是介绍的时机，包括具体时间，具体地点，具体场合。第二，介绍的主角，就是谁出面来做介绍。第三，自我介绍需要辅助工具和辅助人员。辅助工具就是名片，辅助人员就是中间的介绍人。第四，自我介绍的时间长度你要控制。第五，自我介绍内容的组织有讲究。最后，做自我介绍时有个技术层面的问题，也要注意。
金教授对“礼仪”这两个字有解释。“礼”这个字的意思是什么呢？尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么？你得善于表达，它需要形式。你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。实际就是你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。没有礼是没有仪的。
教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，我们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。所以，我们更应该注重自己的各种礼仪。通过学习，真是让我们受益匪浅，平时生活中的一些细节方面，我们都很少讲究，总是觉得无所谓，其实，都有很大的学问。非常感谢学校能给我们这次学习的机会。
这段时间有点彷徨无助，不知道自己在工作中处于何种心态，此时我有幸参与了管理处组织的情满荆楚，微笑的礼仪培训，但是整场课下来，感觉到自己的收获还真的是不少，对微笑理念：“感恩、乐业、敬重、和谐”又重新有了更深刻的熟悉。
这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿态，对于服务司机时抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪可以很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观绝望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会留意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对司乘提出的问题，对面对工作的压力都没有信念承受的人，又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放动身自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力气，能够冰释全部的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的司乘，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更精彩，才会更漂亮。自信的人是发自内心的气质的美。让人信任、信任。
不仅如此我们还要苦练业务，培育良好的从业素养。假如说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务就是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感，爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。虚心向前辈们多学习多问，不能好高骛远，不能自视清高。每一位司乘人员当做自己的老师。
从业素养主要体现在三个方面，一、把麻烦留给自己，把方面留给司机。我们在做好本职工作的.同时，也要多了解周边的环境。周边的路况信息，司机来的时候可以为他们供应询问建议。既便利了司机又树立了我们的单位形象。二、养成良好的行为习惯，思维习惯。假如一个员工留意了仪表、态度、礼貌。也具有娴熟的业务技能，但是从不去思索司机需要的是什么，司机的预期服务是怎样。只是一味的机械性的完成每天的任务，那么他不具备良好的从业素养。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中，每一个司机身上，每一天的工作中发觉问题，解决问题。三、是团结，协作创新。我们要在团结中乐观协作，在协作中鼓舞创新。我们要加强内部外部信息沟通，为司机供应多元化服务。
饱满，表情自然，微笑甜蜜。三心：即热心问候，细心服务，诚心祝福。在收费时必需要说一般话，伴随礼仪手势，使用“您好、请交通行卡，请交通行费，您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热忱，恳切服务。四创：创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满足高速大路。“四创”是一个递进的关系，个人争创精神文明建设标兵，班组争创工人先锋号，收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁。的新行风。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务力量和水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建人民满足的高速大路。
很感谢这次专业的培训，让我们学会了如何生活。心怀感谢的接受命，乐观主动的转变运。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘。我会在以后的工作和学中不断的提升自己，我想这就是我的本钱吧。