服务月是一个为了提升服务质量而设立的一段时间内的专项活动，它可以帮助我们更好地满足客户的需求。以下是小编搜集整理的几篇服务月总结范文，供大家参考借鉴。
为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要精神，切实增强使命感和责任感，扎实做好退役军人服务管理工作，落实市、县关于退役军人工作的会议、文件精神，在镇委、镇政府领导下，五沟镇退役军人服务站紧紧围绕中心工作，各项工作有序推进，现将2020年工作总结和2021年工作安排汇报如下。
1、示范型退役军人服务站建设情况。目前，镇上退役军人服务站有专职站长1人，专职办公室4人，标准化办公室2人，退役军人活动室和访问接待室，相关办公设备齐全。建立国家级示范型退役军人服务站，按照六有标准建设，基本实现有机构、有编制、有人员、有经费、有保障、有能力。
2、村级服务保障体系建设情况。全镇21个村庄设立退役军人服务站，人员总数64人，各村站长由村书记兼任，成员由退役专家负责。努力建设四个标准化村级退役军人服务站，努力建设村级服务保障体系。
(二)、退役军人和其他优待对象信息收集工作。
进一步收集退役军人和其他优待对象的信息，截至2020年12月31日，我站已收集1797人的信息，其中退役士兵1364人，军队转职干部10人，残疾军人26人，烈士遗属31人，复职军人13人，公牺牲军人遗属9人，死亡军人遗属12人，现役军人家属310人，省级审查1797人。挂荣耀牌1753户。
(3)优惠优惠相关工作。
1、优待补助的发行。2020年，我镇享受优待待遇530人，累计发放补助金280多万元，其中重点优待待遇108人，累计发放补助金100多万元，按时全额发放。
2.优惠金的发行。为了进一步优待对象，形成拥有军优属、拥有政治爱民的良好社会风气。2020年，我站根据市县相关文件规定，为我镇4名荣立三等功，4名优秀义务兵，4名优秀。
士官送去了立功喜报，并发放慰问金4000元。
3、积极开展帮扶救助。春节期间走访慰问了32名复员军人、参战人员、残疾军人，发放慰问款13000元;为李文各等8位重点优抚对象申报医疗补助，为任启英等12名烈属申报县级“解三难”资金补贴6.05万元，为郭青志等16名退役军人申办了临时行救助资金1万元，为解决他们生活，医疗，住房困难，保障了优待对象生活水平不低于当地平均生活水平;同时组织镇、村退役军人服务站人员对我镇退役军人开展走访慰问活动，并按照村级周探望，镇级月走访的要求，对我镇退役军人及现役军人家庭进行走访慰问，实现走访全覆盖。
(四)、双拥工作。
召开了五沟镇第一届双拥人物评选活动，评选出10名最美退役军人和10名最美双拥人物，成功申报李俊君为淮北市双拥优秀人物，帮助5名退役军人完成就业创业。在全镇范围内形成良好反映，充分激发广大干群爱党、爱祖国、爱军队、爱人民的情怀。
(五)、安置已选岗退役军人的相关工作。
目前我镇已接收退伍专岗人员50名，都已安排相应的工作岗位并给他们做了岗前培训，强调了工作纪律，制定了五沟镇退伍军人专项岗位人员管理制度，把专岗工作纳入村级日常考核之中，鼓励他们更好更快的融入新环境，适应新工作，为我们镇村做出一份力量。
(六)、疫情防控期间相关工作。
开展防控疫情以来，县退役军人事务局发出《致全县广大退役军人和退役军人事务工作者的一封信》等文件，得到了广大退役军人的积极响应。卸下戎装志不改，抗击疫情建新功，我镇50多名退役军人积极响应号召，纷纷写下请战书，主动请缨前往抗疫一线，成立了五沟镇退役军人抗击疫情突击小队，深入疫情防控一线，淮六路，宿涡路，迎宾大道等镇村主要道路卡口，同全镇广大党员干部一道，为进出人员测量体温、排查过往车辆，把好进出关口，积极参与志愿服务，深入村组和大街小巷进行宣传防治措施，进村入户做好排查登记做到不漏一村、不漏一户、不漏一人。广大退役军人响应号召、积极行动，在做好联防联控的同时，踊跃捐款捐物，助力防疫献爱心。我镇退役军人捐款捐物总价值达到8万余元，他们用实际行动，彰显了军人责任与担当、乐于奉献的军人本色。
1、服务保障体系不健全。虽然镇、村都已经基本建立退役军人服务保障体系，但是有些村还不是很完善，办公场所，办公设备还没有完全备齐，新到岗的专岗人员对本村的退伍军人情况还不是很了解，还有些专岗人员的工作能力，工作态度，服务思想还有待提高。
2、政策宣传不对称。虽然市县事务局下发了很多关于退役军人的相关文件，但是面对村级退役军人人数多，文化水平相对低，人员流动大等现实问题，镇村两级想要把文件精神传达到每位退役军人手中还是一定的工作难度。
3、帮扶难度较大。一是退役军人群体较大，有需求人员较多;二是镇村两级退役军人服务站的人员，工作水平工作能力有限。
1、进一步完善服务保障体系建设。按照市县文件精神，全面完成退役军人服务保障体系建设，配齐配强人员，强化综合保障，不断完善管理制度、工作流程、运行机制，建立起上下贯通、高效顺畅的退役军人服务保障体系。
2、继续开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作。做到随来随采，随采随挂，完善退役军人信息库建设。
3、进一步扩大优抚优待相关工作。开展多种形式的拥军优属、拥政爱民活动。充分保障优抚对象的各项权益，及时倾听他们的诉求，解决他们的生活困难。
工作计划是指在提前一定时间安排和计划工作时，在工作中制定工作计划。事实上，有许多不同类型的工作计划，它们不仅分为时间长度，而且范围也不同。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
2020年11月。
各位领导：
建国以来，军人为祖国统一、民族团结、经济繁荣做出了巨大的贡献，为更好地响应省、**市、**县退役军人事务局工作要求，服务好我镇退役军人，镇党委政府始终坚持用心、用情、用劲做好退役军人各项工作，现将工作汇报如下：
镇党委政府围绕“五有”“四化”的要求，高度重视退役军人服务站标准化建设工作，并将村级服务站建设工作纳入对村（社区）年度考核内容，层层压实责任。一是设立镇退役军人服务站所，明确了镇级服务站工作人员2名，主要办理退役军人权益维护、优待抚恤、就业创业、党组织关系转接、移交安置等业务。二是建立**个村级服务站，明确站长**名，并组织召开了退役军人服务站挂牌、成立工作会，村级责任落实到人。三是配备办公设施设备，设置了退役军人公开栏，定期公开镇、村级工作开展情况，督促退役军人各项工作的有力推进。
一是认真清理核实残疾军人、参战退伍军人等重点优抚对象基础信息，建立退役军人信息数据网，累计信息采集退役军人及其他优抚对象总数****人。
二是选拔退役军人**名作为村（社区）干部，推荐**名作为后备干部，推荐**名作为村（社区）网格员，扶持退役军人再就业与创业**人次。三是密切关注退役军人困难群体，为**名医疗、特殊困难退役军人申报救助共计**万元。按时足额做好各项抚恤补助的发放工作，全镇现有享受抚恤补助待遇的优抚对象有***人。
**镇退军工作虽取得一定成效，但也存在一些困难。如服务站阵地建设还需加强、退役军人服务站工作人员专业知识和业务水平还需提升、政策宣传还需扩大等。下一步，**镇将做好以下几个方面：
一是持续加强硬件设施和软件工程建设，加大力度对退军站基础设施进行维修改造，并全面落实军休人员政治、生活待遇及相关政策，组织召开座谈会、主题教育、党课学习、文体娱乐等活动。
二是加强纪念设施保护管理，加大烈士褒扬纪念力度，持续开展以弘扬烈士精神为主题的系列教育实践活动，讲好“**英烈故事”，做好“9.30”烈士公祭日活动。三是提升双拥工作水平，广泛开展拥军优属拥政爱民活动，认真落实各项优属安置政策，切实保障优抚对象的合法权益。通过走访慰问、结对帮扶等形式帮助部分困难重点优抚对象和现役军人家属解决实际问题和缓解困难。
今后，**镇将认真贯彻落实本次会议精神，不打折扣、坚决落实退军工作，加快推进退役军人服务站标准化建设，使退军工作取得成效，为**县退军工作做出应有贡献。
一、继续做好参军人员的思想工作。进一步落实退役军人优惠相关政策，在国家现行退役军人配置法规和相关政策没有根本改革之前，应对工作中的实际困难和问题，解放思想，改变观念，妥善处理退役军人提出的合理诉求，维持退役军人的稳定，开创退役军人服务的新局面。
二、大力开展退役军人志愿服务活动。根据上级相关要求，县、镇(街)基本完成退役军人志愿服务队登记，下一步继续推进50多名退役军人村(社区)登记退役军人志愿服务队，形成县、镇(街)、村(社区)三级退役军人志愿服务队，开展志愿服务活动，弘扬雷锋精神，鼓励许多退役军人永远保持军人本色，传播正能量，使退役军人志愿服务队成为擦亮退役军人的名片。
三、加大对镇(街)及村(居)服务站的指导。继续完善各级退役军人服务保障体系建设等硬件方面的设施建设，提升“一人一档”、走访慰问等软件方面服务内容。
四、继续做好疫情防控常态化期间退役军人相关工作。对因疫、因病、因灾等陷入困难的退役军人和重点优抚对象，广泛开展走访慰问和帮扶救助;对退役军人开展抗击疫情的志愿服务进行总结，积极宣传战“疫”中退役军人风采和经验做法积极宣传。
做好退役军人服务工作，事关广大退役军人的切身利益，事关党在新形势下强军目标的实现，事关党执政基础的巩固。为圆满地完成2021年的工作任务，镇党委政府高度重视，结合我镇实际，特制定如下工作计划：
(一)认真总结2020年度退役军人集中登记工作中创造的宝贵经验和有效做法，抓好信息梳理、信息完善等“回头看”工作，设立日常登记等退役人员接待服务窗口，加强重要节日、重要时段、在外务工退役军人的电话沟通联络，进一步优化退役军人服务人员工作作风。
(二)做好热情接待退役军人来信来访工作，对退役军人反映的有关诉求进行认真细致的登记并核实有关情况，按照有关退役军人的法律规定认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解释和思想疏导工作。随时了解退役军人的家庭情况，熟悉辖区内的退役军人群体的情况，落实好各项优抚政策，做好优秀退役军人典型的宣传，做到依法依政策落实退役军人的有关待遇。
(三)做好2021年上级下达的各项工作任务，进一步持续做好退役军人社保续接工作，为退役军人做好服务。
(四)做好双拥工作，落实好双拥工作的各项优抚政策，做好退役军人登记工作，及时定额发放优抚对象的优抚金、抚恤补助费、住院医疗费用报销和“八一”“春节”慰问金。
(一)已完成的工作。
1、对今年新入伍现役军人家属做好信息采集;。
2、统计上报重点优抚对象参加城乡医疗保险缴纳情况;。
3、入户走访，落实常态化联系工作。
(二)正在开展的工作。
1、根据县局通知做好重点优抚对象2020年度住院治疗医药费用二次报销以及部分困难退役军人临时救助申报工作;。
2、对享受国家定期抚恤补助优抚对象进行身份认定和数据审定、核查工作。
3、对政府为年满60—90周岁优抚对象购买意外伤害保险进行核查、统计等工作。
4、整理今年以来工作资料，做好迎接上级年终考核准备。
在及时完成上级下达的各项工作任务的同时，坚持党建引领，开展退役军人“党员活动日”“群众活动日”，发挥“党建志愿服务”等党建服务作用，持续打造老兵们自己的“家”，提升退役军人的幸福感、获得感、尊崇感。积极开展推荐符合条件的退役军人进行技术再培训、再就业;创建退役军人志愿者队伍，搭建退役军人建功立业新平台，汇集退役军人力量和才智，为抗震救灾、抗洪抢险、疫情防控、灭火救援、社会治理和备战打仗等急难险重任务服务。
(一)夯实管理保障基础，健全退役军人信息采集动态管理。按规定新增和核减重点优抚对象人员并及时上报。
(二)认真落实退役军人和其他优抚对象关爱帮扶工作，切实解决优抚对象生活难、医疗难、住房难。建立困难退役军人定期走访慰问，精准帮扶解困。
2020年以来,退役军人服务工作在镇党委、政府的领导和上级业务部门的精心指导下,严格对照工作主要目标和重点任务,积极适应新时代新常态,坚持以服务保障好退役军人为目标,抓工作落实,努力破解难题,有效应对挑战,各项工作任务全面落实。现将工作开展情况汇报如下:。
(一)强化组织领导,服务体系建设按期完成。
按照省、市、县机构改革要求,镇党委、政府高度重视退伍军人服务工作，多次召开会议,认真研究部署,依据相关要求挂牌成立了镇退役军人服务站,核定2名事业编制,及时充实工作力量，解决办公场所,购置必要的办公设施,各项工作有序开展。12个村退役军人服务站相应建立,切实打通了服务退役军人和其他优抚对象“最一公里”，有效保障了退役军人服务管理工作的顺利推进。
(二)落实岗位职责，各项工作稳步推进。
1.结合县军务局有关工作要求，定期对全体优抚对象进行了复审，现享受定期补助人员共108人，其中:复员军人3人，三属3户4人、伤残军人23人，烈士子女2户2人、带病回乡42人、两参人员34人，根据上级业务部门安排全年应享受资金已打卡发放到位。
2.信息采集及光荣牌发放工作，截止现在共采集退伍军人及其他优抚对象831人，光荣牌悬挂率达到90%以上。
3.对前期摸排出的符合政府安排条件的退役士兵逐人核查社保断缴情况,建立工作台账,符合条件人员社保已接续完成。
4.其他相关工作按照上级安排稳步推进。
(一)做好退役军人来信来访工作，对退役军人反映的有关诉求进行认真细致的登记并核实有关情况，按照有关退役军人的法律规定认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解释和思想疏导工作。
(二)随时了解退役军人的家庭情况，熟悉辖区内的退役军人群体的情况，落实各项优抚政策，做好优秀退役军人典型的宣传，做到依法依政策落实退役军人的有关待遇。
(三)加强对辖区内退役军人专岗人员的培训工作，不定时的对专岗人员进行业务培训。
(四)迎接好上级下达的各项工作任务，做好服务，让退役军人感受到家的温暖和归属感。严格完成上级下达的各项工作任务。
(五)做好双拥工作，及时定额发放优抚对象的优抚金和抚恤补助费。
(六)是认真做好上级交办的各项临时性工作。
一年来，在街道党工委、办事处的坚强领导下，在上级部门的支持和指导下，我站始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了xxxx年各项工作任务，现将工作开展情况总结如下：
进一步深入辖区军烈属和其他优抚对象进行“一人一档”收集、整理、归档等工作。目前新兴街道现有退役军人xxxx人(含现役军人家属xx人)，享受政策的各类重点优抚对象共xxx人(含三属人员x人;老复员军人xx人;带病回乡军人xx人;参战参试军人xx人;伤残军人xx人;xx岁农村籍退役士兵xxx人)，进一步健全了服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。
街道坚持落实“五有”，即有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。对标退役军人服务站建设要求，建设好“四个一”：一面荣誉墙，一条文化长廊、一个视频播放点，一个历史物品展示柜。目前xx个村(社区)完成退役军人服务站的建设，让辖区军属、退伍军人感受到了前所未有的“归属感”。其中，凉水村退役军人服务站完成创建全国“示范型”退役军人服务站的建设，xx月份将接受验收。
积极做好部分退役士兵社会保险接续工作。深入贯彻落实文件精神，准确把握政策，成立工作专班，严格甄别标准，加强协调配合，切实规范办理流程，采取各种方式方法开展宣传，积极筹备接待办理，确保了xx名退役士兵社会保险接续工作顺利完成。目前完成完成重点优抚对象xxxx年城乡居民医疗保险参保登记工作，应参xxx人，实际参保成功xxx人;积极开展辖区内重点优抚对象及xx岁及以上农村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年发放各项优抚抚恤金及生活补助款xxxx人次，元;发放xxxx年度大学生入伍一次性奖励金xx人，共计xxxxxx元;发放xxxx年城乡义务兵家庭优待金xx人，共计xxxxxx元。
在街道党工委、办事处的领导下，坚持弘扬双拥光荣传统、增强军政军民团结的思路，认真做好双拥工作各项法规政策的落实，进一步优化双拥工作机制，总结借鉴好的经验和做法，突出抓好“八一”建军节、春节等重大节日期间走访慰问活动，积极开展军警民共建活动，促进、继续、巩固和发展双拥成果，为新兴经济快速、持续、稳定的发展和社会各项事业的进步作出贡献。截止目前开展xxxx年清明祭英烈网上祭扫活动xx场、“八一”期间走访慰问退役军人及边海防官兵家等现役军人家属xxxx人，共xxxxxx元;走访慰问部队官兵共计xxxxx元;街道组织主题活动x次，村(社区)组织庆祝活动xx次。在庆祝“中国人民解放军建军xx周年”之际，开展慰问驻军部队活动受双流区人民武装部主要领导高度肯定。
把涉军群体稳定工作作为保稳定、促和谐的重点工作来抓，将优抚安置政策及时落实到位，按时发放退役士兵定期生活补助，认真做好涉军信访维稳工作，今年以来接待回复信访共xx人次，化解退役军人纠纷x件，调解成功x件，成功率xxx%，获得退役军人群体高度赞誉，推动退役军人权益保障工作有新成效。
扎实开展退役军人“大走访”工作，实地走访xxxx人;有效推进悬挂光荣牌工作，以村社区开展大联动清单式逐一上门悬挂光荣牌，截止目前悬挂xxxx个，悬挂率达xxx%;统计辖区内参加抗美援朝士兵并发放中国人民志愿军抗美援朝出国作战xx周年纪念章xx枚，有效推动退役军人荣誉提升。
积极引导退役军人“离军不离党”“退役不褪色”，新冠肺炎爆发以来，引导xx名老兵主动参与到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中来，为打赢疫情防控阻击战贡献退役军人力量。其中简华村民兵队伍，积极探索工作方法，其经验做法被双流区人武部主要领导肯定，并推送至主流媒体采访报道。今年汛期xx名老兵积极参与抗洪抢险救灾工作，涌现了x等先进典型，他们用实际行动充分展示和诠释了中国退役军人的担当和铮铮铁骨的军人风采。
(一)以做好退役军人服务十件事为指导，精心组建并强化街道、村(社区)两级退役军人家委会，发挥“服务站、家委会”双核作用，为更好的为广大退役军人服务以及化解问题矛盾夯实服务体系基础。
(二)大力宣传退役军人政策法规，紧扣八一、春节等重大节日期间开展走访慰问、双拥共建等活动，营造良好的拥军氛围。
做好日常业务工作，按要求及时校核发放退役军人相关优抚补助，扎实为辖区退役军人服务。
为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要精神，切实增强使命感和责任感，扎实做好退役军人服务管理工作，落实市、县关于退役军人工作的会议、文件精神，在镇委、镇政府领导下，五沟镇退役军人服务站紧紧围绕中心工作，各项工作有序推进，现将2020年和2021年工作安排汇报如下。
1、示范型退役军人服务站建设情况。目前，镇上退役军人服务站有专职站长1人，专职办公室4人，标准化办公室2人，退役军人活动室和访问接待室，相关办公设备齐全。建立国家级示范型退役军人服务站，按照六有标准建设，基本实现有机构、有编制、有人员、有经费、有保障、有能力。
2、村级服务保障体系建设情况。全镇21个村庄设立退役军人服务站，人员总数64人，各村站长由村书记兼任，成员由退役专家负责。努力建设四个标准化村级退役军人服务站，努力建设村级服务保障体系。
(二)、退役军人和其他优待对象信息收集工作。
进一步收集退役军人和其他优待对象的信息，截至2020年12月31日，我站已收集1797人的信息，其中退役士兵1364人，军队转职干部10人，残疾军人26人，烈士遗属31人，复职军人13人，公牺牲军人遗属9人，死亡军人遗属12人，现役军人家属310人，省级审查1797人。挂荣耀牌1753户。
(3)优惠优惠相关工作。
1、优待补助的发行。2020年，我镇享受优待待遇530人，累计发放补助金280多万元，其中重点优待待遇108人，累计发放补助金100多万元，按时全额发放。
2.优惠金的发行。为了进一步优待对象，形成拥有军优属、拥有政治爱民的良好社会风气。2020年，我站根据市县相关文件规定，为我镇4名荣立三等功，4名优秀义务兵，4名优秀。
士官送去了立功喜报，并发放慰问金4000元。
3、积极开展帮扶救助。春节期间走访慰问了32名复员军人、参战人员、残疾军人，发放慰问款13000元;为李文各等8位重点优抚对象申报医疗补助，为任启英等12名烈属申报县级“解三难”资金补贴6.05万元，为郭青志等16名退役军人申办了临时行救助资金1万元，为解决他们生活，医疗，住房困难，保障了优待对象生活水平不低于当地平均生活水平;同时组织镇、村退役军人服务站人员对我镇退役军人开展走访慰问活动，并按照村级周探望，镇级月走访的要求，对我镇退役军人及现役军人家庭进行走访慰问，实现走访全覆盖。
(四)、双拥工作。
召开了五沟镇第一届双拥人物评选活动，评选出10名最美退役军人和10名最美双拥人物，成功申报李俊君为淮北市双拥优秀人物，帮助5名退役军人完成就业创业。在全镇范围内形成良好反映，充分激发广大干群爱党、爱祖国、爱军队、爱人民的情怀。
目前我镇已接收退伍专岗人员50名，都已安排相应的工作岗位并给他们做了岗前培训，强调了工作纪律，制定了五沟镇退伍军人专项岗位人员管理制度，把专岗工作纳入村级日常考核之中，鼓励他们更好更快的融入新环境，适应新工作，为我们镇村做出一份力量。
(六)、疫情防控期间相关工作。
开展防控疫情以来，县退役军人事务局发出《致全县广大退役军人和退役军人事务工作者的一封信》等文件，得到了广大退役军人的积极响应。卸下戎装志不改，抗击疫情建新功，我镇50多名退役军人积极响应号召，纷纷写下请战书，主动请缨前往抗疫一线，成立了五沟镇退役军人抗击疫情突击小队，深入疫情防控一线，淮六路，宿涡路，迎宾大道等镇村主要道路卡口，同全镇广大党员干部一道，为进出人员测量体温、排查过往车辆，把好进出关口，积极参与志愿服务，深入村组和大街小巷进行宣传防治措施，进村入户做好排查登记做到不漏一村、不漏一户、不漏一人。广大退役军人响应号召、积极行动，在做好联防联控的同时，踊跃捐款捐物，助力防疫献爱心。我镇退役军人捐款捐物总价值达到8万余元，他们用实际行动，彰显了军人责任与担当、乐于奉献的军人本色。
1、服务保障体系不健全。虽然镇、村都已经基本建立退役军人服务保障体系，但是有些村还不是很完善，办公场所，办公设备还没有完全备齐，新到岗的专岗人员对本村的退伍军人情况还不是很了解，还有些专岗人员的工作能力，工作态度，服务思想还有待提高。
2、政策宣传不对称。虽然市县事务局下发了很多关于退役军人的相关文件，但是面对村级退役军人人数多，文化水平相对低，人员流动大等现实问题，镇村两级想要把文件精神传达到每位退役军人手中还是一定的工作难度。
3、帮扶难度较大。一是退役军人群体较大，有需求人员较多;二是镇村两级退役军人服务站的人员，工作水平工作能力有限。
1、进一步完善服务保障体系建设。按照市县文件精神，全面完成退役军人服务保障体系建设，配齐配强人员，强化综合保障，不断完善管理制度、工作流程、运行机制，建立起上下贯通、高效顺畅的退役军人服务保障体系。
2、继续开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作。做到随来随采，随采随挂，完善退役军人信息库建设。
3、进一步扩大优抚优待相关工作。开展多种形式的拥军优属、拥政爱民活动。充分保障优抚对象的各项权益，及时倾听他们的诉求，解决他们的生活困难。
和2021年工作安排汇报如下。
1、示范型退役军人服务站建设情况。目前，镇上退役军人服务站有专职站长1人，专职办公室4人，标准化办公室2人，退役军人活动室和访问接待室，相关办公设备齐全。建立国家级示范型退役军人服务站，按照六有标准建设，基本实现有机构、有编制、有人员、有经费、有保障、有能力。
2、村级服务保障体系建设情况。全镇21个村庄设立退役军人服务站，人员总数64人，各村站长由村书记兼任，成员由退役专家负责。努力建设四个标准化村级退役军人服务站，努力建设村级服务保障体系。
(二)、退役军人和其他优待对象信息收集工作。
进一步收集退役军人和其他优待对象的信息，截至2020年12月31日，我站已收集1797人的信息，其中退役士兵1364人，军队转职干部10人，残疾军人26人，烈士遗属31人，复职军人13人，公牺牲军人遗属9人，死亡军人遗属12人，现役军人家属310人，省级审查1797人。挂荣耀牌1753户。
(3)优惠优惠相关工作。
1、优待补助的发行。2020年，我镇享受优待待遇530人，累计发放补助金280多万元，其中重点优待待遇108人，累计发放补助金100多万元，按时全额发放。
2.优惠金的发行。为了进一步优待对象，形成拥有军优属、拥有政治爱民的良好社会风气。2020年，我站根据市县相关文件规定，为我镇4名荣立三等功，4名优秀义务兵，4名优秀。
士官送去了立功喜报，并发放慰问金4000元。
3、积极开展帮扶救助。春节期间走访慰问了32名复员军人、参战人员、残疾军人，发放慰问款13000元;为李文各等8位重点优抚对象申报医疗补助，为任启英等12名烈属申报县级“解三难”资金补贴6.05万元，为郭青志等16名退役军人申办了临时行救助资金1万元，为解决他们生活，医疗，住房困难，保障了优待对象生活水平不低于当地平均生活水平;同时组织镇、村退役军人服务站人员对我镇退役军人开展走访慰问活动，并按照村级周探望，镇级月走访的要求，对我镇退役军人及现役军人家庭进行走访慰问，实现走访全覆盖。
(四)、双拥工作。
召开了五沟镇第一届双拥人物评选活动，评选出10名最美退役军人和10名最美双拥人物，成功申报李俊君为淮北市双拥优秀人物，帮助5名退役军人完成就业创业。在全镇范围内形成良好反映，充分激发广大干群爱党、爱祖国、爱军队、爱人民的情怀。
(五)、安置已选岗退役军人的相关工作。
目前我镇已接收退伍专岗人员50名，都已安排相应的工作岗位并给他们做了岗前培训，强调了工作纪律，制定了五沟镇退伍军人专项岗位人员管理制度，把专岗工作纳入村级日常考核之中，鼓励他们更好更快的融入新环境，适应新工作，为我们镇村做出一份力量。
(六)、疫情防控期间相关工作。
开展防控疫情以来，县退役军人事务局发出《致全县广大退役军人和退役军人事务工作者的一封信》等文件，得到了广大退役军人的积极响应。卸下戎装志不改，抗击疫情建新功，我镇50多名退役军人积极响应号召，纷纷写下请战书，主动请缨前往抗疫一线，成立了五沟镇退役军人抗击疫情突击小队，深入疫情防控一线，淮六路，宿涡路，迎宾大道等镇村主要道路卡口，同全镇广大党员干部一道，为进出人员测量体温、排查过往车辆，把好进出关口，积极参与志愿服务，深入村组和大街小巷进行宣传防治措施，进村入户做好排查登记做到不漏一村、不漏一户、不漏一人。广大退役军人响应号召、积极行动，在做好联防联控的同时，踊跃捐款捐物，助力防疫献爱心。我镇退役军人捐款捐物总价值达到8万余元，他们用实际行动，彰显了军人责任与担当、乐于奉献的军人本色。
1、服务保障体系不健全。虽然镇、村都已经基本建立退役军人服务保障体系，但是有些村还不是很完善，办公场所，办公设备还没有完全备齐，新到岗的专岗人员对本村的退伍军人情况还不是很了解，还有些专岗人员的工作能力，工作态度，服务思想还有待提高。
2、政策宣传不对称。虽然市县事务局下发了很多关于退役军人的相关文件，但是面对村级退役军人人数多，文化水平相对低，人员流动大等现实问题，镇村两级想要把文件精神传达到每位退役军人手中还是一定的工作难度。
3、帮扶难度较大。一是退役军人群体较大，有需求人员较多;二是镇村两级退役军人服务站的人员，工作水平工作能力有限。
1、进一步完善服务保障体系建设。按照市县文件精神，全面完成退役军人服务保障体系建设，配齐配强人员，强化综合保障，不断完善管理制度、工作流程、运行机制，建立起上下贯通、高效顺畅的退役军人服务保障体系。
2、继续开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作。做到随来随采，随采随挂，完善退役军人信息库建设。
3、进一步扩大优抚优待相关工作。开展多种形式的拥军优属、拥政爱民活动。充分保障优抚对象的各项权益，及时倾听他们的诉求，解决他们的生活困难。
工作计划是指在提前一定时间安排和计划工作时，在工作中制定工作计划。事实上，有许多不同类型的工作计划，它们不仅分为时间长度，而且范围也不同。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
严格落实区委“健全退役军人工作体系和保障制度”的指示，按照区政府“加大‘双拥’工作力度，持续抓好退役军人服务保障体系建设”的要求，全面推进退役军人事务工作和双拥工作迈上新台阶。
(一)全面加强党的领导。
强化理论武装。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推进工作，深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，建立常态化机制。
强化政治担当。深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，坚决落实中央、省、市各级决策部署及区委、区政府工作要求，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做好“两个维护”，锤炼忠诚干净当担的党员干部队伍。
强化党建引领。坚持以党的政治建设为统领，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设、制度建设，深化“做尊崇军人表率，建退役军人之家”党建品牌创建，推动党建工作和业务工作“两促进”。
强化责任落实。落实全面从严治党主体责任和“一岗双责”，严格执行党风廉政建设制度规定，加强作风建设，强化监督执纪，坚决反“四风”、纠“四风”。
(二)强化思想政治引领。
深入开展退役军人“思想政治工作年”活动，对标新时代新要求，将思想政治教育纳入退役军人各类培训中，提升思想政治工作实效。
充分发挥基层党组织的作用，强化对退役军人党员的日常教育管理，重点加强自主择业、自主就业、自谋职业、下岗失业等流动退役军人党员的管理，做好党组织关系转接，确保每名退役军人党员都能近纳入村、社区等基层党组织，接受党的教育，感受组织的温暖。
引导退役军人参与基层社会治理，发挥其在基层建设、助力疫情防控、应对危难险重任务等方面的特长优势。
开展“最美退役军人”和退役军人优秀党员评选、宣传活动，不断推出先进典型，讲好退役军人故事，激励广大退役军人建功新时代，争当党的事业的推动者、时代主旋律的弘扬者，社会正能量的传播者。
建立系统干部职工联系困难退役军人和其他优抚对象制度，坚持村(居)级“周探望”、乡(街)级“月走访”、区级“季联络”工作机制，常态化做好沟通联络、心理疏导和困难帮扶等工作，激发广大退役军人干事创业的积极性、主动性、创造性。
(三)做好移交安置工作。
完成自主就业退役士兵接收报到工作和市级交办的移交安置工作，探索切实有效的适应性培训方法。
落实企业军转干部有关政策，帮助解决实际困难。
严格落实由政府安排工作退役士兵待安置期间待遇保障和自主就业退役士兵一次性经济补助。
如期完成部分退役士兵社会保险接续任务，落实新增退役军人社会保险待遇。
(四)强化就业创业扶持。
统筹推进退役军人技能培训、适应性培训、个性化培训和创业培训工作，不断优化方式，提升培训效果;配合做好退役军人接受学历再教育工作。
常态化开展退役军人和随军家属专场招聘会，做好线上线下互动，促进供需对接;加强退役军人就业创业引导和服务管理保障;落实金融、税收等优惠政策，提高退役军人就业创业成功率。
鼓励企业积极吸纳退役军人就业，并持续扩大就业岗位的供给，帮助就业困难的退役军人稳定就业。
探索设立区退役军人就业创业专项资金、组建退役军人就业创业指导团队、建设退役军人教育培训、就业创业、创业孵化基地。
组织开展“三进三送”活动，即开展“走进军营走近军人”送政策送指导活动;“走进园区走近企业”送培训送服务活动;“走进家庭走近父母”送岗位送关爱活动。
(五)常态推进拥军褒扬。
进一步巩固争创全国双拥模范城成果，加强双拥工作机制建设，完善双拥领导小组成员单位职责和拥军优属措施，规范双拥工作考核，督促落实《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》(退役军人部发[2020]1号)。
开展常态化双拥活动，进一步密切军政军民关系。营造双拥工作的浓厚氛围让双拥创建工作家喻户晓、深入人心。
落实上级关于随军家属就业和现役军人、烈士、因公牺牲军人、病故军人、一级至四级残疾军人等对象子女就学优待政策。
广泛动员社会力量参与xx省爱国拥军促进会，发挥平台作用，引领开展社会化拥军等活动。
组织清明、烈士纪念日纪念活动，落实烈士亲属异地祭扫政策，健全烈士祭扫礼仪规范。
(六)提高优抚保障水平。
落实抚恤优待金动态增长机制。严格执行《xx省优抚对象抚恤补助资金使用管理办法》，及时调整抚恤补助标准，确保各类优抚资金及时足额发放。落实国家优待目录清单政策。严格执行普惠加优待相关规定，完善优抚对象医疗保障政策，提高各类优抚对象优待水平。
常态化做好信息采集和光荣牌悬挂工作。
建立困难退役军人和优抚对象关爱帮扶长效机制。在“八一”、春节等重大节日，坚持对优抚对象普遍走访、重点慰问。引入社会力量，创新方式方法，开展“服务送烈属”和“爱心送进光荣门”等活动。精准施策，大力推进困难退役军人和其他优抚对象的关爱帮扶援助工作。
开展参战参试人员的精准认定、核查清理工作，积极联系公安部门做好原始档案物证鉴定。
认真开展自查自纠，切实做好优抚对象身份认定、待遇审批和信息数据系统的录入、增减、核查工作。开展残疾人员档案核查清理，换发伤残人员证件。
(七)依法维护合法权益。
学习推广新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在基层。落实核查督查暂行办法，持续开展退役军人矛盾问题攻坚化解。完善信访工作应急处置预案，全面排查重大风险隐患，做好防范化解工作。
完善信访工作机制，落实领导干部带头接访下访规定。配合相关部门，加强舆情监测研判和联动处置。加强网上正面发声和舆论引导，弘扬退役军人正能量。
完善与公共法律服务平台的协作机制，建立法律援助体系，为退役军人提供法律咨询和法律援助。探索建立“老兵调解室”，吸纳思想素质过硬、熟悉政策法规、热心公益事业的退伍老兵参与信访接待工作。
(八)夯实基层工作基础。
扎实开展“基层基础基本建设年”活动，贯彻落实《关于加快推进退役军人服务保障体系建设的意见》(中办发[2019]7号)、《退役军人事务部关于深入开展“基层基础基本建设年”活动的通知》(退役军人部发[2020]11号)要求，全面推进区退役军人服务中心和xx街道、xx街道、xx街道退役军人服务站创建全国示范型退役军人服务中心(站)。
一年来，在街道党工委、办事处的坚强领导下，在上级部门的支持和指导下，我站始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了xxxx年各项工作任务，现将工作开展情况总结如下：
进一步深入辖区军烈属和其他优抚对象进行“一人一档”收集、整理、归档等工作。目前xx街道现有退役军人xxxx人（含现役军人家属xx人），享受政策的各类重点优抚对象共xxx人（含三属人员x人；老复员军人xx人；带病回乡军人xx人；参战参试军人xx人；伤残军人xx人；xx岁农村籍退役士兵xxx人），进一步健全了服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。
街道坚持落实“五有”，即有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。对标退役军人服务站建设要求，建设好“四个一”：一面荣誉墙，一条文化长廊、一个视频播放点，一个历史物品展示柜。目前xx个村（社区）完成退役军人服务站的建设，让辖区军属、退伍军人感受到了前所未有的“归属感”。其中，凉水村退役军人服务站完成创建全国“示范型”退役军人服务站的建设，xx月份将接受验收。
积极做好部分退役士兵社会保险接续工作。深入贯彻落实文件精神，准确把握政策，成立工作专班，严格甄别标准，加强协调配合，切实规范办理流程，采取各种方式方法开展宣传，积极筹备接待办理，确保了xx名退役士兵社会保险接续工作顺利完成。目前完成完成重点优抚对象xxxx年城乡居民医疗保险参保登记工作，应参xxx人，实际参保成功xxx人；积极开展辖区内重点优抚对象及xx岁及以上农村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年发放各项优抚抚恤金及生活补助款xxxx人次，元；发放xxxx年度大学生入伍一次性奖励金xx人，共计xxxxxx元；发放xxxx年城乡义务兵家庭优待金xx人，共计xxxxxx元。
在街道党工委、办事处的领导下，坚持弘扬双拥光荣传统、增强军政军民团结的思路，认真做好双拥工作各项法规政策的落实，进一步优化双拥工作机制，总结借鉴好的经验和做法，突出抓好“八一”建军节、春节等重大节日期间走访慰问活动，积极开展军警民共建活动，促进、继续、巩固和发展双拥成果，为xx经济快速、持续、稳定的发展和社会各项事业的进步作出贡献。截止目前开展xxxx年清明祭英烈网上祭扫活动xx场、“八一”期间走访慰问退役军人及边海防官兵家等现役军人家属xxxx人，共xxxxxx元；走访慰问部队官兵共计xxxxx元；街道组织主题活动x次，村（社区）组织庆祝活动xx次。在庆祝“中国人民解放军建军xx周年”之际，开展慰问驻军部队活动受双流区人民武装部主要领导高度肯定。
把涉军群体稳定工作作为保稳定、促和谐的重点工作来抓，将优抚安置政策及时落实到位，按时发放退役士兵定期生活补助，认真做好涉军信访维稳工作，今年以来接待回复信访共xx人次，化解退役军人纠纷x件，调解成功x件，成功率xxx%，获得退役军人群体高度赞誉，推动退役军人权益保障工作有新成效。
扎实开展退役军人“大走访”工作，实地走访xxxx人；有效推进悬挂光荣牌工作，以村社区开展大联动清单式逐一上门悬挂光荣牌，截止目前悬挂xxxx个，悬挂率达xxx%；统计辖区内参加抗美援朝士兵并发放中国人民志愿军抗美援朝出国作战xx周年纪念章xx枚，有效推动退役军人荣誉提升。
积极引导退役军人“离军不离党”“退役不褪色”，新冠肺炎爆发以来，引导xx名老兵主动参与到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中来，为打赢疫情防控阻击战贡献退役军人力量。其中简华村民兵队伍，积极探索工作方法，其经验做法被双流区人武部主要领导肯定，并推送至主流媒体采访报道。今年汛期xx名老兵积极参与抗洪抢险救灾工作，涌现了xx等先进典型，他们用实际行动充分展示和诠释了中国退役军人的担当和铮铮铁骨的军人风采。
（一）以做好退役军人服务十件事为指导，精心组建并强化街道、村（社区）两级退役军人家委会，发挥“服务站、家委会”双核作用，为更好的为广大退役军人服务以及化解问题矛盾夯实服务体系基础。
（二）大力宣传退役军人政策法规，紧扣八。
一、春节等重大节日期间开展走访慰问、双拥共建等活动，营造良好的拥军氛围。
做好日常业务工作，按要求及时校核发放退役军人相关优抚补助，扎实为辖区退役军人服务。
为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要精神，切实增强使命感和责任感，扎实做好退役军人服务管理工作，落实市、县关于退役军人工作的会议、文件精神，在镇委、镇政府领导下，五沟镇退役军人服务站紧紧围绕中心工作，各项工作有序推进，现将2020年和2021年工作安排汇报如下。
1、示范型退役军人服务站建设情况。目前，镇上退役军人服务站有专职站长1人，专职办公室4人，标准化办公室2人，退役军人活动室和访问接待室，相关办公设备齐全。建立国家级示范型退役军人服务站，按照六有标准建设，基本实现有机构、有编制、有人员、有经费、有保障、有能力。
2、村级服务保障体系建设情况。全镇21个村庄设立退役军人服务站，人员总数64人，各村站长由村书记兼任，成员由退役专家负责。努力建设四个标准化村级退役军人服务站，努力建设村级服务保障体系。
进一步收集退役军人和其他优待对象的信息，截至2020年12月31日，我站已收集1797人的信息，其中退役士兵1364人，军队转职干部10人，残疾军人26人，烈士遗属31人，复职军人13人，公牺牲军人遗属9人，死亡军人遗属12人，现役军人家属310人，省级审查1797人。挂荣耀牌1753户。
(3)优惠优惠相关工作。
1、优待补助的发行。2020年，我镇享受优待待遇530人，累计发放补助金280多万元，其中重点优待待遇108人，累计发放补助金100多万元，按时全额发放。
2.优惠金的发行。为了进一步优待对象，形成拥有军优属、拥有政治爱民的良好社会风气。2020年，我站根据市县相关文件规定，为我镇4名荣立三等功，4名优秀义务兵，4名优秀。
士官送去了立功喜报，并发放慰问金4000元。
3、积极开展帮扶救助。春节期间走访慰问了32名复员军人、参战人员、残疾军人，发放慰问款13000元;为李文各等8位重点优抚对象申报医疗补助，为任启英等12名烈属申报县级“解三难”资金补贴6.05万元，为郭青志等16名退役军人申办了临时行救助资金1万元，为解决他们生活，医疗，住房困难，保障了优待对象生活水平不低于当地平均生活水平;同时组织镇、村退役军人服务站人员对我镇退役军人开展走访慰问活动，并按照村级周探望，镇级月走访的要求，对我镇退役军人及现役军人家庭进行走访慰问，实现走访全覆盖。
(四)、双拥工作。
召开了五沟镇第一届双拥人物评选活动，评选出10名最美退役军人和10名最美双拥人物，成功申报李俊君为淮北市双拥优秀人物，帮助5名退役军人完成就业创业。在全镇范围内形成良好反映，充分激发广大干群爱党、爱祖国、爱军队、爱人民的情怀。
目前我镇已接收退伍专岗人员50名，都已安排相应的工作岗位并给他们做了岗前培训，强调了工作纪律，制定了五沟镇退伍军人专项岗位人员管理制度，把专岗工作纳入村级日常考核之中，鼓励他们更好更快的融入新环境，适应新工作，为我们镇村做出一份力量。
(六)、疫情防控期间相关工作。
开展防控疫情以来，县退役军人事务局发出《致全县广大退役军人和退役军人事务工作者的一封信》等文件，得到了广大退役军人的积极响应。卸下戎装志不改，抗击疫情建新功，我镇50多名退役军人积极响应号召，纷纷写下请战书，主动请缨前往抗疫一线，成立了五沟镇退役军人抗击疫情突击小队，深入疫情防控一线，淮六路，宿涡路，迎宾大道等镇村主要道路卡口，同全镇广大党员干部一道，为进出人员测量体温、排查过往车辆，把好进出关口，积极参与志愿服务，深入村组和大街小巷进行宣传防治措施，进村入户做好排查登记做到不漏一村、不漏一户、不漏一人。广大退役军人响应号召、积极行动，在做好联防联控的同时，踊跃捐款捐物，助力防疫献爱心。我镇退役军人捐款捐物总价值达到8万余元，他们用实际行动，彰显了军人责任与担当、乐于奉献的军人本色。
1、服务保障体系不健全。虽然镇、村都已经基本建立退役军人服务保障体系，但是有些村还不是很完善，办公场所，办公设备还没有完全备齐，新到岗的专岗人员对本村的退伍军人情况还不是很了解，还有些专岗人员的工作能力，工作态度，服务思想还有待提高。
2、政策宣传不对称。虽然市县事务局下发了很多关于退役军人的相关文件，但是面对村级退役军人人数多，文化水平相对低，人员流动大等现实问题，镇村两级想要把文件精神传达到每位退役军人手中还是一定的工作难度。
3、帮扶难度较大。一是退役军人群体较大，有需求人员较多;二是镇村两级退役军人服务站的人员，工作水平工作能力有限。
1、进一步完善服务保障体系建设。按照市县文件精神，全面完成退役军人服务保障体系建设，配齐配强人员，强化综合保障，不断完善管理制度、工作流程、运行机制，建立起上下贯通、高效顺畅的退役军人服务保障体系。
2、继续开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作。做到随来随采，随采随挂，完善退役军人信息库建设。
3、进一步扩大优抚优待相关工作。开展多种形式的拥军优属、拥政爱民活动。充分保障优抚对象的各项权益，及时倾听他们的诉求，解决他们的生活困难。
2020年在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级业务主管部门的关心和支持下，服务站找准定位，认真履行工作职责，全体工作人员齐心协力，克服种种困难，保障了各项工作的顺利进行，取得了一定的成效，现将2020年工作开展情况及2021年工作计划总结汇报如下：
(一)认真做好退役军人建档立卡信息采集以及联系卡发放等工作。
一是切实做好建档立卡工作。建档立卡信息采集是今年的一项重点工作，为顺利完成此项工作，街道退役军人服务站认真研究部署，通过填报纸质材料和微信小程序两种方式进行采集，提高了工作效率，在一个周内完成了全街道2552名退役军人和现役军人家属的采集工作，并在规定时间内完成所有人员信息的审核、上传工作，圆满完成上级下达的工作任务。
二是严格按照上级通知要求，为全街道2500多名信息采集的退役军人和现役军人家属填写和发放了联系卡，每张联系卡上都有联络员姓名和电话，退役军人不管有任何问题都可打电话咨询和反映，进一步扩展了退役军人的服务渠道。
(二)深入开展走访慰问、光荣牌悬挂等工作，体现党和国家对退役军人的关怀。
一是在春节和“八一”期间，对全街道2386户采集信息的退役士兵、现役军人家属以及军转干部家庭进行了走访慰问，为他们送去了米、面、油，从而体现了党和国家对军人的关怀。
二是对我街道退役军人及现役军人家属的光荣牌悬挂情况逐户再次进行核查，为8户光荣牌丢失、破损和遗漏的人员重新悬挂了光荣牌，确保了我街道光荣牌悬挂工作准确无误。
(三)做好困难退役军人救助及退役军人就业、创业扶持工作，体现党和国家对退役军人生活上的关心和帮扶。
一是做好困难生活军人及优抚对象的业务办理和救助工作。2020年共完成60岁老兵待遇业务办理8人，完成遗属爱心办理3人，协助区退役军人事务局完成病退军人业务办理2人，残疾军人业务办理1人，协助做好参战人员身份核查1人;完成优抚对象大病、门诊、困难救助资金发放6人，发放总金额19010元;完成优抚对象房屋修缮申请上报16人;完成了153名优抚对象体检卡以及医疗补贴的发放工作。
二是做好退役军人就业、创业扶持工作。对区军退局组织的退役军人专场招聘会以及我区退役军人和现役军人家属贷款优惠政策进行了广泛的宣传，并积极帮助失业退役军人和困难退役军人找工作，上半年共帮助失业退役军人完成再就业3人;做好我街道军创企业的扶持工作，加强对军创企业的宣传力度，鼓励我街道军创企业积极参加退役军人创新大赛等。
(四)做好抗美援朝纪念章的统计上报及烈士证书换发工作，增强退役军人的荣誉感和存在感。
一是在抗美援朝70周年之际，按照上级要求对我街道参加过抗美援朝的军人、工人、记者、医务人员等进行了身份核查，共核查出符合纪念章发放条件的人员40人进行了上报，并在10月份由街道主要领导亲自登门为其发放了纪念章。
二是按照上级要求，为全街道13名符合条件的烈士亲属进行了烈士证书换发的登记和申请工作。
对标退役服务站、军人服务站等这些优秀的乡街道退役军人服务站，进一步加强我街道服务站的设施建设及文化建设，如按照上级要求在服务站悬挂习总书记讲话、英模画像、规章制度等，并不断提升工作人员的服务意识和工作水平，力争尽快达到上级要求的星级乡街道服务站标准。
(二)加强宣传，营造良好工作氛围。
严格按照上级下发的“双拥”工作考核细则继续做好“双拥”工作，将拥政爱民和拥军优属结合起来，挖掘典型，加强宣传，努力在辖区营造拥军优属的良好氛围。
(三)完成上级主管部门下达的各项工作任务。
按时完成上级主管部门下达的各项工作任务，同时不断提高服务站的工作标准和服务水平，力争为全街道退役军人提供更加优质、高效的服务，真正让服务站成为全街道退役军人的“娘家”。
2022年，区退役军人工作将以迎接党的二十大胜利召开为引领，按照国家、省、市关于退役军人工作决策部署，以让退役军人获得感成色更足为主线，以闯、创、干的作风，为建设全国退役军人工作高质量发展示范区贡献龙岗力量。
（一）激发内生动能，激励退役军人主动担当作为。一是严格党员管理。发挥退役军人红星党支部的战斗堡垒作用，强化退役军人党员归口管理，规范组织生活。落实《关于推动成立各街道退役军人功能型党支部的工作方案》等文件，推动各街道成立退役军人红星党支部，加强退役军人基层党组织的政治引领和服务功能。积极运行“新时代爱国拥军讲习所”，组建好爱国拥军宣讲团，弘扬爱国拥军光荣传统。二是加强社会保障和公共服务。落实抚恤金、退休费等动态增长政策。落实上级关于军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作部署，在享受公共服务方面给予区别化优先优惠。三是提高移交安置水平。建立从机关、人民团体、事业单位和国有企业中归集专项岗位用于接收符合政府安排工作的退役军人安置制度，设立专项岗位目录库。
（二）激活各方力量，推动社会资源同向发力。一是大力完善技能培训服务平台。对符合条件的退役军人进行全员适应性培训。落实培训费用和助学金资助等措施，确保有培训意愿、符合条件的退役军人在退役后可选择接受免费就业创业技能培训。以“政企合作”的新模式推行“订单式”“定向式”“定岗式”培训。二是突出健全就业创业服务平台。搭建退役军人及招聘企业信息数据库，切实做好退役军人职业发展工作。逐步探索建立退役军人创业孵化基地、创业园区，对有创业意愿的退役军人进行指导，按规定发放创业培训补贴。强化政策扶持，对吸纳退役军人就业的企业、从事个体经营的退役军人，按规定落实税收优惠政策。三是重点构筑军地融合发展平台。鼓励社会企业、组织支持部队建设，拓宽军队后勤保障渠道，构建军民融合创新体系，营造社会化拥军的浓厚氛围。继续擦亮和培育平湖街道、军人优选、龙岗街道老兵义工队等双拥先进典型。重点培育南岭股份公司、联创集团等一批双拥单位。四是扎实建设红色文化培育平台。组建区退役军人工作政策理论研究专家团，学习先进经验，深化政策理论研究。调动事迹发生和人物革命生活所在街道、社区，形成本土革命历史文化挖掘保护责任制。健全纪念设施管理制度，促进标准化管理。规范烈士遗属异地祭扫工作，运用网络和传统相结合形式，组织开展清明节、烈士纪念日纪念烈士活动。
（三）健全运行体系，推动退役军人事务规范发展。一是健全服务国防和军队建设工作机制。全面加强各级双拥工作领导小组建设，形成党委统一领导、退役军人事务部门牵头主抓、地方和军队相互支持配合、社会共同参与的工作格局。做好节日拥军慰问及困难官兵帮扶工作。继续强化多方协同配合，保障军人子女享有优质教育。二是健全退役军人服务保障机制。严格对照“五有”“全覆盖”要求，实现街道服务站五星级标准全覆盖，优化提高社区服务站建设水平；充分发挥退役军人在各行业各群体的先锋作用，建设有特色的园区、小区、居民小组、商业联合体退役军人服务点，优化“四级”服务保障体系。三是健全权益维护机制。健全信访事件督办制度，提高初信初访一次办结率。综合运用人民调解、行政调解、司法调解等方式，依法开展调解服务。
我镇目前现有退役军人x人。其中复原军人35人，退役士兵x人。流出人员x人。其中优抚对象及60周岁以上农村籍退役士兵共计x人。2019年组建镇及社区两级退役军人服务站x个并成立领导小组,镇及社区服务站站长分别由镇党委书记和社区党总支书记担任，各服务站最少确保了一名专干负责退役军人相关工作，共计工作人员x人。基本实现了镇、社区两级协同的退役军人服务格局。有力夯实了退役军人服务保障工作基础。
二、工作开展情况。
(一)扎实开展服务保障工作。一是做好信息采集工作。按照自治区、州、县相关要求,我镇扎实开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作,坚持属地管理、分级落实,目前完成信息采集x人次。二是定期对退役军人开展走访活动。全方位掌握退役军人思想动态，并对辖区x名困难退役军人家庭建立“一人一档”，制定帮扶计划、建立帮扶小组，做到帮扶到位。
（二)营造拥军尊军社会氛围。一是突出关心关爱。每逢“八一”“春节”重大节日期间，积极开展对退役军人走访慰问及召开座谈会等关心关爱活动，并与辖区武警中队结为共建单位，积极互通情况、交流经验、加深军民鱼水情，密切军政军民关系。军地共建、军民融合进一步深化。二是树立模范典型。积极开展最美退役军人系列评选活动,我镇在辖区退役军人中根据在创新创业、違纪守法、维护社会稳定、脱贫攻坚、乐善好施、守护平安、维护公德、民族团结等弘扬正能量方面成就突出、群众认可等方面选出10名最美退役军人。三是激发退役军人模范作用。我镇充分发挥退役军人浓厚的爱国主义情怀和对共产党的高度忠诚，加强其爱国主义及党性教育，激发了退役军人的带头意识。组建了一支由退役军人中党员、个体商户、居民等构成的x人规模的退役军人志愿服务队，积极联同镇、社区服务站开展各类多种形式的公益活动，并参与社区日常巡逻、人居环境整治等工作当中。平时在小区进行巡逻的过程中排查矛盾纠纷、搜集困难诉求，有效的搭建了群众与社区之间沟通的桥梁。四是彰显军人荣誉。目前我镇已完成第光荣牌悬挂1741户,扎实开展走访慰问和为立功现役军人家庭送喜报等活动,努力“让军人成为全社会尊崇的职业”。
三、下一步工作打算。
虽然我镇退役军人事务工作取得了一定成效,但与上级的要求相比,还有一定的差距和不足,主要表现在:一是退役军人服务保障体系还不健全、成效还不明显;二是信息共享机制还不成熟,信息研判和应急管理能力有待加强;三是服务形式单一,专业能力还需进步提高。我们将以此次调研指导为契机,进一步增强退役军人事务工作的责任感和使命感,强化政治引领,坚定把握退役军人工作的政治方向，强化自身建设,加快完善县镇社区三级退役军人服务保障体系。强化政策保障,扎实做好退役军人安置和优抚工作。强化维稳首责,畅通信访渠道、切实保障退役军人合法权益,全面做好退役军人工作,奋力开创退役军人工作新局面。
2020年在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级业务主管部门的关心和支持下，服务站找准定位，认真履行工作职责，全体工作人员齐心协力，克服种种困难，保障了各项工作的顺利进行，取得了一定的成效，现将2020年工作开展情况及2021年工作计划总结汇报如下：
一、2020年工作总结。
（一）认真做好退役军人建档立卡信息采集以及联系卡发放等工作。
一是切实做好建档立卡工作。建档立卡信息采集是今年的一项重点工作，为顺利完成此项工作，街道退役军人服务站认真研究部署，通过填报纸质材料和微信小程序两种方式进行采集，提高了工作效率，在一个周内完成了全街道2552名退役军人和现役军人家属的采集工作，并在规定时间内完成所有人员信息的审核、上传工作，圆满完成上级下达的工作任务。
二是严格按照上级通知要求，为全街道2500多名信息采集的退役军人和现役军人家属填写和发放了联系卡，每张联系卡上都有联络员姓名和电话，退役军人不管有任何问题都可打电话咨询和反映，进一步扩展了退役军人的服务渠道。
（二）深入开展走访慰问、光荣牌悬挂等工作，体现党和国家对退役军人的关怀。
一是在春节和“八一”期间，对全街道2386户采集信息的退役士兵、现役军人家属以及军转干部家庭进行了走访慰问，为他们送去了米、面、油，从而体现了党和国家对军人的关怀。
二是对我街道退役军人及现役军人家属的光荣牌悬挂情况逐户再次进行核查，为8户光荣牌丢失、破损和遗漏的人员重新悬挂了光荣牌，确保了我街道光荣牌悬挂工作准确无误。
（三）做好困难退役军人救助及退役军人就业、创业扶持工作，体现党和国家对退役军人生活上的关心和帮扶。
一是做好困难生活军人及优抚对象的业务办理和救助工作。2020年共完成60岁老兵待遇业务办理8人，完成遗属爱心办理3人，协助区退役军人事务局完成病退军人业务办理2人，残疾军人业务办理1人，协助做好参战人员身份核查1人；完成优抚对象大病、门诊、困难救助资金发放6人，发放总金额19010元；完成优抚对象房屋修缮申请上报16人；完成了153名优抚对象体检卡以及医疗补贴的发放工作。
二是做好退役军人就业、创业扶持工作。对区军退局组织的退役军人专场招聘会以及我区退役军人和现役军人家属贷款优惠政策进行了广泛的宣传，并积极帮助失业退役军人和困难退役军人找工作，上半年共帮助失业退役军人完成再就业3人；做好我街道军创企业的扶持工作，加强对军创企业的宣传力度，鼓励我街道军创企业积极参加退役军人创新大赛等。
（四）做好抗美援朝纪念章的统计上报及烈士证书换发工作，增强退役军人的荣誉感和存在感。
一是在抗美援朝70周年之际，按照上级要求对我街道参加过抗美援朝的军人、工人、记者、医务人员等进行了身份核查，共核查出符合纪念章发放条件的人员40人进行了上报，并在10月份由街道主要领导亲自登门为其发放了纪念章。
二是按照上级要求，为全街道13名符合条件的烈士亲属进行了烈士证书换发的登记和申请工作。
（一）加强服务站的标准化建设。
对标退役服务站、军人服务站等这些优秀的乡街道退役军人服务站，进一步加强我街道服务站的设施建设及文化建设，如按照上级要求在服务站悬挂习总书记讲话、英模画像、规章制度等，并不断提升工作人员的服务意识和工作水平，力争尽快达到上级要求的星级乡街道服务站标准。
（二）加强宣传，营造良好工作氛围。
严格按照上级下发的“双拥”工作考核细则继续做好“双拥”工作，将拥政爱民和拥军优属结合起来，挖掘典型，加强宣传，努力在辖区营造拥军优属的良好氛围。
（三）完成上级主管部门下达的各项工作任务。
按时完成上级主管部门下达的各项工作任务，同时不断提高服务站的工作标准和服务水平，力争为全街道退役军人提供更加优质、高效的服务，真正让服务站成为全街道退役军人的“娘家”。
一、继续做好涉军人员的思想工作。进一步落实好退役军人优抚相关政策，在国家现行退役士兵安置法规和相关政策没有做出根本性改革前，针对工作中的实际困难和问题，要解放思想，转变观念，妥善处理好退役军人提出的合理诉求，保持退役人员的稳定，努力开创退役军人服务工作的新局面。
二、大力开展退役军人志愿服务活动。根据上级相关要求，县、镇（街）基本完成了退役军人志愿服务队的注册，下一步继续推动50名退役军人以上的村（社区）注册登记退役军人志愿服务队，形成县、镇（街）、村（社区）三级退役军人志愿服务队，并开展志愿服务活动，弘扬雷锋精神，激励广大退役军人永葆军人本色，传播正能量，让退役军人志愿服务队成为擦亮退役军人的一张名片。
三、加大对镇（街）及村（居）服务站的指导。继续完善各级退役军人服务保障体系建设等硬件方面的设施建设，提升“一人一档”、走访慰问等软件方面服务内容。
四、继续做好疫情防控常态化期间退役军人相关工作。对因疫、因病、因灾等陷入困难的退役军人和重点优抚对象，广泛开展走访慰问和帮扶救助；对退役军人开展抗击疫情的志愿服务进行总结，积极宣传战“疫”中退役军人风采和经验做法积极宣传。
一年来，在街道党工委、办事处的坚强领导下，在上级部门的支持和指导下，我站始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了xxxx年各项工作任务，现将工作开展情况总结如下：
进一步深入辖区军烈属和其他优抚对象进行“一人一档”收集、整理、归档等工作。目前xx街道现有退役军人xxxx人（含现役军人家属xx人），享受政策的各类重点优抚对象共xxx人（含三属人员x人；老复员军人xx人；带病回乡军人xx人；参战参试军人xx人；伤残军人xx人；xx岁农村籍退役士兵xxx人），进一步健全了服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。
街道坚持落实“五有”，即有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。对标退役军人服务站建设要求，建设好“四个一”：一面荣誉墙，一条文化长廊、一个视频播放点，一个历史物品展示柜。目前xx个村（社区）完成退役军人服务站的建设，让辖区军属、退伍军人感受到了前所未有的“归属感”。其中，凉水村退役军人服务站完成创建全国“示范型”退役军人服务站的建设，xx月份将接受验收。
积极做好部分退役士兵社会保险接续工作。深入贯彻落实文件精神，准确把握政策，成立工作专班，严格甄别标准，加强协调配合，切实规范办理流程，采取各种方式方法开展宣传，积极筹备接待办理，确保了xx名退役士兵社会保险接续工作顺利完成。目前完成完成重点优抚对象xxxx年城乡居民医疗保险参保登记工作，应参xxx人，实际参保成功xxx人；积极开展辖区内重点优抚对象及xx岁及以上农村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年发放各项优抚抚恤金及生活补助款xxxx人次，元；发放xxxx年度大学生入伍一次性奖励金xx人，共计xxxxxx元；发放xxxx年城乡义务兵家庭优待金xx人，共计xxxxxx元。
在街道党工委、办事处的领导下，坚持弘扬双拥光荣传统、增强军政军民团结的思路，认真做好双拥工作各项法规政策的落实，进一步优化双拥工作机制，总结借鉴好的经验和做法，突出抓好“八一”建军节、春节等重大节日期间走访慰问活动，积极开展军警民共建活动，促进、继续、巩固和发展双拥成果，为xx经济快速、持续、稳定的发展和社会各项事业的进步作出贡献。截止目前开展xxxx年清明祭英烈网上祭扫活动xx场、“八一”期间走访慰问退役军人及边海防官兵家等现役军人家属xxxx人，共xxxxxx元；走访慰问部队官兵共计xxxxx元；街道组织主题活动x次，村（社区）组织庆祝活动xx次。在庆祝“中国人民解放军建军xx周年”之际，开展慰问驻军部队活动受双流区人民武装部主要领导高度肯定。
把涉军群体稳定工作作为保稳定、促和谐的重点工作来抓，将优抚安置政策及时落实到位，按时发放退役士兵定期生活补助，认真做好涉军信访维稳工作，今年以来接待回复信访共xx人次，化解退役军人纠纷x件，调解成功x件，成功率xxx%，获得退役军人群体高度赞誉，推动退役军人权益保障工作有新成效。
扎实开展退役军人“大走访”工作，实地走访xxxx人；有效推进悬挂光荣牌工作，以村社区开展大联动清单式逐一上门悬挂光荣牌，截止目前悬挂xxxx个，悬挂率达xxx%；统计辖区内参加抗美援朝士兵并发放中国人民志愿军抗美援朝出国作战xx周年纪念章xx枚，有效推动退役军人荣誉提升。
积极引导退役军人“离军不离党”“退役不褪色”，新冠肺炎爆发以来，引导xx名老兵主动参与到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中来，为打赢疫情防控阻击战贡献退役军人力量。其中简华村民兵队伍，积极探索工作方法，其经验做法被双流区人武部主要领导肯定，并推送至主流媒体采访报道。今年汛期xx名老兵积极参与抗洪抢险救灾工作，涌现了xx等先进典型，他们用实际行动充分展示和诠释了中国退役军人的担当和铮铮铁骨的军人风采。
（一）以做好退役军人服务十件事为指导，精心组建并强化街道、村（社区）两级退役军人家委会，发挥“服务站、家委会”双核作用，为更好的为广大退役军人服务以及化解问题矛盾夯实服务体系基础。
（二）大力宣传退役军人政策法规，紧扣八。
一、春节等重大节日期间开展走访慰问、双拥共建等活动，营造良好的拥军氛围。
做好日常业务工作，按要求及时校核发放退役军人相关优抚补助，扎实为辖区退役军人服务。
2020年文化路街道退役军人服务站以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、创新型、效率型科室为目标，认真履行工作职责，第一季度较好的完成了各项工作任务，现总结如下：
1、春节慰问工作。在新春佳节来临之际，文化路街道退役军人服务站开展了一系列走访慰问工作，为辖区驻军单位、重点优抚对象、企业军转干部、现役军人家属送去党和政府的关心，充分营造了“军爱民、民拥军，军民鱼水一家亲”的良好社会氛围。共发放各类慰问物资：油778桶，米778袋，杂粮389箱，干菜389箱，对联492副；共走访慰问各类优抚对象152人、现役军人家属77人、重点退役军人10人、企业军转干部93人,慰问驻区解放军信息工程大学服务保障中心、驻区解放军省军区郑州第一干休所。
2、疫情防控工作。按照“疫情就是命令，防控就是责任”的要求，在区委区政府、区退役军人事务局、文化路街道办事处安排部署下，文化路街道退役军人服务站对分包的省工商局家属院采取张贴倡议书、电话访问、实地入户等措施，共完成6栋居民楼、258间房屋、800余人的排查；同时科室全体人员全部下沉郑花路社区和博物院社区，分别对省工商局家属院、动物园家属院、非常soho小区、建设厅家属院进行值守，圆满完成了疫情防控工作。
3、两险接续及优抚工作。截止第一季度共受理退役军人社保接续197人次，采集退役军人信息15人次，光荣牌悬挂20人次，悬挂率98%。共发放优抚金141人，金额共计666791.95元，其中：伤残军人91人，527095元；两参人员30人，58500元；三属7人，41687.5元；在乡复员军人1人，4098元；60岁农村义务兵9人，5880元；1至4级伤残军人护理费3人，25931.45元。优抚对象医疗报销7人，共计17828元。
4、清明节网上祭扫工作。文化路街道退役军人服务站按照区退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动。共召开宣传动员会2次，发动各科室、各社区、公共单位、企业、学校利用微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传2000余次，吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约500余人次进行网上祭扫。通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。
5、武装工作。按照区武装部要求，第一季度共完成民兵整组国防动员潜力调查信息录入1800余人、排名全区第一，企业信息录入10余家，应急装备录入40余项；宣传发放张贴征兵海报300余份，适龄青年兵役登记500余人，办理兵役登记证100余人；发动基干民兵参与疫情防控200余人次，推荐基干民兵1人参加全区民兵教练员比武。
当前工作中存在的主要问题是：退役军人社保接续工作完成较低，距离前期摸排人数完成差距较大。主要原因：1、因机构改革人员变动较大，部分人员对相关业务不太熟悉；2、受疫情的影响，在宣传发动辖区退役士兵两险接续工作上力度不够，群众知晓率低，导致该项工作进展迟缓。
1、完善各类工作台帐，做到底数清，情况明；
2、加大辖区退役士兵两险接续工作宣传力度，提高群众的知晓率；
4、完成辖区企业军转干部临时性生活困难救助的统计及发放工作，确保辖区稳定；
5、继续完成民兵整组工作，确保各项任务数100%完成。
2020年4月15日。
退役军人事务局作为一个全新的机构、全新的面貌，使命光荣、责任重大。狮豹头乡退役军人服务站紧紧围绕习近平总书记在党的十九大报告中明确提出的“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标定位，强化政治意识、责任意识和服务意识，开阔思路，创新举措，不辱使命、不负重托，扎实做好退役军人事务各项工作，保障退役军人的各项合法权益。现将我乡退役军人事务局服务站2020年度工作进展情况汇报如下：
狮豹头乡退役军人服务站2020年5月初挂牌成立，核定行人员5名，已配备人员3名。有办公室1间，办公面积约50平米，配备有电脑一台，打印机一台,办公桌两台，办公椅四张，档案柜一组。
狮豹头乡退役军人服务站在5月底已组建运行，共成立42个村服务站。退役军人服务站牌，由和卫辉市退役军人事务局统一制作，已全部悬挂到位。
（一）信息采集。截至目前，全乡已采集退役军人信息403条，着力解决好底数不清、情况不明等突出的问题。
（二）光荣牌发放。坚持彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地落实的原则，确保工作高效落实，符合条件的对象要应挂尽挂。截至目前共悬挂块光荣牌。
（三）优抚工作。我乡目前共有各类重点优抚对象185人，伤残退役军人共7人、烈士家属及子女共17人、在乡复员军人共1人、带病回乡退伍军人共12人，参战涉核退役军人共28人，60周岁退伍军人共120人。
（四）双拥安置工作。利用“八一”建军节、烈士纪念日、春节等重要时间节点，广泛开展走访慰问活动，不断提高军人军属荣誉感，形成“一人参军、全家光荣”的良好社会氛围。
（一）扎实开展退役军人摸底摸排工作。全面收集掌握我乡退役军人的相关信息情况，建立台帐，为做好部分退役士兵社保接续工作提供有力的支持。
（二）稳步推进光荣牌的发放。加强领导，周密部署，按照彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地实施的原则，确保悬挂工作尽快完成，切实做到应挂尽挂，不漏一户。
（三）加强褒扬工作。建立健全帮扶援助机制，对生活有困难，采取有力措施，保障好他们的基本生活。要在“八一”、烈士纪念日、春节广泛开展走访送温暖活动，使广大退役军人切实感受到党和政府的特殊关怀。
2022年是党的二十大召开之年，是我国进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程之年，市退役军人局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，按照全国、全省有关退役军人工作会议以及市委七届三次全会部署要求，以建设全国退役军人工作高质量发展示范区为主题，以让退役军人获得感成色更足为主线，坚持稳中求进工作总基调，接续推进“法规政策落实年”活动，建立健全“三个体系”，全面夯实“八个基础”，着力打造“六个中心”，推动我市退役军人工作高质量发展，努力在新时代退役军人事业发展中先行示范、勇当尖兵，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区，创建社会主义现代化强国的城市范例积极贡献力量，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
一、突出正向引领，着力在思想政治工作上先行示范。围绕中央和省关于加强退役军人思想政治工作的总体要求，深入实施《关于推进退役军人思想政治工作先行示范的工作方案》，团结带动广大退役军人“离军不离党、退役不褪色”。完善“机关+企业+社区+特色”退役军人党建模式，探索转接组织关系“一站式”服务，将流动党员纳入组织管理。完善优秀退役军人荣誉激励机制，优化“退役军人先进代表”资源库，举办“深圳最美退役军人”与“深圳最美拥军人物”评选，开展“老兵喜迎党的二十大”系列活动。升级战友荣誉室，策划实施主题宣传活动，不断提高退役军人工作的覆盖面和影响力。实施退役军人先进典型培塑工程，打造“红星”思想政治服务系列品牌，充分发挥典型模范、老英雄老党员的教育引领作用。深入开展老兵“结对帮扶”活动，建立健全“政府+社区+社会组织+企业+爱心人士”多元关爱机制，推动壮大形式多样的“退役军人关爱基金”，为困难退役军人提供多主体供给、多渠道保障的帮扶援助。
二、突出精准施策，着力在就业创业扶持上先行示范。深入推动退役军人就业创业“五个一”工程走深走实，构筑退役军人高质量就业创业新高地。加快出台《深圳市促进退役军人高质量就业创业的若干措施》配套实施细则，构建“1+n”就业创业扶持政策体系。提升退役军人专场招聘活动的含金量和吸引力，优化“24小时不打烊”的就业创业服务系统功能，做大做强“就业需求库”“岗位信息库”和“创业项目库”，实现求职意向与岗位需求精准匹配、定向推送，为退役军人和企业提供全流程、定制化、动态式服务。培育做强市区促进退役军人就业创业社会组织，壮大市退役军人就业创业联盟。高标准筹办第二届退役军人创新创业大赛，争创华南地区国家级退役军人就业创业孵化园区。依托就业创业中心运营机构，开展“一对一”跟踪服务，实行“一人一档”管理，为退役军人提供定制化项目培训、人性化岗位推介、个性化创业对接等全周期全链条服务。
三、突出高质高效，着力在移交安置服务上先行示范。秉持对标对表、内挖潜力、外拓资源的原则，不断提升转业军官、退役士兵等服务对象移交安置质量。健全“公开、公平、公正”的阳光安置机制，完善“直通车”式安置和考试考核安置相结合的安置办法，精准高效完成2022年度转业军官等移交安置任务。健全“1+5+n”三级军休服务管理体系，持续擦亮军休干部红星“三团”品牌。引入市长青老龄大学、深圳大学等院校优质资源，办好军休老年大学，打造形式多样、品质卓越、特色鲜明的军休办学模式。保质保量完成退役士兵社保补缴任务，平稳有序推动中央《退役军人逐月领取退役金安置办法》落地见效。
四、突出多元联动，着力在拥军优抚褒扬上先行示范。聚焦新一轮全国双拥模范城创建和中期考核需要，坚持以党政部门为主导力量、以社会组织为重要抓手、以军民共建为基本模式，努力提升驻深部队官兵、退役军人和其他优抚对象满意率。构建报、刊、网、微、端、屏“六位一体”的融媒体宣教模式，广泛运用地标性建筑电子屏等媒介进行宣传，营造全社会爱国拥军、尊崇军人的浓厚氛围。持续加强烈士纪念设施管理保护，加快实施社会化拥军工作三年行动方案，按照“一个中心引领辐射、五批成果巩固提升”的思路，不断壮大社会化拥军力量。持续推进“鹏军百宝箱”扩容提质，办好“鹏军大讲堂”，依托鹏城老兵app建设“鹏城拥军线上商城”，积极拓展拥军优抚新领域。完善军地互办实事“双清单”，组织“八一”慰问等系列拥军优属活动，开展“送政策、送技能、送岗位”进军营活动。实施关爱烈士遗属“五个一工程”，用心用情为烈士遗属提供更多人性化关怀。
五、突出用心用情，着力在服务管理保障上先行示范。坚持以满足退役军人日益增长的美好生活需要为目标，高质量推进服务机构体系化、服务手段信息化、服务队伍专业化、服务管理规范化、服务模式多元化、服务保障亲情化。系统推动全市退役军人服务中心(站)提档升级，推进服务机构规范化标准化建设，着力构建标准统一、职责明晰、制度健全、评估科学的退役军人服务保障体系。创建各负其责、上下协同、互为助力的服务保障机制，打造典型引领、百花齐放的品牌站点样板，带动实现各级服务中心(站)服务效能全面提升。出台实施《深圳市促进退役军人志愿服务工作高质量发展的若干措施》，完善“全市一总队、一区一分队、一街道(社区)一小队”的志愿服务组织架构，健全退役军人志愿者培训激励体系，建立政府推动、社会参与的多渠道激励保障机制，当好全国退役军人志愿服务的示范标杆。
六、突出便捷智能，着力在智慧服务建设上先行示范。按照“一库明晰底数、一图可知全局、一号智享服务、一体运行联动”的总体目标，持续提升退役军人“一库、两网、五平台”信息化综合服务系统质效，全力构建精准、便捷、个性、高效的智慧服务体系。建设涵盖政策法规、权益维护、就业创业等退役军人各类信息的综合数据库，深挖数据资源价值，为科学高效开展退役军人服务管理工作提供数据支撑。建强做优“市退役军人事务局门户网站”和“战友网”，实现权威发布与战友发声相融合、政府引领与自我提升相衔接、政务服务与社会尊崇相结合。建成以决策支持、综合服务、智慧管理、智能办公、基础技术“五大平台”为支撑的一体化管理服务平台，衔接移交安置、就业创业等各类业务流程，推进“一台统管”，实现退役军人业务工作的整体协同、高效运行和跨部门合作对接。
(一)做好退役军人来信来访工作，对退役军人反映的有关诉求进行认真细致的登记并核实有关情况，按照有关退役军人的法律规定认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解释和思想疏导工作。
(二)随时了解退役军人的家庭情况，熟悉辖区内的退役军人群体的情况，落实各项优抚政策，做好优秀退役军人典型的宣传，做到依法依政策落实退役军人的有关待遇。
(三)加强对辖区内退役军人专岗人员的培训工作，不定时的对专岗人员进行业务培训。
(四)迎接好上级下达的各项工作任务，做好服务，让退役军人感受到家的温暖和归属感。严格完成上级下达的各项工作任务。
(五)做好双拥工作，及时定额发放优抚对象的优抚金和抚恤补助费。
(六)是认真做好上级交办的各项临时性工作。
为保证全镇退役军人事务工作正常开展，更好服务退役军人群体，维护退役军人和优抚对象的合法权益，我镇退役军人服务站积极研究新情况，解决新问题，适应新形势，与时俱进，改革创新，不断推动“建立健全退役军人服务保障体系”工作向更高层次发展,我镇“退役军人服务保障体系”工作整体水平得到进一步提高。在2019年我镇广泛深入地开展拥军优属活动，切实落实各项优抚政策。现将一年来有关活动情况总结如下：
拥军优属，拥政爱民是我国军民在长期革命斗争和社会主义建设中形成的光荣传统。弘扬爱国主义精神，增强国防观念，提高广大群众拥军爱国的自觉性，必须做好广泛深入宣传和教育工作。镇“双拥”工作领导小组把加强宣传教育作为“双拥”工作的一项重要内容来抓，运用墙报、宣传栏等开展宣传教育。于2019年9月24日起开展了“崇尚荣誉，守望幸福”公益献爱心摄影慰问行动。2019年9月份为12位优抚对象发放建国。
70周年。
纪念奖章，幷合影留念。
“建立健全退役军人服务保障体系”的工作关系社会稳定、经济发展，关系到军政军民团结大好局面的巩固和发展。一年来，镇政府和广大群众发扬拥军优传的光荣传统，把支援部队建设作为义不容辞的己任，不择不扣地认真落实政策，限度地使优抚对象得到党和国家的关怀。
1.积极开展退役军人及其他优抚对象信息采集工作，上门悬挂光荣牌2192块，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，使军人成为受社会尊崇的职业而努力。每一位退役军人联络员每月至少上门走访、电话慰问等方式联络退役军人及优抚对象，了解他们的情况和诉求。
2.镇政府设立公益岗服务政策，解决24名退役军人的生活困难问题，同时认真开展部分退役士兵社会保险接续工作，使我镇符合条件的48名退役军人的合法权益得到有效保障。
3.八一及春节期间，镇政府领导携带慰问品走访慰问立功受奖现役军人家属及重点优抚对象，你了解他们的生活状况，传达党和政府对他们的关爱。
4.通过车接车送，工作人员陪同的方式，使入院疗养的6位优抚对象平安到达，保障了疗养人员的人身安全，解决了他们的后顾之忧。
5.我镇对义务兵家属实行普遍优待，对正在服役的19名义务兵按文件精神，发放义务兵优待金。针对两户房屋破损的生活困难优抚对象申请房屋修缮补贴，在救济方面给予优先照顾，把优抚政策落实到实处。针对患大病的优抚对象展开大病专项帮扶救助工作，帮他们渡过难关，进一步落实各项优抚政策。
6.通过信息采集系统和村委、社区负责人上报两种方式进行对比，确保2020年度58名符合条件的60岁农村籍退役军人依法享受到生活补贴的优抚政策。
经过一年来的努力，我镇“建立健全退役军人服务保障体系”工作取得了一定成效，“退役军人服务保障体系”整体水平有了新的提高。但我们也清醒地认识到，我镇服务退役军人工作还存在一些不足之处。在今后的工作中，我们将以先进乡镇为榜样，继续在区退役军人事务局的关心指导下，坚持标准，强化措施，开拓。
创新。
不断完善“退役军人及优抚对象”各项工作推进我镇“退役军人服务保障体系”工作上新的台阶。
镇退役军人服务站共收集信息1066人，党员466人，建立卡贫困家庭20人，公益职场29人，协助职场7人，现役军人20人。优抚对象人数为403人，其中参加者为16人，参加者为30人，60岁以上退役军人为325人，复员军人为2人，3人为5人，残疾军人为13人，带病返乡5人，已全部联系在一起。目前，城镇服务站人员、制度、办公用品等齐全，城镇级文件包括信息收集、八一慰问、包联、优抚等14种账户，村级服务站46个，共悬挂荣誉卡118张，村级文件包括退役军人个人信息登记表、八一慰问、日常工作等5种账户。
一、坚持目标导向，实现基础工作规范化。我镇着力巩固退役军人管理服务基础工作，提高工作效能和服务水平，提高城镇、村二级退役军人服务站标准化、标准化、制度化、信息化管理水平目标，规范建设标准、规范接待场所、规范工作制度、规范工作流程、规范服务标准、规范包装制度。同时培树村级示范服务站5个，xxxxxxxx村，充分发挥典型引路、示范领导作用，推进城镇、村二级规范基础工作的有效落实。
二、完善工作台帐，实现包联水平科学化。重点整理以下四种工作台帐，一种是退役军人数据信息电子台帐。检查收集的退役军人数据信息，整理泄漏、错误、信息不完整等情况，发现收集一个。二是访问接待会计。对受理退役军人的诉求，填写访问接待登记表，分类制作会计，把握情况，正确施策，确保服务规范、工作到位，使访问接待有序，政策说明有礼貌，有根据，加强思想指导，加强源头解决。第三，涉军重点人员账户。全面把握军队重点人员的基本情况、政策执行情况和连接情况，使连接干部能够及时把握连接对象的信息动态，及时帮助解决困难、教育指导等工作。四是包联台帐。根据土地管理、等级责任谁负责的原则，进一步执行包联责任，层层建立包联账户，确保包联全权复盖，真正访问联系有登记，反映情况有登记，解决问题有登记，提高目标科学水平。
四、建立连心桥，实现双重拥抱平台的长期化。在实行退役军人管理服务政策和基础建设方面，坚决不打折扣，深入挖掘工作新思路、新措施，努力建设连接退役军人的连心桥、暖心桥。我镇重视双重拥抱工作，始终把双重拥抱工作放在维持国家长治久安、社会稳定、经济发展的重要位置，纳入全镇经济社会发展的总体规划，经常抓住，主要领导人自己抓住，各部门协调合作，社会积极参与，共同管理的双重拥抱工作新结构。广泛深入开展支军优属活动，切实落实各项优抚政策。营造双拥氛围浓厚、座谈会、节日访问慰问等双拥共建活动，推进双拥工作前进、提高、发展。
开展入籍大访问活动，镇干部入籍向退役军人普及优惠配置政策、赔偿优惠标准、工作程序、员工联系方式等，建立服务基础退役军人常态化机制，通过服务退役军人最后一公里。
在创新双拥工作构想方面，构建双拥长期平台。每年八一前夕，全镇组织开展丰富多彩的庆祝活动:镇领导访问慰问。我镇46个村双拥小分队春节前统一为村内老弱病残退伍军人打扫卫生、清扫积雪等，为退伍军人提供教育、就业、救助等指导和帮助。
5、深入了解退伍军人情况，解决实际问题。协助县办完成退役军人专场招聘会，为56名退役军人在镇开发区等各大企业提供就业岗位。
我镇为7名建档立卡贫困退役军人申请县事务局百人解困资金，每年26400元。春节前3名重疾退役军人申请办案局关爱基金共计5000元退役军人服务站成立以来，镇党委政府多次给予困难退役军人救助资金，得到退役军人的一致认可。
xx镇xx村退役军人服务站致力全心全意为退伍军人、军人军属和其他优抚对象服务，为辖区内退役军人做好相关政策宣传及服务工作，努力将服务站建设成为“军人之家”，增强退役军人的荣誉感、归属感、获得感。
自20-年6月建立以来已按工作要求积极推动完成以下工作：做好本辖区内退役军人的相关政策法规的宣讲和教育工作，定期召开会议研究优抚政策落实情况、及时处理退役军人的诉求；积极引导社会各领域开展为退役军人提供心理疏导、精神抚慰、人文关怀、法律援助、就业安置等服务；及时掌握本社区退役军人的基本信息；受理和核实本社区退役军人的帮扶申请材料；协助做好慰问、技能培训等工作。
深入贯彻习近平总书记关于加强退伍军人服务保障的重要指示精神**市、**根据区退伍军人事务局的总体安排，从退伍军人服务管理的组织领导和服务水平出发，认真组织和保障退伍军人服务体系建设的会议和文件精神**镇退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将**镇退伍军人服务站体系建设总结如下：
镇党委和政府高度重视退伍军人服务站体系建设，主要领导亲自掌握，迅速召开退伍军人服务体系建设党委，通过选拔讨论确定镇和村退伍军人服务站站长15人，相关人员15人，确保每个退伍军人服务站有专人负责，专人做好服务工作。召开退伍军人服务站上市，成立工作部署会议，要求真实务实，履行职责，充分发挥镇、村退伍军人服务管理站的协调作用，确保工作要求的实施。
各退役军人服务站根据统筹安排和多方协调，实施了方便退役军人办事的办公场所。成立了**镇退伍军人服务站的工作制度、职能职责和服务。完善考核问责制度。退伍军人服务管理纳入村两委团队考核和年度目标管理考核，严格运用考核结果，对不负责任、不负责任、不作为的村庄追究责任，确保工作到位。
和帮助。完成了51位困难优抚军人解三难资金的申报。协助区事务局完成退役军人专场招聘会和退役军人第一课培训会。三是通过悬挂横幅22条、发公告14个、发放宣传资料300份、电话点对点等方式做好政策宣传，确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是结合**，****，查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进一步提高了退役军人管理服务水平。
不足：一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位，导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离，无法联系，基础台账不完善。
下一步，加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣传方式，进一步加强政策宣传力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好**镇退役军人服务管理工作。根据《**镇**村美丽乡村建设实施。
方案。
》，协助完成**故居的修缮。
2022年在镇党委、镇政府的正确领导下，在县退役军人事务局和退役军人服务中心的关心和支持下，黎侯镇退役军人服务站坚定为军人服务的初心和使命，认真履行工作职责，镇、村两级退役军人服务站工作人员齐心协力、勠力同心，确保2022年各项工作顺利进行。现将2022年工作开展情况及2023年工作计划总结汇报如下：
一、2022年。
工作总结。
黎侯镇退役军人服务站于2019年６月挂牌成立，全镇共辖22个行政村12个社区，各村居退役军人服务站全部挂牌成立。全镇22个行政村12个社区都有站长1名，站长由村支书兼任，联络员1名，其中站长中有6名退役军人。
黎侯镇退役军人服务站现有办公场所36平方米，与民兵活动室共同办公。目前，镇退役军人服务站机构基本健全，工作制度，工作职责上墙，配备有信息采集电脑设备一台，打印机1台，档案柜一个，沙发2个，办公桌椅两套，硬件设备不断改善。
一是切实建档立卡扫尾工作。退役军人信息采集建档立卡是今年的重点工作之一，建档立卡系统中黎侯镇退役军人有1408人，数量之多、情况之复杂给日常工作造成严峻考验。截至目前，系统待维护中待更新（历史数据审核通过）数据还有50条，待更新（历史数据未审核） 数据还有7条。
（三）深入开展走访慰问、光荣牌悬挂等工作，体现党和国家对退役军人的关怀。
一是在八一建军节和重阳节期间，广泛开展走访活动。向全镇退役军人优待对象送去油、米、面等慰问物资，让广大退役军人感受到党和政府的关心和关爱。二是对我镇退役军人及现役军人家属的光荣牌悬挂情况逐户再次进行核查，为5户光荣牌丢失、破损和遗漏的人员重新悬挂了光荣牌。三是对2021年以及2022年应征入伍的家属开展核查，为新入伍的应征入伍家庭发放、悬挂了光荣牌。
一是按照县退伍军人事务局工作安排，扎实推进困难退役军人帮扶救援工作。10月份下达工作任务以来，镇退役军人服务站积极宣传发动，营造困难军人帮扶救援工作良好宣传氛围。经村级申请，镇级复核，上会讨论，上报县退役军人事务局等程序，我镇已将两批36人进行申报。
二是做好退役军人就业、创业扶持工作。按照县退役军人事务局的统一安排，我镇积极邀请适龄退伍军人参加县相关单位组织的金秋招聘月退伍军人专项招聘会。
（五）做好60周岁以上农村籍退役士兵生活补助申报工作。
今年全年，我镇退役军人服务站始终把60周岁农村籍退役士兵生活补助申报工作排在优先地位，时刻要求村级开展广泛宣传。今年10月以后，村级退伍军人服务站积极开展60周岁退伍士兵生活补贴申报，共有12人申报。
（六）做好优抚对象2022年度确认工作。
为更好贯彻落实国家抚恤补助政策，做好优抚对象“精、细、实”服务管理工作，及时准确掌握优抚对象真实情况和数据信息，黎侯镇积极开展重点优抚对象年度确认工作。此次年度确认的对象主要包括老复员军人、带病回乡退伍军人、三属、残疾军人和60周岁以上农村籍退役士兵等。工作人员通过集中确认的方式对重点优抚对象基本信息进行认真核对，并采集他们的近期生活照片，精准录入山西省退役军人事务综合管理平台，确保个人信息的真实性和准确性。目前，我镇228人已将全部确认完毕。
（七）做好涉军维稳工作。
今年是党的二十大召开之年，为了保证建党节、建军节、国庆节以及二十大召开期间秩序稳定，我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所、综治中心密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控。今年全年我镇退伍军人群体未出现上访情况。
（八）做好退伍军人优待证发放和退回重新申报工作。
今年8月之后，在我镇申领的925张退伍军人优待证（三属优待证）通过邮政快递邮寄到镇退役军人服务站。针对可能出现的短期群体聚集等情况，镇退役军人服务站高度重视。积极采取村级集中领取、个人灵活领取、上门服务多种方式确保退役军人优待证及时发放。截至目前，已发放退役军人优待证（三属优待证）453张。同时针对上级退回申请分类汇总整理名单，及时通知本人重新申报。
（九）做好9.30国家公祭日公祭工作。
烈士是国家的荣耀，是我们一生值得学习的榜样，也是整个国家、整个民族得以蓬勃发展的伟大精神力量。为缅怀先烈，积蓄前进伟力。黎侯镇退役军人退役军人服务站采取多种方式开展烈士公祭活动。一是选派优秀老兵代表参加全县公祭活动，让老兵时刻感受到党和政府的关心；二是积极协调，组织全镇领导干部前往烈士陵园祭拜革命先烈，在纪念碑前进一步坚定信念，坚守为民服务的初心，努力把各项工作做实、做细、做好；三是在辖区所属村（社区）开展公祭日分散公祭活动，在最基层党员群众心中树立坚定信念，为新时代新农村建设奉献自己的力量。
二、存在问题。
自退役军人服务站成立以来，优抚安置政策有效落实，各项工作顺利推进，但还存在一些问题和不足，主要为：一是部分退役军人利益诉求过高，稳控难度大，个别督办信访事项中的诉求和部分其他利益诉求因没有政策依据而难以解决；二是基层服务站基础薄弱工作推进难度大，村级退役军人服务站建立以来，基层服务工作人员力量不足，加之对优抚安置等政策学习不透彻，理解不到位，导致基层退役军人服务工作推进难度增大。
三、2023年。
工作计划。
（一）加强服务站的标准化建设。
对标优秀的乡镇退役军人服务站，进一步加强我镇服务站的设施建设及文化建设，如按照上级要求在服务站悬挂***总书记讲话、英模画像、规章制度等，并不断提升工作人员的服务意识和工作水平，力争尽快达到上级要求的星级乡镇服务站标准。
（二）加强宣传，营造良好工作氛围。
严格按照上级下发的“双拥”工作考核细则继续做好“双拥”工作，将拥政爱民和拥军优属结合起来，挖掘典型，加强宣传，努力在辖区营造拥军优属的良好氛围。
（三）完成上级主管部门下达的各项工作任务。
按时完成上级主管部门下达的各项工作任务，同时不断提高服务站的工作标准和服务水平，力争为全镇退役军人提供更加优质、高效的服务，真正让服务站成为全镇退役军人的“家”。
退役军人服务站主要负责组织开展对退役军人走访活动，及时掌握情况变化和困难需求，做到底回数清、情况明。在春节、答建军节等重要节日，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。退役军人服务中心具体业务有以下几项：1、协助做好退役军人行政关系、组织关系、供给关系转移和档案交接服务工作，推动将退役军人流动党员纳入党的基层组织，配合组织部门做好教育管理；2、协助开展退役军人和其他优抚对象信息数据采集，资料管理和汇总分析等工作；3、协助开展就业创业服务工作，协助有关部门开展职业教育和技能服务，搭建退役军人就业创业、困难退役军人军属帮扶援助平台；4、协助做好退役军人来信来访、接待办理、心理疏导、权益咨询、政策解答、法律服务以及涉退役军人舆情的收集、引导等服务工作；5、完成退役军人服务中心其它业务和退役军人局交办的其他任务。
负责退役军人基础数据采集、创业就业、申诉维权、信息宣传、退役军人社会保障，完成党工委、行政交办的其他工作任务。
一、服务对象:本辖区、本单位退役军人。
二、主要职责。
1、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实。
2、做好信访接待,资料建档归类工作。
3、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引引领、示范和激励作用。
4、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管理。
5、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服务,对就业创业情况进行跟踪和指导。
6、组织建立退役军人联系制度,掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、帮扶解困等方面情况,开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。
7、加强日常报告和应急反馈。