通过总结培训心得体会，我们可以及时发现自己的不足并加以改进，提高学习能力。培训心得体会的写作可以参考以下范文，了解一些优秀作品的特点和写作技巧。
随着课改实验不断深入，学校、教师在课程实施中遇到的问题也随之凸现。校情不同、问题各异。立足校本，我校从三方面着手，建设开放、民主、有效的教研机制，即为了学校，在学校中，基于学校。
为保证以校为本教研工作的顺利进行，我校高度重视校本教研制度的建设。制定《华富小学校本课程制度》，营造利于教师教研的氛围，扎实推进校本教研活动，力争“步步有实效”，以促进教师专业成长。
（1）研讨制度。校长为校本教研第一负责人，在教研组指导下，组织实验学科的互观课、研讨课等活动，实验教师每学期至少承担区研讨课1次，承担校示范课1次以上。
（2）共享制度。在课改领导小组直接领导下和教师自我反思的基础上，激励每位教师开放自己，利用科组活动、业务学习、学术沙龙、研讨课等多种渠道，通过交谈、协作、结对帮扶等多种形式创设共享制度，提供交流平台，加强教师之间在课程实施等教学活动上的专业切磋、协调、合作，共享经验，探讨问题，互相学习，彼此支持，共同成长。
（3）管理制度。校本课程领导小组及时收集、整理典型案例、优秀课列、交流论文，通过数据、资料整理调整校本课程研究动态，并设专门机构管理校本课程有关工作。
（4）激励制度。组织形式多样的参评活动，如优秀教案（活动）设计、说课评比、优秀论文、案例选拔，及时奖励成绩突出的实验或非实验教师，促进每位教师能说、会写、善评、敢想。
进入21世纪，信息社会，多媒体技术、网络技术的迅速发展，为人类获取、处理大量信息，提供了有力的工具。学校教育信息化是一个关系到整个教育改革和教育现代化的庞大系统工程。以现代信息技术为基础的全新教育体系，必然会涉及到学校管理者的观念、学校培养目标与任务、决策与管理、模式与评价、环境与资源、手段与技术、科研与培训等方面的问题。
我校在实施“搭积木”信息技术建设策略，实现了各学科实验室都装备多媒体，做到多媒体进入所有班级，并充分发挥教育城域网和校园网的优势，确保教学资源随时随调用，自如共享。我们还紧紧抓住对学校教育信息化的与外延的理解，关注热点和难点问题，创造一切条件，让教师们用好、用活、用精现有设备，让信息技术设备发挥真正意义上的支撑和提升课改的作用。我校每二周就进行一次信息技术培训，从操作系统到文字处理，从authorware到flash，教师们都在电脑房流连忘返。学校在服务器上建立素材库、课件库，给教师提供大量的图片、动画、声音素材，方便教师制作课件，可以让教师在互联网上开阔视野，欣赏高水平的讲课，领略最前沿的学科知识，紧跟信息时代的步伐。这样，中小学教师可以通过网络联系，选择学习内容，调节进修计划和进程，开展交互式咨询活动，解决工作、学习中的各种疑难问题，进而把“校本培训”引向一个新的阶段。
我们从校情出发，以求实的作风奋力进取，精心组织了三个阶段的课改校本通识培训，组织观看了4位专家讲座光盘，召开了6场专题研讨会；在通识培训阶段，学用结合，组织了8场次以课改精神指导课堂教学的探究活动；推出了12个本校教学案例进行研讨，精选了6个典型课例作为市、区级公开课；开展课改专题调研和培训测试，写了50多篇通识培训心得体会，用课改理念开发学校工作新切入点，找准课改实验的立足点和支撑点，真正做到了“边培训，边探究，边实验”。让教师消除困惑心理，让教师真切感知课改，让教师积极参与课改，让全校上下与课改同行。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
当今时代，是知识经济的时代，终身学习的时代。面对当今新的形势，作为一名电信营业员，就必须要把学习作为一种政治任务。只有积极参加各类有关专业知识、业务知识等的培训，才能不断提高自己的专业知识和业务服务能力。结合这次的学习一一对照自己，谈心得，写体会，从中领悟精髓，勉励自己。
对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。
营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。在平凡的工作岗位中，树立“客户至上，精心服务”的理念是我们中心对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业，同样是我郑重的承诺。
我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。在学习中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。
我从本次培训中的所感，所想：
1。热血沸腾的目标要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业知识，认真学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作，精益求精，无纰漏。
2。积极阳光的心态永远保持乐观向上的心态，不消极不抱怨，不传播负能量，正面的接受领导的批评与教导，相信自己可以做到更好。
3。超人般的行动力从思想上根本改变自己的.惰性，只要列入计划的必须要按时完成，不拖延不推脱。第一时间认真完成领导布置的任务。
4。持续不断地学习不仅要学习专业知识，还要多读书充实自己，提高个人修养；学习方总的细心与细致认，真工作的态度；多与身边的同事学习每个人的优点，处处留心皆学问。
5。计划时间管理坚持完成“日事日清”工作，是很有效的时间管理，每天都对自己进行一次自省，总结一天的工作时间是否合理分配，并时时提醒自己完成前一天未完成的工作。
6。高效的团队协作我们营销部是一个团队，我必须要积极配合方总以及部门全体人员完成工作。
7。坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难，想要退缩逃避，但这样无法实现自我突破与提高，越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作，都会看到自己的成长。
学习和总结：
2、一定要有耐心，给基金时间。基金确实是长期持有比较好，购买一支基金了，不要想着它明天就能给你赚来多少多少钱。基金不是股票。而且，这里的长期持有，还包括你要对自己的选择有信心，不要轻易赎回(做短线的除外)。
3、关于基金排名。风水轮流转，短期的收益排名从来都是各家轮流坐的，不要把它当回事。最优秀的学生也不可能每次考试都拿100，基金公司也一样。
真要看排名，一个月以内的不要看，从三个月以上的看起。我每次都是从网上当下晨星公司(最近又加了理柏)的排名，保存了，但不看。过一个季度了，再综合期内所有的表，看基金排名的走势。或者来搜狐论坛，坛子里已经有热心的板油做出走势图了，可以看一看。
4、关于基金公司内部问题。这个话题最近好像讨论的比较多，说实话我从来不关心，顶多只是一眼掠过，知道有这么回事就行了，不像有些板油那么紧张。我的理由很简单：一个正常人犯错误了都知道改正，何况是一个以赢利为目的的公司?毕竟他们也是靠业绩吃饭的。除非，它的错误非常严重，那么相关的报道肯定就会铺天盖地了，这个时候我才会关注。否则，那些所谓的传言，小打小闹的，一概无视!
上个月，按照市局的统一安排，xx局在xx的带领下，一共卷烟营销培训班，此次培训学习为期天，这是我加入营销队伍后参加的第一次集中学习，也是我工作以来参加的最为系统、全面、周期最长的一次学习。所以印象尤为深刻。
既然是参加了学习，那就必然有所收获，特别是像我这样的营销新兵感受更是颇多，这次培训学习的内容比较全面，也比较多，由于时间的关系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家汇报，我就挑我认为印象比较深的一段课程，将我学习前后的感想在此与大家共同进行分享，如有不妥之处请领导和同志们批评指正。
今天，我主要和大家交流的课程是品牌培育，在没有学习之前，对于品牌培育我简单地认为：在现在卷烟控量投放到大环境下，投放什么烟经营户就卖什么烟，我们只要将货源信息告诉经营户就行了，并嘱咐将有效的货源访回来就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通过学习，老师将烟草未来的发展趋势向我们做了系统的讲解，目前烟草还在不断深化改革和整合，其最终工业企业要达到“两个十多个”所以我们商业企业更要迎合改革的步伐，在经营发展的过程中，不断地调整和优化卷烟的投放结构，引进新品牌向市场推荐，使市场逐步接受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。这也就是为什么国家局局长姜成康说：“品牌培育是卷烟流通企业的第一要务”的原因。
现在正处于全国品牌整合的最重要的阶段，新老品牌的置换，新品牌培育工作势在必行，我们要站在烟草未来发展的高度上看待这个问题。不能只看到眼前，我们要看到未来没有了“红金龙”我们的市场情形是什么样的？经营户可能不知道，也可能看不到那么长远，但是作为我们专业的营销人员不能看不到。真到了那一天经营户可能会抱怨，我们能像他们一样抱怨吗？所以我个人认为品牌培育是我们营销人员当下乃至今后很长一段时间十分艰巨和重要的一项工作，通过这次学习，结合我们实际工作，我个人认为在以后的品牌培育工作中要注意以下几个方面的问题：
一、做好准备工作，我们在品牌培育工作前，作为专业的营销人员，一定首先自己要掌握你要培育品牌的类型、档次、价位、质量、包装、吸食口味、产地、焦油量、烟碱量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你对这些了如指掌，才能显示你的专业，你所说的客户才会相信。
二、按照年龄、业态对经营户进行划分。掌握各个不同年龄层卷烟经营户的特点和需求侧重，针对不同年龄、不同业态的经营户采取不同的方法和技巧，譬如：青年客户，他们易接受新生事物，对产品的外观十分注重；中年客户比较理智，相信自己的判断，喜欢新品种能够带来大的利润；老年客户喜欢卖惯了的老品牌，对新品种常持怀疑态度，我们只有掌握了这些客户的心理，才能对症下药，在宣传推介新品种时要有所侧重，切忌泛泛而谈，在品牌推介过程中还要注意四个避免，即避免缺乏真诚和热情，避免无技巧性的沟通，避免无目的性的闲谈，避免急于说“不”。对大、中、小户提供不同的引导。总的来说我们推荐新品牌的主要的方法有：对比推介法、立标杆法、加鸡蛋法、挖客户痛处法、催眠式销售法等等。
三、不要回避经营户提出的各种问题，要善于进行合理而适当的解答。在品牌培育工作中，最大的障碍就是经营户不接受，而最常见的表现就是面对面经营户提出的各种问题和疑惑。这也是是让我们营销人员最感到头疼的地方，哪有这么多为什么？哪有这么多的疑虑？为什么我说了这么多他就是听不进去？往往这个时候，我们觉得无言以对，解释多了就觉得反感、甚至还有些急躁，给客户的回答粗矿、含糊、甚至有的十分不负责。通过学习后，给我最大的感受就是原来人与人之间的沟通有这么大的学问，我知道了“移情倾听”，同样的一句话换一种说法就会让听者赏心悦目；同样的问题不一样的回答就会取得截然不同的效果。在和客户沟通的时候一定要时刻站在他的立场上说话，为什么客户有那么多的疑虑，就是因为我们在沟通的时候始终站在自己的立场上说话，不太顾及客户的感受，所以很多时候我们自认为话说的很清楚很明白，其实客户并没有听清楚甚至很模糊，不经意就造成相互沟通的障碍，而往往我们还不知不觉。所以我觉得我们营销人员在与客户沟通的时候要善于发现问题，善于提出问题，更要有及时解决和应变问题的能力。
虽然这些都是理论上的一些东西，但是我们知道理论是实际的先导，我们只有从理论上理解这些，才能为我们今后的工作做好指引，为我们今后的工作奠定良好的基础。
以上是我这次学习后的一点感受，希望大家听完后多提宝贵意见。但愿能给大家今后的工作带来一点帮助。在此我也祝愿即将参加第二批学习的同志能学有所成，满载而归，能够带回更多更好的经验与我们共同分享，谢谢大家！
今天在周山公园进行了团校素质拓展训练。之前并没参加过类似的训练，因此心中充满期待和好奇。到达训练场地后，教练们专业的制服给我们一种敬畏的感觉。第一个活动就是开营之前的破冰。所谓破冰就是通过活动来消除人与人之间的心理距离。通过一个很有意思的活动后，我们一大帮人被刷了下来，接受所谓的奖励，也就是在一百多人面前推销自己，得到同学的认同后才能入队，这给了我们这些人一次很好展现自己释放自己激情的机会，对着全部的人模仿人猿泰山的声音大声喊出来，感觉这是爽，这样的机会可能也是很少的，在日常的现实生活中也很少有这样的机会，去发泄自己而可以不顾别人的想法。所以被涮下来还是幸运的。因为我们要的就是体验，而从中我得到了。
破冰活动结束后我们进行了开营仪式，对着营旗进行了宣誓。从中我们感受到了力量，也知道这将是一次艰难的体验。我们到达训练场后，在接下来的一天时间里进行了高空体验和地下去体验，虽然高空体验给了我们和大的刺激感，锻炼了我们的胆量。但这一天中给我体会最深的，我相信也是给我们团队印象最深的，是由一根普通的'塑料棍的游戏，我们的挑战是二十多个人每人只能用右手的一个手指贴着那个棍子，一起把它放到地上，而期中每个人的手不能离开那棍子，刚开始我们都说那么简单不是很快就结束了吗，教官说那是训练中最难的一项，我们真不相信。不过通过我们试过后，不相信都不行，我们试了好多遍，但都没成功。最后都差点放弃，但是就是在这一次次失败中，我们团队的精神使我们支撑了下来，最后终于在每个人的努力下完成了挑战。从中我们每个人都深深地被团队精神感动了，我也好久没有那样的感动和感觉，就是，一个团队想要取得胜利，队员一个都不能缺。从中我们懂得什么是体谅和支持，懂得什么是坚持和毅力，懂得什么是服从和领导。
最后闭营仪式结束后的一个游戏是全部人围成一圈，全部的都向后坐在后一个人的腿上，这也很经典地启示了我们：当你用心做好自己的事的时候，当你为别人奉献的时候，你的身后也会有人为你奉献，永远支持你的。
通过今天一天的训练，感觉人真的可以改变很多，无论从观念上还是生活方式上，哦，原来人可以这样生活！
虽为面试电话邀约课程，但对于电话销售仍是共通的，简单得谈几点学习心得:。
首先，俗话说“不打无准备的仗”，同样，电话邀约前要准备好沟通哪些内容?思考客户会问哪些常见问题呢?该怎么回答更加专业，更有吸引力呢?都要有针对性地沟通准备!
其次，真正的沟通是基于了解和理解的，如果你不了解对方，就很难建立联系，更难获得信任。所以在电话中多叫出他/她的名字，了解他的工作经历，了解他期望的培训效果等，他才会觉得被尊重和被重视，也会更加信任!
最后，邀约前可准备小本本，记录下来重要信息，多提炼课程吸引点，公司优势，引入成功案例等来吸引客户!重在表达给客户带来什么好处，激发客户兴趣!用最专业的回答，做到有问必答!
其中面试电话邀约5步法同样可用作电话销售五步法:。
其中，一些细节问题需要注意:。
1、对于交通距离较远不方便的，可主动搜寻好路线发至手机上，以体现良好服务!
2、可根据天气情况作温馨提示!
3、等客户挂断后再挂断，这是基本礼貌!
4、电话被拒接后可发短信再次进行自我推销!
5、销售人员的语气和善，表达清晰，语言的感染力也会与成交率息息相关!
所以邀约前调整好状态，你微笑说话，声音也会传达出愉悦的感觉，给人以亲和力!
1、短信提示公司品牌，学习时间，地点，乘车路线等，附上温馨提示和美好祝福!
2、开课前再次电话提醒以确保成交率!
3、对于邀约不成功的重新商定时间!
4、不管该客户成交与否，都要完整得记录好沟通内容，可作为客户储备库，节日可发些祝福短信，公司开课信息等!
5、一天下来，做电话邀约的回顾和反思，总结适合自己一套电话邀约话术!
总之，邀约话术很重要，其实我们的态度更加重要，你传达出的状态，语言表达，礼貌都会对成交率有影响，充分的邀约准备，完整流畅的话术技巧，公司和课程的优势，与客户进行引导互动，现在客户的`角度挖掘他的需求，小细节完美处理，邀约后的深度追踪等都会极大提高电话邀约的成交率!
作为一名合格的干部，在强调日常工作的同时，更应加强自身修养的提升。做人一定要浅，浅得透明，浅得正直，浅得真实。正所谓，为学实难，在于“艰苦”，而为人不易，则在于“真”。要敢于面对真实的自己，敢于展现真实的自己，做一个真人。
科级干部要以“修己”而达到高效管理，可以从以下三个方面进行：
二是立品格，在工作交往中，作为领导干部要能够放眼他人，而非自我欣赏，正确地看待别人的不足，以欣赏的眼光接纳别人的优点，客观的赞扬别人的成绩，公正的评判别人的失误。
三是重情趣，要严守生活小节，培养健康情趣，守住欲望关、爱好关、亲情关、社交关。人人都有欲望，个个都面临诱惑。但作为一名组织培养和信任的科级干部，就要能够克制住欲望、顶得住诱惑、耐得住寂寞、经得住考验。朋友之间是相互影响的，要多于与益者交。作为科级干部一定要把握好与人交往的尺度，择善而交，择贤而交。对于交往，可以互利，但不可相互利用;可以相帮，但不能超出原则范围;可以取悦，但不能虚荣讨彩。
科级干部是在一线上承担具体管理工作的人，承担着承上启下的重要作用，必须要在动脑筋、负责任、有作为、做表率上下功夫，要切实能够拿出具有自身特色和创造性的.工作思路和切实可行的工作标准，完成一个合格的科级干部落实与执行、管理与服务、联系与沟通的实际作用与任务。
能力提升培训心得体会我有幸参加由xx省林业和草原局组织在西北农业科技大学举办的xx林业技术推广干部能力提升培训班学习。下面，我就此次培训学习结合我的工作谈谈心得体会。
一、培训学习的经历回顾。
本次培训学习虽然时间不长，但学习内容丰富。既有林木病虫害防控、“3s”技术等林业技术、公文写作技巧等课堂教学，又有生态文明与绿色发展实践现场教学、科技人员职业困惑及心理调适等各个方面的培训，真正做到了理论与实践相结合。通过培训，我的思想认识、技术能力、理论结合实践能力、心理健康等方面有了很大的提高。
通过培训，我作为一个分管领导，对盈江林业产业发展有了一些浅显的体会。
盈江作为西南边陲县，应该以加强森林、湿地和草原自然生态系统保护与修复为主线，以“三沿”（沿路、沿河湖、沿城镇）绿化和景观提升为重点，全力开展国土山川“大绿化”；以xx盈江国家湿地公园、铜壁关自然保护区、两江风景名胜区为重点，积极争取建设中国犀鸟国家公园，实施自然生态“大保护”；以加快澳洲坚果为主的木本油料产业、林下经济、林竹副产品加工、森林生态体验等特色产业为抓手，着力推动林草产业“大发展”；以生态保护脱贫和产业发展助推脱贫攻坚为抓手，努力打造林业扶贫“大格局”；以智慧林业为方向，建立健全盈江林草信息、宣传、监测、指挥等数据中心，加快构建盈江林业和草原“大数据”，推动林业和草原事业走出一条以生态保护优先、绿色产业发展为导向的高质量发展新路子。
小小花椒树都能是致富大产业，盈江是我国最适宜种植澳洲坚果的县级区域之一，而澳洲坚果作为盈江林业主打产业应该再进一步更上一层。
盈江林产业想要发展，发挥其应有的效益。一是需要政府重视，部门要不断解放思想。坚定不移调整产业结构，发展壮大“一县一业”澳洲坚果产业；要敢于用新的思维、新的方法、新的手段来面对和解决新的问题，不断推动盈江林产业健康的发展。二是改进技术，靠科技推动产业绿色发展。把绿色发展理念贯穿澳洲坚果等林产业发展全过程，通过科技做大做强做优澳洲坚果产业，打造推动乡村产业兴旺的示范样板，为打造世界一流“绿色食品牌”奠定坚实基础。三是担当精神，勇于真抓实干。工作是干出来的，新时代呼唤新担当，新时代需要新作为，作为领导干部更要敢于干事、敢于担责，敢于给有知识、有能力、有干劲，能做事、会做事、做得成事的干部舞台和机会。四是农民积极主动，是林产业发展的根本。农民对产业发展的积极性，决定着产业是否能发展壮大，要充分尊重广大农民意愿，调动广大农民积极性、主动性、创造性，把广大农民对美好生活的向往化为推动脱贫攻坚、乡村振兴的动力，把维护广大农民根本利益、促进广大农民共同富裕作为出发点和落脚点。
在今后的工作中，我们要将林业技术推广到基层、农村、林区，实践到生态文明建设、美丽乡村建设、精准扶贫等涉林草工作中；为建设“美丽xx”和“美好生活”的目标奠定基础。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源。
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔•吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台。
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
供、销，在任何企业都是极为关键的一环，亦是密不可分，对生产单位起到决定性影响的关键一环。
就目前来看煤炭市场稍有回暖，几年来，煤炭市场疲软，煤价不断下跌，煤矿在利润大幅缩水后，举步维艰。自然，我们供应环节，注定会受到极大影响。但是，归根结底，出现问题的是销售。
任何一家企业，不管你生产的是什么产品，服装、汽水，哪怕航空母舰，最终决定你成败的仍然是看你卖不卖得出去。供不应求时，我们可以坐等来客，可以抬高售价，可以招收大量员工，扩大生产。当竞争日益激烈，市场逐渐饱和，我们就要作出改变，或提高产品质量或压缩成本降低售价，或积极推广，将重心移至供销市场，这也正是我们神南分公司积极探索的一项重要工作。
如今，煤炭销售出现了问题。究其原因，除了国家宏观调控、新能源稳步发展、进口煤价格低廉等等，最终起到决定因素还是产能过剩。简单的说，卖煤的太多，我们的煤炭不好卖了。
煤炭行业如此，我们也是。
虽属供应环节，但与任何企业都一样，我们也有自己的供销系统。向其他企业供应多少物资，即是销售多少产品，数量、售价、利润，都是关键因素。同样，决定我们存亡的，仍是销售。
首先，产品。
质量永远是决定产品销量的关键。暂抛开价格问题，质量越高，自然会卖的越好。对于我们来说，我们并不自己生产任何产品，那么采购即可视为我们的生产环节。我们采购的物资质量越高，就会获得越大的市场。
这里，我们就要谈到价格。
暂抛开产品质量问题，物资的采购价格越低廉，获得的市场及利润空间自然越大。但众所周知“便宜没好货，好货不便宜。”既要保证产品质量，又要控制采购成本，所以，我们要找到一个交叉点。理想的来说，又好又便宜就是我们的最终目标，想要找到这个交叉点是不容易的，但其是可控的，我们要不断的在市场中学习、总结，尽快找到一个合适的价格与质量的交叉点，一个符合现今市场的交叉点。
还有，效率。
这是我们一定要保证的。多数企业更喜欢与个体供货商打交道。抛开那些见不得人、说不出口的利益关系，还有一点很重要，那就是快。一个电话就能送货上门，方便快捷。而若换成我们，既是繁琐的程序和较长的周期。如我们般的大公司，固然需要各样规章制度统一管理，但这是可以调整的。简化它，尽我们所能的简化它，我们完全有资本，有能力比他们还要快。
买东西，你还看重什么?
售后。我想提下三星，这个世界级的超级大公司最近很火，因为他们生产的新款手机突然变身成了“小型手榴弹”。但三星的处理非常果断，他们立即停售并收回了已售出的手机。可能金钱上的损失对于三星并无太大影响，但我相信那个数字绝对是惊人的。
通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。
因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。
我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的客户营销策略，及时发现，积极培育优质客户和贷款项目，积极开拓信贷市场。
主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平，并以此实现自身的发展壮大。
客户分类管理是客户经理从事客户管理的.主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
二、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展。将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚；建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象；其实要识别客户的需求；然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。
20xx年8月20日为期一天的《专业营销技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为营销代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解营销，认识营销；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完孙培俊先生的课，深感营销人员是企业开拓市场的'先锋，而一个优秀的营销人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么？现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察能力和口才。在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放弃。
在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业营销技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！
俗话说：“一年之计在于春”。三月是暖和的季节，也是我们起先奋斗的季节。在这个充溢希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下许多耐人寻味的回忆，同时也得到许多刻骨铭心的体会。
第一：具备专业的业务学问。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡运用状况，须要我们营销人员具备良好的专业学问，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是运用、还款，都必需了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。
其次：具备充分的自信，瞬间获得客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充溢信念，才能给自己一个清楚的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交挚友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的`开场白往往是胜利的一半。当然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是麻木不仁的，但在一些细微环节上的变更或许可以赢得客户的倾心。
第三：给自已制定一个力所能极的安排。因为设点营销是许多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么簇新了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我始终在主动的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也驾驭了不少方法。而为了避开一种盲目性的主动，我须要制定相应的安排。只有合理支配每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在营销失败中学到新学问。常言道：“失败乃管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得斗争，光有志气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要驾驭丰富的学问，持有端正的看法，良好的习惯以外，好用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚起先。我将以从培训班中学到的学问、看法、习惯、技巧等投入到惊慌有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身！
通过这段时间的培训学习，我个人获益匪浅，结合个人的工作和生活，主要有以下四点。
一、任何事情不是一蹴而就的，需要坚定的信念，一往直前的勇气，明确的目标，高效的工作效率，才能直达胜利的彼岸。水滴石穿，铁棒磨成针，这都说明坚持努力都会有结果，我们在今后的工作生活中都要有一份自己的坚持，才会有你想要的一份答卷。
二、一个团队的发展，离不开领导人的带领，领导人必须要有坚定的信念，长远发展的目标，以及对员工的规划。团队的`未来对我们很重要，我们工作是为了生存，发展，一个团队不能为我们带来未来的时候，那么这个团队肯定不能发展。所以在今后的工作中，团队的未来对我们至关重要，我们努力工作，学习，是为团队未来，为我们自己而拼搏。
三、对于我们个人而言，一个人的品德很重要，未来社会品德大于能力，只有具备良好品德的人才能在社会中有所发展，品德不好的人将无立足之地。所以我们要培养个人的品德，为今后的道路打下基础。要想在工作中有所发展，个人的生活必须自律，只有严格要求自己，做好个人生活规划，才能在工作中高效发挥自己，取得突破性发展。
四、通过学习，对我们营销工作有很大帮助。首先制定好营销目标，我们每个人带着目标去拼搏。营销工作是很难的，这就需要我们坚持不懈的精神，严格要求自己。另外在营销工作中要约束自己，一切以营销工作为重心，以销售为导向，以业绩为结果。
成功是属于有准备的人的，我相信，只要你坚持不懈的在这条路上走下去，一定会看到不一样的风景。20_，我们将在公司的带领下，为自己，为公司交上一份满意的答卷。
当今社会，市场竞争激烈，企业在不断追求盈利的同时，也需要充分利用各种资源来实现自身的发展。营销能力作为一种重要的竞争优势，对企业的发展起着至关重要的作用。在我长期的工作中，我深深意识到提升营销能力的重要性，并通过不断实践和总结，获得了一些心得和体会。
第二段：拓展思路。
要提高营销能力，首先要深入了解市场和客户的需求。只有通过对市场和客户的研究，才能对产品进行准确定位，制定合适的营销策略。同时，也要保持与客户的沟通和互动，及时了解市场动态和客户反馈，不断优化产品和服务。
第三段：灵活运用策略。
在实施营销活动时，灵活性是提高营销能力的关键。市场环境变幻莫测，企业需要根据市场的变化及时调整策略。通过灵活运用不同的营销策略，可以更好地吸引目标客户，提升销售额。例如，结合互联网技术，我们可以通过社交媒体、电子商务等渠道进行精准推广，以及对客户进行个性化营销，提升客户忠诚度。
第四段：建立高效团队。
营销能力的提升不仅仅是个人的能力问题，也离不开团队的协作。建立高效团队，对于实现营销目标起到至关重要的作用。团队成员应该具备专业的知识和技能，能够根据市场需求有序分工合作，发挥每个人的特长。团队领导者应具备较强的沟通和协调能力，能够合理分配资源，带领团队逐步实现营销目标。
第五段：不断学习和创新。
营销能力的提升需要不断学习和创新。市场不断变化，新的技术和思维方式层出不穷，我们要保持专业知识的更新和学习，及时跟进行业动态。同时，要鼓励团队成员进行创新，发现和开发新的市场机会，推动企业的快速发展。
结尾：
通过持续的努力和实践，我认识到营销能力的重要性，也体会到不断学习和创新的重要性。只有不断提升自身的能力，并团结一心形成合力，企业才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。我将继续努力不懈地提高自己的营销能力，为企业的发展作出更大的贡献。
在公司的财务部门工作了有7年的时间了，看着公司一步步的发展到今天，为公司的发展和壮大而由衷的高兴，为自己是博士德人而自豪。看着那些报表，我就在想公司的费用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事，我就想是我们的产品不够好吗？不是，如果不是好的产品我们不会经得起市场12年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗？也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢？是执行力，是团队合作，是渠道，去终端，似乎那里有需要去改善，但是哪个是问题的关键，哪个是我们公司持续经营的法宝，我曾经想到过产品，过硬的产品，是企业发展的关键。但是这次课才给了我们正确的答案：留住老客户，吸引新客户，没有听说那个企业没有客户的，而只有完美的服务才能留住老客户，让企业长长久久。所以，归根结底：服务才是最重要的，上学时学过的品牌营销时代已经过时了，服务经济的时代到来了。
老师给出一个观点：人人都是服务员。让我想起一句话：在其位谋其政，这句话，我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过，她就是一个特别好的例子，她就是一个好的服务榜样，每次找她帮忙，她都会很认真负责的帮助你，从来没有说过苦，没有说过累，除了人力资源的工作，还负责我们公司的.美孚项目，还要处理一些邱总留下的任务，但是我们见到她，她从来都是乐呵呵的，由于工作关系，我们有机会交流，她和我说因为那会工作压力大，晚上都睡不着觉，想办法，但是我们从来没有见过她抱怨一声，她就是我们身边的服务明星。像她，只要我们每个人能把自己的本职工作做好，顺手能帮助别人做一点点，少给他们制造一点点工作障碍，这就足够了。服务是一个很大的概念，不是只有服务部门才是服务，以你我之类是很难做好服务的，如果我们能多为他们着想，像有首歌里唱的：只要人人献出一点爱，这个世界将变成美好的明天。
第二个观点是：环环都是服务面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业，并在公司的售后部门工作过，我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反馈电话，尤其到了冬天，电话特别多，每次我们接到电话，我们都是这样回答客户的：我们会尽快把你的问题转到办事处，请你耐心等待。客户：那要大概多长时间呢？我们回答：我们会尽快，好吧。我们做不到像幻灯片里说的：好的，请您明天早上来取吧。为什么？为什么我们不能想中国移动那样说：我们会在24小时内给你回答。现在我明白了，因为公司没有建立全员服务的意识，服务是售后部门的事情，与其他部门无关，无法做到全员一致服务的思想，所以才做不到：请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门，但是却联系着我们销售人员对客户的承诺，对客户的服务。其实，服务很简单，就是快点给渠道不开张票，快点把货生产完，快点把改动改完，也许就是为同事接一杯水......
说了那么多，那究竟什么是全员服务呢？全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人提供帮助的统一行为中，消除服务环节中的盲点和脱节，提升企业服务的竞争力，实现客户价值最大化。
营销是现代商业社会中不可或缺的一项重要技能。不论是企业，还是个人，都需要具备一定的营销能力来推广自身和产品。在个人的职业发展中，学习和掌握营销能力同样至关重要。在我多年的职业生涯中，通过实践和经验的积累，我逐渐体会到了一些关于营销能力的心得，它们帮助我更好地了解了市场和客户需求，并不断提升自己的销售技巧和策略。
首先，了解客户需求并提供解决方案是营销的核心。在市场经济中，客户需求是推动商品和服务销售的最大动力。作为一名销售人员，我们需要深入了解客户的需求和关注点，通过有效的沟通，帮助客户分析问题并提供解决方案。
其次，建立良好的人际关系对于成功的营销至关重要。销售工作是基于人与人之间的互动，建立起良好的人际关系能够为销售提供良好的拓展机会。通过与客户建立信任和友好的关系，我们可以更容易地获取有关市场和客户的信息，同时也能够更好地了解客户的需求和意愿。因此，与客户建立良好的人际关系是提升销售能力的关键。
第三，不断学习和提升自我是成功营销的基础。营销是一个不断发展和变化的领域，只有不断地学习和提升才能跟上市场的步伐和客户的需求变化。在个人的职业发展中，我们应该持续不断地学习新的销售策略和技巧，并将其应用到实际销售工作中。通过不断地提升自我，我们可以更好地适应市场变化，提供更优质的服务，从而更好地推动销售。
第四，市场调研和数据分析是指导营销决策的重要工具。在制定销售策略和推广计划时，我们需要充分了解市场情况和竞争对手的动态，同时也需要了解客户的消费习惯和需求变化。通过市场调研和数据分析，我们可以有针对性地制定更有效的销售策略，提高销售的成功率。
最后，坚持和强调产品的价值是持续吸引客户的关键。在市场竞争激烈的环境中，不同的产品和服务之间的差异并不大。因此，我们需要找到并强调产品的独特价值和优点，从而能够吸引客户的注意力和兴趣。坚持产品的价值和优势，可以为销售提供更稳定的基础，并与客户建立长期的关系。
综上所述，营销能力是现代社会不可或缺的一项重要技能。通过分析客户需求、建立人际关系、不断提升自我、市场调研和数据分析、以及坚持产品价值等方法，我们可以提升自己的营销能力，从而更好地推广自身和产品。这些心得体会不仅对个人职业发展有着重要意义，也是企业在竞争激烈的市场中取得成功的关键。
营销是任何企业成功的关键之一。在现代商业竞争激烈的市场中，一个企业的生存和发展需要依赖于其营销能力的强弱。作为一名从事市场营销工作多年的人员，我深深地体会到了营销能力的重要性，也积累了一些相应的心得体会。
首先，了解目标市场是成功营销的第一步。在面对庞大而复杂的市场时，企业必须要有清晰的目标，并准确分析目标市场的需求和特点。只有这样，企业才能针对特定的目标市场，有的放矢地开发产品和制定市场推广策略，从而提高销售和盈利能力。我曾经负责推广一款个人护理产品，经过市场调研，我了解到该产品的目标市场是年轻女性群体。因此，我们采取了一系列针对这一人群的市场推广策略，比如在大学校园内开展推广活动、与时尚杂志合作等等。这些针对性的举措有效提升了产品的知名度和销量。
其次，维护客户关系是营销过程中不可忽视的重要环节。在如今市场竞争激烈的环境下，消费者可选择的商品和服务繁多。因此，企业必须要更加关注维护客户关系，以促成持续的销售和良好的口碑。我在一次营销活动中结识了一位重要客户，并与其建立了良好的合作关系。随后，我定期与该客户保持联系，了解其需求和反馈。在他们需要重新采购的时候，我们竞争力更强的产品成为了首选。通过积极维护客户关系，我们不仅获得了持续的销售额，还为企业赢得了口碑和信誉。
此外，创新是营销能力的核心。市场需求和消费者的喜好都在不断变化，为了保持竞争力，企业必须不断创新，推出符合市场需求和消费者喜好的新产品和服务。在我所任职的公司中，我们每年都会投入一定的资源用于研发新产品，并在市场上推出。例如，我们推出的一款绿色环保产品，凭借其创新的设计、高性能和环保特点，迅速在市场上获得了热销。通过不断创新，不仅拓宽了市场份额，更提高了企业的市场竞争力。
此外，有效的市场推广是促进销售增长的重要手段。市场推广不仅包括传统的广告宣传，还包括通过互联网、社交媒体等新媒体形式传播产品和品牌信息。在市场推广过程中，我们需要根据不同的产品和目标市场选择合适的推广渠道和手段。例如，对于年轻人群体，我们更倾向于在社交媒体上开展推广活动；对于专业用户，我们则更注重参加行业展览和交流会。通过精确定位，结合不同的推广手段，我们确保了产品信息的更好传达和目标市场的覆盖。
最后，协同合作对于营销能力的提升是至关重要的。市场营销不是一个人的事情，而是涉及到多个部门和个体的协同合作的过程。只有各个部门的紧密配合和有效沟通，才能确保市场营销策略的有效执行。作为一名营销人员，我与研发、生产、售后等各个部门都紧密配合，确保了市场需求和客户意见能够及时反馈给相应的部门，并由他们采取相应措施。只有这样，企业的市场营销才能真正成为协同合作的“合唱团”，取得更好的效果。
总结起来，营销能力是企业取得市场竞争优势的关键所在。通过了解目标市场、维护客户关系、创新产品、有效推广和协同合作，企业可以更好地开展市场营销活动，提高销售额和市场份额。作为一名市场营销人员，我将继续不断学习和实践，提升自己的营销能力，并为企业的发展做出更大贡献。
机缘参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感激!培训班的课程紧张而有序，培训班的气氛严肃而又活泼。回顾难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将这次学习的心得向领导汇报如下：
一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我许诺：以感恩的心情珍视每一次机缘。为此，我将全情投入，踊跃思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识踊跃运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技术。为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它看成我的“小闹钟”，时刻提示在心，把首先端正态度作为成功培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求咱们认真思考这样的一个问题：在培训班进程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我感觉，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的讲课技能，互动的丰采，也要与各个地域的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着超级优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机缘，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和尽力呢?踊跃向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比他人多付出一点，总比他人多尽力一些，总比他人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯，表现培训风度。
老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的军队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的军队。培训班全封锁的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技术是目标，同时，我以为，良好习惯的培育也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的进程，培训班是个很好的提升机缘和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮忙，也有列位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。
国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机缘，同时也让咱们面临更高的挑战。如何增强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何冲破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在咱们眼前迫在眉睫亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技术的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深切浅出，可以体会到是通过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训，我真是收获颇丰。通过董栗序讲师的出色讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的`弱点与原则间的差距，在管理技能和沟通技能的学习中，弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想博得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除自己本身要掌握丰硕的知识，持有端正的态度，良好的习惯之外，实用的技能是必不可少的。而技能的提升，必需通过大量的实践和演练，最后让市场来查验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程方才开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技能等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的辉煌事业奋斗终身!