在计划书中，我们需要明确任务的优先级和完成的时间节点。以下是小编为大家收集的计划书范文，包含了不同领域的实际案例，供大家参考。
物流人员1名。
运营主管1名。
财务人员1名。
二、工作内容。
(一)运营主管。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;。
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;。
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;。
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
店铺的售后服务：
主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
(三)配送人员。
1.甲方提供专人与乙方联络。
2.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。
3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。
4.按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权要求终止，并按未完成服务项目，要求乙方退还相应款项。
5.合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。
6.甲方保证不利用乙方提供的软件服务进行传播违反法律的信息活动,否则乙方将有权立刻停止对甲方提供的系统服务。
7.甲方需按时将代管费用交予乙方，甲方不得拖延交费;。
8.甲方提供的更新、维护资料、方案需详细完整;由于甲方提供的资料不完整导致乙方更新推送的内容后所造成的损失由甲方自行负责。
第五条：验收标准。
1.乙方应以电话、传真以及电子邮件提供开发运营结果。
2.运营结果达到到约定效果即为验收合格。
3.甲方请及时填写验收确认信息。甲方在乙方交付工作成果后一周内未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。
4.甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。
第六条：违约责任。
1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。
3.因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为、官方关闭端口等造成接口不能使用时，双方通过书面的形式通知对方，本合同自动转型为运营模式。
第六条：合同期限。
本合同自签约双方签字盖章之日起生效，至签约双方履行完毕约定义务之日终止。
第七条：技术更新。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：乙方：
联系人：联系人：
联系电话：联系电话：
传真：传真：
手机：手机：
qq：qq：
邮箱：邮箱：
经甲、乙双方友好协商，就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。
第二条：服务内容：
1、乙方负责对微信日常的内容编辑、更新、维护，并在每日上午12：00前对编辑好的内容群发图文，乙方需保证每天发送一次信息，每次信息最多不超过八条图文广播，甲方如有活动、重要新闻更新，需提前一天告知乙方。群发图文模板参考：
3、乙方应配合甲方做好建立在微信平台上的相关推广活动;。
4、乙方应根据甲方需求做好微信关键词自动应答，自动应答的关键字主要有：
(2)甲方开展的宣传活动，乙方应配合设置好相应的自动应答关键字及内容;。
(3)特殊事项关键字，如无法确认目的的关键字，由甲乙双方协商并确定应答内容;。
5、乙方需完成甲方微信公众平台的接口开发，实现常规管理功能;。
第三条：乙方的权利和义务。
1、提供专人与甲方联络。
2、按合同相关约定，为甲方提供微信营销服务。
3、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。
4、在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。
5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。
6、乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。
1、提供专人与乙方联络。
2、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。
3、合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。
5、按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权终止合同，并要求乙方按比例退还相应款项。
6、合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。
第五条：验收标准。
1、乙方应以电话、传真或电子邮件等方式提供运营结果。
2、运营结果达到到约定效果即为验收合格。
3、甲方请及时填写验收确认信息。
4、验收期限为七天，如果甲方超过验收期未验收，乙方将视为验收满意。
5、甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。
第六条：违约责任。
1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。
2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。
3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为等造成双方不能履行本合同义务，双方通过书面的形式通知对方，本合同即告中止。
4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款。
第七条：付款方式。
合同费用总计人民币_____________元。
付款时间。
自本合同签订之日起五个工作日内，甲方向乙方支付本次合同费用。
第八条：服务期限：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
许多行业都已经有成功的微信营销案例，那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。
一、建立微信平台的官方公众账号。
微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人隐私，这是便需要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理，具备一定的专业医学知识，这一点也很重要。
四、选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。
五、建立微信客户档案，在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度，成功的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要用心去做，肯定会让商家收到意想不到的效果。
1、草根广告式――查看附近的人。
产品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的`微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式――漂流瓶。
产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式：漂流瓶有两个简单功能：1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。
3、o2o折扣式――扫一扫。
产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合o2o展开商业活动。
功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种o2o方式早已普及开来。而类似的app在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。
4、互动营销式――微信公众平台。
产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
上一篇：主持校本研修总结报告下一篇：文明交通志愿者先进事迹。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
在网络腾飞信息时代，越来越多的大学生通过网上来了解学校、身边的繁文琐事，微信作为时下最热门的社交交流平台以及其微信公众平台服务可以通过手机、网页等多种终端设备进行实时交流、消息发送、素材管理等功能的情况下成为了校园、公司的交流、发布信息的重要基地。
微信公众平台具有24小时、及时性、一对多的服务特性，定时更新、发布商学院的最新动态、即时活动等信息，不仅有利于商学院各项工作的开展，更有助于学院同学了解商学院的点点滴滴，提高自身对商学院的荣誉感和归属感。
方案执行日起。
商学院微信公众平台：陕西师范大学国际商学院。
以全体商学院学子为主。
主要以宣传活动为主要方式，让商学院学子充分了解学院这个关系自己的微信公众平台，让更多的学子力挺商学院，关注商学院微信平台。
八、微信平台建设流程：
1、继续沿用商学院微信平台。作为一个发布信息的平台，最主要的两个功能一是用户管理，一是消息群发。定期更新消息，是微信公众平台运营的第一步。
2、我们将精选有关校园生活，时事新闻，学习生活等与学生息息相关的话题上传至微信平台，并且每一个栏目配备负责人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我们会统计各板块的专注度以便及时作出调整与改进。
【斯密大讲堂】此栏目分享国际商学院七十周年校庆系列学术活动的预告及其内容。
【院部动态】此栏目分享商学院的各类讲座、教授论文/成果、以及院内活动。
【名人轶事】此栏目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功经历，激励我们向他们学习，努力奋斗。
【fashionline】此栏目分享娱乐性话题，以愉悦大家心情，如旅游、美食、电影、生活小窍门等。
【职等你来】此栏目分享实习，就业的方向以及经历，学院各专业就业比例等。
【天气预报】此栏目分享未来一周的天气预报，为同学们未来一周打算做好规划。
【大神养成】此栏目分享各种实验常规技术教程，如photoshop，会声会影，摄影，计算机软件教程等。
【师大动态】此栏目分享校内活动中与院内学生有关的活动，为同学们在广泛的信息中提供关注便利，以便及时了解与自己息息相关的生活学习等，如学校对学院的措施以及国际交流与合作处关于我院学生出国交流交换等项目。
【时事新闻】此栏目帮助同学们了解身边发生的国家大事以及国家相关政策，养成关心社会的习惯，为将来更好地融入社会打下坚实的`基础。
【财经新闻】此栏目有助于我们了解最新的财经新闻，作为商学院的学生，应该时时关注国家的经济以及财政等，培养对经济数字的敏感性，要随时发现并解决问题，达到学以致用。
【考研直通车】此栏目帮助同学们了解学院各专业的考研情况，以及为同学们推送考研相关学习资料，以及考研的院校资料等。
【每周英语】此栏目会定期为同学们推送每两周的英语角活动通知及其相关内容，除此之外，还会推送一些好的英语谚语，名人名言，以及四六级词汇，语法，作文材料等，帮助同学们更好地学习英语。
1、宣传部指定人员做好平台维护工作。
2、随时注意微信平台上的消息流通并检测消息是否有益。
3、及时收集了解同学们对此平台的看法及好的意见。
4、宣传部定时向副主席汇报工作总结。
1、提前进行微信平台建立的前期准备工作。
2、注意微信平台上消息的时效性和实用性。
3、宣传部的同学要注意分配好任务，保证平台有序进行。
4、尽可能多的能够做到让同学之间有一个互动的过程。
5、平台消息内容的推送上要做到排版衔接合理。
6、注意系部消息的实时更新与消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序维护问题。
时光飞逝，年终来临，收获与总结的时刻到了。回首过去，汲取教训，及时总结经验，并运用到以后的工作中，不断实践，对于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。现将本微信公众平台运营情况做以总结。
社区微信平台主要面向居民群众，充分利用互联网微信优势，使发布信息、服务居民便捷化、及时、高效。纵观全年信息发布及运营情况如下，月平均更新动态15次，月平均发布信息45条，点赞数、粉丝数逐步增长。截止目前粉丝数近一千人有余。在以下几方面做了主要工作并取得了一些成绩：
一、消息发布设置贴近居民生活。
消息发布类别设置3类，主要分为社区重要通知发布类，党政要闻、惠民政策类宣传，居民健康生活类。栏目设置主要面向全体居民，方便居民及时接收重要通知办理各类事项，做好思想宣传引导，生活健康知识普及以提高居民卫生保健意识。在文字组织方面，用于通知发布的文字编辑尽量浅显易懂，全面考虑细节，将政策解释清楚，不遗漏，让居民看一条通知跑一次路就能够办成事。
二、开设了菜单自动回复功能。
将一些常见业务口的办理流程、所需相关资料和常见问题解答开设自动回复功能，居民只需要在手机客户端打开公众号输入相关关键字就可以查询，极大地方便了群众办理事项。将近期重点办理的居民事项公开以便群众及时获取消息。
三、留言功能已开通基于前期努力更新公众号，留言功能已被腾讯开通，群众还可以通过留言公众号，及时获得相关帮助。以上是社区公众号取得的一些进展，但离我们的目标还相差很远。在社区这个服务平台上，公众号的定位应该是宣传好、服务好群众，增加群众粉丝和社区的互动和粘性，在这一方面我们还需要大量工作要做，目前还存在一些困难。首先，综合来社区办理事项的群众多以弱势群体为主，在使用手机和公众号方面的意识还欠缺，虽然工作人员引导、宣传但基于客观因素的阻碍，距离大众普及还有一段距离。其次，各窗口引导居民扫码关注公众号的意识不够强，粉丝数增加还是太慢。再次，公众平台消息发布方面，生活类信息不够多，社区活动类消息由于衔接不好、运营人员工作排不开导致部分未能及时发布、参与活动群体受众面太小。
针对以上存在的困难和问题，在后期的工作中，主要从以下几方面努力。一是做好宣传引导，鼓励居民多使用社区公众号。二是将各项群体纳入粉丝群体，不仅仅限于有社区办理事项需求的居民，比如各驻地单位、学生群体、社区青壮年等，扩大粉丝基础和类别。这样在后期的运营中，可以通过互联网优势提高全体组织和群众共建共筑社区的意识。三是运营公众号人员和时间方面，由于社区事项繁杂，运营人员有时无法顾及，在后期工作中，尽力保障和协调好各项工作冲突。
在新的一年，做好战略规划，从细节处着手，将社区微信公众号真正打造成方便居民办事的利器、社区宣传教育的好帮手、服务群众和增加党群关系互动紧密的润滑剂。
为了丰富微信公众平台内容，提高用户体验，增加关注率，答谢广大新老客户。2016年将组织开展一系列微信互动活动。
具体计划如下——活动项目：
一月：晒图活动（新年新气象）二月：晒图活动（我家的年这样过！）三月：晒图活动（龙抬头，发型秀！）四月：话题活动（愚人节怎么愚的ta？）五月：晒图活动（“情深似海”mymom!）六月：晒图活动（“恩重如山”mydad!）七月：话题话动（我与凤凰山结下的善缘）八月：话题活动（七夕我想对你说）。
九月：话题活动（还记得那年你那神一般老师么？）十月：晒图活动（大美朝阳，巍峨凤凰。）十一月：话题活动（你觉的你单身是因为什么？）十二月：话题活动（我这一年都干了点什么„„）费用预算：
以上活动费用预算共计：xx元；具体方案如下——1月：新年新气象。
主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年1月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年生活照。2.内容要求：人物照片。
3.
上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）2月：我家的年这样过！主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年2月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年春节照。2.内容要求：家中布置，能体现新春气象的。3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满28个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）3月：龙抬头，发型秀！主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年3月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年发型照。2.内容要求：最新发型照片，3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）4月：愚人节怎么愚的ta？主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年4月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动。2.内容要求：讲述愚人节有没有被人愚！3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）5月：“情深似海”mymom!主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年5月参展规则及要求：1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传母亲与你的合照。2.内容要求：母亲与你。
3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）6月：“恩重如山”mydad!主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年6月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传父亲与你的合照。2.内容要求：父亲与你。
3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）7月：我与凤凰山结下的善缘主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年7月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：说出你与凤凰山的一个小故事，或上传庙会照片。3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）8月：七夕我想对你说主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年8月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：感谢父母感谢ta的话。3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）9月：还记得那年你那神一般老师么？主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年9月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：例如“当年我数学老师讲卷子的一个题，一节课都没讲完，最后讲错了„„错了„„”3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）10月：大美朝阳，巍峨凤凰。（金秋登凤凰，赞美大朝阳）主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年10月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传十一期间凤凰山风景照。
2.内容要求：风景与人物结合。
3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）11月：你觉的你单身是因为什么？主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年11月参展规则及要求：
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：又到双11了，你觉的为啥还单着„„3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）12月：这一年你都干了点啥……主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年12月参展规则及要求：
总结。
一下这一年吧。3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）。
以上内容只要自己发布朋友圈，集满赞后发送到指定公众平台即可领取相应奖品，奖品由主办方与运营者商定，（可以发放凤凰山免费门票，或宣传佛教文化的小礼品）。
一切活动内容，随机变化根据当月主办方主要活动为主。
1、行业信息（与公司行业相关）。
2、企业管理。
3、人力资源管理。
4、财务管理。
5、公司融智综合服务体系。
二、信息来源：
各大门户网站、权威发布平台、新闻、公司内部提供（注：公司内部提供信息规范请参见附件一：内容规范）。
三、素材管理。
通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。
四、推送频率：3次/周（周一、周三、周五）。
五、推送时间：
周一、周三、周五三天中午11点30分。
六、审核方式：
编辑好的图文信息于上午十点之前发送至xxx审核，审核通过后按照原定计划时间发送。
七、沟通互动。
每次信息推送后，24小时内收集客户的`反馈，将核心问题整理成文件提交刘总监。
八、推广方式。
1、公司内部员工推广。各分公司行政负责引导公司老中青员工下载微信最新版本微信5.2版，并学习使用微信（微信的详细使用方法请见文件“微信具体操作说明”），引导大家关注xxxx公共账号“xxxx”。
每两个周，对微信的整体运营情况进行一个总体的分析，通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容，把客户问题回复整理成文件，针对客户反馈，着重推送客户关心的内容。
北京勤实信科科技有限责任公司成立于2013年，公司主要是为房地产及相关行业提供现代化、信息化、网络化为一体的整合行销方案。公司以“专注，用心服务”为核心价值，希望通过我们的专业技术和不懈努力，简化企业日常管理工作，为企业高效安全的利用网络工作提供专业的解决方案及实施服务。
公司自成立以来，秉承以用户需求为核心，在专注房地产市场开拓的同时，也同时开发了《爱物业》物业服务公众号平台。《爱物业》物业服务公众号平台致力为物业公司服务、提高物业公司企业形象和品牌知名度、整合物业公司管理水平、提高企业市场认知度、改善社区品质，为物业公司及辖区居民打造智能化社区提供有力的保障和服务。我公司经过长期调研以及反复的修改平台模块，就是要打造物业服务的先驱领导者地位，我公司在平台的技术开发上投入大量人力、物力，力求让平台更贴近市场，为和物业公司的合作打下良好的基础。
公司管理人员具有在大型房地产企业的工作经验，他们既熟识房地产行业，又深知相关行业的发展状况和用户需求。因此，公司十分注重与技术公司的合作，以便能够为用户提供优质完善的服务。
欧速利（北京）科技有限公司是一家针对微信公众账号提供深度解决方案的第三方平台开发服务公司。公司投资研发基于微信公众平台的微信服务推广产品《微果子》。针对微信公众账号研发出微网站、微活动、微预订、微预约、720°全景、微投票、微调研、微留言、微照片、微喜帖、微贺卡、微会员卡、微地理、微商城等一系列国内首创的微信营销服务产品，同时基于强大的技术研发实力，不断研发出更多具有创新意义和实用价值的产品。
《微果子》功能强大，能够为餐饮、娱乐、酒店、物业、零售、汽车、房产、金融、婚庆、媒体、医疗、机关单位、教育、法律等各行业及产品提供展示、营销、推广、服务的功能，让你的企业和产品在移动端牢牢地黏住客户，产生巨大的商业价值，让企业走在移动互联网高速发展的通道上！
公司的技术服务成熟，已经为多家大型企事业提供服务。包括：如家快捷酒店、中国康辉旅行社集团、天津邮政电子商务局、奔驰汽车4s店、台湾世贸中心（北京）办事处、奥的亮（深圳）光电科技有限公司、银座健身等。
移动互联网时代已经到来，让我们一起感受微信带来的各项优质功能，共享6亿用户带来的无限商业价值！我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与企业的互利共赢！
二、微信简介。
微信是什么？微信是一种生活方式！微信是分享生活的方式！微信是新式社交媒体！微信是便捷移动互联网！
微信（wechat）是腾讯公司（tencent）于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。作为一种更快速的即时通讯工具，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。微信支持智能手机中ios（苹果）、android（安卓）、windowsphone、blackberry（黑莓）和symbian(塞班)平台。
截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
随着智能手机的快速发展，随着移动互联网资费的下调，手机上网已经不再谈虎色变。大街上几乎人手一部智能手机，几乎都在看微信，微信已经形成一种趋势，改变生活的趋势。微信、让世界看到你！
三、《爱物业》简介。
伸到“衣”、“食”、“行”这几个人们每天生活都会涉及到的地方，真正的从小做起改变每一位普通社会大众的日常生活。
《爱物业》—让微信成为你的好帮手及时发布物业信息、网罗周边配套设施、小区生活互动平台、打造智慧科技社区。其中主板块包括9大模块，分别是：
1、社区通知。
及时发布社区通知，及时掌握社区动态。
例如水管改造，自晚上23点起停水4小时，望广大业主谅解。
例如社区内楼体美化，需要封闭道路，封闭时间8-9时。
业主能从多种途径及时谅解情况，避免出现矛盾的几率。
2、常用电话，只要轻轻一点，一键拨号。为业主收集日常生活中可能会用到的周边常用电话，比如居委会、派出所、燃气、电、水等日常热线电话，带有一键拨号的功能，方便实用。
3、小区停车。
全面提供小区停车场的相关信息；收费标准、停车管理指南、小区地上车位、小区地下车位、小区临时停车、车位抽签公告、地下车位促销等信息，让业主随时了解。
4、物业收费。
告知业主小区的收费项目和明细，让业主知道自己的钱花到哪里去了，并提示业主关于费用的信息。
5、办事指南。
收集和百姓有关的法令、法规，还有一些办证、办卡的规则，告知一些政府的条文规定，方便百姓办理，防止跑冤枉路。
6、生活百事。
天气预报、机票预订、违章查询、彩票购买、电影资讯……。
7、周边优惠。
轻轻一触摸，周边的商业优惠尽被掌握。美食餐饮、休闲娱乐、超市百货、美容美发、医疗服务。我们为社区业主，把周边的商业整合起来，以物业和业主的名义为业主争取商家给的优惠，让业主得到实实在在的优惠。
8、房屋出租。
让业主了解更多的房屋动态。可以直观的横向比对，帮助业主出租房屋，利益最大化。
9、房屋出售。
让业主了解房屋的价格动态。掌握主动权，帮助业主出售房屋、获得满意的投资收益。
联合行销活动，直接为业主带来实惠。这些链接不用下载，不用安装，不需要花费业主精力和财力，直接点击进入，安全可靠，技术领先。
微信有一项独特的技术，就是二维码。二维码可以应用在许多方面，简单而且实用。比如我们根据业主的使用特点特定退出一项便民服务，那就是“二维码回家”功能。把二维码印制在胸章、纽扣或者袖章上，戴在家中的老人、小孩、或者宠物身上，如果走丢了，派出所的警察或者好心人只要一扫胸章、纽扣或者袖章上的二维码就能知道他的家庭地址或者联系电话，直接送他们安全回家。
四、市场营销。
经过我们的努力，《爱物业》物业服务公众号平台的功能已经能够满足物业公司和业主的需求，我们已经找到的市场的结合点。为了能更好的推广《爱物业》物业服务公众号平台，制定如下推广计划，计划分两个阶段实施。
第一阶段主要有两个工作要做：
便了业主，还美化了环境。同时，我们所做的这些还会提高物业的品牌形象，会使物业有一个好的口碑。我们还会和相关行业定期在小区举行联合营销，更把实惠带到业主面前。
第二个工作是广告推广。我们根据业主的需求或者市场的规律，有选择性的洽谈一些大众口碑好的品牌企业，或者区域性强的本地企业，本着为业主带来利益，在不违反法律、法规、道德的情况下，与企业达成广告推广协议，给业主的生活带来便利。比如大中电器、青年餐厅或者大众汽车等企业。
第二阶段主要也是有两个工作要做：
第一个工作是整合房屋租售市场。该工作需要物业公司配合工作。依靠物业公司在区域内的影响力和对周边的认知度，挑选有信誉、有实力、有发偶展的房屋中介机构合作，共同整合区域内的房屋租售市场。物业公司参与进来有两大好处，一是业主对物业的认知度要比对中介机构的认知度高；而是物业公司对周边市场熟悉，对中介机构有威慑力。
第二个工作是整合平台的模块链接。当平台内的业主数量也就是关注数量达到一定数量的时候，可以以模块的方式和周边有实际需求的企业或者商业开展深层次的合作。比如电影院，我们在平台上专为院线开设一个模块，让院线的最新影讯及时传递到业主面前，方便业主选择。
这些就是《爱物业》物业服务公众号平台的长期规划。我们的宗旨是为市场服务、为物业服务、为业主服务。本着有价值才能够生存的道理，我们的目的是合作共赢，互惠互利。为大北京区域内物业管理推波助澜，共同建造智能社区。
一、为什么要做微信营销：
1、覆盖广泛，用户数已突破3亿大关，潜在用户规模巨大。
2、不受时间限制。移动手机应用，能对用户碎片化时间进行重返利用。
3、营销方式多样化和精准化。沟通面对面，通过语言、图片、lbs等多种方式与用户。
沟通。
4、有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现，推送信息到达率高，更易被用户接受。
5、低成本微客服。微信scrm功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。二、微信平台基本信息建立：
微信公众号：汇聚经典吧（服务号）。
微商城简介：大浪淘沙始见金，汇聚经典铸辉煌！为消费者量身打造优惠商品以及优质服务于一体的精品购物平台，汇聚线上优质商家，为消费者提供最心仪的产品。三、微信微商城搭建：
1、不定期举办线上活动。
熟悉产品：了解产品相关信息。
接待客户：要有热情，懂得如何接待好客户同时要能够引导消费者进行附带消费。客户下单：通过一定的方式引导客户付款下单。通知发货：及时安排发货，并提示用户。跟进订单：跟进订单，及时和客户确认收款。
备注：抓住每位客户的不同采购需求，同时记录客户的简单信息，并进行友好提示。
六、运营数据监控。
日常流量监控推广效果来源平台销售数据产品转化率客户反馈。
（此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容，供参考，感谢您的支持），供参考！，供参考！
1.1绑定的邮箱地址要求真实存在，通过该邮箱激活帐号。1.2填写运营者的手机号码并按要求成功完成验证。
1.3填写真实可信的身份资料（姓名、身份证号码、固定电话号码、单位名称、职务等信息）。
1.4上传真实有效并清晰可见的证件（身份证、营业执照、组织机构代码证）照片或扫描件。
1.5上传真实有效的授权书（加盖公章）。
1.6一个身份证可注册五个公众号，一个手机号码可验证五个公众号。
1.7注册时可选择成为公众号或企业号，但选择后将不可更改。企业号的运营请参阅《企业号运营规范》。
1.8帐号名称应当与功能介绍的内容相符。
1.9帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及色情、暴力等违法违规内容的，将不能注册。1.10帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的，将不能注册。
1.11无正当理由，帐号名称与微信公众平台已有的公众号名称或公众号的微信号重复或存在混淆的，可能会无法注册。任何以包括但不限于添加无实质意义的字母、符号等方式作为避开、绕开微信公众平台帐号名称规则的帐号，也可能无法注册；已经注册的，也将视为违反本规范的行为予以处理。
1.12在微信公众平台批量注册大量相似公众号的行为将会被禁止。
1.13中文版本的运营地区必须在大陆，海外版的运营地区必须在大陆以外。1.14部分主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完成注册。
1.15申请后30日未完成注册，公众号申请注册流程可能被终止，终止后注册所使用邮箱信息将被取消申请注册状态，可用于新公众号注册。
需遵守《微信公众平台认证服务协议》及相关认证规则。3微信公众帐号行为规范。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
利用任何第三方工具或其他方式规避群发限制策略，包括但不限于用公众平台的单发功能来实现群发功能，意图规避公众平台对于群发次数的限制等。下面是第三方工具登录页面之一：
3.2刷粉及互推行为。
3.2.1未经腾讯书面许可利用其他公众号、微信帐号和任何功能或第三方运营平台进行推广或互相推广的，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公众帐号互相推广、普通微信帐号通过微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、摇一摇等任何形式推广公众帐号，以及利用第三方平台进行互推等。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
3.3诱导行为3.3.1诱导分享。
通过外链、公众号群发或二维码等方式，以奖励或其他方式，强制或诱导用户关注公众号的行为。奖励的方式包括但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等。包括以下类型：
•强制用户分享：分享后才能继续下一步操作。包括但不限于：分享后方可预订，分享后方可知道答案等。
•利诱用户分享：分享后对用户有奖励。包括但不限于：邀请好友拆礼盒，集赞，分享可增加一次抽奖机会等。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。
3.4恶意篡改功能行为违规内容。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
原本显示作者名称（即微信公众帐号名称）的位置篡改文字显示。
3.5浪费帐号资源行为。
完成注册后，应正当使用帐号，不得浪费帐号资源，若存在包括但不限于连续90日未登录等情形，公众号的部分或全部功能，均可能被终止使用。终止使用后，帐号名称等相关限制将被解除或释放，注册所使用的邮箱、身份证、微信号等信息也将被取消注册状态。
3.6滥用原创声明功能3.6.1文章滥用原创声明。
3.6.1.6对非独家代理的文章声明原创等；
3.6.1.7色情低俗内容、暴力内容、不实信息等内容；
含有如下情形之一的，不得对图片进行原创声明，一经发现将永久收回原创图片声明功能的使用权限，产生严重影响的，还将对违规微信公众帐号予以包括但不限于一定期限内封号、永久封号等方式的处理。
3.6.2.1抄袭、整合他人创作的图片，或非独家授权申请原创声明的图片；
3.6.2.6违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
3.6.3视频作品滥用原创声明。
含有如下情形之一的，不得对视频作品进行原创声明，一经发现将永久收回原创视频声明功能的使用权限，产生严重影响的，还将对违规微信公众帐号予以包括但不限于一定期限内封号、永久封号等方式的处理。
转载他人文章后申请原创。
天气预报类信息申请原创保护3.7滥用赞赏功能。
3.7.3售卖商品（任何实物或虚拟商品）等，包括但不限于在文章中说明会给赞赏金额最多的用户提供粉丝见面会的门票、进入某个粉丝群的权限等。
利用模板消息接口，从事以下行为：
3.9.1发送内容与服务场景不一致（含标题、关键词）的模板消息。3.9.2发送广告营销类模板消息。
3.9.3发送红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡类模板消息。
利用客服接口或聊天功能，从事以下行为：
3.10.1向用户发送与请求无关的消息，包括但不限于：与请求无关的营销广告、本运营规范“微信公众帐号发送内容规范”中列举的违规内容等。
1）通过发展人员形成上下线关系，依据下线人数、销售业绩等为依据计算和给付上线报酬。
2）以金融互助、贫困帮扶、代理权限等方式诱导用户滚动发展下级人员。
3）下线人员交纳费用或以认购商品等方式变相交纳费用才能取得加入或者发展其他人员加入的资格。
3.12欺诈、可疑服务及不诚信行为违规内容。
3.12.1利用微信公众平台发布涉嫌以骗取钱财为目的的欺诈信息（例如网赚、中奖类信息）、涉嫌虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品信息或涉嫌推广、销售假冒伪劣商品的信息。
3.12.2采用虚构事实、隐瞒真相等手段，利用微信公众平台提供有偿或无偿服务，骗取他人钱财或诱使他人关注、分享相关信息的行为。
3.12.3以自动化程序冒充真实用户、虚构用户信息等方式，利用微信公众平台有偿或无偿提供好友介绍、约会撮合、聚会召集等可疑服务。违规示例3.12.4自行或协助他人以拟人程序、利诱其他用户参与、委托刷单平台等任何方式，实施非真实的点击、阅读、点赞、评价、刷单等操作，虚构、伪造、隐瞒包括但不限于阅读量、关注用户量、转发量、下载量、投诉量等各种数据信息的行为。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号按现有规则进行处理，如涉及色情、欺诈的，将永久封号处理。
若发现如果存在同一团伙、同一类型信息或存在其他相同或类似因素的帐号关联关系，且涉嫌存在养号、注册备用帐号等行为或倾向的，将对关联帐号进行永久封号处理。拒绝再向上述违规主体提供任何注册或认证服务。
3.13.2买卖、借用、盗用、伪造他人身份信息进行注册或微信认证违规内容。
自行或通过任何第三方，买卖、借用、盗用他人身份信息在微信公众平台进行注册或微信认证的行为，包括但不限于：伪造身份信息、买卖身份信息、有偿代为扫码协助身份验证流程等。
对于使用虚假身份的帐号，平台将视情况对该等帐号采取要求重新验证身份等处理。对于专门提供此类服务的帐号进行永久封号处理，并拒绝再向相关违规主体提供任何注册或认证服务。
对多次提醒、警告教育后，仍再有类似情形的，将对帐号永久封禁处理。
3.13.4规避平台运营审核的行为违规内容。
公众号的发送内容需要遵守《微信公众平台服务协议》、相关法律法规的规定。用户发送内容如涉及违反相关规定，一经发现将根据违规程度对公众帐号采取相应的处理措施，包括但不限于：
4.1侵权或侵犯隐私类内容4.1.1主体侵权。
未经授权发送他人原创文章，侵犯他人知识产权。
未经授权发送他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益。
冒充官方游戏帐号4.2庸俗挑逗性内容违规内容。
4.2.1散布淫秽、色情内容，包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。4.2.2发送以色情为目的的情色文字、情色视频、情色漫画的内容，但不限于上述形式。4.2.3长期发送色情擦边、性暗示类信息内容，以此来达到吸引用户的目的。4.2.4直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容，或以带有性暗示、性挑逗的语言描述性行为、性过程、性方式的。
4.2.5以庸俗或挑逗性标题、内容、配图（包括封面缩略图）吸引用户阅读文章、关注微信公众帐号的，或标题、内容、配图（包括封面缩略图）含有使用户、阅读者产生不良、不正当影响等误导性内容的。
4.2.6利用微信公众平台传播非法性药品、性保健品、性用品和性病治疗营销信息等相关内容的。
•对发送低俗内容的帐号，进行阶梯性封号处理；
•微信团队保留对情节严重或多次违反相关规定的帐号进行加重处罚的权利。违规示例色情招嫖类：
4.3.1散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。4.3.2.出现描绘暴力或虐待儿童等内容。
4.3.3出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。
经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。4.4赌博类内容违规内容。
违法博彩类帐号一经发现进行永久封号或注销处理。文章进行删除处理。违规示例。
4.5危害平台安全内容违规内容。
发送钓鱼网站等信息，诱使用户上当受骗蒙受损失。
一经发现进行永久封号。4.6涉黑类内容违规内容。
一经发现进行永久封号。4.7非法物品类内容违规内容。
一经发现进行永久封号。
4.8推广、营销信息、广告类内容违规内容。
1.欺诈虚假广告类。
包括但不限于：贩卖毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密，信用卡套现，办证，非法刻章，性虐等。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
1.发送食品安全、养生健康类不实信息。
过度营销，对用户造成骚扰的内容。4.11误导类内容。
误导类内容包括但不限于以下情况：
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
4.12违反国家法律法规禁止的内容（1）违反宪法确定的基本原则的；
5.1获取或使用用户数据。
5.1.1未经用户明确同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据。
5.1.2要求用户共享个人信息（手机号、出生日期等）才可使用其功能，或收集用户密码或者用户个人信息（包括但不限于，手机号，身份证号，生日，住址等）。5.1.3向公众号粉丝（该帐号关注用户）或任何第三方显示用户微信号、名称、qq、手机号、电子邮箱地址和出生日期等。
5.1.4将用户微信号、名称、qq、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及微信公众平台授权的用途。
5.2.1在采集、传送或使用地理位置数据之前未通知并获得用户同意的公众帐号将会被拒绝。
5.2.2使用基于地理位置的api用于车辆、飞机或其他设备的自动控制或自主控制的公众帐号将会被拒绝。
5.3.1未经腾讯书面许可，不得自行或授权、允许、协助任何第三人对微信公众平台信息内容进行如下行为：
5.3.1.3采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对微信公众平台的信息或内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；5.3.1.4其他非法获取微信公众平台信息内容的行为。
5.3.2经腾讯书面许可后，对微信公众平台信息和内容的分享、转发等行为，还应符合以下规范：
5.3.2.3应当采取安全、有效、严密的措施，防止微信公众平台信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛”（spider）程序等任何形式进行非法获取；5.3.2.4不得把相关数据内容用于腾讯书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。
6.1在微信公众平台使用支付功能的，应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展，不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助。6.2使用微信公众平台过程中，如需使用、接入支付功能的，为维护交易安全，建议优先选用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具。同时，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响微信用户自主选择使用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具，也不得为上述行为提供任何便利或协助。
8.1公众号必须遵守商标、版权等知识产权法律法规以及腾讯关于知识产权使用的相关规则。
8.2非商标所有权人或未经授权使用他人商标的公众帐号将会被拒绝。
8.3使用他人商标、版权等涉及他人知识产权的内容需要在帐号申请时如实说明，并根据要求提供相关权利证书或授权证明。
8.4非腾讯官方帐号，禁止在帐号名称、输出内容中出现与腾讯已有知识产权内容相同（如‘腾讯’、‘微信’、‘tencent'、‘wechat’、‘qq’等）、相近似（例如，腾迅、tencet、wecha等）的字样，或者容易与目前已有腾讯产品设计主题、外观等相混淆的内容。
8.5任何误导和暗示腾讯公司是该帐号运营者，或者误导和暗示腾讯公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系，而并非腾讯公司运营的公众帐号将会被拒绝。
文章导读：微信是继qq由腾讯公司开发的另一款聊天交友手机软件。据不完全统计，微信已经拥有了6亿用户，这么庞大的用户基数，对网络销售来说，无疑是一座巨大的金矿。如何让微信为我们产生价值，每个人和每个公司的方法各不相同，今天不讨论如何产生价值，只谈利用微信公众平台为自己的网站服务。
微信是继qq由腾讯公司开发的另一款聊天交友手机软件。据不完全统计，微信已经拥有了6亿用户，这么庞大的用户基数，对网络销售来说，无疑是一座巨大的金矿。如何让微信为我们产生价值，每个人和每个公司的方法各不相同，今天不讨论如何产生价值，只谈利用微信公众平台为自己的网站服务。
我们先了解一下什么是微信公众平台：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台，利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号实现展示商家微官网、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名，微分享、微名片等，还可以实现部分轻应用功能，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式，至2014年开通的微信公众平台账户已经超过600万。
核桃圈公众平台服务号运营到现在(大约5个多月吧)也有了4500多名用户，这些用户，均是文玩爱好者，有非常强的黏度。运营微信公众平台服务号我总结了三点：
一、信息的价值。
我们既然要为用户提供内容，从而培养用户的忠诚度，那我们就要给用户真实有用有价值的信息，绝不能提供没用任何意义或引起用户反感的信息。那什么是有价值的信息呢?我们在提供信息之前，我们首先要了解我们的用户所需求的是哪类信息。如核桃圈公众平台所面对的是广大文玩核桃爱好者或与文玩有关的相关人群。思考好自己用户所需求的信息后我们才能提供相对应的信息。
我们每天从核桃圈论坛上挑选优质的信息提供给用户，让用户通过微信公众平台了解这个论坛，通过链接参与到论坛上来，这样一来，就形成了一个良好的循环。这些信息通过个人微信平台的分享，为论坛吸引了大批的忠实用户。促进了论坛的发展。在公众平台上，我们发布与文玩相关的信息，如：文玩核桃的历史，手串发展的历程，采集崖柏的艰辛等内容。我们绝不能发布那些粗俗的东西，比如那些：“看到本内容不转到朋友圈的家人会如何如何?”再比如那些：“看到本内容转发到朋友圈的会发大财。”真不知道转发这些内容到朋友圈的人究竟是怎样想的。其实真的很让人无语的。做有意义的信息分享才是正点，只有这样，才能引起用户的共鸣。
二、形成转发趋势。
我们经常看到一些搞笑的内容得到大量的转发，这样的内容究竟好在哪里呢?我们能不能做到这一点呢?我认为是可以的。内容的价值必须要高，不能是非常普通的，这类的内容必须能引起听众的共鸣，而不是看完就过去了，一点效果也没有。比如我们核桃圈论坛上的一些玩友总结的经验，这些经验是多年玩出来的，并不是三两天就能得出的，这样的内容很容易被这些初入门的新手玩友当成经典内容来看待，因此只要我们在文章后面注明：“喜欢本内容就要让更多的人看到，不要太自私呀。”内容经典，对用户有帮助，能引起用户的共鸣，然后再在文章的最末尾稍微指点一下，就能形成很好的分享。
在这里也要提及一下排版的问题，我通过看我们自己公众平台服务号的内容，发现排版精美，图文并茂的内容阅读量和转发率很不错，极个别内容排版字体大小不一，图多文字少或文字多图片只有一个的阅读量和转发率是很低的。从这一点可以看出排版的重要性也不是能忽略的。
三、杜绝广告。
公众平台服务号在前期运营坚决不要去做任何形式的广告，即便是自己网站或论坛上的广告也不要去做。现在网络上也好，电视上也好，报刊杂志上也好，手机上也好，广告满天飞。就连您走在大马路上，也会时不时的有人向您手中塞广告。这样的事每时每刻都在上演着，人们已经开始厌恶这种事情了。
我们的公众平台，就是要做干净的服务平台，而不是三天两头发广告的广告发布平台。对我们自己的用户负责，就是对自己负责。只有尊重用户，才能让用户尊重我们，信任我们，最终产生价值。
微信公众平台利用好后的效果是棒的，这里我也不赘述效果了。究竟如何运营微信公众平台，每个人每个公司的方式方法均不尽相同。希望我这三点总结能达到抛砖引玉的效果，为您提供一点点价值。
我自己做的公众号：xinxiehe或者扫下二维码，有兴趣的朋友可以添加一下，有机会大家一起交流，互相学习.
1、线下二维码入口。
场景入口：扫码免费上网。
休息等候：扫码免费上网。
功能处：扫码咨询，活动。
关键：对服务人员进行简单培训，线下引流效果会大大改善。
2、线上二维码入口。
网站：扫码一对一咨询，优惠，活动等。
微博：结合活动，以企业文化导向。
关键：树立品牌的形象，引导用户需求。
二、内容。
1、定位：服务第一，利用户，做口碑。
2、推送排期，安排时间，安排内容。
3、互动、活动、功能。
三、微信线上推广。
1、互推：两个公众账号关键字，欢迎词，图文中设置关注引导优点：效率高，转化效果好。
缺点：互推账号不容易匹配。
建议：自己两个号互推，同公司互推。
2、组推：5-7个公众号在图文中互相推荐。
优点：覆盖面积广。
缺点：需要预约，文案缺乏创新，转化效果差。
建议：挑选同类型的，一个月一次。
3、图文直推：在多图文推送中以首条，或单图文，将详细的活动场景推送给用户。
优点：覆盖面广，转化效果好。
缺点：对接单账号要求较高，需仔细审核。
建议：配合活动，定位用户后再发。
优点：可以当做移动广告牌，地理位置可精确定位，从个人粉丝到平台粉丝转化高。
缺点：直观传达的信息量较少。
优点：传播性强，转化率高。
缺点：对软文、图片、视频质量要求高。
建议：成本低，效果好，建议多用。
四、o2o活动推广。
1、dm单。
2、地铁。
3、市场活动。
备注：第二块和第四块需确定合作意向后，根据产品、公司竞争策略的不同进行深度分析再展开。
文档为doc格式。
当你真正做了社区团购之后你就会发现，如果你拥有了一定的用户基数的时候，管理人员和订单统计上必定会变得更加繁多，普通的人工核算就会变得特别麻烦，而且很容易出现错误，工作效率也会大大的降低，势必会对自己的社区团购发展有一定的影响。再加上面对社区内争相发起的社区团购竞争者们，又该如何提升自己的竞争力，也是需要值得思考的重要问题。
所以在运营社区团购的时候，你就需要依靠一个靠谱优质的社区团购系统帮你处理这些问题。
我们的系统有着全面的系统功能，下单功能、配货管理等等都会让你在整个社区运营中节省大量的人力物力，并且大大的降低了出错率。更有多样化的商品展示、商品促销功能等，让你更大可能的使用促销手段获取更多的客源，同时也能增强用户的黏性等。
针对不同的用户需求，支持个性化定制专属的社区团购系统，为广大客户提供专业的社区团购的解决方案，其强大的研发实力和安全稳定可靠的技术支持轻松帮您打造安全稳定可用的社区团购系统，是你的不二之选。
1.深耕+流量社交化。
社区团购是基于深耕社区，开展的商业模式，整合社区的小流量集合，是更加具备地理属性、本地流量的模式。不但获客成本低，而且采用熟人分享式的营销，转化率以及留存率更高。
2.融合+线上线下一体。
新电商模式的竞争，是谁能获取、接触更多的流量，更好的、更高效的提供产品及服务，只有这样才能获得更多的客户群体。社区团购的线上+线下模式将强化用户体验、提供高质量的产品，同时基于熟人之间的模式，提供更加优质的服务。
3.精细+分享式电商。
2014年xx月xx日。
目录。
一、南通房产中介市场竞争现状..３。
二、微信营销简介４。
（二）企业微信营销可行性分析..４。
（二）品牌活动式——漂流瓶.５。
（三）o2o折扣式——扫一扫.５。
（一）目标要求６。
（二）活动准备６。
（三）活动细节７。
（四）奖品设置７。
（五）活动预算７。
（六）时间设置７。
五、营销后期执行７。
（一）线上微活动.７。
（二）线下微活动.８。
六、微信营销预算８。
（一）微信公众平台的日常维护..８。
（二）微信公众账号的推广...９。
一、南通房产中介市场竞争现状。
南通目前市场上大大小小的房产中介200多家，营业执照、资质证书“两证”齐全的房地产中介机构有133家。
据了解，不少没有房地产中介资质证书的中介机构无序进入，造成南通房地产中介市场鱼龙混杂。不法中介通过发布虚假信息骗取定金，签订虚假合同骗取差价、“一房几嫁”等手段欺骗消费者，影响了房地产市场秩序，也成为市民的投诉热点。业内人士纷纷表示，无资质经营是造成房地产中介市场混乱的主要原因。2013年6月17日，南通市房管局出台了《进一步规范房地产经纪企业经纪行为的若干规定》，给房产中介套上了“笼头”。主要规定了“三个必须”、“四个不得”，即签订居间合同必须统一使用由市房管局印制的规范居间合同文本，且一律不允许代房屋产权人订立居间合同；房地产经纪企业的分支机构也必须申领资质证书，从而将分支机构纳入有效监管范围；房地产经纪企业的从业人员进行房地产经纪活动时，必须向委托人出示《房地产经纪执业资格证书》。同时，房地产经纪企业及其从业人员不得超越资质核定的范围从事经纪业务，不得利用职业便利从事房屋转让活动，不得转借资质证书供他人谋取利益，不得转借资格证书及允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动。南通爱心房产公司有关负责人表示，《规定》的出台并不会对正常经营造成不便，相反市场的规范运营，恰恰维护了正规经纪企业和购房者的合法权益。
企业自身介绍，以及与同行比较优劣势，转而谈微信营销的重要性。
二、微信营销简介。
（一）微信营销目的1、开拓市场宣传新渠道，拓展客户开发，塑造企业品牌形象。2、增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。
（二）企业微信营销可行性分析1、年龄分析。
微信受众人群年龄多数在18-45岁范围内，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士，时尚的iphone、android、symbian、windowsphone、blackberry等系统智能手机族。2、习惯分析（您经常使用微信吗？）。
用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统，中国智能手机用户数将超过9.3亿，智能手机普及率超过35%，年增长率为8%。智能手机呈现猛烈增长趋势，中国城市居民的智能手机普及率已达35%，从操作系统来看，2011年10月，中国智能手机市场上，android系统智能手机市场据有率超过30%以上，较9月再度增长1.1%。也就是说安卓用户是9亿*30%=2.7亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近8亿用户，而微信目前已经突破6亿用户，将来会有上涨上升空间的巨大潜力，市场前景非常乐观！
产品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
（二）品牌活动式——漂流瓶。
产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式：漂流瓶有两个简单功能：“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。
（三）o2o折扣式——扫一扫。
一、微信营销简介。
微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户。
过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
订阅号：每天可发送一条消息，收拢至订阅号文件夹，不强制推送，微信公众平台适合企业做品牌推广。（不用开发，直接管理）。
服务号：每月推送四条消息，可给企业和组织提供更强大的业务服务。
与用户管理能力，实现微信销售。（一般需要平台开发）。
二、微信营销五步走。
第一步：微信平台搭建、开发。
（1）注册微信公众账号（可申请订阅号或者是服务号，订阅号）。
注册步骤：
基本信息：需要一个邮箱，设置密码。
邮箱激活：登陆邮箱激活。
信息登记：运营主体分为组织和个人，组织有四类（政府、媒体、企业、其他组织）。
各类需要材料：
政府：政府信息登记表，运营者手持身份证清晰照片，授权运营书。
媒体：媒体信息登记表，运营者手持身份证清晰照片，授权运营书。
企业：营业执照副本扫描件、组织机构代码、运营者手持身份证清晰照片，授权运营书。
其他组织：组织机构代码扫描件、运营者手持身份证清晰照片，授权运营书。
个人：手持身份证清晰照片。
选择类型：分订阅号和服务号。
公众号信息：
申请好后，7个工作日内进行审核。通过审核前，你无法申请认证，也无法使用公众。
设置关注欢迎词(图文)，顾客扫描二维码，即可回复图文并茂的欢迎词；
微官网，微信专用模板，扁平化风格的网站样式，适合手机显示及触屏操作，多模板可选；
自定义菜单，底部导航菜单通过底部菜单可以实现有效的导航和提醒作用；
自动回复匹配，根据关键字，自动回复设置好文字，图文或多图文资料，实现信息提示或。
查询。
第二歩：吸引新客户（增粉）：功能开发，活动策划、举办。
微相册：为微信宝用户提供图片的存储和展示服务，是基于图片兴趣分享的社区型产品。
在微相册里，顾客可以方便的创建相册，轻松地发布顾客需要展示的照片，还可以拓展为商。
家开展活动的一种展现方式。
地图定位：地图定位导航，可以在手机上直接获得店铺的地图位置，并可以查询导航线路，方便顾客到现场参观。
周边街景：3d街景展示，通过手机即可看到店铺的周边街景，顾客足不出户就可以看到店。
铺门面以及周边情况，加深顾客印象。
微游戏：刮刮乐、大转盘等，轻松设置大转盘游戏参数，活动期限，中奖几率，中奖码发。
放与跟踪统计。
第三歩：维护老顾客（提升粉丝活跃度）。
图文推送：精美图片以及原创软文，不只是推送商家商品信息，结合顾客需求，多角度推。
送。
微投票：分为文本投票、图片投票，商家通过发起产品或服务的投票活动获取用户想法，并通过活动数据了解企业产品或服务方向，加强商家与粉丝间的互动交流。
快递查询：主流快递单号查询。
微娱乐：（开关可选）趣味问答：通过趣味问答增强互动，在问答中普及知识或宣传。
可作为优惠券的发放方式。
天气查询：帮客户时时了解天气状况，方便出行。
智能提取关键字：对客户的提问进行智能分析，提取问题关键字供匹配。
转人工回复：无匹配内容转人工回复。
知识库自动学习：知识库自动学习人工回复，无匹配内容将逐渐减少，人工得到解放。
知识库整理：通过知识库专用管理界面，可以查询，修改，增加，删除知。
识库内容。让知识库内容更加精确。
语音互动：语音喊出关键字，直接喊出关键字即可以实现关键字查询，告别输入关键字字。
符，提高互动效率（此功能仅限认证服务号）。
第四步：提升订单量（微信线上销售）。
内置多优惠券模板：多种风格优惠券样式可供选择。
自定义风格：内置模板不满足要求时，可选择自定义符合风格的新模板。
设置优惠券激活关键字：设置激活关键字，参与活动的顾客通过输入关键。
字即可获得相应活动的优惠券。
设置优惠券相关活动范畴：根据发起活动的不同，设置优惠券的使用范围，受惠人群。
电子优惠券设置优惠券使用期限：优惠券是指定期限内一次性消费品种，活动发起时。
即可设置优惠券的有效期限。
优惠券钱包：顾客的所有优惠券均在优惠券钱包里面保存；顾客通过钱包。
权分离。
优惠券使用方式：兼容传统录入优惠码使用方式，独创扫描二维码使用优。
惠券功能，大幅提高使用效率。
设置会员卡模版：内置多种风格会员卡模版待选，还可根据企业的业务需。
求，定制会员卡模版。
会员卡信息导入：商家传统的会员卡信息，手机号，卡号，姓名等。
会员卡随心调信息录入（导入）。实现传统卡无缝对接。
调出传统会员卡：顾客可通过输入自己的手机号方便的调出自己的传统会。
员卡电子版，避免忘带会员卡的尴尬。
第五歩：组织订单管理（管理会员、订单、内部职工）。
微会议：在线会议通知，自定义会议设置、定点查看会议地图、二维码签到等功能，方便商。
家会议考勤，给用户带来了极大的便利。
微票务：为用户提供实时的演出信息、场次信息、门票价格以及购买渠道，包括演唱会、歌。
剧话剧、音乐会等。便捷的购票方式，优惠的价格，丰富的票务资源，将会吸引更多用户微。
信购票。
微商圈：通过设置商家建立商圈，吃喝玩乐应有尽有，为用户提供方便，为商家开发高端的消费群体，与各大商家建立互助、共赢的合作模式。
微邀请：是传统邀请函/请帖的一次大变革，微邀请面向所有行业。直接通过微信送达，免去纸质请帖找人传递的烦恼，展现内容更多，一页请帖包括：图片，视频，导航，日程安排，人物介绍...受邀者发送回函，互动形式更多。
流量统计：商家选择时间查询微官网流量情况，通过流量统计来分析相关的数据，综合推广力度，从而改变营销策略。
微信公众号可开发的其他功能：
微团购微秒杀：微社区：基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。
微留言：一种能为商家带来巨大的社会化流量的功能，允许留言可以被分享于留言者的朋友圈、腾讯微博和发送给好友，这意味着留言可以被无数的粉丝分享，用户对商家进行实时且客观的评价，真实的社交环境保证了留言的客观性和有效性。“微留言”的使用商家只需做好产品和用户服务即可，随着口碑的传播，消费者将源源不断。
三、经典案例。
事例一：杜蕾斯微信关键词：活动推广。
广大订阅者所熟知的仍是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯：
“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚10点之前，还会送出10份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟，请回复‘我要福利’，杜杜将会持续选出十位幸运儿，敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声，假设世界末日没有到来，在接近圣诞和新年的时分，还会有更多的礼物等你来拿哦。”
关键词：关键字查找+陪聊式推广。
据报道，微媒体微信大众账号是最早一批注册并完成官方认证的大众账号，从开始到现在，一向专注新媒体推广思维、计划、事例。传达微博推广常识，共享微博推广成功事例。作为该账号的杀手锏，微媒体关键字查找功用不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息常识，微信大众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满意所有人的口味，有的订阅者期望看推广事例，而有些或许仅仅想要知道新媒体现状，面临需要多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键字查找，即订阅者可以通过发送自个注重论题的关键字例如“推广事例”、“微博”等，就可以接收到推送的关联信息。
当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你仅仅要聊聊天，如果你有些话不吐不快，或许这样的陪聊也是一个选择。
事例三：星巴克。
关键词：音乐推送微信。
把微信做得有构思，微信就会有生命力!微信的功用现已强壮到咱们目不忍视，除了回复关键字还有回复表情的。
这便是星巴克音乐推广，直觉影响你的听觉!通过查找星巴克微信账号或许扫描二维码，用户可以发送表情图像来表达此刻的心境，星巴克微信则依据不一样的表情图像挑选《天然醒》专辑中的关联音乐给予回答。
这种用表情说话正是星巴克的卖点。至于是人工回复还是智能关键词抓取就不必深究了。
事例四：头条新闻。
关键词：实时推送。
作为新媒体，微信当然也有其媒体传达的特性，虽然马化腾一向在弱化其媒体特点。但作为微信推广特殊事例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，按时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接知道近来发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
守时推送的时间挑选在下班时间，完结一天的作业，在回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以知道当下的大事又可以排解路途的无聊。
事例五：小米。
目录。
一、信息推送分类。
一、信息推送分类。
1、行业信息（与公司行业相关）2、企业管理。
3、人力资源管理4、财务管理。
5、公司融智综合服务体系。
二、信息来源：
各大门户网站、权威发布平台、新闻、公司内部提供（注：公司内部提供信息规范请参见附件一：内容规范）。
三、素材管理。
通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。
四、推送频率：3次/周（周一、周三、周五）。
五、推送时间：
周一、周三、周五三天中午11点30分。
六、审核方式：
编辑好的图文信息于上午十点之前发送至xxx审核，审核通过后按照原定计划时间发送。
七、沟通互动。
每次信息推送后，24小时内收集客户的反馈，将核心问题整理成文件提交刘总监。
八、推广方式1、公司内部员工推广。各分公司行政负责引导公司老中青员工下载微信最新版本微信5.2版，并学习使用微信（微信的详细使用方法请见文件“微信具体操作说明”），引导大家关注xxxx公共账号“xxxx”。
每两个周，对微信的整体运营情况进行一个总体的分析，通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容，把客户问题回复整理成文件，针对客户反馈，着重推送客户关心的内容。
附件一、内容规范。
一、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1)反对宪法所确定的基本原则的；(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；(3)损害国家荣誉和利益的；(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；(9)含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。
二、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1)含有任何性或性暗示的；(2)骚扰、垃圾广告或信息的；(3)涉及他人隐私、个人信息或资料的；(4)含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
三、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播违背中恒利益的内容，不得发布传播中恒所禁止的内容。（待续）。