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物业实训心得体会(优秀18篇)

作者:笔舞 物业实训心得体会(优秀18篇)

写心得体会可以让我们更好地发现自己的不足和优点,进而有针对性地改进自己。以下是小编为大家搜集的一些心得体会,供大家参考和借鉴。

物业实训的个人心得体会

根据学校教学安排,20__年下学期我等20名同学被安排到__市工商联进行实训。在工商联的欢迎会上,我被荣幸的安排到__集团。___集团将我与___同学安排到其下属的子公司___物业管理公司的市场管理部。

二、市场管理部简介。

市场管理部由14名员工组成,分别有经理1名,市场管理主管1名,收费主管1名,综合管理员1名,市场管理员6名,收费员4名。市场管理部直接由总经理管理,在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此,市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点,一切工作围绕这两点展开。

三、市场管理部的职责。

根据公司岗位职责划分规定,市场管理部有以下职责:

1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。

2、负责公司所接管商业地产的经营管理。

3、负责经营户经营范围的规范。

4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。

5、负责经营户装修期间的监控、督察。

6、负责经营户门前三包的落实。

7、负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司经营决策提供第一手资料。

8、负责经营户满意度调查的执行分析。

9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。

然而,根据我在博翰物业管理公司四十天的实训与观察来看,给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如:配合政府机构对其范围内的人口普查,帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。

究其原因,我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象,这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且,其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密,这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通,这也导致了该条例无法被真正地执行过。

另外,市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如,空中街市经常漏水,一到下雨天,空中街市就到处漏水,这使得市场管理员忙不过来,同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关,导致了市场管理员工作负担加重,浪费时间与精力,也使得公司声誉受损。

当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是,市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的,合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的,而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合,以及如何配合,这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突,难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”,却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。

四、市场管理部存在的问题。

通过四十天在市场管理部的实训与观察,对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考,笔者认为有以下几方面的问题:

在巡视市场的过程中,市场管理员的行为不够细致,或者说不够恰当,在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心,又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益,然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。

2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中,各员工不是东张西望就是左看右看,不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话,而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆,无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律,然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄,同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。

每天进行早会的目的在于传达信息,布置具体的工作任务,激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话,讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解,与经理及广大员工进行当面的交流,这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。

3、时间观念不强。在这四十天的实训过程中,我感触最为深刻的是不光市场管理员,而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会,我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐,公司明文规定是8点上班,然而对于市场管理员来说,至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候,还没有到规定的时间,市场管理员都是急急忙忙的赶着去吃饭。再比如开会,虽然本人只参加了一次较为正式的部门会议,市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念,我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。

结果造成了市场管理员办事经常是拖沓,效率不高,公司开展工作都是很难进行,而各部门都是相互冲突,相互指责。临到实训快结束的时候,由于公司收费任务不能很好的完成,于是就赶紧给市场管理员下达完成指标,并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷抱怨不能够完成任务,这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的,前面的工作做好了,后面的工作也就不是问题了。如果前面的考核制度完善好,以及前面的工作做好,也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。

在公司实训那么久,我很难看到他们有着强烈的工作责任与工作效率感虽然市场管理员经常对我这位实训生说要把每份工作做好,而且要有效率然而事实上我所见到的是,那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾,聚在一起大声聊天一旦上面分配下任务,或是业主反映有什么问题的时候,在大多数情况他们都是凭着以往的经验进行处理,没有进行深入的思考如果遇到稍微重大的事情,则会使得他们手忙脚乱的,结果事情我们也是很难想到哪天才能做完办事要有效率也许就是成为他们口头上应付外人的口号,尤其是上司。

上述那些问题,归根到底在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时,我的同事某位市场管理员处理一件事后,对我说:“这就是‘立于平凡,见于细微’,我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实训过程中,我发现其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上,并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解,也就导致了许多不应该存在的问题。

五、建议。

1加强对企业员工的培训。培训应该包括业务技能与自身素质培训两方面。业务技能的提高可以帮助员工圆满的完成任务,也就不会使得员工面对新的问题时手忙脚乱。而素质的提高能够使得员工更加的认识自己,认识工作,能够将工作完成的更加完善。素质的提高可以使得员工更加清楚的认识企业制度与企业文化,也就会避免出现那些不该发生的问题。

2制定合理的考核制度。没有合理的考核制度是无法保证公司员工能够圆满的完成任务。考核标准过高,会使得员工产生畏惧感,丧失对工作的信心,考核标准过低则不能对员工的工作进行合理的评价,也无法对员工进行有效的约束。同时我们也应该要注意制定考核制度要注意连贯性与连续性,避免给员工造成巨大的压力,导致心理的崩溃。

3创造平台,发挥员工的主动性与创造性。在实际的工作中,公司不可能在制度上给出太多的规定,这就取决于员工自身的理解与创造能力。如果公司不能合理的创造平台,企业员工则会选择避免在他们看来不必要的后果来退缩,从而束缚自己,这其实在某种意义上对于公司来说是一种损失。企业应该努力创造平台,鼓励员工发挥自己的主动性与创造性。即使员工的主动性与创造性没有在表面上增加公司的利益,但是在实质上也能增加员工对公司的集体感与荣誉感。

实训的时间是短暂的,原本准备深入地对公司的企业制度与文化建设研究与分析,然而受到自身实训岗位、语言等因素的制约,本人也就只能从一些琐碎细微的现象进行分析,这也就在一定程度验证了博翰物业管理公司的理念“立于平凡,见于细微”吧。而对于我所分析的问题,由于本人知识才能有限,也就只能进行一些简单而又模糊的建议了,这是不足的地方,也是我深感遗憾的地方。

通过这次实训,本人也有了些深深的体会。曾经厌倦于那些枯燥的书本知识,而今却发现自己的知识是如此的贫乏,知识结构是如此的不够完整,在接下来还有两年的大学校学习生活,必须不断的加强学习。人生的道路还有着一段相当长的距离要走,我必须通过不断的学习与总结才能更好的认识自己,更好的发挥自己的才能,实现自己的人生抱负与人生价值。

物业投标实训心得体会总结

物业投标实训是我在大学期间参与的一项重要实践活动,它不仅使我领悟到物业管理的重要性,还促使我在竞争中不断进步和成长。在这次实训中,我积累了丰富的经验,体悟到了许多实践中的困境和挑战,同时也意识到了自己在专业知识、团队协作和沟通能力等方面的不足之处。通过总结这次实训,我相信我能更好地发挥个人潜力,成为一名优秀的物业管理专业人才。

第二段:竞争是一把双刃剑。

在物业投标的竞争中,我深刻体会到竞争的残酷性和不确定性。竞争使我不得不提升自己的专业素养和业务能力,同时也为我提供了许多学习的机会。通过与其他团队的交流,我了解到各方的思路和操作方法,不断思考和调整自己的方案。竞争也迫使我不断学习,不断完善自己的技能,以适应不断变化的市场需求。

第三段:团队合作的重要性。

在物业投标实训中,组成一个具有高效合作能力的团队非常重要。团队的合作需要良好的沟通和协作能力,以及共同的目标和价值观。在我们团队中,每个人都担当着不同的角色和责任,相互配合,力争达到最优的结果。通过团队合作,我学习到更多的知识和技能,也和队友建立了长久的友谊。团队合作的经验不仅在物业投标中有所体现,也为我今后的工作和生活提供了宝贵的经验。

第四段:不断学习和适应变化。

物业管理是一个不断变化和发展的领域,因此终身学习和不断创新是成功的关键。通过这次实训,我学习到了许多新的理论知识和实践经验,也了解到了不同地区和不同项目的特点和要求。对于一名物业管理专业人才来说,只有不断学习和适应变化,才能在竞争中立于不败之地。我将把这次实训的收获作为一个起点,继续深入学习和提升自己的能力,为将来的工作做好准备。

第五段:总结与展望。

通过这次物业投标实训,我深刻认识到物业管理行业的挑战和机遇。在未来的发展中,我将继续关注行业动态,提升自己的综合素质和专业能力。我也将继续坚持团队合作的理念,主动学习和积累经验,为团队和企业的发展做出贡献。物业投标实训不仅是对于我个人成长的重要机会,也是我认识到自己的不足,并为之后的发展树立目标和方向的重要契机。我相信,通过不断努力和学习,我一定能够在物业管理领域积极贡献,成为一名优秀的物业管理专业人才。

综合实训心得体会物业管理

在大学期间,我在学业中加入了综合实训的课程,其中包括了物业管理的实践学习部分。通过这个课程的学习,在实践中我收获了很多,也学到了许多重要的技能。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,介绍我所学到的重要物业管理技能,以及如何将这些技能用于实践中。

物业管理是一个很重要的职业。它涵盖了各种各样的工作,包括维护、机械维修、设备保养、清洁、沟通协调等。物业管理的重要性体现在它对社区和住宅区的运营和维护起到了关键作用。物业管理人员应该有高效的管理能力,维护每个细节,保持高品质的服务,为社区居民创造良好的居住环境。

第二段:学习物业管理的基本技能。

物业管理需要掌握一系列基本技能。在我的综合实训课程中,我学习了处理故障的基本步骤,包括检查设备、维修设备和记录维修信息等。此外,我也学习了如何确保建筑安全,防止火灾、保护建筑财产,以及确保社区居民和工作人员安全。我还学会了如何整合社区各部门和资源,包括尽可能地减少维修费用、美化社区环境等。

第三段:实习体验。

我在综合实训过程中,选拔的物业管理组为一家公学校的实验楼,我成为了该小组的主管。通过我的管理,我思考如何将基本的物业管理技能应用于实践中。我关注到协调工作、沟通协调、信任管理和高效的时间管理等问题。通过与同事合作,我了解到了现实环境下的问题和应对措施,比如如何尽快定位问题、检查设备、避免报废等。

第四段:我的体会与感悟。

通过综合实训课程,我深刻了解了物业管理职业的重要性,学会了许多基本的物业管理技能。在实习过程中,我也庆幸地意识到,工作中协调团队的能力非常重要,如何与团队展开合作与协调,才能使工作产生正面效果。也因此,我意识到在团队中要平等合作,才能使团队更融洽、高效。

第五段:总结。

综合实训的学习经历让我对物业管理有了更深邃的认识,也让我意识到,各项管理技能的综合运用能够在物业管理工作中发挥更高的价值。无论是在基本的技能掌握、团队协调、还是与社区居民交流,每项技能都在实际操作中经受着严峻的考验。在今后的工作中,我将发扬综合实训的学习成果和精神,为物业管理职业做出更大的贡献。

综合实训心得体会物业管理

近年来,城市化进程加速,大量住宅小区和商业楼宇开始涌现,物业管理也逐渐成为一项难以忽视的重要工作。在这样的背景下,我参加了一次物业管理的综合实训,得到了许多宝贵的经验和体会。这篇文章将从三个方面介绍我在综合实训中学到的东西,以及对未来物业管理工作的展望。

二、实践经验。

在实践操作中,我接触到了许多实用的物业管理技能。例如,从对小区环境的巡视到对电梯的保养,从管道疏通到废品回收,这些细节工作都需要我们的耐心和细致。除此之外,我还学习到了协调和沟通的重要性,要想把工作做好,需要形成一个良好的团队协作氛围,还需要和居民建立良好的关系,听取他们的建议并制定有针对性的改进计划。

三、行业发展。

在现代化建设中,物业管理职业已经成为一个广泛而紧急的领域,使得这个行业的发展也参差不齐。然而,它仍然面临着许多挑战,特别是在日益激烈的市场竞争中。以人员管理为例,各个物业公司在竞争中不仅需要具备专业知识,还需要着手建立高效的人力资源体系,为员工提供良好的培训和成长机会,以提高员工的素质和工作效率。

四、未来展望。

物业管理行业必然会在不断变化的市场和环境条件下发展进步。未来的物业管理行业必须与时俱进,发掘潜力,改善社会环境,围绕居民生活的方方面面,不断推进管理领域的革新。特别是在疫情的影响下,物业管理行业要加大公共卫生宣传,加强硬件设施改造,为居民创造更加舒适和安全的环境。

五、结语。

总之,物业管理工作中有许多需要掌握和熟练运用的核心技能。在这次综合实训中,我们学到了如何协调、沟通和团队合作,这对未来的物业管理工作都将非常有用。我们还需要了解物业行业的发展状况,为未来制定更加详尽的规划和目标。通过这次实训,我获得了许多宝贵的经验和体会,为未来工作奠定了良好的基础。

物业学习实训的心得体会

在实训过程中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实训生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实训,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实训的__物业管理有限公司,隶属于__集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。__花园是其所管辖的物业管理项目之一。__花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

回顾实训生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实训中,我采用了看、问等方式,对__花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。__物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。__物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。__物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

在实训中,我看到一套由__物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

碧桂园物业实训心得体会

物业管理作为一个重要而繁琐的行业,对人才的需求一直在逐渐增加。作为物业管理专业大二学生,我非常幸运能够有机会参与碧桂园物业的实训活动。在这次实训中,我学到了许多管理知识和实践经验,也领悟到了物业行业的艰辛与责任。在这篇文章中,我将分享我在这次实训中的所学所感,以及对物业管理的一些看法。

第二段:具体实践。

在碧桂园物业的实训中,我们主要负责小区的保洁和维修工作。一开始,我比较忐忑,毕竟之前对物业的了解都是来自于教材和网络资料。但是,随着时间的推移,我逐渐适应了实际操作,并从中学到了许多知识和技巧。例如,在保洁过程中,我们需要采用不同的工具和清洁剂来清理不同的区域和物品。在维修工作中,我们需要全面了解小区的各个设施,以及维修时应注意的安全问题。通过这份实践工作,我更深刻地认识到,物业管理是一项细致而用心的工作,必须细节入微、坚持到底,才能确保小区的安全和美观。

第三段:管理意识。

除了实践环节,我们还参加了管理课程。在这些课程中,我们了解了物业管理的各个方面,并学习了诸如如何处理业主投诉、如何协调各个部门等管理技能。同时,我们也了解到,物业管理的本质在于服务。为了满足居民的需求和维护小区的秩序,我们必须秉承“服务至上、用户至上”的理念。只有真正把客户需求放在心中,才能更好地为客户提供服务,提高服务质量。

第四段:团队协作。

与此同时,我们还体验到了物业管理中的团队协作。碧桂园物业的实训活动是由团队合作完成的。在日常操作中,我们必须与其他成员密切合作,共同保障小区的正常运转。在此过程中,我们明白了团队合作中困难的存在,对于他人能够充分理解、支持、协助的一方,感恩之余也要及时给予回馈。相互之间的协作不仅促进了工作效率的提高,更能够增强团队凝聚力,达成合作共赢的局面。

第五段:总结。

以上四个部分,展现了碧桂园物业实训所带给我的关于物业管理的学习体会。从这次实践中,我更加明白了物业管理工作的艰辛和重要性,更加深入了解了物业行业的特点和需求,更加真切地感受到了为人服务的意义。在未来的学习生涯中,我希望能够继续深入地了解物业管理,并将所学知识和技巧应用到实际操作中,以便更好地服务社会,为小区居民创造更加安全、舒适的生活环境。

绿城物业实训心得体会

在大学物业管理专业中,进行实训是必不可少的环节,而作为一家知名的物业服务企业,绿城物业的实训课程也是备受期待的,我也有幸参加了绿城物业实训,并从中获得了不少收获和体会。

绿城物业实训的内容非常丰富,其中包括文件制作、物业管理、业主服务、入住管理等方面的培训。特别是在实际操作中,老师们提供了大量的真实案例,让我们更好地了解如何实现物业管理的标准化和规范化,也让我们更深刻地体会到物业服务的重要性。

第三段:教学方式。

绿城物业实训的教学方式十分新颖,老师们采用了PPT课件、理论讲解、案例分析、小组讨论等多种教学手段,让我们不但轻松了解了物管业务的基本学科知识,而且还学会了如何跟好“客户”沟通的技巧,提高了同学们的综合素质。

第四段:师资力量。

绿城物业实训的老师都是业务精湛、富有实践经验的物管高手,他们在传授知识时倡导互动、参与的方式,使我们更深刻地领悟到物业服务的实际操作。在实际操作中老师们也非常耐心地为我们讲解课程中不明白的问题,这样不仅提高了我们的学习效率,也增加了实训的趣味性和互动性。

第五段:总结体会。

通过这次学习,我不仅深刻理解了物业管理的内涵,更加懂得了如何从实际出发,将理论知识贯穿到实际工作中,更好地服务于社会。同时,实习中也深刻感受到了绿城物业的专业和效率,其在贴心服务上也赢得了大家的认可。在今后的工作和学习中,我也会更加严格要求自己,注重学习和实践的质量和效率,努力做到更好的自己,更好地服务于社会。

物业实训的个人心得体会

____年__月,我在__物业公司进行了为期三个月的实训,在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此,我有一些感触:

1、物业管理重在细节,重在防范,重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵,租户滑倒,这些只需要我们平时注意到细节,搞好维护,做好防范措施就可以啦,有些事,我们是可以做在前面的,做到未雨绸缪。

2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着敬业的态度向他们解释。

3、为租户着想,才会有商机,才会达到双赢。我们是租户的朋友,不是对立者。租户的健康,租户的烦恼等等,都应该被我们关心。

绿城物业实训心得体会

在大学期间,我有幸在一家知名房地产公司的绿城物业部门进行了为期两个月的实习。这段时间让我深刻地认识到了物业服务的本质和意义,也让我对绿城物业有了更加全面的了解。在实习结束之际,我想总结一下自己的实习体会和心得,以期与大家分享。

第二段:认识绿城物业。

绿城物业作为绿城中国旗下的物业管理公司,是一家全国性的品牌物业服务企业。作为中国物业行业的佼佼者之一,绿城物业拥有强大的专业团队和丰富的管理经验,致力于提供高品质的物业服务。在我的实习过程中,我深刻地感受到了绿城物业在服务质量、管理水平和创新能力方面的优秀表现。在绿城物业,我学到了许多关于物业服务的知识和技能,也学到了如何管理客户关系、如何管理人员和如何协调各个方面的内容。

第三段:服务质量的保证。

绿城物业在服务质量的保证方面表现出色。公司始终坚持以客户为中心,以满足客户需求为宗旨。在每一个管理环节中,都注重细节、严格执行并不断提高服务标准。在我的实习期间,我亲眼见证了绿城物业的保洁、保安、绿化等服务,都非常周到、细致、精细。公司有完善的服务监督制度和反馈机制,可以及时发现和纠正服务中的问题,完善服务流程和质量。在整个实习过程中,我深切体会到售后服务的重要性,客户的满意度是衡量服务质量的重要指标。

第四段:人才培养的重要性。

绿城物业注重人才的培养和管理,公司提供广阔的发展空间和晋升渠道。在我的实习期间,我遇到了一些出色的MBA毕业生和各个领域的专家,他们的经验和智慧对我的成长带来了很大的帮助。绿城物业为员工提供培训、教育和激励计划,鼓励员工不断学习和进步。公司管理与员工个人利益相结合,为员工提供良好的工作环境和福利待遇。我们拥有一个团队,每个人都具有高度的责任心和紧密的协作精神。我学到了行业的专业知识,也学会了如何与客户和同事合作,发现和解决问题。

第五段:结语。

在这段实习中,我体验了许多珍贵的学习机会和成长的经验,加深了对物业服务行业的了解和认识,同时也认识到一个企业的成功是与管理和人才密不可分的。对我而言,这次实习是一次改变,让我彻底理解了作为物业服务企业的核心竞争力和使命。在未来的日子里,我会一直为追求完美而不懈努力,为公司做出贡献,并在工作中不断提高自己的管理和技能水平。总之,绿城物业的实习经历让我感受到了职业发展的重要性,也为我今后的发展提供了不少的支持和帮助。

物业实训心得体会

随着城市建设的发展和人们生活水平的提高,物业管理的重要性逐渐凸显出来。为了更好地适应社会的需求,提高自身的能力,我参加了一次物业实训。这次实训不仅让我对物业管理有了更深入的了解,同时也使我收获了许多宝贵的经验和教训。

首先,物业管理对综合素质要求极高。物业管理是一项综合性的工作,需要我们具备广泛的知识和技能。在实训中,我扎实学习了物业管理的基本知识,例如房屋维修、安全消防、绿化环境等,这些知识对我的提升具有重要意义。此外,物业管理还需要良好的沟通能力和人际关系,毕竟我们是与业主和居民直接接触的。通过实践,我学会了如何与他人进行有效的沟通,并更好地协调各方的利益,从而提高了自己的综合素质。

其次,物业管理工作需要细致入微。物业管理的本质是为业主和居民提供良好的居住环境和高品质的服务。在实训中,我深刻体会到细节决定成败。只有把每一项工作都做到极致,才能为业主和居民提供满意的服务。例如,在保洁工作中,我们不能只顾大局,而是要关注每一个角落,确保每一个细节都无可挑剔。只有将这种精益求精的工作态度贯彻到实际操作中,才能真正实现物业管理的目标。

再次,物业管理要具备灵活性。在实际工作中,我们经常会遇到各种各样的问题和挑战。这就要求我们在处理问题时要有灵活的思维和应对策略。例如,当出现紧急情况时,我们需要快速反应,并有条不紊地进行紧急处理。当遇到业主和居民的投诉时,我们需要耐心倾听并积极解决问题。通过实训,我学会了如何在复杂多变的工作环境中灵活应对,提高了自己的应变能力。

最后,物业管理需要注重团队合作。物业管理涉及到各个方面的工作,需要各个环节的紧密配合和协同努力。在实训中,我们分工合作,互相支持,共同完成了各项任务。通过与同事们的合作,我不仅感受到了团队协作的力量,也通过交流和分享获得了新的知识和经验。团队合作不仅能提高工作效率,还能激发每个人的潜力,帮助大家共同成长。

通过一次次的实训,我逐渐认识到物业管理的重要性,同时也体会到了物业管理的挑战和乐趣。物业管理不仅需要深厚的专业知识,还需要高度的责任心和执行力。只有不断学习和提升自己,才能在日后的工作中更好地为社会和人们的生活贡献自己的力量。我相信,通过这次实训的经历,我能够在未来的物业管理工作中取得更好的成绩。

实训心得体会

在实习的过程中,有许多环节的操作,是我们以前没有接触过的,虽然一笔进出口业务也没完成,但每天都有新收获,可以说是受益匪浅,这也令我感到非常的满意。我也逐步意识到国际贸易的重要性和其独有的特点:国际贸易既是一项经济活动,也是涉外活动的一个方面;它属于跨国交易,情况错综复杂;受国际局势变化的影响,具有不稳定性;面临的风险远比国内贸易大,线长面广,中间环节多;商战不止,竞争异常激烈。所以,作为从事国际经贸的人员,不仅必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能与方法,而且还应具备开拓创新的能力、驾驭市场的能力和善于应战与随机应变的能力。

基于以上要求,结合本次实习的情况,我总结了自己今后学习这门课程应该注意的事项和学习方法:

1.加强理论联系实际的能力。

以前学过的《国际贸易理论》和《国际贸易实务》都是书本上的知识,和实际情况脱节较大,实际操作起来和想象中的出入很大,很不习惯。因此要充分利用好类似的机会,多做一些实际的操作,充分理解和掌握已经学到的理论知识。有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习,或者参观询问,了解情况,提高业务水平。

2.加强商务英语的学习。

国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主,而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫,把基本的英语技能掌握好,提高双语沟通的能力,进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好的去深入学习,全面提高自己的英语水平,尽量不使语言成为交流的障碍,避免因为对语言的造诣不深,而在出口贸易的过程中蒙受损失。

3.加强相关知识的学习和了解。

国际贸易实务作为综合性很强的一门专业课,和其他相关学科联系很紧密,需要我们去多多了解掌握。比如价格学、商品学、物流学、保险学和法学等。我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充,充分掌握和贸易相关的知识,使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如,提高效率。

4.要踏实做事,按部就班,不能投机取巧。

做贸易讲究的是诚信,所以要求我们真诚待人,认真对待每一个客户。每一件事都要严谨认真,一丝不苟,不能耍小聪明,投机取巧。工作时提前安排,按照一般的流程按部就班,踏踏实实,优质高效的完成。

5.注重培养良好的心里素质。

贸易人员要求具有非常良好,非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的,要有充分的心里准备,同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到有耐心,有信心,有恒心,有真心。同时还要做到严谨仔细,责任心强,勇于承担责任。

综上所述,从事国际贸易活动,要求贸易人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际工作能力。通过这次实验,我深刻地了解到了外贸实务操作的困难,也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中,我会继续吧欠缺的这些只是和技能尽快掌握,以适应工作的需要。

物业投标实训心得体会

物业投标实训是大学教育的一项重要内容之一,通过参与实训,学生能够提前接触到社会的实际运作,培养自己的实际操作能力。我参与了一次物业投标实训,并从中获得了很多宝贵的经验和体会。在这次实训中,我扮演了投标方的角色,负责撰写投标书,并在评选中取得了成功。以下是我对这次实训的心得体会。

第一段,介绍背景与目的。

物业投标实训是学院为我们提供的一次锻炼机会。通过参与实训,我们可以了解物业投标的具体流程和注意事项,培养自己的实际操作能力。这次实训中,我作为一名学生代表参与了投标方的角色,并成功地完成了投标书的撰写和评选过程。接下来,我将分享我在这次实训中的心得体会。

第二段,认识投标的重要性。

在实训中,我深刻认识到了投标在物业管理中的重要性。一个优秀的投标书能够展现出投标方的实力和专业性,对于赢得项目至关重要。为了确保投标书的质量,我查阅了大量的相关资料,并与同组成员一同筹划投标书的构思和内容。通过这一过程,我更加清晰地认识到了投标对于物业管理行业的影响。

第三段,重视团队合作的重要性。

在实训过程中,我深刻认识到团队合作的重要性。作为投标团队的一员,与团队成员之间的协作是非常重要的。每个人都有自己的专长和能力,通过合理分工和有效沟通,我们能够充分发挥各自的优势,取得更好的成果。在实训中,我们共同努力,相互配合,才能最终撰写出一份令人满意的投标书。

第四段,借鉴经验,不断改进。

实训过程中,我们不断借鉴前人的经验,从成功的案例中学习,不断改进自己的投标书。在撰写投标书的过程中,我仔细研究了一些优秀的投标书样本,并借鉴其中的经验,结合我们的实际情况进行了合理的改进。通过不断的学习和实践,我提高了自己的投标书撰写能力,并对投标过程有了更深入的了解。

第五段,总结经验与展望未来。

通过参与物业投标实训,我不仅掌握了撰写投标书的基本技巧,更加深入地了解了物业投标的流程和注意事项。在未来的工作中,我会时刻牢记团队合作的重要性,并不断学习和提高自己的能力。我相信,通过这次实训的经历,我已经为将来的职业生涯打下了坚实的基础。

通过这次物业投标实训,我对于投标的重要性和流程有了更深入的了解。团队合作和不断学习的经验也让我受益匪浅。我相信这些宝贵的经验和体会将成为我未来职业生涯中的宝贵财富,帮助我取得更大的成功。我将牢记本次实训的经验,不断提升自己的实际操作能力,为自己的职业发展打下坚实的基础。

实训心得体会

我们这次电工实训主要分为两个部分。

第一个是三项异步电动机的正反转控制。这个看似简单的实验,其实没想象中的简单。为了做好这个实验,我们整整花费了两天的时间!但我觉得收获还是很丰厚的,通过这个实训我们掌握了控制电路的接线及检查方法;通过学习低电压电器的有关知识,我们了解了控制电路基本环节的作用,并掌握了三相异步电动机的正反转控制电路的工作原理。

这个部分我最大的感触就是要有心细、谨慎的工作作风,在接线的时候一定要保持注意力高度集中,哪里接错了一根线都不会出效果。同时还要有耐心,面对越来越多的接线,不要有怕麻烦的心理,思路不要乱,对照电路图耐心细致地接好每一根线。接好线路后再仔细检查一遍,用万能表检测电路是否连通,确定无误后再交付老师评分。

第二个是收音机的组装。虽然这是个选做的实验项目,但这个实验很有意思,所以大部分同学都选择了这个项目!通过这个实训,我们了解了收音机的基本知识,初步掌握了焊接技术,和简单电路元器件装配,并对故障的诊断和排除以及对收音机的远离工作也有了一定的理解。

这个部分我最大的感触就是一定要细心、和冷静!在那么小的电路板上要焊接上几十个元件,如如果不集中精力,稍微不小心就可能前功尽弃了!虽然练习了一下午的焊接,但一到真正开始焊接的时候,同学们都有一种感觉,就是手会发抖,经过几个点的焊接以后我们渐渐掌握了诀窍,终于可以焊出圆锥型的光亮圆滑焊点了。当看着自己亲手焊接的收音机能接收到电台的时候,心里是何等的高兴啊!

虽然这次实训为期不长,但内容丰富,包含了多种能力和技术的训练,它将基本技能训练,基本工艺知识和创新启蒙有机结合,培养我们的实践能力和创新精神,元件识别能力、组装能力、以及万用表测量能力等等。给平日只学理论知识的我们以很好的实践机会,让我们在自己动手的过程中逐渐掌握一些相关的知识,于无形之中,提升自己的动手能力。通过这次电子工艺实习,我深刻的认识到了,理论知识和实践相结合是。

教学。

环节中相当重要的一个环节,只有这样才能提高自己的实际操作能力,并且从中培养自己的独立思考、勇于克服困难。实习是培养我们动手能力的一个好机会,为我们以后的工作打下了良好的基础。总之,在实习过成中,要时刻保持清醒的头脑,出现错误,一定要认真的冷静的去检查分析错误!通过这次电工实习,还学到了很多专业知识以外的东西。比如做事要有耐心,切不可急躁。其次每一环节都得认真仔细,一着不慎满盘皆输,一个小小的错误可能导致整个实验的失败。还有团队精神很重要,实习过程中,只有团队之间密切配合,方能快速正确的进行实验。这些东西,也许是这次实习的最大收获,相信以后对自己有很大帮助,希望自己以后做任何事情都得铭记!

物业投标实训心得体会

进入物业管理这个领域已经有一段时间了,但直到参加了最近的物业投标实训,我才真正体会到了这个行业的独特之处和挑战之处。在这次实训中,我学到了很多关于物业投标的知识和技巧,也深刻认识到了团队合作的重要性。通过这次实训的经历,我收获了许多宝贵的心得和体会。

首先,物业投标并不只是简单的报价和竞争。在实训过程中,我们需要从多个维度来考虑如何制定报价,以及如何与竞争对手进行竞标。首先,我们需要仔细研究客户的需求和期望,确保我们的报价能够满足他们的要求。其次,我们需要考虑到市场竞争的因素,确定一个合理的价格范围。最后,我们还需要考虑如何通过业务创新和服务质量来提高我们的报价竞争力。这些方面的考虑都对我们的投标结果产生了重大影响。

其次,物业投标实训中,团队合作是取得成功的关键。在实际竞标中,我们发现没有良好的团队合作是很难成功的。每个团队成员都有自己的优势和特长,我们需要充分利用每个人的才能,形成一个协同工作的团队。在实训中,我们通过分工合作和信息共享,最大限度地发挥了每个人的潜力。这样的团队合作不仅提高了我们的工作效率,还使我们的报价能够更加创新和有竞争力。

第三,物业投标实训中,经验和专业知识是非常重要的。在准备投标报价时,我们需要依靠自己的经验和专业知识来制定合理的计划和策略。只有通过对物业管理行业的深入了解,我们才能更好地了解客户的需求和市场的竞争情况。这也需要我们不断学习和提升自己的专业能力,保持与行业发展的同步。

第四,在物业投标中,与客户的沟通是非常关键的。在实训中我们发现,与客户保持良好的沟通是实现双赢的重要步骤。通过与客户充分交流,我们可以更好地了解他们的需求和意见,并根据实际情况调整我们的报价和策略。客户满意度对于我们的成功至关重要,因此与客户的沟通和反馈是促使我们不断进步和提高的动力。

最后,物业投标实训提醒我们成功需要耐心和坚持。在实际竞标过程中,我们可能会面临许多困难和阻力。然而,只要我们坚持不懈,我们就能够克服这些困难,取得成功。实训中的失败和挫折也是我们学习和成长的机会,只有从失败中吸取教训,我们才能不断提升自己的竞争力。

总结起来,物业投标实训是一次非常有价值的经历。通过这次实训,我学到了许多关于物业投标的知识和技巧,也深刻认识到了团队合作的重要性。我相信,通过不断学习和实践,我会进一步提升自己的竞争力,在物业管理领域取得更好的成绩。

物业实训心得体会

第一段:介绍物业实训的背景和目的(150字)。

物业实训是大学生接触社会实践的重要途径之一,旨在提高大学生的综合素质和实际操作能力。经过一段时间的实训,我深刻体会到物业管理的重要性和实践中的挑战。在实践中,我不仅学到了很多专业知识和实际操作技巧,还培养了团队合作和解决问题的能力。

在物业实训中,我所在的团队由多个成员组成,每个人都有自己的分工和责任。通过团队合作,我们成功地完成了一系列的任务,如小区安全巡逻、物业设施检查和业主服务等。在实践过程中,我意识到团队合作的重要性,只有每个人都尽职尽责、相互配合,才能够高效地完成工作。团队合作不仅促进了工作的顺利进行,还增加了沟通和协调的能力。

第三段:物业实训中的问题解决(250字)。

物业实训中,我发现问题解决是一个持续不断的过程。在实践中,我们遇到了各种各样的问题,如业主投诉、设施故障等。面对这些问题,我们必须迅速反应并采取相应的措施。通过实践,我学会了分析问题的原因,寻找解决问题的方法,并及时采取行动。这个过程不仅需要专业知识的支持,还需要灵活思考和创新能力。

物业管理是一个与人民群众生活息息相关的工作,我们的责任是为业主提供良好的居住环境和高质量的服务。在实践中,我深刻体会到了工作责任的重要性。责任意味着我们要时刻保持警觉,及时回应业主的需求,并坚持为业主提供优质的服务。同时,我们还要严格遵守规章制度,保护业主的合法权益。只有牢记责任,才能更好地完成工作。

第五段:物业实训的收获和反思(300字)。

通过物业实训,我不仅学到了很多专业知识和实际操作技巧,还积累了宝贵的工作经验。实践中,我深刻体会到了团队合作的重要性,以及解决问题和工作责任的重要性。实践中的挑战让我更加成熟和自信,同时也让我认识到自己的不足之处,需要继续学习和成长。我相信这次物业实训对我未来的职业发展有着重要的影响,我将继续努力提升自己的能力,并为社会做出更大的贡献。

(字数:1200字)。

物业投标实训心得体会

近年来,物业管理行业迅速发展,成为城市发展不可或缺的一环。物业投标实训课程的开设为学生提供了实践机会,使他们能够了解和掌握物业投标的相关知识和技巧。在这次实训中,我学到了许多有关物业投标的重要经验,同时也体会到了物业行业的挑战与机遇。

首先,物业投标实训让我认识到了物业管理的重要性。物业管理是一个包含多个方面的综合性行业,它涉及到物业维护、服务提供、公共设施管理等多个方面。如何提供高质量的服务,满足居民的需求是物业管理中最重要的任务之一。通过实训,我深刻意识到物业管理对社区的发展与和谐至关重要。

其次,物业投标实训让我明白了物业投标的竞争激烈性。物业行业市场竞争激烈,每个项目都会有多家物业公司进行投标。通过实训,我了解到在投标过程中,除了需要具备专业知识和技能外,还要有独特的竞争优势才能取胜。这让我认识到,在未来的职业生涯中,我需要努力提升自己的专业素养和竞争力。

第三,物业投标实训让我体会到了团队合作的重要性。在物业投标中,团队合作是必不可少的。在实训中,我和队友们积极合作,相互协助,共同完成项目,这为我今后的工作中提供了很好的指导。通过团队合作,我意识到团队的力量是不可忽视的,能够发挥个人优势,共同完成任务。

第四,物业投标实训让我认识到了创新的重要性。在物业行业中,创新意味着提供更好的服务,更高的效率以及更低的成本。通过实训,我明白了创新的重要性。在物业投标过程中,我们需要提供创新的解决方案,与其他竞争对手区别开来。创新能够让我们在市场上脱颖而出,赢得更多的项目。

最后,物业投标实训让我感受到了物业行业带来的巨大机遇。随着城市化进程的加速,物业管理行业蓬勃发展。在未来,物业行业将有更多的就业机会和发展空间。通过实训,我对自己的选择和未来的职业发展充满信心。

总结起来,物业投标实训让我全面了解了物业行业的重要性和竞争激烈性。同时,通过团队合作、创新,我获得了丰富的实践经验。这次实训不仅加深了我对物业行业的理解,也为我今后的发展提供了良好的基础。我相信在未来的职业生涯中,这次实训的经验将对我产生积极的影响。

实训心得体会

通过两周的沙盘实训,让我对沙盘有了更全面的了解。主要通过模拟沙盘来强化我们的管理知识和技能。通过老师的悉心指导和自己的操作接触,确实从中学到好多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一具瞬息万变的地方,如何做好市场预测和生产销售计划诗司成败的关键问题。

第一周手工沙盘模拟,让我们先熟悉一下流程。一个班的同学被分为六、七个组,一个组就有将近七、八个同学,围坐在沙盘桌周围,人多讨论的时候教室就显得很吵,所以也听不太清楚,有的同学就根本挨不着边,只能观察。一周下来,手工沙盘做了六年,也都渐渐了解了沙盘是怎么回事。

在训练过程中我们分别担任不同的角色————ceo(伍东林):一名企业决策者,营销总监(刘琼):市场监督者,生产总监(黄月琴):生产管理者,财务总监(彭倩/林志勇):负责公司资金的运转,采购总监(刘海金):负责原材料的采购。这些不同的职位在一个企业发挥着不同的作用,他们发挥的作用息息相关,环环相扣,我了解了企业运营的全部过程,在企业运营中可谓真是要运筹帷幄,在erp训练中我担任了营销总监一职,要不断观察市场动态,在物理模拟沙盘中,分析市场以及对市场的供求预测是相当重要的,这关系着企业的下一步怎样运营。不断监督市场变化,了解市场行情,要对市场有一个总体而全面的把关,每一次的决策,都是要根据这些进行的。

在物理沙盘中,我们企业是失败的,最后以破产告终,总结经验就是我们开始对沙盘的运作模型不是很了解,而且在前期贷款时不够胆,在后期中发现资金就是一个问题,企业在最初的时候是最需要资金的时候,这个时候就要长贷和短贷的合理运用才能将企业运作好,另一个问题就是在开始时没有通读规则,不了解开拓每个市场时一次需要的钱是多少,以为都一样,但是发现这个问题时就晚了,帐就不好对回去了,记账也是一个很精细的工作,一个不小心就会引起很的变化,在物理沙盘中很多时间就浪费在这里了。广告的投放也不是很准确,在投放广告时,没有准确估计市场的份额,无法精确的投放,很一部份钱就浪费在这里,有一次为了抢记账订单,在一个项目上一次投了九个广告,这是很不合理的,也是很冲动的。到最后没有抢到好的订单不说还浪费了量的广告费用。

在模拟刚刚开始的最初,由于我们的经验不足、对整个模拟没有一个统一整体的规划模式,每一次都是只运行一两年就失败破厂啦!但是后来我们采用比较谨慎的方案,每一步都稳扎稳打,步步为营,当然也取得了相当不错的成绩,可是到了第六年也是最关键的一年,由于临战经验不足,在市场预测方面出了问题,导致广告投入量过少,没有得到足够的定单,使产品卖不出去,导致量的高库存压,这也使我们的权益降到了低谷。眼看就要功亏一匮,面临破产的时候,我们沉着冷静,更加仔细的分析当前的市场行情,然后找出自己面临的困难,然后根据分析情况我们将生产、交单、停产等巧妙的结合,将公司损失降到最低。在这一年里我们虽然没有争取到足够的权益,没有达到理想的效果,但是我们从中学会了临危不乱,学会了怎样去冷静的分析问题。和宝贵的临场经验。这对我们以后的发展有着相当积极的作用。

这些开始看起来不是很重要,但是到后期没有这些基础的保障,企业是无法进行下去的,后期量的产品需要认证,而且有了认证后价格也会相对提高,这些对企业也是非常重要的,合理的开拓这些就会显得很重要。

电子沙盘我们总结了上次的经验教训,在每一次的决策前都计算好,包括进货及产出,这样我们就减少了很多的浪费,在每一个产品的`问题上也会计算周密,看需要多少就进多少货物,但是最后发现货物的产出计算的很准确了,但是货物的原材料进入总是有问题,忽略了原材料在途的时间,导致为了生产一次次购买加急材料,同样造成了不小的浪费。但是这次做的好的方面就是我们组在生产的货物上计算的很细,到最后就剩下一个成品了,而且在广告方面这回也投放的较精准了,在每一个方面投放一个或两个广告就会拿回我们理想的订单。不足是在最后就将p1产品全部转产了,浪费了一种产品,花了不小的投资,在后期竞争几乎没有竞争的情况下,我们应该保留p1继续创造价值。电子沙盘中财务问题都是电脑自动生成的,这样不仅减少了我们算账的时间,还加了准确率,为我们也是提供了很多好处的。

erp沙盘是一个团队合作的游戏,光有一个人是不够的,要每个人分工合理但也要合作愉快,在相互的探讨分析中得出好的结论。在这次电子沙盘模拟实训中,将企业经营决策的理论和方法与实际模拟操作紧密的结合,我从中学习到决策与团队协作在企业经营成败中的关键作用,真正感觉到团队合作的愉快。也从中学习到很多宝贵的临场经验,使我受益匪浅。我希望通过这次实训能真正学到“经营之道”的精髓,使我在以后的工作中能够发挥更重要的作用。这就是erp的魅力所在。

实训心得体会

二、实训对象:10级人力资源管理1、2班。

三、实训课时:单周4课时、双周2课时。

通过实训,了解和掌握社会保险相关知识、操作流程和技能,毕业即能上岗,为成为一名合格的社保专员或掌握人事专员所需社保知识和技能打下坚实基础。

通过实训,学生知道了如何填写相关表格,并规范了表格的填写格式,细心和用心程度进一步提升,向成为一名合格的人力资源管理者迈进。

1、从学生毕业后所从事岗位所需要的知识和技能出发,设计实训内容,极大的提高了学生的学习兴趣,并有针对性的提升了学生的知识、技能、素质。

2、有少部分同学因个人喜好对于课程的重要性认识还不够,或者认为以后不会从事社保岗位的工作,因而出现上课不认真、实训不参加的情况,以后应多从重要性、实用性、现实性角度出发多灌输观念,加强他们的积极性。

3、鉴于实训室条件的限制,电脑速度过慢,且常有损坏,因此学生只能4个或者更多的人共用一台电脑,导致操作的同学锻炼了操作能力,而旁边观看的同学虽然有所了解,但还是有所欠缺。如何在克服客观条件的情况下,让每位同学都能熟练操作,是以后需要思考的问题。

回首大学四年时间,我们系统性的学习了人力资源管理的各个模块的相关理论知识,也进行了相应理论知识专周实训。其中包括工作分析、绩效考核、薪酬管理等专业性实训,也有管理信息系统实用性的非专业知识实训。从数量上来看,我们的实训任务量是相当的客观;从实训的内容来看,我们的实训任务也基本涵盖人力资源管理的各个模块,并且是以案例分析、方案策划为主;从实训效果来看,就我个人而言,对我掌握理解人力资源管理的相关理论知识有一定的帮助,但是总体效果不是很理想。

究其原因,个人认为有以下几点:

1、认识不足,态度不端正。

往往对实训抱着敷衍了事的心态,并没有认真的去完成实训任务,没有完全把自己融入到实训任务中来。同时,针对实训任务内容,过多的依赖于网络知识,缺乏个人独立思考。最终导致实训对个人的帮助效果较差。

2、专业理论知识匮乏。

话说通过四年时间的学习,应该基本掌握了人力资源管理的相关知识,并且对理论知识应该有一定的见解,可以初步解决现实中的相关问题。可事实上,专业性的理论知识缺乏程度难以想象,仅仅对理论知识有模糊的记忆与认识,并且那些理论知识仅限于招聘、培训的内容。对于绩效薪酬、职业生涯规划、项目管理等知识,仅仅可以回忆起其中的某些专业性名词而已。

3、自身能力欠缺。

纵观以往实训任务的完成情况以及过程,发现自身能力素质严重不足,不能很好的完成实训任务。能力素质欠缺是由于自己对自身能力素质水平认识不足,所要达到的能力素质目标不明确,提升能力素质路线图模糊不具体,导致自身不能完全胜任眼前的工作任务。

4、实训任务与企业需求吻合度低。

回顾以往的实训任务/题目,其往往过于理想化、简单化,不能完全达到专周实训的目标,也不能满足我们对实训的要求,更不能在最大程度上提升我们能力素质。针对实训任务,老师可能是基于我们的现实情况才做出那那样的实训安排,我们理解老师的苦衷。企业对人力资源管理专业毕业生的要求是能尽快适应工作,尽快能够独当一面,按时保质保量的完成工作任务,甚至超额完成工作内容。

再次重新翻开历史的画卷,细细品味其中蕴含的人生哲理。不能不说古人言谈举止之间充满诗情画意,充分展示出自身的学识修养。对比自身,两者简直是天壤之别,更别说其他方面,自惭形秽。跳跃的思绪再次回到本次的实训中来,历时两周的人力资源管理综合实训,使自己加深了对某些具体的问题理解,学会了如何更好的与人交流,掌握了如何更好的收集相关资料。最重要的是发现自身不足(能力素质与专业知识不足)的具体内容,明确了如何弥补这一不足之处。

总之是问题多多,需要学习理解的东西太多太多。可有时禁不住问自己:为什么以前没去那么用心的学习呢?为什么自己会欠下这么多的帐呢?以前的学习完全依赖于书本,根本没有考虑以后工作的事情。对企业人力资源管理的实际操作完全知之甚少或者说完全就不知道,仅仅把自己围在城里而已。

不能完全否定以往的实训成绩,不能否定大学四年知识学习以及能力素质的提高,也不能否定四年来同学对自己的帮助,更不能否定四年来老师对我们成才的辛苦。因为有了你们的辛苦,你们的帮助才使我成为如今的我。衷心的感谢你们对我的帮助与支持,感谢你们的辛勤付出。