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物业员的述职报告 物业员述职报告(实用16篇)

作者:琴心月

辞职报告是在离职时向上级或公司提交的一份正式书面文件,它记录了辞职者的离职原因和离职日期等重要信息。实践报告范文可以帮助我们规范实践报告的格式和内容,提高报告的整体质量。

物业员的述职报告篇一

尊敬的各位领导:

您们好!

各xx年物业公司在集团领导的大力支持下,在集团公司各部门的积极配合下,在本人的精心组织下,在物业公司全体员工的团结协作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,现对一年来的主要工作做一简要回顾。

物业公司,办理各种手续xx年底在不具备任何软硬件条件情况下,着手申报物业公司的各项手续,至1月底怀来项目办理入住前,包括《营业执照》、《资质证书》、《组织机构代码证》《税务登记证》在内的各种手续办理齐全,为怀来项目物业经营活动的开展奠定了基础,之后又办理了分支机构《营业执照》和税务登记手续。

1、办理入住手续元月3日到xx小区入住工作,在谷经理的统一协调下,在20多天的时间里从零做起,与怀来项目人员一起加班加点,完成了入住所需各种资料制作,制作安装小区的标识系统,督促施工方整改遗留问题,交接各种钥匙,招聘、培训人员、小区现场的宣传布置等项工作,确保了元月28日如期办理入住,由于准备充分,且办理入住程序设计简捷、周全、得当,使办理入住工作进行得非常顺利。

2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调年初配合谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察,确定庭院照明、摄像监控的点位,并绘制出规划草图,为施工单位最终的设计方案提供了依据。院面施工中积极协调各施工方关系,并参与现场质量监督,发现问题及时要求乙方返工或整改,确保了施工进度和质量。对摄像监控、庭院照明灯具、健身器材、垃圾桶等我方摘出来的项目,积极进行市场询价,货比三家,并同何总、谷经理一起到北京采购,为公司节省了可观的费用,并组织物业人员对庭院照明、健身器材等进行安装施工。至5月底佳苑小区各项设备设施均已到位,小区进入日常管理服务。

3、建立培养物业服务队伍xx小区物业服务处最初只设门卫和客服主管2人,三月份随着小区设施的完善,入住户数逐渐增多,小区各个服务岗位人员陆续到位,至6月初基本进入正常管理,在这期间对招聘人员严格把关,特别是项目主管一职宁缺勿烂(好长一段时间没有物色到合适人选);对前期招聘人员思想理念跟不上的',给予教育转化,仍然不适合岗位工作的给予劝退,确保了员工队伍有基本素质达到一定要求,且具有可塑性。

鉴于我们服务队伍的所有人员都没有工作经验(当地物业服务刚刚起步,招聘有从业经历的人员是不可能的),顶多也就是接受过并不规范的物业服务,对物业服务略知一点的实际情况,从4月1日至5月底2个月时间,每天通过班后会形式进行强化培训:

首先,对员工进行职场工作理念培训,使员工明白付出与回报的关系,爱岗敬业与个人职业生涯长远发展的关系,企业利益与个人利益的关系,学习实践提高自身含金量与提高个人(家庭)生活水平的关系,使员工树立对企业对个人都有益的积极的工作态度;其次,对员工的服务礼仪培训从站姿、坐姿、走姿、手姿做起,从接听电话的标准用语做起,培训过的内容马上就要实践,做不好的给予及时纠正,使员工逐步养成文明服务的好习惯;第三,针对当天物业服务中存在问题进行案例分析,将物业管理服务知识寓于具体案例,通过案例提高员工物业服务政策水平和服务技巧。

此致

敬礼

述职人:xx

xx月xx日

物业员的述职报告篇二

尊敬的领导:

您们好!本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区,日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的xx组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况述职如下:

工作开始,面临的工作重点是xx组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的xx组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

xx公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由xx公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的'处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

垃圾清运公司自x月x日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。

回顾这一年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。

2、与xx公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对xx公司的考核管理制度,提高xx公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

此致

敬礼!

述职人:xxx

x月x日

物业员的述职报告篇三

xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,此刻的我成长了,工作潜力提升了,下方对xxxx年的个人工作进行总结:

1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修状况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。

1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动带给血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。

4、对xxxx年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自我还有太多不足之处,计划在xxxx年做出如下提升自我的事项:

1、在xxxx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,职责与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队持续严肃又活泼的`健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的群众作用,进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际状况,能够更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自我的技能与管理水平,把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自我的发展方向,持续这份工作热情勇往直前!

物业员的述职报告篇四

尊敬的领导:

您们好!本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区,日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的x组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况述职如下:

工作开始,面临的工作重点是xx组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的xx组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

xx公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的.企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由xx公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

垃圾清运公司自x月x日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。

回顾这一年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。

2、与xx公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对xx公司的考核管理制度,提高xx公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

此致

敬礼!

述职人:xx

x月x日

物业员的述职报告篇五

xxx于xx年年6月份从xx公司转到xxx,至今已经有两年多了,从开始不了解物业的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着xx的发展平台学习成长至今,从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理,从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作,从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是xxxx让我体现了我个人的人生价值,是xx的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。

回想当初,感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长,只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理,岗位上只有简单的工作流程,没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施,七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式,岗位轮动,生日聚会、运动会等),在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的推翻以前的工作模式,的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年,让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。具体事例如下:

1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务,得到分厂领导一致好评。

2、园区地势较低,每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河,制订了防汛预案,有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到xxxx书面表扬,xxxx奖励xxx项目处xx元。在xx年接收xxxxx时,根据xxx管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。

3、在负责污水站污水处理工作期间,有效的和维保公司及污水站员工进行结合,在原有上报市环保局传输标准之上制定标准,提前发现异常情况,第一时间维修并定期清理污水口和检测口,在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。

4、有效组织护卫对xx班车沿途路线交通情况进行疏通,得到xx公司行政部在xx集团内刊上进行通报表扬。

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。

2、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结xxx团队,团结就是力量。在工作过程中,我能自觉按照民主集中制的要求,注重维护xxx团队团结,创造良好的氛围;充分发扬民主,虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评,注重决策的民主化和科学化,为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况,及时沟通思想,凝聚人心,调动各方面的工作积极因素,形成工作合力。

3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象,组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

1、工作布置多,抓落实不够。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题,对工业园项目部门主管工作强调不够,致使工作成效不明显。

2、协调处理问题多,影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。

物业员的述职报告篇六

尊敬的各位领导:

您好!时光飞逝,岁月如梭。转眼间,我来中奥物业工作已今三个月有余。在这三个多月的工作中,我感慨颇多,收获颇多。面对这份述职报告,我想了很多。

给大家谈谈我工作上的收获与经验吧,在这两个多月中,我接触了一系列安管员的工作:在一号岗严卡装修工人出入证,又在三号岗学会怎么样和业主沟通怎么去管车辆、这使我收获很多学到的也很多、又在领导的信任和提拔让我做了巡逻岗学会了怎么去巡查装修、楼道安全、让我经过一系列工作岗位让我不断学习收获了很多的经验和与业主、施工人员、的沟通。从一个什么都不懂的.安管员到担任安管部领班,我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。安管员这个岗位很特殊,工作琐碎却非常重要,它体现在公司门面的一个重要标志。

工作中我也还有很多的不足。安管领班工作要求人原则性强,细心,谨慎。这点我还做得不够。在工作中我有时容易脾气急躁,心态不够端正,遇到问题,不够冷静。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致这也是我比较大的缺点。

这两个月中,我非常感谢我的领导,在工作中,我不懂的时候手把手的教我,犯错误的时候,细心的教我。在这里工作,让我觉得很温暖。在今后的工作中,我将会更好的协助我的领导,做好自己的本职工作。今后我会更加努力,争取为公司做更多的贡献。

述职人:张xx

日期:11月8日

物业员的述职报告篇七

尊敬的各位领导:

您们好!

各xx年物业公司在集团领导的大力支持下,在集团公司各部门的积极配合下,在本人的精心组织下,在物业公司全体员工的团结协作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,现对一年来的主要工作做一简要回顾。

物业公司,办理各种手续xx年底在不具备任何软硬件条件情况下,着手申报物业公司的各项手续,至1月底怀来项目办理入住前,包括《营业执照》、《资质证书》、《组织机构代码证》《税务登记证》在内的各种手续办理齐全,为怀来项目物业经营活动的开展奠定了基础,之后又办理了分支机构《营业执照》和税务登记手续。

1、办理入住手续元月3日到xx小区入住工作,在谷经理的统一协调下,在20多天的时间里从零做起,与怀来项目人员一起加班加点,完成了入住所需各种资料制作,制作安装小区的标识系统,督促施工方整改遗留问题,交接各种钥匙,招聘、培训人员、小区现场的宣传布置等项工作,确保了元月28日如期办理入住,由于准备充分,且办理入住程序设计简捷、周全、得当,使办理入住工作进行得非常顺利。

2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调年初配合谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察,确定庭院照明、摄像监控的点位,并绘制出规划草图,为施工单位最终的.设计方案提供了依据。院面施工中积极协调各施工方关系,并参与现场质量监督,发现问题及时要求乙方返工或整改,确保了施工进度和质量。对摄像监控、庭院照明灯具、健身器材、垃圾桶等我方摘出来的项目,积极进行市场询价,货比三家,并同何总、谷经理一起到北京采购,为公司节省了可观的费用,并组织物业人员对庭院照明、健身器材等进行安装施工。至5月底佳苑小区各项设备设施均已到位,小区进入日常管理服务。

3、建立培养物业服务队伍xx小区物业服务处最初只设门卫和客服主管2人,三月份随着小区设施的完善,入住户数逐渐增多,小区各个服务岗位人员陆续到位,至6月初基本进入正常管理,在这期间对招聘人员严格把关,特别是项目主管一职宁缺勿烂(好长一段时间没有物色到合适人选);对前期招聘人员思想理念跟不上的,给予教育转化,仍然不适合岗位工作的给予劝退,确保了员工队伍有基本素质达到一定要求,且具有可塑性。

鉴于我们服务队伍的所有人员都没有工作经验(当地物业服务刚刚起步,招聘有从业经历的人员是不可能的),顶多也就是接受过并不规范的物业服务,对物业服务略知一点的实际情况,从4月1日至5月底2个月时间,每天通过班后会形式进行强化培训:

首先,对员工进行职场工作理念培训,使员工明白付出与回报的关系,爱岗敬业与个人职业生涯长远发展的关系,企业利益与个人利益的关系,学习实践提高自身含金量与提高个人(家庭)生活水平的关系,使员工树立对企业对个人都有益的积极的工作态度;其次,对员工的服务礼仪培训从站姿、坐姿、走姿、手姿做起,从接听电话的标准用语做起,培训过的内容马上就要实践,做不好的给予及时纠正,使员工逐步养成文明服务的好习惯;第三,针对当天物业服务中存在问题进行案例分析,将物业管理服务知识寓于具体案例,通过案例提高员工物业服务政策水平和服务技巧。

此致

敬礼

述职人:xxx

xx月xx日

物业员的述职报告篇八

大家上午好!

xx年物业公司在集团领导的大力支持下,在集团公司各部门的积极配合下,在本人的精心组织下,在物业公司全体员工的团结协作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,现对一年来的主要工作做一简要回顾。

xx年底在不具备任何软硬件条件情况下,着手申报物业公司的各项手续,至1月底怀来项目办理入住前,包括《营业执照》、《资质证书》、《组织机构代码证》《税务登记证》在内的各种手续办理齐全,为怀来项目物业经营活动的'开展奠定了基础,之后又办理了分支机构《营业执照》和税务登记手续。

1、办理入住手续

元月3日到怀来xx小区入住工作,在谷经理的统一协调下,在20多天的时间里从零做起,与怀来项目人员一起加班加点,完成了入住所需各种资料制作,制作安装小区的标识系统,督促施工方整改遗留问题,交接各种钥匙,招聘、培训人员、小区现场的宣传布置等项工作,确保了元月28日如期办理入住,由于准备充分,且办理入住程序设计简捷、周全、得当,使办理入住工作进行得非常顺利。

2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调

年初配合谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察,确定庭院照明、摄像监控的点位,并绘制出规划草图,为施工单位最终的设计方案提供了依据。

院面施工中积极协调各施工方关系,并参与现场质量监督,发现问题及时要求乙方返工或整改,确保了施工进度和质量。

对摄像监控、庭院照明灯具、健身器材、垃圾桶等我方摘出来的项目,积极进行市场询价,货比三家,并同何总、谷经理一起到北京采购,为公司节省了可观的费用,并组织物业人员对庭院照明、健身器材等进行安装施工。至5月底佳苑小区各项设备设施均已到位,小区进入日常管理服务。

3、建立培养物业服务队伍

xx小区物业服务处最初只设门卫和客服主管2人,三月份随着小区设施的完善,入住户数逐渐增多,小区各个服务岗位人员陆续到位,至6月初基本进入正常管理,在这期间对招聘人员严格把关,特别是项目主管一职宁缺勿烂(好长一段时间没有物色到合适人选);对前期招聘人员思想理念跟不上的,给予教育转化,仍然不适合岗位工作的给予劝退,确保了员工队伍有基本素质达到一定要求,且具有可塑性。

鉴于我们服务队伍的所有人员都没有工作经验(当地物业服务刚刚起步,招聘有从业经历的人员是不可能的),顶多也就是接受过并不规范的物业服务,对物业服务略知一点的实际情况,从4月1日至5月底2个月时间,每天通过班后会形式进行强化培训:首先,对员工进行职场工作理念培训,使员工明白付出与回报的关系,爱岗敬业与个人职业生涯长远发展的关系,企业利益与个人利益的关系,学习实践提高自身含金量与提高个人(家庭)生活水平的关系,使员工树立对企业对个人都有益的积极的工作态度;其次,对员工的服务礼仪培训从站姿、坐姿、走姿、手姿做起,从接听电话的标准用语做起,培训过的内容马上就要实践,做不好的给予及时纠正,使员工逐步养成文明服务的好习惯;第三,针对当天物业服务中存在问题进行案例分析,将物业管理服务知识寓于具体案例,通过案例提高员工物业服务政策水平和服务技巧。

物业员的述职报告篇九

马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现述职报告如下:

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保洁为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把安全第一放在首位。

(一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。

二是锤炼技能讲提高。经过x年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。x年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。

一年来的工作虽然取得了一定的.成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

此致

敬礼!

述职人:xxx

x月x日

物业员的述职报告篇十

尊敬的领导:

回顾过去的一年我负责的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下在直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的'荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想,“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

4、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

5、非常重视上级的定期和不定期的检查。xx公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。x次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的表现。

根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年的工作计划。

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应xx公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。

此致

敬礼!

述职人:xx

x月x日

物业员的述职报告篇十一

尊敬的公司领导:

我叫__,现任公司财务部,负责__物业财务管理工作。一年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。

一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。

另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手__管理处财务工作的一年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合__的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,__年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。

一年来,我主要从事办公室的工作,__的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

三、主要经验和收获

在__工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,__年的工作存在以下不足:

(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对2020年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与__公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业员述职报告4

物业员的述职报告篇十二

只要有缘,何处不相逢,也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业。时光如梭,岁月如流,转眼我到xx物业已经快十天了,在这近十天里我对物业从陌生到熟悉,从传说到亲临,从懵懂到喜爱,从有想法到有信心,从而让我在不断了解中不断进步!

回首自己之前的从业历程,我有无限感慨,我感谢我接触过的所有教导和讲师,是他们的耐心培养,才会让我在工作中如鱼得水,我感恩每一个形形色色的顾客,是他们每一次提出的尖锐问题,使我不停的充实自己,这些本领,是我人生中最大的收获,让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售,更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。

放眼过去,展望未来,我又来到了xx物业,这是一个对我半陌生的一个行业,对于什么是物业,物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务,以及物业存在的必要性,我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中,让我刻骨铭心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉,我都必须本着集团公司发展的`一个理念——想业主所想,急业主所急!这样,在我面对业主的时候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的语言就能流畅而尽人意,从而达到让业主满意我们又轻松的目的。

对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种,我愿意去学,它还是社会一角的真实在现,我愿意去面对,它也是沟通能力的一个平台,我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式,我愿意去诠释!

拿出我的真心,捧出我的耐心,献出我的诚心,做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者!我相信天生我材必有用!

物业员的述职报告篇十三

回首,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业公司,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去。筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:

物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

办公室工作对我来说是一个全新的`领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。

最后预祝xx物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!

物业员的述职报告篇十四

尊敬的领导:

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。

1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做;先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2、按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。x师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。x师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的`区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

创建卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城x点到晚上x点。为了创卫,有关部门要求我们必须在x点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。

2、上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。

在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说;不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和xx过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。

此致

敬礼!

述职人:xx

x月x日

物业员的述职报告篇十五

尊敬的各位领导:

您好!

在紧张忙碌中已经过去,回顾,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经历了一段不平凡的考验。现将的工作情况总结如下:

在工作中,我接受了一系列突发事件的考验:9月30日停电事件,1月1日c座8户型漏水事件,在公司领导的安排下在最短的时间内把事情处理完善,使业主的损失降到最小,这使我收获很多学到很多,在物业费催缴中,我不怕辛苦,每日晚上19点对所管理楼座住户进行逐户催缴,在最短时间内,c座入住住户物业费收缴达到100%。通过公司的考验,在领导的信任和提拔下让我负责做好公司员工劳动纪律管理工作,每周会议纪要事项落实,每周两次凌晨3:00—4:00对小区巡检雷打不动,检查夜班员工劳动纪律,同时负责办理公司会所经营所需的各项相关证照及各业务单位的外联工作,使我从一个对物业管理一知半解的物管员到担任行政主管,我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。物业管理很特殊,工作琐碎却非常重要。

漏水也有不可推卸的责任,如果在平时我对业主多一点提示,如果在入冬之前能想到类似问题,如果可以从去年雨水管被冻事件得到启发,这些事情就可以避免,解决在萌芽状态),范经理在晨会中提到过《捡拾金贝壳》的故事,我在工作中很多时候就像故事里的主角,工作过于程式化,缺乏自己的创新和对公司管理的合理化建议,一直是在补救,很少有发现,一味的跟从领导的脚步。再一点就是对会所人员及事务的监督管理工作不到位,在这里请公司领导批评考核。

在新的一年中,在做好本职工作的前提下,及时完成物业费催缴工作,增加巡检次数,把问题处理在萌芽状态,积极督促各部门圆满完成每周会议纪要安排的相关事宜,在督查各部门员工违纪时,做到正人先正己,加大处罚力度杜绝一切损害公司利益及制度的事情发生。

我非常感谢我的部门经理及客服部全体同事,我不懂的时候手把手的教我,犯错误的时候,细心的教我。在这里工作,让我觉得很温暖。在今后的工作中,我将会更好的协助我部门经理,做好自己的本职工作,帮助公司同事共同进步,新的一年里我会更加努力,争取为公司做更多的贡献。

以上述职报告妥否,请予审议。

谢谢!

物业员的述职报告篇十六

尊敬的领导:

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。

1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做;先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2、按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。x师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。x师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的`日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

创建卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城x点到晚上x点。为了创卫,有关部门要求我们必须在x点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。

2、上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。

在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说;不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和xxx过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。

此致

敬礼!

述职人:xxx

x月x日