文化和旅游局办公室工作总结范文（18篇）

办公室工作总结对于项目的进展和成果起到重要的指导作用。以下是小编为大家整理的一些成功的办公室工作总结案例，供大家借鉴和参考。

区文化和旅游局工作总结和工作计划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

２０２１年工作总结。

一、以中国共产党成立１００周年为主题，全区文化活动和文艺创作取得新成效。

（一）主题文化活动精彩纷呈。开展了“学党史强信念跟党走”文艺演出宣传系列活动、“颂红色经典庆百年华诞”x读书朗诵大赛、“红色童书进校园”活动等文化活动x余场次，营造了庆祝建党百年华诞的浓厚氛围。

（二）开展建党１００周年文艺精品创作。围绕建党１００周年开展文艺精品创作，完成了《x》等系列歌曲创作、mv录制工作。

（三）文化惠民活动扎实推进。完成“我们的中国梦文化进万家”x年度送戏下乡演出x场。继续实施文化骨干培训工程，开展基层文化队伍的普及提升工作，活跃和丰富了农村基层群众文化生活。

二、以提高质量管理为根本，旅游工作再上新台阶。

（一）大力推进景区质量管理。按照a级景区管理标准，指导a级旅游景区开展精品旅游景区建设。推荐上报x家旅游厕所，正在等待省级验收。推荐牛楼新村申报全国乡村旅游重点村。２０２１年以来，花海彩田景区先后举办了新春灯会、油菜花节等活动，吸引了大量游客，提高了景区的知名度，带来了良好的经济效益。

（二）大力推动文化旅游消费。在牛楼小镇举办了“第五届济宁文化旅游惠民消费季”启动仪式，启动现场发放定向惠民消费券x万元。推荐我区文旅企业入驻省、市惠民消费季服务平台，上传文创和旅游商品x余件，文旅服务x余项，举办主题活动x余场次，参与群众x万余人。

（三）大力加强旅游市场管理。开展旅游从业人员培训，联合交运局开展旅游包车专项整治，进一步规范旅行社及导游行业经营行为。加强星级饭店管理，圣德国际酒店荣获“第六届x饭店金星奖”、“x年度x优秀会议饭店”称号。落实惠企政策，帮助旅行社暂退旅游服务质量保证金。

三、守牢文物安全底线，文物保护有效落实。

（一）持续做好文物安全工作。学习贯彻x省文物工作会议精神，开展文物安全百日攻坚集中行动。协调做好济宁智慧博览物流园项目、济宁市颜店新城创业孵化中心项目的文物勘探工作，对x宁新机场迁建等重点工程沿线文物进行排查，确保地下文物安全。

（二）推进重点文保项目建设工作。推进郑氏庄园修缮保护工程工程竣工验收工作，推进兴隆塔地宫、侵华日军观象台等文物保护单位修缮保护筹备工作，完成了《天主教堂——藏书楼修缮保护方案》的编制工作。做好文物保护单位项目计划申报工作，编制完成了x天主教堂消防、安防项目计划书和响铃阁、颜氏宗祠、郑氏绣楼修缮工程计划书等。

四、开展文化市场执法，加强文化市场管理。

（一）开展网吧市场整治。２０２１年共开展各类专项执法检查x次，日常检查x余次。对发现问题的网吧停业整顿x家、警告违规经营单位x家次、约谈管理不善经营业主x人次。

（二）全面整治娱乐市场。加大对歌舞、游艺娱乐场所的检查力度，全面清理无证娱乐场所。联合消防、公安、市场监管开展联合执法检查x次，夜间突击检查x次。通过检查，对发现问题的娱乐场所停业整顿x家次、警告违规经营单位x家次、约谈管理不善经营业主x人次，对无证擅自经营的娱乐场所下达停止经营决定，并协调供电部门采取强制断电措施进行处理。

（三）加强印刷出版市场管理。打击侵权盗版和各类非法出版物，开展印刷打字复印行业专项检查，全面检查全区印刷单位、书(报)刊店、音像店和部门单位的内部刊物，收缴违法刊物和音像制品x多册，盗版、涉黄光碟x多张。受理网上书店举报x家、线下书店举报x家、侵权举报案件x家、省扫黄办转来案件x起。对出版发行单位行政处罚x家，共罚款x元。

（四）确保广播影视市场安全播出。联合市场监管、公安和镇街开展卫星电视传播秩序专项整治x次，重点对社区、宾馆、小商品、义乌商贸城等场所开展执法检查，共出动执法人员x人次，出动车辆x台次，现场责令整改问题x个，消除境外电视节目管理领域风险隐患，确保意识形态安全。

五、全面落实安全生产责任制，进一步强化文化和旅游行业安全生产责任。

（一）加强领导，狠抓责任制落实。扎实举办专题培训，分行业、分领域组织企业开展安全教育培训x多场，指导、督促文旅企业建立、健全安全生产责任制和主体责任细化清单，建立健全安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，依法制定应急预案，开展应急演练，定期开展安全培训。建立企业风险隐患警示牌“红黄榜”制度、隐患排查奖励制度，严格落实持证上岗制度。

（二）、突出抓好隐患整改，提高安全生产治理水平。在全区文化和旅游领域组织开展拉网式、起底式安全生产隐患大排查大整治行动。联合消防部门开展“春雷行动”联合执法检查，检查网吧、ktv、影院、星级酒店x家，临时查封x家，责令停止娱乐经营行为x家，x家三星级饭店取消星级饭店资质，x家a级景区被停业整顿。百日攻坚、大排查大整治以来，全区文化和旅游行业安全生产检查x次，排查隐患x条，整改x条，取得了阶段性成果。

２０２２年工作计划。

一、继续实施文化惠民工程，提升公共文化服务效能。

完成“我们的中国梦文化进万家”x年度送戏下乡x场演出任务。合理安排各项文化活动，适时举办x人文摄影展、中老年文艺汇演、阅读推广等活动，丰富群众精神文化生活，不断提高群众文化生活满意度。

二、开展旅游服务质量提升活动，促进文旅融合发展。

开展景区、旅行社、星级饭店质量服务提升活动，提升服务质量，打造放心、安心、舒心的消费环境。帮助旅游企业修炼“内功”，进一步挖掘新的消费增长点，丰富旅游产品种类，在旅游景区、旅游街区开展文艺演出活动，推动旅游夜经济发展，促进文旅融合发展。

三、继续开展“文化惠民消费季”活动，拉动文旅消费。

进一步加大“文化惠民消费季”活动推广力度，培育壮大文旅企业，促进文化旅游产业提档升级。强化营销推广，开展各类文旅消费活动，拉动文旅消费。

四、稳步开展文物保护项目，切实做好文物安全和保护工作。

稳步开展文物保护项目，继续推进郑氏庄园修缮保护工程验收工作，开展天主教堂藏书楼修缮工程的前期筹备工作，推进兴隆塔地宫和观象台修缮保护工程手续办理。提高博物馆消防、安防水平，确保馆藏文物安全。

五、加大执法力度，严厉打击文化市场违法违规行为。

深入推进文化市场管理和“扫黄打非”工作，围绕查禁各类非法出版物、扫除文化垃圾、查处侵权盗版行为等，组织开展专项行动。运用多种执法手段，打击擅自经营的“黑店”等违规经营行为，净化文化市场。

六、深入开展隐患排查治理，强化安全生产监管。

统筹文旅企业发展与安全生产工作，紧盯a级景区、娱乐场所、星级饭店等重点场所和涉水旅游项目、场所消防疏散、特种设备安全等重点部位，持续开展隐患排查治理，全面落实安全生产措施，不断提升安全生产水平，确保文化和旅游领域安全稳定。

旅游局办公室工作总结

一个人旅行，不理会繁杂的琐事，自由自在地，去体验一个城市，一段故事，留下一片欢笑。今天本站小编给大家为您整理了旅游局办公室工作总结，希望对大家有所帮助。

一、主要工作开展情况。

一年来，旅游局党支部、**党支部为进一步强化党建目标责任制的工作力度，建立了书记亲自抓、支委分工抓、一级抓一级、层层抓落实的责任体系。与每个党员签订了党员目标管理责任书。

(一)加强思想建设，深化科学发展理念。

1、坚持中心组学习制度。旅游局制订了《20xx年中心组理论。

学习计划。

》，做到时间、内容和辅导发言人员的具体落实，组织党员干部认真学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、第xx届中纪委三次全会精神、科学发展观的一些重要论述等，广泛开展学习实践科学发展观活动，筑牢党员干部的思想道德基础。全年来，组织中心组理论学习10次，全体党员干部撰写心得体会18篇。

2、开展深入学习实践科学发展观活动。根据县委学习实践活动领导小组关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我局积极响应深入学习实践科学发展观活动，成立了领导小组，制定了详细的学习计划和实施方案，并及时召开党支部扩大会议，研究部署相关工作，进行广泛宣传和动员。具体做法有：一是抓好理论学习。全体党员干部认真学习了科学发展的相关内容，每人都认真撰写。

读书笔记。

和心得体会文章。据统计，开展学习实践活动以来，共组织集中学习8次，累计学习时间达二十多小时。单位主要领导亲自上辅导课2次，召开学习研讨会2次，共有会议记录13次。每个党员干部共做读书笔记30多页，撰写学习心得体会18篇。二是抓好调查研究。我局领导班子成员带头深入基层、深入一线、深入游客中，在广泛调研的基础上，形成了较有份量的调研报告。三是抓好工作落实。围绕县委、县政府的中心工作和我局的重点工作任务，根据工作职能实际，制定了年度重点。

工作计划。

明确规定工作任务和责任要求增强操作性和针对性。四是抓好创新发展。在修订、完善原有各项。

规章制度。

的同时，我局及早建立起一套既体现科学发展要求、又切合本单位实际的新的管理制度。五是抓好分析检查。按照县委学习实践办提出基本标准要求，我局通过广泛征求意见、开展谈心交心活动、自我检查、召开民主生活会和组织生活会，进一步找准了单位领导班子及其成员在推进发展、促进和谐、改革创新、政策措施、为民务实、清正廉洁等方面存在的突出问题，理清了我局推进科学发展的思路和努力方向。六是抓好“两会”召开。在民主生活会上，我局紧紧围绕深入贯彻落实科学发展观，进一步推动科学发展这一主题，着力解决在征求意见中查找出的突出问题。领导班子及成员带头开展批评和自我批评，总结经验教训，明确努力方向。在组织生活会上，党员干部就个人贯彻落实科学发展观的情况进行讨论交流，并紧密联系本职工作谈如何达到科学发展观的要求。七是抓好分析检查报告质量。我局在专题民主生活会的基础上，紧密联系贯彻落实科学发展观、推进旅游业发展的实际，充分运用前期学习调研、征求意见及解放思想大讨论的成果，认真撰写领导班子分析检查报告。同时，广泛听取我局干部职工意见，发动群众对领导班子的分析检查报告进行评议。对群众评议中提出的意见，认真研究吸收并体现在分析报告中，有效提高质量。

3、认真落实民主生活会制度。根据“切实转变作风，推动科学发展”这一主题，学习实践科学发展观专题民主生活会与20xx年度党组织民主生活会合并召开。会前，我局做好如下几项准备工作：一是采取广泛征求意见，向县委、县政府、各单位发《征求意见表》、深入挂钩帮扶户召开座谈会。据统计，我局共发出征求意见表245份，收回《征求意见表》189份，其中提出具体意见和建议的有37条。并按要求，梳理出我局领导班子及成员在推动科学发展等方面存在的突出问题;二是开展谈心交心活动。领导班子成员之间相互交心谈心，交换看法，切实做到“三个必读”，以与人为善、坦诚相见的态度沟通思想、增进团结、找准问题、形成共识;三是领导班子成员认真撰写发言材料，做到“四不上会”。在民主生活会上，领导班子及其成员敢于直面矛盾，勇于查找在贯彻科学观、影响社会和谐稳定和党性党风党纪方面存在的突出问题，认真开展批评与自我批评，吸取经验教训，自觉改进提高，为建设“科学发展好班子”打下了良好基础。

(二)加强组织建设，构筑战斗堡垒。

1、开展争优创先活动。坚持以加强政治理论学习来有效促进组织创新能力建设，将政治理论学习和单位各项工作任务有机结合。在开展深入学习实践科学发展观活动中，全体党员干部能从自己的岗位实际出发，积极发挥党员的先锋模范作用，有效地带动和影响其他干部群众，共同营造积极向上的精神风貌。

服务中优秀员工中发展党员，注重在业务骨干中发展党员。今年有2名入党积极分子转为预备党员。

3、开展创建“科学发展好班子”活动。认真开展以“发展思路好、施政本领好、工作作风好、机制创新好、发展绩效好”为内容的“五个好”创建活动，进一步加强了我单位领导班子建设，充分发挥了领导班子的核心作用，为我局各项事业平稳较快发展提供坚强的组织保障。

4、切实开展党员组织生活。坚持每季度对党员组织生活进行安排，组织开展了“解放思想、科学发展”的座谈讨论、“切实转变作风，推动科学发展”的专题民主实践活动和对领导班子分析检查报告进行了民主评议。为进一步丰富党员干部的组织生活，认真组织建国纪60周年纪念活动。

5、建立了后备干部队伍，按照上级的要求，在全局范围内竞选了后备干部，有3名够条件的年轻干部、工人参加了副科级后备干部的培训和考试，单位也及时对他们进行培养和考验，实行动态管理，随时淘汰，随时增补。

(三)加强作风建设，推进工作落到实处。

一年来，我局积极配合在全县开展“旅游业二次创业”各项工作，以推进“中心工作落实、交办工作落实、业务工作落实”为主要内容的“狠抓工作落实”活动，坚持从实际出发，积极探索新形势下我县旅游服务的发展路子。并围绕科学发展观的要求，以坚忍不拔的意志和脚踏实干的作风，扎扎实实地推进我县旅游业建设、发展和管理。

二、存在的不足。

在县委、县政府、县直机关工委的直接领导下和各部门的共同努力，我局党建工作取得了明显成效和一定的成绩，但也有不足和差距，主要表现为：一是按照上级要求，党支部规范化建设有待进一步加强;二是党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥;三是围绕党支部中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。

一、基本情况。

1、一至十一月份接待人数和实现旅游总收入稳步增长。

一至十一月份接待国内外游客153.35万人次，与去年同期142.74万人次相比，增加10.61万人次，增长了7.43，其中过夜旅游者61.32万人次，与去年同期55.96万人次相比增长9.58，一日游游客92.03万人次，与去年同期86.78万人次相比增长6.05;实现旅游总收入44345.4万元，与去年同期40548.48万元，相比增加了9.36，实现国内旅游收入44332.64万元，与去年同期40533.88万元相比增加9.37。

2、星级宾馆接待情况。

九家星级宾馆，宾馆去年4月份已停业，实际只有八家经营，八家星级宾馆一至十一月份共接待游客1**人次，实现营就爱文秘业收入1941.87万元，分别与去年同期120971人次，1738.3万元相比增长了6.51和11.71，客房平均出租率为36.78，与去年同期34.87相比提高1.91个百分点，西都大酒店营业收入继续保持平稳发展。

3、团队接待情况。

3、9.88、8.01，平均停留天为1.59天，与去年同期1.62天相比降低了1.85。

4、景点接待情况。

景区接待继续平稳增长，一至十一月份帽、等景区共接待116.79万人次，与去年同期107.77万人次相比增加了8.37。其中禄充门票收入为258.25万元，与去年同期221.72万元相比增加了16.48。

4、入境车辆情况。

十一月份自驾车旅游总计辆次，占总通行车辆95087辆的69.66;进入本区域34285辆次，占总进入车辆47786辆的71.75，离开本区域31949辆次，占总离开车辆47301辆的67.54。

二、主要成因。

1、我县参加××国际旅游交易会宣传工作，进一步加强宣传促销工作,保证了十一月份的接待稳步增长。

2、星级宾馆的提档升级和服务人员素质的加强，接待人数和经营情况有显著的增长。

5、每月对景区、各旅游企业的安全培训督促检查工作，增强了景区、各旅游企业对安全注重意识。

今天，我们召开全区三个文明表彰暨项目建设推进年动员大会，主要任务是认真贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神，回顾总结我区过去一年工作，部署落实项目推进年各项任务，表彰先进，激励斗志，动员全区上下，抢抓机遇，乘势而上，奋勇争先，进一步弘扬人“不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神，再掀项目建设新、再创景区发展新辉煌，努力开创我区又好又快发展的新局面。

刚才，我们对220xx年度先进集体和先进个人进行了表彰，在这里我首先向受表彰的集体和个人表示祝贺;同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示衷心的感谢。回首过去令人欣慰，展望未来倍感期待，欣慰的是220xx年我们并没有虚度，各项重点工作全面完成;期待的是年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点意见：

一、220xx年工作回顾。

220xx年是我区飞速发展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关心支持下，在我区广大干群的团结拼搏下，从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务，无论是硬件建设还是软件建设，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。220xx年，我区共接待游客近万人次，实现旅游收入多万元，分别比上年同期增长%、%。

(一)开发建设不断加快。

220xx年，我们以举办节暨’200中国?节为契机，全面加快项目开发建设进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建设任务。

——项目建设全面完成。今年累计投入资金多万元完成了公园一期工程建设，建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了风光水上游览线;对景区大门进行了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。

——配套设施日渐完善。景区新购置了电瓶车、快艇、交通班船，增加了部分水禽放养品种，补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的科普资料，充实了科普教育展示厅和科普长廊的教育内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在湖西村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进行整修到位，确保其安全无损地正常运行。

——生态环境逐步美化。遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及亩成片林栽植工程，对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株，栽植水生植物多万株，种植草坪近万平方米，景区绿化覆盖率达%以上。

——服务质量显著提高。今年来，景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度，牢固树立“一切为游客着想，一心为游客服务”的服务理念，努力做到，“个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化”，景区的服务和管理都得到了显著提升。

(二)名声业绩不断提升。

今年以来，通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广我区旅游品牌、旅游形象和旅游线路，使在长三角地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。

——专题活动各具特色。220xx年，成功承办了节暨220xx年中国?节、万名车友聚暨交广网第届车友节、“八鲜”美食节暨品尝推介会等系列专题活动。“五?一”、“十?一”黄金周期间，策划组织了沙雕邀请赛、科普知识大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满”欢度国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时，我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进行宣传报道，有效提高了景区知名度，扩大了市场影响，促进了招商引资。

——市场开拓增幅明显。今年，我们策划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路，邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等多个城市的多家旅行社主要负责人前来考察，与多家旅行社达成了旅游合作协议，其中近家旅行社组团来区，客源市场覆盖长三角地区，旅游人次同期增幅在%以上。

——宣传促销富于成效。为加强区域合作，扩大我区对外宣传知名度，今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片，组织参加了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;组团参加了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会，散发大量旅游宣传资料;同时完善景区网站功能，丰富了网上旅游资讯，收到了很好的宣传效果。

(三)招商引资不断突破。

今年，在市有关领导的直接关心下，成功引进了实力雄厚的集团，投资开发“项目”，总投资约个亿，建设温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建设，致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵，集体育运动、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。目前，项目已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项，预计前开工建设。

(四)社会事业不断发展。

围绕“新农村建设”，今年我们高度注视“平安创建”，大力实施“富民工程”，全面推进各项社会事业，实现了景区富民创业的篷勃发展和人民生活水平的显著提高。

——高度重视平安创建。根据创建“平安”的要求，组织对村民进行了形式多样的法律知识教育与培训，努力提高村民整体素质。一年来，我区共接处警起，报立刑事案件起，立治安案件起，调解民事纠纷起，救助服务起，治安处罚人，批评教育、具结悔过人。

——大力开展富民工程。为带动景区周边百姓致富，促进当地农民增收，推出了渔家风情船和木质摇橹船两个旅游项目，安置农村富余劳动力，组织农副产品在景区内销售，增加农民收入。220xx年全区农民人均收入达到元，比去年净增元，增幅达到了%。

——全面推进社会事业。投资近万元，对村办公室进行了改造，创办了老年活动中心，修建了总长米的水泥道路3条，增加了台430kva的变压器，安装了米长的地下排污通道;为人申报了农村五保供养，为户村民实行了最低生活保障，新型农村医疗参保率列全市第一，转移输出新增农村劳动力人;社会各项事业得到全面推进。

(五)精神文明不断提高。

今年，我们组织开展了“十星文明户”评选活动，提高了农村广大干群的文明素质;并继续开展干部下访工作，将下访与挂钩帮扶有机结合，建立健全分工联系和下访工作制度，促进党员干部深入基层进行调研，察民情、解民忧、帮民富、解民难，从而进一步密切了干群关系，增进了鱼水感情，维护了社会稳定，推动了我区三个文明建设的快速发展。

一年来，在市委、市政府的正确领导下，在全体员工的共同努力下，景区形象得到了全面提升，经营业绩取得历史性突破，社会事业全面上扬;但是在肯定这些成绩的同时，我们也应该清醒地看到，景区发展中存在的一些不足。

一是服务设施不够完善。景区、住宿、餐饮、停车等旅游接待服务设施不能适应景区发展的需要;二是旅游商品种类不多，特色不明，缺乏既富有地方特色，又能吸引游客消费的系列化、多元化的旅游商品，没有形成集中的旅游商品市场，旅游产业化的程度不高，综合效益没有得到大幅度的提升;三是人员素质参差不齐。部分员工的服务技能还要进一步提升，新老导游的培训还需进一步加强，旅游市场秩序也有待进一步整顿。

旅游局办公室工作总结范文

政府办公室作为政府的参谋部和后勤部,处在承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位,担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责,如何作旅游局办公室。

今年以来，在市委、市政府的正确领导和上级各部门的关心指导下，全市旅游系统以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx届三中、四中全会精神，坚持和树立科学发展观，大力开展“解放思想枪机遇，破‘空’排‘难’快发展”大讨论以重点项目建设为中心，立足全市旅游发展大局，在执行落实上下功夫勤奋努力扎实工作，较好地完成了市委、市政府交办的各项工作任务，实现了年初制定的各项。

工作计划。

各项旅游业务指标均有较大幅度增长。20xx年我市共接待国内外游客225.2万人次同比增长13.94%;实现旅游收入12.79亿元同比增长14.3%(其他数字待定)。

一年来完成的几项主要工作：

一、领导重视、组织得力，重点项目建设取得了重大突破。

旅游重点项目的建设，既是市委、市政府交给旅游部门的一项政治任务，也是全市旅游事业长远发展的迫切需要，更是旅游部门自身解放思想、破空排难，全力实施赶超战略的具体体现。20xx年，在市委、市政府的重视和领导下，克服种种困难，抢抓进度，注重质量，重点项目建设取得了重大突破。

1、孙子兵法城一期工程(武圣府)主体全面完工并对外开放。在“十一黄金周”到来前，兵法城一期工程中的15幢大殿内外装修与室内布展全面完工，涵盖与生动体现孙子兵法十三篇的兵法思想与内容，与此同时，完成了绿化美化任务，吸引和接待游客的能力明显增强。“十一黄金周”接待各类购票参观旅游者达11851人次，比去年同期增长了68%;实现门票和讲解收入11.4万元，为去年同期的2.2倍。目前又完成了东西厢房的装修，“三十六计”又通过声、光、电等设计得到充分体现。这一景点的建成，搭建起了山东旅游“一山、一水、两圣人”的旅游格局，成为我市旅游的龙头景点，同时也是接待游客最多、门票和讲解收入最高的封闭式景点，有力地拉动了全市旅游业的发展。

2、无棣碣石山旅游区一期工程。以市场经济运作的模式，实现了当年开工建设，当年开放见效。该项目于今年2月动工，9月完成了一期工程建设任务。建设了观海阁、碧霞元君宫、禹王亭等20余处景点，完成了蓄水量320万方的饮马湖的开挖和蓄水工程，新修停车场4200平方米，植树3000余株。在我市北部建立了第一个景点，也是从北京、天津进入我市的第一个景点，深受人们欢迎。

3、徒骇河黄金水道进行了河道绿化和码头整修。今年3月编制了《项目开发可行性研究报告》，5月省计委正式批复立项，争取到省旅游局、省财政厅30万元专项扶持资金。同时向国家财政部、国家旅游局正式申请资金扶持。项目建设也拉开了帷幕，今年植树25万株，完成河道绿化22公里;富国港码头整修工程预计总投资500万元，一期工程现已基本完工;河道疏浚和港口建设，已请交通部天津水科所对徒骇河下游河道进行了前期考察，规划文本即将制作完成。

4、湿地保护与恢复项目进展迅速。无棣贝壳堤岛与湿地系统自然保护区作为今年山东省两处申报国家级的自然保护区之一，8月份通过了专家初审论证。与此同时以芦苇生态造纸污水处理回用技术为支撑，滨海重盐碱地上大面积展开了芦苇湿地恢复工作。沾化、无棣两县确立了以造纸项目带动芦苇湿地开发与恢复、用芦苇湿地处理造纸废水的建设思路，并加快实施。该技术的推广应用，意味着北带生态科技经济的隆起，滨州黄河三角洲湿地将因此很快恢复并繁盛起来，这里将变成面积巨大的生态旅游乐园。

5、“四环五海”新滨州形象初步确立，以中海和中海三大工程为标志的城市旅游建设强力推进。年内，“四环五海”构架已基本形成，中海月亮湾石板浴场、情人岛等景点相继建成投入使用，天、地、人三桥和环海路施工、太阳能照明灯具、沿海公共设施等硬化、亮化、绿化、美化任务也已全面完成。中海三大标志性城市建筑中，“航母”餐饮娱乐城项目已累计完成投资近4000余万元，主体工程基本完成，年内成功举办了金河文化之声保护母亲河大型演唱会。国际会展中心项目已完成投资1.4亿元，活动广场土建基本完工，主会展楼二、三层已经部分投入使用，下半年成功承办了孙子文化旅游节开幕式、第二届中国(滨州)国际家纺文化节、人才交流会、中国黄河三角洲滨州国际城市经济博览会。至明年“五一黄金周”，三大工程均可全面建设完工并投入使用。滨州历史八景复建工程中的“砂亭雨霁”、“兔岭浮波”、“榆林晚照”三景已基本建设完工。

6、北带旅游资源开发完成规划，项目进展顺利。20xx年按照市委的统一部署我们积极参与北带旅游开发与建设。在深入资源调研的基础上，编制出了《北带旅游开发总体规划》，提出了北带旅游开发“三点两线一面”的整体思路。其中碣石山开发、沿海防潮旅游大堤的兴建、徒骇河黄金水道、滨海湿地等项目的建设全面开工，为我市旅游业的大发展开辟了更为广阔的发展空间。

二、市县(区)配合，精心谋划，“节庆赛事”拉动了旅游产业的快速发展。

旅游节庆活动已经成为滨州入境旅游迅速崛起的强力助推器。为充分发挥职能作用，促进全市旅游业的快速发展，市、县两级旅游部门，紧紧围绕市委、市政府工作大局，全力配合，搞好全市各种重大节庆、赛事活动，以节庆活动的开展，拉动旅游业的快速发展，取得了显著成效。年内，在市、县两级政府主导和旅游部门的积极努力下，碣石山旅游区和孙子兵法城全面建成并开放使用，中国滨州国际热气球精英大赛、20xx年中国滨州机器人国际邀请赛及机器人文化节、博兴国际小戏艺术节、沾化冬枣节、孙子文化旅游节、中国黄河三角洲滨州体育节、家纺文化节、无棣枣节、阳信梨花会等一系列活动的成功举办，极大地拉动了旅游业的大发展。博兴县旅游局为县委、县政府当好参谋和助手，承担了第二届小戏节筹备的组织、协调以及各项准备工作，按照“政府主导、市场运作，社会参与、部门承办”的工作思路，积极运作，推陈出新，小戏艺术节办的红红火火，蜚声戏坛;无棣县旅游局积极主动，乘无棣枣节东风，借势推出“碣石山”旅游品牌，9月30日至10月5日成功举办了20xx’“中国枣乡”无棣枣节暨碣石山首届旅游文化节。节日期间，各地游客总数突破了20万人，实现旅游收入5000万元，“碣石名山”旅游品牌初步打响。北京爱德乐汽车俱乐部与无棣县旅游局签定了汽车自驾游合作协议，将无棣作为活动基地，组织其会员，定期开展周末汽车自驾联谊活动;9月28日至10月7日，中国惠民国际孙子文化旅游节成功举办，来自军事科学院、国防大学等众多中外机构的孙子文化研究专家、社会各届知名人士出席了盛典，中央电视台、山东卫视、大众日报、中国旅游报、搜狐网、新浪网等强势媒体进行了及时报道，惠民旅游人气骤增，旅游知名度大幅提高;第六届冬枣节期间，沾化县旅游局积极组织的冬枣赛会、冬枣采摘、旅游研讨会等三项大的活动都取得了圆满成功，来自国内13个省、市、区和美国、日本、韩国等8个国家的游客人数突破了20万人，旅游收入5000万元，创历史新高，沾化冬枣节已经成为“十一”黄金周期间全省重点旅游节庆活动之一。

三、规划引路，多措并举，景区景点建设取得了新的进展。

经过几年来的不懈努力，市、县两级政府对旅游发展与规划工作越来越重视，在去年全市及各县区旅游产业发展整体规划相继完成以后，今年各县区暨各旅游景区、景点的规划与建设又取得了新的进展。邹平县积极组织，对全县20余处景点进行普查，按照《邹平县旅游发展规划》的统一要求，科学开发与建设。坚持吸引外资与民间资本相结合，形成了多元化、多渠道的融投资开发机制，年内投资550万元，完成了鹤伴山神女峰度假村配套建设、印台山旅游点开发和鹤伴山与雕窝峪风景区的配套工程。制定了醴泉寺风景区开发详规，为范公祠改建制定了详细规划;惠民县先后邀请了美国太平洋贝氏旅游规划中心、英国布列坦尼投资有限公司、北京新奥特旅游咨询中心分别对孙子兵法城、惠民县旅游发展总体、魏氏庄园进行规划开发，七月签订了《惠民县旅游发展总体规划编制合同》。

为确保孙子兵法城今年十一黄金周期间全部对外开放，引进绿化资金380万元、全局干部职工集资60余万元全部用于工程建设。今年以来，还先后投资200余万元用于魏氏庄园周边及黄河故道开发，投资150余万元用于完善惠民博物馆库房，投资30万元用于孙子书院武圣湖建设;滨城区完成了区内旅游资源普查工作，积极参与搞好中海旅游风景区建设，编制了全区重点旅游项目招商书，招商成立了“秦台旅游发展有限公司”，注册资本金1000万元;无棣县进一步加大碣石山风景旅游区建设步伐，在资金短缺的情况下，本着“少花钱、多办事、重实效”的原则，不断完善旅游基础设施，制定了《碣石山山体部分一期建设工程设计方案》，为景区详细规划和设计建设提供了依据;沾化县由外商投资600万元建设的滨海温泉娱乐中心已完成一期工程，冬枣采摘园的二期工程投资100万元已经动工建设，总投资2亿多元的集防潮、旅游观光于一体的沿海大堤初见雏形;博兴县利用第二届小戏节的有利时机，大力宣传发展旅游事业，调动了社会各界参与旅游开发的积极性。麻大湖旅游景点，投资近一百多万元建起了两处水上餐厅，兴国寺丈八佛景点被省有关部门批准为宗教活动场所，打渔张森林公园生态旅游开发，也取得了一定的进展。阳信县旅游局积极努力，因势利导，充分利用梨园的优势，打造生态农业旅游，并编制了详细的规划与设计。

四、内引外联，扩大宣传，旅游促销成效显著。

在市、县两级的共同努力下，滨州以“孙子”品牌为龙头的旅游产品已日见成形，如何在最短的时间内把旅游产品宣传出去，变旅游客源地为旅游目的地，是一年来全市旅游宣传促销工作的重中之重。年内，市县两级经过多方努力，坚持走出去、请进来的宣传策略，宣传促销工作取得了显著成效。

三是积极组织编制各类旅游宣传材料。在去年完成《滨州指南》、《中国滨州旅游指南》的基础上，为提升旅游宣传品位，今年与市邮政局合作，编印出版《滨州旅游珍藏邮册》，预期年内即可出版发行;四是配合全省各种宣传活动的开展，积极组织提供各种宣传资料，宣传滨州，扩大影响。积极组织无棣、沾化两地，努力创造条件，全力支持世界旅游组织《山东滨海渡假旅游发展规划》的考证、编制工作。与此同时，各县区也结合各自实际，组织了各种不同的宣传促销活动，均取得了很好的效果。惠民县邀请名家对全县旅游资源进行整合包装、策划，投资近十万元，摄制、制作了全面展示惠民旅游整体形象的旅游宣传光盘、画册万余盘(册)，9月4日，在济南成功召开了孙子故里惠民旅游说明会;无棣县围绕碣石山项目建设制作了专题节目，在省、市新闻媒体进行宣传，与有关部门配合开展了“无棣县旅游纪念品设计制作大赛”活动，商业化运作制作了《20xx’“中国枣乡”无棣枣节暨碣石山首届旅游文化节旅游指南》和《碣石山旅游风景区宣传材料》5200册;邹平县制作了《邹平旅游》宣传画册4000册，租用《鲁中晨报》一整版对邹平代表性景点进行介绍，组织各旅游企业以团队形式统一参加了“中国北方旅游交易会”，形成了强大的旅游宣传阵势。

五、依法管理，规范市场，行业素质不断提高。

一是严肃认真地抓好旅行社审批和星级评定，积极推行新的旅游酒店星级标准。20xx年共新审批旅行社5家(神舟、康辉、天宇、鲁中教育、怡心);新报批旅游酒店4家:滨州银茂大酒店(四星级)、滨州华滨大酒店(三星级)、博兴索菲亚大酒店(三星级)、邹平黛溪山庄(三星级)。至此，经过短短5年时间的发展，到目前全市共有国内旅行社37家，旅游星级饭店11家。7月，分两批组织星级酒店高层管理人员、旅游行政管理人员参加了全省旅游酒店星级标准宣传贯彻培训班，目前，全市各旅游酒店正在按照新的星级标准进一步做好改进和完善工作。

二是人力资源培训工作取得新的突破。3月份，邀请有关旅游行政管理人员、院校教授成功举办了20xx年导游岗前培训班，对20xx年导游考试合格的83人进行理论与实践培训，除重点讲授职业道德、操作技能外，新增加了滨州概况等内容，为今后更好的推介滨州、宣传滨州，打下了良好的导游基础。为更好的开展人力资源培训工作，4月，市局派员参加了省旅游局组织的赴广州、深圳、香港、澳门实地参观考察与学习活动，重点学习参观经济发达城市的人力资源培训工作开展情况，增长了见识，开阔了视野，为我市人力资源培训工作的开展指明了方向。今年全市有412人报考中文类导游资格考试，创历史最高纪录，另有5人报考英文类考试。11月初，全市导游资格考试顺利进行，考风良好，得到省旅游局巡视组的好评。

三是大力抓好旅游市场整顿工作。为进一步搞好旅游市场整顿，三个“黄金周”以及旅游旺季期间，市、县两级多次进行专项市场检查，重点对广告宣传、超范围经营、旅游合同、持证导游、旅游安全进行专项检查整治，把问题有效地遏制于萌芽状态，最大限度的保障了旅游者的合法权益。

四是积极处理旅游投诉。今年以来，市局共接到正式投诉4起，重点集中在旅行社违约、服务质量打折扣等方面。对此，我们本着公平、公正的原则，以事实为依据，以法律为准绳，以调解为主要手段，既最大限度维护了旅游者的利益，也充分调动了旅游企业的积极性，均取得良好的效果。

五是安全工作常抓不懈。我们认真组织学习了《中华人民共和国安全法》和《山东省安全生产监督管理规定》，严格落实了旅游安全领导责任制和“一岗双责”制，牢固树立“安全是旅游的生命线”、“没有安全就没有旅游”的思想，组织得当、措施有力，为全市旅游产业的发展创造了安全稳定的运行环境。旅行社都能够认真落实国家旅游局关于实行旅行社责任险的规定，投保率达到了100%。严格执行旅行社团队接待用车合同制度，加强对导游人员的安全培训工作，保证在组织游览过程中，切实担负起安全工作的责任。旅游星级饭店都建立了安全管理机构和安全管理制度，完善消防安全设施设备。

进一步加强对食品卫生的监管，保证了旅游行业食品卫生的安全。20xx年，通过市、县两级的共同努力，全市无发生任何旅游安全责任事故。结合旅游业实际，持续抓好行风建设。在全行业大力弘扬求真务实之风，发扬脚踏实地、埋头苦干的精神，保持奋发向上的斗志，反对形式主义、官僚主义。通过抓学习、抓教育，旅游从业人员理论水平和业务能力都有了很大进步，队伍整体素质有了明显提高。工作中存在的主要问题和不足由于客观条件的制约和旅游管理部门自身工作的原因，我市旅游业在快速发展中也暴露出一些不容忽视的问题。市局成立时间短，人员少，旅游专业人员缺乏，科学、规范的管理体系尚需进一步完善;旅游市场治理整顿和旅游执法工作还相对薄弱;旅游宣传经费不足、促销手段落后、促销专业队伍素质不高等问题依然突出;全社会重视发展旅游的氛围还不够浓厚，外部环境有待进一步优化;在大力开发旅游资源的同时，旅游六要素的配套服务设施还有待进一步完善;招商引资的力度还有待于进一步加大;由于受资金、政策等因素的影响，全市旅游在建项目受到一定程度的制约，客观上影响了工程进度;各县、区旅游行业主管部门也存在认识不统一、不到位，工作开展参差不齐的实际等等。我们将正视这些问题，在新的一年里，扎实工作，通过不懈地努力，实现旅游业的持续、快速和健康发展。

局党组：20xx年办公室紧紧围绕全局的中心工作，在主管局长的带领下，在机关和局直单位的支持配合下，全体职工立足岗位，恪尽职守，尽职尽责，能够较好地完成各项工作任务。

现分四个方面报告如下：

一、政务工作扎实高效政务工作是机关日常工作的主线，围绕这条主线，办公室主要做了六项工作。

1、完成了全省旅游产业发展大会筹备和组织工作。在会议协调、文件印制、接待服务和后勤保障等方面做到了尽职尽责，一丝不苟，保证大会顺利实施，达到了预期目的。会后，一方面及时协调会议文件的印发、制定任务分解表、强化政务宣传、下发学习通知，号召全省旅游系统贯彻落实大会精神，并将会议贯彻情况及时上报省委办公厅。另一方面组织了5000余字的文稿，在《辽宁工作》上深度宣传辽宁旅游产业发展大会，为营造辽宁旅游业发展的良好氛围呐喊助威，献计出力。

2、认真做好文字综合和领导批示的督办工作。到目前为止共收文1478件，发文219200余件，严格压缩不必要编号的公文、函件。及时完成省领导、局领导讲话等相关材料20余份，完成向国家局、省委、省政府以及相关部门报送各种报告材料40余份。同时加大了局长办公会、局务会、议定事项的督办工作，及时向领导报告督办进程，认真履行督办职责，使各项工作及时有效地落到实处。

3、配合省人大组织开展了《辽宁旅游条例》贯彻实施情况的视察。在省人大王专副主任的带领下，历时2个月的时间，在省内外组织开展旅游业发展情况调研和《条例》贯彻落实的考察活动，并形成了。

考察报告。

7月份，省人大召开专题会议，李佳副省长代表省政府对《人大考察建议报告》提出的建议进行了逐一落实，并形成书面报告、上报省人大会继续做好人大代表建议、政协委员提案和局领导包案工作办理完结人大代表建议、政协委员提案共11结案率、满意率达到100%完成了我局承办的8件领导包案的信访案件，目前已经全部结案，并上报省委有关部门。

4、强化旅游行政执法和政务公开工作。积极参与国家旅游局有关行政法规的修订工作，及时清理行政审批项目。按照省政府法制办的要求，对我局行政执法文书进行了清理、重新制定和完善了有关行政许可、行政处罚和行政复议文书等51份。积极配合有关部门，依法对违规旅行社进行行政处罚，进一步规范了行政执法的程序和手续，为不断规范旅游行政执法奠定了基础。在政务公开工作上，我们制定公开方案、组织辅导讲座、设立组织机构、确定公开内容、明确监督机制。建立辽宁旅游信息网政务公开栏目，在局一楼大厅建立公开办事指南。按照省政务“四清理、四公开”的要求，组织局内各部门重新明确部门职权、执法要求、审批事项和收费标准等内容。在辽宁法制报刊发了省旅游局“四清理、四公开”的内容。利用民心网公布旅游咨询、投诉和办事的渠道，扩大了我局政务公开公示的范围，自觉、主动接受社会各界监督。

5、加强政务信息工作。全年编发《辽宁旅游信息》50期，发布信息200余条，发放有关领导和相关部门5000份，被国家局、省委、省政府信息刊物、中国旅游报等采用30余篇。同时，围绕全省旅游产业发展大会、黄金周旅游等重点工作，加大政务信息宣传的力度，分别在中国旅游通讯、辽宁工作等刊物上采取多种方式，有深度地反映和宣传旅游工作。根据省委的要求，为了确保xx大召开前后一段时间内社会安全与稳定，及时编发了14期旅游安全稳定信息专报，为维护全省的安全稳定工作做到信息畅通、反馈及时，为领导决策提供依据。

6、做好机关调研和假日值班工作。在机关开展百日调研活动前，办公室拟订方案，确定课题，组织调研汇报会。同时，组织机关干部到沈阳棋盘山、葫芦岛开展调研、考察等寓教活动，为构建机关学习的大课堂提供后勤保障。认真做好春节、五一、十一黄金周旅游假日值班工作。印发文件，制定方案，主动与省委、省政府办公厅和有关新闻媒体联系，在第一时间把黄金周旅游信息发布出去。同时做好黄金周假日旅游总结专报，及时报送国家旅游局、省委、省政府领导。协调安排假日值班工作，特别是在值班人员安排上，尽量照顾家在外地的同志和老同志，充分体现局党组对干部职工的关怀。

二、事务工作力求圆满。

事务工作是机关无形的工作，它事务零散，不成定式，贵在持之以恒。为此，我们做了六项工作。

1、注意当好配角，不争不揽暗中做好补台和堵漏工作。不论是大型活动还是小型宴请，办公室都能把握尺度，做好服务。据统计，全年共配合有关处室及局直单位完成省局重点工作项目等后勤保障20余次，接待国内外宾客30并在接待工作中不失礼仪、恰到好处。协调司法等有关部门，继续办理我局与国旅关于房屋租赁的案件，此案正在审理中，有望在年底前结案。

2、严格执行车辆管理制度。在求大于供的情况下，最大限度满足领导和机关工作用车。同时，做到车辆定期保养，时实检修，按期交纳各种费用。目前，公务用车行驶40万公里，无一起交通事故。为便于工作，为机关干部配备了新手机，重新编印了全省旅游系统电话号码。为机关住房困难职工完成了第二期阳光住房的手续办理工作，为争取职工住房补贴完成了房改后实有住房的统计申报等工作。

3、注意配合，加强沟通。与监察室和相关处室组织了10余次招标采购，增加政府采购的透明度。在主管局长的带领下，加强了同民航、铁路、酒店、医院、办公厅、财政厅、发改委等有关部门的沟通与协调，为保障全局政务和事务性工作方便、快捷奠定了基础。

4、根据局党组把机关建设成大家庭的指导思想，进一步关心职工生活，积极营造健康、舒心的工作环境。不断改善和提高食堂的伙食标准，随季采购肉食、禽蛋、蔬菜、水果等新鲜食品，保证机关干部吃的可口吃的放心。针对季节变换能为机关干部发放雪糕、饮料及绿豆汤等降温饮品。结合实际进一步做好机关的美化、绿化和亮化工作。尽量让大家感到虽然办公楼很传统，但充满生机和活力。继续做好送温暖工作，只要职工有困难，办公室都能伸出援助之手，研究困难补助，走访慰问到户。恢复了机关健身房、乒乓球室，为职工提供健身场所。创新工会活动方式，利用各种培训学习和调研考察的时机，组织机关干部开展丰富多彩、健康向上的娱乐活动，同时、积极参与省直机关工会组织的篮球赛、乒乓球赛、长跑赛、游泳比赛等活动，通过各种形式展示全局的精神风貌和机关文化建设。

5、积极协调省发改委等部门，争取将我局办公楼进行加固维修立项，商请鉴定部门对办公楼进行会诊，协调建设单位初步设计，组织邀请专家进行评审，申请项目资金立项等等。现基础工作准备就绪，有望在明年开春后组织实施。

6、做好老干部服务工作。完成了老干部支部改选，切实关心老干部的学习、生活和身心健康。组织老干部开展健康之旅活动，活跃老干部的晚年生活。特别是在配合家属做好老干部的保健和医疗的服务上，我们视老干部为亲人，用真诚和耐心去感化他们，让他们感到党组对老干部工作的关怀，维护了全局尊老、敬老的良好形象。

三、财务管理有的放失。

1、在主管局长的带领下，积极争取财政资金，缓解机关经费紧张的实际问题，为机关各项工作正常运转和重点节会提供资金保障。强化了财务管理，压缩无计划的费用支出，做到增收节支。完成了20xx年度决算和基建报表等10余项财务专项工作。同时，准确、及时完成了机关和各个事业单位的工资发放、出国批汇、换汇、帐务处理和会计核算等工作。加强了旅行社质量保证金的日常管理，特别是通过质保金这个课题，在局领导的多次协调下，积极争取银行为机关干部办实事。

2、开展了旅行社质量保证金的自查。按照国家旅游局的部署，组织各市开展了旅行社质保金的自查工作，通过自查降低了一个旅行社的及格，并形成了检查报告，上报国家旅游局。全年共接待地方法院执行质保金案件4起，通过协调、维护了旅行社质量保证金合规管理与安全使用。

3、做好固定资产的清查与管理。对局机关及局直单位的固定资产进行了认真清理、逐笔登记、帐实核对，并形成了完整的固定资产统计资料。同时，完成了20xx年度财政供养人员信息库的录入工作。

4、积极争取财支持，保证全局重点工作的顺利实施。在主管局长的带领下，经多次与财政厅协商、沟通，在没纳20xx年预算的情况下为我局争取规划专项资金425万元，同时、将我局农业旅游丰收计划纳入20xx年预算盘子。在国家局和财政厅的大力支持下，我局20xx年新增台车辆，彻底改善了机关车况运行现状。

5、争取发改委的支持。在主管局长的带领下，我们努力工作，在办公楼维修政策较紧的情况，争取到了维修立项，有望在年底前由发改委配备资金。

四、自身建设不断加强。

1、定期召开全处大会，把党组的意图和局长办公会的有关精神及时传达到每个员工，并在全处树立知全局、跟中心、尽职责的工作理念。

2、强化了政务、事务、财务、老干部、车队、保安、食堂的规范管理，增强了工作的计划性，实现了人力资源的科学分配和合理布局。在人手少、事务性工作多且时间紧的情况下，大家能发扬团队精神，齐心协力，恪尽职守，保证了各项工作任务的顺利完成。特别是在组织辽宁旅游产业发展大会上，全处同志两天睡不到2个小时，没有一个有怨言的。大家说局领导半夜都在会场，我们还说什么!

3、立足本职、顾全大局。工作中不管别人说的对与错，只要有利于工作，有利于全局，全处同志不分份内份外，都能积极、主动保质保量地完成任务。回顾全年工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些问题：

一是有些工作疲于应付，没有做到精益求精，留有遗憾;。

三是政务和事务性工作还存在漏洞，没有研细和创新。上述问题有待于我们在今年的工作中认真研究，这样才能更好地完成好党组赋予我们的。

岗位职责。

和工作任务。

在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：

一、工作学习情况。

1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课;另外，我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益匪浅。

2、更加注重工作方式方法，发挥集体作用。办公室工作千头万绪，既繁又杂，全年基本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工作任务，一开始我就认为必须发挥好小集体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导。

讲话稿。

我没能写好分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构，相比之下，是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的单位少，甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加明确，因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结，十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小家大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想，如果我们这么小的一个单位都搞不好团结，面对每年这么多的工作任务，可想而知，我们局里从上到下、从里到外，从书记局长到科所长再到一般办事人员，每个人会累到什么程度，不仅身体累，心也累?所以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎么样，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

二、问题及原因简析。

1、日常工作疲于应付，主动性差。造成这种情况，主客观原因都有，但主要是主观原因，总有懒惰思想和畏难情绪，做事拖沓、观望，效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多，只是应付了事。

2、做事存在浮躁情绪，急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看，我明显感到了没有沉下心来认真做事，但事过之后才感到一些后悔，这个问题实际上也是我个人的缺点，今后我一定要努力克服。

3、遇事不能谨言慎行，牢骚太盛。可能是因为个人性情所致，也或许是涉世太浅、心高气傲，有时候“稳不住”，也不成熟，说错话得罪了领导，伤害了同事，还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心，加以改正。

三、下一步工作方向。

1、不断学习，练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外，我要利用好正在驻村这一有利时机，下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透，切实吃透各种惠民政策精神，为民实事、办好事，真正维护基层稳定，夯实我党的执政根基。

2、加强锻炼，积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动，围绕中心工作，多向群众请教，多向实践学习，要经得起考验和锻炼，丰富个人基层工作经历，切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足，全力做好办公室日常工作，发挥好综合服务作用，以良好的工作状态发挥作用，推动工作，使明年办公室各项工作再上新台阶。

3、克服困难，把事做好。从目前我局总体上来看，各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变，作为局里的中枢机构，虽然现在只靠两三个人强撑，但这只是暂时的，同时，我个人家庭中也有一些现实困难，这些困难都需要我在下一步工作中努力克服，我将尽力做到不误事，把精力放在认认真真做事上，不向局党组和局领导提不合理诉求。

教师办公室文化建设工作总结

为了推进教师办公室文化建设，丰富办公室文化内涵，创建温馨和谐的办公室，展现学校风采，形成积极向上的团队，现将教师办公室文化建设相关事宜通知如下：

教师办公室布置以“高雅，美观，整洁，实用”为标准，体现“温馨，和谐，学习”的原则，重在营造富有特色的文化氛围。

（每项1分）。

垃圾。

（2）教师办公桌上作业、书籍等物品要求摆放整齐。

（3）窗台洁净、门窗光亮，窗帘损坏的要及时修理。

（4）办公室内无卫生“死角”，办公桌下不用的凌乱物品及时清理。

固定位置。

（6）办公室内吊扇、灯管、电脑等电器要定期清洁，保持干净。

（7）办公室人员应保持良好卫生习惯，保持室内清洁卫生。

（8）办公室墙壁没有明显污迹。

（1）环境布置新颖，个性鲜明，有创意，富有文化品位。

（2）作息时间表和室内宣传公布栏要统一规范张贴。

（3）在适当的位置张贴教育名言或标语，要美观大方，统一布局，不得杂乱无章。

各办公室可放置精致花卉于合理美观位置上。

（4）工作时间不喝酒、不玩电脑游戏、不炒股，办公场所杜绝吸烟。

一、二、三等奖若干名，根据评出的奖项学校将发放数额不等的奖金。

宁师附小德育处。

20xx年9月16日。

文化局办公室工作总结

文化体育和旅游局深化改革工作总结

（一）完善公共文化服务设施，加强阵地建设。对22个乡镇综合文化站、109个村文化活动室进行了硬件提升，充实了文化器材、体育健身路径、公共阅报栏、乐器等设施设备。乡镇综合文化站均能达到“六有”水平。（二）提升馆站免费开放服务，强化文化阵地作用。为进一步做好馆站的免费开放工作，文化馆创新工作方式，建立了群众文艺团队的联席会议制度，制定出群众文艺团队的管理办法及扶持群众文艺团队的发展指导意见。图书馆积极发挥作用，在较为限制的环境下尽量为读者提供较为舒适的环境，同时采取走出去的方式，将书送到村寨、送到学校、送到军营。同时“两馆”积极开展各类阵地文化活动，举办了“送戏下乡”“送书下乡”“书香伴我成长”“农牧民读书月”等活动，为广大文化爱好者提供了更为丰富的阵地活动平台。（三）巩固提升品牌文化活动，加强公共文化服务供给。每年持续开展“梨花节”、“红叶节”文化活动，近几年，均采取政府购买公共文化服务的方式，落实专项经费，购买了节庆活动期间文艺演出，更好的满足了人民群众日益增长的精神需求。同时，也通过购买服务，创新的在梨花节期间举办了新浪3×3黄金联赛、自行车骑游赏花大会等活动，在对丰富全民健身活动的同时，更聚拢了人气，对旅游起到了更好的宣传作用。（四）推进文化市场综合执法改革，规范繁荣文化市场。每年对全县文化市场经营单位法人（负责人）进行法律法规培训，提高他们守法依规经营的自觉性。并针对各类文化市场经营单位制作发放了法律、法规明白卡。与各经营户签订了年度目标责任书。深入开展“扫黄打非”斗争，开展专项行动。集中时间、集中力量对我县学校、酒店、宾馆、物流快递、印刷复印企业等不定时进行拉网式排查。平均每年共出动执法人员500人/次以上，检查各类经营单位300家/次。（四）加强历史文化遗产保护与传承。地处高山峡谷地带，为半农半牧的藏族聚居区。特殊的地理位置与历史渊源在这里形成了独特的民风民俗，积淀了较为厚重的非物质文化遗产，我局积极申报省、州、县级非物质文化遗产，目前全县有国家级1个、省级1个、州级25个、县级非物质文化遗产141个。同时，我县历史悠久、文物古迹众多，我局加大保护、申报力度，我县现有国保单位1处，省保单位4处，州保单位4处，县保单位单位6处。

文化产业办公室工作总结

这段时间的工作过去了，__幼儿园的工作一直在顺利的进行着，工作需要一个回顾，在办公室这个环境下，我们的每一个人每天的工作绝对不是一个敷衍，__幼儿园每天的工作都是在有序的进行着，为了给孩子们提供更加优质的学习环境，还有保持一个很好的校园秩序，这都是我们办公室的职责，作为办公室的主任我经常感觉到自己身负重担，这是各位同事的信任，还有就是园长对于我的信任，这段时间工作告一段落了，即使对于工作有很多的不解，甚至是有些工作也没有完成，这段时间或许会有很多工作让我们办公室人员感受到压力，但是我一定会继续的努力，办公室的脚步一直不会因为个人的原因滞留不前，现也对工作进行一个总结。

对于我们办公室的一个工作，前段时间以来似乎有了一些消极的气氛，因为很多工作上面的压力，办公室的人员是经常保持着一个消极的工作，在我看来这会出问题，近期对办工作都这么一现象，也作出了一些利的整改，每一个办公室人员必须清楚自己的工作，一定是一份很艰难的工作，__幼儿园这么多的人，每天的一些安全问题，还有伙食问题，一些孩子的信息资料这么多的东西需要整理，这么东西需要去做，我们每一个办公室哦工作人员其实都是在逼着自己，我也是再告诉自己，一定要做好，我知道在我们__幼儿园办公室这个工作环境下，我们必须努力，做好自己，做好这些，所以对办公室的工作气氛，做出了一个整改，提高了员工的工作积极性，我作为办公室主任我一直都在为办公室做出更好的工作努力。

二、工作方面。

日常的工作我们每一个人都在注意着，幼儿园的工作量是很多，有些东西也需要很细心，这段时间以来也有部分孩子转到我们园来的，这些工作是很复杂的，很多的资料需要提交确认，办公室的工作气氛在那段时间达到了顶峰，我们办公室的一直都在为__幼儿园默默地努力着，为了孩子们更好的一个学习，办公室也是我们幼儿园的形象所在，对于一些新老师到来，一切的手续都是我们办公室在办理，包括入职，签订合同，还有一些工作方面事情，我们办公室工作人员一直在耐心的为其服务，我们也是为了让我们__幼儿园树立一个很好的形象，随着工作的进步，我们整体的一个工作素颜都在大大提高，对今后的工作一定抱有很积极的心态。

年文化和旅游局工作总结完整

（完整）,供大家参考。

2020年，重点完善提升15个镇街综合文化站和图书馆文化馆分馆、664个村（社区）综合文化服务中心，52个贫困村文化设施，打造了73个村级图书馆文化馆服务点。新建3处城市书房和10处城市书吧，目前全区共有7处城市书房，与区图书馆一卡通用，方便读者就近借阅。大力进行创建宣传，在报纸、电视、广播及新媒体平台，进行深度报道，形成宣传声势；在公共文化活动场所以及主要街道、商超、车站、机场、宾馆、酒店、银行等场所，设置宣传标语，形成人人了解创建、参与创建的良好局面。深化城市文化内涵，全区先后重点建设了19个红色文化展馆、打造了29个“文登学”文化展馆，命名了12处红色主题公园。

2.群众文化生活满意度不断提高。

在严格执行疫情防控措施的同时，加大走访调研和群众文化活动力度，线上线下共同发力，满足群众多样化文化需求。2020年，培训基层文化管理员、文艺骨干5批次，送戏下乡活动遍及每个村，每村至少5场演出，公益电影放映7233场次，各类公益文艺辅导上万场次，文艺爱好者利用自家闲置场所改建“文化活动点”超过500个，全区形成部门带动城乡文化联动、民间剧团覆盖各片区、小文艺队覆盖各村居的多层次文化活动阵地。2020年上半年威海市文体生活群众满意度调查中，文登区排名第二；11月份，威海市公共文化建设的满意度暗访评估中，文登区排名第一。

3.精品旅游有序健康发展。

梳理全区文旅资源，发掘了167个有特色、有故事的优质景观和历史遗迹，推出慈口观、顾家、梧桐庵、六度寺等10个主题民宿及一批网红打卡地；利用3年时间，打造18个精品旅游特色村，今年，慈口观村被评为全国乡村旅游重点村、中国美丽休闲乡村。制定自驾旅游整体规划，培育文化体验游、红色教育游、康体养生游、乡村民宿游等融合业态，推动全域旅游高质量发展。10月，新增天福山红色旅游景区和威海回龙山李龙文化民俗园2个3a级旅游景区。在威海市政协组织的精品旅游视察中，文登区在8个市区中排名第四，取得历年最好成绩。

全面落实上级系列减税降费政策，为9家旅行社退保证金84万元，为3035家文化体育、住宿餐饮、旅游娱乐等企业减免税费4520万元。加强线上线下节会的营销推介，从第二季度疫情防控形势稳定后开始，坚持月月有节庆，举办了蒲公英文化节、当前隐藏内容免费查看樱桃节、金鸡菊文化节、西洋参文化节等，线上助力文登特产销售，实现“富民”产业与精品旅游的深度融合。5月—10月广泛组织商户参加威海市文化和旅游惠民消费季活动，整个活动期间，参与项目7个，交易笔数1490笔。提振冬季旅游市场，自12月1日至明年2月底，开展a级景区免门票惠民活动。

5.文旅项目集中落地。

全区新上了15个文旅产业项目，其中，启动续建呼雷汤温泉，郁竹苑田园综合体、莲花城田园综合体、新农创春分小镇、听风观海文化旅游项目等精品旅游项目已有部分设施投入使用。“双包双促”有效落实，全局78名干部包促文旅企业，重点帮促解决问题35件，受到企业的好评。

6.改革创新工作不断推进。

（1）行业精准扶贫经验为国际旅游减贫事业提供参考。2020年，区文旅局推荐的米山镇西山后村生态旅游开发扶贫案例，入选“世界旅游联盟旅游减贫案例100”，是威海市唯一被收录的案例。

（2）文登音乐厅启动省市县三级联合购买文化惠民演出试点工作，这是省委制度创新的重点任务，全年上演了11场精品剧目，“花小钱、看大戏”的惠民举措，深得观众好评。

（3）文登图书馆荣获威海地区唯一的省级“文化和旅游公共服务机构功能试点单位”。

（4）文化馆“艺彩龙乡”志愿服务队被评为山东省2019年度志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。

7.文化旅游经验得到广泛宣传。

精准扶贫群众文化文旅融合等。

工作。

创新成效。

鹤文化研究会办公室工作总结

20xx年，在市委宣传部的正确领导下，在主管部长的积极筹划下，鹤文化建设工作紧紧围绕王铁静部长提出的“明确思路、整合力量、组织活动、打造品牌”的总要求，不断夯实基础，加大工作力度，重点在鹤文化载体基础建设、鹤文化精品建设和鹤文化产业发展上做好文章，可以说，鹤文化建设工作有特色、有创新、有亮点。

为进一步加强鹤文化的宣传造势，为我市鹤文化艺术搭建展示平台，与市文化局、市群艺馆和文化传播公司合作，在政府没有任何投入的情况下，筹备近八个月时间，创建全国首家以专题收集、整理、珍藏、展示、交流丹顶鹤文化艺术的展馆，艺术馆展厅面积600平方米，不但整合了仙鹤艺术资源，展示了仙鹤艺术成果，促进仙鹤艺术交流，同时为推进鹤文化产业和我市旅游业的发展搭建了平台。截至目前，丹顶鹤艺术馆共举办各类艺术活动22次，其中包括绘画、书法作品展览等，累计接待各界人士以及国内旅游人士16000余人次。省原政协主席、鹤文化研究会名誉会长马国良，委书记杨信都亲临艺术馆进行指导。现在丹顶鹤艺术馆已经被列入黑龙江省文化产业招商项目库。

充分利用哈洽会、深圳文博会、关东文化旅游节等平台展示我市鹤文化建设的系列成果。同时紧密加强与日本、云南、盐城等地的鹤文化交流往来。在12月借助话剧《风刮卜奎》进军“国际白玉兰”奖的契机，在上海戏剧学院大剧院举办了“丹顶鹤艺术精品展”受到上海各界人士的青睐，展出的书法、绘画、摄影，以及鱼皮画、芦苇画、麦饭石、亚麻制品等十大种类近百幅作品，以艺术的形式充分展示了“世界大湿地，中国鹤家乡”的风貌。同时更好地促进了两地的文化交流。

编辑出版了科普类书籍《说鹤》;参与编纂出版由中国书画出版社出版的中华剪纸艺术家协会副会长马松林的剪纸作品集《鹤仙缘——马松林百鹤图》。与市教育局共同完成《鹤城童年谣》、摄影集《雏鹤乖乖》的编纂工作，使之成为全市中小学以及幼儿教育的参考读物。我们还与齐齐哈尔火车站联合在贵宾候车室建立了“鹤文化书刊赏阅架”。

协助国家广电总局电影局在扎龙摄制以反映保护国家一类野生动物丹顶鹤的数字电影《天堂岛》。同时我们有恢复了《鹤文化》会刊，把已经建立的《鹤文化》网页创建为网站，创新渠道和形式更好地宣传推介齐齐哈尔，宣传推介鹤文化。

亮点四：“精品战略”加强鹤文化精品库建设。为纪念改革开放30周年，参与举办黑龙江省纪念改革开放30周年“咏鹤”书法大赛，全省共有300多位书法家参赛，在市博物馆共展出作品150余件。主办了“2019年度丹顶鹤艺术精品评选”活动，在书画、摄影、舞蹈、歌曲、民间工艺品和旅游纪念品等五大门类上进行评选，丰富的艺术形式使我市鹤文化精品库更加臻于完备。

确立、培育、弘扬鹤文化，是彰显城市特色风格、打造城市品牌形象、强化城市核心竞争力的重要战略举措，这就需要我们在打好鹤文化宣传战役时，要不断创新工作思路，创新鹤文化建设载体，才能使鹤文化建设工作真正从扁平化研究阶段向实体性开发推进。

深入挖掘鹤文化资源，廓清我市鹤文化历史资源保护与利用的思路，更清晰准确揭示鹤文化在中国传统精神文化中占据的地位、国际影响和普世价值，让全市人民增强文化归属感，不断实现对本土文化的自豪、自觉和自信。邱利锋副部长的论文《丹顶鹤的美学价值》，洋洋万字在《鹤城晚报》文化专版发表起到了积极的引导作用。胡晓燕的调研论文《让鹤文化成为黑龙江走向世界的“名片”》，被收录在《黑龙江省历史文化资源保护挖掘与利用理论研讨论文集》。并完成调研课题《让鹤文化成为鹤城发展的强势攻略》。同时组织研究会的理事就国鸟评选网上出现的强烈质疑声音在鹤城晚报开辟专栏发表7篇文章进行正面舆论引导。

组织专家和研究会的常务理事确立形成我市鹤文化发展的近期规划和中长期发展规划。组织常务理事深入扎龙国家级自然保护区湿地调研，形成。

调研报告。

《齐齐哈尔鹤文化品牌保护与开发》。同时找准我市鹤文化与旅游的切入点和结合方式，使之融入鹤文化内涵，使我市旅游资源的文化内涵能够生动、形象展示出来，大力加快我市文化旅游的发展步伐。

文化局办公室年度工作总结

办公室，是一个单位行政中枢，是参谋部、后勤部、联络部。市文化局办公室，除了所具有的行政管理、文秘宣传、后勤保障、综合治理等方面的工作职责外，还挂有财务和审计处、对外文化交流处、文化产业和法规处三块副牌，是文化局的处室。近年来随着政府职能的转变，市文化局办公室的工作性质和内容发生了很大的变化：

在办公室全体同仁依靠局党组的正确领导，特别是徐庆满局长的直接领导下，克服人员不足的困难（从20xx年的14人逐年减少为现在的11人，缺编2人），发扬团队精神，以提高效能为中心，改进工作作风，增强服务意识，加强内部管理，完成各项任务。在此四年中，办公室人员每年都能在年底考核中获全局4个“优秀”中的2席，局办公室也空前地获得过两次先进处室，而由办公室负责的各项工作更是获得过省、市30多项（次）集体先进、奖项，为我局争得了荣誉。

一、公文办理规范，政务督办高效及时。

办公室是局机关的信息联络中心，公文办理是核心内容。公文办理工作有严格的规范、程序要求，对工作人员的政治素质、业务素质要求特别高。先后担任公文办理的xx、xx两位同志，以高度的责任感和事业心，在每天琐碎、机械的公文事务中踏踏实实、埋头苦干。上级来文、领导交办的事项，他们在第一时间交办出去，并根据时间结点，不厌其烦，反复通知、催办、督办，从而确保了全局工作效能。

二、宣传信息争先创优，调研工作成果累累。

宣传信息工作，是办公室的重要职能。机关和基层的新情况、新问题和好经验、好做法及时通过信息反映出来，新闻工作使文化成绩得到及时的宣传，文化成果为社会共享。这几年，宣传信息工作不断进步，连续获得江苏文化周讯工作先进单位、市宣传信息工作先进单位、市信息工作先进集体。去年，信息用稿量总排名全省13市第二。

办公室副主任xx为信息工作付出了辛劳，她把在文化部办公厅挂职锻炼时学到的理念和经验带到了南通，为我局信息质量的提升作出贡献。她制定了信息工作的考核办法加以实施，每天都及时处理各类动态信息，悉心指导机关、基层单位的信息工作。彭主任还和《中国文化报》及省、市媒体建立了良好的工作关系，文化的重要工作都能得到媒体和宣传报道。

文化局的宣传信息平台有《南通文化》月刊、《南通文化信息》简报、“南通文化网”、“中国南通”文化局子站。多年来《南通文化》月刊形成了“精于心、简于形”的风格，在行业内深得好评，有着广泛的影响，在今年的全省文化系统办公室主任会议上马宁厅长给予了高度评价，他说：“《南通文化》目前已经办到100期，我每期都看，厅信息处的同志对我说，从《南通文化》学到了不少东西。”作为主编，我倍感荣幸。这也和剧目工作室的张乐天副主任、王春鸣硕士的细致工作分不开，每期我们都要对重点内容讨论几轮，调整增删，最后还要提请局长审阅，以确保出刊质量。

年度工作成果，我们在《南通文化年鉴》中全面收录。年鉴工作包括省文化年鉴、市年鉴文化部分和市文化年鉴三项内容。此项工作我们一直在全省，是多年的江苏文化年鉴工作先进单位和全市史志工作先进集体（20xx），今年我再次代表南通在全省文化系统办公室主任会议上交流汇报年鉴工作。

市文化体育旅游局工作总结

201x年是全面完成“十二五”规划目标和服务业发展“倍增计划”的决战之年，我市旅游工作将紧紧围绕市委市政府中心工作，贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《浙江省人民政府关于加快把旅游业培育成为亿万产业的实施意见》和省市旅游发展大会精神，进一步统一思想，明确目标,把握机遇，改革创新，深化实施嘉兴旅游业改革发展和建设运河国际旅游休闲城市目标任务，加快推进嘉兴旅游产品转型、管理升级、产业增效，力争全市海内外游客接待人次、旅游总收入分别增长10％和15%以上，全面完成xx市旅游产业“十二五”规划目标，努力把旅游业培育成为嘉兴“两美”建设和打造江南水乡典范城市的重要产业。

一、创新实施旅游改革政策举措，把握机遇优化发展环境。

1.改革创新旅游产业发展体制机制。一是创新旅游管理体制机制。适应“大旅游、大市场、大产业”发展要求，优化市级旅游管理职能，统筹加强对全市旅游业的整体谋划和协调管理，鼓励有条件的县（市、区）设立旅游发展委员会。进一步优化行业内部管理体制，加快由传统的行业管理向政策统筹、综合协调、产业促进、市场监管、行业服务转变。推进省级旅游度假区、旅游重点镇、重点旅游景区等旅游功能区的管理体制机制创新，探索“区镇合一”等统筹协调、运行高效的新型管理模式。稳步推进旅游行业协会改革等重点领域改革，鼓励通过政府购买服务等形式，加快发展旅游中介组织。二是加快旅游企业市场化改革。实施集团化发展战略，推进旅游优势企业业内整合兼并，培育跨地区、跨行业、跨所有制的龙头旅游企业和企业集团，支持旅游企业上市。加快推动旅游市场向社会资本全面开放，积极引导社会资本投资旅游产品开发和服务配套等项目。鼓励发展专业旅游机构，促进中小旅游企业向“专、精、特、新”方向发展。三是深化旅游改革试点。积极推进国家、省改革试点，用足用好先行先试政策，着力提升嘉兴旅游综合实力。xx市把握好全国旅游综合改革试点县和乌镇省级旅游试验区建设契机，在旅游管理、规划、建设、营销方面加大改革力度，各县（市、区）主动借鉴桐乡在旅游领导体制、管理机制、投融资体制及产业融合机制等方面的成功经验，协调推进全市旅游改革创新发展。嘉善把握好国务院县域科学发展示范点建设契机，着力推进嘉善西塘景区创建国家5a级旅游景区旅游管理服务体系的改革完善和大云温泉省级旅游度假区资源的整合创新。全市旅游行业主动参与全市统筹城乡综合配套改革、经济转型升级、审批制度改革、县域经济向城市经济转型、借力上海自贸区深化对外开放等方面的改革，调整优化旅游产品结构和产业布局，转变旅游经济发展方式，深化旅游行业行政审批制度和管理方式改革，全面推进旅游产业的转型升级。四是完善旅游统计体系。根据省统计局和省旅游局统一部署，201x年计划全面调整旅游统计指标体系，对旅游增加值等指标进行测算，使旅游统计数据更准确地反映旅游产业发展状况和对经济社会的贡献率。

2.调整完善运河国际旅游休闲产品体系。一是强化“一体两翼”中心城市旅游产品建设。借力城市有机更新、“两美”建设和“大运河”申遗成功的重大机遇，深入挖掘嘉兴运河沿线历史、文化、生态、商贸、旅游等资源，以运河古城（即“月芦文杉”板块）和南湖为中心，扮靓运河国际旅游休闲“城市客厅”板块；以湘家荡、梅花洲和世合小镇为亮点，做精东南翼江南禅意休闲度假板块；以运河温泉和北部湿地为重点，打造西北翼温泉休闲度假康体养生板块，全面推进城市旅游化、旅游全域化发展，彰显江南水乡城市旅游休闲文化特色。二是加快运河沿线旅游产品整合开发。按照“彰显特色、优势互补、打造精品”的要求，着力打造以运河文化为特色的运河风情文化旅游带，以滨海观潮、运动休闲体验为特色的杭州湾北岸滨海旅游带和以乌镇、西塘、濮院、新塍等古镇为特色的北部古镇文化休闲旅游带。全力打造红色经典旅游、运河文化旅游、古镇休闲旅游、滨海观潮旅游、温泉养生旅游五大“核心吸引物”精品品牌，重点培育乡村休闲旅游、特色购物旅游、运动健身旅游、创意体验旅游、湿地生态旅游等五大“旅游+x”特色产品。201x年，计划打造一批乡村旅游产业集聚区和示范点、工业旅游示范基地以及一批文化影视、运动休闲、养生养老和旅游商品生产基地。三是开发引导游客停留消费的文化旅游休闲产品。合理调整全市高星级饭店、中低星级饭店、特色住宿设施和休闲娱乐项目布局，融合运河文化、水乡建筑、乡村民俗，开发城市文化精品酒店、时尚主题酒店、古建民宿旅舍、分时度假别墅、乡村农家小居、自驾露营基地等多类型旅居服务产品。整合包装一批时尚型古城、老街、旧巷主题文化城市“微旅游”线路产品和文化主题酒吧、茶艺、创意工作室，完善“船游嘉兴”运河古城水上游项目，设计策划一批体验型特色工厂、美食作坊、农家菜地、精品果园等自助式休闲服务产品，研究开发一批具有嘉兴文化特色的创意旅游商品，适应国际化、大众化、多元化的休闲旅居需求，为不同顾客提供不一样的“嘉兴印象”休闲产品。

3.整合优化国际旅游休闲公共服务配套。一是完善旅游公共交通服务配套。加强主要景区连接交通干线的旅游公路和周边环境建设，重点解决通向景区和乡村旅游点的“最后一公里”问题。完善旅游交通换乘系统，增设城市旅游公交专线，重点连接主要交通节点、旅游景点、旅游接待设施。鼓励重点旅游目的地景区开通至周边城市、机场的班车，鼓励组建旅游巴士公司。调整设置全市各高速公路出口、城区主要干道各类旅游交通标识指示牌。市区各星级饭店、旅行社门市增设城市公共自行车游客租用服务点，为外来自助游客和商务会展客人提供城市观光交通便捷服务。二是完善旅游公共环境服务配套。加强3a级以上旅游景区内外部综合环境整治，新建一批自驾车营地、三星级以上厕所、旅游景区停车场，推动旅游景区（点）和旅游企业实现无线互联网免费全覆盖，综合利用水路客运码头和绿道建设成果，整治沿岸景观，开发绿道骑游线、水上游线和徒步游线。拓展车站、高速公路服务区的旅游咨询和配套服务功能，进一步完善全市旅游服务网络。三是完善旅游公共咨询服务配套。完善移动app的综合运用功能，加强与新媒体、旅游热网的合作，策划并合作推进信息的快速准确传播。进一步增强“嘉兴旅游咨询服务中心”和“12301”旅游咨询热线、“jx12301”网的服务功能，为市民和游客提供多样化便利服务。着力于整合全市力量，加大全市旅游咨询服务中心建设投入，不断完善市、县、景区三级旅游咨询服务网络。

二、科学编制旅游产业发展规划，统筹协调推进项目建设。

1.因地制宜规划全市旅游产业发展。围绕加快培育旅游业成为千亿产业的发展目标，对接我市经济社会发展规划、城乡规划、土地利用规划、生态环境保护规划，结合旅游业未来发展需求和全面渗透及提升国民经济各行业的功能性特点，科学编制市、县（市）“十三五”旅游产业发展规划，统筹谋划好旅游产业发展目标、空间布局、重点领域、重点任务和要素保障体系。围绕“运河国际旅游休闲”主题，做好大运河旅游资源开发利用课题研究，优化“大嘉兴”旅游发展格局，制定具有嘉兴特色、多规融合的旅游业发展规划，形成全市旅游一本规划、一张蓝图。

2.全面推进“旅游投资千亿工程”建设。充分调动各类投资主体积极性，吸引浙商等资本投资旅游大项目，增强旅游产业发展后劲。201x年，计划全市旅游总投资超过120亿元。继续完善全市旅游产业重点项目库，重点推进乌镇雅达、运河温泉等15个左右投资超过50亿的旅游大项目建设，盐官古城、南湖湖滨等45个左右投资10－50亿的项目建设，强化项目动态管理，确保每年开工一批重大项目，建成一批重点项目，争取更多旅游项目列入省市重点项目。举办专题推介会、招商洽谈会、银企对接会，搭建资本与项目对接桥梁，积极引进一批世界知名旅游企业、央企、国内500强民企投资嘉兴旅游。

3.高标准搭建旅游综合发展大平台。把旅游功能区、旅游度假区、旅游风景区作为主平台，全面推动旅游产品开发营销、休闲度假功能完善、旅游环境综合治理、旅游服务提升发展。重点加快以江南水乡、休闲度假为特色的湘家荡旅游度假区；以温泉度假、四季花香为特色的大云旅游度假区；以高端运动休闲为特色的九龙山旅游度假区；以潮文化为特色的盐官旅游度假区；以水乡古镇、运河文化为特色的乌镇－石门旅游度假区5大旅游度假区建设。大力支持以温泉度假、康体养生为特色的运河温泉小镇和融山、海、湖为一体的南北湖风景名胜区2大平台建设。

三、创新构建旅游营销服务体系，区域联动深化智慧平台。

1.构建城市旅游形象营销体系。开展全市整体旅游形象宣传，联合县（市、区）资源，进行嘉兴旅游形象的再策划、再塑造、再宣传，进一步完善、丰富和推广嘉兴旅游形象。通过征集和专题策划方式，策划具有嘉兴江南水乡特色的旅游形象口号，形成嘉兴旅游形象体系。加强公益广告的宣传，通过户外大型广告牌、灯箱等宣传嘉兴旅游形象和公益广告，加强在市级媒体和行业媒体的.城市形象推广，推介嘉兴旅游资源。

2.搭建三大旅游基础服务平台。一是为企业搭建专业化市场平台。鼓励旅游企业参加国际性、全国性和区域性的专业展会、交易会，借助国际旅交会、省旅交会、全国旅游商品博览会等大平台和大载体，宣传推广嘉兴旅游产品，展示嘉兴旅游形象。鼓励全市旅游企业借助专业化的市场平台，把优势产品推向市场，争取更多订单。二是为游客搭建散客化服务平台。积极为旅游企业牵线搭桥，为散客群体提供更加优质的旅游服务。针对自驾自助游、学生游、社区老年游等群体，主动走进目标客源城市、学校和社区，加强针对性的营销宣传，使更多的散客能够通过便捷的渠道获取嘉兴旅游信息。三是为电商搭建网络化服务平台。主动了解企业需求，引导企业拓展电商市场。推动嘉兴商务旅游建设，建立嘉兴旅游商务电子平台，整合旅游企业、旅游产品与服务等资源，推出嘉兴旅游线路“个性化产品”定制和应用，为游客和电商企业搭建全新服务平台。综合利用传统媒体、新媒体、节庆会展、专业论坛、行业评比等载体，为旅游企业发布和提供有价值的信息，进一步引导旅游企业对接市场。

3.创新区域旅游合作营销方式。把握上海迪士尼开园机遇，发挥区位优势，主动承接迪士尼国际旅游度假延伸产品和延伸产业，积极与上海旅游局、上海旅游集散中心、迪士尼方面开展工作对接，及早了解需求，及早争取嘉兴项目融入，及早争取迪士尼绿色通道，协调有关部门争取开通迪士尼旅游专线，努力提升合作层次，形成客源互送、市场共赢的局面。继续加强与长三角经济合作交流圈、杭州都市经济圈和浙东经济圈城市间的常态化交流与合作。积极参与杭州都市圈“江南绝色，吴越经典”品牌的联合推广，主动对接京杭大运河旅游推广联盟“十个一”工程，积极融入运河旅游宣传，提升嘉兴大运河城市旅游整体形象。推进长三角“岁月余味”体验之旅试点工作，加强系列体验之旅宣传推广。积极与长三角自驾游产业委员会和“万车游”网等合作，推出多元的自驾自助旅游产品和线路。加大新媒体、新技术的运用和旅游产品的深度开发，重点拓展长三角自驾游、自助游客源市场。

4.扩展智慧旅游管理服务领域。一是加快智慧旅游服务体系建设。加大旅游电子政务、电子商务平台建设力度，加快构建集旅游公共服务、旅游市场推广、旅游行业监管、旅游安全执法等于一体的智慧旅游网络服务体系。在全市统一建立数据中心基础上，建立旅游大数据分析与运用系统，逐步实现旅游与交通、公安、气象、商务等数据信息共享和智能化应用。大力推进旅游“电商换市”。二是延伸“itravels嘉兴”智慧旅游产品链。以“itravels嘉兴”app一期、“嘉兴旅游官方资讯”微博和“itravel@嘉兴”电子杂志等为基础，进一步加大“itravels嘉兴”系列智慧旅游服务产品的研发力度。加大“嘉兴旅游”微信公众号开发、运用与管理，做好“旅游微体验”，完善“itravels嘉兴”智能手机导游软件项目建设，优化智慧旅游交通、导览、导购、查询等相关服务，及时更新充实国内外旅游相关信息数据，增加旅游商务网和手机移动客户端活动的策划，提升“itravels嘉兴”系列产品的便捷度、受众度，扩大手机移动旅游服务功能运用的覆盖面。三是全方位推进智慧旅游管理服务网络建设。广泛开展智慧景区、智慧旅行社、智慧饭店等试点，以及网络红色旅游体验。加快建设全市旅游在线咨询投诉系统、高等级景区游客流量监测系统、旅行团队管理服务系统、旅游安全监管指挥系统和导游管理系统，逐步构建起功能齐全、服务优质的嘉兴智慧旅游管理服务体系。

五、认真落实旅游行业监管责任，持之以恒抓好党建效能。

1.强化服务品质整体提升，切实增强旅游行业软实力。一是加强旅游专业人才队伍建设。继续实施旅游业转型升级人才提升工程、旅游饭店“骨干队伍培育工程”、旅行社管理人员“带头人培育工程”，组织全市旅游行业管理人员、饭店管理人员、旅行社经营管理人员参加国家旅游局、省局组织的业务培训以及旅游安全生产管理培训，认真落实旅游行业专业资格认证制度、年审制度、培训制度、考试制度，组织开展全市初、中、高级导游员岗位培训和升级资格考试；加大旅游景区、乡村旅游从业人员管理服务专业技能和综合素质培训。201x年，计划举办一期旅游业转型升级专题培训班，分类举办全市旅游饭店、旅行社、旅游景区高级管理人员培训班和专题研讨会，举办8期旅行社计调人员和饭店营销业务骨干人员培训班。二是加快旅游企业转型升级步伐。大力营造有利于“景区升级、饭店转型、旅行社提质”的政策环境。加快旅游景区产品、营销、管理和服务市场化转型，创新产品设计研发，完善智能管理系统，对接“线上”“线下”营销，优化景区内外环境，引导旅游景区做“受大众市场欢迎的景区”。积极引导饭店行业重整旗鼓，以个性化、诚信化、精致化的服务培育饭店顾客忠诚度，运用信息技术提升饭店产品查询、预订、结算、支付服务便捷度，联合养生养老、康体保健、教育培训、会议展览等专业机构走专业化酒店之路，做好顾客真正的“家外之家”。发挥传统旅行社优势，引导旅行社量身定做旅游产品，做优人对人的服务，研究出台助推旅行社行业体制机制转型或旅行社企业间专业化优势合作的政策举措，推动旅行社企业从“竞争”走向“竞合”。三是深化“生态、文明、平安”旅游创建。进一步推进“三清二绿”、旅游饭店节能减排和旅游景区生态管理工作，力争201x年全市新增绿色旅游饭店3家、省级生态旅游区1家。认真落实“五个强化”，开展旅游行业“文明餐桌”、“文明出游行为公约”宣传专项活动，发挥旅游行业“文明示范窗口”、“青年文明号”引领作用，营造文明旅游宣传服务良好氛围。建立健全“平安景区”、“平安星级饭店”、“平安旅行社”安全生产管理、考核工作责任制，巩固扩大与我市出游目的地城市间安全应急救援互动机制，完善xx市民出游与外来游客安全保障机制。组织开展全市第三届旅游行业消防业务竞赛活动和旅游安全紧急救护培训班，提高旅游从业人员处理旅游突发应急事件能力，努力营造生态、文明安全有序的国际旅游休闲城市环境。

2.坚持依法治旅规范市场，积极推进行业监管法治化。一是完善行业治理结构。把贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《国民旅游休闲纲要》和《旅游法》紧密结合，明确政府部门在旅游业发展中的宏观调控、公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等方面职责，自觉遵守“法无授权即不可为”的权力清单，强化顶层设计，充分发挥行业协会作用，全面调动旅游企业积极性和主动性，切实做好“放管”结合，实现从“管理”到“治理”的转变。二是加强行业动态监管。进一步贯彻实施和深入宣传旅游相关政策法规，增强旅游行业管理人员依法管理、旅游企业经营者诚信经营、旅游从业人员规范服务意识。推行“权力清单制度”，启用省政务服务网，实现旅游行业管理从重事前审批向重事中事后监管转变。制定和实施好《xx市旅游局关于加强行政审批层级一体化改革事中事后监管实施细则》，加强对审批（核）事项实施动态管理，全面强化对企业经营活动的监督检查。三是加大联合执法力度。协调完善旅游市场监管联合执法机制，继续开展重大节假日旅游市场全面检查和双休日小长假旅游市场专项整治，联合查处旅游市场违法违规行为，强化对旅游企业、涉旅经营单位和个人规范经营的常态化管理，落实24小时旅游投诉受理监管制度，一以贯之，抓好依法治旅工作。

3.巩固群众路线教育成果，努力提升旅游行业满意度。认真落实中央、省、市关于加强新形势下基层党建工作要求，充分发挥党的诞生地独特的政治资源优势，大力弘扬“红船精神”，以“三型五强”领导班子和五星级基层组织创建为重点，强化旅游行业广大党员干部理想信念教育，弄清“我是谁、为了谁、依靠谁”，建立健全百姓事“马上办”、“公开办”、“网上办”制度。全面推广旅游行业标准化、精细化、个性化、特色化服务，认真开展旅游惠民服务系列活动，按照“群众点题、组织解题”的要求，着力办好旅游行业关爱基层、服务基层、帮助基层的民生实事。强化党风廉政建设责任制落实和旅游行风效能建设，不断提高旅游系统广大党员干部政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识和廉洁从政意识。切实抓好每季度旅游市场满意度测评工作，努力提升旅游服务改革、服务发展、服务民生、服务群众的能力，确保我市旅游满意度测评继续位居全省前列。

文化和旅游局疫情防控工作总结汇报

加快推进公共文化服务设施建设。扎实推进镇(街)和村(居)两级综合性文化服务中心建设完善提升工作，创新工作方式方法，把孔子学堂建设融入到基层公共文化服务建设体系，推进”孔子学堂与农家书屋”共建;重点突出差异化、个性化采购方式，优选x籍作家出版物及本地书目，积极开展全市农家书屋补充更新出版物工作;深入开展镇街综合性文化服务中心免费开放考核工作，将镇(街)和村(居)两级综合性文化服务中心打造成为弘扬传统文化、道德教化、文化娱乐活动为一体的公共文化服务主要阵地。积极配合建设完成集图书馆、美术馆、文化馆、科普馆、档案馆于一体的公共服务设施综合馆，并全面对外开放，为广大群众提供一个设施齐全、功能完善、环境优美的大型文化活动场所。打造建成柳琴戏传承体验示范广场。不断丰富文化馆、图书馆总分馆文化活动内容，充分发挥各镇(街)文化馆、图书馆分馆作用，提升基层分馆的服务效能。加快墨子文化城建设，在完成汉画像石馆升级改造和新博物馆开放运营的基础上，实施x老街和龙泉文化广场综合提升项目，打造多种文化元素融合发展的城市文化地标和城市文化会客厅。

大力提升公共文化服务效能。依托x文化云平台，积极搭建x文化旅游云平台，整合文化场馆、文艺演出、非遗项目、艺术培训等资源，形成方便公众”按需点单”的”超市式”资源平台，实现线上实时获取文化信息，开通反馈文化需求、意见的渠道，线下互动参与文化活动，提升我市文化惠民工作数字化、信息化、网络化、智慧化水平。深入推进书香x建设工程，扎实开展全民阅读”七进”活动，积极倡导全民阅读，做大做强”博物馆大讲堂”“国学大讲堂”“善国讲堂”等阅读品牌，广泛开展书香企业、书香社区、书香校园、最美书店创建活动，鼓励社区(村居)建设读书吧，积极推广樊登读书会、思南读书会等民间阅读组织，扶持培育独具地方特色的读书沙龙活动，营造全民阅读、终身学习的浓厚氛围，打造书香x;深入推进每个镇街培育一支骨干庄户剧团、组建一支文化志愿者服务队，每月组织一场大型群众文化活动;每个村居配备一名文化管理员、组建一支广场舞蹈队，同时建立健全公共文化服务状况监测评估机制，开展服务效能专项治理工作，着力解决”沉睡”问题。以春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等传统节日和劳动节、建党节、建军节、国庆节等重要时间节点，精心设计、深入开展群众喜闻乐见的群众文化活动，参与承办上级各类群众文化艺术节，掀起全市群众文化活动热潮;积极举办多层次精品书画作品展览活动，参与做好第五届x科技文化节、第十八届x湿地红荷节、第五届x书展、第十三届马铃薯科技文化节等大型节会，争取月月有活动，季季有精彩。高质量实施”一村一年一场戏”“一村一月一场电影”文化惠民工程;把握住我市作为省市县三级联合购买文化惠民演出试点县的契机，持续实施省市县三级联合购买文化惠民演出，支持柳琴剧团、x剧院积极参与不同地区、层级的院线会员单位联合演出，同时组织编排优秀精品剧目，开展”六进+”巡演活动，打磨提升演出质量，增强社会演出效果，丰富演艺供给。

繁荣文艺精品创作生产。围绕国家、省主题性艺术创作项目，推出一批优秀艺术作品。实施地方戏曲振兴发展工程，加快推动柳琴戏艺术传承保护高质量发展，争创x省地方戏曲振兴发展示范区。积极推动设立”龙泉塔文艺创作奖”，组织全市优秀作者和优秀作品参评x”榴花奖”、x省”泰山奖”“五个一精品工程奖”“x文化之星”以及国家级”群星奖”“梅花奖”。

(二)实施优秀传统文化传承弘扬工程。

不断夯实文物保护基础工作。实施”城乡记忆留存工程”。充分收集城市发展中古建筑、古遗迹、老地名、老物件等资料，制作地标性遗存标识，留存城市记忆和特色，丰富城市空间和文化底蕴;依法依规加强文保单位集中成片的传统村落整体保护，保护好古树、古桥、古井、古建筑、古街巷，修复乡土人文景观，并鼓励支持挖掘乡村文化、编修镇村史志，传承弘扬农耕文化，保持乡村文化遗产的完整性和延续性。作为全省首家试点，坚持”典型示范、以点带面”，推动”乡村文物保护利用进村居”多点开花，力争实现全市特色乡村文物陈列展览全覆盖。巩固博物馆评估定级成果，扎实做好运行评估工作，完善文博单位免费开放机制，整合馆藏资源，丰富展陈内容，活化展陈手段，推出更多历史文化展览，提高馆藏文物利用率，让更多市民感受到x文化遗产的丰厚魅力。

全力实施文物保护重点工程。持续做好岗上遗址考古发掘、大韩东周墓地考古发掘和出土文物保护修复等工作，切实做好大韩东周墓地车马坑就地保护工程、x故城保护与展示工程。加快推进鲁中南文物保护考古研究中心项目建设，积极联系北京大学、x大学设立x考古实践基地。组织实施好x故城西南角及西北角保护、官桥村南墓群及皇陵旧址保护展示、葫芦套老村乡村记忆馆陈列布展、北辛遗址博物馆陈列布展等重点工程。加大对上协调和争取力度，力争更多的文保项目列入国家、省或x市扶持范围。大力加强革命文物传承保护，启动实施洪振海烈士墓、中共x县县委旧址、军门大院抗战旧址、李天倪故居、三圣阁等各级各类革命文物保护展示工程。

全面提升文物安全监管水平。加强文物日常看护巡查和监测保护，经常性开展文物、公安、综合行政执法等部门的联合检查和集中整治，完善严防、严管、严打、严治的长效机制。继续以政府出资购买服务等方式委托专业保安公司进行田野文物安全巡查。全力配合省”文物安全天网工程”，积极做好全市56处省级以上文保单位的组织实施等工作，落实文物看护员管理制度，完善人防、物防、技防相结合的文物安全防护体系。深入开展文物普法和宣传工作，充分利用”5·18国际博物馆日”“中国文化遗产日”和”法制宣传日”等节点，开展文物保护法律法规普及活动，组织文物工作成就系列宣传报道，增强全社会文物保护意识。

扎实开展非物质文化遗产传承保护。实施传统工艺振兴计划，建立健全传统工艺振兴目录，丰富工艺题材和产品品种，提升设计与制作水平，支持鼓励进行市场化运作，通过政府采购、项目立项、财税减免优惠等多种方式扶持非遗项目产品开发，开设书城、荆善优品、x景区、龙园古镇等一批非遗产品展示销售基地，开办x文化旅游云，线上展示销售非遗产品，多渠道增加非遗产品销售。充分利用国家文化和自然遗产日、x科技文化节、红荷节、x书展等节会和重要时间节点，加大非遗宣传力度，积极开展非遗展示展览活动，向上争取承办国家级、省级非遗精品展。积极搭建非遗交流学习平台，精心组织邀请省内外非遗名师名家及x本土非遗名家和传承人，办好x非遗名家大讲堂活动;适时推荐优秀非遗项目和传承人参加各级各类对外文化交流，并广泛组织非遗项目进校园、进企业等公益性非遗活动，选择条件好的社区(村居)建设非遗传习所，拓宽合作渠道，扶持学校开设非遗课程，有步骤地推进试点学校建设，组织非遗传承人走出去参加不同层次的非遗传承人研修研习培训班，多种形式鼓励支持非遗传承人研磨技艺，不断加强非遗传承实践能力。完善非遗普查制度、传承人制度、名录制度，深入开展民间艺人收徒传艺工程，实施非遗代表性传承人抢救性记录工程。建立一批非遗特色村居，结合美丽乡村建设，在乡村美化中加入非遗元素，发展乡村特色非遗产业，带动村民致富脱贫。

(三)实施文化产业培育工程。

培育壮大龙头骨干文化企业。推动x柳琴剧团、x剧院与x艺术研究院、x演艺集团合作，建立x市艺术研究基地，组建大型演艺集团公司，开拓演艺市场。加大对华瀚公司、腾海玻雕、盛泉工艺、三艺文化艺术、x天工木艺、榫卯积木等重点工艺企业，雄狮建筑装饰、x装饰等装饰设计企业，上善传媒、九伍传媒、牧之文化传媒、环傲文化传媒、红鹦鹉公司、盛凯文玺、智业集团等文化传媒企业，新华书店、大众书局、墨子书院、一知己茶书阁、阳光读书吧等图书文化企业的扶持力度。

做优做特文化创意产业。创新整合x文化资源，以文化创意为核心，以市场需求为导向，以改革创新为动力，加强文化创意与其他产业的融合发展，发挥文化馆、博物馆、美术馆和汉画像石馆等文化场馆的馆藏优势，利用现有的x独特文化元素，积极与有实力的旅游产品开发公司合作，研发、推出一批富有x地方特色和x独有文化元素的创意产品;鼓励众创、众包、众扶、众筹，引导社会力量开发文化创意产品，推动文化元素渗透到创意设计、生产营销、经营管理和品牌构建等各个环节，建设x市艺术品展览交易中心，发展文化创意集市，精选优质文化创意产品踊跃参加第二届x省精品旅游文创发展大赛，打造一批极具x特色的文化创意品牌。

做大做强文化产业项目。加快建设墨子x文创产品及木制品智能制造、盛凯文玺文创产业园、红鹦鹉直播电商基地、接官巷古玩文化城等项目，积极组织优秀文化企业参加第二届中国国际文化旅游博览会、中国(深圳)国际文化产业博览会、北京文化创意产业博览会、上海国际文化创意设计产业博览会及中国(济南)文化旅游博览会等，借助国家级、省级展会平台精心推介我市文化产业项目投融资，扎实开展招商引资工作。发挥财政的基础作用，大力支持金融深度介入文化产业，借助x省文化金融综合服务中心、x省文化产业投资有限公司等优质平台，积极承办x省小微文化企业投融资路演暨项目推介活动，推动我市更多的文化产业项目列入国家、省文化企业信息库、重点文化产业项目库(ppp项目库)、投融资机构信息库，争创省文化产业示范园区、示范基地。

深入扩大文化消费。激发x市城乡居民的文化消费活力，提升消费水平，持续开展文化惠民消费季，借助x科技文化节、红荷节、x书展等节会活动平台，加大新闻出版、影视动漫、书画艺术、非遗产品、工艺美术、文化装备等多种文化产品的供给，提供演艺、茶道、阅读分享、网络文化等多形式文化服务，广泛开展文化惠民消费活动，不断提升文化商品的消费体验。支持博物馆、汉画像石馆、王学仲艺术馆、墨子纪念馆、x纪念馆、墨砚馆等文化场馆探索经营管理模式，深挖场馆原创ip，深植文创产品、体验式产品等消费方式，放开搞活文化服务业态。积极扶持有条件的商业街规划建设文化消费场所，打造独具文化特色的专业街区，提升接官巷、x里商业街和银钟里商街等文化消费集聚区质量水平。

年文化广电体育和旅游局工作总结

桂平市文化广电体育和旅游局按照市委、市政府的决策部署，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，牢固树立新发展理念，在积极开展本行业领域重点场所重点单位重点人群新冠肺炎疫情防控工作的同时，着力推进政治理论学习、意识形态、党风廉政教育、党建、公共文化服务体系建设、文化惠民工程、文化遗产保护、全民健身运动、智慧广电、旅游事业等重点工程发展，现将2020年工作。

总结。

如下：

一、开展重点工作基本情况。

（一）完善基础设施建设，提升群众满意度和幸福感。

推进智慧旅游平台建设。

加快桂平市文体艺术中心项目建设，目前完善前期工作，计划2021年可开工建设。

三是扎实推进“壮美广西·智慧广电”工程建设。推进全市“智慧广电工程”配套基础设施建设，完成改造乡镇服务站13个，乡镇机房8个。推进“广电云”村村通户户用工程建设，提升数字广西“广电云”业务融合承载能力，拓展综合信息服务和智能化应用等新业态，今年以来新增数字广西“广电云”用户20651户，完成率达到62.6%，在市县排名中比较靠前。

（二）加大文化旅游宣传投入，打响文化旅游品牌。

做好疫情防控的基础上，认真做好“六稳”“六保”工作，持续打出文化旅游市场复苏“组合拳”。98家文化旅游企业均已恢复营业，目前旅游企业复产率100%。2020年桂平市接待国内旅游人数880.32万人次，同比增长-26.53%，恢复到去年同期的73.47%。国内旅游消费1147797.54万元，同比增长-26.53%，恢复到去年同期的73.47%，桂平市2020年“当年旅游总人数及旅游总消费情况”绩效考评指标已超额完成“与上年度相比恢复比例达到70%”的要求。

贵港市第七届荷花节“引客入贵”优惠政策的基础上，2020年7月1日至9月20日期间适时推出旅游团队来浔优惠政策，极大的刺激了本地旅游社引客入浔。

三是以文促旅，以景区活动带动人气。指导西山泉举办“中国桂平首届西山泉国际航空文化旅游节”、海洋萌宠梦幻儿童话剧文化节、“中国桂平（木乐）文化旅游休闲运动服装节”，在各大景区组织“文旅大融合—文化进景区”文艺演出活动等，以各式各样的活动，带旺景区人气，提升知名度和美誉度。

四是发挥独特优势，塑造旅游品牌。创建国家级旅游度假区，已出台《创建大藤峡国家级旅游度假区工作实施方案》和编制专项规划，申报材料已上报至文旅部。完成广西首家五星级汽车旅游营地（西山泉汽车房车露营基地）创建，莲沁农园四星级农家乐创建，同时，启动木乐休闲服饰制造小镇国家3a级旅游区创建工作。

五是推进智慧旅游平台建设。设立了四个广西游直通车网点，完成网络预约平台建设；

所辖的3个4a级景区均安装景区监控视频，与区厅实现数据对接。

（三）抓好项目建设，夯实文化旅游快速发展的基础。

金田起义地址红色旅游景区三期项目建设基本完成，四期项目正在申报；

推进西山泉、状元山乡村旅游综合区建设，其中水上乐园计划明年5月份对外正式营业。完善前进村旅游安全护栏、景观亭廊、休息台椅、标识标牌、美化绿化等项目。

多次外出招商引资，召开了3次文旅健康产业会议，已签约项目5个,共4.65亿元；

积极对接和引进中国国土经济学会“美丽中国.深呼吸小城”项目，其中拟引进“城市会客厅”文旅特色休闲娱乐街区项目。

（四）群众文化与全民健身，双管齐下。

一是持续推进常规性文化惠民活动。成功举办桂平市2020年春节联欢晚会、"壮族三月三.游福地桂平"线上等活动，以及举办了“我们的中国梦”系列慰问惠民演出35场，戏曲进乡村412场，戏曲进校园60场，“文化进军营、国防在我心”活动2场，公益电影3860场，免费送春联活动4次。

实际增机17台，退机11台，净增6台。目前，桂平片区网点规模71个，创新在景区发行体育彩票。

三是文艺精品不断涌现。我市精选节目《扶贫轶事》等节目在各类演出、比赛中频频获奖，《中国少年》武术节目在2020年央视少儿春晚大放异彩。《桂平西山茶制作技艺》、《桂平洗石庵素菜制作技艺》、《桂平瑶族凉茶制作技艺》分别获自治区第八批非物质文化遗产代表性项目保护名录和贵港市第七批非物质文化遗产代表性项目保护名录。

（五）文化旅游市场监管健康有序开展。

按“不漏一户、不漏一人、不留死角”的工作要求，对全市景区、文化娱乐场所、星级酒店、星级农家乐进行全面深入细致排查，多途径开展本行业领域重点人群排查工作，排查人数（含从业人员及家属）3100余人。坚持“外防输入、内防反弹”的防控策略，精准失策，严格落实防控要求，做好景区、酒店、农家乐、网吧、歌舞娱乐场所单位、场所的疫情防控和有序开放工作。督促指导各网吧、歌舞娱乐场所制定疫情防控工作方案、疫情防控应急预案和疫情防控工作措施，要求各文化娱乐场所在疫情期间做好场所消毒和进出人员佩戴口罩、体温监测登记、扫码进出等工作，并对各文化娱乐场所疫情期间复工复业情况开展检查，防止聚集性疫情的发生。

配合市市场监督管理局完善《县（市、区）依申请政务服务事项“一窗受理”基础集成套餐目录（2019）》和“一件事”套餐办事指南。

三是加强文化旅游市场监管。2020年，我局结合扫黑除恶专项斗争、“双随机、一公开”抽查、安全生产和疫情防控等工作，依法依规开展行政执法工作，重点检查文化经营场所违规接纳未成年人、无证经营、超时经营、超范围经营等各类违法违规行为，查处“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”和“不合理低价游”等违法违规行为，主动协调、配合应急管理、消防、市场监管、公安、交通、海事等部门对a级景区、星级乡村旅游区（农家乐）、星级旅游饭店、星级农家乐进行综合监管，共出动检查人员2600余人次，共检査文化市场经营单位600多家次，检查涉旅企业40家次，对网吧进行当场处罚3件，立案查处12件（其中未按规定核对、登记上网消费者的有效身份信息的8件，接纳未成年人进入网吧的2件，未建立场内巡查制度的2件），对歌舞娱乐场所立案查处2件，处理旅游投诉案件8件，答复网络舆情问政14件，对嫌疑组织“不合理低价游”旅行社进行警示教育2家，对全市无证歌舞娱乐场所和高危险性体育项目经营场所进行摸底排查，下达限期整改通知书80份，动员符合条件的场所办理娱乐场所经营许可证和高危险性体育项目经验许可证，引导办理许可证7家。通过办证解决一批无证经营问题，缩小打击面。通过整治行动，有效遏制了文化市场经营单位违法违规经营行为，净化了社会文化环境。

四是深入开展打击非法销售卫星地面接收设施专项整治。通过张贴、发放宣传资料等方式，广泛开展法律法规宣传教育。多次组织人员出动检查，对城区及中心圩镇进行地毯式排查。严厉查处未经批准擅自销售卫星地面接收设施的家电店、小五金店、杂货铺等，没收从事违法行为的设施设备，同时向经营业主耐心、详细讲解销售、安装卫星地面接收设施违的危害，坚决堵死非法销售、安装卫星地面接收设施的渠道。2020年开展全区境外电视传播秩序整治工作中，出动执法车达85次，出动执法人次达341次。成果也很显著，一共查扣8面天线，查扣2台接收机，查扣9只高频头，拆除7面天线。

开文化旅游安全生产专业委员会联络员会议，部署文化旅游行业领域安全风险隐患排查治理工作，要求专委会各成员单位按照职责分工要求，落实部门监管责任，开展安全生产隐患大排查大整治工作，进一步加强了对文化旅游领域安全生产工作的指导、协调、督促、检查。

（六）加强党建政治引领和干部队伍建设。

1.从“两个维护”的高度推进作风建设，深入纠治贯彻落实党中央决策部署。

一是坚持将形式主义、官僚主义专项整治行动教育常态化制度化，从严从实推动责任落实。今年以来召开坚持将形式主义、官僚主义4次专题会议，开展专项整治行动4次，作了2次专题汇报。

二是严肃整治领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题工作，监督检查干部职工84人，未发现本单位职工有利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题的情况。

三是贯彻落实习近平总书记对制止餐饮浪费行为的重要指示，召开专题会议2次，全体干部职工70多人集体学习制止餐饮浪费行为文件精神，挂宣传横幅，饭堂张贴制止餐饮浪费宣传资料，体现了对粮食安全的危机意识和底线思维，反对浪费、厉行节约的鲜明态度和坚定决心。

积极开展“四干四比”问效活动。

五是每月开展集体谈话，特别是节假日休假前集体谈话，共开展集体约谈12次。开展个别约谈60次，加强严格中央八项规定纪律的执行，抽查上班纪律等为深入贯彻全面从严治党的要求，全面推进我局党风廉政工作责任制的落实。

2.加强党的政治建设。

深入贯彻习近平总书记对广西工作重要指示精神进行再学习再领会，党组召开专题会议、中心组理论学习、党员干部大会等深入开展学习交流。要坚持以上率下，领导带头学、干部职工跟进学的学习机制，把习近平总书记对广西工作重要指示精神学习好落实好。

3.履行全面从严治党。

全面从严治党加强党风廉政建设和党员干部廉政教育，在西山假日酒店举行党风廉政教育工作专题讲座，结合典型案例进行警示教育，从而提高了干部职工筑牢拒腐防变的思想防线。抓好机关支部“服务型基层党组织”的学习，开展“双报到”活动，机关党组织与三千城社区党组织签订党建共建协议，共开展了4次“双报到”活动，实现组织联建、党员联管、资源联享、活动联办。

二、存在问题。

一是资源丰富，品牌影响力不强。旅游资源丰富，但全市整体没有形成大旅游氛围，城市规划缺乏旅游功能布局，旅游建设、各单位和社会整体缺乏旅游元素融入，西山、龙潭等旅游资源虽在我市有一定的知名度，但知名度尚未走出广西，走向全国。

二是文化旅游管理体制不畅。由于受文化旅游管理体制滞后制约，旅游效益不高，桂平市的国有景区分别归属西山风景区管理处、金田林场、市博物馆等事业单位管辖，宣传推介、营销各自割据，未形成合力，未发挥优质旅游资源效益最大化。新景区项目开发建设进度还不够快速，尤其是尚有一些丰富的旅游资源没有得到有效开发，旅游景区的管理活力不足，不能满足新时代旅游发展的新需求。

三是旅游资金投入不足。2020年市财政预算投入旅游宣传工作经费仅5万元且无其它旅游业务经费，与桂平这个旅游资源丰富的中国优秀旅游城市严重不匹配，严重制约了我市文化旅游品牌打造、形象宣传、甚至影响文化旅游成果巩固。

四是没有大公司投入开发。目前我市旅游项目的开发几乎靠政府及本地建筑公司投资开发，深厚资本及专业旅游开发公司投资不足，项目进度缓慢，旅游产业规模和档次跟不上旅游需求，如西山新山门配套设施由于建设公司资金缺乏，项目建设缓慢，至今尚未完工，严重影响了其项目功能的发挥。

五是党建工作缺乏创新。在推进党建工作改革创新过程中，思想不解放、思路不开阔，个性化活动少，缺乏开拓创新。

年文化广电体育和旅游局工作总结

按照浔安监字﹝2014﹞12号《关于开展2014年全区安全生产月活动月的通知》文件要求，确保我区旅游安全工作落到实处，现将“安全生产月”工作总结如下：

我局精心策划，认真组织，迅速成立了以区旅游局局长为组长、副局长任副组长、相关股室负责人为成员的“安全生产月”活动领导小组，指定专人负责，加大活动宣传。活动期间各股室密切配合、紧密联系，使活动有计划、有步骤、有声有色地展开。

以宣传《省旅游安全生产条例》为主线，树立“安全为天”的思想，突出“以人为本”的理念，加大安全生产宣传力度，不断提高旅游安全意识，取得了显著成果。

一是组织全体旅游干部召开了“安全生产月”动员会，认真学习贯彻《安全生产法》和各项安全生产管理制度。通过媒体、制作标语横幅等多种形式，营造关注旅游安全和遵章守纪经营的浓厚氛围。二是举办安全生产宣传咨询日活动。6月17日，区旅游局制定安全生产宣传展示版在烟水亭广场发放资料百余份，解答询问者提出的相关问题，积极营造关注安全、保障安全、人人参与的良好局面。三是给各旅游企业下发《关于开展旅游安全生产应急预案演练周的通知》要求各旅游企业，要根据各自特点，编制好应急演练计划和评估方案，实事求是，对应急演练有关内容和工作程序进行评估总结，通过演练整改问题、完善应急预案。四是展开一次旅游安全专项检查。对检查中发现的问题及时指出，限期整改。

今年的“安全生产月”活动，大力宣传了安全生产方针、政策、法律、法规，积极宣传推广先进典型，营造日益浓厚的“治理隐患、防范事故”的氛围。通过“安全生产月”专项教育整治活动的实施，进一步落实了旅游从业人员的安全意识，提高了旅游从业人员的自我保护能力，有效遏制了重、特大事故发现，进一步促进了我区旅游经济的持续、健康、有序发展。

2021年上半年，县文体旅游局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实建设文化强省旅游强省决策部署，结合幸福美好十大工程，加快推进文化旅游强县建设。

一、2021年上半年工作情况。

(一)不断加强党的建设。扎实开展党史学习教育，成立活动领导小组，利用党组会、党组中心组学习会开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史专题学习xx次。邀请专家教授开展“学党史、悟思想、办实事、开新局—学百年党史、迈步新时代”等主题讲座xx次。利用“文旅xx”政务新媒体举办党史知识答题xx期。常态开展“三会一课”、“固定党日”等活动。加强全面从严治党，制定班子和班子成员主体责任清单，利用党组会、中层干部会开展教育培训xx期，观看警示教育片。积极开展以案促改，梳理排查全系统党风廉政建设风险点xx个，修订完善局机关和局属事业单位资金管理、项目管理、公务接待等各项内控管理制度。

(二)高标准推进世界文创名城、国际音乐之都建设。大力弘扬中华优秀传统文化，发展天府文化，挖掘提炼新丝路文化、县治文化、工业文化、清白文化、生态文化等五张城市文化名片，完成《xx县城市文化建设规划》编制。推进城厢天府文化古镇建设，武庙、绣川书院、三清观旧址等历史建筑修旧如旧，以全新视角展示古色古香的历史建筑和深厚的文化底蕴，再现“千年老xx”生活场景。实施家珍专祠展陈提升，举办烽火百年·红色记忆专展，生动诠释红色英雄文化。讲述川剧鼻祖魏长生、文坛巨匠流沙河等名人先贤故事，保护传承诗歌文化、川剧文化。着力打造音乐品牌，引进ctvxx国际音乐节，吸引省内外歌迷xx万人次，在线观看xx万人次。举办《抚琴·乱山昏》吉他演奏会、蓉欧之夜·经典音乐会等国际级文化活动。创编音乐剧《蜻蜓眼》，创作文学、音乐、舞蹈等文艺作品xx余件。精心组织筹备庆祝建党100周年文艺演出，策划《唱支山歌给党听》快闪mv，在“学习强国”平台发布。开展“xx地·xx情”沙坪坝、xx两地书画作品联展。建成亚蓉欧国家(商品)分馆、绣川书院分馆等文图分馆x处。完成xx个广播室数字化提升。举办文创大赛、绣川讲坛、川剧展演、街头艺人等文化惠民活动xx余场次，县文化馆、县图书馆、县博物馆免费接待市民约xx万人次。加强文勘“县域评估”，完成文勘项目xx个，总面积xx亩。

(三)高标准推进世界赛事名城建设。精心筹备第xx届世界大学生夏季运动会篮球赛，完成体育馆改造，成功承办测试赛—第xx届中国大学生篮球一级联赛(女子二十四强赛)，连续6个月获评市执委会“流动红旗集体”。积极争创全国全民运动健身模范县，完成第二轮申报。常态化抓好县文体中心等公共体育设施免费(低收费)开放，举办“爱xx·迎大运”、天府绿道健康行、社县运动节等全民健身活动600场次，开展国民体质监测1500人次。着力打造运动旅游、康养度假等体育消费新场景7个，成功落户“xx市山地自行车训练基地”，长流河公园、我的田园自然王国等4个项目入选“xx市体育消费新场景100+”榜单。

(四)高标准推进世界旅游名城建设。紧扣“一港引领、双核共兴、四片协同”发展格局，推进《xx县全域旅游发展规划》编制，着力构建全域旅游发展格局。加快推进凤凰湖国家aaaa级景县创建，完成景县总体规划和提升方案编制。推进云溪漫谷建设，我的田园、中清云谷、万瑞养老等加大投资，完成文旅项目投资4.5亿元。成功举办第十一届樱花旅游文化节，开展亚蓉欧购物节、樱花夜跑等系列活动，线上推广总点击量突破1000万次。指导镇街办好龙门桃花节、樱桃采摘节等乡村旅游节会。整合xx欧国家(商品)馆、城厢天府文化古镇、我的田园·自然王国、天骁马术俱乐部等特色旅游资源，策划推出都市休闲、历史文博、红色记忆、运动康养等旅游线路。1-6月全县接待游客xx万人次，实现旅游收入xx亿元。

(五)全力抓好文旅市场管理。扎实开展行业迎大庆防风险保安全保稳定工作，严格落实“四方责任”，全覆盖排查公共文体场馆、游泳场馆、宾馆酒店、星级农家乐、旅游景县、ktv等行业点位，指导企业、行业协会加强消防安全、食品安全、游乐设施安全、防疫安全、防汛减灾等安全措施，督促整改一般风险隐患xx处，无重大风险隐患。深刻反思“5.22”甘肃白银黄河石林山地马拉松越野赛安全事故教训，强化文体赛事活动管理，加强安全风险研判，落实全流程监管和应急演练。认真履行意识形态工作责任制，加强安全播出监管，密切关注网络舆情，为庆祝建党100周年营造和谐稳定的社会氛围。

二、下半年工作安排。

紧扣xx市建设世界文化名城，结合幸福美好十大工程，持续办好高端文体活动，积极营造文旅新场景，不断提升公共文化服务水平，加快推进文化旅游强县建设，助力打造现代化国际化的xx北部中心。重点抓好以下工作。

(一)策划举办丰富多彩的文体活动。高标准筹备2022年6月26日-7月7日举办的世界大学生运动会，全力争取市委筹办大运会工作激励先进表彰。引进xx国际友城青年音乐周分会场、中国大学生山地自行车联赛、全国体校联合会青少年跆拳道比赛等高级别文体赛事。持续举办国际街舞邀请赛、亚洲羽毛球精英巡回赛，策划创办首届凤凰湖四季音乐节，力争打造成为xx市“三城三都”建设的品牌活动。高质量办好庆祝建党100周年文艺演出。做好音乐剧《蜻蜓眼》编排，力争11月实现首演。加强与xx地县城市、成德眉资城市的文旅宣传营销。

(二)积极营造优雅时尚的文旅新场景。加快推进城厢天府文化古镇建设，力争呈现白牟园、绣川秀里、文庙等一批文旅新场景，精心打造红色文化旅游线路。推进凤凰湖4a级旅游景县创建，实施基础设施提升和文旅场景植入，确保通过省标评委现场检查。强化龙泉山国际康养运动片县、弥牟商旅综合开发片县等重点县域文旅项目招商。引进纪敏佳音乐工作室、陈智林川剧工作室、杨华珍藏羌绣工作室等文创项目。培育亚蓉欧国家(商品)馆文旅消费场景，提升我的田园·自然王国、天骁马术俱乐部、杏花山上民宿等文旅项目服务质量，争创a级林盘景县x个、“新旅游·潮xx”主题旅游目的地x个。

(三)着力推动文体事业繁荣发展。高标准编制《xx县文化体育旅游“十四五”规划》。扎实推进全国全民运动健身模范县创建工作。实施综合文化站(中心)提档升级，新建全民健身工程示范点x处。上线运行县级智慧旅游平台。举办“爱xx·迎大运”、艺术周末·快乐人生、川剧戏曲等文体惠民活动。深化体教融合、艺教融合，健全青少年文艺、体育竞赛和人才共育体系，力争“全国体校联合会培训基地”落户。深入开展“扫黄打非”执法检查、禁毒宣传、安全播出监管及文旅市场安全生产专项整治，有效净化市场环境。

为深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产系列重要指示精神，根据《**外事侨务旅游局关于印发**旅游行业**年“安全生产月”活动工作方案的通知》(新外侨旅〔**〕112号)要求，结合我县旅游工作实际，以“生命至上、安全发展”为主题，开展一系列安全生产宣传教育活动，促进了旅游行业安全生产形势的稳定。现将我局开展安全生产月工作总结如下：

为加强对旅游行业“安全生产月”活动的领导，成立文化旅游局“安全生产月”活动领导小组，统一领导、协调全系统“安全生产月”活动。

县文化广电旅游局成立由**局长任组长、分管副局长**任副组长、局相关科室负责同志为成员的旅游“安全生产月”活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在**文化广电旅游局旅游规划和市场开发监管股，负责全县旅游行业“安全生产月”期间各类活动的组织实施及督导检查等相关工作。

我局及时制定和印发了**文化广电旅游局《**年安全生产月活动方案》。同时，结合本地的特点，有针对性地对“安全生产月”活动作出部署和安排。

为切实推动旅游行业安全生产宣传教育工作，规范广大旅游从业人员的安全防范意识和安全生产行为，营造“生命至上、安全发展”的活动主体氛围，各旅游企业根据要求，在经营场所，张贴标语，发放安全宣传资料，大造活动声势。我局通过召开会议、悬挂宣传横幅、张贴标语、发放宣传资料、开展各种形式的安全教育等形式，多层次、全方位宣传以人为本和安全发展理念，营造浓厚的安全生产氛围。

结合前期印发的《**外事侨务旅游局关于印发**旅游行业**年“安全生产月”活动工作方案的通知》，认真组织全县景区、旅行社开展安全隐患排查治理工作，特别是对企业内危险地段、重点环节梳理隐患排查清单，认真排查隐患，填写工作台账，落实整改资金和整改措施，消除安全隐患。为规范旅游安全管理，在宣传活动中，我们还着重检查了《旅游安全工作职责》、《旅游安全生产隐患排查工作制度》的落实情况，督促旅游企业完善各项安全生产规章制度和安全生产档案管理，使我县旅游行业的安全管理逐步走上规范化和制度化由局安全生产领导小组牵头，局属各单位密切配合，深入景区、旅行社、等涉旅单位进行排查，对查出的安全隐患，明确责任人进行限期整改。

组织县内旅游企业集中开展突发事件应急演练，检验处置程序和方法，认真查找薄弱环节，及时充实救援设备和力量，不断提升旅游企业应急处置能力。安全生产月活动期间，根据当前季节特别是汛期旅游安全特点，针对安全生产中事故易发环节，至少组织辖区旅游企业开展一次应急演练活动，并将影像资料工作开展情况报县文化广电旅游局。

**年6月28日。

根据x安发【20xx】2号文件，为切实抓好我县旅游市场安全生产工作，为深入贯彻落实此项工作，旅发委认真组织，精心筹备，成立了《xx县旅游发展委员会20xx年“安全生产月”旅游安全生产工作实施方案》，根据该方案、协调县安监局、消防队、文广局、国土、住建局等19个安委会成员单位，在新广场组织实施共同参与6.16全国“全面落实企业安全生产主体责任”主题宣传活动，在各旅游企业和群众的积极参与配合及其共同努力下，活动取得了预期效果，为旅游安全生产工作打下了夯实的基础，现将具体工作总结如下：

为切实加强领导，全面落实市、县“安全生产月”宣传活动方案的部署和要求，我委班子组织成立了由局长担任组长、副局长为副组长、单位员工为成员的活动领导小组，研究制定了旅游行业“安全生产宣传月”活动工作方案，切实要求各旅游企业相应研究制定活动月的实施方案，并组织实施。由于领导重视，精心组织，活动开展有条不紊，效果良好。

为切实推动旅游行业安全生产宣传教育工作，规范广大旅游从业人员的安全防范意识和安全生产行为，营造“全面落实企业安全生产主体责任”的活动主题氛围，各旅游企业根据县旅发委的要求，在经营场所张贴标语，发放安全宣传资料，大造活动声势。

通过组织学习和开展安全生产检查活动，进一步强化了广大旅游从业人员的安全生产工作意识，增强了从业者的责任感和紧迫感。活动期间我委通过悬挂布标，现场宣讲、发放宣传资料等方式，从旅游安全的意义、旅游法规内容、旅游安全事故的危害和教训，以及如何做安全文明旅游的实践者，进行了旅游安全宣传，并对学生和广场群众进行重点教育并认真答复旅游从业人员及游客咨询的问题，宣传咨询日场面热烈有序。共发放宣传资料650余份，接受群众咨询100余人次，受到了广大群众的热烈欢迎。

为规范旅游安全管理，在宣传活动中，我们还着重检查了《旅游安全工作职责》、《旅游安全生产隐患排查工作制度》的落实情况，督促旅游企业完善各项安全生产规章制度和安全生产档案管理，使我县旅游行业的安全管理逐步走上规范化和制度化。

结合全县旅游市场整治工作等内容，联合市场监监督管理局、公安、消防、运政开展联合检查，指导辖区旅游经营单位针对旅游旺季、汛期以及自身的实际，排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各类隐患。

一是重拳出击，严厉整治旅游市场秩序，确保旅游安全生产工作。截止目前，工作组共出动执法人员394人次，出动执法车辆84台次，检查车辆11817台次。查获非法营运车辆80辆，其中扣车52辆(无营运资质非法运输)，扣证28辆(无例保单、包车牌过期等情况)，已对35辆非法营运车辆进行了罚款处罚，共计罚款19万元。

二是严厉查验旅游团队1723团，查获旅行社、导游人员涉嫌不规范经营从事旅游服务8起，涉及县属旅行社1家(xx旅行社)和县外7家，全部移交旅发委作进一步调查、取证和处理。目前，已处理xx旅行社、xx旅行社等4家旅行社违规经营行为，处罚金额共计28000元，约谈了涉事旅行社法人代表，责成立即整改，旅行社法人代表均已签书面承诺。

三是深入公路沿线和景区的购物店进行明察暗访，依法取缔4家黑店。其中xx二级路上取缔3家违规销售中药材购物店，景区1家违规销售银器的家访点，做到游客投诉退款退货，共计退款11万元。

总之，借助“安全生产月”为契机，旅发委切实按照市县有关安全生产要求部署，精心组织、积极发动，使该活动取得预期效果，宣传弘扬了安全生产发展理念，切实推动了企业落实安全生产主体责任意识，进一步提高了企业劳动生产者的安全生产素质，筑牢了安全生产主体责任制，为有效遏制和预防安全生产事故发生奠定了夯实的基础，为迎接党的十x大胜利召开创造了稳定安全的生产环境。

文化旅游局年度妇儿工作总结材料

按照县委的统一部署，紧密结合文化局的工作实际，针对“改进工作作风，优化发展环境”百日行动第二阶段查出存在的不足，建章立制工作，进一步改进工作作风，优化发展环境，更好的服从和服务文化事业的大发展。

近阶段，我局在把改进工作作风，优化发展环境作为文化管理工作的生命线，在巩固以往工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范自身行为，通过组织自查自纠，广泛听取社会各界的意见和建议，针对存在的问题，对症下药，采取一系列切实可行的整改措施，收到了很好的效果。

工作特色。

一、积极开展群众文化活动，不断满足人们的精神文化追求。

在我局组织领导下，举办了大爱无疆预防职务犯罪专场晚会。

二、治理整顿文化市场，让健康的文化产品和文化服务占领城乡文化阵地。

人们的精神文化需求，促进经济发展和社会稳定。一是要重点施治，带动全局。在加强对文化市场全面监管的同时，牢牢抓住书刊市场和网络文化市场两个重点，对重点区域和重点行业要适时进行专项治理，查处大案要案。二是要辩证施治，疏堵结合。既要严厉打击，更要注重日常管理；既要抓整顿，更要抓繁荣；要花大力气抓制度建设，抓法规培训，抓诚信教育，抓市场发展。三是要依法施治，防止反弹。要建立和完善文化市场执法的规章制度，防止非法经营活动的反弹。四要群防群治，巩固成果。在抓好自身队伍建设的同时，要争取广大群众支持和参与文化市场的管理。加强行风建设，紧密依靠群众，打击非法经营活动。

三、深入开展“打黄扫非”工作，净化未成年人健康成长的社会环境。已查缴封堵政治性、邪教、淫秽色情、恐怖类音像制品和非法出版物为重点，加大对影响制品和出版物经营单位的查处力度。

四、采取有力措施，抓好校园周边文化环境整治。我局采取三条措施对校园周边环境进行整治：一是联合相关部门依法打击网吧、歌舞娱乐、电子游戏经营场所违法接纳未成年人等违法经营行为;二是会同工商、公安等部门取缔“黑网吧”，严厉打击其他无证经营行为；三是加强对学校周边书报刊、音像制品经营单位的监管力度。

存在问题。

在党的十七大促进文化大发展、大繁荣的号令下，我们紧紧围绕文化惠民、文化乐民、文化富民的目标任务做了一些艰辛的努力和探索，但是，在人们物质生活水平不断提高，人们求知、求乐的愿望更加强烈的形势和需求下，我们既感到文化工作大有可为，又深感责任重大。同时必须清醒的认识到，我区文化工作还存在着诸多困难和问题。一是我区的文化服务体系还不够完善，文化产品数量和文化服务的质量与广大人民群众的实际需要还存在较大差距；二是公共文化基础设施建设资金投入不足，设备落后；三是艺术创作力量薄弱、精品数量偏少；四是文化人才的教育培养任重道远；五是文化市场队伍建设力量薄弱，工作经费紧缺，技术监督管理措施与手段相对滞后，多部门联动机制不够畅通等矛盾难于适应文化市场发展的形式需要；六是文化产业发展速度较慢，规模偏小、总量偏少。

解决方案。

一、狠抓队伍建设，夯实文化市场管理的基础文化市场管理队伍素质水平决定文化市场管理成效。在文化市场管理方面，我们把文化市场管理队伍建设放在文化市场管理工作的重要位置，狠抓文化市场管理队伍的建设。

畅，指导工作能力不强问题。针对文化市场管理队伍存在的问题，局领导和同志们共同分析原因，采取了一系列加强队伍教育措施：一是组织全区文化市场执法人员参加全省的集中培训考试，提高执法人员专业水平；二是开展党员教育主题活动，如何做好文化市场管理工作，转变工作作风，提高服务能力和效率等学习辅导；三是安排稽查队的年轻干部参加市文化局举办的培训班，加强年轻干部的职业道德和反腐倡廉教育。

通过开展形式多样的学习活动，切实增强了文化市场行政执法人员依法行政和社会服务的能力，为进一步加强执法队伍建设，提高执法人员业务水平和依法行政的能力，打造一支业务精通，纪律严明，作风硬朗的文化市场执法队伍，努力开创文化市场管理工作新局面，树立文化系统和文化市场执法人员的良好形象打下了坚实的基础。

二、注重协调，部门配合，加大文化市场管理的力度。

协调有关部门齐抓共管是文化市场管理的重要一环。在文化市场的协调管理方面，过去，我们在上下级之间、部门与部门之间、市场管理队伍与文化系统与社会群众之间的协调合作不够；因此，总感觉到我们文化市场稽查的力量不足，力度不够。今年以来，我们十分注重文化市场管理的协调工作。

注重上下级、单位之间的协调合作。在文化市场的管理。

中定时和不定时组织了领导小组成员联合检查行动；与各成员单位交流文化市场管理工作中存在的问题，共同商量管理对策。如在安装视频监控和取缔黑网吧、黑游戏机室方面，区文化局与公安局、工商局的协调合作，先后组织了文化市场安全生产检查行动、校园周边集中整治“春雷行动”、电子游戏经营场所专项整治行动、音像市场专项行动等联合行动，区文化局积极部署，安排行动，对文化市场、出版物市场的526家经营场所进行专项清理、整顿，对存在问题的文化路“零点音像”销售部点内摆放盗版及压缩光盘300余盘。蕴华路的“金领先”音像店盗版光盘150盘、新建北路“创艺音像”店盗版光盘50余盘进行扣押、查封。

我们在今后的工作中将有针对性地制定得力有效的措施，尽快解决工作中存在的问题，为进一步改善文化经营发展环境，净化我县社会文化环境、繁荣我区文化市场、实现我区文化提升战略作出更大的贡献。

文化和旅游局疫情防控工作总结汇报

为认真贯彻落实县安委会分别印发的《关于开展2020年“安全生产月”宣教活动的通知》（响政安办传〔2020〕79号）文件精神和要求，切实做好安全生产宣教工作，我局结合工作实际，精心组织，周密部署，确保“安全生产月”活动取得实效。现将有关情况总结如下：

一、领导高度重视，责任分工明确。

为加强对“安全生产月”工作的领导，我局认真传达并贯彻落实有关文件精神，成立了以局长为组长，各分管领导为副组长，各单位负责人为成员的领导小组，负责安全生产月工作协调指挥。同时，研究部署“安全生产月”工作方案，明确工作目标任务，层层落实责任，保证“安全生产月”工作顺利开展。

二、开展宣传活动，营造工作氛围。

充分发挥文化宣传主阵地作用，开展了一系列形式多样、主题明确、内容丰富的“安全生产月”宣传教育活动。

一是6月15日上午，在县城滨江东路首设置宣传咨询服务台，制作了有关安全知识内容的宣传展板，还印制发放宣传单500余份，接受过往群众的有关咨询。

二是我局还结合送戏下乡开展了安全生产宣传“五进”行动，组织县淮海剧团精心编排了一些群众喜闻乐见的有关安全的文艺作品，通过在全县机关、社区、公共场所、学校、企业内开展50多场安全生产巡回演出将消防安全知识通过寓教于乐的方式传递给全县机关干部职工和基层群众，此次演出紧扣“消除事故隐患，筑牢安全防线”的主题，节目形式多样，有小品、唱歌、快板、诗朗诵等等，给群众带来了一场精彩的视觉盛宴。6月29日下午我局执法部门会同县淮海剧团在响水镇上兴村开展安全生产集中咨询活动，通过向观众们发放了安全知识宣传单页的方式积极向基层群众宣传安全生产法律法规和全县27个重点行业安全生产专项整治行动相关知识。通过此次活动进一步宣传了安全生产法律法规，向广大群众普及了安全生产知识，营造全社会“关爱生命、关注安全”的浓厚氛围，以推进安全生产文化建设，进一步提高企业、居民安全生产素质和安全意识，共建和谐响水。

三是开展日常业务检查的同时向各经营场所发放消防安全知识传单。利用网吧、歌舞娱乐场所、旅行社等场所户外电子显示屏，滚动播出“安全生产月”宣传标语。要求歌舞娱乐场所在场所及各包间内播放消防安全宣传影片，增长广大消费者消防安全知识。

三、严格安全隐患排查，落实整改措施。

一是开展公共文化服务场所安全生产检查工作。图书馆、文化馆、东方剧场、人民影剧院、电影管理站等县直文化单位严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，在规定时间内组织本单位安全隐患排查工作，并将隐患排查、整改工作情况及时上报。

二是开展文化和旅游市场安全生产大检查。将网吧、歌舞厅、旅游景区等人员密集场所安全和火灾隐患整治作为大检查工作重点，重点检查场所安全疏散问题，保障疏散通道、安全出口畅通、消防设施配置和检修维护、消防安全制度制定和落实等。

下一步我局将继续开展文旅市场经营场所落实安全生产主体责任宣教活动，督促相关场所落实消防安全主体责任，造浓文旅市场消防安全隐患排查整治工作氛围。

文化和旅游局疫情防控工作总结汇报

文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。充分发挥文创旅游专班作用，实施文化旅游深度融合发展工程，积极寻找文化和旅游产业链条各环节的对接点，全力招引链长制企业和关键上下游配套企业，发挥各自优势、形成新增长点，资源变资本，资本变产业，促进业态融合、产品融合，持续释放大众文化和旅游需求，推动文化和旅游深度融合、高质量发展，争创省级文旅康养融合发展示范区。

（一）健全文化旅游产业规划体系。

紧紧抓住我市列入中华文化枢轴文旅协同发展区和大运河国家文化公园等国家发展战略，按照x省旅游转型升级部署要求，编制完成《x市”十四五”文旅融合发展规划》等总体规划，重点深化编制x河流域国家遗址公园、x故城保护利用、唐代石雕群保护、岗上遗址保护、母祖山汉代采石场遗址保护、x湿地生态旅游度假区、墨子文化城、x故城文化旅游小镇等项目专项规划，为项目建设提供规划支撑和引领。

（二）打造”三河三带”文化旅游带。

依托现有历史文化和景区景点，整合文化、文物、旅游、水利、交通等方面资金力量，融入文化要素，串连沿线文化景观和自然景观。南部沿x河流域串连x等。北部沿界河及北沙河流域串连莲青山、龙山龙湖、龙湖红色记忆馆、x湿地公园、北沙河惨案纪念馆、土豆博物馆、北沙河湿地公园、张氏祠堂、刘氏家祠、百寿坊、x红荷水镇等，将一颗颗散落的”珍珠”串成光彩夺目的”项链”。

（三）加快文化旅游资源深度开发。

依托我市丰厚历史文化底蕴，加大历史文化遗产资源挖掘阐发力度，酿造x特色文化韵味，打造五大文化片区，加快与旅游业深度融合，形成全市文化旅游规模效应。南部深入挖掘北辛文化、红色文化、商圣文化、礼文化、义文化、勇文化。中部大力宣扬墨子x文化、善文化、温泉文化，打造龙泉文化广场和x故城文化旅游集聚区。东部挖掘整理邾娄文化、岗上文化、莲青山情文化。北部依托龙山龙湖文化，打造家文化和龙文化旅游基地。西部彰显长寿文化、梁祝文化、家祠文化内涵，重点推进滨湖镇省级精品文化旅游特色小镇建设。全面整合文化旅游资源，丰富完善旅游业态，推动滨湖、官桥、柴胡店、东郭、龙阳、界河等一批产业”特而强”、机制”新而活”、功能”聚而合”、形态”精而美”的文旅特色小镇。

（四）创新文化旅游商品。

加快培育x旅游购物品牌，大力实施乡村旅游后备箱工程，充分考虑游客需求，对接一线设计公司，多渠道开拓投融资，深度研发墨子x文创产品、x土特产、非遗产品、生活类商品等系列特色文化旅游商品，举办x文化旅游商品创意大赛，鼓励设立文化旅游商品专营店和淘宝等线上商铺。打造8条文化旅游休闲购物街区、10个文化旅游商品研发基地、15家文化旅游商品购物商店、20家乡村旅游店铺，培育集研发、生产、销售为一体的骨干文化旅游商品企业15家。

（五）打造文化旅游演艺品牌。

加快培育文化旅游演艺市场，搭建院团、演艺机构与旅游企业的交流对接平台，引进国内外知名创作运营团队，与我市演艺企业、旅游企业深度合作，传承弘扬优秀传统文化，挖掘x等历史文化名人和x等抗日、解放战争英雄人物等资源，精心编排、策划打造《x》等特色旅游演艺和文化演出项目，打磨提升表演形式，推出我市首个大型实景演出。

市文化体育旅游局工作总结

**县旅游事业局在县委、县政府的领导下，在省、市旅游局的关心、支持和帮助下，紧紧围绕全县经济发展大局，结合本局的客观实际，认真开展了旅游资源调研、安全生产、旅游营销等一系列工作，现将上半年开展的工作总结如下：

一、上半年工作完成情况。

(一)开展机关作风教育整顿活动。

我局从4月16日开展机关作风教育整顿活动以来，按照县作风教育整顿工作领导小组的统一安排，较好地完成了学习动员、找查问题、整改提高、建章立制等各个阶段环节的工作，取得了非常好的效果。在意见征求中，共征求到对局机关作风方面的意见和建议12条，梳理成4条。县局针对梳理出的意见和建议制定了整改措施，制定了整改日程表，明确了具体责任人，并完善了相关的制度建设。

1、安全工作。一是在年初与各景点、旅游公司签订了旅游安全生产(包保)目标管理责任书，对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是在“五一”黄金周来临之际，对全县旅游生产安全隐患进行了一次排查，并在黄金周期间，本单位全体干部职工除了坚持正常上班外，还实行了24小时值班制度，确保了在“五一”期间无一例安全事故发生。三是6月11日，在城南新天广场参加了“6月法制宣传月”活动，对旅游安全管理等法律法规知识作了宣传，共发放宣传资料500余份。四是加强了对清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬协助市、县相关部门完成了对清溪河漂流的安全评估。上半年，我县无一例旅游安全事故发生。

2、培训工作。4月24日至5月10日，为规范我县服务行业的职业行为、提高全县服务质量，我局协助县人事劳动和社会保障局、劳动就业局举办了为期17天的县城在职务工人员培训班。此次培训涉及客房、餐饮、家政、商品营业员、美容美发及保健按摩、汽车修理等六个行业八个专业，参训人员共450人。这是历史以来对服务行业培训中规模较大、质量最高、效果最明显的、短期培训中历时较长的一次，培训结束后，还对参考合格人员办理相应的职业资格证书，为推行职业资格准入制度奠定了基础，对我县旅游工作的发展起了推进作用。

3、调研工作。为更好地开发、利用好我县的旅游资源，我局抽调了专门人员配合县政协，从3月20—4月20日对全县的旅游资源进行了调研，深入凤仪、桴焉、庙塘、碧丰、杨兴、新州等12个乡镇的景区景点进行实地踏看，调查了解、摄影录像，并对全县景点景观中具一定开发价值的旅游资源制作成了光盘，较为全面、系统地掌握了旅游资源的第一手资料，为旅游业的发展打下了基础。二是多次邀请、陪同县主要领导、分管领导深入樊村、白水、凉风洞、穿洞等极具开发价值的景区景点进行了考察、调研，通过实地察看，了解情况，争取领导的重视。

4、旅游资源的开发、利用和管理工作。一是对九道水国家级森林公园、清溪河漂流公司和各宾馆旅店加强了管理，对其现在工作人员进行了全方面的培训，特别是在“五.一”黄金周和“5.23”“一节一会”期间，每天对各景区景点、宾馆旅店的游客量、游客来源、客房出租率等情况进行了统计，并通过“国内旅游抽样调查问卷”的调查情况了解游客的需求和满意度，并对自身存在的不足不断加以完善。二是加强了对樊村度假、凉风洞、穿洞等景区景点的考察，完成了樊村生态旅游开发景区、芙蓉江休闲度假旅游开发项目的建设详细规划和专项规划，申报了“”重点旅游项目材料。三是正在积极筹划编制全县旅游总体规划，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2万人/次，创旅游收入780余万元。

5、旅游营销、信息报送工作。在旅游促销和信息报送方面，我们制定了切实可行的工作方案。一是聘请中央电视台农业综合频道到我县白水景点、九道水森林公园、清溪河漂流、樊村进行报道、摄影采风，分别制作了光碟，在电视台播出，进行宣传。二是在《**县人民政府公众信息网》上开辟了“旅游频道”，通过“风光美图”、“景点推荐”和“特色美食”三大板块，采用文字、图片和视频向外宣传和推介我县丰富的旅游业资源和美丽景色，引起了全人民的的广泛关注并赢得了高度的赞誉。三是及时上报信息。半年来，我们不仅按照省、市县的要求及时报送各段时间所要求填报的统计网络信息，还对开展的其它工作以简报的形式进行了报道，半年共编制《简报》五期，简讯一则，在《**县人民政府政府信息网上》发表了四期，信息一则，通过这一平台，让更多的人了解了我县的旅游和旅游工作，关注我县旅游事业发展。四是与相邻绥阳合作，开发遵义—绥阳水晶温泉、双河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公园旅游线路，取得初步成效。

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