首页>心得体会>最新员工心得体会通用(大全10篇)

最新员工心得体会通用(大全10篇)

作者:碧墨 最新员工心得体会通用(大全10篇)

心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

员工心得体会通用篇一

暑假过后,我在一家中小型港资公司mdash开始了全新的生活;练习。我的练习时间是7月5日到7月23日。大二,即将步入社会,带着学习和好奇迎接第一天的练习。在此之前,我完全没有实践经验。虽然只是实习,生活方式和学校的生活完全不同,但是已经变成了正式的工薪阶层:早上八点半工作到下午五点下班,这一天的生活都是在这个小办公室里度过的。我执业的公司叫xx有限公司,隶属于香港实业集团黄金集团;位于十堰水田开发区,占地面积1.5万平方米,建筑面积4万平方米。

公司自成立以来,取得了相当好的经营业绩。目前主要产品有电动牙刷等中小型家用电器。其销售目标主要是香港。经营电动牙刷等中小型家用电器的生产,并出口到香港销售。作为一个即将毕业的大二学生,能在这么重要的公司实习,我感到非常荣幸。在这个实践中,实践的主要内容是学习如何收集行业内产品的`信息,每天接电话,接待客户,给各种杂务。简单来说,就是学习做办公室文员。刚开始工作的时候,真的不习惯。面对如此陌生的环境,心态并没有及时改变。

不过慢慢适应了自己之后,也可以说兄弟姐妹阿姨都很熟悉了。他们都看着布丁前面的我,可能是因为我只有矮,可爱,开朗,只是来练的。所以每个人都照顾我,无论是工作还是生活。在工作中,如果我遇到不可能的事情,问他们,他们会很乐意给我解释,教我。

实习报告模式第二条暑假过后,我在一家中小型港资公司mdash开始了全新的生活;练习。我的练习时间是7月5日到7月23日。大二,即将步入社会,带着学习和好奇迎接第一天的练习。在此之前,我完全没有实践经验。虽然只是实习,生活方式和学校的生活完全不同,但是已经变成了正式的工薪阶层:早上八点半工作到下午五点下班,这一天的生活都是在这个小办公室里度过的。我执业的公司叫xx有限公司,隶属于香港实业集团黄金集团;位于十堰水田开发区,占地面积1.5万平方米,建筑面积4万平方米。

公司自成立以来,取得了相当好的经营业绩。目前主要产品有电动牙刷等中小型家用电器。其销售目标主要是香港。经营电动牙刷等中小型家用电器的生产,并出口到香港销售。作为一个即将毕业的大二学生,能在这么重要的公司实习,我感到非常荣幸。在这个实践中,实践的主要内容是学习如何收集行业内产品的信息,每天接电话,接待客户,给各种杂务。简单来说,就是学习做办公室文员。刚开始工作的时候,真的不习惯。面对如此陌生的环境,心态并没有及时改变。

不过慢慢适应了自己之后,也可以说兄弟姐妹阿姨都很熟悉了。他们都看着布丁前面的我,可能是因为我只有矮,可爱,开朗,只是来练的。所以每个人都照顾我,无论是工作还是生活。在工作中,如果我遇到不可能的事情,问他们,他们会很乐意给我解释,教我。

练习报告模型第三条疯狂日是练习的第二天。我帮王姐贴了账单等原始凭证,整理了一些原始凭证。这和在学校实习时贴券的方法和情况是不一样的。在学校实习时,都是把原始凭证直接粘贴到自己的会计凭证背面;这里把所有的原始凭证按日期放在一起,用胶棒按顺序贴在一张关于a4的原始凭证汇总表上。王姐还告诉我如何让这些原始凭证贴得整齐美观,让汇总表的整张纸均匀覆盖。

在实习之前,我一直以为会计的实际操作会和学校老师教的,和我们看到的一模一样。其实书上的知识只是其中之一,现实中需要的东西会随着实际情况的变化而变化。工作结束时,我和林杰聊了一会儿练习的事情。很多人在会计师事务所实习过一段时间。有些人认为他们学到了很多,而另一些人认为他们浪费时间。其实不仅仅是实践,学习工作等很多事情都是有两面性的。每个人都有自己的理解。其实关键在于怎么把握。时间过得真快,该下班了。

员工心得体会通用篇二

摄影迅猛发展的趋势,尤如春风吹拂大地,一夜间就绿遍了整个世界,在人类科技和文化艺术史上,竖起了一个划时代的标志。

很感谢指导老师和群里的学友,让我享受到了网上学习的乐趣,激发了对摄影的热情,也让我意识到了自己的不足,从而使自己的学习态度以及摄影水平都有所改善。

课程开通后,我就立马上网查看了。老师们在论坛上都挺活跃的,把自己的作品发出来让大家一起欣赏评价。学员有什么问题,老师和其他学员都会热心的给出回答或建议。我觉得在这种圈子氛围中,学习起来很轻松很愉快。每一讲出来后,我都会很认真的学习。论坛上有很多前辈、高手,他们的经验相当丰富,他们的文章总是能让人充满惊喜,受益匪浅。

我个人觉得摄影这一块涉及的内容和范围都挺广的,它没有固定的公式,要拍出好的照片,有很多取决因素。

学员发帖都很积极,但是回帖的质量却不佳,很多人都只是单纯的回复照片中的内容好或是不好,而没有从照片的实质上做出评价。当然我们大多是业余的,不会专业评价可以理解,但是既然学了就应该从这个方面发展,只有恰当评价了,才能真正提高摄影水平。而且我觉得的帖子的内容有些单一,可以适当加一些技巧篇。

摄影是一门实践性很强的学科,只有多拍多比较才能知道自己的不足,加以改进。论坛上一些学员的想法我觉得非常好,找个时间大家一起出去摄影,既锻炼了技能,也加强了交流,而且还愉悦身心。

不过,最主要的还是靠自己学习,只有自己认真学习并付诸实践了,才能真正的掌握摄影。只有爱上摄影,把照相机当成朋友,悉心呵护,才能走出自己的摄影之路。

摄影并不仅仅是我们的兴趣爱好,不光让我们回忆过去,捕捉情感,诱发情感……它还可以成就我们的艺术人生!用艺术表现人生,用艺术记录人生,用艺术的眼光看待人生!

员工心得体会通用篇三

经过莘县招标的这次投标经历,我切身感受做事要有始有终,拓展了知识面,这是一笔宝贵的财富,感谢这次经历,让我受益匪浅对以后的招标打下了基础。

在招标前几天收到招标文件,对于这份文件很陌生,也不知如何下手。廖总让我们认真研究文件,找出重点。我们都慎重的对待这份招标文件。因为我们知道这次的认真、慎重对待就是为以后的工作打基础,同时通过这次制作投标书可以学习做标书细微之处,以吸取教训懂得如何做标书。

一开始就没有头绪,还是第一次接触,虽然繁琐但按照廖总的分工,我只是做好文件,不会填写内容,也不敢贸然填写,如果填写不合格就可能成为废标;急需廖总审核把关证实填写内容,不懂得也向朋友请教,我们的认真、细致导致进度很慢。另外,自己也在网上下载了科林公司的投标样本,不但在网上学习投标,收集制作内容,所需资料的了解,慢慢的对投标文件的编写有了初步认识和了解。在封标的那个上午,既紧张又兴奋,紧张有没有填错,漏填或不填,有没有盖错章,兴奋的能看到我们的劳动果实。

团结就是力量。一个人要立足于社会或者成功,除了自身要有较高的素质外,还必须要有能够与别人团结合作的精神。在整个投标文件制作过程中,只有团结合作才能保证这次文件的顺利制作。大家才能朝同一目标前进、努力,这样成功才有希望。

招标会议前,廖总叮嘱我议标中的谈判细节,沟通技巧进行讲解。但框架协议招标前期技术沟通不完善,导致出现不公平的现象。框架协议招标评委打分主观性强,私下关系好坏影响分值。

要继续学习的还有很多,有更多的东西还要在以后工作中去切身体会,希望自己在今后的工作中,能以一种谨慎和细心的态度去完成各项工作。

员工心得体会通用篇四

时间说快也快说慢也慢,一转眼间二周的电工电子实习就圆满结束了。

昔日对实习的兴奋依然回荡在脑海中。

但这些足以让自己懂得没有足够的动手能力,就很难在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。

更值得一提的是在实习期间所参观的大庆炼化公司和大庆油田历史陈列馆中同样让自己学到的了许多东西。

也让自己从心底里流露出作为未来石油人的一种崇高的自豪感。

昔日休闲而又刺激的美好时光已经过去了,但能在此之中学到知识,本领和能力才是最重要的。

总的来说,首先,通过实践让自己真正的觉得自己可以真实的动手去做;其次,通过此次电工电子实习,加强了我的动手实践能力和设计创新精神。

作为一名生存在信息时代的大学生的基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

最后,在电工实习的这些日子里,让我感受到了大家的团队精神得到了很大的加强。

我们现在是一个整体。

大家都深深的感受到在大一军训时所唱的“团结就是力量”,这不再是一句空话,我们是集体,团结合作永远是我们完成任务的首要指导方针!

两周的实习时间很短,很短暂,但它让我的毅力得到了磨练,让我改变了很多不良的习惯。

而且给我以后的人生道路指出一条明路,那就是在思考中做事,在做事中思考!加油!!!

员工心得体会通用篇五

6月x日至19日,我有幸参加了清华大学研工部举办的“首届研究生社会实践基地负责人高级研修班”的学习。历时一周的学习,收获颇丰,在老师的精彩解中,我体会到学习的快乐,思想上受到了强烈振憾,知识得到了更新,不仅从课堂中学到管理知识,更深刻感受了清华的人文精神。身为这个集体的一员,总结整个学习生活,体会颇多。

寻根“听什么、学什么”

训、对“严谨、求实、谦和”的清华校风、对“行胜于言”的清华精神有了更深层次的理解。

触碰“清华精神”

“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”当年的梁启超先生用这句至理名言激励清华学子,继承中华美德,弘扬真理大义。如果说一个事物的兴盛发达需要有一条主心骨,那“自强不息,厚德载物”一定就是承载起清华大学各种精神力量、各种至上美德的主心骨,在清华大学研修班为期一周的学习中,我有幸身临其境地感受着这股最正统的勤勉学风和高尚品行所勃发出的非凡力量。无论从哪个地方,清华大学都体现着“自强不息、厚德载物”的`校训、“行胜于言”的校风,且不说教授们在上课时认真严谨、风趣生动,让我们感觉到言之有物,听之有获。就课后的平常交道中,为每一位来清华深造的参杂着各种身份的学生精心准备、周到服务都令人信服。这种品德出自于“清华人”品格的自然彰显,来源于平常生活学习工作中的厚积薄发。这些感受都会成为我工作中的启迪,“德才兼备,以德为先”、“做事先做人”必将指导着我未来的工作和生活实践,让我在工作、生活和学习中更注重品行的培养。

感谢“过去、现在、未来”

兴演讲的万能公式也很实用,六个字简单精辟:“过去,现在,未来。”在突发的状况下,我们可以套用此公式,把没有准备的仗尽可能的打得漂亮!听完课,我突然感到讲话也并不是一件困难的事情了。

聆听“快乐在路上”

吴维库老师给我们讲了一堂《阳光心态》,阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。吴老师应用现实生活中的大量案例,和我们分享了有关阳光心态的一些主要思想:事情是中性的;操之在我;重在过程;活在当下;向下比较;砖块理论;谷底原理;创造环境;情感独立;情商树等。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和,帮助我们缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。用阳光心态享受生活,善于发现美。生活中并不缺少美,缺少的是发现。要学会欣赏每个瞬间,要热爱生命,相信未来一定会更美好。用阳光心态享受生活,学会放下。该放下的放下,学会谅解、宽容。不原谅别人,等于给了别人持续伤害你的机会。生活在浮躁的社会与人群之中,更需建立一整套健康的、有价值的道德观和幸福观。一个充实的人,必须有明确的、有意义的生活和工作目标,然后采取正义合理的手段,付诸不懈地努力追求。不能凡事都以自我为中心,以个人的喜好和意志为转移。人的一生适合做的事情是很少的,把现有的既定的事情干好就已经足够,始终不要忘记责任和本分。

醒悟“效果与成本成正比”

在领导科学与艺术讲座中,教授的“一句话”解决了我工作中一直以来困惑的一个难题。他说,在管理当中,“效果与成本成正比”。从管理学的角度看,做一件事、一项工作要想达到一定的效果就必须进行人力、物力、智力的投入,投入越大则效果越好,投入越小就效果越差。

带着一份思考,一份留恋,告别清华。路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。在今后工作和生活中,我将秉承“自强不息、厚德载物”的清华精神和“行胜于言”的清华校风去努力,去实践。

员工心得体会通用篇六

20xx年x月x日正式进入公司,入职开始至今一直都从事销售工作,时间犹如白驹过隙,转眼间已有近x年的时间。在这期间的工作中,在公司领导、各位同仁的关心和帮助下,我在思想上、工作上都有了显著的进步,进入了一个崭新的阶段,借此机会,我要感谢公司各位领导的帮助、以及同事们的支持。特别要感谢的是公司的负责人x总,她不仅在工作中教会我很多,最重要的是她让我学会了一种思维方式,而这促使我愈见成熟起来,在这里,我要对x总表示深深的谢意。

为了激励我们,调动我们的工作积极性,公司实行了此次的公开竞争。这次活动,虽然名义上说是一场竞争,我认为其实更是公司在我们客户部的一场意义深远的改革。我相信,通过这次改革我们将真切感受到销售的乐趣,对于提高我们的工作能力也将有历史性的意义!下面是我工作上的心得体会。

我自20xx年底入职至今,x年的时间,实现签单的新客户主要涉及了四大行业:房地产、汽车、银行和保险。其中,房产行业的主要客户是xx地产,汽车客户中是xx,还有xx银行x年,以及xx保险。其他签单的客户还涉及到政府,重工业,旅游业,食品行业等等。在工作中,我不仅注意与已签单的客户保持良好的合作关系,还注意与尚未与我公司签订合约的客户适时地沟通,能在最短时间内掌握户外媒体客户的动向。古语云,天道酬勤,这个教诲我一直铭记于心。另外,我相信自己开发客户的能力。坚持不懈地挖掘客户更是我的工作准则!

在过去的x年的时间里,通过理论的学习和工作中的实践,我坚信“细节决定成败”。即便是最初的电话沟通,语气、语速、声调,方方面面都有我细心的归纳。每一个电话都有收获,每一个电话都有价值,连点成线,便是我扎实进步,迈向成功的脚印。当然,由于某些原因也会导致工作中出现纰漏,这时候都能深刻认识并及时更正总结的我,不仅得到了客户的信任也磨练了我的心态,平和让我受益匪浅。一次次舍与得的经历更让我相信“天将降大任于斯人也”这句话其中蕴含的道理。

从小时候起,身边的朋友遇到任何大大小小的事都喜欢向我倾诉,这就是我性格中乐于助人,富有人情味的因素使然。我也希望这个特点可以让我成为我们这个大家庭的每一位同事的知心朋友,我将竭尽我的所能。

我们有一个很明确的目标:20xx年xx万的业绩需要我们共同的努力。经过这些日子的锻炼,大家都有跃跃欲试,摩拳擦掌的感觉,期待着为大客户服务的激情。如果这次岗位竞争,能有幸得到各位同仁的认可和信任,我将会把我的工作经验通过各种形式与大家交流,和大家一起成长。为了更好地完成我们的目标,我会拿出一部分客户资源让我的队友去沟通和服务,同时遇到无法解决的问题,我们可以共同商讨,共同面对。

我争取在20xx年完成xx万业绩的基础上,同时协助队友完成团队的业绩,实现整个团队的价值,那时我们队伍将会是xxx传媒的黄金战队,相信我们共同组成的团队将是一个最有人情味,最具凝聚力和战斗力的集体,我愿意与大家并肩作战,在我们共同的努力下,再创佳绩。

员工心得体会通用篇七

在“延长的假期”里,“停课不停学”成为“宅家学生族”的假期学习新模式。为了早日战胜新型冠状病毒肺炎疫情,学院教师纷纷走上线上教学的新岗位,为战胜疫情出一份力,尽一份责,让学生在家里感受到与学校同样的学习效果。学院各院(系)学生服从学院教学安排,在线上刻苦学习,取得了较好的学习效果,分享了他们的学习心得。

1、因新型冠状病毒的肆虐,我们不能去返校上学。但是,我们没有因为疫情,而停下学习的脚步。线上学习十分有趣,新颖的上课形式、精彩的课堂瞬间,无不吸引着我们。老师通过录播的方式,给我们传授知识。线上学习也十分便捷,不用出门就可以获取知识。但同时,线上学习考验我们自觉性和耐心。没有老师面授时的监督,没有和同学们一起学习讨论的氛围,让一些同学发出了“想回归教室”的心声。我认为,线上教学的效果,主要还是取决于同学们的学习态度,你有多自律,就有多优秀。非常时期,大家一起攻坚克难!

2、在疫情期间,作为学生的我们要紧抓学习并做好新学期规划。新冠病毒虽然阻止了我们正常上课,却无法阻止我们对学习的热情。学院积极应对开展了网络授课,我们通过“学习通”平台网络视频课程学习新知识,合理安排学习时间,在老师指导下更高效的完成学习任务。在网络学习之余,大家还可以利用在家的时间学习其他自己感兴趣的知识,不断提高自己的文化素养。愿待开学再见时,我们都是更好的自己。

3、与传统的教学方式大有不同,线上教学可以说是一个全新的教学模式。我们的老师采用了“学习通”平台学习+线上讨论等方式授课。为了让同学们更好地吸收知识,每次上完线上课程,老师们都会收集学生们的课程反馈,开展线上答疑,讲解课程重点、难点。课后,同学们参与老师布置的讨论话题,进一步强化学习效果。在学习过程中,偶尔会遇到服务器卡顿、网络语音效果差等问题,老师们积极寻找有效的解决方法,如错峰学习,语音搭配文图说明等,保证了同学们线上学习的效果。疫情当前,我们应该积极配合学院安排,按时完成线上教学,勤勉自律,学好知识,为夺取防控斗争胜利贡献自己的力量!

4、经过近期的线上学习,我的假期生活开始有了很好的学习规律。线上的课堂生动有趣,每门课程都有不同的风格。老师们几乎全天在线,同学们的学习疑问随时可以在线向老师提问,老师耐心解答,在老师们悉心的指导下,我掌握了新的知识,学习上有了较大提升,每一天都过得很充实。在疫情期间同学们每天都能享受到知识带来的力量,我相信这也是为网课教学辛苦着的每位老师的心愿。希望疫情能够尽快结束,早日回到校园与老师、同学们相见。

5、线上教学作为一种新型教育模式,对于老师和学生都是一种崭新且新奇的体验。对我而言,线上教学实现了随时随地学习,提升了学习的自由度,也增加了学习乐趣。但这种学习模式缺乏在教室里学习的氛围和集中的注意力,极大考验了同学们的自控能力。经过这一段时间的线上学习,让我更加明白了自主学习的重要性。如何从假期的倦怠与轻松感走出来,跳出舒适圈,成为了我们提高自律能力的关键。相信经过大家共同的努力,此次战“疫”一定胜利收官!

6、延迟开学是打赢“防疫战”的重要环节,学院为我们开展了网络教学。老师们采用多样的教学方式,丰富了我们的知识。网络教学让我们有更加充沛的时间学习,提高了学习的效率。学院为全体同学开设了一门“新型冠状病毒安全公益课”,让我们充分了解疫情,从自身做起,讲究卫生,做好防护。线上还有很多其他优秀的课程资源,我们可以利用好网络上的各类优质教育资源,经过筛选后择优自学,丰富自己的知识面,提高自主学习能力。在这段抗击疫情的日子里,我们在家努力学习就是贡献自己的一份力。相信待到春暖花开之时,我们就可以共享春光灿烂。

7、习惯了传统的教学方式,要接受网上学习,同学们难免会迷茫和不适应,但我们没有停止对学习的热爱,老师和同学都在共同努力。线上学习时,我们的任课老师每天按时在线授课,并通过qq、微信、学习通等各种软件工具在线解答疑问,同学在线相互交流探讨。新的学习模式带给我们的新奇感还是很有吸引力的,在家学习增强了大家学习的主动性,合理安排学习时间,把握自己所适应的学习节奏,养成自主学习的好习惯。

8、以前在教室上课的时候,大家同在一块黑板面前。现在手机和电脑屏幕成为了那块共同的“黑板”。在屏幕面前,我们依旧可以领略到老师的风采,享受到一场知识的盛宴,开拓自己的知识视野。虽然学习的形式和场所发生了变化,但学习的方法没有固定的模式,关键在于我们是否能沉下心来认真学习。只要我们严格要求自我,永远保持健康向上的心态,认真投入到不停止的学习当中,不辜负党和学校的期待,就能为战胜疫情贡献一份属于我们自己的力量。

员工心得体会通用篇八

结束了一个月的入厂教育后,我于xxxx年x月被分配到xxx队实习。入队第一天,队领导就第一时间给我们进行了入队安全教育,让我们对全队生产情况,安全生产和各项安全生产管理制度有了基本的认识。

我实习的第一站——xxx。对于刚接触采油生产的我来说,一切东西都是陌生又新奇的。我首先学习了《采油工》一书,从理论上了解采油技术和原理,然后通过站上师傅们的指导,我逐渐熟悉了采油岗的工作流程及工作内容。我从巡井取样开始学起,知道了巡井首先要看抽油机是否运转正常,抽油机各部位是否有松动,是否有异常声音;其次,要看盘根、皮带是否要更换;然后进行取样、录取压力、温度、抽油井上下行电流等生产数据,还学会了量油、计算产量、绘制五线图、正确填写报表,最后学会了倒井口流程、抽油机保养等油井生产的基础管理。

xxxx年x月,我被轮换到xx实习。在此期间,我学到了很多关于采油工艺方面的知识。在采油组,我了解了油井管理制度、油井清防蜡技术、油井防盐技术、油井防砂技术以及井下管柱结构,学会了分析典型示功图以及编写施工设计等。在集输组我又对xx油田的集输系统现状、油气集输处理工艺流程、矿场集输管路、集输系统常用设备的工作原理及操作规程有了一定的认识。

xxxx年x月,我来到进行为期两个月的实习。厂地质所主要提供xx油区滚动勘探与开发的技术支持工作,是集生产科研于一体的地质研究部门。这段实习期间,我接触了采油地质管理,从储层、区块、日常用到的.地质术语概念开始学习,在办公室师傅们的帮助下,我慢慢学会了油水井生产的地质基础管理、简单的油水井动态分析调整工作等。

xxxx年x月x日,在各级领导的精心安排下,我得以有机会来到井下作业处作业3队实习锻炼,虽然时间只有短短半个月,但对于我来说却是收获颇丰。这段时间里,通过到作业现场实地观摩,我了解了洗井冲砂、酸化、打塞等措施性作业的工艺流程,学会了看油水井的管柱图,对常用的井下管柱结构也有了更深一步的认识,师傅们对封隔器、节流器、丝堵、打捞矛、等各式各样井下工具的生动讲解和现场示范让我们对井下工具的认识不再只停留在书本上。联系起在采油队和工艺所学到的知识,让我对整个油田生产有了一个全面的认识。

回想一年来的工作,感触颇多。在_x实习的日子里,顶着烈日干完活,总是发现自己满身都是油,对比在学校时候的我,自己已经完成了角色的转变,我发现自己已经喜欢上了油田的这种工作。这段日子让我充分理解到了油田工作的劳累和辛苦,更让我体会到了一线职工不怕苦不怕累的可敬,让我懂得了吃苦耐劳、敬岗爱业的真正含义。

员工心得体会通用篇九

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;个性是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下必须的基础,只有透过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工用心响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自我购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原先不管是团队还是散客,每间房间都务必填写房卡和使用钥匙袋,透过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡__元/张,钥匙袋__元/个,每一天团队房都__间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。透过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料透过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。20__年客房收入与20__年客房收入进行比较,住房率增加了__%,但收入却减少了__元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。

员工心得体会通用篇十

幼苗不经风霜洗礼,怎能成就参天大树;雏鹰不经狂风暴雨,怎能翔翱苍天;年少的我们亦如此,不经历艰苦磨练,又怎能成为对国家有用的人。

在这次军训中,我体会到了往次没体会到的东西。比如说军人的气势,教官们整齐有序的步伐,让我想到了远在边疆地区千千万万个保家卫国的战士和哨兵。正是他们不怕风吹雨打日晒、年复一日的工作,才有了我们此刻的天伦之乐,想到这些,我们的头抬得更高了,胸也挺得更直了。

军训期间,我还体会到了团结的力量,你听,那一首首军歌是那样的动听,那样的悦耳;你看,那豪迈而整齐的步伐伴着那“一二一”嘹亮的口号,一排排、一列列,是那样的赏心悦目,那样的振奋人心。这便是团结的力量,他让我在训练中坚持了下来,更让我懂得了群众的荣誉感。

军训,虽然简简单单的动作别我们反复的重复了很多遍,但这反复的过程,磨练了我们的意志,教会了我们坚持。备受关注的会操中、看到主席台上学校领导们满意和赞许的表情、听到同学们那一声声激烈的掌声,那种情绪那种感受真的能够用妙不可言来形容了。

军训就这样不知不觉的结束了,虽仅仅九天微不足道,但让我体会良多,给我留下了不可磨灭的印象。在那里,还得提提我们连的一个同学,因为是他用他乐观的心态感染了我,让我坚持了这么多天,他是站在我旁边的徐剑华同学,他是一个真真实实的、身残志坚的人,他本能够不用参加军训的,但他却能够坚持到军训的最后一天,期间教官叫他休息下时,他都是笑着说:“教官、没事我能够”,他尚能如此,我们这些身体完完整整的人还怎样好意思以种种理由拒绝军训呢?他残疾,但他的执着、他的坦然、他的乐观已深深的感染了我,在那里我真诚的感谢他给我的良多感触和自信。

最后总结一下,军训不仅仅让我们学会了自立自强、自尊自爱,还让我们懂得的团结,树立群众荣誉感,最重要的是在军训中我们懂得了如何做人,做怎样样的人,此所谓“我军训着、所以我成长”。

我相信,军训后的我们必须会踏着稳定的步伐、带着自信的笑容迈向完美的明天。