在这个月里，我努力完成了工作任务，同时也积极寻求创新和改进。不知道如何着手写月工作总结吗？不要担心，以下是小编为大家整理的一些优秀范文，希望能给你一些写作的灵感。
__福利院肩负着收养我州境内弃婴、孤残儿童和社会、“三无”老人的职责，他们是最需要社会给予关爱的弱势群体。做好弃婴、孤残儿童、“三无”老人的收养和抚养工作是完善社会救助体系、体现社会公平、维护社会稳定的重要举措。20_年，在州民政局党组及局领导的直接领导下，我院更进一步健全、落实“内抓管理，外树形象”，全体员工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化“爱心、耐心、职责心”，提升职业操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更规范化、制度化的轨道。现将全年工作汇报如下：
一、收养管理工作日趋规范。
做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格按照《收养法》、《未成年保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们供给了良好的生活环境。
从20_年建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如亲生，工作人员每一天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。
“明天计划”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的折磨。我们的职责就是力争让我院贴合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们衷心的期望所有孤残儿童都能够解除疾患的痛苦，为他们将来更好的融入社会创造条件。
二、亲情化服务逐步完善。
自20__年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名。我院本着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们准备丰盛的饭菜，与他们一齐吃团圆饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注。院长张宏同志更是用自我的工作热情感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照顾，却以院为家，每一天都到一线去了解情景、处理问题，经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问暖，有的老人性格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做了很多的工作。在院长的带动下，全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。
今年年初，院里组建了老年合唱团，购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器，举办了“老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多彩的文化娱乐活动，让老人们感受到大家庭的温暖，在福利院里安享晚年。
三、医务室目标管理成效明显。
医务室实施目标管理后，提高了医疗质量和医疗技术，有效保障了院内的儿童、老人每一天24小时能及时就医，并供给了良好的就医环境，显著改善了我院的医疗条件。
四、制度建设不断完善。
制度是可持续发展的保证，我院根据新情景、新变化对原有制度进行了修改和充实，不断完善各项管理制度和劳动纪律，大到院纪院规，小到操作规范，都用制度办事，用制度管人，制度面前人人平等。构建了《职工及职工家属生病探望制度》《职工家属丧葬慰问制度》，维护了职工利益，极大提高了职工的工作积极性、主动性。修改了《食堂管理制度》《仓库管理制度》《工作人员职责》，有效激发了全院上下的团结性、合作性，使每个干部职工都萌生出主人翁意识，产生出团体荣誉感、工作职责感，构成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围。制度的完善更是让全院干部职工都自觉规范自身行为，院内重大事项决策坚持执行民主集中制，并采取公示、通报等形式，相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医务明细，财务人员每半年公布一次财务状况。院领导定期聆听各部门的汇报，干部职工各抒己见，交换意见，统一思想，团结协作，有效杜绝了不良行为的发生，有力地促进了全院的和谐稳定，从而确保全院工作有序推进。
全年，我院未出现过受党纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的事件和个人，未发生任何因渎职而造成的职责事故。
五、事故防范意识显著提升。
为切实加强福利院安全管理，增强职责意识、服务意识和安全意识，院内经常组织学习，对照省民政厅编印的《社会福利和社会事务企事业单位主要工作制度汇编》抓好自查整改工作，落实领导职责制，层层签订预防事故职责书，确保各项安全规章制度和安全操作规程得到有效贯彻落实，对管理职责不落实，造成严重后果的，追究其直接职责。并进行深入、细致、全面、彻底的隐患排查，不断提升安全防范意识，彻底做到“安全第一，预防为主”。
今年继续执行24小时值班制，领导和值班人员实行24小时开机，白天，采用走动式管理模式，深入基层以便发现问题解决问题，晚上，轮流行政值班确保及时处理任何突发事件。上半年，院内各楼层都安装了呼叫系统，极大的提高了福利院的安全系数，省厅也为我们配置了净水系统，进一步加强了福利院的卫生预防工作。
六、业务宣传工作开展活跃。
我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传，呼吁全社会关心、帮忙福利院。20_年，湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹，广播电台也经常报道福利院的情景，团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与照片。宣传工作的开展，促使各级部门更加重视福利院的建设和管理。福利院管理水平和服务质量有了明显提高，在院孤残儿童抚养的较好，老人生活的有声有色，得到了国内外社会各界的认同，越来越多的社会人士关注福利院的建设，关心在院孤残儿童、老人的生活情景，向福利院捐赠款物，奉献爱心。对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、娱乐、教育设施和条件发挥了积极作用，促进了福利院的发展。
七、各项学习实践活动扎实有效的开展。
我院学习实践_活动于4月初正式展开。院支部、领导班子及全体干部职工高度重视，精心部署，积极参加，狠抓学习。制定了《州社会福利院开展深入学习实践_活动实施》，结合实际，开展工作，进行服务质量自查自纠，深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事。院关工委积极组织各项活动，还专门邀请州军干所的退休军干来院给老人、儿童和工作人员进行革命传统教育，以革命前辈的奋斗历程和献身精神教育和鞭策大家。院领导带头厉行节俭、严控开支，极力压缩办公经费，将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和提高生活质量方面。并把主题实践活动与岗位目标要求，结合每个职工工作分工到项到人，作为评先依据，引导干部职工恪守本职，立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流。
我院在紧抓政治学习的同时极力提高干部职工的业务水平、工作本事，比如《老年人社会福利机构基本规范》、《儿童社会福利机构基本规范》要求人人学以致用，并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习，送业务骨干参加部级、省级的各种相关业务培训，从中学习到很多先进的理念和有益的经验，提升他们对福利事业的认识，丰富他们的基层管理经验，增强他们的业务操作本事，从而以高标准、高要求、高起点思考自我的工作，梳理自我的职能。
八、迁建准备工作全面开展。
根据20__年5月13日湘西自治州人民政府第23次(02)常务会议纪要，为有利于全州社会福利事业发展，有利于救助老年人、孤残儿童和流浪人员，会议议定州救助站和州社会福利院(州养老中心)迁建选址在乾州万溶江西岸，面积约80亩。迁建项目要高起点规划、高标准建设、分步实施，为老年人和孤残儿童创造良好的生活环境。现我院正在进行各项准备，办理各相关手续，有步骤、有计划地为福利院迁建工作打下坚实的基础。
不足的方面：
1、孤残儿童的教育问题有所疏忽。
我院尚属新建福利机构，很多工作都在摸索和改善中，这几年很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿暖，却对他们的心理康复、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，导致在院的孤残儿童，大多都知识缺乏，且有懒惰、依靠思想。检验福利事业工作成效的标准，不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童的教育问题必须认真策划并尽快予以解决。
2、涉外送养业务进展缓慢。
儿童福利机构的救助目标是尽最大可能让儿童回归家庭、回归社会，过上正常人的生活。我院严格按照《中华人民共和国收养法》和上级收养管理机构的要求，上报涉外送养儿童资料、办理收养手续。从20_年10月到此刻，我院已有17名儿童被美国、荷兰、比利时等发达国家家庭收养，经过和这些家庭互联网联系的情景来看，这些涉外送养的儿童都过上了幸福的生活，享受到了家庭的温暖并获得了良好的教育。可是因为我院的健康儿童来源极少，在院大多为残障儿童，今年仅有4名健康儿童被涉外送养，有5名儿童的送养资料仍正在办理中，所以我们必须积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。我们期待更多的孤残儿童儿童能被顺利送养，有个完美的明天。
3、老年公寓业务开展不尽人意。
随着城市体制的深化，养老服务社会化工作越来越重要，州福星老年公寓推行服务亲情化，管理规范化，严格执行《老年人社会福利机构基本规范》等行业标准，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。但在湘西这个观念较落后的老少边穷地区，由于传统老人思想观念陈旧和经济文化落后是严重影响我州老年人入住公寓的主要问题，政府对福利机构支持的力度也比较有限，现有的康复、娱乐设施严重欠缺，导致工作上难度很大，老年公寓工作开展不尽人意。所以，加大宣传力度，更新社会观念，供给良好环境，保障优质服务是目前福利机构函待解决的实际问题。相信，经过我们的不懈努力，湘西自治州社会福利院迁建新址后，必将引进上海、南京、北京等发达地区的先进理念，结合我院实际，把在发达地区学习到的经验、方法融入我们的工作，并大力引进专业技术人员。期望新院能突破以“养”为主的传统模式，引进“医疗、康复”的理念，构成养、医一体的新模式，本着“开源节流创效益，以人为本求满意”的办院方针，建设一所“环境卫生园林化、护理服务整体化、医疗康复普及化、膳食营养多样化”的养老服务机构，根据老人的生活自理本事和护理等级，科学地实施分区管理、分级护理，严格按照标准化流程为老人供给舒适、到位的服务，把提高老人的生活质量、生命质量作为我们的工作目标，让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。真正体现老人的需求就是我们的追求。
明年：
1、争编的落实，保障院各项工作健康有序的发展。
2、积极争取国家、省、州的资金投入，力争社会各界的支持，有步骤、有计划的为迁建做好各项工作。
3、积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。
4、进一步加强全体干部职工及儿童、老人的安全防患意识，确保无职责事故发生。
5、进一步改善儿童、老人的教育、康复、医疗、娱乐设施，满足服务工作需要。
社会福利院是我国重要的公益机构,社会福利院主要收养一些老人、儿童以及弃婴,但是随着社会福利院的发展,社会福利院收养的人也越来越多,今天本站小编给大家精心挑选了社会福利院。
希望文章对大家有所启发。
踏实肯干努力攀登，在单位组织、领导的关心教育和同事们的热心帮助下，我严格要求自己，努力工作，认真学习，使我在思想政治、工作学习方面得到了很大提高，思想认识更加成熟，政治理论认识更加深刻，业务工作能力也不断得到加强，按照年初院部工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童为工作重心，不断提高护理技能，努力提升业务水平，顺利完成各项工作任务。
现总结为以下几点：
一、德。
我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极参加时事政治学习，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，更新自己的教育观念，树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习，提高科学育保的知识，刻苦钻研业务，认真履行。
岗位职责。
关心、爱护每一位幼儿严格遵守院部的。
规章制度。
二、勤。
我能自觉遵守院部各项规章制度，遇事能严格执行请假制度。工作中，不擅自离岗、串岗。平时，我工作踏实，能认真完成各项。
工作计划。
认真对待每一位残疾及生病孩子康复情况的记录工作，利用休息时间努力专研专业知识，完成领导分配的各项工作。我以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦累脏难的精神，每天给孩子穿衣洗漱喂饭接屎接尿r22;r22;不厌其烦任劳任怨。
积极搞好个人卫生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶饼干等并积极联系医院定期为儿童做健康查体，建立健全了个人健康档案，办理了儿童医疗保险，主动为残疾儿童联系医院治疗，坚持以人为本的宗旨。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力，努力使其成为对社会有用的人。
三、能。
本年度我担任保育员的工作，工作中我坚持视如己出的对待每一个孩子，对他们好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使孩子能够更有信心，更积极地做好力所能及的事情，培养他们独立的个性。他们在身心愉快的气氛中，生长也特别好，成为生理和心理都健康的孩子。在保育方面，我能积极主动地配合领导搞好工作，保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手，培养幼儿良好的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。
四、绩。
作为一名合格的保育员不仅要保证孩子的健康还要有一颗爱孩子的心，并且还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，努力吸收外界的信息和知识，浏览幼儿保育网站，翻阅幼儿保育杂志，不断的汲取知识。
五、不足之处。
“人无完人，金无足赤”，我意识到自己在保育方面的经验还很欠缺，我一定会向经验丰富的同事虚心学习争取更大的进步，使自己在各方面再跳一跳。在儿童部工作和生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我的美好童心，使我能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。我真诚的理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心，使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位臵，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。一年来，本人坚持学习党的群众路线教育实践系列活动，不断提高自身的党性觉悟和政策理论水平，努力增强政治信念，及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，并结合工作和思想实际做好。
读书笔记。
努力提高政治理论素养增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。
二、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，努力做好本职工作。
(一)老人服务工作方面：
在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深入区域，坚持“以老人为中心”的整体护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人，严格督促护理人员的服务质量，特别对新来的护理员手把手教他们业务知识，要求他们一丝不苟地完成工作，使他们深刻认识悉心护理对老人的重要性。狠抓卫生，保持楼内清洁，让老人有一个优美舒适的生活环境。
做一名有强烈责任心的员工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己无微不至的爱心照顾好老人，使老人能感受到温暖，把福利院当做自己的家。看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了快乐。注重交流，及时掌握动态，开展针对性的服务。经常和老人一起聊天谈心，了解他们的心理状况及时开导他们，能让他们保持良好的心理状态，心情舒畅，少些烦心事。遇到老人有病痛能主动关心、细心照料，亲切耐心的与他们交流，减少他们的痛苦，让他们安心养病。把老人当作自己的亲人，他们有任何需求都尽量满足他们，和他们建立深厚的友谊。
(二)考勤工作方面：
今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下，取得了良好成绩。考勤工作其主要目的是为单位创造良好的工作氛围，考勤状态的好坏是一个人是否爱岗敬业的标志，为了更好地做好我院的考勤工作，制定了相应的考勤制度，每天我坚持“早上班，晚下班”，坚守岗位，做好每天的考勤记录工作和档案的整理归档工作，每月按时将月度考勤表交分管领导，并为月度考核工作及时提供参考依据。
三、存在的不足。
(一)在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。
(二)开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。
(三)日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深。
今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好年工作，现将年工作总结如下。
一、学习方面。
一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，认真学习实践科学发展观和党的xx届四中、五中全会精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。
二是努力学习业务知识。认真学习《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。
二、工作方面。
一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。
二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。
三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。在建党周年之际，积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。
四是较好的完成了领导交办的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向。
年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。
20__年，我院在市民政局的正确领导和大力支持下，经全体干部职工的共同努力下，全院的各项工作均取得良好成绩，现将我院的20__年工作总结如下：
一、20_年工作情景：
1、按照市民政局党组的统一部署，加强学习教育，思想水平和业务本事，使职工的整体素质不断提高。在开展创先争优活动中，干部职工中广泛深入的开展创先争优活动。为提升全院职工整体素质，每周五组织全院职工集中学习和自学相结合的办法，把全院干部职工的思想统一到活动中来，联系自身思想实际，立足单位发展，深刻领会创先争优活动的精神实质和目标任务。全面落实市民政局提出的“规范化建设年活动”，我院按照要求，严抓工作纪律，积极规范工作流程，健全工作制度，对《赤峰市儿童福利院管理制度及细则》进行修订完善；统一了工作服装，做到了全体员工着装上岗。
2、加强信息化管理，针对儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步实行电子档案管理；严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管。同时对单位网站进行定期维护和及时更新，对外起到积极的宣传作用。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类学习培训共10人次。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，在市民政局的支持下，解决了9名在院辛辛苦苦工作了十几年的临时工的编制问题。临时工的工资待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、认真做好弃婴收养安置及涉外送养工作。今年共接收14名儿童(残疾率100%)，死亡4名患病儿童。在院儿童122名，完成了6名儿童涉外送养的申报和1名儿童的涉外送养工作。
5、认真开展医疗和康复工作。今年有8人次先后在市医院、__医院和附属医院住院治疗，理解手术有5人，腭裂修复1人，六指切除术1人，外耳廓成形术2人，先天性肛门闭锁1人。康复训练工作是儿童工作中的重点，它对于儿童的未来有着重要的意义。赤峰儿童脑瘫康复医院，于今年5月份经过了市卫生局的批准。7月份民政部中国福利和收养中心“明天计划”办公室组织的“筛查组”来院对残疾儿童进行检查。9月份，我院被民政部“明天计划”办公室授予脑瘫康复训练示范基地。今年分别派出9名专业人员赴重庆新桥医院脑瘫中心和河南金庚医院进行8个月的学习培训，我们要集两院之长经过中药、针灸、按摩和物理运动疗法的有机结合治疗脑瘫，使脑瘫儿童不断康复，早日摆脱脑瘫带给他们的困扰。
6、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情景良好。
7、重视宣传工作、我院对外交流与合作情景良好。全年各类媒体对我院报道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待参观活动单位(组织)58次，接收社会捐款5万元，捐赠物资价值7万元。
(1)7月份，美国访问孤儿组织(英文名visitingorphers)义工团一行7人来院进行为期七天的活动，组织全院孩子与他们一齐做游戏。他们陪同大孩子一齐外出游玩，短暂的七天孩子们与外国友人建立起深厚的友谊。
(2)10月份美国ldsc慈善基金会为我院捐赠了价值三万元的图书。
(3)利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年接待回访家庭1例。理解党育宁家庭在美国筹备资金购买的价值3万多元的大型洗衣机和烘干机。
8、在党和政府的关怀下，儿童生活费提高到1400元人月。民政厅副厅长苏权、市委书记王中和、人大主任斯日古楞、市长包满达、副市长张恩惠、郑洪学等也先之后到儿童福利院看望了在院的孩子们，详细了解孩子们生活状况及存在的困难。年底由市财政拨款20万元，为孩子们解决了校车问题。
9、第二届民政系统运动会中，我院都积极选派代表参加，展示了我院职工的精神面貌。
10、综合楼建设，__市儿童福利院综合楼于20_年3月15日开工，到20_年1月27日竣工，现正在进行二次装修。资金方面：到位资金1792.2万元，其中国家625万元，自治区福彩公益金490万元，市本级福彩公益金500万元，原楼房拍卖所得177.2万元。已付基建工程款1401.64万元，二次装修50万元，工程前期和甲供材费用为335.56万元，共计支出1787.2万元。办公家具和外网排水暂未付款；消防水池、基建用水、自来水入网工程和硬化绿化用水也都已解决。室内涂料及部分修理工程，待装修完毕开始，时间约为20天；工程竣工备案、消防验收、工程竣工规划核实等工作也将逐一进行办理。
11、存在的困难。
新楼交付使用后家庭助养的孤残儿童和各旗县区还有一些孩子需要入院。根据《国家二级儿童社会福利机构评定标准》规定，儿童福利院工作人员与婴儿、残疾儿童的比例为1：1.5，按现有的122名孤残儿童计算，应配备编制82名，现有编制25名，需增加编制57名。急需解决儿童福利院编制问题，否则难以保证孤残儿童养育、教育、医疗、康复工作的正常开展。
二、下一年工作思路。
1、按照《国家二级儿童社会福利机构评定标准》实施细则，以儿童利益最大化，加强规范化管理，严抓制度落实。一是儿童生活护理实行规范化管理；二是做好儿童预防保健工作；三是健全药品管理制度；四是加强后勤保障工作。
2、筹备综合楼竣工和脑瘫康复医院开业庆典。根据《赤峰市人民政府办公厅转发赤峰市民政局关于加强孤儿保障工作实施意见的通知》的文件精神，加强示范基地建设提升脑瘫儿童康复水平，脑瘫康复训练是一项抢救性工作，对于急需康复的脑瘫儿童而言，时间就是生命，时间就是健康。同时它又具有周期长、综合性强的特点，科技含量高、技术针对强。
3、充分利用社会工作试点单位的优势，鼓励全院职工积极参加社会工作师考试，使我院的社会工作上台阶、上水平。
4、继续做好十二个旗县区弃婴的养、治、教、康、收养等工作。让孤残儿童回归社会、融入家庭，使他们和其他小朋友一样，在祖国的同一片蓝天下健康幸福成长。供养标准到达1400元月。
5、协调有关部门解决我院学龄儿童享受义务教育和大龄儿童的就业、住房等问题。
6、加强医疗卫生管理，保证患病儿童的治疗，预防各种传染病、流行病的发生。继续落实“明天计划”长效机制，为我院具有适应症的儿童，进行手术治疗。
7、加强安全管理工作，确保儿童的人身安全，及时排除安全隐患，保证全年无任何职责事故发生。
社会福利院在上半年的工作中，突出抓廉政建设工作，以标准化建设为主要工作目标，不断加强福利院的制度建设和管理要求，形成了良好的工作作风和规范的运行机制，为全年的工作落实奠定了坚实基础。
一、上半年取得的工作进展。
(一)标准化建设不断深入。
今年以来，社会福利院以加强标准化建设为龙头，通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境，进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神，为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件，得到了广大服务对象的真诚欢迎。
1、进一步细化服务标准。
我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论，制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化，不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围，同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级，我院通过分发宣传册，开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。
2、进一步加强标准化宣传力度。
为使标准化工作的相关信息及时向公众公开，我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。
3、标准化建设组织工作完善。
在今年的标准化建设中，我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上，我院成立了标准化管理领导小组，着重对各部门工作进行任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上，我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣传形成了强大的宣传阵地，进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上，我院通过标准化管理领导小组的审议讨论，对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严肃性，增强了广大干部职工的纪律性，提升了他们的工作效率。
(二)廉政作风建设取得实效。
今年以来，我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和民政局印发的《民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，制定了结合我院工作实际的《社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》，通过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动：
1、加强廉政教育。
福利院党支部坚持“三会一课”制定，通过组织全院党员职工学习《廉政准则》等，提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式，鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动，广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动，广大干部职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。
2、加强制度建设。
我院通过不断完善监管制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中，院领导以身作责，带头遵守院内规章制度。按时上下班，遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责，广大职工都能积极主动的向之学习，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。
3、加强监督检查。
福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、_，积极开展党内询问和质询，运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性，社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制，主动接受院内和社会监督。
(三)认真落实上级政策标准。
1、严格相关生活费标准。
福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容，也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准，我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行，使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增强了生活费标准执行的透明性，深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用，保障了广大服务对象的基本权益。
2、认真履行生活保障职责。
我院在日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学习生活有了进一步认识，提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障，老人们不仅在身体上解除了痛苦，还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下，服务对象满意度得到了进一步提升。
3、服务制度不断细化。
爱心是服务的根本，制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准，让广大院民享受到正规的服务内容，提升院民满意度，我院在服务制度上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上，我院制订了交班情况记录制度，解决了间断服务和重复服务等问题；在服务方向上我院制订了服务谈心制度，使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务，从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上，我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。
二、存在问题。
(一)我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况，主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度，从而让其尽快适应新的工作要求。
(二)廉政工作任重道远，虽然我院在加强管理下取得了一定效果，但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设，使改作风深入持续的进行下去。
三、下半年的工作打算。
上半年来，我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：
1、积极做好标准化建设示范单位创建活动。
(1)积极做好文件整理工作，在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的准备工作。
(2)进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传普及，使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。
(3)进一步完善制度检查和持续改进机制，通过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。
(4)做好绩效评估工作，通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。
2、积极做好党的建设工作。
(1)认真开展“整建树”活动，把活动不断引向深入，从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。
(2)认真落实“三化五育”活动要求，进一步加强党组织建设和党员管理，督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。
(3)深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动，通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。
3、加强廉政工作建设。
下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理，通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满意。
4、落实各项政策标准和服务制度。
通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化，从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。
在局党委的正确领导和相关处室的大力支持下，按照“五个一流”的建设标准，通过全院干部职工的共同努力，扎实做好各项服务工作，圆满完成20xx年各项工作目标，现将20xx年工作总结及20xx年工作安排情况汇报如下：
(一)重视政治学习，切实提高执行力。
坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真落实省委十一届四次全会和市委九届三次全会精神，切实执行好局党委相关会议和民政工作会议精神，狠抓落实，保证政令畅通。
(二)扎实开展党的群众路线教育实践活动工作。
一是认真做好宣传动员工作。认真履行好“一把手”职责，充分发挥领导示范作用，抓好动员部署。成立了贵阳市社会福利院党的群众路线教育实践活动领导小组，负责全院教育实践活动的开展，并根据实际情况，制定了实施方案以及活动安排计划表。
二是扎实开展学习教育。制定学习教育安排表，采取个人自学、小组学习、集中学习的方式对群众路线的理论、“四风”建设、党性教育，时政观点等的学习，其中集中理论学习5次、组织观看警示教育专题片6次、实地观摩学习2次、党员志愿者下基层活动3次。
三是认真查摆问题。我院制定《关于在党的群众路线教育实践活动中广泛征求意见的工作方案》，结合实际，将问题聚焦“四风”上来，采取公布电话、设立意见箱、召开座谈会发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见，其中集中收集意见3次。
四是深入剖析问题根源。院党支部及委员带头按照“八照六查四剖”的要求，主动把自己摆进去，结合工作和自身存在的问题，从灵魂深处进行深入剖析，深挖思想根源。
五是开好组织生活会。制定完善《贵阳市社会福利院专题组织生活会工作方案》，主动与局实践办、局第三督导组对接、沟通，认真听取对召开专题组织生活会的意见和建议，积极邀请局第三督导组相关领导参加指导专题组织生活会。据统计，会上5位支部委员共查找出“四风”问题55个，相互提出批评意见总计66条，切实达到了“团结—批评—团结”的目的，在民主评议工作会议，全部评定为“好”等次。
六是认真总结，提出切实可行的整改方案。制定了《贵阳市社会福利院领导班子深入开展党的群众路线教育实践活动整改落实方案》、《贵阳市社会福利院党的群众路线教育实践活动深化“四风”突出问题专项整治实施方案》和班子成员整改清单并进行公示接受监督。
(三)基层党组织建设工作。
认真履行基层党建工作责任，扎实抓好基层党组织工作：
五是加强党务宣传教育工作。认真做好党报和业务报刊的征订工作，收集党建资料，利用党员会议等形式做好宣传工作，及时报送党建信息。
六是建设服务型基层党组织。积极开展“三进三服务”活动，在职党员到社区报到参与志愿服务活动，亮身份、树形象、做表率，主动认领志愿服务岗位，积极参与社区服务活动，形成“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的良好局面。
(四)党风廉政与反贪腐工作。
一是认真落实党风廉政责任制，党支部与院各部门、园区负责人签定《20xx年度贵阳市社会福利院党风廉政建设和反贪腐工作目标责任书》，院领导、中层干部各负其责，形成一级抓一级、层层抓落实的局面;二是建立党务公开栏，并设立专门的意见箱和意见薄，收集职工对组织建设的意见，主动接受主管部门和单位职工的监督和检查;三是抓好对党员干部的廉洁自律和廉洁服务教育，经常性开展党风、党纪、党性教育和案例教育，目前党内无违纪违法现象发生。
(五)信访、维稳工作。
一是认真排查单位矛盾纠纷、防止进京、到省、到市上访，全年无一例上访事件发生;二是按局安排完成“春节”以及国家、省、市重大政治活动时间节点期间排查化解及值班工作。
加强群团组织建设，充分发挥工会作用，组织开展各类文体活动和志愿者服务活动，增强群团组织的吸引力和凝聚力，加强基层单位文化阵地建设。
(七)计生工作。
认真落实计划生育条例，无违反计生政策规定。
(八)普法及禁毒工作。
认真开展普法宣传工作，大力开展禁毒工作宣传活动，积极投入创建无毒单位。
(九)加强信息和宣传报道工作。
对管理人员进行计算机操作培训，11月份选派2名参加贵州师范大学计算机培训班;抓好信息和简报的采集工作，积极参与局信息中心的对外宣传工作，全年完成信息简报30篇，其中：党的群众路线教育活动17篇，行政信息简报13篇。
全院设置床位300张，截止20xx年11月底，我院共有休养人员251人，其中“三无”人员139人、爱心护理老人人62人;另有临时救助50人。全院按建设养老示范基地的要求，进一步抓好“标准化、专业化、制度化”建设，努力提升养老服务水平。
(一)日常管理及基本护理主要工作。
主要做了以下工作：
二是加大宣传力度。完成在老人康复楼屋顶制作安装钢架结构的“贵阳市社会福利院及民政标志”和“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”的永久标识，以提高院知名度，树立行业形象。
七是加强护理知识教育和培训，上半年安排6名参加民政部举办的网上在线养老护理培训班学习，邀请省医专家到院开展养老护理培训讲座1次，8月份安排5名职工参加大连护理培训班学习1次，院业务科自办护理培训4次。
八是要求工作人员挂牌持证上岗，着装统一整洁，规范服务标准，兑现服务承诺，倡导微笑服务，努力使工作人员做到热情周到、态度诚恳、无吵架和污言秽语现象发生。
(二)消防及安全管理工作。
一是制定《贵阳市社会福利院安全风险防控应急预案》文件，重点梳理出食品卫生、智障人员、电器设备、线路问题、老人吸烟、驾驶安全、消防安全等九个风险点并制定了相应措施;二是完善颐寿园一至四楼安全应急灯和安全出口标志，对特教区和福寿园部分安全应急灯和安全出口标志插座、接头不好等问题进行整改;三是更换消防灭火栓箱子48个，更换即将到期的灭火器157支;四是对涉及安全隐患进行更换。如：将食堂炒锅改用安全系数更高电炒锅，并对消毒柜、蒸柜、灭火器、顶灯进行更换安装等等;五是重新规范全院洗衣间的热水器供电等线路，按照消防安全规定拆除影响安全撤离多余的柜子，保持通道畅通;六是加强特教人员管理工作，对特教区损坏并存在安全隐患的铁床及时搬离并安上新床，重新固定好过道间的监控探头;七是严格按照《食堂管理制度》、《食堂留样检测制度》，对厨房每餐的食品进行三天留样，以防老人出现食品安全事故，可取样检测;八是做好办公用车安全管理工作，严禁公车私用和车辆外借，加强驾驶员的.安全意识和驾驶技能的自我学习，节假日办公用车除一辆临时紧急用车外，其余车辆一律予以封存;九是针对太阳能老化存在的安全隐患，及时予以报废。
(三)社会工作人才试点建设及志愿服务工作。
一是我院通过向贵大社工专业购买服务的方式，建立服务对象小组活动、音乐漫步和个案咨询室等服务项目，积极组织开展老人个案辅导工作，开展生命故事探索老人生命意义，在协助老人解决问题和提高他们生活信心和自助能力的同时，进一步帮助老人与职工、老人与老人间建立相互信任感。二是积极引导社会爱心组织和个人到院更好开展志愿服务，由专人负责接待并组织开展志愿服务工作，采取以社工引领义工的方式，进一步规范义工行为，让外来志愿服务团体和个人在充分了解老人的身心特点的基础上，更好地与老人聊天交流，努力实现精神慰藉与心理疏导。三是鼓励职工参加社会工作资格考试，派3名职工参加局举办的社会工作培训班。
(四)开展爱心护理工程试点工作。
为辖区内的失能、半失能以及经济困难的高龄老人开展爱心护理服务工作，积极探索解决失能老人长期护理和照料难的问题，为需要护理的失能老人提供了生活照料、康复保健以及临终关怀等服务，让老人在充满人性、温馨的氛围中度过幸福的晚年。
(五)完善老人康复楼和特教区新楼基础设施建设。
一是完成特教区改扩建工程竣工验收工作;二是按原设计完成特教区改扩建工程空调系统的安装和验收工作;三是完成老人康复楼、特教区内部设施设备采购工作，其家具设备已经全部安装完毕;四是完成特教区网线、电话线等安装。特教区预计年底可投入使用。
(六)院外环境整治工程建设。
院委托湖南信元工程项目管理有限公司对院内环境景观整治工程进行了公开招标，建设单位是贵州九通市政园林建设有限公司，现在正在进入施工阶段。
(七)整合社会资源，为院发展谋实绩。
我院主动协调整合社会资源，积极引导政府各部门、社会各界参与到养老福利事业中，切实为我院老人带来实惠。一是积极协调贵阳市体育局为我院新楼公共区域免费增设健身器材11件，共计30000元;二是积极协调贵州盐业集团捐赠爱心善款100000元，以及低钠盐1000公斤;三是积极向民政厅争取支持150床毛毯、150床棉被和10个大容量保温桶。此外，在我院的积极倡导下，各爱心企业及个人在捐赠物质方面作出很大贡献。
(八)配合局做好帮扶工作。
组织党员志愿者深入局帮扶联系点杠寨村、温泉村做好帮扶工作，结合我院工作职能，为帮扶点困难老人切实的解决困难、带去实惠，积极为老人们开展义诊，为老人们送去洗衣机、药品、油等物资共计18000余元。
(一)认真组织全院职工学习党和政府的方针政策，全面贯彻落实市委、市政府的安排部署，执行好局党委的指示要求，真抓实干，努力推动全院工作再上一个新台阶。
(二)延续发扬好党的群众路线教育实践精神，把“为民、清廉、务实”的作风切实的带到为老服务工作中，让实践活动受惠于民，将党的温暖真真切切送到老人身边，确保教育实践活动取得实效。
(三)按照市民政局的要求，优先保障孤老优抚对象、经济困难的孤寡、失能、高龄等老年人的服务需求，在壮大养老服务队伍的基础上，进一步提高从业人员队伍素质，拓展服务功能，充分发挥托底作用。
(四)积极探索与完善院标准化、制度化建设。
以标准化、制度化建设作为规范服务的切入点，以标准化、制度化来为科学、规范的管理服务，并以此保障全院各项工作的有序开展和各部门良性运行。
(五)继续深化社会工作人才队伍建设，打造社工养老服务品牌。在充分利用贵州大学社会工作的理论指导的基础上，结合院内工作实际，把社会工作方法作为探讨贵阳市社会福利院养老发展的新路径。
(六)加大院内职工养老护理知识和技能培训力度，加强职工职业道德培训，提高整体素质和养老服务水平，积极打造一支“职业化、专业化、制度化”的养老服务队伍。
(七)整合资源、加强部门之间的协作，积极探索解决失能老人长期护理和照料难的问题，持续深入的开展好爱心护理工程试点工作。
(八)完成老人康复楼的内部配套设施采购工作，使该楼早日投入使用。
(九)按主管局要求，配合做好金阳老年福利公寓的管理工作。
(十)争取尽快完成院内环境整治工程施工工作，为老人创造一个环境优美的宜居场所。
(十一)积极完成主管局交办的其他工作任务。
今年以来，在局党委的正确领导下，我院班子成员团结一致带领全院职工，奋发拼搏，尽心尽力完成每一项工作，紧紧围绕“以人为本、扶弱助残、奉献爱心、构建和谐”的民政理念，深入贯彻17大精神，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，坚持解放思想，创新工作思路，紧紧把握新阶段发展机遇，齐心协力搞好整体搬迁和内部管理工作，现将我院2019年度工作情况汇报如下：
一、项目建设稳步推进。
(一)抓紧项目建设保证工程进度。
整体搬迁工作是我院工作的重中之重，在确保院内工作正常运行和安全的情况下，举全院之力，抽调精干人员，支持工程建设。今年春节刚过，我院坚持依法依规、公开公平公正的原则，通过公开招标，确定两个土建施工队伍后，克服多雨、缺水、进出场道路不便，村民阻工以及周边村组协调难度大等诸多困难，抓紧做好施工前各项准备，及时办理相关施工许可手续，积极组织和调度现场施工。
紧紧围绕“年底基本具备搬迁条件”这个目标(即2019年全面完成康复训练区、医疗康复区、办公楼食堂、职工公寓楼的主体工程建设)，在建设过程中始终从严把关，坚持“三保一控”的原则，即保质量、保安全、保进度，控制投资规模。做好三项管理，即现场施工管理、资金控制管理、项目资料管理。
从严把握五个关键，一是严把建筑主材料检测验收关;二是严把工程质量、安全、进度关;三是严把项目现场签证和设计变更关。施工进程中，严格按设计图进行施工，特殊情况确需调整变更的均由施工、业主、监理、设计四方会审，报指挥部，5万元以下的指挥部集体研究决定，5万元以上的，报局批准后方可实施;其四，严把工程。
合同。
和协议备案关。
所有的合同、协议均送政府投资审计专业局审查备案;其五，严把工程招投标关，所有工程项目均严格按照国家有关招投标管理办法搞好各项招投标工作。克服诸多困难，统筹兼顾，努力扎实工作，组织好各阶段施工，确保项目建设顺利向前推进。
截止目前，已完成了护坡工程竣工验收工作，累计完成投资额5890.4万元。康复训练区、医疗康复区和办公楼食堂主体建设完工，并完成了主体验收，已经进入屋顶盖瓦和内外墙的粉饰和装修施工阶段。职工公寓完成了三层楼面预制板安装工作，正在进行三层墙体的砌筑，即将进行四层楼面的预制板安装。电梯通过政府采购公开招标，已确定了供货商及厂家，正在进行合同的洽谈。预计2019年春节前可全部完工，交付验收。真正做到了：抓安全，保施工平安;抓质量，保材料优良;抓进度，保既定目标;抓节约，保项目投资;抓报建，保工程推进;抓协调，保施工环境。
(二)协调对外关系争取上级支持。
今年，在局党委的领导下，我院在对外关系的协调方面获得了重大发展。项目立项方面，在市民政局、省民政厅、市发改委和省发改委的支持下，分别向国家发改委申报了智障儿童福利院和养老院两个项目，虢正贵副市长、贺国谦局长、曹再兴局长等多次赴京联系，得到了国家发改委的理解。
二、院务工作紧张有序。
(一)打造优秀团队加强队伍建设。
1.深入贯彻科学发展观理念。通过开展深入学习实践科学发展观活动，教育引导全院职工从政治、全局和战略的高度，充分认识开展深入学习实践科学发展观活动是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是在形势深刻变化中推动经济社会又好又快发展的战略选择，是提高党的执政能力、保持党的先进性的必然要求，是顺应人民群众愿望和新期待的集中体现，是一次具有深远意义的集中教育活动。通过一系列的讨论活动，全院职工进一步统一了思想，认识到科学发展观落到实处就是要搞好我院的整体搬迁和内部管理工作，才能使二福实现又好有快的发展。
2.组织建设有力加强。我院各项工作的顺利能开展，构建强有力的班子是支撑牵引的关键。随着我院党员队伍的进一步扩大，为适应组织领导和队伍建设需要，上半年，按照上级党委的要求，成立两个党支部，并秉着民主公开的原则选举了新的党支部委员;9月份，我院在局党委的安排下迎来了党总支部书记程爱武同志，党员队伍加强了领导力量，注入了新鲜血液。今年3月，我院根据发展的新形势和工作需要对工会进行了换届改选，顺利选出了新一届的工会领导班子。党支部的加强和工会的成立，大大促进了基层党建工作和工会的建设，有力推动着各项工作健康有序地进行，为我院未来的发展腾飞打下了坚实的基础。
3.队伍保障取得新突破。一是加快人才引进工作。为了满足现在和今后新院人才的需要，按照新院发展的目标和岗位要求，在网上发布招聘信息，对所需要的专业技术人员进行了摸底，做到心里有数。根据工作需要，今年引进了一名中级职称的医师和两名副高职称的精神科医生，改写了我院一直以来没有专科精神科医生的现状，有效地缓解了临床一线的压力，提高了医疗技术水平。积极参与市政府的人才引进计划，招聘了一名“211高校”的大学生。其次，在局党委的支持下，积极与编委联系，争取编制，目前已经取得编委的认可，还需要市委常委会审议，为新院人才引进奠定一个良好的基础。二是抓紧职工的业务培训。在医护人员的培训方面，采取“走出去，自己学”相结合的形式，从3月下旬开始组织护理人员开展为期一个月的多媒体学习。4月份选派了7位护理骨干参加了省护理学会组织的短期护理管理培训班。依托院工会，在“五一”国际劳动节和“五一二”国际护士节来临之际，分别对11名医生、17名护士开展了临床技能竞赛，九月份，根据工作需要选派了3名医护人员外出进修;十月底，又选派了十余名一线医务人员和业务人员前往广州南宁等地的福利院实地考察学习。
(二)信息建设进一步强化。
为更好地了解民政动态，活跃职工思想，加强内外沟通，我院创办了社工通讯，每季定期对民政资讯、工作动态、职工活动等综合整理出刊，不仅明确了职工的工作重心，提高了职工的思想认识，增强了集体的创造力和凝聚力，还扩大了影响，树立了良好形象，争取了社会各界的支持，今年我院共接待省军区、广播电视大学、市技术监督局等单位参观访问1290人次，接受资金物资捐赠折合人民币五十万余元;另外我院还通过民政网、报纸等渠道第一时间对外发布院务信息，信息采用量居民政系统前列，对加强对外交流、宣传我院特色起到了良好的作用。
(三)挖掘发展潜力推进内部管理。
1.各项制度科学化健全化。在严格按照二级甲等专科医院的规范化管理制定相关的。
规章制度。
的基础上，完善和落实了医疗、护理工作制度。上半年来，先后完善了《绩效考核办法》、《护理人员。
岗位职责。
》、《突发性公共卫生事件应处理预案》等。尤其是根据新形势考虑新问题落实《绩效考核办法》的实施，在传达局党委的年度工作任务和要求的同时，积极与职工沟通交流，深入了解各科室情况，制定了年度目标。
责任书。
同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，定期检查与不定期检查相结合。
我院摒弃不够科学合理的工作评定体制，在医院各病区实行绩效考核制度。成立专门的绩效考核领导小组，针对我院工作实际实施科学合理的考核程序，明确规定了考核奖惩办法，每月定期召开院务会，从团队意识、工作业绩、内部管理、工作质量、安全稳定等五个方面对由各科室对科室成员的工作优劣进行全面细致的考评，根据职工月度工作完成情况实施奖惩，并把考核结果在月度考核公示栏中进行公示，真正做到了只讲制度，不讲人情，用制度管人、管事，使内部管理制度化、规范化、良性化。进一步调动了医院专技人员的工作积极性，提高了职工规范服务的自觉性，稳定了职工队伍，提高了我院的医疗、护理质量和专业技术人员的待遇水平，提升了医院的整体效益和管理水平。
2.科室设置进一步优化。根据实际情况的需要，我院将业务科与医务科合并，改为医疗业务科，使我院医务人员更好的为民政对象服务。今年新增设了办公室主任和政工科副科长职务，在符合条件的同志中实行竞聘上岗;其他岗位实行双向选择，充分调动了职工的积极性，做到人尽其才。
3.民政对象的管理合理化。今年，为了更好的为民政对象服务，提高其生活质量，对民政对象的各病区实行规范的病房管理，配备相应的医生和护士，建立民政对象个人病历档案，定期查房，定时发药;医生和护士对各病区的护理员提供专业指导，形成了由医生、护士、护理员三级共同管理的管理模式。
4.质量建设成效显著化。质量建设是我院工作的核心，也是我院生存发展的生命线，强化质量建设对加强我院建设与发展起着至关重要的作用。
(1)强化了基础质量管理。为了提高了医务人员整体素质。由医务科牵头，狠抓学风和制度的落实，规定各病房每周固定一天为业务学习日，抓医护人员的“三基三严”建设，着重提高医护人员工作能力和理论水平，从环节上杜绝了工作中存在的问题，使服务对象的护理质量和医疗质量得到了有力的保障。
(2)病历、处方的质量明显提高。为了提高病历、处方的书写质量，我院成立了质量管理小组，制定了检查制度，在管理小组的领导下，定期对各科的在架病历、归档病历和处方进行检查、评比，总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况，强化了检查过程中的严肃性、严谨性、规范性，通过检查，今年的病历书写质量有了明显的提高.
5.综治维稳和计划生育工作正常化。年初，院办与各科室签订了安全和计划生育责任书，把安全责任和计划生育责任具体落实到个人;今年9月份甲流传播迅速，疫情发展严重，我院根据上级指示精神，严格控制了来人来访，并密切关注干职工和民政对象的身体状况，对感冒发烧人员及时观察治疗，有效地防止了我院人员甲流感染传播的事件发生，做到了全年无任何安全事故计划生育事故发生，保证了我院的平安稳定。
6、档案管理科学化。由专人负责档案工作，严格执行新的公文处理办法，将文书档案实行了分类管理及时归档，达到了上级主管部门的要求。
7、财务管理规范化。我院严格按照市财政局和局计财处的要求进行财务管理，在坚持了一支笔的审批制度的基础上，实行了国库集中支付财务制度。九月份根据市财政局要求制定了《公务卡管理细则》，对公务卡的使用和管理作出了细化的规定，进一步规范了财务报账管理。在基建概算方面，我院始终坚持不铺张不浪费，在不影响新院以后运作的基础上严格控制投资规模。
(四)“以人为本”，关注民生，切实使群众得实惠。
1.切实为民政对象服务。坚持“以病人为中心”的原则，从社会、心理、生理等各方面入手，不仅悉心照料民政对象，不断增添生活基础设施改善其生活环境，提高其生活质量，如根据天气变化及时购置秋衣秋裤、维修并添置多条休息长椅，还用爱心给予他们精神上的关怀和慰藉，如积极与xx市老干大学联系，为广大民政对象送上了一场精彩而又温馨的重阳节慰问演出;另外，我院还针对不同民政对象的生理情况和病理特性制定了个性化康复计划，极大地改善了对民政对象的医护效能。
我院卓有成效的工作赢得了民政对象和家属们的广泛好评，8月初，xx市xx区东塘街道浦沅社区居委会特写来。
感谢信。
对我院老年公寓积极援救精心护理其社区居民成清娥并使老人健康快乐地走完人生旅程表示深厚的谢意。
2.真正为职工做实事。坚持“以人为本”的原则，充分尊重职工的意见，尊重工作的实际，让每一个职工都来参与制度的制定，并不断改善职工生活添置了电脑，为我院信息化管理创造了良好条件;改善了院内环境，完成了主道路沥青路面的铺设，完善了基础设施建设，美化了我院形象;我院还组织成立了“职工之家”活动室，并积极举办了职工羽毛球、乒乓球友谊赛，“庆国庆、迎中秋”文艺汇演等活动，极大地愉悦了职工身心，丰富了职工的业余生活;国庆前，工会还积极组织全院职工分批参观了新院建设工地，让职工们充分了解新院建设的基本情况，激发了他们的集体荣誉感和自豪感，增强了团队凝聚力。
(五)开拓业务发展新局面。
1.现有业务稳步提升。我院一方面保持经营特色、挖掘潜力，抓好老人和精神病人、智残人员的收寄养工作;另一方面加强同社区、民政部门、单位的联系，做好来人来访的接待，扩大对外宣传，现有业务得到了稳步发展。今年在床位紧张的情况下，我院挖掘潜力，统筹安排，顺利接收了收容站5名“三无”人员;目前，全院各病区病房已经基本处于饱和状态。
2.服务领域进一步开拓。我院不仅已争取到xx区和xx区医疗保险定点资格，积极联系了与其他几个区的接洽工作，还积极同市局优抚处联系，争取成为优抚定点医院。
三、经验启示。
在实际工作中，我院获得的基本经验主要有：
(一)目标一致、统一认识是我院巩固发展的前提。通过深入开展讨论活动，广大党员干部意识到二福利院的定位非常重要，关系到新院以后的发展。为此，大家积极出谋划策，明确了“以民政对象收养为根本，以智障人员康复为核心，以痴呆老人康复为特色，以加强医疗为保障”的目标，统一了干职工的思想认识，明确了新院以后的发展方向。
(二)以人为本、精诚团结是我院巩固发展的根本。民政工作要“以民为本”，队伍建设更是要“以人为本”，我院时刻把职工教育工作放在第一位，力求在创新工作思维、凝聚力量上下功夫。
(三)加强建设、保障队伍是我院巩固发展的基础。今年以来我们进一步挖掘潜力，做好内部管理工作，着力打破传统管理模式中经验主义、惯性思维束缚，努力在解放思想、谋求发展上下功夫，在谋求发展、创新工作思维上下功夫。
(四)措施得当、行之有效是我院巩固发展的保证。
四、存在的问题：
(一)建设资金缺乏问题。该项目确定投资规模为11,109.95万元(不含生活、医疗设施设备费用)。已到位7,713.81万元，财政贴息的2019万元银行贷款即将到位，福利院通过节约开支筹集资金100万元，尚缺1,296.14万元。加之有的项目概算时就未给足，原预算时没有考虑地质变化等因素，还有缺项、漏项的没有编制预算，预计在1639.34万元左右，这样工程建设累计缺口资金有2,935.48万元左右，加上生活办公所需基本设施设备费用434万元，项目共计缺口资金有3,369.48万元(未含医疗设备投资)。如果只核算概算内的项目，工程建设超概算369.34万元。
目前测算资金仍有一定缺口，特别是设施设备资金，仍需加强联系，通过各种渠道组织到位，才能确保项目进度顺利向前推进。
(二)学习氛围还不够浓厚，开拓创新还需进一步推进。有的职工掌握政策、了解政策不够全面，对政策的了解仅限于自己分管工作部分，不是自己业务范围的，不想学，也不愿去学;参加上级培训较少，横向学习不够。
(三)院内制度已进一步完善，但制度落实有待进一步加强。
五、明年的工作思路。
(一)积极创造条件，争取顺利搬迁。
一是搞好整体搬迁附属工程建设工作。主体工程建设结束后，今年12月开始进行装饰工程建设;2019年元月进行装饰工程的扫尾工作和总图道路、给排水以及绿化工程。依法、依规、依程序完成室外工程的招投标工作后着手园林景观、室外活动场地、道路、给排水、电力电缆、化粪池等相关附属工程建设;争取部分医疗、办公基本设备的到位，实现各病区的基本运作。二是尽力克服用水用电困难的问题。充分发挥主观能动性，积极与电力部门联系协调，保证建设用电;克服建设工地无水引水困难，采取水车运水，确保工程建设进度。三是进一步协调对外关系，协调处理村、组、拆迁户的矛盾和问题，稳妥慎重地做好周边村民的工作;进一步加强与上级各部门的沟通衔接工作，争取理解和帮助，确保搬迁如期完成。
(二)进一步加强人才的培养和引进，力求在争取编制上有所突破。一是结合市政府的人才引进计划，引进高级专业技术人才;二是争取编制，多与上级部门协调争取编委的支持，增加编制，;三是着重抓好现有专业技术人员的培养和培训，一方面加强政治理论的学习，提高思想水平，另一方面加大医疗护理方面的培训力度，增强医护人员的业务能力。
(三)以科学发展观为指导，根据新情况实施管理。做好两手准备，一是明年下半年顺利搬迁，则应按更高标准精细化管理，在保持绩效考核制度不变的基础上进一步实施内部机制创新，二是我院将在原来绩效考核制度的基础上，严格按照上级部门指示精神实行绩效工资改革制度，针对我院工作实际实施科学合理的考核程序，调整工作方法，加强自身建设，为整体搬迁做好充分准备。
认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院；对不符合接收养条件的（如流浪乞讨人员），耐心解释，合理建议。
1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问；院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理；加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管，1988—2008年福利院院谱的编制正在进行中。
2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。
4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院；对不符合接收养条件的（如流浪乞讨人员），耐心解释，合理建议；对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名（其中涉外送养儿童9名，国内送养儿童26名）。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。
5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名（涉外送养）。现家庭寄养儿童34名（其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名）。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。
6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善；针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次（包括市区医疗点），新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。
7、有效开展青少年维权岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益，认真学习国家有关的法律，开展各类维权活动，获得"优秀青少年维权岗"的荣誉称号。
8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
（1）与浩德组织合作，让延桂英到xx检查，与"爱心无国界"组织合作到南昌治疗；
（2）与"爱心无国界"组织合作让延鸿辉到xx治疗，延浩海到福州治疗；
（5）利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。
二、老人公寓情况。
1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。
2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的`规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。
3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。
三、工作计划。
（一）继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展；加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。
（二）推行"模拟家庭"试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总结现有经验的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展"模拟家庭"试点工作。
（三）坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施殘儿手术康复工作，要建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。
1：我将继续在现在的岗位上发挥带头作用，做好本职工作。在新的岗位上，我会尽快适应，找出差距和问题点，即使改进，使本机组和班组取得优异的工作成绩。
2：刻苦钻研，努力工作，加强人际交往和沟通，使本班本机组的形象在大家心目中认可。工作氛围融洽。工作轻松。靠技术和细心使工作轻松，成绩突出。
3：提高管理水平和做好班员的引导和思想管理工作。要让大家团结一心，态度端正，思想积极，热爱工作，发挥才能。工作热情高涨，并获得工作成绩感。
2：无论外界环境如何变化，我将继续和部门员工一道，制定战胜困难的目标和措施，克服困难，迎难而上，争取与大家一起，取得比往年任何一个时期都要好的工作成绩。
3：利用工作8小时之外，多学习，提高自己的综合素质能力，加强业务外的能力提高，适应公司的发展变化要求。。
4：公司在不断地发展壮大，自己也将努力发展和成长以提高自己。
20xx年，是忙碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。以下是小编整理的门诊。
欢迎大家参阅。
在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，**医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。
一、职业道德工作。
1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科。
规章制度。
受到比较好效果。
2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。说明**医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。
3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。
4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。
二、医疗护理工作。
1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广大患者的欢迎。
2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。
4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。
5、为了庆祝国际护士节，鼓励广大护理工作者，积极为伤病员服务，我院广大护理工作者积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了榜样。
6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次。
7、我院广大医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热情服务周到，精心治疗、精心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。
8、骨科开展了**医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、财务、后勤管理工作。
1、财务管理规范，医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。
3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识，想方设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防安全工作，购买一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。
20xx年，是忙碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下：
一、工作量统计。
门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测20xx人次;picc导管护理1148人次;picc置管36人次。
二、护理安全。
(一)全科护理人员严格执行各项规章制度，重大护理不良事件的发生率为零。
1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》，并在护理部领导与大科指导下，进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。
2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无重大护理不良事件发生。
(二)加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范，保证各科室工作安全有效进行。
(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率达到100%。
(四)对各科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置，并且标识规范、醒目。
(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，及时发现问题，及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析，提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进，从而确保护理安全。
三、护理服务。
(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深入，细化。
(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进行二次登记，这样就减少了病人多次排队的麻烦。
(三)在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为规范，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育。
(四)每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的服务，提高病人对护理工作的满意度。
四、业务素质。
(一)根据各护理人员的分级，进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素质。
(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好为病人服务。
五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通，加强院感知识的培训与学习，从工勤到护理人员，均要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室干净整洁。对于个别高危科室，如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率100%，空气培养符合要求。
六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教，让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。
20xx年已经过去，门诊的护理工作还有很多的不足之处，主要有以下三点：
一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。
二、医护人员间的协调配合不尽人意。
三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识，门诊护理满意度较低。针对20xx年存在的问题，在新的一年，我们将在护理部、大科的领导下，制定科室年度护理。
工作计划。
以优质的服务、精湛的技术更好地为病人服务为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!
这一年，在院长及单位科室主任的领导下，在医院各科室的帮助下，在全科室人员的合作下，我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作，为降低孕产妇，围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力，在工作中积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将工作情况总结如下：
一、努力学习，提高科室整体素质，提升科室业务水平。
努力提高个人的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，丰富了理论知识，能熟练掌握妇产科的常见病，，多发病及疑难病症的诊治技术，熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术，。工作中严格执行各种工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。
二、加强孕产妇系统管理工作。提升整体业务水平。
要求围产期保健本填写及时，有效地进行信息化管理，督促产妇定期孕检，且产后42天母婴能及时到医院体检，提高高危孕产妇的筛查及管理，对高危孕妇实行专案管理，提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理，转诊能力，通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力，对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。
三、对孕产妇进行知识宣传教育，利用各种渠道宣传卫生保健知识，免费为孕妇孕检，并积极为产妇级新生儿筛查。在临床工作中，严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，想病人之所想，急病人之所急。特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。现在接触产科工作时，对于经历孕妇这个角色的我来说，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生，经常会遇到一些病情复杂的急诊患者，如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重病人的处理能力，另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去，我将严格要求自己做好自己。
化工工作对于一个地区的经济建设有很重要的作用，但是也会产生一系列的问题，需要我们认真总结。
一、主要工作内容与成果：
（一）安全环保工作总体上向前推进。
乙炔工段虽然出了不少的事情，但是回过头来看，总体上安全环保工作还是向前推进的，也是有成绩的。
1、各项检修前的安全防护措施落实比较到位。
无论是4月份的大修，还是10月份的中修，我工段都能按照公司的各项安全规程严格办事，切实做好检修前的安全防护工作，尤其是现场动火项目，能够做到置换不留死角；隔离切实有效；监护认真负责；措施科学得当；操作正确规范。如后来对渣浆分离器的清理，完全是细致入微，监测到位，确保本质上的安全。
2、关键点的维护与巡检较及时，为安全保驾护航。
之前因我工段渣浆输送泵的泄漏等故障造成的停车时有发生，而后来在工段与专工们齐心协力的努力下，采取了一系列的措施，使许多薄弱环节与关键点不再薄弱，为安全生产与环保工作保驾护航。对我工段渣浆输送管线的巡检，为发现隐患，确保安全与环保做出了很大的贡献。
3、电石卸车与料仓管理一丝不苟。
20xx年是一个多雨多雪的年份，这给我们电石卸车与料仓管理带来一定的压力，尽管如此，我工段高度重视，在分厂领导的指导下，遇雨雪天气，保证电石库有一个工段长在现场监护，对来车认真细致地检查，把遇湿的电石分捡出来另行处理，确保电石堆的安全。对各电石料仓的取样分析缩短到每小时一次，加强与调度的联系，适时地开大氮气流量。对各皮带栈桥的巡检也是一丝不苟，发现有漏雨现象及时做临时处理，确保皮带电石的干燥。通过类似的一些措施，保证了电石原料这一块的安全。
4、逐步完善了安全与环保的各类台帐。
随着公司精细化管理的步伐，对各类记录与台帐的要求与管理更为严格与正规，这就要求我们一线管理水平也要随之跟上来。xx年我工段在分厂的指导下，对各类安全与环保台帐进行了更深一步地规范与建立，如《日常安全隐患的排查》、《应急演练的记录》、《特种设备的日常维护记录》等，都按公司的要求做了相对应的调整与统一，为日常安全工作提供了一个更好的依据。
5、事故预想、周一安全活动、应急演练活动等工作都有提高。
关于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一项任务，我工段都能够保质保量的完成。《事故预想》认真细致，题目有问有答有评，并具有针对性、实用性，尤其是具有争议性的问题，大家讨论热烈，在专工的指导下，最终有一个统一的认识，达到了预想的目的。周一安全活动形式多样，大家各抒几见，仁者见仁，智者见智，能够结合自己的岗位谈出自己的感想，气氛良好，发言积极，讨论热烈，效果比较好。应急演练活动我工段更具有特色，用调度埋雷的形式，把题目写到原来设想的事故点上，让大家去巡检，具有开创性地进步，同时也得到安全部领导的认可。
6、安全生产月活动、春安安全检查、秋安安全检查、隐患排查等活动组织有序，成果明显。
在每年的公司组织的安全生产月等活动中，我工段都能积极配合，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋两季的安全大检查工作中，我工段都能够按公司的要求开展好各项工作，从思想上高度重视，查隐患、治隐患，确保安全、平稳、高效生产。
（二）经济活动分析与节能降耗工作成果显著。
1、把节能降耗与修旧利废工作发扬广大。
在本年度，我工段在节能降耗与修旧利废方面可以说是成绩显著。工段组织清洗了旧除尘布袋500多条；自行修理dn100的闸阀6个；清理水洗塔旧填料9立方米；清理疏通了发生器锥底冲洗水dn50的球阀多个，为修旧利废写下了浓重的一笔。
2、工段级的经济活动分析会已迈向轨道。
本年度我工段在分厂领导的指导下，逐步展开了工段级的经济活动分析会。首先工段把日常的各项工作列成表格的形式，甚至是问答题的形式，让班组去回答，指导他们怎样展开经济活动分析。然后再把比较规范的文章给大家做为模板，让大家学着去分析，最后写出了结合自己班组实际的分析文章，既有统一性，又有针对性，达到了经济分析的目的。同时我们也要求他们班与班之间做一个横比，不同时期之间做一个纵比，更有说服力，更有比较力，更能说明问题，效果比较好。
3、一次水的节约与考评已到极致。
在本年度我工段对一次水的节约可以说是到了极致，无论是专工，还是工段或者是员工大家都对一次水的使用非常地节约，工段上出台了较为严厉的考评制度来促进大家对一次用量的节约。在安全生产的前题的下，努力节约一次水，为节能降耗工作节约哪怕是一滴水。
4、电石扣灰工作与电石粉尘回收工作小有成就。
“不算不知道，一算吓一跳”，说这个话我觉得特有成就感。因为本年度，我工段在电石卸车入库时共扣电石灰份合计有100多吨，折合人民币约30多万元，这的确不是一个小数字。虽然我们经受了一些压力与困难，但是能为公司挽回这么多的损失，我们觉的很骄傲，受点委屈也是值得。另外在电石粉尘回收上，我们也是尽最大的努力，消除一些不利因素，把这项工作做好，争取多上一些灰，共计上灰6000多袋，折标电石8吨多，折合人民币近3万元，可以说是小有成就。
（三）工艺质量管理迈向一个新台阶。
1、百日安全劳动竞赛如火如荼。
自从公司9月份组织开展的“百日安全劳动竞赛”以来，我工段就组织员工召开了动员会，并以此为契机推进工段工艺质量管理的步伐。各班之间竞争激烈，你追我赶，努力提高自己的操作技能，工作热情空前的高涨，积极性也普遍地得到调动，使我工段的各个工艺控制点合格率得到普遍的上升，尤其是次钠配置合格率与乙炔合格率双双创下100%的合格率。
2、小指标考核循序渐进。
随着公司质量管理的提升，对各个主要工艺控制点都进行了考核，我乙炔工段的发生器的温度合格率也在其中考核的范畴。而我工段的发生器的温度影响因素较多，加上先天的设计缺陷，导致我们这一块其实就是一个软肋。
对面这些困难，我们在专工的指导下，积极地想办法、找出路，最后与技术部协商，我工段每月把一些客观因素造成的发生器低温进行了一个统计，然后由技术部进行统一核实排除，这样虽然工作量很大，但是有利于公平公正与分厂的总体考评成绩；另外，我们通过工段上的一些考评，要求主控加强操作与监控，与发生岗位紧密配合，努力克服一些人为的因素造成的低温，使小指标考核有所进步。
岁月如梭，在忙忙碌碌中__年即将悄然离去，我来到__公司也已经_了，_中我担任制造部装配线的班长一职，随着部门的不断扩大，不断成长，做为拉线的排头兵我的感触非常深刻!我感觉有必要对自己的工作做以下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有决心把__年的工作做到更好。下面我把__年来的得与失简要的做一下总结!
一、取得的成绩。
1、人员：
2、质量：
质量是企业发展之根本，在质量方面是容不得丝毫马虎的，通过几个月的努力我深刻的认识到了质量的重要性，时刻把质量放在首位，加强了员工的质量意识，对问题教多的工位进行分析重点培训，提高了员工的自互检能力，(其中11月份自互检不良项为0项)每天向拉线人员讲解产品知识，并要求他们严格按照作业指导书操作!每天对拉线加强巡检力度!
3、产量：
6月8号装配八线成立，在所有员工都是新手的情况下，工艺员和我经过两天一遍一遍的指导使员工能很快、的学会实际操作，并且在正式生产中能够迅速的做出产量!在工作中我学会了怎么去计划，怎么安排，使拉线的平均效率保持在100%以上!每天都能够完成指标甚至超产!但还是有很多地方没有计划!
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解从事企业首先要有节俭的精神，这便是根。经营管理讲究成本，不节俭，物料就会浪费。秉承着公司的理念我们严格按照公司的制度操作，首先每天下班前坚持日清日盘，每天能够很清楚的知道拉线物料的在线量，其次对每个工位的员工培训正确的操作手法，讲解物料的重要性，让没个员工养成自主管理意识!这基本上控制了拉线的人为报废的问题发生!
二、存在的不足。
2、管理，尤其在人员管理方面没能很好的按照公司的规章制度来严格要求员工，认为只要保质保量的做好生产任务其它可以放宽松，导致拉线员工上班期间走动比较频繁，上班说话聊天的问题时有发生。班组没有凝聚力，没有合作精神!每个月会有人员字离辞工的现象，这些都属于管理不当所造成的!
3、执行率，在着方面我做的不是很到位，没有及时的按照规章制度做事，比如要求日清日盘，在十月份共有5次未盘点的现象，两次未及时交报表，且在平时的工作中对于领导临时下达的任务总是推三阻四也充分证明了我在执行率放面需要提高。
总之回想自己这_多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。也犯过错，做错过事情，但，在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得我的工作及时顺利进行。最重要的是学到了很多管理方面的知识。通过一段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望，受益匪浅。
总结__年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，没有规矩不成方圆，在完成产量保证质量同、时，也要加强管理，严格按照规章制度要求员工，建立一个具有凝聚力，有杀伤力和谐的班集、体!、目标将人员流失率控制在1%以内。并且在明年的工作我着力于为公司多培养几个有、上进心、有责任心的班组长，为部门奉献力量!
2、提高自己的细心程度，多巡拉，及时发现问题，杜绝批量性问题的发生，使问提扼杀在摇篮里，、目标月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3张质量违规，杜绝过程失误，、自互检不良项控制在5项以内!一检合格率达到95%以上!(由于__年里物料异常较多严影响质量与产量，在__年公司能否加强物料方面的控制)。
3、在执行率方面有待提高，对各方面所要求的事及时去做，对上级安排下来的事尽自己最大的能力去完成!今天的事绝不拖到明天，做到今日事今日必!
4、做事情要从三方面考虑：事情的辩证性、有序性、全面性。这九个字着实让我懂得了做事情的时候一定要考虑到前后，怎么才能更合理的安排时间提高做事效率、，拉线平均效率要达到100%以上，发现问题善于分析总结，及时组织人员解决来保证人均效率，保质保量完成生产任务!(由于彩色系列订单比较散，打印机速度较慢，为了提高效率我建议在不影响出货的情况下能否将颜色集中在一起下单，并且改进打印机)。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
总之，我将更加努力做好自己份内的事情，与同事之间更好的协作，没有最好只有更好。相信在各位领导的带领下，在给力的__年我们个人的潜力更好的挖掘，能力得到更好的提升和锻炼，__会越来越强大，相信公司也一定会走得更远，开拓不同的领域，市场占有率逐步高升。
让，我们一起迎接，一起挑战新的一年。明天会更好………。
时间过去了一年，我也完成了一年个人的工作，这样回顾下，我觉得自己也算是很好的完成了领导所交给我的工作了。已经要面对新的一年了，我对明年有很多的期待。那现在就对一年的工作做总结。
一、工作积极进取。
作为公司其中普通的一员，我向着优秀的人学习，在工作中积极不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改进，所以我很努力的去把工作给做好，认真对待问题，注重细节，努力进取，让自己可以不断的学习。在初期，我努力去积累，补充自己的知识，我不会因为自己不会做那个工作，就因此停滞，而是努力的学习如何解决，让问题在我手中顺利的被解决，努力的为公司做事。我更明白如果不努力，就会没有成绩，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯错的，都是能够做好就做好，自己要是能做，就积极的去做，不会因为不是交给自己工作就不做。
二、工作会规划好。
我虽然不是多优秀的人，但是我也明白一个道理：做事是不能盲目去做的，而是要给自己制定计划，才能按时完成。那么这一年，我的工作我都会规划好，把每个步骤都写下来，甚至会在电脑写好计划后打印出来，就贴在办公桌上，让自己随时的查看工作完成的怎么样，每次做好工作了，就打好够，然后去做下一步的工作。这样提前规划好工作，能够从中查找不足，努力改正自己，让工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作计划。
下个年度的工作，我要更好的去把工作计划做好，尤其是每天的工作也要做好计划，按照计划去做，我觉得能更好的完成。我会再去加深业务学习，让自己的能力能够达到领导的要求，然后去接触新工作，这样我也就获得成长，能够让自己在工作有出色的成绩。再就是，我要学会从工作吸取经验，及时去改正自己。我给自己制定新的目标，然后朝着目标一直前进，带着期望工作，是一定可以把工作做好点的。
20__年__月我调入售后服务组，担任售后服务司理。在公司的正确领导下，我依照公司的作业精力和作业要求，结合自己的岗位责任，吃苦勤勉、仔细尽力作业，较好地完结了作业使命，获得杰出的成果。下面，依据上级领导的组织和要求，就自己的售后服务作业状况进行总结：
一、仔细尽力学习，前进思维觉悟和事务水平。
我从质量处理岗位转到售后服务岗位，知道到自己身上的责任更重，担子更大，为不孤负公司的希望，我仔细学习公司的作业精力和售后服务知识，实在前进自己的思维觉悟和事务水平，以充沛实行作业责任，仔细尽力作业，全面完结作业使命，获得杰出成果。我培养自己吃苦耐劳、长于研究的敬业精力和求真务实、开拓创新的作业风格，坚持“精雕细镂，一丝不苟”的准则，仔细对待每一项作业，坚持把作业做完做好，力求作业的完美与高效。
二、吃苦勤勉作业，前进售后服务水平。
我是售后服务司理，懂得售后服务作业的重要性，增强作业责任心和作业紧迫感，做到吃苦勤勉作业，力求前进售后服务水平，促进公司健康、持续开展。一是对售后人员进行思维教育，前进售后人员的思维觉悟，保证部队安稳，可以仔细尽力做好售后服务作业，尽力获得广大客户的满足。二是加强售后人员的学习训练，全面前进售后人员的事务技术和服务水平，前进售后服务作业的功率和质量，尽力为公司开展作贡献。三是尊重售后人员的品格，了解售后人员的需求，对售后人员进行标准处理，保证售后人员的薪酬，使售后人员可以活跃自动把售后服务作业干得更好。经过以上三方面，售后服务水平比曩昔有显着前进，为公司往后开展奠定了根底。
三、严厉要求自己，培养杰出作业风格。
我严厉要求自己，培养杰出作业风格，在作业中承当自己的责任，尽力做好每一项作业。我加强自己执行力建造，做到在思维上、作业上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的作业精力，以新观念、新思路、新方法做好各项作业，力求夺得更大成果。
四、存在缺少问题和往后尽力方向。
担任售后服务司理后，我仔细尽力作业，尽管售后服务水平有所前进，获得杰出成果，但仍是存在必定的缺少问题，首要是自己专业技术知识和作业事务技术还不行高，有些售后服务作业还没有彻底做到位，这些缺少问题需求在往后作业中实在加以改善和前进。
进入20__年，我要依照公司作业精力和自己责任规模，尽力做到三点：一是加强学习，前进自己的事务作业技术，进一步做好自己的本职作业。二是勤勉作业，全面完结作业使命，前进作业功率和作业质量，为客户供给愈加优质的服务。三是加强风格建造，严厉执行公司的作业精力和作业纪律，活跃做好各项作业，服务公司健康、持续开展。
时光过得真快，转眼间我从毕业参加工作到此刻已经有两年多的时光了。坐在电脑旁写这个总结之前，我在脑海里把两年的工作仔细的想了一遍。是的，这两年对于我来说，是一个巨大的转变，无论是自我的奋斗目标，还是职业生涯的规划，甚至是生活态度以至于人生观和价值观。有人说我错过了很多，也有人说我收获了很多，不管别人怎样说我觉得在这两年的时光自我成熟了很多，过的还算充实。
两年来，我从学生转变为企业员工，我不断努力学习，努力提高自我的各方面潜力，尽快使自我适应企业的工作环境。在领导和同事的关怀帮忙下，我已经完全融入了这个大家庭，各方面潜力也得到必须的提高，为今后的学习工作打下了良好的基础。总结见习期这两年年，主要是从以下几个方面做的：
一、加强理论学习，提升政治水平。作为一名党员，我一向没有放松思想政治上的学习，坚持学习党的知识，了解公司形势和国内外大事。用心学习党的十八大精神，透过这一系列的学习，我对此刻的形势和党的理论有了更深的认识。相信透过自我的不断努力，我必须能够有所作为，为公司和社会做出一点贡献。
场透过自我的观察和摸索，个性是在这两年车间的生产设备设施正在逐步完善这是一个十分好的学习机会。因此，我在这两年中，上班期间多走、多看，熟悉现场的每一个有机会看到的情景，设备基础制作、设备制作、设备安装、管线配置、阀门打压、管线打压；地毯式巡查，从设备的每一个管口起点到相关联设备、管线的终点，每条管线上就应有和不就应有的仪表、管件、阀门等，每台设备上就应安装和不就应安装的设备部件。在现场的点、线、面、体四个方面了解、熟悉并掌握。（点，指的是每一个仪表，每条管线的节点，每个阀门、管件的所起到的作用及其重要性；线，指的是每条管线及关联管线及作用；面，指的是同一个平面，包括立面和平面上的设备，管线之间的关系及其作用及生产过程控制；体，指的是装置区内所有设备管线及配套设施的关系，及生产过程的控制和可操作性。）多提问题，涉及到一些自我含糊不清、不理解、不懂的工艺知识，和同事们交流或是向专工、主任请教，在现场，在培训室，在上班中，在下班后，想尽办法搞懂自我不会的一些生产知识。此刻我对石油萘生产工艺、安全环保知识、设备相关知识都有了必须的了解。
前一段时光的学习，我对生产和设备知识都有了大致的了解，但我能明显感觉到自我的水平还不高，遇到问题还不能独立处理，解决的都是一些小问题，所以我还要不断学习，才能进一步提高自我的水平。
总之，这是一段辉煌灿烂的时光，我感觉我很成功，我对公司充满期望，我自我信心十足。当然，矛盾总是有正反两面的，成绩和过失是并存的。我觉得我还就应努力地方向还很多，主要有：部分设备详细结构不清楚，电器仪表知识欠缺，安全生产知识薄弱，生产操作经验不足。虽然还有这么多的不足，但是我相信在车间领导的正确领导下，在和同事们的共同学习和工作中这些问题也很快能够得到解决。
冬天来了也就意味着这两年年的即将结束新的一年就要来临。在过去的两年里我学到很多也学会了如何怎样做人。让我感慨万千，有辛苦、有劳累；有成功、有失败；有付出、有收获；有感悟、有心得但是我觉得最多的还是学到了经验学到了感恩。真的十分感谢车间领导给我带给的这样的一个学习的平台你们辛苦了，在今后的工作中我会加倍努力不负众望为车间贡献自我的最大力量。
我坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十八大报告及区党委工作会议精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成上级领导交办的各项工作任务，在同事及上级领导们的关心、支持和帮忙下，在思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现总结如下：
一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来，我始终坚持运用邓小平理论的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，在思想上进取构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，反对分裂，维护民族团结，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自我实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;以巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果为主线，认真学习党的十八大精神，自觉坚持以党的十八大为指导，为社会作出自我的努力。二是认真学习工作中需要的知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，自我在基层工作中存在哪些不足之处，边学边问，有针对性地进行学习，不断提高自我的各项工作本事。三是认真学习法律知识，结合自我工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习公务员基础、《中华人民共和国民法》、《反分裂国家法》，经过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践三个代表重要思想，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在同事们的关心、支持和帮忙下，各项工作均取得了较好的成绩，得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，但我也认识到自我的不足之处，理论知识水平还比较低，解决群众困难的本事还不强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自我置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民教师合格的党员，为社会作出自我的贡献!
在局党委的正确领导下，在业务处室的指导下，我院圆满地完成了上半年的工作任务，不仅很好地完成了各项工作业务，同时出色地完成了大量的临时性工作，做到工作有条不紊，忙而不乱。
上半年工作的完成情况。
一、易地新建工程进入紧张的施工期。
施工单位5月5日开工建设。截至目前各楼进展情况：
1、医疗康复楼。医疗康复楼桩基测试已完成，质检站验钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。
2、培训楼。培训楼桩基测试，绑钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。
3、养育楼。养育楼进行桩基测试，后绑钢筋、验钢筋、浇筑承台。
4、孤儿宿舍。孤儿宿舍桩基测试、绑钢筋、验钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。
5、后勤平房。基础、防水处理、人工保护层完成，正等待验筋，之后浇筑。
此项目总投资1，2973亿元，已到位建设资金6，221万元，支付前期各项费用约4，270万元，其中支付钢圈厂补偿款1，000万元，前期手续约1，500万元，施工单位施工费1，760万元(25%)，未到位资金6，752万元。
二、抓班子，带队伍，发挥党支部战斗堡垒作用。
(一)以抓好党员队伍建设为目标，发挥先锋作用。院党支部以创建“五个好”先进党支部、争当“五个先锋”优秀共产党员为主要内容，把“争”和“创”的过程作为工作着力点；开展建设学习型党组织活动为契机，不断提高党员的思想理论水平和科学文化素质。同时在局里组织的《廉政准则》，做廉洁干部硬笔书法竞赛活动中，我院有4名职工报名参赛。做好入党积极分子的培训和党员发展工作，有15名同志参加了今年局党委组织的入党积极分子培训班，为4名预备党员办理了转正手续。
(二)积极发挥党员、团员、工会的作用。院领导班子非常重视党、团、工会工作，不断深化创建“党员先锋岗”活动。在局工会举办的“奉献者之歌”“敬业杯”优化发展环境先进事迹报告会中，我院共有四名选手参赛，其中：宫萍的《梦开始的地方》获得一等奖、张玉娟获得二等奖、另两名选手获得了优秀奖的好成绩。积极参加局工会组织的局系统羽毛球比赛，我院获得了团体第五名、男子单打第三名的好成绩。
三、尊重知识、挖掘人才，创造以人为本的工作环境。
以提高职工素质为目标，搞好职工培训。队伍建设是根本，也是保证。要适应新形势新任务的要求，把队伍建设作为关系事业长远发展的基础性工作。上半年共派出学习和培训9批，共15人次，分别学习国内先进机构的管理方法、服务模式、综合康复、营养配餐、档案管理、保密知识。
四、以合作项目为依托，广泛开展各项工作。
(一)半边天项目工作。
我院自20__年与美国半边天基金会组织合作以来，通过开展大姐妹计划、小姐妹学前教育、婴幼儿哺育和新合家园寄养等项目对我院中、重度残疾孩子、智障孩子、脑瘫孩子等进行康复训练，早期智力开展，家庭抚育等的养育和照料，经过两年多的合作，院与合作方之间、项目人员与孩子之间均建立了深厚的感情。在养育、教育等多方面引进先进的国际理念，使孤残儿童生存、生活、生命质量得到不断的提高。
(二)脑瘫康复工作。
康复工作是我院的重点工作之一，虽然人员紧张，但我们克服困难，合理有效的安排专业技术人员，在原有的“生活中康复”基础上，利用现有空间，逐步开展康复工作。为9名儿童制定康复计划，设计康复内容，定期进行康复指导。通过合理安排有效时间，这9名残疾儿童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康复工作不断向规范化迈进。
为了进一步完善、普及、规范社工工作，更新观念，上半年，院里邀请黑龙江大学哲学与公共管理学院社会学系曲文勇教授及哈尔滨工程大学杨晓梅教授来院为职工进行了《社工介入》等方面的专业培训。为了增加学生的眼界，开阔他们的视野，培养他们对大学生活的向往，6月26日我院与黑大公共管理学院组织孩子们到黑龙江大学“体验大学生活，感受人文校园”活动，活动中学生们开展了一次消防知识讲座及实地演习，参观了黑大校园风光，图书馆。通过此次活动，增强了学生们的自信心，懂得正视自己，打破了自卑心理。
(四)档案管理工作。
为了进一步将儿童入院档案、儿童健康档案、照片档案进行系统规范化的建立和管理。上半年，院里安排两名专职工作人员将建院以来700余名儿童档案重新进行了补充、登记、整理、装订。为了规范化管理，我院将纸制档案转换成电子档案存档。
(五)孤残儿童养育、教育、康复救治工作。
1、不断完善孤残儿童养育模式。上半年，共接收新入院儿童16名，为了能够让更多的孩子回归家庭、回归社会，我院继续开展以家庭寄养为主、国内送养、涉外送养和助养为辅的多种养育模式。继续完善家庭寄养评估体系，开展家庭寄养服务，为了使更多的重残儿童融入家庭，回归家庭是保证孤残儿童身心健康成长的最好办法。
2、教育模式得到有效改善。为了积极创造条件，对有就读能力、生活基本能自理的孤残儿童提供高层次的学习机会，今年3月份，院里的2名学生分别转入哈尔滨市第9中学和哈尔滨市师范附属小学校，并给他们找到合适的寄养家庭。现在，2个孩子已经适应新“家”的环境，学习成绩也在不断提升。同时，有1名学生参加中考，1名中专毕业的学生参加了高考。
3、康复救治工作。按照“小病不出院、大病不误诊”的原则对孤残儿童开展医疗救治，对儿童疾病早发现、早治疗，积极进行救治，充分利用专项机制和各种形式为患儿进行抢救。通过院领导积极协调、沟通为患儿进行住院救治手术8人。
4、探索大龄儿童安置途径。为了帮助大龄孤残儿童寻求就业机会，院里利用寒假期间为5名大龄儿童创造了外出学习“烹饪技术”的机会，并送3名大龄儿童学习“驾驶技术”。通过专业技术学习，孩子们有了一技之长，并且视野也开阔了，对他们将来能够顺利的融入社会打下了坚实的基础。
(六)安全工作。
为增强全院职工及孤残儿童的消防安全意识、普及消防安全知识、预防和减少火灾危害，上半年院里两次邀请政安消防安全培训中心的教官，运用多媒体对全院职工开展了消防安全知识培训。培训后，院办公室向每个职工发放了《安全知识答卷》，通过两次培训及《答卷》，使职工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到险情如何保护儿童安全逃生的技能。
五、引入社会资源，扩大我院社会影响。
上半年我院将引进社会资源作为工作的重点之一，把“六一”“春节”“仲秋节”作为让社会贴近孤残儿童的一个切入点。受到社会的广泛关注，让社会上更多的资源被引进，促进我院的发展，为工作注入了新的活力。充分利用新闻媒体的关注，建立我院的公众形象。上半年，我院共接待了前来慰问参观的领导及国内外爱心人士45批700余人，接受捐赠款300,200元，形成了爱心来自社会各界、广泛关注孤残儿童的良好氛围。