月工作总结应该包括工作目标的实现情况、遇到的困难和挑战以及解决方法等内容。下面是一些月工作总结的模板和范文，供大家参考和借鉴，帮助我们写出一份更好的总结。
加入x公司也有xx时间了,回想起来时间过得还挺快的,从x公司来到x公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.
前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在x各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、让客户先“痛”后“痒”。
14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
15、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作我深知销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20x,展望20x!祝x在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
1、 没有人身安全事故和质量安全事故发生。
2、 这并能不代表我部门在安全工作上就做的无懈可击亦或是非常到位，相反在日常的工作中操作设备的随意性、经验主义、麻痹大意的思想，甚至是违章作业总是不时的发生。从某种意义上来讲，没有事故发生只能算是侥幸。
3、 电动葫芦吊绳脱钩、设备正常运转时擅自离岗、清理低混设备时不断电，只这三件事就说明了员工的安全思想意识根本没有建立起来，更说明了我在安全管理工作上的失败和不足。
二、 二季度工作计划
1、 将安全工作落到实处，从每一个岗位、每一台设备入手重新对安全隐患源进行梳理，在定期的操作规程培训、早会、晚会时进行不间断地宣贯。
2、 将监督检查工作做细，发现问题当场处理，对当事人做及时有效思想教育。并以此为例让全体员工都引以为戒受到教育。
3、 以最近社会上发生的各种安全事故为例进行安全思想教育，将安全教育引申到员工的.生活当中。
在2017年一季度的监理工作中，我办在省建设指挥部的正确领导下，以完成指挥部下达的三个三分之一为指导思想,坚持以施工进度为中心，施工质量为核心，施工安全为重点，采取年前工作上报工作计划、年后督办尽快复工等有效措施，推动各施工项目安全、文明、优质、快速施工，在保证不出现在质量安全事故的同时促使所属各项目部施工进度努力向总体目标计划奋进。
一、一季度监理工作回顾
（一）工程进度监理情况：
在一季度监理工作中，本监理合同段范围内的施工标段因施工环境、天气等因素影响，不能全面展开施工，以致进度滞后。我办在做好监理服务工作的同时要求各施工单位适时调整施工进度计划，将进度计划分解到周，以周保月、以月保年，科学组织，合理调度人员、材料、设备资源，在有限的作业面内最大限度地进行工程施工。所辖各标段虽然没有圆满完成三季度责任目标计划，但各施工单位都做出了很大努力。
截止2017年3月25日，我办所辖标段自开工建设累计完成投资32908.83万元，占总投资（43640万元）的75％。2017年累计共完成5187.7万元，完成年计划15058.37万元的34%。其形象进度为：w5-1标：拍马桥：已完工通车；汉宜桥：桩基全部。施工，完成全桥人行道板安装，完成南引桥人行道护栏安装。完成k2+225处圆管涵施工。 w5-7标：
太湖港桥：拱肋支架搭设完成，土方填筑，浇筑桥面现浇层。三红二桥：完成梁片架设16片，3#主墩帽梁浇筑，搭设拱肋支架。花园桥：拱肋混凝土浇筑完成。拍马人行天桥：浇筑拱肋混凝土。红光桥：拱肋混凝土浇筑完成。高台桥：拱肋支架搭设完成。郢北村桥：浇筑3个承台，2个圆柱，1个墩身，支架地基处理完成。澎湖桥：支架地基处理完成。海湖桥：空心板完成5片，拱肋支架搭设完成。鲁档桥：空心板完成5片，完成搭设拱肋支架。雷湖二桥：完成拱肋支架搭设。完成全部梁板架设246片。
（二）工程质量监理情况：
开年以来，我办督促各标段尽快完成复工，并逐个清点了现场施工人员、机械设备。对所辖标段的质量、安全进行排查，针对发现的问题，督促施工单位逐一进行整改，不断完善了质量安全管理体系。目前，我办所辖各标段的工程施工质量已逐步走上正轨。其具体监理工作如下：
1、规范监理程序，注重事前控制。督促各标段及时上报开工报告，认真审批各标段首建工程的施工方案和安全方案，指导施工单位认真做好开工前的技术准备工作。我办在一季度，采取了一系列措施狠抓监理程序规范工作，对已开工项目和准备开工项目进行了全面清理，对程序不规范项目进行了限期整改。施工前认真搞好施工方案科学分析论证，充分做好施工质量预控工作，施工中对施工方案继续跟踪，督促施工单位严格按批复的施工方案施工，为施工质量控制奠定了坚实基础。
2、加强施工过程监理，切实做好事中控制。我办在所辖各监理组均增加了监理人员，责任到人，并将责任人联系方式、所监理部位上报指挥部质量安全处，以便共同监督工程质量。加强了施工过程监理，特别是对重要部位、薄弱环节和隐蔽工程，实行全方位、全过程、全天候旁站监理，发现问题及时指出整改，把问题消化在施工过程之中，以此提高工序验收一次通过率，减少了工序验收返工率。花大力气整顿了钢筋绑扎、加工，从钢筋加工放样抓起，不规格的钢筋加工半成品不出钢筋加工棚，使各实体工程的钢筋保护层合格率有较大提高。对于系杆拱施工，我办还成立了系杆拱施工专班，对系杆拱施工的重点、难点进行技术交底，保证层层监理熟悉系杆拱施工工艺，保证系杆拱施工质量。高驻办试验室从源头控制施工质量，对进场的原材料严格抽检，对不合格的材料坚决清除出场。及时进行了开工项目施工放样与工程实体测量复核工作，确保本监理合同段所施工的各工程项目的规格尺寸、中心偏位、底顶面高程等各项技术指标符合设计及规范要求。
3、严把中间交工验收关，认真做好事后控制。在监理工作中，我办各部门严格履行工作职责，每道工序施工完成后，必须经监理工程师检查验收合格后方可进入下道工序施工。对验收时发现的质量问题，下发监理指令限期整改，对施工过程中存在的施工质量问题进行了及时整改，对整改未完成或验收不通过的工程坚决不予签署中间交工证书。
（三）工程费用监理情况：
在一季度中，我办针对施工单位施工任务重，资金需要量大的情况，对凡是达到招标文件和合同文件要求条件的计量支付项目，积极支持施工单位计量。在做好计量服务工作的同时，规范了高驻办计量审批程序，从现场监理到高级驻地监理工程师，层层签认、层层把关，认真审核施工单位上报的计量资料，检查计量项目是否有开工报告、技术方案，检查质量自检和监理抽检资料是否齐全且规范，试验室和测量工程师检查是否经试验、测量合格，对未进行质量验收的项目一律不予计量。计量工程师审核计量项目是否符合合同要求，工程量是否正确，是否有重、错、漏计现象。最后由高级驻地监理工程师签发中间交工证书和计量支付证书。
（四）安全生产管理
坚持安全施工管理，着力开展了“平安工地”创建督办工作。在一季度中，我办认真贯彻落实省交通厅有关“年后复工安全大检查”等文件精神，根据本监理合同段的实际，把安全工作重点放于桥梁承台深基坑施工和墩柱、盖梁、连续梁、支架等高空作业上，加强临时用电的规范管理。坚持每天进行安全工作巡查，发现隐患及时督促施工单位整改。每月进行一次质量安全大检查，对施工质量和安全生产管理内外业情况打分排名，并下发质量安全检查通报。从而使各类安全隐患问题得到全面治理，创造了安全生产零事故率的好成绩。
（五）工程信息管理
在工程信息管理工作中，我办积极参与省指的工程信息管理，建立高驻办范围的信息沟通平台，提前做好工程资料归档预立卷工作。在高驻办准备了两间资料室，根据施工进展，随时对工程资料进行归档。改变周例会召开方式，从看施工现场到会议室讨论，一方面加强各施工单位的现场施工管理信息交流，另一方面现场解决施工单位的困难。
二、二季度的监理工作目标
继续以完成指挥部下达的三个三分之一和年度计划目标为指导思想,对各标段剩余工程量进行倒排工期，督促各施工标段重排施工组织设计，加大资源投入，积极主动协调解决工程协调问题，合理安排施工抓紧每月仅有的好天气抓紧施工，推动施工进度。
1）、完成aqc高温取风口热风阀更换。
2）、完成年初电站全面检修工作。
3）、完成电站员工安全知识及岗位技术培训工作等。
1）、aqc蒸发器管束磨损严重随时都有管束破裂的隐患及蒸。
发器部分管壁积灰结块。
2）、电站锅炉未进行年检。
3）、现场部分压力变送器远传数据不准。
4）、sp灰斗下灰有潮湿痕迹，经分析sp锅炉内部可能有漏点。
1）、aqc蒸发器管束磨损详细情况及解决方案报告已提交。
2）、电站锅炉年检已在办理中。
3）、现场远传数据不准确的变送器，经检查处理后仍存在数据。
不准确问题，建议返厂进行维修。
4）、现在、sp锅炉上水量及蒸发量与以往相比我明显变化，
日常运行需巡检多注意sp灰斗下灰情况，目前不影响正常生产，待停机检修时，检查漏点，进行处理。
1）、电站员工的安全知识培训。
2）、参加水泥厂“五一”举办的全厂知识竞赛。
3）、治理排查隐患，预防事故发生。
4）、认真履行安全生产职责，做好基础工作。
同志们：
今天的会议，主要是总结第三季度的工作，布置第四季度工作。下面，我先对第三季度的工作作一个简要的总结分析。
今年第三季度的工作，总的来讲，成绩是令人鼓舞的，但也存在不足。总结分析第三季度的工作，主要有以下几个特点。
我们围绕产业结构调整和产业升级，围绕“优二扩三”攻坚克难，取得了明显成效。
(一)主要经济指标稳中有升。今年第三季度，全镇规模以上工业总产值54.44亿元，1-9月份累计154.04亿元，同比增长4.26%。外贸出口总额11.1亿美元，1-9月份累计21.8亿美元,同比增长24.3%。实际利用外资总额2435万美元，下降7.6%,1-9月份累计1.05亿美元,同比增长3.3%。社会消费品零售总额19.4亿元，增长19%,1-9月份累计58亿元,同比增长35.3%。各项税收总额3.23亿元，同比去年同季增长12.5%，1-9月份累计9.23亿元,同比增长20.8%。镇本级可支配财政收入1.06亿元，同比增长18%，1-9月份累计4.59亿元,同比增长35%。金融机构各项人民币存款余额80.4亿元，比上年末增长13.1%，各项贷款余额39亿元，比上年末增长16.4%。城乡居民储蓄存款52.8亿元，比上年末增长8.4%。
（二）外资企业增资活跃。6-8月份，我镇外资企业增资498万美元，同比增长80％；6-9月份利用外资协议签约宗数为14宗，其中新签项目8宗，增资项目6宗，新签项目中投资超500万美元的有2宗。但引进项目势头有所下降，实际利用外资比上年同期下降7.6%。另外，镜威家具和衡隆电业已开始建设厂房。
（三）民营经济保持较快增长。本季度新增民营企业265家，目前全镇共有民营企业2488家。本季度规模以上民营经济总产值达5.56亿元，占全镇工业总产值的10.2%。在培育名牌企业和名牌产品方面，目前，金业电子申报的国家驰名商标的有关资料已送交国家工商总局待审批，达成机械、顺达鞋厂正在申报省著名商标，百味佳正在申报省名牌产品。光电数码专业镇的申报材料已通过市科技局审批，现待省科技厅审批。与华中科技大学合作成立了科技服务公司。tr轴承厂用地问题已上送相关资料，待市国土局集中审批。
（四）商贸业发展势头较好。引进了五金机电市场、酒店用品市场、汽车品牌店等商业项目。以五星级标准兴建的悦莱酒店正式开业。亚太地区规模最大的美孚中心—东孚大厦已建成使用。房地产继续保持良好态势，已开盘的楼盘销售状况良好，今年以来，全镇竣工的房地产面积为64.07万平方米（其中竣工未办预售证的有14.63万平方米），销售面积39.27万平方米，销售金额20.95亿元。惠明盛香缤地产、海悦花园四期正在紧张施工。汽车销售1-8月份总额为39亿元。国庆期间与市旅游局联合举办了“20xx缤纷寮步香市行”活动，包括美食、车展、房展、购物、香市一日游、图片展、摄影比赛等一系列活动，活动圆满成功，达到预期效果，推介了寮步，为我镇商贸业发展营造了浓厚的商业氛围。
（五）加大了追收欠款力度。镇村兑数有所进展，本季度共兑数1828万元，今年以来共兑数3452万元，占总兑数的`20%。共追收镇级应收款近400万元（尚有应收款1836万元未收）。财审工作作用明显，到9月20止，共完成审核工程63项,在已完成审核的预结算工程中，送审的工程款为10988.01万元,审核后的工程款为9113.55万元，核减了1874.46万元，核减率为17.06%。
（六）积极应对政策调整。7月23日，商务部与海关总署联合发布20xx年第44号公告，公布新一批加工贸易限制类目录。经济部门特别是外经办积极研究，采取了一系列措施应对此次调整对我镇企业可能带来的影响：一是成立了加工贸易企业转型升级服务小组，开展专门服务。二是重点走访企业，掌握企业动态，宣传新政策，想方设法帮助企业，稳住企业。已先后召开多个政策宣讲会，完成了走访企业的调研报告。三是帮助受影响的企业延长或新签了生产合同。四是协助企业尽快办理增资手续和新企业的海关备案手续。现华坚、衡隆、镜威、应华等未投产的大企业，均已办完海关备案手续。五是对影响大的“来料加工”企业，引导其转“三资”企业，增加国内采购。
（七）园区建设和管理得到加强。制定了园区管理制度，划定园区区域，在招商、规划、治安、卫生等方面由园区管理中心统一管理。爱铭厂旁路灯工程已到收尾阶段，百业大道电子眼工程已启动。
(一)推进了重点工程项目建设。1、教育路、大博街改造升级工程如期完成。改造升级内容包括市政道路、照明及园林景观工程改造，总投资约2800万元。工程自6月1日开始动工，经过三个月的紧张施工，如期完工并于9月1日晚举行了启用亮灯仪式。2、香市路、蟠龙路的改造升级已完成预算评审等前期工作，即将投标进入施工阶段。3、香市现代农业产业园（即水景公园）已完成了道路路基施工，雨、污水管道敷设以及箱涵的施工，完成工程量占总工程量的50%左右。4、佛岭二期工程的施工图及预算均已完成。5、香市路东段（石大路至龙泉路段）中央路沿石以及香市路荔苑路口完善工程，已完成花岗岩路沿石的安装，荔苑路口石粉稳定层铺设已经完成，整体工程预计在10月中旬完工。
（二）已着手城市建设总规和土规修编工作。总规和土规修编已收集了相关资料，并已委托规划设计院开展工作。雕塑广场周边路网正在重新规划。
（三）推进了污水处理厂建设及治污工作。污水处理厂土建主体工程已全面开工，截污管网工程正制订招标文件，10月初上网公告。开展了打击企业环境违法行为，推进重点污染企业整治。今年以来，共开展4次专项行动，包括打击企业违法排污行为及保障群众身体健康行动，开展了环保安全月活动和环保信访月活动，开展了打击黑烟囱行动。
（四）拆迁征地工作有新进展。目前，兆峰厂搬迁完毕，东富布厂已基本完成搬迁，10月份可完成拆迁。松柏路最后一期已拆迁完毕。香市路石龙坑段开始套价补偿。选址寮步的市第六高级中学及市理工学校已制定补偿标准并开展征地。石龙坑安置区施工图设计已审查，并组织人员现场测量。另外，上底福田村民小组农民公寓筹建工作有新进展，福田各户已完成报名，现交规划部门规划，争取年内动工。
（五）水利建设扫尾工作基本完成。06年启动的第二批共21项水利防灾减灾工程中有19宗已全部完成，剩余2宗已完成90％以上。第三批水利工程的部分工程已开始施工。
（六）公交建设全面铺开。公汽上落站点已出图纸；教育路8个风雨亭已建好，蟠龙路和香市路的44个风雨亭正准备进行施工；首末站场和枢纽站的建设用地基本确定并出具红线图。新公汽枢纽站选址在汽车城内，首末站初步规划在凫溪、渡头、上底、凫山、牛杨、泉塘大蚬地、石龙坑。增加了运力投放，成立了寮步镇“公的”有限公司，已于9月1日投放了15辆“黄的”和5辆“蓝的”。新投放了10辆公共汽车，新增了2条公交线路，目前全镇共投放了60辆公交车，开通了10条公交线路。开展了一次镇村干部职工乘坐公交活动，通过干部“坐公汽，提建议”，共收到意见、建议120条，对有建设性的意见正在抓紧落实。
（七）继续强化了城市管理。一是市政管理已将部分项目推向市场化运作，包括主干道路的“牛皮癣”治理，主干道路的路灯养护，莞樟路路灯广告位管理，中心区果皮箱设置，中心区停车管理。二是闲置地和烂尾楼消化有所进展。水叮噹地块、玫瑰园地块已办理了批次报批手续，相关拍卖的资料已送市土地交易中心，待发布公告后拍卖。已收取物资公司地块的土地闲置费，并要求限期开发。蟠龙花园后面烂尾楼、红荔路与石大路交界处烂尾楼的施工图设计已接近完成，国庆后开始动工装修。照华酒店已基本落实买家，收购事宜正在洽谈。三是生态保护绿线工作得到落实。闲置地复绿和道路绿化升级已全面完成，8月份完成了验收工作。本季度完成道路绿化整治项目15项，公园绿化整治3项，累计增加绿化面积10.14万平方米。
(一)狠抓社会治安。本季度加大了社会治安的整治和打击力度。加强科技强警和基础设施建设，首期计划安装的1200套视频监控系统上报市出租办，待上级安排后正式实施。社区警务室建设已完成20个。大力打击各种刑事犯罪，通过采取强化串案侦查、落实破案责任制、便衣伏击、挂牌督办、精确追逃、完善快速处警机制等有力措施，严厉打击命案和高发的路面“两抢”和入屋盗窃等犯罪。第三季度，共破刑事案件80宗，抓获各类犯罪嫌疑人355人，其中涉刑事案件的犯罪嫌疑人141人，打掉各类团伙19个78人。破获“5.26”团伙抢劫案、“7.1”团伙抢劫案，协破“7.13”莞深高速抢劫262万元现金案等一批大案要案。大力开展“治窝”专项行动，通过落实出租人、承租人自管自控措施，推进治安视频进出租屋工作，探索物业代租统管模式，严查违法违规行为，落实专人专职管控等方式，大力开展“治窝”专项行动。目前，大部分村委会已落实好“治窝”视频监控选点（仍有缪边、浮竹山、药勒、横坑和井巷未确定选点），三星小区作为物业代租统管模式的示范点已探索出一些经验，准备进行推广。严厉打击电力基础设施盗窃犯罪，公安分局联合综治办、经贸办、资产办等职能部门制定了打击盗窃破坏电力基础设施专项斗争工作方案，从6月份开始，通过采取动员发动、破案攻坚、严打销赃、严密防控、宣传造势等多种措施，全面开展“三电”专项斗争。行动以来，共破获盗窃电力基础设施案件5宗，抓获犯罪嫌疑人9人，打掉团伙1个4人，缴获被盗电线437米，被盗电缆10捆。
（二）全面“治摩”“治吧”。一是采取有效措施成功化解了摩的司机集结。二是联合执法，加大查处力度。本季度（截止9月24日）共查处违法摩托车849辆，查处摩托车非法营运89辆，提前报废摩托车1605辆，迁出4辆，回收强制报废摩托车17辆，销毁非法摩托车812辆，查扣超标电动自行车251辆。三是创新帮扶“摩的”司机转型就业。召开了摩的司机专场招聘会。搜集了提供1200多个就业岗位。出台了八项帮扶摩的司机转型就业优惠措施。启动了镇村干部职工“一帮一”结对帮扶制度。发放了各项补偿金1200多万元。截止目前，已帮扶406名摩的司机成功转型就业。四是我镇已顺利通过市创无“黑网吧”达标镇、无“黑网吧”达标村的验收考核。
（三）全面完成“三小”场所及出租屋消防隐患整治。截止9月21日，“三小”场所及出租屋消防隐患已完成100％，整治“三小”场所及出租屋共19424间，其中小商铺7517间，小作坊2649间，小娱乐场所154间，出租屋9104间。开展了安全生产季度大检查和节前大检查，共检查企业1338家，发现安全隐患1500处，发出限期整改指令书183份。
（四）综合整治食品安全。一是加强了源头检测和流通环节的监管。二是加快了放心菜示范基地建设。对蔬菜基地和农药店进行了一次全面检查，未查出使用或出售国家禁用农药的情况；学校集体食堂监管覆盖率已达到100%；已有7家企业购买农残速测仪。三是开展了重大食品安全事故应急演练、食品安全信息平台建设、食品安全综合评价等工作方面。制定了《寮步镇重大食品安全事故应急方案》。举行了寮步镇食品安全宣传周活动暨东莞市食品安全宣传周启动仪式。
（五）重拳打击非法行医。通过加强领导、加强合作、加强宣传，采取强硬措施，共检查医疗机构547间次，取缔非法行医窝点50间次，自行关停141间次，没收非法行医药械108多万元，对出租屋（铺）业主罚款10.3万元，移交公安机关立案侦查4宗。目前我镇非法医疗窝点已被基本清除，取得了阶段性成果，人民群众基本满意，也受到市领导及打非办的充分肯定。医疗网点也得到了合理规划，现已有40间社区卫生站及9间工厂企业医务室通过市卫生局的审批。另外，“三大体系”用楼——寮步医院防保股大楼于8月16日正式启用。
（六）全面整治建筑安全。通过摸底排查，全镇上世纪八十年代工业、公用和商用建筑共99宗。目前，正稳步推进各项整治工作。召集了3家桥梁检测中心，分别对18座桥梁编制了检测方案。对隐患较大的桥梁签订了检测鉴定标书。近期将对隐患较大的桥梁进行维修。
（七）加大了信访调处力度。出台了寮步镇企业工资发放情况监控制度,加强对企业的劳动监察，全面清查欠薪企业。按照《关于推行领导干部包案处理涉及民生信访突出问题的工作方案》，严格执行领导包案责任制，同时积极超前做好矛盾排查，主动配合有关部门进行深入排查和调处工作。本季度共排查矛盾纠纷18宗，已办结17宗，办结率94.49%;接待各类信访25宗,已办结24宗,办结率96％。
（八）开展了督查工作。自今年7月成立督查室以来，对镇党政联席会议决定的事项进行每月督查，并对八项整治工作、农村“见缝造景”亮点工程等开展了专项督查，提高了部门办事效率。另外，开通了“镇长热线”，并向社会公开，接受群众监督，落实好政务公开。开通至今共收到28宗，其中反映属实25宗，已督促有关部门办结17宗，在办8宗。
（一）文化工作成效明显。市民广场获东莞市“十佳广场”第一名。“寮步香市”被评为广东省非物质文化遗产。“牵手文化”继续深化，坚持每天晚上举办广场舞培训，举办了“七一”文艺晚会、绚丽大舞台曲艺晚会、中秋灯谜会、国庆文艺晚会。“青年论坛”走进校园，举办了我镇中学生校际辩论赛。香市博物馆和芽香街建设已着手前期工作。
（二）教育工作扎实推进。新城小学的桩基工程9月底竣工，10月底主体工程招投标。“三级办学”向“二级办学”转变工作已顺利实施，免费义务教育已严格按收费政策执行。规范了民办学校办学行为。市第六高级中学和市理工学校已选址。
（三）促进就业工作扎实有效。通过就业服务平台为本地群众共推荐就业172人，其中已成功实现就业116人；开展了电脑操作员、中式烹调师和初级会计员等培训班，参训人数共200多人；８月中旬，邀请了业达机动车中介公司和松山湖岭南园林绿化公司两家企业，与40多名摩的司机进行交流、面试；召开了摩的司机专场招聘会，提供岗位1200多个；各村公益性岗位已安置摩的司机60多名。创新就业方面，凫山采取分散式家庭就业形式，联系厂家接单回家加工，缪边联系厂家建立了一间专供本地人就业的车间，这种分散式家庭就业和本地人车间是一种新的就业模式，值得推广。同时，推进了新莞人培训工程，以凫山、陈家埔为试点，举办了三期服装缝纫工培训班，参加人数260人。
（四）社会保障、计划生育等工作继续加强。困难群众的救助工作不断巩固落实，生活、医疗、读书难等问题逐步得到缓解。到9月份止，全镇低保对象有373户1095人，发放低保救助金达142万元，其中生活救助金59万，基本医疗救助金41万元，助学金42万元。同时购买b档农医保和解决低保边缘家庭镇内高中生“读书难”问题，保障率达100%。困难残疾人专项补助总金额共计166.92万元，保障率达100%。困难残疾家庭子女“读书难”调查摸底工作已完成，上报人数达53人。第一批敬老乘车ic卡的申领及发放工作已完成，符合申领条件的老年人数有3146人。慈善超市开业以来，经营管理有序，社会效应良好，共筹集善款148.3万元，捐物折价9.6万元，发放救助物品折价4.7万元，低保对象满意程度很高。计划生育方面，第三季度通过计生服务所共查环查孕5562人，占育龄妇女的98.5%，全镇计划生育率达到94.3%以上。
（一）重视对班子建设的量化考核。出台了村级年度量化考核方案。拟定了村民小组干部管理规定的初步方案。规范了村级班子的选拔任用制度。
（二）加强了财务管理。一是全力追收应收未收款。7月份印发了寮府[20xx]22号文《关于加大追收厂租等欠款力度的若干规定》，截止8月底，共收回应收款共25483万元，其中承包款10663万元，土地转让欠款14820万元。二是开展了第三届农村干部任期经济责任审计。从8月20日起，5个审计小组对全镇农村开展为期2个月的现场审计。目前，现场审计已完成68%。三是完成了上半年农村财务工作检查。从检查结果看，我镇农村基本能够执行农村集体资产各项制度，财务管理基础工作有所改正，会计人员、出纳人员业务素质有所提高，监督作用日益明显。
（三）推进了农村环境“五整治”。整治生态环境方面，共计完成道路绿化整治项目15项，公园绿化整治3项，累计增加绿化面积10.14万平方米，完成河道清淤工程量5000立方米。到目前为止，村属整治项目已完成80%，镇属工程也进展顺利，预计到年底可完成20xx年的整治任务，并达到市“三个60”的整治工作目标。整治环境卫生方面，7月份已通过市检查组考核，9月底通过了市政府复查。第二批旧村整治工作稳步推进。霞边、药勒、缪边三个村共完成10项旧村整治。我镇现经营农贸产品的市场已通过市整治办的验收。
“见缝造景”工程进入攻坚阶段。年初启动的各村（社区）亮点工程建设正在推进，至9月底为止，全镇52项中已完工26项，8项接近完成，13项预计年底完成，5项明年完成。
（四）规划工作迈出了可喜步伐。牛杨主动与东莞市城建规划设计院合作，制定控制性详细规划，以接受松山湖产业园的辐射，并与松山湖产业园就基础设施衔接问题进行了协调。镇中心区周边的几个村也加强了规划意识，围绕镇中心区因地制宜谋发展。
（五）出台了民生工作规划。镇委镇政府制定和出台了民生工作三年规划。通过对民生工作的现状分析，对老百姓的衣食住行、生老病死、读书、就业、安全、保障等多个方面提出了工作目标、工作任务和具体措施，形成与经济发展相适应、城乡一体化水平较高的民生建设工程。
（一）继续抓好“两新”组织党建工作。“两新”组织的“一证一卡一系统一中心（站）”管理服务体系已经成立，并正常运作。
（二）加强了对廉政建设和作风建设的检查监督。深化了招投标工作的有关管理规定，形成管理招投标的规范制度。建设工程招投标方面由纪检办与招投标办进一步深化和细化有关规定，形成《寮步镇建设工程招标投标程序暂行规定（草案）》。工程招投标和政府采购的监督机制初步形成，纪检、人大等多个部门参与过程，防止黑箱操作。同时，公安、交警部门完成了轮岗、竞争上岗工作。
（三）深入开展了“纪律教育学习月”活动。召开了动员大会，制定了实施意见和任务分解表，切实抓好重点、热点、难点问题。
（四）举办了第三期干部培训班，共有340人参加了培训，取得了预期效果。
（五）做好应届大学毕业生的就业安排。全镇260多名应届毕业生已有190多人就业，余下已进行就业指导，并向有关部门推荐就业。
（一）部分重点工作落实不理想。镇村兑数工作虽已有新进展，但工作进展不快。主要原因是道路分摊款和工程款计算缓慢，部分村委会领导不够重视，对已明确负担款未确认。镇属闲置地和低效益资产的处置消化进展不理想。市篮球中心的征地开展了大半年，至今仍未完成。招商引资数量不理想，在全市排中下水平。公共消火栓布点及改造规划已完成招投标，但还没有开展实际工作。“见缝造景”工程建设不平衡，且存在层次低、投入不够、重视程度不够等问题。公汽枢纽站、首末站、候车亭、上落站牌建设缓慢。
（二）治安根本好转任务艰巨。通过大力整治，全镇社会治安有所好转，群众安全感有所增强，但离根本性好转的目标还有较大差距。违法犯罪活动仍然猖獗，对社会治安构成威胁。
（三）一些单位包括农村下属单位（包括治安队、水厂、环卫组、农贸市场等）财务管理不够规范，出现了漏洞。个别镇属单位仍设帐外帐，严重违反财经纪律，必须严肃追究责任。
（四）对土地监管不力。仍有个别村组未经镇委镇政府同意私自卖地，造成了不良后果，必须严查，追究相关领导责任。
（五）加工贸易面临挑战。实行保证金“实转”，对劳动密集型的塑料、服装、五金、毛织、家具等小企业影响较大，增加企业成本；部分涉及企业可能外迁；企业的增资意向减弱，招商难度加大。
同志们，第三季度的工作经过各单位、部门的共同努力，成绩是主要的，但存在的问题不容忽视，须引起我们的高度重视，切实采取有效措施，花大力气加以落实和解决。对第三季度的工作我就简单地总结分析到这里，第四季度的工作由殷书记布置。
经过了xxx酒店领导的指导方向以及xxx全体部门和员工们的共同努力，xxx酒店20xx年第xx季度的工作展开的非常顺利!这个第xx季度，我们大大的投入了自己的热情和努力，让酒店的服务更加的到位，也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收xxx万元，比起去年的同期收入高出了xxx万元!这是xxx全体员工共同努力所造就的成果!以下，便是我对20xx年酒店第三季度工作的总结：
酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导，以及全体同事们的努力!首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中许多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后，根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中，我们共组织过培训xx场，各部门的员工都积极的参加进了培训当中，让我们xxx酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中，尤其是xx部门的xxx等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“xxx优秀员工”!大家要多向xxx等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
在第三季度中，我们共举办了x场酒店活动，其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动，我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动，并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中，我们共卖出中秋礼盒xxx份，总收入xxx万元!
顾客的不满就是酒店的不足，虽然我们永远都难以做到完美，但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多xxx优秀员工的努力下，酒店会有更加美好的未来!
时光如水、岁月如歌，眨眼的功夫，已经来××金店8个月了。在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。有过高兴，也有辛酸，现将金店营业员销售月日常工作总结如下：
因为朋友的介绍，我来到了××金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过××金店改变了我的人生。
曾经的我，性格很内向，很安静，不敢跟陌生人聊天，是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班，每天都重复着一样的事情，没有什么新鲜感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些整天不需要说什么话，可以用这样的话来表达"生活得头脑简单，四肢发达",日子久了，就想要去外面见识……刚开始对这个行业非常的陌生，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来××金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，上班，紧挨着十一国庆节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措。
后来几天，有师傅教，教我平常上班时应该注意哪些细节的地方，一些简单的常识，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样介绍首饰，应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多，我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改进，哪里需要注意，给了我很大的帮助，有个师父真的很幸福，很开心。慢慢得，一个月过去了，我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。
就这样子，又过了十天，我渐渐地掌握了流程，店长给又我安排了一个师父，而此次的师傅就是让我去背"白问白答"。因为从小我就不怎么喜欢看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。
有一次，有一个顾客，因为顾客是个性格很安静，很冷场的人，而我本身我同样是个性格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的.氛围，整个氛围都很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多去配合其它同事，教怎样更好的调整氛围，这样才能更快的让自己学到更多的知识跟日常工作的熟练。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去配合，我发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了很多。
时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开始大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得××金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。
我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是-总、-总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了--公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。
我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。
加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，做好领导交代的每项任务;服从领导的指挥和安排;加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。
销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。
工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。
内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学习，也需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。
工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。
学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己。
我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。
我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是-总、-总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了--公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。
我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。
一：切实做好自己工作。
加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，做好领导交代的每项任务;服从领导的指挥和安排;加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。
二：加强统筹和管理。
销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。
三：加强工作反馈。
工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四：工作要有记录。
工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调。
内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学习，也需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调。
工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学习，提高自己。
学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己。
我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。
下午好，我是三组的现任负责人xxx，我非常荣幸向车间汇报三组的工作情况。三组现有成员7名，自成立至今，全组成员在车间的正确领导下，根据车间目标责任的要求，心系安全，克服了人员紧张，航班多，任务重等多重不利因素，协调多方关系，经过共同努力，较好地完成了车间下达的各项工作目标任务，现总结如下：
（1）突出重点，确保飞行安全。成立以来，三组全体成员牢记“安全第一”，牢牢抓住“安全”这根红线不松，确保了机务工作的安全和公司效益，顺利的完成了生产任务，未发生一起飞机漏接、错接、人为差错等事件。这些成绩的取得除离不开三组兄弟们发扬不怕苦、不怕累、敢承担、舍家庭、打硬仗的机务精神外，更与车间领导对于三组工作的大力支持密不可分，在此我谨代表三组向车间及技术室、兄弟工段表示感谢。
（2）合理安排，搞好人员的业务学习和安全学习。
e190机务工作的特点是点多线长面广，这就给我们安排统一的业务学习和安全学习带来了相当的困难。在工作中，我们克服种种困难，采取多种方式因地制宜地开展业务学习和安全学习。一方面，在合理安排生产的同时，仍然不放松对开展组员业务安全学习的要求，采取各种方式组织开展学习；另一方面，克服人员紧张不利因素，积极参加厂里，厂方代表安排组关机务安全培训班和业务培训，为组员提供学习和交流的机会。
（3）加强三组精神文化、制度文化、行为文化建设。
“如果一个企业没有具有凝聚力的文化，这个企业就很难发展下去”这是三组全体组员的共识，在工作中，三组成员们统一着上装、统一接机手势，遵守各项安全规章，牢记文明用语，真诚沟通，以自己的实际行动，很好的展现了e190车间良好形象，并获得了机组和旅客的一致好评。
尽管我们的工作取得了一定的成绩，但也存在一些亟待解决的问题。在今后的工作中，我们将在以下几个方面来加强我们的工作。
（1）继续抓好机务管理各项规章制度的贯彻落实。加强车间制度执行力度、风险源意识，贯彻实施人员绩效考核，要在过去所取得经验的基础上，力求有新的突破，基础工作要做到规范、整洁、齐全、及时。
（2）积极探索符合e190车间要求的排故新模式，进一步理顺人、机、料、法、环几个环节的关系，力求实现排故的安全、高效。
（3）进一步加强现场管理工作，不断强化管理措施、管理水平，提高三组职工队伍素质，使一批有有理想、有抱负、想做实事的人脱颖而出，形成“人人使窗口，点点是形象，处处要闪光”的价值取向，形成一个“不让老实人吃亏，不让投机者钻营”的良好工作氛围，让组员形成时时相互督促，相互学习，相互提醒的氛围，促进“要我安全”向“我要安全”转变。丰碑无语，行胜于言。总结是为了更好的行动，在以后的工作中，我们将严格履行自己的职责，认真对待每一项工作，虚心诚恳向同事们学习，讲求工作方法，注重工作效率，以求提高工作质量。
在上半年度的工作中，本人就负责的收发文与内勤工作，继续转变思想观念，强化服务意识，努力提高自身素质和工作质量，在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作情况作如下总结：
作为科室负责收发文与内勤的人员，自己清醒地认识到内勤位轻责重，既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作，又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份（其中办件约100件，含急件2份、新区领导批示件5份：已办结3份，正在办理2份；阅件约30件）,发文6份（其中代拟稿2份）。
自己工作经验不够丰富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，通过在工作内外学习公文写作方法，多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息，虚心接受他人的意见和建议，取长补短，在进一步提高自身能力与工作积极性的基础上提升工作效率和工作质量。收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务，为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作，我对自己提出以下要求：一是发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干；二是发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，努力让自己具备扎实的理*底、辨正的思维方法、踏实的工作作风、果敢的处事能力，从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界；三是培养勤于思考、善于思考的习惯。勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误才能逐渐提高自己的工作水平，确保工作高质高效。
我自20某某年x月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将第四季度以来工作、学习、思想状况分析总结报告如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养。
第四季度以来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。透过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。透过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和用心性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识。
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作潜力。
在第四季度，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设。
营销监控中心是透过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，透过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的资料》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作。
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅。
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户能够24小时透过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统。
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际状况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范。
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作。
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成状况透过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;透过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了必须的了解;透过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;透过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了必须的提高;透过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作潜力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)应对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务潜力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调潜力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算。
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了必须的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，应对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务潜力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
本着“分享阅读，快乐成长”的读书理念，让更多的学生获得阅读的机会，发挥图书的功效。引领广大学生涉猎古今中外的优秀读物，逐步产生浓厚持久的阅读兴趣，养成良好的阅读习惯，掌握正确的读书方法，从书中获取知识，汲取营养。
东海县第二中学近万册图书“漂流”活动是在学生中开展的诵读中华传统文化经典的组成部分，旨在激发我校学生的读书热情，推动全校中小学书香校园的建设，从而提升学校的文化内涵，为素质教育的有效实施提供良好的文化氛围。同时结合我校四星创建活动，提升师生对“爱我东海二中”诠释和理解，让学生通过读书学会做人，让教师、学生与书本为友，与大师对话，与经典交流，着力营造浓郁的校园文化氛围。
1、为四星创建，使学校成为一个天然图书馆。
2、图书漂流活动的主题是“分享阅读，快乐成长”。漂流活动的最终指向，使全校学生从大量的读物中摄猎各方面的知识，得到健全成长。
3、以读书活动为契机，引领和推动我校读书活动的开展，形成读书氛围，促进校园文化，逐步形成学校特有的书香校园特色，不断提升我校的办学品位。
4、阅读因漂流而芬芳，知识因传播而美丽，心灵因交流而贴近。
“四个我”、“三个漂流”、“二个学会”即：我读书我阅报，我成长我快乐；漂流书香漂流智慧漂流文明；学会读书学会学习。
本次“图书漂流活动”从现在开始，一学期为一个漂流周期，学期结束，飘回图书馆。
学校出资购置近万册适合中学生阅读的图书，图书种类覆盖各个方面，以漂流的方式在学生中自由传播，达到“好书共享”的目的。
动员学校师生，每人拿出自己不再读的图书，充实我们的图书馆。班级要做好图书的登记工作（电子档），放在图书架上，进行图书漂流。
教师要指导学生写好读书笔记，记录漂流轨迹。同时，各班级还要通过各种形式组织学生交流阅读心得。学校将组织专人定期进行检查，在适当的时机组织全校中学生进行读书演讲大赛和评选读书人物活动。
（1）闲置图书得到了利用，避免闲置资源浪费。
（2）有效更新学校图书馆藏书状况。
（3）加强同学之间交流沟通，共同做好学校四星创建工作，促进校园和谐。
我于年9月透过省公务员考试，被录用为县政府办公室公务员，先后在县政府办公室信息督查科、农业科担任秘书工作，现任农业科科员。进入县政府办公室以来，在办公室领导和党支部的关心、帮忙下，在各科室同志们的密切配合下，以坚定的思想信念，务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将第四季度来工作状况汇报。
一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质。
作为一名机关干部，政治合格、素质过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。几年来，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习了党和国家的各项方针政策。个性是去年以来，系统学习了十七届五中、六中全会精神和科学发展观等重要资料，解放思想，更新观念，促进政治上的坚定和成熟。同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢，年我参加了入党积极分子培训班学习，以优异的成绩完成了各项学习任务，经过组织考察，目前被确定为预备党员。在此基础上，始终坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，政策理论水平有了新的提高。用心投身实践锻炼，始终持续正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。
二、刻苦学习专业知识，努力提高业务水平。
调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新潜力明显增强。几年来，与办公室同志一道共同努力，透过创新工作方法，切实提高了办公室工作的效率和水平。
三、牢固树立宗旨观念，持续良好工作作风。
一是不断增强事业心和职责感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻持续高昂的斗志和良好的精神状态。
四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作。
我深知，作为一名称职的公务员，关键是要能出色完成各项工作任务。因此，几年来，我时刻以此作为自己的工作目标，努力做到一心一意干工作，取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间，能紧紧围绕县政府工作重点，及时向省、市报送了全县重点工作进展状况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发，被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来，工作更加认真负责，无论是领导的活动安排，还是各类会议组织，我都能用心做好服务工作，较好地完成领导交办的任务，深得领导的肯定和同事们的好评。
五、严于律已，不断加强作风建设。
几年来，坚持严格要求自已，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，用心维护机关的良好形象。生活中，时刻牢记某某某某某某总书记提出的“两个务必”，树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。
20xx年我部围绕全年工作目标，结合霍邱房地产发展现状，加强住房公积金资金使用预测和研判，全力支持住房公积金缴存职工改善住房条件，积极促进县域房地产健康发展。现将20xx年一季度住房公积金重点工作推进及二季度工作安排报告如下。
（一）加强住房公积金归集。一季度住房公积金归集工作重点，一是持续加强住房公积金政策宣传工作，让干部职工进一步了解住房公积金缴存、使用等方面政策，更好更全面享受到政策优惠；二是加强催缴工作。对20xx年度欠缴和本年度尚未缴存住房公积金的，采取逐单位进行催收，切实保护干部职工切身利益；三是完成年度审核工作。按市中心要求，一季度开展年度审核工作，涉及单位信息变更、缴存基数调整、缴存比例调整等，此项工作已全面完成。一季度完成住房公积金归集9959.96万元。住房公积金归集余额111492.69万元。
（二）规范住房公积金提取。全力满足干部职工及城务工人员租赁、购买等住房消费提供强有力保障。进一步梳理提取流程，尽量简化提取工作流程，强化办事效率，为缴存职工做好服务。一季度办理提取10281.69万元。
（三）落实贷款政策。一是全面消化积压贷款。20xx年底，住房公积金贷款激增，导致资金紧张，积压部分贷款未能发放，我们通过加强归集和向市中心申请资金等措施，积极筹建资金发放贷款。一季度发放住房公积金贷款8134.80万元，贷款余额达106511.27万元。
（四）开展g系统培训工作。为进一步规范管理，按市中心工作安排，讲原一新管理系统更换为g系统，更好实现住房公积金管理科学化、规范化、信息化。元月，市中心组织开展了全员培训，为g系统上线打下坚实基础。
（五）认真开展扶贫工作。按县委县政府工作部署，安排专人进驻邵岗乡焦桥村开展扶贫工作，工作人员坚持进村入户，宣传政策，掌握实情，有针对性落实扶贫帮扶措施，确保包包户如期脱贫，并顺利通过第三方验收。
（六）积极推进政务公开。开展多种形式的政务公开工作，在县政府信息公开网上发布政策信息、月报、工作动态,及时回复干部职工在县政府的网站提出的问题、意见和建议，促进各项工作公开、公正、规范、透明。
通过对一季度工作情况进行分析，我们认为存在的主要问题。一是一季度住房公积金归集额同比下浮50％；二是资金运营存在一定程度的流动性风险。
存在问题的主要原因，一是住房公积金缴存比例下调；二是姚李、洪集划出霍邱；三是去年同期补缴较多；四是矿业板块停缴较多；五是非公企业住房公积金推进困难。五个方面因素导致一季度住房公积金归集额出现较大幅度下滑，同时也导致资金运营存在一定程度的流动性风险。
针对一季度工作中存在的问题，我们进行认真分析，围绕“创新服务措施，提高服务水平，倾力服务群众，促进经济发展”工作目标，采取有力措施，有针对性解决存在的问题，谋划好二季度工作。
一、着力做好g系统上线前内部准备和外部配合工作，确保g系统成功上线；
二、加强逾期贷款催收工作，防范资金风险，确保资金运营安全；
三、着手准备担保公司进驻事项，4月底前完成工作对接，自5月1日开始运作；
六、按照市中心党委工作部署，党支部组织实施基层党组织标准化建设工作；
八、针对一季度归集存在的问题，二季度住房公积金催缴催建是我们工作的重点，做好基数调整、补缴、清理欠缴工作，挖掘潜力，上门服务，促进部分效益较好的矿业企业复缴，选择个别效益较好的企业，推进住房公积金扩面，全力解决好开源工作。
九、认真开展政务公开工作。及时发布政策信息，公开办事流程、办事时限、办理结果；及时发布工作动态、资金运营、月报快报等信息，让工作全程阳光操作，自觉接受群众监督。
十、按县委县政府工作部署，认真开展好扶贫工作。
20xx年4月5日。
进恒励将近有半年时间，在这短短的几个月里，我学到了很多东西，特别是通过4r培训，让我领略到高层的管理理念。知道自己该做什么，应该做什么，自己的责任是什么。
在这里我的主要工作是：
1、及时请购物品：根据物品的用量提前预购；
3、负责物品出仓：包括本厂各位组长所领物品，清单上所需的物品，发。
外喷涂等要做好出仓记录；
4、负责每个月底的盘点工作；
5、担任4r助理：每天负责统计本部门的日感想，并在10点钟之前发布。
到邮件平台，每天都要更新4r墙，每周准备周质询与周总结会议资。
料，统计水果基金表等。
在去年的工作当中，也曾出过几次错。第一次出错的原因是：我与同事之间的沟通不到位；第二次出错的原因是：自己理解错误；第三次出错的原因是：遇到自己有凝问的事没有追根问底。
针对去年所出现的这些错误，在2008年里我打算采取以下措施来防止错误的发生：
2、不能相当然，凭惯性思维来考虑事情；
3、对自己有凝问的事，一定要追根问底，不能自己主张，不懂的事情要多问几个为什么。
伴随着酷冬的严寒，2011年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中，第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下：
在第1季度里，我在所在的工作岗位上做的具体工作，简要归纳为以下几点：
(一)全力做好技术服务工作。
配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间，我克服困难，认真做好技术服务及资料录取工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通，保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析，为对作业井次的分析带给了有力的支持。
(二)按照分公司的部署，参与对员工培训工作。
2011年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的时间，分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。
2透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识：安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯，明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的，但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。
(三)保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查，实时掌握员工的动向，尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动，使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。
工作中的不足之处：