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物业项目内部考核方案 项目绩效考核方案字

作者:WJ王杰

方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。

物业项目内部考核方案 项目绩效考核方案字篇一

团队是指两个以上具备互补知识与技能的人组成、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。团队的特点:目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性。

(一)团队绩效考核的流程

1)人力资源部发布考核通知,启动考核程序,公布考核的要求。

2)对各个团队负责人的绩效进行考核。

3)根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。

4)进行团队成员评价。

5)员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定来年的工作目标。

第一步,确定团队和团队成员两个层面的绩效考核指标;

第二步,划分团队与个体绩效所占的比重和比例;

第三步,分解绩效考核的关键要素,用具体的评价指标来衡量他们。

在这个几个步骤中,团队层面的绩效考核指标是该体系的关键点。

(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标。

(2)利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标。

(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。

(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。

(三)知识型团队的绩效考核方法

知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标进行:1)效益型指标2)效率型指标3)递延型指标4)风险型指标。

物业项目内部考核方案 项目绩效考核方案字篇二

本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点,并注重达到的实际结果。

1、每年年初,根据公司的战略目标,设计公司的战略地图,通过会议将战略目标分解至部门,并通过鱼骨图的方式确定部门的kpi指标,制定各部门年度规划识别表(目标分解的具体步骤见附录,见《绩效考核方案》第5页)。

2、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解,确定部门内部每位员工的考核指标,即kpi和cpi指标,制定出各岗位的规划识别表。

1、部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标(kpi)和月度工作目标来确定,见《部门绩效考核表》。为提倡团队精神,部门的考核结果与相应系数对应,对部门内部员工的业绩有直接的影响。

2、公司员工分为管理员工和普通员工两类。

1)管理员工中,部门负责人通过关键绩效指标(kpi)和月度工作目标考核,填写《员工绩效考核表(1)》。

2)其他管理员工通过关键绩效指标(kpi)、月度工作目标、日常绩效指标(cpi)、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(2)》。

3)普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(3)》。

3、月末,部门及员工都应对本月工作做出总结,提出工作改进意见,填写《部门月度工作总结表》和《员工月度工作总结表》。

1、部门及部门负责人的考核指标需与分管领导充分沟通后填写,并确定分值,满分100分。

2、其他管理员工的考核指标应与部门负责人充分沟通后填写,并确定分值,其中关键绩效指标(kpi)、月度工作目标、日常绩效指标(cpi)三项指标占70%,工作质量、纪律性、成本意识等三项固定指标占30%。

3、普通员工的考核只通过固定指标考核,满分100分。

1、被考核者均采用自评、直接上级(第一考核者)评分、隔级上级(第二考核者)评分相结合的方式考核。其中,自评仅作参考,不列入考核分数,第一考核者评分占70%,第二考核者评分占30%。

2、各部门每月评出的优秀员工率应不高于5%,较差员工率不低于5%,其他员工的评分也应保持一定差别。

3、如果考核年度内6个月被评为优秀员工,则考虑该员工升职或加薪;如连续3个月被评为较差员工,则该员工将作辞退处理。

未乘部门系数之前,员工最高得分为100分。员工考核结果的计算公式为(员工个人实际得分+加/减分)x部门系数=计算考核奖金的分数。

物业项目内部考核方案 项目绩效考核方案字篇三

为完善公司绩效考核方案,建立有效、合理、健全的激励机制,提高部门之间以及部门内部的配合与协作能力,提升团队凝聚力,特制订本方案。

1、适用于公司所有职能部门;

2、新成立的`部门同样适用规则,具体考核指标根据性质另订。

具体周期细则参考sys[20xx]001文《年度考核方案》执行。

详见附表1-附表3。

8、其他打分细则可参考jg—hrdsys[20xx]001文《年度考核方案》执行。

1、本方案于20xx年3月1日起正式实施;

3、本方案的最终解释及修订由行政人事部负责,未尽事宜另文规定。

物业项目内部考核方案 项目绩效考核方案字篇四

一、组织领导

为圆满完成公司2014年“质量月”活动要求,加强组织领导,提升公司质量管理水平,增强全体员工质量意识,成立公司2014年“质量月”活动领导小组。

组长:

副组长:

成员:

领导小组下设“质量月”活动办公室

办公室主任:

办公室副主任:

成员:

质量月办公室设在综合部,负责公司整个活动情景的方案制定、

跟踪、检查,活动的评估、总结等工作。

二、活动主题

质量安全是社会和谐的基础

三、活动资料

1、开展全员质量知识普及教育,广泛发动职工学习质量安全知识和技能。

主要资料:

制作质量月宣传材料、横幅,在公司宣传栏、厂区、生产车间等场所悬挂,进行广泛的质量月宣传。在公司总体宣传活动布置的基础之上,组织员工利用业余时间进行产品工艺、质量知识培训学习,提高全体员工的质量意识。

组织部门:

2、围绕提高产品质量大力开展合理化提议、工艺改善、技术创新等活动。

主要资料:

为进一步促进公司全员参与,充分发挥员工的创新本事,质量月期间进取开展合理化提议、工艺改善、技术革新、技术攻关、发明创造、qc小组等活动。由科学技术委员会办公室对质量月活动期间的合理化提议、创新项目进行汇总、评定,并召开技术创新表彰会予以奖励。

组织部门:科学技术委员会办公室

3、岗位练兵、技术比武。

为了真正到达提升员工业务素质和岗位操作技能的目的,动员引导广大职工进取参与岗位练兵、技术比赛,争当“岗位技术能手”。

(1)产品水分检测技术比武(具体方案见附件)。

主要资料:

组织工艺质检员、分切机操作工、滚筒干燥机操作工、打包机操作工等进行产品水分感官检测(不借助检测仪器)技术比武,对技术比武有较好表现的“技术能手”予以表彰奖励。

组织部门:

(2)制浆操作工岗位技术练兵(具体方案见附件)。

主要资料:组织制造部制浆工序操作工进行岗位技术练兵,对有较好表现的“岗位能手”予以表彰奖励。

组织部门:

4、产品质量知识竞赛。

在结合公司总体宣传活动及质量知识培训学习的同时,组织广大职工进取参与“全国企业员工质量知识竞赛”,提高全体员工的产品质量意识。

组织部门:

四、活动总结

在开展质量月活动时,各部门应及时总结经验,经过质量月活动,围绕公司发展目标和方向,树立全员质量意识,持续改善、提高公司的产品及各项工作质量。

质量月活动办公室负责将活动总结于10月7日前报公司生产安

2014年全国质量月活动宣传口号

树立质量法制观念提高全民质量意识、

质量安全是社会和谐的基础、

质量安全是企业的第一职责。

岗位练兵、技术比武活动实施方案

为了真正到达提升员工业务素质和岗位操作技能的目的,结合公司2014年“质量月”活动的总体部署和要求及各阶段的工作安排,动员引导广大职工进取参与岗位练兵、技术比赛,争当“岗位技术能手”,在公司上下营造出一种“人人参与、全员共创”的良好氛围,决定在全公司范围内开展技术比武、岗位练兵竞赛活动。为保障活动的顺利进行,特制定本方案。

1、技术比武竞赛资料

组织工艺质检员、分切机操作工、滚筒干燥机操作工、打包机操作工等进行产品水分感官检测(不借助检测仪器)技术比武,对技术比武有较好表现的“技术能手”予以表彰奖励。

组织制造部制浆工序操作工进行岗位技术练兵,对技术比武有较好表现的“岗位能手”予以表彰奖励。

2、参加比武竞赛人员

工艺质检员、分切机操作工、滚筒干燥机操作工、打包机操作工、制浆操作工,以上人员为固定参赛选手,其他人员可踊跃报名参加。

3、组织领导

4、活动要求

本次活动本着公开、公平、公正的原则,各参赛部门要认真贯彻落实,各竞赛选手要加强锻炼以提高自身的业务素质水平。

5、技术比武竞赛的实施

产品水分感官检测技术比武地点在成品缓存区,时间,各参赛选手对成品水分样品进行感官检测,所有参赛选手感官检测完毕后,再用检测仪器对样品进行检测,计分标准为参赛选手感官检测数据与仪器检测数据最为接近者为最高分,评委对各参赛选手进行打分,并依次排出名次。

6、奖励

产品水分感官检测技术比武设:一等奖(1名)奖金500元、二等奖(2名)奖金300元、三等奖(3名)奖金200元。

制浆操作工的岗位技术练兵设:一等奖(一名)奖金500元、二等奖(一名)奖金300元。

7、报名地点:制造部办公室

报名时间:

8、活动评委

产品水分感官检测技术比武:

物业项目内部考核方案 项目绩效考核方案字篇五

正洪大厦物业管理处 员工工作考核及奖惩制度

为了充分调动员工的工作积极性、主动性、加强员工的组织纪律性,提高员工的竞争意识,开展劳动竞赛,促进工作,特制定员工工作考核及奖惩制度。

一、考核种类:考核分月考核和年度考核,月考核由各部门负责人进行评比打分,年度考核由主任与管理处各部门负责人组成考核小组进行评比打分,日常的记录、检查由各班组负责人进行记录。

二、考核频度:考核每月进行一次,年度总评一次。

三、考核标准:考核内容及标准详见考核表。

四、奖惩:

1、每季度月考核平均在9分以上为达标,8-8.9分为基本达标, 7-7.9为一般不合格,6-6.9分为不合格,6分以下为严重不合格,应考虑给予辞退处分。

2、年度扣分累计在10分以下者,可领取全额年终奖,扣分在10-18分之间的可领取90%的年终奖,扣分在18-26分之间可领取70%的年终奖,扣分在26-36分之间可领取50%的年终奖,36分以下者取消年终奖;并考虑给予辞退处理。

3、连续三个月考核在9.5分以上者,年终奖可上浮10%。

4、连续三个月考核在6分以下者辞退或给予行政处分。

5、年度考核评为先进工作者,年终奖可上浮10%。

五、适用范围: 管理处全体员工

各社区、村,机关各部门,在城各物业企业:

为切实加强社区、村物业管理工作,提高物业管理服务水平,增强社区物业管理责任,根据《宜兴市物业管理条例》等有关规定,结合宜城物业管理工作实际,制订本考核办法。

一、考核对象

负责准物业服务的社区、村(包括托管小区、自管小区及拆迁安置小区)及市场化物业服务的住宅小区。

二、考核主体

街道物业管理办公室会同相关职能部门,成立住宅小区物业管理检查考核小组,负责对辖区内准物业服务的住宅小区及市场化住宅小区进行检查考核。坚持开展每年不少于八次的常规考核和四次集中暗访。

三、考核原则

坚持实事求是,公平、公开、公正的原则;依据街道物业服务标准及其它相关约定的原则;根据物业服务质价对等的原则。

四、考核内容

准物业住宅小区考核以“八有”为主要内容,并按照准物业住宅小区不同类型,分别制订《宜城街道老旧住宅小区物业管理考核评分细则》(附件一),《宜城街道城郊农村物业管理考核评分细则》(附件二)。市场化住宅小区的考核标准参照城发33号文件《宜城街道市场化住宅小区物业服务的考核办法》中的相关规定执行。

五、考核措施

(一)实行保证金制度

1、准物业住宅小区以社区、村为单位,向街道物业管理办公室缴纳年度物业服务质量保证金1万元。

2、质量保证金应根据检查考核结果进行扣除,其扣除金额充入街道年度物业管理奖励基金。

3、质量保证金扣除部分,相关社区、村应在下一年度补交。

(二)考核方式

1、考核区域。辖区内所有住宅小区采取现场抽签的办法确定考核区域。

2、评分办法。考核组人员应严格对照相关考核评分细则,对应被考核区域,实行无记名打分。计分时去掉一个最高分,去掉一个最低分,其余分数相加的平均得分为当次考核结果分。凡抽签到市场化住宅小区的考核结果分视为社区、村当次考核结果分。

3、现场督查。考核组每次检查考核时,一是对物业服务台帐进行现场查阅;二是对居民投诉及应急维修进行现场勘查;三是召集居民代表进行物业服务满意度调查。

4、点评通报。考核小组检查考核时,以片区为单位当场公布考核结果和现场点评;并将考核情况及考核名次,以书面形式向全街通报;每季度街道物业管理办公室组织一次集中讲评。

(三)实行分值加减奖惩制度

1、加分条件及应加分值。在本年度内,社区、村物业服务工作中有以下情况之一者,在年度综合平均分基础上对社区、村加1至5分。

(3) 社区、村在落实物业管理创新工作进程中有重大举措且物业管理成效明显的,加2分。

2、减分原因及相减分值。在考核年度内,社区、村有以下行为之一者,视情节轻重,在当次考核时每次扣除1至5分。

(2)因社区、村失责被新闻媒体曝光披露的扣3分;

(3)因社区、村失责给业主工作生活造成严重后果的扣3分;

(4)街道物业管理服务中心督办事项,社区、村不能及时完成的扣2分;

(5)因社区、村失责,业主投诉经调查情况属实的有一起扣1分。

六、奖惩激励

街道设立年度物业管理优胜等次奖,其奖惩规定如下:

1、奖项设置。设一等奖2名、二等奖5名、三等奖8名、达标奖16名。

2、奖金额度。一等奖为8万元;二等奖为5万元;三等为3万元;达标奖为1万元。

3、奖金兑现。街道物业管理办公室根据年度考核综合情况,按考核排名确定相应奖励等次,并由街道财政兑现到相关社区、村。并授予年度考核综合得分排位前10位的社区、村为环境卫生管理先进集体荣誉称号。

4、处罚规定。街道物业管理办公室对全年检查考核综合得分排位后3位的社区、村各扣除年度质量保证金1万元,并取消街道年终综合先进和城市管理先进单位的评比资格。

5、奖金分配规定。奖金按照5︰5比例发放,即50%留社区、村充入物业管理经费,50%奖励给所属住宅小区物业服务管理人员、从业人员、业委会主任及机关定住宅小区工作人员。

七、有关要求

1、各社区、村必须高度重视物业管理考核工作,要对照考核内容和标准,完善管理措施,规范管理行为,全面提高物业服务质量和管理水平。

2、本办法下发后,各社区、村要认真组织学习,并结合辖区实际,结合有关物业管理的政策法规,认真贯彻落实,在落实中抓规范,在规范中促发展。