工作体会是一个宝贵的财富，它能够帮助我们总结经验，找到问题，并提出改进的方案。小编为大家整理了一些经典的工作体会范文，希望能给大家写作提供一些启发和借鉴。
句容新华书店有限责任公司党支部多年来在机关党委、省集团公司的正确领导下，始终坚持正确的发行方向和宣传导向，深入贯彻落实科学发展观，全心全意为读者服务，努力造就一支政治坚定，业务精湛，作风过硬的图书发行队伍。连续多年获得“江苏省文明单位、省新闻出版行业文明单位、镇江市文明单位、句容市文明单位、镇江市双优诚信书店、全国读书教育活动发行先进单位等荣誉称号。
主题党日活动开展情况。
一、思想建设。
书店党支部紧紧围绕学习贯彻党的精神，学习宣传新党章，进一步加强理论武装和思想引导工作，努力建设一支政治坚定、与时俱进、无私奉献的党员队伍，确保书店的稳定，确保各项工作的整体推进。配合机关工委开展读书节活动、7月份开展全市农家书屋配书活动、会议以后我店配合组织部将报告单行本及《中国共产党章程》送到各党政机关、企事业单位、部队、院校、社区等，争取让我市党员干部人手一册，满足了全市干部群众学习精神的需要、11月份组织全市中小学参加江苏省书展，为书店经营创造了一定的经济效益。
进一步打造特色企业文化，企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。在凤凰新华企业核心价值观的基础上，党员干部做到勤政廉洁，树立良好的社会信誉，保持和谐的社会关系，增强职工作为企业一员的荣誉感和自豪感。
二、组织建设。
年初，书店党支部与机关党委签订责任状，明确工作目标和责任，原则上保持每月一次党支部会议、学习当前时事政治和书店工作发展新动向，形成良好的学习风气，提升党员内涵。7月1日党的生日，书店召开全体党员会议，支部书记带领党员重温了中国共产党创建的历史，以此激励党员干部进一步发挥先锋模范带头作用。
抓好党员发展工作，做到党员发展有计划，坚持发展目标，严格发展程序，入党手续、材料齐全，按期讨论预备党员转正，认真组织入党积极分子参加培训。20xx年，已发展一名同志为预备党员，一名同志为入党积极分子;三名同志提交了入党志愿书，参加了入党培训班，在今后工作中，党支部将进一步做好党员发展工作，鼓励书店员工向党组织靠拢。
三、党风廉政建设。
加强党员干部的党风廉政建设、不断强化艰苦奋斗和廉洁勤政教育、党员干部实行重大事项报告制度，增强党性修养，讲党性、重品行、作表率，认真贯彻领导干部报告个人有关事项等制度，严格遵守廉洁自律要求，做到清清白白做人，干干净净做事，树立正确的价值观、权力观、进一步提高拒腐防变的能力。
四、制度建设。
坚持支部委员会和支部党员大会制度，充分发挥集体经验和智慧，实现集体领导。今后工作要进一步发扬民主，讨论重大问题时大家可以畅所欲言，坚持少数服从多数的原则。坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则。支部委员会在作出决定时，需要充分听取每个委员的意见。要明确每个支委成员所负的具体责任，做到事事有人管，人人有专责。
五、20xx年党建工作设想。
1、书店党支部将不断注重人才培养，鼓励党员干部、职工利用业余时间参加学习，提高自身修养，党支部将带领全体党员登茅山，参观新四军纪念馆，缅怀革命先烈，发挥全体共产党员的蓬勃朝气。
2、更进一步做好新党员发展工作，做到公平、公正。
3、开展党员读好书活动，用先进思想武装全体党员。争取开展公益活动，服务社会，回馈教育。
党支部工作有力地推动了书店各项工作的蓬勃发展，在今后的工作中，我们将不断总结经验，在机关党委的指导下，弥补不足，科学发展，开拓创新。
随着社会的不断发展和进步，新华书店作为中国最大的连锁书店之一，在为人们提供丰富文化产品和服务过程中，起着重要的作用。作为新华书店领导者，我有幸在这个岗位上工作多年，积累了一些心得体会。在以下的五段式文章中，我将分享我在新华书店领导工作中的一些体会。
第一段：了解市场需求，精准选书。
在当今信息时代，人们获取知识和信息的方式多种多样，书店的存在面临着新的竞争挑战。作为新华书店的领导者，我们需要不断关注市场需求，精准选书。通过分析数据和用户反馈，我们应当根据读者群体的兴趣和需求来选择图书，提供更贴心的服务。在选书过程中，要兼顾经典和现代作品，及时引进新书和热门书籍，以满足读者的多元化需求。只有将精准选书做到位，我们才能更好地吸引读者并保持市场竞争力。
第二段：提升员工素质，增强服务品质。
作为一个连锁书店，新华书店的服务品质对于客户的体验和满意度非常重要。而提升员工素质是提高服务品质的关键因素。作为领导者，我们应该注重培养员工的书店知识和业务水平，通过培训和学习提高员工的专业素质。此外，还需要注重员工的服务意识和服务态度，鼓励员工提供热情、专业的服务。更重要的是，要建立员工激励机制，激发员工的工作热情和创造力，使他们能够以最佳状态为客户提供服务。
第三段：加强合作，拓展图书销售渠道。
与时代的发展步伐相符，新华书店除了线下实体书店外，还需要积极拓展线上渠道。作为领导者，我们应该与电商平台、社交媒体等各种合作伙伴加强合作，共同推广图书销售业务。通过线上渠道销售图书，不仅能够拓展销售的覆盖面，也能够更好地满足消费者在线购书的需求，提高新华书店的品牌影响力。同样，线下实体书店与其他文化机构如博物馆、美术馆等的合作也是拓展销售渠道的重要方式。只有加强合作，才能做到互利共赢，共同推动中国文化产业的发展。
第四段：建立与读者的互动，提升用户体验。
在过去，新华书店的主要任务是售书和提供图书信息。而现在，随着互联网的普及和小说等文化产品的兴起，吸引读者的方式也在发生着变化。作为新华书店的领导者，我们需要站在读者的角度思考，建立与读者的互动交流机制。可以开展读者沙龙活动、图书促销活动等，增加与读者的互动机会。同时，也要利用互联网技术建立起线上平台，提供在线阅读、书评等服务，丰富读者的文化体验。通过加强与读者的互动，提升用户体验，新华书店才能更好地适应社会变革。
第五段：关注社会责任，推动文化繁荣。
作为一家具有社会责任感的书店，新华书店不仅仅是商业机构，更是文化传播的使者。领导者需要有卓越的领导能力，发挥其模范作用，在新华书店内倡导社会正能量和教育文化传承的理念。同时，也要积极参与社会公益活动，如组织义卖活动、举办文化讲座等，为社会提供更多的文化服务。只有秉持着对文化的热爱和责任感，新华书店才能在传播文化的道路上行稳致远。
总结：
作为新华书店的领导，我们需要不断提升自己的素质和能力，找到适应时代发展的方法，始终保持创新精神，推动书店的发展和壮大。通过精准选书、提升服务品质、拓展销售渠道、与读者互动以及关注社会责任等方式，我们将能够更好地满足读者的需求，推动中国文化事业的繁荣发展。
20__年很快半年就过去了，在领导及同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要总结：
一、加强结算会计的工作学习，注重提升个人专业水平。
通过平时的观察和实际操作，以积极热情的心态去完成部门领导安排的各项工作。
1、做好上一任财务的交接工作，以最快的速度熟悉该片区的账务操作流程。
2、积极与业务员沟通交流，熟悉分管片区各客户的欠款情况。
3、每月与各业务员对清账目，15日前上报异常客户的欠款情况。
二、不断改进学习方法，努力学习，增强业务知识，提高财务会计工作能力。
1、加强语言表达能力，做好各项沟通，协助业务员与欠款时间较长的客户催款。
2、积极采用前辈的经验成果和有效的措施，力保工作保质保量按时完成。
文档为doc格式。
第一段：引言（150字）。
作为新华书店的一名销售员，我已经有一段时间在这个岗位上工作了。通过这段时间的工作，我积累了一些宝贵的经验和体会。在这里，我想分享一下我对于销售工作的心得体会，希望能对同行们有所帮助。
第二段：了解产品（250字）。
要做好销售工作，首先需要了解自己所销售的产品。通过仔细阅读和研究每本图书的内容介绍和读者评论，我能更好地向顾客推荐适合他们的图书。而且，我还通过主动阅读新闻、杂志和学术论文等，不断更新自己的知识，以便更好地回答顾客的问题和解决他们的困惑。
第三段：倾听和沟通（250字）。
倾听和沟通是成功销售的关键。在面对顾客时，我会耐心倾听他们的需求和要求，并时刻关注他们的反馈和意见。通过与顾客的积极互动，我能更好地了解他们的需求，并给予针对性的推荐。同时，我也通过与同事的交流和沟通，了解他们的经验和见解，不断提升自己的销售技巧。
第四段：服务和心态（250字）。
提供优质的服务是留住顾客的关键。在销售过程中，我会尽力满足顾客的需求，积极解答他们的问题，并提供专业的建议和辅导。购物环境的整洁和舒适也是重要的一环，我们保持书店的清洁有序，以便让顾客感受到舒适和愉悦。此外，态度也至关重要。只有保持乐观向上的心态，积极对待一切工作中遇到的困难和挑战，才能更好地与顾客沟通，并达成销售目标。
第五段：总结与展望（300字）。
通过这段时间的工作，我深刻体会到销售工作不仅仅是推销产品，更重要的是与人沟通和服务。只有理解顾客的需求，并为他们提供个性化的解决方案，我们才能实现销售目标，同时也真正获得顾客的信赖和满意。在未来的工作中，我将继续不断学习和提升自己的销售技巧，与同事们共同进步。我相信，通过不懈的努力和不断的学习，我一定能够在销售岗位上取得更大的成果。
结尾（100字）。
通过我在新华书店的销售工作中所学到的经验和体会，我明白了做好销售工作的重要性，并且也清楚了如何去做才能达到这样的目标。我将继续努力学习和提高自己的专业水平，以更好地服务顾客和推动销售。我相信，只要我们始终保持能学习、适应和创新的心态，努力做好每一次销售工作，定能在这个岗位上不断取得成就。
20xx年新华书店党支部民评工作，在发展中不断探索，在探索中不断前进，圆满地完成各项工作目标，为地区图书发行事业又好又快发展做出应有的新贡献。
心得体会。
xx年新华书店党支部按照华油公司党委的总体工作部署认真开展了基层党支部建设工作，围绕书店经济建设这个中心，通过支部各项活动的开展，促进了书店持续、稳定、和谐发展。
一、年初企业面临的困难。
xx年书店面临失去教材发行工作量450万元的销售收入，同时带来了资金严重紧张的局面，现实也给职工们带来了考验，职工情绪有一定波动，有的职工干脆调走了。收入的缺口要靠努力开发一般图书市场和引入新项目来弥补，资金的紧张要靠严格的资金管理和调控以及过紧日子才能实现，职工队伍的稳定关键还是要靠企业的发展来解决。为此，书店领导带领全体职工艰苦奋斗、勇于开拓市场，为完成预定工作任务和保持队伍稳定做了大量的工作。
二、加强党支部基础建设，为书店经营工作吹号鼓劲。
1、完善支部各项管理制度，理清工作思路。书店支部根据书店的经营工作特点制定完善了党支部的“三会一课”制度，领导班子建设管理制度，党员管理制度，支部组织机构和职责分工等，根据制度要求编制了管理记录表格来加强工作执行力度，保证支部工作正常有效开展，切实为企业经济建设服好务。
2、认真组织开展党员培训教育工作，提升党员思想业务素质。书店支部利用每周一例会的部分时间集合全体党员干部进行学习，对华油公司党委安排的工作任务和会议精神进行传达，对辽河重组整合后实施的“五五五三”发展战略、“xx大”精神、“五个一”系统工程内涵、油公司党代会精神等进行了认真宣传，对“三新一建”主题教育活动、“心系华油情系华油献计献策共谋发展”劳动竞赛活动、“五型五好”班组创建活动等进行了细致的传达学习、安排和部署，同时也组织学习了党章、党史、“”、科学发展观读本等党的理论材料以及与书店业务相关的图书营销业务知识。通过学习使大家在思想上始终与组织保持一致，在行动上爱岗敬业、努力工作，实践“我的岗位我负责，我在岗位您放心”的承诺。
3、认真召开党支部工作会议，加强民主管理意识，提高支部工作成效。对支部工作、党员的管理、学习、班子建设以及书店各项管理工作和状况都拿到支部工作会议上进行讨论决策，发挥了党员群体智慧优势，实现了店务公开、民主管理的工作要求。通过支部会议的召开，解决了许多工作中存在的棘手问题，例如，在书店二楼出租的问题上职工不同意见很多、矛盾很大，通过支部民主决策会议，党员统一了思想并认真做好了职工群众的工作，最好大家形成了共识，避免了硬性决策带来的不稳定局面。支部会议的召开有利的促进了支部工作的开展，同时也促进了书店各项管理工作的顺利实施。
在做好上述工作的同时，按照支部工作职责分工和制度要求，分别做好了党员的发展管理工作，党费的收缴工作，团支部建设管理工作和组织宣传等工作，保证支部各项工作正常开展。
xx年，公司党委决定在全公司范围内开展以“站在新起点、创造新业绩、实现跨越、建设新华油”为主题的教育活动。我们新华书店通过1年的努力，在实践“三新一建”主题教育活动中做了大量工作，为书店支部建设提供了一个发展的契机，为书店全年工作目标的完成奠定了坚实的基础。
1、支部带头认真贯彻落实华油公司党委会议、文件精神，为完成全年工作任务奠定基础。xx年初华油公司召开了领导干部大会，宣布了在华油公司开展三新一建主题教育活动，并对具体。
活动方案。
进行了学习和安排，书店经理和书记参加了学习。
书店领导在学习公司“三新一建”主题教育活动内容后，于xx年2月召开了书店基层领导以上干部会议，对公司下发的“三新一建”文件进行了传达，并明确书店要认真按照公司文件要求开展工作，希望大家在思想上要有一定认识。随后书店领导班子联系书店xx年生产经营实际着手制定了新华书店“三新一建”主题教育活动的工作安排。3月3日召开干部会议对公司深入开展好三新一建主题教育活动的通知文件进行了传达。3月10日召开全体职工大会，对书店开展“站在新起点、创造新业绩、实现新跨越、建设新书店”主题教育活动进行了安排和宣讲，各部门对本部门xx年工作如何开展及如何为“三新一建”而努力工作进行了宣讲，经理对书店如何结合“三新一建”主题教育活动做好书店xx年工作进行了讲话。
为了强化职工对“三新一建”主题教育的认识，新华书店进行了一系列的宣传工作，出版了一期“三新一建”专题简报，出版了一期“三新一建”为主题的黑板报，在书店室内外悬挂了“三新一建”主题教育活动的标语。
为了适应新形势的新要求，书店对原有管理制度和岗位工作职责进行了重新修订，使之更合理、更规范、更能适用于生产经营实际工作需求。在业务工作的开展上，努力找到打开图书市场被动局面的新方法和新项目，在新字上下功夫。
2、党员带头，加强员工培训教育，提升员工为企业工作的思想业务素质，提高员工创新意识。书店通过干部周一例会、部门工作会议和季度职工大会对党的“xx大”精神进行了学习，特别是关于文化建设部分进行了深入学习，通过学习让大家认识到国家对文化建设的重视程度，认识到文化建设在现实生活中、企业建设中的缺失和加强文化建设的重要性，看到我们书店在文化建设中的责任和定位，鼓足我们作好图书发行工作的勇气和干劲。
对“三新一建”的详细内容进行了学习和领会，大家都感觉到主题教育提出的及时性、正确性和可操作性，为书店xx年的工作提供了一条主线，书店对如何开展好三新一建主题教育活动进行了周密的安排和学习。通过学习大家心里都有了谱，都有了奋斗的动力和方向。大家对创建活动充满信心。
为了更好的提高员工业务素质，书店安排了一次北京石油出版社图书业务课程培训和一次参观学习大庆书店的活动。通过学习，大家都感触很深，学到了很多宝贵的经验和经营理念，回到书店后大家对学习的成果都进行了总结并在职工大会上进行交流，会后制定了一系列的工作改进措施，提高了书店的管理层次，为书店今后的发展奠定了基石。
3、认清形式，找准定位，面对困难，解放思想，开拓进取。书店职工对书店xx年的经营环境都有了一定的认识，即认识到书店xx年经营面临的市场缺口问题和资金紧张问题，也看到xx年油田重组整合带来的新问题，但是逆水行舟不进则退，面对困难书店领导带领全体职工并没有退缩和放弃，而是总结了xx年的成功经验，xx年在教材缺失260万元的情况下书店最终也完成了全年的工作任务，靠的就是不怕困难，敢想敢拼的精神。
xx年虽然有很多困难，但是我们也看到了油田重组整合给我们带来了新的机遇，看到了企业需要稳定和谐的需求，辽河企业家文化建设的需求，职工文化生活、素质修养、技能本领需要提高的需求，我们就是要站在这种既有困难又有机遇的新的起点上，努力实现全年生产经营目标，实现书店的可持续发展，实现经济效益和社会效益的双丰收。
4、调整结构，优化组合，创新经营，创新业绩。书店为了完成全年任务，召开了干部会议和职工大会进行了动员，对部门进行了重新优化组合，重点给有能力的部门和人员增加了新的销售指标，增设了项目部，以大会的形式书店同各部门签定了xx年经营承包合同，部门在会议上进行了表态发言。
业务部在今年的工作中大胆与出版社沟通，把书店推出新书的建议提供给出版社，并积极促成了首发式的成功举行，创造了书店的第一次，出版社的第一次，第一次，为书店定位和企业形象做出了贡献。
振兴门市xx年任务是150万元，xx年为220万元;市场部xx年任务是150万元，xx年为220万元;新增项目部任务为60万元。指标重新修订后，部门都感到了压力的存在，但是为了书店的可持续发展，大家只有一句话，不能退缩，努力努力再努力。振兴门市紧紧抓住专业技术图书销售和培训教材图书销售2大主线不放，年初与各大用户紧密沟通，赢得先机，1—5月份图书销售112万元提前实现了时间过半任务过半的目标。在图书《学会感恩担当责任》推出中，对店堂内外装饰一新，图书摆放整洁有序，门类齐全，服务员大方得体、服务周到、业务精通，是书店有史以来最好的一届。
市场部积极维护原有老客户的图书消费，xx年一季度再次签下年80万元的书卡消费定单。在新书的推出过程中市场部发挥自身客户优势，销售图书近xx0册，创造了石油出版社单册图书短期内销售纪录，为市场部半年度任务的完成创造了有利的条件，同时在首发式上成功的使客户在会上做了精彩的发言，做了精彩的演出，成功地组织了培训课，这些在书店的历史上都是一次创新工作。
项目部是今年刚成立的部门，不但有对外图书培训和营销策划工作而且还有60万元的工作指标。今年曾策划并实施了十五图书促销活动和，3月份图书优惠促销活动，5月份成功的策划了图书首发式活动。为书店的宣传、形象、信誉做出了默默的贡献。这在书店历史上也是一次创新的举动。
在主题教育活动中我们支部充分发挥了党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用，结合公司党委提出的“我是党员我是旗帜”的号召，认真组织开展了“心系华油情系华油献计献策共谋发展”和“迎七一献厚礼”劳动竞赛活动，我们分别制定了详细的活动组织和方案，认真进行了实施，取得了很好的成绩，对活动进行了全面的总结，活动中涌现出了象刘艳、郭敬然和赵洪金这样的销售和业务精英，他们都是共产党员，带领本部门人员较好地完成了部门指标，给大家起了表率的作用。面对困难我们书店人没有后退、没有等靠要，在支部的全体努力下通过以上创新工作找到了战胜困难的手段和方法，通过1年的努力，书店实现销售750万元，比去年同期多出近100万元，通过工作思路的创新实现了企业地位的提举，信誉的提升，形象的提高。
在xx年开展“五型五好”班组创建活动的基础上，xx年书店更加注重了活动具体细节的落实，从“五型五好班组”的根本要求和执行标准为切入点，在企业基础管理上下功夫，力争做细做实创建工作。年初在公司党委和工会的号召下，我们召开了支部工作会议，研究制定了深入开展“五型五好”班组创建活动的实施细则和考核标准，作为我们创建工作的指南，按要求我们认真组织了具体创建工作，要求党员在创建活动中要起带头作用，通过1年的努力，书店全体员工对“五型五好”班组创建活动有了更深的认识和体会，更加愿意积极参与活动中来。新华书店通过创建活动的开展使书店管理工作水平得到了提升，基层队伍建设得到加强，为全面完成书店xx年工作任务打下了坚实的基础。“五型五好”班组创建活动是企业基础管理工作的一个重要方面，我们今后将继续不断深入开展创建工作，切实使企业管理迈上新的台阶，为完成政治经济任务而努力奋斗。
五、积极参加公司党委组织的各项活动。
xx年我们参与了公司组织的党员民主生活会议，党政干部学习培训、“我是党员我是旗帜”宣誓活动，优秀党员岗位工程，新党员宣誓活动，“迎七一献厚礼”劳动竞赛活动，劳动竞赛演讲活动，党员特殊捐款活动，到反腐教育基地(盘锦监狱、油田劳教所)学习参观、到五色教育基地(红村机厂)学习参观，党委及支部扶贫帮困活动等等，公司党委组织的活动丰富多彩，贴近职工，贴近人心，贴近实际，在职工中凡响非常好。书店党员、干部通过参与公司组织的活动，不断感受到了组织的温暖，体验到了在华油这个大家庭的幸福和快乐，大家越来越关心公司的稳定与发展，对公司的政策方针都能够认真贯彻执行，没有抱怨和腻烦心理。这些活动的开展增强了党组织的凝聚力和战斗力，为书店支部工作的开展奠定了坚实的基础。
六、加强反腐倡廉教育，保持清政廉洁工作作风。
除了参与公司的组织的到反腐教育基地(盘锦监狱、油田劳教所)学习参观、到五色教育基地(红村机厂)学习参观和听取检查院院长讲课外，书店还在党课以及支部会议中进行了反腐倡廉教育，加强民主管理和店务公开工作的深入开展，切实保证我们的党员队伍和党员干部在工作中不犯错误、少饭错误，保持党员的先进性，保持书店党员队伍的纯洁性，为广大职工群众树立好的榜样。
总之，在华油公司党委的正确领导下，新华书店党支部能够认真按照保持共产党员先进性长效机制的要求开展支部工作，能够认真按照公司党委的工作思路开展工作，提高了我们基层支部的管理水平，在与企业实际经济建设工作结合上做了很多卓有成效的工作，为书店的持续稳定发展做出了贡献。当然在工作中我们还有不到位的现象，如支部自身组织的活动开展还不够，纯粹的支部民主生活会开展的不多，一些工作的开展还流于形式落实不够等，这些是我们支部今后要重点克服的问题。
句容新华书店有限责任公司党支部多年来在机关党委、省集团公司的正确领导下，始终坚持正确的发行方向和宣传导向，深入贯彻落实科学发展观，全心全意为读者服务，努力造就一支政治坚定，业务精湛，作风过硬的图书发行队伍。连续多年获得“江苏省文明单位、省新闻出版行业文明单位、镇江市文明单位、句容市文明单位、镇江市双优诚信书店、全国读书教育活动发行先进单位等荣誉称号。
主题党日活动开展情况。
一、思想建设。
书店党支部紧紧围绕学习贯彻党的精神，学习宣传新党章，进一步加强理论武装和思想引导工作，努力建设一支政治坚定、与时俱进、无私奉献的党员队伍，确保书店的稳定，确保各项工作的整体推进。配合机关工委开展读书节活动、7月份开展全市农家书屋配书活动、会议以后我店配合组织部将报告单行本及《中国共产党章程》送到各党政机关、企事业单位、部队、院校、社区等，争取让我市党员干部人手一册，满足了全市干部群众学习精神的需要、11月份组织全市中小学参加江苏省书展，为书店经营创造了一定的经济效益。
进一步打造特色企业文化，企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。在凤凰新华企业核心价值观的基础上，党员干部做到勤政廉洁，树立良好的社会信誉，保持和谐的社会关系，增强职工作为企业一员的荣誉感和自豪感。
二、组织建设。
年初，书店党支部与机关党委签订责任状，明确工作目标和责任，原则上保持每月一次党支部会议、学习当前时事政治和书店工作发展新动向，形成良好的学习风气，提升党员内涵。7月1日党的生日，书店召开全体党员会议，支部书记带领党员重温了中国共产党创建的历史，以此激励党员干部进一步发挥先锋模范带头作用。
抓好党员发展工作，做到党员发展有计划，坚持发展目标，严格发展程序，入党手续、材料齐全，按期讨论预备党员转正，认真组织入党积极分子参加培训。20xx年，已发展一名同志为预备党员，一名同志为入党积极分子;三名同志提交了。
入党志愿书。
参加了入党培训班在今后工作中党支部将进一步做好党员发展工作鼓励书店员工向党组织靠拢。
三、党风廉政建设。
加强党员干部的党风廉政建设、不断强化艰苦奋斗和廉洁勤政教育、党员干部实行重大事项报告制度，增强党性修养，讲党性、重品行、作表率，认真贯彻领导干部报告个人有关事项等制度，严格遵守廉洁自律要求，做到清清白白做人，干干净净做事，树立正确的价值观、权力观、进一步提高拒腐防变的能力。
四、制度建设。
坚持支部委员会和支部党员大会制度，充分发挥集体经验和智慧，实现集体领导。今后工作要进一步发扬民主，讨论重大问题时大家可以畅所欲言，坚持少数服从多数的原则。坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则。支部委员会在作出决定时，需要充分听取每个委员的意见。要明确每个支委成员所负的具体责任，做到事事有人管，人人有专责。
五、20xx年党建工作设想。
1、书店党支部将不断注重人才培养，鼓励党员干部、职工利用业余时间参加学习，提高自身修养，党支部将带领全体党员登茅山，参观新四军纪念馆，缅怀革命先烈，发挥全体共产党员的蓬勃朝气。
2、更进一步做好新党员发展工作，做到公平、公正。
3、开展党员读好书活动，用先进思想武装全体党员。争取开展公益活动，服务社会，回馈教育。
党支部工作有力地推动了书店各项工作的蓬勃发展，在今后的工作中，我们将不断总结经验，在机关党委的指导下，弥补不足，科学发展，开拓创新。
地区新华书店在自治区新闻出版局、自治区新华书店的正确领导下，在当地宣传、新闻出版、教育和经贸工委的大力支持下，紧紧围绕“开拓市场、扩大发行，创新发展、提高效益”的经营思路，有效发挥新华书店品牌优势，同心同德、埋头苦干，创先争优、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。现将一年来的。
工作总结。
如下：
一、主要经济指标完成情况。
全年完成销售净收入别增长%、万元，实现利润万元，同比分万%;其中教材销售万元，教辅销售元，一般图书销售同比增长%。万元。民文一般图书销售万元。
二、主要工作开展情况。
(一)集中攻关，做好教材教辅销售工作。
面对日趋激烈的市场竞争，我们不断增强市场经营意识，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，按照教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,打好经营主动仗，维护好教材发行市场,赢得了图书发行的主动权，圆满完成了“课前到书，人手一册”这项政治任务。主要做法是：1、密切店校关系。我们坚持站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，加强与教育行政部门的沟通和协作，认真做好中、小学教材发行工作。认真做好教材调剂工作，经常深入各学校走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要，查看教材印刷装帧的质量，对有问题的教材做到当场、及时调换，对学校追加、追减的订数及时进行调剂、上报，确保教材征订和发放足额、配套、齐全，树立了良好的企业形象，赢得了学校的认可。2、提高服务意识。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定。同时，按照“在确保教材订数的基础上，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，开展了征订上门、送书上门、结算上门的“三上门”服务，按照教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上所有的全部科目开全科、订满数。3、做好细节工作。员工们克服了教材版本杂、品种繁多等困难，严把“订单关”，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，虽然增加了我们的工作量，但却有效避免了学校错订、漏订和重订现象的发生，赢得了学校领导和老师们的肯定。
(二)集中突击，一般图书销售实现新突破。一般图书销售是体现书店核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我们制定了以重点书、文教书和读书活动用书带动一般图书销售的发行战略，不断寻找新的效益增长点，采取了一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法是：1、积极组织货源，特别是教辅图书做到早动手、早进货，大部分店都按照地区店的工作部署及时备货，抢占了市场先机，取得了较好效益。2、调整图书结构，形成了由常销书、动销书、畅销书组成的合理的备货体系。适当压缩纯文艺类图书的进货量，相应增加了科技、社科、经济、外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。3、开拓农村市场，把科技图书送到了农牧区、田间地头。以“东风工程”为契机，开动“送书车”服务于城乡，进行流动售书，年内，全地区共计举办流动售书活动8次，参加人员16人次，销售额达万元。
4、抢抓节假日的有力时机，集中促销。先后以自治区新华书店成立六十周年、“世界读书日”等活动为契机，精心组织策划，开展了一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，展开宣传攻势，扩大了一般图书销售，增加销售额，创造了市场效益。
5、内外营销结合,扩大一般图书销售。利用“金山之夏”文化广场公益性文艺汇演，大量群众集中观看的有利时机，开展便民流动售书活动，在销售图书的同时，也丰富了城镇居民的精神文化生活，发挥了新华书店文明示范窗口的作用。
(三)做好“农家书屋”和“东风工程”免费赠送图书、音像制品、期刊发送工作。从讲政治的高度，狠抓“农家书屋”“东风工程”任务落实。目前，已发行《今日》《新、晨》《妇女》《农牧科技》《党员之友》等期刊共计19438、册，共计76，709.10元;第四批东风工程图书150144册，共计1，397，625.40元;音像制品共计35599盘，共计451，267元。在全地区建起113家“农家书屋”，发行图书、音像制品155925册，共计2，005，163.76元。为丰富农牧区文化生活，提高农牧民文化素质，加强社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会做出了应有贡献。
(四)提升企业竞争力，构建图书发行新网络书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一席之地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力。为此，我们充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势，结合实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐，构建图书发行新网络。一是负责实施了县网点“东风工程”建设项目。目前，占地平方，总投资1000余万元的县店“东风工程”建设项目主体工程已验收。二是地区店领导深入基层，加强调研督导，指导县店工作，协调解决实际困难和问题。三是集中盘库。5月16日23日，地区店对所属各县店图书进行了一次盘点，全面掌握全地区新华书店图书进、销、存实际情况，为实现统一售书、统一订货、统一经营，确保经营管理任务完成，奠定了坚实基础。
(五)创新管理手段，提高经营管理水平。一是提高职工收入，调动工作积极性。为缩小与兄弟地州书店系职工的工资收入差距，跟上自治区新华书店改革步伐，我们结合实际，参照自治区新华书店系统工资改革方案，将职工原岗位工资类别执行一类提高到执行三类，全地区共增资人员61人，年增资额达152，628元。二是加强财务管理和财务监督。严格执行财务“一支笔”，控制大额开支，压缩减少不必要开支，严把资金出口，确保有限的资金用在最适当的地方，提高了资金的利用率。三是进一步完善物流配送体系。通过统一订购、统一销售、统一配送，实现了信息共享，减少了采购配送环节，费用成本大大降低，退货量明显减少，采购配送质量得到提高，管理更加规范，驾驭调控市场的能力得到了增强。
(六)强化班子队伍建设，打造特色企业文化1、加强班子建设，夯牢事业发展基础。事业成败，关键在人，基础在干部，核心在班子。我们始终坚持把加强班子建设作为重中之重，放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习，提高班子整体素质。坚持理论学习，提高了理论素养和政治素养;通过学习“”、科学发展观重要思想，提高了班子成员的经营和管理能力。年内，利用中心学习组、“三会一课”集中学习、个人自学、网络学习等多种形式，认真学习了xx大、xx届三中、四中、五中全会精神，学习了同志有关重要讲话和中央新疆工作座谈会精神，今年集中学习5次以上，学习面达到了100%。二是坚持民主集中制，增进了班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，又有个人分工负责;既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是加强班子作风建设，提高班子成员自律意识。召开领导班子和党员民主生活会，找差距，摆问题，促进各项工作的完善和发展，增强了党支部战斗力。“七一”期间，党支部组织全体党员开展了革命传统教育活动，同时，按照地委和自治区店的部署，广泛开展了党员“创先争优”活动，提高了党员自身素质。2、加强教育引导，打造鲜明企业文化。一是制定了学习培训计划。坚持每月组织职工进行政治理论和业务知识学习。结合队伍素质现状，不断丰富练兵内容，创新练兵方式，提高全体同志的业务素质和工作能力。二是组织职工开展岗位练兵活动。“干什么练什么，坚持缺什么补什么”的原则，以“全员参与，注重实效”为要求，通过集中学习、实际操作和技能竞赛等多种方式，抓图书发行业务知识的学习和专业技能的训练，在全地区培养出了一批岗位业务能手。三是培养和壮大骨干发行员队伍。鼓励员工参加出版物发行员、教材发行员、计算机应用等业务技能培训班学习，打造一支高素质的发行员队伍。
(七)加强反腐倡廉教育，保持清政廉洁工作作风。积极组织党员干部到地区反腐教育基地(福海监狱、地区检察院反腐倡廉图片展示厅)学习参观、集中观看贪腐电教片外，书店还在党课以及支部会议中进行了反腐倡廉教育，深入开展民主管理和店务公开工作，通过教育，使我们的党员队伍和党员干部在工作中不犯错误、少犯错误，保持党员的先进性，保持书店党员队伍的纯洁性，为广大职工群众树立了榜样。
(八)抓精神文明建设，树企业良好形象。一是积极开展文明细胞创建工程。在全地区新华书店系统开展了争创平安单位、平安科室、平安家庭活动，共创建平安单位个，平安科室个，平安家庭个。二是献爱心,继续开展扶贫济困活动。每逢节假日，党员领导干部都要对对本店的职工遗孀和帮扶贫困户进行走访，送上一些生活用品及油米，向他们表示节日的慰问,带去组织的温暖。在得知县新华书店职工马力亚的儿子患有“血小板减少性紫癜”绝症的消息后，我们向全地区新华书店职工发出倡议，职工们共为不幸的孩子捐款5130元。三是积极参加抗雪灾、保发行活动。年初,本地区发生60年一遇到特大风雪灾害,我店及时组织职工向灾区捐款,并组织党员干部到扶贫点帮助群众开展灾后生产自救活动,为贫困户送去了生活物资和现金，表达了新华人对灾区人民的一片心意。四是关心职工生活、积极开展文体活动。按规定执行好了员工年休假制度,店工会组织充分发挥工会的职能作用,每年要组织全店职工进行一次健康体检,职工生病住院，家中有事，店里都要派员前去看望和帮助。每逢节假日都要组织职工进行文体活动,活跃了职工的文化生活,联络了感情。
(九)抓综合治理，创建和谐平安书店。我们坚持把社会治安综合治理工作和安全生产工作纳入重要议事日程，狠抓落实。一是年初与各科室、县店签订了。
责任书。
明确了各自的责任并将此项工作列入目标考核内容。重大问题，重大活动及重要事项，一把手要亲自过问，亲自抓。二是建立健全内部安全工作的各项管理制度，加强对社会治安综合治理工作的组织协调和检查考评，严格执行一票否决制度。三是落实领导责任制，实行单位一把手维护稳定工作包干制度，把影响综治和安全生产的不利因素消灭在萌芽状态。一年来，我店未出现任何上访等恶性事件和职工违法乱纪现象，没有出现安全生产事故。
三、存在的问题和不足一年来，在上级主管部门领导的正确领导下和关心帮助下，我们在工作中取得了一定成绩，这些成绩是全体干部职工共同努力的结果。但是我们还清醒地看到，自身还存在着许多不足：一是经营成本仍然偏高;二是职工技能水平和专业素质仍需提高，个别员工岗位责任意识淡薄、服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神;三是门店规范化、标准化管理不够;四是进货品种还不全，畅销品种供货仍不足，市场信息掌握还欠全面;五是市场营销手段缺乏创新，本地群众人均购书额仍有较大提高空间，等等。这些问题有待于我们在今后的工作中不断加以整改。
四、xx年工作思路一是抓班子，带队伍，努力在“四好”建设和提高领导水平和经营能力上见成效。二是搞好优质服务，深挖市场潜力，力保教材教辅发行总量稳中有升。三是做好市场调研，扩大营销效果，促进一般图书发行上台阶。四是发挥品牌优势，延伸服务功能，开创农家书屋经营新局面。
五是重视人才培养，强化岗位练兵，打造一支高素质的发行员队伍。
六是充分利用政策，优化经营结构，提高经营效益。
七、抓好基层党建和党风廉政建设工作，以党建促经营、以廉政促发展。
八、加强精神文明建设，打造企业文化。xx年，我们将继续加强思想政治理论学习，克服困难，振奋精神，开拓进取，踏实肯干，落实科学发展观，沉着应对复杂多变的图书发行新形势，紧紧依靠全体职工的共同努力，在发展中不断探索，在探索中不断前进，圆满地完成各项工作目标，为地区图书发行事业又好又快发展做出应有的新贡献。
作为一家国家级大型连锁书店，新华书店拥有着广泛的读者群体和庞大的图书资源。作为一名新华书店的领导，不仅需要具备卓越的管理能力，还需要有良好的专业素养和高度的责任感。在我担任领导职务的多年里，我深刻认识到了作为领导的重要性，同时也积累了一些心得体会。
首先，作为领导，要善于发挥团队协作的优势。在一个大型连锁书店中，有着众多员工和各种不同的工作职责。领导要善于明确每个员工的工作职责，合理分配工作任务，确保每个人都能发挥自己的特长，形成良好的工作团队。要注重沟通和合作，鼓励员工积极参与工作讨论，汇集各种智慧和经验，从而提高团队的整体实力。我曾亲身经历过团队合作的成功案例，通过沟通和协作，我们成功地完成了很多重要的工作任务，取得了良好的业绩。
其次，作为领导，要注重员工培养和激励。员工是组成一个组织的重要基石，只有员工的素质提高了，整个组织才能得到进一步发展。作为领导，要及时发现员工的潜力和优势，针对不同员工的特点制定不同的培养计划，提供相应的培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的能力。同时，要及时给予员工肯定和鼓励，塑造他们的自信心，激发他们的积极性和创造力。只有员工能够充分发挥自己的才能和潜力，才能为书店的发展贡献力量。我时常与员工沟通交流，及时了解他们的需求和困惑，并针对性地提供培训和指导，使他们在工作中能够得到提升和成长。
再次，作为领导，要时刻保持敬业精神和责任感。领导是整个团队的精神领袖，要带头展示出良好的职业道德和工作作风。无论是对工作还是对员工，都要有高度的责任感，保持敬业精神。在工作中，我始终保持专业和认真的态度，不辞辛劳地全心全意为书店的发展付出努力。同时，我也注重与人为善，与员工建立良好的雇主关系，尊重员工的权益，关心他们的生活和事业发展，因而得到了员工的支持和认可。
最后，作为领导，要不断学习和自我提升。随着社会的不断发展和进步，领导工作也面临着新的挑战和变化。作为领导，要紧跟时代的步伐，不断学习新知识，了解新技术，提高自己的综合素质和领导能力。只有不断提升自己，才能更好地带领团队应对各种挑战，推动书店不断发展。我时常参加各种培训和学习机会，积极汲取新的知识和经验，从而不断提高自己的领导能力。
总结来说，作为一名新华书店的领导，我深刻认识到领导的重要性，并积累了一些心得体会。发挥团队协作的优势，注重员工培养和激励，保持敬业精神和责任感，不断学习和自我提升，这些都是成为一名成功的领导所必备的素质。通过不断努力和实践，我相信我将能够更好地发挥自己的领导能力，为书店的发展做出更大的贡献。
第一段：引言（介绍新华书店的背景和重要性）。
新华书店是中国规模最大的综合性书店连锁企业，成立于1949年，一直以来致力于传播知识、弘扬文化。作为一名新华书店的领导，我有幸参与并亲眼见证了这家伟大企业的发展。在过去的几年里，我积累了一些宝贵的经验和体会，今天我想与大家分享一下我的心得。
第二段：良好的沟通能力的重要性。
作为一个领导者，良好的沟通能力对于领导工作的顺利开展至关重要。我时刻保持对下属的沟通畅通，并鼓励员工之间相互交流。我定期组织团队会议，以便了解并解决员工面临的问题和困难。同时，我也鼓励员工提出自己的建议和意见，以促进团队的创新和进步。良好的沟通能力不仅能够帮助我与员工建立良好的关系，还能够有效地传递企业的目标和价值观，确保团队的统一性和凝聚力。
第三段：团队建设是成功的关键。
团队建设是一个企业成功的关键。作为一个领导者，我始终坚信团队的力量。我鼓励员工之间相互合作，并促进他们形成一个紧密、高效的团队。通过定期的团队建设活动和培训课程，我帮助员工提高他们的个人能力和团队合作意识。我相信只有一个和谐、团结的团队，才能够应对各种挑战和问题，并取得成功。
第四段：激励员工的重要性。
激励员工是领导工作中一个不可忽视的方面。我用各种方法鼓励员工充分发挥他们的潜力，并给予他们适当的赞扬和认可。我经常与员工交流，了解他们的个人和职业目标，并为他们提供成长的机会和挑战。同时，我也鼓励员工自我激励，帮助他们更好地管理自己的时间和资源，从而提高工作效率和质量。只有激励员工，才能为企业带来良好的业绩和发展。
第五段：不断学习和成长。
作为一个领导者，我相信不断学习和成长是持续发展的关键。我通过阅读各种管理和领导方面的书籍，不断提升自己的管理能力和智慧。我也积极参加各类培训和研讨会，以便了解最新的管理理念和方法。通过不断学习和成长，我能够更好地引领我的团队，带领他们应对各种挑战和机遇。同时，我也乐于与其他领导者和同行交流，分享经验和互相学习，以推动整个行业的进步和发展。
总结：作为一名新华书店的领导，我深知领导工作的重要性和责任。通过不断学习和实践，我不断提升自己的能力和智慧，为企业的发展和员工的成长做出了积极的贡献。我相信只有通过良好的沟通、团队建设和激励员工，才能够实现企业的目标和愿景。我将继续发扬新华书店传统，坚守初心，积极努力，为新华书店的发展贡献自己的力量。
随着互联网的发展和电子书的兴起，许多人对实体书店的前景产生了疑虑。然而，作为中国最大的连锁书店，新华书店一直在不断创新和改革，适应市场的变化。作为一名新华书店的销售人员，我在长期的工作中，积累了许多经验和感悟。下面就是我对新华书店销售工作的心得体会。
首先，作为一名销售人员，要具备良好的沟通能力和服务意识。在新华书店，顾客大多是有一定文化素养和知识需求的人群，他们对于所购买的书籍有着高标准和要求。我们要能够与顾客进行深入的交流，了解他们的需求和兴趣，推荐适合他们的图书。同时，我们要为顾客提供优质的服务，解答他们的问题，引导他们正确的阅读方向。只有通过良好的沟通和服务，才能树立好新华书店的形象，吸引更多的顾客。
其次，了解图书市场的变化和鉴别图书质量是销售人员的必备技能。书籍市场是一个不断更新和变化的领域，新华书店作为行业的龙头企业，要能及时了解最新的图书信息和市场趋势。我们要通过多方面的途径获取图书信息，包括阅读出版行业的新闻报道、关注读者的口碑和书评等。同时，要学会鉴别图书的质量。对于市面上的海量图书，我们要有辨别能力，找出其中的精品，为顾客提供优质的选择。
再次，销售人员要不断学习和提升自己的专业素养。新华书店作为中国图书行业的领导者，一直秉承“文化的窗口，学问的灯塔”的宗旨，提供最经典、最权威的图书。而我们作为销售人员，必须要有一定的文化素养和知识储备，才能更好地为顾客提供服务。因此，我们要不断学习，广泛涉猎各个领域的知识，建立起自己的知识体系和专业素养。只有不断提升自己，才能更好地满足顾客的需求。
最后，保持积极的工作态度和团队合作精神是销售人员的关键。新华书店的销售工作需要付出较大的努力和耐心，有时候甚至需要克服一些困难和挑战。我们要保持积极乐观的态度，坚持不懈地为顾客提供优质的服务。同时，我们也要保持团队合作精神，在与同事的合作中相互支持和帮助，共同实现销售目标。只有团结合作，才能提高销售效率，更好地完成工作任务。
总结起来，新华书店销售工作需要具备良好的沟通能力和服务意识，了解图书市场的变化和鉴别图书质量，不断学习和提升自己的专业素养，以及保持积极的工作态度和团队合作精神。这些是我在工作中总结的几个重要的心得体会。通过这些经验和感悟，我相信我会在新华书店的销售工作中取得更好的成绩，并为书店的发展做出更大的贡献。
地区新华书店在自治区新闻出版局、自治区新华书店的正确领导下，在当地宣传、新闻出版、教育和经贸工委的大力支持下，紧紧围绕“开拓市场、扩大发行，创新发展、提高效益”的经营思路，有效发挥新华书店品牌优势，同心同德、埋头苦干，创先争优、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。现将一年来的工作总结如下：
一、主要经济指标完成情况。
全年完成销售净收入别增长%、万元，实现利润万元，同比分万%;其中教材销售万元，教辅销售元，一般图书销售同比增长%。万元。民文一般图书销售万元。
二、主要工作开展情况。
(一)集中攻关，做好教材教辅销售工作。
面对日趋激烈的市场竞争，我们不断增强市场经营意识，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，按照教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,打好经营主动仗，维护好教材发行市场,赢得了图书发行的主动权，圆满完成了“课前到书，人手一册”这项政治任务。主要做法是：1、密切店校关系。我们坚持站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，加强与教育行政部门的沟通和协作，认真做好中、小学教材发行工作。认真做好教材调剂工作，经常深入各学校走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要，查看教材印刷装帧的质量，对有问题的教材做到当场、及时调换，对学校追加、追减的订数及时进行调剂、上报，确保教材征订和发放足额、配套、齐全，树立了良好的企业形象，赢得了学校的认可。2、提高服务意识。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定。同时，按照“在确保教材订数的基础上，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，开展了征订上门、送书上门、结算上门的“三上门”服务，按照教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上所有的全部科目开全科、订满数。3、做好细节工作。员工们克服了教材版本杂、品种繁多等困难，严把“订单关”，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，虽然增加了我们的工作量，但却有效避免了学校错订、漏订和重订现象的发生，赢得了学校领导和老师们的肯定。
(二)集中突击，一般图书销售实现新突破。一般图书销售是体现书店核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我们制定了以重点书、文教书和读书活动用书带动一般图书销售的发行战略，不断寻找新的效益增长点，采取了一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法是：1、积极组织货源，特别是教辅图书做到早动手、早进货，大部分店都按照地区店的工作部署及时备货，抢占了市场先机，取得了较好效益。2、调整图书结构，形成了由常销书、动销书、畅销书组成的合理的备货体系。适当压缩纯文艺类图书的进货量，相应增加了科技、社科、经济、外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。3、开拓农村市场，把科技图书送到了农牧区、田间地头。以“东风工程”为契机，开动“送书车”服务于城乡，进行流动售书，年内，全地区共计举办流动售书活动8次，参加人员16人次，销售额达万元。
4、抢抓节假日的有力时机，集中促销。先后以自治区新华书店成立六十周年、“世界读书日”等活动为契机，精心组织策划，开展了一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，展开宣传攻势，扩大了一般图书销售，增加销售额，创造了市场效益。
5、内外营销结合,扩大一般图书销售。利用“金山之夏”文化广场公益性文艺汇演，大量群众集中观看的有利时机，开展便民流动售书活动，在销售图书的同时，也丰富了城镇居民的精神文化生活，发挥了新华书店文明示范窗口的作用。
(三)做好“农家书屋”和“东风工程”免费赠送图书、音像制品、期刊发送工作。从讲政治的高度，狠抓“农家书屋”“东风工程”任务落实。目前，已发行《今日》《新、晨》《妇女》《农牧科技》《党员之友》等期刊共计19438、册，共计76，709.10元;第四批东风工程图书150144册，共计1，397，625.40元;音像制品共计35599盘，共计451，267元。在全地区建起113家“农家书屋”，发行图书、音像制品155925册，共计2，005，163.76元。为丰富农牧区文化生活，提高农牧民文化素质，加强社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会做出了应有贡献。
(四)提升企业竞争力，构建图书发行新网络书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一席之地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力。为此，我们充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势，结合实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐，构建图书发行新网络。一是负责实施了县网点“东风工程”建设项目。目前，占地平方，总投资1000余万元的县店“东风工程”建设项目主体工程已验收。二是地区店领导深入基层，加强调研督导，指导县店工作，协调解决实际困难和问题。三是集中盘库。5月16日23日，地区店对所属各县店图书进行了一次盘点，全面掌握全地区新华书店图书进、销、存实际情况，为实现统一售书、统一订货、统一经营，确保经营管理任务完成，奠定了坚实基础。
(五)创新管理手段，提高经营管理水平。一是提高职工收入，调动工作积极性。为缩小与兄弟地州书店系职工的工资收入差距，跟上自治区新华书店改革步伐，我们结合实际，参照自治区新华书店系统工资改革方案，将职工原岗位工资类别执行一类提高到执行三类，全地区共增资人员61人，年增资额达152，628元。二是加强财务管理和财务监督。严格执行财务“一支笔”，控制大额开支，压缩减少不必要开支，严把资金出口，确保有限的资金用在最适当的地方，提高了资金的利用率。三是进一步完善物流配送体系。通过统一订购、统一销售、统一配送，实现了信息共享，减少了采购配送环节，费用成本大大降低，退货量明显减少，采购配送质量得到提高，管理更加规范，驾驭调控市场的能力得到了增强。
(六)强化班子队伍建设，打造特色企业文化1、加强班子建设，夯牢事业发展基础。事业成败，关键在人，基础在干部，核心在班子。我们始终坚持把加强班子建设作为重中之重，放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习，提高班子整体素质。坚持理论学习，提高了理论素养和政治素养;通过学习“”、科学发展观重要思想，提高了班子成员的经营和管理能力。年内，利用中心学习组、“三会一课”集中学习、个人自学、网络学习等多种形式，认真学习了xx大、xx届三中、四中、五中全会精神，学习了同志有关重要讲话和中央新疆工作座谈会精神，今年集中学习5次以上，学习面达到了100%。二是坚持民主集中制，增进了班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，又有个人分工负责;既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是加强班子作风建设，提高班子成员自律意识。召开领导班子和党员民主生活会，找差距，摆问题，促进各项工作的完善和发展，增强了党支部战斗力。“七一”期间，党支部组织全体党员开展了革命传统教育活动，同时，按照地委和自治区店的部署，广泛开展了党员“创先争优”活动，提高了党员自身素质。2、加强教育引导，打造鲜明企业文化。一是制定了学习培训计划。坚持每月组织职工进行政治理论和业务知识学习。结合队伍素质现状，不断丰富练兵内容，创新练兵方式，提高全体同志的业务素质和工作能力。二是组织职工开展岗位练兵活动。“干什么练什么，坚持缺什么补什么”的原则，以“全员参与，注重实效”为要求，通过集中学习、实际操作和技能竞赛等多种方式，抓图书发行业务知识的学习和专业技能的训练，在全地区培养出了一批岗位业务能手。三是培养和壮大骨干发行员队伍。鼓励员工参加出版物发行员、教材发行员、计算机应用等业务技能培训班学习，打造一支高素质的发行员队伍。
(七)加强反腐倡廉教育，保持清政廉洁工作作风。积极组织党员干部到地区反腐教育基地(福海监狱、地区检察院反腐倡廉图片展示厅)学习参观、集中观看贪腐电教片外，书店还在党课以及支部会议中进行了反腐倡廉教育，深入开展民主管理和店务公开工作，通过教育，使我们的党员队伍和党员干部在工作中不犯错误、少犯错误，保持党员的先进性，保持书店党员队伍的纯洁性，为广大职工群众树立了榜样。
(八)抓精神文明建设，树企业良好形象。一是积极开展文明细胞创建工程。在全地区新华书店系统开展了争创平安单位、平安科室、平安家庭活动，共创建平安单位个，平安科室个，平安家庭个。二是献爱心,继续开展扶贫济困活动。每逢节假日，党员领导干部都要对对本店的职工遗孀和帮扶贫困户进行走访，送上一些生活用品及油米，向他们表示节日的慰问,带去组织的温暖。在得知县新华书店职工马力亚的儿子患有“血小板减少性紫癜”绝症的消息后，我们向全地区新华书店职工发出倡议，职工们共为不幸的孩子捐款5130元。三是积极参加抗雪灾、保发行活动。年初,本地区发生60年一遇到特大风雪灾害,我店及时组织职工向灾区捐款,并组织党员干部到扶贫点帮助群众开展灾后生产自救活动,为贫困户送去了生活物资和现金，表达了新华人对灾区人民的一片心意。四是关心职工生活、积极开展文体活动。按规定执行好了员工年休假制度,店工会组织充分发挥工会的职能作用,每年要组织全店职工进行一次健康体检,职工生病住院，家中有事，店里都要派员前去看望和帮助。每逢节假日都要组织职工进行文体活动,活跃了职工的文化生活,联络了感情。
(九)抓综合治理，创建和谐平安书店。我们坚持把社会治安综合治理工作和安全生产工作纳入重要议事日程，狠抓落实。一是年初与各科室、县店签订了责任书,明确了各自的责任,并将此项工作列入目标考核内容。重大问题，重大活动及重要事项，一把手要亲自过问，亲自抓。二是建立健全内部安全工作的各项管理制度，加强对社会治安综合治理工作的组织协调和检查考评，严格执行一票否决制度。三是落实领导责任制，实行单位一把手维护稳定工作包干制度，把影响综治和安全生产的不利因素消灭在萌芽状态。一年来，我店未出现任何上访等恶性事件和职工违法乱纪现象，没有出现安全生产事故。
三、存在的问题和不足一年来，在上级主管部门领导的正确领导下和关心帮助下，我们在工作中取得了一定成绩，这些成绩是全体干部职工共同努力的结果。但是我们还清醒地看到，自身还存在着许多不足：一是经营成本仍然偏高;二是职工技能水平和专业素质仍需提高，个别员工岗位责任意识淡薄、服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神;三是门店规范化、标准化管理不够;四是进货品种还不全，畅销品种供货仍不足，市场信息掌握还欠全面;五是市场营销手段缺乏创新，本地群众人均购书额仍有较大提高空间，等等。这些问题有待于我们在今后的工作中不断加以整改。
四、xx年工作思路一是抓班子，带队伍，努力在“四好”建设和提高领导水平和经营能力上见成效。二是搞好优质服务，深挖市场潜力，力保教材教辅发行总量稳中有升。三是做好市场调研，扩大营销效果，促进一般图书发行上台阶。四是发挥品牌优势，延伸服务功能，开创农家书屋经营新局面。
五是重视人才培养，强化岗位练兵，打造一支高素质的发行员队伍。
六是充分利用政策，优化经营结构，提高经营效益。
七、抓好基层党建和党风廉政建设工作，以党建促经营、以廉政促发展。
八、加强精神文明建设，打造企业文化。xx年，我们将继续加强思想政治理论学习，克服困难，振奋精神，开拓进取，踏实肯干，落实科学发展观，沉着应对复杂多变的图书发行新形势，紧紧依靠全体职工的共同努力，在发展中不断探索，在探索中不断前进，圆满地完成各项工作目标，为地区图书发行事业又好又快发展做出应有的新贡献。
在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，圆满地完成了的工作。回顾这年的工作，在取得成绩的同时，也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。现将来个人工作总结报告如下：
建立健全公司财务制度。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，根据岗位的工作量设置人员数量，同时优化工作流程减少不合理的账务处理。在减轻工作负担的情况下把财务工作进一步细化，同时逐渐由会计核算职能向管理职能转变。
正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表上报集团，并按时向税务机关申报纳税。
及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的`作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。
在公司统一部署下，整理并撰写了商城财务制度，明确了各项资金支付的流程，同时对差旅费和业务招待费做了详细的说明。随着各项财务制度编写完成，为商城管理向规范化迈出了坚实的一步。
财务部通过与各部门沟通，并经商城总经理初步审核，已完成了预算。在新的一年财务部本着以实际需求为宗旨，将严格按照预算进行费用管理，杜绝预算外开支。在预算逐项分析过程中发现能源消耗在预算费用中占了60%，其中仅电费一项预算就达到了4000万元。针对此情况财务部约谈了物业管理部，要求其出具了各项耗电明细，并逐项进行认真分析开关时间和开启数量，做到了对预算的总体把控，以求达到合理预算，为准确把脉度经营奠定了理论基础。
对公司的人员，不管经理还是员工，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。因本部门都是新入职的员工，我在部门团队建设中付出了大量心血，与每名员工都进行了长时间沟通，了解她们的思想和诉求，尽力去帮助每名员工实现自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潜力，激发员工向上的动力和强烈的进取心，使员工思想由“要我干“转变成“我要干“，同时在部门内部形成了良好的学习氛围和争优创先的环境。在计划购置一些专业书籍和资料以提升员工整体素质，并同时开展技术练兵的工作。
2017年，我店在省、市店的领导下，紧紧围绕“开拓市场、扩大发行、创新发展、提高效益”的经营思路，干事创业、争先创优，积极稳妥地做好各项工作。取得了较好的成绩，现将一年来的工作汇报如下：
一、打好经营主动仗，实现图书销售新突破。
面对市场竞争的日趋激烈及教育部门“一费制”的全面实施,我们认清形势，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，打好经营主动仗，以灵活的营销方式和细致周到的服务，赢得了图书发行的主动权，实现图书销售新突破。
(一)集中攻关，教材教辅销售实现新突破。今年秋季实行“一费制”后，我们按照省店“确保教材订数，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，展开了全方位的攻坚战。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定，按照市教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上有的全部开全科、订满数。
今年全省中小学全部进入实验区，面对“教材版本复杂和品种繁多”等困难，我们严把“订单关”，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，避免了学校错定、漏定和重订现象发生。并认真做好教材调剂工作，对学校追加、追减的订数及时调剂、上报，确保教材足额、配套、齐全。
二、集中突击，一般图书销售实现新突破。一般图书是书店改革的。
突破口，也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法：一是加大门市工作力度。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科，外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。二是积极开拓农村市场。按照市委宣传部的统一部署，开展“四下乡”活动，赶集、摆摊，把科技图书送到了田间地头。三是搞好节假日促销工作。我们抢抓节假日的有力时机，通过一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。四是走出店门找市场。走出店门，是扩大一般书销售的另一有效途径。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。
二、提升企业竞争力，构建图书发行新网络。
书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一席之地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力，因此，我们结合自己的实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐，构建图书发行新网络。
(一)加大投入，实现网点建设城市化。我店充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势，加快网点建设城市化速度。加快发展，实现网点建设现代化。我们在加强硬件设施的同时，加快发展的步伐，实现网点建设现代化。为全面实行统一售书、统一订货，及时掌握各门市销售、库存情况.
三、抓好企业文化建设，树立良好的“新华”形象。
企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的`企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。
(一)提升服务理念展示“新华”风采。新华书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们把不断加强员工学习、提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。
(二)热情回报社会宣传“新华”精神。一年来，在企业快速发展的同时，我们始终不忘自己的社会责任，积极为社会奉献爱心。
(三)加强队伍建设，凝聚“新华”力量。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和战斗力。一是强化创新意识。守成就是落后，创新才能发展。二是强化管理意识经营是基础，管理做保证。管理工作上去了，各项制度都落实到位了，各项工作自然就能顺利开展。三是强化团队意识。弘扬团队精神，对于增强企业的凝聚力和向心力、激发员工积极性和创造性是非常重要的。通过这些看得见、摸得着的实实在在的事，员工的主人翁意识空前高涨，自觉紧密团结在市店的周围，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工作年年都上新台阶。
新华书店作为中国最大的连锁书店之一，一直秉承着推广优秀的文化知识为己任，为人们提供高质量丰富的文化阅读资源。近日，本人受邀参加了新华书店的年度总结会议，这次会议不仅让我深刻认识到了新华书店的经营思路，也让我感受到了新华书店在文化产业中的崭新发展趋势和方法。在这里，本人将分享我在这次会议中的所见、所闻和所学，以及相关的想法和心得。
第二段：新华书店的经营思路。
会议中，新华书店团队向我们展示了这个行业的最新发展趋势和实践经验。在经营思路方面，新华书店非常注重提升顾客体验及服务品质，推崇“大众文化、大众阅读”的经营模式，并通过完善的会员制度、品牌营销和社交媒体等多元化手段，加强了与消费者的互动和传播，促进了销售和文化传播的双赢。这丰富的经营思路为新华书店快速发展提供了强大的后盾。
与会者还深入讨论了新华书店的发展策略。在发展方向上，新华书店在逐渐拓宽产品线的同时，也在开拓新的实体书店和电商平台，加强大众和少数读者市场的开拓和推广。此外，新华书店还实行分化经营战略以提高市场占有率，细分市场、分级经营、定制销售等多种措施，让每一位客户都能找到自己喜欢的内容和服务。
新华书店作为一家具有文化责任感的企业，对于传递和传承中华文化义不容辞。在这个过程中，新华书店充分发挥了自身作为文化传播者的影响力和优势，通过多种方式推动文化的传承和普及，如支持影视作品创作、出版扶植文化名家、传播少数民族文化等，充分体现了其文化使命与社会责任。
第五段：总结。
新华书店的发展备受业内外推崇，这次参加新华书店年会，让我对新华书店的文化和经营模式倍感肯定。其“大众文化、大众阅读”经营思路和“多元化、创新发展”战略规划，为中国文化产业提供了可借鉴的范例。作为年会与业界交流的重要平台，这样的聚会甚至为我们提供了更多共同合作和发展的机会，让我们带着激动的心情投入到中国文化产业的发展中去。（完）。
在今年秋季，负责教材业务的同志在收到高中教材订单后，发现有几个品种教材没有订数，立即向店领导进行汇报，店领导听到这件事后非常重视，一边和负责教材业务同志直接到学校了解情况，一边向主管部门汇报了这件事。由于我们反应用及时，通过向学校负责教材征订的领导做了深入细致的解释工作，并且得到了上级主管部门领导的高度重视，钟常委亲自过问，胡部长也亲自来到学校了解情况，最后将学校原来准备报到教育书店每年码洋近___万元订数要了回来，为书店挽回了经济损失。
2、做好免费___发行和售后服务工作。为做好今年免费___的发行工作，我们专门___乡镇各网点的负责人召开了有关教材发行工作会议，并制订了《云安县中小学教材发行服务规范》，明确了各网点的责任，确保免费___在开学前送到全县每间学校。同时，做好全县各中小学校教材的调剂工作，满足了学校的需求。教材发完后，我们为了做好教材售后服务工作，牢固树立客户至上的服务意识，由主管教材副股长进行电话跟踪，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷等质量问题，对有问题的教材做到及时调换。
在秋季教材发行过程中，收到部分学校的投诉，由于小学数学教具定价过高，学校经费难以应付，当知道这件事后，引用我店领导的高度重视，立即会同负责教材征订的负责人商讨对策，一边向学校做好解释工作，一边与集团教材发行中心取得联系，最后，得到了集团的支持，同意将部分教具退回去，后来我们与订有该教具的每间学校取得联系，根据他们的实际需要，将负担过重的部分全部收回，并向学校进行赔礼道歉，树立良好企业形象，赢得了学校的认可。
3、加快教材款回笼力度。在教材全部到齐后，就与学校取得联系，向学校解释书店的运作情况，争取他们的理解和支持，确保教材款能及时回笼，无出现拖欠情况。
(二科学管理、注重营销，使一般图书和文化用品经营出成绩。
面对竞争日益激烈的图书和文化用品市场，今年我店按照“以重点书、文教书和文件学习用书带动一般书和文化用品销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突出一般图书和文化用品的销售，取得了较好的成绩。全年一般图书和文化用品销售___万元，同比增长___%。具体做法是：
1、教代会和校务公开工作筹备召开我校五届六次教代会，听取学校的工作报告和财务报告，参与学校的民主管理和民主监督。
2、围绕学校的中心工作，开展工会工作创新活动。
3、加强工会的制度建设。修订完善学校的教代会制度和工会工作的各项制度，汇编成册。
4、建设“教职工之家”是工会的特色工作，在去年“市先进职工之家”工作的基础上，要以建有“特色之家”来巩固建家成果，把工会建成“民主之家、发展之家、学习之家、健康之家、关爱之家”争创市模范职工之家。
5、组织丰富多彩的文体活动，活跃教职工的文化生活。上半年组织师生田径运动会，增加兴趣活动项目，动员教职工参与健身活动。倡导“步行健身”、“健康一刻钟”活动。组织教职工参加春游踏青、秋游采摘等群众喜闻乐见的活动。开展庆祝教师节活动。组织教职工开展“庆祝建国56周年，革命歌曲大家唱”，“卡拉0k大赛”活动。
6、继续组织暑假外出学习活动，推出让教职工满意的线路，做好服务工作。
7、加强工会自身建设，提高工作水平。
8、加强调查研究工作和对外宣传工作，既要练好内功，又要外树形象。在新的一年里，我们要不断推进工会工作的群众化、民主化、制度化，努力把工会建设成组织健全、工作规范，作用明显，广大教职工信赖的职工之家，为早日跻身于“模范职工之家”而努力奋斗！
文档为doc格式。
20_即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在尼勒克县新华书店全体同仁的共同努力下，在州店上级领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了尼勒克县新华书店这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给20_年的工作画上了一个完美的句号。
一年来，本人能严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑学校、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了尼勒克县新华书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。
增加了学校网报教材，学校以往报订从没规范过，都是把报订人数、免费科目大概填报一下，就给我们了，这期间我要把每个学校的教材订单全部要审一遍，把错误的版本、循环使用的科目数量全部更正，以保证全县课本报订一致，就是这样把正确的订单交到学校，在学校录入的数量、科目中还是有与tcs教材系统数据不符，我认真仔细的分析查找是那些学校录入有误，找出原因并电话通知，指导帮助学校进行更正，提前做到了网报与tcs教材系统的核对，在上级要求核对时，做到了修改数据核对一致，保证学校20_春免费结算数据的准确性。工作中我还要做东风工程期刊分配、每期回执单的录入，东风工程图书分配、回执单的填写，两基的免费教材结算的录入，特别是免费教材的结算，这要求时间紧，数据准确，在每年秋季在校人数不确定的情况下，既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数，有时为等一个学校的人数，其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。
在做好教材业务工作的同时，本人还兼任本店的报帐员，报账员的工作在我分店中即是会计工作的一部分又是出纳的工作。在实际工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。坚持财务手续，严格审核(报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付)。对于本店各种帐务，本人认真负责。特别是学校账务这块，要求自己在每季课本发货、退货收款后，及时核算进、出、销是否正确，不要有什么遗漏，给单位造成不必要的损失，保证本店的各种帐务往来正常，做到帐目清楚。因为我知道既然是一个集体，只有共同进退，才有书店的共同发展。做为一名新华人，新华书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作的支持。20_年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布臵的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷!
新华书店作为一家知名的书店，在过去几个月陆续开展了一系列的会议。在这些会议中，书店的管理层对书店的现状进行了深刻的探讨，并提出了很多有关改进书店经营的意见和建议。参加这些会议给我们带来了很多启示和收获，下面我将分享我的心得体会。
第二段：领导力的作用。
在会议中，书店的领导层充分发挥了自己的领导作用。他们提出了许多创新性的经营思路，并将这些思路转化为实际行动。同时，他们也积极的倾听员工的意见和建议，并对其进行了认真的考虑。这种领导力不仅激励了员工的积极性和创造性活力，提升了书店的整体经营水平，也彰显了领导在企业中的重要作用。
第三段：服务态度的重要性。
在会议中，我们还深入讨论了书店的服务态度问题。对于一家书店来说，服务就是生命线。在这个竞争激烈的市场中，优质的服务是吸引顾客的关键。因此，我们必须始终保持良好的服务态度，提高服务质量，让顾客得到满意的服务体验。这也是我们在会议中得到的重要启示。
第四段：市场营销策略的重要性。
在市场竞争激烈的环境下，一个好的营销策略是非常必要的。我们在会议中讨论了很多关于市场营销策略的问题。如何吸引更多的顾客，如何提高销售额，在会议中我们对这些问题进行了深入探讨。通过会议的讨论我们得到了很多新的市场营销策略，这些策略我们在今后的工作中将会应用起来，希望能为书店的未来发展带来积极的作用。
第五段：总结。
通过本次会议的学习，我们不仅深刻认识到了服务态度、市场营销策略和领导力的重要性，也收获了很多关于经营管理的新思路。会议的成功举办，为我们今后更好地工作提供了有力支持，也为书店的未来发展开启了新的篇章。我们也将会以更积极的姿态投身到工作中，为书店的未来发展做出自己的贡献。